第一篇：推銷實訓心得

推銷實訓心得

在短短一個星期的實訓期間，讓我學到了許多東西，雖然遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為推銷不是一個太難的事情，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實訓期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己的營銷事業做準備。

實訓給了我很深的體會，明白了推銷不僅僅是向顧客展示產品、將自身觀點灌輸到顧客身上從而達成交易的過程，其中還包含著許多的營銷技巧。讓我了解到推銷不單是讓我們把產品強制性的賣給顧客，而是通過一定的技巧發掘顧客的需求點、通過適當的證明該產品的利益點，要及時抓住成交信號達成交易。

在這一周中，讓我們明白做為一名推銷員，必須具備以下能力。

第一，要擁有良好的溝通能力。

第二，推銷人員要充滿自信，內心喜歡營銷。

第三，熟悉自己推銷的產品特點。（如：產品優點、缺點等）

第四，熟悉自己的目標客戶了解他們的需求。

第五，要做好計劃安排，只有好的計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售效果。

第六，良好的形象展現在客戶面前。

第七，微笑是推銷的唯一通行證，做為一名推銷員要時刻保持微笑。第八，要善于發現對面優點，適當的給予對方贊美。

第九，在推銷過程中，一定要真誠，發自內心的關心，以拉近與客戶關系。

在實習過程中我遇到了很多困難，但是我從來沒有放棄過。因為我相信只要我努力沒有什么困難解決不了的問題。在實習過程中我去宿舍推銷果汁還沒把產品拿出來他們就把我趕出了門，這對于我的信心將受到很大的打擊。我知道這些困難都是我們以后經常要遇見的。所以我們要想辦法解決這些問題，以后遇見了好知道怎么去做。在這次實習過程中我還發現如果有機會一定要好好的把握。就像這次我們做果汁銷售一樣，因為宿舍外面停水了，而且這幾天下很大的雨，有很多同學都不想出去買水，就對于我們來說就是一個很好的機會。我們可以利用這次機會把果汁和礦泉水送上門，只需要他們打個電話給我們就行了。這對于他們來說是個方便的事情，對于我們來說是個賺取利潤的機會。所以我覺得以后要是有什么機會一定要好好的把握，不要讓機會白白的溜走。

實訓是一個理論與實踐相結合的好機會，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實訓期間，讓我感到了自身的不足和專業理論知識和實踐應用上的差距。因此在以后的工作學習中，我會更加努力，注重理論與實踐的結合，不斷提升自我。

第二篇：2014年推銷實訓心得

推銷是一種古老而又普遍的經濟現象，商品生產者把產品投入市場，都希望通過一定的推銷方式把產品盡快的銷售出去。在我們這一次推銷的實戰當中，感受很多。

首先，最大的感受是自己有很多不足。推銷工作非常需要銷售人員強大的知識儲備為根基，在銷售過程當中銷售人員的一言一行會極大的影響到交易的促成。

其次，推銷產品時要盡量營造歡快的銷售氛圍。客戶的大腦就會比較活躍的把你推銷的產品和自己的需求聯系起來。比方說聲音大一點，肢體語言豐富一些，都將有益于調節氛圍。輕松的溝通環境，會讓顧客較快的接受你，有利于向陌生顧客展開推銷工作。

另外，學會傾聽，了解客戶的需求。并根據客戶的不同需求介紹合適的產品給顧客。在這個過程當中，將產品的優劣更加細份化的介紹給顧客。從多方面的分析，產品帶給顧客的利益，提高產品的附加值。同時，作為銷售人員必須要了解同行業的其他產品。便于在顧客提出異議時做分析比較。作為顧客來說，買東西當然是擇優而取之。所以說，豐富的知識儲備會帶來完美的推銷。同樣，這種溝通方式也會帶給顧客一種真誠的感覺。

再次，設身處地的為顧客著想很重要。為人隨和，熱情誠懇，為顧客解決實際問題，取得客戶的信任，理解和支持。不要為了追求利益，而把不合適的產品介紹給顧客。

最后，個人主動性和堅持不懈也很重要。在推銷過程中多問一些“對不對”，“是不是”，“好不好”，“要不要”，這種溝通方式，會把一些購買目標不是很明確的客戶慢慢的帶進你的圈套。另外，在客戶提出反對意見時，靈活應變，并立即提出對策。千萬不要放棄說服顧客，一定要有耐心。

總之，推銷是一門大學問，生活中處處存在推銷。我引用日本汽車推銷明星的一句話結束這次推銷工作吧！那就是，“最佳推銷員是承受最多侮辱和屈辱的人。”天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚。所以，我們年輕時遇到的困難都是上天的恩賜，那是通向成功的路。一定加油！不放棄！

第三篇：實訓四：推銷洽談心得

實訓四—推銷洽談的心得體會

推銷的宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。但在推銷產品之前要先推銷自己，意思是說要讓顧客相信你。想要顧客相信你，首先自己要自信，相信自己的能力，相信自己的產品能給顧客帶來利益。我們要站在顧客的立場上，為他們考慮這件產品能給他們帶來什么樣的價值，讓他們感到我們是站在他們一邊的。

然后我們要充分了解自己的產品。如當我要推銷我們公司的面膜，那我就要了解面膜是怎樣構成的有那些原材料，什么樣皮膚的人使用什么類型的面膜，什么時間段敷面膜吸收的效果最好，什么季節應該使用什么面膜才適合，每一種類型的面膜都有哪些利弊等。

這些是前期工作，最重要的還是了解顧客真正的需求，他希望看到產品可以給他帶來益處。第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話。多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。第二：同意客戶的感受。當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述。“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機。當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

談好以后要再次確認合同的各種條款，最后還要進行一些商務活動，比如吃飯或者去ktv唱歌，逢年過節的時候發送慰問短信或郵寄小禮物與顧客保持良好的關系。

第四篇：推銷實訓總結報告

推銷實訓的總結報告

一、實習目的

1.通過進行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實地模擬推銷。通過這些實戰推銷，將書本上的知識與實際相結合，并檢查在這一年里自己的學習情況，并通過實踐更好的運用推銷方面的知識。

2.在實習中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運用

3.在實習中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。

二、實習任務

在這次推銷實訓中，我們共分為三十二個小組，同時每個小組必須推銷不一樣的產品，在此次模擬推銷中，我們需要完成推銷策劃方案及劇本的任務。采用一種銷售模式來進行相應的推銷。

三、內容

在進行相應的推銷前，先確立自己的推銷模式。推銷模式總共分為愛達推銷模式、迪伯達推銷模式、埃德帕模式和費比模式。我們場景設置在電子產品的商場里，所以，對于這類顧客我們采用愛達推銷模式。

在銷售產品的時候，不僅是把東西買了就行，這其中，推銷員的素質和能力都是有一定的要求，在其推銷員具備基本的一些素質，譬如身體素質、心理素質、綜合素質外，還必須具備這些以外的東西。同時，推銷員在處理顧客異議的時候，我們應該如何來應對并采取哪些措施。

四、安排

星期一到星期四，進行相關資料的搜集，來作為銷售策劃的相關資料，并且寫出相應的劇本，來進行相應的模擬推銷做出相應的前期準備。星期五進行實戰的推銷。

五、實習收獲

在這一周推銷專周實訓中，我們通過前期搜集資料，為推銷策劃、劇本提供參考資料。在銷售策劃中，我們確定采用愛達模式進行推銷，它適用于店堂的推銷，比如，柜臺推銷、展銷會推銷。這種模式達成交易的可能性總是存在的，所以，這種模式比較好操作。通過這一模式我們確定采取哪些措施來應對顧客。這一種推銷模式適合大多種場合，比較好模擬。

同時在設計劇本的時候，我們就要想如何在顧客進門的時候就要抓住這個顧客，滿足顧客的購買欲望。因此，我們運用一款非常有個性同時具有收藏價值的產品來進行推銷。

任何事情都是在開始的時候比較難做，我們要想用什么樣的方式不被顧客所排斥。因此我們就根據愛達模式檢查自己銷售談話的內容并向自己提出以下四個問題：

(1)我的銷售談話是否能立即引起顧客的注意(2)我的銷售談話能否引起顧客的興趣。

(3)我的銷售談話使顧客意識到他確實需要所瑞曉推銷的產品，從而促使他產生購買所推銷的產品的欲望

(4)我的銷售談話是否是顧客最終采取購買行動

因此我們就針對這款U盤的特色來進行模擬推銷，抓住自己的產品具體有哪些特色，根據具體顧客來進行具體的行為推銷。推銷過程就是推銷員主動吸引顧客的注意力，使它產生購買興趣，當顧客認識到購買某一產品是一種必需，產生了購買的欲望，然后促使顧客做出購買決定和采取購買行動在推銷過程中想要引起注意，就要有非常吸引人的產品，但不是所有人都會認為你給人家介紹的東西就是他所喜好的。所以，我們要防患于未然。多準備幾類產品后備，以及方案想要有一定的靈活性。

同時，在產品推銷過程中顧客不提任何異議就簽訂購買協議或是馬上購買產品的情況是很少見的。相反，顧客提出各種購買異議后經推銷員用一定的技術方法妥善處理再達成交易是很普遍的。因此顧客異議產生后處理技術成為顧客異議的關鍵部分。當顧客對產品產生異議時，我們可以采取以下方法補償顧客異議法、轉化顧客異議法、合并顧客異議法、肢解顧客異議法、重復與削弱顧客異議法、引申歸謬法、有效比較法、反問逼問法、例證約束借鑒發、岔開推延法。但是具體有哪些我們就需要采取具體的解決方案。

有時候，即使這位顧客對這個產品非常滿意，但是為了達到自己購買到物美價廉的產品的目標，會顯示出諸多拒絕購買此類產品的行為；我們在顧客進行刁難的情況下做出讓對方滿意的行為呢，這就需要采取一系列相關的措施。

在產品推銷過程中，推銷人員即代表公司，又聯系顧客。既要取得經濟效益又要為顧客提供周全的服務。因此在推銷過程中我們非常注重儀表。

在此次推銷實訓中，我們通過寫策劃方案，劇本及具體情境的真是推銷。這讓我們在實際中學到了很多書本上沒有的東西，同時我們充分利用課本知識，運用到實際中，做到理論與實際相結合。有利于我們以后工作提供一些經驗。

第五篇：推銷實訓總結

個人實訓總結

在大二下學期的第十八周，我們市場營銷專業的同學等來了為期一周的推銷原理與實務實訓。這次實訓我們專業分為了三個大組，我們班是第三小組，指導老師為盧毅。

本次實訓為五天，每天我們都有不同的任務和內容。在實訓的第一天，我們組建了我們的團隊，確定了我們的團隊名稱為fingter，團隊組成為我、桂福平、周少鵬、程靜、鐘芳琴。我被榮幸的選為了組長，雖然我對我自己不是那么的自信。開始，我們確定了兩樣推銷產品，分別是涼茶和空調，并且還制定了我們組在本周的實訓計劃。在接下來的幾天里我們都完成了實訓日志，分批搜集、整理實訓資料，撰寫模擬推銷劇本、進行推銷演練。最后一天的安排則是我們最為期待的真實推銷訓練。首先，我們的目的就是寫出一個好的推銷劇本，完成一段完美的推銷演練，以及在星期五實際的推銷中發揮良好。在寫劇本之前要掌握好所推銷產品的特征、功能、性能以及賣點，充分做好推銷前的準備。在模擬推銷的過程中，不僅要對顧客群進行分類、分析推銷對象的需求特征、購買動機，還要學會處理顧客的抱怨、消除顧客異議的方法。并且作為一名合格的推銷員，要注重推銷過程中的細節，比如推銷的禮儀、推銷前的預約等，都是不能忽視的。在推銷產品中的時候，還要運用一些合適該情景的促銷方法，促成交易。在整個模擬推銷的過程中，我們學會約束自己的行為，及時調整心態，理智應對各種困難局面，總結出成功的推銷員應具有怎樣品德素質、性格特征、身體素質以及心理素質。

在這次的推銷模擬實驗中，我們小組也深刻的體會到一些平時被忽視的事情。其中很重要是語言表達能力的不足，還有就是書寫能力。我們說的書寫能力并不是指字寫得好與壞，而是將語言轉化為文字。作為一名營銷人，我們不能只是嘴上說說，在營銷策劃中，還需要我們很強的文字功底。作為一個從沒有寫過劇本的人來講，要讓我們在短短的兩天時間里寫出一個流暢的的劇本，無非是一個晴天霹靂。當然了，團隊的協作能力也是完成項目的關鍵。我們小組的成員都非常的積極，戰斗能力強。由于大家都是一個班的同學，所以辦事效率比較高。在實訓的第一天，我們就在很短的時間里完成了分組，確定了組名和口號。在分批撰寫劇本時我們一起搜集資料、撰寫劇本，配合得相當默契。在最后的表演中，我們也是發揮了自己最大的潛能，盡最大的努力做到最好。

不過這次實訓也是存在紕漏的，比如說撰寫劇本的經驗不足、專業性不強、推銷演練不是很熟悉。不過我們得承認這次的實訓時間只有五天，而且撰寫劇本的時間和演練只有三天；然后就是我們沒有接受任何特殊的訓練，不知道如何安排劇情比較好，因此我們只能根據感性的認識，按照超市的推銷人員給顧客推銷產品的摸樣來大致自編、自導、自演。并且在第五天的真實推銷中，我們深刻的了解到作為一個推銷人來說推銷出一件東西太難了。所以，這次的推銷實訓很有意義，不但讓我們掌握了書本上的理論知識，更多的是將理論運用于實踐。

總的來說這次的推銷原理與實務實訓對我們市場營銷的同學來說意義重大。可以將平時推銷原理與實務課堂上學到的東西通過表演的方式表達出來，可以說事學以致用，這樣我們在以后的的工作中就可以熟練的運用各種推銷技能，提高了我們的專業技能。同時我們也學會了如何團隊協作，如何處理團隊內部出現的矛盾，這為我們以后團隊工作奠定了良好的基礎。這次的實訓我們獲益良多，最應該感謝的就是指導我們完成實訓的盧老師，是她不辭辛苦的為我們的推銷實訓指導，耐心的為我們分析、講解該如何進行推銷劇本的撰寫和演練，所以我們才能取得圓滿成功。

通過本次實訓，我們重點掌握了推銷技術各個環節的實際操作，包括了顧客研究、推銷禮儀、推銷接近與洽談、異議的處理以及推銷成交；同時掌握了與銷售促進各種方式的運用等；在此基礎上我們也深刻領會了作為一名成功的推銷員應該具備的品德素質、文化素質、身體素質、以及心理素質等。