第一篇：業(yè)務(wù)員考核管理1

業(yè)務(wù)員考核管理辦法

從公司和個(gè)人兩方考慮，在嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度的要求下制定本辦法，如下：

銷售任務(wù)：

1、業(yè)務(wù)人員每月拜訪消毒公司客戶不低于25家。以當(dāng)天信息匯報(bào)為準(zhǔn)。達(dá)不到的每少一個(gè)扣100元。

2、業(yè)務(wù)人員每月搜集的消毒公司客戶信息不得低于70家。客戶資料原則上以圖片方式發(fā)送到公司客服的微信號(hào)上。每月少一個(gè)信息扣10元，每月多一個(gè)信息獎(jiǎng)勵(lì)5元。

3、業(yè)務(wù)人員每月搜集的酒店客戶信息不得低于120家。（以公司客服回訪確定信息真實(shí)度后的結(jié)果為準(zhǔn)。）少一個(gè)信息扣5元。

4、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)區(qū)域每月發(fā)貨訂浸泡粉、去漬粉、油污凈，光亮劑按照上月銷售量遞增10%。提成在當(dāng)月工資發(fā)放。

5、消毒公司設(shè)備每月銷售額13萬，按季度考核考核標(biāo)準(zhǔn)39萬。

6、酒店洗碗機(jī)按兩月考核1臺(tái)。提成隔月發(fā)放。

基本工資：

1、業(yè)務(wù)人員基本工資2400元。（實(shí)習(xí)期1800元實(shí)習(xí)期3個(gè)月）

2、出差補(bǔ)助按天結(jié)算90元/天，車票實(shí)報(bào)（注：出租車票必須于發(fā)生前向經(jīng)理申請(qǐng)）。

銷售提成：

1、酒店洗碗機(jī)的銷售提成為實(shí)際回款的5%。（提成發(fā)放，以回款日期在本季度統(tǒng)一結(jié)算，如有尾款未結(jié)清提成不予發(fā)放）

2、浸泡粉、去漬粉、油污凈、光亮劑的銷售提成為實(shí)際回款的1%。（以回款日期為準(zhǔn)在當(dāng)月工資里發(fā)放。）

3、消毒公司洗碗機(jī)及相關(guān)機(jī)械產(chǎn)品提成是2%。（提成發(fā)放，以回款日期在本季度統(tǒng)一結(jié)算。）尾款未結(jié)清的訂單提成不予發(fā)放。（客戶必須提前溝通，按照設(shè)備價(jià)格的基數(shù)，在基數(shù)以下的不準(zhǔn)有尾款，在基數(shù)以上的按照實(shí)際回款額發(fā)放提成。）

處罰、獎(jiǎng)勵(lì)制度：

1、業(yè)務(wù)人員在每一個(gè)地區(qū)搜集的消毒公司新客戶信息必須達(dá)到當(dāng)

地消毒公司的80%以上，并且要信息準(zhǔn)確。如信息不準(zhǔn)確錯(cuò)誤一個(gè)罰20元，以此類推。信息搜集度達(dá)不到當(dāng)?shù)叵竟究倲?shù)的80%，一經(jīng)查出公司視情況罰款300-1000元。

2、業(yè)務(wù)人員在每一個(gè)地區(qū)搜集的酒店新客戶信息要準(zhǔn)確，如信息不

準(zhǔn)確錯(cuò)誤一個(gè)罰20元。凡在本人業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)酒店洗碗機(jī)客戶到公司一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)區(qū)域每月發(fā)貨定浸泡粉、去漬粉、油污凈，光亮劑

按照上月銷售量遞增10%.如少1%扣50元，以此類推。最終考核量10噸。每月銷售量達(dá)到10噸后考核結(jié)束后每月至少增加3個(gè)新客戶。

4、酒店洗碗機(jī)每2個(gè)月考核1臺(tái)，如完不成任務(wù)罰500元，在本季

度結(jié)算工資中扣除，如銷售額超出規(guī)定1臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)500元，在本季度結(jié)算工資中發(fā)放。

5、消毒公司設(shè)備每月13萬按季度總考核，本季度完不成23萬無提

成，如完成23萬-39萬（不含39萬），提成按照提成標(biāo)準(zhǔn)降0.5%

結(jié)算，完成任務(wù)按提成標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，本季度超額完成的銷售額部分提成為2.5%。

6、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)區(qū)域當(dāng)月訂浸泡粉、去漬粉、油污凈，光亮劑銷售

量增加幅度最高的每次獎(jiǎng)勵(lì)300元。

7、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)區(qū)域當(dāng)月訂浸泡粉、去漬粉、油污凈，光亮劑銷售

量增加幅度最低的每次罰款100元。

8、每一位業(yè)務(wù)員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，時(shí)刻維護(hù)公

司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密；出現(xiàn)一次罰款1000元并嚴(yán)重警告，二次罰款3000元并辭退。

9、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶名單與客戶和客服人員

溝通的情況如實(shí)上報(bào)給銷售經(jīng)理，如1次完不成罰款50元，以此類推。

10、每周一次本周總結(jié)，確定下周計(jì)劃，本周意向客戶統(tǒng)一報(bào)給銷售

經(jīng)理，如1次完不成罰款100元，以此類推。

11、業(yè)務(wù)人員電話保持24小時(shí)暢通，如有一次不通或撥打3次以上

不接罰款100元，以此類推。

12、連續(xù)3個(gè)季度完成任務(wù)的可申請(qǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)等待遇。

13、年終獎(jiǎng)勵(lì)：如業(yè)務(wù)人員年終的銷售總量完成全年的銷售任務(wù)公司

一次性獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

14、如有違反國(guó)家法律法規(guī)的情況，自行料理，根據(jù)情節(jié)并罰款1000

元以上及辭退。

15、中途離職，公司辭退，未交接工作或交接不徹底的，視情節(jié)罰款

5000元及以上。

工作時(shí)間：

1、業(yè)務(wù)人員工作時(shí)間出差和在公司都以公司規(guī)定工作時(shí)間為準(zhǔn)。

2、業(yè)務(wù)人員每月2天休息，需有業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人時(shí)間且不耽誤正常工作自己安排，報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后休息。

3、業(yè)務(wù)人員如需請(qǐng)假兩天以內(nèi)的每天扣50元，超出兩天的加倍。（如有特殊情況需報(bào)總經(jīng)理審批）

注意事項(xiàng)：

1、業(yè)務(wù)員在與客戶接觸的時(shí)候，由于信息來源渠道不同，一定要注意溝通的方式。

2、簽定合同后制作安裝期間，業(yè)務(wù)員一定要隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，隨時(shí)溝通，尊重客戶提出的意見，及時(shí)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，要為客戶提供最完善，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感動(dòng)客戶獲得信任轉(zhuǎn)介紹。

3、注意個(gè)人形象。

創(chuàng)潔公司業(yè)務(wù)部2014年01月01日實(shí)行

第二篇：業(yè)務(wù)員考核

工作考核

一、試用客戶經(jīng)理：

1、每月完成5萬美金，每完成1萬美金，發(fā)1000元RMB，完成5萬美金入金，發(fā)放

5000元RMB；

2、三個(gè)月累計(jì)完成15萬美金，獎(jiǎng)勵(lì)1.5萬RMB。

3、完成15萬美金入金后的員工第二個(gè)月將成為客戶經(jīng)理。每月的底薪是5000元

RMB。

二、客戶經(jīng)理：

1、每月的底薪是5000元RMB。每月至少完成1萬美金的入金，沒有入金的，不享受

底薪。

2、每完成1萬美金的入金，發(fā)1000元RMB。

3、每季度末發(fā)放獎(jiǎng)金，根據(jù)季度的入金量計(jì)算，1萬美金發(fā)放1000元RMB。

4、如果客戶出金，客戶入金的總額不足15萬美金，將降級(jí)為試用客戶經(jīng)理，不再有

底薪。

三、部門經(jīng)理的考核：

1、每月完成50萬美金的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)（今后到100萬美金），小組人員5人以上。完成50

萬美金入金后的客戶經(jīng)理第二個(gè)月將成為部門經(jīng)理。每月的底薪是5000元RMB。

2、在完成每月50萬美金入金前，待遇同客戶經(jīng)理。

3、部門經(jīng)理沒有個(gè)人業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)，但每完成1萬美金的入金，發(fā)1000元RMB。

4、每季度末發(fā)放獎(jiǎng)金，根據(jù)季度的入金量計(jì)算，1萬美金發(fā)放1000元RMB。

5、部門經(jīng)理享受10%的團(tuán)隊(duì)新增傭金的管理津貼。

6、季度獎(jiǎng)金按照個(gè)人業(yè)績(jī)的入金量，1萬美金發(fā)放1000元RMB的標(biāo)準(zhǔn)，加上團(tuán)隊(duì)業(yè)

績(jī)總額產(chǎn)生的傭金，獎(jiǎng)勵(lì)10%，發(fā)放經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)津貼。

7、育成一個(gè)部門經(jīng)理，享受育成部門經(jīng)理收入的8%。

8、享受二代育成部門經(jīng)理收入的4%。

第三篇：4,業(yè)務(wù)員考核

業(yè)務(wù)員考核制度

1、組成人員：

老板----盯目標(biāo)

望遠(yuǎn)鏡---全面的看待市場(chǎng)和使命，要有前瞻性；

外貿(mào)部經(jīng)理----追過程 求結(jié)果-平面鏡---真實(shí)的看待自己，時(shí)刻檢查自己的工作

外貿(mào)部業(yè)務(wù)員----強(qiáng)有力地正確執(zhí)行

顯微鏡---把事情做細(xì)，從小處入手，精細(xì)的做好每一件事情！

共同的關(guān)鍵詞：開心、付出有回報(bào)（個(gè)人能力提升和經(jīng)濟(jì)收入）阿里客戶專員：幫助監(jiān)督過程、協(xié)調(diào)各部門、引導(dǎo)、激勵(lì)

2、管理制度

為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù)，提升外貿(mào)業(yè)績(jī)，同時(shí)幫助外貿(mào)人員更好的成長(zhǎng)，特制定如下條例：

一、績(jī)效考核方法：

標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)績(jī)

2、阿里有效利用率

3、工作態(tài)度及方法（根據(jù)三點(diǎn)每季度綜合考核一次）

第一季度：外貿(mào)部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)3個(gè)月內(nèi)如果沒有出單子（以到款為準(zhǔn)），將被辭退。如果沒有達(dá)到業(yè)績(jī)要求，根據(jù)第2、3點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，若表現(xiàn)突出，公司可以考慮給第二次機(jī)會(huì)；

有效利用阿里1----3個(gè)月要求如下：

A：對(duì)阿里資源的充分利用與徹底了解。在這過程中（會(huì)抽查二次）。

B：你對(duì)自己產(chǎn)品的充分認(rèn)識(shí)與對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的充分認(rèn)識(shí)。把自己產(chǎn)品通過郵件達(dá)到最大價(jià)值化。

C：對(duì)自己阿里展臺(tái)的充分部置。讓買家第一時(shí)間能覺的你公司的實(shí)力與信任感。

D：不斷的要求自己與買家交流能充分認(rèn)識(shí)的各地區(qū)的買家的采購(gòu)行為。

E：逐步讓自己成為電子商務(wù)交流的專家，建立更多的網(wǎng)上朋友。考核：三個(gè)月中有三十個(gè)聯(lián)系中msn或trade manager國(guó)外客商。

工作態(tài)度及方法：勤奮、積極、熱忱

第二季度：每月初預(yù)報(bào)自己的業(yè)績(jī)，根據(jù)完成率評(píng)估。

有效利用阿里4---6個(gè)月要求如下（考證自己前三個(gè)月的成績(jī)）

A：考查自己對(duì)各地區(qū)的買家行為是否了解透徹。

B：有沒有意向客戶產(chǎn)生。（即有多少個(gè)網(wǎng)上朋友）

C：有多少個(gè)網(wǎng)上朋友向你要樣品（但必須出樣品費(fèi)）。考核條件：三個(gè)月內(nèi)有6個(gè)以上客戶要求寄樣。

工作態(tài)度及方法：對(duì)客戶熱忱、專業(yè)，在公司內(nèi)部積極分享，和各部門配合交流暢通

第三季度：每月有客戶成交（不管金額大小）

有效利用阿里7----9個(gè)月要求如下

A：在后臺(tái)訂單欄目里記錄每一筆訂單

B：給每個(gè)已經(jīng)合作的客戶做服務(wù)

C：邀請(qǐng)高質(zhì)量客戶來華參觀我們企業(yè)

D：保持經(jīng)常與老客戶的聯(lián)系，挖掘客戶的新需求

E：請(qǐng)求過關(guān)系要好客戶給公司推薦買家

F：關(guān)注后臺(tái)報(bào)表欄目，及時(shí)掌握公司國(guó)際市場(chǎng)及調(diào)整公共產(chǎn)品

工作態(tài)度及方法：熱忱、專業(yè)、創(chuàng)新

第四季度：有至少2個(gè)返單客戶

有效利用阿里10---12個(gè)月要求如下：

考核自己是否把客戶有條理的服務(wù)與安排，這是成功的關(guān)鍵。

把過去一年中與現(xiàn)在的國(guó)外客戶系統(tǒng)分類：

1、成交客戶按地區(qū)、產(chǎn)品等分類，做出個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃

2、未成交客戶按客戶優(yōu)質(zhì)等級(jí)分類，并能系統(tǒng)性跟進(jìn)

A類：寄過樣品，并一直保持跟進(jìn) B類：對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品詢價(jià)比較仔細(xì)與認(rèn)真

C類：對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品比較統(tǒng)一詢價(jià)或讓你全面報(bào)價(jià) D類：不是對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品詢價(jià)只是對(duì)相關(guān)產(chǎn)品詢價(jià)

3、把過去一年的客戶與現(xiàn)在的客戶按地區(qū)、產(chǎn)品分類，總結(jié)各地區(qū)或各類買家

行為

工作態(tài)度及方法：激情、創(chuàng)新、歸納總結(jié)

二、外貿(mào)部銷售人員收入計(jì)算方法（具體數(shù)據(jù)每個(gè)公司不同）：

基本工資1200元（每月發(fā)放）＋外貿(mào)業(yè)務(wù)提成（每季度或半年發(fā)放一次）+ 獎(jiǎng)金（每年發(fā)放一次）

提成根據(jù)外貿(mào)業(yè)績(jī)，每季度累計(jì)業(yè)務(wù)0-100萬人民幣（包括100萬）提成2%

100萬-500萬（包括500萬）提成2.5%, 500萬以上提成4%和額不外獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)金根據(jù)每季度阿里有效利用率和工作態(tài)度及方法綜合而定,獎(jiǎng)金額度不少于整年的工資。

三、外貿(mào)部作息時(shí)間：

考慮到國(guó)外買家的工作時(shí)間跟國(guó)內(nèi)工作時(shí)間的時(shí)差問題，特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時(shí)間如下： 上午：09:00－11:30工作 中午：11:30－13:30休息 下午：13:30－17:00工作 晚上：17:00－18:00休息 晚上：18:00－20:00工作 周日休息

如果有特殊情況，需向公司老總請(qǐng)假說明.四、外貿(mào)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)：

為了形成公司內(nèi)部學(xué)習(xí)和交流的良好氛圍，達(dá)到互助提高的效果，公司鼓勵(lì)交流，學(xué)習(xí)和互相幫助，比如：阿里巴巴公司提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求必須到場(chǎng)，而且做好學(xué)習(xí)筆記，阿里巴巴后臺(tái)外貿(mào)服務(wù)部要充分利用，加強(qiáng)和阿里巴巴外貿(mào)服務(wù)人員的溝通和學(xué)習(xí)，好的意見要充分利用，幫助自己提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jī)；

五、客戶跟進(jìn)管理方法：

要求每個(gè)業(yè)務(wù)人員，把自己聯(lián)系中的客戶進(jìn)行軟件管理，把每個(gè)客戶每次跟進(jìn)的情況，在用戶管理平臺(tái)進(jìn)行管理和記錄，老板會(huì)定期查看；也方便自己有效管理客戶。一周內(nèi)的新客戶必須在當(dāng)周至少聯(lián)系一次，對(duì)于客戶必須進(jìn)行等級(jí)管理，較高級(jí)別以上的客戶每月至少聯(lián)系5次（任何形式）。

六、工作報(bào)告的提交：

要求外貿(mào)部人員，每周寫工作報(bào)告，打印出來提交給老板或外貿(mào)部經(jīng)理，同時(shí)要求自己建立報(bào)告檔案，報(bào)告要求如下： 1.本周工作回顧；

2.本周重點(diǎn)開發(fā)的客戶以及重點(diǎn)跟進(jìn)客戶（要求說明，客戶公司名稱，地址，主要聯(lián)系人，電話，E-mail，客戶跟進(jìn)情況詳細(xì)描述）； 3.工作總結(jié)：本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題，包括公司內(nèi)部的問題，自身存在的問題，改進(jìn)方法，公司如何給予支持；自己業(yè)務(wù)員心態(tài)的變化及感受。

公司制定的外貿(mào)部管理?xiàng)l例，每位應(yīng)員工認(rèn)真執(zhí)行，有意見可以及時(shí)向老板提出，在以后的實(shí)施過程中，可以及時(shí)補(bǔ)充目的是為了更好的提升個(gè)人和公司業(yè)績(jī)，建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見，公司管理層和外貿(mào)部人員可以簽訂制度共同遵守執(zhí)行。

阿里巴巴 中國(guó)供應(yīng)商 武漢辦事處

豐敏 10/06/24

第四篇：業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)

為增強(qiáng)銷售部管理執(zhí)行力度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，特實(shí)行新的考核標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：每月對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效及綜合能力考核。

一、績(jī)效考核如下：

給銷售員制定銷售任務(wù)，每個(gè)銷售員的銷售量為4臺(tái)(車價(jià)不低于8萬元的車型,車價(jià)低于5萬元以下的車型月銷售量為5臺(tái))。銷售員完成當(dāng)月銷售任務(wù)量后提成正常領(lǐng)取。銷售員的銷售量在6臺(tái)以上時(shí)（含6臺(tái)）除提成外給予獎(jiǎng)勵(lì)。超1臺(tái)車的獎(jiǎng)勵(lì)50元，2臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)100元依次順序。銷售員在完成任務(wù)后，其工資基本確保在700元。但須說明的是在所銷售的車型中至少有兩臺(tái)必須是公司的主要經(jīng)營(yíng)品牌如南京菲亞特系列、北京現(xiàn)代系列、上海通用系列、尼桑系列、豐田系列等。

打分標(biāo)準(zhǔn)：

（一）月銷售量完成率（已完成行利潤(rùn)額與任務(wù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（5）做為銷售量的考核分?jǐn)?shù)。

（二）正常出勤率（無遲到早退天數(shù)與出勤總天數(shù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（2）做為出勤考核分?jǐn)?shù)。

（三）著裝合格率（合格天數(shù)與總天數(shù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（2）所得分值做為形象考核分?jǐn)?shù)。

（四）客戶回訪率（回訪的人數(shù)與總記錄人數(shù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（4）所得的分?jǐn)?shù)。

（五）如與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵每次扣2分。

以上幾項(xiàng)總分?jǐn)?shù)即為銷售員每月所得的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，合格分?jǐn)?shù)為10分。

二、綜合能力考核如下：

考核項(xiàng)目有：專業(yè)知識(shí)、工作效率、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵孕小⒊杀疽庾R(shí)，由此制成銷售人員綜合能力考核表（附表），綜合考核的合格分?jǐn)?shù)為70分

對(duì)銷售員的考核以兩個(gè)考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)，兩項(xiàng)均合格者本月考核合格。

對(duì)待考核不合格者實(shí)行以下政策：月末得分最少者降為試用期，如第二月考核分?jǐn)?shù)仍為最低者將予以辭退。在半年內(nèi)不連續(xù)三個(gè)月所得分值最低者亦予以辭退。

此外月考核分?jǐn)?shù)最高者應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)作為優(yōu)秀獎(jiǎng)。

一、業(yè)務(wù)人員級(jí)別與基本待遇

底薪制業(yè)務(wù)員級(jí)別底薪標(biāo)準(zhǔn)（元/月）

職稱認(rèn)證項(xiàng)目

新增意向客戶培訓(xùn)項(xiàng)目

招生數(shù)量管理咨詢項(xiàng)目

新增意向客戶工資職務(wù)滿勤獎(jiǎng)合計(jì)

主任業(yè)務(wù)員25個(gè)/人?月40位學(xué)員/人?月5個(gè)/人?6月6003001001000

高級(jí)業(yè)務(wù)員20個(gè)/人?月30位學(xué)員/人?月2個(gè)/人?3月500100100700

中級(jí)業(yè)務(wù)員18個(gè)/人?月20位學(xué)員/人?月1個(gè)/人?3月300100100500

初級(jí)業(yè)務(wù)員15個(gè)/人?月10位學(xué)員/人?月不確定200無100300

備注：

1、底薪制業(yè)務(wù)員車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷（每周一、三、五核算）

2、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)提成基數(shù)×提成比例（認(rèn)證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)提成基數(shù)＝合同金額－認(rèn)證費(fèi)－稅收；培訓(xùn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)提成基數(shù)＝合同金額－講師費(fèi)用－稅收；管理咨詢項(xiàng)目的業(yè)務(wù)提成基數(shù)＝合同金額－咨詢師費(fèi)用－稅收）

3、底薪制業(yè)務(wù)員安排意向客戶的決策者與公司經(jīng)理洽談后可以獲得意向獎(jiǎng)，每個(gè)意向客戶獎(jiǎng)12元（意向客戶是客戶有意向推動(dòng)某一認(rèn)證項(xiàng)目的公司，同一客戶不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)）；

4、各級(jí)別業(yè)務(wù)員每月完成新增意向客戶數(shù)量，按業(yè)務(wù)提成基數(shù)6%計(jì)算工資；每月新增意向客戶低于規(guī)定數(shù)量者，按業(yè)務(wù)提成基數(shù)4%計(jì)算工資；三月累計(jì)未達(dá)成要求者，按不勝任崗位處理。

5、本公司無底薪全職業(yè)務(wù)員必須每月新增15個(gè)以上（含）意向客戶，按業(yè)務(wù)提成基數(shù)18%計(jì)算工資（其它費(fèi)用自理），每月新增意向客戶15個(gè)以下，按業(yè)務(wù)提成基數(shù)16%計(jì)算工資（其它費(fèi)用自理）。

6、本公司無底薪兼職業(yè)務(wù)員提供意向客戶信息經(jīng)公司洽談成交后，按業(yè)務(wù)提成基數(shù)的5%計(jì)算工資給業(yè)務(wù)員；如果是業(yè)務(wù)員本人在三月內(nèi)簽下合同，按業(yè)務(wù)提成基數(shù)的18%計(jì)算工資，其它費(fèi)用自理；三個(gè)月后公司與客戶簽訂合同，無底薪兼職業(yè)務(wù)員不得抽成。

7、本公司無底薪兼職業(yè)務(wù)員每季度必須提供3個(gè)以上意向客戶，否則按自動(dòng)離職處理。

8、公司所有業(yè)務(wù)人員離職后，其業(yè)務(wù)行為與公司無關(guān)，公司與客戶簽訂的任何項(xiàng)目，也與業(yè)務(wù)員無關(guān)。

二、業(yè)務(wù)人員職級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)務(wù)職級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)維級(jí)標(biāo)準(zhǔn)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

主任業(yè)務(wù)員根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，由總經(jīng)理進(jìn)行考核、晉升。每月業(yè)務(wù)提成基數(shù)維持2.5萬元以上（含）或三個(gè)月累計(jì)7萬元以上者（含），即維持該職級(jí)連續(xù)兩個(gè)月掛零或三個(gè)月累計(jì)低于7萬元者，次月降為下一職級(jí)

高級(jí)業(yè)務(wù)員三個(gè)月累計(jì)7萬元或單月完成2.5萬元者，當(dāng)月晉升為上一級(jí)每月業(yè)務(wù)提成基數(shù)維持1.5萬元以上（含）或三個(gè)月累計(jì)4萬元以上者（含），即維持該職級(jí)連續(xù)兩個(gè)月掛零或三個(gè)月累計(jì)低于4萬元者次月降為下一職級(jí)

中級(jí)業(yè)務(wù)員三個(gè)月累計(jì)4萬元或單月完成1.5萬元者，當(dāng)月晉升為上一職級(jí)每月業(yè)務(wù)提成基數(shù)維持1萬元以上（含）或三個(gè)月累計(jì)3萬元以上者（含），即維持該職級(jí)連續(xù)兩個(gè)月掛零或三個(gè)月累計(jì)低于3萬元者，次月降為下一職級(jí)

初級(jí)業(yè)務(wù)員三個(gè)月累計(jì)3萬元或單月完成1萬元者，當(dāng)月晉升為上一職級(jí)每月業(yè)務(wù)提成基數(shù)維持8000元以上（含）或三個(gè)月累計(jì)2.5萬元以上者（含），即維持該職級(jí)連續(xù)三個(gè)月掛零

第五篇：業(yè)務(wù)員管理（本站推薦）

業(yè)務(wù)員管理制度 默認(rèn)分類 2009-07-28 15:59 閱讀 6782 評(píng)論 1

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提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提 升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jī)效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。

一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交

1、出勤。每天在早上七點(diǎn)半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說明，對(duì)于不簽到且沒有提 出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核 2 0 元/次。

2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日?qǐng)?bào) 表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于次日上午 8：30 前交辦公室，不能按時(shí)完 成的按 20 元/次考核；早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的，按 10 元/次考核；字跡潦草、敷 衍了事的，按 10 元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按 10 元/ 次考核；月總結(jié)下月 2 日前交辦公室，遲交無論理由，考核 30 元/次，完成質(zhì)量 按上述規(guī)定考核。

3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相 關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核 20 元/次。試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：

二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：

1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1 張身份證復(fù)印件、1 張畢業(yè)證復(fù)印件、1 張個(gè)人簡(jiǎn)介、2 張 1 寸照片。

2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培 訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)突出·盡職盡責(zé)的方可轉(zhuǎn)正上崗。

3、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)）。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者 無工資無提成。

4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補(bǔ)貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展 業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被 拜訪人聯(lián)系電話的單子報(bào)銷通勤票。如當(dāng)月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則通勤票自己 負(fù)責(zé)。

5、新（未出實(shí)習(xí)期）業(yè)務(wù)員無業(yè)務(wù)定額，業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的 15%（業(yè)務(wù)提 成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項(xiàng)目開始產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn)。）

6、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為 1 個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè) 務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定業(yè)

務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用 1 個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處 理。（對(duì)責(zé)任

心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。）合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：

三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：

1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。

2、底薪計(jì)算方法：業(yè)務(wù)員工齡四個(gè)月以內(nèi)包含實(shí)習(xí)一個(gè)月底薪為 700 元；工齡 四個(gè)月以上底薪為 800 元；工齡一年以上底薪為 1000 元；因業(yè)務(wù)突出且具備一 定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理），除基本工資＋提成外另公司可根據(jù)其貢獻(xiàn) 進(jìn)行實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、崗位津貼計(jì)算方法：業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥ 00 元；

4、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：每季度必須完成固定銷售額四萬，提成為 3%；超出的 按銷售額的 5％ 提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支付時(shí)間直至全部收回欠款 為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務(wù)提成。

5、業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為 13000 元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè) 務(wù)額，業(yè)務(wù)員按本條例第三條第 4 點(diǎn)方法進(jìn)行提成。無法完成定額的，按完成定 額的比例發(fā)放工資。當(dāng)月無一筆業(yè)務(wù)落實(shí)，當(dāng)月無補(bǔ)助（底薪）。（業(yè)務(wù)額以簽 約為準(zhǔn)）

6、當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到兩萬元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到 6 萬元以上，則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到 25000 元以上或 連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到 8 萬元以上，且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月 可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司特別獎(jiǎng)勵(lì)；業(yè)務(wù)主管（業(yè)務(wù)經(jīng)理）每三個(gè)月考核 一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）

7、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過 程中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部，將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。本著少花錢能辦事的原則，對(duì)業(yè)務(wù)不需要的支出業(yè)務(wù)員個(gè)人負(fù)責(zé)。

四、本著少花錢能辦事的原則，對(duì)業(yè)務(wù)不需要的支出業(yè)務(wù)員個(gè)人負(fù)責(zé)。對(duì)于業(yè)務(wù)招待所需費(fèi)用，應(yīng)事先填寫招待申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn) 后給予報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。

五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神 公司每季度評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會(huì)上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請(qǐng)金牌業(yè)務(wù) 員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)員可直接享受公司特別獎(jiǎng)勵(lì)待遇。（即： 如業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)為業(yè)務(wù)主管，被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)員后，次月可業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第 6 點(diǎn)限制）。當(dāng)年累計(jì)三個(gè)月被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)

務(wù)員 的業(yè)務(wù)員，年終公司還將另外發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓勵(lì)。金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求：

六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求：

1、敬業(yè)愛崗，對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

2、自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。

3、認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)制度，維護(hù)公司形象。兼職業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

1、公司對(duì)兼職業(yè)務(wù)員采取底薪、定額、差旅補(bǔ)貼、高提成的管理制度。

2、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：詳見合同規(guī)定。

七、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交

1、出勤。每天在早上七點(diǎn)半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代 簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說明，對(duì)于不簽到且沒 有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部 考核 20 元/次。

2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日?qǐng)?bào) 表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于次日上午 7：30 前交辦公室，不能按時(shí)完 成的按 20 元/次考核；早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的，按 10 元/次考核；字跡潦草、敷 衍了事的，按 10 元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按 10 元/ 次考核；月總結(jié)下月 2 日前交辦公室，遲交無論理由，考核 30 元/次，完成質(zhì)量 按上述規(guī)定考核。

3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司 相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核 20 元/次。八·業(yè)務(wù)開展

1、信息收集 1）對(duì)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分： 老宋：負(fù)責(zé)部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務(wù)的拓展。劉明負(fù)責(zé)市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對(duì)其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。（業(yè) 務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外，業(yè)務(wù) 活動(dòng)原則上不得過界）。2）各業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度 下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核 10 元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計(jì)劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計(jì)劃的 考核 10 元，150%達(dá)成計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì) 10 元。信息收集完成后，由辦公室會(huì)同業(yè)務(wù) 部對(duì)業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對(duì)虛假或有明顯遺漏的，一處考核 30 元。

2、業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)及處罰制度按公司下發(fā)《公司獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí) 行。

三、本制度涉及考核項(xiàng)，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。

七、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。備注： 其他相關(guān)處理辦法，可依據(jù)公司員工獎(jiǎng)罰管