第一篇：談公安民警心理輔導(dǎo)人員的素質(zhì)現(xiàn)狀分析

[轉(zhuǎn)]公安民警心理健康狀況分析

來源： 翟毅的日志

公安民警心理健康狀況分析

學(xué)生：王 揚(yáng)

指導(dǎo)教師：董利

摘 要

公安工作是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大、極富挑戰(zhàn)性的壓力密集型職業(yè)。這對基層和一線警察來說尤其如此。警察心理健康對警察隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高有較大影響，它關(guān)系到警察隊(duì)伍的管理和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。當(dāng)前，警察心理健康問題日漸顯露，受到政府和公安機(jī)關(guān)的高度重視，本文試圖從對目前警察心理狀況及其原因探討能幫助他們走出心理困境的對策。

關(guān)鍵詞：警察，心理健康，分析

警察是一種高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力、高負(fù)荷的特殊職業(yè)，隨著社會(huì)的發(fā)展、生活節(jié)奏的加快、影響警察心理健康因素將日益增多，對人民警察素質(zhì)的要求也越來越高，警察是一種特殊的群體。他們最廣泛的面向群眾，24小時(shí)為社會(huì)服務(wù)，面臨著無處不在的潛在危險(xiǎn)，又要承受來自社會(huì)、家庭。上級主管部門的層層壓力，神經(jīng)隨時(shí)處于高度緊張狀態(tài)，這樣大的工作生活壓力，將不可避免的出現(xiàn)一些心理問題。在公安機(jī)關(guān)各部門中，壓力最繁重的當(dāng)屬公安民警。因此，本文就我國公安民警的心理健康狀況及如何提高民警心理素質(zhì)作一些分析。

一、警察心理健康現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，公安民警承擔(dān)著鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障群眾安居樂業(yè)三大政治和社會(huì)使命，正如周恩來總理所說的國“家安危，公安系于一半”然而，這一群體長年累月滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，民警身心健康狀況令人擔(dān)憂。由于壓力大，導(dǎo)致他們成為一個(gè)最容易出現(xiàn)心理問題的群體之一。警察作為國家機(jī)器的重要組成部分，擁有國家法律賦予的較大的執(zhí)法權(quán)與執(zhí)法空間，若出現(xiàn)的心理問題不能及時(shí)排解疏導(dǎo)，將不同程度地影響隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。因此，正視警察個(gè)體的心理健康問題，分析其產(chǎn)生的原因與表現(xiàn)，采取有效措施加以矯治，對進(jìn)一步搞好新時(shí)期的公安工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。據(jù)心理學(xué)研究，警察僅在任職頭3年內(nèi)耳聞目睹的丑陋現(xiàn)象和感受比普通人一生中見到的、感受到的還要多得多。在所有應(yīng)激性職業(yè)中，警察在工作中所承受的心理壓力指數(shù)無可爭議地高居首位。用國外在職警察的心理測試題測試部分中國警察的結(jié)果表明，有68%的警察心理壓抑值偏高。公安民警心理健康網(wǎng)站于 2004年12月30日開通后，立刻受到了民警的歡迎，一個(gè)上午就收到了1730 條來自全國各地民警發(fā)來的心理問題信息。從現(xiàn)有的研究結(jié)果和基層民警反映的問題來看，中國公安民警的心理健康水平從總體上來說，有相當(dāng)一部分人處于亞健康狀態(tài)，這種狀況與我國社會(huì)對警察提出的要求是不相適宜的。如果警察長期帶著心理障礙工作，必將反映到其執(zhí)法工作中，“冷硬橫”等簡單粗暴的工作態(tài)度、酒后駕車、肇事逃逸、沖動(dòng)時(shí)亂開槍，甚至因心理疾病導(dǎo)致政治上的不堅(jiān)定，對理想和事業(yè)的冷漠等等。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）來自社會(huì)的壓力——良好執(zhí)法環(huán)境的缺失

社會(huì)不良風(fēng)氣的影響帶來心理壓力，民警接觸的社會(huì)陰暗面較大誘惑較多，人際關(guān)系較復(fù)雜，他們還得抵御社會(huì)上燈紅酒綠、一切向錢看、權(quán)錢交易等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，尚不健全科學(xué)的社會(huì)評價(jià)易演變成心理壓力。警察是與社會(huì)各層面有廣泛接觸的職業(yè)，警察所受到的沖擊與影響，評價(jià)與抨擊，誤會(huì)與謠傳懷疑等等要遠(yuǎn)甚于其他職業(yè)。不科學(xué)的、欠公正的社會(huì)評價(jià)容易使民警產(chǎn)生心理挫折，進(jìn)而演變成心理問題。現(xiàn)在民警的執(zhí)法環(huán)境很不成熟，民警在執(zhí)法的時(shí)候，一些人不理解，甚至謾罵民警不服執(zhí)法。近年來，公安民警在正當(dāng)執(zhí)法中遭遇無理取鬧，被謾罵、毆打、惡意投訴甚至致傷致殘的事件時(shí)有發(fā)生，且呈日漸增

多之勢。加之執(zhí)法干憂，由于我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型以及觀念轉(zhuǎn)變的特殊時(shí)期，社會(huì)主義民主法制尚不健全，使人民警察的執(zhí)法環(huán)境打了折扣，“以言代法”、“以權(quán)代法” 的現(xiàn)象屢禁不止，加之受現(xiàn)行公安體制的制約，使公安機(jī)關(guān)特別是基層公安機(jī)關(guān)在執(zhí)行法令、政令、警令的過程中，經(jīng)常受到一些地方保護(hù)主義的干擾。政府應(yīng)當(dāng)充分重視對公安民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益保障問題和執(zhí)法力度保障問題。由于現(xiàn)行的《人民警察法》，《刑法》，《治安管理處罰條例》等法律法規(guī)只對嚴(yán)重?fù)p害公安民警人身安全的行為作出了處罰規(guī)定，而對無理取鬧、辱罵、侮辱民警、撕壞民警衣服、警銜標(biāo)志及誣告、誣陷民警的案件和襲警案件頻繁發(fā)生，而法律上沒有做專門規(guī)定，這對警察缺乏有力的法律保護(hù)和依據(jù)對不法分子進(jìn)行處罰，來保證公安民警正當(dāng)執(zhí)法的權(quán)益。

（二）來自工作的壓力——公安工作任務(wù)的繁重

在當(dāng)前新形勢下，我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)還處于完善階段，法制建設(shè)和管理措施一時(shí)不能全部跟上，犯罪率上升，惡性案件增加，社會(huì)治安形勢嚴(yán)峻，警力嚴(yán)重不足。加之大型文體、商貿(mào)、慶祝活動(dòng)頻繁舉行，公安機(jī)關(guān)治安保衛(wèi)工作任務(wù)十分繁重。民警在執(zhí)行任務(wù)過程中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)超負(fù)荷。近年來，違法犯罪分子日趨猖獗、兇殘，他們不僅對被害人實(shí)施暴力，而且為逃避打擊而暴力拒捕、暴力阻撓民警執(zhí)行公務(wù)，致使民警在公務(wù)活動(dòng)中被違法犯罪分子圍攻、襲擊、侵害而受傷甚至犧牲的情況增多，民警的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大。同時(shí)，流散在社會(huì)上的“黑槍黑彈 ”、爆炸物品較多，爆炸、持槍殺人、搶劫等嚴(yán)重暴力犯罪案件發(fā)案率呈上升趨勢，直接威脅著人民群眾和民警的人身安全，民警自身安全方面的心理壓力增大。有的民警長期對工作、生活環(huán)境擔(dān)心，總感到有一種強(qiáng)制性的沖動(dòng)，竭力強(qiáng)迫自己防范那些在意識中覺得已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的事。近期以來，公安部提出“執(zhí)政為民，執(zhí)法為公”，這無疑對公安干警提出了更高的要求。這也加劇了民警在執(zhí)法中心理壓力大，隨著法制的不斷健全和依法治國進(jìn)程的加快，人們的法制意識不斷增強(qiáng)，公安機(jī)關(guān)執(zhí)法環(huán)境發(fā)生了變化，社會(huì)各界和人民群眾對公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法，提出了更高的要求，一方面要求嚴(yán)格依法辦案、規(guī)范民警執(zhí)法行為；另一方面對公安機(jī)關(guān)的理解、支持、配合不夠，有的人甚至對民警的執(zhí)法活動(dòng)無理取鬧妨礙執(zhí)行公務(wù)，這樣的執(zhí)法環(huán)境給民警的工作增加了許多壓力和不便，使民警在心理上產(chǎn)生挫折感。比如在執(zhí)法過程中，常常會(huì)引起群眾非議，對社會(huì)危害大的案子如破案不及時(shí)或破不了，公安機(jī)關(guān)和警察就會(huì)成為被非議的對象。同時(shí)，社會(huì)發(fā)展中產(chǎn)生了矛盾沖突，地方政府往往把警察推到第一線擺到社會(huì)矛盾的前沿，引起群眾的反感這些壓力，容易引發(fā)民警緊張、焦慮情緒不穩(wěn)定、狂躁等心理障礙，有的民警承受不了工作生活的巨大壓力，性格很內(nèi)向在待人接物時(shí)，自信心較差、膽怯、怕出錯(cuò)、過分小謹(jǐn)慎，有時(shí)還表現(xiàn)出一些病理癥狀，如失眠、盜汗、心悸等。這樣的精神壓力使民警形成了怕在執(zhí)法過程中受到群眾投訴，怕接聽電話出現(xiàn)失誤的心理。出現(xiàn)了怕出事，干少事甚至不做脆做事的現(xiàn)象。群眾工作的難度不斷增加群眾工作是公安工作尤其是基層警務(wù)工作的生命線。一些民警反映，現(xiàn)在部分群眾對公安民警在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中所付出的艱辛和代價(jià)不以為然，對民警執(zhí)法不理解、不支持、個(gè)別人甚至指責(zé)刁難，惡意舉報(bào)，使民警在執(zhí)法時(shí)處于弱勢，受氣挨打，受到不法侵害后往往陷于孤立無援的境地。打“ 110”讓警察解決，“夫妻吵架，被關(guān)在門外，請民警來做說明工作”，“忘帶鑰匙，請民警開門”這樣的事情不可勝數(shù)，很大程度上耗費(fèi)了基層民警的警力，帶來很大的壓力。警力不足也是一個(gè)嚴(yán)重的問題，民警工作時(shí)間超負(fù)荷。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國一線民警每年平均每天工作11至15個(gè)小時(shí)，一年工作量是一般公務(wù)員兩年半的工作量。每逢“五一 ”、“十一”或春節(jié)假期，正是民警執(zhí)行任務(wù)、高度戒備之時(shí)。超負(fù)荷的工作損害的不僅是民警的身體和心理健康，甚至威脅到他們的生命。每年全國犧牲的警察當(dāng)中佑相當(dāng)一部分事因高負(fù)荷的工作成疾而倒在工作崗位上。超負(fù)荷工作是和平時(shí)期造成公安民警犧牲的最大根源之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來我國公安民警的患病率是52%,個(gè)別地方高達(dá)73%,有90%以上的民警長期處于“亞健康”狀態(tài)。客觀地說，基層領(lǐng)導(dǎo)也想讓干警正常休息，但由于案件的隨機(jī)性和不斷下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)等等原因，大多數(shù)公安民警仍然長期超負(fù)荷工作，經(jīng)常值班，幾乎每天加班加點(diǎn)，休息時(shí)間過少，長期處于緊張疲勞狀態(tài)，導(dǎo)致機(jī)體功能紊亂、營養(yǎng)結(jié)構(gòu)失衡等。

（三）來自個(gè)人的壓力——生活中不能承受之重

人民警察待遇低等實(shí)際困難使民警承受著沉重的生活壓力。對于警察的工資，從數(shù)字上看確實(shí)比十幾年前警察的工資明顯地提高。但是不當(dāng)警察是體會(huì)不到這份工資的不易，再次，家庭經(jīng)濟(jì)困難給民警帶來巨大

壓力。公安機(jī)關(guān)的經(jīng)費(fèi)不足，不少民警自身的收入不高，加上家庭成員的就業(yè)狀況較差，家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，家庭矛盾突出。警察屬公務(wù)員行列，在工作中承受的壓力長期高居各行之首，但收入?yún)s與其他公務(wù)員相差無幾，這無疑會(huì)挫傷警察的積極性。加之基層派出所民警家庭人員下崗現(xiàn)象比較普遍，不少民警住房也比較緊張，有些單位由于辦案經(jīng)費(fèi)緊張，民警出公差還得先墊付差旅費(fèi)，因此，絕大多數(shù)民警都出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的現(xiàn)象。而當(dāng)奉獻(xiàn)與索取的天平嚴(yán)重傾斜，民警的勞動(dòng)價(jià)值沒有被體現(xiàn)時(shí)，必定會(huì)使民警失去心理平衡，工作中也表現(xiàn)出消極態(tài)度，個(gè)別民警還有可能以權(quán)謀私、搞權(quán)錢交易來彌補(bǔ)心理失衡和解決實(shí)際困難。

如果計(jì)算加班加點(diǎn)的時(shí)間，警察每小時(shí)的報(bào)酬立刻縮了不少水。同是武裝性質(zhì)的紀(jì)律部隊(duì)，警察的工資收入落在軍隊(duì)的后面，按規(guī)定，部隊(duì)的工資應(yīng)比公安人員高5%。可是，近兩年來，這種正常的距離拉大了。人民警察的經(jīng)費(fèi)列入中央和地方財(cái)政預(yù)算。警察隊(duì)伍的管理依據(jù)“條塊分割，以塊為主”的方針。因此，工資絕大部分和獎(jiǎng)金是出于地方財(cái)政，由于各地經(jīng)濟(jì)水平不均，差距甚為明顯。上海、深圳警察的薪水幾乎是某些西部省份同行的 10多倍。而其他地區(qū)的警察的工資就普遍偏低。這種情況在中西部地區(qū)更加明顯。警務(wù)保障都成了問題，許多地區(qū)公安經(jīng)費(fèi)不足，技能訓(xùn)練裝備陳舊，導(dǎo)致警力下降。警察不能有效保護(hù)自己，首先要為自身生命安全擔(dān)憂。此外，警察在應(yīng)對普通的家庭生活、工作調(diào)動(dòng)、人際關(guān)系等方面，壓力都比較大，從而使情緒易出現(xiàn)反常波動(dòng)。

（四）來自角色本身的壓力——無形的生存競爭壓力

職業(yè)的組織形式和公安工作的管理體制使警察個(gè)人所遭的壓力比普通人要大的多。警察作為國家的暴力工具，其嚴(yán)明的組織紀(jì)律約束、嚴(yán)格的上下等級關(guān)系是開展工作的重要保證，但它也給民警心理體驗(yàn)造成其它職業(yè)沒有的壓力。新的經(jīng)濟(jì)體制，新的人事制度改革，打破了鐵飯碗。擇優(yōu)錄用和競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流和下崗待業(yè)，是每個(gè)社會(huì)成員都無法回避的問題。為順應(yīng)時(shí)代潮流，加快公安隊(duì)伍建設(shè)的步伐，公安機(jī)關(guān)內(nèi)部也實(shí)行了任職資格考試、公開選拔、競爭上崗和崗位量化考核、低分培訓(xùn)、末位調(diào)整、辭職制度等激勵(lì)機(jī)制，警察如果不努力工作和學(xué)習(xí)，要想得到提拔就比較困難。這給一些文化低、年老體衰或工作任務(wù)繁重的警察造成極大心理壓力。

我們社會(huì)當(dāng)中惟一有權(quán)合法行使暴力的群體，對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保衛(wèi)國家安全和人民生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有重要責(zé)任。另一方面，在諸多嚴(yán)明的規(guī)章制度約束下，警察的個(gè)體活動(dòng)和言語行為到受到限制。不但在獲取心理平衡的途徑相對減少，而且在心理上增加了負(fù)擔(dān)，無法按照一般人的心理正常溝通情感釋放。警察的工作性質(zhì)決定其要接觸較多的違法事件和犯罪分子——這些潛移默化地滋生警察的社會(huì)陰暗面的心理垃圾。犯罪群體最集中、最典型地反映著社會(huì)的陰暗面。研究表明，警察僅在任職頭三年內(nèi)耳聞目睹的丑惡面，比普通人一生見到和感受到的還要多。監(jiān)管警察日復(fù)一日、年復(fù)一年地與犯罪嫌疑人和罪犯面對面，要了解其犯罪史、案情，要觸及其思想、靈魂，時(shí)刻處于陰暗氛圍之中，很容易形成負(fù)面心境。再者，職業(yè)的特殊性使監(jiān)管警察成了與各種陰暗面打交道最多的群體。在這種工作環(huán)境下，如果沒有良好的疏通渠道和人格特質(zhì)進(jìn)行調(diào)控很容易產(chǎn)生心理問題。

（四）大量招警而忽視對其心理素質(zhì)的考驗(yàn)

由于近年來，社會(huì)治安狀況呈上升趨勢，呈現(xiàn)出我國公安機(jī)關(guān)警力嚴(yán)重不足的問題。所以各地開始大量招警，僅江西省就計(jì)劃在三年內(nèi)招警兩萬，2008和2009兩年就已擴(kuò)招近6000人有些地方如重慶等地甚至出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。各地公安機(jī)關(guān)為充實(shí)自己的隊(duì)伍，放寬標(biāo)準(zhǔn)，特別是忽視對其心理素質(zhì)的考驗(yàn)。在警校學(xué)員的培養(yǎng)上，各警校在心理健康教育方面也有所忽視，很多學(xué)員在這方面盲目樂觀，心理出現(xiàn)問題也不被重視，即使自己有所察覺也不知找誰。在大一學(xué)員中抽樣調(diào)查結(jié)果顯示：幾乎所有的學(xué)員都肯定自己在心智方面完全正常，約九成的學(xué)員不知道學(xué)校有心理咨詢室提供心理咨詢服務(wù)。然而警察的工作性質(zhì)決定其要接觸較多的違法事件和犯罪分子——這些潛移默化地滋生警察的社會(huì)陰暗面的心理垃圾。犯罪群體最集中、最典型地反映著社會(huì)的陰暗面。研究表明，警察僅在任職頭三年內(nèi)耳聞目睹的丑惡面，比普通人一生見到和感受到的還要多。監(jiān)管警察日復(fù)一日、年復(fù)一年地與犯罪嫌疑人和罪犯面對面，要了解其犯罪史、案情，要觸及其思想、靈魂，時(shí)刻處于陰暗氛圍之中，很容易形成負(fù)面心境。再者，職業(yè)的特殊性使監(jiān)管警察成了與各種陰暗面打交道最多的群體。在這種工作環(huán)境下，如果沒有良好的疏通渠道和人格特

質(zhì)進(jìn)行調(diào)控很容易產(chǎn)生心理問題。在新錄用民警的考試和公安院校招生中增加民警心理素質(zhì)側(cè)試，嚴(yán)把用人關(guān)。警察是一種特殊的職業(yè)，具有高度的緊張性和危險(xiǎn)性警察除，了必須具備體能和智慧外，還要具備本職工所需的心理素質(zhì)。因此，在招收警察時(shí)就要把民警心理素質(zhì)測試納人新錄用民替的考試內(nèi)容。有心理疾病和心理障礙的人員不得錄用，并形成一個(gè)制度長期堅(jiān)持下去，確保新招收民警不但具有較高的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且具備健康的心理素質(zhì)。對培養(yǎng)警察后備力量的公安院校在今后的招生中也要把心理素質(zhì)測試作為面試的內(nèi)容，心理素質(zhì)測試不合格的不得錄取。

二、對策分析

(一)建立了心理咨詢的制度

1、是建立嚴(yán)格的接待制度做到有“詢”必接，對民警心理咨詢結(jié)果不作為評價(jià)、考核民警的依據(jù)，對咨詢對象的個(gè)人秘密和隱私絕對保密；

2、是建立咨詢檔案，便于科學(xué)地診治，進(jìn)行跟蹤治療。

3、建立心理訓(xùn)練機(jī)制，定期邀請專家進(jìn)行心理輔導(dǎo)講座，圍繞公安工作的實(shí)際，開設(shè)心理訓(xùn)練課程。心理訓(xùn)練課程主要應(yīng)包括以下內(nèi)容：自我保護(hù)意識的訓(xùn)練；記憶力訓(xùn)練；邏輯推理能力訓(xùn)練；自我控制能力訓(xùn)練；心理壓力承受能力訓(xùn)練；快速反應(yīng)訓(xùn)練；人際交往訓(xùn)練等等。

4、每個(gè)公安民警都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)心理健康方面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的心理素質(zhì)，進(jìn)行自我完善。

（二）將 “從優(yōu)待警”政策落到實(shí)處

切實(shí)保護(hù)民警的合法權(quán)益，對于阻止民警執(zhí)行公務(wù)要依法處理，對于侵害民警執(zhí)法權(quán)益要嚴(yán)厲打擊,應(yīng)出臺具體的法律、法規(guī) , 如在《刑法》中添加“襲警罪”,在市級公安機(jī)關(guān)成立專門的維權(quán)委員會(huì),負(fù)責(zé)受理侵害民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益的案件，依法保護(hù)民警的執(zhí)法權(quán)、名譽(yù)權(quán)和健康權(quán)等合法權(quán)益。切實(shí)落實(shí)好警察休假療養(yǎng)等制度。

(三)增加經(jīng)費(fèi)投入，改善工作條件

馬斯洛需求理論認(rèn)為只有滿足低層次的需求時(shí)，才能向更高層次需求邁進(jìn) ,如果辦案經(jīng)費(fèi)都不能夠到位，“嚴(yán)格執(zhí)法 ,熱情服務(wù)”只能成為空談。實(shí)踐證明，派出所公用經(jīng)費(fèi)是否充足，決定著基層辦案民警心理壓力大小。

(四)豐富民警的業(yè)余生活

為民警提供合理發(fā)泄不良情緒的渠道，而合理的宣泄能使消極情緒得到排解，讓心理恢復(fù)平衡。因此，公安機(jī)關(guān)可投資修建普察俱樂部、健身房、拳擊場、射擊場等場。能讓干警在娛樂、鍛煉和訓(xùn)練中，使壓抑在心中的情緒得到積極宜泄，有益身心健康。

（五）加大公安宣傳力度，改善警民關(guān)系

爭取社會(huì)理解和支持，各級黨委、政府和公安機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮輿論作用，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，多形式、多渠道、全方位地宣傳公安工作的性質(zhì)、任務(wù)和以績效、多角度、多側(cè)面、立體化地反映公安民警的酸甜苦辣，弘揚(yáng)人民警察的警德風(fēng)范，使警察得到更多的心理支持。同時(shí)，對個(gè)別反面事例的宣傳應(yīng)持慎重的態(tài)度，防止產(chǎn)生負(fù)面影響，徹底扭轉(zhuǎn)公安機(jī)關(guān)“好事不出門，壞事傳千里”的被動(dòng)局面，為公安民警創(chuàng)造更多更好的心理健康條件。

（六）建立良好的人際關(guān)系

營造和諧的家庭氛圍良好的人際關(guān)系，來自對他人的溝通及體諒，也來自友誼關(guān)系的營造及滋潤，有利于建立和諧的同事關(guān)系緩解自身的心理壓力保持。營造良好的家庭關(guān)系需要雙方的共同努力，民警對于因自己的工作造成的夫妻間隔閡，要想方設(shè)法予以化解，對于妻子的怨氣應(yīng)予以理解，盡可能擠出時(shí)間分擔(dān)一些妻子在生活上的擔(dān)子后盡量避把工作上的壓力發(fā)泄到家庭中來。

（七）加強(qiáng)自我素質(zhì)修養(yǎng)

公安機(jī)關(guān)的性質(zhì)職責(zé)任務(wù)和人民警察工作的、職業(yè)特點(diǎn)條件及環(huán)境等因素，決定了人民警察除具、有普通人的心理特征外，還應(yīng)具有其特殊的職業(yè)心理要求與心理品質(zhì)因此，人民警察必須加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，正確認(rèn)識自己，了解自己的長處與短處，形成正確的自我定位；培養(yǎng)良好的環(huán)境適應(yīng)性和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，通過有意識的鍛煉增強(qiáng)自己的耐挫力；不斷用知識充實(shí)自我，知識的豐富是一

種強(qiáng)大的內(nèi)部力量，是獲得真正安全感的有效途徑；參加有益的集體活動(dòng)，有利于消除孤獨(dú)，形成朝氣蓬勃樂觀開朗的個(gè)性。自覺運(yùn)用各種方法，提高健康水平。公安民警在日常工作學(xué)習(xí)中除了要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增長心理學(xué)和業(yè)務(wù)知識，并在實(shí)踐中鍛煉自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，不斷提高自身心理素質(zhì)外，還必須經(jīng)常性地主動(dòng)采取各種簡便可行的方法進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，保證有一個(gè)健康的心態(tài)投入工作。運(yùn)動(dòng)調(diào)適法當(dāng)警察感到心理壓力太大時(shí)，不妨放下手中的工作，抽點(diǎn)時(shí)間活動(dòng)一下身體，如打打球，跑跑步，跳跳舞，打打拳，聽音樂，都可以達(dá)到暫時(shí)放松身心的目的。音樂可以影響人的身心，如催眠曲可以把小孩送進(jìn)夢鄉(xiāng)；唱歌還可以減輕人們勞作的疲勞。生理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，身體內(nèi)部的各種節(jié)律總是趨于與環(huán)境音樂節(jié)拍同步。國外心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，音樂的節(jié)奏可以減少大腦環(huán)境中的節(jié)奏污染關(guān)聯(lián)心理。拉扎諾夫發(fā)現(xiàn)緩慢、平靜、莊重的古典音樂能引導(dǎo)人進(jìn)行遐想，從而轉(zhuǎn)移人的注意力，使人身心放松。因此當(dāng)警察在工作生活中遇到壓力時(shí)，不妨聽聽音樂，在音律的起伏中達(dá)到身心的放松。其它自我減壓力的方法自我放松減輕心理壓力的方法是多種多樣的，只要有效，皆可一試。如有人在日常生活中使用洗澡法。當(dāng)心理壓力較大時(shí)，就痛快地洗個(gè)冷水澡，洗完后往往有一種豁然開朗的感覺；有人認(rèn)為玩游戲是一種放松的方法，如果會(huì)玩電子游戲，當(dāng)你心理壓抑時(shí)，不妨放松一下心情，去玩玩電子游戲，通過游戲中的過關(guān)斬將，也可愉悅身心，釋放心理壓力；也有人提倡觀景法，通過觀察各種有趣的自然景象，暫時(shí)幫助自己緩解心理壓力，許多人都曾有通過觀看浮云走月高山流水的辦法轉(zhuǎn)移注意力，釋放心理壓力的經(jīng)歷。這些方法特別適用于緩解因工作任務(wù)繁重瑣碎以及工作時(shí)間無規(guī)律而引起的心理壓力。

此外，對公安民警心理健康問題要綜合治理。除對民警進(jìn)行必要的心理調(diào)適和心理健康維護(hù)外，政府有關(guān)部門應(yīng)切實(shí)貫徹“從優(yōu)待警”政策 ,保證辦案經(jīng)費(fèi)，降低執(zhí)法成本,解除民警的后顧之憂,強(qiáng)化民警在執(zhí)法中的自我保護(hù)意識和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，不斷提高民警的心理素質(zhì)和心理健康水平。還要各級領(lǐng)導(dǎo)與民警常溝通，充分認(rèn)識到公安民警心理健康的重要性；要充分改善民警工作環(huán)境，真正解決民警的實(shí)際困難，幫助民警走出困境，使他們在工作中生活中重拾信心，驅(qū)走愁云，輕松坦然的面對自己選擇的這一神圣的職業(yè)。參考文獻(xiàn)

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第二篇：公安民警心理健康狀況分析

公安民警心理健康狀況分析

[摘 要]:公安民警的心理素質(zhì)是警察綜合素質(zhì)的基礎(chǔ),是公安民警更好地應(yīng)對壓力,直面競爭、迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明,近年來 ,由于公安工作負(fù)荷與壓力不斷加大, 公安民警心理健康狀況不容樂觀 , 不少一線民警心理健康問題日益突出。提高公安民警，特別是基層民警的心理健康水平,進(jìn)行合理的心理疏導(dǎo)，已成為公安隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的重要任務(wù)。

[關(guān)鍵詞]: 公安民警;負(fù)荷與壓力;心理健康狀況;

現(xiàn)代的健康觀認(rèn)為，人的生命健康，不僅表現(xiàn)在身體上，而且表現(xiàn)在生活行為和人格精神上，也就是心理健康。所謂心理健康，是指一種持續(xù)穩(wěn)定的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個(gè)人具有生命的活力，積極的內(nèi)心體驗(yàn)，良好的社會(huì)適應(yīng)能力，能夠有效地發(fā)揮個(gè)人的身心潛力與積極的社會(huì)功能。警察，是一種特殊的職業(yè)；公安民警，是中國社會(huì)中的一個(gè)特殊群體。這個(gè)特殊群體肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定和公民生命財(cái)產(chǎn)安全、捍衛(wèi)法律、懲治犯罪的重大使命，每天都在承擔(dān)著高應(yīng)急、高對抗、高危險(xiǎn)的工作，因而承受著比常人更大的壓力，面臨著更多的挑戰(zhàn)。這就要求公安民警必須具有過硬的心理素質(zhì)和良好的精神狀態(tài)。然而公安民警的心理健康狀況不容樂觀，如何正確疏導(dǎo)警察心理，切實(shí)緩解心理壓力，已成為一個(gè)亟需解決的重要課題，對于公安隊(duì)伍建設(shè)和公安業(yè)務(wù)發(fā)展有積極意義、深遠(yuǎn)影響。

一、基層公安民警心理健康狀況

研究表明，在國外，有近五分之一的警察存在心理健康問題；在我國，根據(jù)公安部公安民警心理健康工作機(jī)制課題組調(diào)查掌握的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，有近四分之一的民警存在心理問題，有心理健康問題的警察數(shù)量高于西方國家。

福建省以MMPI測查公安民警的心理健康狀況的結(jié)果表明，僅有32.9%的男民警和13.0&的女民警可確信沒有心理障礙；有49.5%的男民警和60.9%的女民警可能存在不同程度的心理障礙，其中男民警可能處于心理亞健康狀態(tài)的比例達(dá)36.0%，疑似心理病態(tài)的比例達(dá)13.5%；女民警可能處于心理亞健康的比例達(dá)13.5%；女民警可能處于心理亞健康的比例達(dá)56.5%。男民警中可能有重性精神病患者，存疑待查。

2007年，江西省公安廳政治部對全省1813名基層公安民警心理壓力狀況進(jìn)行了一次大規(guī)模、全方位的調(diào)查研究，內(nèi)容主要包括民警工作負(fù)荷與工作時(shí)間壓力、待遇與保障壓力、執(zhí)法環(huán)境壓力、人際關(guān)系壓力、婚姻家庭壓力、人際關(guān)系壓力、婚姻家庭壓力、職業(yè)價(jià)值感與認(rèn)同感方面的壓力等。調(diào)查表明，有52.3%的民警自感工作量較重；公安民警的待遇和經(jīng)費(fèi)保障情況一般。有41.8%的民警認(rèn)為曾經(jīng)被錯(cuò)誤的投訴過。有相當(dāng)一部分民警認(rèn)為，當(dāng)前的執(zhí)法環(huán)境不夠理想。超過80%的民警認(rèn)為在執(zhí)行非警務(wù)活動(dòng)時(shí)，會(huì)遭到群眾的責(zé)備與辱罵。大多數(shù)公安民警對自己的婚姻和家庭狀況是滿意或者基本滿意的。大多數(shù)民警的從警初衷都是好的。對警察的職業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感起初是高的。但是，現(xiàn)在警察榮譽(yù)感正在下降（73.3%民警認(rèn)為）。有57.6%的民警認(rèn)為警察職業(yè)比政府其他部門崗位要差。86.2%的民警認(rèn)為社會(huì)輿論對警察職業(yè)有偏見，做不到客觀公正。72%的民警在日常生活中不愿表明自己的警察身份。現(xiàn)在對自己警察職業(yè)工作深感得心應(yīng)手的只有23.7%。而有8.2%的民警再也不想當(dāng)警察。

上述調(diào)查充分說明，當(dāng)前我國民警的心理問題日益突出，令人擔(dān)憂。

二、公安民警心理健康問題的成因

（一）工作任務(wù)繁重，致使公安民警精神緊張。近年來我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，社會(huì)治安形勢日益錯(cuò)綜復(fù)雜，公安保衛(wèi)任務(wù)更加繁重艱巨，公安工作信息化的逐步推動(dòng)，工作方式的轉(zhuǎn)換，廣大公安民警承受著十分沉重的心理壓力和工作壓力。特別是基層一線民警既要承擔(dān)治安管理、秩序維護(hù)、事故處理等職責(zé)，又要擔(dān)負(fù)警保衛(wèi)、及時(shí)救助困難群眾等任務(wù)，工作十分繁重。由于警力不足，民警不得不靠增加工作量來履行工作職責(zé)，體力嚴(yán)重透支。這樣使民警常年處在工作強(qiáng)壓狀態(tài)，承受著生理和心理上的雙重壓力。一方面，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，民警只能超負(fù)荷工作。遇到突發(fā)案件，經(jīng)常加班加點(diǎn)，無工作日和節(jié)假日之分，不管是三更半夜還是刮風(fēng)下雨都要隨時(shí)出動(dòng)。另一方面，吃無定量，睡不應(yīng)時(shí)的生活狀態(tài)，使民警的生物鐘遭到破壞，造成很多民警胃腸和睡眠問題的出現(xiàn)。同時(shí)，各類專項(xiàng)行動(dòng)多如“牛毛”，大行動(dòng)套小行動(dòng)、小行動(dòng)套集中整治。在長期繁重、無序的工作中，許多民警極易出現(xiàn)精神緊張、心理疲憊等亞健康狀態(tài)。一方面有些民警對健康保護(hù)認(rèn)識不夠，一些民警長期吸煙、熬夜、酗酒、暴飲暴食等不良習(xí)慣，缺乏鍛煉，容易降低身體素質(zhì)，進(jìn)而影響心理健康。

（二）執(zhí)法環(huán)境惡劣，造成民警“執(zhí)法難”的心理陰影。打擊犯罪、依法行政是公安民警的重要職責(zé)，但是現(xiàn)實(shí)生活中，由于現(xiàn)行管理制度狀況及諸多客觀因素，公安民警在執(zhí)法過程中難免觸及當(dāng)事人的某些利益，而與違法、違章者之間出現(xiàn)對立情緒。這種對抗情緒的存在，給民警執(zhí)法工作帶來了很大壓力，部分當(dāng)事人動(dòng)不動(dòng)就以“上訪”、“投訴”相威脅，有的僅僅因?yàn)槊窬瘒?yán)格執(zhí)法，沒有對其“網(wǎng)開一面”，就指責(zé)民警“態(tài)度強(qiáng)硬”。而有些部門在處理類似投訴事件的時(shí)候，不管民警有無過失，一律要求反復(fù)說明事件經(jīng)過，使民警工作量無形增加，且易影響自身一年的工作績效。復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，以及執(zhí)法保障制度的不完善，造成一線民警在執(zhí)勤執(zhí)法過程中總有一種“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”、“如履薄冰”的感覺，輿論媒體曝光和群眾上訪投訴成為懸在民警身心上名符其實(shí)的“緊箍咒”。“執(zhí)法難”使民警在執(zhí)法中漸漸地成為社會(huì)“弱勢群體”，也成為不少民警心理壓力主要來源。

（三）家庭、社會(huì)壓力巨大，影響公安民警心理健康。對于每個(gè)民警來說，家庭既是避風(fēng)港，又是一個(gè)緩解壓力的重要場所。但是，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，很多家庭因素卻成了壓力來源。現(xiàn)在招警考試都是面向全國統(tǒng)一招考，工作地點(diǎn)、崗位不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移。工作地點(diǎn)與家庭相距遙遠(yuǎn)，加上工作繁重，平時(shí)根本無法回家，更不用說照顧家庭。加之，公安民警工作的特殊性，往往大型節(jié)假日反而更離不開崗位，更無法與親人團(tuán)聚。近一半民警派駐在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村派出所民警往往一周只有周末能回到家中。特殊的工作性質(zhì)決定了民警與家人只能是聚少離多，“周末夫妻”的現(xiàn)象普遍存在。此外，還有些家庭困難的民警，工作后就是全家的頂梁柱，全家都指望其一人的工資。民警對工作的高付出與某些“清閑職業(yè)”相比，收入?yún)s存在著不小差距，民警家屬認(rèn)為“人無法回家，經(jīng)濟(jì)上也無法支持”，使得很大部分民警家庭不穩(wěn)定。高付出、低收入的職業(yè)狀況與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相比造成心理失衡使其無法全身心的投入到公安工作中。

（四）自我實(shí)現(xiàn)壓力 美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，一個(gè)人除了生理、歸屬、安全和愛、尊重等需要外，更重要的是自身實(shí)現(xiàn)的需要。警察作為社會(huì)生活中一個(gè)群體或作為群體生活中鮮活的個(gè)體，在保障人身安全、進(jìn)行正常生活、完成工作任務(wù)、人際交往互動(dòng)、理順關(guān)系歸屬和相互尊重等的同時(shí)，一個(gè)現(xiàn)實(shí)和終極的目

標(biāo)就是自我實(shí)現(xiàn)。警察和普通人一樣，會(huì)出現(xiàn)挫折感、心理障礙或心理危機(jī)。由于警察職業(yè)的特殊性，警察成為與各種陰暗面打交道最多的群體。社會(huì)的陰暗面催生各種各樣的心理問題，缺乏一個(gè)良好的防御機(jī)制或疏通渠道，各種心理問題就容易隨之而生。隨之在執(zhí)行公務(wù)中，就可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重問題。有的警察甚至?xí)蚬ぷ魅蝿?wù)艱巨，產(chǎn)生職業(yè)倦怠 而萌發(fā)自殺的念頭；有的警察因不能及時(shí)緩解自己的心理壓力而采取過激行為。

（五）社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步帶來的壓力使得民警不得不在毫無思想準(zhǔn)備的情況下接受新事物，在不斷磨合過程中，民警需要不斷提高自己的心理控制能力與水平，由此也會(huì)引發(fā)各種心理壓力。家庭中、社會(huì)上的認(rèn)同感差，影響著公安民警對職業(yè)的認(rèn)同感。公安機(jī)關(guān)在各地的民意測評中往往居于末席，做出了大量的貢獻(xiàn)卻得不到支持。由于得不到足夠理解與支持，民警不良情緒往往沒有正常宣泄渠道，在工作中失落、在家庭中壓抑、在社會(huì)上誤解，久而久之，形成沉重心理負(fù)擔(dān)。

三、公安民警心理健康問題的不良后果

民警心理壓力大并長期積壓，心理長期處于亞健康狀態(tài)，得不到及時(shí)疏導(dǎo)與緩解，過重的心理負(fù)擔(dān)和精神壓力，不僅嚴(yán)重威脅公安民警的身心健康，也會(huì)給公共安全管理工作帶來不良影響。民警心理問題長期得不到解決，同時(shí)也會(huì)影響到周邊的同事，產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)。

從心理癥狀上看：一是民警焦慮、緊張、迷惑和急躁，在行為上表現(xiàn)為工作無主動(dòng)性，執(zhí)法態(tài)度冷漠、缺乏耐心，容易產(chǎn)生過激行為等現(xiàn)象；二是民警疲勞、生氣、憎惡，在行為上表現(xiàn)為缺乏工作熱情、拖延和避免工作、工作效率下降；三是民警情緒過敏和反應(yīng)過敏、感情壓抑、退縮和憂郁在行為上表現(xiàn)為敏感多疑，飲食過度導(dǎo)致肥胖或沒胃口而消瘦，和家庭、朋友的關(guān)系惡化，冒險(xiǎn)行為增加，如出現(xiàn)不顧后果地酗酒或賭博等現(xiàn)象。四是交流效果降低，孤獨(dú)、有疏遠(yuǎn)感，厭煩、有不滿情緒、憤世嫉俗，在行為上表現(xiàn)為有自殘自殺和試圖自殘自殺，侵犯別人、破壞公共財(cái)產(chǎn)，偷竊等。

當(dāng)一個(gè)人長期處于壓力狀態(tài)下，自身能力不能成功應(yīng)對工作、生活、學(xué)習(xí)需求時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的生理疾病或消極情緒。長期心理壓力所引起的負(fù)面情緒反應(yīng)，是形成生理甚至心理疾病的原因之一，民警高壓而無規(guī)律的生活，使得生活規(guī)律混亂、長期失眠，患上與職業(yè)有關(guān)的胃腸病、肝病、肺病和腰腿等方面的疾病，缺乏鍛煉，甚至出現(xiàn)提前衰老的情況或精神方面的問題。心理壓力如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)與緩解，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)轉(zhuǎn)化為行為的反向動(dòng)力，使人出現(xiàn)反常行為，從而造成諸多不良影響。

心理壓力過大帶來的不良后果大致可以分為三個(gè)層次：一是不作為，二是亂作為，三是胡作非為。第一個(gè)層次，是在工作中缺乏熱情和主動(dòng)性，長期的高壓使人焦慮、疲勞、緊張、注意力分散、反應(yīng)遲鈍，從而使得工作效率下降，工作中容易出現(xiàn)失誤，多做多錯(cuò)，所以形成推諉和退縮的不作為。第二個(gè)層次，是在工作中固執(zhí)己見、主觀臆斷，長時(shí)間的壓力得不到疏導(dǎo)和排解，從而影響了思維活動(dòng)，當(dāng)對壓力無法作出直接反應(yīng)時(shí)，就會(huì)把積累起來的能量在其他對象上釋放出來，從而消除自身的緊張和不安，所以形成的不負(fù)責(zé)的亂作為。第三個(gè)層次，是情緒低落、缺少快樂感、心情悲觀失望，此時(shí)壓力的承受已經(jīng)達(dá)到個(gè)人的極限，抑郁、偏激、甚至出現(xiàn)自殘自殺和報(bào)復(fù)社會(huì)的胡作非為。

由此可見，現(xiàn)實(shí)生活中的工作壓力、家庭壓力、環(huán)境壓力等的長期聚集，會(huì)對民警的生活、工作、心理等多方面產(chǎn)生不利影響。帶著心理障礙工作的民警數(shù)

量上如果慢慢龐大起來，勢必將影響到公安隊(duì)伍建設(shè)和公安事業(yè)的發(fā)展。

四、改善公安民警心理健康狀況的途徑

沉重的心理壓力不僅給公安民警身心健康造成了傷害，也必將嚴(yán)重影響公安隊(duì)伍的健康發(fā)展和公安工作的順利進(jìn)行。因此，在思想政治工作中采取有針對性的措施，及時(shí)疏導(dǎo)、緩解公安民警心理壓力，呵護(hù)民警心靈，為民警降壓減負(fù)，確保其心理健康，刻不容緩。

(一)改進(jìn)公安業(yè)務(wù)工作，提高工作效率，讓民警減負(fù)。目前，我國公安工作中存在的問題較多，警務(wù)繁雜，警力不足，都給警察工作帶來很大的壓力，特別是上級機(jī)關(guān)制定的一些政策、措施不符合基層實(shí)際，政出多門。這些都是公安機(jī)關(guān)本身的組織與管理因素造成的，是造成大部分警察壓力問題的根源。在具體的機(jī)構(gòu)設(shè)置上要貫徹精簡、高效的原則，克服冗繁的辦事作風(fēng)，提高工作效率。此外，還必須完善各種警務(wù)工作，如改善訓(xùn)練和裝備的不足，增加招收新警察的心理和性格測試，改進(jìn)招收、篩選和升遷人才的程序等。

（二）因勢利導(dǎo)，實(shí)施心理健康工程。首先，要及時(shí)掌握民警心理健康狀況，由政工部門或負(fù)責(zé)政治工作的同志負(fù)責(zé)，把民警心理健康狀況及軀體健康的測量及評估作為公安民警政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容切實(shí)抓好。在全面摸清民警基本情況的基礎(chǔ)上，通過走訪、調(diào)查問卷等多種形式，定期或不定期地對警察心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查、分析和評估，針對存在的問題及時(shí)研究對策，切實(shí)加強(qiáng)對公安民警的心理健康教育，通過定期開展心理健康講座等方式，讓民警壓力得到疏導(dǎo)、緩解、松弛。其次，還必須建立起一個(gè)可以使民警得到有效心理治療的暢通渠道。通過開設(shè)心理門診，建立心理咨詢中心和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立遠(yuǎn)程心理咨詢聊天室，為有心理障礙的民警提供傾訴場所，及時(shí)對民警的各種心理失衡問題進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)民警的心理承受能力，防止意外事情發(fā)生。

（三）從優(yōu)待警，解決民警后顧之憂。各級公安機(jī)關(guān)要在毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持從嚴(yán)治警方針的用時(shí)，將保護(hù)民警心理健康提上重要議事日程，作為從優(yōu)待警的一個(gè)重要方面，要求各級公安機(jī)關(guān)從政治上關(guān)心民警，精神上鼓勵(lì)民警，工作上愛護(hù)民警，生活上體恤民警，努力解決民警的后顧之憂。一是要落實(shí)民警職級待遇。作為公務(wù)員管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，職級待遇關(guān)乎每一個(gè)基層民警的切身利益，及時(shí)、高效、公平的解決好職級待遇問題，切實(shí)保證民警政治待遇提高。二是從健康狀況上體貼民警。落實(shí)民警一年一次體檢制度，嚴(yán)格落實(shí)休假制度，改善民警的健康狀況，緩解工作壓力。三是保障民警福利待遇的提高。堅(jiān)持生病住院民警探望制度、特困民警救助制度、節(jié)假日慰問制度，從精神上安撫民警。四是定期的崗位輪換或調(diào)整，盡可能地照顧兩地夫妻分局的民警，使得民警在繁重的工作后能回歸家庭生活，能無后顧之憂的為工作沖鋒陷陣。

（四）體諒民警的委屈和埋怨，營造寬松和諧的融洽環(huán)境。繁重的工作壓力、環(huán)境壓力和心理壓力可能給民警帶來情緒上的波動(dòng)，有效的疏通和友善的對待是最佳的途徑。因此，在對違法行為的處罰中，我們首先要鼓勵(lì)民警必須堅(jiān)持從嚴(yán)糾處，始終保持發(fā)現(xiàn)一起、糾處一起的嚴(yán)管態(tài)勢，做到有禮、有理、有節(jié)。其次要為民警提供一切執(zhí)法保障，當(dāng)遇有蠻橫無理或動(dòng)輒以投訴舉報(bào)相要挾的當(dāng)事人，嚴(yán)格按照依法執(zhí)法的原則，不讓步，打消這些人的囂張氣焰。對待受到委屈的民警，則是通過耐心的鼓勵(lì)，幫助他們消除怨氣，化解壓力，鼓舞士氣，這對民警的樹立自信心影響妙不可言，同樣也有利消除他們因?yàn)楣ぷ鞑豁樞模械降膽n慮或壓力，從而更大膽開展執(zhí)法和管理。

（五）重視民警心理素質(zhì)鍛煉，提高民警自我調(diào)節(jié)能力。在工作、學(xué)習(xí)中，要注意民警心理素質(zhì)鍛煉，關(guān)心一線民警思想動(dòng)態(tài)，加以積極的溝通，引導(dǎo)民警通過有針對性的心理訓(xùn)練，提高民警的抗壓能力，使民警學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，在遇到困難、挫折、矛盾、誤解、誘惑時(shí)，保持一顆“平常心”，主動(dòng)和家人、朋友、同事溝通，學(xué)會(huì)自己緩解壓力、釋放壓力，坦然面對和接受各種心理壓力，始終保持積極的工作狀態(tài)。

（六）豐富警營文化生活，培養(yǎng)民警健康向上的情趣。豐富健康的業(yè)余文化生活，是將人從緊張狀態(tài)中解脫出來，擺脫不良情緒的有效途徑。可以把完善健身、娛樂設(shè)施，舉辦各種娛樂活動(dòng)作為突破口，讓一線執(zhí)勤民警在繁忙、緊張的警務(wù)工作之余，適時(shí)地舉辦一些體育、演講、球類、甚至趣味比賽，開展健康、活潑和內(nèi)容豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，在提高一線民警文化素質(zhì)和身體素質(zhì)的同時(shí)，使民警的壓抑情緒在文體活動(dòng)中得到合理的宣泄，及時(shí)消除各種不良因素的影響，并引導(dǎo)民警保持積極向上、百折不撓、樂觀豁達(dá)的心態(tài)，以良好的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中去。

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第三篇：公安民警心理健康狀況分析

【摘要】中國公安民警的心理健康水平從總體上來說，有相當(dāng)一部分人處于亞健康狀態(tài)，這種狀況與我國社會(huì)對警察提出的要求是不相適宜的。本文試圖從對目前警察心理健康狀況及其原因的分析，探討能幫助他們走出心理困境的對策。

【關(guān)鍵詞】公安民警；心理健康；分析

公安民警心理健康狀況分析

警察是一種特殊的職業(yè)。在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，公安民警承擔(dān)著鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障群眾安居樂業(yè)三大政治和社會(huì)使命，正如周恩來總理所說的“國家安危，公安系于一半”。然而，這一群體長年累月滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，民警身心健康狀況令人擔(dān)憂。由于壓力大，導(dǎo)致他們成為一個(gè)最容易出現(xiàn)心理問題的群體之一。警察作為國家機(jī)器的重要組成部分，擁有國家法律賦予的較大的執(zhí)法權(quán)與執(zhí)法空間，若出現(xiàn)的心理問題不能及時(shí)排解、疏導(dǎo)，將不同程度地影響隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。一方面，正在經(jīng)歷著時(shí)代急劇變革帶來的心理影響。在當(dāng)代社會(huì)中普遍存在的一些心理問題，例如自我實(shí)現(xiàn)欲望過于強(qiáng)烈，內(nèi)心壓力過大，人際關(guān)系緊張等問題在一些警察身上也不同程度地存在著。另一方面，警察承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定的神圣使命，公安機(jī)關(guān)的性質(zhì)特點(diǎn)決定了警察的工作往往與艱苦、緊張、危險(xiǎn)等緊密相連。警察在完成任務(wù)的過程中，要承受一般人難以想像的心理負(fù)荷，付出巨大的心理能量。因此，正視警察個(gè)體的心理健康問題，分析其產(chǎn)生的原因與表現(xiàn)，采取有效措施加以矯治，對進(jìn)一步搞好新時(shí)期的公安工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文結(jié)合我區(qū)公安民警心理健康調(diào)研結(jié)果，就當(dāng)前民警健康狀況作一些分析，并尋求解決的方法。

一、警察心理健康的含義與標(biāo)準(zhǔn)

一般而言，心理健康是指個(gè)體的心理活動(dòng)處于正常狀態(tài)下，即認(rèn)知能力，情感協(xié)調(diào)，意志健全，個(gè)性完整和適應(yīng)良好，能夠充分發(fā)揮自身的最大潛能，以適應(yīng)生活、學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展與變化的需要。聯(lián)系公安工作的實(shí)際，筆者認(rèn)為，警察的心理健康是指警察在生活、學(xué)習(xí)和工作中表現(xiàn)出來的積極向上的心理狀態(tài)，是多種心理因素的統(tǒng)一，表現(xiàn)為經(jīng)常性的內(nèi)心活動(dòng)與外顯行為相一致。

依據(jù)警察心理健康的含義，可將警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)歸納為“七要”標(biāo)準(zhǔn)：一要具有正常的智力。二要有積極的自我觀念，正確地認(rèn)識自己。三要能協(xié)調(diào)和控制情緒，保持良好心境。四要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，工作的復(fù)雜性和艱巨性決定了心理健康的警察要具備堅(jiān)韌不拔的毅力和百折不撓的精神。五要保持和諧的人際關(guān)系。六要有良好的適應(yīng)能力，警察應(yīng)該對自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。七要具有完整的人格。一個(gè)心理健康的警察，其人格結(jié)構(gòu)的各方面能夠平衡發(fā)展，需要、興趣、動(dòng)機(jī)、理想、信念價(jià)值觀和世界觀等方面與外顯行為保持和諧統(tǒng)一；人格的各個(gè)結(jié)構(gòu)不存在明顯的缺陷與偏差；具有清醒的自我意識；以積極進(jìn)取的人生觀作為人格的核心。公安民警的心理健康問題，是指從事公安工作的民警，其心理狀態(tài)由于自身或者外界環(huán)境等因素的作用所受到的影響，超出了其心理承受能力范圍，以致引發(fā)的某些反應(yīng)與變化。下面我們來看看公安民警心理健康問題的常見表現(xiàn)。

二、公安民警心理健康缺陷的表現(xiàn)

一是在生理上。壓力對人的身體能造成一連串的破壞，不僅會(huì)引起心臟等疾病，而且會(huì)干擾人的認(rèn)知程度，降低人體免疫系統(tǒng)功能、甚至致命。美國心理學(xué)家霍爾姆斯做過這樣的研究：他把心理壓力按不同的程度編制工作生活中的事件量表，用不同的分值進(jìn)行描述，通過跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人一年內(nèi)累積分在150-199 之間，那么，今后幾個(gè)月發(fā)病的概率為37%，在200-299 之間，那么，一年內(nèi)的發(fā)病的概率為51%，若超過300 分，發(fā)病率就會(huì)增加到79%。專家的研究成果為我們揭開了那么多的警察英年早逝的謎底。那么，實(shí)際生活中的情況又怎樣呢？江蘇省的測試結(jié)果表明，心理壓力讓民警在軀體化的病變癥狀方面比社會(huì)一般群眾高出十幾個(gè)百分點(diǎn)，接受測試的民警有12.5%常常感到莫名其妙的心痛、頭痛、肌肉酸疼和心血管、呼吸系統(tǒng)、胃腸道不適。深圳市公安局的調(diào)查結(jié)果顯示：全局70% 的同志患有各種疾病。深圳市公安局副局長余新國說：“深圳市的民警患有各類職業(yè)疾病的占70%，僅2001年以來，深圳市因患癌癥等病癥死亡的民警就有14人。

二是在行為上。警察的心理壓力，就其行為發(fā)生改變而言，輕者表現(xiàn)為飲酒、吸煙的頻率明顯增加，抱怨情緒嚴(yán)重，不遵守紀(jì)律，易與人爭執(zhí)等；重者表現(xiàn)為酗酒、嗜煙、事故頻發(fā)、違紀(jì)違法等，有的人還會(huì)選擇自殺或殺人來擺脫困境。例如，2004 年11月10 日，云南省硯山縣發(fā)生一起槍殺事件，開槍者是該縣維摩鎮(zhèn)派出所的一名民警，死者系當(dāng)?shù)貎晌淮迕瘛Ｊ录钠鹨蚓褪请p方為一件生活小事引發(fā)爭吵。2002 年9月，《南方周末》報(bào)道某市兩位青年民警在喝酒的時(shí)候聊生活，談工作，兩人都一致認(rèn)為因工作苦了自己女友，于是，雙方約定開槍互射求死，最后，一個(gè)當(dāng)場被對方擊中，另一個(gè)開槍自殺。

三是在工作上。心理壓力過大，在工作與事業(yè)上表現(xiàn)出厭煩疲勞感增加，缺乏激情與創(chuàng)造性，工作效率降低，情緒不穩(wěn)定，無法對客觀事物做出正確的評估，甚至?xí)?dǎo)致一些極端行為的發(fā)生。現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)的一些窗口單位和部門，群眾意見大，認(rèn)為門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦。談到原因，人們很習(xí)慣地結(jié)論為特權(quán)思想作怪，群眾觀念、服務(wù)意識差。其實(shí)還有一部分原因在于心理障礙。民警日復(fù)一日面對的是社會(huì)陰暗面，心理承載著巨大的壓力，心情不好，又怎能笑容滿面？再如刑訊逼供問題，這是一個(gè)法律明令禁止并予以懲治的問題。公安部也花了很大的力氣一直在抓。為何屢禁不絕？不能僅從治警不嚴(yán)的角度想對策，也不能單純抱著“ 特權(quán)思想、法紀(jì)觀念淡薄”的本本主義來說教，還應(yīng)結(jié)合民警的心態(tài)來分析：案子堆積，領(lǐng)導(dǎo)加壓、嫌疑人狡辯，一系列的客觀因素造成了民警的心理失衡，最終導(dǎo)致做出一些傷人害己的極端行為。

四是在生活上。警察的職業(yè)決定了與家人聚少離多，不能對家人盡更多的責(zé)任和義務(wù)，這樣的直接后果是家庭不和、離婚率高、與子女親人關(guān)系緊張。據(jù)江蘇無錫市的調(diào)查，警察的離婚率居社會(huì)各種職業(yè)之首，深圳市公安局從2000年開始開通了公安民警心理咨詢熱線，有一半的咨詢都涉及情感問題。

三、警察心理健康問題的成因

1、來自社會(huì)的壓力——良好執(zhí)法環(huán)境的缺失

《人民警察法》規(guī)定，公安機(jī)關(guān)的任務(wù)是：維護(hù)國家安全，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民的人身安全，人身自由和合法財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防和懲治違法犯罪活動(dòng)。在此，我們可以清晰的看到，公安機(jī)關(guān)不僅肩負(fù)著保衛(wèi)國家安全、維護(hù)社會(huì)治安秩序的任務(wù)，還肩負(fù)著保護(hù)公民人身、財(cái)產(chǎn)安全等任務(wù)。但是，現(xiàn)在民警的執(zhí)法環(huán)境很不成熟，民警在執(zhí)法的時(shí)候，一些人不理解，甚至謾罵民警、不服執(zhí)法。近年來，公安民警在正當(dāng)執(zhí)法中遭遇無理取鬧，被謾罵、毆打、惡意投訴甚至致傷致殘的事件時(shí)有發(fā)生，且呈日漸增多之勢。政府應(yīng)當(dāng)充分重視對公安民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益保障問題。由于現(xiàn)行的《人民警察法》《刑法》《治安管理處罰條例》等法律法規(guī)只對嚴(yán)重?fù)p害公安民警人身安全的行為作出了處罰規(guī)定，而對無理取鬧、辱罵、侮辱民警、揪打民警、撕壞民警衣服、警銜標(biāo)志及誣告、誣陷民警的案件和事件沒有做專門規(guī)定，從而缺乏有力的法律依據(jù)對不法分子進(jìn)行處罰，保證公安民警正當(dāng)執(zhí)法的權(quán)益。

2、來自工作的壓力——公安工作任務(wù)的繁重

超負(fù)荷工作是當(dāng)前民警最主要的壓力源，這種工作壓力主要表現(xiàn)為各種專項(xiàng)行動(dòng)、戰(zhàn)役多，一個(gè)接一個(gè)，民警難得喘氣；公安工作考核名目繁多、層出不窮，民警應(yīng)接不暇；基層單位任務(wù)多，非警務(wù)活動(dòng)多，民警長期處于疲勞作戰(zhàn)狀態(tài)得不到休整。由于過量壓力產(chǎn)生了離職現(xiàn)象。對此，克瑞斯(1974)和庫坡(1982)等人的調(diào)查研究結(jié)果均表明警察的長期工作負(fù)荷，是高居首位的工作壓力。此外，公安不同系統(tǒng)、地區(qū)存在著嚴(yán)重的財(cái)力、物力、裝備、待遇水平差別。較之其他行業(yè)，警察工作條件艱苦，任務(wù)繁重。環(huán)境危險(xiǎn)，而裝備、待遇卻

明顯偏低。結(jié)合警察工作負(fù)擔(dān)過重現(xiàn)象，這是現(xiàn)階段影響和制約警察身心健康的重要原因。一方面有些民警自身對健康保護(hù)認(rèn)識不夠，一些民警長期吸煙、熬夜、酗酒、暴飲暴食等不良生活習(xí)慣，容易降低身體素質(zhì)，進(jìn)而影響心理健康。另一方面不合理的警力調(diào)動(dòng)和不科學(xué)安排使一線民警經(jīng)常加班加點(diǎn)，疲勞作戰(zhàn)，缺乏規(guī)律性，致使民警身心疲憊。

3、來自家庭的壓力——家庭生活環(huán)境緊張。

由于警察的工作是全天候性質(zhì)的，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不能與家人生活步調(diào)一致，散多聚少，因此常常遭受父母、妻兒的埋怨、誤解，導(dǎo)致家庭不和，輕則吵架、分居，重則離婚分手；未婚的青年民警也往往因?yàn)闆]有時(shí)間約會(huì)而經(jīng)常鬧矛盾。結(jié)果使廣大民警在承受繁重的工作壓力的同時(shí)，還要備受感情的折磨。

其次,警察屬公務(wù)員系列，在工作中承受的壓力長期高居各行之首，但收入?yún)s與其他公務(wù)員相差無幾，這無疑會(huì)挫傷警察的工作積極性。不少警察住房也比較緊張，有些單位由于辦案經(jīng)費(fèi)緊張，民警出公差還得先墊付差旅費(fèi)，因此，大多數(shù)民警都出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的現(xiàn)象。而當(dāng)奉獻(xiàn)與索取的天平嚴(yán)重傾斜，警察的勞動(dòng)價(jià)值沒有被體現(xiàn)時(shí)，必定會(huì)使警察失去心理平衡，工作中也表現(xiàn)出消極態(tài)度，個(gè)別警察還有可能以權(quán)謀私、搞權(quán)錢交易來彌補(bǔ)心理失衡和解決實(shí)際困難。

此外，家長的望子成龍心態(tài)普遍存在。為了子女的入托、上學(xué)、就業(yè)，許多家長都是煞費(fèi)苦心，警察也不例外。但由于警察基本上都是超負(fù)荷工作，多數(shù)一線民警存在事業(yè)和家庭不能兼顧的情況，一線民警值班、加班頻繁，沒有時(shí)間照顧家庭，孩子的教育和學(xué)習(xí)無法顧及，在實(shí)施對子女的教育的問題上也顯得心有余而力不足，導(dǎo)致其子女不聽話、學(xué)習(xí)成績差、考學(xué)失敗、就業(yè)難等，這些都會(huì)使警察因?yàn)闆]有盡到做父母的責(zé)任而產(chǎn)生愧疚感。

4、來自個(gè)人的壓力——生活中不能承受之重

許多公安民警身體、心理素質(zhì)欠佳。而對于其他行業(yè)，公眾對警察有著更高的期望，這種期望源于深層社會(huì)心理需要。美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為5個(gè)層次(心理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn))，“安全的需要”是其中一個(gè)層次。警察是滿足公眾安全需要的最佳載體，在公眾心目中，警察應(yīng)該是正義的化身和完美的代名詞。因此，只要警察群體中出現(xiàn)一個(gè)負(fù)面典型，就如同一個(gè)重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對警察造成了巨大的心理壓力。這樣高強(qiáng)度的工作量，如果民警身體素質(zhì)不好，加之心理素質(zhì)欠佳，使民警做事感到力不從心，加之無法變壓力為動(dòng)力使自己總是處于緊張與應(yīng)激的狀態(tài)之下，這些心理活動(dòng)的作用很自然便引發(fā)了心理問題。

四、調(diào)適、緩解、消除公安民警心理問題的對策

保持警察心理健康，不僅是警察自身的問題，而且涉及許多方面的因素，這些因素只有協(xié)調(diào)一致，才能促進(jìn)警察心理健康的發(fā)展。如果出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象就會(huì)破壞心理健康。綜上所述，筆者認(rèn)為，做好基層民警的心理健康保健，可以從以下四個(gè)方面展開。

1、社會(huì)解決民警心理問題的對策

開展警察公共關(guān)系建設(shè), 爭取社會(huì)支持。各級公安機(jī)關(guān)應(yīng)該大力加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)。充分發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用, 宣傳公安工作的性質(zhì)、任務(wù), 頌揚(yáng)人民警察隊(duì)伍中涌現(xiàn)的英模人物, 以強(qiáng)大的輿論弘揚(yáng)人民警察的道德風(fēng)范, 使警察得到社會(huì)和群眾的認(rèn)可與支持。同時(shí)在民警中加強(qiáng)職業(yè)道德教育, 整頓公安隊(duì)伍, 清除害群之馬, 純潔公安隊(duì)伍, 提高整體素質(zhì)。

改善執(zhí)法環(huán)境。改善執(zhí)法環(huán)境最重要的是要以公正、文明的執(zhí)法態(tài)度來密切警民關(guān)系，取信于民。具體地說，首先要轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，樹立執(zhí)法為民的宗旨觀念。盡量減少公安民警在執(zhí)法過程中與人民群眾的沖突，爭取群眾的理解、參與支持，在辦案中慰問群眾、關(guān)心群眾，在采取強(qiáng)制措施上多考慮一下群眾的利益，在處罰上多體諒一點(diǎn)群眾的困難，只要事事

注意群眾利益的細(xì)節(jié)，就一定能夠贏得民心，創(chuàng)造一個(gè)良好寬松的執(zhí)法環(huán)境，讓民警獲得心理上的穩(wěn)定踏實(shí)感。其次，要始終堅(jiān)持政治建警、從嚴(yán)治警的方略。一方面，全國廣大公安民警樹立了崇高的形象；另一方面，也有少數(shù)懶警、庸警、劣警，正敗壞警察形象，現(xiàn)實(shí)中，此類不良事件已經(jīng)是屢見不鮮，從嚴(yán)治警本身就是一種愛警、惜警的有效舉措。為此，在執(zhí)法實(shí)踐中，徹底根除那些欺民、刮民、愚民、擾民、治民的現(xiàn)象，把執(zhí)法行為拉回到法律的軌道上來。再次，爭取民眾和社會(huì)支持，為民警提供較好的執(zhí)法環(huán)境。將部分警務(wù)活動(dòng)公開化，讓群眾了解公安工作，從而理解民警工作的辛苦及辦案難度，減少由于不理解公安工作而對公安干警產(chǎn)生的誤解，讓基層民警有一個(gè)合作的、寬松的辦案環(huán)境。同時(shí)，公安政工部門應(yīng)通過自己的工作消除多數(shù)人對警察1=作的成見，給予警察人員更多正面的回應(yīng)與支持，避免媒體在對負(fù)面事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)“一竿子打翻一船人”的做法；公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)與媒體溝通的技巧，善于利用媒體為公安工作服務(wù)，在懲治敗類、維護(hù)司法公正的同時(shí)。保護(hù)好民警的合法權(quán)利，維護(hù)警察的良好形象。

2、公安機(jī)關(guān)解決民警心理問題的對策

首先要加強(qiáng)警察心理咨詢工作。警察和普通人一樣。會(huì)出現(xiàn)挫折感、心理障礙或心理危機(jī)。由于警察職業(yè)的特殊性，警察成為與各種陰暗面打交道最多的群體。社會(huì)的陰暗面催生各種各樣的心理問題，缺乏一個(gè)良好的防御機(jī)制或疏通渠道，各種心理問題就容易隨之而生。隨之在執(zhí)行公務(wù)中，就可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。有的警察甚至?xí)蚬ぷ魅蝿?wù)艱巨，產(chǎn)生職業(yè)倦怠而萌發(fā)自殺的念頭；有的警察因不能及時(shí)緩解自己的心理壓力而采取過激行為。目前，我國尚沒有建立完善的心理健康支援系統(tǒng)，仍然偏重于政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，疏于專業(yè)心理方面的教育。因此，各級公安組織應(yīng)該對在職民警進(jìn)行心理健康普查，建立民警心理健康檔案。同時(shí)，定期開展民警心理健康訓(xùn)練，提高廣大民警心理健康水平，增強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)和崗位要求的心理素質(zhì)，加強(qiáng)民警心理咨詢。

其次，切實(shí)落實(shí)好警察休假等福利制度。基層一線民警的負(fù)擔(dān)過重，一年到頭，疲于奔命，十分辛苦。警察既是為人民服務(wù)的民警，同時(shí)，也是為人子女、為人父母。父母需要孝順，愛人渴望體諒，子女需要培養(yǎng)，他們自己也應(yīng)該適度休息以保證身心健康。應(yīng)該盡量減 輕他們的負(fù)擔(dān)，讓民警能真正地休息一下。

此外，改進(jìn)公安業(yè)務(wù)工作。目前，我國公安工作中存在的問題較多，警務(wù)繁雜，警 力不足，都給警察工作帶來很大的壓力，特別是上級機(jī)關(guān)制定的一些政策、措施不符合基層實(shí)際，政出多門，更是壓得基層領(lǐng)導(dǎo)和民警抬不起頭。這些都是公安機(jī)關(guān)本身的組織與管理因素造成的，是造成大部分警察壓力問題的根源。在具體的機(jī)構(gòu)設(shè)置上要貫徹精簡、高效的原則，克服冗繁的辦事作風(fēng)，提高工作效率。此外，還必須完善各種警務(wù)工作，如改善訓(xùn)練和裝備的不足，增加招收新警察的心理和性格測試，改進(jìn)招收、篩選和升遷人才的程序等。

3、家庭解決民警心理問題的對策

家庭成員的理解、支持和勸導(dǎo)必不可少。民警的家庭成員應(yīng)該積極主動(dòng)地了解民警在保衛(wèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)、打擊違法犯罪等方面不可替代的作用, 為他們的貢獻(xiàn)感到自豪, 對他們的付出表示慰問, 讓他們少一份心理壓力、多一種工作動(dòng)力。同時(shí)，基層一線民警的負(fù)擔(dān)過重，一年到頭，疲于奔命，不得喘息。警察既是全心全意為人民服務(wù)的民警，同時(shí)，也是有家有業(yè)的自然人。父母需要關(guān)愛，妻子渴望體諒，子女需要培養(yǎng)，他們自己也應(yīng)該適度休息以保證健康。應(yīng)該盡量減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓警察能真正地休息一下。

4、個(gè)人解決民警心理問題的對策

從事各種體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，以適應(yīng)公安工作對心理產(chǎn)生的壓力。體育鍛煉可以促進(jìn)多種心理品質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展, 使人感知敏銳、觀察能力增強(qiáng);消除孤獨(dú)、抑郁的不良性格，形成朝氣蓬勃、開朗、樂觀、愿與其他人交際的性格；可以鍛煉人的意志品質(zhì), 增強(qiáng)果斷性、持久性、毅力等；消除身體和心理上的疲勞，為警察提供一個(gè)良好的身體和心理的發(fā)展基礎(chǔ),為對付心理壓力奠定良好生理基礎(chǔ)。

更新文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，減少承受心理壓力的機(jī)會(huì)。目前，對業(yè)務(wù)能力的要求是民警心理壓力形成為突出的原因之一。公安工作不只是打打殺殺，更重要的是具備與崗位相一致的業(yè)務(wù)技能，并能合理運(yùn)用，工作才能得心應(yīng)手而不至于力不從心、困難重重。

自學(xué)必要的心理學(xué)知識，提高規(guī)避和承受心理壓力的能力。系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理科學(xué)知識，了解和掌握自身的心理活動(dòng)規(guī)律，并且運(yùn)用心理學(xué)所揭示的心理活動(dòng)的普遍規(guī)律去預(yù)測和控制自身的心理問題發(fā)生，有目的、有針對性地養(yǎng)和提高心理品質(zhì)和戰(zhàn)斗力，形成壓力免疫 , 提高規(guī)避和承受心理壓力的能力，并做到防患于未然。

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第四篇：公安民警心理健康狀況分析

論文摘要

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的今天,公安民警承擔(dān)著鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障群眾安居樂業(yè)的三大政治和社會(huì)使命。因而，擁有較好的心理素質(zhì)是警察人員必備的因素之一。然而長期超負(fù)荷工作，精神高度緊張，以及經(jīng)常面對不良的社會(huì)環(huán)境，是的公安民警產(chǎn)生抑郁、恐懼、職業(yè)熱情下降、人際關(guān)系失調(diào)和自控力差等心理問題。正視公安民警心理健康問題，探尋解決之道，對增強(qiáng)公安民警的職業(yè)認(rèn)同感，促進(jìn)公安民警個(gè)體的全面發(fā)展，進(jìn)而提高公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有總要意義、因此，關(guān)注公安民警心理健康為題刻不容緩。

關(guān)鍵字：公安民警 心理健康 現(xiàn)狀分析 參考書目：

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隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)各種矛盾凸顯，人們面臨心理沖突、情緒困擾的問題愈加突出，心理健康問題越來越受到人們的關(guān)注。由于職業(yè)的特殊性，工作對象的危險(xiǎn)性以及工作時(shí)間的不規(guī)律性，警察這一職業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)最容易出現(xiàn)心理問題的群體之一。而現(xiàn)在正是社會(huì)發(fā)生深刻變革的重要?dú)v史時(shí)期，嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢對人民警察的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。如果公安民警的心理健康出現(xiàn)問題，將嚴(yán)重削弱公安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，不僅對公安民警自身的身心健康，而且對國家、社會(huì)和公眾的利益都會(huì)產(chǎn)生損害和不利影響。因此，正確對待公安民警心理健康問題，分析其產(chǎn)生的原因和現(xiàn)在，并尋求其解決的措 施已成為當(dāng)前一個(gè)十分嚴(yán)重而且急待解決的問題。

一、公安民警心理健康的含義和標(biāo)準(zhǔn)

心理健康是個(gè)體的心理活動(dòng)處于正常狀態(tài)下，即認(rèn)知能力，情感協(xié)調(diào)，意志健全，個(gè)性完整和適應(yīng)良好，能夠充分發(fā)揮自己的最大潛能，以適應(yīng)生活、學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展與變化的需要。聯(lián)系警察的職業(yè)特點(diǎn)，我國著名心里學(xué)校張振生教授將警察心理健康定義為：警察在工作、生活和學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出來的積極向上的心理狀態(tài)，它具有自身的特點(diǎn)，是多種心理因素的統(tǒng)一體，是經(jīng)常地習(xí)慣性的內(nèi)心活動(dòng)與外顯行為的一致。根據(jù)警察心理健康的定義：可將公安民警心理健康的標(biāo)準(zhǔn)歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

（一）熱愛警察職業(yè)，對警察角色有很強(qiáng)的認(rèn)同感。即積極將自己的身心投入警務(wù)活動(dòng)中。在工作中獲得成就感和滿足感，并體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（二）沒有任何明顯的心理上的障礙或異常表現(xiàn)。心理過程和個(gè)性心理均保持正常發(fā)展水平。

（三）能保持正確的自我意識。既對自己有正確的認(rèn)識和評價(jià)。

（四）保持穩(wěn)定、樂觀向上的情緒。在日常生活中，經(jīng)常保持情緒穩(wěn)定，沒有不必要的緊張和不知名的不安感，在緊急情況下能保持穩(wěn)定、遇事不慌，并及時(shí)采取措施。

（五）能保持統(tǒng)一健全的人格。在需要、動(dòng)機(jī)、理想、價(jià)值觀等方面與外顯的行為相一致。一個(gè)人若果內(nèi)心與外部行為不一致，就會(huì)存在心理健康問題，甚至形成雙重人格。

（六）具有良好和諧的人際關(guān)系。樂于同其他人相互交往，在交往過程中能用積極的態(tài)度對待他人，尊重別人的人格和生活習(xí)慣。

（七）社會(huì)化良好。對自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠掌握社會(huì)中工人的各種思想觀念和行為方式。具體來講：警察應(yīng)適應(yīng)各種復(fù)雜的工作變化，根據(jù)不同要求作出及時(shí)有效的反應(yīng)。

二、公安民警心理健康現(xiàn)狀

公安民警承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的神圣職責(zé)，公安機(jī)關(guān)的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了警察職業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)。當(dāng)前我國公安民警心理健康狀況不容樂觀。具體表現(xiàn)為：

（一）民警對工作的興趣、熱情降低，對警察職業(yè)的認(rèn)同度低。警察為社會(huì)積極工作，很多時(shí)候得不到群眾的理解和支持，甚至受到抱怨指責(zé)。警察滿腹委屈無處述說，感到苦悶和困惑對工作的興趣和熱情也便隨之降低。據(jù)寧夏有關(guān)部門對201名公安民警進(jìn)行的無記名心理健康狀況問據(jù)調(diào)查顯示：僅有34.8%的民警填寫了熱愛、喜歡警察這一職業(yè)，認(rèn)為警察這一職業(yè)沒意思的占了23.14%，想離開警察隊(duì)伍的居然占了50%。

（二）心理壓力過大，身體狀況下降。由于超負(fù)荷的工作和心理壓力，休息時(shí)間難保障，生活無規(guī)律，身體長期得不到休整，使公安民警的身體狀況越來越差。根據(jù)有關(guān)資料了解，53%的民警存在軀體化癥狀（即：個(gè)體存在心理壓力或其他心理問題時(shí)所表現(xiàn)出來的軀體癥狀，如人在精神緊張的時(shí)候容易頭疼，焦慮的時(shí)候容易渾身冒汗，手心發(fā)癢），其中3.6%表現(xiàn)為嚴(yán)重。當(dāng)前警察的常見病和多發(fā)病主要有：心臟病、腸胃病、高血壓、頸椎病等10余種。

（三）壓抑郁悶，備受緊張、焦慮。恐懼心理的困擾。心理學(xué)研究表明，警察在任職頭三年內(nèi)耳聞目睹的丑惡面，比一般人一生中見到的還要多。長期生活在這樣的環(huán)境中會(huì)比較壓抑郁悶。警察這個(gè)職業(yè)，屬于高危險(xiǎn)、高應(yīng)激的職業(yè)。長期受強(qiáng)烈刺激的影響，就會(huì)容易出現(xiàn)緊張、焦慮、恐懼的心理障礙。如某市刑警隊(duì)的一個(gè)民警，他晚上不敢一個(gè)人回家，一個(gè)人走夜路的時(shí)候，他就感到很恐怖，覺的背后不是有人拿刀就是有人拿槍。

（四）人際關(guān)系緊張，會(huì)有經(jīng)常性的激動(dòng)暴躁情緒難以自制。根據(jù)有關(guān)資料顯示，40.9%的民警存在人際關(guān)系緊張的問題，其中3.6%表現(xiàn)為嚴(yán)重。這是由于這些民警長期與違法犯罪人員接觸，他們的交流方式傾向于粗暴和嚴(yán)厲，而這樣的方式在與其他人溝通時(shí)起到了反作用，從而影響了人際關(guān)系。加之警察工作壓力大，精神高度緊張，大腦皮層長期處于興奮狀態(tài)，也會(huì)讓人變得暴躁、激動(dòng)、自控能力下降。

（五）存在不同成對的心理障礙，心理健康水平低下。福建省以MMP公測查公安民警的心理健康狀況的結(jié)果表明：49。15%的男民警和60.19%的女民警存在不同程度的心理障礙，其中男民警處于心理亞健康狀態(tài)的比例達(dá)36.1%，疑似心理病態(tài)的比例達(dá)13.15%，女民警處于心理亞健康的比例達(dá)56.15%，另據(jù)人民公安大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查，目前僅有3%的公安民警心理健康狀況處于優(yōu)秀的水平，37%的民警達(dá)到良好，34%的公安民警處于一般狀態(tài)，26%的公安民警處于心理異常的行列。這一系列的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，公安民警心理健康問題相當(dāng)嚴(yán)重。

三、分析影響民警心理健康問題的因素

（一）來自基層公安工作的壓力。

1、公安工作具有危險(xiǎn)性。我國處于一線的基層民警要時(shí)常面對打架斗毆、酗酒滋事、兇殺現(xiàn)場等，長期處在高度危險(xiǎn)、高度戒備的狀態(tài)之中，隨時(shí)都有負(fù)傷或犧牲的可能。近年來，犯罪分子動(dòng)輒與民警進(jìn)行暴力對抗，導(dǎo)致民警因公傷亡逐年增多。據(jù)2005年7月。公安部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自新中國成立以來全國范圍內(nèi)共有9000多名民警犧牲，十幾萬公安民警負(fù)傷。

2、公安工作任務(wù)繁重。中國公安民警的配置比例是每萬人有將近13名警察，僅僅是西方發(fā)達(dá)國家的1/3，是與我國國情與國力相近的印度的的2/3；由于現(xiàn)有警力不足和繁重的公安任務(wù)形成巨大的反差，民警只能超負(fù)荷的工作。如在城區(qū)的一線民警，平均每人每三天要值一個(gè)正班（二十四小時(shí)的班），其余兩天副班，一年民警就有120多天住在派出所值班，24小時(shí)處于戒備狀態(tài)。

3、工作要求高，考核嚴(yán)帶來的壓力。適當(dāng)?shù)目己恕⒃u比種類名目繁多，使得一些原本警力不足的部門抽出專人負(fù)責(zé)考評工作，無疑是對基層民警額外施壓。倘若一味地壓指標(biāo)、出硬招，一些民警就會(huì)產(chǎn)生畏難情緒，壓力也會(huì)增大。

4、壓職壓級現(xiàn)象大量存在。在基層，一些民警年已不惑，僅僅是科員職務(wù)；一些民警年已半百，僅僅是副主任科員。這些問題也直接影響基層民警工作的積極性和進(jìn)取心。壓職壓級現(xiàn)象，使部分民警感到政治前途渺茫，拼搏爭先的勁頭明顯減弱，有的消極處理，不安心基層工作，嚴(yán)重影響了民警隊(duì)伍活力。

5、執(zhí)法環(huán)境差，群眾工作難開展帶來的壓力。現(xiàn)在民警執(zhí)法的環(huán)境很不成熟，民警在執(zhí)法的時(shí)候，部分群眾不服執(zhí)法，甚至謾罵民警，市公安民警在執(zhí)法時(shí)處于“弱勢”，受到不法侵害后往往陷于孤立無緣的境地。近年來，公安民警在正當(dāng)執(zhí)法中遭遇無理取鬧，被謾罵、毆打。惡意投訴甚至致傷致殘的事件時(shí)有發(fā)生，且呈日見增多之勢。加之一些新聞媒體不負(fù)責(zé)任的失實(shí)報(bào)道，推波助瀾，都將給民警心理上帶來壓力，嚴(yán)重挫傷民警的工作積極性。

（二）來自生活的壓力。

1、家庭的壓力。現(xiàn)有的公安民警，特別是基層一線的民警經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，與家人聚少離多。就是在有限的家庭生活中，也常常把工作中的壓力、煩惱帶回家中，因此和家庭成員之間發(fā)生角色沖突，缺乏情感交流，難以完成作為丈夫、妻子、父母、子女應(yīng)盡的義務(wù)。另外由于長期和犯罪嫌疑人打交道，簡單粗暴的做法容易遷移到對子女的教育中，造成教育的失敗。久而久之，公安民警在心靈深處埋藏著愧對家庭的強(qiáng)烈情結(jié)，心理極易被負(fù)疚的陰影所籠罩而難以自拔。

2、經(jīng)濟(jì)壓力。警察署與公務(wù)員系列，在工作中承受的壓力長期高居各行之首，但收入?yún)s與其他公務(wù)員相差無幾。當(dāng)奉獻(xiàn)與索取的天平嚴(yán)重傾斜，民警的勞動(dòng)價(jià)值沒有被體現(xiàn)時(shí)，必定會(huì)使民警心理失衡工作中也表現(xiàn)出消極態(tài)度。有的家屬下崗，家庭經(jīng)濟(jì)生活困難，而公安民警的工資待遇尚未達(dá)到與他們的付出相對應(yīng)的水平。這便影響了從警人員的心態(tài)，讓他們變得壓抑沉悶。

（三）民警自身因素是產(chǎn)生心理問題的根本原因。

1、部分民警知識、能力有缺陷。面對日趨復(fù)雜的治安環(huán)境和高質(zhì)量的警務(wù)要求，大多數(shù)公安民警原有的知識和技能已越來越難以適應(yīng)工作的需要，直接影響了民警個(gè)人的發(fā)展需要，又發(fā)了民警對前途的擔(dān)憂，滋生心理焦慮，進(jìn)而產(chǎn)生心理問題。

2、身體、心理素質(zhì)欠佳。高強(qiáng)度的工作量，對民警的身體健康直接構(gòu)成了威脅。如果民警身體素質(zhì)不好，并且心理素質(zhì)欠佳，做事時(shí)便會(huì)感到力不從心，加之無法變壓力為動(dòng)力使自己總是處于緊張和應(yīng)激的狀態(tài)之下，這樣很自然便引發(fā)心理問題。

3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力差。現(xiàn)實(shí)生活中民警由于工作而與家人聚少離多，與親朋缺乏溝通，加上工作性質(zhì)又容易得罪人，使它們更為孤立并趨向于內(nèi)向。有的基層民警不善于處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，長期處于孤立無緣的境地，有害身心健康。

四、探究解決民警心理問題的對策

（一）增強(qiáng)警力，合理考核，科學(xué)配置警力。

1、像科技要警力，改革警務(wù)運(yùn)作模式。科研部門要注重加快研發(fā)一批公安機(jī)關(guān)使用的尖端科技設(shè)備、非殺傷性武器及防身、護(hù)身等器材，應(yīng)用與公安基層一線，降低民警職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)各部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變警務(wù)工作“疲勞戰(zhàn)”的弊端，積極研究探索適合社會(huì)治安管理要求的警務(wù)運(yùn)作模式，向科技要警力、要戰(zhàn)斗力，使民警保證正常休息、休假，以減輕民警工作壓力。

2、增加一線警力，實(shí)施科學(xué)合理的工作考核。根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)水平、治安狀況、編制需求等招錄新警，特別注重對本科以上專業(yè)優(yōu)秀人才的引進(jìn)以擴(kuò)充一線警力。壓縮機(jī)構(gòu)，精簡機(jī)關(guān)人員，擴(kuò)充一線警力，實(shí)施倒班輪休制，真正保證基層公安民警的正常休息時(shí)間。進(jìn)一步探求科學(xué)合理的工作考核方法不以簡單的量化指標(biāo)來考核民警的工作成績。實(shí)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)民警工作的積極性。這對民警的心理健康及公安工作發(fā)展將帶來很大益處。

3、科學(xué)配置警力，完善上崗制度。完善競爭上崗制度，不論資排輩，為公安民警提供平等的競爭機(jī)會(huì)，積極發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)突出，政治成熟的公安民警予以提拔重用，讓公安民警看到希望，看到目標(biāo)。認(rèn)真實(shí)施組織管理?xiàng)l例，科學(xué)合理配置民警職務(wù)級別，著力解決基層民警壓職壓級問題，擴(kuò)寬民警職業(yè)發(fā)展空間。

（二）營造一個(gè)良好的執(zhí)法環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，社會(huì)公眾對廣大公安民警的理解、寬容、配合都有助于減少、緩解和消除公安民警的心理壓力，使公安民警保持高昂的士氣和充沛的戰(zhàn)斗力。

1、優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。各級公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對公安民警執(zhí)法權(quán)益的保護(hù)工作，依法嚴(yán)肅查處暴力襲警和誣告陷害民警的行為，維護(hù)民警的合法權(quán)益，進(jìn)一步增強(qiáng)民警的職業(yè)認(rèn)同感，不斷提高民警的工作積極性和主動(dòng)性，努力為公安民警營照良好的工作環(huán)境。2營造良好的警民關(guān)系，公安機(jī)關(guān)可積極宣傳警務(wù)知識，開展警營開放日和便民利民警務(wù)活動(dòng)，如“相約警務(wù)室活動(dòng)，“接”待日活動(dòng)”。對待群眾的事，要細(xì)心、周到、全面。多和群眾做“零距離”接觸，多傾聽群眾的意見、建議。使警民之間形成一種水乳交融、相互理解、互相依靠的良性互動(dòng)。

3、與媒體進(jìn)行良好互動(dòng)。充分利用媒體進(jìn)行正面的宣傳、報(bào)導(dǎo)，宣傳公安工作的性質(zhì)任務(wù)，弘揚(yáng)人民警察隊(duì)伍中涌現(xiàn)的英模人物，以強(qiáng)大輿論弘揚(yáng)人民警察的警德風(fēng)范，使民警得到心理支持。同時(shí)要積極引導(dǎo)社會(huì)輿論導(dǎo)向，逐步為公安民警建立一個(gè)科學(xué)、公正、合理的社會(huì)評價(jià)體系。

（三）切實(shí)做到從優(yōu)待警。

1、建立民警生活保障機(jī)制。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來看，以民警的工作量、工作時(shí)間。危險(xiǎn)程度而言，其工資報(bào)酬應(yīng)比其他行政機(jī)關(guān)優(yōu)厚很多。政府部門、公安機(jī)關(guān)應(yīng)建立民警生活保障機(jī)制，建立民警家庭檔案，第一時(shí)間了解民警家中的困難，盡力解決好公安民警的家屬就業(yè)問題、住房問題、子女入托入學(xué)問題。完善民警各種醫(yī)療、保險(xiǎn)、救助基金等制度保障體制，對于因公負(fù)傷、致殘犧牲的民警和家庭要給予最大的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，從根本上解決民警的后顧之憂。

2、落實(shí)好警察休假等福利制度。重視民警的休假問題，合理配置警力，保證每個(gè)季度有1/4的民警休假，不得以工作忙，任務(wù)重為理由，不安排或少安排民警休假，不能以發(fā)放補(bǔ)貼來代替休假。強(qiáng)制性地執(zhí)行公休制度，以休息贏得更大的工作熱情與精力，使民警的工作與生活正常化和規(guī)律化，并給其留出足夠的學(xué)習(xí)進(jìn)取時(shí)間、照顧家庭給予了調(diào)劑時(shí)間。

（四）建立民警心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)民警心理健康訓(xùn)練。

1、開通心理咨詢網(wǎng)站，加強(qiáng)警察心理咨詢工作。由于警察職業(yè)的特殊性，警察心理壓力較大，倘若缺乏一個(gè)良好的疏通渠道，各種心理問題就容易隨之而生。而網(wǎng)絡(luò)是傳播信息的重要媒介，因此開通心理咨詢網(wǎng)站，作為警察傾述心理問題的平臺，并設(shè)立心理學(xué)專業(yè)的民警管理網(wǎng)站，對民警進(jìn)行專業(yè)心理方面的教育，可有效地預(yù)防和緩解民警心理壓力。如太原市公安局尖草坪分局開通心理網(wǎng)站，在局主頁上專門開通了心理健康專欄，民警可以通過網(wǎng)站與心理學(xué)專業(yè)的民警進(jìn)行在線心理咨詢，及時(shí)解決心理困惑。心理健康網(wǎng)站開通以來深受民警喜愛，許多民警反映，網(wǎng)站上的內(nèi)容通俗易懂，貼合實(shí)際，很有實(shí)用性。通過網(wǎng)站上的一些案例民警能夠更好地了解和掌握情緒理解、壓力緩解、有效溝通等心理學(xué)技能，做到自我調(diào)節(jié)、自我恢復(fù)。

2、開展心理講座，普及心理知識。公安機(jī)關(guān)在開展教育培訓(xùn)工作中，可以把心理健康講座作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來安排，不定期地，有針對性地組織心理專家到各地辦講座，掌握公安民警在日常工作中的心理健康狀況并建立民警心理健康檔案，以便更好的現(xiàn)實(shí)民警心理狀況的變化。這樣有利于達(dá)到使民警緩解壓力的效果，也能夠是每個(gè)民警都能在工作和生活中得到健康發(fā)展。

3、加大心理訓(xùn)練，使之成為一種常態(tài)。心理訓(xùn)練作為公安民警心理健康工作的重要組成部分，在培養(yǎng)公安民警心理素質(zhì)、舒緩心理壓力、矯治心理障疾等方面具有重要作用。加強(qiáng)公安民警心理訓(xùn)練并逐步建立相關(guān)工作機(jī)制，不僅對于豐富訓(xùn)練內(nèi)容，創(chuàng)新訓(xùn)練方法、增強(qiáng)訓(xùn)練效果具有重要意義，更將偉公安機(jī)關(guān)警務(wù)訓(xùn)練工作帶來一次觀念上的革命。在新錄用公安民警培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等工作中，針對公安民警心里狀況，引入心理訓(xùn)練的內(nèi)容。比如開展處置群眾性治安事件、暴力案件等實(shí)戰(zhàn)演練，讓公安民警在近似實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境中經(jīng)受各種鍛煉，增強(qiáng)心理適應(yīng)性和穩(wěn)定性，提高公安民警面對各種壓力的能力。

五、民警自身更需要努力緩解心理問題。民警自身因素是導(dǎo)致其心理問題的根本原因。要從根本上解決民警的心理問題，最重要的還是要靠民警自己。

1、嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，更新文化知識，提高業(yè)務(wù)技能。公安要多方面涉獵知識，認(rèn)知學(xué)習(xí)專業(yè)知識和法律規(guī)范，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)在工作中要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。只有這樣，工作干起來才能得心應(yīng)手。

2、加強(qiáng)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。體育鍛煉可以促進(jìn)多種心理品質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，使人感知敏銳、觀察能力增強(qiáng)，形成朝氣蓬勃、開朗、樂觀的性格。民警擁有強(qiáng)健的體魄是適應(yīng)公安長期與犯罪分子作斗爭的需要。身體是心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)，身體素質(zhì)提高了，更有利于心理健康的保持。

3、學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，學(xué)會(huì)宣泄情緒。民警自身要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，了解自身心理活動(dòng)規(guī)律，預(yù)測和控制自身的心理問題發(fā)生，有目的，有針對性地培養(yǎng)和提高自身心理品質(zhì)和戰(zhàn)斗力，從而提高自己規(guī)避和承受心理壓力的能力。當(dāng)遇到心理問題時(shí)，民警關(guān)鍵是要找到合適的方式宣泄情緒，如通過書寫疏泄或聽輕音樂等放松心情，緩解壓力，從而使自己的身心保持愉悅。

總之，警察作為國家機(jī)器的重要組成部分，擁有國家法律賦予的較大的執(zhí)法權(quán)與執(zhí)法空間，若出現(xiàn)的心理問題不能及時(shí)排解、疏導(dǎo)，將不同程度地影響隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。因此，我們要重視民警心理健康狀況，采取各種措施解決警察心理問題，以提高公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，使之更的擔(dān)負(fù)起承受住群眾殷切希望和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的任務(wù)，為社會(huì)主義和諧社會(huì)更好地服務(wù)。

第五篇：公安民警心理健康狀況分析

公安民警心理健康狀況分析

[內(nèi)容摘要] 過硬的心理素質(zhì)和良好的精神狀態(tài)，是公安民警依法履行職責(zé)、完成各項(xiàng)任務(wù)的重要保證。基層民警在承擔(dān)繁重工作的同時(shí)，內(nèi)心都存在著或多或少、或輕或重的心理問題，對民警身心產(chǎn)生較大的危害，因而直接影響著民警隊(duì)伍的管理。當(dāng)前，民警心理健康主要存在心理緊張焦慮、“厭戰(zhàn)”、自卑和自我否定感、缺乏安全和歸屬感、人際關(guān)系緊張等問題。造成這些問題形成的原因有多種多樣，主要是社會(huì)壓力大、工作壓力和家庭壓力并存、執(zhí)法環(huán)境不盡如人意、民警自身因素、單位管理缺少人性化等，解決民警心理健康問題，不單單靠組織上的關(guān)心，民警要學(xué)會(huì)適時(shí)釋放自身的壓力，各級領(lǐng)導(dǎo)要與民警常溝通，不斷改善民警工作環(huán)境，解決民警的實(shí)際困難，營造良好的工作環(huán)境。[關(guān)鍵詞] 民警；心理；健康；分析

過硬的心理素質(zhì)和良好的精神狀態(tài)，是公安民警依法履行職責(zé)、完成各項(xiàng)任務(wù)的重要保證。公安工作的性質(zhì)和任務(wù)，決定了公安民警所承受的心理壓力指數(shù)在各行業(yè)中居于前列，在實(shí)際工作中面臨著比常人更多的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

一、民警心理問題現(xiàn)狀

公安工作是一項(xiàng)壓力大、危險(xiǎn)系數(shù)高的高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，而隨著社會(huì)對警察期望值的不斷提升，基層民警在承擔(dān)繁重工作的同時(shí)，內(nèi)心都存在著或多或少、或輕或重的心理問題。綜觀民警的心理現(xiàn)狀，主要存在以下幾方面問題： 一是存在緊張焦慮心理。因?yàn)楣补ぷ鞯奶厥庑裕裁窬绕涫桥Z身于一線的基層民警經(jīng)常要接觸社會(huì)的陰暗面。據(jù)心理學(xué)研究，警察僅在任職頭三年內(nèi)耳聞目睹的丑陋現(xiàn)象和感受比普通人一生中見到、感受的危險(xiǎn)還要多得多。長期處于這樣的工作環(huán)境中，很多民警會(huì)產(chǎn)生緊張焦慮感，集中表現(xiàn)為脾氣暴躁、人際關(guān)系緊張、失眠、易躁易怒、情緒易失控等，這些情緒反應(yīng)到工作中最典型、最直接的表現(xiàn)就是刑訊逼供，容易造成一些冤假錯(cuò)案。例如：河南商丘趙作海冤案，就是辦案民警在辦案過程中采取違法手段，造成趙作海長達(dá)十幾年的冤獄之災(zāi)。

二是存在“厭戰(zhàn)”的心理。據(jù)調(diào)查，部分基層民警具有“怕投訴、怕辦案、怕行動(dòng)”等三怕心理。第一怕投訴：近年來部分媒體宣傳報(bào)道時(shí)對公安個(gè)別負(fù)面現(xiàn)象渲染太多，而對公安正氣、積極的一面宣傳太少，導(dǎo)致群眾對公安工作的不理解、不支持，給當(dāng)事民警帶來一定的心理壓力。第二怕辦案：隨著法制建設(shè)的不斷完善，公安工作已逐漸走向規(guī)范化，各種規(guī)章制度越來越多，辦案程序復(fù)雜，手續(xù)繁瑣，容易，辦案民警害怕辦案中出現(xiàn)疏漏。第三怕行動(dòng)：民警平時(shí)加班加點(diǎn)是常有的事,有的基層民警由于常年加班加點(diǎn)致使體弱多病，精神狀態(tài)不佳，身體素質(zhì)差，產(chǎn)生心理問題。“三怕”思想的存在直接影響了民警的工作積極性和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。無休止的工作狀態(tài)使民警對工作失去了激情和興趣，很多民警逐漸產(chǎn)生了厭戰(zhàn)心理。三是存在自卑心理和自我否定感。全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨，而我們的民警卻夾在“付出承諾卻不能兌現(xiàn)”、“做不到又要逞能”的尷尬境地。很多民警對自己的社會(huì)角色、甚至對自己的追求都產(chǎn)生了困惑。基層民警既不能在政治發(fā)展上得到滿足，又不能從經(jīng)濟(jì)上得到補(bǔ)償,相比其他人，民警很容易產(chǎn)生自卑和不平衡心理。當(dāng)個(gè)人愿望難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，便怨天尤人，萬念俱灰，覺得低人一等，前途黯淡而感到自卑。長期的自卑心理導(dǎo)致民警出現(xiàn)自我否定。

四是缺乏安全和歸屬感。公安是一種危險(xiǎn)性、應(yīng)激性很強(qiáng)的職業(yè)，隨著社會(huì)治安形勢的日益嚴(yán)峻，公安機(jī)關(guān)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)危險(xiǎn)系數(shù)不斷提升，民警在執(zhí)行任務(wù)中所受到的生命威脅越來越大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),自改革開放以來,全國有8000多名公安民警犧牲,13萬多名公安民警光榮負(fù)傷。犯罪分子的作案技術(shù)越來越先進(jìn)、民警在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的生命安全卻得不到有效保障，很多民警對自身的生命安全感到極大的憂慮，缺少安全感。在執(zhí)行非警務(wù)活動(dòng)時(shí)，群眾很容易把沖突的苗頭對準(zhǔn)民警，這時(shí)單位又往往無法為民警提供強(qiáng)有力的精神后盾和動(dòng)力支持。長期缺乏單位的后盾保障作用，導(dǎo)致民警無法對單位產(chǎn)生歸屬感。

五是人際關(guān)系緊張。對于警察來說，在所有的人際關(guān)系中，最重要的是與群眾間的警民關(guān)系。民警除在處理警民關(guān)系外，還面臨著與民警之間的同事關(guān)系、與領(lǐng)導(dǎo)間的上下級關(guān)系、與犯罪嫌疑人之間的敵對關(guān)系、與家人的親屬關(guān)系等一系列復(fù)雜的人際關(guān)系。而且，休息時(shí)間少、工作保密性強(qiáng)等使得民警與親朋缺乏溝通，其工作性質(zhì)又容易得罪人，使他們更為孤立并趨于內(nèi)向。有的基層民警不善于處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，遇事不冷靜，過分強(qiáng)調(diào)自我，長時(shí)間處于孤獨(dú)無援的境地，有害身心健康。

二、民警心理問題形成的原因

身處在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中，基層民警心理問題的形成原因有多種多樣，有客觀方面的，也有主觀方面的；有宏觀的，也有微觀的。分析各方面原因，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）社會(huì)壓力大。公安工作特有的廣泛性和多樣性，極易造成人民群眾對民警產(chǎn)生誤解和偏見。如嚴(yán)格執(zhí)法往往會(huì)引起社會(huì)上的某些非議；維護(hù)公共秩序常常使警察站到了某些群體的對立面；發(fā)生重大案件一時(shí)偵破不了，便遭到社會(huì)的責(zé)難。在我國，警察往往被“神化”，不能犯錯(cuò)。但是，過高的正面宣傳，既增大了群眾的期望值，也為民警樹立了難于企及的榜樣；而過多的負(fù)面報(bào)道，則損害了警察的整體形象，使民警自尊心受挫，警民之間產(chǎn)生隔閡。

（二）工作壓力和家庭壓力并存。警察職業(yè)的特殊性決定了工作量大、工作質(zhì)量要求高、工作時(shí)間長、工作危險(xiǎn)性高，在緊張的工作中，還要應(yīng)付不確定的、難于預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，加上近年來，治安形勢嚴(yán)峻，各種專項(xiàng)打擊活動(dòng)經(jīng)常不斷，民警始終在疲憊中超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)、節(jié)假日堅(jiān)守崗位更是家常便飯。特別是交警、刑警、派出所等一線民警的工作強(qiáng)度更大，在繁雜的日常事務(wù)中還要面對各種各樣矛盾紛爭；在努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)應(yīng)付頻繁的各種考核、檢查；在疲憊不堪的工作中還得保持昂揚(yáng)的精神面貌以經(jīng)得起紀(jì)律監(jiān)察、督察和隨時(shí)隨地的明查暗訪。長期的工作壓力使人產(chǎn)生焦慮、抑郁、沮喪、易怒、疲憊、消沉和人際敏感等，直接影響著民警的心理健康。作為社會(huì)中平凡的個(gè)體，警察既有剛強(qiáng)的一面，也有脆弱的一面。就危險(xiǎn)緊張的工作性質(zhì)而言，警察更時(shí)時(shí)刻刻需要家人的理解與支持，更需要有一個(gè)放松身心的舒適的家。工作時(shí)間不固定，無法與家庭正常生活起居的規(guī)律相協(xié)調(diào)，妻兒入睡才歸家，家人未醒又出門，想走的時(shí)候不能走，想留的時(shí)候不能留，普通人的天倫之樂成了警察的奢望。在日常調(diào)查中，許多民警表示，警察起的比別人早，干的比別人好，可掙的錢比別人少，該盡的義務(wù)盡不了，不能營造一個(gè)良好的家庭氛圍。久而久之，缺乏與家人必要的情感交流，造成了家庭關(guān)系緊張、夫妻難以溝通、家人隔閡嚴(yán)重的消極家庭氛圍。同時(shí)許多心理研究者還進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，隨著工作壓力的加重，心理消極現(xiàn)象的遷移效應(yīng)及其在工作中的壓力感、危機(jī)意識也會(huì)隨之移入家庭生活環(huán)境。這就導(dǎo)致一些民警在家庭生活中情緒低落、倦怠懶散、缺乏耐心或是由于繁忙、疲勞而難以融于家庭生活，對家庭成員粗暴冷漠，難以形成心理相容氣氛。此外，家庭經(jīng)濟(jì)困難、無住房、家屬下崗、子女就業(yè)等一系列家庭問題也是警察心理壓力的原因之一。

（三）執(zhí)法環(huán)境不盡如人意。在執(zhí)法環(huán)境并不十分良好的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，民警要承受來自社會(huì)上方方面面的各種偏見、誤解、不信任甚至遭受圍觀起哄、謾罵毆打，強(qiáng)烈損害著民警的心理健康，導(dǎo)致部分民警心理失衡，嚴(yán)重影響了工作積極性。有關(guān)專家指出，近年來，影響公安執(zhí)法環(huán)境和公安民警的合法權(quán)益遭受不法侵害的事件時(shí)有發(fā)生，造成一些基層單位和民警工作積極性受挫，民警心理產(chǎn)生極大障礙和受到很大壓仰，甚至產(chǎn)生怕出警、怕開警車、怕穿警服、怕使用槍支、怕接觸群眾的“五怕”現(xiàn)象和不想執(zhí)法、不想做事的不作為行為。如果任其惡性循環(huán)，就會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定和治安的好轉(zhuǎn)，甚至造成百姓怨聲載道，民警難以承受壓力。為此，必須改善公安執(zhí)法環(huán)境，維護(hù)公安民警合法權(quán)益，要加大打擊暴力襲警、非暴力抗法的力度，建立關(guān)愛型、人性化的維權(quán)預(yù)警機(jī)制。

改善公安執(zhí)法大環(huán)境必須改變民警身邊的執(zhí)法小環(huán)境。環(huán)境可以改變?nèi)耍催^來說，人也是可以改變環(huán)境的。只要每個(gè)公安民警把自己周邊的執(zhí)法小環(huán)境改善了，就可以改變公安執(zhí)法大環(huán)境。改善公安執(zhí)法環(huán)境，要靠全社會(huì)各階層共同努力，尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)心、支持非常重要。有少數(shù)基層領(lǐng)導(dǎo)干部不學(xué)法、不守法，為違法犯罪人員說情或給民警安排一些非警務(wù)活動(dòng)，使執(zhí)法的公安民警敢怒不敢言，害怕“怠慢領(lǐng)導(dǎo)、得罪領(lǐng)導(dǎo)”，造成公安民警搞“技術(shù)處理”，不公正執(zhí)法。這對改善公安執(zhí)法環(huán)境是非常不利的。各級領(lǐng)導(dǎo)尊重、關(guān)愛、體諒基層民警，因?yàn)樽鹬亍㈥P(guān)愛使基層民警有堅(jiān)強(qiáng)后盾的感覺，工作起來才會(huì)更加得心應(yīng)手、放手拼搏。

（四）民警自身因素。以管人者自居已不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展趨勢，但部分民警文化水平不高，角色轉(zhuǎn)變意識不強(qiáng)，自身定位不準(zhǔn)，社會(huì)交際能力不高，導(dǎo)致心理負(fù)擔(dān)重、心理壓力大。一些民警具有強(qiáng)烈、鮮明的個(gè)性特征，各方面要求非常高、追求完美。但這些個(gè)性在塑造一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作兢兢業(yè)業(yè)的高素質(zhì)人才時(shí)，往往使那些沒有足夠承受力的民警在同樣的工作環(huán)境中自身要承受更大的壓力。一些民警在橫比不平衡、縱比不對等的情況下，很容易產(chǎn)生嚴(yán)重的心理落差。久而久之，自卑感、失落感等不健康心理也就悄然而生。不同性格、不同氣質(zhì)（膽血質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)）的警察，在日常工作和生活中承擔(dān)壓力時(shí)的內(nèi)心體驗(yàn)也各有不同，有的人敏感、易受暗示；有的人追求完美，時(shí)刻處于壓力狀態(tài)；有的人缺乏自信，不能自我肯定，在受到批評或不被贊許時(shí)自我責(zé)難；有的人很固執(zhí)，常常因錯(cuò)誤的認(rèn)識和偏頗的看法產(chǎn)生焦慮，在自我哀怨里不能自拔；有的人不敢正視困難和承擔(dān)責(zé)任，并由此帶來與日俱增的焦慮和沮喪，增加自我心理壓力和痛苦。

（五）單位管理缺少人性化。為了建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，努力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公安機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理非常嚴(yán)格，自上而下都有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從公安部的“五條禁令”到地方的各項(xiàng)規(guī)章制度，無不透著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律要求。很多時(shí)候，思想中根深蒂固的這些紀(jì)律要求像一把枷鎖一樣束縛著民警的生活。即便是在下班之后，脫下這身警服，很多人還是無法馬上融入社會(huì)生活中。為了完成上級交辦的指標(biāo)、任務(wù)，提高打擊實(shí)效，經(jīng)常是這個(gè)指標(biāo)還沒完成下一個(gè)任務(wù)已經(jīng)接踵而至，民警在應(yīng)付這些任務(wù)的時(shí)候已經(jīng)疲憊不堪，如若指標(biāo)完成不了還要遭受領(lǐng)導(dǎo)的批評。一旦民警觸犯了某一方面的紀(jì)律，處分、批評會(huì)隨之而來，此時(shí)單位卻很少從人性化角度分析產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，考慮民警的思想變化。缺少人性化的管理僵化了民警與領(lǐng)導(dǎo)間、與同事間的關(guān)系。

三、關(guān)懷民警心理健康與思想政治工作

形成民警心理問題的誘因是復(fù)雜的，有的可以靠思想政治工作解決，有的則必須靠科學(xué)的心理學(xué)等方法進(jìn)行治療。

（一）民警自身要正確對待壓力。俗話說：“解鈴還需系鈴人，心病還要心來醫(yī)。”要從根本上緩解民警的心理壓力，最重要的還要靠民警自己。首先要對所承受的心理壓力有正確的認(rèn)識，要認(rèn)識到心理壓力不是個(gè)性的弱點(diǎn)和能力的不足所造成的，而是人人都會(huì)體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象。公安工作是一種高危險(xiǎn)、高應(yīng)激性的工作，民警必然要承受很大的心理負(fù)荷。作為一名人民警察，肩負(fù)著法律所賦予我們的神圣職責(zé)，必須要具備不怕苦、不怕累、不怕犧牲的優(yōu)良品德。只有充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)，才能坦然面對所面臨的各種危機(jī)和壓力，在充分認(rèn)識壓力的前提下充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，化壓力為動(dòng)力，化逆境為順境。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)適時(shí)釋放自身的壓力。處于社會(huì)大群體中，每個(gè)民警都面臨著各種不同的壓力，當(dāng)自身無法更好地調(diào)適心情排解壓力的時(shí)候，可以試著向家人、向朋友、向同事尋求心理支持，向他們傾訴我們內(nèi)心的不滿、困惑、憂慮。必要時(shí)，還可以向?qū)＜疫M(jìn)行心理咨詢和治療，切忌諱疾忌醫(yī)，形成心理危機(jī)。

（二）提高領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)水平建設(shè)，營造良好的工作環(huán)境。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效緩解民警心理壓力，減少心理障礙。民警心理問題的存在，除了民警自身因素外，也有領(lǐng)導(dǎo)工作方法方面的原因。部分領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)不高，又不善于運(yùn)用合適的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)技巧，一些不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞椒椒ù靷嗣窬母星椋瑦夯嗣窬碾[性工作環(huán)境。因此，領(lǐng)導(dǎo)要努力提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，力求建立一套科學(xué)合理的警務(wù)機(jī)制，營造一種相互尊重、團(tuán)結(jié)和諧、充分發(fā)揮個(gè)人聰明才智的良好工作氛圍。同時(shí)，政工干部要在日常中加強(qiáng)對民警的思想政治教育，引導(dǎo)民警樹立“立警為公、執(zhí)法為民“的觀念，使民警充分認(rèn)識到全心全意為人民服務(wù)是我們神圣和不變的宗旨。如此，民警在應(yīng)對日新月異的社會(huì)環(huán)境時(shí)才能做到榮辱不驚，坦然面對，才能以良好的精神狀態(tài)，創(chuàng)造性地開展工作。

(三)堅(jiān)持以人為本，落實(shí)從優(yōu)待警。從優(yōu)待警是關(guān)系到公安隊(duì)伍長遠(yuǎn)建設(shè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，真正做到“從優(yōu)待警”要在思想上關(guān)心民警、在生活上幫助民警、在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)民警、在困難上體貼民警。一是建立良好的競爭激勵(lì)機(jī)制，滿足民警的發(fā)展需要。需要是對有機(jī)體內(nèi)部不平衡狀態(tài)的反映，表現(xiàn)為有機(jī)體對內(nèi)外環(huán)境條件的欲求，對于民警來說，最大的需要?jiǎng)t是發(fā)展需要。在現(xiàn)有的公安機(jī)關(guān)管理考核機(jī)制下，要想提高民警的工作積極性，必須大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗制、民警上崗聘任制，建立和完善以晉升激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)為主要內(nèi)容的隊(duì)伍管理激勵(lì)機(jī)制，全面拓寬用人渠道，大力營造“尊重知識、尊重人才、尊重實(shí)干”的良好氛圍，形成“能上能下”的良性循環(huán)，使長期從事一線艱苦工作的民警能得到晉升的機(jī)遇，為民警的進(jìn)步和發(fā)展提供廣闊的舞臺和寬松的空間，滿足民警的發(fā)展需要。二是營造良好的警營文化氛圍，為民警提供釋放心靈的休閑空間。基層民警超負(fù)荷工作，精神高度緊張，導(dǎo)致大腦皮層神經(jīng)長期處于興奮狀態(tài)，時(shí)間一久，很容易出現(xiàn)精神疲軟。因此，我們要大力發(fā)展警營文化建設(shè)，通過開展多層次、多樣化的文體活動(dòng)，大力營造健康向上、生動(dòng)活潑、團(tuán)結(jié)和諧的文化氛圍，使民警緊張的心理在豐富多彩的警營文化活動(dòng)中得到休整和放松，凈化心靈，舒緩壓力。從而真正體現(xiàn)了“以人為本、從優(yōu)待警”的方針政策，同時(shí)也增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（四）加大民警維權(quán)力度，營造良好的公眾形象，改善執(zhí)法環(huán)境。在當(dāng)前執(zhí)法環(huán)境下，為了切實(shí)改善執(zhí)法“軟環(huán)境”，要積極建立和健全民警維權(quán)機(jī)制，當(dāng)民警執(zhí)法權(quán)益受到損害時(shí)，特別是對打擊報(bào)復(fù)、誣告陷害民警的非法行為，要及時(shí)、依法、嚴(yán)肅處理，強(qiáng)化民警的執(zhí)法權(quán)威，消除民警在執(zhí)法過程中的后顧之憂。對公安工作來說，與媒體建立良好互動(dòng)的關(guān)系是十分重要的。但到目前，大部分公安機(jī)關(guān)還不善于利用媒體的宣傳作用，在現(xiàn)實(shí)工作中，因?yàn)槲茨芗皶r(shí)處理好和媒體的關(guān)系，導(dǎo)致我們在工作中處于被動(dòng)挨打的局面是時(shí)有發(fā)生。因此，要充分利用報(bào)紙、電視、廣播等新聞媒體，樹立警察親民形象，達(dá)到與廣大人民群眾的良性互動(dòng)，使警察贏得公眾理解、支持與合作，切實(shí)改善民警執(zhí)法“軟環(huán)境”，真正從心理上緩解民警的壓力。

（五）建立和完善保障警察心理健康的長效機(jī)制。邀請心理治療、咨詢方面的專業(yè)人士，適時(shí)深入基層開展咨詢、巡診、面對面地為基層民警服務(wù)，定期為基層民警傳授消除心理障礙的方法。同時(shí)，要從更新形式、豐富手段、暢通渠道等方面入手，充分發(fā)揮公安民警心理健康網(wǎng)站在心理咨詢、日常保健和問題矯治方面主陣地作用，適時(shí)對基層民警進(jìn)行心理健康教學(xué)，強(qiáng)化心理訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)基層民警社會(huì)心理能力，使之能夠在艱苦復(fù)雜的工作環(huán)境中把握自己的社會(huì)角色，正確地分析自我，始終保持健康的心態(tài)。也可以通過辦宣傳板報(bào)、墻報(bào)，運(yùn)用錄音錄像等有效載體宣講心理健康知識，使基層民警保持健康情緒，增強(qiáng)自我調(diào)控能力。還可通過媒體開設(shè)的心理咨詢熱線、信箱或?qū)冢袑?shí)開展心理咨詢活動(dòng)，進(jìn)而提高基層民警心理適應(yīng)能力。每個(gè)基層單位要選派政治工作經(jīng)驗(yàn)豐富，人際關(guān)系好的基層民警擔(dān)任思想骨干小組長，讓其發(fā)揮“酵母”和“輻射”作用。由于每個(gè)基層單位民警長期工作在一起，性格脾氣相互了解，共同語言多，這就為民警之間開展心理互助提供了有利條件。要用模范行動(dòng)帶動(dòng)人，用高度的責(zé)任感管理人，用自己的真誠感化人，用一片愛心幫助人，真正起到榜樣和示范作用。要注重加強(qiáng)對思想骨干心理知識培訓(xùn)，真正使其成為既能做思想工作，又能做心理疏導(dǎo)工作的行家里手。同時(shí)，對難以解決的心理障礙要建立及時(shí)報(bào)告制度，防止基層民警因心理問題引發(fā)事故和案件。

總之，警察心理壓力的來源是各種復(fù)雜因素相互作用的結(jié)果，警察心理壓力的緩解也不僅僅靠制度管理就能達(dá)到，各級領(lǐng)導(dǎo)要與民警常溝通，充分認(rèn)識到緩解心理壓力的重要性；要充分改善民警工作環(huán)境，真正解決民警的實(shí)際困難；要在民警無助的時(shí)候伸出援手，在民警苦悶的時(shí)候聆聽宣泄，幫助民警走出困境，重拾信心，驅(qū)走愁云，笑對人生。

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