第一篇：沃爾瑪全球采購中心暑期實習大全

發信人: goldsmile(阿金),暑假非常有幸能去Wal-mart Global procurement(沃爾瑪全球采購中心，以下簡稱“WMGp”)實習，我在這個實習中學到了非常多的知識、感悟了Wal-mart 豐富內涵的企業文化，同時也結識了一幫友好善良的朋友。在這里我很樂意將我的一些體會跟大家分享，以揭開這個被稱之為“神秘之地”的面紗。實習的概況：這是WMGp第一次招收Intern性質的實習生。這次實習一共有六個清華的學生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習安排大致相同，基本上都是在不同的部分輪換學習。但是我們每個人的實習時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進行了安排，這也體現出沃爾瑪作為零售服務業而具有的稀植和尊重。我的實習期一共七周，每天都有不同的學習任務。WMGp的概況:WMGp前身是香港的一家外貿代理商。2001年底沃爾瑪將之收購并搬遷到了深圳，2002年4月正式運作。他承擔了聯接海外沃爾瑪商店的Buyer(買手)和本土外Supplier(供應商)之間的橋梁作用。具體而言就是為海外供應商選擇恰當的產品供應商，并負責對供應商的聯絡和管理工作。WMGp在深圳有兩個分支，一個是國際總部；一個是深圳運營部；上海也有一個分支，上海運營部；中國的東莞和臺灣等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采購量計算，中國采購的商品總量達到全部WMGp采購的近80%。而WMGp的采購量占沃爾瑪全部采購量的10%多。WMGp的蓬勃發展：自成立以來，WMGp就取得了飛速的發展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產生了新的利潤增長點。據報道，WMGp2003年的采購總量達到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發展。我在實習的其間也是發現公司每周都新進6、7個員工。WMGp的企業文化：公司非常注重對企業文化的建設，企業文化的內容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有：天天平價(這是最常見的一個口號，就是要號召員工積極主動的為實現Every Day Low price的承諾)；三項基本理念(尊重個人，服務顧客和追求卓越)；三米微笑原則(在三米之內給別人尤其是顧客展現微笑并表達友好)；日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作，并落實每一項任務)；十項成功原則(沃頓先生總結得十條成功經驗，具體記不清了，有興趣可以去查看沃頓寫的自傳)；很多人都試著去總結沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣，雖然說法不一，可是都一致認為企業文化建設是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業文化的重視。WMGp的管理氛圍：公司提倡公仆領導的理念，就是要求上級主動去關心和幫助下屬、并努力去培訓下屬已達到成功的目標。這點我體會非常深刻：我的mentor是個香港人，名叫Andy。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不論級別多高。加上企業文化體現的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關系。WMGp對員工的作息沒有硬性的規定，工作比較彈性，當然前提是要能完成任務。公司在休息間里設有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。友善而優秀的員工：我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大部分人都來自不同的背景，有香港人、臺灣人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學人員、教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優秀分子，其中招聘我們的Karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經歷、豐富的閱歷和淵博的知識。國際采購流程：國際采購流程被稱作為“直接進口”。一個企業要成為沃爾瑪的供應商并完成一次供貨，一般要經歷好幾個重要的步驟：Buying Trip(海外的Buyer來中國參加供應商的樣品選型并落實采購計劃，下訂單等后續工作)；FC(工廠認證，以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等)；QA(質量檢查，在生產過程中和生產結束基本都會安排一次產品質量檢查)；Shipping(跟沃爾瑪的第三方物流伙伴馬士基聯系裝船，并提供給沃爾瑪所有的有效單據)；payment(沃爾瑪開信用證給供應商)；其中這些步驟中又有很多的細節，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進口的供貨采購周期一般都要多出國內采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產品都能通過這種方式到達海外商店的原因之一。實習感受：這次實習使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟Buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解；通過跟不同Supplier的接觸也讓我有機會對珠江三角洲的工業狀況有些感性的認識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊義。當然作為零售業的一部分，在WMGp也使得你必須學會跟不同素質的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應用自己知識的機會比較少，而往往需要自己注重細節，精益求精地做好每一件小事。據說，過段時間WMGp要來清華招聘管理培訓生，感興趣的朋友不要錯過機會喲！在這個版學到很多知識，所以也把自己的經歷寫出來，希望能幫助大家多了解點東西。最后祝大家國慶幸福吧。

第二篇：大學生暑期采購中心實習心得報告

大學生暑期采購中心實習心得報告

實習的概況：

這是wmGP第一次招收Intern性質的實習生。這次實習一共有六個清華的學生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習安排大致相同，基本上都是在不同的部分輪換學習。但是我們每個人的實習時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進行了安排，這也體現出沃爾瑪作為零售服務業而具有的稀植和尊重。我的實習期一共七周，每天都有不同的學習任務。

wmGP的概況:

wmGP前身是香港的一家外貿代理商。XX年底沃爾瑪將之收購并搬遷到了深圳，XX年4月正式運作。他承擔了聯接海外沃爾瑪商店的Buyer和本土外Supplier之間的橋梁作用。具體而言就是為海外供應商選擇恰當的產品供應商，并負責對供應商的聯絡和管理工作。wmGP在深圳有兩個分支，一個是國際總部；一個是深圳運營部；上海也有一個分支，上海運營部；中國的東莞和臺灣等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采購量計算，中國采購的商品總量達到全部wmGP采購的近80%。而wmGP的采購量占沃爾瑪全部采購量的10%多。5d

wmGP的蓬勃發展：

自成立以來，wmGP就取得了飛速的發展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產生了新的利潤增長點。據報道，wmGPXX年的采購總量達到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發展。我在實習的其間也是發現公司每周都新進6、7個員工。

wmGP的企業文化：

公司非常注重對企業文化的建設，企業文化的內容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有：天天平價；三項基本理念；三米微笑原則；日落原則；十項成功原則；很多人都試著去總結沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣，雖然說法不一，可是都一致認為企業文化建設是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業文化的重視。

wmGP的管理氛圍：

公司提倡公仆領導的理念，就是要求上級主動去關心和幫助下屬、并努力去培訓下屬已達到成功的目標。這點我體會非常深刻：我的mentor是個香港人，名叫Andy。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不論級別多高。加上企業文化體現的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關系。wmGP對員工的作息沒有硬性的規定，工作比較彈性，當然前提是要能完成任務。公司在休息間里設有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。

友善而優秀的員工：

我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大部分人都來自不同的背景，有香港人、臺灣人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學人員、教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優秀分子，其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經歷、豐富的閱歷和淵博的知識。

國際采購流程：

國際采購流程被稱作為“直接進口”。一個企業要成為沃爾瑪的供應商并完成一次供貨，一般要經歷好幾個重要的步驟：BuyingTrip；Fc；QA；Shipping；Payment；其中這些步驟中又有很多的細節，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進口的供貨采購周期一般都要多出國內采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產品都能通過這種方式到達海外商店的原因之一。

實習感受：

這次實習使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟Buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解；通過跟不同Supplier的接觸也讓我有機會對珠江三角洲的工業狀況有些感性的認識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊義。當然作為零售業的一部分，在wmGP也使得你必須學會跟不同素質的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應用自己知識的機會比較少，而往往需要自己注重細節，精益求精地做好每一件小事。

第三篇：沃爾瑪采購標準

沃爾瑪采購標準

作為國際零售巨頭，沃爾瑪每年對中國質優價廉產品擁有極大的“胃口”。2002年2月1日以后，沃爾瑪將年銷售額1900億美元的商品全部交給設在深圳的全球采購總部及其所屬的采購網絡負責。據統計，沃爾瑪在中國內地的采購量2004年達到了180億美元。2004年整個中國內地出口金額是5900億美元，沃爾瑪在這個金額里面占了3％！2004年中國內地出口到美國的金額是1270億美元，沃爾瑪出口金額大概占了15％，就是中國內地每出口100塊錢的產品，有15塊錢是出到沃爾瑪的。沃爾瑪的高層已經明確表示：未來5年內，計劃在中國內地采購的金額將擴大到250億至300億美元，也就是說，沃爾瑪可以帶給中國供應商更多的商業機會。

進入沃爾瑪采購體系對制造商來說會有什么好處？

“過來人”的經驗往往是最好的證明。“襪業大王”浪莎集團海外銷售的15%是通過沃爾瑪實現的，盡管他們在抱怨由沃爾瑪采購獲得的利潤低于國內市場的平均利潤，但是浪莎依然希望能在未來幾年間將通過沃爾瑪的銷售比重提

升至50%左右。“國內市場已經飽和了，進入沃爾瑪是幫助你打開全球通路的重要方式。”浪莎集團外貿部負責人說。沃爾瑪會要求比較低的價格，但是就算采購的價格是一樣的，沃爾瑪可以比別人更有條件去賺錢，因為數量可以影響到你的成本，你給沃爾瑪的貨是一元錢，你給其他零售商也是一元錢，你在沃爾瑪可賣一萬件產品，跟你在其它店賣一件產品成本是不一樣的。”

與沃爾瑪做生意最大的好處或許就是可預見性。促銷和其他短期手段容易誤導供應商生產太多或者太少的產品，而沃爾瑪通過每日的低價策略，使銷售結果不再受此影響。這樣，供應商就能更加高效和準確地安排計劃、預測、購買原材料等，從而使利潤更高。

那么，怎樣的產品、什么樣的供貨商會被沃爾瑪圈定，沃爾瑪采購遵循怎樣的套路呢？

購物廣場和會員商店各有所好

要想成為沃爾瑪的供應商，首先要了解沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店在采購模式和顧客基礎上的不同，這一點非常重要。山姆會員商店是專門向會員提供服務的倉儲式購物商店。它的商品策略是為會員提供比一般零售商更低的價格及更高的品質保證。主要商品是高科技產品、高檔生活用品、新鮮食品、進口食品及特別為會員開發的自有品牌商品等。而沃爾瑪購物廣場側重為廣大市民提供“一站式購物”。面包熟食、新鮮果蔬、肉類海鮮、冷凍食品、煙酒禮品、服裝服飾、美容化妝品、圖書文具等都屬質優價廉的大眾商品。沃爾瑪社區店是沃爾瑪開創的全新經營模式。它有別于沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，致力于為廣大社區居民提供最便利的日常服務。

只需選出頭10個最好的產品

在召開采購會時，樣品和報價單是兩樣必須的東西。供貨商要弄清自己的產品跟其他同類產品有什么分別，同時要提供公司的相關資料，并注明工廠的規模、產能等。如果你有一百種產品需給沃爾瑪看樣時，你不必都帶來，只需要帶來頭10個最好的產品就可以。如果沃爾瑪對你的10個產品有興趣的話，肯定會與你做生意。艾文納還提醒說，在沃爾瑪的每一次采購會上，希望供貨商一定要準時到會，這是被入選的一個重要前提。

艾文納說，每一種產品是否合乎要求，沃爾瑪有四個檢驗標準，即你的產品拿來以后會不會提高我們的質量、會不會使我們的價格得以改善、會不會增加我們的價值、會不會豐富我們的種類。如果你的產品在市場上沒什么優勢，你就需要把自己的強項突出出來，千萬不要把差的產品拿來。此外，怎么包裝產品，對成功的供應商來說也是一個非常重要的問題。

貿易公司也可與沃爾瑪做生意

正常情況下，沃爾瑪希望直接與廠家合作，便于溝通。但貿易公司成為合作伙伴有一個前提條件，那就是貿易公司要把自身價值加到產品上面，而不是將其成本加在產品上面。比如，物流方面，中國地方很大，有些廠家物流比較困難，貿易公司可在物流這個環節與廠家、沃爾瑪進行配套。此外，技術裝備方面，沃爾瑪對供應商也沒有任何限制，只需要供應商具備一臺電腦，會發電子郵件就可。沃爾瑪會為供應商提供一個零售店軟件。

沃爾瑪無需進場費和保證金

想與沃爾瑪做生意，其程序并不復雜，最重要的是要有好的產品及與其他零售商相區別的包裝。

沃爾瑪采購部會參加許多展覽會，從中組織供應商。如果供應商有內銷權時，就會介紹到沃爾瑪中國公司。沒有內銷權又要出口時，會把這些資料交給全球采辦。如果供應商感覺自己的產品與競爭對手相比有突出優勢，可直接把資料提供給沃爾瑪。沃爾瑪會挑選一些產品，推薦給采購部門。當正式下訂單時，采購部門會確定哪幾個品種放在沃 1

爾瑪，哪幾個品種會放到山姆。屆時，沃爾瑪會請供應商填寫一個商品報告表。把資料放到電腦里，并將供應商的貨物做出編號。出訂單后，就可以發貨了。在付款條件上，沃爾瑪按不同的行業有不同的規定。

黃魚和八爪魚為目前急需

艾文納談到，一般情況下，沃爾瑪認為重要的東西，都會放在比較醒目和重要的位置上。沃爾瑪分為食品部和非食品部。非食品部目前的重點放在成衣部和非食品上。非食品包括箱包、文具、玩具等。食品則包括干貨和新鮮食品。干貨方面，由于中國各地的口味不一樣，我們會將不同省份的產品，配送到不同的地方。比如，我們在深圳采購一些食品，然后配送到國內的其他城市。同時，也會從北京進許多新鮮食品和干貨送到不同的分店。在食品的采購上，沃爾瑪不局限于當地采購。目前在中國我們開始實施一個自有品牌的計劃，其中也考慮速凍產品。

沃爾瑪眼中的優秀供應商 供應商分為三類 2005-08-14 12:59:50

按照沃爾瑪目前的規模，它需要多達2萬家供應商來提供各種產品。由于沃爾瑪出售的產品五花八門，從針頭線腦一直到龐大的機械產品，所以，很難用一個標準來說沃爾瑪到底喜歡什么樣的供應商。

黃育才也承認很難一語概之，但他將零售商、供應商都分成三種，闡述了沃爾瑪的傾向。

三種零售商依次是從具有成熟度到不成熟的零售商。

第一種零售商是有自己的設計能力、創新能力，可以引導時尚。另外它的管理結構非常完善，可以預見整個市場的趨勢。這種零售商叫“具有成熟度”。

第二種零售商是有一部分的設計能力，對市場也有某種程度的預測能力，同時也有補貨的能力。在零售店里面通常是分兩種產品，一種叫做促銷品，這個產品買進后只是銷售一段時間，賣完后就不再進貨。另外一種稱為補貨的商品，即未來的六個月或者是一年內會不停銷售的產品。這個類型的產品在一般具有規模的店里面占到75％到80％的銷售額。補貨能力聽來簡單，有人會說“多進點貨就好了”，但是多進貨會造成庫存的壓力、資金的擠壓，會造成倉儲空間不夠，所以補貨很重要。

最后一種是成熟度低的零售商，它沒有什么樣的設計能力，每一次產品采購的方向都是到供應商的樣板間去選擇，看到什么喜歡就挑什么。

所有的供應商也分成三種。第一種最具有成熟度的供應商，可以很清楚零售商的補貨，它會告訴零售商你現在的庫存比較低了，你應該趕快進貨，或者你現在庫存太高，希望你暫時不要買，以免增加庫存壓力。另外它還有設計能力、有產品豐富的展示廳、提供售后服務。

第二種供應商，可以提供剛才講的成熟廠商的一部分，它可能沒有設計能力，但是它改進的能力很強。

最后一種廠商，它沒有什么樣的設計能力，只做裁剪，它可能連原料都不用采購，它的供應商會把原料給他。黃育才透露，沃爾瑪正在積極發展產品設計部門，偏向于做“具有成熟度”零售商，那么它需要的供應商就是第三種。第一種供應商當然是最好的，但是成本往往是跟服務相連的，第一類型的供應商可能價格偏高，所以說，第三類的供應商不要妄自菲薄，你還有機會。

除此以外，黃育才說，沃爾瑪還有一些雜貨類的產品，因為牽扯的非常廣泛，很難說有自己的設計部門根據每一種產品去做設計，所以這方面我們需要中間這種制造商。

沃爾瑪一般樂意與具備以下特征的供應商進行合作：

首先，有強烈的決心致力于提高效率和降低成本的供應商；第二，愿意公開自己財務狀況的供應商；第三，愿意在與沃爾瑪業務相關領域投資的供應商；第四，對沃爾瑪提供的產品服務具有創造性和排他性的供應商；第五，能給沃爾瑪帶來增值服務的供應商。

沃爾瑪做生意的方式對大供應商有利，因為他們有規模經濟。小型加工商為了滿足沃爾瑪的要求，必須愿意在技術和員工身上投資，這種投資可能會超過小型供應商的承受能力。

工廠評價看什么？

沃爾瑪的低價還附有先決條件，在沃爾瑪到處可以看到一個標語：“當你嘗到劣質苦果的時候，你當時低價的甜頭都不存在了”——質量是永遠不能妥協的。

另一點，現在在沃爾瑪尤其強調，那就是供應商的社會責任感。黃育才說，沃爾瑪的“工廠評價”重點不是看你的機器和生產設備，而是看你有沒有符合國家法律，是否注意環保。“比如我們以前為了保護成品用比較好的紙，現在則

考慮用再生紙包裝。在環保方面，有一些是從沃爾瑪開始做起，有一些是希望供應商開始制造時就注意對生態的保護”。有家沃爾瑪的供應商老總就深有體會：沃爾瑪的考察非常全面，企業給不給職工買養老保險？消防設施是否齊全？工人有沒有飲水處？食堂環境如何？廁所是否干凈?這些因素都可能成為沃爾瑪拒絕采購的理由。

黃育才總結說：我們最主要的指標，第一個還是要談社會道德標準，第二個我們要看質量，再下來就是看成本，然后再是你的設計制造能力。

第四篇：全球采購流程

家樂福的全球采購流程

1.尋找貨源。根據家樂福對產品的技術要求，全球采購尋找能回應這些技術的供應商，進行技術力量和生產能力的評估。

2.資格認證。所有供應商必須經過工廠考察和資格認證后，才能參與競標環節。

3.組織談判。雙方進行公開的價格談判，基礎一是企業提供的投標價格，二是產品的技術和性能指標必須符合文件要求。

4.跟蹤生產過程。雙方談妥價格以后，家樂福還要在生產的各個環節對質量進行測試和監督，以保證大批量生產的產品質量。

成為家樂福全球采購供應商的條件

1.有豐富的外貿經驗，產品已經在國際市場銷售且熟悉外貿操作。

2.有歐盟紡織品配額（針對紡織品采購），即產品已經獲準可進入歐盟市場。

3.在價格上有競爭優勢，能夠以低于同類產品的價格提供給家樂福。

4.產品有良好的質量，并能達到ISO認證體系的標準。企業不一定要有這種認證證書，但必須要按照這樣的標準操作。

5.有大批量生產的能力，能夠保證在拿得訂單后如期、如數地完成。

6.有能力開發符合國外市場需要的產品，如在質量方面、款式方面、包裝方面。

7.熟悉歐洲市場對產品的最新安全規格要求。

8.有迅速的反應力，能夠對國外市場變化和家樂福提出的新要求做出迅速反應。

9.能夠準時交貨。

10.有創新精神和創造性，能不斷開發新產品并具有獨特性。

11.有進取精神，有提高對歐盟市場認知度的愿望。

12.擁有可持續發展的意識。

采購流程12驟步

采購流程之12步驟

1、供應商要提供盡可能詳細的資金、經營許可證、產品、生產規模、資信認證等相關報告。資料越詳細越好。

2、采購商將對供應商提供的資料做一個詳細的歸類，把這些客戶歸在哪類客戶，并且給出是否值得扶持、資金是否值得肯定的內部分析。

3、采購商對供應商的工廠查看。視察廠家規模是否與他們提供的基礎資料一致。如果有不一致的地方就不予考慮合作。

4、采購商向供應商提出樣品需求。看樣品的尺寸、規格以及其他參數是否符合需求。

5、采購商要通過技術分析，要有檢驗部門的分析結果。檢驗包括其價格、質量以及其他是否符合要求。

6、如果符合要求，采購商對供應商下達一個評審通知書。符合要求的供應商可以進入采購商的供應鏈。對于再好的供應商來說，首先要進入采購商的供應鏈，才能有資格為其提供產品服務。

7、采購商與供應商進行初期的商業談判，正常的談判時間在三個月。

8、雙方簽定合同。

9、供應商開始對采購商提供小批量的產品。

10、采購商對供應商的小批量產品進行復查。所有的小批量產品必須進行嚴格的實驗檢查。

11、如果小批量產品通過審核，那么此供應商將為加入采購商的產品目錄。

12、供應商加入采購商的產品目錄，每一個目錄都需要自己去評審，每一個地方都需要重新評審一次，整個流程需要半年時間。資信問題更是重中之重.12道流程不能出一絲差錯，資信問題更是不允許有問題。以上12個環節都成功通過以后，您就能成為此采購商的供應商，進入他們的全球供應鏈。要求是極其苛刻的.進口報關應該分為一般貿易進口和進料加工企業的進口這兩種方式。

首先說一下一般貿易進口。一般貿易進口，首先要確定付款方式，是T/T呢，還是L/C呢，如果是L/C，那就要先開證，等開完信用證后，確定進口的船期，等船到以后。開始進行進口的操作。

1.首先是要得到國外客戶的提單，發票、箱單，如果是從韓國和日本進口貨物的話，還必須要有非木質包裝證明。

2.首先要那提單到船公司去換單，也就是拿提單去從船公司換回該批貨物的提貨單，也就是艙單。上面有你們公司進口貨物的詳細的船務信息。

3.需要提前做商檢的進口貨物，還要到商檢局做商檢，實際上換單和商檢應該提前進行。如果進口的貨物不需要商檢，那就不用了。實際上你進口的貨物需要不需要商檢你讓你們的貨代幫你查一下就知道了，也可以自己查，通過商品編碼書。

4。等換完單以后，如果需要上見得也進行商檢了，那填好進口報關單給貨代進行報關，報關所要用的資料是：發票、箱單、從船公司換回的提貨單、報關委托書、進口貨物報關單、如果需要商檢的還有商檢證。

5.一般貿易進口貨要交進口關稅的，所以，為了加快進口通關的力度，最好是開一張口頭的支票，（不過這種方式一辦企業的財務不會答應的）等海關打出繳款書以后，就要開支票。一般進口貨物給海關的關誰都要用支票交的。交關稅一般是到中國銀行，等交完關稅以后，銀行會給你在繳款書上面蓋銀行的章。

6.把交款書交給貨代，讓后由貨代給海關通關放行。這就是一般所說的一次放行。

7.海關收到關稅以后會在提貨單上蓋海關的放行章，拿著這個提貨單到船公司所在的碼頭提貨。（這就是一般所說的二次放行）

進料加工貿易的進口，其大體的程序差不多。唯一不同的是要先辦手冊。（關于手冊的辦理有空再另辟主題）分為進料加工手冊和來料加工手冊。報關的時候要用加工貿易的手冊，再加上一般貿易幾口所需的資料進行報關。

再就是繳關稅，因為有手冊，所以如果你進口的貨物是免稅的，只繳保證金，有的是需要繳全額的也就是100％的保證金，有的只繳100元的保證金。這些保證金等你的手冊上面的所有進口料件核出口成品都出完了，那就要核銷，核銷完了你繳的保證金會一分不少的退回給你。和一般貿易所交的關稅的操作程序一樣。只不過一個是關稅，一個是保證金。

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第五篇：沃爾瑪實習心得

實習心得--轉變心態

--前臺 迎賓 XXX

2012年1月4日，經過3小時左右的顛簸，我們2010屆連鎖專業的大二學生來到了2040#沃爾瑪麗水店。初次來到這個陌生的地方，HR同事的盛情服務讓我有種賓至如歸的感覺，在通過短暫的休息和宿舍整理之后，我并開始期待第一次的入職培訓。

2012年1月5日，通過一天的入職培訓，我知道了更多書本中沒有的沃爾瑪企業文化。如：三大信仰、34個做事和做人原則、三米微笑……也就是在這一天，我知道了自己的崗位。我被分配到前臺做一名迎賓員，當我聽到“迎賓員”這三個字時，我腦子里的第一個反應就是站在酒店門口，身穿旗袍，面帶微笑，說歡迎詞的迎賓小姐。我開始有點失落了，因為我感覺這個崗位沒有什么地方值得我去學習和挑戰的。但事實并不如此，初次與我的部門教練謝偉軍進行崗位培訓時，我就感覺到了壓力，我開始了解到了這個崗位的重要性和他的存在價值是無法估量的，需要我學習的地方有很多很多，也可以說，站在這個崗位上的我時時刻刻都在接受挑戰！

站在商場的入口處，我要學會三米微笑、說歡迎詞、為顧客扎綠膠帶、派發購物車/彩頁/氣球、阻止顧客吸煙/吃東西/拍照/帶寵物進入商場、引導進入商場的顧客從收銀區離開等，這一切都是我的工作職責。迎賓員是顧客進入商場看到的第一人，迎賓員的形象也代表了沃爾瑪整個門店的形象！當我初次站在這個崗位時，我不敢大聲說話，總是小聲的引導顧客不該從這走出賣場，不該吃東西，不該帶寵

物等等。我以為顧客會很自覺的遵守賣場的規定，但事實并不是你想像的那么簡單，總有一些顧客不滿賣場的規定會向你大聲呵斥，也會有一些顧客看你是一個小迎賓員就不理會你的提醒從入口直接離開賣場……還有很多類似事件的發生。開始我都不知道如何去面對，只好忍氣吞聲白白的給顧客當出氣筒。久而久之，我便轉變自己的心態，做好自己的本分，顧客的抱怨和不理解只是暫時的，不要太在意別人所說的和所做的。

除了站在入口之外，我們迎賓員還要學會處理商場出口發生的一些突發事件——EAS防盜報警門。

說實話，我站在EAS這個崗位的第一個月,我都會很緊張，每次EAS門響起警報我的心跳就會加速。因為引起警報的響起會有很多種情況，如：軟標未消磁、硬標未取、顧客走出未買單、顧客身上的外貿商品……剛開始，每次響起我都會變的束手無措，一時摸不著頭腦，都需要主管過來幫忙解決問題。當問題解決后，主管都會叫我處理問題不要緊張，并告知我哪些商品容易引起警報等等。

在這個崗位實習已有將近4個月的我，已經不再是當初那個一聽到警報就叫主管的我。我的心態開始慢慢地發生轉變，遇事不再那么緊張，說話不再語無倫次，放平心態，沉著應對，合理解決,服務顧客。

除此之外，我自己也學會了存包柜的檢查和維修，更好地為顧客服務！

這就是沃爾瑪給我帶來的成長——轉變心態！