第一篇：西安辦事處管理制度規(guī)定1

西安辦事處日常管理制度

第一條 目的

為了明確日常工作，規(guī)范工作行為，工作責(zé)任到人，同時(shí)為公司對(duì)駐西安辦事處考核提供依據(jù)，特制定本管理制度。

第二條 辦事處日常工作行為規(guī)范

一、辦公室管理制度

1、辦事處工作環(huán)境整齊干凈、辦公區(qū)、文檔區(qū)、接待區(qū)、住宿區(qū)劃分明確；

2、辦事處辦公場(chǎng)所墻上張貼公司規(guī)章制度、工作流程、公司內(nèi)部通訊錄、公示欄等，方便其公司文件和相關(guān)通知的傳達(dá)；

3、接人待物必須使用文明語及禮貌用語，接聽電話必須使用統(tǒng)一開場(chǎng)白：您好！四川陽光水務(wù)工程設(shè)備有限公司，請(qǐng)問有什么可以幫助您？

4、工作時(shí)間內(nèi)著裝必須大方得體，保持整潔，男士不得穿短褲、背心及拖鞋，不得蓄發(fā)及胡須。女士一律不得著吊帶裝，濃妝艷抹，不能披頭散發(fā)，損害公司形象。

5、愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)。提高防火防盜意識(shí)和安全意識(shí)。

6、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話、上網(wǎng)聊天及玩

7、辦事處人員應(yīng)嚴(yán)格按要求執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

8、辦事處人員應(yīng)忠于職守，努力工作，不得對(duì)外泄露業(yè)務(wù)上的機(jī)密。

9、辦事處所有人員必須保證24小時(shí)開通電話，每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)需按工作安排遞交各類報(bào)表及相關(guān)文件。

10、辦事處每天召開早、晚例會(huì)；辦事處區(qū)域經(jīng)理每周六組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并做好會(huì)議記錄。

處罰措施：辦事處人員，對(duì)于以上任何一條規(guī)定沒能按照要求執(zhí)行，一次性罰款50元，再犯者加倍罰款。

二、作息制度

1、為了保證每天工作的正常開展，嚴(yán)格作息時(shí)間，早上7：00起床洗漱7:40-8:00展開每日晨會(huì)，安排一天工作，8:00之前必須出門工作，中午能回就回，不回必須打電話回辦事處人員，中午飯后，休息一段時(shí)間，13:30之前必須出門，下午6:20之前個(gè)業(yè)務(wù)員必須歸隊(duì)，6:30召開晚會(huì)，對(duì)一天工作進(jìn)行總結(jié)。晚上10:30準(zhǔn)時(shí)就寢，不許大聲喧嘩，影響

他人休息，不得熬夜，不得徹夜不歸，如有存在此類現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（除特殊狀況，業(yè)務(wù)需要），處以50元/次的處罰。

2、早上起床后，整理好個(gè)人被子，衣物。保持個(gè)人的生活衛(wèi)生。由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，若經(jīng)常不整理胡須，給予10元/次的處罰。

3、嚴(yán)格按照值班表輪流值班，如有特殊情況者，可相互調(diào)換。每日早晨，下午必須安排值日人員進(jìn)行衛(wèi)生清理，辦公室隨時(shí)保持衛(wèi)生整潔。

4、內(nèi)勤制定一日三餐具體安排表，當(dāng)天值日者必須嚴(yán)格按照值日表執(zhí)行，不得推脫，如有特殊情況者可與同事調(diào)換值班時(shí)間，如不能按照要求值班，被發(fā)現(xiàn)者 一次性罰款20元。

5、內(nèi)勤負(fù)責(zé)安排辦事處的衛(wèi)生值日工作，制定出每周值日表，嚴(yán)格執(zhí)行，以保持室內(nèi)的整潔。區(qū)域經(jīng)理會(huì)不定期的進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果將進(jìn)行通報(bào)，并給予一定的獎(jiǎng)罰處理10元/次。

（所處罰金歸區(qū)域所有，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。）

三、工作管理制度

1、日記卡填寫規(guī)定：辦事處各業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，每日必須按照公司要求填寫工作日記卡（例如：何時(shí)拜訪某項(xiàng)目某客戶，姓啥名啥，聯(lián)系方式，交談內(nèi)容以及何時(shí)拜訪完畢）不得弄虛作假，胡編亂造。業(yè)務(wù)員的工作日記卡，每周一上午早會(huì)時(shí)統(tǒng)一交到辦事處經(jīng)理處，經(jīng)理可隨時(shí)抽查業(yè)務(wù)員的工作日記卡填寫是否符合事實(shí)。

2、項(xiàng)目信息登記管理：各業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)項(xiàng)目信息登記規(guī)范填寫信息登記表，包含：項(xiàng)目名稱，項(xiàng)目地址，建設(shè)單位，公司辦公地點(diǎn)，聯(lián)系人及其聯(lián)系方式，工程進(jìn)度，預(yù)計(jì)相關(guān)情況,業(yè)務(wù)聯(lián)系人等必填內(nèi)容。不得隨意造假借以濫竽充數(shù)，蒙混過關(guān)。各業(yè)務(wù)員在每月月末前分別統(tǒng)計(jì)新增信息，重點(diǎn)項(xiàng)目總數(shù)，以及計(jì)劃簽單總額。以便行政整理歸檔發(fā)回公司做備案。

以上兩條，業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行，如有弄虛作假，存在欺瞞謊報(bào)，一旦發(fā)現(xiàn)給以嚴(yán)重警告處分并處以50元的現(xiàn)金罰款，如不改過，再經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則處以現(xiàn)金每一100元處分。以后如有再犯者，加倍懲罰。

注：新增信息，重點(diǎn)項(xiàng)目登記，簽單計(jì)劃表，必須嚴(yán)格按照實(shí)際情況填寫。簽單計(jì)劃表必須注明簽單金額。

3、工作總結(jié)及計(jì)劃管理：

（1）依照公司規(guī)定，辦事處人員每半年必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定寫半年、年終作總結(jié)以及工作計(jì)劃，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得借故推脫。寫初稿，交由區(qū)域經(jīng)理審閱指出存在問題，并經(jīng)自己更改后再由經(jīng)理批閱合格方可一并發(fā)回公司相關(guān)人員做記錄?？偨Y(jié)中必須涵蓋數(shù)據(jù)化的實(shí)際內(nèi)容。以便公司對(duì)辦事處人員進(jìn)行半年、全年考核。

(2)為加強(qiáng)對(duì)每位業(yè)務(wù)員的管理及促進(jìn)不斷成長(zhǎng)，區(qū)域自行規(guī)定，每位業(yè)務(wù)員每月或每季度寫一份工作總結(jié)及計(jì)劃書(針對(duì)西安辦事處單個(gè)），交由區(qū)域經(jīng)理批閱，提供針對(duì)性建議意見，自己再次更改經(jīng)由經(jīng)理批準(zhǔn)合格后作每月每季度工作結(jié)束。

4、辦公設(shè)施管理制度：各辦事處人員應(yīng)愛護(hù)辦事處財(cái)物，不得隨意損害辦事處公共財(cái)產(chǎn)，不得隨意浪費(fèi)辦事處資源。

對(duì)于電腦使用規(guī)定：按照公司規(guī)定，辦公室電腦只能由區(qū)域經(jīng)理和行政人員使用，其他人員不得不準(zhǔn)允許的情況下擅自使用辦事處電腦，如有發(fā)現(xiàn)輕則處于警告處分，重則處于以現(xiàn)金50元/次處罰。以后再出現(xiàn)類似情況者，加倍處罰。

注:所謂辦事處其他人員使用電腦，必須是正當(dāng)使用，嚴(yán)格按照使用標(biāo)準(zhǔn)使用，使用范圍必須是工作需要查找資料，不得用于上網(wǎng)聊天，打游戲，甚至看電視電影。

對(duì)于使用電話規(guī)定：辦事處電話由行政統(tǒng)一管理，行政人員必須在使用那刻正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。并統(tǒng)一開場(chǎng)白：您好！四川陽光水務(wù)工程設(shè)備有限公司，請(qǐng)問有什么可以幫助您？電話是用于工作需要，用于業(yè)務(wù)聯(lián)系，任何人不得借以打私人電話。

5、會(huì)議管理制度：

(1)早晚例會(huì)以及培訓(xùn)周會(huì)： 辦事處嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于例會(huì)規(guī)定，每天召開早會(huì)(辦事處各業(yè)務(wù)員將當(dāng)天業(yè)務(wù)行程想?yún)^(qū)域經(jīng)理做大致通報(bào)，如有特殊情況需提前離開時(shí)必須事先向區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)示）、晚會(huì)（每晚辦事處各業(yè)務(wù)員將當(dāng)天的工作情況進(jìn)行匯報(bào)，所遇困難問題由辦事處所有有人一起討論，商談解決方案），全體人員必須參加，會(huì)議內(nèi)容必須圍繞業(yè)務(wù)開展展開，并由內(nèi)勤做好相關(guān)會(huì)議紀(jì)要(主要指區(qū)域經(jīng)理對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)員在營(yíng)銷技巧及技術(shù)知識(shí)培訓(xùn))。辦事處區(qū)域經(jīng)理每周六組織各個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行更深層次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并針對(duì)實(shí)際所遇的問題和困難同事間相互學(xué)習(xí)，提供一個(gè)完美的解決方案，并由內(nèi)勤做好培訓(xùn)記錄。(2)月會(huì)：每月月底召開一次月會(huì)，主要是個(gè)業(yè)務(wù)員匯報(bào)在本月內(nèi)的工作情況，所跟蹤的項(xiàng)目個(gè)數(shù)，跟進(jìn)情況，新增客戶信息量，重點(diǎn)項(xiàng)目信息具體情況，預(yù)計(jì)簽單相關(guān)情況，大致金額，月初所提的任務(wù)完成情況，在業(yè)務(wù)談判過程中出現(xiàn)的問題，存在的瑕疵，以及所提出的解決方法，甚至上位機(jī)覺得各類問題。

（3）會(huì)議紀(jì)律：會(huì)議期間，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須嚴(yán)肅對(duì)待，嚴(yán)謹(jǐn)嬉戲打鬧，交頭接耳，切做好相應(yīng)的重點(diǎn)會(huì)議記錄。

處罰措施：區(qū)域經(jīng)理必須嚴(yán)行使監(jiān)督督促之權(quán)力和執(zhí)行其應(yīng)有的義務(wù)，使每個(gè)業(yè)務(wù)員

都能快速成長(zhǎng)起來，凡有對(duì)待此類監(jiān)督失職者，一律嚴(yán)懲，并對(duì)區(qū)域經(jīng)理加大懲罰力度，如果區(qū)域經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行的多次業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)員瑕疵仍遇到同樣問題無法解決者，后世違反以上條款中任意一條，辦事處可對(duì)業(yè)務(wù)員在當(dāng)月的工資考核中做出評(píng)分。

6、考核、考勤制度管理：

考核管理：（1）區(qū)域經(jīng)理每月月底對(duì)業(yè)務(wù)員在月初做題的工作計(jì)劃的完成任務(wù)進(jìn)行考核，此項(xiàng)占總考核評(píng)分的10%，總分100分；

（2）區(qū)域經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員在本月的工作情況（工作情況包括：工作態(tài)度；工作積極性，熱情，解決問題的主觀能動(dòng)性，客觀公正性甚至解決問題的實(shí)質(zhì)性）進(jìn)行考核，此項(xiàng)占總評(píng)分的50%,總分100分；

（3）出勤率的考核，業(yè)務(wù)員每月26天為滿勤，區(qū)域經(jīng)理28天為滿勤，此項(xiàng)占總評(píng)分的20%，總分100分；值班考核，根據(jù)各值班人員在值班日當(dāng)值期間的值班情況進(jìn)行考核，此項(xiàng)占總評(píng)分的5%，總分100分；區(qū)域經(jīng)理所交代的個(gè)業(yè)務(wù)員的工作執(zhí)行率占總評(píng)分的10%，其他考核按照實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)斷，占總評(píng)分的5%，總分100分；

注：各季度主要考核內(nèi)容包括以下四點(diǎn)：

第一季度：管理

第二季度：信息量

第三季度：任務(wù)完成量

第四季度：季務(wù)完成量及回款情況

考勤管理：

1、業(yè)務(wù)員每月出勤天數(shù)為26天，區(qū)域經(jīng)理每月出勤天數(shù)為28天

（1)事假一天40元；

（2)病假一天20元；

（3)曠工半天50元，一天100元，連續(xù)曠工兩天，予以嚴(yán)重警告并處罰金200元，如經(jīng)告誡者仍不改過自新，則將其交回公司處理。

2、請(qǐng)假制度:凡請(qǐng)假者必須以書面形式上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，并經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效，否則一律視為曠工，區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假必須以書面形式上報(bào)公司，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效，否則一律按曠工處理。

對(duì)于嚴(yán)格要求內(nèi)勤關(guān)于出勤管理的規(guī)定:內(nèi)勤必須嚴(yán)格按照公司考核考勤制度執(zhí)行，對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核考勤記錄，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)依據(jù)辦事處人員的工作表現(xiàn)做一定獎(jiǎng)懲，內(nèi)勤對(duì)于辦事處人員的出勤天數(shù)必須嚴(yán)格登記，請(qǐng)假必須報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并附帶請(qǐng)假條，內(nèi)勤不得偏袒任何人。更不得欺瞞公司領(lǐng)導(dǎo)，如有此類情況出現(xiàn)，視為玩忽職守，并以公

司標(biāo)準(zhǔn)處罰。

四、日常生活管理制度

1、辦事處人員是集體伙食，本著公平公正態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)，按照集體每月花銷總賬以每人每日實(shí)際發(fā)生額來計(jì)一月伙食費(fèi)用費(fèi)。

2、辦事處人員必須安全用電，用水，并注意勤儉節(jié)約，時(shí)常保持防火防盜意識(shí)，提高警惕，3、辦事處內(nèi)人員必須保持團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)打架、斗毆、賭博、喝酒。甚至有違公司強(qiáng)制規(guī)定。

4、注重與鄰里間的公共關(guān)系，不得做出影響鄰里生活的事情。

五、外來人員管理

1、辦事處嚴(yán)格按照公司對(duì)外來人員（親戚，朋友，同學(xué)等)管理制度標(biāo)注執(zhí)行。

2、本公司人員(公司總部、其他辦事處等）可在辦事處留宿，但必須遵守相關(guān)規(guī)定，并繳納相應(yīng)的生活費(fèi)用。

3、辦事處人員不得在辦事處留宿外來人員人（本公司的人員除外），如有違有關(guān)紀(jì)律及規(guī)定，情況一經(jīng)查實(shí)，扣50元/一次，并予以批評(píng)教育，加寫檢討書。

4、外來人員離開辦事處必須向辦事處領(lǐng)導(dǎo)知會(huì)。

（所處罰金歸區(qū)域所有，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。）

六、辦事處財(cái)產(chǎn)管理制度

1、各辦事處人員應(yīng)愛護(hù)辦事處財(cái)物，不得隨意損害辦事處公共財(cái)產(chǎn)，不得隨意浪費(fèi)辦事處資源。凡損壞者，按照損壞物件的現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)全額賠償。

2、將辦事處公務(wù)占為己有這，持原物完好退換（不問物件價(jià)值多少），如有部分損壞，照價(jià)賠償。

處罰措施：凡違反以上規(guī)定者，一律罰款50元/次，并全額賠償相應(yīng)物件的現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)，以后再犯者加倍賠償。

3、關(guān)于借款的管理規(guī)定：辦事處人員因自身原因需向辦事處借款，必須報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理同意后出具借支單，寫明借款金額以及借款人簽字按手印方凡可有效，反之不可借款與人，否則后果由區(qū)域經(jīng)理自己一律承擔(dān)。

第二篇：辦事處管理制度

辦事處管理制度

一，考勤制度

1.工作時(shí)間：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：00~18:00，需如實(shí) 填寫考勤表。

2.調(diào) 休：

A，每月可以調(diào)休四天，調(diào)休以月為單位計(jì)算，不可累計(jì)；

B，調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休； C，調(diào)休兩天以上，需提前七天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休。

3.病假、事假

A，請(qǐng)病假則需附上國(guó)家正式醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假單或診斷證明。病假期間工資按國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理。

B，病假期間各種補(bǔ)助不予發(fā)放。

C，每月事假累計(jì)超過三天（不含三天）則扣除當(dāng)月工資的10%；超過七天（不含七天）則扣除當(dāng)月工資的20%；超過15天扣除當(dāng)月工資的50%。

D，請(qǐng)事假需提前二天申請(qǐng)（特殊情況除外），事假期間交通補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助不予發(fā)放。F，事假超過30分鐘則開始累計(jì)，30分鐘以上60分鐘以下按1個(gè)小時(shí)計(jì)算。

4.遲到、早退

A，凡未能按規(guī)定時(shí)間參加辦事處活動(dòng)或提前離去且又未請(qǐng)假視為遲到、早退。

B，遲到、早退半小時(shí)以上（不足半小時(shí)以半小時(shí)計(jì)）扣款10元；遲到、早退1小時(shí)以 上（半小時(shí)以上不足1小時(shí)以1小時(shí)計(jì)）扣款20元。

C，一個(gè)月累計(jì)遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。

5.曠工

A，未經(jīng)請(qǐng)假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系，且 未主動(dòng)聯(lián)系上級(jí)主管者都將視為曠工。

B，曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%。

C，一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的100%。D，連續(xù)三天曠工則視為自動(dòng)離職，公司不給予任何補(bǔ)償。

E，以上所有關(guān)于獎(jiǎng)金的扣罰都是在“獎(jiǎng)金分配”方案計(jì)算出應(yīng)得獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上另行扣罰。

6.離職：離職分為正常離職與自動(dòng)離職。正常離職分為主動(dòng)請(qǐng)辭與公司請(qǐng)辭。

A，主動(dòng)請(qǐng)辭：試用期滿后，員工主動(dòng)離職需提前15日通知公司，經(jīng)辦事處主任及公司 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等其它收入計(jì)算

到離職當(dāng)日，當(dāng)月發(fā)放工資日發(fā)放，如離職手續(xù)和工作交接完成在當(dāng)月十五日之后的，在下月發(fā)放工資日發(fā)放。如員工提出辭職到實(shí)際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補(bǔ)貼、當(dāng)月獎(jiǎng)金；如員工提出離職到實(shí)際離職不足7天則扣發(fā)半個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。

B，公司請(qǐng)辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或自身行為嚴(yán)重違背公司制度者 經(jīng)辦事處主任報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼計(jì)算到離職日，當(dāng)月發(fā)放工資日發(fā)放，如離職手續(xù)和工作交接在當(dāng)月十五 日之后的，則在下月發(fā)放工資日發(fā)放。

C，正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項(xiàng)工作，未能辦完相應(yīng)手續(xù)的，不 發(fā)放工資。

D，如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將 予以辭退，不作任何補(bǔ)償，并追究其相關(guān)直至法律責(zé)任。

E，自動(dòng)離職者公司不做任何補(bǔ)償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責(zé)任。以上考勤制度中涉及的罰款和獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報(bào)至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、行政制度

1.辦公室管理

A，工作時(shí)間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。B，各人的工作臺(tái)面要保持整潔。

C，保持衛(wèi)生，不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾袋中。

D，辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話 不得超過三分鐘。

E，辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé)，每月由辦事處主任制定好值日表，各 人按表進(jìn)行清潔工作。

F，辦公室最后離開之人需關(guān)好電，水，窗，方可離開，離開時(shí)，門必需反鎖。

違反以上規(guī)定者一次罰款20元，辦事處將該記錄每月5日前報(bào)公司，由當(dāng)月工資中扣除。G，公司員工一律不得在辦公室內(nèi)留宿非公司員工，違反本條者，扣發(fā)15日工資。情節(jié)嚴(yán)重者，直接開除，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。

H，公司員工嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)從事被國(guó)家法律、法規(guī)或社會(huì)公德所禁止的事項(xiàng)，包括但不限于：賭博，嫖娼，吸毒等；違反本條者，直接開除，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。2，宿舍管理

A，保持衛(wèi)生，不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾袋中。

B，宿舍電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話 不得超過三分鐘。

C，宿舍清潔工作由常住人員輪流負(fù)責(zé)，每月由辦事處主任制定好值日表，各人按表進(jìn)行 清潔工作。

B，宿舍的水、電、氣需節(jié)約使用，隨手關(guān)水、電、氣。

E，常住宿舍人員要注意安全，小心防火、防盜；宿舍最后離開之人需關(guān)好電，水，氣，窗，方可離開；離開時(shí)，門必需反鎖。

違反以上規(guī)定者一次罰款20元，辦事處將該記錄每月5日前報(bào)公司，由當(dāng)月工資中扣除。G，公司員工一律不得在辦事處宿舍內(nèi)留宿非公司員工，違反本條者，扣發(fā)15日工資。情節(jié)嚴(yán)重者，直接開除，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。

H，公司員工嚴(yán)禁在宿舍從事被國(guó)家法律、法規(guī)或社會(huì)公德所禁止的事項(xiàng)，包括但不限于：賭博，嫖娼，吸毒等；違反本條者，直接開除，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。3檔案管理

A，凡公司來往的各種文件材料均需歸檔，包括但不限于：公司規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、往來傳真、申請(qǐng)等。

B，檔案管理由辦事處主任負(fù)責(zé)，不得泄露、遺失，C，普通員工不得隨意借閱文檔資料，確因工作需要借閱，需要登記并由辦事處主任批準(zhǔn)。D，任何個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

三，辦事處主任職責(zé)：

1，作為各辦事處的主管，各辦事處設(shè)辦事處主任一名，2，各辦事處主任有責(zé)任保護(hù)公司在各辦事處員工的人身安全。

3，各辦事處主任有責(zé)任保護(hù)公司在各辦事處財(cái)物、文檔的完整與安全。

4，各辦事處主任作為辦事處的第一責(zé)任人需對(duì)以上各條帶頭嚴(yán)格遵守，對(duì)于辦事處的員工應(yīng)盡監(jiān)督管理責(zé)任，對(duì)于不遵守本管理制度的員工，可以報(bào)請(qǐng)公司進(jìn)行懲罰，情況緊急時(shí)，可先行處理，再報(bào)告公司。

第三篇：辦事處管理制度

2013年外阜辦事處管理制度

公司總部根據(jù)市場(chǎng)需求、地域分布、管理要求為了更好的執(zhí)行總部營(yíng)銷戰(zhàn)略要求更加做好服務(wù)和售后工作，從而以省為單位設(shè)立辦事處，辦事處均為總部分支機(jī)構(gòu)，總部有唯一設(shè)立權(quán)。

一、職能部門設(shè)立

1.經(jīng)理部---是整個(gè)省以及辦事處的領(lǐng)導(dǎo)班子，根據(jù)不同時(shí)期的規(guī)劃，有省級(jí)經(jīng)理及其他領(lǐng)導(dǎo)組成，對(duì)辦事處的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)全部責(zé)任。

2.業(yè)務(wù)部---根據(jù)公司總部要求由省級(jí)經(jīng)理根據(jù)本省實(shí)際情況劃分任務(wù)和要求，開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)整個(gè)省的業(yè)務(wù)（省級(jí)經(jīng)理可根據(jù)本省情況制定 開發(fā)部、工程部、服務(wù)部等）。

二、辦事處人員組成及責(zé)任制管理

1.省級(jí)經(jīng)理是辦事處最高權(quán)力，對(duì)整個(gè)省和辦事處全部業(yè)務(wù)及事物管理負(fù)責(zé)。2.業(yè)務(wù)部是在省級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的營(yíng)銷職能部門，是由辦事處領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員總成。辦事處在省級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下以及業(yè)務(wù)部門所有人員應(yīng)按總部有關(guān)政策規(guī)定劃分或調(diào)整，省級(jí)經(jīng)理根據(jù)任務(wù)要求合理劃分區(qū)域和任務(wù)，對(duì)整體任務(wù)的完成應(yīng)與本省所有業(yè)務(wù)人員協(xié)商劃分，確?？偛恳蟮耐瓿?，對(duì)全省的事物負(fù)責(zé)。

三、人力管理制度

1.員工招聘、分配原則

原則：以人為本，德才兼?zhèn)洌犯竦谝?，忠誠(chéng)為要。

? 省級(jí)經(jīng)理及其他區(qū)域負(fù)責(zé)人的由總部從基層中選撥。

? 各地區(qū)業(yè)務(wù)人員由總部統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)、選撥、考核后統(tǒng)一根據(jù)各省級(jí)經(jīng)理的申請(qǐng)分配。

? 各省分配到的人員，根據(jù)總部要求在地方由省級(jí)經(jīng)理通過1-2月的考核和觀察后提交申請(qǐng)到總部對(duì)新人員轉(zhuǎn)正。2.人事任免管理制度

? 省級(jí)經(jīng)理及其他領(lǐng)導(dǎo)人員由總部對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)定給予任免。

? 辦事處業(yè)務(wù)人員區(qū)域劃分和負(fù)責(zé)人的由省級(jí)經(jīng)理及其他領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)定給予任免。

3.合理化建議管理

公司為了充分調(diào)動(dòng)全體員工參與本省及辦事處管理的積極性，不斷改善公司管理，提高銷售業(yè)績(jī)和管理水平，崇尚體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)意識(shí)，公司總部要求各省級(jí)經(jīng)理要做好全體員工合理化建議的搜集和匯總工作并匯報(bào)總部審核，匯總內(nèi)容分以下幾個(gè)方面：

? 經(jīng)營(yíng)管理思路和方法的改進(jìn)。? 各種工作流程、規(guī)程的改進(jìn)。

? 新產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷、市場(chǎng)開拓的建議；現(xiàn)有產(chǎn)品、外觀與包裝的改進(jìn)。? 企業(yè)文化的灌輸和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的加強(qiáng)。

? 其他任何有利于本省及公司管理合理化的建議。

所有合理化建議經(jīng)公司總部審核和采納后，將對(duì)建議者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。4.員工處罰、辭職及開除管理規(guī)定

? 總部新派往各省辦事處的業(yè)務(wù)人員，在1-2月內(nèi)的考核期內(nèi)，如不符合本省和辦事處的要求，省級(jí)經(jīng)理應(yīng)報(bào)批總部退回或開除。

? 本省和辦事處員工因故辭職時(shí)應(yīng)向本省省級(jí)經(jīng)理申請(qǐng)并批準(zhǔn)，再由省級(jí)經(jīng)理報(bào)總部辦理辭職手續(xù)并備案。

? 對(duì)本省或辦事處違紀(jì)員工可進(jìn)行去勸告、教育、警告及經(jīng)濟(jì)處罰，并有申報(bào)退回或開除的權(quán)利。

總部以及各省級(jí)辦事處對(duì)下列行為之一者可給予開除處理，涉及犯罪的移交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任：

? 致使本省及辦事處經(jīng)理管理嚴(yán)重混亂者； ? 隱私舞弊挪用公款者；

? 違抗命令或擅離值守情節(jié)嚴(yán)重者；

? 因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；

? 擅自離崗為其他單位工作者；

? 品行不端、行為不檢、屢教不改者，制造散布消極言論者 ? 泄露業(yè)務(wù)機(jī)密者；

? 偽造證件單據(jù)損害企業(yè)利益者；

? 考核業(yè)績(jī)不及格考察使用仍不合格者； ? 在試用期內(nèi)不符合錄用條件者； ? 違背規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者； ? 一年記過2次，無故曠工者； ? 由于其他原因或業(yè)務(wù)上之必要者。

因故開除的業(yè)務(wù)人員，應(yīng)由省級(jí)經(jīng)理報(bào)由總部并審核后方可處理，辭職或開除的員工有所屬部門監(jiān)督及時(shí)辦理工作及其他相關(guān)事宜的交接手續(xù)，若遇到無理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)、影響公司正常經(jīng)營(yíng)工作秩序的，公司將提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。

四、營(yíng)銷管理規(guī)定

1.營(yíng)銷理念：

互利才能合作，合作才能發(fā)展。

2.工作原則: ? 公司利益大于一切 ? 勤奮 執(zhí)著 創(chuàng)新 求精 3.管理規(guī)范

? 各省及辦事處應(yīng)嚴(yán)格之心并完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指令和任務(wù)。

? 各省及辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)向所有管轄范圍內(nèi)的員工及時(shí)、全面、如實(shí)地傳達(dá)并執(zhí)行總部下發(fā)的銷售政策、組織管理辦法、業(yè)務(wù)員作流程等。

? 各省級(jí)經(jīng)理應(yīng)科學(xué)切合實(shí)際測(cè)制定各區(qū)域銷售計(jì)劃，并合理分配各部門及辦事處銷售指標(biāo)。

? 各省級(jí)經(jīng)理及辦事處負(fù)責(zé)人積極的為各部門及辦事處日常業(yè)務(wù)活動(dòng)提供有效的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

? 各省級(jí)經(jīng)理應(yīng)公平公正地考核各部門及業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)行為和銷售業(yè)績(jī)，有效的監(jiān)督和調(diào)控各部門的管理行為和業(yè)務(wù)運(yùn)作，全面考核工作績(jī)效，做好售貨服務(wù)工作，讓經(jīng)銷商、消費(fèi)者滿意。4.營(yíng)銷體制

? 公司的營(yíng)銷模式是以公司總部為中心，以各省和辦事處為主的開發(fā)零售代理、工程代理、家裝裝修代理，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和維護(hù)是公司營(yíng)銷管理的根基和靈魂。? 各省及辦事處的目標(biāo)應(yīng)是做當(dāng)?shù)胤?wù)至上的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)開發(fā)并培養(yǎng)認(rèn)可“九豪”品牌文化和“九豪”共同成長(zhǎng)的忠實(shí)代理商，做好業(yè)務(wù)員管理、考核、培養(yǎng)和篩選等。

? 各省及辦事處產(chǎn)品價(jià)格表、銷售政策由總部統(tǒng)一制定，各省級(jí)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員在政策范圍內(nèi)根據(jù)各自區(qū)域?qū)嶋H情況合理調(diào)整。? 凡代理、經(jīng)銷“九豪”的客戶都應(yīng)與公司或者當(dāng)?shù)氐囊患?jí)代理商簽訂經(jīng)銷合同。

五、價(jià)格體系管理

? 根據(jù)不同銷售產(chǎn)品和銷售性質(zhì)由總部制定的銷售價(jià)格體系，各省及辦事處要嚴(yán)格維護(hù)及執(zhí)行，保障市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。? 發(fā)生行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整時(shí)，各省及辦事處應(yīng)在總部所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行總部調(diào)整后的價(jià)格政策，并在最短時(shí)間內(nèi)修正調(diào)整銷售價(jià)格結(jié)構(gòu)體系。? 各省及辦事處嚴(yán)格控制不同銷售性質(zhì)的銷售政策，維護(hù)銷售價(jià)格及體系的穩(wěn)定，任何人不得隨意破壞。

? 各省及辦事處對(duì)同行業(yè)其他廠家商品的價(jià)格及質(zhì)量的最新動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋給總部。

六、市場(chǎng)開發(fā)管理

? 各省級(jí)經(jīng)理及辦事處應(yīng)熟悉所屬地域及行政區(qū)域分布，對(duì)行業(yè)經(jīng)銷客戶的分布進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和戰(zhàn)略分析；規(guī)劃市場(chǎng)開發(fā)布局及開發(fā)目標(biāo)，有重點(diǎn)的、針對(duì)性的實(shí)施開發(fā)，并根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整、修正和完善計(jì)劃，實(shí)行有持續(xù)性的開發(fā)，開發(fā)一批維護(hù)一批，洽談培養(yǎng)一批，潛在意向一批的措施，做好整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)劃。

? 掌握市場(chǎng)信息，開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，與政府機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)院所、房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑施工公司、家裝公司、直接耗材企業(yè)、行政職能機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)用戶等建立合作關(guān)系，提高品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，?shí)現(xiàn)可持續(xù)性開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

? 各省及辦事處開發(fā)應(yīng)根據(jù)計(jì)劃合理布局，杜絕盲目、急功近利等短期行為。? 開發(fā)家裝市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)在于終端消費(fèi)宣傳，大力開展消費(fèi)宣傳活動(dòng)，起到引導(dǎo)消費(fèi)的目的。

? 工程開發(fā)采取靈活的運(yùn)作方式，達(dá)到銷售增量的目的。善于發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)弊端和經(jīng)銷商的怨言，爭(zhēng)取客戶。

? 了解其他各生產(chǎn)廠家的銷售方式，善于發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)弊端和經(jīng)銷商的怨言，爭(zhēng)取客戶。

? 了解市場(chǎng)信息，提高經(jīng)營(yíng)決策能力，對(duì)同類產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和市場(chǎng)覆蓋狀況要做全面的調(diào)研分析，做到?jīng)Q策正確，行動(dòng)果斷。

1.了解同類產(chǎn)品在所屬區(qū)域內(nèi)各月和全年銷售總量及各廠家所占銷售比例，制定銷售策略。

2.了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在本地區(qū)的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)比例，預(yù)測(cè)市場(chǎng)制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

3.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)及技術(shù)要求，分析用戶要求的可行性，并及時(shí)向總部反饋信息，取得總部技術(shù)支持。

? 參加或具備按各類產(chǎn)品展銷會(huì)議，舉辦促銷活動(dòng)，并聯(lián)絡(luò)所有經(jīng)銷商集體聯(lián)動(dòng)宣傳，擴(kuò)大公司在本地的影響，創(chuàng)造最佳銷售氛圍。

? 本著誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上的原則，全體人員除做好本職工作外，必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品和銷售知識(shí)，可恢復(fù)困難征服客戶，信守企業(yè)理念。? 業(yè)務(wù)員下市場(chǎng)都必須填寫客戶信息手機(jī)明細(xì)表，分公司必須建立信息的匯總登記制度，實(shí)現(xiàn)各部門之間信息共享。

? 業(yè)務(wù)員每天必須以短信方式向省級(jí)經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作進(jìn)展及第二天的工作計(jì)劃，寫出每日銷售日記。銷售日記的內(nèi)容要屬實(shí)，不得謊報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)。省級(jí)經(jīng)理做好匯總給總部區(qū)域總經(jīng)理，不發(fā)短信者將扣發(fā)相應(yīng)的當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金。? 業(yè)務(wù)員必須對(duì)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有市場(chǎng)客戶及潛在市場(chǎng)完全掌握，按計(jì)劃有針對(duì)性的開發(fā)，對(duì)所有拜訪過的經(jīng)銷商建立檔案卡。? 所有人員嚴(yán)禁對(duì)客戶亂承諾，亂報(bào)價(jià)，嚴(yán)禁以任何理由向客戶吃、拿、卡、要、借錢、借物等有損公司利益、信譽(yù)和違反公司規(guī)定的行為，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

七、代理合同管理

? 代理合同按照銷售性質(zhì)分為 市級(jí)代理、工程代理等公司統(tǒng)一制定的合同。? 訂立合同，必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及地方由關(guān)法規(guī)的規(guī)定，符合公司內(nèi)部規(guī)章制度的規(guī)定。在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)。

? 合同對(duì)各方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)的 規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。合同內(nèi)容要有以下內(nèi)容： 1.雙方的名稱、地址。2.所代理產(chǎn)品。

3.所代理產(chǎn)品銷售區(qū)域。

4.價(jià)格、首付款數(shù)額及時(shí)間、代理時(shí)間、年銷售任務(wù)。5.履行的期限、地點(diǎn)和方式。6.違約責(zé)任。

7.解決爭(zhēng)議的辦法。

? 簽約人在簽訂合同之前，必須要對(duì)對(duì)方進(jìn)行認(rèn)真了解。簽訂合同時(shí)對(duì)方應(yīng)提供具有合法的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件或法定負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件等。特殊情況上報(bào)總部批準(zhǔn)。

? 簽訂銷售合同及協(xié)議必須使用總部統(tǒng)一印制的合同范本，經(jīng)合同雙方共同協(xié)商確認(rèn)合同條款后，對(duì)方應(yīng)由法人代表或授權(quán)人簽字、加蓋合同章或法人公章，如對(duì)方是個(gè)人簽訂的須個(gè)人簽字并按指紋，業(yè)務(wù)人員在所授權(quán)的范圍內(nèi)簽訂合同，報(bào)省級(jí)經(jīng)理審批，省級(jí)經(jīng)理應(yīng)對(duì)所簽訂的合同內(nèi)容是否符合政策、填寫是否規(guī)范、手續(xù)和附件是否齊全、表述是否準(zhǔn)確進(jìn)行審核，待審核準(zhǔn)確無誤后交由總部領(lǐng)導(dǎo)審核并蓋章。? 補(bǔ)充協(xié)議，合同如有變動(dòng)（補(bǔ)充、變更或解除部分條款、終止或解除全部合同），可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，按本合同確認(rèn)權(quán)限及手續(xù)辦理，雙方簽字加蓋合同章或法人公章。

? 合同附件，如產(chǎn)品價(jià)格表、授權(quán)委托書、合法證照、以及雙方約定須提供的其他附件；附件上須加蓋提供單位或雙方單位的合同章或法人章。

? 合同及補(bǔ)充協(xié)議簽訂應(yīng)規(guī)范，使用黑色（鋼筆或碳素筆）正楷字填寫，合同一式三份填寫應(yīng)保持一致，不許涂改或勾抹，填寫內(nèi)容應(yīng)具有唯一性，附件一應(yīng)齊全。

? 公司對(duì)外簽訂合同，必須采用書面合同形式訂立經(jīng)濟(jì)合同，口同約定一律無效。

八、市場(chǎng)維護(hù)管理

? 市場(chǎng)秩序管理

1.各省及辦事處將總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)劃分明確并分解落實(shí)，業(yè)務(wù)活動(dòng)職能責(zé)任清晰，信息交流共享，各司其責(zé)。

2.各省及辦事處人員在提供高質(zhì)量服務(wù)的同事，也要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，檢測(cè)客戶是否有低價(jià)銷售和違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

3.工程代理商應(yīng)由省級(jí)經(jīng)理直接管理，在本區(qū)域內(nèi)所有工程應(yīng)嚴(yán)格按照公司總部的工程報(bào)備制度報(bào)與公司總部備案。4.業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)職能、所負(fù)責(zé)區(qū)域及客戶應(yīng)劃分明確，講求團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提倡信息共享制度，堅(jiān)決杜絕管理混亂現(xiàn)象發(fā)生.? 市場(chǎng)服務(wù)管理 1.業(yè)務(wù)人員必須熱情、周到，有問必復(fù)，保證信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)迅速。2.業(yè)務(wù)人員應(yīng)知道并要求客戶按照公司規(guī)定的形勢(shì)正確規(guī)范報(bào)單，使用產(chǎn)品價(jià)格表中規(guī)定的產(chǎn)品名稱，防止發(fā)生差錯(cuò)。3.產(chǎn)品發(fā)貨應(yīng)清點(diǎn)清楚，貨物送到后由經(jīng)銷商確認(rèn)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不得找借口拖延。

4.建立定期對(duì)客戶實(shí)地及電話回訪制度，了解經(jīng)銷商實(shí)際情況，與經(jīng)銷商進(jìn)行感情溝通，解決客戶實(shí)際問題。

5.省級(jí)經(jīng)理及辦事處工作人員應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)人員實(shí)地及電話回訪制度，了解和檢查業(yè)務(wù)人員服務(wù)情況及存在問題。

6.對(duì)代理商提供九豪公司統(tǒng)一VI指導(dǎo)，對(duì)其員工進(jìn)行九豪企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

7.建立代理商經(jīng)銷九豪產(chǎn)品的信心，對(duì)銷售有困難的代理商提供銷售方法、銷售信息、分銷渠道幫助其銷貨，并獲取銷售利益，使代理商由傳統(tǒng)的坐商經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽叱龅赇佒鲃?dòng)經(jīng)營(yíng)的方式，使我們的品牌得到更好的推廣，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目的。

8.建立客戶檔案，包括客戶的基礎(chǔ)信息、分銷渠道、庫存量信息、月購(gòu)量信息、購(gòu)進(jìn)價(jià)格及銷售信息等。

? 市場(chǎng)促銷管理

1.促銷時(shí)公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組成部分，公司必須加強(qiáng)與客戶、消費(fèi)群體的溝通，向客戶發(fā)放促銷資料，有計(jì)劃的在適合地點(diǎn)組織各種形式的銷售促進(jìn)活動(dòng)，突出品牌形象進(jìn)行有效的傳播、引導(dǎo)，刺激消費(fèi)九豪產(chǎn)品。2.通過促銷增強(qiáng)客戶的銷售信心，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，通過促銷體現(xiàn)出我們的服務(wù)特色，將公司的品牌形象宣傳出去。

3.公司在銷售產(chǎn)品的同時(shí)設(shè)計(jì)和策劃銷售促銷的方案及具體實(shí)施步驟，編制促銷計(jì)劃。

4.促銷時(shí)，促銷人員應(yīng)明確崗位職責(zé)，統(tǒng)一穿著工裝、整潔大方，精神飽滿、服務(wù)熱情。

5.要待人熱情，注意禮節(jié)，時(shí)刻提醒自己就是企業(yè)形象的代表，維護(hù)企業(yè)形象。

6.應(yīng)熟練掌握專業(yè)知識(shí)，能回答用戶提出的疑難問題，有較強(qiáng)的溝通能力。7.對(duì)促銷活動(dòng)應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)巡視制度，檢查指導(dǎo)促銷工作，避免走形式、走過場(chǎng)等行為，已達(dá)到預(yù)期效果。8.促銷的具體形式：

? 協(xié)助代理商賣貨，宣傳九豪產(chǎn)品的賣點(diǎn)，宣傳九豪企業(yè)文化；潛移默化的影響代理商，使其自覺地對(duì)九豪產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣。通過產(chǎn)品銷售，獲得直接市場(chǎng)信息。

? 代理商店面外做一些宣傳活動(dòng)，如：用促銷光碟、視聽軟件、產(chǎn)品宣傳單頁、海報(bào)等各種宣傳資料進(jìn)行傳播。

? 布置銷售網(wǎng)點(diǎn)的櫥窗宣傳、商品展示、店招廣告，懸掛帶有我們公司和產(chǎn)品的大型宣傳畫、口號(hào)標(biāo)語牌等條幅，建立良好的市場(chǎng)氛圍。? 粘貼樓層貼促銷 ? 樓盤及工地促銷 ? 直接拜訪式促銷

? 召開經(jīng)銷商會(huì)議、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、水工會(huì)、贈(zèng)送公司小禮品等形式加固與代理商的協(xié)作關(guān)系，促進(jìn)溝通交流。

? 其他一切有利于九豪品牌和代理商銷售的推廣活動(dòng)。9.促銷過程中要注意時(shí)間、地點(diǎn)的選擇，資料齊備，物品擺放有序。10.促銷活動(dòng)要制定促銷費(fèi)用預(yù)算，合理控制促銷費(fèi)用。

第四篇：辦事處管理制度

辦事處管理制度

辦事處管理制度1

1、根據(jù)總部的營(yíng)銷方案，承擔(dān)總部下達(dá)的銷售任務(wù)，并組織銷售人員的工作分配。

2、根據(jù)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，可按要求報(bào)人員需求計(jì)劃，經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓(xùn)所需要的銷售代表。

3、辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開拓、客戶資源開發(fā)和管理。

4、辦事處代表總部負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來。

5、辦事處對(duì)所轄區(qū)域總部產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶和消費(fèi)者的投訴。

6、辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷量的促銷方案，在總部的指導(dǎo)下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。

7、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

8、辦事處行使對(duì)總部在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán)，確?？偛康呢?cái)產(chǎn)安全。

9、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，并負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)劁N售渠道的管理工作。

10、根據(jù)總部的有關(guān)規(guī)定、執(zhí)行和負(fù)責(zé)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。

辦事處管理制度2

公司辦事處是公司總部的駐外服務(wù)機(jī)構(gòu),是總部向市場(chǎng)延伸的重要窗口,在日常工作中,應(yīng)當(dāng)牢牢樹立“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想觀念,嚴(yán)格遵守以下安全管理制度。

一、用水安全管理

1、嚴(yán)格按規(guī)范要求操作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),隨時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。

2、遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應(yīng)當(dāng)讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。

3、要節(jié)約用水,珍惜水資源。

二、用電安全管理

1、遵守安全用電規(guī)定,嚴(yán)禁隨意拉扯電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。

2、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

3、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。

4、人員外出應(yīng)將該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。

三、用火安全管理

1、廚房等使用明火的部位要加強(qiáng)管理,操作時(shí)必須有人監(jiān)護(hù)。使用明火結(jié)束后,待確定無火災(zāi)隱患后方可離開。

2、嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)使用明火。

3、遇吸煙等情形、應(yīng)當(dāng)及時(shí)掐滅煙頭,避免造成失火。

四、用氣安全管理

1、不準(zhǔn)用易燃液體引火,不準(zhǔn)在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規(guī)定,不準(zhǔn)點(diǎn)燃或隨意排放。

五、財(cái)物安全管理

1、財(cái)產(chǎn)管理采用“誰使用,誰負(fù)責(zé)”的原則。

2、辦公室所有財(cái)產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統(tǒng)一管理。

3、辦公室有專人負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)管理、按財(cái)產(chǎn)設(shè)立的品名、規(guī)格、數(shù)量明細(xì)保管、定期核對(duì)盤點(diǎn)。

4、物品使用中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,應(yīng)查明原因,報(bào)公司核實(shí),屬自然損耗的可根據(jù)實(shí)際情況予以報(bào)銷,屬責(zé)任事故,應(yīng)當(dāng)視情節(jié)嚴(yán)重予以賠償處理。

5、人員外出時(shí)應(yīng)當(dāng)門窗上鎖,確保安全。

六、人員安全管理

1、防火、防盜、防災(zāi)、防惡性事故是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。

2、員工自覺接受安全教育、增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

3、上下班、外出公干、出差,應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例,確保人身安全。

4、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或住宿區(qū)域留宿。

5、不得偷盜他人或公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由司法機(jī)關(guān)處理。

6、遇安全事故時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打報(bào)警電話。

七、附則

本規(guī)范制度未涉及事項(xiàng),請(qǐng)參照公司基本管理制度執(zhí)行。

辦事處管理制度3

一、作息要求。

辦事處工作人員應(yīng)按時(shí)上下班。上班時(shí)應(yīng)提前到達(dá)辦公室做好準(zhǔn)備，下班時(shí)應(yīng)在下班時(shí)間到后再開始作下班準(zhǔn)備；外出辦事要告知辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)。

二、辦公要求

（一）上班時(shí)間專心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話、臟話，接待群眾要文明禮貌；

（二）按時(shí)參加上級(jí)黨委、政府和工委、辦事處召開的有關(guān)會(huì)議和組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作日除星期五下午外，其他上班時(shí)間不得安排文體活動(dòng)，確有特殊情況需要安排的，必須報(bào)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)同意；

（三）不在上班時(shí)間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買賣基金；

（四）不在工作日午間飲酒；

（五）不無故關(guān)閉通訊工具。

三、會(huì)議紀(jì)律

（一）請(qǐng)假要求。因事不能參加辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開的會(huì)議和辦事處重要會(huì)議的，與會(huì)人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。特殊情況需另安排人代替開會(huì)的，需通過黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示同意。其他會(huì)議必須向召集會(huì)議的有關(guān)辦事處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后，應(yīng)及時(shí)向會(huì)議組織部門反饋。

（二）會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

1.與會(huì)人員一般應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)就座，不得遲到早退。凡會(huì)議主持人宣布開會(huì)后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的人員，一律視為遲到。1

2.與會(huì)人員因特殊情況需在會(huì)議中途請(qǐng)假的，必須經(jīng)會(huì)議主持人或會(huì)議組織者同意后方可離開，否則按早退處理。

3.與會(huì)人員必須關(guān)閉所有通訊工具（或調(diào)整到無聲狀態(tài)），禁止在會(huì)場(chǎng)接聽或撥打電話（如有特殊情況確需對(duì)外聯(lián)系的，必須離開會(huì)場(chǎng)）。

4.與會(huì)人員不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會(huì)場(chǎng)秩序的行為。

四、出差報(bào)告規(guī)定。

辦事處工作人員凡是離開市區(qū)（包括到本市12縣）出差、開會(huì)的，必須向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并報(bào)黨政辦公室備案。

五、值班要求。

（一）上班時(shí)間因工作需要外出辦事時(shí)，部門必須留人值班，不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象；

（二）節(jié)假日期間值班，不得出現(xiàn)帶班領(lǐng)導(dǎo)不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。

六、通訊要求。

辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時(shí)暢通。如有違反該規(guī)定對(duì)工作造成影響的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

七、辦公室衛(wèi)生要求。

（一）辦公場(chǎng)所應(yīng)保持整齊、衛(wèi)生；

（二）墻上不亂張貼，辦公桌、窗臺(tái)、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔；

（三）文件柜內(nèi)按檔案管理要求存放文件資料；

（四）嚴(yán)禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。

八、節(jié)能要求。

辦事處管理制度4

第一節(jié) 辦事處人員考勤管理制度

一、總則

1.人力資源中心負(fù)責(zé)全公司員工的考勤與休假管理、歸檔工作。

2.辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)制，辦事處銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦事處人員日?？记诮y(tǒng)計(jì)、記錄工作。

3.公司實(shí)行每周六天工作制，周六上班計(jì)發(fā)加班工資，加班天數(shù)按如下公式計(jì)算：

每月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)＝按照每周五天工作制計(jì)算的天數(shù)；

每月滿勤天數(shù)＝按照每周六天工作制計(jì)算的天數(shù)；

應(yīng)計(jì)發(fā)加班費(fèi)天數(shù)＝每月滿勤天數(shù)－每月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)

實(shí)際計(jì)發(fā)加班費(fèi)天數(shù)＝實(shí)際出勤天數(shù)－每月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)

4.公司統(tǒng)一作息時(shí)間為：

周一至周五

10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休時(shí)間

05月1日至09月30日，8：30-17：30，中午12：00～13：30午休時(shí)間

周六

9：00～17：00，中午12:00～13:00午休時(shí)間

如因特殊情況需調(diào)整作息時(shí)間的辦事處，需報(bào)營(yíng)銷中心和人力資源中心批準(zhǔn)備案后，方可執(zhí)行新的作息時(shí)間。

5.公司不贊成員工加班。如確因工作需要而須加班，申請(qǐng)人提前提報(bào)《加班申請(qǐng)單》給相關(guān)人員進(jìn)行審批同意后,方可加班并計(jì)入調(diào)休天數(shù)。加班天數(shù)必須在六個(gè)月內(nèi)調(diào)休完畢。

6. 公司每月考勤提報(bào)時(shí)間為每月28日；

考勤提報(bào)周期為：上月的25日至本月的24日。

考勤提報(bào)方式為：辦事處銷售內(nèi)勤每月28日前將員工考勤表發(fā)營(yíng)銷中心郵箱，營(yíng)銷中心催要收齊后，一并轉(zhuǎn)人力資源中心郵箱，由人力資源中心對(duì)辦事處人員考勤的進(jìn)行審核和管理。

二、辦事處人員日常加班申請(qǐng)流程

辦事處人員因工作需要確實(shí)需要加班的，一律要求事先提報(bào)《加班申請(qǐng)表》進(jìn)行申請(qǐng)，得到公司批準(zhǔn)后方可加班，且加班天數(shù)計(jì)入本人可調(diào)休天數(shù)。如出現(xiàn)先加班后申請(qǐng)的現(xiàn)象，公司一律不認(rèn)可加班，且不可計(jì)入可調(diào)休天數(shù)。

具體申請(qǐng)流程如下：

說明：1.公司規(guī)定辦事處每周一提報(bào)本周加班申請(qǐng)，每周加班申請(qǐng)表由辦事處需加班人員提出申請(qǐng)后，由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一進(jìn)行整理匯總后以辦事處為單位提報(bào)上交。

2.大區(qū)高級(jí)經(jīng)理必須在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)提交加班申請(qǐng)進(jìn)行審核并上報(bào)，即每周三必須將所屬大區(qū)的加班申請(qǐng)?zhí)釄?bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批。

3.營(yíng)銷總監(jiān)在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)提交加班申請(qǐng)進(jìn)行最終的批準(zhǔn)后，傳總部營(yíng)銷內(nèi)勤進(jìn)行申請(qǐng)的回傳，即每周五加班申請(qǐng)單批復(fù)回傳完畢。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請(qǐng)表》后，方可安排相關(guān)人員進(jìn)行加班。

4.總部營(yíng)銷內(nèi)勤回傳辦事處《加班申請(qǐng)表》的同時(shí)，發(fā)人力資源中心進(jìn)行加班申請(qǐng)的備案。人力資源中心在收到加班申請(qǐng)表后，對(duì)該人員加班天數(shù)和加班日期進(jìn)行記錄，作為辦事處每月考勤表和人員調(diào)休的審核依據(jù)。

三、辦事處人員調(diào)休/請(qǐng)假制度

具體審批流程如下：

說明：1.辦事處人員每年固定使用屬于自己的一份《請(qǐng)假單》進(jìn)行請(qǐng)假申請(qǐng)。所有請(qǐng)假在一張請(qǐng)假單上累計(jì)體現(xiàn)。

2.調(diào)休：如辦事處人員請(qǐng)假類型屬于加班調(diào)休，人力資源中心在收到《請(qǐng)假單》后，對(duì)該人員調(diào)休天數(shù)和調(diào)休日期進(jìn)行記錄，并核對(duì)該人員現(xiàn)有累計(jì)加班天數(shù)。如實(shí)際申請(qǐng)調(diào)休天數(shù)大于累計(jì)加班天數(shù)，則立即將此情況通報(bào)營(yíng)銷中心，并將超出天數(shù)優(yōu)先從年假天數(shù)中扣除，如超出年假天數(shù)，則計(jì)入事假天數(shù)，并在當(dāng)月核發(fā)薪資中予以體現(xiàn)。

四、辦事處人員每月考勤制度

1.辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)制，辦事處銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦事處人員日?？记诮y(tǒng)計(jì)、記錄工作。

2.每月28日之前，由銷售內(nèi)勤認(rèn)真核對(duì)辦事處員工的每天出勤記錄、批復(fù)回傳的《加班申請(qǐng)單》、《請(qǐng)假單》，認(rèn)真填寫辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經(jīng)理確認(rèn)簽字后上報(bào)營(yíng)銷中心郵箱。

3.營(yíng)銷中心銷售內(nèi)勤在每月30日之前，將各辦事處考勤表催要收齊后，打包發(fā)送人力資源中心進(jìn)行當(dāng)月考勤審核。

4.人力資源中心對(duì)辦事處每月考勤表審核完畢后，將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處，由銷售內(nèi)勤將考勤表打印出來讓每一個(gè)辦事處員工簽字確認(rèn)，在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。

附件7-1-1加班申請(qǐng)表

附件7-1-2請(qǐng)假單

辦事處管理制度5

一、考勤制度

1、工作時(shí)間：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：30~18:00。

2、調(diào)休：

A、每月可以調(diào)休四天，調(diào)休以月為單位計(jì)算，不可累計(jì)；

B、調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休；

C、調(diào)休兩天以上，需提前七天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休。

3、病假、事假

A、請(qǐng)病假或事假均需填寫請(qǐng)假單（附件1），病假則需附上國(guó)家正式醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假單或診斷證明。

B、每月病假累計(jì)超過三天（不含三天）則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%；超過15天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。

C、病假期間交通補(bǔ)助不予發(fā)放。

D、每月請(qǐng)事假不得累計(jì)超過三日，否則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%；事假三日以內(nèi)，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。E、請(qǐng)事假需提前二天申請(qǐng)（特殊情況除外），事假期間交通補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助不予發(fā)放。

F、事假超過30分鐘則開始累計(jì)，30分鐘以上60分鐘以下按1個(gè)小時(shí)計(jì)算。

4、遲到、早退

A、凡未能按規(guī)定時(shí)間參加辦事處活動(dòng)或提前離去且又未請(qǐng)假視為遲到、早退。

B、遲到、早退半小時(shí)以上（不足半小時(shí)以半小時(shí)計(jì)）扣款10元；遲到、早退1小時(shí)以上（半小時(shí)以上不足1小時(shí)以1小時(shí)計(jì)）扣款20元。

C、一個(gè)月累計(jì)遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。

5、曠工

A、未經(jīng)請(qǐng)假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系，又未主動(dòng)聯(lián)系公司都將視為曠工。

B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%。

C、一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的100%。

D、連續(xù)三天曠工則視為自動(dòng)離職，公司不給予任何補(bǔ)償。

E、以上所有關(guān)于獎(jiǎng)金的扣罰都是在“獎(jiǎng)金分配”方案計(jì)算出應(yīng)得獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上另行扣罰。

6、離職：

離職分為正常離職與自動(dòng)離職。正常離職分為主動(dòng)請(qǐng)辭與公司請(qǐng)辭。

A、主動(dòng)請(qǐng)辭：試用期滿后，員工主動(dòng)離職需提前15日通知公司，經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等其它收入計(jì)算到離職當(dāng)日，離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實(shí)際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補(bǔ)貼、當(dāng)月獎(jiǎng)金；如員工提出離職到實(shí)際離職不足7天則扣發(fā)半個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。

B、公司請(qǐng)辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或自身行為嚴(yán)重違背公司制度者，經(jīng)辦事處主任報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼計(jì)算到離職日，離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。

C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項(xiàng)工作，經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應(yīng)責(zé)任。

D、如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補(bǔ)償，并追究其相關(guān)直至法律責(zé)任。

E、自動(dòng)離職者公司不做任何補(bǔ)償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責(zé)任。

以上考勤制度中涉及的罰款和獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報(bào)至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、行政制度

1、辦公室管理

A、工作時(shí)間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。

B、各人的工作臺(tái)面要保持整潔。

C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾袋中。

D、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé)，每月由文員制出值日表，各人按表進(jìn)行清潔工作。違反以上規(guī)定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報(bào)公司，由當(dāng)月工資中扣除。

2、檔案管理

A、凡具有參考價(jià)值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、往來傳真、申請(qǐng)等。

B、檔案管理由專人負(fù)責(zé)、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)的齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

C、業(yè)務(wù)人員及促銷人員借閱非密級(jí)檔案可通過辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛護(hù)，嚴(yán)禁改動(dòng)。密經(jīng)檔案需經(jīng)辦事處主任同意后方可取閱。

D、任何個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

3、信息管理

A、所有公司下達(dá)的文件、通知及辦事處反饋上報(bào)公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。

B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時(shí)間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時(shí)傳達(dá)給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。

C、辦事處上報(bào)、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報(bào)。

D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負(fù)責(zé)登記。

E、辦事處文員需將業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)、計(jì)劃、辦事處會(huì)議記錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。

4、打印管理

A、辦事處的打印工作由文員負(fù)責(zé)。

B、所有打印資料經(jīng)負(fù)責(zé)人同意統(tǒng)一由文員打印。

5、辦公用品管理

A、辦公文員制定每月辦公用品的計(jì)劃與預(yù)算，報(bào)公司批準(zhǔn)后統(tǒng)一購(gòu)買。

B、所有人員領(lǐng)用辦公用品時(shí)必須簽名，文員應(yīng)建立明細(xì)帳，做好登記工作。

C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對(duì)公司文件、資料加密碼、解密，同時(shí)嚴(yán)禁工作時(shí)間打游戲或看影碟。

6、倉(cāng)庫管理

A、庫房的'物料必須按分類建立帳冊(cè)。

B、所有物料入庫、出庫時(shí)都應(yīng)當(dāng)天做好記錄工作。

C、任何人領(lǐng)取物料前應(yīng)征得辦事處主任同意，領(lǐng)取后都要進(jìn)行登記。

D、物料的收發(fā)、保管由專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人應(yīng)保證做到賬、物相符。

E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。

三、業(yè)務(wù)規(guī)范

1、每日早9：00~9:30分準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì)，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加(需開展業(yè)務(wù)或特殊情況除外)，業(yè)務(wù)人員在會(huì)上進(jìn)行工作匯報(bào)，主要內(nèi)容：

A、前一天實(shí)際工作效果，是否完成計(jì)劃？未完成原因？跟進(jìn)計(jì)劃。

B、當(dāng)天工作計(jì)劃、目的。

C、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的反饋、交流。

2、每周一早9：00分準(zhǔn)時(shí)召開周會(huì)，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加，所有人員在會(huì)上匯報(bào)一周工作情況，匯報(bào)內(nèi)容：

A、一周主要工作進(jìn)展情況，零售商銷售情況。

B、本周工作中存在問題或障礙。

C、下周工作安排、工作重點(diǎn)。

D、交流、討論工作阻礙的解決方案。

3、業(yè)務(wù)人員對(duì)各自區(qū)域的宣傳推廣活動(dòng)應(yīng)提早做出計(jì)劃。

A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計(jì)劃。

B、計(jì)劃的內(nèi)容包括：

a)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)安排（附活動(dòng)地點(diǎn)及周圍的平面圖）；

b)活動(dòng)目的、宣傳主題、活動(dòng)形式及內(nèi)容的設(shè)計(jì)；

c)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及申請(qǐng)、宣傳物料、人員的申請(qǐng)。

d)交通、運(yùn)輸?shù)陌才?，和政府相關(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)。

e)預(yù)期效果

f)針對(duì)不可控因素的應(yīng)變方案。

C、業(yè)務(wù)員是宣傳推廣活動(dòng)的主要執(zhí)行者，在活動(dòng)前負(fù)責(zé)物料、人員等其他事項(xiàng)的籌備；活動(dòng)中負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作，確保所有人員分工合理，行為有效；活動(dòng)后負(fù)責(zé)總結(jié)工作。

4、每月25日之前業(yè)務(wù)人員要上交一份月工作總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：

A、每月區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)、分析

B、本月終端建設(shè)所做的具體工作、取得的收效。

C、各自區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的詳細(xì)總結(jié)。

D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現(xiàn)的問題和建議解決方案。

E、區(qū)域內(nèi)促銷員的工作表現(xiàn)評(píng)述。

F、下月工作重點(diǎn)及具體工作安排。

5、每月25日之前要對(duì)自己區(qū)域內(nèi)所有重點(diǎn)零售商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析、并上交“零售商銷售分析月報(bào)表”。（附件2）

6、所有員工在開展工作時(shí)必須積極維護(hù)公司及零售商、經(jīng)銷商的正當(dāng)利益。

7、所有業(yè)務(wù)人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作，原則上不得跨區(qū)工作。如因銷售網(wǎng)絡(luò)或其它特殊原因要在他人區(qū)域內(nèi)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，必須事先與該區(qū)域業(yè)務(wù)人員溝通，解釋說明原因，以保持行為、口徑的一致。

8、不得隨意泄露公司、經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

9、為維護(hù)公司形象，業(yè)務(wù)人員不得隨意接受零售商的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)。更不能主動(dòng)向零售商索要財(cái)、物。

10、促銷員的規(guī)范參見“促銷員管理細(xì)則”。

四、崗位分工

1、為明確工作職責(zé)及權(quán)限，現(xiàn)對(duì)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)區(qū)域劃分及權(quán)力明確。

A、區(qū)域劃分：

A區(qū)：B區(qū)：C區(qū)：D區(qū)：

分工：各區(qū)業(yè)務(wù)的協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理、的跟進(jìn)

分工：辦事處文員，內(nèi)勤工作

B、崗位描述

a)業(yè)務(wù)員

在已劃定的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)開展市場(chǎng)拓展及銷售促進(jìn)工作。

①深入了解區(qū)域市場(chǎng)零售終端的經(jīng)營(yíng)狀況；

②定期拜訪零售終端，了解其經(jīng)營(yíng)中遇到的問題或障礙，并盡可能提供解決方案；

③在每一個(gè)細(xì)分的區(qū)域市場(chǎng)里，至少要確定1—2家重點(diǎn)零售商（核心售點(diǎn)）大力扶持。對(duì)區(qū)域內(nèi)所有零售商都要拜訪、跟進(jìn)到位；

④業(yè)務(wù)人員在自身區(qū)域中要不懈地開展形象工程，在人流量大的場(chǎng)所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告；

⑤監(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)促銷小姐的工作，并對(duì)促銷小姐的工作做出月評(píng)估；

⑥協(xié)助零售終端做好本公司手機(jī)的銷售工作，提高終端銷售能力；

⑦遵守業(yè)務(wù)規(guī)范及公司其它規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)銷售指標(biāo)。

⑧保持與公司其他人員的溝通與協(xié)作，并盡力完成公司下達(dá)的臨時(shí)工作。

b)文員

①檔案管理；物料的管理及發(fā)放；文件的打?。讳N售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

②協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成各項(xiàng)工作申請(qǐng)及負(fù)責(zé)信息傳遞工作；

③辦公制度的執(zhí)行監(jiān)督；

④負(fù)責(zé)辦事處所有往來傳真的收發(fā)及各種報(bào)表的制作。

辦事處管理制度6

1、消防安全工作要以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消防法》，加強(qiáng)防火安全工作。

2、防火安全工作要本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任制。

3、單位主要負(fù)責(zé)人為消防安全管理第一責(zé)任人，必須對(duì)消防安全負(fù)全面責(zé)任。

4、成立義務(wù)消防隊(duì)，當(dāng)發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，必須立即組織進(jìn)行搶救工作。

5、對(duì)消防安全防護(hù)器材，應(yīng)定期檢測(cè)、檢查及維護(hù)保養(yǎng)，確保隨時(shí)完好備用。

6、防火負(fù)責(zé)人職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域的防火安全工作，執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示和規(guī)定。 (2)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《消防法》及有關(guān)規(guī)定，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比本單位工作的同時(shí)評(píng)比防火安全工作。 (3)經(jīng)常采用各種形式向干部職工進(jìn)行消防、防火宣傳教育。普及和提高消防、防火安全知識(shí)。 (4)研究和布置本區(qū)域的防火安全工作，定期進(jìn)行檢查。 (5)對(duì)一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為，采取有效的制止措施。 (6)負(fù)責(zé)本區(qū)域消防器材管理，應(yīng)認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)，保證良好備用。 (7)協(xié)助有關(guān)部門對(duì)火災(zāi)事故的調(diào)查處理。

7、防火安全，人人有責(zé)，全體干部職工必須注意防火安全，對(duì)火災(zāi)危險(xiǎn)現(xiàn)象及行為均應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅的斗爭(zhēng)。

8、義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)

(1)義務(wù)消防隊(duì)員占干部職工總數(shù)的比例要達(dá)到百分之三十以上。 (2)義務(wù)消防隊(duì)定期進(jìn)行消防義務(wù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練、召開消防滅火演習(xí)。(3)義務(wù)消防隊(duì)要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。 (4)義務(wù)消防隊(duì)成員對(duì)本單位不符合防火安全的現(xiàn)象，有權(quán)向主管負(fù)責(zé)人提出建議和批評(píng)。

9、加強(qiáng)防火安全的宣傳教育，做到群防群消，提高自防自救能力。

10、電氣設(shè)備的安全防火管理

(1)電氣設(shè)備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。 (2)電氣設(shè)備必須設(shè)有安全的接地裝置和有可熔保險(xiǎn)器，或自動(dòng)控制器，嚴(yán)禁使用不符合安全要求的保險(xiǎn)裝置;電力網(wǎng)不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。 (3)對(duì)容易產(chǎn)生靜電引起火災(zāi)的設(shè)備和容器，必須裝置足以能夠?qū)Сo電的設(shè)施。 (4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近，不得設(shè)置變壓器和電熱器。 (5)變壓器、電動(dòng)機(jī)、配電室等電氣設(shè)施和部位，要經(jīng)常檢查維修，嚴(yán)格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。 (6)高溫和有腐蝕性的場(chǎng)所，其電線及電氣線路應(yīng)使用暗線、防腐線。

11、加強(qiáng)易燃易爆危險(xiǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中的安全管理。

12、文化活動(dòng)室、干部職工宿舍和招待所嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，不準(zhǔn)隨意亂拉、亂接臨時(shí)電線，嚴(yán)禁亂用較大功率的電熱器(具)。

13、禁止攜帶引火物及發(fā)火物進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所。

14、火災(zāi)事故的搶救原則

(1)報(bào)警早，損失小，報(bào)警要沉著冷靜，及時(shí)，準(zhǔn)確。 (2)邊報(bào)警，邊搶救，要及時(shí)撲滅初起之火。 (3)先控制，后搶救，應(yīng)首先切斷可燃燒的來源。(4)先救人，后救物，應(yīng)貫徹執(zhí)行救人重與滅火的原則。 (5)防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風(fēng)向，必要時(shí)要帶面具。 (6)聽指揮，莫驚慌，平戰(zhàn)結(jié)合，計(jì)劃周密，互相配合，積極主動(dòng)。 (7)現(xiàn)場(chǎng)操作人員必須沉著、冷靜，正確判斷。指揮英明果斷。

辦事處管理制度7

為了加強(qiáng)辦事處的安全保衛(wèi)，維護(hù)辦事處的財(cái)產(chǎn)安全以及減少和預(yù)防各類安全事件的發(fā)生，對(duì)公司的電子監(jiān)控設(shè)備管理特作如下規(guī)定：

一、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)控工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、檢查和考核。

二、辦事處工作人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控的各項(xiàng)設(shè)備和設(shè)施，進(jìn)一步確保辦事處監(jiān)控的正常運(yùn)行。

三、辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)密切注意監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。未按該制度執(zhí)行的，嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定考核辦事處200元/次。

四、辦事處工作人員應(yīng)確保監(jiān)控?cái)z像頭設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通報(bào)總經(jīng)辦進(jìn)行維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

五、該制度從20xx年01月26日起開始運(yùn)行。

辦事處管理制度8

一、票據(jù)管理

1、按照票據(jù)管理辦法使用票據(jù)，及時(shí)辦理票據(jù)的領(lǐng)用和核銷，嚴(yán)格票據(jù)的使用范圍，不亂用、竄用票據(jù)。

2、各科室使用票據(jù)，收入原則上必須在當(dāng)月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入繳入街道財(cái)政專項(xiàng)資金專戶。

二、支出管理

1、辦事處財(cái)政支出必須嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的一支筆審批制度。對(duì)金額大的開支，必須經(jīng)過街道辦黨政聯(lián)席會(huì)議集體討論決定。

2、街道財(cái)政專項(xiàng)資金支出，必須專項(xiàng)核算，?？顚Ｓ茫坏媒亓艉团灿?。上專項(xiàng)結(jié)余，應(yīng)當(dāng)用于上結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目的支出，上凈結(jié)余，應(yīng)當(dāng)用于下需要安排的支出。

3、各科室的支出憑證必須及時(shí)到辦事處財(cái)政統(tǒng)計(jì)科辦理，支出憑證必須依據(jù)充分，對(duì)辦公費(fèi)、招待費(fèi)、修繕費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等，要在單據(jù)上據(jù)實(shí)反映明細(xì)，并要求憑證合法，程序規(guī)范，手續(xù)齊全。對(duì)復(fù)印件、白條及其他不符規(guī)定的單據(jù)，辦事處財(cái)政科不予受理。

4、資金使用必須提前口頭或書面報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后方可實(shí)施。財(cái)產(chǎn)添置等必須報(bào)街道黨政辦，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)討論決定，報(bào)財(cái)政局，實(shí)行政府采購(gòu)。

5、報(bào)銷的原始憑證必須同時(shí)具備以下條件：

（1）記載內(nèi)容完整、真實(shí)、合法。

（2）大小寫金額一致。

（3）有經(jīng)辦人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，街道辦主任審批簽字。

6、辦事處財(cái)政資金必須嚴(yán)格劃分界限，分別記賬和核算，嚴(yán)禁資金擠占。

7、對(duì)支出包干的科室、站必須按計(jì)劃、按財(cái)政紀(jì)律辦理，不得自行其事。

8、財(cái)政收支必須嚴(yán)格按照預(yù)算制度辦理，兼顧需要與可能，堅(jiān)持量入為出的原則，嚴(yán)禁無計(jì)劃、超預(yù)算辦理支出，確保辦事處財(cái)政的收支平衡。

三、資產(chǎn)、負(fù)債管理

1、加強(qiáng)現(xiàn)金核算與管理，嚴(yán)格控制庫存現(xiàn)金限額，嚴(yán)禁坐支，公款私存和白條抵庫。

2、規(guī)范固定資產(chǎn)的管理，對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)行財(cái)物分管，對(duì)新增或報(bào)廢的資產(chǎn)及時(shí)登記和核銷。并定期進(jìn)行清查和核對(duì)，做到帳物相符，帳帳相符，賬實(shí)相符。

3、對(duì)于建設(shè)性項(xiàng)目，經(jīng)基建決算，有關(guān)單位審計(jì)后，應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交手續(xù)。

4、加強(qiáng)暫存、暫付和債權(quán)、債務(wù)的清理。對(duì)當(dāng)年發(fā)生的暫存、暫付，原則上必須在當(dāng)年處理完畢。

四、檔案管理

按照檔案管理的規(guī)定，建立健全檔案管理制度，及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的歸檔和保管工作。

本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。

辦事處管理制度9

一、目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的公司對(duì)駐外辦事處都采取的是辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。

即辦事處負(fù)責(zé)人直接對(duì)公司負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)本辦事處的人員招聘、工資發(fā)放、日?？己说?，對(duì)駐外辦事處招聘人員總公司擁有監(jiān)管權(quán)，被聘人的個(gè)人資料及辦事處對(duì)他的考核方案必須報(bào)總公司人事部門備案，財(cái)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行。總公司對(duì)辦事處的主要考核在于業(yè)績(jī)考核，根據(jù)業(yè)績(jī)決定辦事外日常的費(fèi)用開銷。而對(duì)于其它方面的管理，如福利、社會(huì)保險(xiǎn)等，若對(duì)公司利益和對(duì)外形象沒有影響的話，總公司一般不過多參與。但對(duì)于售后則一般由總公司來做，這樣有利于客戶資料及市場(chǎng)資料的收集，不會(huì)產(chǎn)生走了一個(gè)辦事處負(fù)責(zé)人而丟失一片市場(chǎng)的情況。

二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作，派出去人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)均由總公司負(fù)責(zé)，同時(shí)給予外派人員一定的業(yè)務(wù)提成。

這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業(yè)績(jī)考核由總公司負(fù)責(zé)考核管理，而對(duì)于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。

針對(duì)以上兩種情況，各有利弊：有利點(diǎn)：方法一，

1、由于辦事處負(fù)責(zé)人有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力，總公司要做的就是找到一個(gè)優(yōu)秀的辦事處負(fù)責(zé)人。

2、由于辦事處負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r比較熟悉，能夠較好的結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r對(duì)辦事處進(jìn)行管理，特別是人員招聘、工資評(píng)定及考核。

3、因公司主要根據(jù)業(yè)績(jī)決定日常的開銷，在費(fèi)用上更容易控制。方法二：

1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對(duì)于在外招聘的來講，穩(wěn)定性較好，客戶資料及市場(chǎng)也就相對(duì)來說比較穩(wěn)定。

2、此種方法的辦事處人員由于各項(xiàng)福利、社會(huì)保險(xiǎn)待遇都由總公司負(fù)責(zé)，各項(xiàng)費(fèi)用比較好控制弊端：方法一：

1、同樣，由于辦事處負(fù)責(zé)人擁有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因此，如果辦事處負(fù)責(zé)人挑選的不好或辦事處負(fù)責(zé)人離職，會(huì)給公司帶來較大的損失。

2、由于采用此方法的話由業(yè)績(jī)__決定日常的開銷，因此業(yè)績(jī)提成的核算就比較重要，若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。方法二：

1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的員工可能會(huì)因?yàn)樗傻貐^(qū)的業(yè)務(wù)開展難易程度不同而產(chǎn)生調(diào)換工作區(qū)域的想法。

2、因各地情況不一樣，給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會(huì)相同，因此，公司就需要針對(duì)不同地區(qū)的情況來制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。

3、另外公司對(duì)各地的工資水平、日常消費(fèi)水平都要做一番了解才能對(duì)業(yè)務(wù)員的日常費(fèi)用報(bào)銷做到心中有數(shù)，這也是有一定難度的。

4、勞動(dòng)保險(xiǎn)的統(tǒng)籌比較困難，轉(zhuǎn)移及接受容易對(duì)員工利益造成損失。

總之，兩種方法是各有利弊，但無論使用哪種方法目的都是要開展業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，開拓市場(chǎng)，因此，無論實(shí)行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料，定期向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)開展進(jìn)度。

辦事處管理制度10

總則

1、對(duì)象:本制度適用于**國(guó)際南方大區(qū)各商務(wù)網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立的辦事處(不包括在北京、上海設(shè)立的平臺(tái))

2、目的:基于南方大區(qū)業(yè)務(wù)向周邊地區(qū)或二級(jí)城市快速擴(kuò)張的要求,為更有效地規(guī)范各辦事處日常財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)管理行為,以達(dá)到高效率、低成本快速擴(kuò)張的目的

3、附則:本制度應(yīng)在'辦事處'的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷補(bǔ)充并完善,現(xiàn)執(zhí)行中遇有規(guī)定不到之處,相關(guān)人員應(yīng)本著盡職盡則的精神予以彌補(bǔ)

4、解釋權(quán):本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)在**國(guó)際南方大區(qū)財(cái)務(wù)中心

細(xì)則

1、合同管理

1)各辦事處業(yè)務(wù)部使用派出地公司的業(yè)務(wù)合同,以派出地法律部的合同編號(hào)確認(rèn),加蓋派出地公司的合同專用章,對(duì)外簽訂的合同須一式三份,即一份為客戶方,一份業(yè)務(wù)部門存檔,一份公司財(cái)務(wù)部存檔。

2)各辦事處相關(guān)合同由當(dāng)?shù)刂鞴馨才艑Ｈ虽浫牒贤瑤熹洝?/p>

3)各辦事處業(yè)務(wù)主管應(yīng)設(shè)置合同登記手冊(cè),詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)合同的使用及回收情況,領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。

2、發(fā)票管理

1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票;不允許不簽定合同即開具發(fā)票。

2)每月初辦事處主管人員到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票,填寫發(fā)票領(lǐng)用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。

3)業(yè)務(wù)人員填寫好完整的零星開票通知單,經(jīng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后到業(yè)務(wù)主管處開具發(fā)票,領(lǐng)用發(fā)票時(shí)須填寫《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時(shí)核對(duì)相關(guān)發(fā)票及款項(xiàng)的回收情況,并填寫相關(guān)報(bào)表。

4)當(dāng)天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項(xiàng)的,當(dāng)天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員,再次收款時(shí)再在主管處辦理領(lǐng)用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫發(fā)票回執(zhí)由客戶簽字;20xx元以上的必須加蓋客戶公章,違反以上規(guī)定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。

3、業(yè)務(wù)回款管理

1)事處業(yè)務(wù)回款由業(yè)務(wù)人員在當(dāng)天下班前交當(dāng)?shù)剞k事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務(wù)回款登記冊(cè)上,此登記冊(cè)應(yīng)妥善保管。

2)業(yè)務(wù)人員收到款項(xiàng)時(shí)當(dāng)天下班前填寫支票回收登記表,交相關(guān)主管人員簽字確認(rèn),支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據(jù)由主管轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)部,第二聯(lián)交總部業(yè)務(wù)部門留存,第三聯(lián)由主管保管,第四聯(lián)由業(yè)務(wù)人員自己留檔,以上四聯(lián)應(yīng)每月裝訂成冊(cè)妥善保管。

3)上述款項(xiàng)中的現(xiàn)金部分由相關(guān)主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶,支票收入在支票有效期內(nèi)前3天交回財(cái)務(wù)部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時(shí)匯入銀行,嚴(yán)禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開除。

4)每周末(或必要時(shí))及未回款截款前主管人員應(yīng)將已收到款項(xiàng)填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表(附相關(guān)銀行票據(jù))后交財(cái)務(wù)出納處,出納在核查相關(guān)單據(jù)的真實(shí)性及合法性后簽字確認(rèn),確認(rèn)后的支票回收登記表第一聯(lián)交會(huì)計(jì)作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續(xù)的依據(jù),第三聯(lián)由出納保管備查。

5)每月13日下班前主管人員應(yīng)將所有已收到的款項(xiàng)全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部將依據(jù)銀行蓋章日期確認(rèn)回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。

4、其他管理

1)工資、福利、勞保、個(gè)人所得稅、日常辦公費(fèi)等費(fèi)用,直接由派出地地財(cái)務(wù)核算。每月初由主管人員向財(cái)務(wù)借當(dāng)月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開支計(jì)劃明細(xì)),月底前報(bào)銷當(dāng)月所有支出。所有公司款項(xiàng)不能與個(gè)人款項(xiàng)混淆,如有公私不分、帳務(wù)不清,罰款300元,直至開除。

2)按照會(huì)計(jì)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,以上涉及到有關(guān)檔案及票據(jù)資料的保管期限應(yīng)不少于5年。

3)辦事處主管人員交接時(shí)務(wù)必交接相關(guān)財(cái)務(wù)資料,事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)交時(shí)一定在確保相關(guān)財(cái)務(wù)資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。

相關(guān)財(cái)務(wù)資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務(wù)回款登記冊(cè)》;裝訂成冊(cè)的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關(guān)報(bào)表。

辦事處管理制度11

為提高辦事處業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jī)效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務(wù)員日常工作管理制度如下：

一、日常管理細(xì)則：

1、出勤：每天在早上9：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處報(bào)到參加早會(huì)，完會(huì)后正常開展日常工作，晚上19：00下班。對(duì)于不準(zhǔn)時(shí)或不報(bào)到且沒有提出休假/請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的，視為曠工或者遲到，按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20元/次。

2、日常報(bào)表提交：認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)，日?qǐng)?bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于次日上午9：00前交至辦事處，不能按時(shí)完成的罰款20元/次；早上到辦事處填寫前日?qǐng)?bào)表的，按10元/次罰款；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次罰款；

3、周計(jì)劃：每周五下班前，上交下周的拜訪計(jì)劃。月總結(jié)于每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時(shí)有事須變更拜訪行程，業(yè)務(wù)員應(yīng)在當(dāng)天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報(bào)辦事處負(fù)責(zé)人。

4、按時(shí)參加公司及辦事處組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20元/次。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略，如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私自扣下給予客戶的贈(zèng)品與優(yōu)惠的情況，銷售贈(zèng)飲品的，經(jīng)查實(shí)一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。

6、每周日進(jìn)行一次貨品的清點(diǎn)與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均由業(yè)務(wù)員按批發(fā)價(jià)賠償。

二、業(yè)務(wù)員薪酬管理?xiàng)l例：

1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、1張駕駛證復(fù)印件。

2、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)）。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。

3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為六個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由公司根據(jù)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用六個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。）

4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取有底薪、有定額，有補(bǔ)貼，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

三．業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：

1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場(chǎng)情況制定下期市場(chǎng)操作計(jì)劃，確定主攻方向和目標(biāo)。

3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露給他人。

5.廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠(chéng)信機(jī)會(huì)。

6 .在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。

7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時(shí)向辦事處負(fù)責(zé)人匯報(bào)，提出個(gè)人建議。

8.認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

四、業(yè)務(wù)車輛管理?xiàng)l例：

1、合理使用車輛，節(jié)約費(fèi)用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。

2、業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。

3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備，有異常情況必須匯報(bào)上級(jí)。

4、每天下班后，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次，并承擔(dān)由此造成的全部后果。

5、上班時(shí)開車探親訪友、會(huì)客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次。

6、違規(guī)或事故處理：下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：

(1)無照駕駛;

(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;

(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

五、本制度只適合辦事處業(yè)務(wù)員使用

涉及考核項(xiàng)目，均由辦事處業(yè)務(wù)員收到處罰后三天內(nèi)將罰款上交至辦事處，三天內(nèi)不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。

辦事處管理制度12

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定，為了加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理力度，提高環(huán)衛(wèi)工人的工作質(zhì)量，使環(huán)衛(wèi)工作更規(guī)范、完善，確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照?qǐng)?zhí)行。

一、工作職責(zé)

1、清掃保潔實(shí)行“一掃常?！惫ぷ髦坪汀拔鍍簟?、“五元”清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！耙粧叱１！惫ぷ髦?，即每天早上在規(guī)定時(shí)間清掃完畢，并全天保潔。“五凈”標(biāo)準(zhǔn)，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈?！拔逶睒?biāo)準(zhǔn)，即：無浮土、無垃圾積存、無污水漫溢、無糞便遺留、無果皮、紙屑、煙蒂等雜物。

2、普掃時(shí)間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時(shí)2名環(huán)衛(wèi)工人必須同時(shí)參加。

3、保潔時(shí)間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時(shí)間實(shí)行輪班制，上午班與下午班交接時(shí)間為14：00。

4、環(huán)衛(wèi)工人有責(zé)任對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)單位、臨街門面、居民住戶、攤點(diǎn)的“門前三包”進(jìn)行督促，并負(fù)責(zé)清理公共區(qū)域內(nèi)的野廣告。

5、垃圾收運(yùn)工每天要認(rèn)真收運(yùn)轄區(qū)垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁拋灑垃圾。

二、工作要求

1、作業(yè)時(shí)間必須穿戴環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服，保持個(gè)人衛(wèi)生，自覺維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人新形象，自覺遵守環(huán)保規(guī)章制度。

2、愛護(hù)勞動(dòng)工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運(yùn)工要愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，保持車況良好、車容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。

3、清掃的垃圾、泥土等，應(yīng)及時(shí)、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內(nèi)，嚴(yán)禁將垃圾倒入河道內(nèi)。

4、嚴(yán)格遵守作業(yè)時(shí)間，按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁醉酒上崗，嚴(yán)禁脫崗、坐崗，嚴(yán)禁私自換崗。

5、不得參加任何違法違紀(jì)活動(dòng)，不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規(guī)上訪。

三、考核

1、環(huán)衛(wèi)工人實(shí)行日工資制，即當(dāng)月滿勤，轄區(qū)衛(wèi)生狀況好，月固定工資全部?jī)冬F(xiàn)。反之，扣除相應(yīng)工資。

2、環(huán)衛(wèi)工人如有特殊情況需請(qǐng)假者，必須履行請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假期間不享有工資。

3、在規(guī)定普掃時(shí)間內(nèi)未普掃完畢的，1次處罰10元。

4、保潔時(shí)間內(nèi)擅自離開責(zé)任區(qū)域的，1次處罰10元。

5、保潔未做到“五凈”和“五無”，責(zé)任區(qū)域內(nèi)存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者，解除勞動(dòng)合同。

6、垃圾收運(yùn)工將收集車輛亂停亂放的，發(fā)現(xiàn)1次處罰10元，對(duì)各垃圾點(diǎn)、坑、箱、桶垃圾清運(yùn)不徹底或沿路拋灑垃圾的，發(fā)現(xiàn)1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者，解除勞動(dòng)合同。

7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的，發(fā)現(xiàn)1次處罰50元，并自行清掏干凈。

8、保潔工人工作時(shí)間醉酒的，發(fā)現(xiàn)1次處罰50元；垃圾清運(yùn)駕駛員工作時(shí)間醉酒駕駛的，發(fā)現(xiàn)1次即解除勞動(dòng)合同。

9、連續(xù)曠工1周的；參加任何違法違紀(jì)活動(dòng)，參與任何形式鬧事上訪的；違反計(jì)劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內(nèi)事假1月以上，病假2月以上，經(jīng)書面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動(dòng)合同。

辦事處管理制度13

第一章分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)定位

一、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)性質(zhì)

分公司（辦事處）是營(yíng)銷中心的二級(jí)操作平臺(tái)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司營(yíng)銷（客服）總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)；作為銷售收入中心和費(fèi)用中心，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

二、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)職能

在公司營(yíng)銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下，根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式；對(duì)營(yíng)銷中心下達(dá)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，完成銷售任務(wù)，并對(duì)其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；建立客戶檔案，負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場(chǎng)信息平臺(tái)功能。

三、管理總則

分公司（辦事處）管理應(yīng)納入營(yíng)銷中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責(zé)與權(quán)限，實(shí)行激勵(lì)考核制度，逐步形成一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。

四、崗位基本原則

各崗位人員當(dāng)接到上級(jí)主管命令執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。

在執(zhí)行任務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無法按時(shí)完成任務(wù)，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認(rèn)定此任務(wù)無法完成，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管。

五、分公司（辦事處）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

（注：在不設(shè)分公司（辦事處）的區(qū)域內(nèi)，即分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）所轄不含虛線內(nèi)崗位）

第二章分公司（辦事處）崗位責(zé)任制度

一、分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）崗位職責(zé)

任用原則：由營(yíng)銷中心派出

直接上級(jí)：營(yíng)銷（客服）總監(jiān)

1、傳達(dá)、分解、落實(shí)營(yíng)銷（客服）總監(jiān)下達(dá)的公司政策與任務(wù)。

2、對(duì)本分公司（辦事處）的各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。

3、主持每月銷售目標(biāo)的制定，報(bào)批營(yíng)銷（客服）總監(jiān)后分解落實(shí)，并督導(dǎo)實(shí)施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請(qǐng)，主持?jǐn)M訂下月、下周分品種要貨計(jì)劃（意向）。

4、監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫日?qǐng)?bào)告以及周、月工作計(jì)劃的制定與總結(jié)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審、指導(dǎo)。

5、保持本轄區(qū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性，洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī)，并及時(shí)應(yīng)對(duì)；親自對(duì)重要客戶定期巡訪與維護(hù)。

6、組織建立健全客戶檔案，分析市場(chǎng)需求，判斷消費(fèi)傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。

7、策劃本區(qū)域促銷、公關(guān)活動(dòng)，報(bào)批及組織實(shí)施和結(jié)果評(píng)估。

8、制定分公司（辦事處）的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。

9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn)，召集分公司（辦事處）分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）庫管員內(nèi)務(wù)主管統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人員例會(huì)，及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。

10、組織制定并定期調(diào)整庫存的安全定額標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)營(yíng)銷（客服）總監(jiān)。

11、負(fù)責(zé)分公司（辦事處）員工的月度績(jī)效考評(píng)工作。

二、任用原則：由營(yíng)銷中心派出，或由營(yíng)銷（客服）總監(jiān)授權(quán)當(dāng)?shù)卣衅钢苯由霞?jí)：分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）

1.協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）制定銷售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃，完成分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）下達(dá)的銷售綜合目標(biāo)，提出促銷建議。

2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù)，重點(diǎn)監(jiān)控價(jià)格體系、竄貨現(xiàn)象等，協(xié)助調(diào)解渠道沖突。

3.建立客戶檔案，按計(jì)劃巡訪客戶，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）進(jìn)行客戶評(píng)估。

4.填寫日工作計(jì)劃與總結(jié)、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、每月巡訪工作計(jì)劃，完成每周的工作報(bào)告，上報(bào)分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）。

5.對(duì)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行宣傳公司政策，并對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)（庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等），幫助經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，提出完成目標(biāo)的建議,主動(dòng)向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。

6.協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務(wù)維修工作，解決質(zhì)量問題引起的糾紛。

7.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃；協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。

8.定期對(duì)經(jīng)銷商銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、銷售技巧的指導(dǎo)。

9.積極進(jìn)行市場(chǎng)開拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶；注意開發(fā)并維護(hù)工程客戶及VIP客戶。

三、派出原則：由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關(guān)財(cái)務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識(shí)。

直接上級(jí)：具體工作服從分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)，但資金業(yè)務(wù)直接向公司總部財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。

1.在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字，負(fù)責(zé)分公司（辦事處）貨款收訖、應(yīng)收款記錄與催收工作。

2.堅(jiān)持信用額度控制下的現(xiàn)金現(xiàn)貨原則，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，建立現(xiàn)金日記帳、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé)

辦事處管理制度14

第一章總則

第一條為加強(qiáng)辦事處機(jī)關(guān)、事業(yè)單位財(cái)務(wù)、資金管理，提高資金使用效率，保證辦事處各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本辦事處實(shí)際，特制定如下財(cái)務(wù)管理制度。

第二條制度適用于辦事處機(jī)關(guān)單位、處直各站所。

第三條辦事處財(cái)政所統(tǒng)一核算本處機(jī)關(guān)單位和各站所的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。

第二章收入管理

第四條辦事處的各項(xiàng)收入一律納入財(cái)政統(tǒng)一核算，做到一個(gè)漏斗向下，一個(gè)銀行開戶，一個(gè)賬戶管理。需要開據(jù)發(fā)票的，由財(cái)政部門開具財(cái)政廳統(tǒng)一印制的“往來結(jié)算收據(jù)”或“非稅收入收據(jù)”，總會(huì)計(jì)建立專用的票據(jù)領(lǐng)用、結(jié)報(bào)手冊(cè)，在使用票據(jù)時(shí)，必須加蓋辦事處財(cái)務(wù)專用章。

第五條處值各部門收取的各類款項(xiàng)（包括上級(jí)各部門撥款、專項(xiàng)活動(dòng)補(bǔ)助款等，發(fā)給個(gè)人的獎(jiǎng)金除外）應(yīng)及時(shí)解繳銀行對(duì)應(yīng)帳戶，不得截留，不得坐支，不得以報(bào)銷條據(jù)充抵現(xiàn)金，嚴(yán)格實(shí)行收支二條線。

第三章支出管理

第六條根據(jù)省、市、區(qū)紀(jì)委《關(guān)于黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不直接分管人事、財(cái)務(wù)、物資采購(gòu)和工程項(xiàng)目的暫行規(guī)定》文件精神，辦事處各項(xiàng)支出按照主任審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，書記審定的辦法執(zhí)行。單次支出不超過**（含**）元的，由主任審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后支出；單次支出金額超過**元不超過**0（含**0）元的，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)討論同意后，主任審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，書記審定后支出；單次支出金額超過**0元不超過50000（含50000）元的，由民主理財(cái)小組審核同意后按上述流決定后方可正式簽訂。

八、街道辦事處將結(jié)合考核對(duì)各社區(qū)進(jìn)行財(cái)務(wù)抽審。社區(qū)主任（書記）調(diào)動(dòng)或離任，必須堅(jiān)持“先審計(jì)，后調(diào)動(dòng)”的原則，加強(qiáng)離任審計(jì)工作。

九、各社區(qū)要從遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的高度，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的重要意義。社區(qū)主任（書記）要確實(shí)負(fù)起責(zé)任，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，做到令行禁止，對(duì)違反規(guī)定的社區(qū)負(fù)責(zé)人或其他工作人員，將按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

十、本制度由**街道辦事處負(fù)責(zé)解釋。

十一、本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第五篇：辦事處管理制度

1.辦事處人事管理

辦事處個(gè)人信息的核實(shí)

外派辦事處的員工，總公司行政部需查驗(yàn)員工的身份證原件、學(xué)歷原件、戶口本原件、駕駛證原件等，并保留其復(fù)印件。

辦事處人員的招聘

由辦事處經(jīng)理向總公司提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意、總經(jīng)理審批同意后，辦事處方可進(jìn)行人員招聘，并按照總公司員工入職流程執(zhí)行，并將相關(guān)文檔、復(fù)印件快遞或回傳總公司備案。員工離職按公司員工離職流程執(zhí)行，并將相關(guān)文檔、復(fù)印件快遞或回傳總公司備案。

固定資產(chǎn)的申購(gòu)

由辦事處經(jīng)理向相應(yīng)的部門經(jīng)理申請(qǐng)，由相應(yīng)銷售組經(jīng)理安排銷售助理按公司相應(yīng)固定資產(chǎn)申購(gòu)流程進(jìn)行申購(gòu)，辦事處在收到固定資產(chǎn)后將產(chǎn)品接收單回傳公司，行政部備案。

2.辦事處產(chǎn)品管理

辦事處庫房管理

產(chǎn)品的擺放、標(biāo)示

要求產(chǎn)品分類擺放并有明確標(biāo)示。

產(chǎn)品的出入庫

按照公司庫房管理制度和補(bǔ)充規(guī)定中的規(guī)定執(zhí)行。

樣品的管理

要求分類擺放、標(biāo)示。按照公司庫房管理制度和補(bǔ)充規(guī)定中的規(guī)定執(zhí)行。

E4單據(jù)的審核

按照公司庫房管理制度和補(bǔ)充規(guī)定中的規(guī)定執(zhí)行產(chǎn)品的盤點(diǎn)。

產(chǎn)品掃碼

按照公司庫房管理制度和補(bǔ)充規(guī)定中的規(guī)定執(zhí)行。

最低庫存管理

辦事處與客戶的產(chǎn)品交接

憑單（銷售開單或樣品借出單以及相應(yīng)的退貨單）進(jìn)行產(chǎn)品交接，并要求客戶在單據(jù)上簽字確認(rèn)。

3.辦事處物流管理

產(chǎn)品的收發(fā)貨記錄、回傳

辦事處在接收到總公司發(fā)出的產(chǎn)品后，需填寫產(chǎn)品接收單（如直接銷售客戶的，有庫房確認(rèn)的銷售開單可視為產(chǎn)品接收單），并按時(shí)回傳或快遞總公司。

客戶發(fā)貨記錄

辦事處如通過快遞或物流給客戶發(fā)貨或寄出樣品的，需按照物流部規(guī)定在E4中的發(fā)貨信息中添加相關(guān)信息。

4.辦事處財(cái)務(wù)管理

銷售應(yīng)收賬管理

客戶現(xiàn)金支付

客戶掛賬月結(jié)

總公司財(cái)務(wù)確認(rèn)

備用金管理

4.2.1備用金為1000元，通過支付寶轉(zhuǎn)賬形式劃撥給辦事處，辦事處在接收到款項(xiàng)后需填

寫到賬確認(rèn)單，并按時(shí)快遞或回傳總公司備案。

4.2.2備用金不足300元可再次申請(qǐng)。由辦事處經(jīng)理填寫備用金申請(qǐng)表并回傳總公司，經(jīng)部門經(jīng)理同意、總經(jīng)理審批同意后，財(cái)務(wù)打款。

費(fèi)用報(bào)銷管理

按總公司費(fèi)用報(bào)銷流程執(zhí)行，費(fèi)用報(bào)銷單回傳公司由相關(guān)銷售組進(jìn)行代為執(zhí)行，辦事處在收到款項(xiàng)后，回傳相應(yīng)的到款確認(rèn)單。

借款管理

按總公司借款流程執(zhí)行，借款單回傳公司由相關(guān)銷售組進(jìn)行代為執(zhí)行，辦事處在收到款項(xiàng)后，回傳相應(yīng)的到款確認(rèn)單。

員工薪資、補(bǔ)助

？交通補(bǔ)助為100元/月，不報(bào)銷打車費(fèi)用（送貨除外）。

財(cái)務(wù)單據(jù)管理

到款確認(rèn)單需在辦事處收到款項(xiàng)后的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行提交，原始單據(jù)辦事處保留，保留期限為1年。

E4原件白聯(lián)、黃聯(lián)？

其他財(cái)務(wù)單據(jù)原件每月月底前，快遞回總公司，辦事處保留復(fù)印件。

5.