第一篇：市藥監局窗口：強化“五個提升”提高審批效能大全

市藥監局窗口：強化“五個提升”提高審批效能

——讓服務更好讓效率更高

為切實轉變工作作風，提升工作效能，推動行政審批工作高效有序開展，市行政服務大廳食品藥品監管局窗口根據局黨組的的統一部署，以“機關作風提升年”活動為載體，以“爭做優秀窗口”為目標，以“讓申辦人滿意”為出發點，內強素質，外樹形象，重點抓好“提升素質能力，提升責任意識，提升工作效能，提升服務水平，提升工作作風”五大提升工作，切實優化服務水平，提高審批效能。

一是加強學習。根據局黨組的統一要求和部署，并結合新年伊始我市召開的全市機關效能建設工作會議精神，窗口工作人員認真學習有關會議精神和文件精神，并做好學習筆記，從政治上嚴格要求自己，進一步提升責任意識。同時，還通過自學和參加局里統一培訓集中學習等多種形式不斷加強業務學習，提升業務素質能力。

二是加強監督。一是窗口工作人員之間相互監督，對每人的接待服務用語、大廳工作紀律要求等有關方面進行相互提醒和指正；二是設立服務評價器，自覺接受申辦人的監督與評價；三是接受大廳督察科的定時與不定時監督檢查。通過多方位監督與被監督，切實提升服務水平，提升工作作風。三是強化審批與效能。切實認識到“人人都是投資軟環

境，事事影響窗口形象”，推行“馬上就辦、辦就辦好”，實行“急事急辦、特事特辦”，以“讓群眾滿意”作為審批之根，“提高工作效能”作為審批之本，形成“雷厲風行、立說立行”的工作作風和濃厚氛圍，使行政審批工作進一步加速、提升、增效。

第二篇：五個強化提高執行力

五個強化提高執行力

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一要強化學習培訓。

增強自覺性是提高執行力的基礎,而增強自覺性的主要途徑在于學習。學習，是領導干部的必備條件和首要任務。從提高執行力的角度說,我們只有通過認真學習,真正理解和準確把握好中央和上級黨組織的有關精神和要求部署,才能切實做到認識到位、行動自覺、貫徹有力。

七一前，我們要以提高執行力為主要內容，開展工委書記、黨委書記、支部書記講黨課系列活動。今年的中心組理論學習和中層干部培訓要安排“如何提高執行力”專題講座，并組織研討。通過講黨課、專題講座等形式，使廣大黨員干部進一步明確開展“加強黨員干部作風建設年活動”的重要意義，強化提高工作效率、提高執行力、提高服務能力和水平的意識，切實轉變工作作風。二要強化調查研究。

加強走訪調研是確保執行效果的有效途徑。開發區各部門、各單位必須強化服務理念，深入基層，深入群眾，開展調查研究，做到問政于民、問需于民、問計于民。一是繼續深入開展“大走訪、大調研”活動。下一步，還要繼續深入開展走訪調研，并進一步完善領導干部聯系企業制度，明確聯系人、聯系方式，形成聯系企業、服務企業的長效機制。二是要加強調研的針對性和調研成果的轉化。調研工作要與“助企業、保增長、調結構、促和諧”目標相結合；要與創新體制機制相結合；要與年初確定的重點工作任務相結合；要與謀劃今后一個時期的工作思路相結合。

此外，要通過深入調研、廣泛征求意見，找準突出問題，并認真組織召開好各級領導班子作風建設專題民主生活會，明確今后自身的努力方向。三要強化落實責任。

當前，開發區全年的各項任務已經非常明確，如何轉危為機，如何確保助企業、保增長措施的落實，如何促成重大項目落地，如何加強基礎設施建設，如何解決職工、居民關心的熱點問題，這些都需要我們扎扎實實地去干、一項一項地去抓，強化和提高執行能力最為關鍵。比如說，要送政策上門，力爭使所有符合條件的企業都享受到政策；要抓住建設國家自主創新示范區的機遇，依托中關村國家自主創新示范區各項政策，研究、創新形成我們的政策體系；要確保八代線項目順利開工，解決好拆遷以及水、電、氣、熱、道路等配套基礎設施；要解決居民、企業最關心的交通問題等。

四要強化督查督辦。

要做到高質量、快節奏地開展工作，就要進一步完善責任制，分解各項任務，每項任務都要明確工作內容、明確責任主體、明確工作標準，明確完成時限，實行對重點工作的督查督辦，不僅要督查結果，也要督查過程。督查結果要進行通報，并作為相關責任人考核的重要依據。要嚴格執行問責制，對履行職責不到位、落實工作不到位的，要嚴肅追究責任。在動員群眾廣泛參與活動的基礎上，我們要認真組織“查、訪、評”工作。五要強化廉潔自律。

各級領導干部要切實落實好黨風廉政建設責任制，堅決履行好一崗雙責，堅決做到廉潔自律。每個黨員干部都必須把黨的政策視為“生命線”，把黨紀國法視為“高壓線”，把黨風廉政建設規定視為“警戒線”，老老實實做人、干干凈凈做事。要認真貫徹執行民主集中制，堅持“三重一大”問題集體研究決定，要加強廉潔自律，自覺接受群眾監督。開發區正處在發展和建設的關鍵時期，廣大黨員干部一定要潔身自好、嚴于律己、廉潔從政。

最后，張文同志對如何開展作風建設年活動的重點工作進行了具體部署。張文同志強調：一要把加強作風年建設體現在助企業、保增長、調結構、促和諧的任務上，體現在積極應對國際金融危機的挑戰，堅定信心、與企業共渡難關的重要舉措上，體現在完成年初工作會議提出的八項任務、實現四個突破的實際行動上，體現在落實深入學習實踐科學發展觀活動的整改措施上，要真抓實干，把心思、精力和功夫切實地放到工作上，不分心、不走神、靠苦干、實干、大干戰勝困難，完成好推動開發區科學發展這個硬道理和第一要務，履行好維護穩定這個硬任務和第一責任。二要牢牢抓住作風年建設這個契機，切實轉變工作作風，使開發區的廣大黨員干部，特別是黨員領導干部，牢固樹立和增強五種意識，提高駕馭復雜局面和解決實際問題的能力，提高為企業和居民服務的能力和水平。三要加大監督檢查的力度。對列入作風建設年活動的重點督辦工作要加強領導，強化措施，狠抓落實，做到專人管專人盯，一抓到底，確保取得實效。宣傳部門要發揮電視、報刊、網絡等多種媒體的作用，營造促進作風年建設的良好氛圍，組織部門要對干部作風年建設情況進行考評，紀檢部門要加強對作風年建設的情況進行重點督查；學習實踐活動辦公室、工委辦、管委辦要加大督辦工作力度。

局級領導，各黨委委員，機關黨委、總公司黨委、公安分局黨委全體黨員，工委、管委會各部門及所屬事業單位主要負責人，總公司各部門及各子公司經理、副經理參加會議。

第三篇：強化監督,提高效能

中共理川鎮紀委工作

簡報

第五期

中共理川鎮紀律檢查委員會2011年12月16日

強化監督檢查提高行政效能

理川鎮紀委成立行政效能投訴中心，強化監督檢查，推

進全鎮行政效能整體上水平。

為了加強行政效能建設，切實轉變機關工作作風，提高

服務意識，確保理川鎮依法行政、高效優質的運行，周到、便捷、透明的服務，保障干部群眾的監督權，結合理川鎮實際，經鎮黨委會議研究覺等成立了理川鎮行政效能投訴中心。為保證行政效能投訴中心的有效運轉和切實發揮作用，按照“有訴必理，有理必果”和“誰主管，誰負責”的原則，制定出臺了理川鎮行政效能投訴制度、行政效能責任追究制度、行政效能服務承諾制度和行政效能督辦糾正制度。

理川鎮行政效能投訴中心的建設和有效運轉以及各項

制度的嚴格執行，必將為理川鎮糾正不正確履行行政職責的行為、改善行政管理、提高行政效率，廉潔、勤政、務實、高效地工作，確保政令暢通起到極大的推動作用。

報：縣紀委辦公室、縣紀委劉書記送：鎮領導班子成員，紀委委員發：各村支部（共印36份）

第四篇：市城管局強化“四個意識”提升執法效能

市城管局強化“四個意識”提升執法效能

一是強化服務意識，轉變執法觀念。通過集中學習、宣揚先進典型、開展對困難執法相對人的幫扶解困等活動，以親情為主線、幫扶為重點、執法為底線，樹立“執法惠民，熱情服務”的理念，端正執法態度，轉變執法觀念，提升服務質量。

二是強化程序意識，提高業務水平。通過專題講座、經驗交流、典型案例剖析、專家輔導等多種形式，幫助執法人員熟悉法律法規，規范執法程序，熟練使用執法文書，掌握辦案技巧，提高違法認定水平和現場處置能力。

三是強化效能意識，健全執法責任制。通過進一步建立健全執法責任制，行政過錯追究制、評議考核制等制度，全面規范執法行為，提升執法效能。進一步規范城管執法標準、程序、行為和自由裁量權權限，提高規范化執法水平。健全執法督察機構，建立督察機制，對城管執法實行全過程監督。四是強化形象意識，樹立文明執法形象。通過開展“提升四個意識、鑄造和諧城管”活動，旨在全市城管執法隊伍中牢固樹立以人為本的執法理念，提高執法效能，營造和諧環境，全面提升全市的城市管理水平，樹立城管執法隊伍的良好形象。

第五篇：規范審批行為 提高審批效能

規范審批行為 提高審批效能

加快優化沈河區投資發展軟環境

——區行政審批服務中心全面落實區委十一屆十一次全會

暨全區經濟工作會議精神的匯報材料

沈河區在大力實施“深耕沈河”戰略、全面總結“十一五”各項工作成果和科學部署“十二五”開局任務的關鍵時期，成功召開了區委十一屆十一次全會暨經濟工作會議。這對于全區上下團結一致、乘勢而上、加快實現“建設新沈河、搶抓新機遇、實現新發展”的“三新”奮斗目標具有十分重要的意義。區行政審批服務中心管理辦主要領導在第一時間召集管理辦全體工作人員認真學習了全會工作報告，并結合服務中心“十二五”發展前景，特別是2011年工作實際，做好各項任務的謀劃和部署，現將具體落實情況匯報如下：

一、落實全會精神，確立目標任務

按照全會提出的“十二五”總的指導思想和總體規劃，以及明年經濟工作總體要求，服務中心結合審批服務工作實際，確定2011年總體工作指導思想為：以科學發展觀為統領，深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和區委十一屆十一次全會暨經濟工作會議精神，緊緊圍繞“建設新沈河、搶抓新機遇、實現新發展”這一奮斗目標，進一步規范審批行為、提高審批效能，全面優化沈河區投資發展軟環境。

按照上述指導思想，服務中心確立了“五個緊密結合”的目標體系。

（一）將審批服務工作與優化經濟環境緊密結合。立足全區經濟工作總體思路，為區域經濟建設推波助瀾是服務中心工作的根本目標。按照全會提出的金融中心建設、文化產業發展、財稅增收等經濟工作任務和要求，服務中心將結合審批服務工作特點和實際，全力配合、扎實推進，切實做好各項助推經濟發展的審批服務工作，加快優化我區發展環境的步伐。

（二）將審批服務工作與審批制度改革緊密結合。深化行政審批制度改革、創建科學、規范的行政審批模式是服務中心不斷探索的主要內容。按照全市審批系統提出的“功能齊全、設施先進、運行有序、監管到位”的建設理念，積極投身全市的行政審批制度改革，對上級部門關于項目清理、機構調整等工作做好全面的貫徹和落實。

（三）將審批服務工作與政府自身建設緊密結合。加速政府職能轉變，打造法制型、服務型、效能型政府是服務中心建設的重要任務。通過規范審批行為、提高審批效率和服務水平，拓展服務功能，提高審批隊伍素質等一系列舉措，使服務中心這個政府對外的窗口能夠為企業和群眾提供最優質的公共服務。

（四）將審批服務工作與電子政務建設緊密結合。推進電子政務是確保服務中心提高審批效率、降低運行成本、體現有效監管的技術保障。結合全市審批軟件系統的升級改造和我區“數字沈河”工作的不斷推進，服務中心將通過審批網的不斷完善，加強對審批項目、審批流程、審批時限以及政務公開等工作的電子監督，達到客觀、公正、規范的電子監管效果。

（五）將審批服務工作與加強隊伍建設緊密結合。提高審批隊伍人員素質，建設一支和諧、向上的團隊是服務中心各項工作順利實施的根本保障。通過各種制度的建立健全、黨建工作的不斷深入、各種創建活動、業務培訓和文體活動的開展，提高全體工作人員的思想認識和業務水平，增強隊伍的凝聚力和向心力。

二、把握目標方向，全面開展工作

（一）依法行政，規范審批服務行為。依法行政是建設法治政府的內在要求。我們將進一步貫徹落實市委〔2010〕17號文件精神和沈河區委〔2010〕4號文件精神，著力在優化發展環境上下功夫。

1、認真清理審批項目。按照全市行政審批制度改革的統一部署和要求，結合全市項目清理工作，對我區的審批事項進行全面自查和整改，做好核定項目數量、明確項目類型、統一項目管理的各項具體工作，為全市審批系統建立項目管理數據庫做好準備。

2、調整理順審批機構。按照“審批職能集中、審批事項集中、審批人員集中”的要求，將各部門審批機構設置按實際工作需要分為三種情況，即：獨立設置審批科；審批業務與其他科室業務合署辦公；授權窗口首席代表負責。中心將全力配合編辦對現有的17個沒有獨立設置審批機構的區直部門進行劃分和整改，進一步推動真正意義上的封閉式審批。

（二）開拓創新，提高審批服務效能。創新是行政審批制度改革的前進動力，我們在抓好規范工作的基礎上，立足實際，開拓創新，勇于實踐，不斷提高行政審批服務效能。

1、充分優化審批流程。積極參與并配合全市審批軟件系統再次升級改造，促進“一表制”、“電子印章”等審批流程的再造，并在此基礎上，本著“細化、優化、簡化”的原則，對所有進駐單位的審批事項進行分析和研究，在充分掌握各窗口業務流程的基礎上，做好內部流程的調整，盡量壓縮時限，提高效率。

2、建設服務聯動體系。服務中心將在區委、區政府的領導下，協調街道、社區建立和完善“便民服務中心”和“便民服務站”，除方便轄區內企業法人辦理審批手續外，還將逐漸增設面向自然人的服務內容，逐步實現以服務中心為源點，輻射各個街道、社區的政務服務聯動體系。

（三）科學管理，加強審批隊伍建設。隊伍建設是審批服務中心健康發展的根本保障。我們將通過科學管理，增強人員素質，提高隊伍凝聚力、向心力和戰斗力。

1、不斷提高隊伍素質。打造一支優秀的團隊是做好服務中心一切工作的前提。一是加強黨的建設。以科學發展觀為統領，繼續深入開展創先爭優活動，通過讀書、座談、民主生活會等形式加強服務中心黨總支建設，提高黨員素質，加強黨員及全體工作人員的進取意識。加強與區直機關黨工委、團委的工作交流與聯絡，做好黨員發展規劃，充分發揮黨的戰斗堡壘作用，以黨務促政務。二是規范人員管理。按照審批工作人員基本素質的有關要求，服務中心將與不符合審批人員身份的窗口部門進行溝通，及時調換審批工作人

員，同時與區人社局緊密配合，聯合出臺《行政審批工作人員調換制度》，確保審批服務工作的連續性和穩定性。三是嚴格考核評比。結合爭先創優活動進一步加強季度考核和年終考評工作。加強“星級服務窗口”和“星級服務標兵”創建活動，嚴格按照《量化考核體系表》進行逐一量化，細化檢查、考核過程，并將每季度考核結果和年終考評結果及時予以公示、反饋部門單位，達到齊抓共管的效果。

2、不斷完善監督管理。監督機制是服務中心全體工作人員內部自律和外部他律的有效途徑。一是加強科室監管職能。加強綜合科、協調科、紀檢監察室對各窗口人員管理制度的執行情況、業務辦理情況、廉潔從政行為等情況進行全方位的監督檢查，并隨時將檢查、監查結果在一定范圍內予以通報，同時反饋各部門主管領導，情節嚴重的予以退廳處理。二是發揮社會監督作用。加強人大、政協特邀監督員的監管職能，及時收取來自基層民眾的意見和建議，不斷完善民主評議基層站所長效機制。三是發揮網絡監察效能。按照市、區網絡監察系統的監管職能，進一步完善我區服務中心的網上監察制度，加強對行政審批事項事前、事中的實時監控和事后的責任追究，增強審批工作人員的責任意識。

（四）完成指標，促進全區經濟增長。按照全區總體經濟工作部署，服務中心積極應對，采取有效措施確保分解任務目標的實現。一是做好招商引資工作。中心將通過“以商招商”、“以服務招商”等方式努力完成本部門的經濟指標，在保證完成任務的基礎上，爭取超額。二是做好綜合治稅工作。中心本著“源頭治稅，職能管稅”的原則，繼續加強基礎稅源信息的收集和比對工作。通過工商注冊登記信息與稅務登記信息進行比對等方式了解企業涉稅行為。三是做好安商服務工作。中心不斷拓寬服務職能，做好對本新注冊企業，特別是納稅大戶的現場回訪工作，深入企業了解經營狀況，及時協調、解決他們在經營過程中遇到的困難，減少企業倒閉和遷出的幾率，為全區保財稅收入做好配合服務工作。

總之，沈河區行政審批服務中心將在區委、區政府的正確領導下，按照市審批辦業務指導和要求，認真落實我區十一屆十一次全會暨經濟工作會議精神，穩抓機遇、開拓進取，為我區“十二五”開局之年各項事業的又好又快發展做出更大貢獻。