第一篇：沃爾瑪倉儲物流信息化水平全球第一（模版）

沃爾瑪倉儲物流信息化水平全球第一

沃爾瑪同樣是一家效率驚人的公司，這家創(chuàng)建于1962年的全球零售巨頭對于技術(shù)的敏感和投入某種程度上正 是成就其地位的原因：1960年代開始使用計算機管理庫存，1980年代開始使用條碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

（EDI），2003年開始大規(guī)模采用RFID技術(shù)，最為極致的例子是為了提高信息處理效率，1987年沃爾瑪甚至耗資數(shù)億美元發(fā)射了自己的專屬衛(wèi)星，這使得沃爾瑪總部和所有連鎖店之間可以實現(xiàn)實時雙向的語音和數(shù)據(jù)傳輸，條形碼、EDI、庫存管理、補貨、會員管理、收銀各個系統(tǒng)全部統(tǒng)一，據(jù)說其信息傳輸和處理的效率僅次于五角大樓。

沃爾瑪?shù)淖詣友a貨系統(tǒng)采用條形碼(UPC)技術(shù)和射頻數(shù)據(jù)通訊(RFDC)技術(shù)，電腦系統(tǒng)可以自動分析并建議采購量使得自動補貨系統(tǒng)更加準確、高效，降低了成本，加速了商品流轉(zhuǎn)和優(yōu)化了庫存管理。

除了配送中心外，投資最多的便是電子信息通信系統(tǒng)，是全美最大的民用系統(tǒng)，甚至超過了電信業(yè)巨頭美國電報電話公司，是第一個發(fā)射和使用自有通信衛(wèi)星的零售公司。它在本頓威爾總部的信息中心，1.2萬平方米的空間裝滿了電腦，僅服務(wù)器就有200多個。截止90年代初，沃爾瑪在電腦和衛(wèi)星通信系統(tǒng)上就已經(jīng)投資了7億美元。

80年代末，沃爾瑪開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDl)與供應(yīng)商建立自動訂貨系統(tǒng)，又稱為無紙貿(mào)易系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)，向供應(yīng)商提供商業(yè)文件，發(fā)出采購指令，獲取收據(jù)和裝運清單等，同時也使供應(yīng)商及時精確地把握其產(chǎn)品銷售情況。

1990年沃爾瑪已與1800家供應(yīng)商實現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換，成為EDI技術(shù)的全美國最大用戶。沃爾瑪還利用更先進的快速反應(yīng)系統(tǒng)代替采購指令，真正實現(xiàn)了自動訂貨，此系統(tǒng)利用條碼掃描和衛(wèi)星通信，與供應(yīng)商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息。

這些僅是沃爾瑪在80年代至90年代實現(xiàn)的“電子”部分，在90年代至00年代，沃爾瑪持續(xù)在物流及配送系統(tǒng)進行投入，而后加大在電子商務(wù)系統(tǒng)的投入力度，最終僅通過兩年時間就成為全美網(wǎng)上交易額僅次于亞馬遜的第二大在線零售商。或許我們在驚嘆其發(fā)展速度的時候，需要重新審視我們的企業(yè)在信息化（技術(shù)）方面的投入力度

和觀念了。

第二篇：倉儲有效的提高了物流操作的水平

倉儲有效的提高了物流操作的水平

(1)倉儲的整合作用

倉儲的整合作用可以體現(xiàn)在運輸整合和配載方面，基于運輸?shù)馁M用率隨著運量的增大而減少的規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象，盡可能大批量的運輸是節(jié)省運費的有效手段。冷庫貨架將連續(xù)不斷產(chǎn)出的產(chǎn)品集中成大批量提交運輸，或者將眾多供貨商所提供的產(chǎn)品整合成單一的一泵運輸?shù)冗\輸方式，整合就需要通過倉儲來進行。倉儲的整合還適用于在不同產(chǎn)地生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，在倉庫整合成系列體系，向銷售商供貨。生產(chǎn)商對于眾多的琴配件，要分散的供應(yīng)商送到指定的倉庫，由倉庫進行虛擬配裝組合，再送到生產(chǎn)線上進行裝配，還包括將眾多小批量的貨物，組合成大的運輸單元，實現(xiàn)運輸成本的降低。

2.倉儲的符合作用

由于倉儲中物資處于停滯狀態(tài)，適合于在倉儲活動中加入不影響商品的流通速度的流通加工。流通加工是將產(chǎn)品加工工序從生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到物流中進行的作業(yè)安排。同時又能實現(xiàn)產(chǎn)品及時滿足市場消費變化的需要和不同客戶的需要：流通加工包括產(chǎn)品包裝、加強包裝、貼標簽、改型、上色、定量，組裝、成型等。雖然流通加工往往比在生產(chǎn)地加工成本更離，但能夠及時滿足銷售，促進銷售，還能降低整體物流成本。

3.倉儲的平衡作用

許多產(chǎn)品具有持續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)、季節(jié)性銷售的特性，比如說冷庫貨架即通過一定時間持續(xù)的經(jīng)營生產(chǎn)，將產(chǎn)品通過倉儲的方式儲存，在銷售旺季集中向市場供貨，并通過倉儲點的妥善分布實現(xiàn)及時向所有市場供貨。同樣也有部分集中生產(chǎn)而常年銷售的產(chǎn)品，也要通過倉儲的方式穩(wěn)定地持續(xù)地向市場供貨。倉儲可以說是物流的時間控制開關(guān)，通過倉儲的時間調(diào)整，使物品按市場需求的節(jié)奏進行流動，滿足生產(chǎn)與銷售的平衡需要。冷庫貨架

第三篇：成都倉儲物流服務(wù)向信息化轉(zhuǎn)型

近幾年，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國物流倉儲的信息化發(fā)展也逐漸加快，但是與國際倉儲水平相比，我國整體水平還處于較低層次，特別是中小倉儲物流企業(yè)的信息化水平很低。調(diào)查顯示，在國外的倉儲物流企業(yè)中廣泛使用的條碼技術(shù)、RPID、GPS/GIS等技術(shù)在中國的倉儲物流企業(yè)的應(yīng)用不夠理想。事實上，目前較低的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)成為制約我國倉儲物流發(fā)展的重要因素，我國的倉儲物流企業(yè)迫切需要提高信息化水平，以提升國際間的競爭力。倉儲物流信息化建設(shè)是現(xiàn)代物流的不可缺少的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展與需求，倉庫管理工作早已不是單純的物品保管那么簡單了，所以，倉儲物流網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)將全方位的提升企業(yè)競爭力，降低生產(chǎn)成本，提高資源效率，推動企業(yè)發(fā)展。從中外物流發(fā)展的動向來看，與其說網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)是倉儲物流未來的發(fā)展趨勢，不如說是現(xiàn)在物流企業(yè)要持續(xù)發(fā)展的必備條件。

當然、其中也不乏物流企業(yè)是處于行業(yè)領(lǐng)先的水平，下面我們來看一下成都潤寶物流是怎么做的：

成都潤寶物流成立于2008年，是集倉儲管理、配送服務(wù)、三方物流供應(yīng)、綜合物流需求供給及管理的一流現(xiàn)代化物流企業(yè)，提供倉儲配送JIT服務(wù)是潤寶物流的倉儲服務(wù)優(yōu)勢之

一。(JIT：準時生產(chǎn)方式)隨著市場發(fā)展，倉儲管理在流程中的整合作用越來越明顯，傳統(tǒng)倉庫將向配送中心轉(zhuǎn)化。準時生產(chǎn)方式的普遍化也將導(dǎo)致配送需求的增長。與此同時，也要求倉儲管理系統(tǒng)更加支持準時生產(chǎn)配送的專業(yè)化。潤寶物流認為：商業(yè)的本質(zhì)是價值的交換。為了提高管理效率，解決其客戶在中國西南成都的運輸、倉儲及其它增值服務(wù)在內(nèi)的供應(yīng)鏈物流管理需求并予以有效的執(zhí)行。潤寶聯(lián)合美國MADE4團隊定制開發(fā)了B2B/B2C信息化倉儲系統(tǒng)WMS，采用先進RFID管理，以系統(tǒng)引導(dǎo)人員對眾多SKU進行倉儲精準效率管理;并結(jié)合其公司多年鋪設(shè)的成都市內(nèi)配送網(wǎng)絡(luò)、四川省內(nèi)及西南地區(qū)配送網(wǎng)絡(luò)、以及以成都為中心覆蓋國內(nèi)陸路空運運輸網(wǎng)絡(luò)，為更多企業(yè)提供“高效倉儲管理”、“準時到達”的高端物流倉儲及配送服務(wù)。

由此可見，以射頻識別(RFID)為代表的信息技術(shù)正在深刻地影響著倉儲物流行業(yè)。可以預(yù)想今后射頻數(shù)據(jù)通信、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)和數(shù)據(jù)采集將越來越多的應(yīng)用于倉儲管理及配送物流中。現(xiàn)代倉儲物流已與信息技術(shù)的聯(lián)系越來越緊密，目前倉儲物流業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要分支領(lǐng)域，是各產(chǎn)業(yè)行業(yè)間聯(lián)系的重要紐帶，也是國內(nèi)市場和國際相連的重要載體。未來中小企業(yè)的倉儲物流則更需要成都潤寶這樣所提供的信息化、專業(yè)化的服務(wù)。

第四篇：提高倉儲管理信息化水平

提高倉儲管理信息化水平

一、倉儲管理

近幾年,物流業(yè)發(fā)展的一個重要特征就是以追求“零庫存”為最高目標。“零庫存”的含義是以倉庫儲存形式的某種或某些物品的儲存數(shù)量很低的一個概念,甚至可以為“零”,即不保持庫存。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題,如倉庫建設(shè)、管理費用,存貨的維護、保管、裝卸、搬運等費用以及存貨占用流動資金和庫存物的老化、損失、變質(zhì)等問題。雖然從目前企業(yè)物流現(xiàn)狀來看,在整個社會再生產(chǎn)的全過程中,“零庫存”還是一種理想模式,還不可能成為現(xiàn)實,但是通過不斷降低庫存,企業(yè)可以節(jié)省更多成本。而在這個過程中,倉儲環(huán)節(jié)的信息化至關(guān)重要。

(一)倉儲管理信息化現(xiàn)狀。倉儲作為物流各環(huán)節(jié)的接合部,涉及入庫、分揀、在庫、盤點、出庫、補貨等各方面,流通的信息量非常大,包括物品種類、數(shù)量用途、儲存位臵、庫存狀況等等。因此,利用信息技術(shù),當產(chǎn)品從生產(chǎn)線上下來就貼上惟一的識別標簽,通過射頻技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù),條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品的入庫,使采集的數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入標準化的、聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫。倉儲信息網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為提高企業(yè)物流運轉(zhuǎn)效率的非常必要的手段。目前,一些企業(yè)正在逐步推進通信規(guī)章的統(tǒng)一以及票據(jù)標

準化,以滿足電子數(shù)據(jù)處理的需要。在物資儲運作業(yè)階段,通過把射頻數(shù)據(jù)通信、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)和數(shù)據(jù)采集技術(shù)應(yīng)用于倉庫堆垛機及自動導(dǎo)引車和傳送帶等運輸設(shè)備上,使自動化庫房初步形成,物資流轉(zhuǎn)效率就更高,可靠性更強。

(二)信息在倉儲管理中的作用與要求企業(yè)倉儲信息系統(tǒng)視為進行計劃、操作和控制,而為倉儲管理人員提供相關(guān)信息的人員、設(shè)備和過程相互作用的系統(tǒng)。

1.倉儲信息的質(zhì)量要求

反映信息的質(zhì)量有三個要點。第一是做出最佳決策所需信息的可用性;第二是信息的準確性;第三是交流方法的有效性。

2.信息的可用性

倉儲管理人員在需要做出決策時并非總能獲得所需的信息。造成這種局面最常見的原因或可能使許多管理者不能確定他們需要哪些信息,因而很難將他們對信息的需求概念化,并用語言表達出來。這種情形就像有些顧客不完全了解自身的需求或很難將他們的需求表達出來。倉儲管理人員得不到所需信息的另一個原因是,收集信息的員工只將自己認為重要的或花費少的、容易得到的信息提供給管理者。在許多情形下,這樣做與其的真正要求相距甚遠。倉儲管理人員需要更多地了解信息系統(tǒng)、技術(shù)和管理。此外,在對倉儲管理和業(yè)務(wù)有了全面地了解以后,信息系統(tǒng)經(jīng)理可以獲益匪淺,這就表明需要對這兩個領(lǐng)域中的管理者進行培訓,使他們更好地了解相互的要求和具備的能力。

3.信息的準確性

倉儲管理者所獲得的信息通常比他們所期望的要少,結(jié)果會導(dǎo)致他們做出次優(yōu)的管理決策。許多公司采用幾年前在完全不同的公司和競爭環(huán)境中開發(fā)出來的成本計算和管理控制系統(tǒng),于是物流經(jīng)理只做出了次優(yōu)的決策的事時有發(fā)生。許多這樣的系統(tǒng)都不能正確反映出生產(chǎn)與成本信息,從而為能提供倉儲管理者做出最佳決策所需的信息。

4.信息交流的有效性

信息要有效地進行交流才能對管理者有用。這就需要以信息接收一方的語言進行信息交流,否則,接收信息的一方難以理解所獲得的信息。并且,接受方有時會忽略預(yù)料之外的信息,這就造成信息交流的受阻,我們稱這種情形為信息的選擇性吸收。最后,只有當信息對人們有價值,并且與接收信息者需要做出的決策直接相關(guān)時,信息交流才會發(fā)生。簡而言之,只有在了解接收信息者能了解或想了解什么,以及他們對所獲信息將做何處理時,才能進行有效的信息交流。如果信息發(fā)布者忽略了這些問題中的任何一個,信息交流將會變得困難。

二、物流的信息化管理

物流管理中主要的信息技術(shù)包括:條形碼、EDI、便攜式數(shù)據(jù)

輸入、激光掃描、CD-ROM存儲器、人工智能(AI)/專家系統(tǒng)、在線計算機、無線電射頻等。

企業(yè)資源計劃(ERP)是順應(yīng)時代要求的信息技術(shù)與企業(yè)管理新思想結(jié)合的產(chǎn)物,它符合企業(yè)信息技術(shù)與企業(yè)管理新思想相結(jié)合的產(chǎn)物,它符合企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)扁平化彈性化、供應(yīng)鏈管理、知識管理和全球化多元化經(jīng)營的管理要求。ERP的導(dǎo)入應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的具體情況和要求,正確選擇并進行相應(yīng)的用戶化,讓新的咨詢工具給企業(yè)帶來最佳的經(jīng)濟效益。在知識經(jīng)濟社會,企業(yè)對對知識和信息的有效管理已日益緊迫。企業(yè)管理正進入新的時代,企業(yè)面對瞬息萬變的市場競爭,必須要求企業(yè)做出迅速敏捷的反應(yīng),以適應(yīng)顧客需求的不斷變化,來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這種時代的要求催生了信息技術(shù)與管理的結(jié)合,那么就用信息化管理不斷地推動企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化物流,以降低企業(yè)成本,提高效益。

三、提高倉儲管理信息化水平,實現(xiàn)企業(yè)“零庫存”

發(fā)達國家在物流信息化特別是倉儲信息化方面無不強調(diào)以“零庫存”為核心。其經(jīng)驗是:普遍采用條形碼技術(shù)(Bar-Coding)和射頻識別技術(shù)(RFID)提高信息采集效率和準確性,采用基于互聯(lián)網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(WebEDI)進行企業(yè)內(nèi)外的信息傳輸,實現(xiàn)定單錄入、處理、跟蹤、結(jié)算等業(yè)務(wù)處理的無紙化,廣泛應(yīng)用倉庫管理系統(tǒng)(WMS)和運輸管理系統(tǒng)(TMS)來提高運輸與倉儲效

率;通過與供應(yīng)商和客戶的信息共享,實現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化,運用JIT、CPFR、VMI、SMI等供應(yīng)鏈管理技術(shù),實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)同商務(wù),以便“用信息替代庫存”,降低供應(yīng)鏈的物流總成本,提高供應(yīng)鏈的競爭力;通過網(wǎng)上采購輔助材料、網(wǎng)上銷售多于庫存以及通過電子物流服務(wù)商進行倉儲與運輸交易等手段,借助電子商務(wù)來降低物流成本。

從我國倉儲協(xié)會提供的數(shù)據(jù)看,我國只有39% 的物流企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng),說明我國物流供給市場的信息化程度較低,不能滿足客戶要求。在當前我國物流市場規(guī)模以年均30%遞增的發(fā)展速度下,物流信息系統(tǒng)的市場需求將加速擴大。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示:60%的企業(yè)需求的特點仍是在規(guī)范流程中實現(xiàn)信息的采集、傳輸、存儲、共享,建立決策、控制依賴于信息及數(shù)據(jù)的機制。應(yīng)用信息技術(shù)加快倉儲的信息化進程,不斷優(yōu)化流程,從而向“零庫存”邁進,成為當務(wù)之急。

第五篇：沃爾瑪信息化分析報告

沃爾瑪信息化分析報告

沃爾瑪公司簡介：

沃爾瑪百貨有限公司公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。截至2009年5月，沃爾瑪在全球14個國家開設(shè)了7900家商場，員工總數(shù)210萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。沃爾瑪是全球500強榜首企業(yè)。[1]

零售業(yè)的特點和不同階段信息技術(shù)的作用：世紀70 年代，沃爾瑪率先將衛(wèi)星通訊系統(tǒng)運用于公司的發(fā)展，新世紀開始，沃爾瑪又投資 90 億美元開始實施“互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一標準平臺”的建設(shè)。憑借先發(fā)優(yōu)勢、科技實力，沃爾瑪?shù)牡赇仜_出阿肯色州，遍及美國，走向世界。由此可見，與其說她是零售企業(yè)，不如她說是科技企業(yè)。

沃爾瑪領(lǐng)先于競爭對手，先行對零售信息系統(tǒng)進行了積極投資的經(jīng)典事例：1969年，最早使用計算機跟蹤存貨；197 年，全面實現(xiàn)S.K.U.單品級庫存控制；1980 年，最早使用條形碼；1984年，最早使用CM品類管理軟件；1985年，最 早采用EDI；1988年，最早使用無線掃描槍；1989年，最早與寶潔公司（Procter&Gamble）等大供應(yīng)商實現(xiàn)VMIECR產(chǎn)銷合作。在信息技術(shù)的支持下，沃爾瑪能夠以最低的成本、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最快速的管理反應(yīng)進行全球運作。盡管信息技術(shù)并不是沃爾瑪取得成功的充分條件，但它卻是沃爾瑪成功的必要條件。這些投資都使得沃爾瑪可以顯著降低成本，大幅提高資本生產(chǎn)率和勞動生產(chǎn)率。沃爾瑪?shù)娜虿少彂?zhàn)略、配送系統(tǒng)、商品管理、電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)戰(zhàn)略在業(yè)界都是可圈可點的經(jīng)典案例。可以說，所有的成功都是建立在沃爾瑪利用信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的。

從行業(yè)的生產(chǎn)要素來看，零售行業(yè)是典型的勞動力密集型和資金密集型行業(yè)。而且，隨著零售業(yè)發(fā)展水平的提高，行業(yè)生產(chǎn)要素逐漸由典型的勞動密集向典型的資金密集轉(zhuǎn)移。在采購生產(chǎn)方面，大部分是由零售商直接下訂單，由生產(chǎn)商完成生產(chǎn)。

在物流方面，由于銷售渠道壓縮變短，批發(fā)商幾乎不再起什么決定性的作用，而大多改由零售商自身進行物流系統(tǒng)的建設(shè)，或是將物流直接交由第三方承擔，通過分工協(xié)作提高商品流通的效率。

在營銷方面，由于零售商自有品牌商品增多，因此大多是由零售商獨自負責完成。零售業(yè)信息化的發(fā)展歷程零售業(yè)信息化管理是商業(yè)現(xiàn)代化進程的必然結(jié)果。從80年代

中期開始，POS機、條形碼技術(shù)、色碼技術(shù)、基于PC的MIS、財務(wù)管理軟件、系統(tǒng)集成產(chǎn)品廣泛進入零售業(yè)應(yīng)用。

90年代后期，以光纖通訊、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Internet為載體的現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)得到極大發(fā)展，以IBM第三代POS及 RS6000小型機被引進到大型零售企業(yè)為標志，由制造業(yè)生產(chǎn)管理產(chǎn)生的ERP軟件系統(tǒng)思想和技術(shù)在零售領(lǐng)域的開發(fā)和應(yīng)用成為可能。

隨著商業(yè)ERP、商業(yè)智能BI、供應(yīng)鏈管理SCM與客戶關(guān)系管理CRM等高端產(chǎn)品應(yīng)用不斷被推向零售企業(yè)應(yīng)用，極大地擴展了企業(yè)的信息化管理范圍，使大批量、多品類的統(tǒng)一采購和分散銷售得以實現(xiàn)，并代替了傳統(tǒng)零售業(yè)的大量手工制單和紙質(zhì)化的交易結(jié)算方式。

沃爾瑪?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略和信息技術(shù)戰(zhàn)略：

沃爾瑪購買了一顆專用衛(wèi)星來傳輸公司的大量數(shù)據(jù)，由于使用了配送中心和EDI，沃爾瑪在1992年的配送成本低于其銷售額的3％，而其他競爭對手則高達4.5%～5%。這意味著沃爾瑪平均每年可以比競爭對手節(jié)省下7.5億美元的配送支出。更重要的是，由于使用了EDI和配送中心，貨物和信息在供應(yīng)鏈中始終處于快速流動的狀態(tài)，提高了供應(yīng)鏈的效率。

沃爾瑪之所以能夠在零售市場戰(zhàn)勝強大的對手，迅速脫穎而出，并多年活力不減，最重要的是因為它能真正為顧客節(jié)省每一分錢，以“低價銷售、保證滿意”作為經(jīng)營宗旨，向顧客提供“高品質(zhì)服務(wù)”和“無條件退款”等響當當?shù)某兄Z。而沃爾瑪之所以能夠提供“每日低價”和“最周到的服務(wù)”，又是因為它比其他任何競爭對手更有高效節(jié)省開支的能力。沃爾瑪采取了快速高效的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理，通過對信息流、物流、資金流的有效調(diào)控，利用最先進的技術(shù)和設(shè)備，把供應(yīng)商、分銷商和零售商、直到最終的用戶連成一個整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以便進行更加有效的協(xié)調(diào)和管理。可以說，沃爾瑪是最早嘗試現(xiàn)代企業(yè)式管理和信息傳輸技術(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)代表。

沃爾瑪制訂了“提升企業(yè)核心競爭力，降低總體成本”的新經(jīng)營策略和理念，把電子商務(wù)和企業(yè)信息資源管理（ERP）提升到提高企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略高度。

肯尼·斯通教授花了20年之久的時間，專門研究沃爾瑪?shù)慕?jīng)營模式，提出了沃爾瑪成功的“五大戰(zhàn)略”：

小城鎮(zhèn)和郊區(qū)戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略使沃爾瑪在相當長的時期內(nèi)遠離了大城市的殘酷競爭，在不為人所注意的時候悄然長大成林。后選址在郊區(qū)的公路旁，又迎合了美國城市人口從市中心遷往郊區(qū)的潮流。

市場飽和戰(zhàn)略。每到一地，就以20英里左右為間隔，密密麻麻地開滿沃爾瑪?shù)辏乖摰亓闶凼袌鲒呌陲柡汀＿@樣既可避免外公司進入，又可充分發(fā)揮配貨中心效率，降低配貨成本。

天天低價戰(zhàn)略。有利于在消費者中建立良好商譽。而且，當價格更低的倉儲俱樂部漸成氣候的時候，沃爾瑪立即介入，并成了排頭兵和壟斷者。

人才戰(zhàn)略。對于沃爾瑪來說，把在某些方面比自己強的人吸引進公司，是他永遠追求的目標。正是這些人才的進入，推進并保持了公司的可持續(xù)發(fā)展。

高新技術(shù)戰(zhàn)略。現(xiàn)代高效的配貨中心、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、全美最大的私有衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)、信用卡和條形碼設(shè)備使用......高新技術(shù)的快速引進，不僅極大地提高了沃爾瑪?shù)墓ぷ餍剩页闪斯竞诵母偁幜Φ囊徊糠郑母偁帉κ謧冊诟M的過程中，不僅動作遲緩，而且步履沉重。

在不同時期，沃爾馬采用信息技術(shù)的決策和效果：

早在60年代中期，山姆·沃爾頓只擁有幾家商店的時候，他就已經(jīng)清醒地認識到：管理人員必須能夠隨時隨地獲得他所需要的數(shù)據(jù)。如：某種商品在沃爾瑪?shù)纳痰昀镆还灿卸嗌伲可现艿匿N售量呢？昨天呢？去年呢？訂購了多少商品？什么時候可以到達？在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用之前，這樣的工作必須通過大量的人工計算與處理才能得到。因此實時控制處于任何地點的商店的想法只是一個夢想而已。要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擴大經(jīng)營規(guī)模。只有密切追蹤信息處理技術(shù)的進步。

70年代，沃爾瑪建立了物流管理信息系統(tǒng)，負責處理系統(tǒng)報表，加快了運作速度；1974年，公司開始在其分銷中心和各家商店運用計算機進行庫存控制。實現(xiàn)了公司總部與各分店及配送中心之間的快速直接通信。

80年代，沃爾瑪開始試驗利用商品條碼和電子掃描器實現(xiàn)存貨自動控制，又走在了其他零售商前面。采用商品條碼代替了大量手工勞動，大幅縮短了顧客結(jié)賬時間，更便于利用計算機跟蹤商品從進貨到庫存、配貨、送貨、上架、售出的全過程。據(jù)沃爾瑪方面說，在對商品的整個處置過程中總計節(jié)約了60％的人工成本。1983年，沃爾瑪用了2400萬美元開始建立自己的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，沃爾瑪每天直接把銷售情況傳送給5000家供應(yīng)

商。1985年 建立地區(qū)的分銷中心,最早使用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）集中采購，沃爾瑪開始利用EDI與供應(yīng)商建立自動訂貨系統(tǒng)。到1990年，沃爾瑪已與它的5000余家供應(yīng)商中的1800家實現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換，成為EDI技術(shù)的全美最大用戶。到上世紀80年代末，沃爾瑪配送中心的運行已完全實現(xiàn)了自動化。每個配送中心約10萬平方米面積。每種商品都有條碼，由十幾公里長的傳送帶傳送商品，由激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況。

到90年代，整個公司銷售的8萬種商品中，85％由這些配送中心供應(yīng)，而競爭對手只有大約50％～65％的商品集中配送。信息化裝備先進的沃爾瑪還不斷開拓新的技術(shù)應(yīng)用，該公司此前對100家最大的供貨商提出，要求他們在2005年1月之前向其配送中心發(fā)送貨盤和包裝箱時使用RFID（無線射頻）技術(shù)，2006年1月前在單件商品中使用這項技術(shù)。沃爾瑪各分店、供應(yīng)商、配送中心之間建立的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使沃爾瑪?shù)呐渌拖到y(tǒng)完美無缺。這套系統(tǒng)的應(yīng)用，使配送中心、供應(yīng)商及每一分店的每一銷售點都能形成在線作業(yè)，在短短數(shù)小時內(nèi)便可完成“填妥訂單→各分店訂單匯總→送出訂單”的整個流程，大大提高了營業(yè)的高效性和準確性。

沃爾馬在中國市場信息技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展策略的意見： 沃爾瑪領(lǐng)先高效的信息系統(tǒng)備受業(yè)界推崇，借助自己的商業(yè)衛(wèi)星，沃爾瑪便捷地實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng)。通過這個網(wǎng)絡(luò)，全球4000多家門店可在一個小時之內(nèi)對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍。內(nèi)外部信息系統(tǒng)的緊密聯(lián)系使沃爾瑪能與供應(yīng)商每日交換銷售、運輸和訂貨信息，實現(xiàn)商店的銷售、訂貨與匹配保持同步。另外，從1980年開始，沃爾瑪就開始強制供應(yīng)商與其進行信息系統(tǒng)對接，這也是沃爾瑪系統(tǒng)能在美國發(fā)揮作用的重要因素。

但是，現(xiàn)階段我國的商業(yè)環(huán)境束縛了沃爾瑪這一優(yōu)勢的發(fā)揮。國內(nèi)大多數(shù)供應(yīng)商信息應(yīng)用未成規(guī)模化，無法與沃爾瑪信息進行對接。同時，又受中國政策的限制，沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)無法在我國發(fā)揮作用，其全球采購系統(tǒng)、全球物流系統(tǒng)的有效共享在我國市場大打折扣。后臺物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)同樣不能做到像在國外一樣嚴密配合，無法發(fā)揮應(yīng)有效率。跨地區(qū)的連鎖貨物調(diào)節(jié)難度高，極大地影響了沃爾瑪在我國低價政策的實施。在美國，沃爾瑪對供貨商的態(tài)度是，不僅要求供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品的排名中要靠前，而且宣稱“沒有EDI（數(shù)據(jù)交換接口），就別來找我”。沃爾瑪在全球推行直接從廠家進貨的原則，以降低成本,但這在中國本土很難實現(xiàn)。一方面，中國制造商數(shù)目多、規(guī)模小、分布廣的因素導(dǎo)致了沃爾瑪很難獨立與制造商打交道。

沃爾瑪在中國的發(fā)展不能按照在美國本土的發(fā)展策略實行。應(yīng)結(jié)合中國的文化和習俗還有政策跟國外有相當大的差距制定相應(yīng)策略。

沃爾瑪將總部設(shè)在深圳，其他各地的分公司都屬總部管轄，其財務(wù)也必須經(jīng)總部統(tǒng)一結(jié)算導(dǎo)致稅收不可避免的從門店所在地流向深圳，這也是不少城市對沃爾瑪進駐報以淡漠態(tài)度的原因之一，所以有必要修改一下結(jié)算方式，以便適合中國擴張需要。

另外，對于中國制造商數(shù)目多、規(guī)模小、分布廣而且信息化程度使用率不高的因素導(dǎo)致了沃爾瑪很難獨立與制造商打交道。如果想發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用必須讓所有參與到這個零售業(yè)的商家都進行信息化改造。

沃爾瑪在中國要想達到美國沃爾瑪?shù)囊?guī)模，就必須等待中國零售業(yè)、進出口貿(mào)易權(quán)、物流業(yè)的同步全面開放。