第一篇：酒店工程部日常維修工作流程 - 修訂（精選）

酒店工程部“日常維修”工作流程

為了滿足酒店各項工作的需要，滿足客人的需要，根據工程設備維修管理的特點，我們把維修工作分成三種維修形式，即：日常維修、緊急維修、應急維修。因此，特制定維修工作流程。

1.日常維修指：上午8：30分至下午5：30分，在這期間各部門送來的“報修單”由值班工程師負責受理，班組和個人不可受理，除緊急修理外，各部門電話通知要求修理的工作原則規定不予受理。

2.緊急維修指：公共區域、有客人的房間、營業中的場所大面積停水、停電、停氣、及跑、冒、滴、漏、堵等突發性各類故障，或者在大型活動和重要任務期間急需工程部解決的工作。班組可直接受理各部門緊急修理電話，并通知值班工程師，修理人員完成緊急修理后，值班工程師應要求相關部門補開“報修單”。

3.應急維修指：每天下午5：30分至次日上午8：30分，以及雙休日和法定節假日，在這段時間內，由各班組可直接受理各部門的電話修理，修理完畢后，請報修部門補開“報修單”，值班工程師負責在次日8：30分前，將應急修理期間的維修單進行匯總。

4.值班工程師在受理“報修單”時，應驗明維修通知單上欄目內容，即：通知日期、維修地點、維修內容、通知部門、通知人姓名。簽發

簿上的簽收編號應與“報修單”的編號相符。簽名時必須注上簽收時間。欄目內容不全或不符合要求的應拒簽收。

5.接到報修單后，立即進行分類，“報修單”上的時間必須是簽發簿上的簽收時間，然后把報修單(第二聯)及時通知到班組維修人員。如遇維修班組無人，應想法尋找聯系，并估計10分鐘內維修人員能否到達現場，值班工程師應主動與報修部門電話說明和商量。按照“人不到，電話到”的原則執行。

6.“報修單”共有兩聯，第一聯留存報修部門，第二聯送達工程部并交由值班工程師簽字認定。

7.各班組接到報修單后，應立即組織人員前往維修，原則規定一般修理工作10分鐘內到維修現場，班組因各種原因維修人員在10分鐘內不能到現場，應主動與報修部門電話說明和商量，維修結束后填寫報修單相關欄目內容，即：材料消耗、完工時間等，維修人員和驗收人員簽字后，立即將第二聯報修單交部門值班工程師，以示此維修項目完成。

8.維修工作應做到當日單子當日完成。確實因材料、人力、技術等原因暫不能當日完成的維修項目，將不能完成的原因注明在班組第二聯的維修單上，請報修部門班組長以上管理人員簽名，同時便于第二天

接班人員了解和繼續完成。并及時將不能完成的原因告知部門值班工程師，請值班工程師認可簽名，表示同意暫緩解決。

9.值班工程師將班組不能當天完成的原因及時注明在部門留底的第二聯報修單上，同時根據維修項目的大小和重要程度，及時告知部門經理。值班工程師在每天下班前將當日“報修單”清理匯總，發現缺少回單(第二聯)，應及時催促有關班組長將回單速交部門。

10.遇店級領導和工程部經理電話要求維修時，值班工程師應直接打電話給維修班組，班組立即派人或接電話者前去維修，如領導在現場等候，班組因材料一時不全等原因，維修人員應先到現場作應急處理。

11.進入有客人住的房間進行維修時，必須由服務人員陪同進房，維修人員有權進行相互監督。在各種維修時必須避免弄臟周圍環境，各種維修結束后，維修人員必須清理現場，包括垃圾、材料、工具等，搬動過的物品必須恢復原位。

12.各部門凡是要求請工程部新安裝和制作的任務單子，必須工程部經理同意后方可受理實施。

第二篇：日常維修工作流程

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日常維修工作流程

一、維修部維修人員每天保持維修房、維修場地干凈；工具、材料歸類擺放，科學有序。

二、維修人員每天對機電設備進行常規性維護保養，確保所有機電設備健康運作。作業項目安全、規范、美觀。

三、維修人員應對所有機電設施例行檢查。例行檢查根據檢查對象的不同每天、每兩天或每周不等的時間段進行一次，兩人合作進行，對檢查中發現的問題，應在《日常維護巡查記錄》上登記清楚。能夠自己隨時處理的問題應隨時處理，自己無法隨時處理時，應向主管領導做口頭或書面報告，及時安排處理。

另外，維修人員應結合日常維修工作對供電、供水、排水網絡進行隨機檢查，發現問題及時處理或向主管領導報告。

四、例行檢查的內容為：

1、供電系統是否存在隱患，有無危及供電安全現象。

2、供水系統（包括純凈水制水設備）是否存在隱患，有無危及供水安全現象。

3、公司各部分排水系統是否暢通，是否有水管跑冒滴漏和污水外溢現象。

4、供蒸汽管道、閥門、儀表是否正常。

5、天燃氣設備運轉是否正常，監測設備是否正常，要做定期 1 北京金陽光豆制品有限公司

檢測。

6、鍋爐運行狀況，及時檢查，每天聽取鍋爐工的工作匯報。

7、宿舍有無私拉亂扯危及用電安全行為。

8、所有公共照明燈電源線是否老化破皮，有無危及員工安全現象。

9、有無其他影響公司形象容需要整改的事項。

10、生產車間每一條生產線的機械電氣設備的運行情況，每天早晨上班或車間下班后對機械進行潤滑保養。（把多余的潤滑油用抹布擦拭干凈，以免污染產品）

11、污水處理系統是否正常運行，建立維護檔案

五、維修部保證所有使用工具的安全性。維修過程，應嚴格遵守安全規程，防止發生意外事故。

六、任何維修工作結束后，均應清點工具，清理現場，清除垃圾，經檢查、測試全部符合質量后方能送電、送水，交付使用。

七、對所完成的工作應記錄在維修記錄上，對未完成項目要寫明原因及下步處理意見。

八、維修人員應對所維修項目負責，對不負責任、敷衍了事造成返工的，追究維修人員責任，對因返工造成材料浪費的，予以相應處罰。

九、維修人員在休班期間，如遇公司工作需要到現場處理，應以公司利益為重，積極配合。

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十、以上巡視工作，都要認真填寫有關《***巡查記錄表》。

記錄表要及時存檔，妥善保存，以備核查。

十一、公司對以上工作做隨機巡視監督，若發現工作敷衍，將對維修部進行嚴厲懲罰

2017年4月21日

第三篇：日常維修工作流程

日常維修工作流程

一、維修人員除具備電氣專業技能外，還應能夠熟練進行管道維修作業、辦公設施設備維修及其它雜項維修工作。

二、維修人員應熟知本物業系統內電纜溝位置、走向，各供電網絡開關位置、控制范圍，表計安裝地點，供排水、消防水管線分布位置、閥門位置及控制范圍。

三、維修人員為業主進行供電裝置改裝、加裝作業時，必須符合《河南省電氣安裝檢驗規程》的要求。特別注意：凡人能觸及的電器均應良好接地，鋪設線路應穿絕緣管，固定牢固，不得有明線裸露。要確保作業項目安全、規范、美觀。

四、維修人員應對物業系統供電、供排水及其它公用設施進行例行檢查。例行檢查每三天進行一次，兩人合作進行，按《例行檢查標準》落實。對檢查中發現的問題，應在《巡查記錄》上登記清楚。能夠隨時處理的問題應隨時處理，無法隨時處理時，應向主管報告，及時安排處理。暴風雨（雪）過后，應按例行檢查要求進行一次全面檢查。

另外，維修人員應結合日常維修工作對供電和供排水網絡進行隨機檢查，發現問題及時處理或向主管報告。

五、例行檢查的內容為：

1、供電、供排水、電纜溝、管網溝、井蓋等是否有被破壞現象，有無危及供用電、供排水安全現象。

2、建筑物落水管是否有脫落、損壞現象，排水口是否堵塞。

3、商戶是否有偷竊電行為，有無違章私拉亂接電線，有無其他危及用電安全行為。

4、商戶排水是否通暢，是否有水管跑冒滴漏和污水外溢現象。

5、行道燈、節日燈是否損壞、脫落，電源線是否破皮，有無危及行人安全現象。

6、路燈、裝飾燈等照明設施是否完好，有無臟污。

7、有無其他影響安全和街容需要整改的事項。

六、七、排水通暢。

八、任何工作結束后，均應清點工具，清理現場，清除垃圾，經檢查全部符合質量維修人員進行電器維修，應嚴格遵守安全規程，防止發生意外事故。維修供排水設施應關閉相應閥門，防止維修時跑水，管道維修后應無滲漏滴水，后方能送電、送水。

九、見。

十、對所完成的工作應記錄在維修記錄上，對未完成項目要寫明原因及下步處理意維修人員應對所維修項目負責，對不負責任、敷衍了事造成返工的，追究維修人員責任，對因返工造成材料浪費的，予以相應處罰。

十一、維修人員在休班期間，如遇公司工作需要到現場處理，應以公司利益為重，積極配合。

第四篇：酒店工程部他們都是維修工

酒店工程部他們都是維修工

內容提示：

兩位德國客人不慎將酒水倒在電控柜上，造成了房間線路的斷電事故．按常規該房間只能封房維修兩天才能恢復使用，但在并州飯店客房部員工的努力下．5分鐘內房間就一片光明。

本案涉及：

1．客房的維修保養

2．客房部與工程部的溝通

案例正文：

太原市并州飯店南樓205號房是間長包房，住著兩位德國客人，他們是一家合資企業的德方工程技術專家。一天晚上．兩位德國客人從餐廳搬來一箱易拉罐啤酒及幾個冷盤，各人坐在自己的床沿上，靠著電控柜興致十足地對飲起來。兩人酒量極好，一個勁地猛喝，不多時，喝空的易拉罐就堆了一大攤。突然，整個房間的電燈熄滅了．一團漆黑。原來是他們喝酒時不小心，打翻了一罐啤酒，酒水倒在電控柜臺面上，順著縫隙滲進柜內，造成了短路。此時，兩聲呼叫服務員。當班服務員小嚴聞訊趕來。得知205號房發生斷電事故．當即安慰德國客人，請他們放心。他一定設法盡快修復。小嚴馬上跑到辦公室，找到正在值班的客房部孟經理和主管小鄭．報告了剛才的意外事故。孟經理和小鄭二話沒說。打開旁邊一只工具箱。這只“百寶箱”里裝滿各種工具、用品及零配件。有射釘槍、修理剪。裁紙刀、鉗子、板手、銼刀、鋼鋸、錘子、烙鐵、油灰刀、刻字刀、刷子、毛筆、尺子、絕緣膠布、透明膠帶、砂紙、各式零塊地毯、小木塊、乳膠、修正液、釘子、螺絲等等，幾乎應有盡有。他們熟練地取出螺絲刀、手電筒、試電筆、電源接線板、電吹風等工具．趕到205房現場。只見他們打著手電筒，熟練而迅速地拆下電控柜側面的蓋板．用干布、衛生紙把柜內的水分吸干，再從外面樓層引進電源接通電吹風，對準受潮處使勁猛吹，只用了5分鐘就吹干了．霎那間房間里一片光明?！芭?”兩位德國客人禁不住歡呼起來。連聲道謝，并豎起大拇指一個勁地稱贊。

案例評析：

客房電控柜受潮斷電事故在短短5分鐘之內便圓滿解決。這是極其了不起的。按常規，此類事故只能封房晾它兩天以上．直到受潮部位自然干燥后再繼續使用?但這會給客人帶來很多麻煩。飯店也會因此而造成至少六七百元的客房經濟損失。并州飯店的客房部管理者和員工，通過小小的“技術革新”，便解決了這個難題，方便了客人，還帶來了經濟效益。酒店客房設施、設備的維修保養工作廠一般都是由工程部負責的，而并州飯店的客房部管理者和服務員，自己動手超常規地解決客房斷電意外事故，其先進的管理經驗值得酒店同行學習和借鑒。并州飯店對客房部設施、設備的維修保養，有一套嚴格的規章制度和操作程序。從經理、主管到服務員工，遇到一般硬件故障。都能自己動手及時排除。有的故障一時難以排除，就向客房部反映，盡量由部門調動力量自己解決，以縮短修理時間，提高客房服務效率。本例便是一個典型實例。同時．客房設施、設備得到及時的維護保養。既可延長設施、設各的使用壽命、節約經營成本。又能有效地加強客房部與I程部之間的溝通與協調。

第五篇：后勤維修工作流程

后勤維修工作流程

1、由學校教職員工告知維修項目或自己檢查中發現需要維修的項目。

2、維修完畢后需向報告的教職員工告知已經維修完畢，可以正常使用。

3、維修工作需當日完成，如發現隔日維修或幾日后才能維修完成的，需向有關人員告知，并向上級領導匯報情況，盡量不要耽誤學校正常的工作進行。

4、除特殊的緊急情況外，維修工作不得占用學生上課時間。