第一篇：民政局優(yōu)撫工作服務(wù)規(guī)范

文章標(biāo)題：民政局優(yōu)撫工作服務(wù)規(guī)范

一、服務(wù)對象

現(xiàn)役軍人、軍屬、烈屬、犧牲軍人家屬、病故軍人家屬、革命傷殘軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人、在鄉(xiāng)“五老”人員等。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、義務(wù)兵家屬優(yōu)待，對義務(wù)兵家屬實行戶戶優(yōu)待，農(nóng)村義務(wù)兵家屬優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或超過當(dāng)?shù)厣夏甓热耸杖氲?0，非農(nóng)人口義務(wù)兵家屬的優(yōu)待按政策規(guī)

定的標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)。

2、優(yōu)撫對象撫恤補助：對烈屬和犧牲、病故軍人家屬實行一次性撫恤和定期撫恤；對革命傷殘軍人、人民警察、參戰(zhàn)民兵民工、機關(guān)工作人員實行傷殘撫恤；對在鄉(xiāng)紅軍老戰(zhàn)士和在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、病退軍人、在鄉(xiāng)“五老”人員實行定期定量補助，撫恤補助要達(dá)到國家、省的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、評殘、追烈按國務(wù)院《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《革命烈士褒揚條例》等文件規(guī)定，做好評殘、追烈工作。

三、服務(wù)程序和時限

1、市區(qū)義務(wù)兵家屬領(lǐng)取優(yōu)待金程序：新入伍的持《入伍通知書》，戶口簿、本人工作（身份）證，已辦領(lǐng)過優(yōu)待金的持《優(yōu)撫對象優(yōu)待證》，超期服役的持部隊團(tuán)部以上政治機關(guān)證明和《優(yōu)待對象優(yōu)待證》到__區(qū)民政局辦理手續(xù)，領(lǐng)取優(yōu)待金。

2、市區(qū)一等以下傷殘軍人撫恤金每年發(fā)放兩次（上半年為1月20—30日、下半年為7月20—30日），一等及一等以上傷殘軍人傷殘金每月發(fā)放一次，憑《革命軍人傷殘證》，銀行存折（由財務(wù)發(fā)給）到指定銀行儲蓄所辦理領(lǐng)取款手續(xù)，市區(qū)烈屬定期撫恤金和國家機關(guān)工作人員的遺屬補助金每季度發(fā)放一次（每季度頭一個月20—30日）憑《撫恤優(yōu)待登記證》及《遺屬補助證》和由財務(wù)發(fā)給的銀行存折，到指定的銀行儲蓄所佃理領(lǐng)取款手續(xù)。

3、辦理一次性撫恤金程序：在部隊犧牲、病故的，其家屬須持部隊發(fā)給的犧牲、病故證明書，到優(yōu)撫科辦理有關(guān)手續(xù)。

4、評殘時須個人提出申請，詳細(xì)寫明負(fù)傷的部位、時間、地點、原因、經(jīng)過等情況，出具所在單位證明材料，原始證明材料、當(dāng)事人證明，指定醫(yī)院診斷結(jié)論，經(jīng)區(qū)民政局審查后報市局，由市局審查后上報省民政廳，省廳批準(zhǔn)后，發(fā)給證件，予以撫恤。

5、要求追認(rèn)烈士的家屬須提出申請，按省民政廳的要求，出具各種追烈材料，區(qū)政府審查通過后向市政府寫出申請報告，我局接到批轉(zhuǎn)文后，調(diào)查情況，審查材料，對符合追烈條件的，寫出申請報告報市政府審定。

四、監(jiān)督約束措施

嚴(yán)格按照市局制定的《為民解難服務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行。

聯(lián)系單位：__區(qū)民政局

聯(lián)系電話：__

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第二篇：民政局優(yōu)撫工作工作總結(jié)

民政局優(yōu)撫工作工作總結(jié)

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我縣雙擁優(yōu)撫工作以黨的十八大精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實各項撫恤、優(yōu)待政策，切實提高保障水平，全力維護(hù)服務(wù)對象的切身利益，不斷健全完善雙擁工作機制，現(xiàn)將五年來工作匯報如下。

一、優(yōu)撫工作

1、落實各項優(yōu)撫政策，確保優(yōu)撫對象的生活保障水平不斷提高。落實了重點優(yōu)撫對象撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制。各項優(yōu)撫政策全面落實，確保了各項撫恤補助款按時足額發(fā)放。2011年以來，重點優(yōu)撫對象生活補助標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，如一級因戰(zhàn)殘疾軍人傷殘撫恤金由2011年的32990元/年提高到現(xiàn)在的52360元/年；在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人生活補助標(biāo)準(zhǔn)由5340元/年提高到9456元/年；帶病回鄉(xiāng)退伍軍人生活補助標(biāo)準(zhǔn)由3120元/年提高到5016元/年；參戰(zhàn)參試退伍軍人由3000元/年提高到4656元/年；全縣發(fā)放優(yōu)撫補助款由2011年365萬元/年增加到現(xiàn)在的728萬元/年。優(yōu)撫對象撫恤補助全部實現(xiàn)“一卡通”銀行代發(fā)，五年以來共發(fā)放1267名優(yōu)撫對象撫恤補助金2781.32萬元。

2、逐年提高義務(wù)兵家屬優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)。義務(wù)兵家屬優(yōu)待金城鄉(xiāng)實行相同優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)按上農(nóng)民人均純收入逐年提高。優(yōu)待金由2011年戶平4000元/年增加到現(xiàn)在的戶平9707元/年（今年達(dá)到了當(dāng)?shù)厣限r(nóng)民人均純收入100%），五年來共有義務(wù)兵家屬799戶，兌現(xiàn)優(yōu)待金470.47萬元。

3、建立現(xiàn)役軍人立功獎勵機制。制定下發(fā)了《XX縣現(xiàn)役軍人立功受獎人員獎勵實施辦法》，大幅度提高了現(xiàn)役軍人立功受獎獎勵金標(biāo)準(zhǔn)，最高可獲將勵金5萬元，認(rèn)真落實立功獎勵制度。五年來共發(fā)放現(xiàn)役軍人立功受獎人員211人，獎勵金額40.8萬元。通過激勵機制，使現(xiàn)役軍人在部隊安心服役，建功立業(yè)。

4、優(yōu)撫對象醫(yī)療保障不斷提高。制定了《XX縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》，全縣1267名優(yōu)撫對象參加了農(nóng)合、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險，每年投入?yún)⒈ＹY金10多萬元。五年來對682名困難優(yōu)撫對象進(jìn)行醫(yī)療救助資金達(dá)94萬元，解決優(yōu)撫對象居住、生活實際困難，臨時救助資金達(dá)36萬元。

5、做好優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)錄入、更新、上報工作。做好優(yōu)撫對象信息數(shù)據(jù)采集錄入工作，是實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化、業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)化、分析決策科學(xué)化、資金發(fā)放社會化、優(yōu)撫服務(wù)便民化的基礎(chǔ)保障。根據(jù)省市關(guān)于優(yōu)撫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作要求，于2014年4月，按時保質(zhì)保量的完成了數(shù)據(jù)錄入、更新、上報工作。為實現(xiàn)優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)精細(xì)化、動態(tài)化管理，確保優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)全省聯(lián)網(wǎng)。

一、城鄉(xiāng)低保補助標(biāo)準(zhǔn)明顯提高

根據(jù)xx市民政局、xx市財政局《關(guān)于提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)和低保對象補助水平的通知》（曲民〔2015〕22號）文件精神，城市低保對象補助標(biāo)準(zhǔn)在2014年的基礎(chǔ)上月人均增加41元；農(nóng)村低保對象補助標(biāo)準(zhǔn)月人均增加19元，補助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高。城市低保達(dá)到每人每月平均310元；農(nóng)村低保達(dá)到每人每月平均135元。城鄉(xiāng)低保提高補助標(biāo)準(zhǔn)部分，縣級已經(jīng)按照比例撥付配套資金520萬元。

二、最低生活保障工作健康發(fā)展

一是認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)最低生活保障工作的意見》（國發(fā)〔2012〕45號）文件精神，建立規(guī)范有序管理運行機制，積極完善城市低保對象“申報、審核、審批”工作程序和“三榜公示”工作機制，不斷規(guī)范資金審核審批程序，實現(xiàn)動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。2015年，清理清退城市低保對象102戶175人，新增審批135戶177人。2015年為6325戶10763人城市低保對象發(fā)放低保補助金共計3615萬元。二是農(nóng)村低保在嚴(yán)格執(zhí)行“一推、一查、兩評、兩審、四公示”的同時，進(jìn)一步規(guī)范了低保個人申請、入戶調(diào)查、家庭收入核算、民主評議、審核審批工作程序，認(rèn)真落實分類施保、按標(biāo)施保工作措施。2015年為99040戶112741人農(nóng)村低保對象發(fā)放低保補助金共計1.82億元。

三、低保規(guī)范管理專項整治行動成效明顯

2015年我縣兩次開展了低保規(guī)范管理專項整治工作。在專項整治行動工作中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）充分認(rèn)清低保規(guī)范管理專項整治行動工作重要性、必要性、緊迫性，不等不靠，并嚴(yán)格按照XX縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)2015年低保規(guī)范管理專項整治行動實施方案的通知》（會政辦發(fā)〔2015〕35號）和XX縣人民政府辦公室《關(guān)于開展全縣低保工作專項整治行動的通知》要求，把握政策、講紀(jì)律、講方法，經(jīng)過深入細(xì)致的工作，低保規(guī)范管理專項整治行動工作取得了明顯成效。截止2015年12月底，全縣23個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）共清理清退不符合條件的城鄉(xiāng)低保對象2649人，其中：調(diào)整農(nóng)村低保對象2474人；停發(fā)城市低保對象175人。確保了城鄉(xiāng)低保救助的公平公正、公開透明，堅決糾正了“關(guān)系保”、“人情保”、“錯保”、“漏保”，擁有商品房、車輛或者死亡仍享受低保、將低保資金平均分配、低保對象存折滯留在村小組長手中等現(xiàn)象，極大地提高城鄉(xiāng)低保工作的科學(xué)化和規(guī)范化水平。

四、醫(yī)療救助制度進(jìn)一步完善，救助成效逐漸凸顯

為切實解決城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶、重點優(yōu)撫對象及部分困難群眾“住院難、報銷難”問題，我縣采取城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時結(jié)算服務(wù)與重特大疾病救助相結(jié)合的辦法，及時為城鄉(xiāng)困難群眾提供更加有效、便捷的醫(yī)療救助服務(wù)。2015年制定完善了《XX縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時結(jié)算服務(wù)和重特大疾病救助的實施方案》，進(jìn)一步擴(kuò)大了救助范圍，簡化了住院救助程序和手續(xù)，提高了救助標(biāo)準(zhǔn)，降低了住院醫(yī)療救助起付線，取消了病種限制等措施。截止11月30日，“一站式”即時結(jié)算服務(wù)救助困難群眾2944人，支出醫(yī)療救助資金600.15萬元。救助重特大疾病患者925人，支出醫(yī)療救助資金510.04萬元。同時，全額資助五保戶、國家重點優(yōu)撫對象、建國前農(nóng)村老黨員9341人，每人按120元標(biāo)準(zhǔn)代繳2016年農(nóng)村合作參合金112.092萬元；定額資助農(nóng)村低保對象112741人，人均按70元標(biāo)準(zhǔn)代繳農(nóng)村合作醫(yī)療參合金789.187萬元；定額資助城市低保對象10391人，人均按70元標(biāo)準(zhǔn)代繳參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金72.737萬元。以上定額資助參保參合和全額代繳參合費合計974.016萬元。五、五保供養(yǎng)穩(wěn)步實施，敬老院建設(shè)有效推進(jìn)

一是認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院頒布的《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，完善五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，做到應(yīng)保盡保。全縣共有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院21所、社會福利院一所。有符合條件的五保對象5254人，其中:在院集中供養(yǎng)1098人，社會分散供養(yǎng)4156人，院內(nèi)五保每人月供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)164元，分散五保每人月供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)104元，集中供養(yǎng)率達(dá)20.9%。二是2015年新申報鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院項目建設(shè)13個（其中災(zāi)后恢復(fù)重建11個；改擴(kuò)建2個）。災(zāi)后恢復(fù)重建11所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院，建設(shè)總面積15561平方米，總投資2990萬元。目前，大橋鄉(xiāng)敬老院正在內(nèi)部裝修；老廠鄉(xiāng)敬老院、馬路鄉(xiāng)敬老院、迤車鎮(zhèn)敬老院、火紅鄉(xiāng)敬老院已開工建設(shè)；其余6所災(zāi)后重建、新建敬老院的征地、方案等前期工作已經(jīng)基本完成。新建上村鄉(xiāng)敬老院，建設(shè)用地已經(jīng)落實，可行性研究報告已經(jīng)上報并已審核通過，圖紙已經(jīng)審核通過，地勘已經(jīng)審核通過，縣發(fā)改局已批復(fù)，前置審計已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)正在招投標(biāo)，預(yù)計12月中旬可以開工建設(shè)。改擴(kuò)建新街鄉(xiāng)敬老院，建設(shè)用地已經(jīng)落實，可行性研究報告已經(jīng)上報，地勘已經(jīng)審核。六、六十年代精簡下放人員核報工作進(jìn)一步落實

2015年我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）共有六十年代精簡下放人員105人。原來轉(zhuǎn)由民政局核報預(yù)算的現(xiàn)有44人。全年為149人共計發(fā)放生活補助28.01萬元。

七、城鄉(xiāng)低保信息系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

根據(jù)市局要求，我縣的城鄉(xiāng)低保數(shù)據(jù)已導(dǎo)入云南省社會救助信息系統(tǒng)平臺，人員核對、審核審批工作正有序開展，整個工作預(yù)計在12月中旬前全面完成，數(shù)據(jù)量將與民政臺賬一致。

八、居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機構(gòu)按時成立

我局把建立XX縣居民家庭收入核對機制工作列入重要議事日程，及時將《關(guān)于請求批準(zhǔn)成立XX縣居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對中心的請示》（會民請字〔2014〕26號）上報XX縣機構(gòu)編制委員會。經(jīng)縣編委會2014年9月29日研究，同意XX縣城市居民最低生活保障管理中心加掛XX縣居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對中心牌子，核給財政全額撥款事業(yè)編制1人。

九、居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對工作有序開展

一是年初XX縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)了《xx市人民政府關(guān)于居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對辦法的公告的通知》（會政發(fā)〔2015〕35號）明確了相關(guān)職能部門的工作職責(zé)。二是民政部門加強與公安、住建、金融等部門的溝通聯(lián)系，建立健全了低保對象家庭經(jīng)濟(jì)狀況核查機制，今年來，對全縣12.36萬人的城鄉(xiāng)低保對象進(jìn)行了手工信息核對，及時、準(zhǔn)確地掌握低保對象家庭財產(chǎn)和收入狀況，建立低保對象有進(jìn)有出、補助水平有升有降的動態(tài)管理機制。

十、存在的問題

（一）新時期社會救助工作覆蓋城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)、災(zāi)害救助、臨時救助、教育救助等工作，涉及面廣，任務(wù)重，基層低保工作部門人少事多現(xiàn)象較為突出，特別是由于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）沒有設(shè)立正式民政機構(gòu)和配置專職工作人員，人員調(diào)整頻繁，直接影響了社會救助工作健康發(fā)展。

（二）分散供養(yǎng)五保人員補助標(biāo)準(zhǔn)太低。從2009年以來，院外分散供養(yǎng)五保老人月人均供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)都是104元。2014年1月起，農(nóng)村低保a類人員月人均已經(jīng)達(dá)到156元，補助標(biāo)準(zhǔn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于分散供養(yǎng)五保老人，由于院外分散供養(yǎng)五保老人屬“無生活來源、無勞動能力、無法定扶養(yǎng)人和贍養(yǎng)人”的三無人員，104元的補助標(biāo)準(zhǔn)已無法有效保障五保老人基本生活。

（三）敬老院建設(shè)項目手續(xù)難辦。由于相關(guān)部門規(guī)定多、程序多、要求多，新建鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院項目前期手續(xù)繁瑣，難以辦理，導(dǎo)致項目建設(shè)進(jìn)展緩慢。

(四）農(nóng)村低保做到應(yīng)保盡保困難較大。因我縣是國家級貧困縣，貧困面大、貧困程度深、貧困群眾多，據(jù)統(tǒng)計，全縣尚有低保邊緣貧困人口10萬余人，農(nóng)村低保要做到應(yīng)保盡保困難重重。

（五）我縣21所鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)敬老院均不屬于事業(yè)編制，敬老院工作人員屬于臨時聘請人員，工資待遇無法保障，很大程度上制約了敬老院工作的健康發(fā)展。

（六）由于我縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都有的金融機構(gòu)只有云南省農(nóng)村信用社一家，低保資金通過農(nóng)村信用社“一折通”形式發(fā)放，資金量大，按月發(fā)放存在一定困難。

一年來，我們陳渡新苑社區(qū)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極動員社區(qū)全體干部，調(diào)動各方面積極性，以加強社區(qū)建設(shè)為中心，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作，順利完成了年初各項目標(biāo)任務(wù)，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效。現(xiàn)將本工作情況匯報如下：

一、聯(lián)動“三社”，匯聚公益正能量。

隨著社區(qū)功能的不斷完善，與之對應(yīng)的管理服務(wù)工作即增加了社區(qū)社工的工作量，為此，我們將每一個功能室都引進(jìn)社會組織進(jìn)駐，每個社會組織委派專職工作人員做“導(dǎo)師”，導(dǎo)師們用他們的專業(yè)知識、技能、方法，有及他熱心公益之心，來為社區(qū)小至特殊、特困人群，廣至廣大居民群眾服務(wù)，讓居民逐步實現(xiàn)小事不出門，方便在社區(qū)。社區(qū)提供平臺，由社區(qū)居民志愿者任“班長”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)正常活動安排，比如按時開放活動室，教材的印制、發(fā)放，硬件材料的保管、軟件臺帳的完善等等，將原來群眾性、公益性志愿服務(wù)，更加體現(xiàn)其社會性、專業(yè)性和持久性，讓社區(qū)志愿者服務(wù)更具魅力。這就形成了我們社區(qū)的特色——聯(lián)動“三社”，匯聚公益正能量。

社會組織福祉心理服務(wù)中心與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“心靈茶吧”項目；社會組織愛慧助老服務(wù)中心與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“助老食堂”項目，每天為65周歲以上老年人提供優(yōu)惠供餐；社會組織“點點心光”公益烘焙坊與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“廚藝學(xué)堂”項目，社區(qū)利用平臺，經(jīng)常開展“小小包子我會做”、“黨旗蛋糕”慶生會、“包餛飩送溫暖”、“我包小小粽子獻(xiàn)愛心”等活動。今年，“點點心光”項目列為XX市創(chuàng)投項目，一年來，開展烘焙培訓(xùn)課程5次，2次公益義賣活動。

社會組織馬凌音樂工作室與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“百姓憩堂”項目，為老年人免費教授古箏彈奏。音樂工作室捐贈古箏十臺，并配專職老師志愿者，兩周免費培訓(xùn)一次，學(xué)員日常練習(xí)；社會組織吉魅兒繪本館與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“萌娃泡泡堂”項目。繪本館打造親子繪本早教室，捐贈繪本書籍。今年，該社會組織的“安全衛(wèi)士”項目列為XX市創(chuàng)投，全年共開展“安全衛(wèi)士”活動8場。

除此之外，社會組織剪紙愛心社、聲樂班培訓(xùn)、陶麗萍心理咨詢，每月一次的四藥廠健康體檢等等，都由社區(qū)提供平臺，定期由志愿者來為社區(qū)居民服務(wù)，由社區(qū)提供平臺，并委任居民志愿者專人負(fù)責(zé)，體現(xiàn)三社聯(lián)動的知識宣傳、愛心傳遞、幸福共享功能。

二、關(guān)注民生，把各項惠民政策落到實處。

1、強化社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。

黨支部由3名委員組成，現(xiàn)有社區(qū)黨員91人，今年截至目前社區(qū)轉(zhuǎn)出黨員2名，轉(zhuǎn)入黨員11名，悼唁去世老黨員1名。社區(qū)黨支部上繳黨費4000元。

2、立足全面保障，社會保障更加惠民。

積極擴(kuò)大社會保險覆蓋面。2015年，社區(qū)辦理4050社保補貼32人；困難人員認(rèn)定49人；現(xiàn)接收企業(yè)退休人員698人；辦理退休人員死亡慰問金8人；為轄區(qū)內(nèi)11位滿80周歲以上的老年人辦理了尊老金；為社區(qū)1400位居民辦理了省社保卡的更換工作。重陽節(jié)慰問困難老人3人；紫逸賓館贊助，為80歲以上72位老人發(fā)放重陽糕；帶領(lǐng)老人居民外出旅游3次，120人。

3、以宣傳教育為先導(dǎo),做好計劃生育工作。

一年來，開展多形式的知情選擇，隨訪服務(wù)，咨詢指導(dǎo)等上門服務(wù)，指導(dǎo)育齡婦女自主選擇安全，有效，適宜的避孕方法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)率達(dá)98%以上，發(fā)放計生宣傳資料486份，避孕藥具110人，實施出生缺陷干預(yù)工作，發(fā)放免費孕前優(yōu)生卡26人，發(fā)放免費葉酸14人次71盒。

4、維護(hù)社會穩(wěn)定，抓好綜治維穩(wěn)工作。

人民調(diào)解。截至目前，調(diào)委會成功受理居民矛盾糾紛90件，其中包括業(yè)主與物業(yè)的停車矛盾、業(yè)主與商鋪之間的油煙矛盾、業(yè)主和業(yè)主之間的漏水發(fā)生的糾紛等。近年來，社區(qū)調(diào)解工作在老百姓心目中有了很大的轉(zhuǎn)變，為社區(qū)各項工作的開展起到了推動的作用。

5、發(fā)揮民政職能作用，落實為民解困工作宗旨。

我社區(qū)現(xiàn)共有享受最低生活保障14戶，低保邊緣家庭6戶，重殘9人，在辦理相關(guān)手續(xù)時，社區(qū)本著為民服務(wù)的宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂解難。

6、營造宣傳氛圍，抓好轄區(qū)長效管理工作

全年社區(qū)共開展兩次滅鼠、一次滅蚊蠅工作，建立210個毒餌站；義診16次，健康講座3次，發(fā)放健康宣傳資料1次。

7、多措并舉，扎實開展人口抽樣調(diào)查工作。

2015年10月，社區(qū)對陳渡新苑1幢、8幢、13幢進(jìn)行1%人口抽樣調(diào)查，共調(diào)查了122戶，315人。

總的來說，我社區(qū)2015雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項工作做得更好、更加完善，同時，爭取在工作中創(chuàng)造更多更好的成績，回報上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任。

第三篇：63 鞏留縣民政局“四著手” 大力開展優(yōu)撫工作

信 息 簡 報 第67期

鞏留縣民政局 2011年9月19日

鞏留縣民政局“四著手” 大力開展優(yōu)撫工作

一是以慰問活動為著手，加強軍政民友好關(guān)系。我局認(rèn)真組織安排全局工作人員積極配合縣主要領(lǐng)導(dǎo)分別在春節(jié)節(jié)期間對駐縣部隊和重點優(yōu)撫對象發(fā)放慰問金4.4萬元，在八一建軍節(jié)期間對駐縣部隊及部分老復(fù)員軍人，烈軍屬和傷殘軍人等43人發(fā)放慰問金3.89萬元，上半年來共發(fā)放種類慰問金8.29萬元。

二是以解決困難為著手，提高優(yōu)撫對象生活質(zhì)量。上半年，共發(fā)放了重點優(yōu)撫對象撫恤金153萬元。將428名重點優(yōu)撫對象納入了新農(nóng)合和團(tuán)體補充醫(yī)療保險范圍，將4名一至六級傷殘軍人參加了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，同時，還參加了商業(yè)補充醫(yī)療保險。

三是以附屬項目工程為著手，改善光榮院的入住條件。為進(jìn)一步改善優(yōu)撫對象養(yǎng)老居住的條件，我局積極爭取項目資金33.8萬元，在光榮院鋪了3300平方米的復(fù)合木地板，大大提高了老人行動的安全性。

四是以解決城鄉(xiāng)復(fù)轉(zhuǎn)軍人就業(yè)為著手，努力做好安置工作。我局嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神，積極加強和各部門之間的協(xié)作，想方設(shè)法找政策、找資金，努力解決城鄉(xiāng)復(fù)軍軍人就業(yè)問題。上半年，將2010年共15位城鎮(zhèn)復(fù)員軍人安置在了行政事業(yè)單位工作，將27位農(nóng)村復(fù)轉(zhuǎn)軍人采取保安、電焊等多種技能培訓(xùn)，增強復(fù)轉(zhuǎn)軍人的技能水平，提高就業(yè)能力，通過在州、縣人才交流市場優(yōu)先軍人就業(yè)，極大的解決了他們的就業(yè)率。

抄報： 州民政局，縣委辦、政府辦，組織部、政法委、紀(jì)檢委、宣傳部，文明辦、效能辦（存檔1份）

撰稿：謝文海

第四篇：優(yōu)撫工作先進(jìn)個人

默默奉獻(xiàn) 鐘情優(yōu)撫——記縣民政局優(yōu)撫科長、縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員吳曉春2012-03-19 11:01:00 來源：淮安日報

自2010年從事民政優(yōu)撫工作以來，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了廣大優(yōu)撫對象和各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，一項項璀璨殊榮，有力地見證了他持之以恒的付出。他，就是漣水縣民政局優(yōu)撫科科長吳曉春。連續(xù)兩年被縣委授予“秀共產(chǎn)黨員”，被縣委、縣政府授予“優(yōu)秀工作者”，2011年所在單位的優(yōu)撫工作榮獲“江蘇省優(yōu)撫工作先進(jìn)單位”。

遠(yuǎn)的不說，只說在他擔(dān)任民政局優(yōu)撫科長二年多來，就為全縣的優(yōu)撫工作和優(yōu)撫對象做了數(shù)不清、道不完的實事。一天中午，陳師鎮(zhèn)一位70多歲的殘疾軍人氣喘吁吁地來到優(yōu)撫科向他訴說自己的困難。吳曉春熱情地接待了老人，望著這位老復(fù)員軍人一雙渴求幫助的眼神，他心里十分難受。優(yōu)撫工作者就是要把特別的關(guān)愛，獻(xiàn)給特別需要關(guān)心幫助的優(yōu)撫對象。他邊做老人思想工作，邊掏出50元錢給老人吃飯，并表示迅速將老人的情況向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。當(dāng)天下午，他親自上門了解情況，認(rèn)為老人反映的情況屬實，建議局黨委為該優(yōu)撫對象一次性解決上千元的困難救助金。老人拿到了千元救助金后，熱淚盈眶地說：“吳科長，你們給我的是救助金，也是我們的救命錢呀！”

吳曉春工作實打?qū)崳粨桨朦c水，在2011年實施的全縣重點優(yōu)撫對象危房改造工作中，他把白天的工作全部放到晚上做，帶著鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的名單，一戶一戶上門調(diào)查核實，按時保質(zhì)保量地完成38戶重點優(yōu)撫對象危房改造任務(wù)。在三個多月的危房改造工作中，他沒有睡過一個整夜覺，平均每戶到過三次以上，卻沒有抽過對象戶家的一支煙，沒有喝過對象戶家的一杯水。

漣水是革命老區(qū)，重點優(yōu)撫對象5000多人，認(rèn)真幫助他們解決住房難，生活難，治病難，保障和維護(hù)他們的合法權(quán)益是優(yōu)撫工作者的重大職責(zé)。作為優(yōu)撫科長的吳曉春，深感做好全縣優(yōu)撫工作責(zé)任重大。因此，他刻苦鉆研優(yōu)撫政策法規(guī)，創(chuàng)新優(yōu)撫工作舉措，堅持依法行政，為民執(zhí)政，只要在政策許可范圍內(nèi)的，盡力為優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，使黨和政府的優(yōu)撫政策法規(guī)貫徹落實到位。2010年6月的一天，全縣53名原從部隊退伍回鄉(xiāng)的鐵道老兵來訪，提出他們因入伍后長期搞隧道施工，染上了“矽肺病”要求評殘、享受傷殘撫恤補助。為妥善處理他們提出的問題，吳曉春一面耐心細(xì)致地做好他們的思想穩(wěn)定工作，一面把他們的情況和訴求逐級匯報，經(jīng)過多方努力，他們當(dāng)中有36人經(jīng)過省民政廳與醫(yī)療專家的鑒定，被評為殘疾軍人，按規(guī)定享受傷殘撫恤待遇。然而吳曉春在努力為優(yōu)撫對象排優(yōu)解難過程中，也有不盡人意的時候，由于民政工作政策性強，有時候少數(shù)優(yōu)撫對象個人要求得不到滿足，往往一時情緒激動，發(fā)生捶桌子、摔凳子、吵吵鬧鬧現(xiàn)象，每當(dāng)這個時候，吳曉春總是動之以情，曉之以理，心平氣和地做好解釋工作，盡量把矛盾處理在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

吳曉春所在的優(yōu)撫科，只有三名工作人員，人手少，事務(wù)多，從早到晚都很忙。除正常業(yè)務(wù)工作外，信訪穩(wěn)定工作就要牽制他很多精力，每個月接待重點優(yōu)撫對象至少300多人次。但不管怎么忙，他從不叫苦叫累，節(jié)假日、星期天，他多數(shù)在班工作。他80多歲的父親患有重病，無論住院治療，還是日常照料，都是他老婆一人承擔(dān)，自己只能利用晚間盡盡孝心，大家都稱他是“工作狂”。有人粗略統(tǒng)計，他每年加班加點工作都在500個小時左右，卻從未拿過一分錢的加班費。

雖然每年手中有好幾萬元的優(yōu)撫對象臨救資金審批權(quán)，但他從不濫用職權(quán)，堅持專款專用，讓有限的救助金用于最困難、最需要幫助的優(yōu)撫對象身上，有時條子批完了，突然遇上個別體弱多病的優(yōu)撫對象找到他的辦公室來，他就讓來人留個手續(xù)，干脆用自己的錢先墊上。優(yōu)撫對象們說：“吳科長，您對我們太好了，不是我們的親人卻勝似我們的親人”。而吳曉春總是說：“民政工作者是你們的娘家人，為你們服務(wù)是我們的職責(zé)和義務(wù)。”

第五篇：優(yōu)撫工作流程

優(yōu)撫工作流程

一、政策依據(jù)

《中華人民共和國兵役法》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《烈士褒揚條例》、《退役士兵安置條例》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)河南省民政廳《河南省義務(wù)兵家庭優(yōu)待金發(fā)放辦法》的通知》、《關(guān)于給部分農(nóng)村籍退役士兵發(fā)放老年生活補助的通知》、《關(guān)于給部分烈士子女發(fā)放定期生活補助的通知》、《關(guān)于落實給部分烈士子女發(fā)放定期生活補助政策的實施意見》、《民政部關(guān)于帶病回鄉(xiāng)退伍軍人認(rèn)定及待遇問題的通知》、《駐馬店市優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法》。

二、優(yōu)撫對象申報材料及辦理程序

（一）換發(fā)地方殘疾軍人證所需材料及辦理程序

（1）申請人向戶籍所在地民政部門提出書面申請，并按規(guī)定提供相關(guān)證明材料，材料包括：本人申請、單位申請、戶口簿原件及身份證原件、退伍（轉(zhuǎn)業(yè)）證或退伍登記表原件、殘疾軍人證原件（復(fù)印件）、軍人殘疾等級評定表原件、戶口簿原件及身份證原件、本人近期一寸免冠彩色照片4張，兩寸免冠彩色照片2張；

（2）確山縣民政局依據(jù)軍人殘疾等級評定表原件填寫《河南省傷殘人員換證、補證報批表》一式四份簽署意見加蓋公章，并出具《申請換發(fā)殘疾軍人證報告》連同其它申請材料，一并逐級報送駐馬店市民政局、河南省民政廳；

（3）河南省民政廳對提報材料進(jìn)行審核，在《傷殘人員換證、補證報批表》上簽署審批意見、加蓋公章。對符合條件的，由河南省民政廳辦理殘疾軍人證。對不符合條件的，填寫《不予評定、調(diào)整殘疾等級決定書》，連同報送的檔案材料，逐級退回申請人；

（二）申請新辦、補辦評定傷殘等級所需材料及辦理程序

（1）申請人向戶籍所在地民政部門提出書面申請，并按規(guī)定提供相關(guān)證明材料，包括：本人申請、單位申請、戶口簿原件及身份證原件、公務(wù)員身份證明、受傷時三人證明材料、工傷認(rèn)定結(jié)論書、職工勞動能力鑒定表、勞動鑒定等級批復(fù)、診斷證明書、住院病歷案（每頁都需加蓋醫(yī)院公章）及本人近期一寸免冠彩色照片4張，兩寸免冠彩色照片2張；

（2）確山縣民政局依據(jù)駐馬店市勞動鑒定委員會文件，填寫《河南省駐馬店市傷殘人員評定、調(diào)整傷殘等級審批表》一式四份簽署意見、加蓋公章，并出具《申報評定傷殘待遇報告》連同其它材料，一并逐級報送駐馬店市民政局、河南省民政廳；

（3）河南省民政廳對提報材料進(jìn)行審核，在《傷殘人員評定、調(diào)整傷殘等級審批表》上簽署審批意見、加蓋公章。對符合條件的，由河南省民政廳辦理殘疾人員證。對不符合條件的，填寫《不予評定、調(diào)整殘疾等級決定書》，連同報送的檔案材料，逐級退回申請人。

（三）申請?zhí)岣邆麣埖燃壦璨牧霞稗k理程序

（1）申請人向戶籍所在地民政部門提出書面申請，并按規(guī)定提供相關(guān)證明材料，包括：本人申請、單位申請、戶口簿原件及身份證原件、傷殘證原件（復(fù)印件）、傷殘評定表原件、診斷證明書、住院病歷案（每頁都需加蓋醫(yī)院公章）及本人近期一寸免冠彩色照片4張，兩寸免冠彩色照片2張；

（2）確山縣民政局依據(jù)傷殘評定表原件，填寫《河南省傷殘人員評定、調(diào)整傷殘等級審批表》一式四份簽署意見、加蓋公章，并出具《申報評定傷殘待遇報告》連同其它材料，一并逐級報送駐馬店市民政局、河南省民政廳；

（3）河南省民政廳對提報材料進(jìn)行審核，在《傷殘人員評定、調(diào)整傷殘等級審批表》上簽署審批意見、加蓋公章。對符合條件的，由河南省民政廳辦理殘疾人員證。對不符合條件的，填寫《不予評定、調(diào)整殘疾等級決定書》，連同報送的檔案材料，逐級退回申請人。

（四）“三屬”人員待遇申報

申請材料：本人申請、戶口簿原件及身份證原件、部隊出具的烈士證明書、因公犧牲軍人證明書、病故軍人證明書、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道出具的無勞動能力及無生活費來源證明、本人近期一寸免冠彩色照片4張。報地市民政局、河南省民政廳審批。

（五）在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人待遇申報

（1）本人提出書面申請、由村（居）委會出具證明；

（2）申請人持退伍證或原始檔案、身份證、戶口簿、近期4張一寸免冠彩色照片，到戶籍所在地民政部門提出書面申請；

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民政工作人員審查合格后，由申請人填寫相應(yīng)的表格報縣民政局審核。縣民政局按規(guī)定程序?qū)彶楹细窈筇顚懪鷾?zhǔn)意見報市民政局審批。

（六）帶病回鄉(xiāng)退伍軍人待遇申報

（1）本人提出書面申請、由村（居）委會出具證明；

（2）申請人持退伍證和原始檔案（需有軍以上指定醫(yī)院作出相關(guān)醫(yī)療結(jié)論或原始病歷）、身份證、戶口簿、近期四張一寸免冠彩色照片，到戶籍所在地民政部門提出書面申請；

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民政工作人員審查合格后，由申請人填寫相應(yīng)的表格，經(jīng)辦人簽署意見蓋章后，將所需檔案和材料交到縣民政局；

（4）縣民政局審查合格后填寫意見，通知申請人到指定醫(yī)院進(jìn)行與原始病歷中同部位同病種體檢，并由指定醫(yī)院組成的會診小組（至少三人）進(jìn)行體檢，填寫《申請享受帶病回鄉(xiāng)退伍軍人待遇體檢表》（附各項客觀檢查報告），三名會診小組成員簽字，加蓋醫(yī)院公章，體檢費用由申請人本人負(fù)擔(dān)。診斷符合享受帶病回鄉(xiāng)退伍軍人待遇的，簽署意見后逐級上報地市民政局、河南省民政廳審批。

（七）參戰(zhàn)退伍軍人待遇申報

（1）本人提出書面申請、由村（居）委會出具證明；

（2）申請人持退伍證和原始檔案、身份證、戶口簿、近期四張一寸免冠彩色照片，到戶籍所在地民政部門提出書面申請；

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民政工作人員審查合格后，由申請人填寫相應(yīng)的表格，經(jīng)辦人簽署意見蓋章后，將所需檔案和材料交到縣民政局；

（4）縣民政局審查合格后簽署意見，逐級上報市民政局、河南省民政廳審批。

（八）參核退伍軍人待遇申報

（1）本人提出書面申請、由村（居）委會出具證明；

（2）申請人持退伍證或原始檔案、身份證、戶口簿、近期四張一寸免冠彩色照片，到戶籍所在地民政部門提出書面申請；

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民政工作人員審查合格后，由申請人填寫相應(yīng)的表格，經(jīng)辦人簽署意見蓋章后，將所需檔案和材料交到縣民政局；

（4）縣民政局審查合格后簽署意見，逐級上報市民政局、省民政廳審批。

（九）60歲農(nóng)村籍退役士兵老年生活補助待遇申報

（1）本人提出書面申請、由村（居）委會出具證明；

（2）申請人持退伍證或原始檔案、身份證、戶口簿、近期四張一寸免冠彩色照片，到戶籍所在地民政部門提出書面申請；

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民政工作人員審查合格后，由申請人填寫相應(yīng)的表格，經(jīng)辦人簽署意見蓋章后，將所需檔案和材料交到確山縣民政局；

（4）縣民政局審查合格后簽署意見，逐級上報市民政局、省民政廳審批。

（十）重點優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補助辦理程序

1、重點優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補助按季度申報，凡戶口在確山縣且享受國家撫恤和生活補助的下列優(yōu)撫對象可申報享受醫(yī)療補助：

（1）退出現(xiàn)役的殘疾軍人；

（2）烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬；

（3）回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士；

（4）在鄉(xiāng)復(fù)員軍人；

（5）帶病回鄉(xiāng)退伍軍人；

（6）享受生活補助待遇的參戰(zhàn)退役軍人；

（7）享受生活補助待遇的參核退役軍人。

2、醫(yī)療補助辦理程序

（1）申請人持身份證、戶口簿、近期2張一寸免冠彩色照片、醫(yī)療診斷證明書、出院證明書（原件）、醫(yī)療保險證、醫(yī)療費用報銷票據(jù)（原件）、傷殘證、定期定量補助證到戶籍所在地民政部門提出書面申請，村（居）委會入戶調(diào)查核實；

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民政工作人員審查合格后，由申請人填寫相應(yīng)的表格，經(jīng)辦人簽署意見蓋章后，將所需材料提交到縣民政局；

（3）縣民政局審查合格后簽署意見，按季度發(fā)放醫(yī)療補助金。

（十一）部分烈士子女定期生活補助待遇申報

（1）個人申報。符合條件人員需攜帶本人身份證、戶口簿、烈士證明書、錯殺被平反人員平反證明材料、本人與烈士或錯殺被平反人員關(guān)系證明等相關(guān)材料，向戶籍所在地村（居）委會提出申請并辦理登記手續(xù)，填寫有關(guān)登記審核表；

（2）初審把關(guān)。對相關(guān)人員的申報材料，由村（居）委會初審、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）復(fù)核，并做好登記工作。對符合條件的簽署意見后，將有關(guān)登記審核表、人員花名冊和個人相關(guān)資料復(fù)印件等材料上報縣級民政部門；對經(jīng)復(fù)核不符合條件的，應(yīng)書面說明理由并告知本人；

（3）會審認(rèn)定。縣民政局對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）上報的材料，組織專門人員認(rèn)真核實其身份。對符合條件的，由申請人所在村（居）委會進(jìn)行張榜公示。對公示期間及以后有異議的，要組織專人調(diào)查核實。經(jīng)查實不符合條件的，應(yīng)書面通知本人并說明理由。調(diào)查核實過程中有疑義的，應(yīng)逐級請示，確保認(rèn)定工作穩(wěn)妥順利進(jìn)行；

（4）縣民政局審查合格后簽署意見，逐級上報市民政局、省民政廳審批。

（十二）死亡撫恤金辦理程序

1、現(xiàn)役軍人死亡撫恤

（1）領(lǐng)款人應(yīng)遞交有關(guān)的證明書、相關(guān)撫恤金規(guī)定的各種工資審核表、戶口簿、身份證、死亡證明以及相關(guān)的證明書取得的協(xié)議書和同一順序中親屬領(lǐng)取撫恤金數(shù)額的協(xié)議書，并需死者所在部隊（單位）在協(xié)議上簽署意見；

（2）如委托他人領(lǐng)取，代領(lǐng)人需憑持證人出具的書面委托書、委托人戶口簿、本人身份證、證明書、撫恤金規(guī)定的各種工資審核表和兩份協(xié)議書。

（3）有立功受獎需增發(fā)一次性撫恤金的犧牲、病故人員要提供立功受獎的證件和復(fù)印件。

2、重點優(yōu)撫對象死亡撫恤。

法定繼承人申請、戶口簿、身份證、死亡證明以及相關(guān)的證明書、親屬領(lǐng)取撫恤金數(shù)額的協(xié)議書，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦報告。并收回死亡者優(yōu)撫對象定期定量《撫恤補助領(lǐng)取證》原件，按政策核發(fā)一次性喪葬補助金。

（十三）義務(wù)兵家庭優(yōu)待金申領(lǐng)

1、辦事條件：持所在地戶口，并由當(dāng)?shù)乇蹤C關(guān)批準(zhǔn)依法應(yīng)征入伍的義務(wù)兵，其家庭享受義務(wù)兵家庭優(yōu)待金。

2、申領(lǐng)程序

義務(wù)兵應(yīng)征入伍后，由其家庭持入伍通知書、家庭戶口簿、領(lǐng)取人身份證（父或母均可）到戶籍所在地民政部門申報登記。戶籍所在地民政部門核對當(dāng)?shù)厝嗣裎溲b部提供的入伍花名冊，無誤后，予以登記。

優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)由各地民政、財政部門按照不低于當(dāng)?shù)仄骄钏降囊螅鶕?jù)上統(tǒng)計部門發(fā)布的有關(guān)資料測算報市人民政府同意后統(tǒng)一發(fā)放。