第一篇：暨南大學10、11年公共政策公共管理學考研真題

2010 年招收攻讀碩士學位研究生入學考試試題

*********************************************************************

學科、專業名稱：公共管理學科行政管理專業、教育經濟與管理專業、社會保障專業

考試科目名稱：617公共管理學

考生注意：所有答案必須寫在答題紙（卷）上，寫在本試題上一律不給分。

一、是非判斷題（判斷下列命題的對錯，對的打T，錯是打F，每小題1分，共10分。）

1．我國的公共預算采用的是零基預算模式。（）

2、管理層次與管理幅度在一定組織規模內成正比例關系。（）

3、西方公務員制度秉持公務員“政治中立”的原則。（）

4、在公共物品的提供上，第三部門扮演了最重要的角色。（）

5、英國和美國的政府公共管理模式（即政府干預的模式）是政府主導模式。（）

6、在公共部門績效評估中，效率指標是一個既反映政府管理的速度、數量，又反映政府管理的質量的指標。（）

7、我國第三部門的主要弊端是太過獨立于政府和企業。（）

8、《中華人民共和國公務員法》規定，只有行政機關中除工勤人員以外的工作人員才屬于我國的公務員。（）

9、在公共選擇理論對人性的假定中，“經濟人”與“政治人”是有本質區別的。（）

10、公共物品具有非競爭性與排他性。（）

二、簡答題（每小題10分，共50分）

1、簡述組織沖突的主要形式。

2、簡述公共管理與私人管理的區別。

3、簡述公共部門戰略管理興起的背景。

4、簡述公共部門績效評估的意義。

5、簡述傳統的人事管理與當代的人力資源管理之間的區別。

三、論述題（每題30分，共60分）

1、結合實際，論述中國公共政策的民主化。

2、造假貪官王懷忠于“九五”期間在安徽阜陽當政時，阜陽年均國內生產總值實際增長4.7％，上報的數字卻高達22％。貧困的阜陽被吹成全省發展最好的地區。王因而扶搖直上，官運亨通。試用行政管理的相關知識，談談我國領導干部考核體系存在的問題。

四、案例分析（30分）

閱讀材料，并分析以下問題：結合組織理論和中國現行行政體制存在的弊端，分析江蘇等省進行“強縣擴權”改革的原因及其意義。

強縣擴權，擴的是什么

正如預料的那樣，經歷了一些前期研討與輿論鋪墊后，近日“強縣擴權”的提法明確出現在江蘇省的政府工作報告中。這意味著，江蘇今后將逐步推行“省管縣”，強力推動縣域經濟發展。

最近，“強縣擴權”這一詞語頻繁出現在一些省份的“十一五”規劃或政府工作報告中，形成了一股值得關注的地方政改新潮。其主要做法是擴大縣級經濟管理權限，盡力擺脫“市刮縣”現象。但仔細分析，其實質內容或許已不僅僅局限于財政層面。

其實，目前的“市管縣”體制設計，也是改革開放初期的一次改革嘗試。當年，為充分發揮城市的經濟中心的功能，帶動農村經濟發展，采取地市合一的辦法，賦予市更高的行政級別，由市代管縣。

應該看到，“市管縣”體制最初促進了城鄉的一定程度的融合，但是也導致農村的資源大量向城市集中。其結果是，縣成了地級市的附屬行政單位，城市集聚的要素越來越多，日益不利于農村發展。這便是學界所概括的“市刮縣”現象。

或許是看到了舊體制的積弊，眼下不少地方“強縣擴權”的積極性很高。而從某種意義上說，在目前國情條件下解決城鄉二元經濟結構，這也是比較現實的選擇之一。此前，浙江在“省管縣”財政體制上的成功嘗試，也讓很多人看到這種改革的有效性。因為這樣做，直接效應是淡化了地、市一級政府的財政職能，相應減少了中間管理環節，有效地避免了管理效率的遞減。

不過，強縣擴權的核心，并不只是縣級擁有更大的經濟自主權，而是通過財政體制的“扁平化”，漸進帶動行

政體制的“扁平化”。而政府管理體系隨著財政體制的“扁平化”，可以有效實現政府機構的精簡，降低行政運行成本，促使政府職能合理定位，并提升整個社會經濟生活的統籌協調水平。

目前，這項地方性行政體制改革，其試驗區域正從原來的浙江迅速擴展到江蘇、山東等地，更得到了上層的積極回應。中央政府有關部門已提出，理順省級以下財政管理體制，有條件的地方可實行省級直接對縣的管理體制。

值得注意的是，當前一些省份推行“強縣擴權”乃至省直管縣，其目的絕不應停留在財政收入的上收。推行“省管縣”的核心目的在于富民強省、留利于縣。換句話說，就是要革除現行城鄉關系管理體制的弊端，加快從“城鄉分離”向“城鄉統籌”的管理體制轉型。

必須看到，進一步精簡機構，減少行政層級、提高行政效能是這次改革的根本目的。而當前有些省級政府管理規模與幅度過大，勢必給直管縣帶來較大難度。從這個意義上說，“強縣擴權”的改革嘗試，也是地方政府轄區的最優規模的探索過程。

2010 年招收攻讀碩士學位研究生入學考試試題

考試科目名稱：829公共政策

考生注意：所有答案必須寫在答題紙（卷）上，寫在本試題上一律不給分。

一、辨析題（請先判斷對錯，如果你認為是正確的判斷，請寫出正確的理由；如果你認為是錯誤的判斷，請指出錯誤的地方，并請加以改正。每題4分，共5小題，共20分）

1、詹姆斯?安德森認為：凡是政府選擇所為或所不為之事即公共政策。這一定義強調了公共政策是以解決問題為取向的，但沒有強調政府行動的因素。（）

2、在政策規劃中，政策行動主體為了形成共識，通常采用欺騙、說服和強制這三種方式。（）

3、在政策預測分析的諸形式中，“推斷”是基于專家和實踐家對未來社會狀態的判斷進行直觀論證的一種預測形式。（）

4、著名公共政策學者鄧恩認為，政策分析是努力改善政策制定過程及結果的結束，而不是開始。（）

5、在體制轉軌或新舊體制更替的階段，最為可行的是選擇強制型政策創新方案。（）

二、簡答題（每題8分，共5小題，共40分）

1、簡述公共政策運行過程中政策行動主體所面臨的基本矛盾。

2、政策價值論辯具有哪些基本特征？

3、簡述規制作為政策工具所具有的優越性。

4、簡述公共政策決策的主要規則。

5、在對應急型政策管理時，政府需要做哪些方面的政策整合？

三、論述題（每題25分，共2小題，共50分）

1、有人說，政策分析人員容易犯的錯誤不是因為他們為正確的問題找到了一個錯誤的方案，而是他們雖然找到了正確的方案但卻解決了錯誤的問題。對此，你有何評價？

2、美國著名政策學家約翰?金頓是如何運用問題源流、政策源流和政治源流解釋議程設置過程的？

四、案例分析題（每題20分，共2小題，共40分）

[案例一] 經濟適用房之困

為了推進住房制度改革、改善住房供應結構、平抑住房價格、完善住房保障體系、解決中低收入家庭住房困難，我國出臺了經濟適用房保障的相關政策，并將此作為我國住房供應政策的重要組成部分。從1998 年經濟適用房開始興建以后，全國各地的經濟適用房在短短幾年內如雨后春筍般快速發展，房價的相對低廉，逐漸成為中低收入家庭住房的重要選擇。無論從開工面積和項目數量都在成倍增加，經濟適用房迎來高速發展時期。

與此同時，責難之聲也不絕于耳，諸如“無房戶三天三夜排不上號”、“有錢人開著寶馬買經濟適用房”等負面消息時常見諸報端。僅2009年6月，就有多個城市連曝經濟適用房丑聞。

6月12日，武漢市5141名困難家庭市民參與一個經適房小區公開搖號。結果搖中的124名市民中，有6人的購房資格證明編號是連號。經查，6人申請材料系造假，購房資格被取消。5141人搖號中出6連號，千萬億分之一的幾率是偶然嗎？19日，武漢市國土房產局舉行新聞發布會，聲稱對6名當事人購房資格證明材料的調查顯示，這6人提供的申請材料均為虛假材料，收入及住房證明出具單位均不存在，戶籍證明復印件也是偽造的。也就是說，這6名當事人在進行資格證明申請時，他們的戶口并未轉至審核地，用假的戶籍證明復印件通過了經適房資格證的審核和公示。

6月24日，中央人民廣播電臺《新聞縱橫》報道：重慶市渝中區大坪鎮有一個新城大廈，其中322套經濟適用房交房才八個月，竟然有一半左右已經被出租，一些業主不顧經濟適用房不滿五年不能上市交易的規定，現在就通過中介轉賣住房，導致部分經濟適用房登記的房主并非是真正的房主。物管方保守估計，租出去的房子已經有一半，大廈內，有的房子搞起了日租房的小公寓，還有個體餐館、漁家館等。

6月25日，新華網河南頻道登出了題為“經適房變身豪華別墅” 的新聞調查。報道稱：因為鄭州市規劃局副局長逯軍質問記者“替誰說話”，鄭州一處經濟適用房土地違規建別墅事件被媒體曝光。河南某公司承建的“西湖秋韻”小區，得到了鄭州市規劃局發放的建設經濟適用房許可證。但人們發現，該小區有不少于9棟的連體別墅。均系3層建筑，里面不但寬敞明亮，設計上也盡顯豪華：最下面一層是面積超過100平方米的地下室，1層到3層分布有客廳、廚房、餐廳、臥室和衛生間，樓頂是花園露臺。其中衛生間有4個，最大的面積約為6平方米。粗略計算一下，整套房間面積已超過300平方米。

面對上述種種丑聞，人們不禁要問：分房搖號，弄虛作假；買房不住，違規出租，改變地塊用途，違規建別墅，不同城市連續上演的經適房事件暴露出了哪些問題？保障性住房如今保障了誰的住房？

請結合上述案例，回答下列問題：

1、一個初衷良好的政策為何執行不下去？（10分）

2、如何消除政策執行中的障礙？（10分）

[案例二] 廣州公交地鐵月票優惠不優惠？

2008年1月9日，廣州市政府舉辦聽證會向社會各界代表公開征集對“廣州公交地鐵票價優惠方案”的意見和建議后，經過測算、論證，以聽證會上多數代表同意的方案二為基礎，廣州市公交地鐵票價優惠實施方案于同年9月28日正式公布并自11月1日起正式實施。各種優惠采用統一使用具有更強大儲存功能的新羊城通卡方式，實現一卡多用。優惠對象為經常乘坐公共交通出行的居民。優惠范圍為市交委統一管理的編碼公交線路和地鐵一至四號線。

公交月票推出10個月來，到底取得了怎樣的成效呢？

2009年9月，廣州市交委方面掌握的數據顯示：自實施公交地鐵票階優惠方案以來，市民對月票的接受程度日益提高。公交月票推出10個月來，公交月票卡月平均刷卡量基本在71－78次之間，近兩月的平均刷卡次數為75次。以此推算，買卡市民平均每月可以節省出行費用約62元。

對于市交委的這一說法，廣州市民戲稱這62元是“被節省”出來的。據廣州的一家晚報隨后發布了一份對公交、地鐵月票的調查。12個小時內，有400位網友參與投票，對公交、地鐵優惠方案都感到不滿意的比例高達75%，只有3%的人群表示滿意。

早在今年2月，廣州社情民意研究中心就進行了一次類似的民調，隨機訪問了477位購買和使用公交月票的市民，調查表明，市民對公交月票卡的優惠“非常滿意”和“比較滿意”的為51.6%，“不太滿意”和“不滿意”的為44.1%。

從綜合調查的結果和廣州各大媒體的報道來看，癥結就在方案本身，特別是公交月票――一是優惠太少、88元的門檻太高；二是實施中的各項設置不合理。就如專家評論的那樣：就初衷而言，方案是為了把改革成果更大地惠及于民。然而，就市民反映來看，廣州市交委做出的種種努力，已經被自己過于復雜的方案沖得一干二凈；或許降低了公交成本，但在無形中卻增加了社會成本，降低了“民心利潤”。

不少市民認為，有些數據必須向市民公示，比如到底有多少市民使用公交月票卡、每張公交月票卡平均消費次數、財政為此補貼的數目等。“交委公布出這些數據，才能幫助市民和政府來評估公交月票卡是否真有吸引力，才能找出最合理的優惠套餐次數”。

請結合上述案例，回答下列問題：

1、在評價同一項政策的效果時，為什么廣州市交委和廣州市民得出了相反的結論？那么，一項政策成功與否，究竟應該由誰來做評估？（10分）

2、如何確立一種有效的機制，使得政策制定者制定的政策能夠反映公眾的意愿與利益？（10分）2011 年招收攻讀碩士學位研究生入學考試試題

考試科目名稱：717公共管理學

考生注意：所有答案必須寫在答題紙（卷）上，寫在本試題上一律不給分。

一、辨析題（請先判斷對錯，如果你認為是正確的判斷，請寫出正確的理由；如果你認為是錯誤的判斷，請指出錯誤的地方，并請加以改正。每題5分，共4小題，共20分）

1、治理與統治追求的目標是相通的，都需要借助公共權力維持社會秩序和處理公共事務，以促進公共利益

最大化，其實現公共利益的過程也是相通的。

2、公務員法規定，公務員執行公務時，認為上級的決定或者命令有錯誤的，可以向上級提出改正或者撤銷該決定或者命令的意見；上級不改變該決定或者命令，或者要求立即執行的，公務員應當執行該決定或者命令，執行的后果由上級負責，公務員執行明顯違法的決定或者命令的，公務員也不承擔責任。

3、政府再造是指政府對組織流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設計，以便在成本、質量、服務和速度等衡量組織績效的重要尺度上取得劇烈的改善。政府再造理論不適合我國的政府改革。

4、新公共管理作為一種理論思潮和實踐模式，既是西方特定的社會、政治、經濟條件下的產物，又在一定程度上凸現出公共行政發展的規律和趨勢。

二、簡答題（每小題8分，共40分）

1、簡述轉軌時期我國政府的角色。

2、簡述公共部門績效評估面臨的困難及其改進的途徑。

3、簡述如何加快我國公共部門人力資源開發的步伐。

4、簡述公共管理倫理失范的表現及其建設的途徑

5、簡述善治的本質特征及其構成的基本要素。

三、論述題（每題25分，共50分）

1、結合實際，論述公共部門戰略管理興起的背景及其發展的新趨勢。

2、2010年3月，四川巴中市白廟鄉政府公示今年1月公務開支明細表，詳細記錄了每分錢公務花費，連“花

1．5元購買信紙”，招待上級官員煙酒都悉數公布，被網友稱為“政府全裸第一例”。請結合實際，談談目前我國公共財政管理存在的問題及其完善的對策。

四、材料與案例分析（40分）

閱讀以下材料，并分析所提出的問題：

官員網絡危機意識薄弱，雷語頻出頻現網絡，有關熱議至今尚未完全平息。

——“替黨說話，還是替老百姓說話”。如果要評選2009官員“雷人雷語”排行榜的話，這句“替誰說話”的質問可能因其“雷人”程度之強和爭議時間之長而位列榜首。鄭州市一塊經濟適用房用地被開發商建起連體別墅和樓中樓。2009年6月17日，面對記者采訪，鄭州市規劃局副局長逯軍發出上述質問。此語一出，網友競相轉載，一天之內搜索量就高達100多萬條。

——“這個事不好說太細”。事實上，新年伊始就有“雷人語錄”風行網絡。按照財政部、國家發改委等五部門的聯合規定，從2009年1月1日起全國統一取消公路養路費等6種收費。但年初天津小車車主發現，他們每月仍須交納55元的有關費用。1月份，面對記者的鏡頭，天津市政管理局規費處副處長劉某說：“這個事我不好再說太細”。這也成為2009年的第一條官員“雷人語錄”。

——“為什么不公布老百姓財產”。3月初，某省一位政協官員就官員財產公示制度接受記者采訪。在表示“對這個問題沒有研究”之后，反問記者：“如果要公布，為什么不公布老百姓財產？那些企業老板的利潤為什么不向工人公布？”

——“房地產商來我市投資，賠了算我們的”。3月上旬，河北省廊坊市市長王愛民在接受記者采訪時，提出當地保增長、擴內需的思路：一方面要發揮廊坊的地域優勢，另一方面政府要把環境搞好，從而把投資者和消費者吸引過來。王愛民還發布了招商口號：“房地產是好的投資項目，房地產商來我市投資，賺了算他的，賠了算我們的。”他還透露，如果這兩年房地產沒有起來，廊坊市會以再批地的形式來補償房地產商。

——“你敢在新華網曝光，我就叫它關閉”。6月下旬，濟南天橋區一小學領導宴請官員，當地文化部門主管領導借著酒勁要求女教師陪酒，遭到拒絕并被扇了一耳光。隨后，該領導氣急敗壞地說：“你敢打我，你等著，我可是主管文化的干部，有你好看！”還對前來采訪此事的記者揚言：“我是管文化的，你敢在新華網曝光，我就叫它關閉。”

——“法院是習慣性這么做的”。7月初，媒體報道，湖北省棗陽市業主馬耀軍用攝像機拍錄法院執法活動時被拘，馬找到棗陽市人民法院院長田某理論，卻被告知“我可以攝你，你不能攝我”。田院長在接受采訪時還表示，目前雖然還沒規定說拍攝法院執法活動可以拘留，但“法院是習慣性這么做的”。

——“沒時間跟你閑扯”。8月下旬，湖北省應城市政府門戶網站“市長信箱”收到一封群眾來信，反映市內有段人行道的環境污染問題，要求有關部門深入實地查看處理。該市創建辦隨后回復：“我辦沒時間跟你閑扯，你有意見到創建辦來面談。”回復甚至還把“面談”的“談”錯寫為“淡”。事件被披露后，網友大呼“雷人”并紛紛“拍磚”。

——“是不是拉屎也要告訴你啊”。10月27日，在廣州市黃埔大道交通整治工作會上，記者就“封閉部分行車道是否應征詢市民意見”采訪當地交警時，新光快速路有限公司某部長梁某突然發火，并質問記者：“那么我是不是拉屎也要告訴你啊？臭不臭也要告訴你？”隨后轉身離去。媒體報道后，被網友稱為“拉屎官”的當事人被撤職，并就不當言論公開道歉。

——“你是不是黨員”。11月初，記者在報道鄭州市1200萬元的養犬管理費去向時，采訪鄭州財政局預算外資金管理局城建處處長王冠旗，遭到王質問：“你是不是黨員？如果你要采訪這筆費用的開支，就必須獲得我們局黨委和新聞發言人的批準！辦公室讓你直接采訪我是違反規定的！”隨后，有網友發帖質疑，難道養犬辦的信息只向黨員公開嗎？

——“我沒有受賄動機，是為了發展”。11月4日，重慶市一中院開庭審理潼南縣委原常委、常務副縣長潭新生涉嫌受賄一案。庭審中，潭承認收受“禮金”“獎金”的事實，但他辯稱：“我沒有受賄動機，所履行的是正常職務行為，是為了發展，體現了發展才是硬道理。”此語一出，輿論大嘩，遭到異口同聲的質疑和討伐。——“在大草原上拉了一堆屎，有點臭，算不算污染”。據媒體報道，自2007年起，江西省東鄉縣上橋鎮亭子上的居民一直飽受江西日久電源科技有限公司造成的污染之苦。今年11月17日，東鄉縣環保局一艾姓工作人員在接受媒體采訪時出“雷人”之語：污染應該不大，“會有一點”，但食品吃了也不會死人，在大草原上拉了一堆屎，有點臭，算不算污染？據介紹，東鄉縣委、縣政府已組織環保及相關部門對日久電源科技有限公司污染事件進行全面調查。目前企業原生產線已停產，新的生產線和環保治理設施現已到位。

——“一樓二樓別去啊，要去就去(跳)五樓”。12月初，有媒體報道，在河北省承德市牛圈子溝鎮，66歲的村民王秀珍因拆遷補償問題前往鎮政府尋求幫助，偶遇鎮黨委書記史國忠，對方先是以開會沒時間、不熟悉情況為由，告訴王秀珍“別找他，反映也沒用”。王哭訴說：“要我去跳樓啊！”史國忠卻說：“這我還管不了，一樓二樓別去啊，要去就去(跳)五樓。”說完，甩手離開。

由于媒體披露和網絡轉載，這些“雷人雷語”每一出現，都能引起輿論廣泛關注，質疑、批判、評論，不一而足。

問題：

1、以上材料反映了我國政府治理過程中的什么問題？政府與公眾的關系應當如何定位？（10分）

2、作為政府公務員，應當如何提高應對媒體尤其是網絡輿論的能力。（10分）

3、結合上述材料，請談談當前官員的政府管理理念轉變與政府治理方式的轉型問題。（20分）

2011 年招收攻讀碩士學位研究生入學考試試題

考試科目名稱：829公共政策

考生注意：所有答案必須寫在答題紙（卷）上，寫在本試題上一律不給分。

一、辨析題（請先判斷對錯，然后就你認為是正確的判斷闡明正確的理由；或就你認為是錯誤的判斷指出錯誤的地方，并加以改正。共4小題，每題5分，共20分）

1、從解決企業管理中的營銷政策問題，到解決社會公共生活中的政府作用問題，直至全球治理，所有這些都是公共政策活動。

2、新制度主義理論是新古典經濟學的基本原理在政治行為上的應用，其主要的理論假設是：政治行動主體就像經濟行動主體一樣，為了利益最大化而理性行動。

3、家庭與社區是一種最常見的自愿性政策工具。

4、頭腦風暴法作為政策問題建構分析的一種主要方法，既側重于集體智慧，更強調個人特長。

二、簡答題（共4小題，每題10分，共40分）

1、簡述政策決策中過半數同意規則的局限性。

2、簡述古巴和林肯的政策評估模式演變理論。

3、政策行動建議中的選擇標準有哪些？

4、公共政策前景預測結論的局限性表現在哪些方面？

三、論述題（共2小題，每題25分，共50分）

1、試述我國建國以來政策價值選擇的歷史變遷。

2、結合實際，試述如何開展公共政策分析。

四、案例分析題（共2小題，每題20分，共40分）

[案例一] 廣州亞運公交免費政策的夭折

2010年9月27日下午，廣州市政府舉行新聞發布會，公布10項亞運惠民項目，俗稱亞運大禮包。內容包括

亞運及亞殘運期間增加放假三天，30個工作日免費乘車，亞運比賽門票100萬張免費派等。

根據相關規定，在亞運會及亞殘運會機動車單雙號限行期間，剔除13個雙休日和3天新增假期后的30個工作日里，無論是本地人還是外地人，不需要刷卡或投幣，也不需要出示任何身份證明，即可免費搭乘公交、地鐵和水巴。廣州市有關部門預計，免費期間廣州每天將新增300萬人次的客流，高峰期可能出現“井噴”，還表示，“經過前期充分準備和精心組織，我們有信心、有能力做好公共交通運營服務保障工作。”但有市民預計：隨著廣佛線等地鐵新線陸續投入營運，免費“逛新鮮”、游廣州的人會更多，公共交通將擠爆。

11月1日是廣州實行亞運會公共交通系統全民免費、機動車單雙號限行首日。當日客流量達到781萬，比平日多出將近400萬人次。早高峰期間，廣州地鐵線網共21個車站實施客流控制，其中17個車站32個站口與屬地區政府啟動客運聯控預案，一號線、三號線分別實施最高級別的線路控制，客流高峰期直至上午11時仍未解除。途經旅游景點的公交車也擁擠不堪，上班族大叫“頂不順”。

11月6日晚，廣州市政府宣布：從11月8日（周一）起，全市取消免費乘坐地鐵、公交和過江輪渡的優惠措施，改為發放交通補貼。據了解，恢復實施付費乘坐的主要原因是免費期間廣州交通的負荷過大，大大超出了本身的運輸能力。廣州免費公交地鐵五天，數據顯示地鐵客流量上漲100%，日均客流為773萬人次。考慮到市民的出行安全，廣州市政府最終決定取消免費乘坐的措施。

亞運公交地鐵免費政策曾讓廣州市民歡呼雀躍，然而僅僅實施五天就被緊急叫停，恢復收費，有市民拍掌叫好，也有市民質疑政府“朝令夕改”，“自打嘴巴”。免費到底是對是錯？為何堅持了一周卻“半途而廢”？廣州市有關部門負責人稱：公交地鐵免費是“為民”，現在取消免費同樣也是“為民”。環境變了，情況變了，民意變了，政策也應該跟著變化，這才是辯證唯物主義，這才是城市管理者的智慧。死抱著老黃歷不放，才是真正的不要面子！

請結合上述案例，運用你所學的公共政策決策的相關知識，談談你的看法。

[案例二] 焦點事件與公共政策

材料1、2003年3月，27歲的湖北青年孫志剛因未攜帶任何證件，被誤作為“三無”人員收容，而后在廣州收容所被毆打致死。《南方都市報》于4月25日率先對此案進行了揭露。其后，其他媒體紛紛跟進。同時，該案在網絡上引起了強烈反響，形成了強大而持續的民意壓力，并最終推動政府于6月20日廢止了實行多年的收容遣送制度。爾后，國務院出臺了新的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》。

材料2、2009年2月，云南省晉寧縣24歲男子李喬明因盜伐森林被拘押，受傷致死。云南警方最初給出的說法是，他是與獄友玩躲貓貓游戲時撞墻受傷。由于網友的熱議和質疑，一個新的網絡流行語“躲貓貓”誕生。在媒體與網民剝繭抽絲窮追猛打下，各地看守所命案接連曝光。

從4月20日開始，最高人民檢察院和公安部對全國看守所開展為期五個月的監管執法專項檢查活動。一些地方的看守所開始改造監控系統，甚至實行“陽光公安監所工程”改革。更重要的是，建立檢察院巡查制度，改革押審合一制度，將調查權與羈押權分開的呼聲也在法律界蔓延開來。

材料3、2009年6月，被多家醫院診斷為“塵肺病”的河南農民張海超，因為現行職業病診斷制度的漏洞，始終無法拿到相關的鑒定證明。為了證明自己確實患上了塵肺，張海超在鄭州大學第一附屬醫院自愿進行了開胸驗肺。這一“悲愴之舉”，引發了空前關注。鄭州市隨即成立了調查處置領導小組并于7月26日確診張海超患了塵肺病。針對媒體報道的河南農民工張海超塵肺病診斷事件，衛生部領導同樣高度重視，陳竺部長作出重要批示，并責成全國衛生系統加強職業病診斷與鑒定管理。

材料4、2009年10月14日晚，上海某公司的司機孫中界在駕車途中，順道將一名聲稱無出租車和公交可搭乘的年輕人送到了1.5公里外的目的地，孫隨即被浦東新區城市管理行政執法局認定為“非法營運”。由于無法接受助人為樂還要被扣車罰款的現實，也為了證明自己的清白，年僅18歲的孫中界竟然用刀砍向了自己的手腕。所幸同事及時制止，才沒有釀成慘劇，但其小手指仍然被切斷。

孫中界斷指自殘找說法的遭遇引起了媒體的廣泛關注。從16日開始，中央和地方的媒體都在關注、報道、轉載上海“釣魚執法”事件及其后續進展：央視在專題節目中深入剖析并嚴重質疑上海“釣魚執法”事件；《人民日報》接連發表重鎊評論強烈質疑和抨擊“釣魚執法”現象；新華社更派出記者就孫中界事件進行媒體獨立調查，并以翔實的證據確證了孫中界事件中“釣魚執法”的存在，對事件朝正確方向發展起到了較大作用。26日，浦東新區人民政府承認有關部門在執法過程中使用了不正當取證手段，并向社會公眾作出公開道歉。孫中界事件后，不少地方政府已經緊急叫停了這種“釣魚式執法”方式，并致力于進一步完善打擊“黑車”的相關政策。

請結合上述材料，運用你所學的公共政策議程設置的相關知識，談談你的看法。

第二篇：2018暨南大學717公共管理學考研經驗（定稿）

http://www.tmdps.cn/

2018暨南大學717公共管理學考研經驗

在實現理想的路途中，必須排除一切干擾，特別是要看清那些美麗的誘惑。18考研暨大公共管理學院的同學們，現在聚英考研網為大家分享暨大717公共管理學考研經驗哦，考研路途漫長，通過了解學長學姐的經驗，避免走向彎路是必要的，大家來看看吧！

暨南大學公共管理學院五個專業一起招生，也就是說統一排名，擇優錄取，考試科目復試都會在一起，到時候復試大部分人會校內調劑，這樣很多高分就不會因為報的專業而被刷。

專業課溫習也要格外重視了解，培育考點意識，學會用規范的辦法回答有關疑問，并歸類收拾總結。由于近幾年的專業課考試越來越靈敏，很少將書本上的常識點直接作為標題來查核，而且許多標題仍是跨章節的，尤其是論述題和資料分析題。這就需求考生必定要對所考專業課的各章節構成常識網絡，不管標題怎么出，考生都應該對運用哪部分常識點解題有清晰的思路和嚴謹的邏輯性，而且確保答案射中命題人的查核點。聚英考研網的2018暨南大學717公共管理學考研專業課復習全書，對于所考專業課的各章節構成常識網絡對于復習是很有幫助的，而該書是根據近幾年考研大綱而研發的，對于復習專業課是很有幫助的。真題也是復習的必備工具，該書也是有的！

復試包括專業英語和專業課筆試、面試，具體的復試方案可以看官網的相應資料。暨南大學是初復試比各占一半的，就是說初試成績占一半，復試成績占一半的，逆襲是完全可能的，所以擦線進復試的http://www.tmdps.cn/

同學做好準備完全可以逆襲的。復試中，專業課筆試用的教材是初試的《公共管理學》，所以大家一定要重新加深對公共管理學的學習。這本復試書是從2016年開始改的，考試題型根據材料寫一篇小文章，材料為公共管理領域內的熱點問題。

專業英語的話就是記住有關行政管理專業方面的專有名詞，復試的時候是給你一篇文章，你讀第一段，讀完之后馬上翻譯出來，翻譯完了之后會有專門的英語老師提出你存在的問題，你需要用英語回答。回答完翻譯有關的問題之后老師會讓你用英語解釋一些專有名詞，但是大部分是日常的聊天。專業面試是采取抽簽決定出場順序，5個導師坐在教室底下，我們坐在講臺上，進去先是用中文簡單的介紹自己的姓名、家鄉、學校、所學專業等。然后是直接抽取專業英語的翻譯，最后是抽取一個有關行政管理專業方面的專業問題，比如說上海自由貿易區的戰略意義，什么是治理理論等等，導師們都很和藹的，你不會了也沒關系，他們會笑著和你聊天幫你解圍的，所以我們那時候也就不怎么緊張了。重要的是自己不知道就不知道，不要裝作知道，不要頂撞老師，否則是直接PASS掉的。最后，當你知道你的成績足夠進復試了馬上就回去訂暨大周圍的酒店，不然不用過多久就會漲價而且還會沒房，那樣你就得住的很遠，這樣就不是很方便了。又想起來一點，成績出來之后能進復試的一定要給你想要跟著學習的導師發個郵件，不管他回不回復你。這樣復試的時候你也是會有點優勢的，因為導師對你也有一點印象了。

http://www.tmdps.cn/

參考書推薦：

公共管理學 王樂夫 蔡立輝 中國人民大學出版社

社會研究方法 風笑天 中國人民大學出版社

2018暨南大學717公共管理學考研專業課復習全書

以上內容是聚英考研網發布，更多考研信息敬請登錄

第三篇：暨南大學環境工程考研真題

暨南大學

2005暨南大學環境工程碩士入學考試試題

一.名詞解釋

1、生態系統

2、食物鏈

3、環境要素

4、可持續發展

5、環境本底值

6、生物多樣性

7、水體自凈能力

8、環境管理

9、環境污染

10、環境容量

二.簡答

1.環保三大政策 2.環評制度內容 3.環境標準 4.污染排放總量控制 5.除塵一般采用哪些類型 6.清潔生產

7.初沉池二級池 功能上的異同 8.同水體污染相比土壤污染的特點 9.土壤退化原因 10.噪聲控制主要措施 三.計算

1.計算脫硫、除塵率 2.噪聲疊加

四．論述

1.垃圾填埋處理優勢和存在問題

建設項目環境評價的意義 2 暨南大學 2006年專業試題

一.名詞解釋

1、環境污染

2、環境管理

3、生物修復

4、清潔生產

5、環境保護

6、富營養化

7、生態系統

8、環境

9、食物鏈

10、環境容量

11、生物多樣性

12、水體自凈能力

13、可持續發展

14、環境本底值

15、環境要素

16、熱污染

二.簡答題

1、環保三大政策

2、一級處理和二級出來的異同點

3、六大環保制度

4、除塵采取哪幾種分類

5、污染物排放濃度與排放總量的區別

6、噪聲控制的主要途徑

7、固體廢物的分類

8、土壤退化原因

9、生態農業

10、環境標準的分類與分級

三.計算

1、除塵率計算

2、噪聲疊加

四.簡答

1、什么情況稱之為無風

2、下列哪一項為有機污染物？

3、一般多少分貝稱為噪聲

4、酸雨與二氧化硫控制區

5、中國環保法是哪一年頒發的

6、酸雨的pH是多少

7、對五類水的了解

五.論述

1、固體廢物如何處理 各種處理方法優缺點

2、走可持續發展道路是必然選擇

暨南大學 2007年專業試題

一.名詞解釋

1、環境

2、環境質量

3、生態破壞

4、清潔生產

5、生態平衡

6、食物鏈

7、環境污染

8、環境管理

9、環境背景值

10、水體自凈能力

二.簡答題

1、初沉池與二沉池 功能上的異同

2、污染物排放總量控制與濃度排放的區別

3、環境標準分哪幾級幾類，以及在執行過程中的選擇

4、環境保護三大政策

5、建設項目環境評價的意義

6、除塵類型

7、環境保護基本制度

8、土壤退化原因

三.選擇題

1、中國環保法頒布時間

2、酸雨的pH

3、有關聽力、噪聲（分貝）

4、選擇有機污染物

5、致病重金屬

四.計算

1、計算脫硫

2、噪聲疊加

五論述

1、走可持續發展道路是必然選擇

2、固體廢物處理方法的比較

暨南大學 2008年專業試題

一、名詞解釋

1、POPs

2、CODcr

3、環境容量

4、生態平衡

5、可持續發展

6、生物多樣性

7、環境管理 二問答

1、水質指標分類

2、噪聲污染控制技術

3、酸雨定義及危害

3、電磁輻射污染防治原則 三.填空題

1、人類生存環境的分類

2、噪聲源的分類

3、環境質量評價類型

4、輻射防護基本原則 四.設計題

廢水處理流程的設計 五 選擇題 六 論述

1、城鎮垃圾處置處理利用方法

2、主要氣體污染物治理技術（主要是二氧化硫和氮氧化物）

暨南大學

2009 年招收攻讀碩士學位研究生入學考試試題（A卷）

一、名詞解釋題（共7小題，每小題3分，共21分）1.持久性污染物 2.環境管理 3.清潔生產 4.水環境容量 5．生物多樣性 6．化學需氧量CODCr 7．可持續發展

二、簡答題（共35分）

1．城市污水處理級別 每一級別用途和主要采用的技術。

2．土壤污染來源和途徑

3．噪聲污染控制主要技術

4．放射性污染特點

5．化學性污染 物理性污染 生物性污染 對應污染物

6．酸雨成因和危害

7．水生物自凈過程

三、填空題（共9小題，每小題3分，每空1分，共27分）

1.環境化學污染物在人體內轉運過程包括 化學污染物在體內轉化具有二重性 2.土壤環境污染特點污染土壤 修復技術包括哪三個方面 3.環境質量評價的三種類型 4.電磁輻射污染防治方法 5.環境系統分為

6.固體廢物處理和處置原則 7.噪聲按照其產生的機理可分為 8.生態系統功能

9.水處理中常用三種膜分離技術

四、選擇題（單選題，共15小題，每小題2分，共30分）1．農藥DDT特性 2．溫室氣體包括 3．濕地功能

4．水體富營養化 由哪些因素引起 5．哪種類型可能是地下水污染源 6．京都議定書主要目標 7．大量廢棄電腦包括哪些污染物 8．現代可持續發展的思想的提出源于 9． “世界八大公害”

10．據污水綜合排放標準 水中污染物分為I類和II類 11． “三同時制度” 12．廢水處理的敘述中 13．多環芳烴來源

分別有哪些污染物 14．大氣分層

15．環境質量 為下列哪項內容實施提供可靠的科學依據。

五、工藝流程簡述題（本題12分）

活性污泥法工藝流程圖 簡單易行的除磷方法 說明除磷原理

六、論述題（共3小題，共25分）

1．污泥處理處置 電鍍廢水污泥 應如何處理處置

2．脫除二氧化硫和氮氧化物氣體污染物方法 用方程式表示

3．按照可持續發展的思想，需要對傳統的國民生產總值進行怎樣的修正？（5分）

暨南大學

2011 年招收攻讀碩士學位研究生入學考試試題（A卷）

學科、專業名稱：環境科學（工學）、環境工程 研究方向：各方向 考試科目名稱：824環境保護概論

一、名詞解釋題（共7小題，每小題3分，共21分）1.持久性污染物 2.環境管理 3.清潔生產 4.水環境容量 5．生物多樣性 6．化學需氧量CODCr 7．可持續發展

二、簡答題（共7小題，每小題5分，共35分）

1．城市污水處理級別有哪些？并說明每一級別的用途和主要采用的技術。2．簡述土壤污染的來源和途徑。3．簡述噪聲污染控制的主要技術。4．放射性污染有哪些特點？

5．按照污染物質及其形成污染的性質，水體污染分為化學性污染、物理性污染和生物性污染，那么這三類污染分別對應的污染物是什么？ 6．酸雨的成因和危害是什么？ 7．簡述水的生物自凈過程。

三、填空題（共9小題，每小題3分，每空1分，共27分）

1.環境化學污染物在人體內的轉運過程，包括吸收、分布、______、排泄。化學 污染物在體內的轉化具有二重性，一方面是外源性化學污染物在體內經生物轉化后，其極性和水溶性提高而易于排出體外，使其毒性____________，該過程常稱為生物解毒；另一方面，也有一些化學物經轉化后毒性_________，或水溶性降低。

2.土壤環境污染特點具有隱蔽性、潛伏性、不可逆性和長期性的特點。污染土壤 的修復技術包括三個方面： ；___ _______；______ ____。3.環境質量評價的類型分為三種，分別是：、、。4.電磁輻射污染的防治方法有：、、等。

5.根據與人類生活的密切關系以及人類對自然的改造加工程度，可將環境系統分 為___________、__________、__________和星際環境。

6.固體廢物處理和處置的原則是__________、___________，___________。7.噪聲按照其產生的機理可分為___________，_____________和__________三大 類。

8.生態系統的功能包括：生物生產功能、、、自我調節功能和。

9.水處理中常用的三種膜分離技術分別是__________，_________，_________。

四、選擇題（單選題，共15小題，每小題2分，共30分）1．農藥DDT不具備哪種特性? A 殺蟲效果不好； B不易分解； C 生物放大； D 生物累積； E 脂溶性 2．下列哪種物質不是溫室氣體? A 二氧化碳； B 甲烷； C 氮氣； D 氯氟烴； E 一氧化二氮。3．濕地可以：

A 過濾有毒物質； B 去除多余的養分； C 促進沉積； D 減少洪水； E 上述各 種功能。4．水體富營養化是由下列哪些因素引起的？

A 鉛； B 加氯消毒； C 氯化物； D 營養鹽。5．下列哪種類型可能是地下水污染源？

A 垃圾填埋場； B 地下儲油罐； C 化糞池； D 廢棄的水井； E 上述各種類型。6．京都議定書的主要目標是為了解決：

A 世界人口問題； B 世界石油問題； C 世界婦女問題； D 全球變暖； E 貿易摩擦。7．下列哪種觀點不正確？大量的廢棄電腦包含：

A 沒有危險廢棄物； B 鉛； C 汞； D 鎘； E 鉻。8．現代可持續發展的思想的提出源于：

A人們對環境問題的逐步認識和熱切關注； B 人們對大氣污染的逐步認識和理解；

C 人們從倫敦煙霧事件中認識到環境問題的重要性；

D 人們對環保的呼聲逐漸增高導致可持續發展思想的迅速產生。9．下列哪項環境污染事件不在“世界八大公害”之列？

A 倫敦煙霧事件； B 骨痛病（即痛痛病）C 克山病； D 水俁病 E A~D都不在“世界八大公害”之列

10．根據污水綜合排放標準，水中的污染物分為I類和II類，I類污染物是指能在環境或動植物體內蓄積，對人體健康產生長遠不利影響的物質。請問下列污染物中，哪種不屬于I類污染物：

A 總汞； B 烷基汞； C 六價鉻； D 砷； E 鉛； F 揮發酚； G 苯并(a)芘。

11．環境法環境管理中的“三同時制度”，是指一切新建、擴建和改建企業，治污項目必須與主題工程：

A同時審批、同時設計和同時施工； B同時設計、同時評價和同時達標；

C同時設計、同時施工和同時投產； D同時評價、同時施工和同時投產。12．在下面有關廢水處理的敘述中，說法不正確的是：

A 格柵截留：去除水中粗大漂浮物等； B 沉淀：去除水中易于沉淀的顆粒物；C 過濾：去除水中細小顆粒物； D 生化法：去除水中可溶性的但不易 生物降解的有機污染物。

13．多環芳烴是種類最多和最重要的一類致癌物，它是有機物在高溫缺氧的條件下不完全燃燒過程中產生的，其來源有以下幾種途徑，其中敘述錯誤的是： A 焦化、石油裂解中有大量的多環芳烴產生； B 汽油和柴油在內燃機中燃燒過程中產生； C 木材在爐膛中充分燃燒時產生大量的多環芳烴； D 吸煙時煙草的燃燒中產生； E 熏烤食品的過程中產生。

14．根據大氣圈在垂直高度上的溫度變化、大氣組成及其運動狀態，可將大氣分為 若干層, 下面敘述錯誤的是：

A底層； B對流層； C平流層； D中間層； E暖層； F外層。15．環境質量是環境科學的一項基本研究內容。通過環境質量評價，可以掌握和了解區域環境污染程度及其變化規律，從而為下列哪一項內容實施，提供可靠的科學依據。

A制定環境目標； B制定環境規劃； C對區域環境污染進行總量控制； D 制定環境法； E 制定環境標準； F 是A、B和C；G 是B、C和D。

五、工藝流程簡述題（本題12分）

在對城市綜合污水的凈化處理時，可以采用活性污泥法進行處理，請你繪出該方法的工藝流程圖；如果采用該方法不能使排放水中的總磷達到國家標準1.0mg/L，那么在該工藝流程之基礎上，應采取什么簡單易行的除磷方法（注：應說明除磷原理），使水中總磷達到國家排放標準？

六、論述題（共3小題，共25分）

1．如何對在廢水處理過程中產生的污泥進行合理的處理處置，是人們最為關心的問題之一，一般可采用填埋、焚燒、資源化等方法進行處理。電鍍廢水處理過程中，會產生含有一定量的鉻、鎳、銅的污泥（屬于危險固廢），你認為對這種污泥應如何處理處置才比較合適？為什么？(10分)2．二氧化硫和氮氧化物二者分別是大氣污染的主要污染物之一，去除煙氣中的這二種污染物的方法較多。根據你的記憶，分別寫出脫除這二種氣體污染物的方法，并用方程式表示。（注：每種污染物至少寫出二種去除方法及相應的化學方程式）。（10分）

3．按照可持續發展的思想，需要對傳統的國民生產總值進行怎樣的修正？（5分）

暨南大學

2012 年招收攻讀碩士學位研究生入學考試試題（B卷）

一、名詞辨析題（共5小題，每小題4分，共20分）1.生物富集與生物放大

2.化學需氧量COD與生化需氧量BOD 3.凝聚與絮凝

4.可持續發展與環境經濟學 5．生態平衡與生物多樣性

二、簡答題（共35分）1．污泥處理的技術和目的。

2．光化學煙霧 碳氫化合物在光化學煙霧形成過程中作用 3．水體生物自凈過程

4．飄塵和降塵 哪種更容易沉降下來 5．活性污泥法 生物膜法 區別 6．噪聲污染控制主要技術

7．環境監測中 優先監測對象包括哪些方面

三、填空題（共12小題，每空1分，共30分）1.水質指標分為哪三類 2.三致作用

3.環境質量評價三種類型分為

4.除塵裝置主要性能 以哪三個主要技術指標表示 5.生態系統功能 主要體現在 6.固體廢物處理和處置原則 7.物理性污染包括

8.有機污染物生物轉化處理 分為哪幾類 9.噪聲 按其產生機理分哪三大類 10.水中所含雜質 按其在水中存在狀態可分為 11．輻射防護 外照射防護方法包括

12.環境化學污染物 在人體內的轉運過程包括

四、選擇題（單選題，共15小題，每小題2分，共30分）1．沉淀池主要功能

2.混凝法最適合處理 哪種形態污染物： 3．溫室氣體包括

4.環境檢測 污染物分析方法 5．五類水質范圍用途 6．膜分離技術包括

7．持久性有機污染物多氯聯苯（PCB）特點 8．現代可持續發展思想的提出源于

9．射線 電離作用最強和對人體危害最大的是 10．重金屬鎘引起的污染 11．危險廢物具有的性質

12．水質指標中 物理指標包括 13．環境經濟學 研究的主要內容包括 14．環境管理制度包括 15．土壤退化的原因

五、工藝流程簡述題（本題11分）

根據廢水組成（油、硫、堿、酚等有機污染物，使得處理后的浮油經脫水后可回收，處理后出水可達標排放）繪出廢水處理工藝流程圖

六、論述題（共2小題，每題12分 共24分）

1．闡述城市垃圾應如何處理處置利用 選擇依據 若建設垃圾焚燒發電廠 進行環境影響評價時應重點進行哪方面評價

2．如何對受到重金屬污染的土壤進行修復 不同形態重金屬遷移轉化過程不同 怎樣區分土壤中重金屬形態

暨南大學

2013 年招收碩士學位研究生入學考試試題（B卷）

一、名詞解釋（共7小題，每小題3分，共21分）1.可持續發展 2．生態平衡 3.生態學

4.化學需氧量(COD)5.環境容量 6.生物監測 7.環境影響評價

二、簡答題（共7小題，每小題5分，共35分）

1、酸雨 成因 危害

2、飄塵 降塵 哪種更易沉降 相關公式解釋

3、城市污水處理級別 每一級別用途和主要采用技術

4、水體污染具體類別 對應污染物

5、大氣污染綜合防治 包括幾個方面

6、環境經濟學 研究對象

7、空氣污染指數

三、填空題（共9小題，每題3分，共27分）

1．環境科學定義 研究內容 “人類-環境”系統 2．Haeckel提出什么概念 生態學基本原則 3．可持續發展原則 4．可持續發展思想的提出源于 產生背景 5．減少噪聲的方法

6．環境污染物來源的三個方面 7.我國固體廢物控制技術政策 8.水處理中物理處理方法 9.除塵主要設備

四、選擇題（單選題，共15小題，每小題2分，共30分）

1、日本“水俁病”

2、造成環境問題的根本原因

3、環境污染按污染 按產生的來源分類

4、草原食物鏈

5、生態系統功能

6、我國流經城市主要河段中 污染貢獻最大的污染物

7、鉻 毒性最大

8、一般污水處理廠中采用的活性污泥法，主要是去除

9、顆粒污染物中，粒徑在10微米以下稱為

10、酸雨 pH值

11、英國“倫敦煙霧事件” 主要污染

12、我國《城市區域環境噪聲標準》 城市居住區環境噪聲最高限值

13、環境污染主要包括幾個方面

14、溫室氣體 主要有

15、我國城市地下水下降 主要原因

五、論述題（共3小題，每題8-9分 共25分）

1、實施城市垃圾分類 關鍵問題和解決措施

2、人類對于開發和利用核能的認識

3、中國資源現狀及特點

六、綜合題（共1小題，12分）

對我國土壤污染現狀及污染土壤修復技術的理解。

第四篇：暨南大學2009年企業管理考研真題

暨南大學2009年企業管理考研真題

一、選擇題

深層的企業文化

“管理就是決策”

有效管理幅度

組織文化

社會義務

費德勒權變理論

郝塞-布蘭查得的情景理論

二、判斷題

沒有標準就沒有控制。

領導方式對組織文化有重要影響

三、簡答題

1、解釋效率與效果并說明它們對管理者的重要性。

2、如何克服人際間有效溝通的障礙。

四、論述題

1、說明組織設計涉及哪六個方面的關鍵要素。假如你是一位新創企業的管理者，你將如何綜合考慮、設計這些要素以使組織順利運轉。

2、波特的五種競爭力量模型是行業環境分析的重要工具，試運用該模型分析一個你熟悉的企業，并說明該企業主要實施了哪種競爭戰略。

五、案例題

案例1 逐漸鞏固了領導地位的首席執行官

土星電腦公司和美國硅谷的許多高科技公司一樣打以火箭般的速度發展，但也面臨著來自東海岸大公可的激烈競爭。公司剛開張時，一切就像鬧著玩似的，高層管理人員穿著T

恤衫和牛仔褲來上班，誰也分不清他們與普通員工有什么區別。然而當公司財務上出現了困境，局面開始有了大變化，原先那個自由派風格的。董事會主席雖然留任，但公司聘入了一位新的首席執每官瓊斯。—瓊斯來自一家辦事古板的老牌公司，他照章辦事，十分傳統，與土星公司的風格相去甚遠。公司管理人員對他的態度是：看看這家伙能呆多久？看來，沖突矛盾是不可避免的了。

第一次公司內部危機發生在新任首席執行官首次召開高層管理會議時，會議定于上午8點半開始，可有一個人9點鐘才跌跌撞撞地進來。西裝革履的瓊斯眼睛瞪著那個遲到的人，對大家說：“我再說一次，本公司所有的日常公事要準時開始，你們中間誰儆不，到，今天下午5點之前向我遞交辭職報告。從現在開始到我更好地了解你們的每一天，你們的一切疑慮我都擔待著。你們應該忘掉過去那一套，從今以后，就是我和你們一起干了。”到了下午5點，十名高層管理人員只有兩名辭職。

此后一個月里，公司發生了一些重大變化。瓊斯頒布了幾項指令性政策，使已有的工作程序改弦易轍。從一開始起，他三番五次地告誡公司副總經理威廉，一切重大事務向下傳達之前必須先由他審批。他抱怨下面的研究設計、生產和銷售等部門之間缺乏合作。在這些面臨著挑戰的關鍵領域，土星公司一直沒能形成統一的戰略。

瓊斯還命令全面復審公司的福利待遇制度，然后將全體高層管理人員的工資削減15％，這引起公司一些高層管理人員向他提出辭職。研究部主任這樣認為：“我不喜歡這里的一切，但我不想馬上走，開發電腦打敗：IBM對我來說太有挑戰性了。”生產部經理也是個不滿瓊斯做法的人，可他的一番話頗令人驚訝：“我不能說我很喜歡瓊斯，不過至少他給我那個部門設立的目標能夠達到。當我們圓滿完成任務時，瓊斯是第一個感謝和表揚我們干得棒的人。”

事態發展的另一方面是，采購部經理牢騷滿腹。他說：“瓊斯要我把原料成本削減15％，他還拿著一根胡蘿卜來引誘我，說假如我能做到的話就給我油水豐厚的年終獎。但干這個活簡直就不可能，從現在起，我另找出路。”

瓊斯對霍普金斯的態度卻令人不解。霍普金斯是負責銷售的副經理，被人稱為“愛哭的孩子”。以前，他每天都到首席執行官的辦公室去抱怨和指責其他部門。瓊斯采取的辦法是，讓他在門外靜等，冷一冷他的雙腳；見了他也不理會其抱怨，直接談公司在銷售上存在的問題，過了不多久。霍普金斯開始更多跑基層而不是瓊斯的辦公室了。

隨著時間的流逝，土星公司在瓊斯的領導下恢復了元氣。

公司管理人員普遍承認瓊斯對計算機領域了如指掌，對各項業務的決策無懈可擊。瓊斯也漸漸地放松了控制，開始讓設計和研究部門更放手地去干事。然而，對生產和采購部門，他仍然勒緊韁繩。土星公司內再也聽不到關于瓊斯去留的流言蜚語了。人們對他形成了這樣的評價：瓊斯不是那種對這里情況很了解的人，但他確實領我們上了軌道。

(1)瓊斯和原董事會主席的領導方式有何不同？他們各是什么類型？

(2)公司走向正軌后，瓊斯的領導方式又有何變化？分析為什么。

(3)請用激勵理論解釋研究部主任、生產部經理、采購部經理、銷售副經理的言行。

案例2 民主選舉的**

A帳篷廠擁有300多名職工，連續4年利潤超百萬元。從初創的艱難起步，到現在達到并保持了同行業中的領先水平，這一成績主要應歸功于副廠長兼黨委書記王展志的努力——廠長身體長期不佳，基本上不管事。后來廠長因身體狀況急劇惡化、搶救無效而去世。

王展志被調任為某市帳篷廠副廠長，實際上挑起了負責全廠的重任。上任之初，他狠抓產品質量，勇創品牌，很快就打開了局面。與此同時，他還采取措施完善職工的生產、生活設施，改善職工的勞動條件。

該帳篷廠的總公司為響應上級發揚職工民主的號召，決定進行民選廠長試點。經研究，帳篷廠的基礎較好，王廠長又在企業界影響較大，因此決定在帳篷廠試點。經過征詢廠領導的意見，宣布提名3位候選人，包括王展志。而王展志進行完競選演說之后，王展志的心情是舒坦而平靜的。對這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘的。然而，宣布民主投票的結果時，卻是如此出人意外：250名職工參加投票，三名候選人均不足20票，其余均為投外國明星、國內名人的廢票。競選委員會宣布本次投票暫停。事后了解得知，青年職工幾乎全是棄權或亂投。

職工說，王廠長的確不容易，每天總是最早到廠，最遲才離開，真正是一心撲在事業上，把廠子當作自己的家。但他工作方法簡單，態度生硬，主觀武斷，一碰到員工有錯誤的地方就大發脾氣。他一天到晚都在忙著廠務，從不與下屬溝通，不去了解員工的需要，職工雖然也知道王廠長是一心為了廠子，但在情感上很難與王廠長產生共鳴。有些職工由于受過王廠長的過火批評，意見很大，經常背地里發牢騷，他們也不敢進行消極怠工。而職工認為這次選舉是一個絕好的發表意見的機會，能引起總公司的關注，并希望能換一個工作作風不一樣的廠長。

(1)管理者需要的三項技能是什么；你認為王展志最缺乏哪種技能？

(2)領導行為理論中的管理方格理論從哪兩個行為維度描述領導風格；該理論重點描述了哪5種領導風格。

(3)副廠長工作努力，業績很好，卻不能得到員工的認可，請分析原因。

第五篇：暨南大學管理學考研資料真題答案解析(在校研究生整理)

（Ⅰ）管理學部分

一、名詞解釋

1.霍桑實驗

2.波士頓矩陣

3.學習型組織

4.全面質量管理

5.矩陣型結構

二、判斷（略）

三、論述題

綜合論述激勵理論與領導理論，并結合實際談談怎樣有效地領導？

四、材料分析題

1.五個選擇（不難）

2.談談該企業哪些地方的管理需要改進？如果你是該企業的管理人員，說說你會提出哪些建議？

（Ⅱ）微觀經濟學部分

一、選擇題（共有十道）

二、判斷題（每題5分，判斷正確得2分，回答出理由得3分，都是一些具體的例子，并不是概念性的）

三、案例分析

人們駕車旅行的需求與汽油價格的需求之間的關系（大概是這樣，都是關于需求變動的）

管理學部分：

一、選擇題（沒記住，不過不太難）

二、判斷題（也比較簡單）

三、論述題

1、設計良好目標的特征，該理論對管理工作的啟示

2、馬斯洛需要層次理論的內容和對管理工作的啟示

3、在波士頓矩陣中的四個業務如何分配資源

四、案例分析題（考的都是激勵理論和領導理論）

有個企業，他的總經理王志溯，今天開始了他的一天工作：

1、工廠負責人報告說工廠的工人近期的離職率較高，原因是受‘民工荒’的影響，行業內其它企業工人的工資都上漲了，但是本企業的工人工資依舊。

2、銷售部負責人來報告說近期銷售人員離職的較多，并且銷售人員反映公司制定的銷售目標過高，使得銷售部的壓力非常大。

3、（沒記住）

4、公司的財務經理是個能力很強，并且經驗豐富。公司聘請他擔任公司的財務經理，管理公司財務。王志朔給該經理安排了一些任務，然而他發現該經理的態度比較漠然。

請根據以上資料回答以下問題：

（1）、用相關理論分析工廠工人離職率高的真正原因。

（2）、用相關理論分析銷售人員離職人數多的原因。

（3）、如果你是王志溯，該采取什么措施來處理這兩個問題。

（4）、根據激勵理論和領導理論分析王志溯應該如何處理財務經理的問題。

微觀部分：

一、選擇題

二、名詞解釋：

1、規模經濟和范圍經濟

2、向后彎曲的勞動供給曲線

3、科斯定理

三、判斷分析題

四、計算題（古諾均衡和需求供給彈性）

五、論述題：

壟斷存在效率損失，說明這是如何產生的。

管理學

選擇5個

判斷5個，基尼系數

問答題

1、如何克服溝通障礙？

2、計劃的目的（或作用）是什么？

3、我忘了

4、職能型和事業部型的優缺點？

分析題

1公司的分權存在什么問題？

2德姆激勵方法存在的問題？

3參謀員的作用？如何協調直線和慘謀之間的問題？

微觀

名詞解釋：4個

機會成本

無差異曲線

純公共物品

選擇10題

其中有11年的真題《國富論》那題

論述題

為什么外部性的影響會導致資源配置適當？為什么西方經濟學者說規定產權會可以改善外部性的影響？