第一篇：淘寶天貓店鋪活動策劃方案

淘寶天貓店鋪活動策劃方案

一、活動報名

1、報名產品款式：有些活動的報名時間很長，如果你只是報一款產品，那么如果你的產品成功報名的機會不大的話，你報名成功一次要花費的時間會很多，所以最好是選擇3-5個產品報名，才能保證一次報名至少可以上一個產品，盡量爭取多個產品報名成功。

2、產品選擇：選擇的產品必須有很高的性價比。在質量上必須要有保證，不然活動過后，很多的中差評會隨之而來，還有很多的退貨；在價格上必須有競爭力，不然活動報名很難通過；最好產品有自己獨特的優勢，這樣成功的幾率會大大提高。

3、報名產品數量：要看發貨的難度跟倉庫的發貨速度，要保證在2天內給顧客發貨，不然的話，在物流評分會降低很多。

4、預計流量、銷量：要數據收集與分析，從其他店鋪產品參加活動的情況，得出我們自己的產品可能會得到的流量跟銷量。

5、活動效果評估：很多人報活動都是很盲目的，都不知道報活動有什么作用，報活動的作用基本上有這幾種：活動清倉；打造爆品；增加顧客基數；做顧客體驗；推出新品；提高產品的銷量跟評價，提高店鋪的信譽。要根據自己報名活動的目的，來看自己活動的效果是否達到。

二、活動成功，前期安排

1、店鋪優化，我們要做好店鋪優化，把店鋪信息弄好。

（1）、做好店鋪裝修，最好有一個單獨的頁面，把我們店鋪的促銷信息都放在一個頁面，方便客服給顧客推薦套餐，做到給不同需求的顧客都能找到自己想要的產品。

（2）、在詳情頁，我們也要做一個關聯營銷。主要是推活動頁面，同時也做強調套餐。

（3）、做運費模板。

（4）、做活動的首頁海報突出這個活動產品和我們的促銷頁面。

（5）、要增加客服人數。

2、關聯營銷要做好。

我們要考慮到這次活動的目的，不止是賣出去這個活動的產品，我們更多的是要其他關聯產品的銷量跟評價。所以要做出幾個套餐。可以介紹我們店鋪的一些熱銷產品。

3、跟客服溝通好，加客服快捷回復。

要跟客戶推薦我們的活動頁面，優惠套餐，運費問題，我們產品的優勢。并且跟客服部溝通好，讓客服部知道我們這個活動。

4、廠家要提前打包好一些產品，當天活動有訂單可以先發，提高速度。

我們報的產品，可能會很快銷售完，所以我們做好發貨準備。一般會有一部分人直接拍產品，那么這些就可以先打包好。（絕對要把發貨的失誤降到最低）

5、答應顧客備注的要求要做好，要做好售后問題，售后問題不能拖，服務態度要好。

三、活動時必須注意的點：

如果上活動，可能會降低店鋪的動態評分或者是帶來中差評不好的評價，怎么做才能避免出現這些問題。

解決方法：

1）、定制短信服務，做物流跟蹤提醒，提醒顧客去確定收貨給好評，這樣也有利于顧客對我們店鋪的服務加分；

2）、做截圖返現，做一張小的提醒卡片，廠家打印，在發貨的時候順便帶上那張卡片，可以二次提醒給好評；

3）、客服和售后要及時解決顧客問題，在聊天結束前，提醒顧客給好評；

4）、發貨速度要提高。

總結：在活動期間，可能會遇到很多的問題，要隨機應變。個人總結，僅供參考。歡迎交流，可加我qq：2446693968

第二篇：淘寶天貓店鋪初期推廣運營策劃

店鋪初期推廣運營策劃

1、店鋪屬性優化，寶貝屬性優化

2、寶貝關鍵詞優化，流量入口優化

3、淘寶主圖優化，寶貝點擊率和流量優化

4、寶貝詳情頁優化，轉化率優化

5、關聯銷售優化，客單價優化

6、導航優化，分類優化

7、收藏和關注優化，人氣因子優化

8、店鋪DSR優化，中差評優化

9、站內活動報名，活動招商

10、CRM客戶管理，老客戶復購率優化

第三篇：淘寶店鋪活動策劃方案

考試題目：活動店鋪促銷策劃案

考試要求：兩個月后，將是中國比較隆重的兩個節日“國慶節”和“中秋節”。按照中國人的消費習慣，禮尚往來是中秋節間重要的活動項目。而國慶七天大假，有好多人的習慣是購物。無疑兩節是店家銷售額提升的重要契機。作為淘寶店鋪也應考慮抓住此黃金銷售時段，促進店鋪的商品銷售。

請以雙節為主題，結合自己的淘寶店鋪策劃一場促銷方案。

策劃案突出自己的店鋪特色和風格。（+10分）

策劃案突出“雙節”主題。（-10分）

策劃案不少于2000字。（-10分）

截止至19周周一，提交策劃案和店鋪效果圖。（沒有成績）

策劃案提交格式：（10分，不按照格式來將扣掉十分，XX分別替換成節日和你自己店鋪的名字）

“中秋、十月一節”①件鈡Q店鋪促銷策劃案

班級：電商1學號： 17（成績單序號）姓名：陳學歷 店鋪地址：http://shop62663710.taobao.com

（策劃案內容。請策劃案在最后一部分附上店鋪效果圖）

一、促銷方法：

1、利用打折進行促銷

2、免費禮物滿就送

3、積分換購或積分抵現金

4、加價購

5、滿就減

6、買就贈這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。

二、促銷的目的：

節雙利用中秋節、國慶節客戶流量大的優勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。

三．促銷前工作：

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以起到傳

播信息的作用。

顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

四、活動促銷方案介紹

1、免費禮物滿就送

購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個（國徽一枚）。

2、積分換購或積分抵現金

積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！

3、折扣大打折

凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 “您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。

這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價值5元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花

2塊錢就得到了，他的質量品質還是5元的。

4、加價購

消費者在購買特定的商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品；例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。

5、滿就減

凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

6、買就贈

中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品；案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

7、抽獎

抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲！！再者就是一發表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字，可以增加網店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。

第四篇：淘寶店鋪策劃方案

淘寶店鋪策劃方案

前言

隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性

一、市場分析

1、網店服裝行業分析

近幾年中國服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展。女裝飾服飾銷售的主力，女裝經營者品牌經營的理念越來越強。現在的網絡購物這塊服裝行業的市場份額居大，淘寶網銷售服裝的網店是與日俱增。所以想要從眾多的店家里脫穎而出只能依靠商品的質量、優質的服務和宣傳的力度。必須要有自己的特色創新，人無我有，人有我優，標新立異，彰顯個性，突出特色。

2、網絡購物群體分析

網上購物的消費者群體都集中在10到30歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛的那部分群體，并且都是些中低端的消費群體，她們選擇網絡購物的理由是因為網上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。

二、網店介紹

本店主要經營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇18-35歲的女性作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情。

本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務理念：信譽第一，客戶至上，優質服務

三、市場定位

1、市場趨勢預測和市場機會

經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。

2.產品策略

衣服對于每個人來說是不可獲缺的物品，每個人的要求不一樣，有喜歡突出自我的、有喜歡舒適的、有喜歡時尚的、有喜歡簡約的………現在淘寶也非常人性化。由前面我們的消費群體定位，所以我們的商品也因定位于價廉物美，這樣也大大的為他們提供了方便，他們才會認同你，才會接受你。

3、價格定位

價格是消費者購買商品時考慮的最重要因素之一。商品價格普遍低廉是網絡購物具有強大生命力的重要原因之一。網店推出低價策略吸引顧客，給顧客一種物美價廉的印象。

4、促銷策略

①網上折價促銷

②網上贈品促銷

③積分促銷

④季節折扣：在季度與季度的過渡期間，可按一定的折扣大力銷售快過季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷售。

⑤數量折扣：指按購買數量的多少，分別給予不同的折扣，購買數量愈多，折扣愈大。

四、網店的主要發展戰略目標和階段目標

1、戰略目標：讓網上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。

2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。

3、進度安排：第一個階段：市場調研，分析問卷，了解客戶需求； 第二個階段：確定貨源，開發客戶； 第二個階段：實體店開張；淘寶網開店、維護； 第三個階段：宣傳推廣；第四個階段：網店及實體店進入正軌運營； 第五個階段：開發自己的網站； 第六個階段：將網店做大做強； 終極目標：利用網店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點

五、網店營銷推廣

成長期的產品，其性能基本穩定，大部分消費者對產品已熟悉，銷售量快速增長，競爭者不斷進入，市場競爭加劇。針對成長期的特點，企業為了維持其市場增長率，使得獲取最大利潤的時間得以延長。成長期是企業獲利的關鍵時期，企業營銷策略的核心是盡可能地延長產品的成長期，要突出一個“穩”字。可采取以下策略：

①進一步改進和完善產品。根據消費者在導入期的反饋對產品進行改進，比如增加新的功能，提高質量，改變款式，跟進服務等，可以提高產品的競爭能力，滿足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費者，增大銷售額。

②尋求新的細分市場。通過細分市場，找到新的尚未滿足的市場空間，根據顧客需要組織生產，同時進入新的分銷渠道，以便快速進入這一新的市場。

③在適當的時期采取降價策略。降價可激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機從而采取購買行動。

六、風險分析

1、資源風險我們網店所要首先是經過店主精心挑選的，集時尚、個性、質量為一體；其次是能加上我們網店標簽的商品（衣服在后領上打上我們網店的標簽貨LOGO語言，褲子在后腰上也要打上我們網店的標簽貨LOGO）。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經濟、最方便的禮品服務的初衷，專門為用戶提供時尚、個性、高質量的服飾。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網上銷售的低價位，同時要確保所有的商品上都能加上我們網店的標簽LOGO。

2、進貨的風險 1）貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。2）在批發市場批發的貨物出現質量問題，而無法進行退換。3）進貨人員工作失誤。4）采購預測不準，超出預算。5）運貨途中出現意外（發生車禍造乘人員傷亡）

3、市場不確定性風險市場占有率是衡量企業發展成功的一個重要點。電子商務企業的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場份額、銷售量來確定，通過市場規模、現狀、趨勢，網絡消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動；商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。

4、生產不確定性風險商品質量是關系到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現質量問題，商家應負承擔的責任

應對風險的措施

1、周圍一些大型的批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛；并找一些網下不常見或不曾流通市場的產品，以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售，并自己設計一些新的產品給生產廠家生產。

2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

3、找到自己網店的獨特“賣點” 9定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯系方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。

七、售前及售后服務

1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。

2、售后服務：退換貨承諾（1）服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷售，（2）服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。下列情況免費修理不退換1、服裝開線，免費修理。2、服裝起皺，免費熨燙；3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

第五篇：天貓店鋪整改方案

天貓店鋪工作計劃

因為天貓店鋪的一些工作沒有及時做好，導致我們在工作中的一些效果沒有達到預期。針對目前天貓的店鋪的現狀及我們公司的實際情況將本月以下未來的工作計劃做一個梳理，請公司領導予以指導。

一 天貓店鋪的自身建設工作

（一）根據天貓的店鋪分析診斷

各種流量比較合理的比例：基礎自然流量（70%以上），付費推廣流量（5-10%），活動流量（20-10%），會員營銷流量（10-20%），其他流量（5%以下）

1）首頁

以上數據顯示我們現在的店鋪首頁布局有待優化，首頁的跳出率目前有51%，而通過首頁進入我們產品詳情頁的這個比例也只有51%，也是比較低，數據來源中自然搜索的流量有點低。到店鋪搜索頁的流量占據第3，在首頁的產品引導不夠。

2）店鋪自定義頁

以上數據顯示達到店鋪自定義頁面的一個跳出率在63%，而且我們的流量來源比較單調，只有通過詳情頁，首頁，自定義頁面過來，3）店鋪搜索頁

直接跳出率有點高，建議在搜索頁面增加我們特惠海報等等內容。4）產品詳情頁

跳出率太高，已經達到94.1%，還有關聯銷售做的不好。5）其他頁面

其他頁面流量占比過高，對于整個店鋪的銷售量不大好。

（二）店鋪流量分析

以上流量的數據是最近一個月的流量統計，從數據可以看出來，我們的店鋪內部推廣和站外推廣的數據太低。

（三）店鋪服務情況

（1）店鋪動態評分近一個月的趨勢。

(2)店鋪退貨率情況

店鋪退貨率從12月初已經開始上漲,店鋪退貨分析 店鋪整體轉化率情況

二 后續推廣及營銷計劃 整理我們的完整的代理商管理制度，統一產品銷售價格，對于整個銷售群體做有計劃性引導。

①整理代理商管理制度②對于現在銷售鴿鴿的店家做一個區分，情況允許的話邀請加入我們的分銷，否則和對于店面代理商做責任捆綁，③對于市場價格做統一性規范④市場常規性督導⑤價格異常者首次警告，而且直接投訴淘寶。完善我們的老客戶檔案，以旺旺群，淘寶幫派為基礎做好我們的老客戶促銷工作。

①完善我們客戶等級優惠信息②邀請我們的購買客戶加入我們的旺旺群及幫派③在幫派做日常的軟文營銷及互動交流④經常做一些促銷活動及推廣⑤在節慶日及會員生日時送祝福。增加以下渠道的推廣力度

①一淘搜索②淘寶活動③天貓活動④導購頻道⑤搜索引擎推廣例如搜狗，百度，中搜，⑥社會營銷工具如，人人網，qq空間，微博，問答平臺，貼吧等等⑦做移動終端的一些合作，例如微信，無線WAP等等⑧加強代理商招募及淘寶客的推廣。