第一篇：提高隊伍素質(zhì)促進企業(yè)發(fā)展

文章標(biāo)題：提高隊伍素質(zhì)促進企業(yè)發(fā)展

在現(xiàn)代市場競爭中,企業(yè)的生存、發(fā)展，關(guān)鍵取決于員工隊伍素質(zhì)的高低。只有高素質(zhì)的員工隊伍，才會有強烈的責(zé)任感、進取心、嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度和熟練的勞動技能；只有高素質(zhì)的員工隊伍，才會形成企業(yè)精神并作用于生產(chǎn)、管理等各方面；只有高素質(zhì)的員工隊伍，才能創(chuàng)造出企業(yè)發(fā)展的新輝煌。

開展全員素質(zhì)教育,加

強科學(xué)知識、管理能力、業(yè)務(wù)和技能水平等方面的教育培訓(xùn)，使員工及時掌握先進的生產(chǎn)技能，提高管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與實踐應(yīng)用能力，是提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑。

“十一五”，是指揮部加快建設(shè)具有國際競爭力的跨國石油工程技術(shù)服務(wù)公司的關(guān)鍵時期。面對新的形勢，能否堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，繼續(xù)保持快速發(fā)展的強勁勢頭，不斷增強企業(yè)綜合實力和核心競爭力，提高員工隊伍整體素質(zhì)至關(guān)重要。

站在企業(yè)發(fā)展的新高度，充分認識實施“人才強企工程”的重要性

指揮部高度重視人力資源開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作規(guī)劃納入企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃之中。在年初召開的指揮部黨委擴大會、三屆二次職代會暨2006年工作會議上，袁明生指揮在工作報告中把人力資源開發(fā)確定為“十一五”的“八大目標(biāo)”之一，排在了“四種資源”之首，提出要全面實施“4158”人才強企工程，加快經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和操作技能3支隊伍建設(shè)，滿足企業(yè)發(fā)展需要。把提高員工隊伍素質(zhì)，上升到推進指揮部可持續(xù)發(fā)展的高度來認識，具有科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。

2006年是指揮部“十一五”的開局之年，也是指揮部實施精細化管理、全面提高管理水平的一年。落實好人才工程建設(shè)，全面提高員工隊伍素質(zhì)，對指揮部增強企業(yè)實力、續(xù)寫新的輝煌至關(guān)重要。在2006年工作部署中，指揮部確定了“全面加強員工隊伍建設(shè)，提高人力資源開發(fā)水平”的工作思路，提出要牢固樹立科學(xué)的人才觀，以能力建設(shè)為核心，緊緊抓住引進、培養(yǎng)、使用三個環(huán)節(jié)，開發(fā)利用好人力資源。進一步提高領(lǐng)導(dǎo)人員領(lǐng)導(dǎo)管理能力，全面提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動員工積極性，目的就是要培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要、具有良好職業(yè)素質(zhì)的員工隊伍，為指揮部的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

為了全面實施“人才強企工程”，提高員工隊伍整體素質(zhì)，指揮部制定下發(fā)了《吐哈石油勘探開發(fā)指揮部2006年培訓(xùn)工作要點》，明確了全年培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想,提出了全年計劃培訓(xùn)9395人次，其中管理及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)2035人次，操作及服務(wù)人員培訓(xùn)7360人次，員工培訓(xùn)率達到55％以上等7項目標(biāo)任務(wù)和5項工作重點，制定了具體措施和各類員工隊伍詳細的培訓(xùn)計劃。指揮部要求各單位認真貫徹落實集團公司工作會議和指揮部“三會”精神，緊緊圍繞指揮部全面實施“市場提升、持續(xù)創(chuàng)新、打造品牌”三大戰(zhàn)略要求，落實科學(xué)發(fā)展觀，以提高員工隊伍整體素質(zhì)、增強企業(yè)競爭能力為目的，以“4158”人才工程為核心，以“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武，提高員工技能”活動為載體，努力造就高素質(zhì)經(jīng)營管理人才、高水平專業(yè)技術(shù)人才、高技能操作人才，加強“三支隊伍”建設(shè)，穩(wěn)步推進指揮部培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展，為指揮部持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展提供人才保證。

把提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，全面落實培訓(xùn)計劃

今年以來,指揮部人事勞資處緊密圍繞指揮部生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，以崗位培訓(xùn)、繼續(xù)工程教育為重點，以全面提高員工的整體素質(zhì)為目標(biāo)，積極推進培訓(xùn)工作的科學(xué)化管理,進一步加強培訓(xùn)體系建設(shè)，建立健全各項管理制度，促進培訓(xùn)工作制度化。在提高培訓(xùn)質(zhì)量上下工夫，努力搞好培訓(xùn)項目策劃和教學(xué)管理組織，認真落實全年培訓(xùn)工作計劃,重點抓好針對指揮部中高級管理人員、專業(yè)技術(shù)骨干和高級操作技能人才三支隊伍建設(shè)的集團公司級、指揮部級和各單位自主培訓(xùn)3個層面的各類培訓(xùn)工作,員工培訓(xùn)按照年度計劃順利實施。

在培訓(xùn)工作實施上,根據(jù)指揮部生產(chǎn)實際，指揮部人事勞資處深入基層單位和機關(guān)處室進行現(xiàn)場調(diào)研、了解培訓(xùn)需求情況，結(jié)合集團公司年度培訓(xùn)計劃，編制下發(fā)《吐哈石油勘探開發(fā)指揮部2006年培訓(xùn)工作要點》，系統(tǒng)部署指揮部2006年培訓(xùn)工作，對指揮部各級培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)工作提出具體任務(wù)和要求，促使各項培訓(xùn)工作提高到一個新的水平。

加大員工培訓(xùn)工作力度，全面推動各項培訓(xùn)工作的有序開展。加大對管理人員的知識更新培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)，不斷提高管理人員的經(jīng)營管理能力和政策業(yè)務(wù)水平。上半年，在太湖培訓(xùn)基地舉辦一期有41名科級干部參加的管理知識培訓(xùn)班，并組織他們到國內(nèi)知名企業(yè)進行考察學(xué)習(xí)，收到良好效果。繼續(xù)抓好各類管理干部的崗位業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高工作水平。上半年，在太湖、哈密相繼舉辦了檔案管理人員培訓(xùn)班、服務(wù)禮儀和寫作技能等培訓(xùn)班。選送43名管理干部參加集團公司、自治區(qū)舉辦的統(tǒng)計、審計、保險、工商管理等培訓(xùn)班。重點抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從業(yè)教育，增強拒

第二篇：提高郵政職工隊伍素質(zhì) 促進郵政企業(yè)發(fā)展

提高郵政職工隊伍素質(zhì) 促進郵政企業(yè)發(fā)展

人力資源是企業(yè)的第一資源，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人力資源將起到最重要的支撐作用。一個現(xiàn)代化的企業(yè)，擁有一支具有高素質(zhì)的人才隊伍，不僅是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的基石、參與市場競爭的優(yōu)勢，而且還可以成為企業(yè)長遠發(fā)展的推動力。一個立于不敗之地的企業(yè)，它一定具備一支精英薈萃的人才隊伍；一個充滿活力、不斷發(fā)展進步的企業(yè)，也必然有一支不停進取、追求完美職業(yè)生涯的職工隊伍，以及一套完善的、與時俱進的人才隊伍建設(shè)的機制和提高職工素質(zhì)的策略。郵政作為傳統(tǒng)的勞動密集性行業(yè)，如何通過提高職工隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，從而在新的社會經(jīng)濟形勢下立于不敗之地，這是郵政企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)都必須認真思考的問題，下面就圍繞這一課題，談?wù)勎覀€人的一些觀點。

一、當(dāng)前郵政職工隊伍現(xiàn)狀

隨著市場競爭的日趨激烈，郵政科技含量的不斷提高，企業(yè)經(jīng)營理念的更新以及體制改革的不斷深化，郵政職工隊伍整體素質(zhì)在諸多方面不適應(yīng)郵政經(jīng)營發(fā)展新形勢、新任務(wù)的需求。具體表現(xiàn)為：一是領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常常只把業(yè)務(wù)發(fā)展、通信能力、財務(wù)收入等指標(biāo)牢記在心，經(jīng)常分析研究，而對人力資源的分析研究，重視開發(fā)不夠，對職工教育工作則缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，思想教育和政策引導(dǎo)不夠，致使部分干部職工的觀念更新跟不上形勢發(fā)展的需要，企業(yè)員工缺乏認同感，經(jīng)營思想陳舊，創(chuàng)新意識不強，打不開工作局面。二是隊伍結(jié)構(gòu)參差不齊。由于現(xiàn)行用人機制的制約，郵政職工隊伍構(gòu)成比較復(fù)雜，在崗職工多為勞務(wù)性用工。企業(yè)急需的人才留不住，部分職工由于自身文化素質(zhì)偏低，對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的掌握運用能力較差，難以達到崗位規(guī)范要求，更談不到創(chuàng)造性地開展工作。三是基層職工綜合素質(zhì)偏低。近年來隨著郵政業(yè)務(wù)的不斷拓展，各郵政基層單位經(jīng)營壓力越來越大，主要精力都投入到了業(yè)務(wù)發(fā)展中來，忽視了職工素質(zhì)教育，網(wǎng)點的基礎(chǔ)管理相對薄弱，對職工日常學(xué)習(xí)及教育組織不夠；有的工作方法簡單，甚至以罰代管，難以起到應(yīng)有的教育效果，在一定程度上制約了職工素質(zhì)的提高。四是目前許多崗位存在著勞務(wù)工，勞務(wù)工待遇偏低、同工不同酬，在冊職工仍有一定的優(yōu)越感，用人方面進口不嚴、出口不暢，沒有切實形成一套促人成材、吸引人才、聚集人才的管理制度，造成了人力資源的流失和浪費。五是個別企業(yè)對職工 素質(zhì)教育的系統(tǒng)性、長期性、艱巨性認識不足，不能很好的把其貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的全過程。甚至以資金困難為由，舍不得教育資金投入，未形成良好的教育培訓(xùn)、監(jiān)督、落實、考核機制。加之隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及新舊體制的交替，個別職工受社會不良思潮的侵蝕，缺乏有力的抵御能力，其人生觀、世界觀、價值觀發(fā)生了扭曲，工作缺乏熱情，精神萎靡不振，對待用戶生、冷、硬、頂，嚴重損害了企業(yè)形象及用戶的利益。上述種種現(xiàn)象在很大程度上影響和制約了郵政的快速發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，必將成為扼制 郵政步入良性發(fā)展的瓶頸。因此，各級郵政部門正確分析目前職工隊伍素質(zhì)的現(xiàn)狀，立足郵政可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把素質(zhì)工程擺上應(yīng)有的位置抓緊抓好，抓出成效已成為當(dāng)務(wù)之急。否則，企業(yè)的全面發(fā)展將失去強有力的人力支撐和精神源泉，成為無本之木、無源之水。

二、提高郵政職工隊伍素質(zhì)的重要和現(xiàn)實意義

（一）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是職工個人成長成才的需要。

21世紀(jì)是以學(xué)習(xí)為中心的時代，學(xué)習(xí)是這個時代對每一個人的要求。作為一名員工，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高、不斷進步、不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的需要。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，競爭的市場已經(jīng)或正在淘汰那些技術(shù)單

一、技能低下的勞動者。

（二）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是郵政企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的需要。

人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，是最具決定性的力量。我們正處在一個科技創(chuàng)新、競爭激烈的時代，在科學(xué)技術(shù)日益成為先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要籌碼的當(dāng)今時代，擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值，建立起與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)職工隊伍，對于一個企業(yè)的生存發(fā)展將起著關(guān)鍵的支撐作用。職工素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到工作水平和服務(wù)質(zhì)量，也制約和最終決定著郵政企業(yè)的發(fā)展前景。

（三）、提高郵政職工隊伍素質(zhì)是建設(shè)和諧社會的需要。

提高職工隊伍整體素質(zhì)，是實現(xiàn)黨中央提出的“工人階級在全面建設(shè)小康社會中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進一步增強主動性、發(fā)揮創(chuàng)造性、發(fā)展先進性”要求的需要，是廣大職工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會的希望。

三、提高郵政職工隊伍素質(zhì)的有效途徑

（一）、提高對職工隊伍素質(zhì)教育重要性的認識

充分認識實施素質(zhì)工程的重要性、必要性，把其擺到重要的位置抓緊抓實。大力推進素質(zhì)工程，既是客觀現(xiàn)狀的迫切需求，也是實現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。郵政的發(fā)展，不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。建設(shè)現(xiàn)代化的郵政離不開現(xiàn)代化的員工。沒有人的全面發(fā)展，就沒有企業(yè)的全面進步；沒有干部職工綜合素質(zhì)的提高，就沒有企業(yè)綜合實力的增強。實施素質(zhì)工程既是維護職工根本利益，也是推進郵政持續(xù)、快速健康發(fā)展的有效保證。郵政三年扭虧實踐無可辯駁地告訴我們，在知識經(jīng)濟時代，只有使職工的技能素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，才能使企業(yè)在激烈的競爭中，把握市場脈搏，立于不敗之地。因此我們必須充分認識實施素質(zhì)工程的重要性、必要性，統(tǒng)一思想，達成共識，把其擺上與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同等重要的地位，同部署、同安排、同檢查、同落實、同考核。認真領(lǐng)會掌握職工素質(zhì)工程系統(tǒng)性、長期性、艱巨性的特點，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，在實踐中逐步健全和完善職工教育培訓(xùn)的管理體系，結(jié)合實際制定適合本單位素質(zhì)工程的長遠 規(guī)劃和階段目標(biāo)，堅決克服時松時緊、忽冷忽熱的做法，科學(xué)有序、分層實施，穩(wěn)步推進素質(zhì)工程全面深入地開展，以階段性的成果促進素質(zhì)工程長遠目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）、加強郵政企業(yè)文化建設(shè)

1、堅持以人為本的理念。把職工作為企業(yè)文化創(chuàng)建工作的主體，堅持正面灌輸?shù)姆椒ǎ浞掷梦幕麄麝嚨兀M織干部職工認真學(xué)習(xí)黨的方針路線，政策及企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論，深刻理解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、核心和精神實質(zhì)，與時俱進，積極培育和提煉實合自身實際的、積極向上的企業(yè)文化、企業(yè)精神，使企業(yè)倡導(dǎo)的價值理念和群體意識植根于職工的思想深處，從而推動職工整體素質(zhì)的提升。

2、培養(yǎng)職工的集體榮譽感。從關(guān)心職工、愛護職工，為職工辦實事、謀福利的角度出發(fā)，至深至細做好職工的思想引導(dǎo)，幫扶轉(zhuǎn)化，積極為職工創(chuàng)造適合發(fā)展、能夠充分發(fā)揮個人特長、實現(xiàn)自我價值的良好環(huán)境，因勢利導(dǎo)，循序推進，使職工自覺地服從整體，謀求一致，鍥而不舍，踏實工作，真正體現(xiàn)出“局興我榮，局衰我恥”的精神，不斷增強與企業(yè)同呼吸共命運的意識，創(chuàng)造性地開展工作。

3、堅持從職工中來到職工中去。要善于總結(jié)郵政企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來的典型人物和先進事跡，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，弘揚正氣，抵制歪風(fēng)，形成良好的局風(fēng)。大力推進局務(wù)公開，認真實施民主理財制度，充分調(diào)動職工參與經(jīng)營管理及企業(yè)文化建設(shè)，以點帶面使企業(yè)文化建設(shè)成為廣大職工的自覺行為。堅持把優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作及職業(yè)道德教育有機結(jié)合，實施“制度加情感”的人性化管理模式。

4、努力實現(xiàn)思維創(chuàng)新。積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的新思路、新途徑，堅決避免閉門造車和空洞的理論說教。使企業(yè)文化建設(shè)突出“以人為本”的思想，做得實，看得見，達到人人重視，人人參與，共同提升，真正成為凝聚職工向心力的精神密碼。

（三）、深入開展素質(zhì)教育活動全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。

隨著郵政事業(yè)的迅猛發(fā)展，郵政企業(yè)對管理和生產(chǎn)人員的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)以及各種知識與能力的要求越來越高。強化教育培訓(xùn)，建立各層次的職工教育培訓(xùn)體系，在素質(zhì)工程中尤為緊迫和重要。教育培訓(xùn)必須必須牢固樹立為郵政企業(yè)服務(wù)的思想，加強人員培訓(xùn)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)。按照“干啥學(xué)啥，求真務(wù)實”的原則有計劃、有組織、有層次地進行培訓(xùn)。新上崗人員必須通過崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗；在崗人員要全面輪訓(xùn)，通過“送出去，請進來”、“傳幫帶”等靈活多樣的形式有針對性開展強化訓(xùn)練，做到持證上崗、規(guī)范服務(wù)。堅決克服“近視眼”的短期行為，克服一切困難，加大教育資金投入，完善教學(xué)設(shè)施，廣泛掀起職工學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)活動的新高潮，鼓勵職工愛崗敬業(yè)、一專多能，爭做復(fù)合型人才，確保職工教育培訓(xùn)人人有熱情，個個齊參與，培訓(xùn)有記錄、有考核、有實效，使員工在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時獲得個人的發(fā)展和提高，以達到職工隊伍整體素質(zhì)全面提升的效果。重點抓好以下幾個方面：

1、切實抓好政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工隊伍思想政治素質(zhì)。

一是把學(xué)習(xí)政治理論與工作實際結(jié)合起來，使廣大干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是抓好干部職工的思想道德和職業(yè)道德建設(shè)。堅持以人為本，狠抓以愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、清正廉潔為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，使干部職工成為熱愛郵政事業(yè)的奉獻者、精通業(yè)務(wù)的進取者、文明高效的服務(wù)者。三是深入開展普法宣傳教育。通過深入學(xué)習(xí)鄧小平民主法制理論和依法治國、建設(shè)社會主義法制國家的基本方略和氣象法規(guī)知識，培養(yǎng)干部職工的法制觀念，增強遵紀(jì)守法、依法維護自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督意識，重點抓好全體職工的學(xué)法用法工作，提高干部職工的法律意識和解決各種服務(wù)糾紛的水平和能力。同時，要拓展知識領(lǐng)域，全面提高干部職工隊伍的綜合素質(zhì)，使干部職工以良好的精神風(fēng)貌、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，圓滿完成工作任務(wù)。

2、加大業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，努力提高職工的業(yè)務(wù)水平。

作為一名合格的郵政職工，要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展，因此要經(jīng)常性地組織開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)技能競賽，提高廣大干部職工的業(yè)務(wù)水平，更好地為社會客戶服務(wù)。

3、加強科學(xué)文化教育，努力提高職工隊伍的文化素。

當(dāng)今社會已經(jīng)進入二十一世紀(jì)，二十一世紀(jì)是信息社會，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，如果知識不更新，不掌握新知識、新技術(shù)就不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，因此要鼓勵干部職工積極參加與本職工作相關(guān)的各類函授、自修學(xué)習(xí)和電腦知識的學(xué)習(xí)，掌握一定的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，并把所學(xué)的知識運用到工作實踐中去，提高工作水平。

4、繼續(xù)強化實施人才工程。

一是要研究制定郵政管理、技術(shù)、營銷、技能人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，擴大郵政人才總量，改善人才隊伍知識結(jié)構(gòu)的總體建設(shè)目標(biāo)，加快引進函件、金融、速遞物流、保險等專業(yè)急需的高層次專業(yè)人才。二是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，不斷充實營銷隊伍，建立以高級營銷人才為核心，以商函、速遞、物流等業(yè)務(wù)為重點，多專業(yè)、多層次、專兼結(jié)合的營銷隊伍。三是突出基層骨干隊伍建設(shè)，從機關(guān)選拔年輕干部到基層任職鍛煉，充實和加強基層管理力量，要加強大學(xué)生農(nóng)村支局長隊伍建設(shè)，為基層充實力量。四是要開展大規(guī)模培訓(xùn)，提高職工隊伍素質(zhì)，繼續(xù)大規(guī)模開展職業(yè)技能鑒定工作，加快職業(yè)技能鑒定體系建設(shè)，同時，建立完善培訓(xùn)師隊伍選拔培養(yǎng)機制、管理機制和激勵機制，建立一支省、市、縣三級、覆蓋郵政各專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師隊伍。

（四）、大力推進三項制度改革，構(gòu)建促人成材、吸引人才、聚集人才的用人機制。

用人機制改革主要是建立一套人員招聘、競爭上崗、動態(tài)考核的機制。以推進勞動人事制度改革、勞動用工制度改革、勞動分配制度改革三項改革為載體，徹底改變“干 瞎干好一個樣，干多干少一個樣”的不合理現(xiàn)象，任人為賢，按績考核，動態(tài)管理，充分體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的分配原則，真正形成“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，多層次、全方位地激發(fā)和調(diào)動職工的工作熱情，團結(jié)和凝聚職工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而發(fā)揮各自的潛能，形成發(fā)展的合力。要堅持“以人為本”的管理原則，正確認識職工的需要和需求，積極引導(dǎo)、不斷增強全體職工的認同感，使職工牢固樹立企業(yè)理念、企業(yè)精神，切實增強榮辱感，增強凝聚力。要千方百計克服困難，努力創(chuàng)造條件，激勵職工學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)，以職工素質(zhì)的提升促進企業(yè)競爭的實力的增強。嚴格推行崗位競爭制度，切實改變正式工、勞務(wù)工同工不同酬、分配不合理的現(xiàn)象，逐步改善和提高“三高”人才的福利待遇，嚴把用人關(guān)，面向社會公開招聘優(yōu)秀員工；暢通出口關(guān)，堅決清理低素質(zhì)或不勝任工作的人員，以嚴格的制度和利益導(dǎo)向機制使企業(yè)急需的人才留得住，在崗職工人人有危機感，人人有競爭壓力，并把壓力變動力，充分體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的具體行動中，這樣才能促進職工整體素質(zhì)不斷提高，努力營造上下一心抓發(fā)展，人人爭先比奉獻的良好氛圍，為打造現(xiàn)代郵政品牌提供堅強的人力資源支撐和無窮的動力源泉。

總之，大力推進素質(zhì)工程，提升職工素質(zhì)，既是郵政客觀現(xiàn)狀的迫切要求，也是實現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。我們只有立足戰(zhàn)略高度，把其擺到與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同等重要的地位常抓不懈，突出重點，分步實施，循序漸進，齊抓共管，才能使素質(zhì)工程全面推進，取得實效，以職工隊伍整體素質(zhì)的提升促進傳統(tǒng)的郵政企業(yè)管理、科技水平緊緊跟上郵政發(fā)展的需要，適合競爭的需求，進而推進現(xiàn)代郵政目標(biāo)堅定地挺進，永保生機和活力。

第三篇：提高員工素質(zhì)促進企業(yè)發(fā)展

提高員工素質(zhì)促進企業(yè)發(fā)展

——項目工作隨想

一個人的素質(zhì)高低，決定了一個人的成就大小。可以肯定，一個素質(zhì)較高、能力較強的人，他的優(yōu)雅舉止、不凡談吐、淵博學(xué)識、恰如其分的表達等等都令人舒心。人們都很樂意與這樣的人交往與合作。

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和科學(xué)的管理方法固然重要，但高素質(zhì)的人才更是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。

員工的素質(zhì)高低決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，員工的素質(zhì)代表著企業(yè)向業(yè)主兌現(xiàn)品牌承諾的能力。企業(yè)員工的言談舉止、修養(yǎng)表現(xiàn)直接關(guān)系到企業(yè)的形象和員工在業(yè)主心中的位置。員工的素質(zhì)高，那么這個企業(yè)發(fā)展的速度就快，企業(yè)的效益就高，員工的福利待遇就會隨之升高，企業(yè)的競爭力就越強；反之，就會束縛企業(yè)的發(fā)展，造成企業(yè)不得不停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)。

一個人的素質(zhì)很高，即使暫時在知識和技能方面存在不足，他們也會成為實現(xiàn)目標(biāo)而主動、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。但如果沒有正確的價值觀、積極的工作態(tài)度以及較好的團隊精神、職業(yè)道德和較高的追求目標(biāo)，那么他們給企業(yè)帶來的很可能就不是財富，而是損失。

我覺得如果要想成為一名高素質(zhì)的員工應(yīng)該做到的以下幾點：

1、講信用，守信義。講信用，守信義是立身處世之道，是一種高尚的品質(zhì)和情操，它既體現(xiàn)了對人的尊敬，也表現(xiàn)了對自己的尊重。

在生活與工作中，一個人的信用越好，就越能成功地打開局面，做好工作，你應(yīng)對的客人越多，你的事業(yè)就做得越好。所以你必須重視你自己所說的每一句話，生活總是照顧那些講話算數(shù)的人，食言則是最不好的習(xí)慣，你必須改正自己的缺點，成功地推銷你自己。不管你在什么情況下辦什么事情，總是對自己所說的話負責(zé)。你用自己的行動說服別人的異議，讓他們親眼看到你所做的都是為了他們的利益。為了遵守諾言，你可以放棄其他，給人一個可信的面孔。一但對他人有承諾就應(yīng)該千方百計、想盡方法去完成，這樣才能取得別人的信任。如果同事之間、鄰里之間、買賣雙方都講實話、守信用，那我們一定工作生活得很舒心、很輕松。

2、認真對待每一份工作。工作是人生的權(quán)利和榮耀，這就是工作本身的價值和意義。工作本來就不存在高低貴賤之分，只是人們?nèi)藶榈丶尤肓藗€人色彩，用一種主觀的態(tài)度去看待不同的工作。所有正當(dāng)合法的工作都是值得我們尊重和珍視的。只要你誠實地勞動和創(chuàng)造，就沒有人能夠貶低你的價值，這關(guān)鍵在于你自己如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪，卻不知道承擔(dān)責(zé)任的人，無論對自己，還是對企業(yè)，都是毫無價值可言的。

工作本身沒有多大差別，但工作的態(tài)度卻有天壤之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度即可。而一個人的工作態(tài)度，又與他本人的性情、才能有著密不可分的關(guān)系。一個人所做的工作，是他人生態(tài)度的表現(xiàn)；一個人一生的職業(yè)，就是他志向的表示，是他的理想所在。所以，了解一個人的工作態(tài)度，在某種程度上就了解了那個人的人品。如果一個人輕視自己人的工作，那么他絕不可能尊重自己，自然也不會把工作做好。

懶于工作、不認真工作的人只能在他們的余生后悔、哀嘆。有些人用自己的天賦來創(chuàng)造美好的事物，為社會做出了貢獻；有些人沒有生活目標(biāo)，縮手縮腳，浪費了天生的資質(zhì)，到了晚年才長吁短嘆。本來可以創(chuàng)造輝煌的人生，結(jié)果卻與成功失之交臂，不能不說不是人生一個巨大的遺憾。

每一件小事都值得懷著神圣的心情去做。即便是最普通的事，也應(yīng)該全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成。小任務(wù)順利完成，有利于你對大任務(wù)的成功把握。一步一個腳印地向上攀登，便不會輕易跌落。通過工作獲得真正力量的秘訣就蘊藏在其中。

3、不找任何借口 在生活和工作中，我們經(jīng)常會聽到這樣或那樣的借口。上班遲到了，會有“路上堵車”、“今天家里事太多”等等借口；事情做砸了有借口，任務(wù)沒完成有借口。只要有心去找，借口無處不在。做不好一件事情，完不成一項任務(wù)，有成千上萬條借口在那響應(yīng)你、聲援你、支持你，抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。借口就是一張敷衍別人，原諒自己的“擋箭牌”，就是一副掩飾弱點、推卸責(zé)任的“萬能器”。有很多人把寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適的借口上，而忘記了自己的職責(zé)和責(zé)任。一旦養(yǎng)成找借口的習(xí)慣，工作就會拖拖拉拉，沒有效率，做起事來往往就不誠實，這樣的人不可能是好員工，他們也不可能會有完美的成功人生。優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超出業(yè)主的預(yù)期效果，最大限度地滿足業(yè)主提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務(wù)，替上級解決問題；他們總是盡心盡力地配合同事的工作，對同事提出的要求也是盡力完成，從不找任何借口推托或延遲。優(yōu)秀的員工總是想盡辦法去完成任務(wù)，而不是尋找任何借口。在他們身上，體現(xiàn)出一種服從、誠實的態(tài)度，一種負責(zé)、敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行能力。

4、與企業(yè)共成長。

很多人總是認為：“我為公司工作，公司發(fā)給我薪水，這是天經(jīng)地義的事情。至于公司如何發(fā)展，則與我沒有任何關(guān)系。哪一天一旦公司走向衰落，我換個公司就可以了。”持這種觀念的人實在可悲。他們從來沒有認識到公司與自己的命運有著千絲萬縷的關(guān)系；他們也不知道公司的發(fā)展不僅有利于企業(yè)，更有利于自己。公司是船，你就是水手，讓船乘風(fēng)破浪、安全前行是你不可推卸的責(zé)任。無論遇到風(fēng)雨、礁石、海浪，你都不能逃避，而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸。對每個員工來說，與公司同呼吸、共命運是你神圣的職責(zé)，因為公司的命運會直接影響你個人的前程。

一個公司就如同一艘駛往成功碼頭的大型蒸汽船，操作這艘船需要很多的人力和物力，為了保證這艘船能夠正常的前進，船長（也就是公司總經(jīng)理）需要無數(shù)的人來充當(dāng)他的助手（你就是其中一位）。而這些人都有一個共同的任務(wù)和目的：“把自己分內(nèi)的工作做到最好、最正確，并且盡力幫助同伴，共同協(xié)助船長，努力將這艘船安全平衡地駛到目的地。”如果你對工作不負責(zé)任，這艘船或許就會因為你的失職而沉入大海，所有的人都將因為你而葬身魚腹。因此，任何時候你都應(yīng)該和船上的每個人同舟共濟，無論遇到什么情況，你都應(yīng)該負起責(zé)任來，與公司共命運，全心全意做好自己的工作。

以上幾點只是我的一點工作感悟，我覺得企業(yè)發(fā)展的根本在于員工素質(zhì)的提升。在這個以人為本的時代，提升人的素質(zhì)，就等于提升企業(yè)的人力資本，降低企業(yè)的人力成本。主動提高自身的綜合素質(zhì)，就是打造個人、企業(yè)和社會的美好未來。

二〇一〇年七月十二日

第四篇：淺談如何提高企業(yè)職工隊伍素質(zhì)

淺談如何提高企業(yè)職工隊伍素質(zhì)

(江漢油田設(shè)計院工會)

當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會發(fā)展日新月異，我們面臨著經(jīng)濟全球化趨勢明顯增強和國內(nèi)進一步建立健全社會主義市場經(jīng)濟體制，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整兩方面的新形勢、新任務(wù)。這些都從不同的角度給我們企業(yè)提出了一些新的、不可回避的問題。企業(yè)的競爭說到底就是企業(yè)的重要組成因素——人的競爭。職工隊伍素質(zhì)問題已經(jīng)成為我們關(guān)注的焦點。提高職工隊伍整體素質(zhì)，是廣大職工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是企業(yè)的希望所在。而工會組織在這方面肩負著重要角色和負有重任。

作為基層單位工會組織，我們以“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會工作的全局，圍繞中心、突出維護，求真務(wù)實、與時俱進。介入到職工隊伍建設(shè)中，特別是生產(chǎn)一線職工的素質(zhì)建設(shè)中來，提高職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り犖椋切滦蝿菹鹿囊豁椫匾蝿?wù)，也是提高工會工作層次的有效途徑。那么，工會組織該如何提高職工隊伍素質(zhì)呢？

一、要加大職工教育培訓(xùn)的力度。

企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育培訓(xùn)提高職工素質(zhì)，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值。學(xué)習(xí)是當(dāng)前對每一個人的要求，不管哪一級干部，不管哪一個崗位的員工，面對日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場，都有一個知識充實和更新的任務(wù)，都有一個面對新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強學(xué)習(xí)的任務(wù)。建立與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)職工隊伍，這是一項長期的系統(tǒng)工程。工會要積極配合企業(yè)把職工素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并在參與培訓(xùn)計劃的擬定、實施過程中，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn)，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點和培訓(xùn)方式等提出積極的意見和建議，使培訓(xùn)方案更加切合企業(yè)發(fā)展實際，更加科學(xué)和規(guī)范。

二、要不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)活動載體。

教育培訓(xùn)要取得好的效果，就要為職工構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺，吸引職工廣泛參與。工會組織要鼓勵職工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中完善充實自己。工會組織要長期堅持面向基層、立足班組活動，把職工的素質(zhì)教育和單位的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來，按照崗位“精一門、會兩門、學(xué)三門”的要求開展多面手操作賽平臺，通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，激發(fā)、調(diào)動獲取知識、提高技能的積極性、主動性，形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。通過文化體育活動，弘揚企業(yè)精神，陶冶職工情操，同時也充分展示廣大職工奉獻崗位，勇于進取的精神風(fēng)貌和人文精神，激發(fā)廣大干部職工知難不畏難，知苦不怕苦，同心協(xié)力迎接挑戰(zhàn)的頑強斗志，促進兩個文明建設(shè)發(fā)展。

三、要維護好職工的學(xué)習(xí)權(quán)。

市場競爭的實質(zhì)是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現(xiàn)。在人才已經(jīng)上升為第一生產(chǎn)力的知識經(jīng)濟時代，知識的更新更加迅速，職工的職業(yè)變更和崗位調(diào)整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢，學(xué)習(xí)和教育必將伴隨職工的職業(yè)生涯。職工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，也制約和最終決定企業(yè)的發(fā)展前景。職工為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)要為職工提供發(fā)展和施展才華的舞臺，為使職工能最大限度地獲得技能知識，要維護好職工學(xué)習(xí)權(quán)益，讓其有一個學(xué)習(xí)提高的平臺。

總的來說，職工思想文化素質(zhì)和崗位職業(yè)技能的提高，將有力促進服務(wù)和工作質(zhì)量的提高，使企業(yè)發(fā)展不斷邁上新的臺階。

第五篇：淺談如何提高職工隊伍素質(zhì)

淺談如何提高職工隊伍素質(zhì)

隨著市場化經(jīng)濟的不斷深入和改革開放力度的不斷增強，企業(yè)之間的競爭將日趨激烈，非運輸企業(yè)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、二次創(chuàng)業(yè)”最先體現(xiàn)的不適應(yīng)，就是人員素質(zhì)的不適應(yīng)，提高職工隊伍整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支思想先進、技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞穆毠り犖椋切滦蝿菹缕髽I(yè)面臨的一項重要任務(wù)。企業(yè)對員工素質(zhì)的進一步培養(yǎng)要著重開展好以下幾方面工作：

一、加大職工教育培訓(xùn)與管理力度

企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育、培訓(xùn)來提高職工素質(zhì)，最大限度地開發(fā)員工的潛能，使人力資本大幅增值。提高職工素質(zhì)建設(shè)必須有計劃、有目標(biāo)、有措施，它是一個漸進過程，必須加強協(xié)調(diào)管理，并與企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)緊密相聯(lián)。企業(yè)要把職工素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點和培訓(xùn)方式等要切合企業(yè)發(fā)展實際，要科學(xué)、規(guī)范。特別是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計要做到以下三點：

1、要與企業(yè)的需求相吻合。我們公司每年都面臨繁重的經(jīng)營轉(zhuǎn)型、市場拓展等重要工作任務(wù)，其中最缺乏的就是經(jīng)驗總結(jié)、成果積累，這就需要開闊的知識視野和較強的專業(yè)能力。要下大力氣培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒂旨t又專的企業(yè)經(jīng)營管理人才，培養(yǎng)適應(yīng)各個層次和各種類別要求的人才，使各種人才形成互補。

2、要與企業(yè)的現(xiàn)狀相適應(yīng)。如果職工感覺培訓(xùn)內(nèi)容是一種理想，遠遠高于企業(yè)現(xiàn)狀，是企業(yè)不可能達到的狀態(tài)時，1職工就會失去興趣。培訓(xùn)內(nèi)容要稍高于現(xiàn)狀，讓職工感覺得通過努力是可以達到的。

3、要與職工的水平相對應(yīng)。每個人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認識都不同，培訓(xùn)部門一方面要劃分不同層次的職工區(qū)別對待，使參加當(dāng)次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平，另一方面要視職工的層次安排與該層次職工的水平相對應(yīng)的內(nèi)容。如果參差不齊的職工參加同一培訓(xùn)，必然有的人感覺太膚淺有的人感覺太深奧。不管哪一個崗位的員工，面對日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場，都要對自身的知識充實和更新，對新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強學(xué)習(xí)和認識。

二、構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺、考核待遇體系，促進職工成才 教育培訓(xùn)要取得好的效果，就要為職工構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺，吸引職工廣泛參與。企業(yè)要鼓勵職工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中不斷充實自己。并且要堅持面向一線職工、立足班組建設(shè)，把職工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來，引導(dǎo)職工走上技能成才的道路。

1、建立科學(xué)的培訓(xùn)考核體系。建立和完善企業(yè)教育基地以及職稱、技能鑒定網(wǎng)絡(luò)，大力推進建設(shè)與國家職業(yè)資格證書制度相吻合有關(guān)企業(yè)制度。凡技術(shù)復(fù)雜、通用性強的工種，均需經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，對技術(shù)水平高，成績突出的優(yōu)秀工人可提拔使用。

2、樹立人才觀念，把職工的技能水平和崗位掛鉤。除了高學(xué)歷的人才，高級工人也是人才，是應(yīng)用型、技能型人才，是將科學(xué)技術(shù)成果和先進工藝技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，促進經(jīng)濟增長的重要力量。很難設(shè)想，一個單位只需高學(xué)歷人才，而不需要有高技能技工的話，企業(yè)將會怎樣，所以企業(yè)應(yīng)加強對高級技術(shù)工人這一人才重要組成部分的認識，加強培訓(xùn)，注重培養(yǎng)。在勞動人事、分配制度等方面實施配套改革，打破身份界限，工人也能競爭到技術(shù)管理崗位；對發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用、對生產(chǎn)、技術(shù)改革上作出重大貢獻的高級技術(shù)工人給予獎勵，樹立當(dāng)技術(shù)工人也能成才的觀念。同時在企業(yè)改革發(fā)展的過程中，要把職工的技能水平和崗位掛鉤，把職工的技能水平作為上崗的基本資格。如對班、組長這個崗位應(yīng)具備什么樣的技能水平，作出一個具體的要求，對從事特有工種的人員也應(yīng)做出一個標(biāo)準(zhǔn)來，從而調(diào)動職工提高技能水平的積極性。

3、要把人才、技能要素滲透到各種分配和工資待遇中去。落實工資待遇是提高職工技能水平的一個重要的環(huán)節(jié)。在實施中，重點突出崗位對技能水平的要求，體現(xiàn)專業(yè)技能水平在職工上崗、工資待遇中所占的份額，并結(jié)合企業(yè)的工資體制及經(jīng)濟承受能力，不搞一個模式，要進行大膽的嘗試，拿出比較合理有效的方案來。把工資設(shè)計與技能水平相聯(lián)系，把職工的技能水平作為提高職工工資待遇的重要條件之一。

4、開展勞動競賽，激發(fā)職工提高技能的積極性。可以開展多面手比賽，培養(yǎng)種子手隊伍，搞好各項勞動競賽；還可以通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動等，激發(fā)調(diào)動職工獲取知識、提高技能的積極性，使企業(yè)上下形成一種崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。通過這些活動，不僅弘揚了企業(yè)文化精神，陶冶了職工情操，同時也充分展

示了廣大職工奉獻崗位，勇于進取的精神風(fēng)貌，激發(fā)了全體職工職工的工作積極性，同心協(xié)力迎接新時期新挑戰(zhàn)，促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)。

三、以人為本，維護職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)

以人為本，就是要把“員工”作為管理活動的核心和最重要的資源，通過各種措施提高員工的能力，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，體現(xiàn)對人的尊重、理解并極力實現(xiàn)人的全面發(fā)展。其主要內(nèi)容包括以下幾點：

1、認識人。首先確定人的主導(dǎo)地位，圍繞著如何調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展一切經(jīng)營管理活動。因為，決定一個企業(yè)是否有良性發(fā)展能力的決定性因素在于員工所擁有的知識、智慧、才能和技巧。員工才是生產(chǎn)管理活動的主體，是一切資源中最重要的資源。

2、發(fā)展人。智慧勞動者是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，充分發(fā)揮其作用，是企業(yè)管理的基本出發(fā)點。組織開展各項工作是為了盡可能充分地發(fā)揮人的聰明才智，釋放其能，讓員工以最大的熱情和創(chuàng)造力投身到生產(chǎn)、管理中去，從而使員工能夠得到全面的發(fā)展，真正提高他們的工作生活質(zhì)量。

3、尊重人。每個人，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都具有獨立的人格，都有做人的尊嚴和做人應(yīng)有的權(quán)利。每一個有尊嚴的人都會對自己有嚴格的要求，并且當(dāng)他們的工作得到肯定與尊重時，他們會盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

4、培養(yǎng)人。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍對企業(yè)發(fā)展是

至關(guān)重要的，因此，企業(yè)應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)作為經(jīng)常性的任務(wù)。在人才已經(jīng)上升為第一生產(chǎn)力的知識經(jīng)濟時代，知識的更新更加迅速，職工的職業(yè)變更和崗位調(diào)整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢，學(xué)習(xí)和教育必將伴隨職工的職業(yè)生涯。職工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，也制約和最終決定企業(yè)的發(fā)展前景。職工為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)要為職工提供發(fā)展和施展才華的舞臺。企業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)維護職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，使得每個職工在知識經(jīng)濟大潮中不至于因知識落伍而失業(yè)。

四、強化思想政治工作，開展職業(yè)道德教育

思想工作是生命線，企業(yè)在抓好職工技能素質(zhì)的同時，也必須抓好職工的思想素質(zhì)。講職業(yè)道德無論從何角度看，都是企業(yè)發(fā)展的必然要求。強化思想政治工作、職業(yè)道德教育也是企業(yè)立身于經(jīng)濟大潮中必須修好的一課。此外，企業(yè)還必須貫徹國家有關(guān)職業(yè)教育和技能培訓(xùn)的法律法規(guī)，落實開展職業(yè)教育方面應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，進一步加大在職工中培養(yǎng)各類人才的力度。推動有關(guān)部門和企業(yè)建立完善職工技能資格認證體系，使職工中的優(yōu)秀人才脫穎而出。推動落實職工技術(shù)創(chuàng)新獎勵制度，為職工充分施展才華創(chuàng)造條件，為促進企業(yè)效益的提高和推動經(jīng)濟社會的全面發(fā)展提供更多的人才資源支持。

五、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機制和氛圍

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)首先要解決的就是消除職工的心理障礙，幫助職工改善心智模式的問題。要做好以下幾點：

1、擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機制；

2、建有多元化回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；

3、形成學(xué)習(xí)共享和互動的組織氛圍；

4、具有實

現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力；

5、工作學(xué)習(xí)化使員工活出生命意義。所謂工作學(xué)習(xí)化，是將一項工作視為一個最好的機會，從工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法并促進專業(yè)知識的增長。

學(xué)習(xí)型企業(yè)機制建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，全體員工的認識都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛認識上，然后再設(shè)計一個切實可行的培訓(xùn)計劃，那么，全員素質(zhì)的提高就指日可待了。

總之，提高職工隊伍素質(zhì)不是一朝一夕的事情，這需要放在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度，解放思想，不斷探索，實事求是，常抓不懈，才能為企業(yè)的振興和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。