第一篇：2014五官科病房護(hù)理工作半年總結(jié)

五官科2014年上半年護(hù)理工作總結(jié)

2014年上半年五官科在醫(yī)院黨政及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、初步探索護(hù)士崗位管理、不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、積極籌備醫(yī)院等級(jí)復(fù)審工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高患者滿意度

在前兩年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上結(jié)合科室實(shí)際工作制定了 2013年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施辦法，突出了?？铺厣?，細(xì)化了工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)。在創(chuàng)新服務(wù)的同時(shí)不忘以往醫(yī)院優(yōu)秀的服務(wù)理念，并把這些服務(wù)理念融入在日常的護(hù)理工作中，通過高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶，把醫(yī)院優(yōu)秀的服務(wù)理念進(jìn)行傳承，讓近幾年新上崗的護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的文化積淀。在科室良好的服務(wù)氛圍下，全體護(hù)理人員對(duì)待患者有了愛心、熱心、細(xì)心、耐心、真心。觀念的轉(zhuǎn)變使護(hù)理人員能認(rèn)真的接待每一位新入院、預(yù)術(shù)、手術(shù)、危重、出院的患者，真正做到了全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

二、探索護(hù)士崗位管理、實(shí)施責(zé)任制護(hù)理

按照護(hù)理部的要求，對(duì)科內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行分級(jí)，明確了各級(jí)護(hù)士的資質(zhì)及職責(zé)，每一名護(hù)士都是責(zé)任護(hù)士，分管有自己的病人，在明確分工的同時(shí)又強(qiáng)調(diào)了團(tuán)結(jié)協(xié)助，這樣的工作模式使年輕的護(hù)理人員迅速的成長起來，對(duì)待患者在工作中考慮問題更全面，更有責(zé)任心，避免了以往功能制護(hù)理工作中互相依賴、互相推諉的現(xiàn)象。

今年上半年是五官科病區(qū)護(hù)理人員最緊張的時(shí)期，先后有四名護(hù)士休產(chǎn)假，兩名護(hù)士休婚假，最困難時(shí)期是六名護(hù)士假期重疊在一

起，護(hù)理人員極度匱乏。上半年病區(qū)氣管切開的患者較以往增多，幾乎沒有間斷過，連續(xù)很長時(shí)間一天要護(hù)理4名氣切患者，在樓層布局不利開展工作、護(hù)理人員緊缺的時(shí)期；在護(hù)理工作量大，護(hù)理人員少的情況下，科室克服重重困難，依靠自身的力量解決人力不足的問題，根據(jù)不同時(shí)期各樓層忙閑程度合理進(jìn)行調(diào)配、幫扶，倡導(dǎo)大家齊心協(xié)力，無私奉獻(xiàn)、共度難關(guān)。截止目前科室沒有因護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度引起護(hù)理糾紛及投訴，這一切得益于整體護(hù)理的開展使大家擺脫了功能制的束縛，優(yōu)化了護(hù)理人力資源，提高了工作效率及服務(wù)質(zhì)量。

三、加強(qiáng)管理、加強(qiáng)培訓(xùn)、提升護(hù)理質(zhì)量

不斷修訂、完善科室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長及責(zé)任組長對(duì)護(hù)理人員每班、每天護(hù)理工作完成情況進(jìn)行督導(dǎo)及考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的缺陷，防微杜漸。根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)每月的技術(shù)操作、護(hù)理查房、護(hù)理講座、?？评碚摗⒁?guī)章制度、院感知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)培訓(xùn)工作，使護(hù)理人員的能力逐步得到全面的提高，更好的勝任本職工作?？苾?nèi)PICC小教員積極到腫瘤病區(qū)學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)傳授給科內(nèi)護(hù)理人員，成功護(hù)理一位長期PICC置管穿刺周圍皮膚過敏的患者。

作為一名護(hù)士長，恪守職責(zé)、嚴(yán)于律己，要求護(hù)理人員做到的自己首先做到，在四月份醫(yī)院組織的護(hù)士長靜脈留置針技能大賽中獲得三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績，為科內(nèi)年輕的護(hù)理人員樹立了榜樣。

四、積極備戰(zhàn)醫(yī)院等級(jí)復(fù)審工作

等級(jí)復(fù)審作為今年醫(yī)院工作的重中之重，醫(yī)院進(jìn)行了嚴(yán)密的部

署，在醫(yī)院達(dá)標(biāo)辦及護(hù)理部的部署安排下在保證病區(qū)工作有序進(jìn)行的同時(shí)積極籌備等級(jí)復(fù)審工作，理清思路、認(rèn)真解讀等級(jí)復(fù)審內(nèi)審手冊(cè)，按照每項(xiàng)條款的A標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)備，整理、完善科室等級(jí)復(fù)審文字資料、培訓(xùn)資料、工作手冊(cè)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等。對(duì)需要護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)等級(jí)復(fù)審的工作。

五、上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)完成情況：

1、特、一級(jí)護(hù)理合格率95%

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%

3、護(hù)理文書合格率100%

4、急救物品完好率100%

5、無菌物品完好率100%

6、一般消毒隔離96分

7、健康教育覆蓋率100%；知曉率95%；整體護(hù)理質(zhì)量≥95分

8、病區(qū)管理質(zhì)量98分

9、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量合格率100%

10、執(zhí)行規(guī)章制度合格率100%

11、抗菌藥物配制及配伍知識(shí)掌握準(zhǔn)確率90%

12、各種登統(tǒng)計(jì)合格率100%

13、Ⅲ類護(hù)理不良事件發(fā)生率0，Ⅰ類護(hù)理不良事件1例

14、護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師培訓(xùn)率100%

15、在崗人員“三基”培訓(xùn)覆蓋率100%

16、高危患者入院時(shí)跌倒、墜床、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%

17、護(hù)理人員正確執(zhí)行核程序100%

18、醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者安全目標(biāo)知曉率100%

19、護(hù)理人員對(duì)護(hù)理安全不良事件報(bào)告制度知曉率100%

20、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵相關(guān)護(hù)理人員知曉率100%

21、護(hù)理人員對(duì)本崗位規(guī)章制度和崗位職責(zé)知曉率100%

六、工作中存在的不足

1、對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理重視不夠，有重治療、輕護(hù)理的現(xiàn)象。

2、病房管理不到位，病區(qū)有物品丟失、衛(wèi)生間異味大、蚊蠅多，環(huán)境衛(wèi)生不易保持的現(xiàn)象。

3、工作中一些細(xì)節(jié)重視不夠，部分床頭卡飲食、護(hù)理級(jí)別與醫(yī)囑不符。

4、部分護(hù)理人員核心制度、應(yīng)急預(yù)案掌握不熟練。

七、原因分析

1、上半年科室護(hù)理人力資源嚴(yán)重不足，導(dǎo)致基礎(chǔ)護(hù)理不夠重視。

2、處于醫(yī)院北側(cè)門口的地理位置，門口商販多、管理難度大。

3、個(gè)別護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，等級(jí)復(fù)審緊迫感不強(qiáng)。

4、護(hù)士長對(duì)護(hù)理工作監(jiān)管有漏洞。

八、整改措施

1、把基礎(chǔ)護(hù)理融入到日常治療、健康教育、巡視病房工作中。

2、加強(qiáng)住院患者的安全防范意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)保潔員工作的監(jiān)管；護(hù)理人員及時(shí)巡視病房，加大病房管理的力度。

3、護(hù)士長嚴(yán)格管理，給大家提供等級(jí)復(fù)審相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的資料，教

會(huì)大家學(xué)習(xí)的方法，不定期對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行抽查與考核，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)等級(jí)復(fù)審工作。

4、護(hù)士長要學(xué)會(huì)科學(xué)管理，有效安排、利用時(shí)間及人員，提高工作效率及管理能力。

2013-6-20

第二篇：2015年五官科護(hù)理總結(jié)

2015年五官科護(hù)理總結(jié)

2015年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“以病人為中心”的服務(wù)理念，鞏固質(zhì)量管理年取得的成績，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及核心制度，把護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)工作作為科室護(hù)理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科于年初成立護(hù)理工作質(zhì)理控制小組，對(duì)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理工作質(zhì)量的提高。特別是通過落實(shí)開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作又有一個(gè)較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行每月 一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率達(dá)到100%。一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修回來后，將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來。注重?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。專科理論知識(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

3.加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。同時(shí)，注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，如孫波主管護(hù)師，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病人服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致，多次獲得病人及家屬的表揚(yáng)，同時(shí)，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。

4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認(rèn) 真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，做好記錄，保證監(jiān)測(cè)符合衛(wèi)生學(xué)的要求。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

5.較出色地完成了護(hù)理任務(wù)

堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來。全年全科共收住患者 1077 例，開展手術(shù) 313 例, 期間，護(hù)理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使科室全年工作得到了很好的完成。

開展人性化的護(hù)理服務(wù)，在護(hù)理工作中，全科護(hù)士始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護(hù)理工作的流程，規(guī)范了病人入院時(shí)如何接待，杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些不足，有待改進(jìn)。

二〇一五年十二月二十六日

第三篇：五官科護(hù)理2016總結(jié)

五官護(hù)理總結(jié)

2016年已匆匆離去，這一年在醫(yī)院總的領(lǐng)導(dǎo)方針下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室全體同仁的努力下，五官科取得了一定的成績。

在過去的一年，以JCI第二輪評(píng)審后的基礎(chǔ)上、三乙復(fù)評(píng)前相關(guān)要求下，逐條款的理解分析，在原有進(jìn)一步改進(jìn)。制定了本科室的護(hù)理常規(guī)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理操作，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了保障。在院感，各種核心制度的落實(shí)，科內(nèi)培訓(xùn)與考核、護(hù)理質(zhì)控等方面逐步的規(guī)范化，常態(tài)化?；旧厦吭抡匍_科室會(huì)議，有效的提高了護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)將2016年工作總結(jié)如下：

一．加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。2016年住院患者護(hù)理服務(wù)滿意率≥92%，院內(nèi)跌倒/墜床發(fā)生0例，院內(nèi)壓瘡發(fā)生0例 共報(bào)告有關(guān)護(hù)理不良事件4件，其中護(hù)士延長處置事件1起，檢驗(yàn)檢查事件1起，給藥錯(cuò)誤事件2起。事件發(fā)生后科室積極組織討論，進(jìn)行分析，找出改進(jìn)措施，采取適合科室使用的護(hù)理工作新方法，避免此類事件繼續(xù)發(fā)生。

1.不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，在晨會(huì)上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，并提出整改措施，觀察效果，及時(shí)評(píng)價(jià)。2.加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒墜床、壓瘡、血栓、營養(yǎng)評(píng)估高危者，生活自理能力低下者，特殊檢查者，檢查結(jié)果異常者等由當(dāng)班護(hù)士記錄在ISBAR上，每班交接，加強(qiáng)管理，由護(hù)士長或責(zé)任組長重點(diǎn)干預(yù)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

3.完善護(hù)理文書記錄，根據(jù)JCI要求和科室特點(diǎn)，制定出符合科室應(yīng)用的護(hù)理計(jì)劃，方便護(hù)士使用。護(hù)理記錄單上體現(xiàn)重點(diǎn)突出，動(dòng)態(tài)記錄病情的特點(diǎn)。

4.科室內(nèi)做好兩個(gè)質(zhì)量指標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)進(jìn)步。

5.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培訓(xùn)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案中從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。今年我科進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急處理、等應(yīng)急預(yù)案的演練。二．以病人為中心實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1.責(zé)任護(hù)士提供連續(xù)性服務(wù)，增加護(hù)患關(guān)系。對(duì)病人及時(shí)做好健康教育，了解患者的飲食并指導(dǎo)，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

2.認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權(quán)，讓他們知道每項(xiàng)護(hù)理操作的目的及意義，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士全方位知識(shí)的培訓(xùn)。

3.鍛煉責(zé)任護(hù)士不斷動(dòng)態(tài)管理病人，學(xué)會(huì)正確評(píng)估，準(zhǔn)確使用各種評(píng)估單，提出不同的護(hù)理診斷，制定護(hù)理措施，提高護(hù)士多方面的素質(zhì)。三．嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各種制度培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1.根據(jù)不同的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，N0-N1每月組織理論考試，今年我科總共對(duì)不同分層護(hù)士操作考試12項(xiàng)。2.護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院感知識(shí)等。

3.每月培訓(xùn)醫(yī)院的核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟悉掌握并認(rèn)真落實(shí)。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我科疾病及常見并發(fā)癥的相關(guān)知識(shí)，提高護(hù)士全面知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便為患者提供專業(yè)化的護(hù)理健康指導(dǎo)。

工作中還存在很多不足：

1.病人回訪率低。將在2017年把提高病人的回訪率作為科室質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目。

2.重病人搶救能力欠缺。2017每季度進(jìn)行急救演練，并叫醫(yī)生一起參與，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3.個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)：健康宣教為做大及時(shí)性、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。4.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。5.護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。6.護(hù)理操作流程和核心制度督導(dǎo)工作不到位。

作為年輕護(hù)士長，管理經(jīng)驗(yàn)不足，科室管理務(wù)水平需再提高，管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。2017年，護(hù)理工作將走向一個(gè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)、做實(shí)，為JCI第三輪檢查、三乙復(fù)評(píng)做好扎實(shí)基礎(chǔ)！

第四篇：護(hù)理工作半年總結(jié)

半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“二級(jí)甲等婦幼保健院”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作，按湖南省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將護(hù)理上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1、護(hù)理工作量完成情況：門診輸液觀察17000余人次，霧化治療10000余人次；急診出車786趟；手術(shù)990臺(tái)次；產(chǎn)房平產(chǎn)接生約1210人次，剖宮產(chǎn)接生919人次；護(hù)理住院患者4800余人次（包括無陪新生兒護(hù)理670人次）。全體護(hù)士與其他醫(yī)務(wù)人員一道共同完成院內(nèi)制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

2、護(hù)理部組織制訂了各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理崗位職責(zé)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、入出院轉(zhuǎn)科等各種流程、各?？谱o(hù)理常規(guī)、健康宣教等相關(guān)資料，并經(jīng)常到臨床科室督促落實(shí)。

3、各科室護(hù)士長管理水平逐步提升，科內(nèi)管理資料逐漸完善，護(hù)士長加強(qiáng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)質(zhì)控，并將存在的問題記錄在護(hù)士長手冊(cè)中，定期召開了護(hù)士會(huì)議。

4、護(hù)士素質(zhì)不斷提升。全體護(hù)士上班著裝整潔，精神風(fēng)貌良好，自覺遵守院紀(jì)院規(guī)，對(duì)患者服務(wù)態(tài)度好，工作態(tài)度端正，會(huì)場(chǎng)及考場(chǎng)紀(jì)律良好，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽能意識(shí)到自已的不足并立馬改正。

5、重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，上半年組織全體護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，培訓(xùn)內(nèi)容為：妊娠期高血壓疾病護(hù)理常規(guī)，穿脫已使用過的隔離衣及手的消毒，小兒肺炎護(hù)理常規(guī)，醫(yī)院感染控制知識(shí)，結(jié)核菌素試驗(yàn)方法及注意事項(xiàng)，護(hù)患溝通技巧，護(hù)理 人員應(yīng)知衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)，注重首因效應(yīng)和細(xì)節(jié)管理、提高患者滿意度，手足口病相關(guān)知識(shí)，泌乳與哺乳，母乳常見問題和臨床干預(yù)等等，通過培訓(xùn)護(hù)士業(yè)務(wù)水平不斷提高。

6、上半年送護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院繼續(xù)教育培訓(xùn)4人次，分別派送了于琴參加了護(hù)理管理干部培訓(xùn)，唐端陽參加醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，桂新蓮參加?jì)D產(chǎn)科護(hù)理管理新理念新進(jìn)展培訓(xùn)，李管萍參加新生兒護(hù)理新理念培訓(xùn)。參加外出繼續(xù)教育人員回院后及時(shí)將新知識(shí)新理念傳達(dá)給院內(nèi)護(hù)士，促使我院護(hù)理業(yè)務(wù)不斷更新。

7、組織全體護(hù)士理論考試二次，操作考核二次，內(nèi)容為：護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)，危重患者護(hù)理，急癥護(hù)理基本知識(shí)，產(chǎn)兒科護(hù)理；穿脫已使用過隔離衣及手的消毒，心電監(jiān)護(hù)儀的使用等等。理論考試平均分為80.5分，操作考核平均分為93.65分。通過考試考核全院護(hù)理人員均熟練掌握了心電監(jiān)護(hù)儀的使用、穿脫隔離衣及手的消毒方法，護(hù)理理論水平較前有所提高。

8、護(hù)理部每周星期二定期及不定期到科室進(jìn)行行政及業(yè)務(wù)查房50余次，護(hù)士長每周夜查房一次，通過各種形式的堅(jiān)持不懈的查房，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全問題，護(hù)理部組織分析討論，查出原因，有針對(duì)性地提出整改措施，每月以書面形式向科室通報(bào)，護(hù)士長及時(shí)組織學(xué)習(xí)，通過這一舉措，全院護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)。

9、規(guī)范了急救藥品物品管理，各科室都選出了一名責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干負(fù)責(zé)管理，急救藥品物品完好率達(dá)100%，毒麻藥品實(shí)行了雙鎖管理。

10、護(hù)理病歷質(zhì)量逐步提高，通過科內(nèi)環(huán)節(jié)質(zhì)控及護(hù)理部對(duì)在架病歷抽查、護(hù)理質(zhì)控辦對(duì)出院病歷的終末質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指出，及時(shí)改正，護(hù)理文書書寫合格率達(dá)95%以上。

11、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，尤其嚴(yán)格督促對(duì)查對(duì)制度及交接班制度、身份識(shí)別制度等的執(zhí)行，對(duì)輸血、用藥實(shí)行雙人核對(duì)，單線班護(hù)士必具“慎獨(dú)”精神，抽血、用藥實(shí)行請(qǐng)患者或家屬參與查對(duì)等措施，全年護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

12、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在我院床護(hù)比未達(dá)到要求的情況下，產(chǎn)一科產(chǎn)二科均派出了一名責(zé)任護(hù)士專門負(fù)責(zé)健康宣教及基礎(chǔ)護(hù)理工作和病房管理，通過調(diào)查，患者對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)95%以上。新生兒無陪病房中新生兒基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)98%以上。

13、加強(qiáng)對(duì)新來院護(hù)士的崗前培訓(xùn)工作，護(hù)理部及科室對(duì)新來院護(hù)士進(jìn)行了各項(xiàng)護(hù)理核心制度、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及處理措施、常用的護(hù)理急救技術(shù)、基礎(chǔ)護(hù)理、母乳喂養(yǎng)知識(shí)等培訓(xùn)，并嚴(yán)格考試考核，促使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

14、重視合同護(hù)士管理，合同護(hù)士晉升晉職、工資待遇與在職護(hù)士同工同酬。

存在的問題：

1、護(hù)士長管理水平有待提高。

2、新來院護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足，處理危急重患者能力需提高。

3、護(hù)士人力不足，?？拼沧o(hù)比1：0.5尚未配足，需真正做到責(zé)任制護(hù)理1名護(hù)士管理6-8名患者有困難。

4、年輕護(hù)士多，現(xiàn)階段正處在孕期及哺乳期的護(hù)士有7-8名，到明后年推算每年也會(huì)有許多類似現(xiàn)象發(fā)生，科室排班存在極大的困難，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)一個(gè)既照顧年輕護(hù)士正常結(jié)婚生子又能照顧其正常工作雙贏的好辦法。

在下半年的工作中，我們應(yīng)繼續(xù)對(duì)照“二級(jí)甲等婦幼保健院”的標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)抓落實(shí)，工作重點(diǎn)是產(chǎn)科急救中心及愛嬰醫(yī)院的復(fù)評(píng)工作，爭取如期通過各級(jí)主管部門對(duì)我院產(chǎn)科急救中心及愛嬰醫(yī)院的復(fù)評(píng)。

2012

護(hù)理部

年6月28日

第五篇：護(hù)理工作半年總結(jié)

半年總結(jié)

時(shí)光飛逝，2011年已經(jīng)過去一半，回首上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“在外樹形象，在內(nèi)抓本職，把客觀環(huán)境的惡劣當(dāng)成磨刀石”的思想信念，克服困難，扎實(shí)工作，努力提高理論知識(shí)和各項(xiàng)臨床操作技能，較好的完成參加“聯(lián)勤使命”演習(xí)以及科室主任、護(hù)士長布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同事的關(guān)心、幫助下，取得獲分部嘉獎(jiǎng)一次，發(fā)表國家核心期刊論文一篇等成績，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面有了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面

身為預(yù)備黨員的我，時(shí)刻不忘認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)干好本職工作，能夠通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、工作、業(yè)務(wù)能力方面

1、“在外樹形象”。年初，自己有幸參加軍區(qū)“聯(lián)勤使命”演習(xí)，志在樹好科室形象，磨練自己的思想意志，提高自己崗位技術(shù)水平，真正履行一名非現(xiàn)役醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)與使命。雖然身為女同志，但是訓(xùn)練場(chǎng)上絲毫不打折扣, 不驕不躁，虛心向思想好、訓(xùn)練好、技術(shù)好的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，工

作積極主動(dòng)，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)。訓(xùn)練之余，積極參加演指組織的各項(xiàng)活動(dòng)，利用點(diǎn)滴休息時(shí)間，撰寫文稿，積極向戰(zhàn)地風(fēng)采、戰(zhàn)地廣播投稿。在整個(gè)參演過程中，兩次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,獲分部嘉獎(jiǎng)一次。

2、“在內(nèi)抓本職”?；氐娇剖?，自己端正態(tài)度，擔(dān)任組長和總務(wù)的我，倍感自身本職專業(yè)技術(shù)的壓力和危機(jī)，為了更好的干好工作，我利用業(yè)余時(shí)間在護(hù)理?？飘厴I(yè)后，繼續(xù)參加護(hù)理本科的深造,不斷充實(shí)自己專業(yè)技術(shù)理論。在工作中，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法），以真誠的微笑和過硬的技術(shù)為每一位病人服務(wù)。從自身做起，干好本職工作，在同學(xué)面前樹好形象（黨員形象），當(dāng)好模范（技術(shù)過硬，服從命令，聽從指揮），從點(diǎn)滴做起，當(dāng)好助手，把工作往細(xì)的想，往全的做，從全局著想，樹立主人翁思想，當(dāng)好主人。

三、存在的不足

上半年，工作有進(jìn)步有提高，同時(shí)也存在一些不足，比如，在理論學(xué)習(xí)上，勁頭不足，有家庭和工作的客觀因素影響，但更多的是自身學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠等主觀因素；工作有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，梳理不出頭緒，心浮氣躁，在某種程度上也影響到了其他同事的工作情緒。工作質(zhì)量上，時(shí)有安于現(xiàn)狀，標(biāo)準(zhǔn)不夠高的現(xiàn)象，雖然能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高。

四、下步打算

在科室工作近十年的我，我越來越感受到工作的壓力和危機(jī)，為達(dá)成下半年科室與個(gè)人目標(biāo)“提高科室知名度，提高個(gè)人工作業(yè)務(wù)水平”，在下半年，我主要從以下幾個(gè)方面展開工作：

1、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。主要是在知識(shí)面的拓展入手，豐富自己的文化結(jié)構(gòu)，提高文化層次。

2、繼續(xù)樹好主人翁思想，當(dāng)好橋梁紐帶。主要是協(xié)助科室主任與護(hù)士長，傳承科室優(yōu)良傳統(tǒng)，做好“傳、幫、帶”工作，創(chuàng)新思維方式，為科室的建設(shè)出謀劃策、抓落實(shí)。

3、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。為科室“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”標(biāo)桿形象貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，我再次衷心的感謝主任、護(hù)士長讓我在這樣和諧的環(huán)境中工作，給予我殷切的批評(píng)指導(dǎo)、教育幫助，感謝同事給予的關(guān)心和支持。展望未來，我當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了科室的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！