第一篇:打造一支高素質(zhì)的教育團隊 劉克城
打造一支高素質(zhì)的教育團隊
樂亭縣馬頭營鎮(zhèn)初級中學(xué)劉克城
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!隨著春節(jié)的腳步漸行漸遠,我們的教育工作又迎來了嶄新的開端。在這里,首先祝愿大家在新的一年里工作順利、幸福安康!今天,我發(fā)言的題目是《打造一支高素質(zhì)的教育團隊》。一年來,在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,馬頭營初中認真落實全縣教育工作會議精神,緊密圍繞年度工作要點,以人為本、科學(xué)管理、開拓創(chuàng)新,營造了健康、和諧、有序的教育工作氛圍,圓滿完成了各項工作任務(wù)。下面,將我校隊伍建設(shè)的點滴做法與大家作一交流,不妥之處,敬請批評指正。
一、建設(shè)一支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)隊伍
一所好的學(xué)校必須有一個高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)集體,他們代表著學(xué)校的發(fā)展方向。
一是分工明確、民主決策。我們根據(jù)班子成員的不同特點進行了明確的分工,建立了校長抓整體、分管領(lǐng)導(dǎo)抓局部、班主任具體負責(zé)、科任教師積極配合的全員管理機制,各司其責(zé),同時,遇事一起分析,合適與否,擇優(yōu)而從。我對包括自己在內(nèi)的班子成員明確提出了五多五少的要求,即:少說空話,多干實事;多琢磨事,少琢磨人;多改變自己,少埋怨別人;多撿重擔(dān)挑,少推卸責(zé)任;多用時間來瞻前和實干;少用時間去顧后和空想。二是深入課堂、率先垂范。工作中我們深入基層,包年級、1
包教師、包學(xué)生,到一線主動發(fā)現(xiàn)、研究和解決問題,并廣泛聽取意見和建議,對師生和家長反映的問題做到有問、有答、有研、有改。我們八位班子成員中有四位始終擔(dān)任英語、語文、物理等重要學(xué)科的教學(xué),其余成員也常常深入課堂,指導(dǎo)教育教學(xué)工作。
三是反思交流、示范引領(lǐng)。我們經(jīng)常將自己在學(xué)校管理的所思所悟,以文字的形式記錄下來,作為常規(guī)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料,也常常直接復(fù)印或打印出來,發(fā)放到每一位教師手中,與大家共同交流,為老師們起到榜樣示范作用。
二、建設(shè)一支學(xué)習(xí)型教師隊伍
我們以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍,打造精品校園”為工作愿景,樹立質(zhì)量意識,不斷豐富學(xué)校文化建設(shè)的內(nèi)涵,增強學(xué)校綜合競爭力、提升學(xué)校的辦學(xué)品位。
一是營造以閱讀為主的學(xué)習(xí)氛圍。我校圖書館隨時向教師開放,為方便教師課間閱讀,我們還在教學(xué)區(qū)開辟了一間閱覽室;同時,為老師們選送教育教學(xué)短文是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪值的一項常規(guī)內(nèi)容。利用我校信息技術(shù)方面的軟硬件優(yōu)勢,我們把教育博客作為學(xué)習(xí)交流的平臺,每月舉行讀書交流活動。閱讀,讓教師回到了學(xué)習(xí)的起點,在我們的工作氛圍中產(chǎn)生了一種強有力的教育力量。
二是充分利用網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)的平臺。2008年起,我市開始參加遠程研修活動,研修講座多是專家主講,有些是課改先行區(qū)已經(jīng)取得經(jīng)驗的一線教師所講,這樣的學(xué)習(xí),可能是花再多的錢也難以獲得的?;谶@種認識,三年來,我校的遠程研修工作一直在教務(wù)處的督導(dǎo)下有序進行,每年的研修都組織相應(yīng)的總結(jié)表彰
活動,有20多位教師在研修網(wǎng)建立了自己的工作室,與全國各地的研修學(xué)友組成一個更大的教師共同體,交流中大家如切如磋,激情成長。
三是讓寫作成為升華思想的有效方式。針對多數(shù)教師對教育寫作的畏難情緒,我們通過集中培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師示范相結(jié)合的方式,使教師的教育教學(xué)能力在指導(dǎo)、交流、點評、反思的過程中得到提升。一年來,我校有十余位教師的論文、教學(xué)設(shè)計等在國家、省市級刊物上發(fā)表,并在各級比賽、征文中獲得佳績。
過去的一年,我校獲得了初中工作先進單位、德育工作先進單位等多項榮譽,被評為河北省信息技術(shù)示范學(xué)校,并高標準通過了市教育督導(dǎo)評估驗收。新的學(xué)期,新的起點,我愿和我的同事在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,凝心聚力、開拓創(chuàng)新,為教育強縣的藍圖書寫屬于馬中的輝煌篇章!
謝謝大家!
第二篇:打造一支高素質(zhì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍
打造一支高素質(zhì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍,是當前各級各部門一項重要而迫切的任務(wù),改革和創(chuàng)新干部人事體制機制,吸引和集聚社會優(yōu)秀人才進入黨政領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍更是重中之重。當前,我國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的來源渠道相對單一,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)歷結(jié)構(gòu)不盡合理,具有基層工作經(jīng)歷的干部比例偏少,由于缺乏必要的基層工作經(jīng)歷和多崗鍛煉,一些機關(guān)干部決策思維受限、綜合協(xié)調(diào)能力不強、不會做群眾工作、處理復(fù)雜問題能力低下等與新形勢新任務(wù)不相適應(yīng)的問題日異凸顯。而社會優(yōu)秀人才不僅能力素質(zhì)較高,實際工作經(jīng)驗也很豐富,可以有效彌補現(xiàn)有黨政領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍在素質(zhì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)歷結(jié)構(gòu)方面的缺陷。
積極推進公開選拔是大勢所趨。建立和推行公開選拔制度,體現(xiàn)了社會主義政治文明和市場經(jīng)濟發(fā)展的特點。政治文明的本質(zhì)是民主政治,市場經(jīng)濟是民主經(jīng)濟,公開選拔使干部工作體現(xiàn)對民意的尊重,適應(yīng)了擴大民主的要求。競爭是民主政治和市場經(jīng)濟的活力之源,公開選拔適應(yīng)競爭的特點和要求,在干部的選拔任用工作中倡導(dǎo)競爭,引入平等競爭的機制,有利于破除論資排輩、任人唯親,促使優(yōu)秀人才脫穎而出。公開選拔適應(yīng)民主政治和市場經(jīng)濟的開放性要求,打破選人用人中的神秘主義,引入公開、開放的機制,有利于促進干部交流和人才資源的合理配置。
公開選拔有利于發(fā)現(xiàn)人才,挖掘人才,可以提高選人用人的準確性,實現(xiàn)了好中選優(yōu),優(yōu)中選優(yōu),使一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,給真正想干事、會干事、能干成事的人提供了施展才華的機遇和舞臺,為干部隊伍建設(shè)注入了新的生機和活力。
公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部,擴大了民主,增強了干部工作的透明度,有效地防止和克服了在選人和用人上的一些不正之風(fēng)。并且可以有效的激發(fā)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)干部的進取精神,從而在內(nèi)部形成一種良性的競爭機制。
第三篇:打造一支學(xué)習(xí)型團隊
營造快樂的工作氛圍、打造一支高效的學(xué)習(xí)型團隊
“金字塔的建造者不會是奴隸,應(yīng)該是一批歡樂的自由人” 400多年前的一個鐘表匠——塔布克提出這一觀點,2003年埃及最高文物委員會宣布:通過對吉薩附近六百處墓葬的挖掘、考證,金字塔是由當?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r(nóng)民和手工業(yè)者建造的,而非希羅多德在《歷史》中所記載的由三十萬奴隸所建造。
塔布克說過這樣一句話“一個鐘表匠在不滿與憤懣中要想圓滿的完成制作鐘表的1200道工序,磨銼出一塊鐘表所需要的254個零件,比登天還難……金字塔這么大的工程,建造的卻如此精細,建造者一定是一批懷有虔誠之心的自由人。難以想象,一群有懈怠行為與對抗思想的人,能讓金字塔的巨石之間連一根刀片都插不進去”
同樣作為一支快樂、高效的學(xué)習(xí)型團隊的特征包括:
1、有極強的團隊執(zhí)行力;
2、同事之間互相學(xué)習(xí),互相扶持,部門之間互相溝通;
3、共同奉獻;
4、每位員工有超強的責(zé)任心。
在公司的日常管理中,同樣需要營造快樂的工作氛圍,這點直接關(guān)系到員工工作的積極主動性和工作效率,只有在良好的工作氛圍中員工才能發(fā)揮自己最大的潛能,使大腦時刻處于興奮的狀態(tài),保持活躍的思維,才能做好每一份工作,將每一份工作做細,做精。
同時加強員工的日常培訓(xùn),增強員工的學(xué)習(xí)能動性至關(guān)重要,不管是工程、前期、銷售及財務(wù)與之相關(guān)的施工工藝、材料,相關(guān)規(guī)范及市場信息都是日新月異、不斷更新的,只有加強日常的培訓(xùn),才能使每一位員工不斷充實自己,只有掌握最新的一手資料,才能走在社會的前沿,才能加強自身的專業(yè)素質(zhì)和管理水平,才能將項目做好。
營造快樂的工作氛圍,打造一支學(xué)習(xí)型團隊,不僅僅需要一位好的帶頭人一位有超強感染力及人格魅力的領(lǐng)導(dǎo),還需要員工之間相互、緊密的配合,在蔚縣項目不分部門,不分你我,我們每個人之間要加強溝通交流,學(xué)習(xí)了解多方面的知識。
“金無足赤,人無完人”只有看到別人的長處,才能交到朋友,不管在什么部門,身處什么職位,我們有一個共同的目標就是把工作做好,把蔚縣項目做成標桿工程、樣板工程,在我們每個人的心中都有同一個信念“我們是一支無堅不摧的銳旅雄師,出生入死的兄弟姐妹”。
第四篇:打造一支熱情團隊
打造一支熱情團隊
在熱情團隊里,工作意味著樂趣。一天結(jié)束了,員工就迫不急待地期盼著明天的到來。熱情團隊里,每個人都能在更短的時間里完成更多的工作,而沒有一個人抱怨。
在熱情團隊里,努力工作并不是什么費神的事情,自我犧牲也沒什么大不了的。如果出現(xiàn)分歧,熱情團隊會以成熟的方式加以討論,并很快又團結(jié)起來。
熱情團隊是高效的團隊,每個經(jīng)理人都希望擁有這樣一支熱情團隊。怎樣打造熱情團隊呢?盡管各個組織打造熱情團隊的具體方法不同,但這些方法有一些共同的特征。做好下面這五件事情,領(lǐng)導(dǎo)者就可以打造出一支熱情、高效的團隊。
喜愛你的下屬。一個經(jīng)理人對他的下屬的感覺將鼓舞或打擊團隊的士氣。向你的團隊成員表達你對他們喜愛的最簡單的方法,就是從尋找你喜愛的人來組成團隊開始。當你有了一支你所喜愛的團隊時,確保他們知道這一點。找出辦法告訴他們你喜愛和尊重他們。
某個銀行的經(jīng)理通過保護他的團隊來向團隊成員們表現(xiàn)出他對他們的喜愛。他使團隊不受銀行官僚主義的困擾,并且不遺余力地使每一個項目都充滿樂趣并能帶來很好的回報。員工們回報他的,是他們發(fā)揮所有非同尋常的技能和格外高漲的士氣來為銀行提高競爭優(yōu)勢。
相信他們。一位出色的經(jīng)理人會在結(jié)果出現(xiàn)之前,不惜拿他的名譽冒險,信任和支持他的團隊成員。人們會因為你僅僅信任他們而做得比你預(yù)期的好。
傾聽他們。傾聽提高信任度,使期望更加清晰,打破人與人之間的隔閡,并增強人們的自尊心,而且,傾聽是使你的團隊充滿熱情的一個簡單步驟。
使團隊投入地工作。熱情團隊不必從事最令人興奮的項目,即使員工做的是最平凡的工作,也可以找到創(chuàng)造熱情團隊的方法。一個有效的辦法是,為團隊中的每個人創(chuàng)造一個角色,以提升他們“被選中”的感覺。比如,某個團隊成員被賦予提出愿景或提出質(zhì)疑的角色,而有的成員則擔(dān)任技術(shù)人員和支持者的角色。角色可以讓人們覺得與眾不同。
讓他們做決定。讓團隊自己來決定自己的事情,這是使團隊熱情的一部分。給員工自己做決定的權(quán)力,而不是用規(guī)定和等級制度來束縛他們。與信任人們一樣,它讓人們工作時考慮得更加周到、更加寬宏大量。
第五篇:打造高素質(zhì)管理團隊
打造高素質(zhì)的管理團隊
所謂團隊精神:簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標,而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分。
團隊精神的作用
1.目標導(dǎo)向功能
團隊精神的培養(yǎng),使店內(nèi)員工齊心協(xié)力,擰成一股繩,朝著一個目標努力,對單個營業(yè)員來說,團隊要達到的目標即是自己所努力的方向,團隊整體的目標順勢分解成各個小目標,在每個員工身上得到落實。
2.凝聚功能
任何組織群體都需要一種凝聚力,傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令,淡化了個人感情和社會心理等方面的需求,而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng),通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心理,來溝通人們的思想,引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感,反過來逐漸強化團隊精神,產(chǎn)生一種強大的凝聚力。
3.激勵功能
團隊精神要靠員工自覺地要求進步,力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能,而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上,還能得到團隊的認可,獲得團隊中其他員工的尊敬。
4.控制功能A
員工的個體行為需要控制,群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能,是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響,去約束規(guī)范,控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量,而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制職工行為,轉(zhuǎn)向控制職工的意識;由控制職工的短期行為,轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標的控制。因此,這種控制更為持久有意義,而且容易深入人心。
團隊精神建設(shè)的重要性
1、團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下,團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為,從而使團隊精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。
2、團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊,能使每個團隊成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)成員工作的主動性,由此而形成的集體意識,共同的價值觀,高漲的士氣、團結(jié)友愛,團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊,同時也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚團隊精神,加強建設(shè)能進一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責(zé)任,應(yīng)該找誰處理,讓客戶、員工團團轉(zhuǎn)。
團隊精神的十大執(zhí)行力建設(shè)
清華大學(xué)——中旭商學(xué)院院長郭鵬老師提出了系統(tǒng)執(zhí)行力——執(zhí)行到位十大步驟:
步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫,向心力不足問題
步驟
二、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清,分工不明的問題
步驟
三、編制崗位說明---解決職責(zé)不明,考核無據(jù)的問題
步驟
四、梳理管理流程---解決部門各自為政,不相配合的問題
步驟
五、制定目標體系---解決效率不高,工作被動的問題
步驟
六、考核員工績效---解決工作無結(jié)果,分配不公平問題
步驟
七、設(shè)計薪酬激勵---解決工資大鍋飯,工作不積極問題
步驟
八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循,無法可依的問題
步驟
九、打造人才梯隊---解決人員素質(zhì)不高,能力不足的問題
步驟
十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力,推委扯皮、拖拉的問題
打造團隊精神
1、營造相互信任的組織氛圍
有一家知名銀行,其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員,一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢,可事實上,員工并沒有亂花錢,反而維護了許多客戶,其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗臶。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴,生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè),總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣,都在一個開放的大廳中,每個普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時,除了正常報銷之外,公司還額外付給一些辛苦費,這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中,我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響,尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任,是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ),能給雇員一種安全感,雇員才可能真正認同公司,把公司當成自己的,并以之作為個人發(fā)展的舞臺。
2、態(tài)度并不能決定一切
劉備是個非常注重態(tài)度的人,三顧茅廬請孔明,與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨,關(guān)系很鐵,但最后卻是一個失敗者。曹操不管態(tài)度,唯人是舉,成就大業(yè)。因為贏得利潤不僅僅靠態(tài)度,更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人,一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威,內(nèi)心就不太舒服。所以,認為態(tài)度決定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人態(tài)度,在評估一個人的能力時,是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。
3、在組織內(nèi)慎用懲罰
從心理學(xué)的角度,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮,是消極的,被動的,法律的內(nèi)在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的,能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義,過度懲罰是無效的,濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定,一個經(jīng)常被否定的雇員,有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認同,而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用,進而雇員也會否定企業(yè)。
4、建立有效的溝通機制
理解與信任不是一句空話,往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職,雇主說:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是為了鍛煉你,我就要提拔你了,我還要獎勵你!”可是,雇員卻認為是一句鬼話,他廢寢忘食地工作,反而沒馬屁精的收入高,讓他如何平靜!一個想重用人才,一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能,僅僅因為溝通方式不暢,都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說:“如果老板早一點告訴我真相,我就不會離開公司了?!?/p>
企業(yè)的團隊精神與制度建設(shè)
團隊精神與企業(yè)制度的關(guān)系應(yīng)當體現(xiàn)在幾個方面: 1、企業(yè)方針、制度的決策和形成應(yīng)當溶入團隊精神
按照現(xiàn)代公司法原理,形成公司的各股東或利益集團均由公司以法人的身份進入市場從事各種商業(yè)行為,從企業(yè)的方針、戰(zhàn)略的制定到具體措施的實施均體現(xiàn)企業(yè)的整體利益,因此在相當程度上,公司法人具有了商事人格權(quán)。作為法人授權(quán)的具體的執(zhí)行者及其領(lǐng)導(dǎo)的團隊也就應(yīng)當以一整體的姿態(tài)出現(xiàn)在商場,這是現(xiàn)代企業(yè)制度原理和市場運作規(guī)律對企業(yè)的必然要求,團隊精神的溶入和滲透無疑是符合這一內(nèi)在規(guī)律的。
企業(yè)制度的形成應(yīng)當是一個科學(xué)、民主的決策過程,是一個集思廣益、發(fā)揮眾人智慧和力量的過程,是綜合指揮員的經(jīng)驗和眾多戰(zhàn)斗員的豐富實踐的過程,很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業(yè)制度能夠自如地應(yīng)對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業(yè)往往各種規(guī)章制度并不少見,但常常是束之高閣,究其原因,其中很重要的一點就是制度本身嚴重脫離實際,自然就形同虛設(shè)。
2、企業(yè)目標的實現(xiàn)需要有團隊精神
索尼公司是世界上著名企業(yè),其之所以能有今天的巨大成就,與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司,每一個員工都被視為大家庭的一份子,每個員工都能夠發(fā)表自己獨特的觀點,但是,又強調(diào)員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調(diào)。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重,才華得到充分的發(fā)揮。最后,公司得到了員工們同等的回報——積極工作并對公司忠誠,于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。成功的團隊并非以壓抑個性為代價,相反,成功的團隊十分尊重成員的個性,重視成員的不同想法,真正使每一個成員參與到團隊工作中,風(fēng)險共擔(dān),利益共享,相互配合,完成團隊工作目標。
團隊精神可以通過各種形式進行倡導(dǎo),但以制度形式將其固定或者在制度中體現(xiàn)團隊精神的要義則必不可少,以達到二者之間的良性互動。回到本文開頭提到的例子,財務(wù)部、辦公室、及專賣股的人員,他們最大的錯誤在于,他們只看到了自己在公司中所處的位臵,而對客戶而言,他們的一言一行代表公司,他們未能對公司的利益承擔(dān)起責(zé)任,當然也就損害了企業(yè)的對外形象,另一方面也說明了企業(yè)在公司管理的制度設(shè)計上顯然忽視了人的因素,忽視了團隊精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。
3、團隊精神是制度創(chuàng)新的巨大動力
人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配臵人、財、物,而調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性是資源配臵的核心,團隊精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進行合理的調(diào)動,使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益,用經(jīng)濟學(xué)的公式表述即為:1+1>2模式。談及團隊精神,我們往往只認識到團隊精神所體現(xiàn)凝聚力對企業(yè)制度、企業(yè)文化的影響力,然而在全球知識經(jīng)濟和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下,我們尤其要認識到團隊精神對企業(yè)制度創(chuàng)新的巨大意義。
4、制度建設(shè)是團隊精神的有力體現(xiàn)和保障
一方面,我們要把在新形勢下團隊精神的具體內(nèi)涵反映到制度上來,不斷進行充實、修正。
另一方面,我們要重新檢討?yīng)剳蜋C制、分配機制,確定是不是真正做到了權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。比如說,通暢、透明、多向、經(jīng)常性的信息交流體現(xiàn)了一個企業(yè)團結(jié)一致、信息共享的良好團隊精神,這種信息交流機制在日本已成為企業(yè)極為重要的管理制度,可是在我們的不少企業(yè)中,信息交流并沒有形成有效機制,無論是領(lǐng)導(dǎo)外出參觀、交流,還是業(yè)務(wù)人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責(zé)時,因而采集到與企業(yè)有關(guān)的有價值的信息,大多未形成書面報告,分類歸檔,更難談得上橫向交流和支持相應(yīng)的調(diào)研,久而久之,一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了,決策的依據(jù)有時就只剩下了“好像”、“大概”甚至是偽證,同樣是一次觀摩,一次學(xué)習(xí),—次差旅,一次談判,我們能為企業(yè)所作的貢獻遠遠小于日本人;再比如,自律精神是團隊精神的精髓之一,在我們的商業(yè)應(yīng)酬中,考慮到下午仍有工作,午間應(yīng)當禁止飲酒,而往往我們的不少領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員仍喝得大醉,自然影響到下午的工作,而我們的制度對此依然竟告闕如。
團隊矛盾管理
團隊工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程?;仡櫼幌聢F隊工作過程中的五個沖突的矛盾,管理者必須理解,接受,并盡可能地平衡這些矛盾。
(一)容納個人的不同和集體的一致和目標
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益,它必須具有允許不同聲音——觀點、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放,這不可避免地就有沖突,甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個“勝負”的問題,而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同,從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同,但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。
(二)鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
如果團隊成員的多樣性得到承認,不同的觀點被鼓勵,團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣,他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是,如果團隊成員太過于互相支持,他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中,當反對不同意見時,保護和諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受,不會再互相批評對方的決策和行動,這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見,因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想“走自己的路”,而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突,而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認為是學(xué)習(xí)付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這將鼓勵發(fā)展和革新。
(四)在管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責(zé)任,授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治,他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的,他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上,在功能完善的團隊,成員之間高度的互相信任,管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反,無效的團隊中缺乏信任感,即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議,團隊成員都要提出疑問。
(五)維護關(guān)系三角
對于管理者來說,由于他們最終具有正式的權(quán)威,而不是團隊成員,所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關(guān)系三角:管理者、個體、團隊,三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系:他們和每一個團隊成員個體的關(guān)系;他們和作為整體的團隊的關(guān)系;每一個團隊成員個體和團隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時,團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
(六)團隊管理的挑戰(zhàn)
由于團隊的復(fù)雜性,難怪常常很多團隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的,管理者必須提前把團隊成員團結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團隊邊界到管理團隊本身,團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協(xié)力,將取得有效的團隊業(yè)績。我們又一次看到,授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn):“我最終認識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來,創(chuàng)造良好的環(huán)境,然后制定出解決問題的方案。”當然,在事情進展過程中,這個責(zé)任說起來容易,做起來難。
團隊精神的建設(shè)、推行方案
1、確立明確的目標。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標,是員工最好的航船方向,目標方向越明確越具體,由此激發(fā)團隊效力也就越大。
(1)將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標、發(fā)展計劃,告訴所有員工,讓員工有工作的熱情和動力。
(2)將員工的薪金增長計劃、方案、職位開遷方案明確,讓員工覺得自己在公司有所作為,有發(fā)展的前途。有這樣一個目標,就可以使員工們看到希望,從而勁往一處使,產(chǎn)生向目標奮進的力量源泉。
2、培育共同的企業(yè)價值觀。企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范,只能在有限和常規(guī)情況下,告訴員工“干什么”和“不干什么”,因此,利用價值觀來作為員工的行為準則可以利用各種方式:
(1)培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范,道德修養(yǎng)。(2)培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)。
(3)培養(yǎng)員工的正確人生價值、社會價值觀念。
3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團隊的龍頭,是團隊的核心,管理人員的表率作用體現(xiàn)在:
(1)給各部門制定相關(guān)的評估,考核機制。沒有各部門的評估,考核機制,就不能看到領(lǐng)導(dǎo)起表率作用的成績。
(2)給管理者一定的激勵機制:通過獎勵方式,才能保證管理階層的帶頭作用。
4、要激發(fā)員工的參與熱情。企業(yè)的精神有賴于員工的參與,只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營管理,把個人的命運與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起,員工才會真心真意地關(guān)心企業(yè),才會與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運共同體,因此,必須建立“以人為本”的管理機制。(1)制定相應(yīng)的激勵機制,如生產(chǎn)改進的激勵、質(zhì)量改進的激勵、員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的激勵等等。
(2)將激勵機制落實,只有這樣員工才會覺得其真實性。
(3)要關(guān)心員工生活,關(guān)心員工的思想狀態(tài),對于員工反映的實際問題,要及時解決,條件不夠、不能滿足的,要給員工一個答復(fù)。
(4)用人性的手段激勵員工,如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵,夫妻團聚的關(guān)心,關(guān)心員工生日,給久未歸家員工的父母問候,對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關(guān)注等方式。
5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。團隊的默契,源于團隊成員之間自覺的了解和熟悉,而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎(chǔ),也是形成團隊精神的必要條件,因此,按公司的實際情況要:
(1)語言的統(tǒng)一。在團隊內(nèi)部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通,也有利于團隊的團結(jié)。
(2)服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團隊精神的表現(xiàn)。
(3)禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現(xiàn),也是公司一個形象的體現(xiàn)。(4)當然,還要有其他的如:利害關(guān)系的統(tǒng)一;大體匹配的文化層次;共同的興奮點、興趣等。
6、喚醒危機意識和憂患意識。危機意識和憂患意識是團隊精神形成的外在客觀條件,沒有團隊的覺悟,沒有大家的奮起,沒有危機的心態(tài),一旦危機到來,就會措手不及。(1)市場分析。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性,同行的壓力分析給員工。(2)技術(shù)改進上的壓力。
7、要保持經(jīng)常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù),有效深度雙向的溝通,能使員工知己知彼,動態(tài)掌握自己在團體行動網(wǎng)絡(luò)中的坐標。因此建議要:(1)組織經(jīng)常性的座談會,或者以意見箱的形式,建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點、以及有益的建議。(2)組織文化、文藝演出,讓員工與公司進行感情上的溝通。(3)部門之間要進行溝通,不要因溝通不足工作而造成隔閡,溝通方式是多樣的,但不能流于形式,一定要落于實處。
8、團隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團隊精神的團隊,就具有以下特點:在團隊風(fēng)氣上,能夠容忍不同的觀點;支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進行不同試驗;對公司忠誠;共同的價值觀并愿意付出努力;在合作上能坦城交流,但是,這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程,公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團隊建設(shè)提供如下支持:(1)明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出,才能讓員工、管理人員明確。(2)給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。(3)提供可靠的信息。要給予策劃者提供如:市場最新動向、國際國內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動態(tài)等。(4)不斷的培訓(xùn)和教育。要對員工進行不斷的培訓(xùn)和教育,對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。(5)定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。
描寫團隊精神的名言彥語
凡是經(jīng)過考驗的朋友,就應(yīng)該把他們緊緊地團結(jié)在你的周圍?!勘葋?/p>
凝聚產(chǎn)生力量,團結(jié)誕生希望!廣告詞
金銀財寶不算真富,團結(jié)和睦才是幸福。——(維吾爾族)-諺語
團結(jié)的可貴,在敵人面前才會深知?!ü_克族)-諺語
篝火能把嚴寒驅(qū)散,團結(jié)能把困難趕跑?!▔炎澹?諺語
誰要是蔑視周圍的人,誰就永遠不會是偉大的人?!笠聊?/p>