第一篇：新奧燃氣真誠溝通,創造美好未來

真誠溝通，創造美好未來

讓客戶滿意，是**人永遠的追求。**項目部成立至今，從無到有，一步步發展壯大，接待的大大小小的客戶也不少了，無論是客服、管網還是維修，每天都在為客戶服務著。那么，我們的服務讓客戶滿意了嗎？361°服務理念，我們完成到了多少？還可以做得更好嗎？

時間回溯到幾個月前的烏衣桂香園小區。桂香園是**鎮第一個實現置換通氣的居民小區，說實話，居民們對于天然氣的知識相當的匱乏?！疤烊粴庥袥]有毒呀？”“裝天然氣花那么多錢，使用的時候能比液化氣實惠嗎？”“要是家中發現漏氣怎么辦？”施工隊，客服，管網運營，維修，每天每一個和客戶接觸的**員工都要回答好多遍這樣那樣的問題。我們孜孜不倦，用真誠去溝通，向客戶宣傳天然氣知識，宣傳我們新奧的理念，看到客戶們滿意的微笑，我們內心也充滿陽光！

由于各種客觀方面的原因，桂香園燃氣工程項目并不是一項十全十美的工程，在送氣以及后期運營時還是遇到了很多困難。故障，紕漏是誰都不愿意看到的，但是當它不可避免的到來的時候，除了全心全意去解決問題，還需要員工們耐心細致的溝通，取得客戶的理解，為了更好地與客戶溝通，我們**項目部總結了“真誠溝通，三步走”方法：

一、換位思考，及時穩定情緒；

二、自我反思，主動承認錯誤；

三、說出自己看法，與用戶協商解決問題。

事實證明，在**項目部入駐以來，客戶們對我們的各項工作都給予的相當的支持和肯定，這是我們真誠溝通，團結拼搏的結果，年關將至，年后**項目部將面臨著更大的機遇和挑戰，為了讓**燃氣在**

鎮樹立更好的品牌效應，我們還要繼續堅持新奧的服務理念，361°服務，讓滿意多一點，真誠溝通，創造美好未來！

主動溝通，真誠表達；

感化客戶，成就自我！

客戶滿意享溫馨，真誠溝通**行！

第二篇：真誠溝通,創造新希望

真誠溝通，創造新希望

每個人都希望與別人或別人與自己能真誠溝通每一件事情，但往往雙方都忽視了三 個最重要的條件，那就是互信，平等，公正。

互信，我們每個人在現實生活中，因為各自生活得環境不同，而接觸的人員對象也不同，各種形形色色的人都有，打架無時無刻不在進行溝通，但效果卻不進相同，為什么你呢? 那就是大家彼此信任不足，總在溝通時，缺乏對對方的信任，言語中往往要求對方承諾這個，承諾那個的，導致對方非常反感，最終溝通失敗。事后雙方，互道苦水，指責對反不配合或故意為難。

所以我們在生活或工作中，和別人溝通時要表現出對別人的信任和理解，這樣將大大的促進了我們雙方合作的誠信，彼此都非常的高興，處理事情的效率也將更快速，結果更能令大家滿意。也為后續合作打下了堅實的基礎。

平等，說道平等，這一項在溝通中站的位置，至關重要，為什么呢？我們就拿目前對孩子教育來說吧，現在的孩子受到電視，網絡等傳媒的影響都非常的聰明和早熟，懂得許多事情，這個你可以在和他們相處中深有體會。我們與孩子溝通時，在遇到溝通暫時出現僵局的時候，我們不去找方法解決，卻自以為我是父母，你是孩子，你懂什么，你必須聽我的，而導致孩子以后有什么事情都不告訴父母，和父母之間出現溝通障礙，嚴重的孩子會慢慢的將自己封閉起來，什么事情都不和周圍的人分享，最終導致孩子自閉，叛逆，和父母反著來。

我們在企業中和同事溝通，不管你在公司職位有多高，不要以勢或權參雜在與同事的溝通中去，這樣反而導致事情在向不圓滿的方向前進，久而久之導致大家在和你聊天或溝通中，不會講多少有建議性的意見，反而習慣了，你怎么說，我怎么做的心理。

公正，顧名思義就是在，溝通中溝通雙方對待事情公平，公正，不可覺得這樣對己方比較有利，就不惜借權勢或言語詆毀，壓迫對方，已達到自己的目的。溝通中如果有這樣的心理，首先就使真誠的溝通表面蒙上了一層紗。接下來的溝通中肯定不順利，或溝通不成功。

所以，我們生活中，工作中大家都應互信，平等，公平的與每一人去溝通，真正的用心溝通。使得我們公司營造出一個良好的溝通環境。

我們大家一起真誠溝通，讓東立飛起來吧！

第三篇：《真誠溝通》

《真誠溝通》

通過自己的努力贏得別人的尊重------殘疾運動員張磊

平凡的走下去，就是最讓人感動的事情------寵物狗孫巧雙

兩個人只要真誠地相愛，比什么都幸福------電梯王忠玉

最好的生活是有價值對人有用的生活------美國志愿者杜大衛

做事踏踏實實，從小事做起，做好每天的每一件事------包子范征 誠信做人，好人必有好報------義烏老板駱碧華

我們的生活，很大程度上依賴于那些默默奉獻的人的存在------農民工

今天的一切到明天就成為了歷史。留下一個瞬間，就成為永恒------北京胡同

周貴生

每個孩子都是天使，我們的工作就是讓他們快樂地飛翔-------聾兒康復老師

王段霞

對于沙漠，綠色就是希望------沙律（綠）使者苗玉昆

美好事物人們都喜歡，能拉近人與人之間的距離。真真的開心是自然流露的------亞運志愿者李敏玲

知恩圖報------美德李云鋒

人生別留下遺憾，有些遺憾是沒法彌補的------攝影師劉世強

快樂一起分享------盲童劉皓

現在的生活再好，也不能舍棄幾千年的傳統文化------民間藝人張寶琳 多付出，多下功夫多思考，就比別人更接近成功------魔幻廚王王軍 分享，給人帶來溫暖------順風車王永

優雅是靈魂的真誠溝通------美女鄔君梅

知識需要傳遞才更有力量------志愿講解員張鵬

活著就是一種修行，既然選擇了生，就要好好努力地生活------音樂翅膀劉偉 人生的道路很多，走那一條不重要，重要的是你在選擇的路上能走多遠------

作家余華

保護動物的棲息環境就是保護人類自己的生存環境------斑海豹田繼光 雖無血緣關系，勝于血濃于水的感情------退休武警楊森

第四篇：真誠溝通

真誠溝通

一·話題理釋

語言是文明的開始，是作為溝通的一種方式，而真誠宛如蜿蜒曲水中的涓涓細流，清澈而清新，為溝通增添了靈魂的氣息，使語言富有生機。

二·名人名言

只要自己相信自己,他人就會相信你。------辛達·威廉姆斯三·經典語錄

溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。

四·典型事例

從前有一個人遺失了一把斧頭，他懷疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中觀察小孩的行動，不論是言語與動作，或是神態與舉止，怎么看，都覺得小孩是像偷斧頭的人。由于沒有證據，所以也就沒有辦法揭發。隔了幾天，他在后山找到了遺失的斧頭，原來是自己弄丟了。從此之后，他再去觀察隔壁的小孩，再怎么看也不像是會偷斧頭的人。

認識一個人，切忌以自己主觀想象作為衡量別人的標準，主觀意識太強，經常會造成識人的錯誤與偏差。五·學子范文

語言，溝通的基石

時空流轉，積成一種過程。人類文明的枝干上，盛開著一朵奇異耀目的，流溢著異彩的鮮花——語言。語言是文明的沉淀，文明給予語言養分。語言是橋梁，連接著心靈的孤島。語言是陽光，融化了心靈的堅冰。語言是緩緩流轉的河流，貫通起溝通的海洋。

文字是語言的實像。今人閱覽文字，就是傾聽著古人的語言。語言，溝通起古代的智慧，收取溝通；著古今，生生不息地傳承著文化。“北海有魚，其名為鯤。鯤之大，不知其幾千里也?！痹谀侨鐗羲苹玫奈锸轮?，領略到莊子的奇想與灑脫?！吧讲粎捀?，海不厭深”是那番豪言壯語，散發著曹操的雄心與氣魄?！熬灰娗嗪ｎ^，古來白骨無人收。”在那悲蒼傷憂的情景中，感受到杜甫的憂國患民?！拔嗤└婕氂?，到黃昏，點點滴滴?！笔悄歉袘哑鄾龅男≌{，感染著李清照的落泊與寂寞。古人的一絲絲言語，隨著發黃的紙張流傳下來。鳥飛兔走，洗刷著過往的記憶。語言，卻留下來了，一如打磨不去的，是鉆石；如熔融不去的，是真金。溝通了歷史，穿越了時間。

語言，不僅能夠溝通時間上的分隔，還能溝通空間上的距離。人在社會的群體中生存，自身卻是孤獨的個體。連系著的人的血脈的，是語言。依靠語言，人們尋找到自己的根基。所謂“他鄉遇故知”，人們欣喜的是什么？是其語言又能重新喚起溝通的作用。親人間的一句祝福，溝通起人身上的血液。陌生人的一句問好，溝通起往昔不曾

擁有的友情。語言上的溝通，是黎明前的露珠，其閃爍著光照耀著每個使用它的人。

語言，還是溝通人與自然的法寶。歌聲，唱出人對自然的敬意。詩章，頌揚人們對自然的感激。語言是自然偶爾施予人們的珍寶，人們就用這珍寶揮灑出絢麗的畫面。

要不吝惜地使用語言溝通，那是造物主之無盡寶藏。

要謹慎地使用語言溝通，語言的威力猶如閃著寒光的雙刃劍。用更優美的語言，更好地溝通。

第五篇：演講稿-勞動創造美好未來

勞動創造美好未來

（版權所有，嚴禁不經本人允許摘抄）

勞動創造美好未來，這句話深深的印在每個中華兒女的心中、身上，放眼中華大地，幾千年來，處處是勞動人民匆匆勞作創建幸福生活的縮影。

自古以來，辛勤勞作便被灌注在了每一個中華兒女的身上，它不僅成為了一種傳統、一種文化、一種精神，更成為我們民族的生息之源，發展之本。而今，在新的歷史階段，“勞動創造美好未來”這個古老而又年輕的命題又被賦予新的歷史使命和戰略意義。在習總書記倡導開創“中國夢”的偉大征程中，更需要我們每一個人為之創新、為之努力。也許有人認為，在我小小的工作崗位上，“中國之大夢”與我何干？在我小小的工作崗位上，集團、公司之發展又與我何干？

也許，有些事情看似真的與己毫不相關，然這里，我想要強調的是，平凡與不平凡往往只有一步之遙，任何一枚螺絲釘自有其發揮光和熱的價值。如果將社會喻為大海,那我們每個人就是一滴水,正是萬水共騰才有了浩淼大海,每人付出一點,這一點的不斷凝聚,不斷光大,不斷滲透,漸漸的它將成為一種力量,一種信仰,成了眾志成城,成了萬眾一心,最后終將成為“中國夢”之實現源泉。因此，“辛勞工作，創造生活”應是我們每一個人的不悔追求。這里，也許有人又要問一句，辛苦工作，除了收獲微薄的工資外，我能收獲什么？

事實上，這個問題已無需我來回答了，從歷史的潮流中我們早已看到，掏糞工人人時傳祥、石油工人王進喜、公交車售票員李素麗……他們中的哪一位不是在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡？他們哪一個不是通過辛勤勞動實現了自身的價值？因此，對于每一個在小小工作崗位上工作的我們，“珍惜崗位、努力奮斗”也應是一條實現自己人生價值的必經之路。只有踏踏實實，刻苦鉆研，奮發圖強，才能獲得人生的成功，并終將會為我們創造美好的未來。

在人生的征途上，我們每一個人都希望到達各自理想的彼岸。然而，成功不能只是耽于想象耽于渴望，更重要的是付諸行動，唯有付出汗水才有收獲，只有將理想轉變為實際行動，你才可能踏上通往成功的道路。我個人認為：這是個放之四海而皆準的道理，尤其是對于廣大女性同胞，對于千千萬萬在基層崗位上默默奉獻的普通員工。

因此，在這里，我想告訴每一個人，無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這都意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任；在這里，盡管在平凡的崗位上，只要我們“向著陽光前進”，在朝陽和晚霞中戮力進取，用“我們每一個人最尊貴的勞動身影”創造價值，最終將能夠在最為平凡的崗位上，收獲未來，實現自身的理想。

最后，我想要說，不簡單，就是將簡單的事做千遍萬遍做好；不容易，就是將容易的事做千遍萬遍做對。平凡與不凡只一步之遙，如果我是浪花里的一滴水，就讓我滋潤一寸土地！如果我是山峰上的一方土,就讓我孕育一片生命。我將我為的“平凡生活、創造未來”而感到自豪。