第一篇：易拼淘退換貨流程

退換貨流程

1、如果您的訂單需要辦理退換貨，請您在易拼淘訂單管理中提出退換貨申請并說明退換貨原因，并及時與客服取得聯系，報訂單號以及退換原因。

2、申請退換貨需要提供的憑證

由于具體交易情況的不同，易拼淘處理交易維權糾紛時所需要用戶配合提供的舉證信息也有所不同，每筆維權所需的具體憑證信息請以介入處理的易拼貨網客服的建議為準。

以下將交易維權中通常會遇到的幾類憑證樣式的做簡要說明：

聊天軟件，如QQ聊天記錄截圖（手機短信憑證僅能作為參考）

(1)實物圖片

(2)發貨/退貨憑證

(3)承運方紅章證明

(4)尺寸問題，可以提供服裝測量（建議使用皮尺）圖片，測量標準如下圖，提供的圖片須清晰、完整。

A、如涉及服裝尺寸問題，可以提供服裝測量（建議使用皮尺）圖片，測量標準如下圖，提供的圖片須清晰、完整

B、如涉及商品顏色不符、質量問題導致的破損等，請如實提供清晰、完整的商品照片。

發貨/退貨憑證是指發貨或退貨后保留的快遞單據，提供的單據圖片需清晰、完整。

若收到商品涉及表面一致問題（比如表面劃痕、商品數量不足等），且商品為收貨方本人簽收，在處理時一般需要收貨方提供承運方紅章證明來說明商品在驗貨時存在的問題。

承運方紅章證明的內容包括：投遞時間、運單號、收件人地址、收件人姓名、投遞最終結果，格式可參考下圖，紅圈代表承運方公章。

3、由易拼淘客服協助處理。

文章來自易拼淘網：http:///

第二篇：退換貨流程

一)售后服務方式

豐購網打造完美售后平臺，讓購物更快樂、無后顧之憂。我們的口號是無所不在、無微不至。我們承諾有問必答、有求必應、及時解決、決不拖沓。用100%的努力換來您的滿意。您在網購后，如遇到問題可通過以下三種方式解決：

1、致電商家：在您購買商品后，您可以將使用產品過程中遇到的問題直接致電商家，這樣會將問題更直接反映給商家，而商家會及時給您最直接的回復，解決您棘手的問題。

2、通過致豐購網售后部門：您可與售后服務人員在線咨詢或直接致電售后服務部門，包括投訴商家產品、提出在購買商品時遇到的問題等，我們以專門的售后人員及時解決您提出的問題。相信通過我們的良好溝通，一定會給您帶來無憂的購物體驗。

3、參看常見問題解答：為了避免買家在購物過程中浪費時間，提高購物效率和服務質量，豐購網設立了“常見問題”模塊，可極大節省您的購物時間，真正體驗到網上購物的便捷和快樂。

(二)退換貨服務

一、退換須知

1、在您收到商品三日內，如果商品出現質量問題，我們會根據商家的規定給予退貨，逾期不予退貨。

2、在您收到商品七日內，如果產品出現質量問題，我們會根據商家的規定給予換貨，逾期不予換貨。

3、如果您的產品是由于非正規操作、安裝及使用方法不正確等人為因素造成損壞，我們將為您提供有償的維修服務。

4、豐購網保證商家出貨的產品完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如果發現貨物在運輸途中破損，您有權向郵局或快遞尋求索賠。

二、退換原則

在豐購網購買的產品如符合以下條件，我們才將提供退換貨服務：

1、商品存在非人為質量問題。

2、商品無質量問題，但是與商家提供的商品信息不相符。

其他特殊情況，各商家會對退換貨給予具體說明，我們會按照規定給予相應處理。

以下情況不予以退換貨：

1、任何非全球商業網出售的商品。

2、任何已打開包裝或撕開包裝箱者不予退貨，但有質量問題除外。

3、任何因非正常使用及運輸導致出現質量問題的商品。

4、沒有收到您要退換的商品。

特殊說明：

1、電子類產品：規定期限內，出現質量問題，須與廠家的售后部門/檢測中心聯系，如檢測報告確認屬質量問題，請與售后聯系辦理退換事宜，否則不予退換。如商品自身攜帶的訂單號不符，或缺少隨商品附帶的保修卡、配件等，不予退貨。商品已打開塑封包裝不予退貨，但有質量問題除外。

2、耗材產品（墨盒、硒鼓、打印機、光盤、耳機、電池以及充電設備）開封，不予退貨，但有質量問題除外。

3、小家電類商品：規定期限內，出現質量問題，須與廠家的售后部門聯系，如廠家確認屬于質量問題，請顧客與全球商業網客服中心聯系辦理退貨事宜。如果缺少隨商品附帶的保修卡、配件等，不予退貨。電池一經售出，不予退貨。

4、化妝品及個人護理用品不予退貨，但有質量問題除外，我們保證商品的進貨渠道和質量。因個人喜好（氣味，色澤、型號，外觀）和個人膚質不同要求的退貨將無法受理，您可先到本地商場柜臺試用常用的品牌。

5、母嬰類商品已打開包裝，不予退貨，但有質量問題除外。

6、服裝、內衣、鞋帽類商品簽收后不予退貨，但有質量問題除外。

7、玩具、家居類簽收后不予退貨。

三、退換貨流程

①規定時間內，如發現商品有質量問題，請您通過電話與售后聯系，告之退換貨訂單號、商品名稱、退換貨原因等相關信息。我們通過聯系商家并根據相關規定，24小時之內通知您商品是否有退換的可能性。如不可退換，會給予您合理的解釋。②我們會及時通知您此商品是否可退換。可退換商品須進行故障檢測，在此之前，須通過電話與售后聯系，對相關信息予以記錄，否則檢測無效。根據商品種類，分兩種情況：

(1).如產品說明書附含廠家維修站聯系方式，你須與此產品特約維修站聯系來進行檢測，通過提供廠家檢測報告來證明商品故障問題，以確定商品是否可退換。

(2).如產品說明書無廠家維修站聯系方式，您須將商品郵寄給商家，商家將商品進行返廠檢測，根據檢測報告來證明商品是否有故障，以此來確定上商品的可退換性。郵寄時應注意以下幾點：

i、一般商品：寄回時，請附紙注明您的姓名、收貨地址、訂單號、商品名稱及退換貨原因。

ii、電子產品：郵寄時應做到以下幾項內容

1）寫明姓名、收貨地址、訂單號、商品名稱、型號及退換原因；

2）將商品隨同其附帶品、保修卡、三包憑證、發票（有則寄之）、發貨單一并郵寄；

③通過核實檢測報告等憑證，我們會通知您商品是否可退換。如符合退換標準，商家會立即根據您的要求將新產品寄到您的指定地址；或者根據您的匯款方式將匯款返退給您。

第三篇：養殖易淘網簡介

一、《養殖易淘網》簡介：

《養殖易淘網》成立于2014年1月，以專業的門戶網站為平臺，以專業的在線交流為窗口，以必要的線下服務為支撐的網絡營銷部門。

本網絡平臺以服務為總原則，集行業信息、行情信息、疫病防治、飼養管理、經營管理、論壇、網上商城、在線客服等為廣大養殖朋友們提供信息技術支持！

本網絡平臺推出直銷產品惠及廣大養殖戶朋友，讓養殖成本最小化，讓您足不出戶，就能盡知天下事！

《養殖易淘網》的使命就是：讓養殖更容易！

二、《養殖易淘網》文化：

經營理念：一網情深，愛傳萬家，共同發展

員工品格：誠實守信，敬業奉獻，明理友愛

服務宗旨：專業、專注、專心、專職

第四篇：超市商品銷售退換貨流程

超市商品銷售退換貨流程

1、退款流程

A、退貨過程

（1）如顧客請求退貨，退款需提供電腦小票或發票，商品必須保持原包裝。

（2）以下商品不得退貨、退款：錄音帶、CD、書籍、內衣、電池、化妝品、煙酒。

B、退款程序

無發票或電腦小票的，破損商品的退貨必須經部門主管允許方可進行。單件商品價值在500元以下的由服務中心值班員驗貨后直接辦理退貨；商品價值在500元以上的需有關部門經理簽字后方可辦理退貨。

員工：

（1）填寫“銷售退回證明”，單品價值在500元以上的，請主管簽字，一式兩聯。

（2）把退貨的價格輸入退款收銀機。

（3）將退款收據和顧客所提供的發票附在“銷售退回證明”上。

（4）對于生鮮物品的退貨需部門主管在退款收據上注明“可以重售”或“不可以重售”備查。

（5）顧客簽好“銷售退回證明”后，將退款交給顧客。

（6）負責退貨的人員要嚴格把握商品的質量，以防不法人員換取商場的商品。

（7）第一聯的“銷售退回證明”分部門放好，以備保安檢查之用。

（8）將第二聯存檔。

第五篇：小米退換貨流程

退換貨辦理流程

1）您可以通過撥打小米客服中心400-100-5678或登陸小米網“我的訂單”，在“訂單詳情”下方點擊“申請售后服務”，并請您填寫好相應信息，貨到付款用戶，還請提供接受退款的銀行賬號以及詳細開戶行信息。

2）小米看到您的申請，會安排工作人員與您進行退換貨質量確認并辦理相關事宜。

3）需要您在確認辦理退換貨后，一周內將貨品寄到我公司指定地點。我方收到貨品驗證無誤，可辦理后續手續。

4）因質量問題發生的退換貨情況，由小米公司承擔退換貨物流費用。非上門辦理地區，需要您先進行墊付，并將您的銀行帳號、開戶行、姓名等信息一起快遞給我們。小米公司收到您的貨品驗收無誤后，將為您報銷郵費。郵費將轉入您指定的帳號，報銷金額最高上限15元/單。（提示：平郵處理時間大概需要一個月左右，為了節省您的售后服務時間建議選擇快遞方式郵寄。）

5）辦理退貨用戶，我們在收到您的貨品驗收無誤后，一周內為您辦理退款。線上支付的用戶會將費用原路返還退回至您的支付賬號中，貨到付款用戶，會將費用直接打入您再退費申請表中填寫的退款賬號中。