第一篇：企業沙盤管理學習之心得體會(2區D組)

企業沙盤管理學習之心得體會

沙盤模擬培訓是一種極具實戰色彩的體驗式管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事沙盤推演，開發出的優秀高端培訓模式。沙盤模擬培訓是由學員分組成立若干模擬公司，圍繞培訓主題進行模擬經營，通過實戰演練完成培訓和學習。老師將我們分成了A B兩區，每區分為12小組，每小組由四名成員構成，其中CEO1名，財務總監1名，財務助理1名，采購主管1名，營銷主管1名，負責生產運營1名。到最后要看誰賺的多，誰就是第一。

一、經驗和教訓

在經營過程中，我們遇到了資金不足、產能不足或過剩、如何進行市場開發和產品轉產、如何合理打廣告接生產單等一系列的問題。這些情況都是我們在現在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定，比如：

1、起初，廣告費投資太多了，浪費了大量資金。

2、產品過于陳舊，以至于到最后產品沒有價格優勢以及浪費市場。

3、年度計劃不周，第二年跟最后一年由于訂單不足出現停產的不良現象。

分析這些問題，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，進行了戰略調整：我覺得如果繼續經營，我們就應該充分分析市場、產品研發以及競爭對手。首先，我們該依據市場以及競爭對手來分析廣告費的投入，以免浪費大量的資金。其次，我們應該根據市場以及競爭對手來分析要不要開發新產品，或者保留我們現有的P1在國際市場的優勢地位或者未來P2也被國際市場慢慢接受，可以保留P2在國際市場的絕對地位。再次，我們應該更熟悉更能掌握年度的預算，這是最重要的，正確的預算不僅能避免投資的風險，更能讓公司經營的順暢。

二、認識和心得

1、從大體上模擬一個簡單的面向訂單生產的制造企業的動作過程，給參與者一個對企業流程的初步和整體上的認識。企業沙盤模擬注重更多的是制定企業的發展戰略，而在財務，營銷，生產，采購等環節，由于它們內在的變量較少，略顯有點僵化，顯得比較簡單。對過參與企業沙盤模擬，總體上提高了我們的溝通能力。每個成員都分別模擬不同的職能部門的執行者，代表各自的利益，追求各自的最優，這是人之常情。譬如說財務的控制各種財務指標都保持在一個健康的水平，而營銷的注重市場的占有率，拿到更多的訂單，同時生產的卻要努力爭取提高產能，降低成本，提高生產率。不同的部門之間必然會有目標一致，也有分歧的時候，如何把分歧變為一致，這就需要溝通小組的成功不可能是一個人的功勞，一個良好的團隊牟完善企業承的經營管理，我們的團隊從手忙腳亂到從容流暢，也是不斷磨合的結果。雖說供、產、銷、財都是不同的工作，各自需要獨立的預算和工作，但一旦和公司的整體規劃相結合，各部門的相互協調顯得十分重要。除了團隊，領導者的決策也很重要，公司每次做出的決策對于公司的發展都起到了重要的作用。

2、現金對企業的重要性不言而喻，沙盤模擬中體現得更加明顯，看著管理費，折舊費，研發費不多，但積累起來是相當可怕的，經營成本很高，因為涉及貸款，利息的去了也是一個大頭，各項研發都需要每季度撥款，所以保持手頭的充足現金非常必要，到支出的時候才可以應付過來，否則就只有去花利息借貸?，F金流的控制非常重要，而良好的計劃也是控制現金過多浪費的方法之一。

三、總結

總的來說，通過學習企業沙盤模擬這門課，我們學會了如何解讀企業經營的全局，初步了解作為管理者需要為公司的生存和發展指明方向。課本的設計雖然不夠完善，可也令我們在實際操作過程中完成“無意識”到“有意識”的階段，對戰略管理的重要性有了比較深刻的體驗。我們在不斷的磨合成長到默契，從當初的事無巨細都要小組討論，到合理分配，這是我們團隊的進步，每個人都有了為自己公司貢獻的責任意識。對于自己的職責，我們嚴謹計算分工協作，對于競爭對手，雖然不能合作，也不知各自的底細，但最起碼不會造成矛盾。我覺得此次沙盤模擬為我們提供了一個“在快樂中學習、在參與中學習”的平臺，提高了各自的溝通能力，學習能力，思考和解決問題的能力。謝謝老師帶我們經歷了這樣一堂精彩的實踐課。

第二篇：D區VIP卡管理

中國嬰童用品城-杭州新客站商業城

市場部：張衛興

VIP卡管理制度

為方便D區對VIP卡的統一管理，更加的維護、保障D區以及VIP卡會員的利益，特制訂管理制度如下：

一． VIP卡會員所享受的優惠

1．持VIP卡在D區任何品牌購物，均可享受各級別折扣優惠（特價商品除外）

2．享受會員專屬產品的購買權

3．享受D區為會員不斷推出的各項優惠

二． VIP卡的申請條件

1.凡在D區一次性購買800元商品者，即可獲得VIP卡一張，之后每次購物都

能享受相應折扣優惠

2.凡在D區年累計購物3000元商品者（憑購物小票）可獲得VIP卡一張，之

后每次購物都能享有相應折扣優惠

3.凡在D區年累計購物消費在前100名會員可免費獲得商場提供的500元消費

券一張及相應精美禮品一份，統計日為每年的1月1日

三． VIP卡的申請和發給方式

1．符合申請條件的顧客在店鋪領取申請卡，并將個人資料填寫清楚，D區店員

附上顧客消費電腦單（上有顧客親筆簽名）交商場市場部審核

2．申請資料確認無誤后由市場部通過郵寄或者直接送至顧客本人

四． VIP卡的使用方法

1.VIP卡持有人消費付款時須先出示VIP卡，交由收銀刷卡，并于銷售單上簽

名后即可享受各級別折扣優惠（特價商品除外）

D區推行VIP卡的目的：

1.便于累計VIP卡客戶

2.便于統計各VIP卡客戶的消費情況

3.便于從VIP卡客戶中選定大客戶

4.便于D區整個銷售業績的提升

第三篇：企業沙盤模擬心得體會

企業沙盤模擬心得體會

企業全面管理沙盤模擬，是傳統教學方法的一次創新，一次完全由我們自主學習的課程，老師只是解答我們的疑難問題。2010年6月29日為期一學期的企業沙盤模擬結束了，而我也對企業的經營過程有所了解，我們小組的9個成員，各司其職，各盡其能，完成自己的本職工作，共同為企業的發展努力。合力完成企業的經營任務，雖然我們小組的經營業績并不理想。但正是因為不理想我們才會各有經歷，各有體會，獲益匪淺，也深刻感受到了書本上的知識與實際運用是有很大區別的。

模擬情況介紹

我們被分成三個小組，一組代表一個模擬公司，一個小組9個成員，我們要擔任不同的工作職位。各代表著CEO、銷售部總監、倉儲部總監、采購部總監、工程部總監、市場部總監、生產部總監、財務部總監、質量管理部總監。各個公司的初始狀態是相同的，六年后再比較三組的盈利能力、償債能力，可支配現金有多少，高的那組或負債少的那組獲勝。企業沙盤模擬的實際運營狀況內容涉及：企業的整體戰略、產品的研發、營銷學、物流管理、財務管理、團隊協作、人力資源管理等。在模擬過程中，深刻感悟企業的經營過程、經營思路、管理理念。

我承擔的工作

質量管理部總監。負責產品的資格認證，確定企業需要爭取獲得哪些認證，包括ISO9000質量認證和ISO14000環境認證。在規定的認證周期內寫申請書和報告書。

實訓目的通過企業經營模擬考驗我們洞察市場、理性決策、綜合運用所學知識完成經營任務、了解企業運營過程、團隊協作等的能力。了解不同管理者所承擔的責任以及在決策中的作用任何一個部門的行為對公司全局的影響。經營模擬過程

第一節課，老師跟我們詳細說明了模擬企業競爭規則，經營過程，運營規則。但由于是第一次接觸，我們都是懵懵懂懂的，不大清楚我們具體要做什么、怎樣做。還只是老師叫我們怎樣做、做什么，我們就照做。

第一年。年初開規劃會議，集體商議我們這個的經營任務。因為還不熟悉模擬實驗規則，就初步按老師的提示規劃各個部門的運營任務。CEO對公司的整體戰略規劃、市場部的市場開拓計劃，廣告費的投入、生產部的產品研發、質量部的ISO認證開發規劃、財務部的財務報表、采購部的采購任務、銷售部的銷售計劃、生產部的購買生產線（全自動生產線和柔性生產線）、工程部的產品研發（P2,P3,P4）。主要是各部門總監明確本部門的任務。接著，公司運營便初步上了軌道，其實我們還是對運營規則處于朦朧狀態。不過，這也要我們在實踐中慢慢摸索。第二年。問題接二連三的出現了。各個部門的任何任務的執行都要遵守一定的規則。因為不懂，所以比其他組慢。只有一個產品，一個市場。作為質量認證的我，沒有考慮到整體利益。只是申請了ISO9000認證，而其他組是與ISO14000認證同時進行的，認證申請在上已經交了。市場部總監還沒有行動開發區域市場。我覺得會出現這樣的情況是由于我們沒有制定合理的目標。在這兩年我們的資金使用都是很謹慎的，原材料也是根據訂單采購的。第三年。這一，主要是考察財務部的工作，看我們的經營狀況、償債能力、盈利能力、資金流，現金流的支配情況如何。有沒漏稅、長期負債有沒按期還、應收賬款有沒收、在制品多少、成品多少、生產線的生產能力等。其他部門繼續自己的工作。因為前兩都是財務總監在做，所以我們就沒有幫忙。可能是做賬煩了，財務總監向我們發火了，說怎么好像都是我在做，你們都沒事干，這樣的話還不如申請破產算了。

第四年。進行沖突情景模擬處理和招聘現場模擬。我扮演的角色是生產商和剛畢業的大學生。在招聘模擬中，應聘的是人力資源助理。這個職位對專業要求較高，也讓我認識到了社會競爭的殘酷和了解了面試應注意的一些細節問題。沖突模擬中，知道了凡事都要按規則辦事以及法律的重要性。生產線的轉產周期較長，致使生產處于被動，沒有足夠的成品取得大的訂單。公司市場部缺乏市場開發的意識，不重視產品廣告的投放，不利于公司產品的市場開拓與品牌建設。第五年。上講臺談談中國物流業發展現狀及趨勢。上查詢有關資料準備上課用。也了解到了更多物流方面的情況。說實話，現在上講臺還和緊張呢。

現在我們都對自己的工作

得心應手。公司的經營狀況也處于穩定期。不過企業的逐步發展、生產規模的不斷擴大，對專業知識的需求也越發緊急和重要。書到用時方恨少。

第六年。最后一。上講臺談談對中國郵政物流的認識，這次比上次有明顯的進步。各部門的工作進入最后階段。忙著收賬、查賬、交貨、賣生產線等。實現零庫存。不過我們還是會在收到賬款時欣喜萬分，為還有那么多貸款沒還而失落。

心得體會與感受

1企業沙盤模擬給我們提供了一個實戰平臺。在上過相關的專業課程以后當真正的進入到沙盤模擬的實驗里才發現自己學的真的不足以在實際操作中使用。

2在實訓中，深刻感受與領悟了公司的經營理念，體會到了公司經營的艱辛。制定合理目標是取得長遠發展的起點。強化了我們的市場競爭意識，培養控制企業風險的能力。在模擬經營中，做到隨機應對所處環境的變化。市場營銷是企業實現利潤最直接的渠道。掌握了較實際的營銷知識，提高了我們的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增強個人的全局觀念和競爭意識、成本意識。學習了更多財務知識，掌握財務分析工具，增強預算制訂和控制水平，控制好資金流的運用。知道了怎樣處理財務部門與其它部門的溝通障礙。

5團隊合作和協調能力，戰略分析規劃能力與決策能力，運輸與配送管理能力，倉儲與庫存管理能力，物流服務質量的持續改進能力，財務管理與成本控制能力。在決策的失敗與成功中，領會管理的技巧，提升了我們的管理素質，同時也知道了團隊協作溝通的樂趣，一個良好的團隊能完善企業的管理。也認識到了自己知識結構的缺陷，以后要好好學習。

在這次模擬實訓中，我由初時的懵懂，到最后的熟悉，熟練，掌握，還有助于提高我的分析與思考問題的能力。我覺得這也是一個很大的進步。體驗團隊協作精神，團隊中個人的成功并不代表你是成功的，但團隊的成功卻意味著你是成功的。每個人都是團隊的一分子，與團隊共生存，共榮辱。

第四篇：企業沙盤實戰模擬心得體會

企業沙盤模擬演練是用標有金額的塑料幣在畫有企業各個職能部門的圖紙上模擬企業的真實運作的一個形象的培訓課程。

在為期兩天的企業經營實戰模擬沙盤的課程學習中，我體會到了作為一個企業經營者需要面對的風險和壓力，不僅要能冷靜果斷作出決策，還要在這個過程中保證企業資金的合理運用。在這次小組活動中，根據個人愛好、興趣、能力分派角色，我擔任了研發總監的職務，經過兩天天的沙盤培訓，卻經營了一個企業五年的時間，讓我們真正的感受到企業運營的錯綜復雜的關系與相互制衡的道理，抽象財務的理論知識能夠得到真實的運用，再加上老師的精彩講解、分析，各個小組之間的激烈競爭和明爭暗斗，讓課堂活動充滿了趣味性。

在這個五年的經營活動中，我充分感受到一個決策對公司經營活動的重要性，合理運用企業現有資源，利用各種經濟政策為企業謀取更多的利益。作為一個企業的研發總監，首先需要明確現有市場的研發產品的狀況和市場占有率，對可能研發的新產品作出合理評估。我們根據信息總監所掌握的研發狀況，得知在近幾年時間內，其他幾個小組都要將大部分精力花在研發Crystal上，有一個小組同時研發Saphire和Crystal,但是根據我們企業本身的財務狀況，和現有的研發信息，我們決定在生產Beryl的同時，并研發其他小組沒有開始研發的Ruby，雖然前兩年我們將面對僅僅只有Beryl產品和競爭力小的銷售壓力，但是我們卻取得了Ruby產品的研發優勢和率先進入區域、國內和亞洲三大市場的優勢。我們在研發的同時也投入資金開發三大主要市場（區域、國內、亞洲）。雖然在第一年由于我們變賣才廠房和更換生產線，生產線只能生產Beryl的少量產品銷售，面對其他小組的優勢和競爭，我們第一年只銷售了少量產品。當第二年我們更換的全自動生產線投入使用和Ruby產品研發的順利完成，我們將全自動生產線投入生產Ruby，第三年結束時，我們已經擁有了大量的Ruby產品，為第四年去爭奪訂打下了良好基礎。雖然第三年我們只能依靠長期貸款和少量Berylde 的銷售量維持企業本身的經營，但是我們堅信我們所生產的Ruby產品會在市場上占領先優勢。第四年和第五年由于兩條全自動生產線的不斷生產，Ruby產品為企業帶來了高額的營業利潤，這也肯定了我們在研發決策的正確性，雖然我們在這個過程中面對高額債務和幾乎破產的壓力，但是由于我們搶先生產Ruby，不僅僅能高價出售產品更能領先市場具有更大的競爭優勢，最后的營業額就是對于我們付出的肯定。在這個過程中，由于我們賣出廠房獲取短期資金，使得最后我們為了企業效益又租賃廠房和購回廠房，我們最后總結經驗，如果我們當時采用長期借款，不僅僅能少支付每年的廠房房租，只需要每年支付少量的利息，也不會再回購賣出的廠房并支付大量房租費。我們意識到在做出每一個與經營有關的經濟決策時候，必須事先做出財務計劃和估算，衡量如何避免資金的不必要損失，合理利用現有的資金量。

此次企業經營實戰模擬讓我學到了如何在團隊合作中充分利用資源和取得團隊合作的最大優勢，如何進行企業研發的合理開發和資金的有效利用，如何搶占市場和爭取產品的價格優勢和領先優勢。

第五篇：向標桿企業學習之項目管理的心得體會

向標桿企業學習管理培訓心得體會

項目管理中心 徐佑松

2016年5月26日，我有幸參加了集團公司在金陽高新區貴陽國際人才城三樓組織的向標桿企業學習管理--成功項目管理的6個核心法寶培訓學習，聆聽了擁有20多年職業經歷，深諳IT業、工程服務業、制造業等多個行業的業務運營，擔任過項目工程師、部門經理、項目總監、資深項目經理等職位培訓導師肖老師關于《向標桿企業學管理——成功項目管理的6個核心法寶》精彩報告，并結自工作崗位及工作中遇到的問題和困難進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、進度管理等方面的知識，深刻認識到我們工作中良好溝通的重要性，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓，我學到項目管理的方法

項目管理作為提高執行效率、合理利用資源的有效手段，已經被越來越多的企業所采用。然而困惑著很多企業的是，雖然對員工做過多次項目管理培訓，但發現不少項目經理在實際帶項目時仍然在靠自己的經驗指揮著項目，不知如何使用學到的方法。怎樣打通從理論到實踐的瓶頸是企業需要解決的問題。

通過講師在十幾年的項目管理、企業管理工作中，結合PMBOK(項目管理知識體系)、哈佛管理理論等理論知識及實際工作經驗，向我們講解了管理方法論(成功項目管理6個法寶)。肖老師通過講授、示范、小組練習、討論分享等方式從以下幾個方面講述了成功項目管理的方法：

1、挖掘項目本質：通過學習干系人管理，挖掘干系人的want/need，體會到項目成功的標志是項目特性符合干系人要求。

2、制定項目目標：通過學習purpose和objectvie的關系，SMART原則，掌握制定項目目標的方法。

3、工作分解結構：結合麥肯錫方法，以及一些實用小工具，快速掌握項目管理最重要的基本技能—WBS

4、關鍵路徑：通過任務的邏輯關系，網絡圖，關鍵活動等知識點，學習項目管理中進度控制的有效工具。

5、風險分析：通過風險識別、風險分析、風險應對三個步驟學習項目風險管理要點。

6、項目溝通：項目溝通是項目經理的重要工作，課程通過有效溝通的前提條件，溝通的5種語言等知識點讓學員快速掌握有效溝通要點。

通過對方法和經驗的學習，讓我們打通了項目管理從理論到實踐的瓶頸，更好地應用理論指導工作。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉

1、是要加強員工培訓，提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，大數據時代，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業管理與創新要靠學習、靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

2、是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。

3、是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

4、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

5、是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

三、通過學習培訓，使我清楚地體會到項目管理過程中溝通的重要

為什么要溝通？溝通是一種自然而然的、必需的、無所不在的活動。通過溝通可以交流信息和獲得感情與思想。良好的溝通才能達成共識。對管理者來說，與員工進行溝通是至關重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那里得到相關的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創新的建議，再完善的計劃，離開了與員工溝通都是無法實現的空中樓閣，所以溝通是項目管理的重要工作，通過有效溝通的對項目管理至關重要。

總之，這次的培訓學習不僅是對我的工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，我將在以后的學習、工作和生活中加以運用，理論結合實際，更好的做好項目管理工作。

2016年6月3日