第一篇：市機關事務管理局政務公開工作總結

市機關事務管理局政務公開工作總結

為認真貫徹落實《政府信息公開條例》和有關文件精神，我局政務公開工作在市政務公開辦的指導下，全面貫徹落實科學發展觀，認真貫徹執行《政府信息公開條例》，按照公開、公正、規范、高效、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監督的原則，加強領導、強化措施、拓展渠道，進一步加大政務公開工作力度，積極推進我局政務公開工作。現將我局**年政務公開工作情況總結如下：

一、進一步強化政務公開工作組織領導。

我局不斷完善政務公開領導和工作機制，今年調整局政務公開工作領導小組及辦事機構。成立了以局黨組書記、局長為組長，分管局領導為副組長，相關科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，形成一把手領導，分管領導牽頭，承辦處室負責，相關處室配合的工作機制。

二、進一步完善政務公開制度建設。

進一步完善政務公開虛假或不完整信息澄清、信息發布協調、信息發布保密審查、信息公開考評、責任追究、社會評議等六項制度，細化執行標準，規范政府信息公開行為，促進政務公開工作走上制度化、規范化的軌道。

三、積極開展局廉政風險防控工作。

根據《全市廉政風險防控工作實施方案》的要求，局廉政風險防控工作領導小組辦公室積極按步驟、分階段認真做好局廉政風險防控工作。積極開展廉控知識講座，認真組織學習中央和省、市有關廉政工作文件和規定，領會精神實質，全面“清權確權”，找準風險點位，強化對權力運行的長效監督制約。共清理確定職權事項**個，繪制流程圖78張，排查廉政風險點**個，并制訂了相應的防控措施。及時在一定范圍內公開，以公開推動廉政風險防控管理工作落到實處，推動政務公開工作有力有效開展。

四、進一步加大公開力度，拓展公開渠道。

對照市政務公開辦《**年全市政務公開工作要點》，我局進行了認真梳理，組織開展了政務公開標準化建設年活動、政務公開宣傳月活動，重點宣傳中辦國辦《關于深化政務公開加強政務服務的意見》、《中共**省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳關于深化政務公開加強政務服務的實施意見》、《國務院辦公廳關于印發**年政府信息公開重點工作安排的通知》、《**市人民政府辦公廳關于印發**年全市政務公開和政務服務工作要點的通知》等文件精神。

我局十分注重信息發布渠道建設，采取多種形式向社會公開，創新對外公開形式和途徑，有效開展政務公開工作。一是充分利用政府信息公開網站和我局網站公開信息。二是加強相關工作信息報送工作。我局按要求一直堅持向市委、市政府信息處報送信息，今年先后向市委、市政府報送信息93條，其中8條信息被市委綜合快報采用，在二類信息單位中位列第11名，*條信息被政務簡報采用。三是借助各類媒體公開政務信息。積極向相關雜志、報刊投稿，擴大政務公開范圍，**年我局被評為全省機關事務管理和接待系統宣傳報道工作先進單位，分別在國家級媒體《中國機關后勤》、《**日報》、**市門戶網站等媒介公開我局相關工作信息。

五、存在的問題

我局在政務公開方面做了大量的工作，也取得了較好的效果，但還存在一些不足。一是對政務公開的認識與上級的要求有一定的差距，不能把日常工作與政務公開有機地結合起來。二是公開內容還不夠全面、監督制約機制有待于進一步健全完善，這些都將在以后的工作中加以克服和改進。

市機關事務管理局

**年**月**日

第二篇：市級機關事務管理局政務公開實施方案

四、政務公開的組織實施

建立局政務公開工作領導小組，高克喜局長任組長，陳學澤、陳志善、周斌斌副局長任副組長，辦公室、后勤管理科、資產管理科、接待科等科室的負責人任成員。日常辦事機構設在局辦公室，負責具體監督工作。

制訂政務公開項目細則。本局各科室對照政務公開要求和職責，擬訂政務公開項目細則，局政務公開領導小組辦公室對政務公開項目細則進行匯總，整理。局政務公開領導小組予以批準。

加強監督檢查工作。各科室對政務公開工作每季度檢查一次，局政務公開領導小組辦公室每半年抽查一次。對檢查發現的問題，進行限期整改。年終對政務公開執行情況匯總，作為局機關工作人員考核的一項重要內容。

設立監督信箱和舉報電話。

監督信箱設在局機關二樓，監督舉報電話：65812857。

第三篇：市統計局政務公開工作總結

市統計局政務公開工作總結范文

★工作總結頻道為大家整理的市統計局政務公開工作總結范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。**年，在市政務公開工作辦公室和局黨組的正確領導下，我局政務公開工作領導小組高度重視本局政務公開工作，按照市政務公開工作辦公室對政務公開工作的部署，加強政務公開工作設施建設，開展政務公開工作重要性和意義的教育宣傳，加強對局政務公開工作重點部門的管理，堅持常規項目、職責、執法標準和依據等長期

公開，堅持重點工作動態公開，增強統計工作透明度。通過實行政務公開，接受干部群眾監督，收到了良好效果，取得了一定成績。

根據市府《轉發**年政府信息公開重點工作安排的通知》的要求，現將我局政務公開工作情況匯報如下：

一、加強組織建設，明確工作職責，確保政務公開各項工作執行到位。

1．抓機構建設，為政務公開工作提供堅強的組織保證。我局按照市政務公開工作辦公室要求成立局政務公開工作領導小組及辦公室后，根據我局局領導和工作人員變動情況，及時調整政務公開工作領導小組成員6人，政務公開工作領導小組辦公室及時向局領導匯報我局政務公開工作開展情況，加強對局內各部門傳

達貫徹全市政務公開工作要求。政務公開領導小組以局長為組長，副局長等6位領導同志任副組長，黨組成員、副調研員分管政務公開工作。成立由局黨組成員、副調研員為組長的政務公開監督小組，全面加強對政務公開工作的監督工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室，負責組織局政務公開具體工作，做到了領導、機構、人員“三到位”。局長對局的政務公開工作負總責，局黨組成員、副調研員負責對政務公開工作進行具體監督，李旺同志負責具體的政務公開內容，定期或不定期公開局的政務事項，梁松林同志負責制定或完善政務公開的規章制度，**負責黨務、政務公開欄的制作，**負責電子文檔網上公開事項，**負責財務公開內容。

2．健全政務公開制度，形成良好的信息公開機制。為使我局政務公開工作落到實處，建立健全《政務公開審批備案制度》、《反饋制度》、《依申請公開制度》、《茂名市統計局公文管理制度》、《保密制度》等。并把政務公開工作與《黨風廉政建設目標管理考核制度》結合起來，使全局干部職工在工作中有章可循，按章辦事，從制度上確保各項工作落到實處。目前，我局通過多種政務公開培訓，已經形成人人都習慣了的公開資料審批流程：文件形成——科室填表審批——分管領導審批——監督小組領導審批——公開上網（上公開欄）。各科的審批文件要與政務公開審批表、電子文檔一起送局數據處理科，數據處理科將電子文檔上網，將紙質審批文件與政務公開審批表收集交辦公室裝釘存檔，形成政務公開工作檔案。嚴格考核制度，把各有關科室政務公開工作的開展情況作為工作考核的內容之一進行嚴格考核。明確辦事紀律，建立監督機制，設立投訴電話，并予公開，對違規行為進行追究。

3．加強工作責任監督，事事有落實。因為我局政務公開工作涉及局內各個科室，局政務公開工作領導小組把政務公開工作分解到相關科室的工作目標中，局政務公開工作領導小組主要負責全局政務公開工作的日常組織與協調、政務公開工作的宣傳教育和督促檢查政務公開職責的落實，分管領導監督分管科室的政務公開工作，各科室主要負責人為本科政務公開工作責任人，對涉及到本科室或需要本科室協同配合的政務公開工作要按要求及時完成或做好協同配合，把具體工作落實到專人，強化了“一把手掛帥、任務有分工、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。局領導的高度重視加上工作任務和工作職責的進一步明確，有效規范了政務公開工作不走過場，保證了政務公開工作收到實效。

二、精心組織，穩步推進統計政務公開工作。

我局在推行政務公開工作中，緊密結合統計部門工作實際，從統計職能范圍、行業特點出發，對政務公開的內容進行認真梳理分析，采取靈活多樣的形式，將統計政務公開內容向社會公布。1．把本局內務管理的政務公開工作落到實處。為把我局的政務公開工作落到實處，我局已把局的一些重大事項進行了公開，一是把我局公開辦事的內容、程序、工作日制度以及有關法律法規

和政策公開，公開形式：一方面是網上公開，另一方面在我局的公開欄上公開；二是公開本局的一些重大工作事項，特別是本局的財務管理方面情況，把本局的財務收支情況置于大家督促之下。三是把局領導班子廉潔自律情況，特別是住房、用車等方面的情況進行了公開；四是按季度在局的政務公開欄上公開局的車輛用油等財務收支情況，同時對接待費、會議費、差旅費、辦公室的裝修等費用公開，接受全體干部的監督；五是把發展黨員，提拔干部等工作公開進行

第四篇：市國稅局政務公開工作總結

<<中華人民共和國政府信息公開條例>>施行后，為保障廣大納稅人依法獲取稅務信息，提高稅務工作透明度，促進依法行政，充分發揮稅務信息對納稅人的服務作用，xx市國稅局進一步拓展政務公開渠道，推行特色服務措施，主要做法是：

一、公開辦稅渠道，打造“陽光國稅”

在推行政務公開工作中，xx市國稅局將公開辦稅與推進依法治稅相結合，與優化納稅服務和轉變工作作風相結合，與從源頭上預防和治理腐敗相結合。采取三項措施，進一步推進公開辦稅工作，形成了公開辦稅的綜合效應。

措施之一，主動公開內容：

xx市國稅局將公開內容分為職能類、許可類、服務類、決策類、法規文件類，工作動態六大類六十多項，把影響稅收工作的“難點”，普遍關注的“熱點”和影響執法公正的“關鍵點”作為政務公開的重點。及時根據國家稅收政策，把“稅前扣除”等一直為納稅人關注的熱點問題，以12366納稅服務熱線、申報大廳電子顯示屏、觸摸屏、公共查閱點、資料索取點、信息公告欄等形式公開。在辦稅服務廳全面開通了ctaisv2.0信息系統，各征收單位因地制宜，各顯神通，挖掘出有自已特點的公開載體。有的局開設了“稅務網吧”、有的局開設了“納稅人服務之家”，安排專人對納稅人進行網上申報及網上學習進行指導，深受納稅人的歡迎。

措施之二，完善公開方式：

全局充分發揮遍及城鄉三十一個辦稅服務廳直接接觸納稅人的優勢，在各申報大廳設立了五十多個公告欄，每年免費印發上萬份稅收宣傳資料。12366納稅服務熱線及時向納稅人宣傳稅收政策，解答納稅人咨詢的各類業務問題，話務量達到了2300條，在全國第十七個稅收宣傳日，開著12366稅收宣傳服務車上山下鄉。各單位、部門依托<<條例>>建立健全政務公開相關制度，重點推進目前相對薄弱的鄉鎮、社區的公開。“關注民生、情系稅收、政務公開與你我同行”，稅收宣傳“走進農村、走進鞍鋼、走進社區、走進高校”,宣傳了稅收政策，使納稅人增強了誠信納稅的自覺性。2009年受理民心網投訴舉報件5件，全部做到按時答復，其中三件被評為四星辦理件。

措施之三，建立公開機制：

在各個基層窗口單位和全體干部中開展了“六查六看”活動，xx市國稅局監察部門先后近200次對基層局和基層稅務所開展明察暗訪，督促各單位積極開展政風行風工作，切實防范和打擊系統內各種不正之風，及時發現和解決問題，不斷提升國稅部門的良好社會形象。此外，xx市國稅局在全地區邀請了5名省級、23名市級、52名縣（市）級人大代表、政協委員總計260名為特邀監察員，經常對各單位進行監督檢查。開通27部行風評議監督熱線電話，受理和查處基層稅務干部工作存在的態度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報等影響部門風氣和國稅形象的熱點問題。

二、實行滿意服務，打造“誠信國稅”

針對國稅工作的特點，推出了方便納稅人辦稅的五項特色服務措施。

一是實行首問負責制

辦稅窗口在受理納稅人辦稅事宜后，主要通過內部運行機制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復等環節的服務。

二是實行預約服務制

根據納稅人需求，在征納雙方約定時間內，為納稅人辦理涉稅事項，節省納稅人的等待時間。我市某上市公司同時面臨技術改造和參加國內外產品交易會兩大重任，財會人員當時工作異常繁重，開發區局了解這一情況后，主動安排稅務干部上門辦稅，幫助該公司順利完成了納稅申報。

三是實行提醒服務制

為了盡量避免和減少處罰，在納稅申報、發票認證、納稅登記換證等工作中，都建立了提醒告知制度，每到征期結束前，通過“稅收征收管理信息系統”查詢出還未辦理納稅申報的名單，由管理人員進行電話提醒，使很多納稅人避免了因此而受到處罰。

四是實行上門服務制

在納稅服務工作中，全局對需要納稅服務援助的老年人員，殘疾人員，下崗人員等實行上門服務，到納稅人生產、經營場所進行辦稅輔導或為其辦理有關涉稅事項，對一些大型企業，根據工作需要，實行上門服務，為xx的經濟發展作貢獻。

xx鋼鐵集團公司是我市的特大型企業，每月都有大量專用發票需要拿到辦稅大廳認證，需耗費大量人力且發票安全也成問題。針對這種情況，直屬分局在鞍鋼設立了“辦稅服務室”，使其足不出戶就可以認證發票，每月節省了大量的時間。

五是實行延時服務制

當遇到辦稅人員較多、征期時間相對集中的情況，辦稅服務廳的干部主動放棄休息時間，加班加點工作，利用業余時間為納稅人服務，解決了納稅人的燃眉之急。

三、拓展績效考核，打造“高效國稅”

xx市國稅局建立了科學嚴密的評價考核指標體系和計分機制，包括74個計算機考核指標和70個手工指標，基本涵蓋了稅收執法、管理以及內部行政管理的各項工作內容，也涵蓋了對考核對象的滿意度評價。考慮工作數量、工作效率、工作質量3個方面，以工作質量為主，設定分值。通過考核可以及時了解工作的貫徹落實情況以及對比情況，及時查找工作中的薄弱環節。

工作中市局把特色服務制度納入考核指標，從而保證了辦稅渠道的暢通，在全體稅務干部中形成了個人績效與組織績效相關的觀念，促進了公平公正用人機制的形成，形成了“搶事做”的局面。全系統已形成2個省級、12個市級“先進基層窗口單位”。

隨著“星級辦稅員”、“星級辦稅窗口”評選活動的開展，相信將為納稅人提供更多先進基層窗口單位，提供更加便捷、人性化的服務。

四、健全制度體系，構建“為民國稅”

xx市國稅局把政務公開工作與日常業務工作緊密結合，堅持互相協調，互相促進，積極推動政務公開工作向基層延伸，向動態延伸，向進程延伸，形成政務公開的綜合效應，促進服務型機關建設，以“四個結合”建立起政務公開長效機制。

一是政務公開與稅法宣傳相結合堅持“公開是原則，不公開是例外”的原則。xx市國稅局制定了《政務信息公開指南》、《政務信息公開目錄》，同時依托內外網站建立網絡版《政務信息公開指南》、《政務信息公開目錄》查閱欄。不斷拓展政務公開工作載體的廣度，充分發揮“一站一線一網一點”（即辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、國稅互聯網站、政府信息公開查閱點）的職能作用。在積極主動公開相關信息的同時，做好依申請公開的受理工作及答復工作。

二是政務公開與辦稅公開相結合

全局始終把辦稅公開作為政務公開的一項主要內容，加快推進網上審批、網上咨詢和電子政務，及時準確地傳遞政務信息，讓廣大人民群眾及時掌握政府的工作動態、政策措施，了解政府的工作脈絡，把政府的施政方針和各項的具體措施化作人民群眾的自覺行動，促進各項工作的落實。全局對機構職責和服務標準實行“定位”公開；對征納雙方的權利、義務和征管流程實行“雙向”公開；對涉稅審批、違章處罰實行“定期”公開；對稅收政策法規和辦稅流程實行“順序”公開，從而做到明明白白公開辦稅信息，全心全意為納稅人服務。

三是政務公開與廉政建設相結合

對工作紀律和社會監督實行“問效”公開。信息公開為公平和正義建立了監督的標尺，信息公開為公務員行使權力樹立了自律的鏡子，信息公開是腐敗的天敵。堅持政務公開與糾風工作相結合，在拓展民心網舉報投訴和政策咨詢辦理力度的基礎上，健全政務公開評議制度和責任追究制度，不斷提高政務公開的規范化、制度化水平。基層局各管理科、所與納稅人聯系最密切，利益關系最直接，全局基層窗口單位建立了《廉政公約》公告制、公告《文明辦稅八公開》、《即時服務承諾項目》、《限時服務承諾項目》、共產黨員示范窗口等工作制度，堅持采取問卷、走訪、座談、意見箱、舉報電話、舉報箱等方式，接受社會的監督，從源頭上解決不正之風和腐敗問題。

四是政務公開與“十佳”機關評比相結合

為保障政務公開工作的開展，xx市國稅局對各基層單位政務公開情況進行檢查和抽查，對廣大納稅人開展滿意度調查，及時發現和解決工作中存在的問題。xx市國稅局召開政務公開專題工作會議，請xx市政府政務公開辦領導做講座，就xx市國稅局如何深入開展政務公開工作，推進軟環境建設和服務型機關建設進行研討。積極主動地引導廣大納稅人有序、有效、有力地參與到稅務機關行風管理中來，以務實的工作參與“十佳”機關的評比。

現如今，“文明辦稅八公開”，“限時服務承諾制”等納稅服務措施已在xx廣大納稅人中耳熟能詳，xx市國稅局在全市政風行風評比中，連續七年獲得第一名，并連續十二年獲得市委、市政府“十佳機關”的榮譽稱號。相信，全局上下會沿著提高國稅機關工作透明度的工作方針，更好地推進政務公開，服務納稅人，營造和諧稅收環境。

第五篇：市國稅局政務公開工作總結

%26lt;%26lt;中華人民共和國政府信息公開條例%26gt;%26gt;施行后，為保障廣大納稅人依法獲取稅務信息，提高稅務工作透明度，促進依法行政，充分發揮稅務信息對納稅人的服務作用，**市國稅局進一步拓展政務公開渠道，推行特色服務措施，主要做法是：

一、公開辦稅渠道，打造“陽光國稅”

在推行政

務公開工作中，**市國稅局將公開辦稅與推進依法治稅相結合，與優化納稅服務和轉變工作作風相結合，與從源頭上預防和治理腐敗相結合。采取三項措施，進一步推進公開辦稅工作，形成了公開辦稅的綜合效應。

措施之一，主動公開內容：

**市國稅局將公開內容分為職能類、許可類、服務類、決策類、法規文件類，工作動態六大類六十多項，把影響稅收工作的“難點”，普遍關注的“熱點”和影響執法公正的“關鍵點”作為政務公開的重點。及時根據國家稅收政策，把“稅前扣除”等一直為納稅人關注的熱點問題，以12366納稅服務熱線、申報大廳電子顯示屏、觸摸屏、公共查閱點、資料索取點、信息公告欄等形式公開。在辦稅服務廳全面開通了ctaisv2.0信息系統，各征收單位因地制宜，各顯神通，挖掘出有自已特點的公開載體。有的局開設了“稅務網吧”、有的局開設了“納稅人服務之家”，安排專人對納稅人進行網上申報及網上學習進行指導，深受納稅人的歡迎。

措施之二，完善公開方式：

全局充分發揮遍及城鄉三十一個辦稅服務廳直接接觸納稅人的優勢，在各申報大廳設立了五十多個公告欄，每年免費印發上萬份稅收宣傳資料。12366納稅服務熱線及時向納稅人宣傳稅收政策，解答納稅人咨詢的各類業務問題，話務量達到了2300條，在全國第十七個稅收宣傳日，開著12366稅收宣傳服務車上山下鄉。各單位、部門依托%26lt;%26lt;條例%26gt;%26gt;建立健全政務公開相關制度，重點推進目前相對薄弱的鄉鎮、社區的公開。“關注民生、情系稅收、政務公開與你我同行”，稅收宣傳“走進農村、走進鞍鋼、走進社區、走進高校”,宣傳了稅收政策，使納稅人增強了誠信納稅的自覺性。2008年受理民心網投訴舉報件5件，全部做到按時答復，其中三件被評為四星辦理件。

措施之三，建立公開機制：

在各個基層窗口單位和全體干部中開展了“六查六看”活動，**市國稅局監察部門先后近200次對基層局和基層稅務所開展明察暗訪，督促各單位積極開展政風行風工作，切實防范和打擊系統內各種不正之風，及時發現和解決問題，不斷提升國稅部門的良好社會形象。此外，**市國稅局在全地區邀請了5名省級、23名市級、52名縣（市）級人大代表、政協委員總計260名為特邀監察員，經常對各單位進行監督檢查。開通27部行風評議監督熱線電話，受理和查處基層稅務干部工作存在的態度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報等影響部門風氣和國稅形象的熱點問題。

二、實行滿意服務，打造“誠信國稅”

針對國稅工作的特點，推出了方便納稅人辦稅的五項特色服務措施。

一是實行首問負責制

辦稅窗口在受理納稅人辦稅事宜后，主要通過內部運行機制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復等環節的服務。

二是實行預約服務制

根據納稅人需求，在征納雙方約定時間內，為納稅人辦理涉稅事項，節省納稅人的等待時間。我市某上市公司同時面臨技術改造和參加國內外產品交易會兩大重任，財會人員當時工作異常繁重，開發區局了解這一情況后，主動安排稅務干部上門辦稅，幫助該公司順利完成了納稅申報。

三是實行提醒服務制

為了盡量避免和減少處罰，在納稅申報、發票認證、納稅登記換證等工作中，都建立了提醒告知制度，每到征期結束前，通過“稅收征收管理信息系統”查詢出還未辦理納稅申報的名單，由管理人員進行電話提醒，使很多納稅人避免了因此而受到處罰。

四是實行上門服務制

在納稅服務工作中，全局對需要納稅服務援助的老年人員，殘疾人員，下崗人員等實行上門服務，到納稅人生產、經營場所進行辦稅輔導或為其辦理有關涉稅事項，對一些大型企業，根據工作需要，實行上門服務，為**的經濟發展作貢獻。

**鋼鐵集團公司是我市的特大型企業，每月都有大量專用發票需要拿到辦稅大廳認證，需耗費大量人力且發票安全也成問題。針對這種情況，直屬分局在鞍鋼設立了“辦稅服務室”，使其足不出戶就可以認證發票，每月節省了大量的時間。

五是實行延時服務制

當遇到辦稅人員較多、征期時間相對集中的情況，辦稅服務廳的干部主動放棄休息時間，加班加點工作，利用業余時間為納稅人服務，解決了納稅人的燃眉之急。

三、拓展績效考核，打造“高效國稅”

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