第一篇:銷售部薪酬管理制度
營銷部薪酬管理制度
第一章總 則
第一條為了全面評估員工工作績效,提高公司工作效率,特制定本管理制度。
第二條本制度確立業務經理、業務員獎勵、處罰的方式和標準。與業務提成試行辦法相匹配。
第三條凡公司業務員均適用本制度。
第二章薪酬管理機構
第四條公司成立薪酬管理領導小組。薪酬管理領導小組負責薪酬制度的領導和監督工作,對業務員薪酬事項有最終裁定權。
第五條公司業務主管領導、銷售部經理、財務經理組成業務員薪酬評定小組。薪酬評定小組負責業務員薪酬考核具體工作,制定考評
指標、提成參數,決定業務獎懲實施。
第六條薪酬評定小組由總經理每半年或一年召集一次,由行政部工作人員制作會議記錄并負責完成相關批準簽字工作。
第三章業務薪酬構成第七條業務薪酬由基本工資、獎勵提成和公司統一福利構成。
一、業務經理:完成部門年度銷售任務1000萬元。
1、發放月薪=基本工資+獎勵提成 +獎金+補助
2、實際月薪=基本工資+獎勵提成 +獎金+社保
二、業務員:完成個人年度銷售任務300萬元。
1、發放月薪=基本工資+獎勵提成 +獎金+補助
2、實際月薪=基本工資+獎勵提成 +獎金+社保+補助
第八條基本工資標準
1、新業務員試用期內(1-3個月)基本工資為1500元/月,轉為正式職工后享受公司各項福利待遇,基本工資為1800元/月。
2、業務經理試用期內(1-3個月)基本工資2000元/月,轉正后享受公司各項福利待遇,基本工資為2500元-3000元/月。
第九條業務提成標準
1、超額完成銷售任務的,按照以下方式計算獎勵提成:
超額50萬-100萬部分:
獎勵提成=毛利潤*3-5% + 業務支出
超額 100萬-300萬部分:
獎勵提成=毛利潤*8% + 業務支出
超額5000萬以上部分:
獎勵提成=毛利潤 *15% + 業務支出
2、業務支出包括業務人員工作期間的差旅費、通信費、資料費等。業務支出的具體額度經財務部門核算后另行公布,業務支出超出部分由業務員自行承擔。
3、對于利潤較低、為推廣公司知名度的一些特殊項目的獎勵提成由薪酬管理領導小組在完成合同后統一評定發放。
4、由公司領導負責,業務員配合的項目,不計入業務員個人銷售額,獎勵提成按照完成情況由公司酌情獎勵。
第四章 業務員獎勵提成辦法
第十條獎勵提成的發放辦法:
1、獎勵提成發放與該業務員服務客戶的付款情況相對應。
2、每月底統計一次客戶的付款數額,同時計算該業務員獎勵提成的數額。
3、業務人員合作完成的項目,參考業務提成試行辦法。
第十一條 業務人員外出推廣業務開支較大時,經公司主管批準,按照財務部門規定,業務員可以預借一定數額業務費用。第十二條 業務借款,由業務員填寫業務借款審批表,經銷售部門經理審核后,報請總經理批準。
第五章 業務員薪酬處罰辦法
第十三條 業務員每季度或半年考核評定一次。
第十五條 業務員連續二個月未完成銷售任務或工作不達標,公司將書面通知業務員,將其調整崗位或者30日后辭退。
第六章 其他
第十六條 業務員除了完成本職工作外,還應積極主動的配合公司做好其他工作。
第十七條 業務員在從事業務過程中,不得損害公司形象和公司利益,嚴格遵守國家法律、法規。業務員應遵守與公司簽訂的《保密協議》,任職期間和離職后不得利用公司客戶資料從事本公司業務以外的商業活動。
第十八條 業務員銷售任務指標,公司薪酬管理領導小組可以根據市場變化情況以通知形式變更。
第十九條 本制度最終解釋權歸公司總經辦。
第二十條 本辦法自2012年7 月1 日開始實施。
深圳市綠盾環保科技有限公司
2012-6-25
第二篇:銷售部薪酬管理制度
銷售部薪酬管理制度
為明確銷售部人員的考核及待遇,加強對該部分員工的日常管理,促進銷售業務的健康,持續發展,特制定本管理辦法。本辦公適用于上海圓福實業有限公司銷售序列所有人員。
一、銷售部人員職責
(一)銷售部業務系列人員工作職責:
1、宣傳環保節能知識,傳播公司企業文化。
2、進行業務拜訪,收集準客戶名單,銷售公司的產品,完成個人業務及其它考核指標。
3、積極主動增援
4、陪同客戶到公司參觀,及促進進一步的合作
5、協助客戶了解相關產品知識
6、合同簽約,為客戶提供相應的售后服務
7、負責處理客戶的投訴事宜
8、負責市場培育及公司各項活動的宣傳事宜
9、完成公司指定客戶的服務務工作
10、按時參加公司的早會,夕會和其它有關會議,培訓等活動。
11、擬定計劃和每月工作計劃,每日填寫拜訪記錄,進行活動量管理
12、遵守公司的有關規章制度
13、完成上級交辦的工作
(二)主管系列人員工作職責:
1、同上述業務系列人員的工作職責
2、所轄業務系列人員輔導,培訓,陪同業務拜訪等工作
3、對所轄人員進行日常管理,包括業務策劃,激勵,活動管理,考勤管理等
4、傳達,執行公司文件精神,貫徹落實公司的各項規章制度
5、制訂所轄組織的工作計劃和目標,并安排落實
6、完成公司對其個人及所轄組織的業務及工作考核指標
7、進行組織發展,提升銷售業績
8、完成上級交辦的其它工作
二、銷售部人員報表管理制度
1、銷售人員每月應當填寫的報表包括日報表、周報表、月度工作總結、客戶檔案資料與重要客戶月度銷售分析表。
2、銷售人員的日報表,必須在當日工作結束后填寫,晚上在郵件給部門經理一日工作記錄的同時,必須對次日工作進行計劃。同樣,在上交本周工作小結時必須對下周工作進行計劃。
3、對于已成交客戶,銷售人員應按照公司規定詳細記錄客戶檔案資料。
4、不按時上交報表的,根據實際情況,將給予警告或罰款。無故不上交報表的,每次罰款30元。
5、對于已成交客戶的每月成交量,銷售人員應當認真記錄分析,尋找其中的規律性或反常性,做好客戶跟進與客情維護工作。
6、銷售經理每周周六發總經理一周銷售部工作總結和下周銷售部工作計劃;每月2號發總經理月工作總結和下個月工作計劃。
三、銷售部薪酬與補助制度
1、銷售人員試用期月薪2000元/月,車貼200元。銷售經理試用期月薪2500元/月,車貼200元。
2、為了有效激勵銷售人員,在銷售人員試用期內,如銷售人員試用第一個月成交額高于5萬元,獎勵300元。銷售經理在試用期第一個月完成8萬元,獎勵500元。
3、銷售人員試用期兩個月完成銷售額5萬元轉正,轉正工資2500元/月,車貼200元。銷售經理試用期兩個月完成銷售額8萬元轉正,轉正工資3000元/月,車貼200元。
4、在計算底薪的情況下,銷售部人員提成比例為月度回款額的5%。如銷售部人員提出不拿底薪,銷售部人員的提成比例按回款額的7%計算,但差旅費用由銷售部人員自己承擔。年終提成按年銷售額的2%計算。銷售回款到賬計算銷售部人員提成。
5、銷售部人員當月應得工資與提成在次月發放工資時一并發放。
6、銷售人員出差應經部門經理批準并經行政部備案,銷售經理出差應經總經理批準。
7、在成交客戶的過程中,如銷售人員需業務招待費用支出,應征得公司同意,在部門經理參與的情況下方可支出。
8、客戶招待費用標準一般為80元/人(按照參與的人數)以內。
9、銷售部人員出差的差旅費用,實報實銷。
10、銷售部人員銷售產品過程中,高于公司規定價格以上成交部分,按照公司得50%,銷售部人員得50%的分配方式處理,鼓勵銷售人員維護產品價格。
11、不屬于公司分配給銷售人員的客戶,月銷量在5萬元以下的,按照上述規定進行提成。月銷量在5萬元—10萬元之間,給予每月500元的獎金;月銷量在10萬元—20萬元之間,給予每月800元的獎金;月銷量20萬—50萬元之間,給予每月1200元獎金;月銷量50萬—100萬元之間,給予每月3000元獎金;月銷量100萬以上,給予每月5000元獎金。以上獎金不累計,且只有銷售回款到位后方可兌現獎金。凡公司分配的客戶,銷售人員統一不計算溢價獎勵。銷售經理除了享有以上獎勵提成,另外獎勵團隊銷售額(除了銷售經理業績)1%的提成。
(銷售人員轉正基本工資始終是2500+200,根據銷售額的不同給予的獎勵也不同,就相當加工資)
12、公司年終評選出一位優秀員工,獎勵直營店年銷售額10%提成。
四、銷售回款管理規定
1、為了規范銷售回款工作,降低公司財務風險,特制定本規定。
2、剛成交的普通客戶合同簽訂付30%貨款,發貨前付70%貨款。
3、銷售部人員所回收的現金、現金支票或轉賬支票,應當在收到當日交給公司財務,不得拖延。如所收回的現金有假幣或貨款金額不符,由銷售人員承擔責任。
4、對于經過嚴格評估可以分期付款的老客戶,銷售部人員必須在其內部建立內線,做好相互關系處理,盡可能降低貨款風險。每月應對客戶的經營狀況出具一份評估報告。
5、因銷售部人員對貨款風險認識不足,對客戶缺乏了解分析導致出現呆賬或壞賬,給公司造成損失的,按照公司承擔50%,銷售部人員承擔50%的分配方式處理。
以上規定實施時間為2013年6月1日室2013年12月31日,解釋權和修改權規上海圓福實業有限公司總經理室。
第三篇:銷售部薪酬體系及績效考核管理制度
銷售部薪酬體系及績效考核管理制度
在國外,新聞績效考核制度相對模糊,很多國外媒體人士對于我國新聞績效考核的做法甚是驚奇。但也不能一概而論,有一些媒體就采用了這一制度,或者相近似的制度和方法。了解媒體如何評價記者和編輯的工作、評價結果與薪酬有怎樣的聯系等題,有助于我國媒體對照現存制度,反觀自身存在的題,改善內部管理制度。
績效考核的具體操作辦法
英國報業的市場化程度很高,但它不并像中國報紙普遍實行為記者打分的考核體系。不過也有例外,像《每日鏡報》、《考垂晚電訊》及《衛報》等就實行了績效考核。1999年由三一集團和鏡報集團兼并而成的英國最大的報紙出版商三一鏡報集團,是英國為數不多的對記者有一套評估體系的報業公司。整個集團公司都采用這個評估體系。《考垂晚電訊報》是三一鏡報集團下的一份子報,它是一份小城晚報。《考垂晚電訊報》的考評,每半年舉行一次。它有專門的考評表格,由三一鏡報集團統一制作,與我們國內各單位的考評表差不多。內容包括自我總結、成績及不足、下一步努力方向、與領導的談話內容等。個人也有評級,分成優秀、良好、合格和不合格四個等級。考評時,部門主編挨個與員工談話,討論該員工在這段時期內的表現,和下一階段的計劃。有一個很詳細的考評表格。考評的重點主要放在如何提高工作,怎樣設定目標以及未來要如何做。
如果讓《考垂晚電訊報》的主編給報社編輯寫鑒定,他會指出此人的長項和弱項,如他擅長版面設計,或是個非常好的字編輯,但他在管理上還有些力不從心,溝通技巧上還有待加強。因此,他下半年的目標可能就是努力提高這些方面的技巧,并建議他去進修一門這方面的課程,或者也可以教他一些這方面的知識,告訴他什么需要提高,怎樣才能提高,給他設定目標。到下次考評的時候,還是那張表格,對照過去的半年,對他這半年的工作表現進行回顧。然后或許會告訴他,他進修了那門課程,因此現在在溝通方面進步了,那么接下來他還有什么需要提高的呢?兩人共同設定未來的目標。
美國的報社一般都沒有規定記者固定的發稿定額,也不計算記者的發稿量。有的記者寫的多,有的記者寫的少,各人的能力和技術不同。不用發稿量來衡量記者是否稱職,記者只是負責自己分工的領域。有時,主編也會審閱那些很重要的稿件。記者的工作表現,有很多反饋的渠道。通過與其他記者的比較,個人收入就會受到影響。作為一個記者,必須將你的發現告訴給編輯,你要關注哪些事情已經發生,哪些新聞還在進展之中。而主編也會你這些情況。如果你出去跑了一圈,卻一無所獲,沒有得到新聞,或者,在你分工的領域,別的新聞媒體報道的新聞你卻沒有報道,出現漏稿,就會被認為干得不好。主編就會找他談話,然后再召集編輯們商量對策。這可能會影響到記者的收入。《紐約時報》記者溫特說:“紐約時報從來沒有什么考核記者的辦法,我也從未聽說過美國的其他報紙有”。在《紐約時報》,一周發稿兩篇算是很正常的,如果長時間沒有稿件見報,記者自己就會有壓力,上司也會起最近在干些什么,是否要解聘該職員,最終由執行總編決定。不過解聘記者的事很少發生。記者如果有題,一般會主動辭職。媒體要解聘一個經理比較容易,因為經理直接受聘于業主或董事會,但要解聘普通員工卻費斟酌,因為他們都屬于某個工會。
新加坡報業控股每年從財政最后一個月即8月份開始內部評估,對員工進行業績考核。報業控股把員工分為較低級的可議薪員工和執行級員工。執行級員工分為12級,不包括副總裁、總裁和執行主席。對于可議薪員工,部門主管會就其往年的工作表現和來年的工作目標與其進行當面的總結與討論。而執行級員工,首先要做自我評估,然后再和部門主管討論。業績評估層層把關,但直接上司的評估是最重要的。主管評估員工的標準主要是看其平時表現和記者完成的每一篇稿件。平時表現包括員工的工作能力,對業務的熟練程度,以及對公司所作貢獻的大小,還有受到公司或上級表彰的次數等。平日,記者的每一篇稿件,主管都會有評定,年終可作為工作質與量的評議依據之一,但這并不是單純的定量分析,對記者編輯實行定量分析并不多。上司不需要計算記者編輯的產量,誰干得好,誰干得差,往往心中有數,印象分很重要。考核執行級員工時,主管還需評估他們的潛力,考慮來年他們應接受哪方面的培訓。
上述評估結束后,年終業績考核便進入關鍵階段。各級主管聚集在一起,根據本集團員工的總體表現情況,為每個員工進行薪酬表現打分。這是給予員工獎勵的依據。1為最高分,通常只給予那些特別杰出的的明星員工。2為優秀,25為良好,3為一般。對于評估低于3的員工,如果他在考核期,可不予以轉正,如果是長期雇員,可終止合同。對于表現好的員工的獎勵分為擢升、加薪和獎勵花紅幾種。越是排在前面,升級加薪的機會越大。
薪酬體系的實施
目前,薪酬已不是單一的工資,也不是純粹的經濟性報酬。從對員工的激勵角度上講,薪酬可以分為兩類:一類是外在激勵性因素,如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內部統一的福利項目等;另一類是內在激勵性因素,如員工的個人成長、挑戰性工作、工作環境、培訓等。我國報社員工的考核結果與薪酬是直接掛鉤的,一般兩種激勵性措施都存在于報社內部,較為直接和明顯的是給記者編輯加薪,提供獎金和補助,也時常為有發展潛力的年輕的采編人員提供培訓與進修的機會。
《考垂晚電訊報》考評的結果不與工資掛鉤,記者的工資都是在合同中規定好的。但它有一個工資結構,把工資分成不同檔次,同一層次的記者編輯,工資都是一樣的。干得好的,半年或一年后,他們的工資就有望進入更高一個檔次,或提拔為政治記者或專職記者,如果被提拔為新聞主編,工資就會更高。工資方面有個大致的市場標準。各種類型的報紙標準并不相同。全國報紙有全國性報紙的市場標準,地區性報紙有地區性報紙的市場標準。普通員工每年都有加薪,其幅度通常與當時的通脹率相等。
美國媒體的工資標準一般都是由管理層與工會協商的。美國報紙一般采用采編與經營相分離的傳統。兩大系統的薪酬和分配制度一般也不同。美國報社里,編輯記者的收入是固定的。與平時發稿量,報紙當年當月的廣告收入一般沒有直接關系,也不存在風險獎金。美國記者的收入,平均水平在3萬美元左右,報社內高層的資深主編,年收入有幾十萬美元。有5年以上工作經歷的記者,年收入在6萬美元以上,一些表現好的記者,收入更多。編輯的工資比記者的略高。媒體的付酬方式主要有三種:一種是按日、按時或按件計算的工資;一種是按年、按月或按周計算的固定薪水;一種是傭金。一般而言,技術員、手工勞動人員、秘書、員按日、按時或按件計算工資,專業人員、管理人員主要付年薪。銷售人員以傭金為主,或是工資加傭金。斯蒂芬森媒體集團是一個私營的報業集團,它的廣告銷售部門與發行部門的員工都有經營指標,他們的收入與業績相聯系,而采編部門的記者和編輯的工資是固定的,并不與報社經營業績掛鉤。在甘乃特公司,報社總裁的收入與年終紅利相結合。總編輯拿固定薪水,不參加管委會,不過這并不等于總編輯的地位低于公司的管理層。
新加坡報業控股作為亞洲盈利最高的媒體公司之一,它的員工的薪酬具有相當高的市場競爭力。具體包括基本工資、獎金、職務津貼和股票認購權。為確保其薪酬競爭力,公司每年都會進行市場調查。公司設立了專門的報酬委員會,由5名成員組成,決定員工的酬勞、工資和高級員工的升遷,并根據公司業績,決定員工的可變動表現花紅。公司第1至第九級有工資最低限和最高限。第十級以上為公司的高級職員,他們的薪水沒有最低限和最高限。報業控股所付員工薪酬不會低于新加坡新聞從業人員的一般薪酬,它吸引人才之處不僅僅在于此,報業控股的薪酬一般還包括以下內容:
一、第13個月工資;
二、服務加薪;
三、全體員工集團可變動花紅;
四、全體員工特別集團可變動花紅;
五、表現花紅獎勵優秀員工;
六、支付公積金。
在采編人員中,初級員工的級別為C級、B級、A級,也就是可議薪員工。他們的工資待遇在公司與工會簽訂的集體合約中有詳細規定。第四級至第六級為執行級,屬于中級員工,第七級以上為高級經理層,在待遇方面有質的飛躍。可議薪員工和執行級員工的薪水標準和其他頂級公司的工資大致相當。同時,集團還會根據市場情況,如遇到別的公司前來挖角時,臨時提高個別員工的工資,以保留優秀員工。公司還為有志于專心從事采編業務的人士提供同樣的升遷機會,一個特別資深的記者,他的行政級別可能和總編輯一樣,而相同的行政級別享受的優惠待遇也大致相同。這樣,優秀的記者編輯就不會因為工資待遇而追求仕途,從而在制度上避免了優秀員工脫離采編工作的現象。
第四篇:汽車銷售服務有限公司銷售部薪酬管理制度辦法
汽車銷售服務有限公司銷售部薪酬管理制度辦法
為了加強銷售部人員管理和業績促進,使得人員有明確地工作目標。經公司研究決定對銷售部薪酬作出如下調整:
第一條
銷售經理薪酬構成銷售經理的薪酬構成為基本工資+各項補貼+提成。
基本工資加各項補助(見相關規定)
單車提成:實際交車50元/臺;
裝飾精品:銷售顧問實際提成的50%;
保險提成:按總量3%計算;
貸款提成:按總收費的5%計算:
第二條
銷售顧問薪酬構成銷售顧問的薪酬構成為基本工資+補貼工資+提成+單項獎勵構成。
基本工資加各項補助(見相關規定)
保險提成(不含交強險):銷售顧問完成率達到50-100%按8%計算,達到50%保率的按4%計算。
精品提成:平均單車裝飾毛利3500元以內,按毛利5%提成;
平均單車裝飾毛利3501元以上,按毛利10%提成;
計算標準:以當月結清車款的客戶計算平均單車精品毛利值。
遇銷售顧問顧客信息重疊的,以實際建檔真實性與及時性,顧客認知進行提成歸屬判斷依據。
貸款提成:按照每臺所收擔保費10%/進行計算。
外擴客戶如果實行成交,每臺單獨給予100.00元的獎勵。
第三條
銷售部內勤薪酬構成銷售內勤的薪酬構成為基本工資+補貼工資+提成。
基本工資加各項補助(見相關規定)
單車提車:實際交車15元/臺;
銷售內勤必須認真核對銷售相關數據與信息,由于銷售內勤工作疏忽造成信息不詳實、不準確導致銷售障礙的納入當月考核范疇,具體以失誤率計算薪酬百分比。
第四條
銷售顧問級別工資
公司對展廳銷售顧問實行分級管理。
第一款:銷售顧問從高到低分為四級:高級銷售顧問、中級銷售顧問、銷售顧問、銷售助理。高、中級銷售顧問享有不同的激勵,承擔不同的義務。
第二款:公司每季度結束對銷售顧問進行一次級別評定,讓優秀的員工有展示才華贏得組織認可的機會。這樣形成流水不腐、戶樞不蠹的機制,可以讓銷售顧問持續保持積極的心態和戰斗力!
第三款:展廳銷售顧問評級標準:
評定說明:
1、高級顧問:連續三個月完成銷售任務95%或以上的,并且保險完成率在80%或以上的,精品加裝金額達到1.5萬元的。
2、中級顧問:連續三個月完成銷售任務80%的,并且保險完成率在60%的,精品加裝金額達到1萬的。
3、進入公司的銷售助理經過最長三個月的試用期輔導,車輛知識和銷售技巧經過考評通過,已具備獨立接待和把握客戶的能力,經本人申請,可填寫《轉正申請單》,經部門考核通過后轉為銷售顧問。若經過最長三個月的試用期,仍不具備擔任銷售顧問的要求,則辦理離職。
4、若銷售顧問連續三個月銷售業績為展廳最后一名,則將被取消獨立銷售資格,轉為銷售助理,重新學習通過考試后方可轉為銷售顧問。
第四款:各級銷售顧問所能得到的正向激勵和義務:
一、高級銷售顧問:
(一)、高級銷售顧問能得到以下幾方面的正向激勵:
1、工作時佩戴銷售精英胸牌;
2、每月享受300元級別工資。
3、具備擔任銷售助理輔導老師的資格;享受所輔導的單車銷售提成的20%,保險裝飾不計算。
4、在公司宣傳欄及公司網站上公開展示風采。
5、具備學習及管理能力者,有更多晉升管理者的機會。
(二)、高級銷售顧問也有以下的義務:
1、每月分配銷售任務時,級別銷量是銷售顧問的1.2倍。
2、必須盡職完成輔導銷售助理的任務。
二、中級銷售顧問:
(一)、中級銷售顧問能得到以下幾方面的正向激勵:
1、工作時佩戴中級銷售顧問胸牌;
2、每月享受200元級別工資。
3、具備擔任銷售助理輔導老師的資格;享受所輔導的單車銷售提成的20%,保險裝飾不計算。
4、在公司宣傳欄及公司網站上公開展示風采。
5、具備學習及管理能力者有較多晉升管理者的機會。
(二)、中級銷售顧問也有以下的義務:
1、每月分配銷售任務時,級別銷量是銷售顧問的1.1倍。
2、必須盡職完成輔導銷售助理的任務。
三、銷售顧問:
(一)、銷售顧問能得到以下幾方面的正向激勵:
1、工作時佩戴銷售顧問胸牌。
2、享受銷售全額提成。
(二)、銷售顧問也有以下的義務:
1、接受展廳下達的每月銷售任務;
2、嚴格執行公司的管理制度;
3、做好關于銷售的一切必要工作。
四、銷售助理:
(一)、銷售助理是指進入公司的試用期員工,試用期即銷售助理基本工資1200元/月。工作時配戴銷售助理胸牌,在轉為銷售顧問前可接待顧客但不得單獨進行銷售洽談(如產生銷售給予在職銷售顧問提成50%激勵獎金)。
(二)、銷售助理能得到以下幾方面的正向激勵:
1、得到一對一的輔導老師的輔導;
2、參加銷售部組織的銷售培訓;
3、享有底薪及公司提供的午餐等福利。
第五條
銷售部獎懲制度
本條款適用于銷售部全體人員
1、單車任務和提成按照當月實際下達文件執行;
2、SSI月度達到全部100%滿意度的:獎勵現金200元;
3、SSI總評達到低于90%(含)的薪酬按90%計發,以此類推,低于60%的扣罰全部單車提成。
4、如單車實際銷售價格在銷售政策價格內的,單車與裝飾精品提成按實際執行;
5、如單車實際銷售價格低于銷售政策價格的,從裝飾精品毛利中能補平單車差價,則單車提成予以保留;
6、如單車實際銷售價格低于銷售政策價格的,且從裝飾精品毛利中不能補平單車差價,則單車提成不予計算,只計入銷量;
7、公司其他部門人員介紹購買(直接購買提車除外),銷售顧問進行接待、介紹等工作后銷售成功的,銷售顧問提單車的70%,介紹人提單車的30%,介紹人不參與其他提成。
第七條
本管理辦法審核由銷售經理與財務部共同進行,銷售經理與財務經理共同對核算結果負責。
第八條
本辦法于X開始執行,屆時以前所有相關政策廢止。
第九條
未盡事宜將由公司相關管理制度或辦法進行補充。本辦法由總經理簽字確認。
第五篇:銷售部管理制度
銷售公司管理制度
為規范銷售公司的管理,完成銷售任務,提高銷售績效,確保貨款及時收回,體現“按勞分配,多勞多得”的原則,特制定本制度。
一、團隊形象
1、營銷部全體人員都必須明確本公司的企業文化和經營宗旨,能簡潔地介紹本公司的經營范圍、產品優點和服務項目。
2、要求業務員著裝大方得體,舉止文明,接待或訪問客戶要有禮貌,交談時要注視對方,微笑應答,不得當眾與客戶發生爭執。
3、接聽電話要及時,注意使用敬稱和問候語,重要電話要做好筆錄。
4、每天上班前要做好辦公室的清潔衛生,注意標牌、盆景、茶具和辦公用品的擺放。
二、考勤制度和工作紀律
1、工作時間
夏令時:上午8:00——12:00下午:14:30——18:30 冬令時:上午8:30——12:00下午:13:00——17:302、營銷部實行每周六天工作制,調休時間統一安排到星期六或星期日,若因出差沒有調休,回公司后以請假形式補休。
3、全體人員在公司上班實行打卡簽到制,每天上午和下午上下 班共打卡4次,不打卡者視為曠工。
4、業務員出差前需持銷售經理批準的《出差申請單》到負責考 勤的銷售助理處登記,出差后實行電訊簽到制,電訊記錄作為月底考
勤的基本依據。
5、業務員有事必須嚴格履行請假手續,銷售經理有2天批假權,3天以上(含3天)由銷售經理向董事長請示后方可準批。
6、公司原則上不允許口頭或打電話請假,特殊情況事后必須補辦請假手續,否則月末考勤按曠工處理。
7、業務員出差要寫好《工作日志》,每天晚上要以短信或打電話的方式向銷售經理匯報業務進展情況。
8、業務員不按出差計劃提前從外地返回時,須經銷售經理同意,否則一切費用自理。
9、業務員每月出差不得少于15個工作日,每周拜訪(含電話拜訪)新客戶不得低于20個,回訪客戶(含電話回訪)不得少于10個;相關情況要在《工作日志》上記錄,在月底的《工作總結》中歸納。
三、會議制度
1、營銷總監主持營銷部的日常工作,組織召開營銷部的各種會議。在營銷總監職位空缺期間,由董事長兼任。
2、營銷部的各種會議應當主題明確,內容具體,堅決杜絕無準備會議;參加月例會時應及時上交有關材料,做好會議記錄。
3、營銷部每日上午8:30召開早會: ⑴檢查辦公室的清潔衛生和員工的儀表儀態;⑵簡單總結前日工作完成情況,安排當日工作。
4、營銷部每周一上午8:30召開周例會:⑴ 銷售經理就上周例會安排的工作進行檢查和落實;⑵銷售人員就上周工作進行重點匯報;⑶營銷總監或董事長安排本周工作。
5、每月5日上午8:30召開營銷部全體人員工作例會,會前檢查
業務員的《工作日志》,收交上月《工作總結》和當月《工作計劃》,要求全體業務員安排好自己的出差行程,沒有特殊情況不得缺席。
6、月例會會議內容:⑴ 銷售經理報告本部門當月業績和到期應收款項;⑵優秀部門匯報重點項目的進展情況;⑶銷售理論學習或優秀業務員成功訂單經驗分享;⑷銷售經理宣布當月獎懲決定并安排下月工作;⑸營銷總監或董事長講話。
四、資源分配和信息備案制度
1、除與公司有合作基礎的供電局、大型企業等固定的客戶資源外,其余本著科學、公平、合理,公司利益最大化,以及發揮業務員人脈資源的原則,一般客戶資源由董事長或營銷總監進行分配。
2、如果業務員對某固定客戶連續跟進2~3個月后仍無實質性進展,營銷總監或董事長可以將該客戶重新分配給其他合適的業務員。
3、各部門、業務員自己開發、接聽電話、網上搜尋,或從其它渠道獲得的項目信息應及時備案,以避免部門之間、業務員與業務員之間的業務和業績沖突。
五、銷售合同管理制度
1、銷售格式合同采用統一的標準格式和條款,由集團公司銷售主管和法律顧問共同擬定;空白合同由銷售助理保管,并設置合同文本簽收記錄。
2、銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。
⑴供需雙方全稱、簽約時間和地點。
⑵產品名稱、單價、數量和金額。
⑶運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確,特別注意交貨地點要具備載貨車輛的運輸條件。
⑷付款方式及付款期限。
⑸免除責任及限制責任條款。
⑹違約責任及賠償條款。
⑺合同雙方蓋章生效等。
3、銷售格式合同經主管領導審批后統一印制,業務員與客戶進行銷售談判時,根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改,但應報銷售經理審批。
4、銷售合同必須由負責報價工作的銷售助理報價,不論什么樣的業務性質,業務員、兼職業務員和本公司管理人員,均不得擅自報價,特別是無定型產品(如配電柜、箱式變電站等)。
5、銷售合同訂立后,由銷售助理編號并登記,將正本交財務部存檔,復印件分送主管副總、生技部和營銷部等相關人員。
6、財務部應設立合同臺帳,將發貨情況和收款情況一事一記,月底匯總后一式三份,留一份備案,其余分別送交主管副總、營銷部。
7、銷售合同作為公司對外經濟活動的重要法律依據和憑證,有關人員應保守合同秘密。
8、銷售合同每月按編號裝訂成冊,保存三年以作備查考。
9、銷售合同保存三年以上的,檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管,已收款合同報總經理批準后作銷毀處理。
六、發貨制度
1、所有產品原則上必須是款到發貨,若有特殊情況必須有相關
人員簽字擔保經董事長簽字方可發貨。若出現按約定時間貨款沒及時收回,首先將取消(銷售公司提成及獎勵制度)中的第一條的業績獎,超過一個月仍沒到賬其它獎勵將按50%計算,第二個月仍沒到賬將取消一切獎勵,從第三個月算起將按銀行同期貸款利率計息,貨款及所產生的費用將從直接責任人和擔保人工資獎金中扣除。
2、訂單額在1萬元以內,公司不予送貨。訂單額在1~3萬以內,50公里以內免費送貨;訂單額在3~5萬以內,100公里以內免費送貨。
3、超出以上規定,每公里按3元收取運費,特殊情況公司領導批示辦理。
七、違規處罰
1、營銷部所有人員無論在什么情況下,均不得利用工作之便挪用公款、泄露公司機密、私自調配其他廠家產品。一經發現立即予以開除并不再結算所有工資、獎金、提成等。
2、在簽訂銷售合同或銷售合同執行過程中,因業務員故意或過失而給公司造成重大損失的,公司追究其經濟責任。
3、業務員不服從領導或違反各項規章制度,視其情節通報批評,分別給予警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等處分,同時酌情處以100~1000元的罰款。
八、本制度由集團公司總部制定、修改、解釋,自頒布之日起實施。亞日集團銷售公司
2014.1.1