第一篇：對以教學為中心的學校管理的思考

對以教學為中心的學校管理的思考

眾所周知，中國的基礎教育已經到了必須要改的地步！怎么改？應該如何應對新課改？每一個領導、每一個教師都應該積極思考。本人的觀點是：不管怎么改，作為學校首先應當以辦人民滿意的學校為目標。教育要讓人民滿意，不可回避的是要以教學質量為中心。不管東南西北中，咬定青山不放松！學校要堅定不移地以提高教學質量為中心。

1、以科學發展觀為統領，辦人民滿意學校，把學校辦好，把教師發展好，把學生培養好。以“人本理念”為核心，提升學校管理水平。加強學校管理，促進學?？沙掷m發展，改革課堂教學，堅持以教師為主導，學生為主體，訓練為主線，思維為核心，能力為目標，加強教學管理。強化活動課程，內容多樣化、系列化，讓學生可以多樣性選擇。注重有效教學。

2、加強教師管理，促進教師專業發展。加強師德建設。學校領導注重自身的表率作用，“重擔面前爭貢獻，名利面前不伸手”。領導是教師的表率，教師是學生的表率。加強集體備課，優化教法。集體備課做到“四個統一”，統一教案、統一進度、統一重難點、統一作業考試。實施正確的評價制度，和諧教師關系。讓教師把學校當作自己的家，把同事當作自己的兄妹。學校領導是實施獎懲制度的組織者，是學校的家長，對教師評價不能把教師之間分一個高下，鼓勵競爭，但不能把教師搞一個你死我活。開展認真的研修活動。求真務實，不斷創新，練教書育人之功，以教學質量為追求目標，全面提高課堂效益。提升教師素質：定期進行名師風采展，名校培養名師，名師支撐名校，大力推介名師、骨干教師，不要怕教師出名，對名師、骨干教師加大物質的獎勵。

3、加強學生管理，促進學生全面發展。教育學生學會做人。在家孝敬父母，在校尊敬師長，在外熱情待人，讓學生背《三字經》、《孝子規》。讓學生知是非，懂禮數，做一個謙謙君子，教育學生學會學習。學校要注重自主創新、超常、個性教育，讓每一個學生吃飽，讓每一個學生消化，分層教育，因材施教。教育學生學會創新，鼓勵學生小發明、小創新。教育學生學會健體，培養學生健康的身體素質。

4、以培養特色人才為抓手，全面提高教育質量。

在全面發展的基礎上，提攜優秀；在合格的基礎上，鼓勵拔尖。面向全體學生，促進全面發展，培養個性特長，為學生終身發展奠基。選準苗子，做好整體安排，張揚個性，發展特長。著眼能力，加強培訓指導，實驗室備齊奧賽需求的條件。營造氛圍，培養學生健全人格。

第二篇：對“以學習者為中心”教學理念的思考[定稿]

對“以學習者為中心”教育理念的思考

通過對學院此次CTE培訓項目的了解，我對“以學習者為中心”的教學模式有了以下的幾點想法：

1.從教學模式來看?！耙詫W習者為中心”就是在教學過程中體現三大原則，一是重在培養知識的綜合應用能力；二是課內課外有機結合，重在培養自學能力；三是課堂教學的設計，重在滿足大學生的要求，以大學生的參與為衡量標準，把統一要求與多樣化、個性化的教育結合起來。制訂教學計劃要剛性與彈性結合，科學地確定課程的核心內容，否則會成為無序無目的的教育；同時，要看到大學生的差異性，因材施教，在培養模式、教學內容組合上應該多樣化。

2.從課堂教學來看。“以學習者為中心”就是要積極創設大學生有效學習的環境和氛圍，重視對其學習的指導與幫助，調動大學生自主性學習、創新性學習的積極性，培養其研究性學習和合作學習的能力。

3.從師生關系來看?！耙詫W習者為中心”就是要改變以往“以教師為主”的傳統模式，建立良好的師生關系。在學習過程中，他們應該相互交流與合作，其師生關系應該是平等的、民主的。

4.從教育過程來看?！耙詫W習者為中心”就是要最大限度地培養和激發大學生對學習的愛好和興趣，使他們在接受教育的過程中勇于展示自己，勤于思考，善于參與，使其通過自身努力獲得所需的知識，讓他們在學習過程中享受到學習的樂趣。

第三篇：對以財務管理為中心認識

對企業管理以財務管理為中心的理解

企業管理與財務管理密不可分，并且財務管理在企業管理中起著重要作用。概念上，企業財務管理是組織企業財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。一方面，財務管理是企業管理的一部分，必須服從于企業整體管理的需要，離開企業整體的管理，財務管理也就失去了意義。另一方面，在企業諸多管理活動中，財務管理涉及面最廣，它與企業其他管理活動直接發生聯系，因而它對企業整體的管理反應最為敏感。企業管理的成果，都會產生財務影響，從而影響財務管理活動。

從財務管理的目標來看，雖然對于財務管理的目標可以有多種認定，例如股東財富最大化、利潤最大化和企業價值最大化等，但從其特性來看，它們都具有內在服務性，即：企業財務目標的確立要建立在企業整體目標的基礎上，體現企業目標的要求并為企業整體目標的實現服務。

職能上看，財務管理的職能包括財務決策、財務計劃、財務控制，這幾項職能以及它們對應發生的變革都要適應企業管理的需要。現代的企業管理決定了傳統的財務管理模式已經不適于運營的需要，要求財務管理的變革，而財務管理的變革也會直接或間接的影響企業管理模式的轉變。

內容上看，財務管理的內容包括投資管理、籌資管理、營運資金管理、利潤分配管理等四項。相應的，企業的經營管理也就是在明確經營目標和規模的前提下進行的籌資、投資、分配、再投資、再籌資、再分配的經營活動。這就意味著財務管理活動將貫穿企業管理的整個生命周期，是企業管理的一條主線?？傊?，從以上內容來看，要確保實現企業價值最大化的目標，求得長遠發展，必須確立財務管理在企業管理中的中心地位，充分發揮財務管理的作用。

第四篇：以客戶為中心 客戶關系管理

龔佳樂CRM案例分析0943119會展策劃與管理

“以客戶為中心”淺析蘇寧電器CRM

CRM，即客戶關系管理，是企業為提高核心競爭力，達到競爭致勝、快速成長的目的，樹立以客戶為中心的發展戰略，并在此基礎上開展的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需實施的全部商業過程。

一、公司簡介

蘇寧電器1990年創立于江蘇南京（成立之初因蘇寧位于當時的“蘇州路”和“寧海路”的交叉口，因此得名“蘇寧”），是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。經過20年的發展，現已成為中國最大的商業企業集團，品牌價值508.31億元。截止2010年，蘇寧電器連鎖網絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上市規模民營企業前三強，中國企業500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業50強、《福布斯》全球2000大企業中國零售企業第一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優良的業績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。

二、客戶關系管理的措施展示

（一）實時在線管理

基于ATM專網實現采購、倉儲、銷售、財務、結算、物流、配送、售后服務、客戶關系一體化實時在線管理。適應管理和處理日益龐大的市場數據的要求，建立全面、統一、科學的日常決策分析報表、查詢系統。完善售后服務系統(送貨管理、安裝管理、維修管理)為客戶服務中心提供強有力的基礎服務平臺。

（二）創建行業供應鏈

與索尼、三星等供應商建立了銷售信息平臺，決定采購供應和終端促銷，實

會展策劃與管理 現供應商管理庫存功能，加強產業鏈信息化合作，建立訂單、發貨、入庫和銷售匯總等數據實時傳遞、交流，大幅度縮減業務溝通成本。建立完善的客戶服務系統以及信息數據采集、挖掘、分析、決策系統，分析消費數據和消費習慣，以銷定產，實現了數據化營銷。

（三）全會員制銷售信息管理

實現了統一庫存、統一客戶資料，實行一卡式銷售。蘇寧實現20000多個終端同步運作，大大提高管理效率。蘇寧各地的客服中心都是基于CRM系統為運作基礎的。CRM系統將自動語言應答、智能排隊、網上呼叫、語音信箱、傳真和語言記錄功能、電子郵件處理等多項功能納入其中，建立了一個覆蓋全國的對外統一服務、對內全面智能的管理平臺。

（四）會員制服務全面升級

依托數字化平臺，店面全面升級為會員制(CRM)銷售模式，大大簡化消費者的購物環節，方便顧客?，F在，累積積分可以沖抵現金，成為蘇寧吸引消費者一個重要因素。目前蘇寧針對會員消費者，推出會員價商品、會員聯盟商家、會員特色服務等專項服務內容。

（五）個性化優惠政策

蘇寧可以給某些有著良好購買記錄的顧客直接現金優惠，也可以根據對方的購買習慣打包進行捆綁式銷售，這些都給顧客帶來實際效益。而且讓利是可見的，是實時的，比大規模沒有針對性的促銷更有利。

三、我的評價

（一）好的方面

蘇寧秉著“以客戶為中心”的戰略理念。實行了實時在線管理、創建行業供應鏈、全會員制銷售信息管理、會員制服務全面升級和個性化優惠政策等5項CRM措施。不僅僅指向單純的消費者，還面向了索尼、三星、西門子等供應商，實現了供銷一體化的建設，加強了上下層產業鏈之間的關系與合作。

其中值得一提的是蘇寧會員制的銷售模式，此項措施不單單的給予消費者快捷、便利。其中也是項優待政策，比如：某一款產品限量特價之后，顧客榮譽卡

會展策劃與管理 里記錄著該顧客的信息，蘇寧可以提前通知這些有意向購買這個商品的顧客，把優惠讓給他們，而不需要他們排隊。提高自身企業的聲譽還能加深顧客的忠誠度。

（二）建議

基于蘇寧已具備完善的售后服務系統與客戶服務中心等平臺，我認為還可開辟“網上蘇寧”這一路線，24小時在線處理客戶的訂購信息和疑難解答等，讓客戶足不出戶，在家就能輕松的瀏覽相關產品的信息和政策，不但能拓寬銷路，還能給予客戶便捷。

（三）啟示

通過淺析蘇寧電器在CRM方面的應用，給我帶來了很多思考。

當今的企業，尤其是處于競爭性強的產業的企業，更加注重于客戶的反應，“顧客是上帝”這一觀念正逐步深入經營者的腦海?？梢哉f，哪個企業能夠準確把握客戶的需求并及時提供相應的產品或服務，哪個企業就能贏得客戶的心，從而使企業盈利水平提高。

CRM理論與應用系統在企業中的實施，將最直接地影響企業的核心競爭力。CRM方案和系統的建設，將使企業擁有比其競爭對手更強的長期性優化配置資源能力，確保企業可持續性生存和發展。不僅是公司內部智慧、知識的匯總，是凝聚現有業務的“塑膠”，更將成為企業發展新業務、開拓新領域的“發動機”和“火車頭”。

“以客戶為中心”是當今市場競爭的必由之路。而CRM的良好應用，是企業“抓住”客戶、“留住”客戶的重中之重。

第五篇：以教學為中心 以質量求發展

依托教研 重抓教學 提升質量

夏鎮中心小學教學工作先進匯報材料

尊敬的各位領導、老師們：

大家好！今天，受領導的委托，我非常榮幸的作為教學先進單位的代表，向大家匯報一下夏鎮中心小學近兩年來的教學工作，如有不當之處，敬請批評指正！

一、樹立正確辦學思想 提高學校辦學質量

教學工作是各級各類學校的中心工作。為抓好這一中心工作，辦讓社會、家長滿意的教育，近年來，我校在縣教育局、街道教辦的正確指導下，在街道辦事處的大力支持下，學校領導班子按照在規范基礎上求特色的思路，堅持“以人為本，全面發展，求實創新，面向未來”的辦學理念，在改革中力求創新，張揚學生個性，腳踏實地，循序漸進，規范管理，各項工作呈現出穩步提升的趨勢。全面推進了素質教育，努力提高了教育教學質量。

二、依托科學的教研模式、提升教師教學水平

“以研促教，以研興?！笔敲恳凰鶎W校富有生命力的關鍵所在。教師參加教育科研，能提高理論修養，更好地指導教學實踐，提升教育教學的品位。

在常規教研活動中，我校大力開展了“磨課”活動。促進了全體教師課堂教學水平的提升。

一是采取學科組“一課多磨”的形式。即以集體教學活動的“磨”為載體，以逐層深入的“研討”作為提高手段，以年級組為單位，讓我們每位一線教師能夠從教育實踐中發現問題，從自己或同伴的教學中思考、分析、反思問題，從根本上改進自己的教學，提升課堂教學水平。

二是采取“走出去、請進來”的方式。一年多的時間里，專門聘請全縣名師和縣局領導，開展了“優化教學結構、構建高效課堂”兩次現場研討課展示活動、兩次送課活動和一次教師專業成長報告會。

三是領導班子全員參與進行推門聽評課活動。每周累計節次20余節。了解教師教學的真實情況，指導課堂教學。加強對新轉學科教師和青年教師的聽課指導，使他們能迅速提高自己的教學水平，提高教學質量。

四是深化“磨課”，大力開展“照鏡子”活動，即要求每位任課教師都要準備一堂高質量的課，進行現場錄像，錄像課錄制后交與本人進行自聽自評、總結得失，促進個人提升?；顒又腥w教師感受頗深，受益匪淺，通過認真的備課、課前準備、教學實踐、評委點評、對照錄像自評，揚長避短，真正提升了個人的課堂教學水平?！澳フn”活動的開展注重了教學理念與教學實踐相結合，教研活動與培養新教師相結合，有磨、有展、有觀、有議、有評、有摩，加強引領，激活了全校教師參與教研的熱情，使教研活動規范化、系列化、專題化和經?；纬闪艘粋€良好的教研活動氛圍，更好地促進教師的專業成長。

三、得力的管理措施，推進教學水平的提升

1、加強教師師德師風建設教師是辦好學校之本。行為的改變來源于思想的改變。提高教師隊伍的思想素質，是學校獲得發展的重要支柱。為此，我校重視對教師的政治思想教育、職業道德教育，大力加強師德師風建設，學校制定了近期的教師發展目標即培養一大批師德高尚、業務精良的教師，打造名師工程。具體做法是：多次召開師德師風建設會、政治思想集訓會、師德師風演講會、教學質量分析表彰會，對教師進行正確的人生觀、世界觀、價值觀教育。大力強化質量意識，在教師中形成一種弘揚正氣的思想道德風尚。通過學校多形式、多渠道進行師德師風建設，極大地提高了我校教師的師德水平和愛崗敬業的精神。

2、科學的管理方法，細致的管理過程是抓好教學工作的重心。

（1）團結協作的領導班子。學校堅持校長負總責、校班子成員各負其責的領導責任機制。對每個班子成員的分工進行了明確和細化，實行校委會成員分層管理、教研組包保、班級包保制，從而使成員分工更加具體，職、權、責更加明確。努力建設一個同心同德、求真務實、高能高效、凝聚力強的領導集體。

（2）加大獎勵措施，激發工作熱情。近兩年來,我校對《教學獎勵實施辦法》進行多次研究、磋商、修改,將原有的獎勵制度做了充實、調整與提高,通過實踐,逐步形成了較為完善的教學獎勵體系,包括教學質量獎、教學工作量化獎、教學榮譽獎。該獎勵體系的建立和實施對我校的教學工作起到了積極作用,有效地推動了教學改革工作的不斷深化,帶動著學校整體教學水平和人才培養質量的不斷提高。

（2）重抓落實、細化管理過程。

工作的優劣關鍵看落實。日常的工作中，楊校長常常提醒我們各科室的同志，管理過程一定要做細、做深、做到位。他經常深入調研、督促各項工作，做我們工作的表率。使教學管理工作更加細致、更加全面。具體如下：

首先，細心做好教學常規與服務。認真制定業務計劃、歷表，編班、進行任課分工、編排課程表，訂購分發教材、教學資料，建立檔案迎接各級視導與督導，做好教學工作的總結；引導教師們做好教學常規工作、解決工作中的實際問題。想教師們之所想，做教師們之所事。其次，堅持不懈地狠抓常規教學。抓好常規教學是保證和提高教學質量的關鍵。一是做好教學常規定期檢查與月抽查：查計劃、備課、早讀、上課，查作業批改等，并做好檢查記錄及時總結反饋。二是組織好學生期中、期末監測與分析、各科教師工作測評，肯定成績，指出不足，鼓勁加油，幫助教師們提升教學質量。三是薄弱年級的包保與調研。今年剛剛畢業的六年級，由于學生基礎較差，楊校長了解以后多次召開業務班子會、畢業班教師會進行商議提升辦法，采取了領導班子包保制、任課教師分科輔導等辦法，按照楊校長的提議經常到班級調研、了解學情、與學生進行疏導交流、幫助任課老師組織測試等輔助工作。得到了班主任與學生的好評。這個年級在今年全縣的統考中，中心校名列前茅。

3、緊抓教學質量監控是做好教學工作的保障

長期的教學實踐告訴我們，要提高教學質量，沒有一套行之有效的監控體系和評價機制，是難以將提高教學質量的工作落到實處的。要做好監控工作，必須做到“監”要真，“控”要實。要真正把“監控”落到實處，把“監”與“控”有機結合起來，就要做到教學質量監控工作的科學化、規范化、制度化，從而建立起監控的保障機制。

(1)我們經過多次會議磋商，精簡教師常規業務工作項目、合理分配業務量化分值，嚴格檢查要求、提高業務工作質量。實行教師業務工作周查制，進行“觀課”或“巡課”，抽查教師常規業務材料，既減輕了教師的工作負擔，又提升了教師的業務工作質量。

(2)重視質量分析與測評。質量分析是教師進行下一階段教育教學工作的有效保障。我們對單元測試、期中、期末測試加強組織與分析，提高測試質量。要求所有學科教師及時進行期中、期末考查，及時批閱與分析，及時反饋，每單元要有成績單，分析單。同時加大了小科監管力度，學校專門組織學生進行知識測評和教師“三評”工作，并納入教師教學工作量化。

(3)制定了科學的教學獎勵措施，加大獎勵力度，激發了全體教師的工作積極性，推動了教學質量的提高。

4、不斷改善辦學條件，使教學條件日趨現代化，努力打造品牌學校。學校努力營造民主、平等、尊重、和諧的學校育人環境。首先建立了合理的教育評價機制和成功激勵機制,關心教師的需要, 滿足教師獲得成功的需要。其次在教師群體中弘揚團結協作,奮發向上的精神。尊重教師、信任教師、關心教師。最后，學校給老師們還創造了良好的工作環境。比如：合理安排辦公地點，辦公室安裝空調，電腦配備人手一機，每班安裝電子白板現代化教學設備，購置各種教育、文學書籍供教師們學習。讓老師們工作在團結、和諧、舒適、優美的的環境中，加大地提高了教學工作積極性和工作效率。

四、正視成績、展望明天

正是基于以上的一些做法，在楊校長的帶領下，學校領導班子及全體教職工團結一致、同心同德、積極研討與交流、踏實工作、關愛學生、創先爭優，展現出了前所未有的新局面。在今年的縣、鎮統考中我校均取得了優異的成績，學校教學工作多次受到了市、縣、街道各級領導的表彰。

成績已屬過去，在今后的教學工作中，我們將與時俱進、上下齊心、繼續努力、開拓創新，為中心校的明天再創輝煌！

謝謝大家！

2011年8月31日

依托教研 重抓教學 提升質量

夏鎮中心小學教學工作先進匯報材料

2011年8月31日