第一篇：淘寶店鋪活動策劃流程

淘寶店鋪活動策劃流程

作為一名淘寶賣家，想必每年都會自主舉辦或受邀參加一些主題活動，那么一場大型活動的開展，如果想獲得較好的活動效果，都離不開活動前精心的準備與策劃；接下來，本文主要從以下四大方面來對活動策劃與開展進行簡要闡述，為中小賣家提供一些活動策劃的相關思路。

一、活動規劃

1、活動主題

俗話說：好題一半文；一個好的主題能夠給迅速吸引消費者眼球，起到很好的宣傳效果。它猶如一個人的靈魂，貫穿活動的始末。

活動主題一般要求簡潔、扼要，最好控制在5個字以內，突出新穎與特色，避免冗雜與單調。比如“天貓新風尚”、“遇見*秋”等主題。

2、活動時間

自主發起的活動時間猶如結婚定日子一樣，要選一個“良辰吉日”，確保這個活動期間不會與其他的一些活動產生沖突或者向官方活動“借力”，保證活動效果；活動時間一旦確定后，最好不要隨意更改。以便團隊人員有充足時間做相關準備工作

3、活動產品

確定參加活動的產品、價格、庫存等信息；為活動產品進行分類，包括引流款、基礎款、形象款等，給消費者呈現不同形式的產品與服務。

4、促銷方式

確定活動的促銷方式，比如滿減、滿送、包郵、抽獎等；促銷方式要結合當期季節與產品特色進行，促銷形式不求多、只求精，否則會讓消費者感覺眼花繚亂，找不到方向。

促銷形式在結合店鋪特色的基礎上，還要學會換位思考，從消費者的角度出發，制定切實可行的促銷方案，讓買家能夠積極參與進來。

5、推廣資源

確定活動期間所需要的推廣資源支持，比如直通車、鉆展、短信、淘客等營銷媒介，這樣可以讓推廣部門有更多的時間為活動的開展做相應的準備與推廣工作。

根據活動方案制定廣告投放 形式、位置、數量、預算、時間等，進行有計劃、針對性投放。對于需要淘寶小二審核的廣告位如鉆展，需要提前3-5個工作日提交審核；

6、效果預估

對本次活動的UV、轉化率、銷量、銷售高低峰、物流等進行預估，制定活動目標。

二、頁面準備

1、頁面視覺

確定好活動主題后，對店鋪頁面進行設計、調整，以符合活動風格和相關要求，提升客戶的體驗，提高轉化率；做好寶貝描述工作，提高顧客的對店鋪和產品的信任度，吸引顧客購買； 對活動海報進行設計和懸掛，營造活動氛圍；

2、價格修整

活動開始前，對參加活動的商品價格進行統一調整；同時有專人檢查商品首頁圖片上價格標簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動方案的價格是否一致；避免因頁面前后信息不統一導致顧客的投訴。

3、庫存調整

調整商品庫存，避免買家拍下后倉庫無貨，引起客戶投訴；

4、頁面測試與復查

活動頁面做好后，需要對活動頁面的的商品鏈接進行測試，點擊商品圖片，看是否有相對應的寶貝頁面或活動頁面的跳出；同時，對商品的價格、包郵、規格、數量等信息進行仔細檢查，確保無差錯信息；對活動頁面的整體視覺進行二次檢查，如有不協調之處，需及時更換。

三、團隊準備

1、運營

運營部門需指定詳細可行的活動規劃，指定負責人和任務完成時間節點；活動負責人隨時待命，發現問題時，及時解決。

2、客服

根據活動前流量預估，適當增加客服人員，合理安排排班時間，確保活動期間客服在線人數充足；對客服人員進行活動規則培訓，熟知活動細則與要求，以便及時有效解決客戶的疑問；

3、設計

設計人員根據活動主題，指定符合活動要求的相關頁面，做好視覺設計與維護工作；

4、倉儲

根據活動前的預估，提前準備好活動商品，進行“預打包”，或者將活動商品統一放置在容易打包的區域，節約揀貨時間，提升發貨速度；

四、活動總結

活動總結是營銷活動中非常重要的一環，它可以幫助我們總結活動中的經驗與不足，找出團隊自身的優勢與劣勢，后期根據活動中所出現的問題可以有針對性的進行改進。

活動總結需在整個活動結束后的一周內完成，這樣可以避免因時間過長，導致部門細節問題遺忘或總結不深刻。活動總結主要包括以下幾個方面：

1、活動指標

流量指標：UV、PV、首頁訪問數據、分類頁訪問數據等

銷售指標：銷售額、客單價、銷售top20寶貝數據

轉化指標：轉化率、訪問深度、停留時間、收藏量、靜默轉化率、詢單轉化率、全店轉化率等服務指標：DSR變動、客服響應速度、投訴量

需要對以上數據進行匯總、分析，根據數據反映出的一些問題進行調整相應的工作。

2、廣告效果

根據活動前預備的廣告資源，跟蹤廣告效果，找出在廣告投放上的技巧與不足指出，為下次的廣告投放做相應的準備。

3、活動執行情況

根據活動方案，查看每個環節的執行情況以及所帶來的的實際效果，進行綜合評估，給團隊人員進行一個簡要考核。對活動前、活動中、活動后遇到的問題需進行記錄、分析、總結，吸取經驗和教訓。

4、活動效果對比

將活動后的效果與活動前的預估效果進行對比，找出差異的原因所在，這樣可以為下次的活動預估提供更加準確的思路和方法。

以上四個方面主要介紹了活動策劃的基本流程，主要為廣大淘寶賣家梳理活動流程、提供一個切實可行的活動方案策劃。一場活動的開展，所涉及的方面較多，這就需要我們的營銷人員在既要要宏觀把控的能力，又要細致入微的深入到工作細節中來，讓活動達到或超出預期效果。

第二篇：淘寶店鋪策劃

淘寶店鋪策劃

運用并熟練掌握以下24種網店推廣方法，對提高淘寶店鋪訪問量、下單率是非常有幫助的，以下方法來源于淘寶成功賣家經驗，簡明易懂：

1、個人簽名、頭像。在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經驗暢談居！所以在論壇里有個屬于自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關重要！最好設計新穎獨特、能凸現你的店鋪優勢，這樣才能吸引顧客走進你的店鋪。大家一定要在簽名和頭像上下工夫，千萬不能隨便！現在淘寶里有很多專門替別人設計制作簽名和頭像的店鋪，大家可以請教他們，如果不嫌麻煩，也可以自己動手來！論壇里有很多有用的教程都可以手把手教你學會制作漂亮、獨特的簽名和頭像！

2、發精華帖、回帖。精華帖的作用想必是不用我在這里多說了吧，不但能賺來銀幣，還能成倍提高店鋪的瀏覽量，更重要的是，在和大家的交流當中，可以學習到更多，從而達到共同進步的效果！但發精華帖畢竟是難的，大多數的人還是習慣在論壇回帖，其實回一個好帖也能有效提高店鋪瀏覽量！這就要求大家能用心看帖、回帖。那種“支持，路過”、“坐下慢慢看”、“樓主寫的好，頂了”等語句是不足以吸引大家的。對咨詢的帖子最好能實事求是的回答；對沮喪的樓主也要用心安慰；對寫經驗的帖子能提出自己的看法一起分享……總之就是要用心。然后把字體加大，選個醒目的顏色，增加一點表情等。雖然麻煩點，但效果會比一般的快速回復好的多！

3、店鋪裝修。店鋪裝修也是很關鍵的。給顧客營造一個舒服的購物環境，他們愿意在你的店里多呆一會，你的成功交易機會就大點。裝修最好能做到色彩統一和諧，和自己的商品搭調，突出個性。關于店鋪裝修，大家也可以在論壇里跟著教程做，或者請別人做，如果達到了讓人“眼前一亮”的效果，那就基本OK了！設計師教你打造一流小店(完全版)。

4、店鋪名字。店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡單明了，讓人一看就知道你賣的是什么，如果你是雜貨鋪，最好也能突出自己的“拳頭產品”，呵呵。

5、去他人店鋪留言。我們可以選擇一些瀏覽量大的鉆石店鋪留言，但切記不能過分直接推薦自己的寶貝，可以先夸一下別人的寶貝，然后再切入正題，如“我的小店也有新上架的東東，歡迎來看看”、或者“我的小店最近也有很不錯的活動哦~~”，語氣要含蓄，太直接就會遭到反感，然后避免不了被刪的命運……面。

6、雜志推廣。如今網購風行，相應地也出現了專門針對網絡購物的雜志，這是針對網購人群發行的刊物，可以說其受眾非常具有針對性。在雜志上推廣不僅可以樹立品牌形象，還能共享其他店鋪的優質客戶資源。而且像《TOUCH接觸》這一類優質雜志，還提供專業的店鋪指導，對于打造優質店鋪是非常有利的。

7、友情連接。關于這個連接的作用到底有多少也不得而知。但大家還是不能忽視這個連接的窗口。新手賣家基本上很難和鉆石賣家連接上，所以秋水建議大家選擇同行的，發展潛力大的，用心經營的新手店家做連接，彼此一起進步，也不失為一個好方法。但要注意的是，如果你的店鋪在別人店里的連接位置是很下面的，甚至比留言欄還要下面，那對你店鋪的宣傳效果是大打折扣的！因為很少有人會把頁面拉的這么下。

8、加入商盟。淘寶有自己獨特的商盟，是賣家們有利的后盾，宣傳力度也很大，但大家要注意不要加入那些互相刷信譽的商盟，這樣是違規的，被人投訴信譽炒作就不好啦。

9、寶貝關鍵字。很多買家都會用關鍵字來搜索自己的想要的寶貝。我們也要利用好寶貝的關鍵字。把和自己寶貝相關的關鍵字先列出來，然后去搜索一下看看，哪幾個關鍵字被搜到的機率高就高。

10、櫥窗推薦。大家一定注意到了，越接近下架的寶貝就越放在前面。所以我們要盡量把推薦位都留給要下架的寶貝。但最好不要排在第一位，因為買家都有貨比三家的心理，第一位未必能吸引眼球哦！

11、寶貝推薦。每個掌柜都有6個寶貝推薦位的。當買家在看你的某一個寶貝描述時，或多或少會注意到小面的寶貝推薦。我們要把性價比高的，獨特的產品放上去，吸引他們進一步進入小店參觀。

12、紅包、一元拍。這種辦法基本上是賠錢賺吆喝的。但對提高店鋪瀏覽量還是有幫助的。

13、旺旺設置。設置旺旺的自動回復時，不要直接說“掌柜不在，請留言”等很沒宣傳效果的話。可以簡短的介紹一些自己新上架的寶貝或特色寶貝，吸引顧客來店里參觀。還可以把旺旺的狀態設置為滾動式，這樣在和別人聊天的時候，無形中也在宣傳你的店鋪了。

14、淘寶內的搜索 大多數人在淘寶購物時都是通過搜索引擎來尋找的，而賣家的目標就是有盡可能多的機會出現在顧客搜索的目錄里，而且排名越前越好，這樣分析搜索引擎搜索的規律，那就不難知道該怎么樣做，才能提高買家搜索到自己小鋪的幾率。

一是關鍵字，相應的，我們應該在寶貝描述中多添加買家搜索頻率高的關鍵詞，當然要在不違反相關規定的前提下。Jyp賣客淘客網-淘寶淘寶開門-網上開店技巧 貨源 資訊

二是排序，地域特征是無法改變的，那就要做好離下架時間和價格的文章，一定要保證自己的產品每天都有過期下架的，因為快下架的產品在買家搜索的時候都會排在最前面，另外最好確保店鋪里至少有一款產品是1元的，因為很多買家都喜歡按價格從低到高排列的，這樣一元錢的東西就排到了最前面，便于買家發現進入自己的店鋪。

15、超級buyer秀。如果你的產品確實很好，可以鼓勵你的老顧客，或你的朋友把你的產品秀出來然后在相關產品的描述里插入連接，這樣給自己做廣告是不違規的，效果也很好哦。

16、優惠信息區。到支付寶社區的優惠信息區發布自己的產品，這也是不違規的哦~~但發貼之前注意看規則。主要是要有產品的描述介紹，圖片和支付寶按扭，都是很容易學會的。發貼必看，優惠信息區版規。

17、評價。在給他人評價的時候其實也可以給自己做個宣傳。如果簡單的說“對方是個好買家”或者“希望下次有合作的機會”等，宣傳效果就不明顯，我們可以在后面加上幾句“小店新到****，有空來看看”、“最近小店有很不錯的優惠活動”之類，這樣別的淘友在查看該買家的信譽時就會留意到。

18、多發布新品。有新品上架看的人總會多一點，店鋪的東西多了被人注意的機會也大一點啦。

19、多開分店。如果有實力，可以用朋友的身份證在淘寶多注冊幾個帳號，作為自己店的分店，同時鏈接回主店，從而達到增加瀏覽量的目的！但不能經營相同的商品，否則淘寶會處罰的！

20、去其他網站開店。如果可以，你也可以去別的購物網站開店，然后介紹別人回到淘寶主店，但這樣比較辛苦。

21、廣告位你要是有很多銀幣，就是買個廣告位吧，那瀏覽量就不用愁啦，西西~~那怎么賺銀幣呢？方法有幾種： a、發原創好帖，加精后有10枚銀幣獎勵，如果帖子成為購物指南，那么也會有10個銀幣的獎勵； b、參與淘寶社區各個分壇組織的各類活動（常常有大額銀幣獎勵）； c、寫購物指南，被小二審核通過后的購物指南會有10個銀幣的獎勵。

d、活動帖，活動（話題）一旦發起，回貼數超過50頁。獎勵銀幣50枚，以后每超過一頁，獎銀幣一枚。50頁以下沒有銀幣獎勵。一：社區首頁圖片推薦位：

搶購時間下午13：00開始，50個銀幣一個位置，數量8個。二：論壇左邊文字推薦位：

搶購時間下午16：00開始，20個銀幣一個位置，數量從原來的每個論壇10個調整到20個.三：站內信推薦位：

搶購時間晚上21：00開始，30個銀幣一個位置，數量10個.您可以在社區首頁最下面中間點擊“預定廣告位”，就可以申請了。

22、朋友宣傳在日常生活中，借助親戚朋友的宣傳也是非常重要的。至少讓他們知道你在哪個網上面賣什么東西三，這樣一傳十十傳百的。

23、利用QQ、UC來宣傳，QQ最佳，因為大家都知道QQ推出了一個QQ-Zone，也就相當于一個個人網站，要是你QQ好友有100人，那啟不至少有一百人知道你在哪個網上面買什么東西哦？呵呵這樣不錯，你還可以加入QQ群里面跟他們交朋友，千萬不可直接推銷你的產品啊！切忌！否則就有可能被他們踢！

總結一句老話:“只要功夫深，鐵棒磨成針”！

第三篇：淘寶店鋪活動策劃方案

考試題目：活動店鋪促銷策劃案

考試要求：兩個月后，將是中國比較隆重的兩個節日“國慶節”和“中秋節”。按照中國人的消費習慣，禮尚往來是中秋節間重要的活動項目。而國慶七天大假，有好多人的習慣是購物。無疑兩節是店家銷售額提升的重要契機。作為淘寶店鋪也應考慮抓住此黃金銷售時段，促進店鋪的商品銷售。

請以雙節為主題，結合自己的淘寶店鋪策劃一場促銷方案。

策劃案突出自己的店鋪特色和風格。（+10分）

策劃案突出“雙節”主題。（-10分）

策劃案不少于2000字。（-10分）

截止至19周周一，提交策劃案和店鋪效果圖。（沒有成績）

策劃案提交格式：（10分，不按照格式來將扣掉十分，XX分別替換成節日和你自己店鋪的名字）

“中秋、十月一節”①件鈡Q店鋪促銷策劃案

班級：電商1學號： 17（成績單序號）姓名：陳學歷 店鋪地址：http://shop62663710.taobao.com

（策劃案內容。請策劃案在最后一部分附上店鋪效果圖）

一、促銷方法：

1、利用打折進行促銷

2、免費禮物滿就送

3、積分換購或積分抵現金

4、加價購

5、滿就減

6、買就贈這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。

二、促銷的目的：

節雙利用中秋節、國慶節客戶流量大的優勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。

三．促銷前工作：

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以起到傳

播信息的作用。

顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

四、活動促銷方案介紹

1、免費禮物滿就送

購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個（國徽一枚）。

2、積分換購或積分抵現金

積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！

3、折扣大打折

凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 “您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。

這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價值5元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花

2塊錢就得到了，他的質量品質還是5元的。

4、加價購

消費者在購買特定的商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品；例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。

5、滿就減

凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

6、買就贈

中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品；案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

7、抽獎

抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲！！再者就是一發表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字，可以增加網店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。

第四篇：淘寶店鋪策劃方案

淘寶店鋪策劃方案

前言

隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性

一、市場分析

1、網店服裝行業分析

近幾年中國服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展。女裝飾服飾銷售的主力，女裝經營者品牌經營的理念越來越強。現在的網絡購物這塊服裝行業的市場份額居大，淘寶網銷售服裝的網店是與日俱增。所以想要從眾多的店家里脫穎而出只能依靠商品的質量、優質的服務和宣傳的力度。必須要有自己的特色創新，人無我有，人有我優，標新立異，彰顯個性，突出特色。

2、網絡購物群體分析

網上購物的消費者群體都集中在10到30歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛的那部分群體，并且都是些中低端的消費群體，她們選擇網絡購物的理由是因為網上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。

二、網店介紹

本店主要經營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇18-35歲的女性作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情。

本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務理念：信譽第一，客戶至上，優質服務

三、市場定位

1、市場趨勢預測和市場機會

經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。

2.產品策略

衣服對于每個人來說是不可獲缺的物品，每個人的要求不一樣，有喜歡突出自我的、有喜歡舒適的、有喜歡時尚的、有喜歡簡約的………現在淘寶也非常人性化。由前面我們的消費群體定位，所以我們的商品也因定位于價廉物美，這樣也大大的為他們提供了方便，他們才會認同你，才會接受你。

3、價格定位

價格是消費者購買商品時考慮的最重要因素之一。商品價格普遍低廉是網絡購物具有強大生命力的重要原因之一。網店推出低價策略吸引顧客，給顧客一種物美價廉的印象。

4、促銷策略

①網上折價促銷

②網上贈品促銷

③積分促銷

④季節折扣：在季度與季度的過渡期間，可按一定的折扣大力銷售快過季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷售。

⑤數量折扣：指按購買數量的多少，分別給予不同的折扣，購買數量愈多，折扣愈大。

四、網店的主要發展戰略目標和階段目標

1、戰略目標：讓網上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。

2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。

3、進度安排：第一個階段：市場調研，分析問卷，了解客戶需求； 第二個階段：確定貨源，開發客戶； 第二個階段：實體店開張；淘寶網開店、維護； 第三個階段：宣傳推廣；第四個階段：網店及實體店進入正軌運營； 第五個階段：開發自己的網站； 第六個階段：將網店做大做強； 終極目標：利用網店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點

五、網店營銷推廣

成長期的產品，其性能基本穩定，大部分消費者對產品已熟悉，銷售量快速增長，競爭者不斷進入，市場競爭加劇。針對成長期的特點，企業為了維持其市場增長率，使得獲取最大利潤的時間得以延長。成長期是企業獲利的關鍵時期，企業營銷策略的核心是盡可能地延長產品的成長期，要突出一個“穩”字。可采取以下策略：

①進一步改進和完善產品。根據消費者在導入期的反饋對產品進行改進，比如增加新的功能，提高質量，改變款式，跟進服務等，可以提高產品的競爭能力，滿足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費者，增大銷售額。

②尋求新的細分市場。通過細分市場，找到新的尚未滿足的市場空間，根據顧客需要組織生產，同時進入新的分銷渠道，以便快速進入這一新的市場。

③在適當的時期采取降價策略。降價可激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機從而采取購買行動。

六、風險分析

1、資源風險我們網店所要首先是經過店主精心挑選的，集時尚、個性、質量為一體；其次是能加上我們網店標簽的商品（衣服在后領上打上我們網店的標簽貨LOGO語言，褲子在后腰上也要打上我們網店的標簽貨LOGO）。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經濟、最方便的禮品服務的初衷，專門為用戶提供時尚、個性、高質量的服飾。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網上銷售的低價位，同時要確保所有的商品上都能加上我們網店的標簽LOGO。

2、進貨的風險 1）貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。2）在批發市場批發的貨物出現質量問題，而無法進行退換。3）進貨人員工作失誤。4）采購預測不準，超出預算。5）運貨途中出現意外（發生車禍造乘人員傷亡）

3、市場不確定性風險市場占有率是衡量企業發展成功的一個重要點。電子商務企業的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場份額、銷售量來確定，通過市場規模、現狀、趨勢，網絡消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動；商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。

4、生產不確定性風險商品質量是關系到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現質量問題，商家應負承擔的責任

應對風險的措施

1、周圍一些大型的批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛；并找一些網下不常見或不曾流通市場的產品，以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售，并自己設計一些新的產品給生產廠家生產。

2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

3、找到自己網店的獨特“賣點” 9定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯系方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。

七、售前及售后服務

1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。

2、售后服務：退換貨承諾（1）服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷售，（2）服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。下列情況免費修理不退換1、服裝開線，免費修理。2、服裝起皺，免費熨燙；3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

第五篇：淘寶店鋪策劃方案設計

淘寶店鋪策劃方案設計

一、市場分析

1、網店服裝行業分析

近幾年中國服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展。女裝飾服飾銷售的主力，女裝經營者品牌經營的理念越來越強。現在的網絡購物這塊服裝行業的市場份額居大，淘寶網銷售服裝的網店是與日俱增。所以想要從眾多的店家里脫穎而出只能依靠商品的質量、優質的服務和宣傳的力度。必須要有自己的特色創新，人無我有，人有我優，標新立異，彰顯個性，突出特色。

2、網絡購物群體分析

網上購物的消費者群體都集中在10到30歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛的那部分群體，并且都是些中低端的消費群體，她們選擇網絡購物的理由是因為網上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。

3、競爭對手：911M日韓風服飾 地址：http://911m.taobao.com/?spm=2013.1.1000126.3

二、網店定位

網店名稱：傻兔子807 馨衣女裝店 經營模式：集體經營 主營商品：時尚女裝 顧客群：18歲-30歲的女性

網店地址： http://3a3a3a.taobao.com/.三、市場定位

1、消費者定位

消費者定位即正確找出產品的使用者或購買者。而我們服裝銷售網店，將目標市場集中在年輕女性，并明確他們的年齡、興趣愛好、知識層次、專業特長和心理發展上等。2.產品策略

衣服對于每個人來說是不可獲缺的物品，每個人的要求不一樣，有喜歡突出自我的、有喜歡舒適的、有喜歡時尚的、有喜歡簡約的???現淘寶也非常人性化。由前面我們的消費群體定位，所以我們的商品也因定位于價廉物美，這樣也大大的為他們提供了方便，他們才會認同你，才會接受你。

3、價格定位

價格是消費者購買商品時考慮的最重要因素之一。商品價格普遍低廉是網絡購物具有強大生命力的重要原因之一。網店推出低價策略吸引顧客，給顧客一種物美價廉的印象。

4.渠道策略 B2C網上銷售模式。

5、促銷策略 ①網上折價促銷 ②網上贈品促銷 ③積分促銷

④季節折扣：在季度與季度的過渡期間，可按一定的折扣大力銷售快過季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷售。

⑤數量折扣：指按購買數量的多少，分別給予不同的折扣，購買數量愈多，折扣愈大。

四、網站建設

1、修飾商品

①漂亮的寶貝描述，對頁面美觀與否有非常強烈的感知。做到條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適；

②我們做寶貝描述的時候，只用一到三種顏色，字體選擇是最適合閱讀的宋體，標題字體用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，使用表格來來規范，以便買家更好地閱讀； ③除了美觀上的內容，還需要想想寶貝描述的內容，在不失真的情況下，充分發揮我們的文采與智慧。

2、商品上架

①上架時間：在最多人時段結束的時候上架，即晚上11~12點；

②上架有效期：寶貝剩余時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，我們就有兩次機會排在最前面，而14天只有一次機會。

五、網店營銷推廣

成長期的產品，其性能基本穩定，大部分消費者對產品已熟悉，銷售量快速增長，競爭者不斷進入，市場競爭加劇。針對成長期的特點，企業為了維持其市場增長率，使得獲取最大利潤的時間得以延長。成長期是企業獲利的關鍵時期，企業營銷策略的核心是盡可能地延長產品的成長期，要突出一個“穩”字。可采取以下策略：

①進一步改進和完善產品。根據消費者在導入期的反饋對產品進行改進，比如增加新的功能，提高質量，改變款式，跟進服務等，可以提高產品的競爭能力，滿足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費者，增大銷售額。

②尋求新的細分市場。通過細分市場，找到新的尚未滿足的市場空間，根據顧客需要組織生產，同時進入新的分銷渠道，以便快速進入這一新的市場。

③改變廣告宣傳重點。將廣告宣傳的重點從導入期的介紹產品轉到建立產品的形象、塑造產品的品牌上來，以便維系老顧客，吸引新顧客。

④在適當的時期采取降價策略。降價可激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機從而采取購買行動。