第一篇：中國汽車維修行業協會二〇一一年工作要點

中國汽車維修行業協會二〇一一年工作要點

2011年協會工作的指導思想是：全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會以及中央經濟工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀。認真學習、深刻領會全國交通運輸工作會議精神，在“十二五”開局之年，積極配合行業主管部門，用好新時期道路運輸業發展大調研活動的成果，對汽車維修行業存在的問題，積極尋找應對的辦法。為此，要重點做好以下幾項工作：

1．2010年協會順利換屆，新一屆領導集體已經產生。2011年要開好常務理事會和理事會；起草制定協會發展規劃；進一步加強協會秘書處內部建設，完善各種規章制度；規范各工作委員會的組織建設，完成有關工作委員會的換屆工作；實施會員動態管理，積極發展新會員；成立汽車維修救援工作委員會；調查研究成立汽車維修零部件工作委員會和汽車改裝工作委員會的可行性。

2．繼續深入貫徹落實《機動車維修管理規定》和《道路運輸從業人員管理規定》以及相關標準；完成汽車售后服務數據轉換工具的安裝和實施工作，為行業管理部門通過工具所轉換出來的數據實施對各主機廠售后服務系統進行監督管理。配合有關單位，做好從業人員的培訓、考核工作。加緊探討與教育系統院校合作，發揮雙方優勢，利用現有教育資源，開展從業人員培訓，切實提高培訓質量，全面提 1

升行業人員素質，增強行業發展后勁。

3．繼續深入開展“汽車維修質量服務月活動”，抓住重點，突出主題，倡導“誠信維修、規范服務”理念，在全行業營造“守信用、講信譽、重信義”的良好氛圍。對2009—2010年度汽車維修行業誠信企業進行表彰。

4．在全國選定100家汽車維修企業進行重點聯系，做有關數據的統計分析，建立汽車維修行業經濟運行分析體系，從而掌握汽車維修行業經濟運行情況。

5．積極配合交通運輸部的工作，以倡導節約資源，保護環境為內涵的“綠色汽修”為重點，開展調查研究，制定實施方案和標準并組織實施。同時選擇部分維修企業作為示范企業，進一步推廣先進的檢測診斷設備的新技術在汽車維修中的應用，以推動汽車維修業發展方式的轉變。

6．編寫交通行業標準《機動車維修服務規范》，對維修企業的客戶接待、進廠檢驗、簽訂合同、維修作業及質量檢驗、車輛交付、服務跟蹤、返修與抱怨各個環節予以規范。

7．編寫行業標準《汽車售后服務客戶滿意度評價指標體系》，從規范性、公開性、便捷性、專業性、收費合理性和人性化六大維度對汽車制造企業售后服務進行量化指標的設定，有關方面可以依據此標準對具體的維修企業進行售后服務評價。

8．2010年，國家工商總局、交通運輸部、國家質檢總局聯合發布了《關于進一步加強汽車銷售行為以及汽車配件質量監管工作的通

知》（工商消字〔2010〕148號），汽車維修行業要開展汽車配件質量保證與追溯體系建設，我們將按照部的部署，與有關單位共同努力啟動并做好該項工作。

9．繼續承辦由教育部、交通運輸部主辦的“2011全國中等職業學校汽車運用與維修技能大賽”；辦好首屆中國汽車企業售后服務技能大賽。

10．召開“全國中心城市汽車維修行業協會第十屆工作研討會”，進一步研討新形勢下協會工作的特點。

11．召開“全國汽車維修行業協會秘書長聯席會議”，學習民政部、交通運輸部有關社團組織發展、改革、管理方面的方針、政策，交流經驗，以使各級汽車維修協會能夠健康發展。

12．2010年度卡思調查已于10月12日正式啟動，調查結果將于2011年4月19—28日上海國際汽車展覽期間向全社會進行發布。協會將督促、指導汽車制造企業售后服務工作委員會按時、優質完成此項工作。

13．繼續加強對《汽車維護與修理》雜志和汽車維護與修理網的指導和監督，完成網站的改版工作，提高交通運輸行業媒體工作人員的水平，做好交通運輸行業新聞宣傳工作，把握正確的輿論導向，努力辦成有影響力的知名的專業性雜志和網站。

14．繼續與中國汽車保修設備行業協會合作共同辦好每年兩屆的汽保設備展覽會。2011年春季展會定于3月16—至19日在北京中國國際展覽中心（新館）舉辦，預計展出面積70,000平米，國內外參展企

業逾1,000余家，專業觀眾將達到40,000人次。秋季展會擬在東莞市舉辦。同時，還要積極支持、廣泛參與與汽車維修行業相關的有關展會，以擴大協會的知名度和影響力，增加協會的經濟效益。

15．聯合中國汽車保修設備行業協會對汽車維修檢測設備廠家的產品從安全、技術性能及節能減排、低碳環保等角度進行嚴格檢查，篩選、編制成冊，并將符合上述條件的汽車維修檢測設備廠家產品向維修行業企業推薦，進一步保證汽車維修企業安全生產、減少環保污染，保障維修質量的提高。

16．深入學習實踐科學發展觀，認真思考汽車維修行業發展中的問題，認真分析問題產生的原因，研究解決問題的思路和措施。為此，我們要適時召開各種形式的研討會，交流會和發展論壇等。

17．完成好部領導交辦的其他工作。

2010年，我國的汽車產銷量突破了1800萬輛，汽車保有量的迅速增長，新能源汽車的快速研發，汽車下鄉政策的實施，怎樣進一步為消費者提供方便、快捷、優質、高效的服務，已經現時的擺在了我們的面前。我們一定要在行業主管部門的指導下，深入學習實踐科學發展觀，積極探索在新形勢下協會工作的特點，堅持“雙向服務”的宗旨，切實發揮協會在促進汽車維修行業又好又快發展中的作用。

第二篇：二〇一一年工作要點

遼寧省律師協會二〇一一年工作要點

2011年，省律師協會的工作要：全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞省委、省政府的中心工作，在省廳黨組的正確領導下，貫徹落實中辦發［2010］30號文件精神，貫徹落實全國律師管理工作會議和全國律師黨的建設工作會議精神，充分發揮律師協會的行業管理作用，健全完善行業管理機制，加強律師隊伍建設，努力改善律師的執業環境，組織、團結、帶領全省廣大律師努力為經濟社會發展提供優質高效的法律服務，推動我省律師事業又好又快發展。

根據以上總體要求，2011年，省律師協會主要要完成以下幾項工作。

一、繼續加強律師隊伍建設，努力提高律師隊伍的整體素質

1、加強律師隊伍黨建工作。認真學習貫徹全國律師黨的建設工作會議精神，按照省廳的統一部署，結合爭先創優活動，進一步加強律師隊伍黨的建設工作。選擇適當時機組織召開遼寧省第一屆律師共產黨員代表大會，總結以前黨建活動成績和不足，評選優秀共產黨員律師、優秀律師所黨支部、優秀律師協會黨委。從而促進律師黨建工作的健康發展，開創律師黨建 新局面。

2、規范律師執業行為。切實落實《遼寧省律師協會律師執業考核實施細則》，對全省的執業律師進行考核。2011年年終，擬協同省司法廳，對全省執業律師的考核情況進行抽查。加大律師服務質量的檢查力度。擬進行一次全省范圍內的律師辦案質量大檢查活動。

二、發揮律師職能作用，為國家的經濟建設和社會穩定服務

3、總結幾年以來律師為經濟建設提供法律服務的經驗，在律師隊伍中進行交流、推廣，提高律師參與經濟建設的積極性和服務質量，為國家特別是我省的經濟發展與老工業基地振興提供快捷、高效、優質的法律服務。

4、積極為“三農”提供法律服務。通過開展法律咨詢宣傳活動，為農民解答法律問題，增強廣大農民的法律意識，為農民提供優質的法律服務和法律援助，切實維護農民的合法權益，推動農村經濟的快速發展。

5、組織律師參與人民調解和涉法信訪。在全省鄉鎮、街道、村、社區普遍建立起律師事務所和基層人民調解組織的協作機制，組織律師積極主動參與基層重大疑難矛盾糾紛的調解，努力把矛盾化解在基層。推動和引導律師參與涉法信訪接待工作。幫助群眾依法化解疏導涉法信訪案件。對群眾反映比較強烈的農村征地、城鎮拆遷、企業改制、工程建設糾紛等社會敏感問 題，要認真做好解釋和疏導工作。

三、加大溝通協調力度，為律師執業營造良好的外部環境

6、加強我省律師執業權益保障工作。要加強與公安、檢察、法院等有關部門的溝通協調，切實落實《律師法》，切實保障《遼寧省保障律師依法執業的規定》的順利實施，切實維護律師執業權益，解決會見難、閱卷難、調查取證難等問題。及時處理律師維權個案，依法維護律師合法權益，為律師執業創造良好的法制環境。

7、加強律師稅收等方面的工作力度。積極與稅務、社會保障、財政等相關部門溝通，爭取形成符合我省律師行業特點的合理稅賦和稅務征收方式；形成符合我省律師行業特點的律師各項社會保險的參加方式；形成符合我省律師行業特點的律師會計政策。

8、加大執業律師的保險投入。要在全省律師隊伍中推廣律師職業責任保險制度，并擴大投保范圍，擬以省、市兩級律師協會、律師事務所、律師共同分擔成本的方式，給全省執業律師投保重大疾病險、人身意外傷害險。

9、加大對違規違紀律師的查處力度。努力做好投訴接待處理工作，對查實的嚴重違紀的律師要根據相關規則進行懲戒，并通過遼寧律師網和《遼寧律師》雜志予以通報。要強化律師依法執業觀念，增強自我保護意識。擬在年內舉辦一次律師執業保護座談會。要加強律師事務所和廣大律師的自律性，初步 建立投訴備案公示制度，力爭使投訴降到最低，提高律師的整體業務素質。

10、積極籌備建立律師業內的互助基金。用于全省貧困地區律師事務所中優秀律師的生活補助、青年律師的發展以及其他律師業內的公益事業。

四、加強培訓、交流與合作，推動律師事業健康發展

11、繼續堅持并完善新執業律師崗前培訓制度。根據我省律師業的特點，省律師協會將繼續在新執業律師崗前培訓上下大力氣。在培訓內容上，重點培訓新執業律師的基本業務操作技能，執業過程中的注意事項，以及職業道德與執業紀律。在培訓的師資力量上，將選擇資深的高級律師來講課。從而確保新執業律師在培訓中有所收獲。

12、舉辦大型的律師業務培訓活動。省律師協會擬在年內舉辦如“量刑規范化”等兩至三次大型的律師專項業務培訓。屆時將聘請省內外著名的法學家、教授或法官、執業律師來遼講課。時間擬定于3月—6月或9月—10月。

13、組建省內律師講師團給中小城市律師講課。省律師協會擬以常務理事和一級律師為基礎，吸收業內的業務專家，組建省內律師講師團，采取不定期的方式，給中小城市的律師講授相關的業務知識。

14、利用信息化平臺開展律師業務培訓。省律師協會擬與點睛網合作，以適當補助、分級承擔成本的方式，為全省律師 統一購買在線業務培訓。省律師協會要求，律師全員參加培訓，年內在線培訓的學時應當不少于30學時。省律師協會擬于年終在全省范圍內開展一次律師培訓情況大檢查，將律師的培訓情況與律師考核結合，記錄律師考核檔案。

15、組織律師參加各類交流活動。要認真作好“東北三省一區律師論壇”的組稿、編審工作，組織律師參加東北三省一區律師論壇。組織律師參加全國律師協會主辦的各種論壇、座談會及相關活動。

16、總結并推廣我省律師工作中的好的經驗和做法。各市律師協會要積極挖掘、整理并上報其在律師行業管理工作中的創新和經驗，由省律師協會協同省司法廳從中選擇具有普遍指導意義的，在全省進行推廣。擬在全省推廣沈陽的“社區律師”經驗。

17、組織律師“走出去”，開闊律師的視野。省律師協會擬在年內組織三至四支學習考察團，就律師事務所的建設與發展、律師隊伍黨建工作、律師協會的行業管理、律師制度建設等事項，分別赴國內（港澳臺）外律師機構進行考察交流，學習先進的管理經驗，開展業務活動經驗。并根據需要適時組織到境外考察交流。探索與國內外律師組織開展合作項目。

五、加大宣傳力度，樹立律師良好的社會形象

18、征集我省律師辦結的大案要案案例，形成案例集。樹立遼寧律師在國內、國際上辦理有影響力大要案的品牌律師形 象，提升遼寧律師在國內外律師界的知名度。擬在在年內完成《遼寧省律師業務案例選編》的編輯出版工作。至少出版一至兩輯。

19、為豐富律師的文化生活，擬在10月初舉辦遼寧省首屆律師攝影、書畫展。擬在年內完成《遼寧省律師事業發展圖片冊（2000年—2010年）》的編輯出版工作。

20、為豐富律師們的業余文化生活，擬舉辦一次或兩次全省律師體育比賽，比賽項目初步擬定為乒乓球賽或羽毛球賽或籃球賽。

21、加強律師的宣傳工作，同各新聞媒體建立保持良好的合作關系，把律師隊伍中的先進典型、先進事跡及時的宣傳出去，讓社會更多的了解律師。

六、推進律師協會的自身建設，加快律師行業管理的現代化步伐

22、積極組織各專業委員會開展活動，發揮其職能作用，開展業務研討，為全省律師學習、交流、研討搭建平臺。擬組建遼寧省律師協會青年工作委員會和遼寧省律師協會律師發展戰略工作委員會。

23、開展遼寧省律師行業情況調研工作。以律師發展戰略工作委員會為基礎，組織相關人員，對影響我省律師行業發展的重要事項進行抽樣調查，爭取在一至兩年內制定遼寧省律師執業狀況和律師事務所管理現狀調查報告，對遼寧律師狀況進 行評估和定位。并在調查報告的基礎上制定遼寧律師發展戰略目標或綱要。從體制上、機制上、管理上、隊伍建設上、教育培訓上、宣傳和社會形象上、社會責任、執業能力上等方面進行探索研究，制定發展目標。

24、加大律師管理人員的培訓力度。擬在年初協同省廳律師管理處，組織全省的律師行政管理、行業管理的工作人員，舉辦一次管理業務培訓班。擬在年內組織部分律師管理人員赴省外學習考察，統一律師管理工作人員的思想，提高其工作效能。

25、加強律師行業管理信息化平臺建設。初步建立律師協會網上辦公、網上辦證機制，提高工作效率，節約工作成本。重新建立遼寧省律師協會官方網站，豐富網絡內容，提升遼寧律協網絡的知名度和社會影響力。

26、成立遼寧省律師協會律師志編寫辦公室。組織相關人員，收集、整理舊文件、舊檔案，著手編寫《遼寧省律師志》。

27、辦好《遼寧律師》雜志，不斷提高編輯質量和水平。

28、關心律師身體健康，擬進行一次律師健康體檢暨療養活動。

第三篇：中國汽車維修行業協會基本情況介紹

中國汽車維修行業協會基本情況介紹

中國汽車維修行業協會成立于2001年,是經中華人民共和國民政部批準并注冊登記、由中華人民共和國交通部主管的，是在中國境內從事汽車維修、檢測及相關行業的企業、事業單位和團體以及個人在平等、自愿的基礎上依法組成的具有法人資格的全國性唯一的汽車維修行業協會，是不受部門、地區和所有制限制的非營利性社會團體。

中國汽車維修行業協會下設分支機構:

已建立:技術質量工作委員會、事故汽車修理工作委員會、汽車維修檢測工作委員會、汽車裝飾美容工作委員會汽車救援工作委員會、汽車生產廠售后工作委員會兩個分支機構已通過正待成立。

協會團體會員類型

省及地市級汽車維修行業協會、大型汽車維修企業、汽車綜合性能檢測站、汽車維修檢測診斷設備生產企業、科研院校、出版社、雜志社、經貿企業、展覽公司、保險公司

中國汽車維修行業協會的宗旨

為政府和企業單位服務，當好參謀和助手，發揮橋梁和紐帶作用；

加強協調和協作，反映會員單位的愿望和要求，保護會員單位的正當利益和合法權益；

做好自律性行業管理工作，維護行業整體利益，發揮行業總體優勢；

深化企業改革、推動技術進步、促進汽車維修和檢測事業的發展。

中國汽車維修行業現狀和發展趨勢

隨著汽車工業的飛速發展，中國汽車維修業也得到了快速發展，但是，在計劃經濟時代，由于車輛主要集中在運輸企業中，汽車維修主要是附屬于運輸企業，獨立的汽車維修企業非常少； 改革開放以后，中國的車輛分布發生了本質的變化，車輛的社會化和私家車的大量發展，使汽車維修業走向社會化，并促使汽車維修業從產品型的行業向服務型行業的轉變，按照市場化的要求，形成了一個社會化的、資金和技術密集型的、相對獨立的行業。

汽車維修行業的基本情況

我國道路運輸市場，特別是汽車維修市場隨著改革開放的深入而逐步對社會進行開放，交通部于1983年提出了“有路大家行車，有水大家行船”的開放政策，出現了各行各業、各部門、各單位都來從事投資少、見效快的汽車維修業的狀況。1983—1989年這6年間，汽車維修業戶飛速發展，由2萬家增長到10萬家；1989年后企業數量每年仍以較高的速度增長，截止到2006年底，全國共有汽車摩托車維修業戶34.3萬戶。器中汽車維修業戶26.07萬家，一類汽車維修企業0.97萬多家，二類汽車維修企業5.1萬多家，三類汽車維修業戶近20萬戶；摩托車修理業戶8.3萬家。從業人員達到231萬多人，其中技術負責人22.8萬多人，質量經驗員19.2萬多人。

2002年，汽車維修量首次突破1億輛次，2006年達到1.96億輛次，其中整車修理113萬多輛次, 總成修理388萬多臺次, 二級維護2357萬多輛次, 專項修理1.53億輛次, 維修救援275萬多輛次。全國建立汽車綜合性能檢測站1590多家，年檢完成測量達到1729萬多輛次。

一個以中心城市為依托，一類企業為骨干，二類企業為基礎，三類業戶為補充，汽車綜合性能檢測站為質量保證，各種經濟成分協調發展的汽車維修網絡和市場格局已基本形成，較好地適應和滿足了營運車輛和社會車輛的維修需求，為國民經濟和社會發展作出了應有的貢獻。

汽車維修行業存在的基本問題

目前，中國的汽車維修行業已經取得了巨大的進步，出現了前所未有的大發展，企業的管理水平，服務意識都有了明顯的改善，擴大了服務范圍，改變了服務方式，增加了服務設施，技術裝備水平有了很大的提高，現代的汽車檢測診斷技術得到了廣泛的應用。但是，其與汽車技術的發展和用戶日益增長的需求仍有一定的差距，存在一些問題。

1、行業屬性定位上認識還不到位，服務水平較低

車輛的社會化和私家車的大量發展，使汽車維修業走向社會化，并促使汽車維修業從產品型的行業向服務型行業的轉變。但是汽車維修行業廣大的從業人員按傳統的為運輸生產服務向廣大的客戶服務的觀念仍未有轉變到位，為普通百姓服務的意識尚需提高，個性化定制式服務、關聯化的一站式服務機制尚未形成，行業的信息反饋機制、投訴調查處理機制還不十分完善，為客戶服務的水平還較低。

2、市場秩序有待進一步規范

行業管理部門的市場準入把關不嚴，執法監督不到位，致使無證修車，不規范的路邊店、占道修車等現象屢禁不止。有些路邊店服務不規范，作業環境臟、亂、差，干擾了市場秩序，損害了整個行業在社會上的形象。

3、維修質量得不到保證，行業的誠信度、信譽度較差

由于汽車維修技術與飛速發展的汽車自身技術存在較大差距，加之整個行業的從業人員文化素質、技術素質均偏低，造成新技術的推廣和普及困難，影響了傳統的經驗維修方式向新的診斷、換件為主的維修方式的順利轉變，使汽車維修質量得不到很好保證；由于有些企業使用假冒偽劣汽車配件等問題依然存在，使社會上存在用戶修車不放心、怕騙、怕宰的現象，行業在社會上的誠信度還不夠高、信譽度較差。

4、亂收費問題存在一些汽車維修企業還存在汽車配件亂加價、亂收費和不經車主許可而擅自增加作業項目多收費等問題，收費不透明和收費的事先溝通機制不完善。

5、從業人員素質低，技術水平低

隨著汽車工業的發展，高新技術在汽車上的廣泛應用，對維修人員的技術水平要求也逐步提高，但是，由于從業人員的文化水平較低造成了其素質和技術水平都較低，特別是經過專業學習的比例很低，從而使從業人員的總體素質低，使技術工人的技術水平低。

中國汽車維修行業面臨的形勢

1、汽車保有量迅猛增長，維修需求增幅明顯

近幾年汽車市場發展很快，汽車保有量直線上升，尤其是私人汽車所占比例迅速提高。2006年底，我國汽車保有量已達到3600萬輛，其中私人汽車保有量達到2200萬輛。汽車保有量增長特別是私人轎車保有量高速增長對汽車維修產生了深遠影響，汽車維修需求明顯增加。汽車進入家庭步伐加快，維修服務成為社會焦點，維修行業面臨新的挑戰。

2、汽車技術含量不斷提高，維修作業方式發生根本變化

隨著汽車技術含量的增加，汽車維修由機械修理為主稍帶一些簡單電路檢修的傳統方式，逐步轉向依靠電子設備和信息數據進行診斷與維修。許多汽車維修設備生產廠家推出最新的專用檢測設備和儀器，為機動車維修行業注入了高科技成分。有了這些專用的檢測儀，就可以方便地探明汽車各系統的工作情況，準確判斷故障所在，為快速地排除故障提供了強大的技術保障，同時對維修技術人員也提出了更高的要求。

3、汽車維修行業步入了內涵發展的道路

03年04年05年06年

汽車保有量（萬輛）***6

維修企業數（萬戶）33.834.934.634.4

從業人員數（萬人）210.6238236.82314、交通主管部門對汽車維修行業加大管理力度

國務院頒布的《中華人民共和國道路運輸條例》已于2004年7月1日實行；交通部根據《中華人民共和國道路運輸條例》制定的《機動車維修管理規定》（交通部2005第7號令）也于2005年8月1日實行了；交通部還在2006年印發、實行了《機動車維修企業質量信譽考核辦法（試行）》和《道路運輸從業人員管理規定》（交通部2005第9號令）。這些法規和規章的實行加強了對汽車維修行業的全面管理，從而使廣大的汽車維修企業和從業人員必須加強法治觀念，守法經營。

5、加大了對從業人員中技術人員的要求和管理

交通部《機動車維修管理規定》、《道路運輸從業人員管理規定》和《中華人民共和國機動車維修技術人員從業資格考試大綱》的印發和實行，加強的對從業人員，特別是技術人員的管理。對企業的開業經營提出了技術人員的要求，技術負責人、質量經驗員以及機修、電器、鈑金、涂漆人員必須按規定的比例經全國統一考試合格后，持證上崗。

6、加強對維修質量的要求

交通部《機動車維修管理規定》規定了機動車維修實行竣工出廠質量保證期制度。

對汽車修理質量保證期為車輛行駛里程或時間提出了具體的要求。

質量保證期中行駛里程和時間指標，以先達到者為準。

在質量保證期內，機動車因同一故障或維修項目經兩次修理仍不能正常使用的，機動車維修經營者應當負責聯系其他機動車維修經營者，并承擔相應修理費用。

7、加入世界經濟貿易組織、市場全面開放后面臨激烈的競爭

我國加入世界貿易組織后，已將汽車維修市場全面開放，國外企業和個人均可來華投資即可以合資、也可以獨資建立汽車維修企業。美國NAPA “藍霸”、美國AC Delco、德國博世、日本的黃帽子等快修連鎖品牌紛紛入戶中國，他們將資金和先進的管理經驗、維修技術帶入我國，為汽車維修行業帶來了新的活力，同時也將與我國的汽車維修企業進行激烈的競爭。

中國汽車維修行業發展趨勢

交通部在《機動車維修管理規定》中規定了，任何單位和個人不得封鎖或者壟斷機動車維修市場；鼓勵機動車維修企業實行集約化、專業化、連鎖經營，促進機動車維修業的合理分工和協調發展。鼓勵推廣應用機動車維修環保、節能、不解體檢測和故障診斷技術，推進行業信息化建設和救援、維修服務網絡化建設，提高機動車維修行業整體素質，滿足社會需要。

連鎖經營由于其獨具的經營特點，越來越被機動車維修經營者所看重，成為機動車維修行業經營方式的發展方向。鼓勵機動車維修企業實行連鎖經營成為現階段行業發展的一項政策。

發展連鎖經營具有很多優勢。發展連鎖經營有利于發展大流通，帶動大生產；有利于優化流通業結構，整合和有效利用現有市場資源，向用戶提供質優價廉、方便快捷的服務；有利于提高市場的組織化程度，實現經營行為的標準化和規范化，凈化市場環境；有利于擴大經營規模，提高企業的國際競爭力。

1、“快修連鎖”有經營模式上的先天優勢

由于投資少、市場占有份額多，配件和維修技術可以由總部統一供應和指導，資金周轉快，昂貴的檢測診斷設備可以共享等原因，快修連鎖店經營成本必然降低，這就保證可以從客戶的立場出發，堅持“以客戶服務為中心，以顧客滿意為關注焦點”，吸引更多客戶，投資風險大大降低。

各分店在總部統一管理下按照分散自主經營、集中統一管理、統一采購配送物品的方式經營運作，由于擁有維修技術資料、技術人員的保障，配件來源相對穩定暢通，業務量充足，加之統一收費標準、統一形象、統一管理，必將增強企業誠信度和社會認知度，提升企業市場競爭力。

2、我國快速連鎖經營發展的模式主要有

上海市——以一個一類汽車維修企業為核心，輻射至少六個快修企業的快修連鎖模式

浙江省和青島市——以省或市為組織者，整合原有的二類企業，以五個統一的模式所形成的快修連鎖模式

北京市——中車汽修—建立自己的子公司而形成的快修連鎖模式

德國博世——現有企業加盟的模式

國外汽車連鎖經營成功的如美國NAPA “藍霸”、美國AC Delco、德國博世、日本的黃帽子等

總之，中國的汽車維修市場正處于發展和完善時期，汽車維修行業是一個有廣闊前景的朝陽行業，正在日新月異的向前發展。

中國汽車維修行業人員現狀和培養情況

1、從業人員的總體素質低

2002年我們中國汽車維修行業協會對831家企業的40834名從業人員的調查情況看，從事汽車維修的技術工人（主要是機修、電工、鈑金和漆工）有25874人，占63.4%。這些人中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5具有大專及以上文化程度的僅占10%。

2007年北京市對從業人員的情況做了調研，汽車維修工人文化程度為 ：初中及以下占44.7%、高中占27.0%、中職占19.88.5%、大專及以上文化程度的占8.5%

北京市汽車維修技術人員文化程度調查數據為：初中及以下占30.6%、高中及中職占49.3%、大專占14.1%、本科以上占6.0%。就北京市的維修工人隊伍中無任何職業資格證書人員約占9.7%、初級工約占12%、中級工約占48%、高級工約占23%、技師和高級技師占7%。

北京市汽車維修企業技術人員的技術職稱調查統計結果顯示具有汽車維修專業技術員占76.6%、助理工程師占11.5%、工程師占9.4%、高級工程師占2.2%。

2、掌握現代診斷技術的技能型人才短缺

從業人員的文化水平較低造成了其素質和技術水平都較低，特別是經過專業學習的比例很低，使技術工人的技術水平低。維修技術人員的技術職稱缺高多初的特征很明顯，三類企業尤為突出。

因為汽車維修行業技能型人才，特別是掌握現代診斷技術的技能型人才短缺，因此在教育部、交通部等六部、委于2003年啟動的制造業和現代服務業技能型緊缺人才培訓和培養工程中將汽車運用與維修納入了四項之中。

開辦汽車維修專業的學校逐年增多，到2007年中職設汽車維修專業的學校有1400所，其中以汽車維修命名的有155所，高職設汽車維修專業的學校有378所

招生人數逐年增加：2006年中職交通運輸類招生增至19.8萬人,同比增長16.96%，高職交通運輸類招生8.4萬人,同比16.66%。

3、專業設置逐步趨向合理

交通部和我們協會參與制定教學指導方案，在專業和專門化方面按從業人員職業資格的要求設置為了檢驗職業教育的成果，教育部從2006開始聯合各有關部、委共同舉辦職業技能大賽，教育部部長提出了，學歷教育有高考，職業教育有大賽。從而更加促進職業教育質量的提高。交通職業院校將會為汽車維修行業輸送大量的掌握現代汽車維修技術的技能型人才，解決技能型人才短缺的問題。進而促進行業技術素質的提高。

第四篇：二〇一一年團委工作要點

二〇一一年團委工作要點

2011年總體工作思路是：在上級團委和監獄黨委的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹學習黨的十七大和十七屆四中、五中全會以及市委九屆八次、九次全會精神，緊緊圍繞監獄中心工作，以團員青年為本，夯實基礎，活躍基層，深化“兩個服務”，認真扎實開展各項工作，在新形勢下切實發揮團組織在監獄工作中的生力軍、突擊隊作用，團結帶領廣大團員青年立足本崗，扎實工作，開拓創新，為落實首要標準，實現教育改造安全年和 “五個為零”工作目標，實現監獄工作科學發展做出新的貢獻。

一、堅定信心，繼續加強青年思想引導和形勢教育

1、加強青年的思想素質教育。堅持不懈的用“三個代表”重要思想和科學發展觀構建青年的精神支柱，根據青年的特點和各自工作實際，通過深化局域網“青年園地”交流平臺，組織團員青年座談會等形式，引導青年警察樹立科學發展意識，增強科學發展能力，打牢理想信念的思想基礎。

2、繼續深入開展團員意識教育活動。以“高舉團旗跟黨走、創先爭優促發展”為主題，以建設“堅強的基層組織，打造摻范的團員隊伍，創造一流的工作業績”為總要求，以“抓住創先爭3-

地投入工作發揮積極促進作用。

四、堅持黨建帶團建，不斷加強和改進團組織自身建設１、緊緊圍繞黨建，大力加強團的基層組織建設。借助黨建工作在基層形成的新成果，積極爭取各級黨組織的支持，努力做到黨建和團建同部署、同推進、同考核。

２、進一步加強“推優”工作，規范“推優”程序。在黨委的領導、幫助和支持下，加強基礎工作，嚴格推薦標準，做好“推優薦才”工作，為青年成才搭建通道，為監獄發展儲備后勁。

３、不斷提高團干部素質。按照忠誠黨的事業，熱愛團的崗位，竭誠服務青年的要求加強團干部隊伍建設。全力提高團干部綜合素質，努力塑造團干部的良好形象，切實做到讓黨放心，讓青年滿意。

４、竭誠服務青年。牢固樹立以人為本的理念，進一步增強服務意識，深入了解青年需求，暢通傾聽青年呼聲的渠道，及時掌握青年的思想動態，針對青年在學習、工作、生活中的迫切需求，盡最大努力有針對性地采取措施為青年服好務，做到有求必應，努力維護好青年警察的根本利益。

二〇一一年三月十日

主題詞：監獄團委工作要點

（共５份）共青團天津市港北監獄委員會2011年3月10日印發-5-

第五篇：二〇一一年宣教工作要點

二〇一一年宣教工作要點

2011年是國家十二五規劃的開局之年，是黨的成立90周年，也是集團公司建設發展的重要一年、關鍵一年，做好全年的宣傳思想工作和教育培訓工作，事關全局，十分重要，現將有關重點工作安排如下。請各單位結合自身工作實際，認真貫徹落實。

一、2011年宣傳思想、教育培訓工作的總體思路

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習宣傳科學發展觀；深入學習宣傳黨的十七屆五中全會、中央經濟工作會和省委十屆十次全會、全省經濟工作會精神；深入學習宣傳集團公司六屆一次職代會精神。按照高舉旗幟、正確導向、圍繞中心、服務大局、統一思想、堅定信心、凝聚隊伍、促進發展的總要求，突出團結鼓勁、積極進取、著眼基層、精心服務的主基調，著力提高理論教育的說服力、思想工作的感召力、主流輿論的引導力、企業文化的競爭力、對外宣傳的吸引力、教育培訓的適應力，把干部職工的思想和行動統一到集團公司總體工作要求、重大決策部署上來，把智慧和力量凝聚到努力實現集團公司確定的主要目標任務上來，為確保企業又好又快、更好更快發展，實現集團公司“十二五”期間的良好開局，提供思想動力、輿論支撐、文化條件和安全技術保證。

二、2011年宣傳思想、教育培訓工作的目標任務

一是牢牢把握理論武裝這條主線，堅定不移地用中國特色社會主義理論體系武裝黨員干部，教育職工群眾，使廣大干部員工理論素養和政治素質不斷增強，明顯提高；二是始終突出宣傳集團公司抓調整、抓轉型、抓項目、抓發展的做法、經驗和成就，凝聚力量，鼓舞人心；三是扎實開展“雙靠雙愛”教育，樹立典型，弘揚正氣；四是認真抓好宣傳報道工作，企業內部報紙、電視貼近實際，提高質量，對外宣傳準確及時，有新突破；五是深入推進思想政治工作和企業文化建設，積極營造有利于企業生產經營、安全管理、改革發展的思想動力，精神氛圍；六是不斷強化安全技術培訓工作，增強干部職工的安全責任，提高全體員工的安全素質，安全技能，四個煤礦單位建成安全技術培訓三級資質機構；七是開展建黨90周年系列慶祝活動，促進企業黨的建設；八是啟動六五普法工作，制定規劃，做出安排。

三、2011年宣傳思想、教育培訓工作的重點內容

第一，深入推進理論武裝工作，打牢集團公司團結奮斗的共同思想基礎。

堅持以各級領導干部為重點，進一步加強和改進黨委（總支）中心組的學習。中心組的學習要嚴格制度，保證時間，理清內容，人員到位，形式多樣，突出效果。在學習中要毫不動搖地以改造主觀世界和改造客觀世界相互促進為基本要求，以學習黨的理論路線方針政策和集團公司大政方針為基本內容，以健全學習制度和改進學習方法為基本保證，以集中學習研討交流和自學調研為基本形式，實現中心組學習的制度化、規范化和科學化。通過學習實踐，使領導干部和領導班子不斷完善知識結構，真正提高綜合素質。始終同黨中央保持高度一致，同集團公司黨政保持高度一致，努力把理論學習提高到一個新的水平。同時，注重抓好全體干部職工的學習。各基層區隊要堅持理論學習日學理論制度，學習中做到有計劃、有安排，嚴組織、嚴考核。通過學習實踐，促進廣大干部職工政治強、覺悟高、作風硬、業務精，熱愛企業、忠誠企業、安心企業，立足本崗，干事創業。

第二，深入推進輿論引導工作，不斷提高輿論引領能力。針對企業新一年改革發展面臨的新形勢新任務新挑戰，宣傳思想工作要確保正確導向，唱響主旋律，打好主動仗，就必須突出緊緊圍繞集團公司全年工作總要求這個主題來開展。各單位要集聚各種宣傳資源，運用多種手段，創新形式，體現效果。要充分宣傳報道深入貫徹落實科學發展觀、十七屆五中全會精神，抓好企業經濟運行、努力提高經濟總量和效益，加快三大煤礦建設、推進企業又好又快、更好更快發展的新舉措、新進展；充分宣傳報道煤炭主業、非煤產業調整、轉型、提高產能、擴大規模的新探索、新經驗；充分宣傳報道注重安全生產，堅持管理為本，提高經濟效益的新做法、新成就；充分宣傳報道堅定信心、狠抓落實、完成任務、努力開創各項工作新局面的新亮點、新成果。

宣傳思想工作要立足于圍繞企業工作大局，服務企業生產經營中心，堅持“三貼近”，提高影響力。工礦報和電視新聞中心，要進一步提高質量，在辦強、辦活、辦美、辦優上下功夫。各單位通訊報道小組要發揮作用，積極采寫稿件。對各單位采寫稿件情況，每季度通報一次，并列入全年工作考核內容之一。考核指標為：200人以上單位，報紙每周不少于4篇，電視每周不少于3條；200人以下單位，報紙每周不少于3篇，電視每周不少于2條。在抓好內部宣傳的同時，高度重視對外宣傳工作，向國家及省內主流媒體踴躍投稿。在數量質量上有新的突破，樹立集團公司新形象，增強集團公司影響力。第三，深入推進思想政治工作，統一思想，形成合力。思想政治工作要堅持提高思想認識與調動工作積極性相統一，增強責任意識與提高工作技能相統一，解決思想問題與解決實際問題相統一，不斷加強和改進。

一要堅持按照“融入”的思路加強和改進思想政治工作。要進一步確立思想政治工作也是企業管理的理念，把思想政治工作和企業生產經營工作融為一體。要圍繞企業經營管理和改革發展，針對企業發展不同時期不同的重點任務，確定思想政治工作的內容，要按照“思想政治工作和經濟工作一起運作，物質文明和精神文明同步建設”的思路，把思想政治工作的任務、規劃、目標、措施同企業的生產經營改革發展密切結合，從而構筑起思想政治工作同生產經營一體化運行的機制。

二要堅持按照“適應”的要求加強和改進思想政治工作。思想政治工作要針對企業改革發展中新出現的“熱點”、“難點”問題，針對影響員工思想狀況主、客觀因素，對癥下藥，解疑釋惑。使工作更加具有滲透性、針對性、互動性，增強工作的吸引力、影響力、感染力。

三要堅持按照“求實”的需要加強和改進思想政治工作。要貫徹“三貼近”原則，正確處理好三個關系。即以情感人與以理服人的關系，身教與言教的關系，解決思想問題與解決實際問題的關系。在具體工作中，要更加注重為職工群眾辦實事，把解決思想問題同解決實際問題結合起來。對于職工群眾存在的實際問題，既要從政治思想上關心，又要從工作生活上關懷。要切實把制約職工工作積極性的問題找準，把職工普遍關心的熱難點問題 摸清，把影響職工思想變化的原因析透，把職工工作生活中的困難記住，及時拿出解決的辦法和對策。要著眼于建立思想政治工作新的思維模式，深入研究職工的心理活動規律，找準切入點，疏通職工的心理障礙，引導職工用陽光的心態面對社會、面對企業。要加強對職工的心理健康教育，把人文關懷和心理疏導覆蓋到區隊、車間、班組和崗位，體現到安全生產管理、日常行為養成和學習教育培訓的方方面面，力所能及的使職工工作愉快，生活幸福。為職工創造良好、優美、安全的工作、生活、學習、活動環境，增強職工在企業的歸屬感和自豪感。

第四，深入推進企業文化建設，落地生根，轉化成果。一是必須遵循以人為本的原則扎實推進。要牢固樹立企業即人、企業為人、企業靠人的人本理念，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用理念激勵人，用環境培養人。不斷提高員工的思想境界和對企業的忠誠度、歸屬感及自律能力，激發員工的積極性、創造性和團隊精神，實現員工自我價值升華與企業發展的有機統一。二是必須遵循重在建設的原則扎實推進。各單位要通過制定落實切實可行的企業文化建設方案，定準立足點，瞄準突破點，找準結合點，創新載體和抓手。在大力倡導精神文化、制度文化、物質文化的同時，著力安全文化、管理文化的建設。用符合文化理念的管理機制引導、規范企業和員工行為。三是必須遵循結合實際的原則扎實推進。要將企業文化理念滲透到企業管理中，融入到工作崗位中，體現到職工的日常行為中，實現以制度管人和以文化管人的同步共振。同時，企業文化建設要與企業生產經營、安全工作相結合，發揮企業文化的支撐作用；與企業黨建工作相 結合，建立企業文化建設的保障體系；與企業思想政治工作相結合，打造企業文化建設的有力平臺。四是必須遵循務求實效的原則扎實推進。要立足于集團公司改革發展的實際，立足于產量保計劃、效益上臺階、安全無事故的工作重點，立足于全面推進“打造新礦區、建設新六礦、實現新跨越”的發展思路，實實在在的開展企業文化建設，促進企業階段性目標和長遠性目標的如期實現。各單位要把企業文化建設特別是團隊精神的培育納入工作規劃和目標，主要領導要親自抓。要制定具體工作計劃，建立有效工作機制，提供必要物質保障，落實檢查考核措施，擺正位置，抓出成效。

四、切實抓好六項具體活動

一是切實抓好“雙靠雙愛”教育活動。要在全體干部職工中扎實開展“我靠企業生存、企業靠我振興”和“企業愛員工、員工愛企業”教育。各單位要將此項教育作為2011宣傳思想工作的重要內容進行統籌安排和精心組織。要結合本單位實際，利用本單位典型、看得見摸得著的鮮活事例，講明“雙靠雙愛”的重要內涵。要采取報告會、演講會、討論交流、現身說法、板報櫥窗、廣播電視等有效形式，教育干部職工充分認識“雙靠雙愛”的長遠意義和現實意義，正確處理企業和員工的關系，真正樹立企業與員工“命運共同體、利益共同體”的思想觀念。促進廣大員工扎根企業、愛崗敬業、干事創業，通過實實在在的工作，為企業創效益，為家庭增收入。二是切實抓好形勢任務教育活動。要通過回顧十一五，展望十二五等形式，分專題按步驟，大力宣傳集團公司的發展成果和發展目標。積極營造良好的政治生態環 境、信心干勁環境、提產增效環境，促進廣大員工堅定發展信心、干好本職工作。三是先進典型教育活動。要以各級先進典型人物、典型事例為榜樣，教育和鼓舞職工，把思想政治工作的教育內容寓于先進典型的人和事中，使抽象的道理變成具體生動的形象。使各級先進典型美起來、香起來、亮起來，從而形成典型引路，弘揚正氣，學先進、趕先進、超先進的強烈氛圍，為完成新一年目標任務，加強和諧礦區建設奠定人文基礎。五是切實抓好迎接建黨90周年有關慶祝活動。要通過征文比賽，圖片展，座談會，歌詠會，基層黨的建設專題報道，先進黨組織、優秀共產黨員事跡專題介紹，創先爭優工作專題宣傳等，唱響共產黨好的主旋律，促進企業黨的建設，引領企業加快發展。六是切實抓好安全技術培訓工作情況調研。重點調查了解各煤礦單位的安全技術培訓工作整體運轉情況，真實掌握安全技術培訓工作動態，深入查找安全技術培訓工作存在的主要問題，提出改進辦法措施，為進一步增強安全技術培訓工作的針對性、適用性、有效性，確保集團公司安全發展創造有利條件。

二〇一一年元月六日