第一篇：第1次網上教研活動總結

第1次網上教研活動總結

2013年4月21日

一、本次網上教研活動時間

2011年9月14日上午10：00—11：30

二、本次網上教研活動主題

該門課程本學期的教學安排及相關要求。

三、本次網上教研活動內容

程春華：今天該門課程的第1次網上教研活動現在開始！歡迎老師們積極參與！程春華：本次教研活動的主題是本學期教學安排及要求！歡迎老師們積極參與！

課程教學大綱（見天津電大在線該門課程教師論壇中，本次網上教研活動記錄中的附件）課程內容和特點（見天津電大在線該門課程教師論壇中，本次網上教研活動記錄中的附件）課程資源（見天津電大在線該門課程教師論壇中，本次網上教研活動記錄中的附件）教研活動信息（見天津電大在線該門課程教師論壇中，本次網上教研活動記錄中的附件）學習方法指導（見天津電大在線該門課程教師論壇中，本次網上教研活動記錄中的附件）考核說明（見天津電大在線該門課程教師論壇中，本次網上教研活動記錄中的附件）程春華：今天該門課程的第1次網上教研活動現在結束！老師們再見！

希望各分校、工作站的課程輔導老師將本次網上教研活動的內容及時下載，在面授輔導課程中有重點地指導學生進行學習！

第二篇：網上教研總結

網上教研總結五篇

【篇一】

上網一向給人的印象就是聊天、游戲，偶爾是在需要時上網查找些資料，拼湊點東西。而網絡教研卻不是這樣，它是一個現代化的、跨躍時空、地域界限、多層面教育工作者共同參與的網絡交流互動平臺。在那里可以和全國各地的優秀教師、教研員、教育專家學習、交流、探討。在那里可以遇到好多的名師、專家，可謂人才濟濟。在那里可以和這些名師、校長、專家們“親密接觸”，也常能獲得最新的教育教學改革信息和成果。在感受著這些名師、專家們的精彩的同時，我也會被一些不知名的教師們的真實、鮮活的反思案例所感動，課程改革的酸甜苦辣在那里都可以品嘗到。應該說在網絡中學習，也是另一種形式的實踐，是在體驗著別人的實踐，感受著別人的內心思考。這些素材對我來說是一筆寶貴的學習財富.令人欣慰的是我們中衛市第五小學的網絡教研也正如雨后春筍一般成長起來了.經過幾周的網絡教研學習，我受益匪淺，深感自己的知識欠缺，與當前教學形式的差距，下面就這次學習的感受和大家交流。

一、首先我們要轉變觀念，用實際行動去感知網絡教研的意義及作用。

網絡教研他是一種高科技的教學工具，而不是教學方法。我們可以利用它和專家及同行進行交流，避免面對面交流的拘束，通過和同行交流，接受專家的指導，不斷增長我們的知識，提高我們的教學水平。

二、要勤上網，勤動手，勤動腦，拓寬視野

我們可以利用網絡教研把自己心中的苦悶及教學的困惑和大家交流，讓大家為你解憂，幫助你。

三、要不斷的學習現代教育技術，在本校內自發開展網絡教研活動

總之，通過本次學習，使我認識到了網絡教研的好處及重要性。今后要不斷努力學習，使自己盡快學到更多的網絡知識，不斷提高自己的網絡教研水平。使自己的教學水平更上一層樓!

【篇二】

網絡教研跨越時空距離，使我們能夠得以實現與同行、能手、精英、專家在線交流、探討、合作、學習的愿望。結合新課程標準的實施，改變了我們教師默默無聞、憑個體的教學經驗進行教學的狀態。實現了信息傳遞快捷、資源共享、共同提高的目的。開展網絡教研在很大程度上有效地提高了教師對本學科教學研究的質量。網絡教研促進了單純、簡單教書型教師向學習、研究型教師的轉變。通過網絡教研平臺，感覺自己受益匪淺。現代社會人類已經進入信息化時代，在信息化環境下，人們的生活每時每刻都離不開信息的交流，而網絡更是信息交流的主要平臺，網絡資源具有更新快捷、瀏覽方便的優越條件。通過一年的的實踐，收獲如下：

1、查閱資料，方便教學。網絡教研是一種網絡交流的方式。網絡教研我覺得不僅是交流教學方法，教學經驗，教學資料，更重要的是交流我們之間的教學思想。從我自身來說，每次集體評課的教學課件，我可以從網上下載一些供自己選擇，如果沒有合適的可以在網友中征集一下，實在沒有可以自己動手做一個適合的，另外、學校上交的材料，自己上網查一下，可以作參考，覺得確實是非常方便，尤其是教學設計和課件，掃除了課堂上的障礙。實踐證明，網絡教研對我的課堂教學有很大的幫助。使我真正感覺到了網絡教研的優勢，不但提升了自己的教學思想，而且還長了很多的見識。

2、交流合作，分享成果。學習的過程是交流與合作的過程，我們的教學工作不僅是指導學生書本知識的學習與引伸，更重要的是對學生進行正確思想指導和品德教育，對于指導學生書本知識的學習與引伸，學習和掌握教學技能等覺得自身還差得很遠，必須加強與外界的接觸與交流，學習外界的優點。網絡教研能跨越時空地與其他學校的的老教師、年經教師、各級骨干教師、教育專家等交流學習，這正是網絡教研的魅力所在。文豪蕭伯納曾經說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，一人還是一個蘋果；你有一個思想，我有一個思想，我們交換一下，一人就有兩個思想。”在這個信息化的社會里，如果我們都能搭乘網絡教研這一快車，盡情享受多姿多彩的難忘歷程，那么我們的教育教學水平會是逐步高升的。

3、相互學習，共同提高。利用網絡的優點是資源共享。通過資源共享互相學習，共同交流。不僅學到了新知識，而且交到了許多新朋友。教學中，一個人備課、上課，總是受到很多方面的制約，通過網絡將我的教學設計以及課件等發表，由其他老師對我這節課的教學設計進行修改，相當于過去的集體備課，探討好的教學方法，從中選擇最好的教學方法、教學思路。上完課再進行反思也可以發表在網絡中，大家集思廣益，通過這么一節課，提高了我們的課堂教學水平。除此以外，我還將平時教學中的好的做法和教學困惑、案例隨時發表，征求他人的意見，時間越長所積累的資料越多，經驗也就越多。回頭看看過去所留下的教學痕跡，重新認識了自己，也可以通過這種方式提高自己的教學能力和業務水平。

在以后的活動中，我會更加利用時間到網上學習，了解最新的教研教改信息，欣賞各位的教學風采，抽取時間撰寫反思、隨筆等等。這樣就能不斷的充實自己，提高專業水平，取得教育教學工作的更大成績.【篇三】

在全市網絡教研試點工作啟動會召開后的第10天，全市10所學校申報的23個課程社區初步完成社區欄目設置、功能熟悉和欄目使用之際，第三小學的領導率先申請開展的片區聯片網絡教研活動，給處在艱難徘徊之中的全市網絡教研試點帶來了一絲光明。從**年10月30日至12月1日，教研室的領導和學科教研員主動與三小的領導和課程社區的組長進行溝通、探討，三小片區的各個學校適時調整和完善，目標就是最大限度的發揮好課程社區的各項功能的作用，將集體備課、教研活動和觀課議課集于一身，從而為大家呈現了一次品嘗網絡教研魅力的校本研訓活動，本次活動主要體現以下幾個特點：

一、取得的成效

1.來自于一線教師的期待——讓網絡教研試點具有吸引力。

活動的著力點來自于一線教師調查問卷的數據分析（見上圖），近年來網上培訓活動日趨豐富，但存在著教師日常教學任務的完成和參與網上培訓時間的沖突，參與網上培訓的質量有下滑的趨勢，為了解決這一問題，三小片區就選擇了教師們認同的課例研究作為本次活動的主線，為了盡可能的減少難度，主題定為了“我的特色我的課”，以突出一個小特色拉近了與一線教師的距離（見下圖）,并且為了做好對觀課議課的示范作用，教研室在活動安排中的活動內容中又增加了主評人參與，引導教師針對課例如何進行研究，以此培養教師參與網絡教研的習慣和能力。

2.來自于一線教師的熱情——給網絡教研試點注入活力。

通過下面的三組數據的統計和分析，讓我們深深的感受到全市網絡教研試點工作離不開參與教師的支持和關注。

我市各個課程社區的申報有別于全區網絡名師工作室和興慶區學科課程社區，它們基本是通過名師效應和學科教研員為主體進行構建的，這樣做一個優勢就是成員吸納會是龐大的。而我市是基于學校學科教研組進行建設的，這樣進行建設最大的優勢就是能聽到基層教師的所思所想所做，存在最大的一個困難就是成員的吸納相對窄小，只能限于本校的學科教師。通過本次活動的開展，充分驗證了我市學科課程社區建設的決策是科學正確的，將活動的組織、實施和總結交給基層學校的學科教研組，他們及時從學科教學中發現問題、解決問題，才是我們實現網絡教研試點終極目標——提高教學質量的根本保證。

作為本次活動的協調部門教研室，最擔心的一個環節就是學校的組織環節會不會出現流于形式、疲于應付，為此對三個課程社區觀課議課、教研活動的時長進行了限制，接近于學校學科教研組常態下活動的時間，考慮到不影響學校正常的教育教學工作，將活動的時間定為一周，這些都是緊緊圍繞網絡教研的優點進行設計的，一周時間基本實現了全市小學三科近千名教師參加活動的全覆蓋，離開了網絡實現的難度可想而知。

全市21所小學、九年一貫制學校小教部，在這一周的時間內，靈活地安排活動的時間和地點，將此次活動當做一次高質量的學科教研活動來對待，在保證教師全員參與方面針對學校的實際情況，做到統一組織，分散進行，活動開始前擔心的環節被學校高度重視、主動參與的熱情給化解了。往常被邊緣化的村小教師也通過網絡參與的本次活動，打開了它們與外界聯系、溝通的大門。

3.來自于一線教師的期盼——給網絡教研試點樹立了信心。

作為負責全市網絡教研試點工作的教研部門，如何將網絡教研試點工作持續進行下去，最大的疑惑就是如何處理好“平臺功能使用全覆蓋——課程社區建設有特色——活動設計開展有實效——教師主動參與能持久”四者之間的平衡關系，本次活動是市級層面的第一次，上述的一些數據顯示參與本次活動的小學教師，對本次活動的組織、實施和效果持認同的態度，網絡教研的這扇窗戶早已被打開，國家級、自治區級公共資源平臺提供的優質資源和活動平臺被教師們所熟悉，通過本次網絡教研活動給我們的啟示就是：基于問題，基于學科，基于學校，才是我們今后開展網絡教研的立足點。通過常規教研向網絡教研的延伸，解決學校學科教研組活動開展能力較弱、針對性不強的突出問題，解決一些常識類學科校本研訓活動被邊緣化、幾乎空白的突出問題。通過網絡教研這一形式，將我市一些學校在教育教學改革中好的做法，一些優秀教師在教育教學中好的經驗和成果進行大力宣傳和推廣。同時通過這一形式，將教育發達地區教育教學改革經驗和成果，以我市學校和教師親自實踐的方式進行借鑒和吸收。多管齊下，保證我市網絡教研試點工作沿著正確的方向前進。

二、存在的問題

1.教師信息技術能力有待提升。本次活動的一個重點內容就是觀課評課，平臺在這一環節的功能設計有其科學性，設置有暫停、回放的功能，評課時包括發表適時點評和關鍵點評兩個部分，需要通過文字錄入進行完成，通過對參與教師文字錄入的字數來看，文字錄入速度較慢成為制約教師參與的最大障礙，無形之中延長了教師參與活動的時間和質量。要想適應網絡教研的需要，這方面的能力還需要教師進行提高。

2.學校有效組織有待繼續完善。網絡教研的優勢毋庸置疑，高質量的活動設計與開展相信我們的學校和課程社區有這方面的能力，當活動實施后學校的組織就是最后一公里的問題，時間的保證、教師的組織、效果的評估等等，需要學校進行思考與對接，但要牢記網絡教研是學校常規教研的重要的組成部分，學校的學科教研組常規教研才是網絡教研進行延伸的基礎，兩者是相輔相成，相互促進的。

3.寧夏云平臺建設有待加強。本次活動的載體就是寧夏云教育公共資源平臺課程社區，在活動開展的過程中隨著教師大量的涌入，出現平臺運行減慢的情況，在關鍵點評的數據統計方面沒有設定頁碼提示，給最后的數據統計帶來了不便。

愿全市的網絡教研試點工作越走越遠，越走越好，為我市學校教育教學改革成果和教師的專業成長搭建一個展示、交流的平臺，實現提高教育教學質量的目標。

【篇四】

**年3月20日**中心小學二年級組語文教師進行了網絡教研活動，教研組成員聽了武瓊老師的“統編教科書小學閱讀教學的新思考”的報告，聽了武瓊老師的講座，我們幾位語文老師收獲頗多，下面談談體會

讓學生喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣。

養成愛讀書的好習慣；用普通話正確、流利地朗讀課文。繼續學習默讀，在二年級上冊開始學習默讀的基礎上，下冊教科書讓學生繼續學習默讀，并且對默讀提出“不指讀”的要求；結合上下文和生活實際了解課文中詞句的意思。

在閱讀中積累詞語。

閱讀淺近的童話、寓言、故事，對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂于與人交流；誦讀兒歌、兒童詩和淺近的古詩，展開想象，獲得初步的情感體驗，感受語言的優美。

在閱讀中體會句號、問號、感嘆號所表達的不同語氣

積累自己喜歡的成語和格言警句。背誦優秀詩文，課外閱讀總量不少于2萬字。正確、流利、有感情朗讀課文時低段語文學習的重要任務，圍繞這個目標，各冊都有所側重，我們要尊重教材，對學生負責，認真落實好教材上對學生提出的能力目標要求，落實到每一個學生身上。

通過這次學習，在以后的教學中，一定會按照新教材的要求，將人文主題的教育自然滲透到學習中，保護學生的天性，將課外閱讀納入課程，培養和激發學生的閱讀興趣為出發點，致力于提高學生的語文素養。努力做到課堂的轉變、課程的轉變以及教學模式的轉變，向“生本課堂”轉變，實現教師和學生的共同成長。

非常感謝教研室的各位老師給我們提供參加這種活動的機會，感謝各位領導和老師默默地奉獻，為我們青年教師的成長助力，我們也會認真反思，將學來的理念和思路運用在自己的教學中，不斷提升自己！

【篇五】

我校的網絡教研起步較晚，但經過所以教師的共同努力，也步履艱辛地走過了兩個月，到底網絡教研在教師心目中是什么樣子？教師對網絡教研地反響如何？我們今后的網絡教研之路該怎么走？帶著這樣的問題，我們進行了一次網絡教研經驗交流主題會。

本次主題會由我主持，先由我提出交流主題，再由教師自由發表看法，最后總結，時間定于**年4月26日晚17:30————24:00。本次教研活動很成功，除請假教師外，所以教師都積極參與，暢所欲言，真正起到了自由、開放地交流。更感動的是，原本請假的原晉秀老師、馬翠翠老師和李云霞老師再返校后也投入討論。

細讀每位教師的發言，我感觸頗多，最深的感受就是網絡教研已經逐步走近教師的心、走近教師的日常生活，成為教師教學活動中不可缺少的一部分。每位老師在網絡教研的過程中，都有了不同程度的感悟和收獲。我總結如下：

一、收獲與感悟

一）網絡教研的優越性已被大家所認同。

**老師的博文中提到：網絡教研，充分利用了網絡速度快，信息發布及時，不受時間和空間的限制，透明度、參與面和交流面都較大等優點解決了傳統的教研活動，由于受時間、空間的限制，教研員與一線教師各自為政，交流少，開展教研活動特別困難；常香君老師的博文中也提到：常規教研活動中，教師常常礙于情面，出于人際關系等的考慮，往往真正要說的話不想說、不愿說、不敢說，嚴重影響教研效果。但在網絡減少了教師面對面交談時的心理壓力，更能夠發表自己真實的看法和想法。

其他的老師也不同程度地提出了網絡教研在當代教育教研中舉足輕重的位置。

二）網絡教研促人反思，催人上進。

**老師通過一次自學得出了很深的感受:一個好的教學設計對課堂教學來說是多么的重要，他既要融入三個維度的目標，又要扎實教學過程，還要恰當的評價，激勵學生學會學習，這樣的設計該是多么的匠心獨具啊！在課堂教學中，教師就好像是一根線，學生就是一個個散落的珠子，如何把這些珠子有機的串連起來，而且還不失美觀，的確是一門值得深入研究的藝術課程。這樣的反思還有許多，再如耿海燕老師提出：通過學習，認識了平時教學中所犯的常識性錯誤：（1）以往自己在教學中急于求成，欲速則不達。（2）閱讀教學不夠扎實，趕課。

只有不斷學習，不斷反思，才會催人奮進，而網絡教研就為好學的教師提供了這樣一個平臺。

三）網絡教研使教師走出了自我，走近了更為廣闊的交流空間。

網絡教研為我提供了一個廣闊的天地，在那里你可以接觸到和我們一樣的一線教師，更可以與教育專家和行業中的精英對話。通過交流，我們才能從“自我思想”中走出來，真正認識自己的不足，開闊自己的視野。閆玉霞老師提到的：聽著同行們娓娓道來在我們身邊每每發生，卻從不被我所注意的生活細節，我感到了無比的慚愧：同為教師，為何會如此的不同？同樣的事，我視而不見，而在有心人來說卻是如此的美好，是不可多得的教育時機，讓孩子感悟，同時讓我們感動；看著同行們流暢的語言，我佩服的五體投地，感到了無地自容：作為老師，撫育祖國未來花朵的護花人，我們怎能沒有深厚的文化功底和溫和的人生態度呢？同為普普通通教師的盧望軍老師，她是怎樣做到得？

四）網絡教研豐富了教師的生活

**老師說：每晚8:00,我都會打開博客看看同行們最新發的博文。閆玉霞老師說：我還有一個更大的收獲：開始關注社會。以前的我是一個兩耳不管窗外事的人，與社會嚴重的脫節。作為一名教師，了解社會發展、關注時事政治是必修課，是博客幫了我，因為她總能讓我了解到人們當下最關心的國家大事和前沿新聞。

二、存在問題及原因

網絡教研的作用已經逐步凸顯了出來，但我們也敏銳地觀察到了其中的問題和擔憂，比如雷同現象；部分教師仍不夠不主動、教師語言貧乏、表達能力有限……等等；尚金芝老師的博客中也提到：當前網絡教研存在的問題：1.對網絡教研缺乏充分的認識，有效的深層次的教研氛圍有待進一步形成。2.參與論壇發帖的使用方法還不夠嫻熟，網絡知識和技術操作能力需加強培訓。3.實踐操作過程中，從別的網站復制一下教案，然后通過粘貼變成自己的教案草草了事；應付檢查，我行我素，自上自的課。

有的教師也認識到了自己的不足，比如郭會江老師就謙虛地提到：我的遺憾是，我沒有全身心地區投入教研，有時只是僅僅完成任務而已，今后要更加努力。

存在問題并不可怕，只有我們有不斷進取的決心和毅力。正如薛文老師說的：除了技術方面的支持，我們更需要投入一份持之以恒的耐心，也更需要在教學中忙里偷閑，擁有一種不怕吃苦的決心，才會創造出我們晉普山學校校園教研網輝煌的明天，同時，也開拓出屬于自己的一片絢麗晴空。

我校的網絡教研工作已有了一定成效，但步子還不夠大，原因有許多：首先是教師的思想觀念轉變的不徹底；其次教師的工作量大，沒有空閑的時間坐下來好好交流；第三，基礎設施不具備，阻礙了教師更充分的交流。

四、今后努力方向

我校網絡教研工作今后的思路：培訓的加大；主題設定的多樣性；交流時間和空間的開放；基礎設施的不斷跟進。

在前行的道路中，有一些絆腳石是正常的，只要我們攜手同行，一定可以走出一條光明之路。共同努力吧！

第三篇：市場調研第1次

《市場調研》作業集

第1章

緒論

1.1 說明企業營銷信息系統的構成，描述營銷信息系統每一部分的功能和作用，以及與市場調研之間的關系

企業營銷信息系統的構成是由：內部資料記錄系統、市場情報系統、信息分析系統和市場研究系統，四個部分所組成的。

各系統的功能與作用：

一、內部資料記錄系統：是手機和綜合包括企業各種報表和文字材料，如銷售、財務、生產和庫存等有關資料的系統。為了使營銷系統發揮最大的效益，內部資料記錄系統所提供的必須是最新的并且是使用者容易理解和得到的資料。

二、市場情報系統：經常性地收集和檢測正在發生的關于外部環境的重要時間的數據、資料和信息的系統。市場情報系統的只能首先是要收集關于企業外部重要事件的信息，檢測這些外部發生的重要事件對本企業經營，特別是對銷售所產生的影響；另外一個重要功能是收集關于競爭狀況的信息；還有是對本企業產品的銷售情況進行獨立、客觀的檢測。

三、四、信息分析系統：為企業營銷信息系統提供方法和模型，為決策制定提供幫助，是保證營銷信息系統發揮應有作用的重要基礎。

市場調研系統采用各種系統的方法，收集資料，分析資料，幫助管理決策者制定有關產品開發、包裝設計、定價、產品的分銷和促銷等特定的決策。

企業營銷信息系統市場調研之間的關系：

企業營銷系統是一套用于有規則，有計劃地收集、分析和表達制定市場營銷決策所需要信息的程序和方法。市場調研的主要功能是產生決策所需要的信息，減少決策風險，而企業營銷信息系統則主要是管理對管理決策者有用的信息。通俗的說，市場調研實際是企業營銷信息系統的一部分。

1.2 比較探測性調研、描述性調研、因果性調研以及預測性調研在調研目的、調研對象和調研手段等方面的差異。

探測性調研：發現與識別問題與機會。

探索性調研的主要功能是“探測”，即幫助調研主體識別和了解：公司的市場機會可能在哪里？公司的市場問題可能在哪里？并尋找那些與之有關的影響變量，以便確定下一步市場調研或市場營銷努力的方向。因此，探索性調研一般在新產品開發過程中或在一項大型市場調研活動開始階段被經常采用。

但是，探索性調研只能將市場存在的機會與問題呈現出來，它既不能回答市場機會與問題產生的原因，也不能回答市場機會與問題將導致的結果，后兩個問題常常依靠更加深入的市場研究才能解決。

如：“是否存在市場機會？” 描述性調研：目的是對某些事物進行較精確的描述說明。一般來說，描述性市場調研要求具有比較規范的市場調研方案，比較精確的抽樣與問卷設計，以及對調研過程的有效控制。描述性市場調研的結果常常可以通過各種類型的統計表或統計圖來表示；

同樣，描述性調研也不能回答市場現象產生的原因，及其可能導致的后果。但是，由于描述性的調研結果有助于識別市場各要素之間的關聯與關系，因此，它對于進行下一步的因果研究提供了重要的分析基礎。

如：“如果存在市場機會，市場將會有多大？”

因果性調研：它的目的在于對市場現象發生的因果關系進行解釋和說明。因果性調研的功能是在描述調研的基礎上，經過對調研數據的加工計算，再結合市場環境要素的影響，對市場信息進行解釋和說明，回答“為什么？”或“如何做會產生什么結果？”。

探索性調研和描述性調研側重于市場調查，因果性調研則側重于市場分析與研究，是更高一級的市場調研方式。通過因果分析，市場調研人員要能夠解釋一個市場變量的變化是如何導致或引起另一個市場變量的變化。

預測性調研：調市場趨勢進行測算與判斷。

預測性調研的目的在于對某些市場變量未來的前景和趨勢進行科學的估計和推斷，回答“將來的市場將怎樣？”。

從方法上看，市場預測可分為定性預測和定量預測。定性預測又稱判斷預測，它是憑借市場信息和預測者的知識、經驗、智慧，對未來市場銷售量進行估計，它通常在缺乏數據或不必要搜集詳細數據時采用。定量預測，又稱統計預測，它需要依據一定的市場描述性調研資料，利用科學的數學模型和統計分析方法，對市場需求量進行分析和研究，它通常在市場數據充足，且預測精度要求較高時采用。

1.3 比較橫向調研與縱向調研之間的差異。分別舉一個需要采用橫向調研與縱向調研方法來解決的市場調研例子。

一、橫向調研就是對某一時點所抽取的不同調查對象的一個樣本所進行的一次性研究。橫向調研的作用或者是掌握所調查對象的平均或總體水平，或者是了解調查對象之間的差異。縱向調研則是對于同一個樣本在不同時間中重復多次觀察所得到的結果進行的研究。縱向調研的目的和作用是了解所研究對象隨時間變化所發生的，更具體生動的變化狀況。

二、橫向調研的例子：如某樓盤將要進入市場，街頭進行問卷調查，了解對價格，區位，配套等需求的不同表現

縱向調研的例子：某品牌的化妝品廣告投放在某衛視的不同時段，針對不同時段的收視率的不同，廣告的接受率的調查

1.4 說明下列調研各屬于探測性調研、描述性調研、因果性調研還是預測性調研。簡單說明你的理由。

（1）決定《家庭生活》雜志讀者的人口統計方面特征的研究；

（2）對于某種家電商品在一個試驗市場上進行營銷試驗；

（3）決定兩種包裝設計中消費者認為哪一種更現代化的市場研究；

（4）決定當地超級市場近來銷售額下降原因的調查研究。

答：（1）描述性調研；（2）因果性調研；（3）預測性調研；（4）因果性調研。第2章

市場調研的計劃、組織和實施

2.1 說明與市場調研設計有關的常見誤差的種類及其含義。

答：市場調研設計中常見誤差有：替代誤差、測量誤差、實驗誤差、總體選擇誤差、抽樣框架誤差、抽樣誤差、非隨機抽樣的選擇誤差、回答誤差和非回答誤差等。

替代誤差：這是由解決問題所需要的信息與調研人員所得到的信息之間的差異所引起的。測量誤差：這是由于調研人員所需要信息的實際值與測量過程所提供的信息值之間的差異所引起的。

實驗誤差：實驗誤差可以用來度量一個或者幾個自變量的變化對某一個因變量的影響。然而事實上，實驗結果總是受其他多個自變量變化影響的。

總體選擇誤差：這是由于準備從中收集數據的總體的確定不適當所引起的。抽樣框架誤差：是由于采用了不精確或不完全的抽樣框架所引起的。抽樣誤差：由于通過隨機抽樣的方法抽取了沒有代表性的樣本所引起的。

非隨機抽樣的選擇誤差：由于不采用隨機抽樣的方法來抽取樣本時，得到的樣本缺乏代表性所引起的。

回答誤差：是指被調查者所提供的調查答案中，特別是面對面的詢問調查中，由于參加調查的雙方產生的誤解，或者由于其他的原因。

非回答誤差：由于調查人員無法與所有樣本聯系，或者某些樣本不能或不愿意回答部分或全部問題所引起的誤差。

2.2 牙膏廠的市場調研部門總是發現，如果他們通過詳細詢問人們每天刷牙的次數，然后，根據每次所用的牙膏量，考慮可能的損失、浪費以及用到最后空管中所遺留的量，就可以得到一個人在某一段時間中對牙膏的最少消耗量的估計值。然而，用這種方法所得到的對牙膏需求量的估計總是偏高的。如何解釋這種現象？是否可能設計一種新的市場調研方法，克服上述研究方法的缺點，使所得到的結果更準確。請說明新的調研方法的調研設計和實施辦法。

答：對于涉及到個人形象和聲譽的調研問題，消費者往往會提供一個社會可接受的，合理的答案又不是實際的答案。消費者清楚刷牙次數反映了一個人的衛生習慣，所以消費者盡量會提供一個自己認為合理的答案。從而導致消費者回答的次數總是多于實際次數。如果采用經過改進的觀察法來收集資料就可以避免這種誤差。

2.3 經驗表明，通過調查對象自己統計報告所得到的對啤酒消費量的估計值，遠遠小于對同一批家庭的廢棄啤酒瓶進行分析得到的結果。產生這種誤差的原因有哪些？

答：同上題，不過大多數人不愿給人一個飲酒過量的印象，所以根據調查對象報告得到的估計值，遠遠小于實際值。第3章 二手資料分析和定性調研法

3.1 比較原始資料與二手資料的特點。說明如何評價二手資料的價值。

答：比較原始資料與二手資料的特點，應當從資料的可獲得性、相關性、精確性和及時性等方面進行說明。

評價二手資料價值的方法：

1、檢驗原始收集者或委托部門是誰。

2、使用二手資料前，必須搞清，與二手資料有關的原始研究目的，當時收集資料的目的的動機對資料的可靠性是否有影響。

3、要盡可能地了解當初收集原始資料時所采用的調查問卷，抽樣大小，回收率，現場調查的有效性以及與當初調研所采用方法有關的各個方面情況。

4，要搞清二手資料的編輯者所采用的分類和定義的方法是什么

5、要檢查二手資料中所反映的調查和獲取原始資料的時間，以及資料收集到現在這段時間內所發生的變化，再決定二手資料能反映當前實際情況的程度

6、另一個方法是，再從其他渠道收集關于同一類問題的另一些二手資料，并且進行比較。

3.2 說明意向、態度和行為之間的關系。當人們希望通過了解意向來預測其行為時，在什么情況下，預測的效果較好？在什么情況下，預測效果難以保證呢？

答：在意向、態度和行為中間，態度是最基本的。態度會決定意向，意向有可能導致行為。人們的態度和觀點與其將來行為之間的關系從表面上看，是相當簡單直接的。態度和觀點越傾向于某一個方案，則行為也就會越傾向于選擇這一方案。然而，盡管存在著如上所說的關系，但態度的度量還遠遠不能作為對行為進行可靠預測的依據。其中的原因是多方面的，如對態度缺乏有效的測試手段，態度的表達與采取行動之間的時間間隔過長，以及人們在決定態度時往往考慮欠周等原因，都會影響利用態度和觀點進行分析時所得到結果的有效性。

3.3 說明定性調研法與定量調研法的主要區別是什么？討論定性調研的優缺點各有哪一些？

答：定性調研是依靠調研人員的“直覺”來獲取資料，通過感受、分析和判斷得出調研結果的一種方法。相反，定量調研是調研人員依靠對于從較大數量的樣本獲得的數據，進行統計分析，把握事物發展的程度，作為決策依據的一種調研方法。兩種調研方法各有優缺點，都是市場調研中不可缺少的方法。

定性調研方法的優點：

1、最大優點是成本低，同時能更好的了解被調查者內心深處的感受和動機。

2、可以使調研人員得到關于被調查者行為，態度和動機方面的最直接感受，這種效果可以使調研人員得到關于被調查者行為、態度和動機方面的最直接感受，這種效果是月度任何一份定量調研報告都無法得到的。

3、此外，定性研究也可以為定量調研指明方向，從而提高定量調研的效率。

4、通過定性調研，明確了進一步研究的方向，就可以把定量調研的規模控制在一個合理范圍，迅速找到解決辦法。

局限性：

1、定性調研依靠從較小的樣本身上所得到的信息資料來分析判斷，所得到的結論會有一定的風險；

2、定性調研的方法具有非常大的靈活性，而結果的含義通常又都非常模糊，調研的效果直接取決于調研人員的專業水平和技巧。所以定性調研要求對調研人員經過嚴格的專業訓練，加大投入成本。

3.4 簡述如何實施焦點群體訪談法，說明焦點群體訪談法的應用要點。

答：

1、做好焦點群體訪談前的準備，包括成員的甄選，場地的選擇，設備的提供等

2、物色一個好的主持人，把控流程與執行

3、準備一份討論指南，分階段執行。由主持人來把控，依次執行。第一階段重點是要在群體中建立起一種友好和諧的關系，主持人要解釋小組中相互交流的規則和討論的內容是什么。第二階段由主持人激發群體成員對有關問題進行深入討論。第三階段是要及時地總結群體成員的意見，決定群體全體成員對某種意見的統一程度。

4、小組訪談結束后，調研人員應當聽取主持人的總結匯報。

5、所有小組訪談完成后，調研人員著手寫最終的調研報告。焦點群體訪談法的應用要點：

做好群體成員的物色和組織；主持人要具備專業的應變的能力，實現焦點群體成員之間的互動。

3.5 什么是心理反射技術？說明最常用的心理反射技術有哪些。

答：心理反射技術是以心理學的研究成果為依據的。心理學研究發現，當一個人在代表自己表明立場時，他可能會掩蓋自己的真實想法。但如果給他一個面具，他就會說出真相。在市場調查中如果直接詢問被調查者有關動機和偏好等問題時，他們一般不會表明自己的真實感受，他們會為自己的回答感到尷尬。許多被調查者為了令訪談人員高興，故意不表明自己的真實感受，而只說出人們普遍認為的“正確的”答案。不過，如果給應答者某些刺激，并允許他們自由回答，他們可能就會說出自己的真實感受。

3.6 說明獲得下列二手數據資料的最佳來源各是什么？

（1）某市居民家用汽車的擁有情況。

（2）某市居民的婚姻情況。

（3）某市最大的十家餐飲企業的年營業額。

（4）某市經濟型酒店的經營狀況。答：獲得下列二手數據資料的最佳來源：（1）某市車輛管理所；（2）某市民政局或統計局；（3）某市餐飲行業協會；（4）某市工商管理、稅務或銀行等部門

第4章 原始資料的調研方法

4.1 比較個人訪談法、電話調查法和郵寄問卷調查的優缺點。說明每一種方法各適用于什么情形。

答：個人訪談法

優點：

1、給受訪者回答問題一定靈活性，同事也能獲得更多有效的信息資料。

2、由于個人訪談法是面對面的采訪，拒絕的可能性比較低，因此，不回答誤差會比其他詢問方法要小。

3、適合于手機各種不同形式的信息資料，不管是簡短的還是詳細的

缺點：

1、要選派訓練有素的訪談人員進行調查，其費用要比采用其他方法昂貴得多。

2、面對面的詢問容易產生回答誤差。

適用情形：處理復雜問卷能力要求高、收集大量數據的能力要求高、對抽樣控制的程度要求高、對時間性的控制度好，可能的回答率要求高的情形

電話調查法

優點：

1、與個人訪談法相比費用相對較低，特別是，當被調查者相當分散時，這種優點就更加明顯了。

2、及時性好，速度快。

缺點：

1、拒絕率高

2、所收到的信息數量較少，類型單一

3、所得到的結果也可能缺乏代表性。

適用情形：收集大量數據的能力要求高、對抽樣控制的程度要求高、對時間性的控制度要求高、調查成本要省的要求高的情形

郵寄問卷法

優點：

1、回答誤差較少

2、由于郵寄問卷可以匿名，可以避免因被調查者的顧慮而拒絕回答的情形。

3、可以消除調查人員選擇調查樣本時，由于個人偏好所造成的誤差

4、費用低

缺點：

1、回收低，而且不回答者的意見可能與回答者的意見有差異。

2、只能得到數量和深度都很有限的信息

3、受被調查者的文化水平的限制以及時間上耽擱的影響

4、要得到一張合適的郵寄對象的地址清單不容易

適用情形：

對敏感問題的有效性要求高、對調查人員影響控制高、調查人本嚴格控制的情形

4.2 比較詢問調查與觀察調查所獲得信息的優缺點。答：比較詢問調查與觀察調查所獲得信息的優缺點： 詢問調查

優點：直接、便捷、多樣、靈活、可以大范圍展開 缺點：所取得的資料帶有主觀性 的特點 觀察調查

優點：取得的資料比較客觀真實 缺點：所獲得的資料受到較大的限制

4.3 說明觀察調查法的適用條件是什么？

答：應用觀察法來收集資料也受到一定的限制，必須滿足下列三個條件： 1.資料必須是能夠通過觀察得到的

2.所觀察的行為和事物必須是重復、經常發生的、也是可以預見的，否則采用觀察法的代價就太高了。

3.所觀察的事物或對象發生和發展的持續時間的長短要合適。

4.4 討論觀察調查法的分類方法，舉例說明每種觀察調查法的應用。答：討論觀察調查法的分類方法與應用： 1.自然觀察和受控觀察

如果行為的發生非常偶然,要等待某種特定條件的自然發生非常困難，此時，想要進行自然觀察，花在時間和費用上的代價就會很高，采用受控觀察往往是比較合理、有效的一種方法。但是，另一方面，一般的說，環境條件越接近于自然狀態，觀察就越能得到反映正常與標準行為的信息。由此可見，如果條件合適，應該盡量采用自然觀察。

2.秘密觀察和公開觀察

秘密觀察的優點在于能夠對行為進行度量而不會對行為本身產生任何直接的影響。如果被觀察者在知道他正在被觀察時的行為可能與正常行為有區別，則最好采用秘密觀察。

3.結構化觀察和非結構化觀察

結構化觀察只有在問題已經明確定義，可能的結果界限清楚，也不需要觀察者做過多判斷的條件下才能應用。然而，在結構化觀察中，觀察者在收集數據時，還是不能避免地要求進行某些判斷。例如對顧客年齡、著裝方式和消費水平的時間等，不同觀察者判斷的結果就可能會有所不同，甚至同一個觀察者在不同的時間判斷的結果也會有所不同。非結構化觀察特別適用于探索性調研，用以產生新思想和假設，以便以后進行更具體的研究。4.直接觀察和間接觀察

直接觀察時一種比較直觀的觀察技術，不需要多做解釋。間接觀察由于其目的是觀察過去發生的行為，獲取過期行為的信息。這是一種創造性的工作，要求觀察者發揮極大的創造力。例如在一項關于某地區酒類消費情況的調查中調研人員從統計居民消費后拋棄的酒瓶數量中推算出了酒的消費量。間接觀察有時也可以看做是對人們行為所留下的實際痕跡，如某些東西、線索或印象等因素，進行調查研究的一種方法。

5.人員觀察和機械觀察

有時人員觀察根本無法取得人們所需要的資料，即使能夠得到，資料的精確度和成本往往也不能滿足要求。此時，我們就需要采用專門的機械設備來進行觀察，者就是觀察。

第5章 市場信息的度量

5.1 說明下列問題中所使用的度量尺度類型。

（1）我很喜歡玩網絡游戲。

不同意 同意

（2）請問您對所使用手機質量的滿意程度是：

很不滿意___

不滿意___

中立___

滿意___

很滿意___

（3）請問您的婚姻狀況是：

未婚___

已婚___

喪偶___

寡居___

（4）請問您的職稱是

高級工程師___ 工程師___ 助理工程師___ 技術員___（5）請問您的工作年限長短是______年。

答：（1）等距尺度。（2）等距尺度。（3）分類尺度。（4）排序尺度。（5）比例尺度。

5.2 說明態度的直接度量法與間接度量法，說明采用態度間接度量法的優點。

答：態度直接度量法是由調研人員事先確定一組問題，按這組問題直接詢問被調查者，再由被調查者自己決定對于所指定的有關問題的態度。這就是說，度量中所調查的問題是由調研人員事先就議定好的。

為了避免所選取的問題對調查結果的影響，最好是讓被調查者自己選擇決定調查中所采用的問題，以便使調查結果更客觀合理。這種態度的調查度量法稱作間接度量法。態度間接度量法的基本思路就是，先通過向部分被調查者進行預調查，確定出最后用以度量被調查者態度的一組問題。由這組特殊問題組成量表。然后，再依據量表進行正式的測試度量。常用的間接度量法主要有沙斯通量表法和賴克梯量表法。

優點：可以有效避免因設定問題的不適宜而對被調查者產生不當影響，使被調查者自己選擇決定調查中所采用的問題，使得倒茶結果更加客觀合理。

5.3 紅光公司的市場調查人員為了應用賴克梯量表法調查當地居民對本公司的態度，擬定了一張賴克梯量表，其中有如下一些陳述。評價這些陳述是否合理，說明理由。

（1）公司所在的地段很繁華。（2）公司有一個專用的停車場。

（3）公司職員的文化水平都在大專以上。（4）公司的經營業績一直很好。答：其中的（2）和（3）是事實應當去掉

5.4 某調查人員根據一張法賴克梯量表得到對甲、乙兩人態度的調查結果如下：

陳述

甲的態度

乙的態度 在圖書館看書是一種享受

強烈反對

同意 圖書館的氣氛很沉悶

同意

不同意

在圖書館常能遇到有學問的人

同意

強烈同意 圖書館找資料很不方便

強烈同意

同意 一般地說，圖書館沒好書

同意

不同意

請應用賴克梯量表法說明甲、乙兩人對圖書館的態度的度量值分別是多少？他們的度量值差異說明了什么？

答：甲的態度總分是-5分，是強烈否定的。乙的態度總分是4分，是相當肯定的。

第6章 調查問卷的設計

6.1 什么叫排除性和初步篩選性問題，說明它們的作用是什么。

排除性和初步篩選性問題是位于調查問卷的開頭的，將本身從事市場調研，市場開發的專業人士，以及從事所調查的特定行業或職業的人員排除在外題目。它們的作用，第一保證調查結果的質量。第二是達到保密的目的。

6.2 比較開放式問題與封閉式問題的優劣，及適用條件。開放式問題

適用情形：

1、當要求被調查者對某次調查或某一主題給予一個總體評價時

2、當需要衡量某一被調查者觀點的特色時

3、當問題又多種可能答案，或者答案根本無法預先列出時

4、要讓人們充分表達他們的意見或計劃，想要發現在調研報告中作為典型例子來引用的觀點和問題時

優點：

1、為被調查者提供了表達最確切答案的機會

2、能夠從不同的被調查者的回答中，發現有代表性的被調查者的生動答案，從而能豐富最后的調研報告的內容

缺點：

1、調查結果難于記錄

2、即使回答被成功地記錄下來，也難以整理和概況

封閉式問題

適用情形：

1、答案在被調查者心里是可以確定的，可以量化與選擇的2、被調查者群體文化水平有限的優點：對被調查者來講比較容易回答，對于調研人員而言，資料的記錄和制表都會比較方便，對于結果的分析也比較容易，節省了調研人員對調查結果的編輯和匯總處理的時間。因提問和記錄回答方式的不規范所引起的誤差也將會大大減少。用封閉式問題來調查某一項內容所花費的時間比用開放式問題來調查同一項內容要少得多。

缺點：

1、問題的設計并不容易

2、封閉式問題的回答在很大程度上受該廢除的選項數量和內容的限制和影響

3、在某些情況下，采用封閉式問題進行調查對結果的有效性有一定的影響。

6.3 說明在決定封閉式問題選項時需要考慮的因素，可能遇到的問題及其解決辦法。決定封閉式問題選項時需要考慮的因素，可能遇到的問題及其解決辦法

1、選項數目要合理。對于一般的態度度量問題而言，設置5-7個選項就足夠了。即使對于含義更廣泛的一般分類問題，分為5-7類也已經完全能滿足大多數情況的需要了。在種類特別繁多的的情況下，也可以設置“其他”選項，把所有其余意見都歸入這一類當中。

2、選項應當互斥、完整、精確和有意義。有時，調研人員在了解被調查者對某個品牌產品的認知和評價時，如果直接詢問，被調查者就會有意無意地給出好的評價。此時，如果讓被調查者同時對其他有關的競爭品牌一起做出評價，結果就會比較客觀。

3、涉及分類的選項設置要符合常規的要求。許多調查問卷中的選項都會涉及對于被調查者或者某些所調查對象的分類問題。對于某些常用的分類問題，問卷設計人員盡量不要自己創造新的分類，而應當使用那些被別人廣泛運用的分類方法。使用別人廣泛使用過的較標準的分類方法有助于避免錯誤，而且可以把自己的樣本構成和結果與其他人的相比較。

4、不宜總是設置“不知道”的選項。在討論態度的度量問題時，我們提到在許多情形下“不知道”的選項往往是不可省的。但是，問卷設計也需要嚴格控制設置“不知道”問題的數目。過多地設置“不知道”選項，有時候也會弊大于利。沒有必要在所有問題下設置這一選項。

5、盡量避免因選項排列次序造成的誤差。在要求被調查者從多個選項中挑選一個或多個答案時，許多被調查者往往傾向于選擇那些列在最前面的、最后的或者中間的答案。這就可能導致選項的位置偏差。產生位置偏差是封閉式問題的潛在缺點，使得對于同一個問題，因所給出的選項排列不同，得到的調查結果也不同。為了減少位置偏差，最好是依次改變每一張調查問卷中同一個問題選項的排列次序，使得每種選項在被調查者前面出現的次序是隨機決定的，從而減少位置偏差的影響。

6.4 說明決定問題排列次序的原則有哪些？

1、問題排序一般應當從大到小，從普通到具體

2、敏感的、帶有威脅性的問題應當盡量放在后面

3、從一個主題轉到另一個主題時，過度一定要自然、合理和順暢，富有邏輯性

4、從問題內容上看，要遵循行為-態度-意向的順序

5、從問題涉及的時間上看，要遵循現在-過去-將來的次序

6、對于比較復雜的，需要經過認真思考、回憶或計算的問題應當放在問卷的末尾

6.5 分析和評價下列問題設計的合理性：問題排序一般應當從大到小，從普通到具體；敏感的、帶有威脅性的問題應當盡量放在后面；從一個主題轉到另一個主題時過渡一定要自然，合理和順暢，富有邏輯性；從問題內容上看要遵循行為一態度一意向的順序；從問題涉及的時間上看，要遵循現在一過去一將來的次序；對于比較復雜的需要經過認真思考、回憶或計算的問題應當放在問卷的末尾。

（1）您了解和擁護我國的個人收入所得稅法嗎？

是_____

否_____

（2）您玩網絡游戲的頻率是？

不太頻繁_____ 偶爾_____ 頻繁_____ 非常頻繁_____

（3）既然吸煙對身體健康的影響和危害已經廣泛地得到了證實，您對吸煙的態度是？

強烈反對_____ 反對_____ 中立_____ 支持_____ 強烈支持_____

（4）當您外出吃飯時，有時是否會在同一家餐館吃飯？

是_____

否_____

（5）您認為政府對環境保護的控制是否足夠充分？

充分_____

不充分_____（6）人人都知道十幾歲的孩子和他們的父母經常吵架。近來您和您的父母在哪些事情上爭吵過？

答：（1）這是一個雙重復合問題。

（2）選項含義不明確

（3）誘導式問題。

（4）內容過于籠統，“有時”的含義不定。

（5）題目含義太寬泛。

（6）提出權威觀點。

6.6 評價下列問題設計，并說明應當如何修改。

（1）您的收入的主要來源是：

父母供給_____ 勤工儉學_____ 貸款_____ 親朋接濟_____

（2）您會在哪里購買您的大多數衣服？

百貨公司_____ 超市_____ 專賣店_____ 專業市場_____

（3）您通常是在就餐時和非就餐時都喝飲料，還是不是？

是_____

否_____ 答：（1）“主要來源”含義不清。

（2）“大多數”用詞不當。

（3）“在就餐時和非就餐時都喝飲料”含義過于寬泛。

6.7 綠馬公司計劃對其電動車產品的用戶進行一次調查，以確定顧客的滿意度，同時，還希望發現需要改進的地方。問卷設計人員初步擬定了下列一些需要調研的問題。請您對下列問題進行排序。

·請問您是如何評價綠馬電動車的速度的？

·請問您是如何評價乘坐綠馬電動車舒服程度的？

·請問您是如何評價操作綠馬電動車便捷性的？

·請問您對綠馬電動車的總體評價如何？

·請問您是如何評價綠馬電動車的安全性的？

·請問您是何時購買綠馬電動車的？

·請問您是否有更新綠馬電動車的意向？ 答：正確的次序是：

·請問您是何時購買綠馬電動車的？

·請問您對綠馬電動車的總體評價如何？

·請問您是如何評價綠馬電動車的速度的？

·請問您是如何評價乘坐綠馬電動車舒服程度的？

·請問您是如何評價操作綠馬電動車便捷性的？

·請問您是如何評價綠馬電動車的安全性的？

·請問您是否有更新綠馬電動車的意向？

第7章 抽樣設計和現場調查

7.1 隨機抽樣的效果是否一定比非隨機抽樣要好？說明市場調研中經常采用非隨機抽樣調查的原因。

隨機抽樣在受到費用和時間兩個因素的制約的情況下，效果不一定比非隨機抽樣好。市場調研中經常采用非隨機抽樣調查的原因除了受到費用和時間的限制外，還受到市場調研對象及其分布的特點的影響

7.2 討論和分析系統抽樣法、分層抽樣法和整群抽樣法之間的差異，并舉例說明它們各自的適用條件。

分層抽樣：先將總體的單位按某種特征分為若干次級總體（層），然后再從每一層內進行單純隨機抽樣，組成一個樣本的方法。一般地，在抽樣時，將總體分成互不交叉的層，然后按一定的比例，從各層次獨立地抽取一定數量的個體，將各層次取出的個體合在一起作為樣本，這種抽樣方法是一種分層抽樣。當樣本產品較多時，分層抽樣是一種有效的抽樣方法。適用條件：分層抽樣盡量利用事先掌握的信息，并充分考慮了保持樣本結構和總體結構的一致性，這對提高樣本的代表性是很重要的。當總體是由差異明顯的幾部分組成時，往往選擇分層抽樣的方法 系統抽樣法：當總體的個體數N較大時，可將總體分成均衡的幾個部分，然后按照預先定出的規則，從每一部分抽取1個個體，得到所需要的樣本．這種抽樣叫做系統抽樣。是純隨機抽樣的變種 特點：

1、總體的個體數確定

2、總體中個體較多但均衡；

3、將總體分成幾個均衡的部分。

政群抽樣法：是將總體中各單位歸并成若干個互不交叉、互不重復的集合，稱之為群；然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。應用整群抽樣時，要求各群有較好的代表性，即群內各單位的差異要大，群間差異要小。

整群抽樣與分層抽樣在形式上有相似之處，但實際上差別很大。

分層抽樣要求各層之間的差異很大，層內個體或單元差異小，而整群抽樣要求群與群之間的差異比較小，群內個體或單元差異大；

分層抽樣的樣本時從每個層內抽取若干單元或個體構成，而整群抽樣則是要么整群抽取，要么整群不被抽取。

第8章 資料的整理和分析

8.1 為了調查某100萬人口的城市中人均消費某種果酒的情況，調研設計決定選取2000人的樣本進行抽樣調查。根據對這種果酒消費情況的初步分析，總體可以分為三個層次，或者是小市場面。第一層是18歲以上的男性居民。第二層是18歲以上的女性居民。第三層是18歲以下的男女青少年。根據二手資料的調查，該城市中第一層，第二層和第三層的人口比例分別為38.5%、38.5%和23%。因此，在各層中按比例選取樣本，分別選取770，770和460人作為樣本，并實施了問卷調查。調查結果，各層中回收的問卷數分別為540、444和216，合計1200人，總的回收率僅為60%。調查得到第一層人均年消費量為5.5公斤，第二層為1.2公斤，第三層為0.1公斤。問調查總體的人均年消費量的估計值為多少？ 答：解：錯誤的結果是：5.5×0.45+1.2×0.37+0.1×0.18=2.937（公斤）

正確的結果是：5.5×0.385+1.2×0.385+0.1×0.23=2.6025（公斤）

第9章 調研結果的報告、評價和跟蹤

9.1 說明書面報告通常是由哪些部分所組成的。

說明書面報告通常是由：標題頁、目錄、內容概要、引言、調研方法、調研的發現與結果、調研工作的局限性、結論和建議、附錄和參考書目所組成的。

9.2 說明書面報告中內容概要，發現，結論和建議之間的區別和相互關系。

內容概要要使經理們在很短時間內就了解報告的大概，要是時間允許或者經理們對概要所介紹的內容感興趣。內容概要要能夠精確地綜述報告的所有基本部分，包括所有主要的事實、發現的結果以及結論。發現的結果是整個調研報告的主要部分。為讓讀者容易理解調研的發現與結果，對于所用的數據要進行合理的組織。結論是對發現和結果的總結，結論常常會改變或否定研究開始階段所做出的假定。建議是調研人員對今后行動所提出的意見。

9.3 說明為什么在提交書面報告的同時，還應當做一個口頭報告的原因。

在提交書面報告的同時，還應當做一個口頭報告的原因是盡管調研報告寫得非常完美，但可能仍然不能引起經理們的興趣，他們在漫不經心地閱讀之后，會把報告扔在一邊。人們對報告的意思也可能產生誤會。同時，書面報告也不能回答閱讀者提出的疑問。所以，調研人員應當盡量爭取到向與所調研的項目有關的經理們進行口頭報告的機會，當面解釋，回答問題，直接得到反饋意見并解答疑問。

第四篇：第1次作業

報關實務作業

一、實務題

假設你是一名新進入某公司的工作人員，你公司是一家具有進出口經營權的企業。現在，隨著公司進出口業務量的增多，公司經理希望自己進行報關業務，并指派你作為報關權申請的負責人，請用第一章所學的知識，闡述你應該如何完成公司經理交給你的任務。

答：首先，準備好申請報關權的相關文件資料：①企業法人營業執照副本復印件（個人獨資、合伙企業或者個體工商戶提交營業執照）；②對外貿易經營者登記備案表復印件（法律、行政法規或者商務部規定不需要備案登記的除外）；③企業章程復印件（非企業法人免提交）；④稅務登記證書副本復印件；⑤銀行開戶證明復印件； ⑥組織機構代碼證書副本復印件；⑦《報關單位情況登記表》、《報關單位管理人員情況登記表》；⑧其他與注冊登記有關的文件材料等。

第二，依據我國海關法規定，依法向企業所在地海關機關注冊登記。

第三，由海關進行所提交申請材料的審查。海關審查資料齊全、并符合法定形式。注冊地海關核發《中華人民共和國海關進出口貨物收發貨人報關注冊登記證書》，則完成自理報關權的申請。

二、程序題

南通某化工產品進出口有限公司于2005年3月7日向南通外經貿主管部門進行了登記備案，并于4月向海關進行了登記注冊。同年5月，該公司為了完成一筆化工產品的加工貿易，企業向德國A公司以金融租賃的形式進口一臺化工產品加工設備，機器設備5月20日進口后，經檢驗機構檢驗后發現其中部分零件無法正常使用。由此，南通某化工產品有限公司向A公司提出索賠，A公司答應以相同零配件進行更換，并不要求將原零配件予以退回處理。請用第三章所學報關實務知識，解釋本程序的整個報關過程。

答：金融租賃的形式進口報關過程如下：1．按貨物的完稅價格一次性繳納稅款的報關：收貨人或其代理人在租賃貨物進口時須向海關提供租賃合同，以進口貨物的實際價格向海關申報，提供需要的進口許可證件和其他單證，海關以進口貨物的實際價格為基礎，審查確定完稅價格，計算稅款。收貨人或其代理人向海關繳納進口關稅和進口代征稅。海關現場放行后，不再對貨物進行監管。本程序一般只適用于金融租賃進出口貨物的報關。

2．按貨物的租金分期繳納稅款的報關：收貨人或其代理人在租賃貨物進口時須向海關提供租賃合同，以第一期應當支付的租金和貨物的實際價格填制兩份報關單向海關申報，提供需要的進口許可證件和其他單證，按海關審查確定的第一期租金的完稅價格計算稅款數額，繳納進口關稅和進口代征稅，海關現場放行后，對貨物繼續監管。本程序適用于按貨物租金分期繳納稅款的金融租賃和經營性租賃進出口貨物。

第五篇：電大西方經濟學第1次網上作業[最終版]

答：（1）含義和形成條件

1）完全競爭是指競爭不受任何阻礙和干擾的市場結構。一個完全競爭的市場結構必須滿足以下主要條件：①市場上有無數個購買者和生產者；②市場上的產品是無差異的；③廠商和生產要素可以自由進退和自由流動；④購買者和生產者對市場信息完全了解。

2）完全壟斷是指整個行業中只有一個廠商的市場結構。完全壟斷市場具備的條件：①廠商即行業，即整個行業中只有一個廠商；②廠商生產的產品有極大的特殊性，且沒有任何替代品；③其他廠商幾乎不可能進入該行業。

（2）需求曲線和收益曲線

1）完全競爭條件下的需求曲線和收益曲線

完全競爭條件下，行業面臨的是一條向右下方傾斜的具有負斜率的需求曲線；而單個廠商在市場中面對的是一條具有完全彈性的、水平的需求曲線。廠商的平均收益AR、邊際收益MR和需求曲線d是重疊的。

2)完全壟斷條件下的需求曲線和收益曲線

在完全壟斷市場上，市場中只有一家廠商，壟斷者所面臨的需求曲線就是整個市場的需求曲線。完全壟斷廠商面臨的需求曲線d是一條向右下方傾斜的需求曲線。平均收益曲線AR與廠商面臨的需求曲線重疊，而邊際收益曲線MR位于平均收益曲線AR的下方。

（3）廠商短期均衡和長期均衡

1）完全競爭廠商的短期均衡和長期均衡

在完全競爭市場上，廠商短期均衡的條件是：MR=MC;廠商達到短期均衡時的狀況取決于均衡時的價格與短期平均成本曲線的關系。

廠商長期均衡的條件為：MR=LMC=LAC=SMC=SAC 2)完全壟斷廠商的短期均衡和長期均衡

在完全壟斷市場上，廠商短期均衡的條件是：MR=MC；在均衡時，廠商大多數情況下能獲得超額利潤，但也可能遭受虧損，或者是不盈不虧。

廠商長期均衡的條件為：MR=LMC=SMC（4）供給曲線

1）完全競爭廠商的供給曲線 在完全競爭條件下，廠商短期供給曲線就是其邊際成本曲線，即短期邊際成本曲線SMC上大于或等于平均成本曲線SAVC最低點以上的部分。廠商的長期供給曲線是大于長期平均成本曲線LAC最低點的那一段長期邊際成本曲線LMC。

2）完全壟斷廠商的供給曲線

在完全壟斷市場條件下，不存在完全競爭市場條件下的產量和價格之間的對應關系，即不存在有規律性的廠商供給曲線。