第一篇：建設(shè)有公安特色廉政文化

建設(shè)具有公安特色的廉政文化，發(fā)揮其對(duì)人塑造、意識(shí)導(dǎo)向、和直接抵御腐朽文化的特有功能，對(duì)于提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下公安民警的免疫力，純潔執(zhí)法主體；對(duì)于在警營中營造崇尚廉潔的良好風(fēng)尚，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境；對(duì)于把從嚴(yán)治警、執(zhí)法為民的各項(xiàng)要求變?yōu)槿w公安民警的共同意志和行為準(zhǔn)則都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來，我們市公安局交警支隊(duì)在市紀(jì)委、市

直機(jī)關(guān)黨工委、紀(jì)工委的指導(dǎo)和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，遵循“以人為本、重在建設(shè)”的工作方針，始終把廉政文化建設(shè)作為豐富民警生活、武裝政治頭腦、強(qiáng)化素養(yǎng)建設(shè)、增強(qiáng)拒腐防變能力、構(gòu)建和諧警營、推進(jìn)公安交警黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效載體，形成了黨委決策、紀(jì)委和相關(guān)部門牽頭、全隊(duì)上下積極參與的廉政文化建設(shè)大格局，從而有效預(yù)防了民警違法違紀(jì)問題的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍“零違紀(jì)”的管理目標(biāo)，得到了各級(jí)黨委、政府的充分肯定，得到了廣大人民群眾的充分肯定。支隊(duì)先后獲得全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、全國文明單位、全國先進(jìn)基層黨組織等五塊國家級(jí)榮譽(yù)牌匾，被公安部榮記集體一等功，支隊(duì)黨委還連續(xù)十年五屆被評(píng)為“全省先進(jìn)基層黨組織”，連續(xù)兩屆被評(píng)為“全國文明單位”，還榮立集體一等功1次、集體二等功3次。我們的主要做法就是在“六個(gè)抓手”上狠下功夫：

一、以日常教育為抓手，強(qiáng)化廉政文化建設(shè)

多年來，我們堅(jiān)持每年“抓住一個(gè)重點(diǎn)，選擇一個(gè)側(cè)面，開展一項(xiàng)主題教育”，大力開展廉政教育，弘揚(yáng)廉政文化意識(shí)。先后開展了“立警為公、執(zhí)法為民”、“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正”、“開門大接訪”、“社會(huì)主義榮辱觀”等系列教育活動(dòng)，每項(xiàng)教育活動(dòng)均不少于半年。在深入開展愛民實(shí)踐主題活動(dòng)中，我們組織窗口單位民警分期分批深入貧困農(nóng)村，開展與農(nóng)民朋友同吃、同住、同勞動(dòng)一個(gè)星期的“三同”活動(dòng)?！叭弊屴r(nóng)民得實(shí)惠，更讓民警受到了刻苦銘心的教育，而且使全隊(duì)民警始終堅(jiān)定“懷平常心，說平常話，辦平常事，做平常人”的信念，保持了警民關(guān)系的“零距離”。同時(shí)，支隊(duì)還堅(jiān)持每周一支隊(duì)集中學(xué)習(xí)和每周四支部集中學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，或是觀看反腐倡廉、案例剖析光碟，或是通報(bào)國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)民警違法違紀(jì)案件，堅(jiān)持經(jīng)常性的警示教育。還通過發(fā)廉政手機(jī)短信、使用廉政文化屏保、擺放廉政警示語錄牌、設(shè)立廉政建設(shè)工作的網(wǎng)頁等形式，加強(qiáng)廉政氛圍的營造，適時(shí)提醒廣大民警嚴(yán)于律己，警鐘長鳴，不斷鞏固教育成果，引導(dǎo)民警爭(zhēng)做廉政模范。

二、以“學(xué)習(xí)型警隊(duì)”創(chuàng)建為抓手，強(qiáng)化廉政文化建設(shè)

為汲取傳統(tǒng)廉政文化的精髓，我們開展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型警隊(duì)”活動(dòng)，成立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型警隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《關(guān)于建設(shè)“學(xué)習(xí)型警隊(duì)”的實(shí)施意見》，在民警中大力倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。近年來，支隊(duì)堅(jiān)持寓學(xué)習(xí)于工作中，寓教育于活動(dòng)中，積極向民警職工推薦重點(diǎn)書目100多個(gè)，組織讀書演講報(bào)告會(huì)28場(chǎng)次，上學(xué)習(xí)園地交流讀書心得體會(huì)620篇，每屆“全民讀書月活動(dòng)”民警平均購買書籍3冊(cè)以上，每年人均訂閱各種報(bào)刊、雜志5.2份。為使民警能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)制度、規(guī)定，我們編印了《廉政建設(shè)文件選編》、《交通警察行為規(guī)范手冊(cè)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)手冊(cè)》、《爭(zhēng)創(chuàng)“無違紀(jì)基層單位”活動(dòng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《廉政短信集錦》、《潤物無聲集》等資料發(fā)到每一位民警、職工。此外，還通過逢升（進(jìn)）必考、逢訓(xùn)必考、逢學(xué)必考的辦法，促進(jìn)全隊(duì)民警認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)。一大批民警通過自學(xué)、函授等提升了學(xué)歷，如今，大學(xué)本科以上文化程度已占全隊(duì)民警的82.5%，有5人被省交警總隊(duì)吸收為“全省交通事故處理專家?guī)臁背蓡T。涌現(xiàn)出了一批學(xué)習(xí)型家庭和學(xué)習(xí)型標(biāo)兵，有一戶家庭被評(píng)為全國“學(xué)習(xí)型”家庭標(biāo)兵戶，支隊(duì)今年還被市里推薦為“學(xué)習(xí)型”先進(jìn)單位。通過上述寓教于文、寓教于學(xué)、寓教于考等形式，讓全隊(duì)民警走向睿智、走向廉政，提高免疫力，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

三、以身邊典型為抓手，強(qiáng)化廉政文化建設(shè)

近年來，支隊(duì)面向基層、面向一線民警，挖掘典型、培養(yǎng)典型、宣傳典型，在支隊(duì)和各大隊(duì)辦公樓的醒目位置都懸掛一幅光榮榜，用身邊人教育、激勵(lì)廣大黨員和民警，積極營造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和比學(xué)趕超的濃厚氛圍。先后推出了全國勞動(dòng)模范、全國優(yōu)秀人民警察、公安部二級(jí)英模、全國抗洪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人、省勞模、省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者等各類先進(jìn)典型32人，并通過各種形式廣泛宣傳，使全體民警學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。如被譽(yù)為“馬路樁子”的延平大隊(duì)一中隊(duì)民警吳永堯同志就是其中的一個(gè)，他長年戰(zhàn)斗在第一線，來一人糾正車輛違章7萬輛次，每天糾正交通違法行為達(dá)20起以上，是全中隊(duì)糾正交通違法行為最多的，沒有接到一個(gè)群眾對(duì)他不廉不公的舉報(bào)或投訴，“五一”前夕，吳永堯被評(píng)為“全國勞動(dòng)模范”。前些年，當(dāng)各種殊榮接踵而至后，針對(duì)少數(shù)民警滋生驕傲自滿情緒，支隊(duì)即以獲得“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”為契機(jī)，組織獎(jiǎng)牌巡展，讓民警面對(duì)獎(jiǎng)牌莊嚴(yán)宣誓，并同步開展“憶隊(duì)史，珍惜榮譽(yù)；看今朝，再創(chuàng)輝煌”主題報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，民警們普遍反映：“收到了比十次說教意義更大的效果。”此外，我們還利用發(fā)生在身邊的反面典型，大張旗鼓地開展了“三珍惜”教育，引導(dǎo)全隊(duì)民警增強(qiáng)珍惜工作崗位、珍惜過去榮譽(yù)、珍惜幸福家庭的自覺性。開展了“看警示、記警句、敲警鐘”為內(nèi)容的警示教育，組織民警觀看典型案例警示片，背誦立身

做人的名言警句，落實(shí)提醒誡勉談話制度等措施，告誡民警職工自重、自省、自警、自勵(lì)，做到常思貪欲之害、常懷律己之心，常除非份之想，永葆廉政本色。

四、以文娛活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化廉政文化建設(shè)

警營廉政文化建設(shè)的目標(biāo)就是要通過豐富多彩、健康向上的警營文化來擠壓不良風(fēng)氣的生存空間，鏟除腐朽文化的滋生土壤，不增強(qiáng)民警勤政廉政意識(shí)。為此，我們每年都要適時(shí)舉辦廉政書畫攝影展覽、廉政演講比賽、廉政知識(shí)競(jìng)賽、廉政征文活動(dòng)，緊跟時(shí)代步伐，時(shí)刻唱響時(shí)代主旋律，使全體民警陶冶了情操，凈化了心靈，營造了“廉潔從警光榮、違法違紀(jì)可恥”的濃厚氛圍，實(shí)現(xiàn)了文化育警的目的。在今年牛年的元宵晚會(huì)上，由于80％以上的節(jié)目與廉政文化有關(guān)，90％以上的文藝節(jié)目由支隊(duì)機(jī)關(guān)各支部自己編排，100％的演員來自支隊(duì)民警、職工、家屬和小孩，盡管節(jié)目質(zhì)量并不一定十分高水平，但實(shí)際效果相當(dāng)明顯，廣大民警在笑聲中接受了教育、警示、鼓勵(lì)與鞭策，在掌聲中領(lǐng)悟了做人的準(zhǔn)則和人生的真諦，在喝彩聲中分清了是非、榮恥。為慶祝建黨88周年和建國60周年，支隊(duì)舉辦了一場(chǎng)全市公安交警部門“展風(fēng)采、促和諧”書畫攝影作品展覽比賽，共有來自支隊(duì)機(jī)關(guān)及10個(gè)縣（市）交警大隊(duì)選送的129件各類作品參賽，有33幅作品獲得了一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過這一系列的活動(dòng)，不僅極大地增強(qiáng)了全隊(duì)民警的集體榮譽(yù)感，極大地振奮了隊(duì)伍的士氣，極大地提升了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

五、以警務(wù)公開為抓手，強(qiáng)化廉政文化建設(shè)

近年來，我們采取設(shè)立局域網(wǎng)、公示欄、公告牌，印制材料匯編、卡片，借助新聞媒體，召開座談會(huì)等多種形式，全方位推行政務(wù)警務(wù)公開，努力打造公安交警廉政新形象。一是實(shí)行行政執(zhí)法公開。在車、駕管辦牌證大廳和執(zhí)法室窗口，詳盡公開群眾關(guān)注的行政處罰、行政收費(fèi)、行政許可的程序、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等內(nèi)容，方便群眾辦事，維護(hù)群眾的利益。二是實(shí)行內(nèi)部事務(wù)公開。主要是人事選拔任用、經(jīng)費(fèi)支出、基建工程、大宗物品采購、重大事項(xiàng)、重大決策以及內(nèi)部干部職工關(guān)心的事情，充分發(fā)揚(yáng)民主，接受群眾監(jiān)督。三是實(shí)行廉政規(guī)定公開。主要公開廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定、監(jiān)督舉報(bào)電話等內(nèi)容，依靠群眾的監(jiān)督，促進(jìn)紀(jì)律制度的執(zhí)行。通過推行政務(wù)公開，拓展了監(jiān)督的途徑，促進(jìn)了勤政廉政，受到了廣大群眾的歡迎。我們推行政務(wù)警務(wù)公開的做法，還在全省公安機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議上做過經(jīng)驗(yàn)介紹，受到一致好評(píng)。

六、以制度建設(shè)為抓手，強(qiáng)化廉政文化建設(shè)

依靠制度預(yù)防腐敗，是加強(qiáng)廉政文化建設(shè)的重要內(nèi)容。我們圍繞公安交警部門行政執(zhí)法、行政收費(fèi)、行政許可和內(nèi)部人、財(cái)、物管理等權(quán)力運(yùn)行過程，制定了一系列制約防范制度，逐步形成了公安交警反腐倡廉制度體系。近年來，先后補(bǔ)充完善了覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)、要求標(biāo)準(zhǔn)高、運(yùn)用時(shí)間長、易于遵守、便于操作的各類保廉制度30余類100多項(xiàng)。如在行政執(zhí)法上，建立推行了相對(duì)集中行使行政處罰權(quán)、行政處罰程序分離、行政處罰自由裁量權(quán)控制辦法、行政執(zhí)法監(jiān)督等制度，促進(jìn)了文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法，防止了以權(quán)謀私等問題的發(fā)生。為確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處，我們制訂出臺(tái)了《市公安局交警支隊(duì)績(jī)效考評(píng)辦法》，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行責(zé)任追究，近年來，我們對(duì)執(zhí)勤執(zhí)法不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不好、著裝不符合要求、上班遲到早退等問題，實(shí)施誡勉談話13人次、批評(píng)教育38人次、扣績(jī)效津貼75人次，較好地形成了用嚴(yán)格的責(zé)任追究來促進(jìn)制度落實(shí)的良好局面，至今實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9年多隊(duì)伍“零違紀(jì)”的管理目標(biāo)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：近年來，我們市公安局交警支隊(duì)在廉政文化建設(shè)方面做了一些有益的探索，公安交警系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有了新的發(fā)展，鑄就了一支“有第一就要去爭(zhēng)取，有紅旗就要去高舉”團(tuán)隊(duì)精神的交警隊(duì)伍，文明建設(shè)一年一個(gè)臺(tái)階，工作業(yè)績(jī)一年一次翻新，先模人物一年比一年更多。今后，我們要以這次市直機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)會(huì)議為新的起點(diǎn)，更加注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，并著手在支隊(duì)機(jī)關(guān)大院建設(shè)一個(gè)廉政文化長廊，積極探索積極向上、富有時(shí)代精神和公安特色的、久經(jīng)不衰的警營廉政文化新路子，為海西綠色腹地躍升發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的更大貢獻(xiàn)！

第二篇：建設(shè)有特色的企業(yè)文化

建設(shè)有特色的企業(yè)文化

企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展，在外得益于良好的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在內(nèi)則得益于公司富有特色的企業(yè)文化建設(shè)。

房地產(chǎn)文化是一種科學(xué)與藝術(shù)、經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)相結(jié)合的高度綜合性的文化，是整個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化不但能形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且可作為對(duì)付模仿的最有效、最堅(jiān)固的堡壘。為此，強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值理念的塑造與培育，不斷在實(shí)踐中總結(jié)、提煉、升華具有特色的價(jià)值理念，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。也就是說，企業(yè)的文化理念，必須突出兩個(gè)統(tǒng)一：實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一；實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的統(tǒng)一。以此為基礎(chǔ)，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，“讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理和資本的活力競(jìng)相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流”。兩個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，拓寬了企業(yè)文化的新內(nèi)涵，形成了公司的八大價(jià)值核心：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)：全力打造行業(yè)的品牌。（2）發(fā)展宗旨：關(guān)注客戶需求，遵循自然規(guī)律。

（3）企業(yè)方針：經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一；企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的兼顧并重。（4）企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)敬業(yè)、尊客守信、務(wù)實(shí)高效、創(chuàng)新發(fā)展。（5）營銷理念：傳播先進(jìn)理念，打造一流產(chǎn)品，提供細(xì)致服務(wù)，培育忠誠客戶。（6）人才方略：人盡其才，物盡其用。（7）學(xué)習(xí)理念：在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。（8）工作作風(fēng)：快樂工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢于負(fù)責(zé)。

文化所具有的獨(dú)特親和力，可以將具有相同文化修養(yǎng)與文化追求的人們聚集在一起，并取得價(jià)值觀的認(rèn)同，從而達(dá)成有效的溝通，建立起與顧客的親密關(guān)系。企業(yè)文化的經(jīng)營創(chuàng)新，可以真正為顧客提供獨(dú)特的附加利益和生活價(jià)值，超越顧客的期望值和滿意度，從而提高顧客的忠誠度和美譽(yù)度，也為公司長期發(fā)展提供文化積淀和品牌提升。

第三篇：如何建設(shè)有特色的企業(yè)文化

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如何建設(shè)具有特色的企業(yè)文化體系

曾經(jīng)有一份對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明：這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人矚目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的理念都根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化之中。

美國一些著名的咨詢公司曾經(jīng)對(duì)世界500強(qiáng)進(jìn)行研究，挖掘他們能夠勝出其他公司的根本原因是什么？

他們選取了許多我們耳熟能詳?shù)臉?biāo)桿企業(yè)：GE、美孚、可口可樂、IBM、沃爾瑪?shù)龋贸龅慕Y(jié)論認(rèn)為：這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，通過文化長久不衰來保障組織的不斷進(jìn)取。

研究中還發(fā)現(xiàn)，他們的文化最注重四點(diǎn)： 一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 二是以客戶為中心； 三是平等對(duì)待員工； 四是激勵(lì)與創(chuàng)新。

正是憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，這些企業(yè)才能夠保持百年不衰。正略咨詢也對(duì)國內(nèi)外大量?jī)?yōu)秀企業(yè)進(jìn)行研究，同時(shí)結(jié)合我們長期為企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢的實(shí)踐，將成熟公司的企業(yè)文化分為理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層。

簡(jiǎn)單來講，理念層一般包括企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、使命、愿景、核心價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念等，其中愿景、使命、價(jià)值觀不可或缺，否則企業(yè)文化的理念層就不完整；

制度層一般包括各種與文化相關(guān)的制度：激勵(lì)制度、獎(jiǎng)懲制度、管理制度和保障制度等；

行為層一般指企業(yè)所推崇的行為規(guī)范；

物質(zhì)層是指企業(yè)理念層與制度層的物質(zhì)表現(xiàn)載體，如企業(yè)標(biāo)識(shí)、職工服裝、其他文化形象載體等。

成功的企業(yè)文化一定是通過不同層級(jí)、多元化展現(xiàn)使得文化固化為員工的價(jià)值觀。

我們研究發(fā)現(xiàn)，但凡卓越的企業(yè)無一不重視企業(yè)文化建設(shè)。相反國內(nèi)很多企 www.tmdps.cn

業(yè)對(duì)文化還存在誤區(qū)，筆者曾經(jīng)接觸一個(gè)著名央企的高層，當(dāng)我們聊到企業(yè)文化這個(gè)話題時(shí)，明顯可以感知他在認(rèn)識(shí)上存在偏差。他認(rèn)為文化就是形式主義、上墻的標(biāo)語和口號(hào)，即使有文化也應(yīng)該是員工根深蒂固的價(jià)值觀，無需專門勞師動(dòng)眾建設(shè)企業(yè)文化。他尤其看不得文化寫上墻上、做員工的企業(yè)文化手冊(cè)。

當(dāng)時(shí)，我就和他舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。

被當(dāng)下很多企業(yè)家推崇的日本四大經(jīng)營之圣之一，稻盛和夫，締造出兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)，2010年在日航危機(jī)時(shí)，78歲的老人再度出山。424天，他讓瀕危的日航浴火重生。

稻盛和夫憑什么？

筆者認(rèn)為，正是其經(jīng)營哲學(xué)、崇尚的價(jià)值觀和文化起到關(guān)鍵性的作用。這個(gè)文化沒有經(jīng)過建設(shè)嗎？是自然而然通過幫傳帶傳承的嗎？顯然不是。1968年，體現(xiàn)稻盛和夫“敬天愛人”、“以心經(jīng)營”思想的員工手冊(cè)問世。1994年，《京瓷哲學(xué)手冊(cè)》成為員工人手一本的語錄。該手冊(cè)有效普及了員工文化。

兩個(gè)成為世界500強(qiáng)的企業(yè)，都是龐大的組織，沒有文化的體系建設(shè)，光靠自發(fā)形成，就能完成文化普及、取得價(jià)值觀的一致認(rèn)同，顯然不現(xiàn)實(shí)。

事實(shí)上，文化只有通過導(dǎo)向性引導(dǎo)和建設(shè)，有效傳播，才能在一個(gè)大組織完成擴(kuò)散。從這個(gè)央企高管身上，我們可以看到中國企業(yè)高層管理者對(duì)企業(yè)文化理解存在誤區(qū)。

正是基于各種各樣錯(cuò)誤的認(rèn)知，國內(nèi)很多企業(yè)不具備真正意義的企業(yè)文化，更沒有發(fā)揮出企業(yè)文化的價(jià)值。

我們?cè)诮o企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢過程中經(jīng)常還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些普遍問題：

企業(yè)在文化建設(shè)上存在的普遍問題

1、有意識(shí)，沒文化

企業(yè)在發(fā)展過程中形成了一些粗淺的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)是混亂的，有時(shí)是毫無章法的，更多依賴?yán)习宓闹饔^意識(shí)。老板文化也不夠鮮明，造成企業(yè)員工集體處于一種意念淡薄狀態(tài)。此時(shí)，企業(yè)文化稍有端倪，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的正向作用有限，沒有發(fā)揮對(duì)內(nèi)凝聚，對(duì)外展現(xiàn)風(fēng)貌的作用。

2、有文化，沒體系 www.tmdps.cn

有的企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了獨(dú)特的文化。可惜的是，企業(yè)的文化沒有形成體系，不夠完整，可能是有愿景，沒有使命，有使命，沒有價(jià)值觀。更重要的是，這種文化沒有形成文字材料，存在于企業(yè)高層、核心骨干、老一輩階層頭腦當(dāng)中，僅能通過幫傳帶來延續(xù)。殊不知，沒有文字的強(qiáng)化，沒有健全的體系，文化傳遞勢(shì)必有衰減，作用力也會(huì)降低。

3、有體系，沒執(zhí)行

有的企業(yè)比較有有趣，明白企業(yè)文化的構(gòu)成，也自行研究了很多優(yōu)秀企業(yè)的文化，于是照葫蘆畫瓢，形成了看上去很美的企業(yè)文化——言辭華麗，對(duì)仗工整，甚至讀起來都朗朗上口?？墒?，這種文化要么放之四海而皆準(zhǔn)，要么是高高在上如空中樓閣，偏離企業(yè)實(shí)際，不是文化的真實(shí)反映，體系就變成了花架子，這種文化起到的唯一作用就是美化墻壁，最終一定是有體系，沒執(zhí)行或者執(zhí)行效果欠佳。

4、有執(zhí)行，沒效果

我們?cè)趯?duì)企業(yè)進(jìn)行文化咨詢?cè)\斷時(shí)，會(huì)進(jìn)行員工訪談，當(dāng)我們問到，企業(yè)文化執(zhí)行的效果時(shí)，得到最多的答案是，我們文體活動(dòng)做得怎么樣，交流活動(dòng)做得如何，制度規(guī)范落實(shí)效果如何。看似做了很多工作，但大家的凝聚力、對(duì)企業(yè)愿景的認(rèn)知、對(duì)價(jià)值觀的共鳴還是不夠，最終往往看上去轟轟烈烈，實(shí)際上做了等于白做，典型的“有執(zhí)行，沒效果”。其根本原因在于執(zhí)行不正確，不得要領(lǐng)和章法，沒有經(jīng)過有效規(guī)劃的執(zhí)行，就如同矢量不一致一樣，左右折中，與企業(yè)預(yù)期偏差較大。

這是企業(yè)在文化建設(shè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。而在我們管理咨詢實(shí)踐中，遇到最多的是第二種。有文化，沒有體系。

其中很多企業(yè)都非常優(yōu)秀，在行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度非?？欤灾劣谖幕簧掀髽I(yè)的發(fā)展速度。有些銷售額幾十億甚至上百億的企業(yè)，公司網(wǎng)站企業(yè)文化居然是大批量的文體活動(dòng)。文化體系建設(shè)的疏漏可想而知。

我們?cè)诮o企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢時(shí)曾重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)理念層的重要性。沒有正確的使命、愿景、價(jià)值觀，企業(yè)文化不僅毫無意義，還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用。

愿景是什么？簡(jiǎn)單來講就是渴望成為什么樣的企業(yè)！www.tmdps.cn

使命就是回答：我們的目標(biāo)客戶是哪些？它們的需求是什么？

價(jià)值觀就是我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則！

如果語言在凝練一點(diǎn)：愿景是生存理想，使命是生存意義，價(jià)值觀是生存原則。

多數(shù)企業(yè)或多或少都有企業(yè)文化，但這種文化沒有經(jīng)過梳理，只是創(chuàng)始人文化或者老板文化，存在于一些老員工心中，沒有形成書面的、系統(tǒng)的、可供傳播發(fā)揚(yáng)的文化體系。長期以往單靠無意識(shí)的“幫傳帶”式的文化自發(fā)傳承方式，最終文化會(huì)漸漸衰減，發(fā)揮的作用力一定會(huì)受到限制。

所以，要想真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用，就一定要形成一個(gè)文化體系，保證文化通過理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層來展現(xiàn)，同時(shí)促進(jìn)文化的傳播和發(fā)揚(yáng)，在主動(dòng)的文化建設(shè)過程中，不斷吸收和汲取適合企業(yè)自身的優(yōu)秀文化，剔除不良文化，最終用文化來鞏固自己的人力資源，來配合企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)。

如何打造具高效而具有特色的企業(yè)文化體系

有一句話講，沒有永遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢(shì)可持續(xù)。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的公司人力資源管理，文化將發(fā)揮更大的作用。

比如國際上著名的企業(yè)三星集團(tuán)。七十年前，“三星商會(huì)”的主要業(yè)務(wù)還只是將韓國的干制魚、蔬菜、水果等出口到中國，主要是滿洲里的小貿(mào)易公司；七十年后的今天，三星卻成長為一家國際化的大集團(tuán)。

是什么原因使得三星基業(yè)長青？毫無疑問，卓越的企業(yè)文化在其中發(fā)揮了舉足輕重的作用。

三星企業(yè)文化成功之處就在于把人們認(rèn)為是“虛”的東西變得觸手可及，能夠變成所有員工的共識(shí)。眾所周知，公司的企業(yè)文化如果沒有形成凝聚力，或者說公司的企業(yè)文化沒能有效地取得員工上下的認(rèn)同，企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

三星的員工，身上有一個(gè)共性，做事的態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、有條理。即使后來他們離開三星，依然能夠在新的職場(chǎng)展露這些特性，可以說，員工這樣的工作作風(fēng)在三星工作中能得到強(qiáng)化和提升，這不能不說是文化的力量。www.tmdps.cn

一個(gè)公司的企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要源泉，也是企業(yè)向社會(huì)展示自己的精神風(fēng)貌，并以優(yōu)良的企業(yè)精神影響社會(huì)的重要途徑。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒說過：誰擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然，文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成的，中間需要隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷繼承優(yōu)化，進(jìn)行文化革新，使之更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮出最大效用。三星的企業(yè)文化也是一個(gè)不斷變化的過程。

三星董事長李健熙有句名言：“除了妻兒，一切都要變”。

文化的改變首先要從員工的心態(tài)進(jìn)行改變。因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)，高層是號(hào)角，中層是關(guān)鍵，基層才是主體。要讓大家達(dá)成一致，就要首先讓大家認(rèn)識(shí)到變革的重要性。

當(dāng)時(shí)為了解決變革的觀念問題，推進(jìn)變革的執(zhí)行力，李健熙是從改變上下班工作時(shí)間開始的。

多年來，一直流行一個(gè)詞語：朝九晚五。

這是一個(gè)描述多數(shù)企業(yè)員工上班時(shí)間的用句，這個(gè)時(shí)間也是很多國家企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，英文稱為“9 to 5”。

李健熙的改革起點(diǎn)就是從這個(gè)制度改起的。

李健熙將原來的朝九晚五變成朝七晚四，20萬員工都將提前兩小時(shí)上班，牽動(dòng)的面非常大。他認(rèn)為這是喚醒沉睡中的三星的一劑猛藥，一個(gè)改革的信號(hào)彈。這樣，使得改革不是和某些人有關(guān)，而是和每個(gè)員工有關(guān)，大家腦子里就會(huì)打上這樣一個(gè)烙印：改革開始了。

結(jié)果，這項(xiàng)措施得到了三星人的認(rèn)可，上班下班錯(cuò)過交通擁堵的高峰期，下班后很長的時(shí)間可以用來學(xué)習(xí)外語，培訓(xùn)進(jìn)修，很多人利用這段時(shí)間來學(xué)習(xí)英語，為日后三星擴(kuò)展海外市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

不要小瞧這個(gè)改變，這個(gè)變革中蘊(yùn)含著李健熙超越性的智慧。當(dāng)時(shí)員工下班之后由于堵車，要回家的話勢(shì)必要在路上耽擱很長時(shí)間，于是有些員工就習(xí)慣性地和朋友一起出去吃飯喝酒聊天，結(jié)果等回到家就只剩下睡覺的功能了。員工無心思考企業(yè)的問題、提升自身的技能，員工不成長，企業(yè)就自然不能發(fā)展，李健熙改變上下班時(shí)間段后。4點(diǎn)下班，這個(gè)時(shí)間段還不到飯局，所以員工索性都各 www.tmdps.cn

自回家，也不堵車?；氐郊页酝觑堈每梢钥磿W(xué)習(xí)。這是一種結(jié)構(gòu)性的改變，給企業(yè)帶來的價(jià)值是無形和巨大的，從員工習(xí)慣上和思想意識(shí)上完成了一個(gè)優(yōu)化和提升。

通過改變上下班拉開了文化變革的序曲，那么三星到底有一個(gè)什么樣的文化體系呢？

三星的文化體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

我們可從理念層、物質(zhì)層、制度層、行為層四個(gè)方面看三星的企業(yè)文化體系建設(shè)。

一、理念層

理念層是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)愿景、使命、精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)理念形態(tài)的總和。

下面列舉三星的使命、精神、價(jià)值觀和理念。

1、三星的使命：為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)；

2、三星人的精神：與顧客同在，向世界挑戰(zhàn)，創(chuàng)造出未來；

從顧客、世界和未來的三個(gè)維度對(duì)三星員工的精神境界和行為方式提出了要求：

與顧客同在：即從顧客的角度來思考問題，與顧客結(jié)成利益共同體。通過為顧客創(chuàng)造價(jià)值，滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)顧客的夢(mèng)想，達(dá)到三星與顧客共同成長的理想狀態(tài)。

向世界挑戰(zhàn)：在于放眼全球，瞄準(zhǔn)國際領(lǐng)先企業(yè)，思考世界中的三星，以新的境界勇奪世界第一；

創(chuàng)造出未來：這個(gè)未來基于兩個(gè)維度：世界、組織。世界的未來，在于提高人類工作與生活質(zhì)量；組織的未來，在于實(shí)現(xiàn)成為世界超一流企業(yè)的公司追求；

3、三星六大價(jià)值觀：

1)重視人才

2)基于健全的危機(jī)意識(shí)的自我創(chuàng)新

3)強(qiáng)調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營

4)合理思考與合理行動(dòng) www.tmdps.cn

5)廉潔健康的工作作風(fēng)

6)堅(jiān)持一個(gè)方向，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作

這里我們重點(diǎn)談一下人才的價(jià)值觀。李秉哲曾說過“我畢生80%的時(shí)間，用在了積聚和培訓(xùn)人才上。” 后來李健熙擔(dān)任會(huì)長后，繼承并發(fā)揚(yáng)了前任會(huì)長李秉哲先生關(guān)于“人才第一”的創(chuàng)業(yè)理念。他在由自己發(fā)起的三星“二次創(chuàng)業(yè)”中提出了“以人為本”的口號(hào)；1993年，三星重新制定了經(jīng)營理念，又確立了“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)”的信條。這說明，無論在過去、現(xiàn)在還是將來，重視人才始終都是三星最重要的價(jià)值觀念之一，也是三星不斷取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。

4、各職能理念：

整個(gè)組織有各項(xiàng)職能，不能職能對(duì)員工的工作要求不盡相同，文化作為員工工作中無形的一種價(jià)值觀，必須能夠起到指導(dǎo)性作用。這就需要一些具體的職能理念。筆者不一一列舉，以服務(wù)理念和經(jīng)營理念舉例。

三星的服務(wù)理念：

1）與顧客保持最緊密的關(guān)系

2）為了滿足顧客而竭盡全力

3）讓顧客享受最完美的售后服務(wù)

三星的經(jīng)營理念：

1）以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)

2）創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)

3）為人類社會(huì)作貢獻(xiàn)

正是這些理念，有效融合到三星員工的工作當(dāng)中，并發(fā)揮著重要的作用。

二、制度層

制度層主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。

前面我們提到，在文化變革中，將朝九晚五改為制度的案例，實(shí)際上就是通過小的制度改進(jìn)促進(jìn)文化意識(shí)的提升。www.tmdps.cn

同樣，在人才制度上，三星做了相應(yīng)的機(jī)制創(chuàng)新。比如在選擇領(lǐng)導(dǎo)干部方面，三星公司以“知、行、用、測(cè)、評(píng)”為基本標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)全面地衡量了未來領(lǐng)導(dǎo)人的潛在素質(zhì)，保證提拔的人堪稱其職。

三星公司以求賢若渴的心態(tài)，在用人方面不拘一格。他們公開考試選拔人才，面向全球錄用人才，建立海外研究機(jī)構(gòu)培養(yǎng)和重用人才，成立三星人才開發(fā)院，建立“地區(qū)專家培養(yǎng)制度”，所謂“地區(qū)專家培養(yǎng)制度”是從在公司工作3年以上的單身職員中挑選出來的業(yè)績(jī)優(yōu)秀，且具有國際化思維的核心人物，派往海外進(jìn)行為期一年的考察學(xué)習(xí)的一種自由放任型海外研修制度。在這一年里，“地區(qū)專家”要去體驗(yàn)和感受那個(gè)國家的人文環(huán)境、文化風(fēng)俗或者地區(qū)特征，并在一年中建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)。通過這種制度，三星已經(jīng)培養(yǎng)了幾千名國際化專家，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了其國際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

為了幫助人才成長，三星甚至提供“太太學(xué)校”教育，目的是讓太太影響丈夫。為使管理機(jī)制有利于人才的成長，他們提出“視不正之風(fēng)為癌癥”的口號(hào)。對(duì)新員工，除要進(jìn)行入職前的忠誠度培訓(xùn)外，還很注重人性美的培養(yǎng)。三星強(qiáng)調(diào)人性美、道德性、禮儀規(guī)范及行為規(guī)范的重要性，認(rèn)為“三星要想成為世界一流的企業(yè)，最重要的一點(diǎn)是讓所有的員工都成為有道德的人。”

三、物質(zhì)層

物質(zhì)層是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容；其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

這里從以品牌標(biāo)識(shí)為例來看三星物質(zhì)層文化。作為一家成立于1938年的韓國企業(yè)，三星這個(gè)企業(yè)名稱很不錯(cuò)。在中韓兩國文化中，三星意為“福、祿、壽三星”。然而這個(gè)名稱作為一家面向世界的國際企業(yè)，而且是一家以高科技為主導(dǎo)的IT電子企業(yè)來說無疑顯得不合時(shí)宜。在產(chǎn)品不斷銷往歐美市場(chǎng)的同時(shí)，推出一個(gè)易于西方人識(shí)別的CI顯得尤為重要，于是在1993年三星推出了這個(gè)新的以英文拼寫的“SAMSUNG”商標(biāo)。

用世界通用的英語字母組合成新的標(biāo)識(shí)SAMSUNG，體現(xiàn)了三星向世界挑 www.tmdps.cn

戰(zhàn)的意志：文字采用了成熟的標(biāo)識(shí)體，從而強(qiáng)化了追求高新技術(shù)的企業(yè)理念，并會(huì)給人一種高科技企業(yè)的形象。

它的基礎(chǔ)色為青色，基礎(chǔ)色體現(xiàn)了三星事業(yè)領(lǐng)域的廣泛性，給人一種安定感和信賴感，同時(shí)也體現(xiàn)出“與顧客是共同體”的三星人的意志和姿態(tài)。

字體采用的橢圓形，象征著宇宙和世界，給人一種躍躍欲試的感覺，從而體現(xiàn)三星人富于創(chuàng)造和挑戰(zhàn)的性格，勇于革新、勵(lì)精圖治的形象。

最后的兩端字以S字開頭和以G字結(jié)尾，兩字都有開口部分，表明三星集團(tuán)與外界息息相通。為人類社會(huì)服務(wù)，既是三星集團(tuán)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，又是它的歸宿，體現(xiàn)了三星與世界共存亡的理念。

可見，從新標(biāo)識(shí)上三星充分展現(xiàn)其獨(dú)特的企業(yè)文化，比如與顧客同在的價(jià)值觀、致力為人力做貢獻(xiàn)的經(jīng)營理念等。

四、行為層

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。

筆者以在生產(chǎn)經(jīng)營過程展現(xiàn)的文化為例。三星非常重視產(chǎn)品質(zhì)量。管理大量朱蘭說：21世紀(jì)是一個(gè)質(zhì)量世紀(jì)。

李建熙為了徹底拋棄三星人重產(chǎn)品輕質(zhì)量的傳統(tǒng)價(jià)值觀念，真正樹立起質(zhì)量永遠(yuǎn)至上的全新價(jià)值意識(shí)，其在三星集團(tuán)提出“視不合格品為癌癥”、“視不合格品為敵人”、“視不合格品為罪惡之淵”的口號(hào)。

當(dāng)然，這些口號(hào)沒什么，很多企業(yè)都擅長提各種各樣的口號(hào)。重要的是與口號(hào)相匹配的行為示范。

為了強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)，李健熙如同海爾張瑞敏砸冰箱一樣，有一次將質(zhì)量有問題的產(chǎn)品堆放在一起，以熊熊大火燒毀，給所有的員工上了一節(jié)生動(dòng)的質(zhì)量教育課。與此同時(shí)，三星下達(dá)命令：收回所有存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，決不允許流向市場(chǎng)，損害消費(fèi)者?！盁龤栴}產(chǎn)品”這一舉動(dòng)，有效地將“質(zhì)量第一”的觀念深深烙印在每一個(gè)三星人的心中，為產(chǎn)品最終投入高端市場(chǎng)開啟了一扇成功大門。終使三星改變了根深蒂固的舊觀念，讓生產(chǎn)逐漸走上正軌。

此外，為了將質(zhì)量產(chǎn)品扼殺于搖籃，三星實(shí)行生產(chǎn)線停止制。也就是一旦在 www.tmdps.cn

生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，整個(gè)生產(chǎn)線都會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，直到不合格產(chǎn)品報(bào)廢，并剔除了所有不良因素以后才能恢復(fù)生產(chǎn)。其還建立了CSMC(客戶滿意中心)，作為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的部門，直接向總裁和副董事長匯報(bào)工作。CSMC按公司質(zhì)量方針開發(fā)了一系列相關(guān)的培訓(xùn)和教育課程，制定了質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，這又進(jìn)一步保障的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)深化了員工的質(zhì)量意識(shí)。

總之，三星七十年穩(wěn)健迅猛的發(fā)展過程，正是通過不斷優(yōu)化升華的企業(yè)文化體系，從文化四個(gè)層面有力貫徹和執(zhí)行，使得這個(gè)20世紀(jì)70年代還為日本三洋公司做貼牌生產(chǎn)價(jià)黑白電視機(jī)的加工廠，20世紀(jì)90年代還被美國等發(fā)達(dá)國家定位三星的產(chǎn)品為地?cái)傌浀钠髽I(yè)，躍居成為世界級(jí)的頂尖企業(yè)。三星集團(tuán)旗下2家企業(yè)進(jìn)入美國《財(cái)富》雜志2011年世界500強(qiáng)行列，其中三星電子排名第22位，而去年它的排名還是32位，在經(jīng)濟(jì)不景氣的境況下節(jié)節(jié)攀升，令人稱奇；另外一家旗下企業(yè)，三星人壽保險(xiǎn)也一直保持在世界500強(qiáng)陣營大當(dāng)中，排名第332位。

我們相信，只是因?yàn)槲幕南喟椴拍軌蜃屓墙?jīng)得起97年亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及近幾年的世界金融危機(jī)仍能屹立不倒，穩(wěn)健成長。

在今天這樣一個(gè)全球化的時(shí)代，我們一直探究企業(yè)持續(xù)領(lǐng)先、不斷走向卓越的根源。我們?cè)谟谄髽I(yè)溝通時(shí)，也曾把問題拋給企業(yè)經(jīng)營者，他們提到企業(yè)核心技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量，此時(shí)我們會(huì)追問，核心技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量又源自于何處？對(duì)方又以人才和管理答之。其實(shí)人才和管理最終還會(huì)導(dǎo)向企業(yè)的文化上來。所謂文化立企業(yè)，在全球化的時(shí)代，文化才是企業(yè)的根本。一個(gè)企業(yè)的成功，取決于它獨(dú)自擁有的一種文化靈魂和精神。

三星創(chuàng)始人李秉哲有言： “經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人生?！逼髽I(yè)，無人則止?！耙匀藶楸尽?的理念已經(jīng)得到廣泛的流傳，是所有企業(yè)家都知道的道理，但未必所有企業(yè)都能將其付諸實(shí)踐。三星做到了文化的知行合一，以完善而獨(dú)特的文化體系，相伴企業(yè)成長，這才是它走向成功的關(guān)鍵。

第四篇：建設(shè)有農(nóng)行特色的企業(yè)文化

建設(shè)有農(nóng)行特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中獲得持久深層的發(fā)展動(dòng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須具有符合時(shí)代要求和本企業(yè)特色的文化作為支撐。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下，樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)的現(xiàn)代經(jīng)營理念，培育健康向上的企業(yè)文化，塑造具有農(nóng)行特色的企業(yè)精神，打造現(xiàn)代化銀行，更好地服務(wù)于三農(nóng)和縣域經(jīng)濟(jì)，是農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的共同目標(biāo)。胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中論述如何“推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮”時(shí)，提出了“要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力”。農(nóng)行作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量，應(yīng)該按十七大要求，大力弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，加強(qiáng)文化軟實(shí)力建設(shè)，通過文化創(chuàng)新，增強(qiáng)發(fā)展活力，從而促進(jìn)農(nóng)行可持續(xù)健康發(fā)展。

農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該在努力培育企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，逐步形成以人為本的管理氛圍，以績(jī)?nèi)∪说挠萌朔諊?，團(tuán)結(jié)友愛、和諧寬松的人際氛圍，干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作氛圍，致力于建設(shè)有學(xué)習(xí)力、有文化力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)組織，為農(nóng)行的可持續(xù)發(fā)展培植茂密的常青藤，鍛造 “ 文化力 ”。

一是塑造學(xué)習(xí)文化。當(dāng)今世界，成功的企業(yè)應(yīng)是 “ 學(xué)習(xí)型組織 ”。按照美國著名管理學(xué)家彼得圣吉的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)型組織具有五種技能：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。與這種學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的是學(xué)習(xí)文化。在這種文化導(dǎo)向下，人們追求通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，開發(fā)能力和智慧。尤其是團(tuán)隊(duì)通過共同學(xué)習(xí)，提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我，超越平庸。因此，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的價(jià)值觀之一。

二是塑造管理文化。管理是辦好商業(yè)銀行的永恒主題，是業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健運(yùn)行和改革順利推進(jìn)的重要保證，只有按照科學(xué)管理、規(guī)范管理、從嚴(yán)管理的要求，全面加強(qiáng)管理，才能有效防范和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。努力做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。與此同時(shí)，還要適應(yīng)時(shí)代要求，確立人本主義管理理念，積極倡導(dǎo)以自我約束為條件、以自我管理為基礎(chǔ)、以自我改善為目標(biāo)的柔性管理，以獨(dú)特的制度文化統(tǒng)一員工的行為規(guī)范，使員工自覺地遵守規(guī)章制度，保證全行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三是塑造服務(wù)文化。農(nóng)行是一家服務(wù)銀行，服務(wù)是銀行提供的唯一產(chǎn)品，銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們必須在全行樹立一種 “ 客戶第一 ” 的思想，努力營造一種服務(wù)高尚的氛圍，使服務(wù)成為融入每名員工血液的 “ DNA ”，讓每位員工都知道什么樣的服務(wù)行為是受人尊敬的，什么樣的服務(wù)

行為是受人唾棄的，一切以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，以客戶的滿意為落腳點(diǎn)，讓每一位走進(jìn)農(nóng)行的客戶都滿意而來，乘興而歸。

四是塑造家園文化。中國傳統(tǒng)文化的核心就是家，要想讓員工愛企業(yè)、愛農(nóng)行，農(nóng)行就必須尊重、關(guān)心、愛護(hù)自己的員工，維護(hù)員工的利益，讓員工就像生活在一個(gè)大家庭一樣，感到溫暖、溫情和溫馨，使農(nóng)行真正成為農(nóng)行員工的依靠和家園，從而使廣大員工自覺地愛家、建家、管家，形成“農(nóng)行是我家，建設(shè)靠大家”、“我靠農(nóng)行生存，農(nóng)行靠我發(fā)展”的共同理念。

五是塑造制度執(zhí)行文化。制度文化是企業(yè)文化的核心。只有建立優(yōu)秀人才脫穎而出的選人機(jī)制，公開競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇的用人機(jī)制，目標(biāo)管人、制度管人的評(píng)價(jià)考核機(jī)制和以能效取酬的分配激勵(lì)機(jī)制，形成以工作論英雄，靠貢獻(xiàn)比高低，按效益行獎(jiǎng)懲，憑業(yè)績(jī)定升遷的氛圍，才能激發(fā)員工的活力，使農(nóng)行呈現(xiàn)出人氣旺、信心足、干勁大、效率高、節(jié)奏快、前景好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并獲得生生不息、源源不斷的生命力。戰(zhàn)略超前、謀略超前只能說明思想先進(jìn)，而制度執(zhí)行上高人一籌、領(lǐng)先一步才是決定市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，沒有一流的執(zhí)行力，再好的決策和構(gòu)想都是空談。因此，我們必須積極倡導(dǎo)以 “ 強(qiáng)化執(zhí)行、狠抓落實(shí) ” 為中心的執(zhí)行理念，把執(zhí)行文化作為企業(yè)文化的切入點(diǎn)，著力打造農(nóng)行核心競(jìng)爭(zhēng)力，積極強(qiáng)化員工 “ 關(guān)鍵在執(zhí)行，根本在落實(shí) ” 的自覺意識(shí)和一心一意謀發(fā)展的責(zé)任感、使命感。

六是塑造品牌文化。品牌是農(nóng)行的無形資產(chǎn)，能夠給農(nóng)行帶來超額的收益。通過在社會(huì)上開展有影響的文化活動(dòng)，積極投身于公益事業(yè)，展示農(nóng)行的形象，反映農(nóng)行回報(bào)社會(huì)、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)員工對(duì)農(nóng)行的榮譽(yù)感、自豪感，對(duì)社會(huì)的責(zé)任感、使命感，就能使農(nóng)行的品牌形象、文化形象不斷得到提升，進(jìn)而帶動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

小企業(yè)靠人管人，大企業(yè)靠制度管人，大集團(tuán)靠文化管人。農(nóng)業(yè)銀行作為一家大型國有金融企業(yè)，更應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。如果能做到互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解，企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，都達(dá)到積極健康、活潑、和諧，農(nóng)業(yè)銀行的生存發(fā)展就有了可靠的保證。

第五篇：如何建設(shè)有特色的企業(yè)文化

如何建設(shè)有特色的企業(yè)文化

字號(hào):小中大| 打印 發(fā)布: 2009-3-03 17:40作者: 網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載來源: HR大家論壇查看: 10

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企業(yè)若要建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化，可以嘗試遵循以下步驟：

一、掌握內(nèi)涵，從企業(yè)文化的組成上延伸進(jìn)行

1.提煉企業(yè)文化理念；

2.規(guī)范性和創(chuàng)新性的實(shí)施企業(yè)制度；

3.建設(shè)富有特色的企業(yè)環(huán)境；

4.塑造企業(yè)形象。

二、準(zhǔn)確把握與認(rèn)識(shí)企業(yè)及其特點(diǎn)

例如：研究和發(fā)展中國空間技術(shù)研究院企業(yè)文化，需要初步把握它的特點(diǎn)：

1.創(chuàng)建的時(shí)候基礎(chǔ)很好，是一種國家意志的濃縮、具有中華民族自強(qiáng)不息的文化特征；

2.國家利益、國家榮譽(yù)與企業(yè)精神、企業(yè)使命緊密關(guān)聯(lián)；

3.個(gè)人價(jià)值與企業(yè)榮譽(yù)、全民精神緊密結(jié)合在一起，個(gè)人的價(jià)值是無名英雄式的，但是全社會(huì)性；

4.知識(shí)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量、榜樣就是力量、文化就是力量是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)；

5.個(gè)體智慧的最大發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)的最佳組合。既要突出個(gè)人的創(chuàng)造，又要突出個(gè)體之間的協(xié)作與配合；

6.企業(yè)環(huán)境的封閉性和社會(huì)性相結(jié)合。發(fā)射衛(wèi)星成了國家的一項(xiàng)代表國家實(shí)力的政治事件，是一件經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重大事件，但以前人們很少有人知道衛(wèi)星上什么單位發(fā)射的，中國空間技術(shù)研究院幾乎沒有充分報(bào)道，里面的人員自然更沒人知道了。

7.政治性和經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合；

8.零缺陷的成果和認(rèn)可失敗的過程相統(tǒng)一。過程的研發(fā)失敗與結(jié)果的萬無一失相結(jié)合；

9.項(xiàng)目管理、問題管理、精細(xì)管理比較常用的工作、管理方式；

10.規(guī)范性和創(chuàng)造性特征強(qiáng)的企業(yè)；

11、知識(shí)型員工和操作型員工互為依賴的關(guān)系。

三、結(jié)合國情、廠情，按照科學(xué)的態(tài)度來建設(shè)企業(yè)文化

1、大環(huán)境、大文化、民族文化是企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的重要環(huán)境和基礎(chǔ)。建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化首先必須以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，要把江澤民總書記所倡導(dǎo)的“三個(gè)代表”貫徹到企業(yè)文化中去；其次要從企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，建設(shè)既符合時(shí)代要求又具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化，同時(shí)必須繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，借鑒和吸收國外企業(yè)文化的先進(jìn)成果，大膽引進(jìn)、消化和創(chuàng)新。要培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和人生觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。必須把創(chuàng)新與企業(yè)文化結(jié)合起來，要把發(fā)展企業(yè)文化與代表中國先進(jìn)文化方向結(jié)合起來，把建設(shè)企業(yè)文化與加強(qiáng)企業(yè)思想結(jié)合起來；

2、源于歷史，總結(jié)歷史，找出企業(yè)文化的最早的形態(tài)，高于歷史，起到指導(dǎo)作用、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用；

3、立足與現(xiàn)在，充分把握企業(yè)現(xiàn)狀所出處社會(huì)環(huán)境和員工心態(tài)；

4、有效利用社會(huì)智源，注重從科學(xué)、經(jīng)驗(yàn)的高度來建設(shè)企業(yè)文化，尤其在理念、制度、形象設(shè)計(jì)等方面是個(gè)專業(yè)性的工作，起點(diǎn)高；

5、規(guī)劃一定要有，確定目標(biāo)和制度規(guī)劃，保證企業(yè)文化建設(shè)有序進(jìn)行，既要體現(xiàn)超前意識(shí)，具有鞭策作用，又要考慮其復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，力求符合客觀實(shí)際。要緊密聯(lián)系實(shí)際，選準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的突破口，選擇最有代表性和最有影響的問題進(jìn)行解決，從而打開局面，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展；

6、策劃一定要有，細(xì)節(jié)即文化，企業(yè)文化不是策劃，但建設(shè)企業(yè)文化少不了策劃；

7、創(chuàng)造性知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、企業(yè)文化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等社會(huì)科學(xué)、管理科學(xué)知識(shí)的融合，十一種系統(tǒng)工程，多學(xué)科的匯合；

8、項(xiàng)目管理建設(shè)方式來建設(shè)；

9、顧問專家+企業(yè)員工+客戶+員工家屬+退休職工+公眾。

四、建設(shè)企業(yè)文化需要處理好的關(guān)系或要點(diǎn)

1.企業(yè)內(nèi)部全員參與以及有選擇地利用社會(huì)智源、經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合；

2.經(jīng)濟(jì)行為和政治行為相結(jié)合；

3.精細(xì)管理工程與企業(yè)文化建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合；

4.企業(yè)文化一定需要策劃，策劃并不代表文化，如策劃提高企業(yè)知名度地紀(jì)念品的研發(fā)工作；

5.短期企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)與長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合；

6.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親歷、人力資源主辦、全員參與相結(jié)合；

7.企業(yè)環(huán)境的載體性和實(shí)體性相結(jié)合；

8.時(shí)機(jī)、主題要和企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)狀況相結(jié)合、要和員工精力和心態(tài)相結(jié)合；

9.規(guī)范性的項(xiàng)目要和創(chuàng)新性的方式和過程相結(jié)合；

10.歷史已經(jīng)具有特色，建設(shè)企業(yè)文化也一定注重形成自己的特色，關(guān)鍵是如何挖掘，如何提煉、如何形成；

11.政治任務(wù)也是建設(shè)企業(yè)文化的平臺(tái)和時(shí)機(jī)，但要避免政治話、口號(hào)話、形式話的東西，如何避免政治話、一定要提煉出員工想得到說不出的帶有理念性東西，在活動(dòng)或項(xiàng)目中有機(jī)利用發(fā)揮，企業(yè)文化論壇也是避免走過場(chǎng)，避免一言堂的場(chǎng)所，但又要避免企業(yè)文化論壇走過場(chǎng)的現(xiàn)象出現(xiàn)；

12.虛實(shí)結(jié)合。企業(yè)文化是虛的，但是實(shí)際存在的，作為企業(yè)文化倡導(dǎo)者，要善于把虛的東西實(shí)實(shí)在在的說出來，讓員工感受到。理念既要讓知識(shí)型員工易動(dòng)，也要讓一般普通員工理解，還要體現(xiàn)企業(yè)文化的特色，關(guān)鍵是理念的提煉；

13.領(lǐng)導(dǎo)榜樣的力量要注重繼續(xù)發(fā)揮好，榜樣的力量是無窮的，領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣，上級(jí)就是榜樣；

14.要注重員工家屬的力量；

15.創(chuàng)新個(gè)性強(qiáng)的企業(yè)，企業(yè)文化一定要具有相應(yīng)的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新效果。建設(shè)企業(yè)文化一定只有創(chuàng)新才能形成特色；

16.國家空間技術(shù)研究院的員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本點(diǎn)是社會(huì)性，是以在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值為主流，企業(yè)的氛圍不只是企業(yè)文化、還要有企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的社會(huì)市場(chǎng)舞臺(tái)，技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)的公平機(jī)會(huì)，在專業(yè)領(lǐng)域的提高。