第一篇：實行精細化管理[5S]活動

推行精細化管理--[5S]活動

簡報

（第一期）

5S管理推行小組

公 司 辦 公 室2012年5月3日

★5S工作標兵鄒興聰的表彰通報

公司全體員工：

今年4月份以來，公司領導高度重視精細化生產管理，積極推行生產車間5S管理；生產部認真組織實施，調動各方力量放在數控車間進行5S管理推行試點。目前，5S管理在數控車間推行一個月來；取得了良好的效果，現場產品擺放、產品標識、作業流程、員工的質量檢驗意識等都得到了進步和提升，成績有目共睹；為以后全面推行5S管理起了個好頭。為此公司決定以點帶面全面推行5S管理工作。

5月3日，公司組織對數控車間一個月來5S管理的推行工作進行總結和評選，根據各員工對5S管理的理解及工作業績表現，經民主推選，一致選舉鄒興聰為本次5S管理推行優秀標兵。號召全體員工向他們學習，學習他埋頭苦干、工作認真負責、任勞任怨的大無畏精神，為公司的不斷發展壯大盡職盡責。

2012年5月3日

信息報送：

報：呂總、呂副總、楊總

發：各部（室）、車間浙江省永康市協恒實業有限公司

第二篇：為什么要實行5S管理

二、5S現場管理的重要作用

5S現場管理對企業的重要意義可從以下幾個方面來認識。

(1)工作場所干凈而整潔。員工的工作熱情提高了，忠實的顧客也越來越多了，企業的知名度不斷很高，很多人慕名而來參觀學習，結果擴大了企業的聲譽和銷路；

(2)員工能夠具有很強的品質意識。按要求生產，按規定使用，盡早發現質量隱患，生產出優質的產品。

(3)能減少庫存量。降低設備的故障發生率，減少工件的尋找時間和等待時間，結果降低了成本，提高了效率，縮短了加工周期。

(4)人們正確地執行已經規定了的事項。在任何崗位都能立即上崗作業，有力地推動了標準化工作的開展。

(5)“人造環境，環境育人”。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養的學習遵守，使自己成為一個有道德修養的公司人，整個公司的環境面貌也隨之改觀。5S管理的50個問與答

1問：在推行5S管理活動中，切入點在哪里？

答：因企業具體情況而異。筆者輔導的企業中，有一家從搞好員工的飯堂洗碗池及洗衣臺環境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關的環境，拉近他們心理與“5S管理活動”的距離。另有一家從設備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變為人見人嘆的樣板區。此兩家企業的5S管理活動均取得巨大的成功。2問：在推行5S管理活動中，有沒有先后次序？

答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因“推行”不當，造成許多阻力，事倍功半，甚至半途而廢。按本書中所列步驟推進時，一定要視企業的情況，視推行中所遇到的問題進行調整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。

3問：推行5S管理一般有3種方法：自己組織學習、推行；請人講課，自己推行；全程請顧問師輔導推行。對于中小企業來講，可能沒有過多的資金請顧問師來輔導推行，往往5S管理活動難以實施得很好，此種矛盾應如何解決？

答：若沒有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關于5S管理活動推行的書籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。此外，光有知識是不夠的，較好地處理推行過程中遇到的問題是需要豐富的5S管理活動推行經驗的。出于資金方面的考慮，請顧問師入廠講課，自己推行，適當的時候請顧問師入廠指導幾天，不失為一種可取的選擇。4問：5S管理推行事務局的成員需要什么樣的素質、水平、觀念？

答：事務局負責人要有威信，對5S管理活動的好處深信不疑，其它成員大部分是主要推行部門的領導，外加善于溝通的干事及文員。5問：如何輕松、愉快地推行5S管理活動？

答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質？不過，合適的步驟、方法會使5S管理活動的推進相對順利。6問：有何快捷、行之有效的方法推行5S管理活動？

答：請有豐富經驗的顧問師進行輔導是最為快捷的方法，至于“行之有效”之說，要根據企業具體情況選用合適的方法及步驟。

7問：推行5S管理活動，應該從上往下推，還是從下往上推？ 答：從上往下。5S管理活動不是員工自發性的一項活動。8問：推行5S管理活動會不會給企業帶來豐厚的利潤？

答：如果將問題改為“有效地推進5S管理活動會不會給企業帶來豐厚的利潤？”的話，回答是“毫無疑問”。

9問：5S管理活動的導入可能會造成哪些誤導？對企業機制會有何影響？ 答：從本書此篇的問答中，可以看出可能造成的誤導非常多。因此，找一本好書，或有豐富經驗的顧問師講課輔導是很重要的。5S管理活動對企業機制沒有壞的影響。10問：請問5S管理活動對所有公司都適用嗎？

答：對一切生產型企業都適合。當然，能否取得好成績是有許多因素的。如最高領導是否有決心，推行人員是否有經驗等等。

11問：5S管理活動在公司處于什么狀況時開展最適合？

答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產旺季及無動搖軍心的事情發生(如：重大人事變更)的時期均可。

12問：5S管理推行會不會造成浪費更多的時間在表面形式的管理上？ 答：花在“表面”上的時間，會有幾倍，甚至幾十倍的回報。

13問：任何事物既有共性、又有個性。5S管理活動強調團體精神，要求所有員工秩序化、規范化，會不會影響個人的聰明才智的發揮？會不會限制個人的自由？

答：不會影響個人聰明才智的發揮。5S管理活動只是要求對日常工作中“定型的部分”規范化，效率化。對需要發揮智慧的工作沒有任何限制。至于是否限制個人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的“自由”將會受到限制。我認為與其說限制了個人的自由，不如說是提升了人的品質，養成了依規定辦事的良好習慣。當個人所追求的“自由”損壞到團隊整體的提升時，這種人對團隊來說是多余的。14問：5S管理活動對于生產管理是否可認為是“萬能藥”？

答：不是。生產管理系統包含諸如定單管理、采購管理、倉庫管理、制程管理、生產計劃、進度控制等子系統，而5S管理活動是一項規范現場、現物，革除馬虎之心，提升人的品質的基礎工程，它并不專門去改變這些子系統。當然，5S管理活動的實施，客觀上會對生產管理系統帶來良好的影響。

15問：5S管理活動能否覆蓋企業所有的管理？

答：全員都要參加5S管理活動，人的品質得以提升，工作更加有效率、工作品質更加有保障，從此意義上來講，5S管理活動覆蓋了企業所有的管理。

16問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產過程中對部下進行5S管理考核？

答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設備操作崗位，離開一會沒有關系的話，自然不定時地巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產過程中對部下進行5S管理考核就不可能了，此時應考慮由其它人員來進行考核。此外，應該注意的一點是：考核是多層次的，要結合車間、工廠的考核來進行綜合評價。比方說，某某負責的區域在工廠組織的不定時巡視時被判定有欠點，將對該員工進行扣分處理。

17問：請問有沒有頻臨破產的企業通過推行5S管理活動而啟死回生的？

答：5S管理活動會帶來巨大的效果，但在頻臨破產時才想起要推行5S管理活動，恐怕已為時過晚。居安思危，建議在企業陷入困境之前，推行5S管理活動，強練內功，領先競爭對手一步。

18問：“要”與“不要”的基準可由主管制定，若發生不適合某些崗位的情況怎么辦？

答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強的基準。萬一出現不合適條款，請盡快修正。

19問：5S管理活動包括五個方面，但最終在于素養，而素養的提高不是靠一些制度就能提高的，對于員工普遍素養較差的企業也適用嗎？

答：5S管理活動是“改變現場、提升人的品質”的一項活動，良好的素養就是通過5S管理活動而建立起來的。

20問：5S管理活動開展的同時，再配合些什么活動會更好些？

答：5S管理活動本身是一項艱苦的工作，應該投入較多的精力。當然，在5S管理活動推行中，視情況配合一些諸如目視管理強化月、禮貌活動月、節約能源活動月等會使5S管理活動的推行取得更加滿意的有形及無形的效果。

21問：5S管理活動的開展是否是建立企業文化的一部分？

答：是，并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，認真對待每一件事情，這樣的團隊無疑將成為一個“魔鬼軍團” 22問：5S管理活動能否使公司產品擴大銷路？

答：品質提高、成本降低、服務變好，產品的銷路擴大是可以期待的事情。23問：行銷人員或外勤人員如何參與到5S管理活動中去？

答：5S管理活動是基礎工程，不是教導市場營銷技巧、戰略。不過，將拜訪客戶、促銷等外出時必備的物品作成“外出必備物品查核表”，外出前逐項檢查，保證你不會對客戶說：對不起，某某東西忘帶了。24問：一個新辦的企業在初期招聘人才時，是否可以用5S管理的標準去衡量應聘者的人品？ 答：恐怕沒有這樣的標準。還是建議根據組織機構中崗位說明書的要求進行招聘。一個人的品質可以通過5S活動來加以改變。

25問：為避免5S管理活動流于形式，應注意哪些方面的內容？

答：5S管理活動一時做好容易，長期做好不容易。人的本性是“喜新厭舊”，長期不變的“東西”會使人逐漸失去新鮮感，流于形式(僅僅應付而已)。因此，5S管理活動需要不斷地創新、強化，如導入“目視管理強化月”等等。此外，在5S管理活動有很好的基礎后，推行TPM(全面生產管理)不失為一個較好的選擇。

26問：5S管理活動不應該流于形式，當5S管理活動開展有一定基礎后，如何讓工人保持遵守規則的習慣？如何對工人進行習慣的培養呢？

答：一時的做好并不困難，而長期的堅持靠的是全體員工的素養的提高。一方面，在5S管理活動推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實體會到5S管理活動給大家帶來的好處，使其自愿地去做；另一方面，在5S管理活動有一定的基礎后，通過各種強化月(如：目視管理強化月、禮貌活動強化月等)使得5S管理活動不斷深化。

27問：5S管理活動是一個長期的過程，許多企業往往難以善始善終，容易流于簡單的“衛生大掃除”，應如何才能保證其順利發展？

答：流于簡單的“衛生大掃除”的原因通常有3種：

1、未真正了解5S管理活動的內容，將5S管理活動理解為“大掃除”。此種情況可考慮請人到廠講課。

2、推行方法不當或主要推行人員經驗不足，不能及時解決出現的問題，導致大家產生不了共鳴，最后以簡單的“大掃除”來完成5S管理活動。此種情況可考慮適當的時候請顧問師到廠輔導幾天。

3、領導不重視或只是口頭重視，需要他“拍板”的事情遲遲沒有決定，導致大家無法推行下去，最終以最輕松的“大掃除”來應付。此種情況需要想辦法讓領導去實施得好的企業參觀，使其認識到5S管理活動可能帶來的巨大效益。

28問：請問5S管理是否有重復之感？所謂的“清掃”、“清潔”完全可以包含在“整理”、“整頓”中，如此便可簡化為“3S”了？

答：“清掃”的內容并不包含在“整理”、“整頓”中(請仔細閱讀本書)。“清潔”指的是靠標準化、制度化來維持以上3S的成果。一項大的工作要有計劃、按步驟推行才會有良好的效果。5S管理活動也正是按此想法來進行的。29問：聽說還有“6S”、“7S”？

答：是的。有些企業在5S管理的基礎上，根據自身生產特點，將安全(SAFETY)單獨提出，成為“6S”。有些將持之以恒、堅信(日文均以S開頭)等加以提出，成為“7S”，“8S”。不過，基礎的東西仍然是5S。

30問：請問在企業基礎管理方面，除了5S管理活動外，是否有其它更好的方法？

答：根據筆者的了解，我們國內企業最不足的就是企業的基礎管理。一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有統一的規定但很少執行；二是工作太粗糙使得許多問題無法清楚地把握，根本談不上不斷改善、不斷進步。5S管理活動是解決前者的良藥。后者的解決方法敬請關注另一本書：現場管理實務。此外，除了5S管理活動外，尚未發現其它更好的方法。就現場管理而言，日本的現場管理方法比較適合東方人，韓國、臺灣等東南亞國家十分推崇日本式的現場管理方法，這也是這些國家的商品品質能讓人稱道的原因。

31問：5S管理活動與資源配置有何關系？科研、訓練費用等等逐漸在企業的預算方案中占到一定的比例，5S管理活動長期開展下去，是否也應納入預算范圍？5S管理活動往往不能直接創造效益，如何更好地處理5S管理活動與短期利益、長期利益的關系？

答：①在管理較好的企業里，往往非常重視對費用預算的管理。5S管理活動中，視企業具體情況，有時可能需要一些投入，納入預算范圍較好。

②5S管理活動的推行只要合理地安排好工作時間，在顧問師的指導下短期內就能見效，無論對短期利益還是長期利益均有良好的影響，與短期利益及長期利益并不沖突。32問：公共范圍是統一管理好，還是分開管理好？ 答：洗手間、飯堂、樓梯的公用區域建議統一管理。

33問：請論述5S管理活動與穩定品質、提高效益的關系？

答：簡單地說，凡事認真，革除馬虎之心，加之大量“目視管理”的導入，自然會減少出錯的可能性；良好的整頓，減少大量“尋找”的浪費，自然效率得以提升，此外，“定量管理”消除多余的物品，減少浪費，自然效益得以提高。

34問：“管理技術”(編著：廈門福友企管--林榮瑞)123頁最后一句：“5S管理活動就是要除去馬虎，品質就會有保障”，工作馬虎可以引起品質問題，但影響品質除工作馬虎外，還可能有很多因素，如何理解“保障”兩字？

答：影響品質的因素確實很多，5S管理活動雖然能除去馬虎之心，養成凡事認真的習慣，但工作光有認真是遠遠不夠的，工作方法也非常重要。因此，從絕對的意義上來說，我不贊同“5S管理活動就是要除去馬虎，品質就會有保障”這句話。

35問：怎樣將5S管理活動很好地引入到除“生產與辦公現場管理”以外的無形管理，以便更好地推動有形管理？

答：“無形”指的是個人素養、企業文化、企業形象、企業精神等無形的東西，5S管理活動的推行，正是籍著對現場、現物的規范及合理、細致的管理來提升人的品質，提高個人素養，創造一個非常樂意別人來參觀的良好的企業形象，塑造一種追求完美的企業精神，同時5S活動培養人們說“具體話”、“辦具體事”，而非“大道理一堆，細致(重要)的工作都不做”，也即是培養一種對現場來說非常重要的“共同的語言”，這是企業文化建設的一部分。因此應該說5S管理活動通過對“生產與辦公現場管理”的“有形管理”的意識的改變，更好地推動了公司的“無形管理”。當然，“無形管理”的變化反過來又有助于“有形管理”的進一步深化及長期展開。

36問：家族、親裙關系多，觀念又較落后，對推行5S管理會有影響嗎？怎么辦好呢？ 答：有影響是肯定的，可以選擇某個部門(此部門負責人有較好的觀念，了解5S管理活動的好處)或某區域作為突破口，將實實在在的好處展現在公司領導面前，促使其下定決心，親自督導，堅決推行5S管理活動。

37問：在推行5S管理過程中，高層領導口頭上很支持，但在實際過程中卻并不太支持，怎么辦？

答：找機會安排領導們去實施5S管理活動效果顯著的企業參觀；或通過樣本區域的實施，將效果充分反映給領導，使其切實能體會到5S管理活動可能帶來的好處。38問：5S管理的成敗在于人的意識，如何去指導人的意識轉變？

答：此話不完全正確。領導對5S管理的認識及其決心，加上有效的教育與推行方法，將會改變“人的意識”。

39問：任何企業推行5S管理都可行嗎？假如一家水泥廠，純屬粉塵多、環境惡劣的場所，要推行5S管理活動，想要保持職場干干凈凈、明明亮亮，可行嗎？ 答：筆者在日本一家生產復印機用碳粉的工廠研修企業管理一個月，其產品比水泥要細得多。幾年前的照片顯示設備上布滿污垢，當筆者去時在機器上摸不到一點灰塵。而由于員工意識的改變，全員智慧得到發揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！40問：如何理解“心態決定一切” 答：當5S管理活動效果不理想，不從推進方法、自身努力上找問題，卻說是因為員工來自全國各地，習慣差異大，不好推行，此種心態能期待有好的效果嗎？

41問：目視管理的實施會不會對其它部門產生不良的影響，不同意見？怎么辦？

答：有可能，此時與相關部門的溝通是必須的。不過，通常說來，目視管理都會帶來良好的效果，建議大量使用。

42問：對辦公室人員來說，整理、整頓、清掃的對象不僅僅是有形的東西，而且在信息社會里，電腦中的文件、網上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不要的加以消除，要的加以備份。

答：說得非常正確。

43問：是否對現場員工一定要看得很緊？

答：否。通過一些多層次的考核來約束員工的行為。44問：如何有效地對現場員工進行教育？

答：使用本書進行教育，或采用定點攝影的方法使其產生一種成就感，或集中力量做好一個樣板區域，讓員工們親身體會到5S管理活動的好處。

45問：5S管理與ISO9000有一定的具體區別，但推行ISO9000后可以得到國際認證，國際上認可。而5S管理活動通過后，國際上對企業認可嗎？

答：通過ISO9000后可以得到有關機構的認證，大部分是國內機構作出的認證，國際上也認可。但遺憾的是有些機構只是為了賺錢，并不是真正地為企業提高管理水平，也有些企業申請認證的出發點只是為了有證書，以便裝點門面，或獲得能向歐洲等地區出口的通行證。但他們似乎忘了市場競爭靠的是高品質、低成本、優質服務。即使有了“通行證”，能否賣出產品是另一回事。筆者入廠講課、輔導時，發現不少所謂通過了ISO9000認證的企業，現場管理水平很低，不合理、浪費、臟亂等不良現象到處可見。至于5S管理活動，是一項長期、不斷向上的活動，沒有“5S管理活動已通過”這一說法，也沒有機構對其進行認證，自然國際上也沒有此方面的認可。但是，5S管理活動對企業來說確實是一項非常好的活動，能扎扎實實地提高企業管理水平，提升人的品質。

46問：聽了5S管理講座，我的理解是從現場入手，注重方法和技巧，而ISO9000依據的是“質量手冊”、“程序文件”、“作業指導書”等，實施5S管理后，這些程序文件、工作標準是否仍然需要？

答：需要。5S管理活動對ISO9000制定的各類標準、指導書沒有不良的影響，相反，通過5S管理活動，工作會變得更加順暢。

47問：實施5S管理活動是否要做成大量的標準、資料? 答：必須做成的標準、資料的種類非常少。

48問：目視管理與ISO9000會不會在文件管理上有沖突？ 答：完全沒有沖突。49問：TPM更好，為何不直接做TPM，省去做5S管理呢？

答：TPM是一種挑戰自我、挑戰極限的企業管理全方面的改善活動，是建立在5S管理活動基礎上的，5S管理活動的基本意識都不具有的話，是無法推行TPM的。50問：TPM認證和ISO9000認證，兩者間存在著何種關聯？

答：兩著沒有任何關系，分別由不同機構進行認證。ISO9000系列認證重點在于企業各部門質量體系的建立，而TPM活動的認證重點在于各部門改善的實績、不斷改善體系的建立及要求創建一個充滿活力的工作環境。由于TPM是近3、4年才在國內一些企業開始推行，目前國內尚無TPM認證機構。

第三篇：堅持以人為本實行精細化管理

堅持以人為本 實行精細化管理

——山東省郯城二中管理經驗交流材料

郯城二中校長 王首先

近些年來，我校在教學與管理工作中不斷獲得各項獎勵與榮譽。這說明我校在近年來的學校管理工作中取得了一定的成績，得到了各位領導和專家的關注和認可。同時，作為山東省郯城第二中學的負責人，我也希望能從各位領導、專家及所在的學校學到寶貴的經驗。

一、學校基本情況介紹

山東省郯城第二中學始建于1975年，是一所充滿活力、迅猛發展的學校。學校占地125畝，建筑面積51848萬多平方米。近幾年來，學校堅持以人為本，秉承著“欲先成才，必先成人”的雙成辦學理念，遵循著“知識豐富，人格健全，身心健康，德才兼備”的培養目標。學校布局科學規范，教學區、生活區、運動區分布合理。校園環境優美，建筑格局，人文景點，錯落有致，花草樹木，四季常青，亭臺軒榭，古墻曲徑，充滿著厚重的人文底蘊和濃郁的學術氣氛，為師生提供了一個優雅的工作、學習、生活環境。學校擁有現代化的科技實驗樓和師生共享的校園網，實現了辦公自動化。學校還建成了高標準的圖書樓，館內藏書87000余冊，報刊雜志200余種。標準化操場1個、露天籃球場5個、排球場6個。按照國家一類標準，配備了多功能報告廳、綜合多媒體教室、語音室、計算機教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室、語文實驗室等，教室均配備“四機一幕”，并安裝了電子監控系統，滿足了學校教育教學的需要，極大改善了學校辦學條件。學校共有66 個班級，在校學生4000余人，高級教師 70 人，一級教師158人，是我縣目前唯一的省級規范化高級中學。

近年來，學校教育教學成績突飛猛進，受到上級領導和社會的廣泛贊譽。2006、2007年高考，升學率、學生成才率穩居全縣第一，07年高考重點本科進線人數比06年翻3番，文化課進線人數翻2番，標志著我校的教育教學工作達到新的高度。2005、2006有四名教師獲省級課件制作一等獎，兩名教師參加省講課比賽獲一、二等獎，三十四名教師獲省教科研成果獎，17位老師在省市級論文評選中獲獎，５位教師撰寫的論文在國家級刊物發表，7位教師獲奧賽

輔導獎，其中兩名教師輔導的學生獲國家級二等獎。我校的特色教育也有了長足發展，并且取得了可喜的成績：男子排球隊曾獲得了全市第一名的好成績，代表臨沂市參加省排球比賽獲得第四名；我校女子足球隊獲得全省“學生杯”冠軍。

二、堅持以人為本，加強制度建設

堅持以人為本的發展理念，在制度措施的制定和實施方面,我們堅持依法治教、依法治校，以科學的制度鼓舞人，以優化的措施激勵人，充分調動教職工的工作積極性和創造性。通過教代會審議，學校出臺了《教職工工作量化考核方案》、《班主任量化考核方案》、《教師業務量化考核方案》、《坐班考勤獎懲方案》等，形成有規可依，有章可循，照章辦事，違章必究的約束機制。這些制度的出臺和實施，對我校加強教育教學管理，提高教育教學質量具有十分重要的意義。廣大教師表現出空前的工作熱情，全身心地投入到教學教研中，形成了敬業愛崗，愛校如家，關心學生，勤奮工作的良好風氣。

制度面前人人平等。教干是學校管理的“領頭羊”，是學校管理的主要執行者，同時也是遵守學校制度的帶頭人。要求教師做到的，教干首先做到。為此，學校制定了《郯城二中領導工作十戒》“一戒懶、二戒散、三戒亂、四戒浮、五戒驕、六戒滿、七戒平、八戒淺、九戒橫、十戒貪”。讓教干將此壓在自己的辦公桌上，時刻提醒自己，時刻擁有永葆上進、不甘落后的斗志。

為了進一步加強領導班子建設，學校修訂了《關于加強領導子建設的規定》，要求學校領導以身作責、率先垂范。首先要求教干要有專家氣。作為一名教干不僅要有領導才能，而且還要有專家的水平，要博學廣才，充實自己，提高內涵和修養，提高教學管理水平。我校教干每周要參加兩次集體備課，要聽足一定的課程，在辦公會上要做匯報，并且能夠提出精辟的分析和建設性意見，以促進我校科研質量的提高。其次要求教干要勤政，每天早上，天剛蒙蒙亮，值班教干都要首先趕到學校，在教學區門前檢查遲到學生，督促他們抓緊早上寶貴的時光學習知識。晚休時間，值班教干檢查宿舍要先到后走，充分起到模范帶頭作用。

三、堅持以人為本，加強教師隊伍建設

一是加強師德建設。教師是人類靈魂的工程師。除了父母，教師是對學生影響最大的，一個教師的品德修養、為人處事的風格直接或間接地影響著他的學生。為了提高師德修養，學校要求廣大教師不僅要了解《教師職業道德規范》《教育

法》《教師法》《義務教育法》，而且還要以此為標準要求自己，使自己能夠承擔起教書育人的重大責任。在我校教師不是只會傳播知識的傳聲筒，大部分教師都用自己的一片熱心和愛心去感化學生、去引導學生，做學生的良師益友，關心學生的生活、思想和學習，做學生成長的引路人。

二是加快青年教師培養。每年我校都吸納一部分優秀大學畢業生，針對他們缺乏教學經驗的情況，每年都舉行新老教師拜師結隊活動，以老帶新，以新促老，促進他們盡快成長。學校教科室努力創造條件，提供教育前沿信息，幫助他們樹立現代教育觀，構建多元合理的知識結構、創造性的教學藝術和創造性的個性心理品質，增強創新創造能力。在教學教研活動開展方面，定期舉行公開課、觀摩課、匯報課、點評課，督促廣大青年教師提高業務水平和能力。近年來，我校青年教師隊伍茁壯成長起來，一大批青年教師成為教育教學的中堅力量，教育教學成績優秀，教學教研成果在斐然。在全國語文教師讀書競賽活動中，我校有兩位青年教師獲得“高中讀書百杰”榮譽稱號。

三是關心教職工的生活。學校要全面調動教職工的工作積極性，還要體現人文關懷，關心教師的身心健康、生活需求、切身利益。要讓廣大教師感到學校就是自己的家，有一種歸屬感；同時作為學校的一名教職工，就是學校的主人，有一種自豪感。設立校長信箱，答復和采納職工意見和學生的呼聲，發揮廣大教職工的監督權，使他們增強學校主人翁的精神；開展豐富多彩的校園文體活動，豐富校園生活；為未婚青年教師連線搭橋，幫助青年教師建立新家庭；定期為教職工做健康查體，關心他們的起居，并在節日送去慰問品，讓他們感到學校的溫暖。

四、堅持以人為本，做好學生德育工作

學生是學校工作的出發點。學校所作的一切工作都是為了學生的成長，為了能給國家培養出德才兼備的優秀人才。近年來，我校以“知識豐富，人格健全，身心健康，德才兼備”為目標，思考和分析當前德育工作面臨的新形勢、新挑戰、新任務，研究制定新的措施，不斷加強學生德育工作，體現了德育工作的針對性、實效性，培養學生的創新、創造能力，使學生的道德素質得到了很大提高。一是加強民主法制教育和校規、校紀教育。召開團代會暨學生會換屆選舉大會，請法制專家來校作報告，開展校規校紀知識競賽，讓學生自編《中學生德育報》、《中學生法制報》，培養學生遵紀守法的自覺性，提高學生辨別是非的能力。

二是加強對學生的安全和日常行為養成教育。加強了安全保衛工作，落實了安全責任制和安全檢查、值班制度。開展了“安全周”、普法教育、心理咨詢等活動。聘請了法制副校長和各類安全輔導員，請安全部門的同志作安全報告，進行消防疏散演練活動、講衛生“彎彎腰”活動，進一步加強對學生的安全知識教育和文明習慣養成教育。前不久，我校高一新生千人疊被比賽活動圖片在新華社發表，產生了很好的影響。

三是廣泛開展一系列德育活動：新生軍訓活動、“相信我能成功”演講比賽、請老戰士作革命傳統報告、青年志愿者活動、周一國旗下的宣誓、“拒絕白色污染、保護綠色校園”簽名活動等，大力發揮校園廣播電臺、校刊校報的作用，對學生進行宣傳教育，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀。

五、堅持以人為本，加快校園文化建設

濃郁的文化氛圍、優美的育人環境，體現一所學校的文化積淀和底蘊，它不僅對學生的學習、生活、心理起到良好的調節作用，而且對規范學生的行為習慣，促進學生全面素質的提高起到潛移默化的作用。為了發揮校園文化的重要作用，在校園文化建設中，我們作了這樣的探索。

一是精心營造良好的校園文化氛圍。在進行校園文化環境建設中,我們先后籌措資金100余萬元對校園進行全方位綠化設計，從形式到內容都力求美的體現：布局上錯落有致,疏密合理；色彩搭配高雅和諧,極具整體美；樓梯口、走廊中、草坪里一句句富有人文色彩、充滿睿智哲理的名言、警句和話語；每一條道路都讓師生廣泛參與進行了富有創意的命名。我校的校園文化整體構建起來，包括道路文化、墻壁文化、石頭文化、園林文化等。一個良好的文化氛圍，使學生有意無意地在思想觀念、行為方式、價值取向、心理品質等方面受到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的熏陶和影響。

二是大力加強教室文化、宿舍文化、餐廳文化建設。教室、宿舍和餐廳是師生活動最頻繁的場所，加強這里的文化建設很有必要。我們早已擁有省級規范化的餐廳，卻沒有達到省級規范化的管理。為此，我們東北西走，多方取經，最后終成正果。我們的做法是首先創設優雅的餐廳氛圍，布置飲食文化標語，教育學生勤儉節約，熱愛勞動，關注民生；其次是實行“學校管理，承包經營，保本運行，優質服務”的運行模式，男女生分樓層排隊就餐，注意就餐衛生，講究就餐

文明。宿舍是學生的第二個家，這是我們一直奉行的宿管理念。我們要求同學們在住宿緊張的情況下，依然能夠重視宿舍文化建設。每個宿舍的同學們根據自己的個性愛好，精心布置，營造一個溫馨和諧的環境。現在我們走進每一個宿舍都能感受到一種健康向上的文化氛圍。在管理上，我們有教師值班，學生午休、晚休時，我們都安排值班老師為學生服務，督促學生及時休息，保證充足的學習精力。

三是以校園網絡和校刊校報為載體，大力發展校園文化。信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢。網絡正以其神奇的速度介入世人的生活，也走進了我們的校園，對學生的思想、行為、生活、學習產生了重要的影響。我們創建了郯城二中校園網，充分利用網絡，宣傳校園文化，并通過信息技術課對學生進行上網指導和訓練，為同學撩起網絡這層“神秘的面紗”，讓學生了解更加廣闊的領域和空間，滿足他們對網絡的好奇和對知識的渴求。同時，我們創辦了《旭日》和《郯城二中報》，大力發揮校園文化陣地的作用，弘揚“成人成才，成就師生美好未來；成長成功，開創學生絢麗人生”的辦學理念，為廣大師生提供創作和展示藝術能的平臺，廣大師生積極參與，很好地發揮了校園文化陶冶人、教育人的作用。

幾年來，我校的精細化管理結出累累碩果。學校先后被授予山東省管理規范化學校、山東省教書育人先進單位、山東省教育先進集體、山東省綠色學校、臨沂市文明單位、臨沂市社會治安綜合治理先進單位、臨沂市學校安全先進集體、臨沂市高中教學先進單位、臨沂市現代教育技術示范學校、臨沂市綠色學校等榮譽稱號。郯城二中有輝煌的過去，有奮斗的現在，我們相信在各位領導和同仁的支持下，在郯城二中各位老師的辛勤的努力下，一定會迎來更加燦爛的明天。我的匯報完畢，請各位專家、領導和同仁給予提出寶貴意見和建議。

2007年11月20日

第四篇：學習企業5S精細化管理心得體會

學習企業5S精細化管理心得體會

制造業在全球經濟中占據著重要的經濟地位，隨著改革開放的推行，目前，我國已成為世界上是制造大國，隨著時間的推移，全球的制造能力的不斷提升，而增長需求相對有限，中國的制造業競爭也越來越激烈，在如此激烈的競爭中，對企業的管理成了制造業持續發展的一個不可忽視的重要因素，5S管理是制造業的一個重要管理模式。

對于一個企業，5S管理是建立高質量的企業質量保障體系的切入點，它從環境管理入手培養每個員工的良好習慣開始，形成實施其它質量保證措施的企業文化，是一項基礎管理。將5S 管理作為實施ISO9000的先導方法，可對ISO9000的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。在企業發展中，往往會因為管理不善，而造成浪費，包括資金浪費，形象的浪費，場所的浪費，效率的浪費，品質的浪費，人員的浪費等，由此而帶來的是造成職業傷害、災難，士氣的浪費，減少設備精度及使用壽命，因標識不清而造成誤用，成本的浪費。

5S管理是企業精細化管理的法則，它為企業現代管理提供了一套全面系統的環境管理規范，不僅能使工作環境保持窗明幾凈和井然有序，更能不斷提高工作質量和效率，更重要的是，還加強了公司內部的溝通，令員工樹立積極的態度，具有自律精神，從而使業務蒸蒸日上，提升企業形象和競爭力。

5S管理包括“整理，整頓，清掃，清潔，素養”五個方面，它是生產現場中對機器，人員，材料，方法等生產要素進行有效管理的一種管理方法。5S的貫徹施行在企業方面能夠降低生產成本，提升品質，安全生產，做到準時交貨，提高企業形象，另外也能為員工創造一個令人心怡是工作場所。

一.5S定義與目的 1S整理

整理即區分需要與非需要，對工作場所進行清理，把該留的留，把該清理的做處理，簡單說就是有用無用，區分清楚;騰出空間，防止誤用。

整理是推行實施5S的切入點，是5S的基礎，是改善的第一步，整理的目的騰出的空間，提高生產效率。在實施整理過程中，要有正確的價值意識，以此制定整理的三大基準：

一是要與不要的基準。如前所述，整理要樹立正確的價值意識，在辨別物質價值而決定其留與去的同時，要認識到不創造價值的物品會影響到創造價值的物品的創造價值的能力，依據不同場所制定必需品與非必需品的判別基準。

二是保管場所的基準。即在整理過程中根據物品的使用頻率，明確物品的放置場所。根據企業具體情況，將物品分成常用，普通，少用，極少用等方式進行分類放置。

三是廢棄處理基準。隨著市場的變化，各種制度的更新等，不要物總是會存在的，依據要與不要的基準，把不要物找尋出來后，需要對其進行科學的出來，有些物品可用在某些方面的則應分配到其相關部門進行使用或處理。

2S整頓

整頓即經整理之后，將留下了的物品按規定定位、定量擺放整齊，明確標示，也就是使每一樣物品都能對號入座。實現有用物品，準確定位;用完定位，再取便捷。

整頓是5S管理的關鍵點，它的目的就是排除尋找浪費，也就是尋找零時間。在此過程中，需要科學布局，合理安排給物品的放置地點。實施整頓需要有正確的方法和科學可行的整頓技術，符合三要素以及三定原則。其中三要素分別為場所、方法、標示;三定為定點、定品、定量。

整頓的大致工作流程為：落實整理工作后，對現場流程布置，確定放置場所和放置方法，之后劃線定位，進而建立標識系統。

整頓是一項精細化的工作，所需處理的問題都是需要具體到各細節上。在定位原則上要定位的地方區分為場所標志和編號標志，物品擺放位置要固定，而且還必須根據物品的使用頻度和使用便利性來決定物品放置場所;定品則需要對給物品，棚架進行品目標志。在流程布置原則上則需要使物品流程化，能最短距離取得并且確保安全。

3S清掃

經過整理和整頓，把非必要品清理和把所以留下的物品定點分類放置后，需清除工作場所內的臟污、設備異常馬上修理并放置污染的發生。經清掃后就能使不足、缺點明顯化，并且能夠更快地找到污染源頭，達到減少工業災害，維護安全生產和保證產品質量的目的，它是品質的基礎。

清掃本身不創造價值，清掃是因為弄臟了才要清掃。工作場所投入使用或生產后，久而久之，必然會產生污染，如果不及時充分清掃，則可能會造成設備故障，品質不良等一系列惡化事件，因此，工作場所、設備需要徹底及時徹底地清掃干凈。清掃的好處在于提高設備性能，減少設備故障，減少工業傷害事故，提高作業質量，同時保持優美的工作環境，可令員工心情愉悅，提高工作效率。

實施清掃的要點就是責任化，明確崗位5S責任，落實到每一個人。訂定每位員工負責清潔的范圍，建立一套日常清潔程序給予員工按時按程序清掃，此外，還需要培訓員工在清潔時懂得怎樣檢查各項設施及工具是否處于正常狀態，這樣既保證安全，又提高作業的速率。

4S清潔

清潔就是將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，規范化，管理公開化，透明化，并維持成果。

清潔是5S的一個結合點，把3S成果匯聚通過制度化來維持成果，使流程形成制度化，并貫徹到底。開展清潔工作，首先，要對前3S進行檢查，制定詳細的檢測表，進行徹底的檢查，進而明確清潔狀態。其次是設定責任者，加強管理，對各崗位明確設定責任人并標示公開，以便于有效監督管理。為便于監督，還需采取5S 目視化，對個別地方進行透明化。

3S開展初期，需要管理人員深入到每一道工序，與工作人員交換意見，制定具體的項目，讓作業人員可以對號入座，清楚該做些什么，怎樣做。當前面3S實行推進到一定程度，就進入實施標準化階段。制度化，標準化需階段性制定改進，在實施5S階段，標準化通過與各崗位與管理人員的交流而制定，會存在一些不足之處，需要在后期的5S工作中持續改善，可利用PDCA工具進行標準化的改進更新，從而使標準化達到更高的水平。

5S素養

素養是培養文明禮貌習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣。使員工在實施5S過程中建立自主管理觀念，能自動自發地遵守規定，到達行為習慣化。

素養是5S的重心，其實也就是提高人的素質，提升人的品質，對員工進行教育培訓，通過一些日常的行為訓練，來提升全員的細節意識。例如：行為規范、文明辦公、習慣、結點思考與總結，定置管理和定時管理等。提高員工的自我5S管理意識，只有企業人員意識提高了，對5S管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，堅持力是任何一項管理活動有效進行的保障，5S管理的推行重點是持續進行，只有堅持才能收獲真正的成效，促使企業健康快速地發展。

素養活動的推行前提是繼續推行前4S活動，建立共同遵守的規章制度，如廠規廠紀，生產過程工序控制要點和重點等。有了規章制度就需要把各種制度目視化，訂成管理手冊，對管理人員和員工實施各種教育培訓，在員工訓練的過程當中，要講究方法，員工訓練應該以一般流程的訓練、崗位的訓練、操作規范的訓練，以及安全生產要求的訓練為基礎。盡可能讓員工學會應用更多的管理操作工具和方法，讓其逐漸養成一個習慣，盡可能給員工工具和方法，甚至給參考格式和模塊，這樣員工就會慢慢學會并掌握一些工具和方法，熟悉并做透一件事就容易得多。如此既能提高員工的工作技能，也能促進推行5S管理。

二.5S的啟動

5S精細化管理的推進需要做好充分的準備，擬定工作計劃，讓5S活動的推行有章可循，循序漸進地推進實施5S管理工作。啟動5S活動主要有以下五大步驟

1.成立.5S活動推行組織

5S活動組織需要擬訂推行方針及目標，其中要依據企業特色和企業文化來制定切實可行的5S方針，再利用SMART原則設定5S目標。此外，推行組織要明確設立各部門負責人及其工作職責。5S推行小組，應比較系統迅速地整理好用于5S管理工作的東西。比如崗位職責明晰，流程優化，這是5S推行小組要做的事情。只有把這個事情做好了，才有可能使員工按要求做好事情。

2.宣傳，實施5S教育培訓

5S的先期的推進工作，必然會增加各個方面人員的工作量。人都是有惰性的。所以作為管理者必須進行思想上的引導，把他們抵觸的心理消除掉，各種措施才能得到有效的執行。這就有必要實施5S推行前宣傳，實施5S事前宣傳工作，主要是讓企業員工認識了解5S管理，對員工引入5S管理理念，其中宣傳的重點是讓員工認識實施5S的目的及其重要性，宣傳的主要工作包括：第一個工作是告訴我們的員工，我們在干什么或者準備干什么，讓大家心里有個底;第二個工作是告訴大家，針對這個工作，站在自己工作的崗位的角度，大家需要干什么或者能干什么;第三個工作是讓大家明白，這樣做與那樣做有什么區別，有什么后果;第四個工作是讓大家知道，這個工作我們干的怎么樣?有什么成效，對大家有什么好處。宣傳工作的核心——鼓舞人心，積極引導員工對5S的認知。進行宣傳工作的同時也需要對企業所有人員進行5S教育培訓，學習5S知識，增強對5S的理解，讓全體員工認識5S的內涵，認識5S項目實施流程以及崗位職責。同時也要對管理人員實施教育培訓，使得管理人員熟悉5S推行技巧和手法。

3.擬定推行計劃和實施方法

計劃是連結目標與目標之間的橋梁，也是連結目標和行動的橋梁。5S推行計劃需要根據所制定的目標來擬定，利用5W1H方法制定長期與短期計劃，計劃需涵蓋 5S各個階段的實施步驟，內容，所期望達到的效果，以及時間期限等內容。很多事情失敗的原因，不是在行動前沒有計劃，而是缺少計劃的行動，公司推行精細化管理，除了要有科學、合理的計劃之外，更重要的是計劃的落實，其中實施方法需要推行小組深入各部門調查研究，收集部門意見，參考ISO標準，擬定草案與部門人員討論，確認其可行性，再由推行小組修訂審核，得出階段性可行5S實施方案。

4.全面推進5S活動

全面推行5S活動要取得高層領導的支持，得到高層領導的認可，更有利于5S的實行，并能減少各種推行阻力。所有的管理者自己要參與并要以身作則、帶頭示范。管理者的行為，對公司提倡精細化管理產生非常重要的影響。5S推行前期管理人員要經常性現場巡視，把握大局，及時對5S活動提供支持與指導，通過與員工的溝通，進一步完善實施方案。對于全面推行5S管理初期階段，有些員工對5s抱著一種旁觀的態度，不主動參與。而單靠幾個推進人員的工作根本無法完全做到位。因此，全面推進5S活動需要帶動企業全員參與，發揮全員的價值作用，明確個人的崗位職責，區域職責，激活全員的參與熱情。

5.評比與考核

任何一個崗位，一定有標準，只要是有標準的，就一定可以檢查和考核。5S的評比與考核需建立完整的評價機制和激勵機制。5S推行之初，應該是以引導，鼓勵為主，考核為輔;而中期則是引導考核并重;后期，當5S深入人心，則應該考核加大。我們目前應該說還是中后期階段，所以檢查密度和引導必須增強。要避免因單純的考核會讓各個部門相互妥協，瞞天過海，背離5S的初衷。此外，企業可建立5S推行歷程文化廊，公布5S推行過程的成果預計考核成績，讓員工認識到經過5S的推行帶來的變化和收獲的成果。全面的導入達到預先目的后，就要進入鞏固，納入日常管理活動的步驟。5S貴在堅持，要很好地堅持5S，必須將5S做到標準化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分，所以，應將5S納入日常管理活動，定期的對推行過程中出現的問題進行檢討、總結，定期對5S推行的結果進行評比。

三.如何做好5S精細化管理

5S精細化管理也是一種管理理念，它體現了組織對管理的完美追求，是組織嚴謹、認真、精益求精思想的貫徹。在貫徹推行5S精細化管理過程中，我們該如何做好呢?

第一，5S精細化管理應樹立空杯心態，就是要將心里的杯子倒空，每個任務都應以一種嶄新的心態去學習新東西并完成。永遠要從現在開始，進行全面的超越。當然，空杯并不是拋棄成功的經驗和失敗的教訓，忘記過去等于背叛，對于5S精細化管理，我們要積累以往的經驗教訓，在5S推行實施過程中不斷總結，以積極的學習心態接納新鮮事物。

第二，5S精細化管理是永續精進的過程，不僅僅是一次活動，是自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應的常態式管理模式，是一種全員參與的管理方法，涉及企業各個部門、各個崗位。只有確保全員、全過程同步行動，才能確保推行順暢，在某一環節或某一步驟出現短板，均會影響到整個系統。5S管理是一個不斷完善是過程，我們要根據企業的發展、生產經營現狀，對現有標準、規范進行適時調整，持續改善。

第三，5S精細化管理要求我們應以精細化管理思想來指導自己的工作，必須嚴格按照公司流程、制度、標準來要求自己，在實際工作中，全體員工要按照管理規范的要求，按崗位的要求，注重細節，把該做的細節全面做到。5S精細化管理應該有規章制度在先，然后再強調，這種規章制度是在與各部門討論以及依據企業相關標準而統一制定的。建立規則制度，實現標準后，是5S推行組織中各級管理人員的首要職責，如果管理者本人都沒有做好，弄明白，沒有建立規章制度和全面的設計，是難以推行5S精細化管理的。因此，建立規章制度，實行標準化作業，是推行5S精細化的一個保障，當然，規章制度都是來源于全體員工是實際工作和優秀企業的5S管理經驗，對其進行總結，提煉，而形成我們的規則制定，也成為了作業的標準化。

第四，企業穩步推進5S精細化管理必須科學定位，擬定標準，循序漸進;充分挖掘人力資源，調動員工積極性、創造性;講清道理，統一思想，取得全體員工的理解和支持;積極培訓，精確貫徹5S精細化管理方案，獎勤罰懶，建立長效機制以確保5S在企業中長期持續運行。

四.結語

本公司實施5S管理有一個較大的優勢就是公司處于起步階段，是一個完全嶄新的面貌。5S工作開展進度相對會比較順利，并且到目前也取得較好的成果。各部門區域，崗位責任，編號標志，地域標志以及制定標準化等以趨于完善。現階段主要工作應該放在5S的素養方面，提高員工工作素養，能夠按照各標志提示，制度執行工作。因為據現場觀察了解，在大方向內，各員工基本都能貫徹5S精神，稍有不足的是在一些細節上不夠注重，如個別細小物品的擺放不到位，為防止污染而需要隨時關閉的門等一些細節問題。在這方面，主要是員工的意識不全面，所以，現階段主要任務應該是對員工進行教育培訓，讓員工意識到5S是從身邊是小事著手，提高品質，完善現階段5S管理，并在此基礎上，持續改進，探索提升更有利于企業和員工利益的5S管理方法。

注：

第五篇：實行精細化管理 創建國優工程

實行精細化管理 創建國優工程

2011-12-19 15:03 來源：中施企協 作者：佚名

眾所周知，全面質量管理的五大要素是“人”、“機”、“料”、“法”、“環”，而“人”是第一要素。公司從加強質量管理人員和施工隊伍培訓考核入手，把培訓作為一項重點工作。

（首鋼京唐鋼鐵聯合有限責任公司一期原料及冶煉（燒結、焦化、煉鐵、煉鋼）工程 中國二十二冶集團有限公司）

以質量求信譽，以質量求生存，是當前工程建設行業同仁的共識，只有不斷強化科學管理，提高工程質量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能使企業不斷發展壯大。

一、工程創優要有規劃

所謂規劃就是目標，定好目標才能有的放矢。只有通過有計劃、有目標的創優工作，才能讓“用心鑄造精品”的品牌理念真正成為帶動質量工作前進的動力。根據創優目標要求，各相關方要謀劃好工程創優工作，認真做好措施,特別是要把工程細節的一些要求詳細地規劃出來。同時搜集整理創優工作的相關資料，做足、做好創優的基礎工作，確保實現創優工作計劃目標。

二、抓好工程產品質量控制

質量檢查是公司監督、控制項目工程質量的重要途徑，也是提升公司總體工程質量的有效手段。施工現場大、項目復雜，只靠為數不多的幾名質檢人員疲于奔命的檢查，很難及時發現所有不合格品，更不要說發現質量隱患事前控制了。所以公司質量部組織全系統內每月進行質量監督檢查，內容覆蓋了公司在施工項目中的所有關鍵、特殊工序。做到事前、事中控制，少出現“死后認尸”式的事后控制管理模式。只有這樣才能從源頭上控制施工質量，預防和消除質量通病。

三、加強質量責任體系建設，細化質量管理工作

質量管理是全員參與的工作,質量責任體系的建立和落實是主要管理工作之一。公司制定了《質量管理條例》，明確了全體員工在不同施工生產階段的質量職責。采用簽訂《質量責任狀》的方式在實際工作中細化、落實質量責任;建立質量管理保證體系，對每一道工序實行班組自檢、互檢、專職質檢員復檢的“三檢制”，使技術、質量處于受控狀態；配備專職質檢人員加強施工過程中的質量控制與管理工作。公司將日常的管理工作編制成工作流程，改變了以往的習慣性思維和經驗性管理的做法，促進了質量管理工作向精細化管理方式的轉變。

四、以質量計劃為總綱，實施過程控制管理 我公司秉承“干就干好，做就做精”的質量管理理念，從工程準備甚至投標階段就開始制定各項措施和質量責任制，并在施工中嚴格落實。我們首先針對產品的特性分析、評價出保證產品質量的控制點，制定為達到工序質量要求所采取的控制手段和檢驗方法；其次是做好質量檢驗計劃，對檢驗流程、檢驗方式進行描述，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。

五、大力實施質量培訓工作

眾所周知，全面質量管理的五大要素是“人”、“機”、“料”、“法”、“環”，而“人”是第一要素。公司從加強質量管理人員和施工隊伍培訓考核入手，把培訓作為一項重點工作。從質量管理方法、公司規章制度、質量標準、檢驗方法、統計技術等方面對質量檢查人員進行培訓。公司共有質量檢查人員505人，保證了公司的需求。

六、建立質量管理考核制度

形成監督檢查考核體系，能確保公司質量責任管理體系有效運行。責任管理體系是目標實現的基本保證，只有建立健全質量管理保證體系，完善各項質量管理制度，形成縱向到底、橫向到邊的責任管理網絡，制定部門工作目標和個人崗位責任制，才能將管理職責落實到部門、人頭，實現事事有人管，人盡其責。

七、分包隊伍的質量管理

隨著公司不斷發展擴大和戰略轉型，工程項目施工需要的分包隊伍也越來越多，對分包隊伍的質量管理也就顯得更加重要。公司制定了《施工分包質量管理辦法》，從源頭抓起，對分包隊伍質量管理實行準入制，對分包隊伍的工程實體質量及質量管理進行控制考核，對分包隊伍進行質量意識教育，根據工程實際需要進行工程質量管理培訓。

管理的精細化從根本上改變了傳統的粗放型管理，使工程的細部質量和外觀質量上了一個新臺階，工程創優也就水到渠成。品牌已經成為企業競爭的核心，只有擁有品牌，企業才能贏得更廣闊市場，才能不斷發展。各司其職 各盡其責 全面鑄造國家優質工程

2011-11-24 15:26 來源：中施企協 作者：佚名

貴陽卷煙廠易地技術改造項目聯合工房工程建立了以建設單位為核心，集設計、施工、監理為一體的工程質量管理體系，對各單位在建設過程中的質量管理職責進行合理分配，形成分工明確、責任清晰的管理制度。

（貴陽卷煙廠易地技術改造項目聯合工房工程 中建三局第一建設工程有限責任公司）

建筑工程質量作為建筑業的根本，直接體現了參與工程建設的企業的素質和管理水平，而工程質量的形成是一個有序的、系統的過程，對工程質量進行有效地控制，必須將參與工程建設的設計、監理、施工等所有單位都組織起來，統一協調、分工合作，形成整個工程項目的質量控制系統。工程作為貴州省重大工程項目，立項伊始就把質量目標鎖定為國家優質工程。

一、建立工程質量管理體系

工程建立了以建設單位為核心，集設計、施工、監理為一體的工程質量管理體系，對各單位在建設過程中的質量管理職責進行合理分配，形成分工明確、責任清晰的管理制度。根據工程特點，結合ISO9001質量體系，制定了工程項目質量管理流程，明確質量管理程序，使各單位協調運作，使工程項目質量管理有據可依，按流程辦事。

二、加強參建單位的管理控制

在參建單位選擇上，實行精挑細選，優中取優；在設計和監理單位的選擇上，注重有煙草行業的設計和監理經驗。各建設單位嚴格按照質量管理體系的要求建立健全了組織機構，落實質量職責，保證與設計、監理、施工等單位各相關職能部門的一一對應性和統一性。設計單位不斷優化設計方案和生產工藝方案，做好前期的設計規劃、設計圖審查。監理單位嚴格履行監督管理職責，從源頭上控制工程建設質量。總包單位和各專業分包單位認真編制施工組織設計、各專項施工方案和施工進度計劃，做好工程施工的各項管理策劃工作，做好人員、機械、材料和設備安裝調試安排，從組織上、技術上保證工程建設的順利進行，確保工程施工質量的有效控制。

三、加強設計單位的全程控制

在設計前期，設計單位與建設單位、地勘單位進行詳細溝通，充分考慮各種不利因素對工程建設的影響，使工程設計完善、準確，符合工程建設的實際。設計完成后，會同建設單位組織專家對設計進行評審，根據評審意見及時修改設計。在建設過程中，設計單位注重與施工、監理、建設單位及時溝通，使其明確設計意圖，并派駐人員抽查施工單位的施工情況，確保其按圖施工，同時對施工單位、監理單位提出的不同建議進行討論研究，確保設計滿足建設單位要求的同時，在客觀條件的基礎上，最大限度的保證工程質量。

四、加強監理單位的質量控制 組建由總監理、土建監理、水電監理、造價監理、安全監理工程師等組成的項目監理機構，嚴格按照《建設工程監理規范》（GB50319-2000）要求制定各級監理人員的崗位責任制，編制項目監理規劃、監理實施細則和監理交底書。堅持以事前控制和主動控制為主，工程開工前，嚴格審查施工單位的資質、現場質量管理、技術管理組織機構、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據承包單位報送的施工組織設計方案報審表，對施工組織設計進行審查。對進場原材料、半成品嚴格查驗，確保材料進場先復檢后使用。在施工監督過程中，強化施工工序報驗手段，確保先報驗后施工，上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工，對重點、關鍵部位進行旁站監督。嚴格監督施工方履行合同承諾，認真執行設計文件、技術規范和強制性標準、強制性條文。加強事后控制，確保施工質量。

五、加強施工單位的質量控制

工程建立了以項目經理為核心、技術負責人為主、各關聯人組成的質量管理機構，明確了項目質量目標和職責。在施工前，施工單位根據工程特點進行工程質量控制要點分析，確保施工質量控制有的放矢。在施工中，施工單位加強對施工管理人員的技術培訓，精選合適人員，確保工作人員處于最佳狀態。狠抓材料源頭控制，堅決杜絕不合格材料。選擇質量達標的施工設備，配備優秀的設備操作者。推行樣板化管理，確保施工質量。加強現場的質量檢查，嚴格進行預檢和復核。建立成品保護機制，加強對成品的保護。

建筑工程的質量控制，是對工程建設的全過程、全方位的控制，應當在施工前精心策劃、精心準備，制定相應的規章制度；在施工中嚴格執行制定的規章制度，同時執行嚴格的檢查制度；在施工完成后，加強對成品的保護，確保勞動成果。同時根據項目的實際情況，做好協調工作，使工程施工質量控制行之有效，符合實際。

工程項目質量的優劣直接決定了建筑企業在市場中的生存能力，因此，建筑企業在生產經營過程中，應將產品的質量放在首位，這不僅是企業的根本，也是企業對社會應盡的職責。團結鑄造質量 協作鑄就團隊

2011-11-24 15:19 來源：中施企協 作者：佚名

墾東12區塊海油陸采工程自投產以來，已經成為國內海油陸采的樣板工程，其核心技術也廣泛應用于類似工程，取得了豐碩的成果，產生了極大的經濟效益和社會效益，對我國環渤海灣海堤、港口等民用設施的建設也具有重要的應用價值。

（墾東12區塊海油陸采工程 勝利油田勝利工程建設(集團)有限責任公司）墾東12區塊海油陸采工程位于勝利油田新灘油田東部的淺海地帶，是勝利油田目前建設規模最大、科技含量最高、自動化程度最高的海油陸采工程，采用“路島合一”模式布局，是集“鉆、采、修一體化”的多功能海油陸采工程。2005年8月1日開工建設，2009年5月完工并一次投產成功。在工程建設過程中，工程始終以制度閉合管理，以科技引導建設，以創優規范行為，科學管理，求實創新，精心鑄就了國家優質工程。

一、規范管理，將工程創優落到實處

工程首先確立了“建精品工程”的目標，建立了決策、執行、監督、反饋為一體的閉合管理體系，將“質量永遠領先一步”的理念落到實處。在實際工作中，選用工作優秀、素質過硬、經驗豐富的干部組建創優領導小組，抽調技術骨干組建專職質檢隊伍，構建了從建設管理到設計、施工、監理的全面質量管理網絡。同時，工程建立了項目質量檢驗、技術研發、材料采購等30余項管理制度，細化創優小組部門分工，定期召開工程協調會議，及時解決各類建設難題。在設計前期，多次組織方案優選，邀請國內知名專家進行方案評審，采用了數值模擬、物模試驗、現場試驗三大手段檢驗設計文件的安全性及經濟性。在施工階段，實行首件認可制，對樁板組合結構施工、扭工體預制等工序均在首件得到認可后才進行大面積施工。為保證監理質量，采用多種檢測手段輔助監督，在水下隱蔽工程施工中建立動態監測系統，每段工序完成后除監理單位驗收外，還引入第三方檢測公司進行水下探摸檢測。建設期間，定期組織各方對工程進行評價，判定工程質量與既定目標的吻合性。工程投產后，定期對進海路及海油陸采平臺的沉降量、防護體的斷面高程及排列變化等數據進行監測，追蹤建設質量效果。

貫穿著工程的整個過程，工程始終以團結鑄造質量，以建設單位為主體，把各參建單位鑄造成一支協作配合、高效優質的團隊，相互監督、相互配合，對發現的問題及時查找原因，迅速反饋處理，保證了工程的運行。

二、技術創新，為實現創優奠定基礎

墾東12區塊由于特殊的海洋環境和地質條件，在工程設計領域上存在著海洋環境條件復雜、構筑物標高確定難、海油陸采平臺端頭沖刷嚴重的技術難點。為了攻克技術難題，工程們立足自主創新，對關鍵技術重點攻關突破，對進海路與海油陸采平臺結構設計行業標準進行了修訂，從而在設計方面取得了豐碩的成果。創立了灘海油田進海路頂高程計算方法，找到了進海路安全性和經濟性較佳結合點；研制了能有效適應波浪沖擊和灘地沖刷的新型結構－樁板組合結構，創建了0-5m水深海域修建路島工程的新模式；首次在勝利油田淤泥質海岸防護工程領域內，成功引進了砼聯鎖排護底技術，試驗得出了該結構護底寬度的確定公式并廣泛應用于勝利油田海堤及路島建設中。同時，開展對樁板組合結構進海路施工技術研究，改造固定導向定位裝置，解決了海上精確定位的技術難題；采用結構組件陸上預制海上架設的方法，成功解決了灘海潮間帶不能使用大型機具的難題；研制變頻震動錘，攻克了路堤填石施工中石料的壓實技術難關等。

三、科學組織，為工程創優掃清障礙

由于工程大部分工序均需在海上施工，受潮汐及風浪影響嚴重，加上施工有效作業時間非常短，給工程施工造成相當大的難度。對此，工程科學組織，合理安排有效作業時間，根據天氣情況科學確定施工段的長度，實施短線突擊法施工，減小由于海浪沖擊給工程帶來的危害。采用組件陸上預制海上安裝的方法，盡量減少海上作業時間。

四、落實HSE體系，為工程創優保駕護航

由于工程受風暴潮影響嚴重，是安全監控的重點區域。面對惡劣的自然條件，工程健全了HSE管理體系，成立安全管理小組，明確分工責任，建立氣象觀測系統，實行24小時值班制度，隨時了解天氣變化。同時，嚴格落實安全管理各項措施，建設期間識別各種危險源，編制專項應急預案，為作業船只設置避風港，組織施工人員進行海上應急演練，開展人員培訓，組織各類專項檢查，使安全管理達到了無縫隙覆蓋。工程還自覺履行企業所承擔的社會責任，嚴格執行國家關于海洋環境保護的各項規定，制定了施工船舶及作業設備環保實施細則，嚴防油污、污水泄露到施工海域。由于工程質量體系健全、管理到位，在建設期間沒有發生一起安全事故和環保事件。

墾東12區塊海油陸采工程自投產以來，已經成為國內海油陸采的樣板工程，其核心技術也廣泛應用于類似工程，取得了豐碩的成果，產生了極大的經濟效益和社會效益，對我國環渤海灣海堤、港口等民用設施的建設也具有重要的應用價值。用管理和創新構筑國優工程

2011-11-24 15:23 來源：中施企協 作者：佚名

琴臺文化藝術中心二期工程開工之初首先明確了“創國優工程”的質量目標，策劃并實施了“目標設計、分析、分解、跟蹤、考核、制定保障措施”等內容的目標管理體系。

（琴臺文化藝術中心二期工程 武漢建工股份有限公司）

琴臺文化藝術中心二期工程位于湖北省武漢市月湖北岸、漢江以南，武漢三鎮交匯處，與已建成的琴臺大劇院對稱布局，結合四周的江湖水景，共同構成了武漢市文化建設的標志性建筑群。

琴臺文化藝術中心二期工程主體建筑音樂廳是一座涵蓋各類型音樂觀演、藝術展覽、群眾文化活動功能的大型藝術殿堂。工程建筑總高度37.2米，建筑面積36858平方米，地下1層，地上6層。總體風格簡潔、明快、現代、典雅。整個工程地上建筑部分由1609座的交響樂廳、428座的室內廳，多個藝術展示廳、排練廳等共同組成。

一、嚴格的質量管理

工程開工之初首先明確了“創國優工程”的質量目標，策劃并實施了“目標設計、分析、分解、跟蹤、考核、制定保障措施”等內容的目標管理體系。體系涵蓋了從工程開工、施工過程的質量管理到工程竣工驗收、用戶回訪與維修等工程施工管理的全過程。為確保工程質量的高起點，工程組建了以公司總經理為組長、總工程師和項目經理為副組長的質量創優領導小組和以項目管理人員為主的實施小組。同時，針對工程的特點、難點編制了策劃方案，提出14項施工要點，輔以施工組織設計、各類專項方案、技術交底加強對各分部、分項工程常規施工工藝及質量通病的控制，明確質量標準。

其次，嚴把材料、構配件、設備質量關，確保工程內在質量。工程要求各種材料均具有產品合格證，進場設備均開箱檢驗，堅決杜絕不合格的材料、設備進場。

第三，工程通過樣板引路、以點帶面，從工序質量著手，過程控制、動態管理。工序質量控制是過程質量控制的關鍵，工程嚴格按照施工方案施工,嚴格按照公司體系文件和項目管理標準進行流程化管理，嚴格控制結構到裝飾全過程的各道工序質量，確保整體工程質量。

第四，注重成品保護工作，避免交叉污染和破壞,確保工程質量一次成優。對已完工的重點部位采取各種有效保護措施，從而有效地保證了建筑成品、半成品的完整性和一次成優，避免了工程二次返修。

二、主動的技術創新

隨著建筑市場競爭體制的不斷完善，技術創新已經成為打造企業競爭優勢、提高企業核心競爭力的重要手段和有力支撐。工程以建設部推薦的十項新技術以及推廣轉換指南項目為寄托，將技術創新工作貫穿工程建設的各個階段，使得工程各個形象部位都有亮點。工程開工伊始就確定了為推廣應用新技術重點項目，制定新技術在工程推廣應用的實施計劃，并在施工中按計劃予以實施。工程實施建設部十項新技術中九大項，三十九個子項，三項其他新技術和一項自創新技術。工程成功解決了大面積清水混凝土掛板幕墻安裝、現澆混凝土浮置彈簧隔振提升地坪施工等技術難題，形成了省級工法，也取得并應用了一種轉運加氣混凝土砌塊拖車和一種固定地下室外墻防水保護層塑料釘兩項專利技術。2009年工程被湖北省住房和城鄉建設廳列為“湖北省建筑業新技術應用示范工程”。

三、創優的各項配合

創優工作是一項涉及工程建設全方位的管理活動，各項工作必須以創優為核心，全體人員共同努力實現。

在招標前,工程嚴格審查施工單位資質，適當提高準入門檻；采取工程量清單的投標報價方法，合理制定攔標價格，控制了工程建設標準和降低工程造價；針對專業性極強的項目，甚至是設計單位仍處于探索和摸索階段的單項技術，采取設計和工程施工招標同時進行的辦法；選擇專業知識強、管理嚴格的建設監理單位，為建設管理目標的實現服務。

在建設初期，工程成立了兩個相對固定的專家組，并聘請專業咨詢機構解決技術難題，負責設計、管理、協助招標采購，為工程提供了有力的技術支撐。

為保證精品工程的實施，工程加大了人、財、物的投入。派駐了具有豐富的現場管理和操作經驗的人員；遵循優質優價的原則、實施工程款專款專用；嚴把原材料的進場關，高標準，嚴要求，加強施工過程控制及產品保護。

在施工中，工程積極參加國家、省、市的各項檢查評比活動，并經常性地邀請有關評委專家來現場指導工作；利用施工間隙項目部分期分批地組織管理人員赴廣州、上海、北京等地區的先進工程參觀、學習、交流，及時掌握最新的評選標準和要求，進一步搞好創優工作。

作為湖北省文化建設的重點工程，工程自建成以來完成了多場國內外國際大型音樂會的演出，極大地豐富了群眾文化藝術生活，業主及使用單位對工程的評價為“非常滿意”。工程也獲得了全國用戶滿意建筑工程獎，湖北省優質工程楚天杯獎、武漢市黃鶴杯金獎第一名、湖北省新技術應用示范工程、湖北省結構優質工程等獎項，工程設計獲廣東省優秀建筑佳作獎。為現代城市營造一片“人在景中，景在城中，城在林中”的自然氛圍。