第一篇：關于辦事處工作匯報制度的規定

經典文王——凝聚愛的力量

關于辦事處工作匯報制度的規定

為規范公司的管理，便于公司了解市場動態，以便公司發現問題，快速解決市場問題，與各市場形成互動機制，就各辦事處匯報工作做以下規定：

一、各辦事處主任每周一向區域經理、市場部、銷售部匯報上

周市場情況。

匯報內容見附表。

二、各辦事處主任及區域經理每月1日17：00前向市場部、銷售部匯報上月的銷售情況。匯報內容見附表。

三、辦事處上報的報表大區經理應在24小時內簽署意見反饋

給各辦事處主任。

四、大區經理上報的報表市場部、銷售部應在48小時內簽署

意見反饋給大區經理。

五、以上匯報報表希各部門認真執行，本報表作為月度考核的一部分。如不及時上報者扣除當月考核分4分。上一級管理者如不及時簽署意見者扣除當月考核分2分。

本規定即日起執行

文王酒業經營公司

2009年4月

第二篇：辦事處工作匯報

辦事處工作匯報

**年，在區委、區政府的正確領導下，**工委、辦事處深入落實科學發展觀，按照全區“壯大三產服務業，培育新興產業群，加快城鄉一體化，建設和諧主城區”的總體發展思路，結合轄區現狀，謀思路，求發展，以保民生、保穩定為基點，戮力同心，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務，實現了轄區經濟社會發展新跨越。

一、創新平臺，固本夯基抓黨建

**工委按照全區“牢記職責，創新發展，滿懷激情，創新實干”的干部隊伍建設要求, 將開展基層建設年活動、推進村“兩委”換屆選舉、“強責任、轉作風、創業績”主題實踐活動作為抓好黨建工作的新平臺，努力錘煉一支政治過硬、作風優良、素質堅強、公道正派的黨員隊伍。

（一）多措并舉，扎實開展基層建設年活動

抓制度建設提高凝聚力。全面推行“以黨員為主體的農村黨建管理”機制，結合“百千萬工程”大力開展村街“支部書記講黨課”、“支書談心”活動，充分發揮黨支部核心帶動作用。堅持把農村黨支部活動室、村委會活動室作為基層組織建設的重點，著力抓好八星級以下村街“兩室”建設。幫助村街科學制定村街發展規劃，大力推進遠程教育，健全完善村規民約等各項規章制度，切實改善村街辦公條件，加大對辦公家具、影音設備的投入力度。

抓民生建設提高公信力。充分利用“一事一議”獎補、“十項重點”村街幫扶等惠民政策，找準工作著力點，創新思路，明確任務目標，加大政策支持，完善跟進措施，完成村街道路硬化、村街綠化、管道鋪設等多項工作。如轄區興隆場村實現縱橫13條街道全面硬化，道路兩旁空地鋪設草坪2000多平方米，沿街房屋墻面統一美化，鋪設排水管道**米，改造廁所120戶。此外，辦事處還為村街籌集發放科技書籍3000余冊，幫助村民掌握科學技術。

抓黨風建設提高約束力。在轄區村街大力推行村級黨風廉政監督員制度，現有廉政監督員43名，對村街“兩委”班子及村級財務管理、村務黨務公開公示、土地征用、債權債務、農合農保情況等13項內容進行監督，以此進一步加強基層黨風廉政建設，推進基層工作規范化、制度化、民主化，財務、村務更加公開透明。

抓基層穩定提高保障力。建立“十戶調解員”制度，多途徑解決社會矛盾。**名調解志愿者主要來自辦事處機關干部、村街“兩委”班子及黨員群眾，一年來，已妥善處理婆媳關系、相鄰宅基地、財產繼承、贍養等方面引起的矛盾糾紛及信訪隱患51起，有效促進了群眾矛盾就地化解。

（二）村街“兩委”換屆平穩推進，確保順利交接并有序開展工作

基層“兩委”換屆工作中，辦事處結合自身實際，統一部署指導，依法依規操作，扎實穩步推進換屆工作。切實落實好群眾的選舉權、知情權和監督權。**年一季度完成轄區村街黨支部換屆工作，四月底，村委會換屆工作也相繼完成。辦事處本著“抓早、抓實、抓好”的原則，制定了“四個堅持”和“兩保兩促進”的村“兩委”干部任期共性目標,及時對新當選的干部開展座談培訓，對落選干部用心安撫，妥善處理好工作的有序交接和涉及民生問題的各項村街事務的延續開展，妥善處理好村街涉及“三資”問題的組織監管與公開透明轉移，確保“三資”在換屆過程中不出問題。

（三）以“強責任、轉作風、創業績”主題實踐活動為契機，著力提升黨員干部執行力

自“強、轉、創”主題實踐活動開展以來，**辦事處堅持把加強學習、破解難題、領導帶頭、走群眾路線貫穿始終，切實提升廣大黨員干部在推動轄區經濟和社會各項事業發展實踐中的執行力，在黨員干部群體中大力營造“用敬業之心提振精氣神，以發展之能謀求新跨越”的良好氛圍。先后開展了黨員干部集中學習、主題實踐心得體會交流會、慶‘七一’暨‘強、轉、創’主題實踐演講、活動成果展示等活動。

二、調整結構，轉變思路促發展

**辦事處被確定為土地規劃限控保護區后，迅速調整工作思路，由年初制定的“調結構、上項目、轉方式、促發展”轉變為全鄉上下集中全力實現“兩保兩促進”，充分利用現有條件和資源求改善、謀發展，積極采取措施，著力解決土地限控影響經濟社會發展的問題。

（一）按照市、區兩級政府要求，扎實推進轄區土地限控和規劃保護工作

一是成立組織。積極到**相鄰鄉鎮進行調研，實現工作對接，成立**辦事處土地管控工作領導小組。二是制定方案。結合**辦事處轄區實際，草擬謀劃了限控區《征地補償安置方案》和《關于進一步加強規劃區限控管理的實施方案》，為政府加強限控區工作指導提供了基礎情況。三是加大土地管控力度，嚴打“兩非四搶”。四月起,轄區全面實行土地管控。辦事處成立巡查中隊，隊員20名，配齊服裝、器材，配備專用巡查車輛6臺，分班次日巡日

查；并匯同市綜合執法局駐**辦事處中隊加大對“兩非四搶”行為的執法力度，確保轄區無新增違規違法建設。

（二）充分利用現有資源，全力實現“兩保兩促進”目標

努力構建休閑農業和鄉村旅游新格局。大力發展以休閑觀光為主的都市城郊型農業，攥緊拳頭集中全力創品牌、出精品，謀求低投入、高效益。以毛家營村為代表的村街

著力挖掘本村旅游資源，有效利用京津交界區位優勢，原生態無污染自然資源優勢和“老毛家”村文化資源優勢打造現代農業旅游村，建立集觀光、采摘、垂釣、休閑為一體的生態觀光園，吸引北京和**市區的游客來這里休閑觀光，帶動經濟發展，村民以土地形式入股、年終參與分紅，實現了由一產向三產的跨越，同時有效的推進了社會主義新農村建設。

充分發揮農業協會作用。轄區現已成立農業專業合作社11家，包括蔬菜協會、水協會在內的各類協會3家，注冊“綠源”、“康綠”等蔬菜品牌2個，并規劃建設卜營、義和場、北寺垡、張家務、高更生—南寺垡5個千畝標準園。辦事處大力發揮農業協會作用，減少供應鏈中周轉環節，實現高效科學管理。農業協會的運作將極大推動張更生李子、王小寨蘋果、卜營綠色無公害大棚蔬菜、火頭營貢棗，實現規模化、基地化、科學化發展，促進農品產業上檔升級。

加大對農民的農業技術培訓，依托農科院技術優勢大力推動蔬菜產業實現新突破。充分利用和農科院合作共建現代農業綜合示范村的契機，加大對轄區農業技術人員及蔬菜種植大戶的設施蔬菜有機栽培技術培訓，定期面向菜農開展走訪調查、技術答疑，通過畝產增效提高農民收入水平。

三農保險服務站搭建支農惠農有效平臺。辦事處積極聯合中國人保財險**分公司，掛牌啟動**市首例三農保險服務站。轄區農戶可就地投保，且手續方便快捷。現已投保冷暖棚270余個、牲畜300余頭，涉保金額**余元。7·21特大暴雨、大風等自然災害，服務站及時查勘定損，為農戶恢復生產發揮了巨大作用。截至目前，服務站共辦理賠付50萬余元，及時幫助農民恢復生產，提高了轄區農業防災減損能力。

三、加大排查調處力度，全力以赴保穩定

辦事處始終把維穩當作今年工作的重中之重來抓。按照“突出村街矛盾調處優勢、實現鄉級信訪處置前移、發揮村民調解小組能量、強化包片包村干部責任、避免出現赴省進京上訪”的總體要求，辦事處每周都要進行一次隱患矛盾排查，并推行逐級報告和逐級化解調處制度。同時，建立村街“情報員”制度，確保辦事處與村街維穩信息渠道暢通高效。

全國“兩會”期間，圓滿完成了區委、區政府交辦的維穩任務，未發生一起進京赴省上訪案件。“兩會”期間，正值辦事處非法占地整改、村“兩委”換屆的攻堅階段，潛在的不穩定因素多而復雜，與此同時，辦事處承擔著部分鐵路安保工作，維穩壓力十分巨大。面對嚴峻的形勢，辦事處全體黨員干部團結一致，采取“鄉、村兩級協調聯動，包村包案責任到人”的有效措施，克服人員緊缺、案件分散、進京路口多等不利因素，圓滿完成了區委區政府交辦的維穩任務，全國“兩會”期間未發生一起進京赴省上訪案件。

“十八大”期間，辦事處舉全轄區之力做好安保維穩工作，全力實現“十八大”安保“六個零”剛性目標。一是實現電子監控全覆蓋。辦事處在轄區各主要街道、進京路口、學校等重點部位安裝電子監控攝像頭共計270個，實現了轄區24小時全天候監控。二是加強進京路口盤檢。**辦事處巡防隊、村街治安員、機關干部整裝上陣，出動檢查人員84人，車輛12臺，對轄區7個進京路口途經的各類機動車24小時進行檢查，并對車載人員身份、電話、目的地逐一登記，勸返無進京安檢證明的車輛。三是進住村街嚴密穩控。“十八大”期間，轄區重點村街全部實現干部住村，對重點信訪人員、治安高危人員、涉軍及法輪功人員等影響穩定的重點人員，堅決落實穩控措施，及時掌握人員動態，對突出不穩定人員落實“死看死守”，確保“十八大”期間不出問題。四是強化安全隱患排查。進一步加強綜合市場等人員密集場所，鞭炮庫等涉爆涉危單位的安全檢查，及時發現和整改存在的安全隱患，落實安全措施。截至“十八大”勝利閉幕，**辦事處圓滿完成上級黨委政府要求的“六個零”工作任務。

四、心系群眾，千方百計惠民生

辦事處堅持以“改善民生，服務群眾”為宗旨，著力改善“兩個環境”，提升社會管理水平和服務水平，積極推進各項保障扶助政策落到實處，不斷豐富群眾精神文化生活，切實將各項民生工作做實、做好。

（一）村街面貌日新月異

辦事處以優化“兩個環境”為契機，著力改善生態環境。一方面，著力改善發展環境。整頓規范市場秩序，著力強化服務意識，杜絕態度簡單粗暴、作風敷衍扯皮的辦事方式，提高服務質量。另一方面，著力改善生態環境。抓環境衛生綜合整治工作力求整治到位、維護到位、管理到位。一是形成長效環衛整治機制。結合轄區實際制定下發《**辦事處農村環境衛生管理辦法》和《**辦事處農村環衛工人管理辦法》；組建了39支環衛隊伍，現有環衛工人131人；同時配備人力環衛車110輛，自卸機動車20輛；轄區修建垃圾池113個，基本實現垃圾日產日清。為提高環衛工作質量，辦事處先后4批次組織村街干部和環衛工人赴北京魏善莊及**市兄弟鄉鎮先進村街進行觀摩學習。先后3次組織轄區群眾共計2726人共同參與的村街義務清潔日活動，遍布轄區村街的103個“老大難”衛生死角得到徹底清理。二是積極培樹示范村街，通過典型帶動作用促進轄區環境衛生整治工作整體上水平。結合幸福鄉村建設，**辦事處依托興隆場生態文明村建設和毛家營現代農業示范村建設，著力培樹“四清四化”和“五改”的標桿村街，藉此帶動其他村街環境衛生整治工作整體提高。毛家營村先后投資230余萬元硬化村內道路5條，修建道路排水溝1000余米、垃圾集中處理點3個、整修臨街院墻1600余米，整體噴圖繪制村街文化墻1500平方米，村街供水、沼氣、街道照明等配套設施完善，同時還投資150萬元幫助村民建成116個蔬菜大棚促進村民增收。興隆場村投資1000余萬元對村街進行了整體美化、亮化、凈化、綠化改造，村內13條街道全部硬化，并逐段設置減速帶，道路兩側修建4000余米地下排水管道，管道上層鋪設綠化草坪，實現了居民用電、街道照明、農田水利用電線路的整體改造，完成了村街廁所改造，集中供水管網及入戶管道全部鋪設完成，沿街房屋墻面統一粉刷、噴涂美化，村風村貌得到極大改觀。今后，辦事處將對以上兩個村街的一些經驗做法在全轄區推廣。三是切實抓好環境衛生整治工作的人員管理、業務指導和組織保障。辦事處專門成立了環衛所，出臺了《村街衛生清潔情況及環衛工上崗情況星級評比實施細則》，嚴格落實對環衛工人的日常管理和評比考核，制定環衛工作“六項標準”，實行每周一評比，每月一總評。同時，對表現突出的環衛工人樹立標兵，大力宣傳并給予一定的物質獎勵，促進環衛工人的工作積極性，保障了環衛隊伍的穩定性。目前，已經發放環衛工人工資及車輛養護費用**元。確保了環境衛生綜合整治工作的高標準、高質量。

（二）惠民政策穩步推進

集中供水已完成6萬余米主管網線鋪設。辦事處集中供水工作自9月啟動，通過廣泛動員和密集施工，現已取得階段性進展。轄區主管網線于10月20日基本完成，共計鋪設管線60000余米，有40余處穿越轄區交通干線。轄區39個村街中有34個村街已經開展與主管線對接工程。

“四項機制”確保危房改造工作按期完成。辦事處通過領導親臨督導、確保水電磚料保障到位、做好危改戶臨時安置、促進危房戶增收的“四項機制”推進危房改造工作。此項工作自7月4日起，歷時49天，涉及北寺垡、南王力、北王力、**、楊更生、古莊6個村街的21戶困難家庭，均已按期驗收，其中節能示范戶達到4戶。

（三）各類救助款項惠及民生

辦事處認真做好各類社會救助的統計、核查、審查、發放工作，確保將黨的政策落到實處。本，共發放各類救助款項合計504.697萬元，其中危房救助款、救災款、醫療救助及臨時救助款項31.1萬元，住院、門診、分娩等合作醫療補助433萬元，計生部門11項獎補款39.759萬元；面粉16噸。此外，辦事處為轄區殘疾人發放補助3萬元、化肥6噸、圖書200余冊、輪椅16把、助聽器4個。

（四）精神文明建設不斷加強

充實“農家書屋”，豐富群眾精神生活。辦事處本共為轄區孫家場、田古營等19個村街“農家書屋”發放圖書共計43800余冊。圖書類別涵蓋種植、養殖技術指導、名人傳記、文學名著等多個方面，進一步充實了“農家書屋”的圖書藏量，同時豐富了群眾文化生活，解決了轄區群眾讀書難的問題。

開展“反對邪教”教育活動及專項整治行動。宣傳活動中，共發放宣傳展板39塊、宣傳圖書80余冊、宣傳頁1020份，通過形象的圖畫和鮮活的事實揭批“法輪功”等邪教蠱惑人心的丑惡面孔及妖言惑眾的邪惡本質。反邪教專項整治行動中，共召開宣講會1場、入戶宣傳30人次、村街廣播78次、發放宣傳材料132份、懸掛橫幅2條；共清除紙質粘貼反宣標語12條、路旁電線桿反宣標語4條、墻體涂抹反宣標語2條。

——下一步工作謀劃

**年，在辦事處全體機關干部的共同努力下，聚力同心，銳意進取，各項工作都取得了一定成績。但也深切感到，面對不斷變化的復雜發展環境，還需進一步提高執政能力和服務水平，“兩個環境”建設距離上級要求和群眾期望還存在一定差距。針對工作中存在的不足，**年，辦事處將從以下幾個方面進行努力：

（一）貫徹十八大，繼續推進基層黨建工作更上新臺階

全面加強黨的基層組織建設，認真總結創先爭優、基層建設年活動、“強責任、轉作風、創業績”主題實踐活動成效，著力構建長效機制，夯實執政基礎。打造多樣立體的理論學習的平臺，完善學習制度，豐富學習載體，不斷強化基層黨員干部的理想信念，提高隊伍的凝聚力和影響力，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。全面推進懲治和預防腐敗體系建設，加強反腐倡廉教育和廉政文化建設。

（二）堅持土地長期管控不放松，堅決遏止“兩非四搶”行為

一是統一思想，再鼓干勁，始終保持土地長期管控的工作精神風貌。真正實現維護執法權威、打擊違法犯罪、保證社會公正、維護社會穩定，促進社會和諧發展的工作目標。二是加強領導、提高標準、嚴控“兩非四搶”行為。繼續堅持黨政“一把手”親自部署、親自抓的工作格局，加大領導力度，提高工作標準，細化責任、量化目標、完善獎懲、規范執法、提高效率。三是健全土地巡查管控工作機制，堅持屬地管理、部門聯動相結合，堅持排查全覆蓋、執法高效率，實現轄區**年無新增違規違法建設目標。

（三）繼續做好密涿高速、京臺高速、北京新機場等項目協調工作

繼續做好密涿高速與京臺高速過境協調工作, 協助北京新機場建設單位做好入場勘測等各項準備工作，同時開展考察學習與工作對接，在摸底調查、土地限控、征地拆遷、回遷房選址和產業發展等問題上認真學習經驗、充分準備、積累經驗。

（四）牢牢把握現代農業定位，大力發展精品果蔬、奶牛養殖和經濟林木三大特色產業

不斷調整農業結構，提升農業整體水平，充分發揮農業協會作用，逐步形成以卜營“營綠”無公害有機蔬菜為代表的特色瓜菜種植業、以“德隆”奶業為代表的畜牧養殖業和以火頭營小棗為代表的水果業等轄區經濟支柱產業，實現規模化、基地化、科學化發展，促進農品產業上檔升級。

（五）繼續圍繞創建文明鄉鎮倡導新型生活生產觀念，加強環境衛生、食品安全和企業安全生產等排查監管工作；

（六）進一步加大農村“三資”監管力度，確保農村資產、資源的合理利用，資金的合法、合規高效利民使用。

第三篇：辦事處制度)

公司辦事處管理制度

一、總則

1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規范化和制度化，特制定本規定。

2、凡辦事處的設立和管理，均適用本規定。

二、辦事處的設立、職責及其管理

1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。

2、辦事處是開發部分支機構，由開發部統一管理。

3、辦事處的職責：

（1）按照公司規劃意圖，辦理新建廠的手續和前期籌備工作。

（2）建立和協調當地各部門的工作關系。

（3）積極配合公司其他部門在當地的工作。

（4）公司安排的其他臨時工作。

（5）負責公司領導的接待。

4、辦事處實行部門主管負責制，主管負責全面工作。

5、辦事處匯報制度：

（1)辦事處負責人每十天回公司匯報工作一次（如遇特殊情況可順延）；

（2）辦事處工作人員每天向主管匯報工作情況；

6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

（1)周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表；

（2）月報表：本月工作總結、下月工作安排。

四、辦事處的財務費用:

1．汽車費用每月5000元；

2.招待費用3000-5000元；

3.辦事處人員吃住費用800.五、辦事處人員補助標準：

1.辦事處駐外人員，公司除解決食宿外，外派員工享受駐外補貼。按派駐日 計算，員工40元，中層及以上60元。

2.辦事處司機，每日發放出車補貼25元。

第四篇：辦事處管理規定

辦事處日常工作管理綱要和規定

銷售中心辦事處日常工作管理綱要和規定

一、工作時間安排：

1、每周星期一 – 星期六； 每天 08 ：30 – 17：00；

2、銷售代表每周星期一 – 星期五安排5條客戶拜訪線路，星期六進行重要客戶的回

訪或協助售點的促銷活動或進行市場沖擊等工作。

3、每天早晨09：00之前必須離開辦公室，中午進餐時間30分鐘，下午16：30返回

辦公室。

4、每天晚上19：00之前必須開辦公室，如需加班須得到上級批準。

二、辦公室管理

1、辦公室是所有員工的工作場所，嚴禁在辦公室喝酒、游戲、賭博以及進行其他違反

國家法律的活動。

2、員工須保持良好的個人衛生及行為習慣，衣著整齊、得體，語言優美，嚴禁口出臟

話。

3、員工須保持辦公室的整齊、清潔，按值班表進行每天的清潔打掃工作；辦公室的衛

生責任人為出納，所有員工須服從其管理；每天負責清潔打掃工作的員工須早晨08：

10到達辦公室。

4、辦事處文職人員（銷售文員、財務主管、出納）輪流負責辦事處的每天的來訪接待、電話接聽、重要事項記錄和傳達工作。

5、銷售文員須負責公司員工出差的車票、船票、機票、酒店的預定工作。

6、嚴禁用傳真機復印以及使用長時間用電話聊天和處理私人事務，盡量使用電郵，減

少傳真。

7、文件的復印需經辦事處經理核準，銷售文員負責聯系固定的復印點，財務主管負責

審核，批量較大可考慮膠印或印刷。

8、電腦和打印機的管理責任人為銷售文員，銷售人員的文件處理由銷售文員負責，促

銷、財務人員文件的處理由促銷主管和財務人員自行負責，其他人使用電腦須得到

城市銷售經理的批準。

9、打印紙、定單、日常報表、文具、宣傳物品、小禮品、促銷物品嚴格按月度批準的計劃按周分組領取，銷售文員負責以上物品的管理。

10、愛護使用辦公用具（辦公家私、空調、飲水機、電話、傳真）嚴禁惡意損壞和遺失；

未經允許，勿使用他人的辦公用品；減少辦公用品的損耗。

11、飲用水的購買須報計劃審批，不允許超標。

三、工作例會的規定

1、每天早晨08：30準時召開晨會，晨會由城市經理主持，時間不超過10分鐘。

晨會內容：

I． 通報前日訂貨量和送貨情況；

II． 通報辦事處、個人（第一、最后的銷售人員）銷售計劃完成進度；

III． 指出急待解決的問題（鋪貨、產品陳列、宣傳物品/小禮品/助銷設備的使用、客戶拜訪、銷售行政工作、勞動紀律等方面存在的問題），提出要求；

IV． 表揚先進、批評后進、鼓舞士氣。

2、周會

I． 每周五下午16：30--17：30，銷售代表/促銷員周會，銷售主任/促銷主任主持，2000年12月修訂第1版1

回顧本周工作、確定下周主要工作。

II． 每周六下午16：30--17：30，銷售主任/促銷主任/財務主管周會，回顧本周工

作進展情況（銷售進度、重要客戶的銷售情況以及助銷設備、應收帳款、促銷

活動、產品陳列、宣傳物品的使用等事項的狀況），擬定下周主要工作。

3、月會

每月5日由城市銷售經理召開辦事處全體人員會議，回顧上月工作，宣布本月

目標和主要工作，并有針對性地銷售代表或主任級員工做一次系統專業培訓。

四、日常業務管理工作的規定

1、銷售代表的要求：嚴格按《客戶拜訪路線》和《客戶拜訪八步驟》進行客戶的拜訪，在售點上認真執行《產品陳列標準》和《宣傳物品的使用標準》，做好客戶庫存產品的流轉工作，不斷提高銷售陳述水平和業務談判能力，取得最大的拜訪成功率。（以下關

鍵指標由銷售主任在月度計劃中下達）。

I． 客戶數：目標、實際、達標率；每天拜訪客戶數、發生業務客戶數、成功率。

II． 鋪貨率：必備包裝的全系列鋪貨率；應備包裝的鋪貨率；每個品種的鋪貨率。

III． 銷售量（額）：目標、實際、完成率；達標率；指定品種的完成率；單位客戶的銷售量（額）。

IV． 回款額（率）：目標、實際、回款率（每月不低于70%）。

V． 產品陳列：達到陳列標準的客戶數及占總客戶數的比例。

VI． 訂單質量：定單總數、退貨定單數、退貨率；定單總量、退貨量、退貨比例。

VII． 客戶庫存管理：每周五呈報銷量排前十名的客戶的明細庫存；每一個品種在客

戶處的儲存時間不能超過45天。

VIII． 宣傳物品的使用：總數量、單位銷量使用量、使用效果。

2、銷售主任：

I． 每天須檢查銷售代表的銷售行政工作；

II． 每周跟隨銷售代表路線最少三次；

III． 每周須拜訪合作伙伴一次，重點零售客戶一次（每次最少十個）；

IV． 每月檢查轄區內所有的助銷設備銷售一次；

V． 每月初嚴格、公正地做好銷售代表的上月的工作考核；

3、城市銷售經理：

I． 每天須檢查銷售主任/促銷主管的工作；

II． 每周跟隨銷售代表路線最少一次；

III． 每周須拜訪合作伙伴二次，重點零售客戶一次（每次最少十個）；

IV． 每月27日做好下月的工作計劃；

V． 每月初嚴格、公正地做好銷售主任/促銷主管/財務主管/銷售文員的上月的工作

考核；

五、工作計劃、報表的規定

總的原則：準時、完整、準確。

1、銷售代表：

I．每天必須在售點上完成填寫客戶卡和制訂單的工作，須請客戶在訂單上簽字；

II．在合作伙伴或辦公室完成制訂單匯總表的工作；

III． 回到辦公室完成銷售進度表的填寫工作，隨后將訂單匯總表、客戶拜訪記錄卡

交主任審核。

2、銷售主任/促銷主管：

2000年12月修訂第1版

2I.合作伙伴的訂單需合作伙伴簽字蓋章，城市經理審批，交銷售文員辦理；

II.每天17：30前完成當天日報交城市經理；每周六上午09：00之前向上司呈交

合作伙伴庫存和周報；每月2號呈交月報和銷售代表/促銷員的考核表和；每次跟隨路線須使用《銷售代表市場機會反饋表》和《銷售代表路線工作回顧表》；

每月25日交所轄區域下月工作計劃。

3、城市銷售經理：

I.II.每天上午10：00前完成前日日報； 每周一向上司呈報周、報合作伙伴庫存、和下周銷售預測；

每月3號呈交月報和全體人員月度考核表；每月27日交所轄區域下月宣傳物

品、助銷設備、訂單報表、文具等常用物品的需求數量，同時呈報所有合作伙

伴及銷量排行前50零售客戶的明細庫存、下月的銷售預測、促銷計劃和主要

工作的安排。III.4、銷售文員：

I.每天12：00前做好辦事處各級銷售人員的銷售報表和回款報表；

每月24 日統計助銷設備、宣傳物品、辦公用品投放和庫存數量；每月2號交

辦事處員工的考勤。

III.建立員工考核檔案，將月度業績考核及獎勵處罰記錄存檔。

5、財務主管：

I.每周六上午10：00前交應收帳報表；

II.每月25日交下月備用金計劃。每月2號交收帳報表、月度銷售費用報表以。

III.每季度第一個月5號前交合作伙伴的返利核算表。

六、應收帳管理

1、直接銷售的應收帳管理：

I． 賒銷的申請：按《賒銷申請審批程序》辦理；

II． 應收帳的管理：按財務中心制定的制度執行（訂單的審批權限、賒帳額度度的控制、賒帳發票的管理、賒帳期限的管理、壞帳的處理）；

III． 銷售人員須在收款后的24小時內將貨款交給出納，否則視為挪用公款，按公

司的規章制度處理。

IV． 對現款現貨的客戶，如果在送貨時客戶無錢結帳，司機、銷售代表、銷售主任

無權做賒帳處理，須向城市銷售經理報告，由經理做出決定。如若違反規定，當事人須在24小時內交回貨款，否則視為挪用公款，按公司的規章制度處理。

V． 由于自身過失（不定期拜訪客戶；帳期超過60天無法收回貨款，仍未采取措

施）造成的死帳，由銷售人員負全責，承擔全部損失。

2、分銷的應收帳管理：

I．賒銷的申請：銷售代表申請，銷售主任審核，合作伙伴批準；

II． 應收帳的管理：合作伙伴在訂單匯總表上簽字確認該批貨物賒帳；其直接送貨

負責客戶的簽收，并保管賒銷發票，接近帳期時通知我司銷售代表收回，銷售

代表須在收款后的24小時內將貨款交給合作伙伴。銷售主任負責帳期的管理、貨款交接的監督以及協助追款的工作。

III． 由于自身過失（不定期拜訪客戶；帳期超過60天無法收回貨款，仍未采取措

施）造成的死帳，由銷售人員負全責，承擔全部損失。

七、助銷設備和費用的管理

1、銷售代表根據售點的銷售量和合作態度，申請投放《助銷設備》（專用貨架、展示

柜、微波爐等）；按〈助銷設備的申請審批程序〉辦理。

2000年12月修訂第1版3 II.2、銷售代表應確保設備的資產安全，并投放在最佳位置，使之有效使用。

銷售主任每月檢查轄區內所有的助銷設備銷售一次，及時向上司報告設備去向和使

用效果，呈報改進和調整計劃，并督促執行。

4、助銷設備使用的關鍵指標：不允許丟失；投放數量和設備的總銷量、陳列達標設備

數量和比例以及單位設備的銷量；銷售主任/促銷主管/城市經理應統計其費用和計

算其效益。

5、由于自身過失（不定期拜訪客戶等）造成設備的遺失由銷售人員負全責，承擔全部

損失。

八、廣告用品與費用的管理

1、廣告用品系指宣傳物品（海報、串旗、吊牌、產品宣傳單張、堆碼圍欄、價格標志

等）、小禮品、太陽傘等所有用于零售終端售點上的品牌宣傳和推廣的用品。

2、銷售代表根據售點品牌推廣的需要每月23日前提出下月的廣告用品的申請，按〈廣

告用品申請審批程序〉辦理。

3、廣告用品使用的關鍵指標：總數量/金額、單位銷量使用量/費用、售點上的使用效

果。

九、促銷活動與費用的管理

1、銷售代表根據市場推廣和競爭的需要提出申請，按〈促銷活動申請審批程序〉辦理。

2、促銷主管/城市經理須統籌安排，每月27日提出下二個月的統一的計劃。

3、促銷活動執行的關鍵指標：目標、實際、完成率；單位銷量的費用。

十、媒體、戶外廣告與費用的管理

1、根據當地市場重要渠道的A、B類客戶的鋪貨率指標的完成情況提出申請，〈按媒

體、戶外廣告投放申請審批程序〉辦理。

2、促銷主管/城市經理須嚴格把關，積極配合市場中心，使此項工作的達到最佳效果，帶動銷售中心。

3、關鍵指標：投放量；消費者對品牌的提及率；

十一、市外出差的管理

1、員工到市外出差須提前3天申請，按人力資源和行政中心出差制度辦理申請手續。

2、員工出差前須制定工作計劃，并交代需他人代理的工作。

3、返回后須交出差報告，并在3天內按出差規定辦理報銷手續，如若拖延城市經理或

上級有權拒決簽批。

十二、備用金及銷售費用的管理

1、主要費用：員工工資獎金/福利/補貼（交通、通訊）；房租/水電/物業管理/衛生費用；

差旅費；招待費；文具/復印/打印；電話費；工商管理費、飲用水等費用。

2、財務主管/城市經理須嚴格制定和控制日常費用的預算；及時辦理費用的申請、審批

和報銷，保證辦事處備用金的正常流轉和工作的正常進行。

十三、獎罰制度

1、工嚴禁上班遲到、早退、曠工，每月有三次遲到，下處罰單記口頭警告一次；

2、月違反規定，三次犯同樣錯誤，下處罰單記口頭警告一次；

3、一個季度，累計三張口頭警告處罰單，給以書面警告通報批評；

4、對有優秀工作表現的員工給以獎勵單，記口頭表揚一次；

5、一個季度，累計三張口頭表揚獎勵單，給以書面通報表揚；

6、對累計兩張書面警告的員工，解除勞動合同。

7、員工因工作表現有較大改進，可獲得解除口頭或書面警告。88、所有獎罰記錄存入辦事處的業績考核檔案，作為工資提級、晉升和特別獎勵的考核

依據。

2000年12月修訂第1版4

3、十四、員工的考核、評估和培訓

a)每月1-3號各級主管根據公司制定的考核方法和標準做好辦事處下屬人員的工作和業績考核，交上級審批。

b)考核須公開、公正、嚴謹，考核結果須考核人簽字表明知道考核結果，并發表

其個人對考核結果的意見。

c)每周每月的周會各級主管根據考核結果，安排相關的培訓和研討會。

d)各級員工須認真參加積極參與培訓和研討。

2000年12月修訂第1版銷售中心 2000年12月12日5

第五篇：辦事處管理規定

辦事處管理規定

一、辦事處根據工作需要租房或調整現有租房地址須報公司總經理審批后方可辦理，或接受公司指令需要調整現有地址時，遵從本規定。

二、租賃要求與程序

1、選址：

（1）租房地址必須靠近當地主要經銷商所在市場附近。房屋安全設施齊備、采光、通風良好，不用裝修，租金不超過公司核定的標準。

（2）直接或通過中介公司選址。所選房屋要求產權明確，經辦人必須認真查看房產證原件及房主身份證原件，并要求提供房產證及房主身份證復印件。

2、租賃合同簽訂：經辦人根據議定事項代表公司與房主簽訂租賃合同。合同一式兩份，一份交公司存檔，房主手執一份。

3、租金支付及費用報銷：

（1）經辦人可先向公司申請租房借款。由經辦人代表公司向房主支付。房主收到租金后，須出具正式收據。

（2）租賃事項完畢，經辦人持房主收據、租房合同、房主身份證及房產證復印件依次送銷售總經理、財務部長、公司總經理簽審。

（3）財務部憑公司領導審批意見和相關手續沖減經辦人借款。

4、因重新租房而引起原地址變更的，負責人必須及時以書面形式向公司報告。

特別規定：辦事處（片區）所租賃房屋的質量及周邊環境關系到銷售人員安全和公司形象，租房租金必須專款專用，僅限于房屋租賃開支，經辦人必須按公司核定的標準租賃相匹配的房屋。任何人不得利用租賃機會虛報租金，從中獲利，一經查處，沒收虛報金額并提請公司領導調整其工作崗位。

三、辦事處因租房產生費用的處理：

1、成都/重慶辦事處因租房而產生的水電氣及物管費用按公司規定報銷。

2、辦事處大宗辦公、生活用品的購買，按下列程序辦理：

（1）辦事處事先書面向公司提出購買申請；

（2）憑公司領導審批意見到財務部借款；

（3）辦事處自主購買；

（4）經辦人持有效票據及領導簽字同意的申請依次送銷售總經理、財務部長、公司總經理簽審后報銷；

（5）經辦人填制財產清單交存財務部。

四、辦事處紀律

1、銷售人員無正當理由，每天上午8：30以后必須離開辦事處，不得在辦事處逗留。

2、定期整理內務，保持辦事處辦公、生活用品整齊。

3、講究衛生、維護辦事處環境清潔。

4、堅持勤儉辦事，節約使用水、電、氣及辦公用品。

5、不得人為損壞公司已報銷費用的設施，更不得將公司已報銷費用的設施占為己有。

6、辦事處人員調整時，相關人員必須按公司規定進行移交。

7、未經公司許可，不得將無關人員帶到辦事處。

8、不得將辦事處私自出借或出租。

9、辦事處是公司駐外的窗口，駐辦事處人員必須自覺維護公司形象，不得在辦事處從事違法亂紀或任何有損公司形象的活動。