第一篇：市機關事務管理局工作總結

xxxx年上半年，我局在市委市政府的正確領導和省管局的正確指導下，以貫徹國務院《機關事務管理條例》（以下簡稱《條例》）為契機，以全力保障建設浙江xx群島新區為目標，堅決落實市委“勇擔使命、四干興舟”精神，堅持“服務立局、發展興局、創新強局”的工作思路，大力推進滿意后勤、效能后勤、和諧后勤建設，各項機關事務管理工作取

得較大進步，為全市經濟建設提供了強有力的機關后勤保障。

一、取得的成績及主要工作做法

（一）穩步推進《條例》的貫徹落實。與司法部門積極溝通協調，將《條例》的宣傳納入全市普法教育范圍，通過廣播電臺、網上教育等平臺，上半年在機關單位掀起學習《條例》高潮。成立局貫徹落實《條例》調研小組，通過充分調研論證，研究確定有關機關運行經費、資產和服務管理的具體模式，基本明確全市貫徹《條例》、推進機關事務機制體制改革的思路和方案。積極爭取相關市領導和政府部門對實施方案的重視和支持，為下步推開機關事務管理改革工作打下良好基礎。

（二）建設“節約型機關后勤”。結合機關事務工作實際，細化落實中央及省市關于改進工作作風、厲行勤儉節約的各項規定和禁令，明確控制基建維修經費、規范公務接待、改進會風文風等方面的具體措施，在機關后勤運行管理方面當好家、理好財。全市“兩會”期間，精簡會議布置，縮減服務成本，約計節約經費6萬余元；對“三公”經費實行總額控制，分類核定限額，限定列支渠道，壓減公用經費及一般性支出；嚴格執行采購制度，在全市率先啟動市政府采購信息化管理試點平臺，上半年，進入試點平臺的采購項目共計15起（其中協議供貨采購8起），實際采購金額為252.1萬，資金節約率為9.9%。實施局本級集中采購12起，節約采購資金12萬，資金節約率為11.4%；嚴格按標準購置和配備車輛，建立一車一檔管理制度，實行單車核算、定點保險、定點維修、定點加油以及交通違章與單車費用公示等制度，局公務車輛車均維修費用及百公里油耗分別較去年同期下降3.8%和5.3%；推進公共機構節能降耗管理和多渠道節能技改工作，公共機構人均綜合能耗、人均水耗和單位建筑面積綜合能耗全部實現下降目標。

（三）圓滿完成各類重點工程建設。一是克服項目要求高、時間緊、管理難的情況，完成行政中心6號樓6-12層裝飾工程立項審批、方案設計、招標采購和施工管理工作，做好大樓設備、物業招標和進駐前各項準備工作，該大樓7月份可按計劃投入運行。二是認真做好年度專項工程建設工作。全年負責專項建設18項約558萬元，協助施工1項約56萬元。截止6月底，完成市行政中心機關食堂包廂改造、市行政中心1號樓屋頂防水處理等6個年度專項建設任務，協助市環保局完成了市排污權交易中心改造工程，完成其余專項工程的采購招標工作。三是嚴格落實投資項目審計制度。與市發改委、市財政局、市審計局等主管部門進行業務溝通，適時修訂了了局屬工程建設項目管理辦法。嚴格落實竣工結算審計制度，先后完成市行政中心2號樓室內裝修、市排污權交易中心改造、行政中心花壇養護、南廣場景觀雨篷等工程竣工結算審計工作。

（四）進一步規范機關資產管理工作。一是認真落實機關辦公用房保障。按照市政府要求，上半年先后完成市水務集團辦公用房臨時租賃協商、民主黨派機關辦公用房調整方案編制、市行政中心6號樓辦公用房分配使用、市水利圍墾局、市計生委等單位辦公用房調查及分配方案擬制等工作，按時完成市檔案局、市計生指導站等單位辦公用房使用交接及搬遷等工作，零星調配辦公用房23次，通過租借方式安置市領導臨時宿舍8處，公開招租經營用房4處約618平方米。二是開展局直管住房清理整頓工作。對局屬159處直管住房按租戶身份、房屋特點等分別確定清理方案，引進市場化租金機制整頓租賃秩序，確保國有資產使用效益。清理整頓過程提前向市監察局等部門備案，公開接受社會輿論監督。三是推進固定資產規范化管理。做好局固定資產基礎排查工作，摸清資產家底；對局本級的固定資產管理軟件進行升級改造，加強資產管理員業務培訓，提高規范化管理水平；開展全局低值易耗品管理情況摸底檢查，制訂管理辦法，規范登記臺賬。

（五）扎實推進公共機構節能工作。一是制定年度節能目標和工作計劃，要求全市公共機構xxxx年人均綜合能耗和單位建筑面積能耗分別下降3.2%和3.5%，其中公共機構單位用水總量下降4%，車均百公里油耗同比下降2%。二是以開展國家級和省級節約型公共機構示范單位創建工作為抓手（市行政中心大樓創建國家級，市財政局、市住建委、市港航局及定海區政府創建省級），加強對全市公共機構節能基礎工作的指導、監督和檢查，組織召開節約型公共機構示范單位建設暨文檔管理培訓會議，對照考評細則指導節能降耗臺賬標準化制作，進而規范全市公共機構的節能管理工

作臺賬。三是每季度開展全市公共機構能耗統計分析和耗能排序通報，并對占市級公共機構總能耗的67%的市本級30家重點用能單位組織能源消耗調查。四是依靠科技力量，大膽探索技術節能新方法、新途徑。與建科院、中程科技等節能服務單位合作，嘗試電能消費無線監控技術項目。與市節水辦合作，在市行政中心安裝了全市第一套洗車水循環利用設備，該設備可節約

80%洗車用自來水。抓緊落實河道水循環利用項目，該項目完成后每年約節約自來水2萬余噸。投入60萬元，對行政中心主樓南面玻璃窗貼太陽能隔熱膜，在市行政中心8臺高速電梯安裝了電能回饋器，并協助市財政局，市住建委，市質量技術監督局等單位實施食堂節能灶具改造。五是在全市范圍內組織開展以“踐行節能低碳，建設美麗家園”為主題的節能宣傳周和低碳日活動，在行政中心開展“地球一小時”節能宣傳，對機關單位夜間用能情況進行檢查并通報等，不斷提高機關干部職工的節能責任意識，養成良好節能習慣。

（六）有序保障機關安全穩定工作秩序。充分發揮“平安型機關”創建領導小組職能作用，年初重新調整了各單位安全保衛工作分管領導和兼職安全保衛員，簽訂年度治安、消防安全目標管理責任書，先后兩次到內部單位征求意見并通報相關行政中心安保情況。每季度定期參加公安、信訪等部門的全市治安、消防及上訪情況通報分析會，有針對性、有重點地加強行政中心的安全防范工作。認真做好節假日和重大節慶期間的安全保衛工作，上半年圓滿完成大型會議、大型活動安全服務保障50次，協同公安部門完成安保任務21次。對行政中心門禁系統進行改造，建立了主樓24個單位門禁系統手機一卡通數據庫，于6月底正式啟用新的門禁系統。組織行政中心車庫車輛停放秩序整頓活動，通過清理車庫車輛門禁卡、在行政中心道路兩側增劃停車位、增設交通運行停放標志、加強車庫內車輛停放的引導和管理等，改善行政中心車輛運行停放秩序。實施了市級機關辦公場所冬季用電安全專項整治，全面排查機關辦公場所冬季安全用電隱患。協調市消防支隊制作了一批以火災危害、防火滅火、自救互救、疏散逃生為主要內容的具有黨政機關特點的《消防宣傳進機關》宣傳畫版，在行政中心各辦公樓巡回展出。配合公安、信訪等部門妥善處置群體性上訪129批次2423人次（同比分別上升5.4%和7.3%）個訪32人次，查出企圖混入機關的社會閑雜人員46人次。

（七）為機關提供高質量服務保障。一是圓滿完成市“兩會”、新區掛牌和市工、青、婦第六屆代表大會等會議服務保障任務，認真做好牌匾證件制作、會議系統設備保障、會場服務、車輛保障、現場安全保衛等工作，保障了會議的圓滿順利召開。會議中心通過強基礎、抓隊伍、促規范，打響會議服務品牌，上半年共接待服務598場次51484人次會議，取得辦會單位及機關干部職工的一致好評。二是提高機關食堂接待服務能力。年初調整了機關食堂社會化經營服務單位，局里成立了提升服務四個工作小組，對食堂工作進行全方位的指導和監督，確保經營服務的順利過渡。通過辦公用房改造，新增了3個食堂包廂，較大程度提升了機關食堂的餐飲接待能力。三是保障公務車輛安全文明行車。按規定購置、更換和報廢公車9輛，對車輛的車牌號、保險、ETC卡和IC加油卡及時進行調整。針對大多數車輛車齡長、故障多發的情況，定期到專業修理廠家進行檢測和保養，在每次出車前注重車況車容檢查。在車隊內部開展“講究文明禮儀、提升服務水平”活動，抓好安全警示教育，聽取服務對象意見反饋，不斷提高車隊駕駛員的安全文明服務水平。上半年，機關車隊公務車輛違章次數明顯減少，車隊安全行車60余萬公里。四是督促社會化服務單位提供專業化服務。完成了市行政中心6號樓物業招標和行政中心中央空調機組、弱電、消控及電梯等專業維保協商談判、招標和合同簽訂工作，指導物業管理公司建立健全行政中心重要設備系統履歷檔案，督促做好日常巡檢和例行保養工作，1-5月份實施房屋維修、設備維護等維保任務1281次。強化對社會化服務單位考核監督，督促社會化服務單位在物業保潔、花卉擺放、綠化、醫療保健、病媒生物防治、通勤車管理等工作中，嚴格按合同履約。五是營造健康安全的機關環境。做好行政中心愛國衛生工作，認真組織開展環境衛生清潔和除“四害”活動。組織開展機關干部職工慢性病防治和養生知識講座，通過“健康之窗”櫥窗宣傳良好生活習慣。抓好食品源頭安全管理和禽鳥控制，積極預防H7N9禽流感。積極響應“文明餐桌”和“光盤行動”，倡導文明節約用餐等，在機關單位形成安全、文明、和諧的氛圍。

（八）不斷加強隊伍自身建設。一是認真學習黨的十八精神和“勇擔使命、四干興舟”、“激情干事業、奉獻建新區”主題實踐活動精神，通過上黨課、撰寫學習心得體會、開展黨員征文活動等，堅定全局干部堅持中國特色社會主義理想信念，做好本職崗位工作，奉獻新區建設的信心和熱情。二是強化了機關黨的建設。召開黨員代表大會，選舉產生了新一屆局機關黨委和機關紀委。在“七一”前夕，總結表彰了xxxx-xxxx年度局先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者。在全市市直機關“七一”表彰大會上，我局被市委評為xxxx—xxxx年度市級機關黨建工作先進單位，受通報表彰。三是強化黨風廉政建設。制定《局懲防體系建設xxxx年工作要點》，明確責任分工，向局領導班子成員、責任處室寄發“三書兩報告”14份。通過編印《讀文思廉》專刊、編寫廉政短信等加強廉政宣傳。重新排查局重點崗位廉政風險，加強對局采購工作、低值易耗品領用等情況的檢查與規范，組織行風監督員對工程基建、政府采購、公共機構節能降耗、公車管理等重點崗位及各服務窗口加強檢查、監督。加強機關效能監督檢查，并將檢查結果予以通報。

二、下半年工作思路和工作要點

下半年，我局將根據全年工作目標，緊密結合全市“勇擔使命、四干興舟”、“激情干事業、奉獻建新區”以及 “共筑中國夢、唱響海洋夢、實現新區夢”主題實踐活動精神，以《條例》和中央、省、市改進工作作風規定為指引，以精神文明單位創建和系統崗位技能比武活動為載體，不斷提升機關事務管理規范化、服務精細化水平，實現素質、形象、效能和作風四升級。重點抓好以下幾項工作：

（一）以貫徹《條例》為抓手，不斷完善機關事務管理工作體制機制。制訂出臺全市貫徹《條例》的《實施辦法》，進一步完善機關事務管理部門的職能配置和機構設置。結合本市實際，協調法制、財政等部門建立健全機關運行經費、資產和服務管理工作的相關配套制度。主動加強與發改、住建、監察和審計等部門的溝通協調，通過聯席會議、信息交流等形式，建立協調機制。根據省管局年度考核要求，重點做好“三公經費”、公共機構節能、政府采購、機關房地產四個方面的管理工作，并做好對縣區管理局的相應指導工作。

（二）以服務大局為重點，認真履行機關事務服務保障職責。

一是加強機關房產管理工作。緊跟全市機構改革節奏，及時制訂機關辦公用房調配及辦公面積使用分配方案。根據上半年擬制的部分機關單位搬遷方案，做好市民主黨派、統戰部、海洋與漁業局等單位辦公用房調劑及搬遷工作，并對部分用房進行室內裝修。完成局直管住房的清理整頓工作，制訂完善直管住房長效管理機制，建立一戶一檔，并根據房屋結構、質量等情況對部分住房進行集中修繕。做好對邦泰城10套住宅房的裝修施工工程的監理工作，確保工程按時高效完成。

二是推進“平安型機關”建設。針對市行政中心運行時間長，設備設施出現不同程度的毀損和老化情況，組織開展安全隱患排查和整治工作，督促專業維保單位加強對電梯、弱電、暖通、消防等系統的檢查、維護和保養，組織消防安全宣傳和演練，提升各類安全事故的防范和處置能力。增加科技防范經費的投入，完善門禁系統手機一卡通建設，擴大數據庫范圍，拓展一卡通功能。推進主樓及周邊、北大樓車輛運行和停放秩序整頓工作，確保行政中心車輛運行安全和停放有序。組織保安隊開展“練好精氣神，爭當示范崗”活動，提高保安隊伍的業務技能和精神形象。

三是促進公共機構節能工作。認真貫徹《公共機構節能條例》，積極落實各項節能管理措施和節能技改項目，確保全市公共機構年度節能目標的順利完成。積極開展創建國家級和省級公共機構節能示范單位工作，帶動全市公共機構進一步規范節能工作流程，細化節能措施，提升節能工作水平。在對30家重點用能單位能耗情況排查調研基礎上，通過橫向比較、綜合分析，擬定全市公共機構的能源消耗定額達標標準，逐步試行能源消耗達標管理。加快推進公共機構能源資源消耗統計信息系統建設，實現公共機構能源資源消耗統計信息化和網絡化，提高能耗統計效率和質量。

四是提高機關服務質量和水平。通過機關后勤服務平臺互動、短信滿意度測評、發放問卷調查等形式，多渠道征求機關干部職工對服務工作的意見和建議，有針對性地改進和提高服務水平。利用行政中心各類宣傳媒介科學合理宣傳機關文化，營造良好的機關工作氛圍。繼續加強對機關食堂、物業保潔、花卉擺放等社會化服務單位的指導、監督與考核，提升專業化服務水平。圓滿完成國家級的創衛復評及省級滅蟑考核工作。深化會議接待服務創品牌工作，提升會議服務標準化、精細化水平。開展“夏季百日行車安全”活動，提高公務車輛駕駛員的安全駕駛技能和文明服務意識。結合市快速公交系統的建設，調整通勤車服務工作。

五是要厲行勤儉節約。貫徹中央“八項規定”、總書記厲行節約指示、李克強總理“約法三章”及中央政治局群眾路線教育實踐活動精神，認真落實在機關事務工作中厲行勤儉節約、改進工作作風的措施要求，嚴格控制“三公經費”，規范公務接待，完善公務用車管理機制。細化對行政中心正常運行中的能耗費用、人工成本、日常維護費用、基建改造費用的管理，降低行政成本，加強風險防范。

（三）以“四升級”為目標，改善和提高機關后勤隊伍的素質和形象。

一是抓好干部職工理論業務素質培養，實現素質升級。以黨組理論學習中心組學習、培訓輪訓、黨員學習月、黨建研討會等為形式，組織學習“中國夢”為主題中國特色社會主義理論、黨的群眾路線、“四干”建新區等理論知識。以開展全市機關事務管理系統崗位技能比武活動為抓手，通過機關后勤崗位“大培訓、大練兵、大比武”，增強一線服務人員的適崗能力，提升機關后勤系統干部職工的綜合素質。招聘引進專業技術人才，培養鍛煉“素質高、能管理、會決策”的復合型干部，不斷提高隊伍的結構素質。

二是抓好機關事務管理系統精神文明建設，實現形象升級。開展創建省級精神文明單位活動，通過建設“四好班子”、黨建“創先爭優”、文化道德培養、美化優化工作環境等，對內提高精神狀態，對外彰顯素質形象。在各服務窗口開展“創品牌、樹形象”活動，提高服務質量，展示良好形象。繼續發揮“群眾滿意窗口”、“機關服務之星”、“青年文明示范崗”等創評載體作用，在全局各個崗位開展創先爭優活動，形成比、學、趕、超的良好工作氛圍。

三是抓好內部管理制度建設，實現效能升級。健全完善人、財、物管理方面的制度，建立一套科學有效、規范合理的內部管理體系。對照職能定位、運行規則等，科學核定崗位職責，明確責任要求，加強對制度執行、職責履行的監督和考核，努力形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。要嚴格落實崗位責任制、工作督查制和考核獎懲制，加強督促檢查，強化工作問責，不斷提高執行力。加強對全局干部職工執行“四條禁令”、工作紀律、辦公室衛生、節能降耗情況、控煙工作等的督促檢查，全面提升機關后勤崗位工作效能。

四是抓好機關后勤崗位黨風廉政建設，實現作風升級。加強黨風廉政懲防體系責任制建設，落實“一崗雙責”和“三書兩報告”等制度。大力開展廉政警示教育和廉政文化建設。強化重點崗位廉政風險防范，繼續完善房產基建、政府采購、公務接待、工程項目管理等重點領域和關鍵崗位防控措施，強化崗位廉政內外監督，規范權力運行，確保陽光操作。

第二篇：市機關事務管理局工作總結

市機關事務管理局工作總結

20**年，市機關事務管理局以科學發展觀和黨的十八大精神為指導，在市委市政府的正確領導和市人民政府辦公室的直接指導下，緊緊圍繞“推動跨越、后發趕超、全面小康、同步小康”主基調、建設五個六盤水的目標和召開第八屆貴州旅游發展大會的實際，圍繞中心、服務大局，堅持強化管理、優化服務、深化保障的總思路，認真落實中央八項規定、省委十項規定和市委十項規定，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以細致、精致、極致為標準，扎實履行工作職責，不斷提高工作成效，努力為市四大班子和市直機關提供優質的后勤保障服務，保質保量完成2013年各項任務，得到市委市政府和市直機關的好評。

一、20**年工作開展情況

20**年，我局共投入資金344.51萬元添置國有資產和對維修管理的辦公樓。完成了“兩院”監控設備采購安裝工程；金鐘綜合辦公樓地面塌陷工程；市委市政府辦公樓屋面挑檐板維修工程；十二層大樓的電梯更換驗收等，并積極參與鳳凰山城市綜合體建設管理接管工作。完善了設施設備，強化了服務功能，營造了良好的機關辦公環境。

認真宣傳貫徹落實《機關事務管理條例》（以下簡稱《條例》）：一是年初召開了相關會議，以XX市人民政府辦公室名義下發了《市人民政府辦公室關于印發XX市貫徹落實實施意見的通知》,成立領導小組，明確責任領導，加強領導，對全市貫徹落實《條例》工作進行了統一安排部署，完善了統一協調機制，分階段、分步驟安排了全市貫徹落實《條例》工作，進一步理順完善全市各級機關事務管理部門工作機構和職能。二是結合清理辦公用房、XX市市直相關單位辦公地址搬遷等工作和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》的貫徹實施進一步推進機關服務社會化改革，加速推進《條例》落實。三是適時到各地進行了調研和檢查《條例》貫徹落實情況，年底全面檢查，向省人民政府辦公廳報告了情況。2013年，《機關事務管理條例》在我市得到了初步的貫徹執行，市和各縣特區區機關事務工作開始向規范化、制度化、科學化起步。

物業管理工作：認真檢查維修，隨時排查隱患，及時排除故障，確保我局所轄辦公樓水電氣暖正常運行，全年維修1460次，出動工人2300余人次；結合“五城聯創”和迎接旅發大會召開工作，認真落實衛生工作制度，及時清理衛生區域的殘留物，全年清運垃圾約120噸；并及時查找細節失誤，努力提高服務人員素質，會務服務工作保持優質運行；時刻強化警惕性和責任感，努力克服隊伍不穩定困難，保衛工作的對外形象明顯提升。

安全保衛工作：完善各項措施，搞好重點整治，嚴格執行規章制度，做到有章可循。安裝完善了市委市政府大院的監控設備，信息大樓安裝了ic卡門禁系統、大廳增設了高清監控等。改進了防范技術手段。改進加強了政府大院的保衛工作，同時加大對“兩院”的巡邏巡查力度，嚴格對來訪人員、出入車輛進行登記管理和跟蹤監督服務，保衛工作的管理水平和管理效果明顯提高。全年共協助疏導上訪群眾2796人221次，其中：100人以上3次，50人以上12次，50人以下206次；共勸離上訪群體37起160余人次；門衛詢問登記外來辦事人員5145人次、盤查外來辦事無證車輛4589輛次。一年來未發生因保衛失職造成的機關物品丟失現象。

公共機構節能工作：進一步完善公共機構節能工作的管理制度，建立統計員、聯絡員隊伍及其工作機制，節能管理和統計上報工作有序進行；加大節能工作的督促檢查指導力度，完成了縣、特區、區檢查2次以上、機關檢查率達80%的要求任務；節能周宣傳活動有聲有色，得到了市領導的好評，省檢查組表揚公共機構節能工作是六盤水的一大亮點；成功申報市三中獲國家機關事務管理局批準為國家級“公共機構節能示范單位”，獲國家發展資金30萬元；申報市行政中心地下停車場及節能燈改造項目，獲省發展資金20萬元。開展了以“踐行節能低碳，建設美麗家園”為主題的節能宣傳周和低碳日活動，取得了良好的效果。

會務工作：加強對服務人員的管理和業務培訓，加強保密宣傳教育，積極改善會務環境，服務質量和服務水平不斷提高。圓滿完成“兩會”等重要會議、活動的會務保障和服務工作，提供會議服務585余場次，參會人員67560余人次，實現場場零失誤，得到各級參會人員的好評。

公產管理工作：對全市辦公用房和新建的樓堂館所進行清理，采購安裝更換相關設施設備。黨建及工會工作：在市政府辦機關黨委的直接領導下認真開展了“五型”黨組織創建活動、黨的群眾路線教育實踐活動；認真開展好工會工作。其它工作：積極參與行政中心建設和接管準備工作。認真履行鳳凰山城市綜合體建設推進組成員單位責任人的職責，組織單位黨員干部和職工認真討論，積極思考，出謀劃策，為各項功能設計建設提出了許多合理化建議，得到了推進組織的采納。同時，提前做了行政中心辦公用房分配的調查摸底工作，為辦公用房分配奠定了初步基礎；在認真學習借鑒發達地區成功經驗的基礎上，及時組織研究擬定新行政中心餐飲、保衛、會務和物業管理等工作方案，并提前做了相關的準備工作，待市領導批準后實施；積極推進鳳凰山城市綜合體的綠色建設。招待所及餐飲服務工作水平穩步提升。完成了市委市政府交辦的其它工作。

二、工作中存在的不足

一是外聘人員工資待遇低、工作量大，人員隊伍不穩定；二是內部管理需加強。

三、2014年工作打算

2014年，我局將以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以加強干部隊伍建設為抓手，以做好管理服務工作為重點，以廉潔為本、服務至上為理念，認真做好機關事務管理工作。

（一）繼續深化貫徹《機關事務管理條例》和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》。結合《黨政機關厲行節約反對浪費條例》的貫徹落實，進一步推進《機關事務管理條例》貫徹落實工作，促進全市機關事務管理工作規范運行。

（二）進一步開展好新行政中心各項功能建設和接管準備工作。按照市委市政府的要求，深化對鳳凰山新行政中心功能建設建議和接管準備工作，認真參與功能設計，合理安排、精心布局，積極開展好接管新行政中心做好各方面的充分準備，并按要求搬入。

（三）積極推進公共機構節能和安全保衛工作。認真貫徹實施《公共機構節能條例》，突出節儉節能，強化目標管理，加強統計培訓，加大督促檢查，強勢推進節約型機關建設。加強對機關辦公區域保衛工作規范化管理，加強保衛人員素質能力形象的全面提升，繼續改進完善安全設施，提升人防技防結合效應。高度重視重大節日、重大會議和重要節點的安全保衛工作，確保為機關提供安全有序的工作環境。

（四）切實開展好公產管理和物業管理工作。及時對公產和各類設備設施的檢查維護維修，按照上級相關部門要求及時開展好辦公用房清理調整。加強衛生保潔，加強環境綠化和修飾，確保為機關提供綠化、美化、亮化和簡潔、協調、舒適的工作環境。

（五）落實好餐飲管理工作。積極建設新行政中心餐飲中心，引入市場機制，確保機關工作人員能正常就餐。

（六）建立健全相關制度，繼續加強內部管理。建立健全相關管理制度，繼續加強內部管理。加強政治理論學習，強化業務技能培訓，嚴格執行各項規章制度，推進管理規范化。

第三篇：市機關事務管理局工作總結

市機關事務管理局工作總結

今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作中心，以“科學管理、優質服務、集約節儉、創業奉獻”為宗旨，以深入開展“創先爭優”和“解放思想、跨越發展”主題實踐活動為契機，大膽解放思想，勇于開拓創新，不斷提高機關事務管理工作水平和質量，為推動荊門經濟社會跨越發展提供了強有力的后勤保障。

一、全年主要工作

（一）加快重點項目建設，增強后勤保障能力

今年以來，為改善市直機關干部職工辦公和生活條件，我們從解決廣大機關干部職工最關心、最直接、最現實的利益出發，重點啟動兩大項目建設。

1、啟動市政務中心建設。年初，我局會同市財政、規劃、土地、城投等單位，先后赴省內外進行了學習考察，向市政府提交了建設方案，得到了領導肯定。隨后，會同相關部門對方案進一步細化。目前，市政務中心立項報告和項目建議書已上報省發改委，初審已通過，經公示無異議后省發改委將辦理立項審批手續。省政府和省發改委領導非常支持荊門政務中心項目建設。立項批復后即可開展可研報告、規劃設計等相關準備工作，力爭早日開工建設。

2、啟動市直機關職工統建住宅小區建設。學習借鑒省局和其他市州成功經驗，在市政務中心周邊配套建設市直機關職工統建住宅小區。根據市領導的要求和市直機關干部職工實際需要，市直機關職工統建住宅小區一期規劃用地193畝、預留用地169畝。其中193畝作為市直機關住宅小區一期工程先行建設，小區擬建2000套左右，總建筑面積約26萬平方米。預留地用于今后市直機關住房建設。目前市職工住宅小區立項、規劃、環評、征地拆遷等前期準備工作正在抓緊推進，力爭年內開工建設。

（二）強化中心意識，提升后勤服務質量

堅持把服務保障作為一切工作的出發點和落腳點，不斷增強服務意識，改進服務手段，努力提升后勤服務保障水平。

1、加大房屋及水、電、暖、氣維修力度，改善機關工作生活條件。堅持“安全第一，預防為主”原則，切做做好硬件設施設備維修保養工作，確保各項工作正常運行。研究制定了《水電管理制度》、《收費員管理制度》等多項規章，對“四大家”機關大院的硬件設備分片包干，責任到人，定期檢查，杜絕了跑、冒、漏等問題，減少浪費、節約開支。全年對大院線路、水電設備設施、電源開關等常發生意外的設備進行例行檢查，加大排查維修力度。對市“四大家”機關大院及出租門店的水、電表進行排查，更換部分缺表、壞表，改造不合理線路，及時修復運行中出現的各種故障和隱患。對各單位和院民反映的設施、設備方面的問題，做到立即落實、跟蹤督辦，消除設備隱患，保障水、電、采暖安全運行。全年未發生一起水電安全事故，共計完成水電日常維修4752余次，確保了“四大家”機關大院水電的正常運行。

2、改進服務方式，提高各項服務品質。一是精心做好會議服務工作。加強會務“軟件”建設，制訂了會議室使用、服務管理辦法，加強對會議服務人員的業務培訓和素質教育。會議前后，主動與辦會單位對接，并積極指導會議服務人員做好會場準備。堅持以會務主辦方要求為目標，提供熱情周到細致的服務，全年共提供大小會務服務310次，9560余人，均做到“零差錯”，得到了辦會單位和參會領導的充分肯定。二是抄表收費數據準確，帳目清楚。機關大院的水、電、暖的收費工作是一項十分艱辛而又復雜的工作，四個大院共有住戶一千多戶，外設單位幾十家，要確保水、電、供暖工作的正常運行，資金到位是關鍵，我們克服各種困難，組織專人上門上戶收取欠費，耐心細致的與住戶溝通做好解釋和服務工作，順利完成了水電暖等應收款的收取任務。全年共收水電費233萬元，采暖費146.9萬元。各項收費與去年同期相比都有不同程度的提高。三是為領導干部做好后勤服務。為“四大家”領導服務是我們的一項重要職能，為了做好這項工作，我們在超前服務、精細服務上狠下功夫，根據實際情況將翠竹園賓館的服務模式由經營型轉化為“家庭式”的服務，做到為領導提供生活及后勤保障主動無差錯。同時我們也為服務基層增效創收，賓館全年營業收入6.5元，為領導服務增收17萬元。四是做好2011年冬季送暖工作。為了做好今冬明春供暖期設備能安全穩定運行，在8月上旬就開始著手對供暖系統存在隱患的部位進行了全面檢查，拿出了相應的維修方案，對“四大家”機關大院的供暖設施進行了維修和保養，特別是更換了水冰壁管、煙管后，使今年的供暖溫度比去年提高了3-5度，冬季供暖以來得到了“四大家”機關大院廣大干部及院民的好評。

3、加強綜合治理，創建和諧機關大院。一是強化安全管理。狠抓安全防范，做到人防、物防、技防有機結合。成立了市“四大家”機關大院管理委員會，同入駐單位簽訂了綜合治理目標責任書，與大院出租戶簽訂《安全管理責任書》，反聘市委辦退休人員當安全協管員。有效化解了綜治壓力，形成了齊抓共管、群防群治的良好局面。二是加強信訪維穩工作。積極做好上訪人員勸離、引導、登記、接待工作，確保“四大家”機關辦公場所正常辦公秩序。全年共接待上訪群眾420批次，上訪人員6010人，群訪11批930人，妥善處置了牌樓村村民、天方化工原料公司200人和原五金公司300人3起群訪事件。三是強化消防安全管理。成立義務消防隊，制定了《消防安全制度》和《消防安全管理制度》。先后2次開展消防安全檢查，對不合格的消防器具進行更換維修，對存在消防安全隱患的單位下發了限期整改通知書。同時，邀請荊門消防支隊在市委機關大院開展現場消防演習，對機關干部職工和院民進行消防安全培訓。四是加強車輛管理。為了保證正常的辦公秩序和良好的生活秩序，在充分征求各單位和院民意見的基礎上，制定了大院機動車輛出入停放管理辦法，并加大宣傳教育力度，明確了保安監管職責及夜間安全協管員巡邏管理制度，有效地保證了車輛的安全出入和有序停放。全年鎖違規停放車輛32次，貼警告條400余次。五是加強戶籍管理和計生工作。勸導掛靠上戶人員將戶口轉移到各自居住的社區，組織對大院出租門店流動人口、已婚育齡婦女參加社區組織的計劃生育會，加強監管確保不發生計劃外生育，流動人口育齡婦女登記、查證、驗證率達100%。全年共辦理獨生子女證、計劃生育證、戶口遷出遷入403余人次，并按時保質保量地向社區計生辦報送各種報表，有力地配合了社區的戶籍、計生工作。

4、落實綠化保潔工作，營造機關優美環境。一是加強環境凈化管理。制定環境衛生管理制度以及環境衛生檢查考評實施細則，指定專人負責每天巡查整個大院和辦公樓公共部位的衛生死角，發現問題及時處理。結合全市的“創園”工作，“愛國衛生檢查”、“楚天杯”等活動對大院的環境衛生進行全面改進，確保機關大院和辦公大樓的清潔衛生。二是提升綠化管理水平。制定了綠化管理程序和綠化工作檢查標準，由市園林養護部門指派綠化工專職負責大院日常管護。對大院所有樹木、綠色植被、草坪進行登記建檔，指定專職綠化管理員加大巡管工作力度，及時更換補植損毀、缺失樹木，適時對樹木進行修剪、整形和抗旱治蟲。三是提升美化亮化層次。在充分商洽、溝通和市場調研的基礎上，與市園林綠化部門簽訂了市“四大家”機關大院保潔和花卉租擺合同，加強對協議方的工作考核，督促認真履職。

5、加強食堂管理，提高生活服務水平。一是完善食堂設施。對市委機關食堂硬件設施、設備進行了維修改造，安裝了天然氣管道和稅控機，對供暖系統進行了改裝。市政府食堂添置和更換了部分餐具。二是加強監管。加大了對市委、市政府機關食堂環境衛生、用餐質量和服務質量的監管力度，修訂了衛生責任制，實行了一日一檢查，一月一評比。嚴格遵守《食品衛生管理制度》，在確保干部職工吃的安全、吃的衛生、吃的放心的基礎上，不斷提高用餐質量，增加花色品種，改善餐飲質量，在個性化服務、品質服務上有了較大提升。

（三）加強制度建設，提高科學管理水平

建立健全各項工作制度，加強規范管理，形成用制度管人、管事的長效機制。

1、健全制度機制。一是在日常管理上，我們結合工作實際，以制度創新為切入點，不斷完善制度機制，先后制定了機關管理、公文管理、公共機構節能、廉政建設、后勤服務五類共36項規章制度，逐步規范了辦文、辦會、辦事程序，進一步形成用制度管人、管事的機關事務管理長效機制，促使機關工作向制度化、規范化軌道發展。尤其是理順后勤管理工作機制，進一步規范工作流程，優化運作方式，落實工作責任，以確保國有資產保值增值、基本建設合規高效、物業管理優質順暢、環境秩序文明有序，促進了日常管理的規范化、制度化和工作效率的提高。二是在隊伍管理上，完善了人才培養使用機制。狠抓在崗人員的學習培訓，大力開展專題輔導、崗位練兵、技能比武等多樣學習活動，不斷優化隊伍知識和技能結構；試行績效管理制度，實行崗位目標管理，科學設定崗位職責，促進機關有序高效運轉。研究制定了局各個崗位責任和能力席位標準說明書，能力席位標準與年終考核、履職問責、教育培訓、表彰獎勵、選拔任用等管理工作緊密掛鉤，切實提升隊伍管理水平。

2、加強國有資產經營管理。一是對“四大家”辦公室移交的國有資產進行梳理。與市人大辦公室協商，移交了市人大信訪室大樓兩側出租門店。劃清了政隆修理廠與市政府辦公室車隊產權界線，收回了市政府洗車場租金的收費權。摸清了市政府辦公室移交公用住房，另就22棟6套附1樓的使用權與市政府辦達成了相關協議。年創收3萬多元，達到了“不僅讓國有資產保值，而且想辦法增值”這一目標。二是加強出租門店的管理。收集更新了商戶個人信息，完成了“四大家”出租門店租金的收費工作，全年共收費160多萬元。對“四大家”周邊出租門店的租金進行摸底調查，并拿出了2012年租金標準，此項工作每年可多創收30多萬元。按照全市統一要求對市政府出租門店、市政協出租門店的店牌店招進行全面更換，面積達300平方米。三是加強翠竹園市場管理。堅持以人為本，收管兼顧原則，全年累計收費32萬多元。今年市場迎接檢查次數較多，在每一次迎檢整改工作中，我們都位列全市中心城區27個農貿市場之首，特別是在創園期間，翠竹園市場的整改措施得到了市商務局的肯定，管理經驗在全市得以推廣，為市場率先納入全市農改超奠定了基礎。

3、加強財務工作規范化管理。一是完善各項財務管理制度。制定了《財務管理暫行辦法》及《補充規定》、《公務接待管理辦法》等一系列財務管理制度，使財務管理工作有章可循，實現管理的制度化、規范化。二是做好財務基礎工作。按照財務收支審批程序要求，嚴格執行財務審批制度，規范日常財務收支管理。妥善處理會計賬務，做到會計帳目清晰規范。三是加強應收款項的核收工作。按照國庫集中支付的要求，按時申報財政性資金用款計劃，及時申請財政資金撥付，保證了財政資金的及時足額撥付到位。定期統計后勤中心各收費點水、電、暖、衛等各項費用的收取情況，及時進行核收，保證資金按時回籠，確保全局日常工作的正常運轉。四是加強對辦公用品的采購和固定資產統計登記，建立固定資產管理臺帳。五是做好干部職工各項工資津貼及福利的發放。

（四）圍繞節能降耗，推進公共機構節能工作

切實發揮全市公共機構節能主管部門的職能作用，緊緊抓住建設節約型機關這條主線，扎實推進公共機構節能工作，全市公共機構節能工作取得明顯成效。

1、建立健全公共機構節能管理體系。成立了以市委常委、常務副市長為組長，市“四大家”分管副秘書長、機關事務管理局局長為副組長，市直機關工委、市文明辦、市發改委、市住建委、市教育局等部門為成員的公共機構節能工作領導小組。建立了市直機關節能工作部門聯席會議制度，市直有關部門為成員單位，部門聯席會議由市機關事務管理局召集，負責研究部署市直機關節能工作，協調解決工作中的有關問題。市直各單位明確了分管節能工作的領導，落實了一名工作人員擔任節能工作聯絡員。各縣（市、區）也相繼成立了以常務副縣（市、區）長為組長的公共機構節能領導小組。

2、制定出臺實施方案和考評辦法。以市委辦公室荊辦發2011]16號文件下發了《市委辦公室、市政府辦公室關于印發的通知》。《實施方案》明確了“十二五”公共機構節能目標任務、工作重點、保障措施，進一步規范了公共機構節能工作，使節能工作有章可循，有制度可依，有辦法可行。以市公共機構節能領導小組荊公節發2011]1號文件制定出臺了《XX市市直機關節能工作考核評價暫行辦法》、《全市公共機構節能宣傳周活動方案》、《XX市公共機構公務用車節油管理制度》、《XX市公共機構節電節水管理制度》。將考核作為“文明單位”評選的重要條件。通過考核評價，每年命名一批“節能型機關”和“機關節能工作先進個人”。

3、落實公共機構節能工作經費。將公共機構節能工作經費列入同級財政預算，并隨著經濟社會發展逐步提高。

4、舉辦公共機構節能知識講座。6月9日，邀請省機關事務管理局節能辦領導對各縣（市、區）公共機構節能管理部門和市直單位聯絡員進行了培訓。重點培訓了《公共機構節能條例》等政策法規、“十二五”公共機構節能規劃、能耗數據統計等方面知識。通過培訓，提高了全市公共機構節能工作隊伍整體水平。

5、認真開展公共機構節能宣傳周活動。一是廣泛開展節能宣傳教育活動。向全市公共機構發放《中華人民共和國節約能源法》、《公共機構節能條例》宣傳手冊。利用新聞媒體廣泛宣傳《中華人民共和國節約能源法》、《公共機構節能條例》、公共機構節能小常識。在《荊門日報》刊登《XX市公共機構節能倡議書》，并制作公益廣告在荊門電視臺黃金時段播出。制作節電、節水等宣傳標識1萬余張，下發到各單位在醒目位置張貼。各公共機構在辦公區域、公共場所懸掛宣傳標語300余條，利用多媒體電子屏滾動播出節能宣傳政策法規。二是開展低碳體驗活動。6月14日“低碳體驗日”當天，各級公共機構辦公區域空調、公共區域照明、景觀照明、裝飾用燈關閉一天，6層以下辦公樓停開電梯，市“四大家”領導、市直各單位主要負責人帶頭步行或乘公共交通工具上下班，荊門日報、荊門電視臺、荊門廣播電臺等媒體對活動進行了全程報道。三是開展節能知識答題活動。在市直機關單位開展公共機構節能知識有獎答題競賽活動，收到答卷近萬份，競賽參與率達到90%。四是開展廢舊電池、燈管回收活動。廣泛宣傳隨意丟棄廢舊電池、燈管對生態環境和人體健康的危害，與XX市格林美新材料有限公司聯合在城區醒目的地方放置回收箱200余個，開展回收處理活動。五是開展抵制商品過度包裝活動。向公共機構工作人員發出倡議，帶頭使用環保購物袋，減少使用塑料袋和一次性餐具及洗漱用品。活動宣傳周期間，市直機關80多家單位認真組織，近萬名干部職工踴躍參加活動，為公共機構節能工作營造了良好的社會氛圍。

（五）加強學習教育，打造高素質干部隊伍

扎實開展各種學習教育活動，不斷提升干部隊伍綜合素質，努力夯實機關事務管理工作的人才保障。

1、開展學習型干部和學習型機關建設。結合機關事務管理工作的性質、特點，采取各種形式，認真組織好干部職工的學習。堅持“三會一課”制度，制定詳細的學習計劃，提高學習的系統性和針對性，做到學習內容、人員、時間三落實。通過領導干部帶頭學、邀請專家輔導學等形式，組織機關全體干部職工集中開展了黨的十七屆五中全會精神、胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立九十周年大會上的講話精神、胡錦濤書記在湖北考察工作結束時的講話精神、后勤服務管理、黨風廉政建設、黨史知識、劉軍先進事跡等11次集中學習活動。掀起了學理論、學政策、學業務的熱潮，營造濃厚的學習氛圍，不斷提升干部職工的理論政策水平和履行管理、服務、保障崗位職責的能力。

2、深入開展創先爭優活動。一是強化組織領導。成立了創先爭優活動領導小組，局長任組長，紀檢組長具體負責。認真制定實施方案和階段性工作方案，有計劃、有步驟地抓好工作落實，為工作的順利開展提供組織保證。二是豐富活動載體。實施能力素質提升工程、服務保障優化工程、崗位奉獻先鋒工程和黨建工作帶動工程等“四大工程”，開展“爭創學習型機關，爭做學習型干部”、“掛牌亮崗、承諾服務”等系列活動。在“掛牌亮崗、承諾服務”誓師大會上，各示范崗人員分別對崗位職責進行了公開承諾。局領導班子、各科室、中心負責人分別在局機關和中心兩片區展示亮崗、公示了中心集體承諾和個人服務承諾，接受社會監督。在慶祝建黨九十周年系列活動中，局集中召開慶祝大會，開展了黨史知識競賽，進一步深化全體干部職工對黨史的了解。同時積極組隊參加全市群眾賽歌會，圓滿完成演出任務并榮獲演出一等獎，較好展示了機關事務管理局的整體形象。通過這些活動，引導全局干部職工牢固樹立創先爭優意識，主動想事、謀事、干事，爭創一流的工作業績。

3、深入開展“解放思想、跨越發展”主題實踐活動。一是抓學習討論。通過召開動員大會，黨組理論學習會、領導班子專題民主生活會、學習交流會、學習心得評選等活動開展思想解放大討論，組織學xxx省委、市委關于“解放思想、跨越發展”的文件精神，統一思想，提高認識。在“解放思想跨越發展立足崗位創先爭優”學習交流會中，局機關、中心12位科室負責人分別從創新思維觀念、解決突出問題、轉變工作作風、提高管理水平、提升服務檔次、增強能力素質、營造和諧氛圍等方面在會上暢談了自己對立足本職崗位，做好機關事務管理工作的理解和感悟，充分展示了機關事務工作者的良好精神風貌。二是抓檢查整改。局黨組高度重視檢查整改工作，組織黨員干部認真分析查找思想觀念、體制機制、工作作風等方面阻礙機關事務管理工作科學發展的深層次問題。針對查找到的問題，研究制定了整改方案，明確了10個整改項目。為了保證整改方案的落實，制定了整改落實臺賬，將整改任務分解到各科室，并明確了責任領導、承辦單位和完成時限，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。各責任科室集中五、六兩個月，整合工作力量進行整改，解決了一批突出問題，推動了工作開展。

4、加強黨風廉政建設。一是以教育為重點，培養廉政意識。深入開展黨風黨紀、廉潔自律學習教育活動。組織廉政講座，由局長賀曉軍同志親自主講。觀看反腐倡廉電教片，典型引導，以案說廉。組織黨員干部到沙洋陳家山監獄，開展警示教育。二是以責任制為重點，強化廉政管理。監督落實黨風廉政建設責任制各項規定，把黨風廉政建設的責任層層分解，并與局各科室、中心簽訂黨風廉政建設責任狀。同時，健全完善相應的配套制度，做到黨風廉政建設工作有部署、有檢查、有考核、有獎懲。三是以公開為重點，強化監督機制。對局各項工作內容進行認真梳理，做好黨務政務公開工作。并結合黨務政務公開，進一步完善監督機制。在對象上，重點加強對各級黨員領導干部的監督；在工作上，重點加強對重點崗位、重要職能、重要事項全方位全過程的監督；在制度上，重點加強對執行民主集中制和民主生活制度的監督；在服務保障上，重點加強效能監督，提高辦事效率、確保工作質量。

二、需要解決的突出問題

（一）項目推進不快。盡管項目建設總體推進順利，但因各種原因進度受到影響，積極應對各種難題顯得力度不夠、辦法不多，存在畏難情緒。

（二）服務標準不高。如何服務好領導、服務好機關干部職工，工作不夠規范和精細，管理服務水平還需提高。

（三）工作中抓落實力度不夠。工作安排部署多，但落實力度不夠大，工作周期長，質效有待提高。

（四）制度建設還需進一步加強。特別是要進一步加強制度執行，如招投標管理、財務制度管理等。

（五）以人為本，建設和諧機關還有待加強。如何建立完善激勵機制，進一步調動干部職工積極性，提高待遇方面還要加強。

二、2012年工作安排

（一）以改革為主線，進一步強化管理職能。重點是圍繞《機關事務管理條例》明確的機關運行經費管理制度、機關資產管理制度、機關服務保障管理制度，切實抓好貫徹落實。

（二）以項目建設為核心，進一步加快事業發展步伐。以項目建設樹形象，重點加快市政務中心和市直機關職工統建住宅小區建設，加快啟動市政務中心調查鎖定，力爭春節前職工住宅小區開工建設。今年底將翠竹園市場納入市農改超工作試點，加快翠竹園市場改造步伐。

（三）以服務為主體，不斷提升后勤保障水平。突出精細化服務，加強國有資產管理，挖掘潛力，盤活存量，促進國有資產保值增值；加強大院安全保衛，科學設置駐警、保安崗位，提高辦公大樓安全管理水平，積極協助相關部門做好信訪秩序維護工作；加強車輛出入與停放管理，車輛嚴格實行出入示證管理制度，確保大院車輛有序停放、院內交通安全暢通；加強辦公樓公共區域衛生管理，強化物業管理公司責任，加大衛生督辦檢查力度；加強機關食堂廚師、服務人員的教育培訓，把好質量關，提高滿意度。同時要創新辦法，改善服務，開辟后勤服務基地。

（四）以制度建設為抓手，提高規范管理水平。進一步完善管錢、管人、管事制度，特別是要完善集中采購制度、目標考核制度、公共機構節能工作制度。以事業單位改革為契機，積極探索績效管理辦法，不斷提高干部職工待遇。

（五）以自身建設為目標，塑造機關良好形象。強化班子自身建設，推進“學習型班子，學習型黨組織建設”，堅持黨組中心組學習制度，提高領導班子思想政治水平，增強科學發展、爭先進位的能力；加強干部職工學習教育，堅持機關干部職工學習等制度，增強學習針對性和實效性，積極組織干部職工外出學習考察培訓，不斷提高全局干部職工能力素質；進一步加強黨風廉政建設，健全和完善我局相關的具體制度、措施和辦法，始終把黨風廉政建設融入機關事務管理工作全過程；深化各項主題活動，繼續抓好“解放思想、跨越發展”主題實踐活動和創先爭優活動，認真落實“三萬”活動責任，深入開展扶貧幫困活動，鞏固“庸懶散”治理成果。

第四篇：市機關事務管理局工作總結

2009，我們市機關事務管理局在市委市政府的正確領導下，以十七大精神為指導，全面貫徹落實黨中央、國務院關于建設節約型社會的重大戰略決策及科學發展觀，緊緊圍繞市委工作部署，積極投身于我市經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設，著力構建和諧機關。以機關效能建設活動為契機，努力提升全局干部職工的思想素質，增強全面意識、責

任意識，認真履行管理、保障、服務職能，較好地完成了全年的工作任務。現將2009年總結如下：

一、加強隊伍建設，強化整體素質，創建和諧型后勤。

（一）強化思想政治教育。堅持學習教育，促進工作落實，根據年初的思想政治教育計劃，通過中心組學習、召開民主生活會、參加市統一組織的輔導講座培訓、局領導專題講課、組織觀看宣教片和個人自學等多種學習教育形式，認真組織學習黨的十七大精神、胡錦濤總書記“6·25”講話、省、市、市工作會議精神等重要內容，扎實開展宗旨觀、政績觀、發展觀、法制觀和誠信教育，增強服務意識和工作責任感、使命感，進一步解放思想，轉變思想觀念，提高思想理論水平和政治素質，拓寬工作思路，落實工作要求，激發干部職工工作熱情，努力開創后勤管理工作的新局面。

（二）重視抓好職工的業務技能培訓。鼓勵和引導干部職工學知識、學技能、學本領，今年以來，有針對性地安排專業人員參加了財政部門組織的會計繼續教育及人事部門組織的機關工人繼續教育培訓計16人次，安排技術工人參加了電工、電梯、消防等專業培訓班，鼓勵技術人員參加中高級職稱的考試，不斷提高專業技能。今年，有1人通過自學取得了本科學歷，有1人通過了高級工考試。另外還組織業務骨干到市有關單位、其他區參觀學習后勤管理先進經驗，著力培養和造就一支有能力、懂管理、具有思想道德素質、科學文化素質、現代后勤科學管理素質的后勤管理隊伍。

（三）切實加強凝聚力工程建設。我局始終把隊伍凝聚力工程建設，作為全局文明創建的重要工作抓實抓好。建立實施談心談話制度，加強領導與干部職工之間思想情感交流。組織開展形式多樣、內容豐富的集體活動，先后舉辦或組織黨員干部職工參加的各類集體活動、文體活動3次，增強了干部職工的集體觀念和團結合作意識。堅持以人為本，真心關心干部職工的生活，想方設法切實解決干部職工的住房困難和部分家屬的就業困難，保障職工的利益，職工或職工家屬生病，領導都會前去看望慰問。熱心關愛退休老同志，積極鼓勵他們上老年大學，為他們支付學費，支持他們參加健康有益的參觀、游覽活動，并訂閱報刊，豐富晚年生活。每到重大節日，領導都會帶著慰問金上門探望，進行溝通，了解他們的生活網情況。對勞務用工，嚴格按照《勞動合同法》的規定，簽訂合同書，為他們繳納社會保障金，解決他們的后顧之憂。通過共同努力，我局形成了一個和諧穩定團結的大局。

二、嚴格自律，強化監督，創建廉政型后勤。繼續加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力。堅持廉政教育、制度建設與監督管理有機結合，貫徹落實廉政責任制。

（一）是認真貫徹落實上級黨風廉政建設精神，把學習貫徹中紀委二次全會精神作為2009年黨風廉政建設的重要任務，按照市委黨風廉政工作部署，結合實際研究制定黨風廉政建設工作計劃，落實責任分工。

（二）是堅持不懈地抓好黨風黨紀教育，通過學習會、參觀、觀看紀錄片等形式開展宗旨教育和警示教育，強化道德修養，筑牢思想防線。

（三）是健全廉政監督管理制度，抓好各項廉政規定制度執行情況的督查。首先規范重點部門、重點崗位管理制度、工作程序和工作人員行為準則，將黨風廉政建設和反腐敗工作的內容貫穿日常工作的始終，落實到工程招標、材料采購等各項工作制度中，和業務工作同考核。其次繼續推進黨務政務公開和黨內外民主監督工作，將各項服務承諾、監督電話及政務公開流程圖面向社會公開，接受機關干部職工的監督。

三、完善制度，強化管理，創建法制型后勤.我們結合市委《效能建設和經濟發展軟環境建設十條禁令》的要求，在全局機關開展“效能建設我該做什么”為主題的大討論活動，引導每位干部職工結合實際從個人履行崗位職責、營造團結和諧氛圍該做什么入手進行深入討論，認真分析現狀和差距，完善了崗位目標責任制，服務承諾制，強化效能建設，加強內部管理，重點是抓好制度落實、績效評估、會風整頓、日常考勤等各項工作，提高工作效率，確保政令暢通和各項工作的落實。同時在落實服務承諾、行政禁令的基礎上，推行機關作風建設，并加大考核力度，由考核小組定期或隨機對各股室和崗位進行明查暗訪，并將考核結果同年終評先樹優、獎懲兌現掛鉤，通過此舉，強化制度意識和服務意識，增強主動服務、超前服務、優質服務的自覺性。

四、科學管理，厲行節約，創建節約型后勤。

（一）建立健全工作機構和制度。為落實好機關節能工作，加強對節能工作的領導，年初成立了機關節能工作領

導小組，下設節能工作辦公室，具體負責對市級機關、行政事業單位節能降耗工作的指導、監督和考核。在市級機關初步建立了用水、用電、用油的統計分析報告等管理制度，要求各單位在每半年向我局報送能源消耗統計表，著手建立市級機關資源消耗數據庫。

（二）開展形式多樣的活動，推進節能工作。一是積極組織開展多種形式的節能宣傳活動。在樓內懸掛

節能宣傳標語，印制了100份節能宣傳手冊，在衛生間、空調、照明開關等處張貼溫馨提示，以增強機關干部節約能源的緊迫感和責任感。二是督促檢查節能情況。夏季高溫季節，制定《關于加強辦公中心安全節約用電的通知》，對高溫季節安全、節約用電提出明確要求，通過明查暗訪，糾正違反規定的種種浪費現象，以起到弘揚正氣、揭露浪費、倡導節能的作用。

（三）科學管理，節能工作取得成效。加強用電管理，對大功率設備進行錯開運行，辦公樓走廊、衛生間采取間隔照明，對控制開關分別用光控、聲控、時控進行處理，合理控制大樓外墻景觀燈，室內照明專人負責定時開啟。加強用水管理，采用延時水龍頭，適當關小總閥門控制用水量，對水設備巡查，發現跑冒滴漏，及時更換維修。實現了節約與效率并重，使建設節約型機關的各項措施落到實處

五、盡職盡責、精益求精，創建服務型后勤。

（一）深化平安機關創建，保障行政中心安全和正常工作秩序。今年繼續以“平安單位”創建活動為載體，堅持“預防為主、單位負責，突出重點，保障安全”的工作方針，進一步落實了安全目標責任制和責任追究制度，分別與各股室負責人及具體工作人員層層簽定了責任狀，嚴格考核標準和獎懲制度，與業務工作同部署、同考核。健全安全工作組織網絡，與辦公中心內的各單位簽訂了治安綜合治理安全責任狀和消防安全工作責任書，完善與公安、消防等部門的協作機制，鞏固和完善齊抓共管的工作格局形成。加強對市行政中心人員、物資進出的管理和登記，加強對晝夜值班、巡防和監控的管理。重視做好技防物防工作，奧運召開前夕對大樓重點部位進行加固改造，安裝了防護網和防護，配置應急防爆器材2件，確保市行政辦公中心平安、不出事故。配合信訪、公安部門，積極、慎重、果斷地處置群體性上訪事件13批次，詢查和妥善處置個訪和推銷人員86人次，維護了機關正常工作秩序。

（二）、加強消防安全管理，扎實做好消防工作。年初，印發了《關于進一步加強行政辦公中心消防安全工作的通知》，狠抓消防管理和監督。實行消防設備設施每天檢查、每月聯動、定期檢測、定期更換制度，確保消防設施安全正常運轉。同時還制定了辦公中心消防應急預案，提高應付突發事件的能力。

（三）深化衛生機關創建活動，提高環境質量。一是按照市、市創衛工作要求，進一步開展愛國衛生活動，“以有行動才有健康”為主題，利用張貼標語、發放健康宣傳手冊的形式宣傳愛國衛生工作，廣泛動員辦公中心工作人員，參與環境治理，重點清除辦公區及住宅區的衛生死角，對垃圾池周圍、花池草坪及護府河內的雜物雜草進行全面徹底清理。同時嚴格衛生管理，加強監督檢查，根據保潔員評分及考核制度，安排專人每天對樓內及廣場的衛生情況進行巡查，定期不定期對辦公中心各單位的衛生狀況進行檢查評比和通報，始終保持整潔優美的工作環境。二是大力開展“除四害”活動，對下水道、溝塘、廁所、垃圾等孳生場所進行清理，積極購買滅蚊、滅蠅、滅鼠藥物進行藥物噴灑，設立滅鼠毒鉺站20處，有效地預防了疾病的發生和流行。三是把機關控煙作為創建衛生健康機關的重要載體，積極開展創建無煙機關活動，成立局控煙工作領導小組及辦公室，加強控煙工作的組織領導。深入開展控煙宣傳，協同市創衛辦在行政中心印發張貼控煙倡議書100余份，通過宣傳標語、宣傳櫥窗等多種形式開展控煙宣傳教育，提高機關工作人員控煙意識，營造控煙良好氛圍。

（四）、嚴格細致，加強對辦公中心各系統、設施的管理和維保。對空調機組按照維保制度的規定，按期及時進行維保、充裝氟利昂；對電梯每半個月進行一次維保，保證安全運行；對配電間供變電柜組進行24小時值班維護；對空調通風管道每年利用節假日集中清洗兩次，確保空調使用效果良好；實施了冷卻塔拆裝保養工程；對高層供水箱進行清洗；水電維修，隨壞隨修；

（五）、克服困難，苦干實干，提高機關住宅區的管理水平。機關住宅區物業管理是老大難問題，物業管理費收繳率底，支出大，管理難度大。為此局領導想方設法，籌措資金，用于3個住宅區的安全、綠化、衛生、公共設施開支。今年修建廁所一座，新修下水道、擺放水泥涵管120多米，鋪設水泥路面290多平方米；夏季雨季前，對1幢舊宿舍樓的樓頂進行了修漏，對下水道和370只窨井進行了清理疏通；全年共更換節能燈100余只，延時開關30多只，路燈罩11只，窨井蓋28只，修補花壇90多米；對綠化定期進行除草修剪和補栽；在小區門口設置宣傳欄，通過安全警示、友情提示方式提醒住戶注意防火防盜。

六、積極奉獻，扶危濟困，創建滿意型后勤。

今年以來，我(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）們一方面勤政廉潔、高效務實，任勞任怨，默默奉獻，竭盡全力保障機關的正常運轉，一方面堅決完成市委市政府交辦的大型會議的后勤服務、掛鉤幫扶、社區共建、全民創業等各項工作任務，另外還積極投身到關愛工程、紅十字捐獻、慈善一日捐、無償獻血等活動中去，獻愛心、送溫暖。全局黨員干部職工積極響應黨中央的號召，踴躍向地震災區捐款和繳納“特殊黨費”，用實際行動表達對災區的牽掛和愛心。在市水運會和旅游文化節期間，配合組委會圓滿地完成了開幕式場地的布置、辦公大樓廣場前鮮花的擺放、廣場宣傳牌用電、大樓及廣場照明燈的亮化維修、護府河清理的任務，營造了良好而隆重的節日氛圍。

回顧一年的工作，我局各項工作雖然取得了較好成績，但也存在一些問題和不足，需在今后的工作中予以克服和改進。主要表現在：

一是積極應對和解決供需矛盾的能力還不夠強。機關辦公、干部職工生活需求的不斷增長，與財政供給、資源保障等有限性之間的矛盾依然突出。

二是隊伍結構不盡合理、整體素質有待提高。隊伍的年齡結構、文化結構、專業技能結構等結構性矛盾比較突出，與形勢發展和履行工作職能的要求還有一定差距，人員進出難問題依然存在，調整解決難度增大。

三是創新意識和創新能力有待增強。在管理、保障、服務各項工作中，存在滿足于現狀的思想，習慣用老辦法、老經驗去處理問題，思路不夠開闊，工作缺乏深度。

今后，我們要不斷更新觀念，學習和借鑒外地、外單位的經驗，特別是管理現代化辦公樓的先進做法，努力為機關提供良好的辦公環境；改革人員流動機制，引進專業技術人員，提高隊伍整體業務素質；堅持務實創新，努力把機關事務管理工作做得更好。

第五篇：市機關事務管理局2010工作報告

市機關事務管理局2010工作報告

2010年，全局干部職工在市委、市政府的正確領導下，以黨的十七屆三中、四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持強化管理、優化服務、深化保障的工作思路，銳意進取，開拓創新，圓滿完成了全年各項工作任務，連續八年再次榮獲全省機關后勤先進集體光榮稱號。

一、后勤管理不斷創新。按照管理科學化、保障法制化、服務社會化的原則，夯實服務基礎，創新服務方式，機關后勤事業實現了又好又快發展。一是物業管理有了新變化。按照財政部門要求，認真做好資產的清查工作。對市級領導辦公室調整后變動的固定資產進行核查，保證數量，確保完好，做到帳物相符；對閑置資產進行清潔養護，及時入庫；對新增的279件108類資產及時登記，錄入微機。對固定資產進行了資產分類管理，共完成9大類4118件2.3億的資產卡片錄制上報工作，按時進入了全省固定資產聯網系統。認真做好副市級以上領導周轉房管理，堅持個性化服務，主動溝通與銜接，根據需求及時調整用房方案，及早與廠家進行聯系，保證物品及時供貨，服務保障的工作檔次和水平有了新的提高。加強機關辦公用房動態管理，對衛生局等4個單位重新調配9個辦公室，滿足了機關各部門的需要。切實做好清雪組織工作，重新劃分了清雪分擔區，以雪為令積極組織清雪工作，多次受到清雪指揮部的通報表揚。加強通勤車管理，延長了售票點售票時間，解決了通勤車丟站、晚點和夏季不開空調等問題，保證了機關干部良好的乘車條件。全年完成文件交換2.8萬件次，未出現任何差錯。加強車庫管理，對所有入庫車輛都進行安全檢查，達不到要求的堅決不準進入。為提高車庫利用率，對違反規定長期停放的46臺自行車、摩托車進行了清理，新增停車位14個，有效緩解了冬季車位緊張的現狀。認真做好會議室管理和參觀接待工作，共接待2280次85739人，接待黨辦公中心參觀團29次592人。二是維修保障有了新提高。加強樓宇設施設備的維修和養護，完成自控系統維修341項，完成配電系統維修480項，完成制冷、供暖、上水、下水維修700多項，較好地保證了大樓正常運行。堅持“小修不出門、大修不求人”的節約原則，自行承攬了廣場音樂噴泉的維修、辦公中心一卡通軟件升級改造、2戶周轉房的內部裝修以及中百樓、獸研所等樓宇4000多平方米的防水工程，完成信訪辦電源線路的改選，累計節約人工費16.7萬元。全年共完成門窗、地面、門鎖等中小修理3000余次，優質服務率達98.1%，比去年提高1.5個百分點。積極開展《公共機構節能條例》的宣傳，組織了公共機構節能宣傳周活動，制作懸掛標語198副，張貼宣傳畫170套，通過廣播、電視和報紙等新聞媒體擴大節能宣傳的覆蓋面。6月17日開展了能源短缺體驗日活動，市直機關3000余人參加，直接節約能源7.3萬元。6月23日召開了全市公共機構節能座談會，加強了交流，促進了節能工作的深入開展。在全省公共機構節能檢查評比中，我市獲得了前四名的較好成績。三是安全保衛有了新加強。積極開展安全保衛的宣傳和教育，邀請黑龍江政安消防中心專業人員對辦公中心65個單位459人進行4次消防知識培訓，重點講解消防常識和突發事件逃生自救的應急技能，提高了機關干部安全防范和公共安全意識。建立健全安全防范責任制，重新修訂和簽定了安全工作責任制，進一步明確了崗位職責和操作規程，構建了全員參與安全防范的新格局。與公安、消防等有關部門配合，7月23日在黨政辦公中心舉行了火災事故應急演練，出動消防車10臺，演練人員1000人，進一步增強了快速反應、團結協作的應急實戰能力。認真開展安全保衛大檢查，與消防、公安、安全生產管理等部門配合，集中檢查5次，下發整改通知書13份，整改率達100%。特別是對辦公中心的消防設施進行全面檢查，維修消火栓212個，對31個重點部位的安全責任人進行滅火器操作培訓和演練。嚴格執行公安、保安、保衛聯動機制，全年接待外來辦事人員18.2萬人次，聯系市領導電話1427次1899人，上報市委總值班室上訪33次958人，協調勸阻上訪人員40540人次，其中個人訪4345次15550人，集體訪2496次24990人，較好地維護了機關正常辦公秩序。四是餐飲服務有了新突破。在市領導的關懷和機關各部門的大力支持下，積極籌措資金70余萬元購置消毒柜、洗碗機等用具，在餐廳實行了自助餐，每天保證8個熱菜、4個熗菜、豆漿、2樣粥和5種主食，提高了機關干部就餐檔次和水平，受到了廣大機關干部的歡迎。積極組織部分餐飲技術骨干到外地和市內賓館、酒店實地學習和考察，開闊了視野，增長了知識。積極開展傳幫帶活動，大力開展崗位練兵，不斷推出特色菜和精品菜，提高了餐廳飯菜質量。嚴格執行《食品衛生法》等各項規定，認真做好清洗和消毒，每季度主動邀請衛生防疫部門進行衛生大檢查，每半年對餐飲服務人員進行身體健康檢查。加強食品采購、加工、儲存的衛生管理，徹底杜絕腐爛變質食品流入餐廳，保證機關干部吃上放心飯。積極應對農副產品大幅漲價的不利情況，采取節約挖潛和嚴把浪費和流失關，努力降低飯菜成本。根據季節變化特點，堅持一菜多做、粗糧細做、細菜精做的原則，不斷增加飯菜花色品種和質量。全年接待機關干部就餐39.6萬人次，是去年的2.5倍，特別是多次圓滿完成了市委、市政府的接待任務，受到了市領導的表揚。五是機關文印有了新起色。堅持“對內積極爭取、對外努力承攬”的工作原則，千方百計籌措資金，更新4臺印刷設備，努力提高機關文印的檔次和質量。切實加強跟蹤服務，每月主動征求用戶的意見和建議，主動送貨上門，服務滿意率達98%以上。積極拓寬經營渠道，多次到省新聞出版局申報印刷許可手續，特批了出版物許可證，為立足機關、走向市場奠定了堅實的基礎。一年來，實現銷售收入310萬元，實現利潤3.2萬元，償還歷史陳欠帳36萬元，獲得營業外收入30萬元，一舉實現了扭虧為盈的好成績。六是機關農場有了新發展。積極籌措資金，對農場西側房屋和魚池進行了改造，新購置了臺球等文體設施，提高了接待能力，全年共接待客人30次500人。根據農場實際，調整了種植結構，擴大了養殖規模，自產蔬菜3萬斤，為餐廳提供綠色食品2萬余斤，自產各類畜禽1萬多斤，后勤基地作用逐步顯現。

二、重點工作不斷創新。一是大項目建設貢獻突出。按照市委的統一部署，通過電子大屏幕等多種手段，深入宣傳“八大經濟區”、實施“十大工程”和“雙一”工作目標的重大意義，不斷增強機關干部的參與意識。積極參與大項目建設，委派專人參加哈齊客運專線項目的服務工作，完成征地101公頃，為項目早日完成做出了積極貢獻。二是綠博會保障有力。第十屆綠博會召開之際，本著服務保障一屆要比一屆好的原則，精心組織，統籌安排，召開了綠博會動員大會，認真做好會展的環境衛生、電力供應、禮儀服務以及綠博會新聞發布、經貿洽談等各項活動20余次，特別是圓滿完成了市委、市政府主要領導參加的中國一拖黑龍江現代農業裝備基地簽約會見儀式。會展期間，接待黨政辦公中心參觀團16次276人，被市委、市政府授予綠博會特殊貢獻單位光榮稱號。三是小額貸款超額完成。舉全局之力開展創業再就業工程，計劃3.5萬元，實際完成49.5萬元，完成計劃的14.1倍。四是市級分會圓滿成功。按照省協會和市級分會章程的要求，認真舉辦市級分會第二次會議，我局在大會上做了車改經驗的主旨發言，受到了與會代表的一致好評。會議召開期間吳剛副市長、佟朋秘書長到會參加，特別是市委書記郝會龍、政協主席張云志、常務副市長張貴海、副市長趙萬山參加了會議接待等活動，韓市長因學習外出，也專程打電話向會議的召開表示祝賀，進一步提高了會議的規模和檔次，為會議籌辦書寫了新的里程碑。五是扶貧幫建扎實推進。認真抓好依安縣陽春鄉民力村扶貧幫建工作，成立了領導小組，責成專人具體負責，千方百計籌措資金1.5萬元為該村解決了備耕生產的燃眉之急，使民力村的面貌發生了改變。

三、團隊建設不斷創新。一是黨的建設進一步加強。積極開展“創先爭優”活動，發揮黨組織的戰斗堡壘作用，開展“向我看齊”活動，在平凡的崗位上始終保持共產黨員的先進性，黨組織的戰斗力不斷增強。為慶祝建黨89周年，組織全體黨員到和平廣場重溫入黨誓詞，緬懷革命先烈。到梅里斯莽格吐鄉開展“我為黨旗添光彩”黨日活動。不斷加強黨風廉政建設，組織黨員參觀《廉政準則》漫畫展、《廉政準則》網上知識競賽和觀看《懺悔錄》等警示教育片，提高了廣大黨員廉潔從政的自覺性。今年有6名同志參加了入黨積極分子培訓班學習，有7名同志加入了黨組織，獲得了五型機關建設先進單位標兵。以構建和諧機關為目標，從職工最關心、最直接、最現實的問題出發，努力解決職工疾苦，對25名職工走訪慰問，幫助他們解決實際困難，讓廣大職工時刻感受到黨組織的溫暖。局領導班子帶頭有針對性地開展經常性的思想政治工作，通過中心組學習、民主生活會、主題黨日等活動，增強干部職工愛國主義、集體主義、社會主義觀念，營造了積極向上的和諧氛圍。二是職工素質進一步加強。加強人才隊伍培養，選送技術骨干參加省、市組織的各類技術培訓班，鼓勵全體職工參加學歷教育和培訓，又有5名年輕同志完成了本科學業。結合機關后勤的工作特點，積極開展“三優一滿意”活動，講大局、比貢獻的“好管家”服務品牌在機關中不斷叫響。一年來收到市政協等部門表揚信25封，比去年提高18.5%。加強職工的規范化管理，在全局上下實施崗位績效量化考核工作，鼓勵先進，鞭策后進，廣大職工干事創業的工作熱情不斷提高，獲得了創建人民滿意機關優勝單位。三是職工文化生活進一步加強。積極參加市直機關工委組織的羽毛球、乒乓球比賽，分別獲得了男子團體A、B組第四名和組織獎、體育道德風尚獎。組織干部職工進行春游，舉行了乒乓球、臺球比賽，豐富了職工文化生活。四是軍民共建活動進一步加強。分別與68旅和市武警支隊建立了軍民共建關系，每逢七?

一、八?一走入軍營，體驗生活。每當元旦、春節等節日到來之際，為子弟兵送去餃子、大米、豆油等慰問品，密切了軍民的魚水之情，獲得了軍警民共建共育先進集體。五是扶貧解困進一步加強。在全市“扶貧濟困送溫暖”專項行動中，全局干部職工捐款4150元；向玉樹地震災區捐款3450元；向殘疾人事業捐款1060元；在全市綠化城區建設中捐款23040元；向殘疾人事業捐款1170元。一年來，全局累計捐款3.2萬元，獲得了殘疾人募捐工作先進集體。六是團員青年教育進一步加強。積極響應團市委的號召，開展立足本崗，以“青年公仆獻愛心、共建和諧促發展”為主題，組織團員進社區、進校園，開展送溫暖志愿者活動，獲得“五四”紅旗團委光榮稱號。七是文明單位創建進一步加強。2010年我局把創建市級文明單位標兵作為全年重點工作目標，在全局開展說文明話、辦文明事、做文明人等一系列創建活動，在各處、中心、班組開展了文明科處室、班組流動紅旗評比活動，創建活動成效顯著，順利晉升為市級文明單位標兵。

以上成績的取得，是市委、市政府正確領導的結果，是市委、市政府領導親切關懷和大力支持的結果，是局領導班子心系群眾、勇于創新的結果，是全局干部職工埋頭苦干、團結拼搏的結果。回顧一年來的工作，我們主要有以下三點體會。

一是必須堅持科學管理，才能實現機關后勤事業科學發展。管理是機關后勤工作的前提和基礎，是鞏固后勤服務效果的重要手段。要適應行政管理體制的快速變革，就必須把強化管理作為機關后勤可持續發展的根本動力，要一以貫之，常抓不懈。只有提高管理水平，才能應對機關后勤集中統一管理的新形勢、新任務，才能保障黨政機關高效運轉，才能實現機關后勤事業可持續發展。

二是必須堅持以人為本，才能實現機關后勤事業科學發展。只有牢固樹立為機關、為群眾、為領導的“三服務”宗旨，把機關干部的需求作為后勤工作的出發點和落腳點，主動謀劃，積極爭取，為廣大機關干部提供優質的后勤服務。要時刻牢記黨的宗旨，通過親情服務、微笑服務、個性化服務，真心實意地為機關干部多辦事、辦實事、辦好事，才能贏得市委、市政府和廣大機關干部的信任和支持，才能成為人民群眾的貼心人。

三是必須堅持自強不息，才能實現機關后勤事業科學發展。機關后勤工作紛繁復雜、苦臟累險、默默無聞，必須要有不圖名、不圖利的奉獻思想，舉輕若重，腳踏實地，埋頭苦干，保質保量完成所擔負的各項工作任務。堅持有為才有位的工作思路，發揚不怕苦、不怕累、不怕委屈的鍥而不舍精神，團結拼搏，迎難而進，才能彰顯機關后勤的堅強保障。

在過去的一年里，我們取得了一些成績，但也存在著一些不足。一是工作視野不夠開闊，抓當前工作與長遠發展結合得還不夠緊密；二是職工隊伍整體素質還需要進一步提高；三是社會化服務還需要不斷拓展和延伸。所有這些，都需要在今后的工作中加以探索和研究，并采取有效措施，盡快加以解決