第一篇：推銷實訓(xùn)總結(jié)報告

推銷實訓(xùn)總結(jié)報告

推銷實訓(xùn)的目的是培養(yǎng)市場營銷學(xué)生的實踐能力，讓學(xué)生在實踐中真正體會到什么是推銷，在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧，把所學(xué)理論應(yīng)用于實踐中，理論與實踐相結(jié)合，讓部分實踐檢驗我們所學(xué)的理論知識，同時鍛煉學(xué)生實際解決的問題的能力。

本次實訓(xùn)的時間為兩個月，要求同學(xué)在分組的情況下選擇一個產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)查分析，并把調(diào)查的結(jié)果制作PPT講解，最后設(shè)計出兩個推銷的情景模擬。主要的目的是讓同學(xué)們在這過程中了解和掌握推銷的知識。

在實訓(xùn)的第一天，在教室里龍老師給我們講述了實訓(xùn)的內(nèi)容及要求，在在課堂上各自分好組，并把各組所選的商品提交給老師。在課后我們組所有成員開會討論了我們推銷實訓(xùn)的計劃和任務(wù)的分配。

我們小組的成員由胡燕、曾艷、宋靜鳳和我組成。由于我們4個都為女生，所有我們選擇的產(chǎn)品是女生都比較喜歡了解的護(hù)膚品。我們先去相宜本草專柜對該產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)研與了解，并拿到了相關(guān)手冊，后再一起查資料匯作PPT，最后設(shè)計的情景模擬是專柜推銷。由我和宋靜鳳做導(dǎo)購員，推銷相宜本草新推出的一款控油祛痘的丹參系列。胡燕和增艷出演一對周末在家休息的姐妹。胡燕演姐姐，是一個上班族，平時會用一些護(hù)膚品，但是沒什么固定的選擇；增艷演妹妹，是一個在校大學(xué)生，平時不會用什么護(hù)膚品，只是會有一些洗面奶而已。兩姐妹被痘痘所困擾，所以決定去相宜本草專柜去看看。最后的表演，我們都表示沒什么壓力，因為在過去的推銷課的實驗課上，我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧，所有都沒什么好擔(dān)心的。實際情況也是如此，在表演的當(dāng)天，我們都表現(xiàn)得很淡定，從進(jìn)場到表演結(jié)束，我們都懷著平常心，途中并沒有發(fā)生什么太大的失誤，即使偶爾忘記臺詞，我們也很好的掩飾了過去，并沒有讓人發(fā)現(xiàn)。

這次實訓(xùn)花了兩個月的時間，而結(jié)果就只是為了調(diào)研一個產(chǎn)品和一次虛擬的推銷表演，未免有點浪費時間，并沒有達(dá)到實訓(xùn)真正的目的。沒有有效的將理論與實踐聯(lián)系到一起，融合到一起。我覺得最好的實訓(xùn)就是走出校園來進(jìn)行一場實際的演練。用實際的商品推銷給真實的消費者，讓我們真實是面對消費者，面對消費者異議，并有效的運用我們所學(xué)到到知識來解決。盡管如此，此次實訓(xùn)對我們來說還是有收獲的，讓我們了解到客戶至上，客戶永遠(yuǎn)是對的的道理。讓我們

對實際的推銷有了一定的了解，在產(chǎn)品的調(diào)研和情景模擬中我也認(rèn)識到了我們的不足，就是我們不夠團(tuán)結(jié)，遇事拖拖拉拉，總想拖一刻算一刻。我們應(yīng)該在以后的生活中改掉這個壞習(xí)慣，畢竟社會是集體活動，合作是在所難免的，而且拖并不能解決事情，很多時候更會耽誤事情。如果在以后的工作中，也這樣拖拖拉拉的話，就會失去銷售的先機(jī)，更有可能造成重大的決策失誤，導(dǎo)致公司虧損，最后工作不保。

第二篇：推銷實訓(xùn)總結(jié)報告

推銷實訓(xùn)的總結(jié)報告

一、實習(xí)目的

1.通過進(jìn)行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實地模擬推銷。通過這些實戰(zhàn)推銷，將書本上的知識與實際相結(jié)合，并檢查在這一年里自己的學(xué)習(xí)情況，并通過實踐更好的運用推銷方面的知識。

2.在實習(xí)中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運用

3.在實習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。

二、實習(xí)任務(wù)

在這次推銷實訓(xùn)中，我們共分為三十二個小組，同時每個小組必須推銷不一樣的產(chǎn)品，在此次模擬推銷中，我們需要完成推銷策劃方案及劇本的任務(wù)。采用一種銷售模式來進(jìn)行相應(yīng)的推銷。

三、內(nèi)容

在進(jìn)行相應(yīng)的推銷前，先確立自己的推銷模式。推銷模式總共分為愛達(dá)推銷模式、迪伯達(dá)推銷模式、埃德帕模式和費比模式。我們場景設(shè)置在電子產(chǎn)品的商場里，所以，對于這類顧客我們采用愛達(dá)推銷模式。

在銷售產(chǎn)品的時候，不僅是把東西買了就行，這其中，推銷員的素質(zhì)和能力都是有一定的要求，在其推銷員具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。同時，推銷員在處理顧客異議的時候，我們應(yīng)該如何來應(yīng)對并采取哪些措施。

四、安排

星期一到星期四，進(jìn)行相關(guān)資料的搜集，來作為銷售策劃的相關(guān)資料，并且寫出相應(yīng)的劇本，來進(jìn)行相應(yīng)的模擬推銷做出相應(yīng)的前期準(zhǔn)備。星期五進(jìn)行實戰(zhàn)的推銷。

五、實習(xí)收獲

在這一周推銷專周實訓(xùn)中，我們通過前期搜集資料，為推銷策劃、劇本提供參考資料。在銷售策劃中，我們確定采用愛達(dá)模式進(jìn)行推銷，它適用于店堂的推銷，比如，柜臺推銷、展銷會推銷。這種模式達(dá)成交易的可能性總是存在的，所以，這種模式比較好操作。通過這一模式我們確定采取哪些措施來應(yīng)對顧客。這一種推銷模式適合大多種場合，比較好模擬。

同時在設(shè)計劇本的時候，我們就要想如何在顧客進(jìn)門的時候就要抓住這個顧客，滿足顧客的購買欲望。因此，我們運用一款非常有個性同時具有收藏價值的產(chǎn)品來進(jìn)行推銷。

任何事情都是在開始的時候比較難做，我們要想用什么樣的方式不被顧客所排斥。因此我們就根據(jù)愛達(dá)模式檢查自己銷售談話的內(nèi)容并向自己提出以下四個問題：

(1)我的銷售談話是否能立即引起顧客的注意(2)我的銷售談話能否引起顧客的興趣。

(3)我的銷售談話使顧客意識到他確實需要所瑞曉推銷的產(chǎn)品，從而促使他產(chǎn)生購買所推銷的產(chǎn)品的欲望

(4)我的銷售談話是否是顧客最終采取購買行動

因此我們就針對這款U盤的特色來進(jìn)行模擬推銷，抓住自己的產(chǎn)品具體有哪些特色，根據(jù)具體顧客來進(jìn)行具體的行為推銷。推銷過程就是推銷員主動吸引顧客的注意力，使它產(chǎn)生購買興趣，當(dāng)顧客認(rèn)識到購買某一產(chǎn)品是一種必需，產(chǎn)生了購買的欲望，然后促使顧客做出購買決定和采取購買行動在推銷過程中想要引起注意，就要有非常吸引人的產(chǎn)品，但不是所有人都會認(rèn)為你給人家介紹的東西就是他所喜好的。所以，我們要防患于未然。多準(zhǔn)備幾類產(chǎn)品后備，以及方案想要有一定的靈活性。

同時，在產(chǎn)品推銷過程中顧客不提任何異議就簽訂購買協(xié)議或是馬上購買產(chǎn)品的情況是很少見的。相反，顧客提出各種購買異議后經(jīng)推銷員用一定的技術(shù)方法妥善處理再達(dá)成交易是很普遍的。因此顧客異議產(chǎn)生后處理技術(shù)成為顧客異議的關(guān)鍵部分。當(dāng)顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時，我們可以采取以下方法補(bǔ)償顧客異議法、轉(zhuǎn)化顧客異議法、合并顧客異議法、肢解顧客異議法、重復(fù)與削弱顧客異議法、引申歸謬法、有效比較法、反問逼問法、例證約束借鑒發(fā)、岔開推延法。但是具體有哪些我們就需要采取具體的解決方案。

有時候，即使這位顧客對這個產(chǎn)品非常滿意，但是為了達(dá)到自己購買到物美價廉的產(chǎn)品的目標(biāo)，會顯示出諸多拒絕購買此類產(chǎn)品的行為；我們在顧客進(jìn)行刁難的情況下做出讓對方滿意的行為呢，這就需要采取一系列相關(guān)的措施。

在產(chǎn)品推銷過程中，推銷人員即代表公司，又聯(lián)系顧客。既要取得經(jīng)濟(jì)效益又要為顧客提供周全的服務(wù)。因此在推銷過程中我們非常注重儀表。

在此次推銷實訓(xùn)中，我們通過寫策劃方案，劇本及具體情境的真是推銷。這讓我們在實際中學(xué)到了很多書本上沒有的東西，同時我們充分利用課本知識，運用到實際中，做到理論與實際相結(jié)合。有利于我們以后工作提供一些經(jīng)驗。

第三篇：推銷實訓(xùn)總結(jié)報告

推銷實訓(xùn)總結(jié)報告

推銷學(xué)實訓(xùn)的目的是培養(yǎng)市場營銷學(xué)生的實踐能力，讓學(xué)生在實踐中真正體會到什么是推銷，在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧，把所學(xué)理論應(yīng)用于實踐中，理論與實踐相結(jié)合，讓部分實踐檢驗我們所學(xué)的理論知識，同時鍛煉學(xué)生實際解決的問題的能力。

本次實訓(xùn)的時間為一周，要求同學(xué)在分組的情況下設(shè)計出一個上門推銷的情景劇，并寫出劇本。主要的目的是讓同學(xué)們在這過程中了解和掌握推銷的知識。

在實訓(xùn)的第一天，我們在A206聽取各重慶讀書郎的王牌推銷員蘇欣對自己的推銷經(jīng)歷和經(jīng)驗進(jìn)行講解，傳達(dá)現(xiàn)實生活中的推銷，和應(yīng)該如何結(jié)合理論與實踐來進(jìn)行推銷。在第二、第三天里，我們各自分好組，并根據(jù)自己所選的商品編排一個上門推銷的劇本。在最后兩天中進(jìn)行表演，評委打分。

我們小組的成員由凌靜、王麗敏和我組成。由于我們3個都為女生，所有我們選擇的產(chǎn)品是女生都比較喜歡了解的護(hù)膚品。設(shè)計的情景是上門推銷。由凌靜出演出門推銷的推銷員，推銷拉芳公司新推出的一款美膚嫩白的護(hù)膚品。我和王麗敏出演一對周末在家休息的姐妹。我演姐姐，是一個上班族，平時會用一些護(hù)膚品，但是沒什么固定的選擇；王利敏演妹妹，是一個在校大學(xué)生，平時不會用什么護(hù)膚品，只是會有一些洗面奶而已。劇本總體大綱擬出后，最犯困的就是劇本的具體編寫。我們都覺得這次實訓(xùn)的難點在于如何編寫劇本。由于我們都沒有編寫劇本的能力，所有在這個方面我們多費了一點時間。從尋找資料到組后定稿，我們糾結(jié)了兩天的時間才總算完成。而最后的表演，我們都表示沒什么壓力，因為在過去的推銷課的實驗課上，我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧，所有都沒什么好擔(dān)心的。實際情況也是如此，在表演的當(dāng)天，我們都表現(xiàn)得很淡定，從進(jìn)場到表演結(jié)束，我們都懷著平常心，途中并沒有發(fā)生什么太大的失誤，即使偶爾忘記臺詞，我們也很好的掩飾了過去，并沒有讓人發(fā)現(xiàn)。

這次實訓(xùn)花了一周的時間，而結(jié)果就只是為了一次虛擬的推銷表演，未免有點浪費時間，并沒有達(dá)到實訓(xùn)真正的目的。沒有有效的將理論與實踐聯(lián)系到一起，融合到一起。我覺得最好的實訓(xùn)就是走出校園來進(jìn)行一場實際的演練。用實際的商品推銷給真實的消費者，讓我們真實是面對消費者，面對消費者異議，并有效的運用我們所學(xué)到到知識來解決。盡管如此，此次實訓(xùn)對我們來說還是有收獲的，特別的第一天的推銷冠軍蘇欣的演講，讓我們感觸頗深。對以后所面對的推銷生涯感到壓力很大。也讓我們了解到客戶至上，客戶永遠(yuǎn)是對的的道理。讓我們對實際的推銷有了一定的了解，對后面劇本中的異議的提出有了大概的意向。而在后面寫劇本和表演當(dāng)中，我也認(rèn)識到了我們的不足，就是我們不夠團(tuán)結(jié)，遇事拖拖拉拉，總想拖一刻算一刻。我們應(yīng)該在以后的生活中改掉這個壞習(xí)慣，畢竟社會是集體活動，合作是在所難免的，而且拖并不能解決事情，很多時候更會耽誤事情。如果在以后的工作中，也這樣拖拖拉拉的話，就會失去銷售的先機(jī)，更有可能造成重大的決策失誤，導(dǎo)致公司虧損，最后工作不保。

第四篇：推銷實訓(xùn)心得

推銷實訓(xùn)心得

在短短一個星期的實訓(xùn)期間，讓我學(xué)到了許多東西，雖然遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為推銷不是一個太難的事情，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實訓(xùn)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己的營銷事業(yè)做準(zhǔn)備。

實訓(xùn)給了我很深的體會，明白了推銷不僅僅是向顧客展示產(chǎn)品、將自身觀點灌輸?shù)筋櫩蜕砩蠌亩_(dá)成交易的過程，其中還包含著許多的營銷技巧。讓我了解到推銷不單是讓我們把產(chǎn)品強(qiáng)制性的賣給顧客，而是通過一定的技巧發(fā)掘顧客的需求點、通過適當(dāng)?shù)淖C明該產(chǎn)品的利益點，要及時抓住成交信號達(dá)成交易。

在這一周中，讓我們明白做為一名推銷員，必須具備以下能力。

第一，要擁有良好的溝通能力。

第二，推銷人員要充滿自信，內(nèi)心喜歡營銷。

第三，熟悉自己推銷的產(chǎn)品特點。（如：產(chǎn)品優(yōu)點、缺點等）

第四，熟悉自己的目標(biāo)客戶了解他們的需求。

第五，要做好計劃安排，只有好的計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售效果。

第六，良好的形象展現(xiàn)在客戶面前。

第七，微笑是推銷的唯一通行證，做為一名推銷員要時刻保持微笑。第八，要善于發(fā)現(xiàn)對面優(yōu)點，適當(dāng)?shù)慕o予對方贊美。

第九，在推銷過程中，一定要真誠，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，以拉近與客戶關(guān)系。

在實習(xí)過程中我遇到了很多困難，但是我從來沒有放棄過。因為我相信只要我努力沒有什么困難解決不了的問題。在實習(xí)過程中我去宿舍推銷果汁還沒把產(chǎn)品拿出來他們就把我趕出了門，這對于我的信心將受到很大的打擊。我知道這些困難都是我們以后經(jīng)常要遇見的。所以我們要想辦法解決這些問題，以后遇見了好知道怎么去做。在這次實習(xí)過程中我還發(fā)現(xiàn)如果有機(jī)會一定要好好的把握。就像這次我們做果汁銷售一樣，因為宿舍外面停水了，而且這幾天下很大的雨，有很多同學(xué)都不想出去買水，就對于我們來說就是一個很好的機(jī)會。我們可以利用這次機(jī)會把果汁和礦泉水送上門，只需要他們打個電話給我們就行了。這對于他們來說是個方便的事情，對于我們來說是個賺取利潤的機(jī)會。所以我覺得以后要是有什么機(jī)會一定要好好的把握，不要讓機(jī)會白白的溜走。

實訓(xùn)是一個理論與實踐相結(jié)合的好機(jī)會，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實訓(xùn)期間，讓我感到了自身的不足和專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。因此在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，注重理論與實踐的結(jié)合，不斷提升自我。

第五篇：推銷實訓(xùn)總結(jié)

個人實訓(xùn)總結(jié)

在大二下學(xué)期的第十八周，我們市場營銷專業(yè)的同學(xué)等來了為期一周的推銷原理與實務(wù)實訓(xùn)。這次實訓(xùn)我們專業(yè)分為了三個大組，我們班是第三小組，指導(dǎo)老師為盧毅。

本次實訓(xùn)為五天，每天我們都有不同的任務(wù)和內(nèi)容。在實訓(xùn)的第一天，我們組建了我們的團(tuán)隊，確定了我們的團(tuán)隊名稱為fingter，團(tuán)隊組成為我、桂福平、周少鵬、程靜、鐘芳琴。我被榮幸的選為了組長，雖然我對我自己不是那么的自信。開始，我們確定了兩樣推銷產(chǎn)品，分別是涼茶和空調(diào)，并且還制定了我們組在本周的實訓(xùn)計劃。在接下來的幾天里我們都完成了實訓(xùn)日志，分批搜集、整理實訓(xùn)資料，撰寫模擬推銷劇本、進(jìn)行推銷演練。最后一天的安排則是我們最為期待的真實推銷訓(xùn)練。首先，我們的目的就是寫出一個好的推銷劇本，完成一段完美的推銷演練，以及在星期五實際的推銷中發(fā)揮良好。在寫劇本之前要掌握好所推銷產(chǎn)品的特征、功能、性能以及賣點，充分做好推銷前的準(zhǔn)備。在模擬推銷的過程中，不僅要對顧客群進(jìn)行分類、分析推銷對象的需求特征、購買動機(jī)，還要學(xué)會處理顧客的抱怨、消除顧客異議的方法。并且作為一名合格的推銷員，要注重推銷過程中的細(xì)節(jié)，比如推銷的禮儀、推銷前的預(yù)約等，都是不能忽視的。在推銷產(chǎn)品中的時候，還要運用一些合適該情景的促銷方法，促成交易。在整個模擬推銷的過程中，我們學(xué)會約束自己的行為，及時調(diào)整心態(tài)，理智應(yīng)對各種困難局面，總結(jié)出成功的推銷員應(yīng)具有怎樣品德素質(zhì)、性格特征、身體素質(zhì)以及心理素質(zhì)。

在這次的推銷模擬實驗中，我們小組也深刻的體會到一些平時被忽視的事情。其中很重要是語言表達(dá)能力的不足，還有就是書寫能力。我們說的書寫能力并不是指字寫得好與壞，而是將語言轉(zhuǎn)化為文字。作為一名營銷人，我們不能只是嘴上說說，在營銷策劃中，還需要我們很強(qiáng)的文字功底。作為一個從沒有寫過劇本的人來講，要讓我們在短短的兩天時間里寫出一個流暢的的劇本，無非是一個晴天霹靂。當(dāng)然了，團(tuán)隊的協(xié)作能力也是完成項目的關(guān)鍵。我們小組的成員都非常的積極，戰(zhàn)斗能力強(qiáng)。由于大家都是一個班的同學(xué)，所以辦事效率比較高。在實訓(xùn)的第一天，我們就在很短的時間里完成了分組，確定了組名和口號。在分批撰寫劇本時我們一起搜集資料、撰寫劇本，配合得相當(dāng)默契。在最后的表演中，我們也是發(fā)揮了自己最大的潛能，盡最大的努力做到最好。

不過這次實訓(xùn)也是存在紕漏的，比如說撰寫劇本的經(jīng)驗不足、專業(yè)性不強(qiáng)、推銷演練不是很熟悉。不過我們得承認(rèn)這次的實訓(xùn)時間只有五天，而且撰寫劇本的時間和演練只有三天；然后就是我們沒有接受任何特殊的訓(xùn)練，不知道如何安排劇情比較好，因此我們只能根據(jù)感性的認(rèn)識，按照超市的推銷人員給顧客推銷產(chǎn)品的摸樣來大致自編、自導(dǎo)、自演。并且在第五天的真實推銷中，我們深刻的了解到作為一個推銷人來說推銷出一件東西太難了。所以，這次的推銷實訓(xùn)很有意義，不但讓我們掌握了書本上的理論知識，更多的是將理論運用于實踐。

總的來說這次的推銷原理與實務(wù)實訓(xùn)對我們市場營銷的同學(xué)來說意義重大。可以將平時推銷原理與實務(wù)課堂上學(xué)到的東西通過表演的方式表達(dá)出來，可以說事學(xué)以致用，這樣我們在以后的的工作中就可以熟練的運用各種推銷技能，提高了我們的專業(yè)技能。同時我們也學(xué)會了如何團(tuán)隊協(xié)作，如何處理團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾，這為我們以后團(tuán)隊工作奠定了良好的基礎(chǔ)。這次的實訓(xùn)我們獲益良多，最應(yīng)該感謝的就是指導(dǎo)我們完成實訓(xùn)的盧老師，是她不辭辛苦的為我們的推銷實訓(xùn)指導(dǎo)，耐心的為我們分析、講解該如何進(jìn)行推銷劇本的撰寫和演練，所以我們才能取得圓滿成功。

通過本次實訓(xùn)，我們重點掌握了推銷技術(shù)各個環(huán)節(jié)的實際操作，包括了顧客研究、推銷禮儀、推銷接近與洽談、異議的處理以及推銷成交；同時掌握了與銷售促進(jìn)各種方式的運用等；在此基礎(chǔ)上我們也深刻領(lǐng)會了作為一名成功的推銷員應(yīng)該具備的品德素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、以及心理素質(zhì)等。