第一篇：接待策劃

所謂接待策劃，指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃，便可以使接待工作在具體操作時按部就班，有備無患。一般認為，正規的接待計劃均應包括下述八個方面的內容。

1、接待方針。在此是指接待工作的指導思想與總體要求。從總體上講，要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講，在接待身份不同的來賓時，其著重點又應各有側重。例如，接待中央首長應強調安全保衛；接待少數民族客人，應強調尊重其特有的風俗習慣；接待宗教界人士，則應強調遵守黨的宗教政策。

2、接待日程。即接待來賓的具體日期安排。其基本內容應包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下，接待日程的具體安排應完整周全，疏密有致。它的制定，通常應由接待方負責，但亦須賓主雙方先期有所溝通，并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定，即應向來賓立即進行通報。

3、接待規格。指的是接待工作的具體標準。它不僅事關接待工作的檔次，而且被視為與重視來賓的程度道接相關。接待規格的基本內容有三：一是接待規模的大小，二是接待方主要人員身份的高低，三是接待費用支出的多少。

在具體運作上，接待規格的確定有五種方法可循。第一，可參照國家的明文規定。第二，可執行自己的常規做法。第三，可采取目前通行的方式。第四，可比照對等的常規做法。第五，可學習他方成功的先例。

4、接待人員。要真正做好接待工作，首先有賴于接待人員表現出色。凡重要的接待工作皆應精選專負其責的接待人員。工作負責者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經驗者、通曉接待對象語言或習俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對象相熟者，都是選擇接待人員時應予優先考慮的。

選定接待人員后，一般還有兩件事情要做。其一，是要進行明確的分工。其二，是要在必要時對其集中進行培訓。

5、接待費用。從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。在接待工作的具體開銷上，務必要勤儉持家，嚴格遵守上級有關部門的規定。要堅決壓縮一切不必要的接待開支，提倡少花錢，多辦事。某些需要接待對象負擔費用的接待項目，或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進行協商，切勿單方面作主。

6、飲食住宿。制定接待計劃時，對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細節問題上稍有閃失，便會直接敗壞來賓的情緒，致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時，大致應注意三點：一是遵守有關規定，二是尊重來賓習俗，三是盡量滿足來賓需求。

7、交通工具。出于方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協助。需要接待方為來賓聯絡交通工具時，應盡力而為；需要接待方為來賓提供交通工具時，應努力滿足；而當來賓自備交通工具時，則應提供一切所能提供的便利。

8、安保宣傳。接待重要來賓時，安全保衛與宣傳報導兩項具體工作通常也應列人計劃之內。

就安全保衛工作而言，一定要“謹小慎微”。不但需要制定預案，思想上高度重視，而且還需要注重細節，從嚴要求。就宣傳報導而言，則應注意統一口怪，掌握分寸，并報經上級有關部門批準。有關的圖文報導資料，一般應向接待對象提供，并應自己存檔備案。

接待策劃

第二篇：接待安排策劃

接待安排策劃

關鍵需要在接待計劃、禮賓次序、迎送陪同等三方面做得面面俱到。

1、溝通準備

就主辦單位的總體構思和細節要求進行認真溝通，全方位考慮。（兩種以上方案）

2、會議策劃

根據主辦單位的會議要求，提供會議所選酒店情況、用餐地點、會場布置、交通工具、會務接待、設備租賃、考察線路等詳細描述。并對方案進一步溝通，進行可行性分析，力求達到主辦單位的預期效果。

3、實地考察

根據需要安排主辦單位相關人員進行實地考察，對會議酒店、會議場地、接待流程、其他事項等進行考察商榷，對方案中的不完善部分進行補充和調整，確認彼此的分工。

4、合作確認

雙方對方案和流程彼此都無疑義，按照約定簽訂合作協議，以書面的形式確認雙方的責任、權利和義務。

5、協議執行

協議簽訂后雙方嚴格按照約定執行，保證會議各項工作的順利進行。在協議簽訂后，如果主辦單位需要增加協議之外的服務視為協議的補充，需要再補簽協議，補簽協議是對原協議的擴展，都是有效協議，補充協議也是有效的結算憑據。

6、會議結算

會議結束后，承辦方財務將會議的相關單據分類、自審，做出明細賬目交主辦單位的負責人及財務審核確認，按照協議約定結清款項。

具體會議接待流程

1、會議日程安排

機場接機，報到，入住酒店

會議召開

結束會議，旅游線路，票務，接送

2、整體會務服務

1）會議整體策劃、設計。

2）全程會議操作、跟蹤。

3）會后總結、會后整體安排。

3、服務流程

（一）會前準備

1】實地考查

會議召開前一個月，派專人陪同考查團實地考查提供推薦的會場、入住酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中，雙方就會議安排方面的細節做進一步的協商，敲定會議最終方案。2】會場布置

會議召開前一周內，與會場提供方就會場布置方面進行具體設計安排，會議召開前一天將會場按會議要求安排布置妥當。

3】會議設施

在會議召開前，就會議所需設施進行制作、租用、安排。如：平面立體、AV設計、代表證制作、接機牌、車牌、車貼，貴賓鮮花花環、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、筆記本電腦、激光打印機、復印機、傳真機、裝訂機、專業桁架（平面、立體）、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺)、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯對講機。

4】參會人員報到

參會人員到達之前，參會人員入住的酒店大堂內的會議報到。

5】、會議召開

專業會務人員配合會務組進行具體的會議操作。

6】票務信息提供

及時準確提供機票、火車票信息。

（二）會中服務：

1】提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。

2】免費提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作，（包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發、分房、展臺規劃及會場布置等工作）。

3】會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。

4】向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。

5】提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協調服務,（如:打印、復印會議相應資料，提供房間鮮花、水果，攝影等），代辦會展用品的航空、鐵路托運和湖南土特產及會議禮品。

（三）會后總結：

1、優惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。

2、協助會議人員處理會后事宜，進行會議期間的工作總結。

（四）、附錄

（一）酒店信息

（二）旅游線路

（三）景區信息

（四）會議餐飲

（五）會議用車

（六）具體報價

（七）票務信息

（八）會議所在城市的注意事項

附錄：

（一）酒店信息

對會議使用酒店進行大概介紹。

圖片。

酒店客房：

對酒店會議用房進行介紹。

圖片。

會議廳：

對酒店會議場所進行介紹。

圖片。

酒店餐廳：

對會議的就餐餐廳進行介紹。

圖片。

附錄：

（二）旅游線路

按照會后實際情況，為參會人員設計制作的具體旅游線路。

附錄：

（三）景區信息

對旅游線路和會議所在城市的景點景區進行介紹，并附圖片。

附錄

（四）會議餐飲

為會議設計各種適合的用餐標準。

附錄

（五）會議用車

對會議提供各類不同檔次的車型。

附錄

（六）具體報價

會議用房具體價格（標間、單間、各類套房）

會議廳具體情況（會議廳尺寸、面積、附帶免費項目）及價格

會議使用設備價格（如：投影儀等）

會議用車價格（提供各類車型的價格<單位：元/輛/天>）

會議用餐具體標準（自助餐、中餐、特色餐、早餐并附具體標準和菜單）

附錄

（七）票務信息：

會議召開城市至參會人員所在各個城市的具體航班及火車信息。

附錄

（八）會議所在城市的注意事項：

將會議召開城市應注意的事項進行說明（會議召開時間段的天氣情況、當地風俗。民族禁忌等）

第三篇：商品接待策劃

商品接待策劃

一．序言：

湖北省武漢市宜尚家具公司是一個2004創立的高端商用家具品牌，致力于辦公家具、酒店別墅家具的設計及整體空間方案配置。有一支國際前沿的設計和營銷團隊，高瞻的研發視野，前瞻的創意理念，如今宜尚，服務領域涉及銀行、金融業、大型國企、政府及世界500強企業秉承“為顧客創造健康且人性化空間”的信念，碰撞國際商業家具的時尚潮流，締造全球化商用家具品牌的尊貴形象。

目前，公司本著因地制宜，穩步發展的經營思路，逐步向外延伸，擴展市場，熱忱歡迎國內外家具商來攜手共圖發展。

為此宜尚家具公司準備在二零一二年五月十號在潮州家具城舉行一次大型產品的推介會，為了本次推介會能順利的舉行，特地寫了接待計劃。

二．推介會的目的：

本次推介會旨在讓武漢的家具的精品，走出武漢，走向世界。使本公司的家具產品能在第一時間展現在客戶面前，實現信息資源共享，實現與客戶零距離接觸，加速我公司又快又好的發展，同時促進武漢家具行業的發展，讓世界感受武漢宜尚家具的魅力。

三．行程安排。

1．五月十一號晚上八點在武昌迎賓館舉行迎接會，宴請各位來賓。

2.五月十二號上午九點到下午四點，舉行主題為：“科技創新，綠色家具”的產品推介會。

3.五月十二號晚上八點舉行會議，洽談商務合作。

4.五月十三號上午九點到下午五點，旅游觀光，欣賞古琴臺、黃鶴樓一帶風景。

四．推介會的準備工作。

1.公司簡介一份，包括公司結構，行政人員簡表，銷售數字等。

2.完整的產品信息，包括產品的規格，分配方法及價格表。

3．優質產品的照片。

4.布置推介會的現場。

五．接待方式。

1.費用：自費+承包（五月十一號的晚宴免費，其它的費用自費）

2.本公司對VIP的客戶提供特殊的服務。

3.接待規格：一般的客戶提供對等接待，即陪同人員與客戶職務，級別大體一樣；對于VIP的客戶提供高規格的服務，陪同人員比客戶的職務，級別要高。

六．接待經費的開支。

（一）自費費用的價格明細單

1．房餐費

標準間：300元/間（含雙中西早）

豪華房：800元/間（含雙中西早）

會議正餐：120元/人（菜單另附）

酒水另計

酒店中提供了各種娛樂活動，費用請看附錄表。

2.接送費：

機場——酒店：面包車 40元/趟，中巴車 70元/趟，33座大巴車 120元/趟。異地接送或VIP客戶費用另計，可提供高級商務車。

3．旅游費：潮州一日游 100元/人

（二）接待費的開支

1.宴會：350元/桌*6=2100元

2.租用場地的費用：1500元/天

3.服務人員的費用：1200元

4.點心、水果：400元

5.條幅、氣球、彩旗：500元

6.布置會場的一些材料：1500元

7.現場的小禮品：1000元

8.宣傳海報：500元

7.其它：1300元

總共：10000元

七．會議服務：

1、提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。

2、免費提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作，（包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發、分房、展臺規劃及會場布置等工作）。

3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。

4、向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。

5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協調服務,（如:打印、復印會議相應資料，提供房間鮮花、水果，攝影等）。

八．接待流程。

1.推介會會場的布置：在推介會舉行前幾天就對會場進行設計布置，在推介會舉行的前一天將會場布置妥當。

2.會場設施：平面立體、AV設計、代表證制作、接機牌、車牌、車貼，貴賓鮮花花環、家具城外景空飄、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、筆記本電腦、激光打印機、復印機、傳真機、裝訂機、專業桁架（平面、立體）、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺)、會議日程展架、易拉保、各種指示牌。

3參會人員的報到：先確定各位來賓到達的時間，本公司將安排接待人員在推介會門口接待各位來賓。

4.在布置推介會現場的同時，布置商務洽淡會的會場。

5.會中服務：

（1）通知有關新聞單位派人進行采訪、報道，負責介紹情況。

（2）定時的打掃會場，保持會場的清潔。

（3）提供攝像、翻譯和文秘的服務

6.會后總結：

（1）會議的進展與其目標是否一致？

(2)下一次我們將采取那些不同設施來保證會議的質量？

（3）什么地方還需要進一步改進？

九．接待人員安排：

1．總負債人：XXX

2．參與接待的人員：（1）接待VIP：XXX、XXX．．．．．．

(2)接待普通：XXX、XXX．．．．．．

十．附錄

（一）酒店信息

（二）旅游線路

（三）景區信息

（四）會議餐飲

（五）會議用車

（六）具體報價

（七）票務信息

（八）會議所在城市的注意事項

十一．接待禮儀要求

1.提前恭候，熱情迎客，接待人員必須嚴格守時，至少應提前十五分鐘到達約定的地點。

2.舉止得體，言談謙和，接待客戶時，接待人員要面帶微笑，對前來的客戶點頭致意。

3.熱情款待，服務周到。接待人員在接待各位來賓時，無論對方是何種身份，都應一視同仁，熱情款待。

4.所有參與商務接待的工作人員著裝必須整潔、大方。男士著深色西裝套裝，女士著深色西服套裙。

第四篇：會議接待策劃方案

會議接待策劃方案

一、會議主題：“我為家鄉做代言”——暨第六屆國際食品安全年會GFSF十大品牌“新地標產品”崛起評選

二、會議時間：2015年12月5日至2015年12月6日

（早9：00-晚6：00）

三、下榻酒店：XXX溫泉度假酒店

四、會議地點：云南省昆明市經開區出口加工區順通大道浦發路16號云南創新生物產業孵化器

五、環境布置

（一）會場外區域布置

酒店外圍環境：含本次會議主題的歡迎橫幅

會議室外圍環境：孵化器正門懸掛本次會議主題的歡迎橫幅、從入口到會議室導示牌、會議室門口放置簽到桌、會議室外設置產品展示區域

（二）會場內主要區域布置

會議桌桌擺放：課桌式擺放，水牌的擺放

會議用品:白紙、簽字筆、礦泉水、紙巾等 會場氛圍：主題布標、背景音樂

六、會議接待流程細節

1）會前準備要求

1、確認出席會議的人數，參會人員的詳細信息、會議名稱，參與單位（包含：主辦、協辦、承辦、指導），會議日程安排，會議的主賓身份，會議坐次順序安排。

2、安排酒店房間、午餐、晚餐及晚宴并安排酒店提供叫早服務。

3、準備會議資料，設計制作會刊，設計制作四份評分表，由承辦單位按會議要求根據參會人數印刷。準備領導發言稿以及新聞通稿。準備會后贈送用禮品（由承辦方負責）。

4、根據承辦單位所提供的資料，在會議室外設置產品展示區。

5、在會議室內為參會賓客提供茶歇服務（熱茶、咖啡和糕點）。

6、確認會議室內各種用具和設施符合會議要求（簽到臺/椅、簽到簿/筆、會議桌、椅子、礦泉水、紙/筆）。

7、確認會議設備就位，如：講臺、投影屏幕、LED屏幕。調試好相關設備如：話筒、多媒體投影儀、音響、空調、燈光。

8、核對會議橫幅和指示牌內容并制作和放置指定位置。

9、會議擺臺標準 簽到桌及文具用品

a.在大廳門口處或會議室入口處準備好簽到桌、筆、紙或簿。

b.如會議要求配備信紙、便箋、黑色碳素筆等，要每人一份整齊地擺放在會議桌上。各項用品均應在會議前30分鐘準備妥當。

10、通知孵化器物管派人清掃公用衛生間，并派專人職守。

11、會議開始前三十分鐘需把會議室設備再次檢查一遍，包括空調，燈，話筒，投影等。

12、準備安全應急預案

2）會議迎候服務（會議開始前30分鐘門口迎候）

1、精神飽滿，微笑有禮在門口迎候客人，請賓客簽到、發放資料（會議資料、評分表及會刊）、引領賓客就坐。（迎賓是否招募志愿者？還是工作人員？）

2、會議廳入口大門開啟，客人集中進入時注意分流指引客人進入會場。

3）會議服務程序

1、工作人員主動詢問主辦方或負責人會議廳內燈光需求、背景音樂要求、確認會議人數。

2、當客人來到會議廳時，禮貌熱情地向客人問好，指引入座。

3、工作人員再次確認話筒是否開啟狀態（以防其他原因關閉），尤其主席臺需特別關注。

4、先到達的客人入座后，提供飲用水服務。

5、服務人員時刻關注會議客人動態及需求，分辨會議客人，防止其它不相關人員對會議客人的干擾，尤其對于在走廊吸煙及大聲喧嘩的客人要勸阻、引導，尤其是會議主管要加強現場管理。

6、會議期間服務人員站于會議廳門口主動為進出門客人拉/關大門。

7、會議中間休息，要盡快整理會場（如：桌椅等），添補和更換各種用品（如：水杯、礦泉水、紙、等）。

4）會議結束服務

1、打開會議廳大門，引領客人到出口。

2、工作人員應站立門口，微笑向客人道別。

3、工作人員應主動檢查一遍會場，看是否有遺留物品等，設施設備有否損壞，如有問題及時與會務組聯系并做好記錄。

4、找合適機會詢問主辦方意見或建議。

5、通知孵化器物管派人清掃會議現場、桌椅歸位，撤下會議所用物品。

七、會議流程細節 12月4日：

全天在酒店或云南創新生物產業孵化器報到

賓客到達酒店入住以后，撥打云南省南亞國家科技商貿促進會對接人員電話，由對接人員進行登記完成報道。或直接來到南亞促進會像工作人員進行報道。12月5日：

8：30-9：00 迎接與會賓客簽到并進場就座 9：00-9：15 與會相關領導發言致辭

9：15-9：30 國際食品安全協會及協會項目介紹

9：30-10：30 與會約20家企業演講并進行打分（企業及企業產品介紹）10：30-10：45 進行茶歇休息

10：45-11：30 與會約15家企業演講并進行打分 11：30 相關領導或主持人宣布上午會議結束 11：30-14：30 午餐、午休并返回會議室 14：30-15：30 與會約20家企業演講并進行打分 15：30-15：45 進行茶歇休息

15：45-18：00 與會約35家企業演講并進行打分 18：00相關領導或主持人宣布當日會議結束

18：00-20：30 返回酒店食用晚餐并舉行供應商與銷售平臺、產業鏈平臺對接活動

注：按照每家企業約3分鐘時長來進行演講安排

12月6日

9：00-10：00 主持人宣布今天會議開始；與會約20家企業演講并進行打分

10：00-10：15 進行茶歇休息

10：15-11：30 與會約25家企業演講并進行打分 11：30-14：30 午餐、午休并返回會議室 14：30-15：30 與會約20家企業演講并進行打分 15：30-15：45 進行茶歇休息

15：45-17：00 與會約30家企業演講并進行打分 17：00-17：30 根據打分表統計進行優秀產品/企業評選

17：30-18：00 公布第六屆國際食品安全年會——農業（食品）十大品牌評選入選名單公布

18：00 主辦方宣布本次會議圓滿結束并致答謝辭 18：30返回酒店舉行晚宴并由主辦方向與會賓客贈送禮品 注：按照每家企業約3分鐘時長來進行演講安排

第五篇：會議接待策劃方案

會議接待策劃方案

為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：

一、會議主題：

重慶肉協

肉牛產業研討會

長博集團

二、會議時間：

2014年7月25日—2014年7月27日

三、會議地點：邀請函為準

四、環境布置

（一）會場涉及區域

政府,茶海之心景區，長博生態產業園

五、會議內容

第一板塊會 議 安 排

（一）會議時間：2014年7月25日下午

會議地點：現場及長博會議室

會議內容：蒞臨鳳岡重慶長博生態產業園參觀并交流

（二）會議時間：2014年7月26日上午8：:30-12:00 會議地點：政府會議中心（暫定）

會議內容：

1）主持人介紹參會來賓，致辭。

2）縣政府領導致辭

3）介紹重慶長博生態產業園發展規劃

4）遵義市相關單位對遵義市肉牛現狀及發展做簡介

5）做專項研討

（三）會議時間：2014年7月26日下午14:00-18:00

1）會議地點：政府會議中心（暫定）

2）會議內容：專項討論

3）會議結束：致答謝辭

（三）會議場地布置：

1）多功能設備：電腦，投影儀設備

2）會議用品：會議記錄薄，筆，茶杯

（四）會后合影：

時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按

序下樓，在指定地點合影留念。

第二板塊餐飲，住宿安排

（一）2014年7月25日 晚宴時間：18:30

住宿地點：茶海之心酒店

（二）2014年7月26日午餐時間：12:00-14:00

晚餐時間：19:30-20：30

住宿地點：茶海之心景區

（三）2014年7月27日早餐時間：8:00

午餐時間：12:00

1）8：30-12:00參觀茶海之心景區

2）做好部分嘉賓回程工作

（三）晚宴方式：

1）圓桌形式，10人一桌

2）菜品：熱菜，涼菜，甜品

第三板塊交 通 接 送

1駕駛組應全力配合綜合協調組

1）駕駛組負責嘉賓接送（及時對嘉賓的行程跟蹤）

2）嘉賓回程安排：根據嘉賓具體實際情況安排回程事宜（及時對嘉賓的行程跟蹤）

3）備用車輛準備兩輛

第四板 塊 會 議 接 待

（一）工作內容

1、會議議程策劃：

2、編撰、印刷會議邀請函

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；

4、會議前期報名的接待、物品分發等；

6、協助酒店住宿、餐食服務等工作；

7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；

8、提供機（車）票的訂購服務工作；

9、提供專業接待人員服務工作；

10、根據需要，提供其他公務活動服務工作；

（二）、組織機構及職責

1、綜合協調組：以行政辦公室為組織核心展開工作

（1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作；

（2）負責到會嘉賓信息收集、整理等對外聯系

（3）工作負責對外具體聯系落實與會嘉賓的初步行程、人數、往返時間。

（4）負責與本次會議全面對接工作；

（5）負責落實政府領導領導的接車輛安排；

（6）負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作；

2、接待服務組

工作職責：駕駛組配合協調組

（1）負責嘉賓的接送工作。

（2）負責為與會嘉賓提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、等其他會議服務；

（3）根據嘉賓的實際情況，具體提供接送、車（機）票安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調配、機（車）票的訂購；接待服務人員的組織領導；

（4）負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等）

3、會議現場保障組

工作職責：

（1）負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查會議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會議位置安排

（2）當地媒體邀請安排

（2）負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

第五板塊 內 部 會 議 總 結

會議時間：2014年7月27日下午 會議地點：長博生態產業園辦公樓會議室

會議內容：對此次肉牛產業研討會做內部工作總結