第一篇：新時(shí)期政工人員應(yīng)具備的素質(zhì)

新時(shí)期政工人員應(yīng)具備的素質(zhì)

政工工作崗位責(zé)任制

政工人員是思想政治工作的堅(jiān)實(shí)力量，其自身素質(zhì)對(duì)工作開(kāi)展至關(guān)重要，特別是在當(dāng)前改革開(kāi)放的新形勢(shì)下，思想政治工作每年都有新課題，要適應(yīng)當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的要求，切實(shí)抓出成效，必須加強(qiáng)政工人員素質(zhì)的培養(yǎng)，努力造就一支強(qiáng)有力的政工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一、思想作風(fēng)要適應(yīng)

思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的“生命線”，具有高度的政治性。因此，它要求作為骨干力量的政工人員，必須樹(shù)立崇高的職業(yè)道德和良好的工作作風(fēng)。第一，嚴(yán)以律己，以身作則。凡是要求一般人做到的，自己要首先做到，以實(shí)際行動(dòng)去影響、感化和激勵(lì)他人，起到表率和楷模的作用。第二，有高度的負(fù)責(zé)精神。因?yàn)椋枷胝喂ぷ鞑煌诮?jīng)好范文版權(quán)所有濟(jì)工作，其工作量和工作成績(jī)很難用數(shù)字反映出來(lái)，抓與不抓，干與不干沒(méi)有嚴(yán)格的數(shù)量界限。這就很容易使某些政工人員產(chǎn)生干與不干一個(gè)樣的模糊認(rèn)識(shí)，滋長(zhǎng)得過(guò)且過(guò)的僥幸心理，在其位而不謀其政。所以，增強(qiáng)政工人員的主人翁責(zé)任感是十分必要的。要像抓經(jīng)濟(jì)那樣；把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”，建立思想政治工作崗位責(zé)任制。對(duì)政工人員明確責(zé)任，制定規(guī)章制度，定期考核，增強(qiáng)自我約束力，使他們從思想上引起高度重視，養(yǎng)成扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，自覺(jué)地完成本職工作。第三，有強(qiáng)烈地正義感。對(duì)新生事物的宣傳和對(duì)不良風(fēng)氣的抵制，是政工人員的重要職責(zé)。因此政工人員必須有強(qiáng)烈的正義感，具有光明磊落、實(shí)事求是的作風(fēng)。正確的要積極扶持，大力提倡，錯(cuò)誤的要敢于批評(píng)，決不姑息，做好扶正壓邪、懲惡揚(yáng)善。

二、理論基礎(chǔ)要適應(yīng)

從供銷社政工隊(duì)伍現(xiàn)狀看，大多數(shù)由于缺乏正規(guī)的專業(yè)訓(xùn)練，理論水平普遍偏低。一遇到某些大是大非問(wèn)題，不能從理論上加以引導(dǎo)，教育和說(shuō)服力差，收不到理想效果。因此，政工人員必須加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。因此，每個(gè)政工人員都要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，定期組織考核，成績(jī)不合格者給予通報(bào)批評(píng)，連續(xù)不合格兩次者撤銷其政工員資格。通過(guò)這一舉措，政工隊(duì)伍的素質(zhì)有了明顯的提高，而且能把所學(xué)的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

三、政策水平要適應(yīng)

搞經(jīng)濟(jì)工作不能脫離黨的方針政策，思想政治工作要服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作，就更要抓好政策教育。在改革開(kāi)放的新形勢(shì)下，供銷社怎樣才能既要堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向，又能不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。這里就有一個(gè)堅(jiān)持政策的問(wèn)題。因此，必須努力提高職工隊(duì)伍的政策水平，特別是從事企業(yè)思想政治工作的同志，更要及時(shí)掌握新時(shí)期的方針政策，并向職工進(jìn)行宣傳灌輸，用各項(xiàng)政策法規(guī)指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展工作，收到良好的效果，幾年來(lái)，從未出現(xiàn)過(guò)違法違紀(jì)案件。

四、文化修養(yǎng)要適應(yīng)

現(xiàn)在的青年人，思想活躍，興趣廣泛，求知欲強(qiáng)。但不穩(wěn)重，辦事毛手手腳。這就要求我們做好青年的思想政治工作，必須同青年的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。注意研究他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解他們的思想，因勢(shì)利導(dǎo)，把工作做到青年的心坎上。目前，為防止不健康書(shū)刊侵害年輕人的思想，要多從正’面加以引導(dǎo)。如舉辦各類競(jìng)賽，開(kāi)展書(shū)法、歌詠、技術(shù)練兵和文體活動(dòng)，充分占領(lǐng)青年職工的文化陣地，豐富他們的文化生活。青年人喜歡讀書(shū)應(yīng)該支持，但讀什么書(shū)要有所選擇，積極引導(dǎo)他們多讀有益于身心健康的好書(shū)。同時(shí)，政工。人員自己也要不斷加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地學(xué)一好范文版權(quán)所有些心理學(xué)方面的書(shū)籍、歷史、書(shū)法、專業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能從思想上、感情上同青年人保持和諧，做到心心相印。所以，政工人員要不斷提高思想政治工作的責(zé)任感，采取喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行正面教育，經(jīng)常開(kāi)展各種文娛活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工的凝聚力，才能把各項(xiàng)工作做好，達(dá)到事半功倍的效果

第二篇：銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)

銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)

銷售工作歷來(lái)都是一個(gè)企業(yè)的龍頭，尤其是在供大于求的領(lǐng)域，表現(xiàn)更為突出。而優(yōu)特鋼由于使用范圍窄，用量小，規(guī)格多，競(jìng)爭(zhēng)激烈等的特點(diǎn)，銷售工作在企業(yè)中更是重中之重。正如王社教老總所說(shuō)“銷售好，企業(yè)才好，銷售業(yè)務(wù)人員富，企業(yè)的員工才會(huì)有獎(jiǎng)金”。我常說(shuō)：“如果銷售是龍頭的話，那么業(yè)務(wù)人員就是龍角！”我們?yōu)槭且幻麡I(yè)務(wù)人員而自豪，為能夠站在企業(yè)的前端一線披荊斬棘、沖鋒陷陣、保生產(chǎn)創(chuàng)效益而驕傲！

如此重要的崗位，就要求人員要有非常高的素質(zhì)，結(jié)合我自身做業(yè)務(wù)的感受，我覺(jué)得銷售人員應(yīng)具有如下一些基本的素質(zhì)：

一、首先要有良好的道德品質(zhì)

凡事要以德為先

德 也體現(xiàn)了我們企業(yè)的宗旨“誠(chéng)信、規(guī)則、團(tuán)隊(duì)、卓越、共贏” 德 也體現(xiàn)了我們的營(yíng)銷理念“惠人利己 永續(xù)經(jīng)營(yíng)” 厚德載物德高望重

用人先用德，道德不好的人所造成的影響和破壞將是加速度或是毀滅性的禁得住誘惑耐得住寂寞

（反面范例：老的水泥業(yè)務(wù)員，妻兒賢，女兒嬌，由于金錢(qián)的誘惑，挪用公款、保養(yǎng)小

二、妻離子散，攔擋入獄）

二、要有良好的素質(zhì)修養(yǎng)

修養(yǎng)：人的行為和涵養(yǎng)，與人的性格、心理、道德、文化等有著緊密的聯(lián)系，即為人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)。

有了好的品德，更要有良好的素質(zhì)修養(yǎng)，否則就要犯迂腐木訥 品德是髓，修養(yǎng)就是肉

修養(yǎng)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)：家教、學(xué)歷、涵養(yǎng)、文明、禮貌“這個(gè)人素質(zhì)高，有氣度”；“這個(gè)人有教養(yǎng)”；或者“這個(gè)人太差勁，連句話都不會(huì)說(shuō)”；“這個(gè)人俗不可耐，一點(diǎn)層次也沒(méi)有”…… 古人說(shuō)：“正心以為本，修身以為基”.。

和善親切謙虛隨和理解寬容

熱情誠(chéng)懇誠(chéng)信守約不卑不亢

三、要有良好的心理素質(zhì)（要有“五心”）

1、要有愛(ài)心，要愛(ài)護(hù)自己、愛(ài)公司、愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)我們的客戶。

要愛(ài)護(hù)自己，把自己調(diào)整到了最佳狀態(tài)才能夠很好的關(guān)注我們身邊的人和事，包括我們的同事、領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)鼓勵(lì)、同事之間經(jīng)常交流、家人朋友的關(guān)心都會(huì)對(duì)我們的心理造成很大的影響；要愛(ài)公司，以公司為家，我們是這個(gè)大家庭里的一員，家的興衰成敗與我們每個(gè)人的利益息息相關(guān)；要愛(ài)公司的產(chǎn)品，在愛(ài)中我們才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)，才能以此為根本找到客戶的需求點(diǎn)，在客戶的公關(guān)上帶給我們足夠的自信心；關(guān)心客戶不僅僅表現(xiàn)在關(guān)心客戶的需求，更應(yīng)該隨時(shí)隨地、真誠(chéng)地關(guān)心他們的健康、生活等，哪怕是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，要讓客戶意識(shí)到我們提供給客戶的不僅僅是好的服務(wù)和產(chǎn)品，還有我們的愛(ài)心。

2、要有強(qiáng)烈的自信心，人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美；恐懼自己不被別人接納。

首先，我們可以通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己，不斷的提高銷售技巧、不斷的成功來(lái)提升自信，進(jìn)而提高自己的綜合素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到提升內(nèi)在的自信心和自我價(jià)值的目的；

第二，對(duì)曾經(jīng)有過(guò)的錯(cuò)誤和失敗體驗(yàn)理解為成長(zhǎng)的代價(jià)和收獲，從觀念上轉(zhuǎn)換，同時(shí)，總結(jié)錯(cuò)誤和失敗帶給我們的體驗(yàn)；

第三，把注意力放在正面的事情上，人們習(xí)慣把注意力放在不好的事情上，而事實(shí)上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生，而是對(duì)其的態(tài)度決定的，正面的行為修正自然帶來(lái)好的結(jié)果。

3、要有耐心和恒心

我們每天要面對(duì)很多不同類型的客戶，要面對(duì)無(wú)數(shù)次的拒絕，有些客戶可能很粗暴，有些客戶可能多次溝通都對(duì)我們置之不理，所以業(yè)務(wù)員的心里承受能力就成了關(guān)鍵。要敢于堅(jiān)持，往往成功就在于最后那一刻的堅(jiān)持。“人心都是肉長(zhǎng)的”“鐵杵能夠磨成針”“沒(méi)有越不過(guò)的山，沒(méi)有趟不過(guò)的河”

4、要虛心

要虛心求知，不管你的能力水平在哪一個(gè)高度，人都是需要不斷進(jìn)步的。李嘉誠(chéng)70歲高齡還在學(xué)習(xí)電腦的操作，更何況我們還擁有年輕與若干的機(jī)會(huì)。“寸有所長(zhǎng)，尺有所短”每個(gè)人都有其自身的優(yōu)點(diǎn)，我們是如何辯證的去看。虛心就是“濾芯”，去其糟粕取其精華！

四、要有高度的責(zé)任感

首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)，成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。要為成功找方法，莫為失敗找理由，要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

其次是對(duì)公司負(fù)責(zé)，要多為公司著想，學(xué)會(huì)換位思考，要能夠承擔(dān)起崗位所賦予自己的職責(zé)，同時(shí)要為公司節(jié)約有限的資源，要明白公司的利益關(guān)系著每位員工的切實(shí)利益。

再次是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，客戶的事就沒(méi)有小事。從前期的商務(wù)接觸、到后來(lái)的技術(shù)協(xié)議、合同簽訂、計(jì)劃排產(chǎn)、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、發(fā)票和質(zhì)保書(shū)的傳遞、貨物的跟蹤、客戶使用情況的反饋、滿意度的調(diào)查、后期的改進(jìn)事項(xiàng)等，各個(gè)環(huán)節(jié)都要有高度的責(zé)任感。“關(guān)注細(xì)節(jié)，一次做好”，“世上無(wú)難事只怕有心人”。

五、業(yè)務(wù)人員要勤奮敬業(yè)

業(yè)務(wù)人員要做到三勤“手勤、口勤、腦勤”。要多動(dòng)手，不斷的提高電話頻率；要多動(dòng)口，與同事、客戶多溝通、多交流；要多動(dòng)腦，盡可能的提高自己的學(xué)習(xí)能力，不斷的學(xué)習(xí)（通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣）——思考（成功本身是一種思考和行為習(xí)慣）——反省（就是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提）——總結(jié)（總結(jié)工作中的得失與存在的不足），提高自己的應(yīng)變能力與解決問(wèn)題的能力。這也就是我們常說(shuō)的PDCA.。

優(yōu)秀業(yè)務(wù)員要具備四項(xiàng)基本功，在這里形象的比喻為：鷹的眼睛兔的腿，青蛙的肚皮八哥的嘴。

1、鷹的眼睛：

具備一雙能夠洞察行業(yè)環(huán)境變化發(fā)展趨勢(shì)的千里眼。同時(shí)要對(duì)周圍的人和事物明察秋毫，能夠透過(guò)所觀察到的表面現(xiàn)象，敏銳地看到事物發(fā)展的本質(zhì)。

2、兔的腿：

每一天都要用雙腳來(lái)丈量自己的工作成效，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

3、青蛙的肚皮：

任何時(shí)候都要沉得住氣，小不忍則亂大謀。業(yè)務(wù)員作為公司與客戶的橋梁，一頭是客戶的滿意，一頭是公司的效益。客戶的抱怨漫罵領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)批評(píng)是業(yè)務(wù)員的家常便飯，一定要學(xué)會(huì)逆來(lái)順受。其實(shí)對(duì)與錯(cuò)只不過(guò)是立場(chǎng)不一樣罷了，好多領(lǐng)導(dǎo)天天批評(píng)你，但是最后提升的也是你；好多客戶今天臭罵了你，明天對(duì)你笑逐言開(kāi)，格外熱情。所謂忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，忍耐將有助于你走向成功。

如何正確的看待臉面和尊嚴(yán)：一面是四處碰壁、冷言惡語(yǔ)、連罵帶損，一面是贏得訂單、確保生產(chǎn)、贏得效益、公司內(nèi)幾千人拿上獎(jiǎng)金；一面是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩拳擦掌、相互貶低，另一面是獨(dú)占鰲頭，贏得客戶；一面是在做“二皮臉，厚顏無(wú)恥”，一面是得到公司的贊許和尊重。所以說(shuō)一定要辯證的看待自己的尊嚴(yán)和臉面。

4、八哥的嘴：

要有很強(qiáng)的溝通能力，能夠通過(guò)語(yǔ)言引導(dǎo)說(shuō)服你的客戶或者是上級(jí)。有理有據(jù)，讓聽(tīng)者認(rèn)同你。說(shuō)話就是為了辦事，良好的溝通能力會(huì)讓你省時(shí)省力。

總之我們要做到“四千人才”：千山萬(wàn)水苦、千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦！

六、要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃

目標(biāo)就是方向和航標(biāo)。

成功的業(yè)務(wù)員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少電話量？你今天要給那里打電話開(kāi)發(fā)新客戶（回訪）？明天你又要有哪些工作安排？每天，心里都應(yīng)該清清楚楚。

確定目標(biāo)的原則：我們?cè)谥贫繕?biāo)時(shí)要遵循目標(biāo)的可行性、目標(biāo)的挑戰(zhàn)性、目標(biāo)的時(shí)限要求。沒(méi)有量化的目標(biāo)無(wú)法操作，沒(méi)有挑戰(zhàn)的目標(biāo)，不是一個(gè)先進(jìn)的目標(biāo)，沒(méi)有時(shí)限的目標(biāo)，會(huì)使目標(biāo)的完成變得遙遙無(wú)期，三項(xiàng)原則缺一不可，缺少那一項(xiàng)都不是一個(gè)有效的、優(yōu)秀的目標(biāo)。

檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)完成的辦法：①做工作小節(jié)；②做最后的工作總結(jié)。完成目標(biāo)的辦法：①做個(gè)不拖延的人，不為自己的拖延找借口；②明確每天的工作內(nèi)容，而且不必等別人的指示主動(dòng)去完成；③尋找機(jī)會(huì)做事；④立即行動(dòng)。

——楊 東2011.8.28

第三篇：營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)

第一，營(yíng)銷人員必須要有良好的心態(tài)和飽滿的激情。無(wú)論是什么專業(yè)的高校畢業(yè)生還是其他行業(yè)的職業(yè)人，想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并把其作為一個(gè)事業(yè)來(lái)做必須得有個(gè)前提，那就是熱愛(ài)營(yíng)銷，并愿為之傾心傾力。同時(shí)應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷工作有整體的了解，那就是營(yíng)銷工作不僅僅是營(yíng)銷思維的充分發(fā)揮和利用，更是一種體力的支出和艱苦的勞動(dòng)，是一份實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作。通曉這些之后踏入這個(gè)行業(yè)，才會(huì)有良好的心態(tài)，飽滿的熱情，遇到困難和挫折才能有高質(zhì)的情商來(lái)調(diào)節(jié)自己，堅(jiān)忍不拔。從而才有可能在這個(gè)行業(yè)做強(qiáng)做深有所發(fā)展乃至有所建樹(shù)。這是營(yíng)銷人員必備的基本素質(zhì)和適應(yīng)營(yíng)銷工作的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。只有在這個(gè)內(nèi)因的基礎(chǔ)上，才能談得上愛(ài)崗敬業(yè)，勤于職守。

第二，營(yíng)銷人員必須要有良好的溝通能力和書(shū)面表達(dá)能力。營(yíng)銷人員的溝通能力好比司機(jī)的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。與你的客戶無(wú)論是總代理還是終端客戶都時(shí)刻離不開(kāi)溝通，包括進(jìn)貨談判、KA的管理、促銷的談判、價(jià)格的制定和維持、躥貨的處理，客訴的處理，也包括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，申請(qǐng)促銷等等，可見(jiàn)溝通的重要性。良好的溝通是營(yíng)銷人員開(kāi)拓市場(chǎng)過(guò)關(guān)斬將的主要利器。同時(shí)營(yíng)銷人員還應(yīng)該有過(guò)硬的書(shū)面表達(dá)能力，很多人語(yǔ)言表達(dá)能力很好，申請(qǐng)促銷匯報(bào)工作滔滔不絕，但形成文字申請(qǐng)方案時(shí)，錯(cuò)字連篇，文理不通，往往影響方案的批復(fù)。因此從基層做起來(lái)的營(yíng)銷經(jīng)理幾乎都有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，而且很多人的表單設(shè)計(jì)功底頗深。

第三，營(yíng)銷人員必須要有善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)的好習(xí)慣。營(yíng)銷人員必須掌握基本的營(yíng)銷知識(shí)體系，如：公司的整體情況、產(chǎn)品的知識(shí)、行業(yè)的狀況、競(jìng)品的信息、公司的銷售政策等等，還必須掌握一些分析工具，比如SWOT分析、SMART原則。無(wú)論這些是公司統(tǒng)一培訓(xùn)還是由銷售人員自己學(xué)習(xí)都是開(kāi)展?fàn)I銷工作的必備的軟件之一，所以營(yíng)銷人員必須不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，到CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營(yíng)銷知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還有很多新興的營(yíng)銷知識(shí)需要更新，比如對(duì)營(yíng)銷渠道的看法、對(duì)終端的認(rèn)識(shí)、整合營(yíng)銷、營(yíng)銷價(jià)值鏈、戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng)等很多新的課題和學(xué)派的知識(shí)需要去研究和探討，這樣才能把營(yíng)銷工作進(jìn)入到由就業(yè)－專業(yè)－卓越的職業(yè)人健康發(fā)展的最佳狀態(tài)。有了勤勉良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營(yíng)銷人員還應(yīng)該善于總結(jié)，把工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和精華總結(jié)出來(lái)，以指導(dǎo)今后的營(yíng)銷工作。無(wú)論是成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)還是點(diǎn)滴的積累都應(yīng)該成為一種實(shí)踐上升和提煉后的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

第四，營(yíng)銷人員必須要有勇于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新的精神。所有的學(xué)習(xí)都離不開(kāi)實(shí)踐，營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)更是操作性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”在這里是真理中的公理。所以作為營(yíng)銷人員一定要在掌握基本的營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，不斷實(shí)踐不斷創(chuàng)新，這樣

才會(huì)縱向發(fā)展有所成就。在現(xiàn)代營(yíng)銷中區(qū)別傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)銷售的主要靚點(diǎn)就是永遠(yuǎn)首倡創(chuàng)新。因?yàn)樵诋?dāng)今供過(guò)于求的買(mǎi)方經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下，只有有價(jià)值的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷才能在營(yíng)銷中立于不敗之地，也是營(yíng)銷人孜孜不倦追求的目標(biāo)。

第五，營(yíng)銷人員必須要有敏捷縝密的思維體系和良好的談判運(yùn)籌能力。作為營(yíng)銷人員，運(yùn)用良好的溝通技巧，是做好營(yíng)銷工作的基本功，但一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員更應(yīng)該在更高的層次上有所突破，那就是具有縝密的邏輯思維，敏捷的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)，具有快捷的反應(yīng)和應(yīng)答能力。這在現(xiàn)代企業(yè)里越發(fā)顯得重要，比如KA店的進(jìn)店談判，特別是和有豐富經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際賣(mài)場(chǎng)，談判工作更顯得更為艱難和重要。良好的談判過(guò)程其實(shí)是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，是尋找雙方最佳利益結(jié)合點(diǎn)的過(guò)程。在談判之前，要搞清楚對(duì)方的情況，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。了解對(duì)方的越多，對(duì)自己越有利，掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。

第六，營(yíng)銷人員必須要有敏銳的洞察力和市場(chǎng)反饋能力。營(yíng)銷人員活躍在市場(chǎng)的第一線，對(duì)競(jìng)品的市場(chǎng)信息包括重大舉措、惡性競(jìng)爭(zhēng)、新品上市、本公司市場(chǎng)現(xiàn)狀等信息往往先知先覺(jué)。營(yíng)銷人員應(yīng)該有著敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)，及時(shí)收集分析市場(chǎng)的信息，并作以縝密的分析及時(shí)上報(bào)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以利于公司營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)作出決策，趨利避害。第七，營(yíng)銷人員必須要有基本的應(yīng)酬能力和調(diào)查征信的能力。很多營(yíng)銷界的人士不愛(ài)觸及這個(gè)話題，往往一語(yǔ)避之。但按中國(guó)的幾千年文化底蘊(yùn)和社會(huì)形態(tài)來(lái)看，注重人情和禮尚往來(lái)等傳統(tǒng)注定中國(guó)營(yíng)銷界的實(shí)戰(zhàn)人士不能完全拋棄這一低俗的溝通方式。不管你的營(yíng)銷管理如何規(guī)范，你的管理人士素質(zhì)如何高尚，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的交易在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對(duì)營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)也不應(yīng)該是壞事。所以營(yíng)銷人員適當(dāng)參與一些應(yīng)酬是必要的，也是各級(jí)營(yíng)銷人員必備的素質(zhì)之一。而且面對(duì)很多異地陌生的準(zhǔn)客戶，銷售人員也要具備一定的深入能力，通過(guò)各種方式調(diào)查目標(biāo)客戶的誠(chéng)信能力、資金承受能力等內(nèi)容，否則在以后的工作開(kāi)展后一旦發(fā)現(xiàn)“廬山真面目”，將悔之晚矣！

此外，要想成為一位優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)該具備以下要素。

第一，良好的態(tài)度。態(tài)度決定一切。“態(tài)度決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)營(yíng)銷人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。”

第二，良好的品德。營(yíng)銷活動(dòng)是一項(xiàng)塑造形象、建立聲譽(yù)的崇高事業(yè)。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的革命情操，誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道

正派的作風(fēng)。在代表組織進(jìn)行社會(huì)交往和協(xié)調(diào)關(guān)系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責(zé)，恪盡職守，能充分履行自己的社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和道德責(zé)任。那種玩忽職守、自由散漫、不學(xué)無(wú)術(shù)、損公肥私、投機(jī)鉆營(yíng)、趨炎附勢(shì)、傲慢自大、爭(zhēng)功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營(yíng)銷人員職業(yè)道德的。

第三，淵博的知識(shí)。在當(dāng)今以信息技術(shù)占主導(dǎo)地位的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷了，傳統(tǒng)推銷觀念是以企業(yè)或現(xiàn)有產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷和宣傳，主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得短期利潤(rùn)，適用于賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的過(guò)渡時(shí)期；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體營(yíng)銷活動(dòng)，即不僅重視產(chǎn)后的推銷宣傳，也重視產(chǎn)前的調(diào)研工作，主張從滿足市場(chǎng)需求中獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，適應(yīng)于買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷活動(dòng)。

第四，良好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)滲透在人們的各種活動(dòng)中，影響著人們的行為方式和活動(dòng)質(zhì)量。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強(qiáng)營(yíng)銷人員開(kāi)拓進(jìn)取的精神，使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂(lè)此不疲，以持久的熱情從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，探索營(yíng)銷的成功之路；營(yíng)銷人員要有充分的自信心，這是決定營(yíng)銷工作能否成功的內(nèi)在力量。第五，較強(qiáng)的公關(guān)能力。營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說(shuō)能力、演示能力、核算能力、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力。

第六，良好的氣質(zhì)。氣質(zhì)在一個(gè)人的行為活動(dòng)中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序，生活中嚴(yán)于律己，寬以待人，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公共秩序，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。“膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛(ài)動(dòng)而不粗浮，服從上司而不阿諛?lè)畛校砭勇毷囟粍傘棺杂茫瑒俣或湥补Χ蛔造牛灾囟蛔园粒浪蛔云郏瑒倧?qiáng)而不執(zhí)拗，謙虛而不假裝”，這應(yīng)該是營(yíng)銷人員共同的信條和宣言。第七，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)合作精神是人的社會(huì)屬性在當(dāng)今的企業(yè)和其他社會(huì)團(tuán)體的重要體現(xiàn)，事實(shí)上它所反映的就是一個(gè)人與別人合作的精神和能力。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員總是具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)——團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙虛；彼此寬容、尊重個(gè)性；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共但。只有具有了以上的素質(zhì)，我們才會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

第四篇：新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)

新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)

人類進(jìn)入二十一世紀(jì)，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、風(fēng)云變幻的國(guó)際形勢(shì)，面對(duì)日新月異的國(guó)內(nèi)形勢(shì)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部既面臨著機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn)。在新世紀(jì)新時(shí)期如何抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，完成黨和人民賦予自己的任務(wù)，筆者認(rèn)為作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備以下素質(zhì)。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)解決好三個(gè)問(wèn)題

1、要牢記講政治的要求，解決好參加革命為什么的問(wèn)題。共產(chǎn)黨員從加入黨組織的那天起，就始終面臨著一個(gè)“參加革命為什么”的問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題不是一朝一夕、一勞永逸的事情，而是主觀世界改造的長(zhǎng)期任務(wù)。講政治的基本要求，是必須具有堅(jiān)定正確的理想和信念，這是解決“參加革命為什么”的基本前提。那么，參加革命到底是為什么？簡(jiǎn)單地說(shuō)這就是一句話：為社會(huì)主義、共產(chǎn)主義思想和信念?yuàn)^斗終身，也就是要堅(jiān)定社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的政治信仰，堅(jiān)定不移地走建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義道路。

2、要強(qiáng)化黨的根本宗旨，解決好“現(xiàn)在當(dāng)官做什么”的問(wèn)題。對(duì)于黨的領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)“現(xiàn)在當(dāng)官做什么”是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。它前承“參加革命為什么”，后啟“將來(lái)身后留什么”，是“為什么、做什么、留什么”的核心所在。“當(dāng)官做什么”這個(gè)問(wèn)題，要害在于為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)用權(quán)，如何正確行使人民賦予的權(quán)力，這是共產(chǎn)黨人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。黨來(lái)自人民，植根人民，服務(wù)人民，我們?cè)谙雴?wèn)題、辦事情、作決策時(shí)一定要從人民群眾的根本利益出發(fā)，把為人民群眾謀利益貫穿于各項(xiàng)工作的始終，開(kāi)展工作要看人民群眾贊成不贊成、高興不高興、擁護(hù)不擁護(hù)、歡迎不歡迎，群眾高興的、贊成的事就大膽做，這些認(rèn)識(shí)和做法應(yīng)該成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部正確對(duì)待“現(xiàn)在為官做什么”的基本態(tài)度。

3、要堅(jiān)持共產(chǎn)黨人的革命氣節(jié)，解決好“將來(lái)身后留什么”的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)“留什么”的問(wèn)題一定要有共產(chǎn)黨人的高尚情操，加強(qiáng)自身的黨性鍛煉和修養(yǎng)，嚴(yán)以律己，防微杜漸，自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)抵制名利、金錢(qián)、女色的誘惑，做到一塵不染，兩袖清風(fēng)，永葆共產(chǎn)黨人的革命氣節(jié)。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部要做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者

1、領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，走在改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列。21世紀(jì)綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是科學(xué)文化的競(jìng)爭(zhēng)，是技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要從代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展方向的高度，自覺(jué)學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等多方面的知識(shí)，努力掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)這個(gè)生產(chǎn)力中特別重要的因素，真正做到思想不落伍、知識(shí)不斷檔，始終走在時(shí)代發(fā)展、改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列。

2、領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷改造自己的主觀世界。先進(jìn)的文化反映時(shí)代精神，是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的精神動(dòng)力。隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)發(fā)生的深刻變化，高科技和信息網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，各種思想文化相互激蕩更為激烈，人們的價(jià)值取向、道德觀念、文化選擇日趨多元化，這就要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)際工作和學(xué)習(xí)中，要自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終堅(jiān)持代表先進(jìn)文化的方向，頂?shù)米≌T惑，管得住小節(jié)，做到不正之風(fēng)不染，不義之財(cái)不取。

3、領(lǐng)導(dǎo)干部要愛(ài)民為民，全心全意為人民服務(wù)。社會(huì)主義革命和社會(huì)主義建設(shè)近百年的實(shí)踐證明，我們黨只有始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益，才能經(jīng)受得住各種各樣的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，贏得人民群眾的信任和擁護(hù)，從而永遠(yuǎn)立于不敗之地。領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持想問(wèn)題、辦事情一切以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)，做黨的好干部，人民的好公仆。

第五篇：淺談新時(shí)期黨員干部應(yīng)具備的素質(zhì)

淺談新時(shí)期黨員干部應(yīng)具備的素質(zhì)

黨的干部是實(shí)現(xiàn)黨的各項(xiàng)任務(wù)的組織者，也是黨的路線、方針、政策的忠實(shí)執(zhí)行者。建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍對(duì)于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義重大。

一、牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀

在新的歷史時(shí)期，黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，必須矢志不移地堅(jiān)持共產(chǎn)主義的偉大理想和堅(jiān)強(qiáng)信念，把實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義作為黨的奮斗目標(biāo)，把共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想作為自己的精神支柱，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大事業(yè)生命不息、奮斗不止。鄧小平同志指出，過(guò)去我們黨無(wú)論怎樣弱小，無(wú)論遇到什么困難，一直有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，因?yàn)槲覀冇旭R克思主義和共產(chǎn)主義信念，有共同的理想，也就有了鐵的紀(jì)律。無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，這都是我們的真正優(yōu)勢(shì)。我們偉大的黨領(lǐng)導(dǎo)著全國(guó)各族人民正是堅(jiān)持了共產(chǎn)主義的信念才取得了新民主主義革命和社會(huì)主義建設(shè)一個(gè)個(gè)的偉大勝利。

黨的十四屆六中全會(huì)明確指出：要教育黨員和干部樹(shù)立崇高的理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，這將對(duì)于改革開(kāi)放、建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和不斷改善人民生活有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。這些年來(lái)，有一些黨員干部忽視了馬克思主義理論學(xué)習(xí)，放松了世界觀的改造，理想和信念動(dòng)搖，價(jià)值觀念歪曲，導(dǎo)致了一些錯(cuò)誤思想的自由泛濫。人的行為是受思想支配的，不同的世界觀、人生觀、價(jià)值觀必然支配人們的不同行動(dòng)。同處在改革開(kāi)放的環(huán)境，同樣面對(duì)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，有的黨員干部卻一塵不染、兩袖清風(fēng)、一身正氣，能以實(shí)際行動(dòng)投入到改革開(kāi)放的大潮中去，并做出了積極的貢獻(xiàn)，究其原因，就在于他們牢固樹(shù)立了馬克思主義的“三觀”。而有的黨員干部卻臵黨的路線、方針、政策于不顧，經(jīng)不起金錢(qián)的誘惑，見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)、見(jiàn)利忘義；與民爭(zhēng)利、貪

污受賄、蛻化變質(zhì)。究其思想根源，就在于他們的世界觀、價(jià)值觀、人生觀定位于封建主義和資本主義腐朽思想的軌道上，其行為只能沿著這樣的軌道前進(jìn)。由此可見(jiàn)，在新的歷史時(shí)期，以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀是每一位革命干部健康成長(zhǎng)的必由之路，也是我們每一個(gè)共產(chǎn)黨員加強(qiáng)修養(yǎng)的根本要求。

二、努力過(guò)好權(quán)欲關(guān)、名利關(guān)、金錢(qián)關(guān)

人是有欲望的，其最大的欲望莫過(guò)于對(duì)名、權(quán)、利的渴求。古今中外，也不知有多少利欲熏心者，為名利、金錢(qián)或權(quán)勢(shì)而不擇手段，最后葬于自己精心編織的羅網(wǎng)之中。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些干部不僅不能正確地吸取歷史上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反而變本加厲，他們對(duì)于名、權(quán)、金錢(qián)的追求，已經(jīng)達(dá)到了瘋狂的程度，以至于干盡了壞事，從根本上喪失了一個(gè)共產(chǎn)黨員、革命干部的人格。

歷史和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：應(yīng)當(dāng)為民當(dāng)官做主，而不是為自己，當(dāng)不為民做主，不如回家種紅薯。當(dāng)官必須嚴(yán)格要求自己，應(yīng)時(shí)時(shí)注重官德。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，首先應(yīng)注重自身修養(yǎng)，不能拿自己手中的權(quán)力謀取私利，不能利用職權(quán)見(jiàn)利忘義。

三、堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自律

自重，就是進(jìn)一步增強(qiáng)每一個(gè)黨員干部的責(zé)任感和使命感，正確對(duì)待和使用人民所賦予的權(quán)力，在不斷改革開(kāi)放的今天，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都擔(dān)負(fù)著一定的義務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，因此，這就需要每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心和使命感，對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任對(duì)象和責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任后果全面負(fù)起責(zé)任，并堅(jiān)持不懈地直到完成自己的責(zé)任使命。隨著人們的思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，其責(zé)任心具體表現(xiàn)在是否全心全意為人民服務(wù)，是否有為共產(chǎn)主義奮斗終生的決

心和信心。同時(shí)，要牢固樹(shù)立公仆意識(shí)，當(dāng)好人民的勤務(wù)員，腳踏實(shí)地的工作，為群眾排憂解難，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。

自省，就是要求黨的所有干部在實(shí)際工作中認(rèn)真加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，認(rèn)真地反省自己的工作作風(fēng)和思想作風(fēng)，經(jīng)常地檢查自己的言行是否符合實(shí)際，是否按照客觀規(guī)律辦事，同時(shí)，在社會(huì)生活中，還必須不斷地加強(qiáng)自己道德修養(yǎng)和自我控制能力。在自省的過(guò)程中，要把黨的政策允許不允許、人民擁護(hù)不擁護(hù)、人民贊成不贊成、人民高興不高興、人民答應(yīng)不答應(yīng)作為自己認(rèn)真自省的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

自警，就是要牢固樹(shù)立廉潔奉公的思想，堅(jiān)守廉潔自律的防線，不斷地增強(qiáng)對(duì)腐敗侵襲的免疫力。作為一個(gè)黨員干部應(yīng)時(shí)時(shí)事事處處給自己的思想敲起警鐘：“要想人不知，除非己莫為”、“手莫伸，伸手必被捉，黨與人民在監(jiān)督，眾目睽睽難逃脫”，因而，只有警鐘長(zhǎng)鳴，才能清白為官，廉政為民，成為一個(gè)人民的好公仆、勤務(wù)員。

自律，以浩然正氣不斷抵御歪風(fēng)邪氣，敢于同一切違犯紀(jì)律的行為作斗爭(zhēng)，時(shí)時(shí)刻刻都不能忘自己是一名共產(chǎn)黨員，是一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，并以身作則去帶動(dòng)廣大人民群眾。特別是在改革開(kāi)放這個(gè)新的歷史時(shí)期，更加要求一個(gè)黨員干部必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，更加自覺(jué)地發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。對(duì)于損害黨和國(guó)家整體和人民利益的官僚主義，尤其是對(duì)借改革開(kāi)放之機(jī)，違法亂紀(jì)、營(yíng)私舞弊、中飽私囊的經(jīng)濟(jì)犯罪行為和破壞黨紀(jì)國(guó)法的刑事犯罪行為，必須堅(jiān)決進(jìn)行揭發(fā)和斗爭(zhēng)。