第一篇：如何構建新型企業文化體系

如何構建新型企業文化體系

農行的全新品牌戰略定位于：“伴您成長”充分體現了新時期的主題理念——成長，與時代成長，與客戶成長。抓住時代成長的機遇，與客戶營造平等合諧的伙伴關系，以完美卓越的服務助客戶發展，互惠互利，共同成長，實現雙贏。

新戰略的啟動也帶動了新型企業文化的構建，既是相適應，那么，也需體現成長這一理念，強調伙伴這一概念，不僅表現在銀行與客戶之間，而且也表現在銀行內部，即員工與員工，員工與領導之間。企業文化一般是指企業在長期的生產經營實踐中形成的并被企業員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風的總和，它滲透于生產經營的各方面，是企業獨特的內涵、素質和風格，是企業的靈魂和持久動力。它是整個社會文化的組成部分，以行為科學和管理科學為基礎。它強調，在企業內部，要增強企業的凝聚力和員工的歸屬感、使命感；在企業外部，強調企業對社會的適應性和社會對企業的認同程度和信譽程度，以最終達到企業的經濟和社會目標，實現企業的可持續發展。

企業文化的構建應在著重管理文化的基礎上拉動物質文化和精神文化的積極發展。管理是充分利用一定的人力，物力，財力等資源，通過計劃、組織、領導、控制、決策、激勵與創新實現組織目標的一個有意識，有目的的行為過程。管理文化是體現管理行為的企業文化，包括制定制度規范的文化和實施的行為文化。制度文化即各項規章制度的制定，包括計劃，控制，決策等。行為文化既有管理層的行為，也有員工的行為，管理層的行為文化既要表現企業的發展，同時也為員工的發展提供平臺，利用培訓機會提升員工的自我價值，建立風險防范機制提高員工的自我保護意識，完善人才激勵機制，實現伙伴式的雙贏。員工行為文化表現在自律和他律的過程，一方面嚴格要求自己，不斷學習，積累經驗，另一方面嚴格按規章制度辦事，并養成習慣性行為。

企業物質文化是由企業的各種物質設施、行業標識及其生產經營的產品等構成的器物性文化，包括標識文化，服務文化和環境文化。標識文化要體現農行的特色及農行人的精神面貌，如統一農行大樓外觀形象設計，統一著裝等。服務文化是成長理念的關鍵，只有完美卓越的服務才能帶動客戶共同成長，因此，在辦理金融業務時，應講究文明用語，改善服務態度，提高辦事效率，提供超值服務。抓好營業窗口建設，從禮節禮儀、交際規范等方面提升員工服務水平，將簡單的辦事程序升華為高層次的服務文化。環境文化應提高整體布局質量，使員工在簡潔莊重的環境下辦工，客戶在神圣的環境下接受金融服務，提升兩者精神層面的滿足感。另外加強人文環境建設，完善活動室，榮譽室，圖書室等文化設施，增強員工對農行這個“家”的歸屬感、認同感和自豪感，從而把個人的前途命運與農行事業的興衰緊緊捆綁在一起，共同成長。

精神文化是指企業在生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態、作用領域、員工結構等各種因素影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。農行的精神文化主要從價值觀，企業精神，發展目標，企業道德等內容構建。價值觀應體現“以人為本、團結協作、創新進取、和諧發展”四個基本特點：以人為本，尊重員工自我價值的實現。堅持“以人為本、公平競爭、選賢任能、人盡其才”的人本理念，將農行發展目標與員工個人發展目標相結合，達到農行與員工共同成長。二是團結協作，強調團隊精神。三是創新進取，創新是可持續發展的動力。開展技術創新、產品創新、制度創新等活動。四是和諧發展，以優質的服務提供客戶發展機會，從而實現農行的發展。農行的企業精神是服務三農。在資源配置上，單獨對三農這一戰略業務單元計劃、效果評估等。發展目標：加快股改進程，實現網點順利轉型。企業道德包括愛崗敬業、廉潔從業、創新立業、團結興業，弘揚新時代敬業精神、自律精神、創業精神、團隊協作精神。

第二篇：企業文化體系構建

企業文化體系構建

（1）理念文化體系設計：

使命定位、愿景目標、核心價值觀、經營管理理念等

（2）行為文化體系設計：

領導行為規范、管理者行為規范、行政人員行為規范、技術人員行為規范、生產人員行為規范、營銷人員管理規范等

（3）安全文化體系設計：

安全認知理念、安全執行理念、安全管理理念、安全行為規范、安全考核制度等相關鏈接：“十一五”安全文化建設綱要

（4）企業文化手冊設計：

理念文化、行為文化、制度文化、辦公禮儀、VI系統、目視格言、故事案例集等

（5）企業文化傳播網絡設計：

培訓活動、學習型組織建設、先進典范、媒體、文體活動、文化節CIS設計等

（6）企業形象識別系統設計：

公司標識、辦公用品、通訊設備、交通設備、工作服飾、外部環境等

（7）崗位文化體系設計：

崗位角色、崗位形象、崗位目標、崗位關鍵行為、崗位操作流程、崗位勝任力等

（8）管理制度及手冊設計：管理流程、管理制度等

（9）目視格言設計：格言設計、環境布置等

（10）情景案例、故事集設計：（11）形象宣傳語策劃

（12）商務禮儀體系設計（13）企業創新文化體系設計

（14）企業服務文化體系設計（15）企業規范文化體系設計

（16）企業目標導向文化體系設計

花旗銀行企業文化

以人為本：企業文化的核心花旗銀行自創業初始就確立了“以人為本”的戰略，十分注重對人才的培養與使用。

客戶至上：企業文化的靈魂花旗銀行企業文化的最優之處就是把提高服務質量和以客戶為中心作

為銀行的長期策略，并充分認識到實施這一戰略的關鍵是要有吸引客戶的品牌

尋求創新：企業文化的升華在花旗銀行，大至發展戰略、小到服務形式都在不斷進行創新?；萜瘴幕３１蝗朔Q為“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五個核心價值觀，它們像是五個連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。

一，相信、尊重個人，尊重員工；

二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成；

五，相信不斷的創新，做事情要有一定的靈活性。

第三篇：企業文化體系構建框架

智海精密公司

企業文化體系構建框架

尖塔式企業文化體系結構：

智海精密公司文化體系結構層次圖

第一部分：企業理念文化層面（頂層文化）

一、公司使命：

以拉削刀具制造為基石，適應市場拓展產品線寬度，穩步朝縱向產業鏈延伸、滲透。為客戶提供頂級配套服務。

二、公司愿景：

為追求和諧、責任、高效、創新的企業目標，我們要為員工創造一個優美、舒適、人性化的工作及生活環境，讓員工安居樂業。為客戶、員工、股東創造最大價值，實現各方利益共同體達到共贏，成為中國拉削刀具行業第一方隊成員，為社會提供精密、優質產品，造福于社會。

三、公司的發展戰略：

以技術領先的戰略理念來開拓市場

以保證質量和優質服務為重點來鞏固市場

以技術創新培養人才來保證企業可持續發展

四、公司戰略目標：

公司將在二十一世紀的十五年中，爭創中國第一，躋身世界先進。成為集科研開發、生產制造、產品銷售于一體的高新、復雜、精密拉削刀具生產基地。

五、公司價值理念：

（一）核心價值理念：

求實進取志存高遠實業報國

（二）各分支價值理念：

1、人力觀：人才是生產力，知人知底，人盡其才，人盡其能，人盡其用。

2、利益觀：公司各利益相關方和諧共享共贏，智海精密是我們共同利益的源泉。

3、實踐觀：只有行動一切才會成為可能。

4、質量觀：追求一流，不斷改進，客戶滿意，鑄就品牌。

5、市場觀：市場所需，客戶第一，為客戶創造最大價值。

6、服務觀：客戶永遠是對的，為客戶服務好，幫助客戶解決問題。

7、人際觀：嚴于律已，寬以待人。

8、團隊觀：團結就是力量，榮譽就是源泉。

9、工作觀：崗位就是責任，實干就是水平，落實就是能力。

10、員工品格觀：忠誠、自律、主動、責任、擔當。

六、公司精神：

至誠執著勇于創新自強不息追求卓越

七、公司管理理念：

1、信任管理：

以自律為前提，以規則為標尺，以效率為目標。

2、制度管理：

制度面前人人平等，執行制度力求公平、公正、公開。

3、效率管理：

各項經營、管理活動須講求實效，減少無價值的環節和流程，注重投入及產出，不斷持續改進。

八、企業的道德標準：詳見《智海公司員工道德行為規范》

九、企業經營宗旨：

以人為本質量第一顧客至上

第二部分：行為規范文化層面（中層文化）

一、管理制度：詳見智海精密公司各項規章制度、管理規定及相關文件內容。

二、員工手冊： 詳見《智海精密公司員工手冊》

第三部分：物質文化層面（表層文化）

公司以藍色為主體色，以白色為輔色。

一、公司的商標標識：

智海精密公司注冊商標的標識圖形由橢圓形圖案中加“ZHJM”四個漢語拼音字母組成，如下圖：

智海精密公司品牌視覺識別（VI）的主色彩為藍色。藍色──屬冷色系，是一種趨于理性、豁達、深邃、莊重、科技感極強的色彩符號，他象征著藍天、大海，代表著寬廣的胸懷、渾厚的積淀、遼闊的視野。

公司商標橢圓中的“ZHJM”字母的顏色使用漸變的藍色，它預示著智海精密公司從無到有、從艱難到立足、從小到大、從弱到強的不同發展歷程，象征著智海人自強不息執著不已的不懈追求。

１、“ZHJM”各為“智海精密”四個漢語拼音的打頭字母； ２、橢圓形形似地球，充分體現智海精密公司日新月異不斷發展壯大，實現智海精密刀具產品遍布海內、外的全球化戰略目標。

３、橢圓形又形似眼睛和星球運行軌跡，體現了智海企業時時刻刻緊密地圍繞著“智海精密”的核心，著眼未來，永續經營的企業目標。

二、公司其它視覺識別標識：

1、公司的信封：要求信封面的字體的顏色為藍色，信封底色為白色。

2、公司的信簽紙：要求信簽紙上的字體顏色為藍色。

3、工作服：要求公司春、夏工作服主體顏色為淺藍色；秋、冬工作服主體顏色為深藍色。（標徽可用紅色鑲配）

4、名片：名片底色為白色，名片上的文字均使用藍色字體。

5、設備：公司設備外觀顏色以藍色或乳白色統一著色。

6、車輛：公司客、貨運車輛外觀顏色以藍色為基調，門徽為白色字體，或相反。

7、主廠房：在公司主廠房北面墻左上角，做一個藍色的公司商標標識。

8、公司大門口：公司大門口的公司名稱及商標以藍色為基本色，其底色用乳白色或淺銀灰色重新制作。

9、公司各部門、總經理辦公室、副總經理辦公室、門衛室、員工休息室、食堂、會議室、閱覽室等做標牌標識，字體顏色為藍色，底面為白色，字體為“黑字體”或“宋字體”。

第四篇：與農業銀行新戰略相適應的新型企業文化體系如何構建

與農業銀行新戰略相適應的新型企業文化體系如何構建

企業文化建設,對每一個企業都勿容置疑地顯得十分重要。作為國有大型商業銀 行股份制改革 “收官之作”的農業銀行，已經將企業文化建設列入經營管理和業 務發展的首要位置。為此，筆者結合工作實際，對農業銀行如何加強新形勢下企 業文化建設談點管窺之見。

一、正確理解農業銀行企業文化建設的精神實質和深刻內涵 一個企業單位，如果沒有優良的企業文化建設作保障，那么就會迷失方向，出現偏差，其結果導致干部隊伍缺失、經營管理雜亂、業務發展滑坡。在金融新 形勢下，農業銀行必須提高對加強企業文化建設重要性的認識，正確理解農業銀 行企業文化建設的精神實質和深刻內涵。

1、初淺解讀農業銀行企業文化的基本要義。一是賞析農業銀行企業文化的 定義。文化，作為運行秩序的基礎和發展成果的積淀，有著強大的生產力效應。何為農業銀行企業文化？就是在深化農業銀行改革過程中實踐經驗及理論總結 形成的精髓，包括產品品牌、優質服務、經營成效、宗旨理念、管理作風等等，無一不屬企業文化建設范疇，都是農業銀行社會形象和綜合實力的充分展示。二 是剖析農業銀行企業文化的含義。企業文化，不是虛無的表象，也并非空泛的表 現。它實實在在，是農業銀行立行之本的象征，其內涵有著廣泛而深刻的影響，意義重大而又深遠。作為社會文化的有機組成部分和企業發展的內核因子，農業 銀行企業文化這一新型軟性生產力已經在現代企業核心競爭力要素中占據了愈 發重要的位置。三是簡析農業銀行企業文化的要義。縱觀企業文化，既有高低之 別，也有優劣之分，但目標主題相對明確，其基本要義異曲同工。農業銀行企業 文化的基本要義就是以系統思考為靈魂，以科學精神為基礎，以共同價值觀的營 造為核心，尊重科學，重視人力資源的開發和利用，達到統一意志形成合力、膠 結員工形成粘力、目標奉獻形成動力的整體推動，實現經營組織的永久性健康快 速發展。

2、試圖小議農業銀行企業文化的基本要素。一是農業銀行相關知識的連接。相關知識是企業文化建構的基礎，有了相關知識作基礎，企業文化建構就有強力 的支撐和可靠的保障。但無形的文化并不是“空中樓閣”，它是建立在對相關基礎 知識的系統學習、掌握和貫通的基礎之上。離開相關基礎知識，任何文化都將是 “無源之水，無本之木”。所以，農業銀行企業文化的建構，相關知識是前提和 基礎。沒有相關知識的連接，就不可能有農業銀行優良的企業文化。二是農業銀 行價

值觀念的提升。所謂價值觀念，就是企業共同的追求和理念，是每個員工個 體價值觀的集合體。農業銀行企業價值觀是企業文化的核心，解決文化問題，就 是要解決價值觀問題。只有協調一致地提升價值觀念，才能充分發揮每個員工的 工作熱情和創造力，形成強大的向心力。三是農業銀行合理機制的運作。沒有合 理高效的企業機制和運營體系，企業文化的創建就失去推動力量和表現載體。因 此，農業銀行合理的機制建設是企業文化的物質載體和推動器，以科學精神、團

體精神、進取精神為主線組建合理的組織機構，也即為企業文化建設中的重要一 環。

3、理性思辨農業銀行企業文化的基本要務。一是打造規范的合規文化。合 規文化，是農業銀行確保方針政策、規章制度等規范運作的綜合建設。實事求是 地抓好制度的制訂和完善，運用多種形式堅定不移地執行現有制度，對重要業務 和管理制度存在的缺陷、操作性不強等問題進行必要的修訂補充，防止出現制度 漏洞而引發案件，是合規文化建設中不可忽視的具體內容。二是強化高效的經營 管理。究其秘訣，就是要高揚農業銀行企業文化，始終堅持以發展為主題，以市 場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，創新機制，優化服務，強化管理，夯 實基礎。具體來說，就是要贏得業務優勢，著力放大亮點；抓住關鍵項目，牢牢 把握重點；規范經營行為，切實嚴控風險點；堅持以人為本，不斷鞏固支撐點。三是推進業務的穩健發展。確保在激烈的市場競爭中立于不敗之地，推進業務穩 健發展是重中之重。當前，農業銀行已經進入“面向三農、整體改制、商業運作、擇機上市”的新的發展階段。加強企業文化建設與市場競爭力及業務發展的關系 密不可分。相互關聯，相互滲透，又相互牽引，地位和作用不言而喻。沒有到位 的企業文化建設，不可能在市場競爭中取勝，不可能推進業務快速發展。

二、農業銀行企業文化建設現狀的聚焦與透視 農業銀行經歷 20 多年的改革和發展，業務經營有了長足的進步，企業文 化建設也空前走向繁榮。寶貴的財富中，既有可供借鑒的成功經驗，也留下諸多 值得改進的斑點瑕疵。

1、顯現的社會效應。一是打造了嚴謹規范的制度文化?？茖W制定出了一 系列切實可行的相關制度規定、管理辦法及考核體系，建立健全了運作激勵機制，從而更好地在全國農業銀行系統自覺形成了有章可依、有章必依、執章必嚴、違 章必糾的文化氛圍，養成了指示服從制度、信任不忘制度、習慣讓位制度的規范習慣。二是建設了令行禁止的執行文化。加強了執行力

建設，增強了執行意識，強化了執行能力，優化了執行通道，完善了執行制度，提高了執行力和服務效率，由此確保了執行不找借口、不變形、不走樣、不討價還價，促使全系統政令暢通，令行禁止。三是培養了文明規范的行為文化。《中國農業銀行員工行為守則》 遵循 等規定，致力推行“合規經營，從我做起”，更好地培育了農行人良好的職業操守 和道德修養，產生了良好影響。四是營造了溫馨和諧的人本文化。在全行大力弘 揚了“創業育人”的人本文化，重視了人的價值，開發了人的潛能，統一了人的思 想，把握了人的行為，鼓勵了人的創造，營造了人的發展環境，讓每個員工的價 值都得到了實現。五是構建了公眾認可的品牌文化。加強了“大行德廣，伴你成 長”的形象宣傳，持續抓好了“四金”產品的營銷宣傳，統一了宣傳廣告的設計和投 放，進一步提升了社會公眾對農業銀行形象品牌和產品品牌的認可度。

2、存在的突出缺陷。一是思想意識發展觀念滯后。經營理念上，盲目閉 關自守，夜郎自大，缺乏勇于競爭和創新精神；經營決策上，實屬思維僵化，目

光短淺，沒有拓寬視野，缺少超前氣魄。當下，應該高度正視農業銀行企業文化 建設方面已經存在這些許多與現代商業銀行格格不入的弊端。二是管理方式經營 手段乏力。內部管理上，重制度規定輕檢查整改，重形式過場輕思想教育；經營 手段上，重發展輕實效，重數量輕質量。這些非正?，F象，已經在客戶服務和管 理效能等方面產生了極其嚴重的負面影響，制約了農業銀行綜合競爭力的提升。三是金融服務行為作風粗糙。優質服務弱化，優良作風退化，客戶至上淡化，缺 乏實質性的優化行動，導致客戶投訴增多，不良反應增大。面對農業銀行企業文 化建設中存在的突出問題，決不能等閑視之。四是操作技能辦事效率低下。由于 科技開發的提速，員工缺乏相應的學習和培訓，素質參差不齊，與同業相比造成 很大差距。存在諸如此類的不足之處，必須從速解決。五是遵章守紀勤政廉政欠 缺。發生邯鄲分行等諸多違規違紀和違法案例，觸目驚心，給農業銀行帶來無法 挽回的重大損失，在社會造成了惡劣影響。痛定思痛，應該對引發案件案例進行 認真的剖析與反思。六是控制力執行力出偏差。所謂控制力執行力，就是切實遵 循農業銀行工作部署，不折不扣地落實執行。釀成嚴重后果，是沒有遵循農業銀 行一級法人的指示精神，沒有按照規章制度把關守口。控制力執行力不到位，就 會貽誤農業銀行事業，就會導致頻發案件，的確催人警醒。

3、面臨的

方向選擇。一是加快發展增強效益的迫切需要。加快發展，增 強效益，是農業銀行致力追求的目標，更是農業銀行推進改革的最終目標。如果 不加強企業文化建設，那么就會出現混亂，丟掉了職工隊伍，影響了業務發展，造成了經營滑坡，敗壞了農行聲譽。出現這種狀況，談何加快發展？怎樣增強效 益？所以，加強企業文化建設，就是要我們全心全力推進改革，加快業務經營的 穩健發展，從而增強效益。二是以人為本樹立形象的迫切需要。一個系統或一個 單位，要有士氣和朝氣，要有凝聚力和向心力，要樹立良好的社會形象。怎樣做 到以上“三要”，必須加強企業文化建設，始終堅持以人為本，切實引導職工當業 務拓展的先鋒。只有以人為本添動力，才能做到有地位，確保樹立良好的社會形 象。三是強化管理確保安全的迫切需要。沒有規矩，就不成方圓。沒有良好的規 范化運作機制，就會給業務管理帶來混亂。任其自由散漫，任其無視規章制度及 紀律，或者老調重彈，蜻蜓點水，原驢子磨原面，做一天和尚撞一天鐘等等，勢 必導致不良結果的發生。一旦誘發案件，其惡劣的性質不堪設想。所以，管理失 控，制度缺失，就會造成意想不到的惡果。加強企業文化建設，其意義十分重大，是對我們預防案件的告誡，也是對我們預防案件敲響警鐘。

三、加強農業銀行企業文化建設的重要環節和有效對策 如何踐行“愛崗敬業、誠實守信、合規守法”的職業操守？農業銀行企業文 化的特色究竟是什么？適應新形勢和新戰略要求，農業銀行企業文化需要增加哪 些新元素？與農業銀行新戰略相適應的新型企業文化體系如何構建？為此，筆者 略述加強農業銀行企業文化建設的重要環節和有效對策，試圖對以上問題作出解 答。

1、切實做到“三個必須”。一是必須不折不扣地貫徹落實上級方針政策。貫 徹落實上級方針政策，是企業文化建設的客觀要求，也是下級服從上級的組織原 則。違背組織原則，就是背叛組織，無視紀律，是極端的無政府主義行為。要從 高度的政治大局出發，講黨性、講原則、講正氣、講團結，做到干部隊伍思想作 風純正、經營作風穩健、工作作風扎實，真抓實干，身體力行，事事處處為職工 樹立樣板，從而確保政令暢通，令行禁止。二是必須不折不扣地嚴格執行各項規 章制度。規章制度是綱，是準繩，是規范的章領。只有按照加強企業文化建設的 要求，嚴格執行各項規章制度，才能做到不踩“紅線”，不越“雷池”。確保嚴格執 行各項規章制度，要堅決做到做好將認識和行動統一起來，在研究部署工作

任務 時充分體現一級法人的意志。要針對執行力方面存在的突出問題，不遮不掩不回 避，自查自糾自整改，切實將內部管理和規章制度執行到位。三是必須不折不扣 地規范經營行為，強化業務管理。規范經營，強化管理，是加強企業文化建設的 著眼點和落腳點。要對重點部位和重要崗位因事因人制宜，把好要務關口。要將 業務發展與內控建設統一起來，將內控建設和業務經營放在同等的位置，貫穿各 項業務的始終，真正做到業務發展到哪里，風險防范措施就建到哪里，確保業務 經營合規發展。

2、務必力求“三個提升”。一是提升農業銀行經營理念。加強企業文化建 設，潤物細無聲，潛移默化，能夠在干部職工隊伍中產生強烈反響，促使牢固樹 立并提升上級行倡導正確的“為政之要，貴在落實；落實之要，貴在執行”的理念、“維護法人權威，政令暢通，令行禁止”的理念、“求真務實，一絲不茍，緊盯細節，一抓到底”的精細化執行理念。這些新型理念的樹立和提升，是加強企業文化建 設過程中的必然選擇和最佳結果。二是提升農業銀行社會形象。加強企業文化建 設，領導干部是關鍵。要強化提高領導干部的執行力，認真履行崗位職責，增強 市場競爭合力，促進股改順利進行和業務經營正常運轉，真正做到“兩手抓，兩 手都要硬”，促使全面提升農業銀行優良的社會形象。三是提升農業銀行業務層 次。以加強企業文化建設為起點，力求業務經營上層次，建立健全直面市場、貼近客戶、高效運轉的分層體系，建立健全市場化的激勵機制，進一步拓展市場，改進流程，提高效率，從而不斷加快資產、負債、中間業務一體化發展步伐。

3、切實加強“三個確保”。一是確保黨員干部率先垂范。要在黨員干部中 不間斷地組織政治理論和業務學習，促其善于思考，解放思想，勇于實踐，銳意 進取。每星期至少要組織全體黨員干部學習一次黨的最新理論、方針、政策，要 求大家做好筆記，寫出個人心得體會，不僅要在組織上入黨，更要從思想上真正 入黨。通過學習，不斷提高思想認識水平，不斷提高專業技能，更好地帶領員工 與時俱進。二是確保員工隊伍提高素質。要以建設一支農業銀行“思想過硬，作 風優良，技術精湛，廉潔奉公”的高素質員工隊伍為目標，以創建學習型單位為 載體，堅持以人為本，最大限度提高廣大職工的思想政治素質和道德修養，增強 干部隊伍的反腐倡廉意識和拒腐防變能力，培養艱苦奮斗和無私奉獻精神，形成 一種“上下齊心、團結統一、勤于學習、敢于拼搏、勇于奉獻”的良好氛圍。三是 確

第五篇：構建企業文化的科學體系

構建企業文化的科學體系

什么是“企業文化”?企業文化別稱為“組織文化”，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。實際上，企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、遠景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。

企業文化包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

企業文化是“道”，它始終貫穿企業發展、始終又潛行于企業各個細節和制度中。企業的發展體現在外在上，是利潤，是更新，是規模，而實際上真正推動企業的深層力量卻是文化。

原因在于決定成功或者失敗與否的是企業經營理念。而經營理念的本源是文化。因此，有人說“理念制勝”是時代企業的核心，認為優秀企業不但要上市，更主要是文化上市，價值觀上市。這無疑是正確、有遠見的卓識。

山東跟全同一樣，最能體現企業文化特征的是“老字號”。

山東的“老字號”遠可追溯到南北朝時期。據資料記載，那時候山東的當鋪業已相當繁榮，到了明清時期，山東的老字號因商品經濟的發展而進入了一個旺盛期。一批商號店鋪如潮涌現，僅享譽大江南北的知名老字號就有100多家，成為當時社會的“名牌”，且有許多被載入書冊并延續至今。人們至今耳熟能詳的濟南瑞蚨祥、青島亨得利、煙臺張裕、濟寧玉堂醬園、萊蕪“順香齋”香腸等等，這些經歷了百年風雨而積淀成的“金招牌”，成為齊魯經濟發展史中的耀眼明珠。

而位列京城“八大祥”之首的瑞蚨祥布店，不僅在世界范圍內首次提出并實行了“連進分銷”的連鎖經營理念，成為山姆?沃爾頓創立沃爾瑪的靈感來源。更是早在1910年后就開始使用中英文對照的店名，以吸引外國客人。這個中英文對照的店名與瑞蚨祥的店面門臉建筑，使瑞蚨祥大柵欄店被列為重點文物保護單位。

基于此，后來重修大柵欄時，瑞蚨祥是唯一一家被完全保留了歷史原貌的老字號建筑。

1949年后，國有企業構成了中國經濟的主體，企業文化也如同整個國家的經濟建設一樣，經歷了一番曲折的道路。在傳統計劃經濟體制下，高度集權的管理模式對企業文化建設既有積極的一面，也存在著嚴重的消極因素。

所謂積極的一面是有利于體現企業的社會主義共性，形成注重國家利益的大集體觀念和艱苦奮斗精神，如20世紀50―60年代出現的“兩參一改三結合”的“鞍鋼憲法”和“三老四嚴”的“大慶精神”，就是這種觀念和精神的代表。所謂消極的一面，是這種集權管理模式強化了“官本位”觀念，管理活動行政化，職工群眾的積極性未能充分發揮出來，民主管理的監督約束機制顯得無力。特別是在極“左”思潮的干預下，“以階級斗爭為綱”，把政治掛帥絕對化，嚴重阻礙了企業民主制度的建立和監督制度的形成。

實行經濟體制改革以后，傳統計劃經濟體制逐步轉換為社會主義市場經濟體制，中國企業文化建設的環境開始轉變，特別是現代企業制度的建立，為建立有中華民族特色的企業文化創造了有利的政治法律環境，企業文化建設也取得了明顯成效。

構建企業文化，關乎企業發展和經營理念，是企業在商業大潮中立身不倒的重要基石。那么，在企業文化構建中，應該注意哪些問題呢?

我個人的一種看法和理解如下：

強化以人為中心。文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，也體現于企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。以逐步形成“企業團體共識”和全體成員共同的價值觀念，這樣才能形成向心力，使企業成為一個具有戰斗力的整體團隊。

表里一致，切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表里不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念人手，樹立正確的價值觀念，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

注重個異性。個異性是企業文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。跟著他人走的企業，永遠不可能有生命力。

不能忽視經濟性。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利于提高企業生產力和經濟效益，有利于企業的生存和發展。前面討論的關于企業文化的各項內容中，雖然并不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。

如上幾個方面能否落實、處理好，是企業價值觀念的構建。

作為企業文化核心的價值觀念的培養，是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由于他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模范人物的宣傳感召等方式，使企業職工揚棄傳統落后的價值觀念，樹立正確的、有利于企業生存發展的價值觀念，并形成共識，成為全體職工思想和行為的準則。這種準則不具有強制性，而是最終成為全體員工的自覺行為。任何帶有“強制性”的制約，都不是企業文化作用的結果。

企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由于環境因素的影響而出現反復，這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育，需要企業領導深入細致的思想工作，善于把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起員工對自己生活和工作意義的深思，對自已事業的信念和追求，從而形成獨具個性的企業精神。

企業精神是在企業領導者的倡導下，根據企業的特點、任務和發展走向，使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求，通過企業群體行為和外部表象而外化，形成企業的精神狀態。企業精神的外在形式體現，就是企業管理方法和經營方式的展示。

作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學，是企業一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經營哲學，是企業文化建設的一項重要任務。商品流通企業確立經營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如“服務為本”、“用戶第一”等，但各企業由于人、財、物的狀況不同、所處的環境不同，每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。

確立企業哲學，需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查，運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑，在此基礎上形成自己的經營理念，并將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經營問題的共同思維方式。

最終這一切的結果，反映出來的則是企業形象。

企業形象決定了顧客或者說消費者對企業的認知度。

應該說，中國企業家們或多或少都在有意、無意的進行這方面的構建。但大多還沒有建立在“自覺”基礎上。這從很多企業經營方式中的“短期行為”上就可以看出來。這反映出中國企業家的企業經營文化、精神層面缺失。

他們最欠缺的是理想和境界。