第一篇：廣西易淘網(wǎng)絡(luò)商務(wù)公司企業(yè)文化

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易淘網(wǎng)絡(luò)商務(wù)企業(yè)文化

公司口號(hào)：打造創(chuàng)業(yè)平臺(tái)推動(dòng)和諧貿(mào)易

團(tuán)隊(duì)口號(hào)：自強(qiáng)、和諧、創(chuàng)新

自強(qiáng)：先獨(dú)立而后和諧打鐵方須自身硬

和諧：團(tuán)結(jié)產(chǎn)生凝聚力和諧社會(huì)你我他

創(chuàng)新：變則通，不變而亡

公司宗旨：誠(chéng)信、協(xié)助、創(chuàng)新

誠(chéng)信：真誠(chéng)的服務(wù)于消費(fèi)者

協(xié)助：無(wú)私的利他價(jià)值導(dǎo)航

創(chuàng)新：無(wú)限的完善價(jià)值體系

經(jīng)營(yíng)理念：為消費(fèi)者提供品質(zhì)優(yōu)良服務(wù)

為創(chuàng)業(yè)者開(kāi)辟無(wú)限發(fā)展空間

為商家開(kāi)發(fā)高效率營(yíng)銷(xiāo)渠道

核心價(jià)值觀：無(wú)私的“利他”哲學(xué)

作為集“服務(wù)、消費(fèi)、創(chuàng)業(yè)”三者為一體的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)，我們本著：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、不斷開(kāi)拓進(jìn)取的服務(wù)宗旨，將企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大。人民永遠(yuǎn)是國(guó)家的主人，類(lèi)似的，消費(fèi)者就是我們的利益源泉，首先在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的前提下，我們才能將企業(yè)做活、做大、做強(qiáng)！

古人云：先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)！我們永遠(yuǎn)將消費(fèi)者、易淘交流QQ： ***571329151708

創(chuàng)業(yè)者和商家的利益放在首位，相信通過(guò)我們的不懈的努力，企業(yè)最終將實(shí)現(xiàn)它的核心價(jià)值觀。

公司走的是長(zhǎng)期的發(fā)展路線(xiàn)，可持續(xù)發(fā)展觀作為我們的價(jià)值導(dǎo)向，使企業(yè)文化富有精神色彩，就好比沙漠里的胡楊：活著300年不死，死了300年不倒，倒了300年不朽！

易淘網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)過(guò)多年的沉淀、積累，終于設(shè)計(jì)出一種有別于傳統(tǒng)模式的新型電子商務(wù)模式。易淘到致力于為消費(fèi)者提供一個(gè)獲得更多實(shí)惠的購(gòu)物商城，給創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)更具優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)！

職能部門(mén)：采購(gòu)部，市場(chǎng)部，業(yè)務(wù)部，售后服務(wù)部，物流部，技術(shù)部，監(jiān)督部,宣傳部，網(wǎng)購(gòu)部

第二篇：養(yǎng)殖易淘網(wǎng)簡(jiǎn)介

一、《養(yǎng)殖易淘網(wǎng)》簡(jiǎn)介：

《養(yǎng)殖易淘網(wǎng)》成立于2014年1月，以專(zhuān)業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為平臺(tái)，以專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)交流為窗口，以必要的線(xiàn)下服務(wù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。

本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以服務(wù)為總原則，集行業(yè)信息、行情信息、疫病防治、飼養(yǎng)管理、經(jīng)營(yíng)管理、論壇、網(wǎng)上商城、在線(xiàn)客服等為廣大養(yǎng)殖朋友們提供信息技術(shù)支持！

本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出直銷(xiāo)產(chǎn)品惠及廣大養(yǎng)殖戶(hù)朋友，讓養(yǎng)殖成本最小化，讓您足不出戶(hù)，就能盡知天下事！

《養(yǎng)殖易淘網(wǎng)》的使命就是：讓養(yǎng)殖更容易！

二、《養(yǎng)殖易淘網(wǎng)》文化：

經(jīng)營(yíng)理念：一網(wǎng)情深，愛(ài)傳萬(wàn)家，共同發(fā)展

員工品格：誠(chéng)實(shí)守信，敬業(yè)奉獻(xiàn)，明理友愛(ài)

服務(wù)宗旨：專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心、專(zhuān)職

第三篇：網(wǎng)絡(luò)淘課

如何上網(wǎng)“淘”課？2010-11-2211:

211、電驢下載和在線(xiàn)視頻

如果你是一個(gè)電驢的愛(ài)好者，那么通過(guò)電驢或者BT、迅雷等軟件都可以方便地搜索到國(guó)外名校的課程，這些課程在人人影視網(wǎng)站、VeryCD網(wǎng)站等都有下載的鏈接，除了常見(jiàn)的RMVB格式以外，還提供支持手機(jī)的MP4格式下載。另外，對(duì)于懶得下載的人來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)易公開(kāi)課”頻道、新浪教育頻道、優(yōu)酷、酷6等視頻網(wǎng)站也提供了相關(guān)視頻，可以直接在線(xiàn)觀看。

2、蘋(píng)果公司的“iTunesU”

“iTunesU”是專(zhuān)門(mén)提供高等教育內(nèi)容的學(xué)習(xí)頻道，集成了橫跨美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新西蘭、愛(ài)爾蘭等175個(gè)國(guó)家的大學(xué)課程資料庫(kù)，除了豐富的視頻之外，還有這些課程的教學(xué)大綱乃至課堂PPT文件等。大家可以通過(guò)電腦或iPod、iPad下載。

3、各大名校網(wǎng)站

如果英文功底好，最簡(jiǎn)單的接觸名校網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課的方式是直接到各個(gè)學(xué)校的網(wǎng)站查詢(xún)。

■加州大學(xué)伯克利分校

網(wǎng)址：http://webcast.berkeley.edu/courses.php

作為美國(guó)第一公立大學(xué)，加州大學(xué)伯克利分校提供的課程內(nèi)容和講座視頻始自2001年秋季學(xué)期，涵蓋了哲學(xué)、人類(lèi)學(xué)、物理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等。如果想跟蹤教授布置的作業(yè)和課堂筆記，可以點(diǎn)擊該教授的網(wǎng)頁(yè)，通常他/她都會(huì)從第一堂課起留下網(wǎng)址。■麻省理工學(xué)院

網(wǎng)址：http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/courses/courses/index.htm 麻省理工學(xué)院是免費(fèi)開(kāi)放教育課件的先驅(qū)，將其1800門(mén)課程的課件都放在網(wǎng)站上，提供課程與功課的PDF格式下載。作為一所知名的理工科院校，在它的公開(kāi)課程訪(fǎng)問(wèn)排行榜上，《物理：經(jīng)典力學(xué)》、《計(jì)算機(jī)科學(xué)導(dǎo)論》和《線(xiàn)性代數(shù)》排在了前三名。

■卡耐基梅隆大學(xué)

網(wǎng)址：http://

打著“零距離接觸世界一流高校”的旗號(hào)，漢化了世界各國(guó)高校的上千門(mén)課程，也包括小語(yǔ)種國(guó)家。科目涵蓋文史、理工、法律、商科，已發(fā)布了347門(mén)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課的中文版。

(來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)友報(bào)作者：)

網(wǎng)絡(luò)“淘課族”

共享免費(fèi)的知識(shí)盛宴2010-11-2209:

42與哈佛教授面對(duì)面探討公平與正義，與耶魯名師一起剖惜全球金融話(huà)題，與麻雀理工的天才們共同思考云計(jì)算……開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)再次創(chuàng)造了一個(gè)關(guān)于共享和免費(fèi)的奇跡。

剛剛早上7時(shí)，一琳已經(jīng)端坐在電腦前，屏幕中，一位教授模樣的外國(guó)人正在侃侃而談，大講通貨膨脹和非理性繁榮……這似乎有點(diǎn)不可思議，因?yàn)橐粋€(gè)禮拜前的這個(gè)時(shí)間，她還在被窩里頭做著加薪的夢(mèng)呢。

“耶魯?shù)恼n程果然與眾不同。”一琳說(shuō)，“每天早起一小時(shí)聽(tīng)聽(tīng)課，我覺(jué)得很有充實(shí)感。”上周，她參加的“豆瓣”小組發(fā)起了“每天早起一小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)課程天天上”的活動(dòng)，號(hào)召大家每天早上起來(lái)看世界頂級(jí)名校的公開(kāi)課程。原來(lái)只是抱著提高英語(yǔ)水平的一琳，竟然被這個(gè)名為“金融市場(chǎng)”的課程本身所吸引，開(kāi)始了早上聽(tīng)課的生涯。“我本身就是金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，這位耶魯教授所講的，很多都顛覆了以前所學(xué)的東西，我想我會(huì)把這門(mén)課一直聽(tīng)完。”

名校“慷慨解囊” 分享頂級(jí)智慧

對(duì)于任何一個(gè)有過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的人來(lái)說(shuō)，哈佛、耶魯、普林斯頓、麻省理工，這些名字就像是皇冠上的鉆石一樣熠熠生輝，能夠坐在被常春藤包圍的古老教室中聽(tīng)一堂課恐怕是不少人心中的夢(mèng)想。不過(guò)，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，要么你的成績(jī)和你的腦子一樣靈光，要么你或者你老爸的銀行存款的數(shù)字后頭跟了好多零。所以，現(xiàn)實(shí)是，每年能去這些名校上課的人可謂是萬(wàn)中挑一。

然而，別忘了這個(gè)時(shí)代還有互聯(lián)網(wǎng)，你不必遠(yuǎn)赴重洋、不必花上幾十萬(wàn)元、不必考GRE考托福，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能夠聆聽(tīng)這些躲在象牙塔中的課程，而實(shí)現(xiàn)大家這個(gè)夢(mèng)想的，就是這些名校共享的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課。

近幾年，哈佛、耶魯?shù)纫慌澜珥敿?jí)名校似乎愛(ài)心暴發(fā)，紛紛“慷慨解囊”，將

學(xué)校中知名教授和最受學(xué)生歡迎的課程視頻公布在網(wǎng)上，并提供免費(fèi)下載。除了哈佛、耶魯外，美國(guó)開(kāi)設(shè)公開(kāi)課的名校還包括加州大學(xué)伯克利分校、麻省理工學(xué)院、卡耐基梅隆大學(xué)、約翰·霍普金斯大學(xué)、華盛頓大學(xué)等，課程涉及的領(lǐng)域涵蓋了金融、哲學(xué)、基礎(chǔ)科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等，麻省理工學(xué)院甚至把1800門(mén)課程的課件都放在網(wǎng)站上。此外，南佛羅里達(dá)州大學(xué)的有聲讀物堪稱(chēng)一流，杜克大學(xué)的廣告課程，以復(fù)古風(fēng)為特色，也受到不少專(zhuān)業(yè)人士歡迎。

無(wú)獨(dú)有偶，除了美國(guó)的名校，英國(guó)公開(kāi)大學(xué)（open university）的課程也頗受網(wǎng)友的喜愛(ài)，該校的公開(kāi)課錄音規(guī)范，且都配有腳本，很適合練英語(yǔ)聽(tīng)力。老牌名校劍橋和牛津也上傳了上百門(mén)的學(xué)校課程。

最重要的是，除了必要的上網(wǎng)支出，你不必為這些課程花費(fèi)一毛錢(qián)，因?yàn)檫@是歐美大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)常年堅(jiān)持的一項(xiàng)免費(fèi)的公益活動(dòng)——各所大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的特色，將認(rèn)為有價(jià)值的課程制作成講義、音頻和視頻，提供給所有人學(xué)習(xí)和使用，并且在不做商用的前提下，允許任何人對(duì)其進(jìn)行傳播。當(dāng)然，制作這些視頻課程成本并不低，例如耶魯大學(xué)的《死亡》、《公平和正義》等熱門(mén)視頻課程都需要三萬(wàn)到四萬(wàn)美元的制作費(fèi)，這些錢(qián)大多來(lái)自一些公益基金。而結(jié)合這項(xiàng)活動(dòng)，美國(guó)蘋(píng)果公司還開(kāi)設(shè)了iTunes U頻道，將各個(gè)大學(xué)的課程資料、學(xué)術(shù)博客、名人演講、校園活動(dòng)等視頻放在網(wǎng)上，供人免費(fèi)下載學(xué)習(xí)。

以前上學(xué)逃課 現(xiàn)在上網(wǎng)“淘”課

“假設(shè)你是一名電車(chē)司機(jī)，你的電車(chē)正以每小時(shí)60公里的速度在軌道上飛馳。在軌道的盡頭，有5名工人正在施工。你想讓電車(chē)停下來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)剎車(chē)壞了。你感到絕望，因?yàn)槿绻娷?chē)撞向那5名工人，他們?nèi)紩?huì)死。這時(shí)你突然看到，在軌道右側(cè)有一條側(cè)軌，而在側(cè)軌上只有一名工人在施工。方向盤(pán)還沒(méi)壞，所以只要你想，就可以把電車(chē)轉(zhuǎn)到側(cè)軌上去，犧牲一個(gè)人，挽救5個(gè)人的生命。換了你會(huì)怎么做？何為正確的選擇？”

“司機(jī)的選擇”是哈佛大學(xué)哲學(xué)公開(kāi)課“公正（Justice）”的第一講，主講人邁克爾·桑德?tīng)栍眠@樣一個(gè)故事作為開(kāi)場(chǎng)白。“公正”是哈佛歷史上最受學(xué)生喜愛(ài)的課程之一，桑德?tīng)柦淌?0年前開(kāi)設(shè)這門(mén)課后，共有14000名學(xué)生上過(guò)該課。近年來(lái)，每學(xué)期選該課的學(xué)生都會(huì)有上千人。“這堂課的難度在于，它在教你一些你已知道的事，它使我們一些本來(lái)毫無(wú)疑問(wèn)且熟悉的事物，一下子變得陌生。”而“公正”全部的12次課的視頻，在網(wǎng)上都能看到，而且你不必?fù)?dān)心自己英文水平太差聽(tīng)不懂，因?yàn)閭ゴ鬅o(wú)私的網(wǎng)絡(luò)字幕組都配上了中文字幕。

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)字幕組對(duì)于這些公開(kāi)課的傳播功不可沒(méi)。其實(shí)，這些網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)

課早在三四年前就可在各個(gè)名校的網(wǎng)站上公開(kāi)下載，只不過(guò)在配上中文字幕以前，大多數(shù)是一些英文功底很好或者有留學(xué)需求的人才會(huì)注意到，隨著網(wǎng)絡(luò)字幕組的翻譯，這些課程的傳播才開(kāi)始以幾何級(jí)的形式增長(zhǎng)。不過(guò)，在國(guó)內(nèi)一些知名字幕組開(kāi)始介入這些名校的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課的翻譯時(shí)，字幕組的“大俠”們也許并沒(méi)有意識(shí)到，這些看似深?yuàn)W的名校大學(xué)課程視頻居然能夠在網(wǎng)上受到如此追捧，其下載頻率和次數(shù)，堪比最新的好萊塢大片和最熱門(mén)的韓劇。最近，網(wǎng)易和新浪等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也推出了相應(yīng)的名校公開(kāi)課的視頻專(zhuān)題，免去了很多網(wǎng)友四處搜尋這些課程視頻的麻煩，還有不少網(wǎng)友用電驢或者BT下載之后，傳輸?shù)絠Pod或者M(jìn)P5中，早上、午休或者上下班坐車(chē)的時(shí)間統(tǒng)統(tǒng)用來(lái)學(xué)習(xí)充電，而這樣的人，就被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)淘課族”，他們的格言是“以前上學(xué)逃課，現(xiàn)在上網(wǎng)?淘?課”。

另外，不少“網(wǎng)絡(luò)淘課族”還因?yàn)橄嗤呐d趣，一起成立了網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組，共同學(xué)習(xí)、相互交流，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，“知識(shí)是無(wú)國(guó)界的”，這種全球頂級(jí)的教育資源，一定不能浪費(fèi)，在學(xué)習(xí)中開(kāi)闊視野，在思考中提升自己，在交流中尋找快樂(lè)，不失為一種智慧的生活態(tài)度。

(來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)友報(bào)作者：吳剛)

第四篇：易拼淘退換貨流程

退換貨流程

1、如果您的訂單需要辦理退換貨，請(qǐng)您在易拼淘訂單管理中提出退換貨申請(qǐng)并說(shuō)明退換貨原因，并及時(shí)與客服取得聯(lián)系，報(bào)訂單號(hào)以及退換原因。

2、申請(qǐng)退換貨需要提供的憑證

由于具體交易情況的不同，易拼淘處理交易維權(quán)糾紛時(shí)所需要用戶(hù)配合提供的舉證信息也有所不同，每筆維權(quán)所需的具體憑證信息請(qǐng)以介入處理的易拼貨網(wǎng)客服的建議為準(zhǔn)。

以下將交易維權(quán)中通常會(huì)遇到的幾類(lèi)憑證樣式的做簡(jiǎn)要說(shuō)明：

聊天軟件，如QQ聊天記錄截圖（手機(jī)短信憑證僅能作為參考）

(1)實(shí)物圖片

(2)發(fā)貨/退貨憑證

(3)承運(yùn)方紅章證明

(4)尺寸問(wèn)題，可以提供服裝測(cè)量（建議使用皮尺）圖片，測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)如下圖，提供的圖片須清晰、完整。

A、如涉及服裝尺寸問(wèn)題，可以提供服裝測(cè)量（建議使用皮尺）圖片，測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)如下圖，提供的圖片須清晰、完整

B、如涉及商品顏色不符、質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的破損等，請(qǐng)如實(shí)提供清晰、完整的商品照片。

發(fā)貨/退貨憑證是指發(fā)貨或退貨后保留的快遞單據(jù)，提供的單據(jù)圖片需清晰、完整。

若收到商品涉及表面一致問(wèn)題（比如表面劃痕、商品數(shù)量不足等），且商品為收貨方本人簽收，在處理時(shí)一般需要收貨方提供承運(yùn)方紅章證明來(lái)說(shuō)明商品在驗(yàn)貨時(shí)存在的問(wèn)題。

承運(yùn)方紅章證明的內(nèi)容包括：投遞時(shí)間、運(yùn)單號(hào)、收件人地址、收件人姓名、投遞最終結(jié)果，格式可參考下圖，紅圈代表承運(yùn)方公章。

3、由易拼淘客服協(xié)助處理。

文章來(lái)自易拼淘網(wǎng)：http:///

第五篇：企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)

我理解的企業(yè)文化企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素

提綱

一 企業(yè)文化的含義及特點(diǎn)

企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1獨(dú)特性、.2難交易性、.3難模仿性

速度文化 學(xué)習(xí)文化

近十年來(lái)，人類(lèi)的知識(shí)大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長(zhǎng)，老知識(shí)很快過(guò)時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，世界上它企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)機(jī)制和功能老化，成立兩三年就“關(guān)門(mén)大吉”！IBM、HP和聯(lián)想、TCL等企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)表明：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)強(qiáng)化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動(dòng)力。只有通過(guò)有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。

創(chuàng)新文化 虛擬文化 融合文化

二、是否應(yīng)該形成大家都認(rèn)同的企業(yè)文化

三 我認(rèn)同現(xiàn)在公司提出的企業(yè)文化 “認(rèn)真做事 踏實(shí)做人” 以及其”盯住不落實(shí)的事 追究不落實(shí)的人”如何讓這兩名話(huà)成為我們公司的企業(yè)文化而不是成為口號(hào) 目標(biāo) 希望呢 我從以下幾個(gè)方面說(shuō)說(shuō)我的觀點(diǎn)

一、注重形式與內(nèi)容的統(tǒng)一 企業(yè)文化不是擺設(shè)，而是生產(chǎn)力！

既要注重企業(yè)文化形式建設(shè)，更要完善企業(yè)文化的內(nèi)涵，大多民營(yíng)企業(yè)注重企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，而忽視對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解。企業(yè)文化的形式是重要的，其內(nèi)涵需要通過(guò)形式才能體現(xiàn)出來(lái)，但是其形式如果沒(méi)有體現(xiàn)內(nèi)涵就會(huì)顯得很空洞，沒(méi)有實(shí)際意義。企業(yè)文化“有形”的一面很容易做到，而“無(wú)形”的一面則較為困難，且需要企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵真正的認(rèn)識(shí)和理解，在這種基礎(chǔ)上才能真正地發(fā)揮企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化塑造并非只是“口頭運(yùn)動(dòng)”。它要求從有形中體現(xiàn)無(wú)形，用無(wú)形強(qiáng)化有形。在規(guī)劃自身文化的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)從物質(zhì)層（產(chǎn)品、辦公環(huán)境、廠(chǎng)房綠化）制度層（規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則）和精神層面（價(jià)值觀、人才理念、工作理念等）全方位塑造時(shí)，強(qiáng)化“以人為本”的管理。一方面，可以通過(guò)改善企業(yè)的面貌，改善企業(yè)的工作環(huán)境、舉行各種娛樂(lè)活動(dòng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通以及設(shè)計(jì)效果更佳的企業(yè)形象等來(lái)完善“有形”企業(yè)文化的建設(shè)。另一方面，則要求企業(yè)關(guān)注需要，關(guān)心員工，尊重員工，并根據(jù)員工的職業(yè)取向和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略幫助他們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們構(gòu)筑施展才華的舞臺(tái)，2、創(chuàng)新管理文化

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開(kāi)放的管理模式，為企業(yè)管理創(chuàng)新開(kāi)辟了廣闊的天地。加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化 是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路 企業(yè)應(yīng)切實(shí)重視“以人為本”企業(yè)文化的建設(shè)，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。

1）正確理解企業(yè)管理文化的“以人為本”“以人為本” 其含義是一種對(duì)人在社會(huì)歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定，它

是一種價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問(wèn)題時(shí)，既要堅(jiān)持歷史的尺度，也要堅(jiān)持人的尺度。而企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)“以人為本”則以一種企業(yè)價(jià)值觀而存在，在其作用和引導(dǎo)下，企業(yè)可以最大限度的避免行為方式、規(guī)章制度及道德規(guī)范所存在的不足與弊端，遵循以人為本的價(jià)值觀塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，前提是深刻理解企業(yè)管理中“以人為本”的本質(zhì)，堅(jiān)持以人為本。

2）企業(yè)管理要以人為本。但什么是以人為本、如何以人為本？ 人類(lèi)價(jià)值體系劃分為兩類(lèi)，一類(lèi)是低級(jí)需要 也就是基本需要 吃飽 穿曖的需要 另一類(lèi)高級(jí)需要：尊重的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。這就意味著員工工作的目的不僅僅在于賺錢(qián)生活，此外還有良好工作環(huán)境、和諧人際關(guān)系以及對(duì)自身價(jià)值的追求。“企業(yè)文化從某種程度上折射出了對(duì)員工的態(tài)度”如果這種認(rèn)識(shí)成立的話(huà)，那企業(yè)文化更應(yīng)加強(qiáng)“以人為本”層面建設(shè)，以“以人為本”的企業(yè)文化管理模式賦予企業(yè)對(duì)人才更大的吸引力，使得為之工作的員工心情舒暢，從而更容易發(fā)揮能力實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)價(jià)值的追去，為企業(yè)創(chuàng)造更多成績(jī)。而在現(xiàn)實(shí)工作中 許多員工只有一個(gè)想法：拿我的工資 做我的事。其他的都是老板的事，企業(yè)員工也因?yàn)闆](méi)有與企業(yè)主形成共同價(jià)值觀理念，一方面為了個(gè)人利益私下搞第二職業(yè)，挖企業(yè)墻角；另一方面，員工之間爭(zhēng)奪利益，不能團(tuán)結(jié)共事。因?yàn)閬?lái)企業(yè)打工就是為了賺錢(qián)，最好是少干活多拿錢(qián) 這就成為員工普遍心理。在這種企業(yè)里，“打工”的感覺(jué)和思想表現(xiàn)得十分明顯。上述種種現(xiàn)象究其原因，就是企業(yè)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)缺失或不夠，就像一個(gè)人失去了精神動(dòng)力，萎靡不振。其實(shí)企業(yè)就像人，應(yīng)該有靈魂、思想和理念。企業(yè)要想做強(qiáng)做大，依靠的還是員工，所以，必須加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化管理和建設(shè)。

3）創(chuàng)新管理文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則，從制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、發(fā)展計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，制定和選擇多套應(yīng)變方案，根據(jù)客戶(hù)和市場(chǎng)的需求在服務(wù)上不斷創(chuàng)新

3、培養(yǎng)敬業(yè)精神 誠(chéng)信意識(shí)

所謂敬業(yè)，就是對(duì)所從事的職業(yè)有執(zhí)著的追求與熱愛(ài)，讓人生的價(jià)值在平凡的崗位上閃光；所謂樂(lè)群，就是與全體員工和睦相處，共同奮斗。敬業(yè)與樂(lè)群密不可分，只有人人敬業(yè)，才能激發(fā)創(chuàng)造熱情，減少內(nèi)耗，形成互相理解，互相尊重的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。形成人人敬業(yè)的局面，企業(yè)才會(huì)打造出自己的精品。當(dāng)然也有必要引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛(ài)相融”的管理理念。首先，建立剛性的管理制度。因?yàn)槿诵灾械囊恍┤觞c(diǎn)決定了人必須有相應(yīng)的制度來(lái)約束，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度是難以辦好的。其次，營(yíng)造寬松融洽的環(huán)境。一個(gè)企業(yè)只有剛性理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西，也是不行的，應(yīng)當(dāng)融入“愛(ài)”的管理理念，感人心者，莫先乎情。愛(ài)，就是對(duì)企業(yè)員工關(guān)心愛(ài)護(hù)，為員工解決迫切需要解決的問(wèn)題，包括生產(chǎn)、生活環(huán)境的改善，員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及財(cái)富的合理分配等。企業(yè)通過(guò)愛(ài)與和諧的氛圍，將員工凝聚起來(lái)，使員工產(chǎn)生認(rèn)同感，就能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)造出自己的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)與活力。一方面，員工是企業(yè)形象的代言人，他們站在市場(chǎng)的最前沿，在某種程度上說(shuō)，員工的形象就代表著企業(yè)的形象；另一方面，員工的誠(chéng)信與否直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。如果存在員工怠工和蓄意破壞、泄密等行為，會(huì)給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。因

此要加強(qiáng)全體員工信譽(yù)觀念、信譽(yù)意識(shí)、信譽(yù)道德的宣傳教育，建立“講誠(chéng)信為榮，不講信用可恥”的道德規(guī)范和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，營(yíng)造良好的企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信環(huán)境。誠(chéng)信教育的內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的實(shí)際而設(shè)計(jì)，最好能通過(guò)案例的形式告訴員工應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。這樣讓全體員工從內(nèi)心真正樹(shù)立企業(yè)服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，切實(shí)感受到誠(chéng)信對(duì)企業(yè)的重要性和迫切性，從而能自覺(jué)以誠(chéng)信做人，以誠(chéng)信待人，以誠(chéng)信溝通客戶(hù)，以誠(chéng)信堅(jiān)守崗位，以誠(chéng)信捍衛(wèi)企業(yè)。

5、向“學(xué)習(xí)型組織”轉(zhuǎn)變，努力打造企業(yè)文化

如果說(shuō)，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，只有通過(guò)培育整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革，才能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。就企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講，企業(yè)文化向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變將給民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)利益和機(jī)會(huì)“企業(yè)不再是一個(gè)終身雇傭的組織，而是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的組織，從管理者到普通員工都要有學(xué)習(xí)規(guī)劃和目標(biāo)。通過(guò)內(nèi)培和外訓(xùn)，將員工教育提升到一個(gè)較高的層次”同時(shí)作為企業(yè)文化帶頭人的企業(yè)家更要對(duì)新的企業(yè)文化身體力行，躬身垂范，去影響和帶動(dòng)員工，使員工看到這種新型文化能給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展，給員工帶來(lái)利益，把這種學(xué)習(xí)作為工作和生活的一個(gè)重要組成部分，將持續(xù)學(xué)習(xí)文化根植于每個(gè)員工心中，努力打造百年企業(yè)文化。

4）將企業(yè)文化制度化、以身作則，從點(diǎn)滴做起

企業(yè)文化是規(guī)矩 是公司中不成文規(guī)矩的集合 中層管理人員在處理彼此關(guān)系時(shí)，要遵守一定的規(guī)定，還要符合某種約定俗成的規(guī)矩。這時(shí)候，企業(yè)文化就起著潤(rùn)滑劑的作用。它使得雙方保持溝通平臺(tái)，減少企業(yè)中的紛爭(zhēng)。這樣，企業(yè)文化和管理制度相互配合，使得企業(yè)降低管理成本，提升了企業(yè)的執(zhí)行力。

1.完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文化建設(shè)，必須處理好企業(yè)文化和管理的關(guān)系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障。沒(méi)有完善的基礎(chǔ)管理，文化管理只能是紙上談兵，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實(shí)現(xiàn)從無(wú)序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn)，并逐漸向自主管理過(guò)渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，在塑造核心價(jià)值觀的同時(shí)，必須把核心價(jià)值理念融入到企業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中，強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀念，規(guī)范企業(yè)行為，進(jìn)而形成良好的企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行

企業(yè)的核心理念只有從倡導(dǎo)到踐行再到形成習(xí)慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正發(fā)揮作用，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，灌輸是重要手段之

一。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵在于參與，實(shí)效在于執(zhí)行。作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。理念故事化，故事理念化，并進(jìn)行宣傳 企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，他們通過(guò)非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來(lái)：清晨醒來(lái)，獅子的想法是要跑過(guò)最慢的羚羊，而羚羊此時(shí)想的是跑過(guò)速度最快的獅子，“物競(jìng)天擇、適者生存”，大自然的法則，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用 故事理念化 在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的人

物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢(xún)項(xiàng)目中，我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選，并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳，讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn)，他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的，這樣的榜樣為其他員工樹(shù)立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。

如果員工不能認(rèn)同公司的文化，企業(yè)就會(huì)形成內(nèi)耗，雖然每個(gè)人看起來(lái)都很有力量，但由于方向不一致，所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得很脆弱。

5）培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于企業(yè)而言具有相當(dāng)重要的作用，可以說(shuō)，在一定程度上，它決定了企業(yè)的前途。

人們?cè)谝黄鸸ぷ鳎驗(yàn)槟撤N目標(biāo)的被組織在一起，就形成了團(tuán)隊(duì)組織，有效率的團(tuán)隊(duì)組織具有如下作用：

（一）團(tuán)隊(duì)可以形成合力，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)組織大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加的力量，可有效地達(dá)到目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)組織的合力可以產(chǎn)生大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加幾倍、幾十倍甚至幾百倍的力量，可以使用較少的人力達(dá)到較高的績(jī)效，因此企業(yè)中許多工作都采用團(tuán)隊(duì)組織來(lái)完成。

（二）團(tuán)隊(duì)可以增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，可提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）團(tuán)隊(duì)可改善員工與企業(yè)關(guān)系，可培養(yǎng)員工的合作與協(xié)作能力。

（一）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則。協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對(duì)人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現(xiàn)最有效的協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒(méi)有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部門(mén)和個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作，就是因?yàn)樵趦r(jià)值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則，看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用，只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì)危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。

（二）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢(shì)作為核心，在發(fā)揮人們各自?xún)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢(shì)組合在一起。因?yàn)槿说哪芰κ怯胁町惖模说哪芰Ρ憩F(xiàn)在不同方面也各有所長(zhǎng)。這種差異和特長(zhǎng)實(shí)際上就是人們各自的比較優(yōu)勢(shì)，這些不同的比較優(yōu)勢(shì)需要組合，而團(tuán)隊(duì)精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢(shì)，人們的比較優(yōu)勢(shì)經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應(yīng)。而這些比較優(yōu)勢(shì)的組合又需要以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，都互相看不起對(duì)方的比較優(yōu)勢(shì)，在這種情形下比較優(yōu)勢(shì)是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計(jì)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的比較優(yōu)勢(shì)，只有比較優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長(zhǎng)。而這種綜合效益能夠增長(zhǎng)，就必須要以團(tuán)隊(duì)精神的理念來(lái)指導(dǎo)。因?yàn)闆](méi)有團(tuán)隊(duì)精神的理念基礎(chǔ)，任何再好的不同優(yōu)勢(shì)都難以實(shí)現(xiàn)有效組合。因此，對(duì)于企業(yè)有效提高競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講，團(tuán)隊(duì)精神理念是極為重要的。

（三）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團(tuán)隊(duì)精神來(lái)協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不利于團(tuán)隊(duì)精神的行為要服從于有利于團(tuán)隊(duì)精神的行為，大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。

（四）塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的個(gè)人能力，而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結(jié)合。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實(shí)際上就是形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過(guò)程。現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力，但在一個(gè)企業(yè)中，不應(yīng)存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過(guò)度增長(zhǎng)。也就是說(shuō)，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒(méi)有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會(huì)很快，團(tuán)隊(duì)精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力雖然重要，但團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果只強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。

企業(yè)和人一樣，舊的欲望被滿(mǎn)足，新的欲望又誕生，否則就失去了動(dòng)力。而要確保動(dòng)力朝一個(gè)方向使勁，就要求對(duì)員工欲望的實(shí)現(xiàn)方式，即共同經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確立要遵循明確、科學(xué)、合理的原則，既滿(mǎn)足員工的要求，使大家形成團(tuán)隊(duì)精神，又有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。