第一篇：醫(yī)藥招商不得不知的行業(yè)術語醫(yī)藥銷售

醫(yī)藥招商不得不知的行業(yè)術語

(2010-12-31 11:57:40)

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標簽：雜談

醫(yī)藥招商不得不知的行業(yè)術語有哪些，比如：什么是招標/掛網(wǎng)，什么是掛靠，藥品招商渠道，醫(yī)保產(chǎn)品、新農(nóng)合產(chǎn)品、基藥又是什么意思？

1.招標/掛網(wǎng)：

國家為了規(guī)范藥品流通秩序，改變“藥價虛高”，減輕社會醫(yī)藥費用負擔，保證城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度順利實施，對醫(yī)療機構使用的藥品實行政府集中招標采購。臨床藥品是需要經(jīng)過招標或掛網(wǎng)才能在醫(yī)院銷售的。

2.掛靠：

企業(yè)和個人（以下簡稱掛靠方），掛靠有資質的企業(yè)（以下簡稱被掛靠方），承接經(jīng)營業(yè)務，被掛靠方提供資質、技術、管理等方面的服務，掛靠方向掛靠企業(yè)上交管理費的行為，是掛靠行為。醫(yī)藥行業(yè)中多為自然人掛靠醫(yī)藥公司為方便過票。

3.藥品招商：

藥品流通伙伴聯(lián)盟關系的構建稱為招商。

藥品招商按渠道分為：臨床品種，炒作品種，會銷品種，OTC品種。

a.臨床一般指醫(yī)院銷售產(chǎn)品。

b.炒作的產(chǎn)品都是短期行為，大多數(shù)的都是通過廣告的帶動會出現(xiàn)短期的獲利

c.會銷指通過尋找特定顧客，通過親情服務和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。保健品行業(yè)的最主要銷售方式就是會銷。

d.終端一般指藥店銷售產(chǎn)品，就是OTC品種直接在藥店銷售。

藥品招商按供貨商不同分為廠家直接招商，全國總代理招商，市場調(diào)撥產(chǎn)品招商a.廠家直接招商分為電話招商和辦事處招商。

b.全國總代理招商：廠家將某個產(chǎn)品的全國銷售代理權交給某公司，之后的招商工作就由該公司來負責。

省級代理（一級代理）、：完成代理產(chǎn)品在該省區(qū)即定的銷售任務，發(fā)展在該省區(qū)的分銷網(wǎng)絡，管理該省區(qū)內(nèi)的沖串貨及招標事項。省級代理的條件必須是自身有純銷能力，且純銷能完成60%以上的省區(qū)年度銷售任務，并有較強市場管理能力。

地級代理（二級代理）：完成代理產(chǎn)品在該區(qū)域即定的銷售任務，負責區(qū)域內(nèi)的純銷、招標等事項。

自然人（三級代理）：指的是僅操作一個至幾個醫(yī)院或極小區(qū)域的散戶，是一、二級代理的良好補充。

c.市場調(diào)撥招商主要針對的是普藥產(chǎn)品。

4.醫(yī)保產(chǎn)品：

根據(jù)報銷比例不同分位甲類和乙類，可以用基本醫(yī)療保險基金支付的藥品及醫(yī)用產(chǎn)品，可以通過醫(yī)保卡按比例進行報銷的藥品。醫(yī)保目錄分國家醫(yī)保和各省醫(yī)保。

5.新農(nóng)合產(chǎn)品：

新型農(nóng)村合作醫(yī)療產(chǎn)品，跟醫(yī)保類似，主要是針對縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

6.基藥:

國家基本藥物目錄產(chǎn)品，09年新醫(yī)改中三年確定五項重點 之“初步建立國家基本藥物制度 ”，并于2010年公布了307個列入基本藥物目錄的產(chǎn)品。基本為常用藥，醫(yī)療機構配備使用，藥費由國家買單。同樣各省也有相應的增加品種。

從09年起各省都在陸續(xù)進行基藥產(chǎn)品的招標工作。

7.串貨：

某一區(qū)域代理商將自己的產(chǎn)品銷售到了其他同一品牌代理商的代理區(qū)域。經(jīng)銷商為了牟取非正常利潤，蓄意向非轄區(qū)傾銷貨物。

1.滿懷信心地思考和行動，努力爭取你想要的東西。

自問一下，“它夠好嗎？我這個要求正當嗎？我準備好了嗎？”測試一下你的愿望。如果答案是“是”，那么你就找準愿望，并不斷實現(xiàn)它們。但是，如果在實現(xiàn)它們的過程中，你受到了其他人或者環(huán)境方面的消極因素的阻礙，你根本控制不了，最好立刻看清形勢，積極通過其他的方式來達成愿望。

2.積極地接受任務，并且以首創(chuàng)的精神主動承擔責任，做出決定并將之付諸行動的能力。你越積極，承擔的責任就越大，就能更好地主動承擔更多的職責。你越消極，就越容易舉棋不定，等著積極的人來做決定。

3.按需工作的能力。

如果有必要，真正積極的人會去完成那些即使很枯燥的工作，而且不會感到氣餒和沒有成就感。不過，在做這些必要的但不會給人以靈感的工作時，他會制訂方案，醞釀希望，盡可能避免把這些工作變成日常生活中單調(diào)乏味之舉。

4.坦然面對失敗的能力。

如果你是一個成熟的和積極的人，你就會經(jīng)得起生活中困難的考驗，你會借助自己內(nèi)在的力量抵制和反抗強加于你的不合理的東西，愚蠢的領導和生活中的打擊，避免成為一個心理上壓抑的和自我挫敗的人。

5.無私地對他人表現(xiàn)出欣賞、熱情和愛，投身于有益的事業(yè)的能力。

僅僅用心欣賞和愛是不夠的，一定要發(fā)自內(nèi)心，并通過積極的言行去實踐它。消極抑制它們不會產(chǎn)生任何效果，正是積極的言行所展現(xiàn)的無私才使我們得到了真愛。

6.擺脫孤獨，結交朋友，維持友誼的能力。

任何社會中，都是那些追求友誼的人更受歡迎。他們做出許多不顯眼的熱情善良的小事。他們給朋友打電話。他們總是微笑著，仿佛很關注對方。他人取得成績時，他們會表示祝賀。他們對他人和他人所做的事情都表示感興趣。他們記得他人的生日和其他紀念日活動和事件，并且會有所表示。

7.具備超越如嫉妒、悔恨、自我憐憫、憂慮和玩世不恭等情感的能力。

這些都是破壞自信和鼓舞自卑的消極因素。有這種性格的人和與他們接觸的人生活得都很沉重。

8.熱情合作，甚至在最困難的情況下也能分擔責任的能力。

他重視自己并且充分承擔自己的責任，從不逃避和抱怨。他在自己的領域做值得做的工作，并不一定是了不起的工作。值得完成的工作一定會得到好的結果。

9.不過分地理想化和自我欺騙，現(xiàn)實地面對生活并能解決日常問題的能力。

發(fā)展這種能力是通過采取積極的心態(tài)，拒絕消極的期望來實現(xiàn)的。消極的期待，如失敗、不滿、排斥、麻煩等，往往是由于你的過分期待造成的，二者就像磁鐵一樣彼此牢牢相吸。

10.為維護尊嚴和正直的品格，你可以在無足輕重的事上讓步，但是在這方面要具有誓死決戰(zhàn)的精神。

真正積極的男女完全有能力超越小事的爭吵；通常，輕微的妥協(xié)無關緊要，但如果是涉及尊嚴等重大問題，你就要堅持到底。

第二篇：醫(yī)藥招商不得不知的行業(yè)術語1

醫(yī)藥招商不得不知的行業(yè)術語

醫(yī)藥招商不得不知的行業(yè)術語有哪些，比如：什么是招標/掛網(wǎng)，什么是掛靠，藥品招商渠道，醫(yī)保產(chǎn)品、新農(nóng)合產(chǎn)品、基藥又是什么意思？

1.招標/掛網(wǎng)：

國家為了規(guī)范藥品流通秩序，改變“藥價虛高”，減輕社會醫(yī)藥費用負擔，保證城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度順利實施，對醫(yī)療機構使用的藥品實行政府集中招標采購。臨床藥品是需要經(jīng)過招標或掛網(wǎng)才能在醫(yī)院銷售的。

2.掛靠：

企業(yè)和個人（以下簡稱掛靠方），掛靠有資質的企業(yè)（以下簡稱被掛靠方），承接經(jīng)營業(yè)務，被掛靠方提供資質、技術、管理等方面的服務，掛靠方向掛靠企業(yè)上交管理費的行為，是掛靠行為。醫(yī)藥行業(yè)中多為自然人掛靠醫(yī)藥公司為方便過票。

3.藥品招商：

藥品流通伙伴聯(lián)盟關系的構建稱為招商。

藥品招商按渠道分為：臨床品種，炒作品種，會銷品種，OTC品種。a.臨床一般指醫(yī)院銷售產(chǎn)品。

b.炒作的產(chǎn)品都是短期行為，大多數(shù)的都是通過廣告的帶動會出現(xiàn)短期的獲利

c.會銷指通過尋找特定顧客，通過親情服務和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。保健品行業(yè)的最主要銷售方式就是會銷。

d.終端一般指藥店銷售產(chǎn)品，就是OTC品種直接在藥店銷售。

藥品招商按供貨商不同分為廠家直接招商，全國總代理招商，市場調(diào)撥產(chǎn)品招商

a.廠家直接招商分為電話招商和辦事處招商。

b.全國總代理招商：廠家將某個產(chǎn)品的全國銷售代理權交給某公司，之后的招商工作就由該公司來負責。

省級代理（一級代理）、：完成代理產(chǎn)品在該省區(qū)即定的銷售任務，發(fā)展在該省區(qū)的分銷網(wǎng)絡，管理該省區(qū)內(nèi)的沖串貨及招標事項。省級代理的條件必須是自身有純銷能力，且純銷能完成60%以上的省區(qū)銷售任務，并有較強市場管理能力。

地級代理（二級代理）：完成代理產(chǎn)品在該區(qū)域即定的銷售任務，負責區(qū)域內(nèi)的純銷、招標等事項。

自然人（三級代理）：指的是僅操作一個至幾個醫(yī)院或極小區(qū)域的散戶，是一、二級代理的良好補充。

c.市場調(diào)撥招商主要針對的是普藥產(chǎn)品。

4.醫(yī)保產(chǎn)品：

根據(jù)報銷比例不同分位甲類和乙類，可以用基本醫(yī)療保險基金支付的藥品及醫(yī)用產(chǎn)品，可以通過醫(yī)保卡按比例進行報銷的藥品。醫(yī)保目錄分國家醫(yī)保和各省醫(yī)保。

5.新農(nóng)合產(chǎn)品：

新型農(nóng)村合作醫(yī)療產(chǎn)品，跟醫(yī)保類似，主要是針對縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

6.基藥:

國家基本藥物目錄產(chǎn)品，09年新醫(yī)改中三年確定五項重點 之“初步建立國家基本藥物制度 ”，并于2010年公布了307個列入基本藥物目錄的產(chǎn)品。基本為常用藥，醫(yī)療機構配備使用，藥費由國家買單。同樣各省也有相應的增加品種。從09年起各省都在陸續(xù)進行基藥產(chǎn)品的招標工作。

7.串貨：

某一區(qū)域代理商將自己的產(chǎn)品銷售到了其他同一品牌代理商的代理區(qū)域。經(jīng)銷商為了牟取非正常利潤，蓄意向非轄區(qū)傾銷貨物。

第三篇：醫(yī)藥銷售招商工作感悟

工作感悟

今天突然發(fā)現(xiàn)自己來到公司已經(jīng)兩周的時間，兩周的時間其實很短，但是對我來說絕對是一個思想發(fā)生巨大蛻變的過程，之前在車間認為做銷售只要努力，只要堅持就能做好，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)做一名銷售很難，做一名優(yōu)秀的銷售更難。

銷售是一種挑戰(zhàn)性很強的工作，努力和堅持只是做好銷售的基本要素，我們還要具備虛心的素質，像一塊海綿一樣在做銷售之前把車間的那些不適合銷售這個環(huán)境的東西擠出去，以一個空的狀態(tài)重新吸收銷售的營養(yǎng)，在工作中有不對的地方，有處理不當?shù)那闆r應該虛心的接受批評，以做一個最優(yōu)秀的銷售人員來要求自己，銷售接觸的是客戶是醫(yī)生是形形色色的人，如果再以在車間工作的方式去與人相處交流是不恰當?shù)模热缯f一些簡單的禮儀，以前也許不會注重這些細節(jié)，但是領導給指出來之后自己也想了很多，我們在外面的一舉一動都是代表著齊魯?shù)男蜗螅w現(xiàn)著自身的素養(yǎng)。

另外要具備一個清晰地頭腦，有自己解決問題的思路，時刻知道自己在干什么，想干什么，怎么去干，干了之后有分析有總結，知道自己哪些做的不好，哪些沒考慮到，下次應該怎么做，剛來到聊城的時候，去醫(yī)院了解情況硬著頭皮直接進辦公室去找護士或醫(yī)生，但是聊天的時候才知道自己的表現(xiàn)有多糟糕，根本沒明確自己到底想要了解什么東西，從哪個角度去了解，比如想要問醫(yī)生一個月某種產(chǎn)品開多少量，他可能不會告訴你，因為他也不會專門統(tǒng)計，但是我們可以問平均每天多少病號，都哪些病號用著這個產(chǎn)品，一天幾支，幾天一個療程，這樣我們自己就可以對用量有一個數(shù)，還不會顯得那么直白。

還有要有過硬的產(chǎn)品知識，產(chǎn)品知識是我們推薦自身產(chǎn)品的武器，是我們展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的前提，自己如果都不熟悉自己的產(chǎn)品，怎么可能讓客戶去了解認可咱們的產(chǎn)品和齊魯?shù)钠放啤Ｋ哉f打鐵還需自身硬，把自己的知識學到家是最重要的，剛開始和客戶交流的時候，只是把死記硬背的東西背給客戶聽，這樣是沒啥效果的，要學會熟練運用產(chǎn)品知識，用自己的語言去組織，去敘述，不一定所有的點都照顧到，但能抓住某一個點讓客戶感興趣就足夠了。

招商的過程是一個找商和招商的過程，找代理商一般三個途徑，第一通過老客戶介紹，第二商業(yè)公司中找，第三關系比較熟的醫(yī)生推薦，最常用的是前兩個，但我感覺最有效的是通過老客戶介紹，能夠更快的相處一個好的關系。找到代理商后，先了解他的操作區(qū)域，代理的哪些品種，想做我們公司哪些品種，然后選取目標產(chǎn)品，和他聊的時候表達產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，以及咱們的政策比如市場保護和保證金等，側面也了解一下客戶的信譽，市場能力等情況，然后看客戶的意向作進一步的合作。需要注意的就是見新客戶要慎言慎行，像我這種經(jīng)驗不足的新手很可能就會被代理商套取一些重要的信息，使自己失去談判的主動性。還有就是老客戶的維護，我感覺拜訪過程中盡量以朋友的身份去溝通，更容易接近和相處，通過老客戶可以了解市場情況，一些發(fā)展形勢，某些產(chǎn)品在醫(yī)院銷售的量多少，以及存在的一些問題，我們應該綜合分析，盡量的幫助客戶解決一些問題，比如產(chǎn)品上量中需要的學術方面的資料，業(yè)務員的知識培訓等等。

在這一周，領導和老師不斷地指出我工作中的不足，耐心的教我解決的辦法，但是自己還是有很多地方做的不太好，比如產(chǎn)品知識不夠牢固，溝通技巧掌握的不好，解決問題的思路有時候過于狹隘，有想當然的毛病，這些不足也是我進步的動力，我會去用心去學，認真去改，努力早日達到領導和老師的要求，快速的成長為一個合格的銷售人員。

總之銷售需要我們付出100%的努力，拿出100%的激情，開放100%的思想，服從領導的指示，跟進公司的腳步，不斷地完善自我，挑戰(zhàn)自我，突破自我，成就自我。

第四篇：關于醫(yī)藥銷售淺談

關于醫(yī)藥銷售淺談

沒有哪一個企業(yè)的CEO對銷售不感興趣，實際上也不能不感興趣。銷售是企業(yè)增長的法寶，而增長是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。

既然銷售如此重要，各路高手對它的研究一刻也沒有停止過。各種典籍和學說可謂是汗牛充棟，玄而又玄。在我6年從醫(yī)及8年從事與藥品有關的工作中，并與相關業(yè)務員交流、溝通中，我總結出的卻是非常簡單而清晰的銷售觀念。我以為銷售就是素質。素質高的銷售人員永遠比素質低的銷售人員出成績。我這里所講的素質并不苛刻，和教課書里是一個概念，是運用知識體現(xiàn)智慧的能力。我的這個觀點很多人反對，認為銷售是由一些特別的人完成的。男人的外表一定是英俊瀟灑、西裝革履、口若懸河、左右逢圓、喝酒劃拳、唱歌跳舞……女人的外表一定是羞花閉月、沉魚落雁、風情萬種、眉目傳情、投懷送報、陪吃陪喝……其實這完全錯了，錯的根本是太不尊重我們的上帝了。這類銷售人員基本可以不要。這些人不排除這些人偶然成功的可能性，但這只是偶然，我們的企業(yè)要永續(xù)發(fā)展嗎！只要求我們的銷售人員對客戶彬彬有禮，詳細的介紹我們公司和我們的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品的質量、服務、價格并將許諾落實到每一個環(huán)節(jié)中。銷售的行為對內(nèi)是實現(xiàn)公司的價值對外是幫助客戶成功并實現(xiàn)價值。

我以為銷售就是拿人當人看。拿人當人看就是尊重與我們打交道的客戶，這種尊重是發(fā)自內(nèi)心的，是不附加條件的。我們經(jīng)常遇到這樣的情況：“你們的東西真貴”，“不貴呀，哪里貴嗎”！“你們的服務不怎么樣”，“亂說，我們的服務可是一流的”，“聽說與你們競爭的那一家公司也不錯呀”，“他們差遠了，哪能跟我們比”……諸位你瞧，這哪里是拿人當人看，哪里是尊重客戶，難道我們的上帝說什么都不對嗎？為此我發(fā)明了一個萬能公式，就是YES……BUT……（或者）好……不過……結構，我自稱它為“徹底尊重客戶公式”。尊重人是具體的，是必須肯定和贊許的。你用此結構試說一下上面的話，會發(fā)現(xiàn)有所不同。“是的，我們的東西確實貴，連我們自己都覺得貴，但它的膠板是美國進口的，路軌是德國進口的……”，“是的，我們的服務最近有點差，可能是因為太忙了，但是您放心！我一定將此事向經(jīng)理報告，加強對你們的服務”，“是的，您提的太好了，看來您對我們這個行業(yè)非常熟悉，那是一家非常不錯的公司，不過他們跟我們還是有些區(qū)別，我們產(chǎn)品配套性強，他們只做其中一部分，我們在此是直屬分公司，他們是

本地的一家經(jīng)銷商……”這樣從對方的角度考慮并肯定對方的判斷，我們的上帝是不是更容易接受一點呢，答案絕對是肯定的。

我以為銷售就是勤備。純粹技巧上的東西是靠不住的，只有勤奮才是最管用的。我就有一個活生生的例子。我有一個業(yè)務員按做業(yè)務的常規(guī)標準是不合格的，普通話和本地話一樣說不好，也沒有滿天的朋友幫忙。但最勤奮，最早上班來，最晚下班走，信息大部分是掃樓得來的，信息他的最多，很多人嘲笑他，笑他笨！但我堅信他會成功！只要對他加以引導，加強溝通方面的訓練，現(xiàn)在來看，他的銷售成績最好，遠遠的把那些靠技巧取勝的人拋在了后面。我同一個客戶交流，說你們?yōu)槭裁幢晃覀兊倪@個業(yè)務員說服了，他說那個業(yè)務員并沒有給我們說很多，而是他把該做的都做的非常好，是他的敬業(yè)精神感動了我們。

我所認為的銷售總結起來就這么簡單，你的素質好，知道怎么樣尊重人，又勤備！那就能做到攻無不克，戰(zhàn)無不勝。可真正做起來可不那么簡單。

第五篇：醫(yī)藥銷售

1、走票：是指一些沒有藥品經(jīng)營資質，但掌握較固定的銷售渠道和藥品來源的自然人，通過掛靠合法藥品經(jīng)營企業(yè)，在支付一定額度的稅款或管理費之后，將自身藥品經(jīng)營行為“正當”化的活動，其本質是無證經(jīng)營者使用有證企業(yè)的票據(jù)進行藥品經(jīng)營活動。

2、臨床費：藥品上市后，需要相關領域醫(yī)生支持，并提供繼續(xù)研究和觀察，并針對合適患者進行推廣應用中間所需要的費用，給臨床醫(yī)生處方的回扣就叫臨床費（PMS）。

3、醫(yī)院純銷：是指醫(yī)院實際銷售出去的銷量，即上月庫存量+本月進貨-本月庫存=純銷

4、RX—處方 OTC—非處方

處方藥：必須執(zhí)行醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用

非處方藥：不需要憑執(zhí)行醫(yī)師或執(zhí)行助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購買和使用

5、終端：藥品到患者手中使用的終級端口（醫(yī)藥、OTC藥店）

6、VIP醫(yī)生：對在終端推廣處方上量快而大的醫(yī)生的尊稱

7、槍手醫(yī)生：對在終端推廣處方上量快而大的醫(yī)生的俗稱

8、藥販子：對個體代理推廣的經(jīng)營者的俗稱

9、臨床殺手：對在終端推廣上量快而大的醫(yī)藥代表的俗稱

10、躥貨：由于不同代理商的銷售額不同，藥廠給不同代理商的供貨價也不相同。這種情況下，銷量大、能拿到較低供貨價的代理商就有可能將藥品銷到另一家代理商的“地盤”，這就是“躥貨”。換就話說是同一公司的產(chǎn)品從某區(qū)域A銷售到不歸此區(qū)域的另一個區(qū)域B，A區(qū)域的負責人從而獲得額外的利益，表面上看總公司的利益沒有損失，但卻影響了B區(qū)域負責人的積極性，擾亂了市場價格

11、沖貨：是大用的躥貨，數(shù)量更巨大

12、統(tǒng)方：醫(yī)生的處方被藥房收下后，是要被統(tǒng)計、保留幾年的，你的品種根據(jù)藥房人員對處方的統(tǒng)計得到每個月、每個醫(yī)生實際開出多少，然后你按照這些數(shù)據(jù)，給醫(yī)生臨床費。

13、跑方：醫(yī)生開了處方藥，但病人沒有去取藥，但醫(yī)生按開的處方量統(tǒng)計，這就叫跑方。

14、虛數(shù)：醫(yī)生開了處方藥，但醫(yī)生可能虛報處方數(shù)量，或者因病人沒有取藥，導致處方統(tǒng)計數(shù)比實際純銷量大。

15、限方：醫(yī)院對醫(yī)生所開的每一張?zhí)幏竭M行最高限量，最高不超過多少金額，其中規(guī)定檢查費占多少比例？藥品占多少比例？

16、藥品分通用名（也叫化學名）和商品名：

通用名：是國家規(guī)定的統(tǒng)一名稱，同種藥品的通用名一定是相同的、商品名則是由不同生產(chǎn)藥廠對自已產(chǎn)品所起的名字并經(jīng)過注冊，具有專用權，所以同一種藥物由不同藥廠生產(chǎn)的產(chǎn)品具有不同的商品名。

17、招標采購：是由采購方發(fā)出招標公告或通知，邀請投標人前來投標，最后由招標人通過對投標人提出的價格、質量、交期、技術生產(chǎn)能力及公司實力進行綜合分析，確定最合適的投標人作為中標人并對其簽訂供貨合同的整個過程。

18、招標掛網(wǎng)：所謂掛網(wǎng)就是把藥品采購的信息掛在由政府部門為藥品交易搭建的一個專門用于藥品集中招標采購的“網(wǎng)絡交易平臺”，掛網(wǎng)本質是屬于網(wǎng)上競價采購，就是你的產(chǎn)品價格定期公布在“網(wǎng)絡交易平臺”上，醫(yī)院根據(jù)價格決定是否采購，招標掛網(wǎng)與招標區(qū)別：招標不是家家都能中標，而掛網(wǎng)是只要你同意掛網(wǎng)限價就能中，另外招標的價格不時統(tǒng)一的，而掛網(wǎng)的價格原則是同一質量層次、同一規(guī)格的藥品價格是一樣的扣率

19、“扣率”： 扣率是指批發(fā)價的百分比.即藥品批發(fā)價的折扣，如60扣就是批發(fā)價的60%.你進醫(yī)院的一種藥品批發(fā)價是15元，如扣率是70扣，則迸院價：15*70%=10.5元.藥品進院當然是扣率越高越好了.同樣的藥品如90扣，則進院價就變成：15*90%=13.5元了.比70扣的進院價整整多出3元.這樣你這個品種的利潤空間就多了3元.扣率=底價/批發(fā)價，批發(fā)價=零售價/1.15 批發(fā)價*扣率=醫(yī)院回款價，零售價-醫(yī)院回款價=醫(yī)院利潤 20、醫(yī)院處方量：醫(yī)生看病開出去的處方數(shù)量

21、醫(yī)院門診量：掛號看病的人員數(shù)量

22、藥品穴頭：

掌握藥品進入醫(yī)院通道的藥品代理商，一般一個地方都有若干個“藥品穴頭”，他們和醫(yī)院、藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生主管部門都有特殊的關系，可以打通各種“關節(jié)”。有的“藥品穴頭”自己開有醫(yī)藥公司，有的掛靠在某一家或者幾家醫(yī)藥公司名下。“藥品穴頭”一般代理著若干種藥品，手下有許多業(yè)務員（或稱“醫(yī)藥代表”）。一家醫(yī)藥公司的負責人告訴記者，現(xiàn)在連醫(yī)藥公司向醫(yī)院供貨都要找“藥品穴頭”幫忙，他們的“能量”很大。

23、招標找死：

現(xiàn)在各地較普遍進行的醫(yī)藥招標一定程度上壓低了藥品進入醫(yī)院的價格，使得藥品經(jīng)銷商給醫(yī)院和醫(yī)生的回扣空間受到擠壓，而回扣少了，藥品的銷量就直接受到影響，這就是業(yè)內(nèi)人士所說的“招標找死”。但上有政策，下有對策，許多經(jīng)銷商想出許多對付招標的招數(shù)，如將藥品規(guī)格變一下，或者將藥品名稱變一下，就可以進行“獨家規(guī)格”或者“獨家品種”的招標，造成只有一家競標的事實。一些經(jīng)銷商還通過“公關”等活動，使招標價不致于被壓得過低。記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，一些中標藥品的中標價仍然遠遠高于市場零售價。

24、二次公關：

省級藥品招標只框定了可以進入醫(yī)院的藥品，這是藥品進入醫(yī)院的第一道門檻。要真正進入醫(yī)院，還要經(jīng)過醫(yī)院藥事委員會的“確標”，確定最終進入醫(yī)院的藥品。一般藥品中標后，藥品經(jīng)銷人員的下一步工作是到醫(yī)院進行第二次公關活動，想辦法“擺平”醫(yī)院藥事委員會的成員，即“二次公關”。

25、走醫(yī)院和走市場

目前，藥品購銷在事實上形成了價格上的雙軌制，通過醫(yī)院銷售的藥品執(zhí)行的是**部門核定的零售價，通過市場平價藥店銷售的藥品執(zhí)行的是競爭環(huán)境下形成的市場價。由于“零售價”中包含著“公關費用”，一般情況下“零售價”遠高于“市場價”。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營策略的不同，確定不同的藥品是通過醫(yī)院銷售還是通過市場銷售。一般藥品代理商和藥廠在進行談判時，首先確定的是代理藥品是“走醫(yī)院”還是“走市場”。

醫(yī)藥代表常用英文銷售術語.POA ：Plan of Action 行動計劃.DA ：Detailing AID 宣傳單頁

.POP ：Point of Promotiog 促銷焦點廣告.BATS ：Brand Awareness Tools 品牌提示物.SWOT ：Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats 優(yōu)勢、弱勢、機 會、威脅

.CSM ：Core Selling Message 核心促銷語句

.PDCA ：Plan，Do，Check，Action 計劃，執(zhí)行，檢查，行動循環(huán).PR ：Public Relatiog 公共關系

.VIP ：Very Important Person 重要人物，貴賓.OLS ：Opinion Leaders 學術帶頭人.ADR ：Adverse Drug Reacion 藥品不良反應.CT ：Clinical Trial 臨床試驗

.OGP ：Outcone Guarantee Program 藥品臨床效果再驗證試驗.GMP ： Good Manufacture Practice 好的藥品生產(chǎn)規(guī)范.GCP ：Good Clinical Trial Practice 好的臨床試驗規(guī)范.Joint Call ： 協(xié)同拜訪.Coaching Csll ： 輔導性拜訪

一、大包：顧名思義就是廠家底價供貨，產(chǎn)品出廠后的招投標、開發(fā)、促銷工作全部由經(jīng)銷商來完成。

二、小包：就是廠家（大區(qū)域經(jīng)銷商）負責產(chǎn)品的招投標、開發(fā)甚至回款（費用），經(jīng)銷商（自然人）負責產(chǎn)品的促銷上量工作。

三、扣率：

80扣：如果國家給你的最高零售限價是100,100÷1.15=86.96（批發(fā)價），你給醫(yī)藥公司“80扣供貨”的意思就是：批發(fā)價86.96×0.80=69.57，69.57就是所謂的“80扣”。

詳解：一般是藥品所謂藥品的扣率：零售價格÷1.15=批發(fā)價 供貨價÷批發(fā)價=藥品的供貨扣率

在藥品招標報價過程中的扣率：

有兩種情況，一是按藥品零售價、另一種自然是批發(fā)價。

舉個例子： 一個藥品的售價是100元，那么它的批價應該是100÷1.15=86.95元 如果供貨價是10元，那它的扣率就是10÷86.95=12扣了。

四、配送：就是送貨，復雜點想就是根據(jù)需求量或是達成的協(xié)議的數(shù)量由生產(chǎn)廠家或是經(jīng)銷商來送貨.配送某種意義上來說理解為渠道。

五、第三終端：

第一終端：大型醫(yī)院

第二終端：藥店

第三終端：鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院及診所

第三終端的定義為“除醫(yī)院藥房、藥店（包括商超中的藥品專柜）之外的，直接面向消費者開展醫(yī)藥保健品銷售的所有零售終端。

第三終端的主要陣地是廣大農(nóng)村和一些城鎮(zhèn)的居民小區(qū)，如社區(qū)和農(nóng)村的個體診所、企業(yè)和學校的醫(yī)療保健室、鄉(xiāng)村醫(yī)生的小藥箱、農(nóng)村供銷合作社及個體商店中的常用藥品銷售小柜等等”。

隨著市場的拓展，我們又對第三終端的概念進一步延伸，認為第三終端應該隨著醫(yī)藥渠道和終端市場變化而在不斷延伸和概念范疇的轉變。提出第三終端的概念的根本目的是想把我們營銷工作進行更大范圍的延伸，以擴大我們能夠工作到的零售終端和以零售終端模式營銷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、小型廠礦醫(yī)院和醫(yī)務室等醫(yī)院終端的工作。準確地說是處方營銷隊伍和OTC營銷隊伍目前還未能工作到的終端（非目標終端）。這時我們將目前營銷團隊無法觸及到的非目標終端包括農(nóng)村周邊市場中的小藥店也納入我們第三終端開發(fā)的范疇。

第三終端要什么票？怎么做到？

主要面向農(nóng)村的第三終端市場通常情況下不需要普票或者是稅票，他們需要的是正規(guī)醫(yī)藥公司的微機票據(jù)，這通常也是上一級藥品監(jiān)管部門所檢查需要的。但是隨著國家藥品監(jiān)管力度的加大，藥品銷售帶全票也是大事所趨。

六、串貨：簡單的說是不屬于你的渠道的貨物進入了你的市場，你的貨沒有人要了。

串貨的種類有以下3種：

1.良性串貨

2.自然性串貨

3.惡性串貨

良性串貨的定義為：廠商在市場開發(fā)的初期，有意或者無意地選中了市場中流通性強的經(jīng)銷商，使其產(chǎn)品迅速流向市場空白區(qū)域和非重要區(qū)域。

自然性串貨的定義為：經(jīng)銷商獲得自身正常的利潤后，無意中向自己轄區(qū)外傾銷產(chǎn)品。當市場的空白點逐漸被填補，各經(jīng)銷商逐漸壯大的情況下，自然性串貨在所難免。

惡性串貨的定義為：經(jīng)銷商為了獲得非正常利潤，蓄意向自己轄區(qū)外的市場傾銷商品。惡意串貨形成的5個大的原因：

1.市場飽和；

2.廠商給予的優(yōu)惠政策不同；

3.通路發(fā)展的不平衡；

4.品牌拉力過大而通路建設沒跟上；

5.運輸成本不同導致經(jīng)銷商投機取巧。

七、兩票制：是指藥品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品通過一級經(jīng)銷商直接配送給醫(yī)院并開具@@，一級經(jīng)銷商必須直接從生產(chǎn)商購貨、結算，由生產(chǎn)商直接對經(jīng)銷商開具發(fā)票。國家新的醫(yī)改方案對基本藥物實現(xiàn)定點生產(chǎn)、專門配送實際上就是實現(xiàn)“兩票制”。

八、我國目前醫(yī)院分級情況：

依據(jù)醫(yī)院的綜合水平，醫(yī)院分為三級十等.一，二級醫(yī)院分別分為甲，乙，丙三等.三級醫(yī)院分為特，甲，乙，丙四等。

醫(yī)院分等的標準和指標主要有5個方面內(nèi)容：

1、醫(yī)院的規(guī)模，包括床位、建筑、人員配置、科室配置等四方便的要求和指標。

2、、醫(yī)院的技術水平。

3、醫(yī)療設備。

4、醫(yī)院的管理水平，包括院長的素質、從事管理、信息管理、現(xiàn)代管理技術、醫(yī)院感染控制、資源利用、經(jīng)濟效益等七個方面的要求和指標。

5、醫(yī)院的質量，包括診斷質量、治療質量、護理質量、工作質量、綜合質量等幾個方面的要求和指標。

分級的基本標準：凡以“醫(yī)院”命名的醫(yī)療機構，住院床位總數(shù)應在20張以上。

一級綜合醫(yī)院：

1、床位：住院床位總數(shù)20張至99張。

2、科室設置：臨床科室至少設有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、預防保健科。醫(yī)技科室至少設有藥房、化驗室、X光室、消毒供應室。

3、人員：每床至少配備0.7名衛(wèi)生技術人員，至少有3名醫(yī)師、5名護士和相應的藥劑、檢驗、放射等衛(wèi)生技術人員，至少有1名具有主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師。

二級綜合醫(yī)院：

1、床位：住院床位總數(shù)100張至499張。

2、科室設置：臨床科室至少設有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、預防保健科、兒科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、傳染科。其中眼科，耳鼻喉科、口腔科可合并建科，皮膚科可并如內(nèi)科或外科。醫(yī)技科室至少設有藥劑科、檢驗科、放射科、理療科、消毒供應室、手術室、病理室、血庫（可并入檢驗科和設）、理療室、病案室。

3、人員：每床至少配備0.88名衛(wèi)生技術人員，每床至少設配備0.4名護士，至少有3名具有副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師，各專業(yè)科室至少有1名具有主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師。

三級綜合醫(yī)院：

1、床位：住院床位總數(shù)500張以上。

2、科室設置：臨床科室至少設有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、預防保健科、兒科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、傳染科、中醫(yī)科、康復科、醫(yī)技科室至少設有設有藥房、檢驗科、放射科、手術室、病理科、核醫(yī)學科、輸血科、理療科（可與康復科和設）、消毒供應室、病案室、營養(yǎng)部和相應的臨床功能檢查室。

3、人員：每床至少配備1.03名衛(wèi)生技術人員，每床至少設配備0.4名護士，專業(yè)科室應具有副主任醫(yī)師以上職稱，臨床營養(yǎng)師不少于2名，工程技術人員（技師、助理工程師以上人員）占衛(wèi)生技術人員總數(shù)的比例不低于1%。

九、醫(yī)藥圈里的行話“過票”完全解密：

實際上是這樣的，因為國家不允許藥品從廠家直接銷售到醫(yī)院，中間必須通過醫(yī)藥公司，所以，掛靠一家醫(yī)藥公司的一個主要目地就是過票。過票就是把從廠家開出的增值稅票換成醫(yī)藥公司開出的稅票。

一般是商業(yè)單位過票多些。比如A代表廠家，B代表現(xiàn)在合同商業(yè)經(jīng)銷單位C新的過票單位，以前都是A----B，也就是簽合同，發(fā)貨到B，然后由B配送給醫(yī)院終端。你去找B收款然后再發(fā)貨如此循環(huán)即可；過票的目的就是要甩開A，而且能以更低的稅費和快捷的資金回籠為保證，所以你找到C，把A的相關手續(xù)資料拿給C，并以底價發(fā)貨合同簽到C，再把C的手續(xù)資料拿并簽合同給B，這樣C就是過票單位了，先由A開底價票到C，再由C開合同價的票到B，最后收款就是B直接匯到C帳，再由C轉給你，發(fā)貨上可以直接叫A發(fā)到B就可以了，以上情況比較簡單，主要是A完全同意你底價購買且同意開給你底價稅票。

下面我舉個例子：比如你以2塊代理某產(chǎn)品，以20元的價格賣到醫(yī)院，醫(yī)院所需要的20元的票就必須由上面說的C醫(yī)藥公司開了。中間的差額稅一般由你來承擔：（20—2）×17%，或者你交納一定的點（一般是票面額的5-7個點）給C公司，由C開票處理。

十、下面我想再說下如何計算增值稅：

我國醫(yī)藥行業(yè)的增值稅稅率為17%

增值稅稅額=無稅價格×17%

不含稅價格+增值稅稅額=含稅價格

如：某藥品含稅批發(fā)價：10元/盒。

那相應的不含稅批發(fā)價格為：10/（1+0.17）=8.547元/盒

增值稅稅額為：10-8.547=1.453元，或者，8.547×0.17=1.453元

含稅批發(fā)價×1.15=含稅零售價

例：某藥含稅批發(fā)價為10元/盒，則含稅零售價為：10+10×0.15=11.5元/盒

其中增值稅稅額為：不含稅零售價×0.17，或者，含稅零售價×0.17/1.17

所以，增值稅稅額=11.5×0.17/1.17=1.67元

如果想做大包品種那就更要會算增值稅了。看大家理解得如何。