第一篇：汽車美容業的發展

汽車美容業的發展

目前，汽車美容行業由于其行業規定的相對缺失，行業發展并不穩定。然而對于當代畢業大學生來說，汽車美容行業可以稱之為當今的黃金產業。無論是尋求企業發展還是自主創業，汽車美容業都是一個不錯的選擇。

汽車美容行業發展的現狀與趨勢

汽車美容業是指汽車美容企業為了迎合人們對自己汽車的喜愛而提供的汽車清潔、裝潢或利用高科技的汽車美容產品和技術設備對汽車的內部和外部進行美容改裝等一系列服務的行業。特福萊汽車連鎖服務的市場總監曾說過：“不可否認的事實是，汽車美容行業是一個擁有巨大市場活力的企業，在國內汽車服務業日趨成熟的今天，被投資專家譽為21世紀中國的黃金產業絕非泛泛空談。”

隨著國內轎車保有量的不斷提升，特別是最近出臺的一系列汽車銷售購買的優惠政策，相當程度的刺激了人們對汽車的購買欲，極大的帶動了汽車服務市場的發展。汽車美容行業作為一個新興行業，由其豐厚的利潤和人們對汽車美容服務需求的大量增加，必將呈現更為快速的增長勢態。

汽車美容行業前景淺析

目前我國的汽車服務行業領域尚缺乏領軍品牌，我國的汽車服務業仍舊處于起步階段，與世界水平還有很大差距。至中國加入WTO之后，國內的汽車服務業將會逐漸全面對外開放，那么有很大一部分的小型企業將會因為資金，管理及品牌等問題被淘汰。新興行業的基本特點就是沒有相應行業的規定。新興行業的競爭問題是必須建立相對完善的行規，使企業可以遵循并在其相應的原則下發展繼而繁榮。然而，缺乏行規既是此行業的風險又是機會，在沒有行業規定的情形下，各個企業都想使其技術作為行業標準被其他企業所采用，從而建立其該企業在行業中的相對地位。

汽車美容行業分析

技術標準與產品服務

汽車美容行業應該說是以技術型為主的行業。技術型為導向的新興行業中通常存在很高程度的技術不確定性，一個成熟的行、應當有一套健全的技術服務標準，汽車美容行業作為一個新興的行業，在很多方面尚未形成完整的服務技術體系，如收費標準不統一，人員工作素養和技術水平沒有一個特定的標準去鑒定。這些都直接導致了目前汽車美容行業收費不合理，員工技術服務水平參差不齊等現象。相信隨著汽車美容業的迅猛發展，各企業和協會會制定出相應的技術和服務標準來規范該行業。

汽車美容行業的戰略性

汽車美容行業的戰略性最大的特點就是具有不確定性，與技術的不確定性相聯系。由于汽車美容行業是一個新興的行業，那么各個汽車美容企業應當采用怎樣的戰略方法來進行企業運作，在這樣一個新興的行業里是沒有一個公認廣泛的戰略可供大家參考的。在產品服務市場定位，和市場營銷方面，不同的企業正在摸索著不同的方法。另外和這個問題緊密相聯系的是汽車美容行業中各個企業對自己的競爭對手，顧客特點和顧客需求等所掌握的信息有限，市場的銷售量和份額等信息經常會無法統計到或不準確，這些都在很大程度上制約企業戰略的制定。

國內外汽車美容行業的不同點

國內汽車美容行業和國外汽車美容行業的服務性質不同。中國汽車美容業處于初級發展階段，其特點和國外的汽車美容行業不同，汽車美容重點可以分為車身美容，引擎外部美容和車內美容個部分，這一點和歐美國家做一下比較，據資料顯示在歐美國家人們對車一般是進行改裝而不是裝飾，而我國的居民對自己的車輛多為裝飾，所以說國內的汽車美容市場是和國外的汽車美容市場不同的，是汽車養護美容市場發展尚未成熟的初級階段。從市場上來看，汽車裝飾的市場并不大，因為絕大多數人一輩子只買一輛車，而只有在剛剛購車后會對新車進行一些美容裝飾．以后就很少再會對車子進行美容。所以從這個角度其市場空間并不大，但是這個方面的問題隨著人們對汽車的觀念的改變會慢慢消失，所以說汽車美容行業是有很大的發展前景。

汽車美容企業所面臨的行業問題

①創立企業的初始成本較高

中國的美容行業是一個新興的行業，隨著中國經濟的快速發展，人們的富裕程度也在不斷增加，隨之而來的就是推動了中國的汽車市場不斷擴大，人們購車的數量越來越多，對品牌的要求也越來越高，當顧客要求對自己的車進行美容的時候，一定會看中其

美容質量，所以汽車美容行業要有一定的技術和設備做支撐才能夠滿足顧客的需求，從而贏得更多顧客的親睞，但是對于一個新興的行業來說，這樣的技術和設備無非有以下兩條渠道可以獲得：第一就是自己研發，第二就是從國外優秀的美容企業那里購買技術和設備，這些都導致了高成本，而且工作人員的操作熟練程度也會在一定程度上導致成本的升高，但是從員工工作熟練程度這個角度來講，如果這個美容企業有很好的培訓方案和計劃，并有有效的激勵政策，員工的學習曲線會在一定時期內呈上升狀態，雇員的生產效率會大幅提高，這就使得使得生產成本降低，交易數量大幅增加，銷售額不斷增長以及企業的規模逐漸擴大。

②入行門檻低

之所以一個新的行業會出現，是因為它有可觀的利潤和市場空間，所以在行業的進入門檻不是很高的情況下伴隨著行業的出現必然會有極大比例的新成立企業，從汽車美容行業的特點可以看出。汽車美容利潤高，市場空間大，進人門檻相對較低．所以目前有很多的新的汽車美容公司，暫且不討論其專業程度，這就在一定程度上造成競爭加劇。與新成立的企業相聯系的是許多另立門戶企業，即由那些從該行業的已有企業中出走的人士創立的它們自己的新企業。在汽車美容行業中，由于技術和戰略的流動性比較強，已立足企業中的雇員具有良好的條件去獲得新的且更好的想法，并能夠充分的了解該行業，在他們認為自己有足夠的資金和技術去開辦新的公司的時候，他們就會脫離原有公司。這對原企業是有很大的威脅，這就需要原有企業對那些新創立的企業設置一個較高的進人壁壘。

③顧客對企業的質疑

新興行業經常會遇到顧客困惑的問題，這種困惑的根源就是缺乏技術服務的標準。沒有一個統一的標準，行業里有眾多的產品方案，技術種類，并且競爭對手互相攻擊，這些都導致了顧客在選擇企業時會出現困惑，從而延遲了顧客的購買行為。限制了行業的發展。在汽車美容行業里，從事汽車美容的員工的一個普遍現象就是從業人員素質低，專業化的人才不夠，汽車美容用品的質量參差不起，規模經濟沒有形成，品牌優勢不突出，這些都會給顧客在選擇汽車美容服務主體的時候產生困惑。甚至由于對其服務技術質量的懷疑而放棄汽車美容。

④行業競爭的不斷加劇

隨著國內汽車業的不斷發展，汽車美容護理行業受到越來越多的商家的關注，大量的國外知名品牌企業不斷的涌人中國，這將會對國內的汽車美容企業造成巨大的沖

擊，和國外美容企業相比，國內企業缺乏技術優勢，管理理念落后，行業標準不明確，法律法規不健全，如果這些問題在近年來不能得到有效的解決的話，國內的汽車美容行業將會面臨著巨大的危機。

汽車美容市場淺析

(一)汽車美容的市場前景

美國人口總數不過兩億多，可轎車保有量卻高達 1．3 億輛，平均每 1．3 人 執有一輛。而我國擁有 12 億人口，轎車保有量卻不到兩百萬輛，平均每千人才 擁有一輛，差距是如此之大!就算與亞洲其他國家相比，我國也算是落后的。根據汽車行業專家們的預測，隨著我國經濟的持續高速發展和人們消費觀它 的改變，中國將成為世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一 二十年里將會有飛速提高。在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一 輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必匆 成為人們日常的消費內容。另一方面，我國各大中城市雖然發展很快，但建設不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業的存在和發展更具備了條件。

（二）存在的問題

目前，汽車美容護理對大多數車主來說，還是一個比較陌生的概念。一批搖 抹布的擦車族，依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車深有酸、堿腐蝕作用)，一桶桶 臟水污染著城市環境。據統計，每年落入擦車族手中的擦車費就有三個億。另外，由于汽車美容護理業具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特 點，因此國內的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入 汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。但是由于汽車美容專業化要求非常高，是一個全新的概念，所以它與一般的 洗車擦車、打蠟上光等有著本質的區別。根據調查，目前市場上許多汽車美容店 是“無專業正規培訓”“無專業名牌產品”、、無專業機械設備“、無服務質量 保證”的四無狀況。而義，由于國家對這個新興行業的管理制度尚不健全，加上 消費者對本行業缺乏了解，所以市場上相繼出現了一些東拼西湊起來的汽車美容 用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進口專業品牌的旗號，用 一些假冒偽劣產品來坑騙廣大用戶。但隨著汽車美容護理市場不斷規范和人們在汽車美容上的消費意識的提高，偽劣產品將無處立足，無專業服務的汽車美容店若不改變現狀也 將會被淘汰。如何在汽車美容護理業立足、發展并壯大，己成為每一個業內人士 所關注的問題。

(三)問題的解決方向

首先是國家對此行業必需加強宏觀管理，健全制度。1995 年 8 月，國務院 的一次電話會議明確要求各級市政府對擦車族予以取締。1996 年 5 月，在成都 召開全國“關于規范清洗車輛管理的會議”，目的是要逐步對汽車服務業進行規 范化管理。其次，隨著城市管理日趨完善，隨著車族對汽車美容知識的普及和提高，以 及汽車美容業市場的成熟發展，人們的消費意識的不斷提高，上述現象會得到極 大的改善，各種問題也會迎刃而解，并促使汽車美容業向著健康快速發展的軌 道上前進。

第二篇：第一節美容業概述

第一節美容業概述

美容是一種對人內外形象進行修飾、美化的技術和藝術的泛稱，在宏觀上包括美學、文 學、醫學、營養學、色彩學、化學、物理學、心理學等各類專業知識；在微觀上包括化妝、護理、整形、保健、發型、服飾、禮儀等技術。

美容業包括美容產品、美容服務、美容職業培訓三大板塊。在國民經濟中，凡是專門從 事美容產品銷售和服務，提供各項美容服務項目和設備，直接為消費者服務的企業，稱為美 容企業。

美容企業作為滿足社會需求進行自主經營、獨立核算獲取利潤，并有法人資格的經濟單 位，應同時具備以下五個基本條件：

1．法人地位國家在法律上承認企業在經營上的獨立性，保護企業的正當權利和經濟 利益，同時也要求企業對自身經濟活動的正當性和后果負責。法人地位是社會主義市場經 濟條件下參與市場競爭的基本條件，對于調動經營積極性，擴大自主權，建立現代美容企業 制度有著十分重要的作用。

美容企業應向行政管理機關申請登記，經該機關以及衛生防疫、消防、稅務等部門審查 批準，才能取得行業經營執照，成為合法的經濟組織。

2．獨立經營只有具備經營獨立和自主經營權，美容企業才能根據市場變化情況選擇 靈活多樣的經營方式，并進行自我改造和自我發展，在國家政策允許范圍內確定經營范圍和 服務價格，發揮經濟實體的作用，增強市場競爭能力，更好地為消費者服務。

3．物質保證擁有一定的生產資料、資金和勞動力，并享有其支配權和使用權，是美容 企業作為獨立經營活動的必要條件，也是實現美容企業獨立經營的物質保證。

4．獨立核算、自負盈虧美容企業在經營過程中，要對耗費的人力勞動和物力勞動進

行合理計算和嚴格控制，分析研究投入和產出的效果，對自己的經營成果負責任，以收入抵 補支出，取得最佳的經濟效益。盈利是企業和非企業的重要區別之一。

5．完整組織美容企業的建立和存在，應有一個符合本企業的完整有效的組織機構，經過科學合理的分工及密切協作，以保證美容企業經營活動協調、連續、正常地進行，創造出新的更大的經營能力。

以上五個條件是衡量一個有著完整意義獨立經營企業的標準，也是美容企業必須具備 的基本條件。

一、美容業的特點

美容不僅是一門藝術，還是一門哲學。它以“人”為本，研究和詮釋人類最寶貴的東西。

二、美容企業的分類

(一)按經營范圍和服務項目分類

1．專業經營美容企業專業經營是指經營某一類有特定需要的美容服務項目。服務

項目專一，多配置較強的技術力量進行“精耕細作”，以提高美容服務質量。如：專營美容、專營瘦身及專營造型藝術等。

2．綜合美容經營企業綜合美容經營企業品種齊全，規模較大，技術力量雄厚，在社會 上享有一定的信譽，大多兼營其他多種特色服務，能滿足消費者多方面的美容消費需求。如：換膚、瘦身等。

3．連鎖美容經營企業連鎖美容經營是一種新的商業組織形式，是社會化大生產的產 物。連鎖美容經營主要通過一定的聯結紐帶，遵循一定的規則，將眾多分散孤立的經營單位 聯結在一起，并按照規則的要求進行商業運作，又可分為直營連鎖、自由連鎖和特許連鎖。

(1)直營連鎖：直營連鎖美容企業本質上是指處于同一流通階段，經營同類商品和服務，在同一個總部集權領導下，進行共同經營活動的零售企業集團。連鎖美容企業的門店均由 連鎖總部全資或控股開設，總部對各門店的人、財、物及商流、物流、信息流等方面實施統一管理，并在總部的直接領導下統一經營。

(2)自由連鎖：自由連鎖美容企業由分屬于不同資本的獨立零售商自愿組成，實行共同 進貨、統一配送、共同促銷等契約型聯合體。自由連鎖美容企業中各連鎖店鋪均為獨立法 人，各自的資產所有權關系不變，各成員使用共同的店名，與總部有采購、促銷、宣傳等方面的合同，并按合同開展美容經營活動，各連鎖成員可自由退出。

(3)特許連鎖：也就是特許連鎖經營美容企業。各美容加盟店有著共同的總部，使用統 一的經營模式、有著統一的美容企業形象，有的還可以統一采購、統一配送，具備了“連鎖”的特征。一般說來，特許經營和連鎖經營應是并列、平行的概念。

(二)按規模大小劃分

1．小型美容企業多提供一般性的美容服務項目，在職工作人員約3～10人，座位和床位多在3個以上。

2．中型美容企業多提供中等層次的美容服務項目。在職工作人員約20人，座位和床位在10個以上，美容服務項目比較齊全，美容設施也比較先進。

3．大型美容企業多提供高等層次的美容服務項目。在職工作人員至少在40人以上，座位和床位在25個以上，美容服務項目齊全，美容設施先進。

三、美容業的作用

美容行業擔負著引導消費、促進生產、繁榮經濟、活躍市場的重任，能滿足廣大消費者對

自身形象不斷完美的需要，與其他服務性行業共同在國民經濟中起著舉足輕重的作用。

1．搞活市場，提高人民生活質量隨著人們收入增加和國家的對外開放，生活觀念、生活方式在不斷地發生著變化，人們的思想境界、文化修養、交際能力也在進一步提高。廣大消費者不僅意識到外表形象的重要性，也認識到了外表的整潔美是自身交際禮儀的需要。美容行業能夠提高人們的生活質量，滿足消費者豐富多樣的心理需求，在提供優質技藝和優良服務的基礎上，不斷地滿足社會上越來越復雜的個性化消費需求。

2．創造就業機會，提高就業率美容企業屬于小型企業，小型企業的繁榮興旺是發達國家的共同特征。在20世紀80年代中，美國新出現的2200種就業崗位中，90％由50人以內的小型企業提供。

當前我國美容企業正紛紛崛起，提供了大量的就業崗位，可見美容行業在我圍市場經濟 需求中占有舉足輕重的地位。近年來，隨著《個人獨資企業法》的頒布，為滿足經濟轉型時期對擴大就業的需求，小型企業的數量及規模還將進一步擴大。可見，美容行業有著燦爛的發展前景。

案例l一1貌丑能否上大學?

1995年某報社以《貌丑能否上大學》為題報道說：某考生參加高考，盡管考分分別比重 點大學、本科、專科的錄取分數線高出31分、79分和93分，但因“相貌丑陋”，依然被推拒大學校門之外。這種情況盡管是社會的不良現象，但也從另一層面反映出這樣一個社會趨勢：社會、集體和個人越來越注重人的外袁，年輕、美麗已成為人們的夢想。

3．促進第三產業發展美容企業的“生產”大多不被機器異化、不為環境控制、不受資源限制，能達到環保，且可持續發展。同時，企業吸納了大量的農村剩余勞動力，為農業產業結構升級和機械化水平的提高奠定了基礎。美容產品和相關水電房產等配套資源和設施的消耗，也促進了第二產業的發展，而美容企業本身創造的財富還增加了第三產業產值比重，有助于優化我國的國民經濟產業結構，更是我國實現可持續發展的重要內容和保證。知識鏈接

產業結構

第一產業：農、林、牧、漁業。

第二產業：采礦業，制造業，電力、燃氣及水的生產和供應業，建筑業。

第三產業：第一、二產業外的其他行業，包括：交通運輸、倉儲和郵政業；信息傳輸、算機服務和軟件業；批發和零售業；住宿和餐飲業；金融業；房地產業；租賃和商務服務業；科學研究、技術服務和地質勘察業；水利、環境和公共設施管理業；居民服務和其他服務業；教育業；衛生、社會保障和社會福利業；文化、體育和娛樂業；公共管理和社會組織。美容業屬第三產業的服務業。

4．促進國際交往近年來，亞太地區如日本、新加坡等國家多次進行美容大賽，大賽不僅增進了各國選手的友誼，也交流了美容技藝。在比賽中，我國選手屢屢獲獎，說明我國美容業正在向國際標準或水平靠攏。

課堂互動1～1

根據美容行業在國民經濟中的重要作用，結合相關專業知識，針對本專業的就業前景展開討。

第三篇：美容業消費調查報告

被稱為京城四劍客的青年經濟學家何帆、鐘偉、巴曙松、趙曉所主持得《2005年中國美容經濟報告》在2006年10月19日出版，該報告稱美容行業總營業額到2007年將達到2000億以上，美容業消費調查報告。比2001年增長近184%。未來的美容服務業將成為我國國民經濟的一個重要組成部分，將起到經濟助推器的重要作用！

近年來美容行業一直保持著15%的高速增長，中國美容業的產值已超過1800億，占國民經濟18%。但是，與發達國家相比，我國平均美容消費水平還很低很低，這意味著還有巨大的增長空間。估計到2010我國美容業產值超過3000億，這其中必然蘊含著巨大的商機。

據商家銷售統計，目前在杭州的男士護理用品銷售額約占整個美容化妝品市場的10%。有關資料顯示，在歐美，男士美容護理用品市場的份額已占到同類市場的30%以上，英國男性美容消費達到1億英鎊，美國城市每年的美容消費達到30億美元，而中國的男士美容市場則還像是20年前的女性美容，蘊含著極大的空間，預計到2010年中國男性美容消費額將達到140億元，成為繼房地產、汽車、電子、旅游之后的第五大消費熱點。

男士美容的市場前景

一項在北京、上海和廣州三地展開的調查顯示：58％的被調查者支持男士美容，其中20歲到29歲的年輕人認為男士應該美容的占到61％，調查報告《美容業消費調查報告》。在實際的消費行為中，一部分男性，特別是二十世紀七八十年代出生的年輕人，他們越來越注意個人衛生和個人形象。由于男士美容養生意識的覺醒，越來越多的男性加入到SpA養生消費中來，目前已凸顯出供求矛盾。對于商家而言，男性美容SpA養生市場就像一個有待開發的“金礦”，蘊藏著無限商機。由此可以看出男士休閑養生的掘金時代已經到來。男士spa美容養生市場正蘊育成形，消費市場反應漸趨強烈。有專家預測，未來5年中，中國男士對化妝品及spa休閑養生的市場需求將每年以96％的速度遞增。盡管目前這一市場的基數還比較小，但高于整個化妝品市場及spa美容養生80多個百分點的增速。

“弱者坐等良機，強者創造商機”

（1）市場潛力來看

2007年國內化妝品銷售總額為450億人民幣，加上spa美容養生服務收入，已經達到1680億人民幣，而這個數字幾乎完全由女士占據。根據我國成年男性人口所占比例，僅在男性化妝品銷售及spa美容服務一項應占女性的40％，即140億。在全球市場，男士化妝品銷售總額已達51.64億美元。從以往任何一個行業的發展趨勢來看，我國行業都會受到國際行業主流發展的影響。而且，隨著全球經濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發展，必將更快地推動美容業同國際發展趨勢接軌。因此，一旦男性美容市場啟動，其發展勢頭將極其迅猛。

（2）消費能力來看

很多人都認為女人是天生的“消費狂”，其實，男士的消費能力是少而高，較之女性有過之而無不及。有數據顯示：國內各大城市的白領男性與白領女薪的薪水比為1.2:1，男性平均薪水普遍高于女性。近年來許多時尚雜志、廣播電視頻道、互聯網站等傳媒業對男士美容的推波助瀾般的熱捧，間接的引發了男性美容意識的萌芽，加上商家有意識引導和拉動，越來越多的男性對美容逐漸認可。

（3）男士spa休閑養生的掘金時代已經到來

隨著業務的交往發展，越來越多的男士認識到在事務上外表形象的重要性，而這在以前只注重衣服包裝的男士們，開始求助化妝品或者美容護理來提升自身的品位及改變自身的形象。此外，現代女性對男士的審美觀念從粗獷型到優雅型的轉變都直接推動著男性美容SpA養生觀念的迅速形成。

第四篇：2006年美容業發展趨勢

2006年美容業發展趨勢

前言

2005年是中國美容業發展中值得記憶的一年，在行業快速發展的同時，隨著美容經濟被國家政府管理部門的重視，美容發展面臨新的機遇和挑戰。

2005年1月1日起實施的《美容美發業管理暫行辦法》對行業的規范發展正式提出了要求，同時也隨著中國對入世的承諾的兌現，針對國外產品關稅的降低，更多的外國美容品和技術以及資本大量進入中國美容市場，此外，國家對醫藥和化妝品廣告的治理和規范也體現了行業需要建立誠信的內在發展要求。美容化妝品行業關注已久的直銷立法終于已經于2005年8月頒布，12月1日起開始實施，《直銷管理條例》對企業的嚴格監管和準入門檻使國內的美容化妝品企業并未得到較大的機會，國內絕大多數美容行業企業在繼續沿著新的市場發展模式增長，按照近兩三年的行業發展速度來估計，2005年美容行業產值將突破2000億元人民幣，美容機構將達到接近200萬家，美容業從業人數已經接近1000萬人。

美容行業是一個綜合性的產業群，隨著美容服務消費的不斷增長，各個產業都在發展中前進和變革，包括美容服務、美容教育、美容業會展、美容科研科技、美容業營銷方式等都在快速的發展中，針對目前的行業現狀，我們分析行業未來的變化和趨勢，期望新的變化促使美容行業發展更加成熟、也促使美容產業更加健康的發展和壯大。

以下內容將從美容行業相關的幾個方面分析發展的趨勢和變化。

一.美容服務

以下從生活美容和醫療美容兩方面，針對美容服務消費需求發展趨勢、美容服務開發新趨勢進行闡述。

2006生活美容服務發展趨勢

美容服務的變化是市場消費者需求和經營者引導互相作用結果的綜合反映，從04至05年的美容服務來看，首先，美容消費逐漸成為城市女性生活方式的內容之一，同時，美容消費者的層次更加廣泛，消費者對美容消費也逐漸更加理性和主動起來。總的來看，2006年后美容服務將呈現以下特點和發展趨勢：

1.生活美容服務日漸成為城市女性生活的重要內容。

從美容場所的環境和名稱上來看，“美容院”被更多的諸如“生活館”“女人會所”“養生館”等代替，店內的環境和服務設施也逐步提升，更加注重美容服務的享受性，如今的美容院正在成為女性減壓和美化心情的重要生活相關場所，甚至在一些較大的美容SPA會所更是集合了更多的消費功能，例如餐飲、商務、寬帶服務等。如此的美容會所成了女人除了家和工作單位之外的重要不可缺少的生活空間。今后這樣的趨勢將迅速普及并改觀城市美容院的經營方向。

2.美容服務中美化形體和舒緩減壓的服務項目由于更加受到女性消費者的青睞而變得更加普及和重要。

相對與傳統的美容觀念，現在的女性消費者開始更注重健康和全方位的美麗體驗，而不僅僅像以前那樣局限在面部，諸如、SPA、芳香療法、舍賓、瑜珈這些美容相關的服務更加廣泛的被女性消費者接受，在一些大型的美容會所這些服務項目都被設計在經營的內容里，帶給女性消費者以整體性的美容生活新體驗。

3.美容服務更加注重個性化和人性化。隨著市場競爭和消費者需求的被發掘，如今的美容院除了在營銷上不斷提高以外，在對顧客的服務上逐步的也更加注重起來，長久的保留顧客必然需要更人性化的服務，許多美容院在對客服務的細節上下工夫，從衛生、便利性、隱私安全性以及情感關懷這些方面做出了很多的提升，同時也更尊重顧客的個性化要求。

4.男士美容將被更多的消費者接受，投資者逐步升溫，并逐步形成美容服務體系。

男士美容首先在日化線上有了較明顯的發展，目前有影響的男士護膚品品牌已經占領了商場超市化妝品專柜的一角，而且商場覆蓋率已經達到60%以上。而男士美容生活館也已經在一些大的城市開始吸引更多男士消費者的注意，在上海、北京、廣州、成都、重慶、杭州、深圳等時尚消費活躍的地區已經出現了連鎖經營的男士專業美容店，個體投資的男士SPA養生館也在白領聚集的商務生活區內不斷出現和增加。在概念引導上，媒體和生活資迅也起著很大的推動作用，相信2006年這個市場的開發將進一步升溫。

2006年整形美容服務變化趨勢：

1.整形美容被大眾消費者日益接受，消費群體范圍不斷擴大。

以前被媒體廣泛關注的“人造美女”之類的整形美容現象已經逐漸不再成為新聞事件，更多的人開始嘗試以整形美容來追求美麗，而局部的整形美容也日漸被廣大的愛美人士所接受，消費群體從個別特定人群向普通大眾過渡，將有更多的追求社交形象并有消費能力的企業家或者公眾性行業的人群接受美容整形，男式進行整形美容的例子也將明顯增加。整形美容消費群體擴大化最為代表性的例子就是大學生群體為個人形象的美容整形案例較多的出現。

2.整形美容機構發展迅速，技術設備迅速和國際水平接軌。

在省會一級的城市，整形美容機構紛紛建立，這些整形美容機構為了取得市場示范效應，往往以外來的整形醫師和較高的技術設備先期投入來取得消費者和市場的的認可，因此在大型的醫療整形美容機構中都已經具備了較高的水平。

3.在國家對醫療美容市場的整頓規范下，整形美容機構加快規范化和專業化進程。

目前的整形美容機構中，有醫院開設的美容專科門診，也有合資單獨開設的專業醫學整形美容中心，由于從業主體不同，國家政策和制度監督不夠完善，真正專業和規范的醫療美容整形市場并未成熟，這個過程將在一兩年內加快，隨著這個產業的管理規范，整形美容中的糾紛和事故將會有明顯的減少和降低。

4.隨著整形美容技術不斷發展提升，消費者對美容安全性要求的提高，新的美容材料和藥劑將取代老的傳統的材料，促使整形美容的安全性和效果性進一步提高。

在隆胸、挺鼻、除皺這些常見的美容項目中，新的安全材料和藥劑，例如隆胸硅膠這些高科技假體將進一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性較差的材料，除皺產品中，傳統使用的肉毒素將被奧特蘭、伊凡露等新產品代替。

二.美容教育

近幾年美容行業發展迅速，美容專業技能人才和美容經營管理人才相對缺乏，現有的美容教育承擔能力不夠，美容教育的體制和學校經營都面臨新的挑戰和機遇。明年和以后幾年中美容教育領域將呈現出以下發展的趨勢：

1.美容教育產業投資趨于多元化發展。

傳統的美容教育產業來自于較早從事美容行業開拓的公司，經過十多年的發展，隨著美容行業的發展和市場的擴大，很多美容企業投資于美容技能教育，目前全國有美容教育機構約800家。另外在外國美容機構進入中國市場的時候，美容教育是相對具備優勢的投資領域，近兩年已經出現了許多合資的美容培訓機構，在市場競爭以人才為主要因素的現狀下，對美容教育的投資正是具備戰略眼光的選擇，今后幾年，美容教育的產業將在整合和裂變中走向更成熟的發展階段。

2.美容職業教育將受到國家教育和勞動管理部門的更加重視，從而改變原有的自發無序發展狀態。

美容職業教育是解決女性就業，尤其是小城鎮、城鄉女性就業的非常有潛力的職業教育分類，隨著國家對此產業的規范和重視，美容職業教育將逐步被納入正規職業教育的行列，成為職業人才成長的新增長點。國家在新職業種類增加、職業資格認證方面將更多的含蓋美容行業。但目前我國的美容教育存在一定的局限，地域分布也不夠均衡，邊遠和城鄉地區美容學校較少，如何用市場手段解決美容學校的生源和效益共贏問題，將是美容職業教育業者面臨的問題，也是美容教育突破發展的方向。

3.美容學歷教育將快速發展，一批具備大專學歷和本科學歷教育資質的學校將率先培養出一批美容行業高級專業技術人才和管理人才。

為了改變目前美容行業高級人才缺乏的現狀，提升美容職業教育的層次，近一兩年許多有實力的美容教育機構通過與大專院校聯合辦學或者與國外學校的合作將美容教育提高到了學歷教育的高層次，學制2年到4年不等。高素質人才進入行業，必將提升行業的整體形象，也將促進美容行業向更規范的市場化發展。以后幾年的美容教育市場，普及型的美容技能培訓教育和學歷型的美容專業管理教育將平分秋色，呈現出合理的層次差別和階梯。

4.隨著美容教育行業的規范和發展，專業美容教育師資需求進一步增加。

無論是生活美容職業技能教育，還是醫療整形美容人才的培養都需要新增一批專業的高素質教師隊伍，以目前的現狀，美容教育培訓還主要停留在傳統的以經驗帶徒弟的階段。在美容教育高級階段尤其需要一批綜合素質較高的職業教師人才。她們應該掌握現代美容科學知識和技能、了解美容科學發展方向、具備一定操作和管理實踐經驗，同時還應具備一定的教育技能和綜合修養，沒有這樣的師資，美容教育發發展突破將無從談起。目前的高學歷美容教育熱度發展，正是高級美容教育師資需求旺盛的時候。

三.美容商貿

1.美容展覽行業市場仍將隨著行業發展的需要而繼續發展，但將出現實際的萎縮。

近年來展覽會的主辦權放開，眾多商家積極參與，就美容化妝品行業來講，在當前市場競爭白熱化的同時，各種會展業的競爭也是日益激烈。甚至是接二連三，你方唱罷我登場。主辦者有行業有關協會，如中國香料香精化妝品協會、中國美容美發協會、中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會；有行業科研中介機構，如全國日用化學工業信息中心承辦的兩年一度的“中國日用化工研討會暨洗滌化妝個人護理用品博覽會”；有專門的展覽公司與策劃公司，如一些區域性展會；有行業媒體，如《中國化妝品》支持的上海、大連、重慶美博會等、《美容時尚報》在北京打造的國際美容時尚周、《化妝品周刊》舉辦的武漢美博會、《東方化妝品》開設的網上美博會等。2005年各種較有規模的美容展覽達近40場，月均都有兩三場，全國性的展覽也有十幾場。在這些展覽會里，地方舉辦的行業展覽占很大比例，從實際的效果看，真正達到參加者心理預期的展覽會議并不多。企業參展成效不大，展覽會難以形成規模和影響，最終將決定了展覽業自身的生存。因此可以預見，美容化妝品會議、展覽業將會進行整合，辦得好的展會將在競爭中走向集中和壟斷，一些相鄰城市、相鄰地區的會展將合并舉辦，強強合作，形成規模效應，形成區域性的會展中心。我們看到每年兩屆的廣東美博會、一年一度的上海美博會等已成為業內最具影響力和吸引力的會展。

2.美容化妝品行業展會將出現更加細分和專業的特點，展會的目標市場和定向更加明確。

在每年的展覽會中，尤其是有很多地區性的展覽為了增加參會客商的數量，往往把日用化妝品和洗滌用品、美容、美發這些結合在一起，雖然從人們的習慣認識上，這些行業相互關聯，但是從市場需求和行業營銷角度來看，彼此之間的差別甚大，如果一個展覽會議不夠專業，定向不明確，必然降低展會的成交效率，看似熱鬧卻并不使得參會商家滿意，如此以往，展覽將越來越難舉辦下去。

讓展會更加專業，把目標參會客商和目標參觀人群的專業性工作做扎實，更加務實而不是好大場面、喜歡熱鬧，這樣展會才有前途，這個趨勢將隨著市場對展覽會議的需求而促使展覽行業發生改變。

3.展會論壇成為美容會展內容之中一個重要組成部分，而且正在體現更大的影響力。

論壇經濟和網絡經濟被稱為新經濟的兩大支柱，網絡經濟構筑新經濟的虛擬空間，論壇經濟構筑新經濟的人性化空間。國內比較大的會展，每次都有相關的論壇出現，如業界具有影響力的上海展會、廣州展會等都專門設立了論壇、峰會、講座、對話、發布會、記者招待會、研討會等前沿技術、行業趨勢、宏觀經濟、政策法規和市場營銷多方面專題報告會，邀請業內有關專家、企業家、精英現身說法，為與會觀眾進行交流，為行業引入新的營銷觀念、把握業界發展脈搏，受到業內人士的熱烈歡迎。參加論壇的來賓大部分是會展各地的參會商，會展與論壇不可分割。另一方面，論壇又在一定程度上發展了會展的成果，擴大了其影響。如中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會在2000年展覽會期間的以“WTO與中國美容化妝品業”為主題的新經濟論壇，盡管入場門票費300元，參加論壇的代表還是積極踴躍。在由中國日用化學工業研究院主辦、全國日用化學工業信息中心承辦的2001年中國日用化工研討會暨中國洗滌化妝個人護理用晶工業展覽會期間的“首屆中國日化高層市場論壇”更是倍受業內關注，論壇帶給參會者很大的信息量和新思維，激發了大家的興趣和共鳴。2001上海美博會上《中國化妝品》雜志承辦的2001中國化妝品營銷專題研討會已成為該博覽會的王牌欄目；這些業內最具影響力的展會都在著力打造這類權威性論壇，可以預見這種整合業內管理人士、營銷專家、咨詢機構、專業媒體的優勢資源融于一體的形式必將在今后的展會上更加活躍。

4.美容行業展覽尤其是全國性的大型展覽將更多體現出國際化的趨勢，吸引更多國外美容企業的參與。

隨著經濟一體化的發展與中國入世已成定局，信息技術的突飛猛進，中國這個全球最大的消費市場潛力吸引了全球商家的目光，進入中國市場，參加展覽是不二之選。今天的商業展覽已不再像過去那樣多重于社交活動，而被公認為是拓展市場的—種行銷利器。它不僅可以使企業直接與顧客接觸、支援地區分銷機構，達到重點展示、營造氣氛的目的，還可提高企業及產品知名度，發掘新的市場潛力，促進銷售手段的多元化。因此我們看到在行業幾個大型展會如廣東會、上海會上的外企業越來越多，而且有以國家功地區組團參展的趨勢。另外，以互聯網絡為代表的電子商務使得展覽項目、組織機構的對外宣傳面向全世界進行，在世界各地的各個角落，只要你具備上網條件，都可以很方便地獲得較為充分的展覽信息；展覽信息從定向發布走向非定向發布，對展覽會的宣傳掙脫了地理位置的束縛。有了電子商務，展覽業的發展國際化、競爭全球化將成為活生生的現實。

四.美容行業媒體發展態勢

美容行業的發展催生了一批美容行業媒體的產生和發展壯大，從截止到2005年的情況來看，美容行業媒體主要的形態是報刊和網站，其他的形式發揮的作用相對很弱小，這其中與美容行業本身的特點以及發展情況是相適應的，近兩年來美容報刊媒體依然維持原來的市場格局，美容網站發展迅速，據估算，目前各種美容類的網站包括行業和地方網站分類頻道家起來的數量超過300家。作為真正對行業起到較大影響的媒體來看，報刊的影響力依然占據主導地位，報紙方面以《中國美容時尚報》為主，期刊方面以《醫學美學美容》、《中國科學美容》、《美容院》、《健康與美容》等為主要刊物。另外還有相當數量的一部分非主渠道發行的美容類直投刊物，以地區性發行為主。

在今后新的一年，美容行業媒體發展基本仍將延續目前的局面，同時將呈現以下發展的趨勢

1.對行業的交流與共融作出更大的貢獻的媒體將更加具有行業影響力這一點越來越被有實力有責任感的行業媒體所認同，繼而這些實力媒體將在行業交流和行業發展促動方面作出更多的活動和事件，并貫穿在媒體的內容創新設計當中。

2.美容行業媒體發行有逐漸向非行業讀者進行滲透的趨勢，而且這樣的趨勢也是媒體和市場發展競爭的需要，最好的行業媒體應該在消費者和行業內都具有權威性和影響力，如此才能體現媒體對品牌和行業塑造的價值，媒體只有同時取信于消費者和行業企業才可以真正起到引領行業發展和提升行業層次的作用，在這個發展理念上值得更多的本行業媒體去思考和行動。

3.隨著美容行業企業品牌提升的需要，更多的媒體方式將介入美容行業，更多方式的媒體也被美容企業選擇來做為自己宣傳品牌的渠道。例如近一兩年出現在電視、公共場所電視等媒體上的美容品牌廣告。

五.美容業經營管理新動態

1.在美容院業態中，絕大多數的美容院經營還將以產品銷售和服務并重，但隨著消費者對美容消費的認識加深，服務越來越被重視，以服務項目整體 銷售為主將越來越成為經營者的共識。以產品為主的美容銷售模式越來越被顧客決絕接受，因為頻繁購買會使整個美容服務過程充滿銷售的氛圍。相反，如果以整套護理服務為銷售模式，則可以更好的體現護理本身的價值。

2.美容個體經營者在營銷方式上更加主動和多樣，以適應日益激烈的市場競爭。

坐等顧客上門的被動做法現在早已經很難維持生意，街道上林立的美容店開始主動接近自己的目標顧客和老顧客，用各種手段請顧客上門光顧，同時也增強了宣傳的投入和與顧客感情溝通的投入，例如節日里進行的親客活動、日常聯絡、禮品饋贈等。

3.國家有關部門對美容行業的管理和規范的加強，必然將促使行業從業者提升自身的經營素質。

《美容美發管理暫行辦法》從經營范圍到經營必須具備的資格以及衛生條件要求都有了新的規定，隨著檢查監督的執行，美容機構必須改變以前局部存在的經營項目混亂、環境臟亂差的現象，給自身先做一次“美容”。

4.直銷法律法規對廣大的美容行業企業提供了新的合法的營銷方式，但目前可以依法適應新法規的企業很少，只有誠信經營做大做強才有新的開拓市場的資格和機會。這樣的觀念必然被更多的美容化妝品企業接受。

5.經營特色成為美容院競爭和生存的要點。特色就是“與眾不同”，就是差異性。但目前絕大多數美容院不懂得特色經營，習慣跟著市場走。創建特色美容院的策略：①.突出自己的經營特點；②.保證產品品質；③.服務項目的獨特性、超前性、新穎性；④.獨創的專有技術；⑤.制定獨特的促銷贈送方案（如面部美容贈送腳部按摩）；⑥.個性化的服務方式（如杜絕美容師推銷）；⑦有特點的裝修風格；⑧引進新型的實用管理技術和設備（如電子商務）；⑨ 塑造美容師專業形象，強化員工的主人翁意識和禮儀訓練，激勵美容師發揮自己的潛能。

六.美容科研

快速發展的美容行業催生新科技進入美容行業，近幾年來，我國美容行業緊隨國外先進的美容科學新技術，雖然在美容科學技術的實質水平上與國外還有較大的差距，但是在概念和技術的引入方面也相當及時和迅速。在新的一年，美容新科技必然還將激發美容消費市場，起到引領和試驗的作用，具體表現在：

1.新的美容科技不斷發展，并被迅速的運用到實際的美容案例當中，從而不斷引領美容市場的潮流。以下是最近一兩年美容新技術的介紹。

A.英國一家整容技術公司快將推出名為“活細胞治療”的美容手術，顧客以本身可制造膠原的細胞樣本培植出這種細胞，再將細胞注射在自己的臉上，據稱比注射肉毒桿菌去皺手術的效果更持久。英國Isolagen公司已在人類臉上小范圍進行了近1000次測試，估計快將推出全面的活細胞治療整容術。其過程是先為顧客局部麻醉，然后從顧客耳部后邊的皮膚中抽取少量成纖維細胞。這類細胞可以制造令皮膚回復光滑和彈性的膠原蛋白，放在實驗室培植8周后，便可以注射到顧客的臉上，或是保存起來留待日后使用。

取得這項技術專利的Isolagen公司表示，顧客接受活細胞治療后一個月內，便可看見面上的皺紋甚至疤痕消失，而且效果可維持七年；而目前流行的肉毒桿菌注射的效果卻只維持3個月。活細胞治療最壞的副作用可能是注射培植細胞位置的皮膚附近會發紅。

B.細胞活化再生美容：通過高科技的CPU芯片，根據各人的皮膚狀況和電阻的不同，發出3種類似人體生物電流的微弱電流，分別作用于皮膚的角質層、基底層和真皮層，從肌膚里面開始活化細胞，改善皮膚問題。

C.“金絲植入”美容法。將 24K 的黃金通過納米技術的特殊處理和加工，把對人體有害的鎳元素去掉，加入皮膚有益微量元素及骨膠原，重新制作成 0.1mm 的金絲。將這種金絲通過植入器植入到皮膚的真皮層，用以除皺，以達到美容的效果。

D.無添加化妝品：真正的“無添加”是指日本政府規定的大約102種對皮膚有害的化學添加物，完全不加入化妝品之中。由于皮膚沒有積極、主動吸收的功能，化妝品中的油和水只能停留在皮膚的表面，對皮膚的新陳代謝沒有幫助，無添加化妝品不再用油與水為主體原料，利用深海、高山、動物、植物等大自然中的凝膠為原料，把凝膠中的粘質體通過生化工程，合成肌膚中真正需要的細胞間脂質，采用人工細胞（脂質體）技術，送到皮膚的深處。

2.中醫美容繼續以其特有的文化內涵和理論沿革不斷得到發展，并為越來越多的人接受，由此衍生出更多新型的美容產品和新的美容護理方式.針灸減肥、中藥熏蒸、中藥面膜、拔火罐、耳燭美容等都是在傳統中醫的基礎上發展起來的新興美容方法。這些以調節肌體、驅邪扶正、通透脈絡為出發點的綠色美容方法已被許許多多的人所喜愛，逐步形成為一個時尚的產業。很多醫療機構將其深入研究.中醫美容所用之物，大多取自于天然的動物、植物、礦物、日常生活所用的食物占有相當的比重。且對人體的毒附作用和不良反應小，操作簡單，又無現代化妝品對人體的不良影響之弊端。易于被人們所接受，因此，研究開發傳統的美容健美產品和方法，已成為引人矚目的新動向。近年來，中藥美容藥品在我國非常流行。尤其在美白、減肥等美容領域有很好的市場反饋。據許多研究證明，大多數美容中草藥都含有生物堿，甙類、氨基酸、維生素、植物激素等。對皮膚有滋養保護作用，能增強皮膚的免疫力，可以保護表皮細胞的皮膚彈性，延緩皮膚衰老、調節皮膚的生理功能、增強皮膚活力、調節人體內分泌系統和循環系統的功能、改善皮膚的微循環的作用，從而可使人氣血充盛，容光煥發。

3.美容新科學技術和科技產品缺乏嚴格的政府認證，市場在魚龍混雜的質量懷疑中觀望，需要政府管理部門的認證和規范，在隨后的一兩中，規范和澄清市場環境，成為保護美容科技產業長遠健康發展的必然趨勢。

雖然看上去美容市場的科學新技術層出不群，甚至在行業內鬧的熱火朝天，但實質上，這樣的局面卻隱藏著巨大的危機，國內的美容市場從來都是熱衷于新概念的引進和推廣，從“羊胎素”到“干細胞”再到“金絲美容”，美容科技始終在發展，但政府管理部門對于這些新科學技術的認證和規范卻很少涉及，以至于借著美容新科技的概念以次充好和夸大效果的廣告以謀大利的美容從業者絡繹不絕，消費者損失的是金錢，美容行業失掉的則是行業的誠信和形象。凡是涉及美容高科技，大都和生化和醫學科學有關，消費者需要一個透明安全的消費環境，國家有關部門應該起到至關重要的管理和監督市場的作用。相信隨著美容消費影響力的擴大，這個規范的進程將很快被提到日程上來。

七.美容儀器

美容儀器是美容機構經營必須具備的要素之一，隨著美容機構數量的迅速發展，美容儀器市場也日益繁榮，新的美容儀器和美容服務項目之間互相需求，不斷提升美容護理的科技含量，同時也在不斷創造顧客的新需求，已經成為值得關注的行業發展重要因素。總攬目前的美容器械市場，它的發展呈現以下特點和趨勢：

1.目前的美容儀器市場消費和需求仍以中低檔美容儀器為主，在大量的中小美容院內，還將以傳統的美容護理手段和產品銷售為主要經營特點。傳統的美容護理手段主要是圍繞產品和護理手法展開的，因而對美容儀器的需求還只是在初級的輔助設備方面，例如冷熱離子噴霧、聲波導入等。

2.新型的美容設備和儀器在不斷進入中大型的美容場所，進口儀器也出現在一些高檔大型的美容會館，美容儀器在帶給顧客新鮮體驗的同時也給經營者帶來了更高的贏利機會，以美容儀器帶動服務品質進而提升營業水平成為美容店突破經營的利器之一。相信今后有更多的美容新設備進入美容店中。

3.跟隨美容消費市場的潮流，在美容儀器設備中，減肥和美體水療的設備更加受到了市場的歡迎，這個也逐漸成為美容儀器市場新的發展增長點，大有成為市場主流的趨勢。

美體和減肥設備成了美容儀器公司最大的利潤增長點。

4.在美容儀器市場群雄割據的市場局面之下，改變傳統的營銷方式，市場競爭格局將逐步形成。目前的美容儀器市場，高檔美容儀器多以港臺的合資代理企業為主，中低檔美容市場品牌混雜，由于儀器的科技含量不高，知識產權意識缺乏，OEM和仿造設備成為普遍現象。市場需要更強有力的整和力量去改變目前的市場格局，促使美容儀器市場合理的發展。

八.美容連鎖經營

隨著美容消費市場的繁榮發展，美容行業連鎖經營近幾年發展相當迅速，特許加盟連鎖和直營連鎖企業都在行業里有了較快速的發展，已經成為美容行業的半壁江山。美容行業媒體和行業協會組織相當重視和關注美容行業里的連鎖經營企業，畢竟只有連鎖經營才能有大規模的企業和較大的市場影響力。

隨著美容市場的深度發展和行業競爭的激烈，未來一兩年連鎖經營的美容市場將呈現以下一些特點和發展趨勢。

1.已經成熟的連鎖品牌繼續快速擴張市場，逐步形成一定的市場統治力。

前幾年加盟連鎖的品牌多如雨后春筍，層出不群，但隨著市場成熟和競爭的結果，少數一批真正有影響力和市場生命力的品牌正在成熟，并已經顯示出對市場的統治力。其中大部分是具有良好美容專業資歷和經營管理能力的連鎖品牌。

2.直營連鎖美容企業以其緊密型管理的凝聚力繼續發展壯大，顯示出其持久的生命力。近幾年，一些優秀的美容企業在美容店經營中積累了豐富和成功的經驗，并且以直營分店的形式擴張連鎖事業，隨著美容市場消費的增長而快速發展壯大起來，成為了地區性或者全國性的知名品牌，這些企業實力不凡，具備了較強的抵御市場競爭的能力，因而可以得到長足的發展。

3.一批具有知名度的國際品牌陸續進入專業美容市場，并以其強大的實力進行連鎖經營，必將加劇市場的競爭態勢.專業美容市場空間不斷擴大，產值不斷提升，隨著WTO有關產業和投資的開放程度加大，國際性的美容化妝品企業將更多的進入國內美容市場，以其固有的技術、資金和管理優勢拓展連鎖經營業務，這樣也必將給美容連鎖經營帶來新的理念。

第五篇：針對棗莊市汽車美容業的調查與分析

針對棗莊市汽車美容業的調查與分析

摘要:文章采用實地訪談、網絡查詢等方式對棗莊市汽車美容業進行了調查，掌握了該市汽車美容養護市場的總體狀況，系統分析了該行業目前存在的問題、產生原因及其發展前景，并針對問題提出一些建議和設想，為我國中小城市汽車美容業的健康發展提供了借鑒和參考。

關鍵詞:汽車美容業調查與分析發展建議

1前言近年來，隨著我國汽車產業的迅猛發展和汽車保有量的急劇增長，以及人們汽車美容裝飾觀念的日益普及，汽車美容業悄然興起，已經成為21世紀最有發展潛力的新興行業。“汽車美容”(AutoBeauty)是指針對汽車各部位不同材質所需的保養條件采用不同性質的汽車美容護理用品及施工工藝，對汽車進行全新的保養護理。汽車美容業于20世紀20年代末率先產生于英美等發達國家，發展至今在國外已經成為廣泛普及的、專業化很強的服務性行業。“汽車美容”的概念最初http:///是1994年在我國出現，如今這個概念已被公眾普遍接受，而且各式各樣的汽車美容中心已遍及全國各地。雖然汽車美容業在我國呈現出前所未有的活力，但在產業化、專業化上與發達國家相比仍有很大差距，尤其是在我國中小城市，汽車美容業在規范化、組織化、服務能力、從業人員素質等方面存在更多的問題。

2棗莊市汽車美容業存在的問題根據調查，目前在棗莊市已經掛牌上照的汽車美容店約有320多家，按開店模式可以分為國際連鎖加盟、本土連鎖加盟和獨立店鋪，3種模式所占比例約為:國際連鎖占8%，本土連鎖占2%，獨立店鋪占90%，可見絕大多數為“無專業正規培訓”、“無專業品牌產品”、“無專業機械設備”、“無服務質量保證”的“四無”狀況的獨立汽車美容店。目前棗莊市汽車美容業存在的問題主要有以下幾個方面:2．1管理制度不健全，市場監管困難目前棗莊市沒有專門針對汽車美容行業的市場準入制度，汽車美容店申請開業是按國家規定的3類汽車維修企業的標準來申請，該標準對汽車美容店開業的要求不高，汽車美容的詳細項目沒有明確列于其中，與之相應的設備、技術、人員和資金流動方面的要求也就無從談起。相對汽車修理廠、汽http:///falvlunwen/車專賣店而言，汽車美容養護市場的進入“門檻兒”要低得多，往往無需購置昂貴的大型設備，只需具備一些必要的施工工具就可以開展運營。3～5個人，1把高壓水槍，幾瓶汽車蠟和幾卷防爆膜，再加上幾件簡單的工具，一個小規模的汽車美容店就可以開張了。因為沒有相關規定對經營場所以及人員資質提出要求，所以很多汽車美容店投資從幾千元的到上百萬元的都有，可謂良莠不齊，而這其中相當一部分所謂的“汽車專業美容店”又屬于無證經營的“黑店”。此外在有些小區，汽車美容店違規占道的現象非常嚴重，給周邊的居民帶來了交通、噪音、污水、治安等多方面的煩惱。作為一個新興發展的行業，目前沒有明確的主管部門，一個汽車美容店由質監、工商等部門交叉管理，而且有關的技術標準和法律行業診所