第一篇：支行長能力提升研修班學習之心得體會

支行長能力提升研修班學習之心得體會

通過參加此次支行長培訓學習，學習了作為支行長應當全面掌握的各個方面，特別是馬洪寧行長在研修班上提出的 “四個中心”的戰略規劃。這次的研修班不能苛求在管理能力，知識水平有很在提高，但通過學有所悟，我收獲的更多是在思維，理念上的更新，懂得了更多的是領導溝通藝術，以及為人處事的道理，對我今后的工作生活都產生積極的影響。通過學習使我進一步認識到作為二級支行以利潤為中心的關鍵點，深刻認識到依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，支行應該成為客戶中心的意義和如何將支行成為一個培養人才的地方。因此，在經營管理工作中，我個人總結出以下幾點。

以客戶為本，抓好客戶建設。銀行是服務性行業，客戶是我們的衣食父母，是經營利潤的來源，決定銀行的發展。支行的一切工作都是圍繞客戶展開的，良好的客戶基礎能促進支行快速發展，取得市場競爭中的優勢。支行要發展必須以客戶為本，抓好客戶建設，夯實客戶基礎。支行行長應把客戶建設作為頭等大事抓，要求全行不斷提高優質文明服務水平，滿足客戶的服務要求；與客戶加強溝通，了解客戶的需求，提供量身定做的優質金融服務，鞏固客戶關系。同時，還要強化客戶營銷，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源，用優質服務留住客戶，不斷擴大客戶基礎，促進支行快速發展。

完善各項制度措施。激勵機制是確保支行發展的關鍵一環，員工可以不計較短時間的個人得失，但如果激勵機制缺位，時間一長，員工的工作熱情就會消失殆盡，消極應對工作，影響支行的發展。完善的激勵機制是激發員工工作熱情，提升員工執行力的重要要素。支行行長應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。實行崗位職責與績酬掛鉤考核，完善績效考核和評價辦法，建立健全分類分級考核制度，有針對性地制定考核內容、考核標準和考核辦法，激發員工的工作熱情和工作動力。通過激勵措施充分調動員工的積極性，讓員工主動工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場競爭力也就提高了。

牢固樹立合規經營的意識，防范和化解風險。銀行是高風險行業，嚴格嚴厲的管理，是銀行安全運行、健康發展的強大保障。支行行長應牢固樹立合規經營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理,切實加強內部管理,防范控制風險，確保有效發展。一方面要自覺遵守國家法律法規和商業銀行的各項規章制度，嚴格按章辦事、規范從業；堅決維護規章制度的權威，保證規章制度的落實。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為，同一切違法亂紀行為作斗爭。在具體工作中，重點抓好風險防控，完善風險管理與內控體系建設，切切實實抓好防范風險工作的每一個環節，保證支行安全運營。同時，要不斷對員工加強依法合規教育，使全體員工養成遵章守紀、合規操作的好習慣、好氛圍，有效防范和化解風險。

以人為本，抓好建設。支行行長扮演的是“兵頭將尾”角色，既要在市場營銷沖鋒陷陣，帶領全行員工搶拼市場，又要牢記領導職責 不負使命 用心帶好隊伍，抓好隊伍建設。良好的員工隊伍是支行競爭力的保障，一支業務過硬，意志堅強的，不顧個人得失的能打硬仗的隊伍定確保支行實現快速發展。支行行長在抓隊伍建設時，要以人為本，關心員工疾苦，傾聽員工心聲，為員工排憂解難，用情感人，用愛動人，始終與員工站在一線，才能將員工團結到一起，凝聚人氣，共謀支行發展。同時，還要加強員工的培訓教育工作，以學習“啟迪人” 培養一支學習型的團隊；樹立先進典型，以榜樣的力量“帶動人”，引導員工學習先進，追求先進；建立良好的互信機制，用誠信“感染人”，形成良好的誠實守信的工作關系；開展各種活動，以團隊精神“凝聚人”，在支行形成心往一處想，力往一處使的團隊合作氛圍。通過此次培訓活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，進一步了解供應鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

2012-7-29

第二篇：支行長能力提升研修班學習之心得體會

支行長能力提升研修班學習之心得體會

通過參加此次支行長培訓學習，系統的學習了作為支行長應當全面掌握的各個方面，如走訪客戶時的禮儀方面、大堂制勝的綜合營銷、以及供應鏈融資方面的新業務學習，特別對合規風險管控有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

1、提高員工思想素質，增強員工依法合規經營的理念

加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

2、建立建全各項規章制度，加強內控管理

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不

循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

3、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度

而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

在此次培訓中我還學習了供應鏈金融的原理、方案與實務后，我認為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業銀行業務導向越來越市場化,出于市場細分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創新出來。我國參與供應鏈企業擴大業務的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發展壯大,而有效的金融支持是企業發展必不可少的條件之一。因此,應進一步優化和完善現有供應鏈融資方案的設計,推動供應鏈融資的良性發展。提高商業銀行的在供應鏈融資方案中的風險管理水平是目前殛待解決的問題。

1、加強行業研究,提高市場風險管理水平供應鏈融資中的市場風險是指大型國際企業購買中小企業商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導致的銀行貸款無法及時收回或發生損失的風險。銀行要圍繞跨國公司及其供應鏈上的中小企業做好深入的調查、研究。要了解核心企業的資信能力、市場地位,履約情況和產業發展

前景,同時也要仔細研究供應鏈上中小企業的產品質量、生產能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿易融資的銀行必須對各大類商品市場進行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關宏觀政策,還要及早介入供應商的談判,了解買賣雙方的有關情況。

2、加強內部控制,提高操作風險管理水平，商業銀行在供應鏈融資創新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設計存在漏洞和法律的真空,發生操作風險的概率增大。對于從事供應鏈融資業務的銀行來說,加強人員的培訓,提高員工供應鏈金融業務素質與能力迫在眉睫,同時在現有操作風險的管理框架下,將供應鏈融資的操作風險管理嵌入其中并進行有關創新也勢在必行。

通過此次培訓活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，進一步了解供應鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

2012-06-08

第三篇：能力提升研修班學習心得體會

能力提升研修班學習心得體會

在春暖花開的三月，我和同事們來到了美麗的杭州，在浙江大學玉溪校區參加了為期一周的能力提升研修班培訓學習活動。在這短短的一周里，我仿佛又回到了闊別已久的學生時代，每天按時上下課，按時到食堂刷卡吃飯，按時回到寢室，三點一線又成為了每天的主旋律，心情中帶有絲絲難言的激動，拋開了種種思緒雜念，我全身心地投入了這次難忘的學習經歷。

時間一瞬而過，學習結束歸程途中，我對這次學習進行了回顧，有一些感受也有一些收獲。

這次培訓學習的感受最深的一點就是聆聽各位老師的授課如沐春風。各位老師中有教授、博士、心理專家、音樂專家、國學名嘴，每一位老師都學識淵博，授課方式巧妙靈活，內容豐富多彩，針對性強，語言通俗易懂，問題由淺入深，啟人深遠。老師們精彩絕倫的授課總是令課堂氣氛活躍，每堂課我都聽得津津有味。周翠教授從理論高度結合實際為我們講授了民訴中的證明問題，樓迎軍教授用幽默風趣的語言為我們講授了勞動力、土地、貨幣的耦合問題，陳兵教授告訴我們如何應對輿情事件，馬良教授將轉型時期的社會問題娓娓道來，程庭亮博士為我們上了一堂令人跌宕起伏的心理課，張銘教授為我們準備了一堂音樂大餐，還有趙曉瑛教授、計翔翔教授淵博的國學知識使人受益終身。現在想來，各位老師的授課仍讓人回味無窮

這次培訓學習收獲最大的一點就是發現自己的不足之處還有很多，樹立了“學無止境”的學習態度。這次培訓學習的內容涵蓋了社會、經濟、人文、心理等各方面的內容，從各個方面對自己進行了快速充電，讓我愈加認識到自己無論是在知識的廣度方面還是在知識的深度方面，都亟需提高，這才認識到之前自己雖有“要不斷學習”的概念，但沒有“要堅持學習”的恒心。在社會快速發展到今天，新知識、新問題、新理念不斷更新，層出不窮，必須樹立不斷學習、持續學習、終身學習理念，才能與時俱進。雖然這次學習不可能使我掌握所有知識，但我這次學習學到的是方法，樹立的是態度，學習的路上我任重而道遠。

本次培訓學習過程雖然短暫，但我學有所獲，今后中的工作中，我會不斷消化吸收學習的內容，轉化成自己內在的素質和外在的行為，做到學有所有，通過這次的學習和今后實踐的結合，以使將來的工作更加科學、高效、圓滿。

第四篇：中小學骨干教師能力提升研修班學習心得體會

2020年xx月xx日，正是我們北方的初冬時節，我有幸來到美麗的xx，參加xx市中小學骨干教師能力提升研修班。坐落在xx山下、xx江畔的xx大學，讓我感受到了不一樣的氣氛：校園里各種不知名的樹種參天蔽日，讓我感受到這所學校的歷史悠久；

運動場上學生們的爭先恐后又讓我感覺到朝氣與活力；

遍布校園各個角落的圖書館、書屋塑造了濃厚的學習氛圍；

圖書館里或凝頭苦思、或小聲討論的大學學子們又展現了嚴謹的學習精神。

我們一行農村數學老師放下粉筆，拿起鋼筆，走下講臺，做回學生，迅速完成了角色的轉換，在這短短的幾天里，我們仔細聆聽了各位專家教授的精彩講座。專家們以鮮活的實例、豐富的知識以及精湛的理論，讓我們仿佛返回到學生時代，忘我地享受著這一頓知識的饕餮大宴。在一次次的感悟中進一步了解了課改的發展方向以及最新的教育理念和教育手段，反思了平時教學中的不足，更新了自己的教育觀念，深深地體會到了終身學習的重要性。

針對老師們教學效率低、教學成績差的問題，xxxx中學的xx老師和xx老師分別作了《初中新課標下的教師成長》和《優化初中數學教學的實踐與反思》，xx老師給我們講述了他參加工作以來的心路歷程，他從剛參加工作的苦惱、焦慮逐漸轉變為平和、淡定，進一步成長為一名優秀的數學教師，期間離不開他對學生的了解和關注以及對課標的深入研究。他還提出了新教師成長的注意事項，要注意三個問題：一是對情感態度的的把握，要了解什么樣的課堂才是學生喜歡的課堂；

二是對課堂的把握，要還學生一個自由的學習空間；

三是跟師傅、讀課標、多反思，要多學習師傅的經驗，研讀課標，反思自己的不足。做到這些，新教師就能快速成長起來。xx老師則從課堂教學入手，用實際案例提出了課堂教學中的五個方面：1、創設情境，感知數學。2、動手實踐，體驗數學。3、加強直觀，感悟數學。4、當小老師，再創數學。5、做好總結，升華數學。她提出：要把自己置身于學生的地位，用學生的眼光來看待數學；

我們教師首先要熱愛生活，觀察生活，做生活的有心人。這樣才能呈現給學生生活中的數學，有用的數學。這兩節課對我們一線教師有很好的指導作用，值得我們學習和實踐。

xx教授的講座《素養時代下數學文化內涵解讀及其教學》則給我們深層次地剖析了數學文化和核心素養。他指出數學不能演變成空洞的解題訓練，而應該讓學生感受到數學中的真善美，我們的教學過程就是引導學生發現真善美的過程。他指出教師發展的三種境界：第一種境界能勝任向學生傳授知識的“教書匠”的境界；

第二種境界能做到給予學生思維啟迪的“智慧型教師”的境界；

第三種境界能潛移默化培養學生素養的“數學文化教育者”的境界。我們每個老師都應該努力向第三種境界發展。xxx教授的《數學課程改革的價值取向與實踐路徑》則首先指出：作為教師一定要俯視教育，俯視教學，俯視課堂。我們一定要站在一定的高度，適應這個變革的時代。她從社會的變革聯系到了學校的變革，教育的變革。指出了未來學校的三大特質和未來學生的三大特質。分析了我國數學教育觀的變化歷程以及數學課程改革的價值追求，指出了新一輪基礎教育改革的特征。并且為我們詳細剖析了最新版的課程標準的十大核心概念以及新課標下數學的落實途徑，為我們的教學指明了方向。

美麗的班主任xx老師耐心細致的給我們講解了ppt的制作方法，一步一步地教會了我們怎樣簡單快捷的制作ppt，為我們的教學中又增添了一項新的技能。xx老師的《信息技術與學科教學整合實踐經驗交流》具體從教學過程中的學情分析、教學設計、課堂實施、學業評價四個方面分別運用什么樣的教學資源，怎樣運用等方面給我們進行了指導。駱鵬教授則教會我們怎樣通過鋪設語言軌道，直達學生內心。我們講課的語言中經常會出現各種各樣的問題，教學中要盡量避免這些問題，讓我們的語言既能表達清楚又可以吸引學生。

xx教授和xx教授站在教育的最前沿，向我們展示了新興技術與教學的融合以及深度學習的培育，讓我們大開眼界，耳目一新，深深地感受到這些前沿的教學理論與方法已經越來越接近我們，我們必須要充實自己的大腦，改變自己的課堂，才能適應新時代對教師的要求。

五天的培訓，干貨多多，我們收獲滿滿。我們一定會把學到的知識運用到我們的教學中，并及時更新我們的知識，充實我們的大腦。向做一名適應新時代偉大變革的智慧型老師而努力。

第五篇：支行長培訓心得體會

支行長培訓心得體會

支行長>培訓>心得體會

7天的支行長培訓在愉快且充實中度過，培訓后我首先很感激支行給我此次的學習機會，因為通過此次的學習，使我在工作、學習、生活中找到了新的動力和方向。加深了對團隊精神的理解，增強了自己的大局意識、協作精神和服務精神，并改變了自己的思維惰性，讓我意思到積極思維模式影響的重要性，因為思想決定一切，作為**支行的負責人，我思慮的很多，一人強不是強，團隊強才是狼，當今的社會競爭中，不再是過去人才的競爭，而是團隊的競爭，如何能帶好自己的團隊，更好的提升執行力，一直是我思考的最多的問題，現將此次學習的心得總結如下：

1、調整積極思維、提高執行力

在日常工作中思維都有兩種：⑴正面積極，⑵負面消極。好的心態可使人快樂進取，有朝氣，有精神。消極的心態則使人沮喪，難過，沒有主動性。所以，一個員工的執行力好不好，決定于他的意愿和心態。要讓員工有意愿的去做事，就需要幫助他們達到他們所想要的。要通過：培訓教育和激勵，讓大家擁有共贏的心態，我們的團隊才能配合好，才會有凝聚力，才會有戰斗力，才能創造出驕人的業績。一個管理者，遇到事情要從不同的角度看待問題，認真思考，做出選擇、方法，而不能安于現狀，不動腦筋。'世界不變的真理就是世界不停地在變'，由此我們的思維也該變化，由消極轉積極，遇事學會用積極思維模式考慮問題，而后找到合理解決問題的辦法，把問題當成對自己的一種考驗，一次自我提升的大好機會。用積極的思維模式面對事情。只有有積極思維模式的團隊才會有更好的執行力，當然作為執行力'也離不開'良好的溝通'。'執行力'也離不開'有效的激勵'。員工關注的不僅埋頭苦'干'，更為關注的是'干'的目的、利益，有所求是有所為的真正動力。更多注重'對員工個體受益具體承諾'的激勵，關注員工的個人成長，才能讓員工與企業榮辱與共，息息相關。'執行力'同樣離不開'>企業文化的建設'。企業通過對員工權利意識、自主意識教育、引導，通過架構尊重人、關心人、相信人的人文環境來提高廣大員工盡責意識，借以強化執行的速度與力度。企業要構建一定平臺，讓年輕的后備力量突穎而出，讓員工在'鑄就團隊'的過程中，實現''成就自我'。企業要用感情、發展和事業來留住有用之人、有執行力之人。

2、合適的人放合適的崗位，與員工有良好的溝通

在工作中很多時候任務的完成需要一整個團隊的共同努力與協作。而每個人都有每個人的長處，要善于發現每人的優點，利用每人的優點最大化的發揮就要讓他們進入適合她們的崗位，而人員眾多也就免不了意見相撞，當問題真正出現時，我們不該一味的抱怨下屬執行力太差，只能說明我們對執行的指導力太差。所以要從自我找原因，自我改變，從而帶動別人的改變。一個人的能力再高，僅憑一人之力也是完不成的事情，所以在工作生活中只有相互理解、信任，溝通，遇事先自省，才能營造一個更和諧的工作氛圍、打造一個優秀的團

通過學習，對自己有很大的心靈觸動。這將對我是極大的幫助和有助我能力的進一步提高。在以后日常工作中我將做一個敢于負責，用積極地心態去面對事情的人。《>支行長培訓心得體會》