第一篇：新員工上崗培訓

新員工上崗培訓

新員工上崗培訓提要：

新員工上崗培訓

一、入職培訓(培訓時間3小時)

1、企業文化及公司概況

2、規章制度(《員工手冊》)

3、管理處概況

4、管理處規章制度(《員工須知》)

二、上崗培訓(培訓時間5天)

1、物業管理基礎(培訓時間半天)

2、服務禮節禮貌(培訓時間半天)

3、崗位職責、工作規程、相關質量標準和服務技巧。(培訓時間4天)a.辦公室人員:①崗位職責

②一體化管理標準相關記錄要求

③管理處及服務中心工作規程

④服務技巧

b.維修工:

①崗位職責及要求

②設備構造及維修方法

③相關工作規程

④服務技巧

c.護衛員:

①崗位職責

②安全保衛服務的基礎知識及運用

③消防器材的識別及使用

④保安設備的正確操作

⑤文明用語、服務意識

⑥隊列訓練、軍姿

⑦工作案例

三、考核

1、上崗考核:到職1周時,要填寫《上崗考核鑒定表》由各部門主管簽名。

2、轉正考核:到職3個月時,要進行筆試,并填寫《試用期考核審批表》由部門主管及管理處主任簽名。

3、年終考核:填寫《員工年度考核表》由各部門主管及管理處主任簽名。

四、附表

1、《上崗考核鑒定表》

2、《試用期考核審批表》

3、《員工年度考核表》

第二篇：M新員工上崗培訓

新員工上崗培訓（質量管理和控制）

一、培訓

1.質量管理工作發展史和存在的必要性；

2.公司各車間的生產流程及相關質量管理工作的流程介紹；

3.舉例說明質量控制點的設置：

4.質量方面術語和定義：

質量：產品過程或服務所具備的滿足明示或隱含需要的特征和特性的總和。質量控制：為達到質量要求而采取的作業技術和活動。

質量保證：為使人們確信某產品或服務能滿足特定質量要求所必需的全部有計劃、有系統的活動。

質量方針：由公司的最高管理者正式頒存布的總質量宗旨和目標。

質量管理：制定和實施質量方針的管理職能，是公司全而管理職能的一個方面。質量體系：為實施質量管理責任所需的組織結構、職責、程序、過程和資源。以及合格品；不合格品、返工、返修；在制品；工藝指導書和作業指導書等；

5.公司檢驗員業務類型及其工作職能；

6.生產和質量的關系；

7.從質量管理的角度理解“5S”；

8.什么是質量管理體系？質量管理體系產生的必要性，簡單說明公司已通過和現行的質量管理體系；

9.結合體系和公司現行組織架構談各個環節怎樣做好質量工作：

二、質量管理、檢驗：

1.主要工作內容為對產品質量進行檢驗把關。貫徹預防為主的質量管理原則。

2.制定各類質量標準，檢查執行情況。

3.制定質量管理方案和實施計劃，組織、協調并監促該計劃的完成。

4.清查客戶抱怨事件的質量原因，檢查各種制度的執行情況。

5.參與設計方案審查、工藝審查及試制鑒定工作，進行可靠性管理。

6.評價產品質量，進行質量管理教育。收集客戶對產品質量的意見，根據質量情報，對產品質量作出評價。

7.做好質量管理中的各項記錄工作，規定其保管方法和年限，指定專人妥善保管。

8.制定相應的產品質量檢驗標準，減少因人而異而出現的檢驗失誤。

9.為提高檢驗效率并保證檢驗工作的質量，開發新的檢驗工具，或采用先進設備進行檢驗。妥善保管檢驗工具，測量儀器。

10.進行工序檢驗。包括首件、巡回和檢驗站檢驗，隨進統計不合格數，及進查明原因，迅速反饋給各有關部門。

11.對原材料、外購件進行接收檢驗，查驗各類合格證明和檢驗憑證。

12.出廠檢驗。主要是性能、安全性和外觀性檢驗

三、生產制造：

1.生產監督和檢驗，在各關鍵階段對產品進行測試。

2.實施工序控制。通過各種方法，判斷工序質量是否符合標準，質量數據的波動是否合理，工序是否處于穩定狀態等。出現偏離標準或異常狀況時，應查找原因，采取措施。

3.維護生產和試驗設備，檢查各種儀器。

4.標注原材料和產品，使之可追溯。

5.預防不合格品的產生，查明出現原因，采取改進措施，對措施實施效果進行研究。

6.管好在制品，督促作業者對加工件實行自檢。落實“不合格品不流入下道工序”的規則。

7..各類物料按儲存備件，分區隔離存放。倉儲要求和警示張貼于庫區和物料上。

8.未經許可人員，不得進入倉儲區。

9.采取適當措施，調節通風、采光、溫度、濕度等保存物料，定期極查盤點，及進發現受損品并上報處理。

10.建立嚴密的收、發貨程序，按先進先出發貨。

四、、總結：

品質管理不是那一個部門或那一個人的責任，而是公司所有成員的共同責任，需要明白的是：品質是生產出來的，而不是檢驗出來的；要從每一個小小的環節都要去考慮，綜合起來才能做好整個產品的品質，要懂得：下一工序就是客戶的道理。、每個員工怎樣配合公司做好品質：

a)較強的反應能力與思維能力；

b)明白下一工序就是客戶；

c)按規范標準作業；

d)做好自主檢驗；

e)異常現象及時上報；

f)設備工具、檢測儀器正確使用及維護保養；

g)物料管制與周圍環境整理；

h)熱愛工作，有高度責任心；

五、考核

月考核、季度考核、年終考核

新工人按月考核合格后，按季度考核，再按年終考核。考核三次不合格者，取消新員工資格。

六、上崗

合格后，發山鑫公司上崗證，由公司技質科簽字，允許上崗。

山東鑫利公司技質科

2007.1.16

第三篇：前臺新員工上崗培訓計劃

前臺新員工上崗培訓計劃

1第一天：熟悉酒店房型，房數，房價，看員工手冊及培訓資料。

2.第二天:上客房學習，了解房間。

3.學習前臺基本業務知識：酒店訂房電話，內外線的撥打，傳真號碼，開通長途，叫醒設置，電話接聽及電話轉接。

4.熟悉前臺的各種單據的使用及物品的擺放位置，練習系統散客預訂、團隊預訂、預訂開房、預訂取消與恢復、排房。散客入住接待，修改客人資料，合住，換房，續住，留言操作。

5.復習1—4天的學習內容，學習迷你吧掛賬，過房租，續住入押金，轉賬，現金結賬，信用卡結賬，掛賬，會員卡結賬，離店及追回，暫離及重入功能。

6.會員查詢，會員資料錄入及會員卡充值消費，復習前面所學的知識及了解交接班工作。

7.連帳房，修改結賬，團隊客人轉散客，散客轉團隊的操作，鐘點房套卡的入賬方法及使用操作。

8.沖賬處理及房租調整在什么情況下使用，前臺自費品的掛入與客房迷你吧區分。

第四篇：新員工上崗培訓工作總結報告

廣州市能源檢測研究院

新員工上崗培訓工作總結報告

報告人：計量一部 馮良鋒

人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。作為一名計量工作者，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了廣州市能源檢測研究院這樣一個充滿生機活力的團隊中,接受了為期兩個月的工作學習，開始了我人生中的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業概況介紹、各部門負責人講授有關規章制度、公司相關部門培訓等典型工程案參觀、工程案例的分析、黨委、團委活動。雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的兩天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益非淺、深有體會。

5.8 早上，在新員工上崗培訓開幕式中，總工程師楊總代表院黨政領導班子向我們致歡迎詞，為我們講述了能源院的企業概況，通過宣傳紀錄片的觀看，我了解了能源院20多年的發展歷程和輝煌成就，“服務于社會，對行政執行提供技術保障” 是院發展一貫秉承的理念，是老一輩建設者在能源院多年的成長當中總結出來的寶貴經驗和財富。楊總希望加入能源院大家庭的新人，能理解和認同這個理念和使命，共同努力，實現理想。希望我們早日成長，盡快承擔起推進能源院發展壯大的責任。同時對我們的成長表達了殷切的希望：一是要樹立責任心，要有責任重于泰山的態度；要對自己負責，對能源院這個大家庭負責；二是要樹立危機意識，在職場當中，優勝劣汰適者生存是不變的自然法則，只有強者才能在這個領域找到自己的立足之地，同時要以開放的態度對待人生；三是要有主動的學習意識，要積極學習，努力工作，在除了自己的專業領域以外的方向多方面發展，爭取把自己塑造成一個全面的優秀的人；四是要學習如何服務，怎樣服務于業主，服務于能源院，服務于社會。作為能源院的一員，要時時刻刻為能源院的利益著想，而基礎則是要學會如何更好的服務。五是要學做人，能源院是個大熔爐，在與同事相處的過程當中要愛人如己，要樂于助人，大家共同進步，一起成長。六是要有團隊意識，只有最棒的團隊才能做出最好的成績，我們要學會要愛同事、愛能源院、愛崗，把工作當成自己的事業來做，而不是單純的生存手段，這有這樣，我們的人生才會達到一個新的高度。之后，辦公室代表林敏暉對我們今后的學習工作提出了幾點要求：一是要珍惜機會、遵守規則；二是要端正態度、調整心態；三是要尊師敬師、努力學習；四是要抓住機遇，盡快成長。同時要具有同時希望新員工在開啟人生事業的關鍵時刻，勇于創新、團結協作，在能源院倡導和諧創新的這塊土壤上茁壯成長，實現活潑與嚴謹共存，個人發展目標與能源院發展目標相結合。還為我們介紹了新進員工的待遇、假期等問題。我想這也應該是大家很關心的一個話題。作為新人，我非常羨慕那些已經成為公司新員工的同志，公司有如此人性化的管理，處處為員工著想，希望自己以后也有這樣的機會成為其中的一員。之后，還做了綜治、安全生產、消防知識等必要的人身安全常識的傳授，受益匪淺。最后，還對差旅費報銷相關規定、職工借款管理方法、費用開支規定以及市醫療保險相關政策一一作了詳細的介紹，使新員工在這邊的學習生活得到了充分的保障。

5.9 早上，公司為我們新人安排了技術質量培訓、信息系統應用培訓、業務經營管理理念介紹，讓我們對公司的生產運營的理念有了初步認識，同事對公司的信息系統有了一個大致的了解，對以后的學習工作有重要的幫助。下午，我們了解了能源院工會以及相關制度還

廣州市能源檢測研究院

有后勤管理制度，讓我知道了，在我們舒適干凈的生活工作的環境背后，有許許多多的工作人員付出了自己的時間和心血，灑下了辛勤的汗水。

總結下來，有以下兩點感觸：

一、想到就去做。領導的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。

二、要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。

培訓兩天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動 的只是最表層的內心，而只有真正體會過，經歷過，認識才會變得真實深刻。院在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關心。我們應該懷著感恩的心理踏實工作、努力學習，用有限的生命創造更多的價值。

第五篇：公司新員工上崗培訓工作計劃

公司新員工上崗培訓工作計劃

公司新員工上崗培訓工作計劃

一、新員工培訓方案目的

1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.二、新員工培訓方案程序

1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同新員工培訓方案，共同考核.2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責新員工培訓計劃方案，新員工培訓方案結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查.三、新員工培訓方案內容

1、中心崗前新員工培訓計劃方案 ——中心準備新員工培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心行業特點，中心的組織結構，工作性質，中心有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題.2、部門崗位新員工培訓計劃方案 ——新員工實際工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體新員工培訓計劃方案：集

團職校負責--不定期

分發《員工新員工培訓手冊》——。

四、新員工培訓方案反饋與考核

1、各中心制作的新員工培訓教材須經過集團職工新員工培訓計劃學校的審核，并交集團新員工培訓學校存檔，所進行的中心→部門新員工培訓應在集團職工新員工培訓方案學校指導下進行。各中心每新員工培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓方案表格，部門→中心→集團職校的新員工培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

2、新員工培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有新員工培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、新員工培訓結果經職校抽查后，統一發放新員工培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓方案情況每學期給各中心總結反饋一次。

五、新員工培訓方案實施

1、召集各中心負責新員工培訓方案人

員，就有關集團新職工新員工培訓方案實施方案，征求與會者意見，完善新員工培訓方案。

2、各中心盡快拿出具有針對性的新員工培訓方案教材，落實新員工培訓方案人選，配合集團職校組建從上至下的新員工培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳新員工培訓，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案系統，宣傳開展新員工培訓方案工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心集中新員工培訓方案一次；然后再到具體工作部門進行新員工培訓；各中心可根據新員工基本情況實施相應的新員工培訓方案教材和時間，一般情況下，新員工培訓計劃方案時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓方案，總體新員工培訓計劃時間一周為宜，新員工培訓合格發放結業證書，新員工培訓合格名單報集團人力資源部。

員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體新員工培訓計劃方案：集團職校負責--不定期 分發《員工新員工培訓手冊》——。

四、新員工培訓方案反饋與考核

1、各中心制作的新員工培訓教材須經過集團職工新員工培訓計劃學校的審核，并交集團新員工培訓學校存檔，所進行的中心→部門新員工培訓應在集團職工新員工培訓方案學校指導下進行。各中心每新員工培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓方案表格，部門→中心→集團職校的新員工培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

2、新員工培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有新員工培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、新員工培訓結果經職校抽查后，統一發放新員工培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓方案情況每學期給各中心總結反饋一次。

五、新員工培訓方案實施

1、召集各中心負責新員工培訓方案人員，就有關集團新職工新員工培訓方案實施方案，征求與會者意見，完善新員工培訓方案。

2、各中心盡快拿出具有針對性的新員工培訓方案教材，落實新員工培訓方案人選，配合集團職校組建從上至下的新員工培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳新員工培訓，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案系統，宣傳開展新員工培訓方案工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心集中新員工培訓方案一次；然后再到具體工作部門進行新員工培訓；各中心可根據新員工基本情況實施相應的新員工培訓方案教材和時間，一

般情況下，新員工培訓計劃方案時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓方案，總體新員工培訓計劃時間一周為宜，新員工培訓合格發放結業證書，新員工培訓合格名單報集團人力資源部。