第一篇：市統(tǒng)計(jì)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

市統(tǒng)計(jì)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

**年，在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視本局政務(wù)公開(kāi)工作，按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的部署，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作設(shè)施建設(shè)，開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作重要性和意義的教育宣傳，加強(qiáng)對(duì)局政務(wù)公開(kāi)工作重點(diǎn)部門的管理，堅(jiān)持常規(guī)項(xiàng)目、職責(zé)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等長(zhǎng)期

公開(kāi)，堅(jiān)持重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)公開(kāi)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作透明度。通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，接受干部群眾監(jiān)督，收到了良好效果，取得了一定成績(jī)。

根據(jù)市府《轉(zhuǎn)發(fā)**年政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作安排的通知》的要求，現(xiàn)將我局政務(wù)公開(kāi)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，明確工作職責(zé)，確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。

1．抓機(jī)構(gòu)建設(shè)，為政務(wù)公開(kāi)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。我局按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室要求成立局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室后，根據(jù)我局局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員6人，政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我局政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況，加強(qiáng)對(duì)局內(nèi)各部門傳達(dá)貫徹全市政務(wù)公開(kāi)工作要求。政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)等6位領(lǐng)導(dǎo)同志任副組長(zhǎng)，黨組成員、副調(diào)研員分管政務(wù)公開(kāi)工作。成立由局黨組成員、副調(diào)研員為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，全面加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)組織局政務(wù)公開(kāi)具體工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。局長(zhǎng)對(duì)局的政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)總責(zé)，局黨組成員、副調(diào)研員負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行具體監(jiān)督，李旺同志負(fù)責(zé)具體的政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，定期或不定期公開(kāi)局的政務(wù)事項(xiàng)，梁松林同志負(fù)責(zé)制定或完善政務(wù)公開(kāi)的規(guī)章制度，**負(fù)責(zé)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄的制作，**負(fù)責(zé)電子文檔網(wǎng)上公開(kāi)事項(xiàng)，**負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。

2．健全政務(wù)公開(kāi)制度，形成良好的信息公開(kāi)機(jī)制。為使我局政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，建立健全《政務(wù)公開(kāi)審批備案制度》、《反饋制度》、《依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《茂名市統(tǒng)計(jì)局公文管理制度》、《保密制度》等。并把政務(wù)公開(kāi)工作與《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理考核制度》結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工在工作中有章可循，按章辦事，從制度上確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。目前，我局通過(guò)多種政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，已經(jīng)形成人人都習(xí)慣了的公開(kāi)資料審批流程：文件形成——科室填表審批——分管領(lǐng)導(dǎo)審批——監(jiān)督小組領(lǐng)導(dǎo)審批——公開(kāi)上網(wǎng)（上公開(kāi)欄）。各科的審批文件要與政務(wù)公開(kāi)審批表、電子文檔一起送局?jǐn)?shù)據(jù)處理科，數(shù)據(jù)處理科將電子文檔上網(wǎng)，將紙質(zhì)審批文件與政務(wù)公開(kāi)審批表收集交辦公室裝釘存檔，形成政務(wù)公開(kāi)工作檔案。嚴(yán)格考核制度，把各有關(guān)科室政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展情況作為年度工作考核的內(nèi)容之一進(jìn)行嚴(yán)格考核。明確辦事紀(jì)律，建立監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立投訴電話，并予公開(kāi)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行追究。

3．加強(qiáng)工作責(zé)任監(jiān)督，事事有落實(shí)。因?yàn)槲揖终?wù)公開(kāi)工作涉及局內(nèi)各個(gè)科室，局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組把政務(wù)公開(kāi)工作分解到相關(guān)科室的年度工作目標(biāo)中，局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開(kāi)工作的日常組織與協(xié)調(diào)、政務(wù)公開(kāi)工作的宣傳教育和督促檢查政務(wù)公開(kāi)職責(zé)的落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督分管科室的政務(wù)公開(kāi)工作，各科室主要負(fù)責(zé)人為本科政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任人，對(duì)涉及到本科室或需要本科室協(xié)同配合的政務(wù)公開(kāi)工作要按要求及時(shí)完成或做好協(xié)同配合，把具體工作落實(shí)到專人，強(qiáng)化了“一把手掛帥、任務(wù)有分工、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視加上工作任務(wù)和工作職責(zé)的進(jìn)一步明確，有效規(guī)范了政務(wù)公開(kāi)工作不走過(guò)場(chǎng)，保證了政務(wù)公開(kāi)工作收到實(shí)效。

二、精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)計(jì)政務(wù)公開(kāi)工作。

我局在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，緊密結(jié)合統(tǒng)計(jì)部門工作實(shí)際，從統(tǒng)計(jì)職能范圍、行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，采取靈活多樣的形式，將統(tǒng)計(jì)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容向社會(huì)公布。

1．把本局內(nèi)務(wù)管理的政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。為把我局的政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，我局已把局的一些重大事項(xiàng)進(jìn)行了公開(kāi)，一是把我局公開(kāi)辦事的內(nèi)容、程序、工作日制度以及有關(guān)法律法規(guī)和政策公開(kāi)，公開(kāi)形式：一方面是網(wǎng)上公開(kāi)，另一方面在我局的公開(kāi)欄上公開(kāi)；二是公開(kāi)本局的一些重大工作事項(xiàng)，特別是本局的財(cái)務(wù)管理方面情況，把本局的財(cái)務(wù)收支情況置于大家督促之下。三是把局領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律情況，特別是住房、用車等方面的情況進(jìn)行了公開(kāi)；四是按季度在局的政務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)局的車輛用油等財(cái)務(wù)收支情況，同時(shí)對(duì)接待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公室的裝修等費(fèi)用公開(kāi)，接受全體干部的監(jiān)督；五是把發(fā)展黨員，提拔干部等工作公開(kāi)進(jìn)行，接受群眾的監(jiān)督；六是對(duì)年度考核、增資等主要事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)，接受群眾的監(jiān)督。

2．加強(qiáng)法治工作公開(kāi)。我局在遵守《保密法》的基礎(chǔ)上，本著公開(kāi)、透明、便于監(jiān)督的原則，結(jié)合統(tǒng)計(jì)執(zhí)法和管理工作實(shí)際，結(jié)合《行政許可法》的要求和政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案，完善了政務(wù)公開(kāi)制度，確定了對(duì)外、對(duì)內(nèi)公開(kāi)內(nèi)容。除統(tǒng)計(jì)信息外，對(duì)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法和監(jiān)督過(guò)程、統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定和部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目審批及備案程序等都進(jìn)行了網(wǎng)上和公開(kāi)欄公示，并實(shí)行了服務(wù)承諾，明確了辦事程序、辦理依據(jù)，規(guī)定了承諾內(nèi)容、辦理標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等，方便群眾隨時(shí)查詢。公布了局政務(wù)咨詢和監(jiān)督舉報(bào)電話，公布了統(tǒng)計(jì)違法舉報(bào)電話及郵箱，認(rèn)真接受群眾

監(jiān)督。面對(duì)社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求，我們要按照國(guó)家、省統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)制度規(guī)定，為公眾提供科學(xué)可靠詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋，按照國(guó)家保密法有關(guān)規(guī)定，在嚴(yán)格保守國(guó)家秘密的前提下，把按照規(guī)定能夠向社會(huì)公眾提供的信息及時(shí)公布。對(duì)按照《保密法》不能公開(kāi)和還在保密期的數(shù)據(jù)和信息，也做好解釋說(shuō)明工作。每年為市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門及公民提供經(jīng)濟(jì)社會(huì)方面的統(tǒng)計(jì)信息1300多條。

3．通過(guò)各種方式方法及時(shí)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。主要包括網(wǎng)絡(luò)、新聞媒介、電話咨詢、接待來(lái)訪、依申請(qǐng)公開(kāi)等各種方式。我局主要通過(guò)局網(wǎng)站、《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《**統(tǒng)計(jì)月報(bào)》手冊(cè)、新聞發(fā)布會(huì)以及報(bào)刊、廣播、電視等方式主動(dòng)公開(kāi)統(tǒng)計(jì)信息。

一是市統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)統(tǒng)計(jì)信息情況。包括[統(tǒng)計(jì)要聞]、[縣區(qū)要聞]、[統(tǒng)計(jì)分析]、[統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)]、[政務(wù)公開(kāi)]等。**月份，市統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站發(fā)布工作要聞信息120多條，統(tǒng)計(jì)分析文章58篇；在新聞媒體發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析文章30多篇。公眾可通過(guò)市統(tǒng)計(jì)門戶網(wǎng)站的“文件查詢”欄目查閱并全文檢索市統(tǒng)計(jì)局主動(dòng)公開(kāi)的統(tǒng)計(jì)信息。

二是《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》主動(dòng)公開(kāi)全年經(jīng)濟(jì)信息情況。《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》全年發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息包括十二部分，涵蓋社會(huì)各行各業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和社會(huì)發(fā)展情況。

三是每年新聞發(fā)布會(huì)主動(dòng)公開(kāi)當(dāng)年統(tǒng)計(jì)信息情況。市統(tǒng)計(jì)局每年2月召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)1場(chǎng)，及時(shí)向社會(huì)公布我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況。新聞機(jī)構(gòu)出席新聞發(fā)布會(huì)。

四是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息的廣泛、快捷、方便的公布。在**統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布已解密的統(tǒng)計(jì)年度和進(jìn)度數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)工作動(dòng)態(tài)等，公布統(tǒng)計(jì)工作組織機(jī)構(gòu)、工作流程和處理要求、辦理各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的要求和規(guī)范、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋說(shuō)明等。

五是每年10月《**統(tǒng)計(jì)年鑒》編印出版后及時(shí)及時(shí)送市檔案局、市圖書館等政府部門提供本單位主動(dòng)公開(kāi)的統(tǒng)計(jì)資料刊物。

六是除了按要求設(shè)立了政務(wù)咨詢和監(jiān)督投訴兩部電話外，我局還專門確定了綜合科作為對(duì)外提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息的專門科室，專責(zé)依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)，接待上門索要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)材料的單位和人員，為部門和社會(huì)公眾提供詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。

總之，全局上下力求通過(guò)政務(wù)公開(kāi)工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門的預(yù)警、監(jiān)測(cè)、決策作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供保障，滿足社會(huì)公眾的知情權(quán)，滿足領(lǐng)導(dǎo)決策需要和社會(huì)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求。

4．規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法公開(kāi)工作。統(tǒng)計(jì)執(zhí)法是統(tǒng)計(jì)工作有效開(kāi)展的重要保障，我們?cè)诿薪y(tǒng)計(jì)信息社會(huì)公眾網(wǎng)和市局統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)辟了對(duì)統(tǒng)計(jì)法規(guī)和執(zhí)法工作解答等內(nèi)容，將《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》等予以公布，對(duì)社會(huì)公布了統(tǒng)計(jì)違法舉報(bào)電話，明確了執(zhí)法任務(wù)、執(zhí)法項(xiàng)目、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法程序，完善了統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法備案審批制度等一系列規(guī)章制度，明確了各項(xiàng)工作的具體要求，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。在2011年9月開(kāi)始的統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)中，為得到廣大統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象的密切配合和大力支持，我局結(jié)合統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育工作，通過(guò)印制下發(fā)《統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知書》、利用電視和報(bào)刊等新聞媒體、建立“企訊通”、QQ群、飛信等多種形式，廣泛宣傳統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)目的、意義、要求、做法等，對(duì)統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)工作的推進(jìn)起到了積極作用。

5．在局內(nèi)其他工作中，有固定的政務(wù)公開(kāi)形式。對(duì)干部人事任免、職稱評(píng)定情況、機(jī)關(guān)考核和獎(jiǎng)懲、涉及全局職工的財(cái)務(wù)信息情況等局內(nèi)各項(xiàng)政務(wù)工作，在局OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中以人事信息通報(bào)、電子公告、函件等各種形式及時(shí)予以公布。廉潔奉公、執(zhí)政為民是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任和義務(wù)，也是政務(wù)公開(kāi)的重要組成部分。我局始終把領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、群眾監(jiān)督公開(kāi)化、透明化。以局務(wù)會(huì)議紀(jì)要、局長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要、局協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要等形式向全局職工公開(kāi)。同時(shí)，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)政務(wù)公開(kāi)工作的宣傳，對(duì)局政務(wù)公開(kāi)工作涉及的各相關(guān)專業(yè)處室有關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)與縣（市、區(qū)）連通的統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)對(duì)縣級(jí)公布統(tǒng)計(jì)文件和相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)政務(wù)信息公開(kāi)工作，反映縣級(jí)政務(wù)工作開(kāi)展情況，保證政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量和時(shí)效性。

三、存在問(wèn)題及整改措施。

雖然我局的政務(wù)公開(kāi)做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但由于我局的人員多為兼職，加上辦公場(chǎng)地較窄，不能制作較大的公開(kāi)欄，在一定程度上影響了公開(kāi)內(nèi)容的數(shù)量及質(zhì)量，加上我局沒(méi)有辦事大廳和公共企事業(yè)單位，政務(wù)公開(kāi)工作陣地主要集中在局內(nèi)和網(wǎng)上，今后要爭(zhēng)取改善環(huán)境，在條件許可的情況下進(jìn)行更廣泛的政務(wù)公開(kāi)。今后措施是：

1.結(jié)合本局的工作實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化我局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，繼續(xù)推進(jìn)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開(kāi)工作有效穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，完善政務(wù)信息平臺(tái)，做好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作。

2.進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)效機(jī)制。推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)相結(jié)合，切實(shí)做到依法行政，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。

3.加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)力度。通過(guò)梳理、規(guī)范信息公開(kāi)內(nèi)容，把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開(kāi)重點(diǎn)，規(guī)范做好公開(kāi)檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開(kāi)創(chuàng)政務(wù)公開(kāi)工作的新局面。

市統(tǒng)計(jì)局

**年**月**日

第二篇：市統(tǒng)計(jì)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

市統(tǒng)計(jì)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)范文

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公開(kāi)，堅(jiān)持重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)公開(kāi)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作透明度。通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，接受干部群眾監(jiān)督，收到了良好效果，取得了一定成績(jī)。

根據(jù)市府《轉(zhuǎn)發(fā)**年政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作安排的通知》的要求，現(xiàn)將我局政務(wù)公開(kāi)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，明確工作職責(zé)，確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。

1．抓機(jī)構(gòu)建設(shè)，為政務(wù)公開(kāi)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。我局按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室要求成立局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室后，根據(jù)我局局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員6人，政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我局政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況，加強(qiáng)對(duì)局內(nèi)各部門傳

達(dá)貫徹全市政務(wù)公開(kāi)工作要求。政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)等6位領(lǐng)導(dǎo)同志任副組長(zhǎng)，黨組成員、副調(diào)研員分管政務(wù)公開(kāi)工作。成立由局黨組成員、副調(diào)研員為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，全面加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)組織局政務(wù)公開(kāi)具體工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。局長(zhǎng)對(duì)局的政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)總責(zé)，局黨組成員、副調(diào)研員負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行具體監(jiān)督，李旺同志負(fù)責(zé)具體的政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，定期或不定期公開(kāi)局的政務(wù)事項(xiàng)，梁松林同志負(fù)責(zé)制定或完善政務(wù)公開(kāi)的規(guī)章制度，**負(fù)責(zé)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄的制作，**負(fù)責(zé)電子文檔網(wǎng)上公開(kāi)事項(xiàng)，**負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。

2．健全政務(wù)公開(kāi)制度，形成良好的信息公開(kāi)機(jī)制。為使我局政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，建立健全《政務(wù)公開(kāi)審批備案制度》、《反饋制度》、《依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《茂名市統(tǒng)計(jì)局公文管理制度》、《保密制度》等。并把政務(wù)公開(kāi)工作與《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理考核制度》結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工在工作中有章可循，按章辦事，從制度上確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。目前，我局通過(guò)多種政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，已經(jīng)形成人人都習(xí)慣了的公開(kāi)資料審批流程：文件形成——科室填表審批——分管領(lǐng)導(dǎo)審批——監(jiān)督小組領(lǐng)導(dǎo)審批——公開(kāi)上網(wǎng)（上公開(kāi)欄）。各科的審批文件要與政務(wù)公開(kāi)審批表、電子文檔一起送局?jǐn)?shù)據(jù)處理科，數(shù)據(jù)處理科將電子文檔上網(wǎng)，將紙質(zhì)審批文件與政務(wù)公開(kāi)審批表收集交辦公室裝釘存檔，形成政務(wù)公開(kāi)工作檔案。嚴(yán)格考核制度，把各有關(guān)科室政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展情況作為工作考核的內(nèi)容之一進(jìn)行嚴(yán)格考核。明確辦事紀(jì)律，建立監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立投訴電話，并予公開(kāi)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行追究。

3．加強(qiáng)工作責(zé)任監(jiān)督，事事有落實(shí)。因?yàn)槲揖终?wù)公開(kāi)工作涉及局內(nèi)各個(gè)科室，局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組把政務(wù)公開(kāi)工作分解到相關(guān)科室的工作目標(biāo)中，局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開(kāi)工作的日常組織與協(xié)調(diào)、政務(wù)公開(kāi)工作的宣傳教育和督促檢查政務(wù)公開(kāi)職責(zé)的落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督分管科室的政務(wù)公開(kāi)工作，各科室主要負(fù)責(zé)人為本科政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任人，對(duì)涉及到本科室或需要本科室協(xié)同配合的政務(wù)公開(kāi)工作要按要求及時(shí)完成或做好協(xié)同配合，把具體工作落實(shí)到專人，強(qiáng)化了“一把手掛帥、任務(wù)有分工、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視加上工作任務(wù)和工作職責(zé)的進(jìn)一步明確，有效規(guī)范了政務(wù)公開(kāi)工作不走過(guò)場(chǎng)，保證了政務(wù)公開(kāi)工作收到實(shí)效。

二、精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)計(jì)政務(wù)公開(kāi)工作。

我局在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，緊密結(jié)合統(tǒng)計(jì)部門工作實(shí)際，從統(tǒng)計(jì)職能范圍、行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，采取靈活多樣的形式，將統(tǒng)計(jì)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容向社會(huì)公布。1．把本局內(nèi)務(wù)管理的政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。為把我局的政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，我局已把局的一些重大事項(xiàng)進(jìn)行了公開(kāi)，一是把我局公開(kāi)辦事的內(nèi)容、程序、工作日制度以及有關(guān)法律法規(guī)

和政策公開(kāi)，公開(kāi)形式：一方面是網(wǎng)上公開(kāi)，另一方面在我局的公開(kāi)欄上公開(kāi)；二是公開(kāi)本局的一些重大工作事項(xiàng)，特別是本局的財(cái)務(wù)管理方面情況，把本局的財(cái)務(wù)收支情況置于大家督促之下。三是把局領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律情況，特別是住房、用車等方面的情況進(jìn)行了公開(kāi)；四是按季度在局的政務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)局的車輛用油等財(cái)務(wù)收支情況，同時(shí)對(duì)接待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公室的裝修等費(fèi)用公開(kāi)，接受全體干部的監(jiān)督；五是把發(fā)展黨員，提拔干部等工作公開(kāi)進(jìn)行

第三篇：調(diào)兵山市統(tǒng)計(jì)局2010政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

調(diào)兵山市統(tǒng)計(jì)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

2010年，調(diào)兵山市統(tǒng)計(jì)局按照市政務(wù)公開(kāi)辦公室的工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，建立健全了相關(guān)規(guī)章制度，切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作。現(xiàn)將我局2010年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全政務(wù)公開(kāi)組織體系

為進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)工作，切實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)，促進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，營(yíng)造率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的良好環(huán)境，我局著眼于建立政務(wù)信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。為有力有效推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，我局調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，由局長(zhǎng)王德忠同志擔(dān)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)劉中成任副組長(zhǎng)、4個(gè)股（室）的中層干部為成員的政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的具體事務(wù)。在工作中，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、任務(wù)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。

二、規(guī)范內(nèi)容，提高政務(wù)信息質(zhì)量

（一）公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。今年以來(lái)，根據(jù)市政府要求，我局對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)的范圍、政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)信息公開(kāi)的形式、政務(wù)信息公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求,做好政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容的補(bǔ)充以及已公開(kāi)內(nèi)容的更新。將部門工作動(dòng)態(tài)等最新信息及其他符合公開(kāi)原則的信息及時(shí)

公開(kāi)。

（二）公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。由于2010年全球經(jīng)濟(jì)受到極大關(guān)注，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)的發(fā)展越來(lái)越顯得重要，統(tǒng)計(jì)局上下齊動(dòng)，各科室負(fù)責(zé)同志認(rèn)真寫好統(tǒng)計(jì)分析，每月按時(shí)將調(diào)兵山市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的小冊(cè)子下發(fā)的相關(guān)部門，及時(shí)給市委市政府做好數(shù)據(jù)參謀。

（三）公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。

三、運(yùn)用載體，完善政務(wù)信息公開(kāi)形式

為了讓廣大群眾更加了解公開(kāi)的內(nèi)容和條件，我委采取了靈活多樣的具有實(shí)效的公開(kāi)形式，通過(guò)會(huì)議、文件、等方式公開(kāi)；由于統(tǒng)計(jì)局搬遷，以前制定的公開(kāi)欄已作廢，今年局領(lǐng)導(dǎo)班子決定制定政務(wù)公開(kāi)專欄，將局機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖、領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分工、各科室人員崗位職責(zé)等逐一公示，為辦事的單位和部門提供方便；并接受群眾監(jiān)督；設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話，公開(kāi)接受監(jiān)督。

結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我局開(kāi)展了包括政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容在內(nèi)的評(píng)議活動(dòng)。廣泛征集局內(nèi)和相關(guān)部門意見(jiàn)，通過(guò)將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真匯總，整理出對(duì)單位及班子的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在問(wèn)題的地方及時(shí)改正。機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)得到良好改善。

在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也看到了我局政務(wù)信息公開(kāi)工作中存在的一些不足和問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:一是思想認(rèn)識(shí)不到位。個(gè)別同志對(duì)推行政務(wù)信息公開(kāi)的重要性認(rèn)識(shí)不足,存在著怕麻煩,不想公開(kāi)的思想。二是工

作開(kāi)展落實(shí)不夠。工作進(jìn)展遲緩,公開(kāi)成效不明顯。三是監(jiān)督機(jī)制還有待于進(jìn)一步健全、監(jiān)督力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中努力改正，進(jìn)一步提高信息公開(kāi)工作水平。

下一步工作安排

進(jìn)一步充實(shí)公開(kāi)內(nèi)容。按照“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步做好公開(kāi)和免予公開(kāi)兩類政府信息的界定，完善主動(dòng)公開(kāi)的政府信息目錄。加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理，探索重大決定草案公開(kāi)制度，充分征求公眾意見(jiàn)，推動(dòng)科學(xué)、民主決策。

規(guī)范信息公開(kāi)流程，提高處理效率，方便公眾獲取信息。加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)咨詢服務(wù)工作。

拓展公開(kāi)形式。進(jìn)一步發(fā)揮公報(bào)、新聞媒體的作用。完善檔案管理；加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)工作，擬建設(shè)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，集中發(fā)布我局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)布查詢及規(guī)章和規(guī)范性文件。

建立和完善工作制度。建立政務(wù)信息公開(kāi)工作考核評(píng)估、監(jiān)督檢查評(píng)議、培訓(xùn)宣傳和工作年報(bào)等工作制度，建立和完善信息公開(kāi)審查制度，確保政府信息公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作。

調(diào)兵山市統(tǒng)計(jì)局

2010年11月10日

第四篇：市國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

<<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例>>施行后，為保障廣大納稅人依法獲取稅務(wù)信息，提高稅務(wù)工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮稅務(wù)信息對(duì)納稅人的服務(wù)作用，xx市國(guó)稅局進(jìn)一步拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，推行特色服務(wù)措施，主要做法是：

一、公開(kāi)辦稅渠道，打造“陽(yáng)光國(guó)稅”

在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，xx市國(guó)稅局將公開(kāi)辦稅與推進(jìn)依法治稅相結(jié)合，與優(yōu)化納稅服務(wù)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合，與從源頭上預(yù)防和治理腐敗相結(jié)合。采取三項(xiàng)措施，進(jìn)一步推進(jìn)公開(kāi)辦稅工作，形成了公開(kāi)辦稅的綜合效應(yīng)。

措施之一，主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容：

xx市國(guó)稅局將公開(kāi)內(nèi)容分為職能類、許可類、服務(wù)類、決策類、法規(guī)文件類，工作動(dòng)態(tài)六大類六十多項(xiàng)，把影響稅收工作的“難點(diǎn)”，普遍關(guān)注的“熱點(diǎn)”和影響執(zhí)法公正的“關(guān)鍵點(diǎn)”作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。及時(shí)根據(jù)國(guó)家稅收政策，把“稅前扣除”等一直為納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以12366納稅服務(wù)熱線、申報(bào)大廳電子顯示屏、觸摸屏、公共查閱點(diǎn)、資料索取點(diǎn)、信息公告欄等形式公開(kāi)。在辦稅服務(wù)廳全面開(kāi)通了ctaisv2.0信息系統(tǒng)，各征收單位因地制宜，各顯神通，挖掘出有自已特點(diǎn)的公開(kāi)載體。有的局開(kāi)設(shè)了“稅務(wù)網(wǎng)吧”、有的局開(kāi)設(shè)了“納稅人服務(wù)之家”，安排專人對(duì)納稅人進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)及網(wǎng)上學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，深受納稅人的歡迎。

措施之二，完善公開(kāi)方式：

全局充分發(fā)揮遍及城鄉(xiāng)三十一個(gè)辦稅服務(wù)廳直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，在各申報(bào)大廳設(shè)立了五十多個(gè)公告欄，每年免費(fèi)印發(fā)上萬(wàn)份稅收宣傳資料。12366納稅服務(wù)熱線及時(shí)向納稅人宣傳稅收政策，解答納稅人咨詢的各類業(yè)務(wù)問(wèn)題，話務(wù)量達(dá)到了2300條，在全國(guó)第十七個(gè)稅收宣傳日，開(kāi)著12366稅收宣傳服務(wù)車上山下鄉(xiāng)。各單位、部門依托<<條例>>建立健全政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度，重點(diǎn)推進(jìn)目前相對(duì)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的公開(kāi)。“關(guān)注民生、情系稅收、政務(wù)公開(kāi)與你我同行”，稅收宣傳“走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)鞍鋼、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)高校”,宣傳了稅收政策，使納稅人增強(qiáng)了誠(chéng)信納稅的自覺(jué)性。2009年受理民心網(wǎng)投訴舉報(bào)件5件，全部做到按時(shí)答復(fù)，其中三件被評(píng)為四星辦理件。

措施之三，建立公開(kāi)機(jī)制：

在各個(gè)基層窗口單位和全體干部中開(kāi)展了“六查六看”活動(dòng)，xx市國(guó)稅局監(jiān)察部門先后近200次對(duì)基層局和基層稅務(wù)所開(kāi)展明察暗訪，督促各單位積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)防范和打擊系統(tǒng)內(nèi)各種不正之風(fēng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不斷提升國(guó)稅部門的良好社會(huì)形象。此外，xx市國(guó)稅局在全地區(qū)邀請(qǐng)了5名省級(jí)、23名市級(jí)、52名縣（市）級(jí)人大代表、政協(xié)委員總計(jì)260名為特邀監(jiān)察員，經(jīng)常對(duì)各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。開(kāi)通27部行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督熱線電話，受理和查處基層稅務(wù)干部工作存在的態(tài)度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報(bào)等影響部門風(fēng)氣和國(guó)稅形象的熱點(diǎn)問(wèn)題。

二、實(shí)行滿意服務(wù)，打造“誠(chéng)信國(guó)稅”

針對(duì)國(guó)稅工作的特點(diǎn)，推出了方便納稅人辦稅的五項(xiàng)特色服務(wù)措施。

一是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制

辦稅窗口在受理納稅人辦稅事宜后，主要通過(guò)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。

二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)制

根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時(shí)間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，節(jié)省納稅人的等待時(shí)間。我市某上市公司同時(shí)面臨技術(shù)改造和參加國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品交易會(huì)兩大重任，財(cái)會(huì)人員當(dāng)時(shí)工作異常繁重，開(kāi)發(fā)區(qū)局了解這一情況后，主動(dòng)安排稅務(wù)干部上門辦稅，幫助該公司順利完成了納稅申報(bào)。

三是實(shí)行提醒服務(wù)制

為了盡量避免和減少處罰，在納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證、納稅登記換證等工作中，都建立了提醒告知制度，每到征期結(jié)束前，通過(guò)“稅收征收管理信息系統(tǒng)”查詢出還未辦理納稅申報(bào)的名單，由管理人員進(jìn)行電話提醒，使很多納稅人避免了因此而受到處罰。

四是實(shí)行上門服務(wù)制

在納稅服務(wù)工作中，全局對(duì)需要納稅服務(wù)援助的老年人員，殘疾人員，下崗人員等實(shí)行上門服務(wù)，到納稅人生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行辦稅輔導(dǎo)或?yàn)槠滢k理有關(guān)涉稅事項(xiàng)，對(duì)一些大型企業(yè)，根據(jù)工作需要，實(shí)行上門服務(wù)，為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

xx鋼鐵集團(tuán)公司是我市的特大型企業(yè)，每月都有大量專用發(fā)票需要拿到辦稅大廳認(rèn)證，需耗費(fèi)大量人力且發(fā)票安全也成問(wèn)題。針對(duì)這種情況，直屬分局在鞍鋼設(shè)立了“辦稅服務(wù)室”，使其足不出戶就可以認(rèn)證發(fā)票，每月節(jié)省了大量的時(shí)間。

五是實(shí)行延時(shí)服務(wù)制

當(dāng)遇到辦稅人員較多、征期時(shí)間相對(duì)集中的情況，辦稅服務(wù)廳的干部主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)工作，利用業(yè)余時(shí)間為納稅人服務(wù)，解決了納稅人的燃眉之急。

三、拓展績(jī)效考核，打造“高效國(guó)稅”

xx市國(guó)稅局建立了科學(xué)嚴(yán)密的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系和計(jì)分機(jī)制，包括74個(gè)計(jì)算機(jī)考核指標(biāo)和70個(gè)手工指標(biāo)，基本涵蓋了稅收?qǐng)?zhí)法、管理以及內(nèi)部行政管理的各項(xiàng)工作內(nèi)容，也涵蓋了對(duì)考核對(duì)象的滿意度評(píng)價(jià)。考慮工作數(shù)量、工作效率、工作質(zhì)量3個(gè)方面，以工作質(zhì)量為主，設(shè)定分值。通過(guò)考核可以及時(shí)了解工作的貫徹落實(shí)情況以及對(duì)比情況，及時(shí)查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

工作中市局把特色服務(wù)制度納入考核指標(biāo)，從而保證了辦稅渠道的暢通，在全體稅務(wù)干部中形成了個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效相關(guān)的觀念，促進(jìn)了公平公正用人機(jī)制的形成，形成了“搶事做”的局面。全系統(tǒng)已形成2個(gè)省級(jí)、12個(gè)市級(jí)“先進(jìn)基層窗口單位”。

隨著“星級(jí)辦稅員”、“星級(jí)辦稅窗口”評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展，相信將為納稅人提供更多先進(jìn)基層窗口單位，提供更加便捷、人性化的服務(wù)。

四、健全制度體系，構(gòu)建“為民國(guó)稅”

xx市國(guó)稅局把政務(wù)公開(kāi)工作與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)，積極推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作向基層延伸，向動(dòng)態(tài)延伸，向進(jìn)程延伸，形成政務(wù)公開(kāi)的綜合效應(yīng)，促進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，以“四個(gè)結(jié)合”建立起政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制。

一是政務(wù)公開(kāi)與稅法宣傳相結(jié)合堅(jiān)持“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的原則。xx市國(guó)稅局制定了《政務(wù)信息公開(kāi)指南》、《政務(wù)信息公開(kāi)目錄》，同時(shí)依托內(nèi)外網(wǎng)站建立網(wǎng)絡(luò)版《政務(wù)信息公開(kāi)指南》、《政務(wù)信息公開(kāi)目錄》查閱欄。不斷拓展政務(wù)公開(kāi)工作載體的廣度，充分發(fā)揮“一站一線一網(wǎng)一點(diǎn)”（即辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、國(guó)稅互聯(lián)網(wǎng)站、政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)）的職能作用。在積極主動(dòng)公開(kāi)相關(guān)信息的同時(shí)，做好依申請(qǐng)公開(kāi)的受理工作及答復(fù)工作。

二是政務(wù)公開(kāi)與辦稅公開(kāi)相結(jié)合

全局始終把辦稅公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的一項(xiàng)主要內(nèi)容，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上咨詢和電子政務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞政務(wù)信息，讓廣大人民群眾及時(shí)掌握政府的工作動(dòng)態(tài)、政策措施，了解政府的工作脈絡(luò)，把政府的施政方針和各項(xiàng)的具體措施化作人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。全局對(duì)機(jī)構(gòu)職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“定位”公開(kāi)；對(duì)征納雙方的權(quán)利、義務(wù)和征管流程實(shí)行“雙向”公開(kāi)；對(duì)涉稅審批、違章處罰實(shí)行“定期”公開(kāi)；對(duì)稅收政策法規(guī)和辦稅流程實(shí)行“順序”公開(kāi)，從而做到明明白白公開(kāi)辦稅信息，全心全意為納稅人服務(wù)。

三是政務(wù)公開(kāi)與廉政建設(shè)相結(jié)合

對(duì)工作紀(jì)律和社會(huì)監(jiān)督實(shí)行“問(wèn)效”公開(kāi)。信息公開(kāi)為公平和正義建立了監(jiān)督的標(biāo)尺，信息公開(kāi)為公務(wù)員行使權(quán)力樹(shù)立了自律的鏡子，信息公開(kāi)是腐敗的天敵。堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)與糾風(fēng)工作相結(jié)合，在拓展民心網(wǎng)舉報(bào)投訴和政策咨詢辦理力度的基礎(chǔ)上，健全政務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度和責(zé)任追究制度，不斷提高政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范化、制度化水平。基層局各管理科、所與納稅人聯(lián)系最密切，利益關(guān)系最直接，全局基層窗口單位建立了《廉政公約》公告制、公告《文明辦稅八公開(kāi)》、《即時(shí)服務(wù)承諾項(xiàng)目》、《限時(shí)服務(wù)承諾項(xiàng)目》、共產(chǎn)黨員示范窗口等工作制度，堅(jiān)持采取問(wèn)卷、走訪、座談、意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話、舉報(bào)箱等方式，接受社會(huì)的監(jiān)督，從源頭上解決不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。

四是政務(wù)公開(kāi)與“十佳”機(jī)關(guān)評(píng)比相結(jié)合

為保障政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，xx市國(guó)稅局對(duì)各基層單位政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行檢查和抽查，對(duì)廣大納稅人開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題。xx市國(guó)稅局召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)專題工作會(huì)議，請(qǐng)xx市政府政務(wù)公開(kāi)辦領(lǐng)導(dǎo)做講座，就xx市國(guó)稅局如何深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)和服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)進(jìn)行研討。積極主動(dòng)地引導(dǎo)廣大納稅人有序、有效、有力地參與到稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)管理中來(lái)，以務(wù)實(shí)的工作參與“十佳”機(jī)關(guān)的評(píng)比。

現(xiàn)如今，“文明辦稅八公開(kāi)”，“限時(shí)服務(wù)承諾制”等納稅服務(wù)措施已在xx廣大納稅人中耳熟能詳，xx市國(guó)稅局在全市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)比中，連續(xù)七年獲得第一名，并連續(xù)十二年獲得市委、市政府“十佳機(jī)關(guān)”的榮譽(yù)稱號(hào)。相信，全局上下會(huì)沿著提高國(guó)稅機(jī)關(guān)工作透明度的工作方針，更好地推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，服務(wù)納稅人，營(yíng)造和諧稅收環(huán)境。

第五篇：市國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

%26lt;%26lt;中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例%26gt;%26gt;施行后，為保障廣大納稅人依法獲取稅務(wù)信息，提高稅務(wù)工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮稅務(wù)信息對(duì)納稅人的服務(wù)作用，**市國(guó)稅局進(jìn)一步拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，推行特色服務(wù)措施，主要做法是：

一、公開(kāi)辦稅渠道，打造“陽(yáng)光國(guó)稅”

在推行政

務(wù)公開(kāi)工作中，**市國(guó)稅局將公開(kāi)辦稅與推進(jìn)依法治稅相結(jié)合，與優(yōu)化納稅服務(wù)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合，與從源頭上預(yù)防和治理腐敗相結(jié)合。采取三項(xiàng)措施，進(jìn)一步推進(jìn)公開(kāi)辦稅工作，形成了公開(kāi)辦稅的綜合效應(yīng)。

措施之一，主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容：

**市國(guó)稅局將公開(kāi)內(nèi)容分為職能類、許可類、服務(wù)類、決策類、法規(guī)文件類，工作動(dòng)態(tài)六大類六十多項(xiàng)，把影響稅收工作的“難點(diǎn)”，普遍關(guān)注的“熱點(diǎn)”和影響執(zhí)法公正的“關(guān)鍵點(diǎn)”作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。及時(shí)根據(jù)國(guó)家稅收政策，把“稅前扣除”等一直為納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以12366納稅服務(wù)熱線、申報(bào)大廳電子顯示屏、觸摸屏、公共查閱點(diǎn)、資料索取點(diǎn)、信息公告欄等形式公開(kāi)。在辦稅服務(wù)廳全面開(kāi)通了ctaisv2.0信息系統(tǒng)，各征收單位因地制宜，各顯神通，挖掘出有自已特點(diǎn)的公開(kāi)載體。有的局開(kāi)設(shè)了“稅務(wù)網(wǎng)吧”、有的局開(kāi)設(shè)了“納稅人服務(wù)之家”，安排專人對(duì)納稅人進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)及網(wǎng)上學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，深受納稅人的歡迎。

措施之二，完善公開(kāi)方式：

全局充分發(fā)揮遍及城鄉(xiāng)三十一個(gè)辦稅服務(wù)廳直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，在各申報(bào)大廳設(shè)立了五十多個(gè)公告欄，每年免費(fèi)印發(fā)上萬(wàn)份稅收宣傳資料。12366納稅服務(wù)熱線及時(shí)向納稅人宣傳稅收政策，解答納稅人咨詢的各類業(yè)務(wù)問(wèn)題，話務(wù)量達(dá)到了2300條，在全國(guó)第十七個(gè)稅收宣傳日，開(kāi)著12366稅收宣傳服務(wù)車上山下鄉(xiāng)。各單位、部門依托%26lt;%26lt;條例%26gt;%26gt;建立健全政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度，重點(diǎn)推進(jìn)目前相對(duì)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的公開(kāi)。“關(guān)注民生、情系稅收、政務(wù)公開(kāi)與你我同行”，稅收宣傳“走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)鞍鋼、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)高校”,宣傳了稅收政策，使納稅人增強(qiáng)了誠(chéng)信納稅的自覺(jué)性。2008年受理民心網(wǎng)投訴舉報(bào)件5件，全部做到按時(shí)答復(fù)，其中三件被評(píng)為四星辦理件。

措施之三，建立公開(kāi)機(jī)制：

在各個(gè)基層窗口單位和全體干部中開(kāi)展了“六查六看”活動(dòng)，**市國(guó)稅局監(jiān)察部門先后近200次對(duì)基層局和基層稅務(wù)所開(kāi)展明察暗訪，督促各單位積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)防范和打擊系統(tǒng)內(nèi)各種不正之風(fēng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不斷提升國(guó)稅部門的良好社會(huì)形象。此外，**市國(guó)稅局在全地區(qū)邀請(qǐng)了5名省級(jí)、23名市級(jí)、52名縣（市）級(jí)人大代表、政協(xié)委員總計(jì)260名為特邀監(jiān)察員，經(jīng)常對(duì)各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。開(kāi)通27部行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督熱線電話，受理和查處基層稅務(wù)干部工作存在的態(tài)度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報(bào)等影響部門風(fēng)氣和國(guó)稅形象的熱點(diǎn)問(wèn)題。

二、實(shí)行滿意服務(wù)，打造“誠(chéng)信國(guó)稅”

針對(duì)國(guó)稅工作的特點(diǎn)，推出了方便納稅人辦稅的五項(xiàng)特色服務(wù)措施。

一是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制

辦稅窗口在受理納稅人辦稅事宜后，主要通過(guò)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。

二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)制

根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時(shí)間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，節(jié)省納稅人的等待時(shí)間。我市某上市公司同時(shí)面臨技術(shù)改造和參加國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品交易會(huì)兩大重任，財(cái)會(huì)人員當(dāng)時(shí)工作異常繁重，開(kāi)發(fā)區(qū)局了解這一情況后，主動(dòng)安排稅務(wù)干部上門辦稅，幫助該公司順利完成了納稅申報(bào)。

三是實(shí)行提醒服務(wù)制

為了盡量避免和減少處罰，在納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證、納稅登記換證等工作中，都建立了提醒告知制度，每到征期結(jié)束前，通過(guò)“稅收征收管理信息系統(tǒng)”查詢出還未辦理納稅申報(bào)的名單，由管理人員進(jìn)行電話提醒，使很多納稅人避免了因此而受到處罰。

四是實(shí)行上門服務(wù)制

在納稅服務(wù)工作中，全局對(duì)需要納稅服務(wù)援助的老年人員，殘疾人員，下崗人員等實(shí)行上門服務(wù)，到納稅人生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行辦稅輔導(dǎo)或?yàn)槠滢k理有關(guān)涉稅事項(xiàng)，對(duì)一些大型企業(yè)，根據(jù)工作需要，實(shí)行上門服務(wù)，為**的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

**鋼鐵集團(tuán)公司是我市的特大型企業(yè)，每月都有大量專用發(fā)票需要拿到辦稅大廳認(rèn)證，需耗費(fèi)大量人力且發(fā)票安全也成問(wèn)題。針對(duì)這種情況，直屬分局在鞍鋼設(shè)立了“辦稅服務(wù)室”，使其足不出戶就可以認(rèn)證發(fā)票，每月節(jié)省了大量的時(shí)間。

五是實(shí)行延時(shí)服務(wù)制

當(dāng)遇到辦稅人員較多、征期時(shí)間相對(duì)集中的情況，辦稅服務(wù)廳的干部主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)工作，利用業(yè)余時(shí)間為納稅人服務(wù)，解決了納稅人的燃眉之急。

三、拓展績(jī)效考核，打造“高效國(guó)稅”

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