第一篇：2012年骨二科護(hù)理工作計劃

2012年骨二科護(hù)理工作計劃

隨著2011年護(hù)理工作的順利完成，2012年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及主管院長的引領(lǐng)下，結(jié)合本科室實(shí)際情況，圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)、醫(yī)院三甲評審活動、衛(wèi)生部萬名護(hù)士長幫扶工程，從醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士長自身培訓(xùn)、病房護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)控、“三基“培訓(xùn)、科研教學(xué)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等幾個方面開展科室工作，具體計劃如下：

一、堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確管理責(zé)任，保障各項工作制度的有效落實(shí)

1、根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，制定并完善護(hù)理工作人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，并將其貫穿到日常工作中，在科室實(shí)行護(hù)士長—責(zé)任護(hù)士—輔助護(hù)士三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)保障各項工作制度、流程、職責(zé)的有效落實(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全。

2、與護(hù)理部簽訂護(hù)理管理目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行，工作中加強(qiáng)護(hù)理工作的過程管理和環(huán)節(jié)管理，保障各項制度的落實(shí)，確保護(hù)理工作質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

二、不斷強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，充實(shí)自身護(hù)理管理能力，保障科室順利發(fā)展1、3月27日由衛(wèi)生部主辦、各省級三甲醫(yī)院協(xié)助開展的“萬名護(hù)理管理人員培訓(xùn)班” 在北京召開，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們新聘任護(hù)士長機(jī)會，讓我有幸學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識，充實(shí)自身頭腦，提升護(hù)理管理能力，在學(xué)成后，將護(hù)理管理知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高護(hù)理管理質(zhì)量。

2、在全區(qū)質(zhì)控中心、護(hù)理管理委員會的大力支持下，邀請國內(nèi) 1

護(hù)理管理專家講授，參加全區(qū)護(hù)理管理培訓(xùn)班，從而更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中的人文精神的培養(yǎng)，提高自身管理意識和組織實(shí)施的能力，努力在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的培育下，運(yùn)用自身所學(xué)，將科室護(hù)理隊伍培養(yǎng)成為一支作風(fēng)過硬、理論扎實(shí)、能力出眾、和諧創(chuàng)新的護(hù)理團(tuán)隊。

3、每季度在護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)量交流檢查學(xué)習(xí)、護(hù)理業(yè)務(wù)交流查房中，與其它科室護(hù)士長彼此交流、溝通、借鑒，取長補(bǔ)短，提高自身管理水平。

三、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理工作，提高護(hù)理管理水平，保障科室護(hù)理質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)

1、認(rèn)真做好一級質(zhì)控，結(jié)合醫(yī)院工作，細(xì)化分工，明確職責(zé)，增強(qiáng)科室護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識，制定科室質(zhì)控組長、副組長及成員，層層把關(guān)。組織護(hù)士學(xué)習(xí)各個班次的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，培養(yǎng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)質(zhì)控問題的意識及能力，讓每位護(hù)士都有機(jī)會參與到質(zhì)控中，使護(hù)士在質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)別人的問題和長處，糾正自己的不足，培養(yǎng)護(hù)士的觀察能力和管理能力。

2、配合護(hù)理部做好護(hù)理管理三級質(zhì)控體系檢查、考評、反饋及護(hù)理質(zhì)量追溯管理機(jī)制。在科護(hù)士長的帶領(lǐng)下深入一線，督查護(hù)士工作的各個環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤并作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核，對問題多的護(hù)士單獨(dú)進(jìn)行培訓(xùn)，對護(hù)理部和科室考核中發(fā)現(xiàn)的問題，找出問題存在的原因，制定改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。

3、每月定期對本月所出現(xiàn)的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行匯報、分析、改進(jìn)、總結(jié)，結(jié)合科室自身工作情況，及時修正科室護(hù)理工作職責(zé)、流

程，以督導(dǎo)護(hù)士做好自我質(zhì)控，提高護(hù)理管理質(zhì)量。

4、護(hù)士長除每月召開公休座談會外，每天隨時巡視病房，掌握科室工作動態(tài)，聽取病人意見，了解護(hù)士對病人的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平及病房管理是否滿意，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每月底發(fā)放住院患者滿意度問卷調(diào)查表，了解病人提出的意見和建議并進(jìn)行改進(jìn)，不斷滿足病人需求。對于病人經(jīng)常表揚(yáng)的護(hù)士，科室將給予一定的物質(zhì)獎勵，對于被投訴的護(hù)士，予以引導(dǎo)、教育和必要的經(jīng)濟(jì)處罰。

5、工作中加強(qiáng)護(hù)理安全管理力度，落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，嚴(yán)抓影響護(hù)理質(zhì)量的高危因素，如高齡患者、行動不便患者、絕對臥床患者、術(shù)后放置各種引流管患者，在護(hù)士長和科室質(zhì)控副組長帶領(lǐng)下，不斷改進(jìn)，嚴(yán)防墜床、跌倒、壓瘡、導(dǎo)管脫落等各項護(hù)理不良事件，對發(fā)生不良事件的護(hù)士，給予引導(dǎo)、指正及教育，避免經(jīng)后繼續(xù)發(fā)生，并上報護(hù)理部。隨時檢查病房管理、危重患者護(hù)理、各種制度的落實(shí)、護(hù)理文件書寫情況及護(hù)理安全等方面，每月召開護(hù)理安全質(zhì)控管理分析會議，查找安全隱患、分析原因、制定整改措施。

四、強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，不斷提高護(hù)士的理論與操作，全面提升護(hù)士的綜合素質(zhì)

1、在護(hù)理部指引下制定出本科室的護(hù)理繼續(xù)教育計劃，對科室所有護(hù)士的三基三嚴(yán)及專科理論和技能進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后定期進(jìn)行理論和技能考核，內(nèi)容、形式不定，根據(jù)護(hù)理部要求，每季度組織護(hù)士參加理論和操作技能考試，要求合格率在100%。根據(jù)來院時間的不同培訓(xùn)方式不同，主要為：

⑴ 來院3年以下的年輕護(hù)士，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識和基本技能的培訓(xùn)，讓3年以下的護(hù)士每人制定一份本年度自我學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)筆記，通過集體培訓(xùn)、床旁提問、不定期考核等形式，使3年以下護(hù)士能熟練掌握基本理論、基本技能。

⑵ 3年以上護(hù)士在熟練掌握基本理論、基本技能的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)專科技能、帶教能力、科研能力的培訓(xùn)，逐步提高管理能力、組織能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，做好護(hù)士的階梯建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才。

2、每月月底進(jìn)行護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由一人講授，護(hù)理查房由年資高的護(hù)士主持，年資低的多名護(hù)士自主學(xué)習(xí)并向講授，隨后由每一名護(hù)士進(jìn)行提問，由主講人或主持人作答，以不同形式促進(jìn)全科護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性，提高理論知識。每季度對全科護(hù)士的專科操作和常見操作技能進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范化的操作流程，組織操作考核1次，對常見操作必須全部達(dá)標(biāo)。

3、不斷更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。結(jié)合實(shí)際工作每月制定重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，如遇開展新業(yè)務(wù)及疑難病例，及時請醫(yī)生授課、查閱文獻(xiàn)資料、院內(nèi)護(hù)理會診及護(hù)理病例討論等形式更新知識和技能。同時，給護(hù)士創(chuàng)造機(jī)會，鼓勵她們參加多種形式的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高學(xué)歷層次。

4、鼓勵護(hù)士積極參加院內(nèi)及院外的護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓眼界，增長知識，3年以下年輕護(hù)士必須參加醫(yī)院舉辦的第七屆青年護(hù)士綜合素質(zhì)提高班，加強(qiáng)護(hù)士日常護(hù)理服務(wù)禮儀、規(guī)范年輕護(hù)士操作用語、人際交流及溝通的培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，培養(yǎng)護(hù)士愛崗敬業(yè)、樹立良好職業(yè)形象的精神新貌。

5、在每年一度的“5.12”護(hù)士節(jié)活動中，鼓勵科室護(hù)士積極參加，利用業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)和練習(xí)，借此機(jī)會提高年輕護(hù)士的理論和

操作技能水平。

五、加強(qiáng)科研教學(xué)工作，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，鼓勵全科護(hù)士嘗試科研立項、新技術(shù)新業(yè)務(wù)申報及論文的撰寫

1、認(rèn)真做好學(xué)生的臨床見習(xí)、實(shí)習(xí)和護(hù)士進(jìn)修教學(xué)工作。指定具有大專以上學(xué)歷、護(hù)師以上職稱，責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的臨床帶教工作。根據(jù)護(hù)生的學(xué)歷層次及實(shí)習(xí)大綱的要求，制定相應(yīng)的帶教計劃，并認(rèn)真落實(shí)。在帶教中要因人制宜，注重護(hù)生的素質(zhì)及實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在學(xué)生出科前組織雙向測評，及時對出現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)。

2、加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)新技術(shù)的指導(dǎo)工作，積極開展和引進(jìn)新業(yè)務(wù)新技術(shù)，了解國內(nèi)外護(hù)理發(fā)展動態(tài)，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積累資料。鼓勵大家撰寫護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人每年發(fā)表一篇核心論文，主管護(hù)師每人每年發(fā)表一篇省級論文，護(hù)師每人每年撰寫1篇論文，并組織交流學(xué)習(xí)。

3、科研立項、新技術(shù)新業(yè)務(wù)申報、科研論文等與科室年終綜合目標(biāo)管理考核成績及個人職稱聘任掛鉤。護(hù)士長帶頭對全科護(hù)士進(jìn)行科研基本功的學(xué)習(xí)，主要從文獻(xiàn)檢索、立題、科研設(shè)計、實(shí)驗(yàn)構(gòu)思、統(tǒng)計學(xué)處理及論文的撰寫等方面對護(hù)士進(jìn)行集中培訓(xùn)，鼓勵護(hù)士在業(yè)余時間多看參考文獻(xiàn)，嘗試論文寫作，并讓科室曾經(jīng)發(fā)表過論文的護(hù)士對大家講授經(jīng)驗(yàn)，對取得成績的護(hù)理給予物質(zhì)獎勵，以激發(fā)護(hù)士科研論文寫作的積極性。

六、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提高護(hù)士和患者滿意度

1、對去年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，再次學(xué)習(xí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案的有關(guān)精神，使每一位

護(hù)士能夠正確理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的措施和目的，鼓勵護(hù)士主動發(fā)言，討論制定本年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施并貫穿于臨床工作中。

2、病人實(shí)行病房包干到護(hù)管理。科室目前共有21個病房，責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士共9人，根據(jù)病房床位設(shè)置情況，每人分管2-3個病房的病人，病人所有一切護(hù)理工作全部由負(fù)責(zé)本病房的護(hù)士完成，定期進(jìn)行質(zhì)量考核，督促、指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展及落實(shí)。

3、做好溫馨服務(wù)措施，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，深入開展護(hù)理服務(wù)“零距離”、護(hù)理溝通“零距離”。強(qiáng)化重點(diǎn)意識、責(zé)任意識、進(jìn)取意識，把零距離服務(wù)扎根到每一位護(hù)士的意識里。要求護(hù)士做到“五主動”、“五到位”和“六個一”，體現(xiàn)善待每一位患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高病人滿意度。

4、為豐富護(hù)士的業(yè)務(wù)生活及緩解工作壓力，在護(hù)理部引導(dǎo)下做好《護(hù)理通訊》的約稿工作，鼓勵科室護(hù)理將自己在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的點(diǎn)滴、感想寫成通訊稿，做好醫(yī)院護(hù)士交流溝通的平臺工作，加強(qiáng)護(hù)士文化建設(shè)，傳授優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

七、積極配合醫(yī)院及護(hù)理部做好其他服務(wù)工作，落實(shí)醫(yī)院的工作安排，樹立醫(yī)院形象

第二篇：骨二科工作計劃

骨二科工作計劃

展望2018年，骨二科在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在院區(qū)各科室的大力支持及配合下，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)骨科工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)科室管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大醫(yī)師隊伍，緊抓醫(yī)、教、研，使我科醫(yī)療工作再上新臺階。現(xiàn)未來三年工作計劃匯報如下：

一、堅定發(fā)展科室臨床醫(yī)療為核心。目前脊柱骨科的發(fā)展越來越趨向于微創(chuàng)、腔鏡技術(shù)，上述醫(yī)療設(shè)備已逐漸成為脊柱骨科必不可少的基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施。我科將在未來加大微創(chuàng)手術(shù)器械的投入，分步培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才，在原來已開展的微創(chuàng)手術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展特色治療技術(shù)，盡早開展椎間孔鏡等微創(chuàng)手術(shù)治療。爭取對某一類疾病能夠達(dá)到全方位的治療，以達(dá)到留住患者、更好地服務(wù)于患者的目的。

二、加強(qiáng)科室目標(biāo)管理。（1）2017年全年我科門診人數(shù)4878人，住院人數(shù)595人。手術(shù)人數(shù)267人，同比2016年增長43%。全年三、四類手術(shù)達(dá)230臺，同比2016年增長48%。未來三年，在提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全的前提下，計劃將門診、住院及手術(shù)人數(shù)再提升至一個新的臺階。（2）加強(qiáng)自身管理能力，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障科室順利發(fā)展。科室建立切實(shí)可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價制度，保障臨床路徑的順利實(shí)施。結(jié)合工作中存在的問題持續(xù)改進(jìn)并療建立醫(yī)療缺陷防范措施，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，教育醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療安全放在首位。加強(qiáng)醫(yī)療文書的管理，使醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、明細(xì)化。（3）每年開展新理論、新技術(shù)、新方法（三新項目）院內(nèi)立

項1-2項。積極努力完成現(xiàn)有的基礎(chǔ)疾病的診治工作，并繼續(xù)開展新型醫(yī)療技術(shù)。

三、重視科研培訓(xùn)，加大科研力量，灌輸科研意識，未來繼續(xù)做好科研立項的申報及論文的撰寫，使骨科科研能力走在醫(yī)院的前列，為科室和個人贏得榮譽(yù)。

四、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，提高科室教學(xué)水平。根據(jù)科室現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)層次實(shí)行分層次培訓(xùn)。住院醫(yī)師要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研立項，能解決較復(fù)雜的疑難病癥；主治醫(yī)師要緊密結(jié)合自己的專業(yè)，通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、醫(yī)院培訓(xùn)自覺嚴(yán)格的補(bǔ)充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法；副主任及主任醫(yī)師要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，引導(dǎo)低年資技術(shù)人員的全面發(fā)展，想方設(shè)法提高專業(yè)團(tuán)對的業(yè)務(wù)素質(zhì)。完善科室?guī)Ы蹋闪⒔虒W(xué)小組及總帶教，科主任親自把關(guān)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和研究生教學(xué)，培養(yǎng)高級的骨科后備人才。

五、構(gòu)建合理的人才梯隊。目前科室醫(yī)師共有10名，其中主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師1名，住院醫(yī)師5名。包含博士研究生1名，碩士研究生6名。未來三年計劃1人取得副主任醫(yī)師資格，3人取得主治醫(yī)師醫(yī)師資格。計劃三年相繼安排科室4～5名骨干人員到北京、上海等著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)修脊柱外科。

六、每年舉辦一次省級繼續(xù)教育（已獲批），邀請國內(nèi)、省內(nèi)脊柱專業(yè)知名教授前來我院教學(xué)授課，交流學(xué)習(xí)，并保持長期合作。

七、配合護(hù)理部，做好臨床醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。切實(shí)減輕患者的經(jīng)濟(jì)

負(fù)擔(dān)，合理增加科室經(jīng)濟(jì)效益，本著“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想，改善服務(wù)態(tài)度。加強(qiáng)護(hù)士專科學(xué)習(xí)繼續(xù)教育，提升業(yè)務(wù)水平，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高患者滿意度。

2017年對骨科全體醫(yī)護(hù)人員來說，在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時，順利完成了2016年綜合目標(biāo)，希望在未來，我們骨科在做好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理下，提升科教研能力，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，繼續(xù)超額圓滿完成各項綜合目標(biāo)管理任務(wù)。

骨二科

2018-1-16

第三篇：2017年骨二科護(hù)理工作總結(jié)

2017年骨二科護(hù)理工作總結(jié)

2017年骨二科護(hù)理工作在全體護(hù)理人員的共同努力下取得了一定的成績。為歸納經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，進(jìn)一步提高護(hù)理工作，特對本護(hù)理工作總結(jié)如下：

（一）效果評價

一、強(qiáng)化了專科特色，落實(shí)各項護(hù)理服務(wù)措施的同時更重視了護(hù)理服務(wù)。

1、根據(jù)科室人力現(xiàn)狀制定了科室本的責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)施方案，并認(rèn)真落實(shí)了方案內(nèi)容，各責(zé)任護(hù)士履行職責(zé)，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到了提高。

2、認(rèn)真落實(shí)了科室特色，本將為骨折患者落實(shí)功能鍛煉指導(dǎo)作為科室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的專科特色，并得到了較好的落實(shí)，避免了深靜脈血栓及關(guān)節(jié)僵硬、廢用綜合征等的發(fā)生。同時，科室利用品管圈進(jìn)行了提高骨折患者功能鍛煉合格率的研究，將科室骨折患者功能鍛煉的合格率從48.57%提高到84.3%。

3、健康宣教單發(fā)放一直堅持，發(fā)放宣教單的同時注意講解，去除了宣教中的醫(yī)學(xué)術(shù)語，采用通俗易懂的語言，使患者及家屬能夠理解宣教內(nèi)容。將骨折患者飲食指導(dǎo)的特殊性落實(shí)給每一位患者，同時對專科指導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)管落實(shí)，根據(jù)患者的疾病及整體身心狀態(tài)給予特色的專科指導(dǎo)，避免所有患者都一致的指導(dǎo)內(nèi)容。護(hù)士長不定期抽查患者掌握情況，對宣教落實(shí)不到位的責(zé)任護(hù)士給予了績效處罰。健康宣教知曉率為99.16%，臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為99.27%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率99.21%。

4、強(qiáng)化了深靜脈血栓的預(yù)防措施，科室壓力充氣泵得到了有效利用，利用深靜脈血栓的風(fēng)險評估表來判斷深靜脈血栓的發(fā)生率，對深靜脈血栓的風(fēng)險進(jìn)行評估，將高風(fēng)險患者懸掛警示牌，重點(diǎn)落實(shí)預(yù)防措施，本未發(fā)生深靜脈血栓。

5、護(hù)士長重視改善服務(wù)態(tài)度，在護(hù)士大會上屢次進(jìn)行強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性，護(hù)理人員均能夠理解并在潛移默化中轉(zhuǎn)變了觀念，每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，每季度進(jìn)行醫(yī)生、護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的滿意度調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計后在質(zhì)量分析會議上進(jìn)行分析，并將滿意度調(diào)查與護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理數(shù)量等內(nèi)容在績效考核中匯總，全年患者滿意度99.82%，醫(yī)生滿意度97.9%，護(hù)士滿意度100%。內(nèi)科室被評選為“護(hù)理工作先進(jìn)集體”，護(hù)士長被評選為“護(hù)理管理先進(jìn)個人”，安靜為“最滿意護(hù)士”。

6、科室彈性排班，全年護(hù)士保胎假14天，產(chǎn)假300天，11月調(diào)走護(hù)士1名。護(hù)士長根據(jù)護(hù)士情況動態(tài)調(diào)配，每日檢查護(hù)士分管病人情況，根據(jù)護(hù)士工作量及病

人情況調(diào)整護(hù)士排班。

7、為了全面落實(shí)各項預(yù)防措施，確保護(hù)理安全，對每位入院患者均進(jìn)行壓瘡、跌倒墜床、自理能力的風(fēng)險評估，對自理能力60以下的患者落實(shí)深靜脈血栓的風(fēng)險評估，將具有風(fēng)險的患者及時宣教預(yù)防方案并落實(shí)預(yù)防措施。

二、落實(shí)了各級護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，精簡了培訓(xùn)內(nèi)容，護(hù)理人員認(rèn)真筆記并將所學(xué)落實(shí)在工作中。

1、年初制定了各種培訓(xùn)計劃，將以往繁重的學(xué)習(xí)計劃精簡，合理分配各級護(hù)理人員相應(yīng)的講課內(nèi)容，所有人員均能參與到講課中。各層級人員分層培訓(xùn)及考核，培訓(xùn)過程留取照片，護(hù)理人員每月基本掌握所學(xué)內(nèi)容，每月培訓(xùn)后的制度、流程、常規(guī)護(hù)士長進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，經(jīng)過督導(dǎo)護(hù)理人員均能夠落實(shí)到位。理論考核補(bǔ)考后合格率100%，平均分89.67。技能考核合格率100%，平均分?jǐn)?shù)94.18.2、按護(hù)理部對各層級護(hù)理人員的崗位職責(zé)、能力要求、考核晉級的管理要求，將不同層級的護(hù)理人員分管病人進(jìn)行劃分，使各級護(hù)理人員得到合理應(yīng)用。內(nèi)進(jìn)行了一次晉級考試，申報護(hù)理部，安爽由N2級護(hù)士晉升N3級護(hù)士，張蕾由N3級護(hù)士晉升N4級護(hù)士。

3、本護(hù)理查房每月1次，共完成12次，查房人員采取PPT課件講解形式，鍛煉了護(hù)理人員課件制作及講課能力，查房畢護(hù)理人員對查房情況進(jìn)行討論點(diǎn)評，共同查找問題并改進(jìn)，查房能力及水平得到了很大的進(jìn)步。

4、應(yīng)急預(yù)案演練按計劃每季度完成一次，本共完成四次，將頸髓損傷及猝死加入到演練內(nèi)容，使護(hù)理人員在演練中熟練搶救流程，每次制定方案、流程，學(xué)習(xí)后分組進(jìn)行實(shí)際演練，醫(yī)護(hù)能共同參與，在進(jìn)行火災(zāi)演練過程中邀請了消防人員參加，使演練更真實(shí)，流程更完善，每項演練均留取了影像資料存檔。

三、落實(shí)了分級護(hù)理制度，危重患者護(hù)理措施得到了落實(shí)。

1、危重一級護(hù)理患者的護(hù)理工作為科室培訓(xùn)、檢查及護(hù)理服務(wù)的重點(diǎn)，尤其是頸腰椎患者術(shù)后感覺運(yùn)動、引流情況的觀察，全體護(hù)理人員均重視。但本未落實(shí)護(hù)理會診。

2、根據(jù)病情及自理能力評分與醫(yī)生溝通給予落實(shí)相應(yīng)護(hù)理級別，根據(jù)護(hù)理級別嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理常規(guī)和各項護(hù)理措施，疑難危重患者的護(hù)理邀請主任及醫(yī)生進(jìn)行討論，確定護(hù)理措施的落實(shí)，提高危重患者護(hù)理水平。本一級護(hù)理患者346人，手術(shù)

539例，危重患者護(hù)理合格率97.36，危重癥患者護(hù)理水平較往年有所提高，但重病人護(hù)理仍存在較多問題，需要持續(xù)重視。同時重視科室輸血質(zhì)量，每例輸血患者必查，對核對及整個輸血流程、輸血記錄進(jìn)行監(jiān)控，輸血質(zhì)量95.8%，急救物品藥品完好率100%。物品、藥品管理質(zhì)量合格率97.5%。消毒隔離質(zhì)量合格率97.05%。

3、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，利用護(hù)理部邀請的3M公司的工作坊培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了靜脈留置針等的使用及固定同時學(xué)習(xí)了胃管等管路的固定，科室自己錄制了胃管固定的視頻，發(fā)給每位護(hù)理人員觀摩學(xué)習(xí)，并規(guī)范了各種管路的固定，經(jīng)過監(jiān)督及指導(dǎo)，護(hù)理人員能按照科室要求的管路固定方法進(jìn)行落實(shí)。

4、認(rèn)真制定護(hù)理計劃根據(jù)患者的全面評估提出護(hù)理診斷，通過診斷問題來制定相應(yīng)的措施，并及時作出正確的評價，規(guī)范記錄，督導(dǎo)員及護(hù)士長檢查每例護(hù)理計劃的全面、合理性及書寫的規(guī)范性。內(nèi)書寫護(hù)理計劃31篇。

5、護(hù)理人員按病情需要觀察并落實(shí)護(hù)理措施，有效解決問題并規(guī)范及時記錄，護(hù)士長每日檢查重癥記錄的書寫情況，確保記錄客觀、真實(shí)、完整，發(fā)現(xiàn)問題及時告知相關(guān)責(zé)任人整改，護(hù)理人員危重患者觀察及記錄水平有了很大提高。

四、護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全始終放在第一位，科室管理水平不斷提高。

1、護(hù)士長落實(shí)科室質(zhì)控計劃內(nèi)容，每日按要求質(zhì)控，每月制定質(zhì)控重點(diǎn)，增加質(zhì)控重點(diǎn)內(nèi)容的監(jiān)督頻次，通過重點(diǎn)監(jiān)督逐漸、逐項改進(jìn)每一項護(hù)理工作。

2、落實(shí)專科質(zhì)量監(jiān)測，通過監(jiān)測使護(hù)理人員重視預(yù)防措施的落實(shí)，本監(jiān)測跌倒墜床風(fēng)險患者395人，其中發(fā)生跌倒2人。監(jiān)測壓瘡風(fēng)險患者263例，內(nèi)無壓瘡發(fā)生。監(jiān)測導(dǎo)尿患者71人，監(jiān)測深靜脈血栓高危患者276例，未發(fā)生深靜脈血栓；頸椎手術(shù)43例，未發(fā)生呼吸道梗阻。內(nèi)接收院外壓瘡患者2例，經(jīng)過精心護(hù)理，好轉(zhuǎn)1例，完全治愈1例，接收難免壓瘡1例，未發(fā)生壓瘡。

3、對倒班人員進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督，每日查看倒班人員分管患者的情況，嚴(yán)格落實(shí)查對制度及值班交接班制度，對落實(shí)不到位的給予嚴(yán)厲的績效處罰，確保掌握患者的病情并落實(shí)各項護(hù)理措施。

4、將各督導(dǎo)員配置重點(diǎn)傾斜在文件書寫及風(fēng)險評估上，督導(dǎo)員對所負(fù)責(zé)部分能夠落實(shí)重點(diǎn)檢查監(jiān)督，檢查不到位以及不能發(fā)現(xiàn)問題的均給予了相應(yīng)的處罰，使各督導(dǎo)員重視督導(dǎo)工作，不再存在應(yīng)付心理。通過各督導(dǎo)員的共同努力，文件書寫有了很大的改進(jìn)，本文件書寫合格率99.3%。

7、本不良事件4例，其中跌倒2例；標(biāo)本事件1例，管路滑脫1例，為導(dǎo)尿管滑脫；對所發(fā)生的不良事件均給予高度重視并積極討論落實(shí)整改措施。

8、每月質(zhì)量分析會議及季度質(zhì)量小組會議按時召開，護(hù)理人員積極討論，為科室質(zhì)量提高提出較多意見和建議，并能在落實(shí)中不斷改進(jìn)。

五、培養(yǎng)教學(xué)人才，教學(xué)水平不斷提高。

1、通過培訓(xùn)，科室護(hù)理人員的授課能力得到提高，張蕾和安靜參加了護(hù)理部組織的授課比賽，均獲得優(yōu)秀獎。

2、科室內(nèi)帶教實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)生16人，見習(xí)學(xué)生2人，均完成帶教計劃內(nèi)容，出科成績合格，科室無見習(xí)帶教計劃，需要完善補(bǔ)充。

3、內(nèi)利用品管圈進(jìn)行了提高骨折患者功能鍛煉合格率的研究，取得了理想的效果，并在護(hù)理部組織的品管圈大賽中獲得第一名。

4、本發(fā)表論文1篇，在《醫(yī)藥衛(wèi)生》雜志發(fā)表題目為《脊柱骨折并發(fā)脊髓損傷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要點(diǎn)及施行意義研究》。本計劃完成率為95.65%。

5、積極鼓勵科室護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本7月10日至10月10日裴洪艷在北京兒童醫(yī)院矯形骨科進(jìn)修學(xué)習(xí)。

6、積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項活動，鍛煉護(hù)理人員的能力，9月份在護(hù)理部組織的理論競賽中劉曉靜、甄郁萍進(jìn)入決賽，甄郁萍獲得個人三等獎。

（二）持續(xù)改進(jìn)

1、危重患者管理需要作為科室管理及質(zhì)控重點(diǎn)繼續(xù)重視培訓(xùn)、評估、落實(shí)措施及完善護(hù)理。

2、圍手術(shù)護(hù)理中術(shù)前指導(dǎo)及措施落實(shí)需要規(guī)范并強(qiáng)化培訓(xùn)

3、對合并其他科室疾病的患者注意邀請相關(guān)科室會診以改進(jìn)并完善護(hù)理措施的落實(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。

4、科室需要完善補(bǔ)充見習(xí)帶教計劃，以便對見習(xí)學(xué)生規(guī)范帶教。

赤峰市寧城縣中心醫(yī)院骨二科 2017年12月18日

第四篇：2011骨二科總結(jié)

2011年骨二科工作總結(jié)

2011年又即將要過去了，總結(jié)在過去近一年來工作的成績和不足，以便今后更好地開展工作。在過去的近一年中，骨二科的全體醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，又取得了不小的成績和進(jìn)步。在今年，我科遵照市衛(wèi)生局和本院的部署和布置，開展了學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)爭先活動，使全體醫(yī)護(hù)人員對去年的行風(fēng)評議工作又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，大家以鄧小平理論和江澤民總書記關(guān)于“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動為動力；以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨；以促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和樹立醫(yī)院良好形象為出發(fā)點(diǎn)；以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，推廣優(yōu)質(zhì)規(guī)范化醫(yī)療服務(wù)為重點(diǎn)；以群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題為突破口；以開展“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)”為目標(biāo)。通過這次行風(fēng)的評議工作，實(shí)事求是地肯定醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和糾正不正之風(fēng)方面的工作成績，同時要找出存在問題，用整風(fēng)精神切實(shí)抓好整改的工作。科室制定出有關(guān)相應(yīng)的整改措施和方案，如醫(yī)生在接到病人入院通知后，５分鐘內(nèi)接診；詳細(xì)檢查病人后，15分鐘內(nèi)開出醫(yī)囑；病人入院后，24小時內(nèi)作出正確診斷，48小時內(nèi)根據(jù)病人的具體情況，作出完善的治療計劃，并向患者或其家屬介紹。如遇到疑難病例，３天內(nèi)要向科主任匯報，并由科主任組織科內(nèi)或院內(nèi)會診，爭取早日作出正確診斷；醫(yī)生嚴(yán)格遵守有關(guān)查房制度，上午、下午各查房一次，每天查房不少于二次；醫(yī)生根據(jù)患者的病情需要，換藥應(yīng)當(dāng)及時完成，特殊病例應(yīng)不分時候，隨時換藥；住院病人每天的長、短期醫(yī)囑，應(yīng)于早上９時前完成；當(dāng)護(hù)士反

映病人的病情有變化時，醫(yī)生應(yīng)及時檢查和處理；依時完成病歷、首次病情記錄、病情記錄、手術(shù)記錄及有關(guān)醫(yī)療文件的書寫和保證質(zhì)量；使用高檔藥物或進(jìn)行貴重儀器檢查前，應(yīng)向病人或其家屬說明；徹實(shí)執(zhí)行和落實(shí)三級醫(yī)師查房制度。病人入院到科室，接診護(hù)士即安排床位，問候病人，新病人入院后５分鐘內(nèi)通知主診醫(yī)生；健康教育48小時內(nèi)完成；每班護(hù)士做到勤巡視，多問候；病人出院護(hù)送至電梯口；對不能步行出院的病人主動送輪椅、車床到床頭，護(hù)送病人出院；對需要救護(hù)車護(hù)送出院的病人，主動聯(lián)系車輛等等。

一年來，我科對本科室的全體醫(yī)護(hù)人員，能不斷加強(qiáng)思想教育，按照黨中央和各級黨組織的要求，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，使本科室的全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，政治思想素質(zhì)得到不斷的提高。結(jié)合今年醫(yī)院開展的行風(fēng)評議工作，深化開展的“以病人為中心”，向病人提供“優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、廉價”的全方位服務(wù)活動中，大家都以《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》為規(guī)范，自覺遵守職業(yè)道德和社會公德，不以醫(yī)謀私，廉潔行醫(yī)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，從未發(fā)生過向病人及其家屬索取“紅包”和物品的現(xiàn)象，科室的全體醫(yī)人員對于病人或其家屬送合的“紅包”，都能做到婉言謝絕拒收，確實(shí)無法退回的能及時交給科主任或護(hù)長，由護(hù)長退回給病人或家屬，或到住院收費(fèi)處幫助其交按金。體醫(yī)護(hù)人員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，注重思想道德建設(shè)。全體醫(yī)護(hù)人員遵守職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，涌現(xiàn)出一大批好人好事，多人多次拒收病人紅包。

全科室的工作人員，以文明的禮貌、熱情細(xì)心的服務(wù)，羸得了病人

及其家屬的贊揚(yáng)；涌現(xiàn)出一大批好人好事，如每月的病人意見征詢卡中，都受到不少病人的表揚(yáng)，今年１～11月份共發(fā)出的病人出院征求意見卡400份，滿意率達(dá)100%。醫(yī)生和護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作忙、人員少的情況下，能夠做到工作忙而不亂，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)量完成了醫(yī)院交給科室的各項任務(wù)，一年來全科室無發(fā)生醫(yī)療事故。

一、科室的工作情況：

在業(yè)務(wù)技術(shù)方面，本科室在以往的基礎(chǔ)上，我們利用自己的力量全面開展了股骨粗隆間骨折，胸腰椎骨折，橈骨下段骨折，腸癰，腹股溝疝等方面工作，同時還不斷加強(qiáng)年青醫(yī)生運(yùn)用中醫(yī)中藥治療骨傷科常見病和多發(fā)病的教育，促進(jìn)他們對骨折手法復(fù)位技術(shù)的提高。全科室的醫(yī)護(hù)人員以救死扶傷、全心全意為病人服務(wù)的精神，以熟練的操作技術(shù)，很好地完成了各項醫(yī)療工作任務(wù)。

本科室內(nèi)的年青醫(yī)生，自覺學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，通過學(xué)習(xí)使他們的專業(yè)理論和技術(shù)水平不斷得到提高。年青的醫(yī)生和護(hù)士，積極參加有關(guān)的考試，有多個醫(yī)生參加了多次學(xué)習(xí)班。

二、護(hù)理工作的情況：

在病房繼續(xù)實(shí)施整體護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，今年又不斷完善和充實(shí)整體護(hù)理病房的各項工作的實(shí)施，不斷糾正存在問題，同時加強(qiáng)督促檢查，經(jīng)常組織護(hù)士學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，除醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)外，科室還組織每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每月的護(hù)理查房，使全體護(hù)士不斷提高了為病人服務(wù)的護(hù)理質(zhì)量。在護(hù)理部的指導(dǎo)下，按照護(hù)理工作計劃和要求，堅

持每月護(hù)理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4至7次，護(hù)理質(zhì)控4至6次，每季進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、基礎(chǔ)護(hù)理知識考核和差錯事故案例分析討論及醫(yī)療糾紛防范會議，并針對有可能發(fā)生差錯的環(huán)節(jié)及時提出防范整改措施，今年以來未發(fā)生差錯事故。

科室一切工作都以保證和提高護(hù)理質(zhì)量為主線，每周、每月堅持自查，重點(diǎn)監(jiān)督新畢業(yè)、新調(diào)入、工作責(zé)任心及技術(shù)水平欠缺護(hù)士，對質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，及時整改。并將整改措施讓每位護(hù)士都知曉，杜絕了同樣問題再次發(fā)生。科室設(shè)置護(hù)理文件書寫檢查登記本，護(hù)士長、護(hù)理組長及質(zhì)控員將質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題登記在冊，以督促當(dāng)事人改正。為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，科室先后兩次召開骨干護(hù)士會議，針對科室工作特點(diǎn)和薄弱的環(huán)節(jié)修改和制定工作職責(zé)和班次，根據(jù)每位護(hù)士工作能力和性格特點(diǎn)，采取老、中、青護(hù)士穿插搭配的方法排班。并將中午班增至兩人，不但解決了中午班人力不足的問題，而且消除了原中午班因接補(bǔ)液不及時引起的病人不滿情緒，全年未發(fā)生護(hù)理投訴，每天晨早交班護(hù)士長帶責(zé)任護(hù)士逐一檢查新入院、手術(shù)及高危壓瘡病人壓瘡預(yù)防措施落實(shí)情況，根源上杜絕壓瘡的發(fā)生，院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0，不定期抽查急救物品完好率為100%，一級護(hù)理合格率≧90%，無菌物品完好率100%，出院病人征詢意見統(tǒng)計，對護(hù)理工作滿意率達(dá)100%。從而保證了護(hù)理質(zhì)量。

隨著護(hù)理體制的改革和深化，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容和知識，使全體護(hù)士明確方向，工作上干勁十足，對病人的服務(wù)質(zhì)量得到很大的提高。全體護(hù)士服從工作的安排，堅守工作崗位，搞好醫(yī)護(hù)之間

關(guān)系，在搶救危重病人和接診急診病人的過程中，大家以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，做到膽大心細(xì)，準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行醫(yī)囑，配合醫(yī)生做好各項的搶救、術(shù)前準(zhǔn)備等工作，為不少危重病人挽救了生命。

在實(shí)施整體護(hù)理的過程中，全體護(hù)士本著以病人為中心，除治療外，還做好與病人溝通工作，經(jīng)常做到與病人談心，了解病人的思想動態(tài)，幫助他們解決一些實(shí)際問題，得到了不少病人的表揚(yáng)。在今年的征詢意見卡中，經(jīng)常得到病人對護(hù)士服務(wù)態(tài)度很滿意的表揚(yáng)。今年１～11月份的病人出院征求意見卡共400份，滿意率達(dá)100％以上。經(jīng)常受到病人表揚(yáng)。護(hù)士們除做好病人基礎(chǔ)護(hù)理外，還經(jīng)常為病人進(jìn)行皮膚護(hù)理、口腔護(hù)理、床上洗頭、協(xié)助床上沐等，同時還經(jīng)常督促護(hù)工的工作。同時配合醫(yī)院做好院內(nèi)感染控制和藥品管理工作，落實(shí)藥品管理的措施。配合醫(yī)生做好危重病的搶救工作和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展工作，特別是新手術(shù)和危重病人術(shù)后的護(hù)理工作。

三、執(zhí)行各項制度的情況：

科室的全體醫(yī)護(hù)人員，能自覺遵紀(jì)守法，自覺遵守醫(yī)院的的各項規(guī)章制度。能貫徹和落實(shí)執(zhí)行醫(yī)師首診負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、值班制、24小時醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制等。值班醫(yī)師對新入院的病人，能認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制的制度，即使已到下班時間，也能做好交班工作或繼續(xù)參加手術(shù)工作。一年來從未發(fā)生過脫崗現(xiàn)象，年青醫(yī)生能自覺執(zhí)行24小時醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不管是假日和節(jié)日，早上都能回院參加查房工作。副主任醫(yī)師每周組織一次全科室大查房，并對一些復(fù)雜和疑難病例進(jìn)行病例討論；主治醫(yī)師每天查房一次以上，住院醫(yī)師每天查房二次以上，本

科室為了做好和落實(shí)查房的制度，每天下午都安排兩位醫(yī)生在病房進(jìn)行查房；同時，為了做好上級醫(yī)生對下級醫(yī)生的幫助，發(fā)揮主治醫(yī)師的作用，今年下半年，實(shí)行了每天分組查房的制度，由主治醫(yī)師帶領(lǐng)下，進(jìn)行以小組為單位的查房。對新入院的病人能在第一時間內(nèi)熱情接待安置好，在15分鐘內(nèi)做好初步的診療工作。護(hù)士堅持每天每班不少于三次巡視病人。同時全體醫(yī)護(hù)人員做好進(jìn)修醫(yī)生、實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的臨床帶教工作。

四、建議：

1．手術(shù)室手術(shù)器械有不少需要更新?lián)Q代，只有這樣才能保證手術(shù)醫(yī)生保質(zhì)保量地完成手術(shù)，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2．補(bǔ)充專科必需的手術(shù)器械，如骨科手術(shù)臺，C臂X光機(jī)。

3．加強(qiáng)對骨傷科康復(fù)專業(yè)醫(yī)護(hù)的培養(yǎng)，這是我院的一大弱項。

4．醫(yī)院要加強(qiáng)對科室必要醫(yī)療搶救設(shè)備的配置，否則一旦需要時到處借東西，耽誤搶救同時也容易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。

5．督促全科醫(yī)護(hù)人員提高消毒隔離意識，增加基礎(chǔ)設(shè)施配備，共同降低院內(nèi)感染率。

2011年12月22日

第五篇：骨二科2016工作總結(jié)

2016年烏魯木齊友誼醫(yī)院骨二科工作總結(jié)

2016年即將過去，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部對護(hù)理工作有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體規(guī)劃和護(hù)理部的工作計劃，我科在護(hù)理工作質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面較好的完成了護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)了科室護(hù)理隊伍建設(shè)，使科室護(hù)理人員素質(zhì)，護(hù)理隊伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)進(jìn)一步提高

1.配合護(hù)理部完成1名新護(hù)士培訓(xùn)工作。

2.組織科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理規(guī)章制度，操作流程，應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及考核12次，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，護(hù)理查房12次，合格率100％。

3.進(jìn)行全院護(hù)士基本理論考核12次，基本操作考核12次，合格率100%。

4.組織2名護(hù)理人員參加我院護(hù)理部舉辦的2016年國家級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班2期培訓(xùn)。

5.積極參加護(hù)理部組織的全院護(hù)士長及護(hù)理骨干對新知識、新理論培訓(xùn)3次，進(jìn)一步提高了護(hù)士長及護(hù)理人員的管理能力。

6.參與護(hù)理部組織的臨床科室行政查房4次，對其他科室存在突出問題進(jìn)行科室自查及整改，不斷完善及規(guī)范護(hù)理工作。

7.組織全科護(hù)理人員參加護(hù)理部組織的，急診科等多學(xué)科聯(lián)合應(yīng)急演練及多科聯(lián)合查房，進(jìn)一步提高護(hù)士應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

二、加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理，使我科護(hù)理和安全質(zhì)量進(jìn)一步提高。1.強(qiáng)化對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時間段的管理。參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理不良事件案例教育3次。

2.配合護(hù)理部完成一、二級質(zhì)量控制小組成員進(jìn)行更新，進(jìn)一步完善了護(hù)理質(zhì)量管理體系。

3.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理缺陷管理及護(hù)理不良事件上報制度，對發(fā)生的問題進(jìn)行討論定性分析，提出整改措施。

4.組織護(hù)理護(hù)理與安全管理小組會議12次，對存在問題及安全隱患問題進(jìn)行分析、討論，并制定改進(jìn)措施。

5.組織全科護(hù)士12次，及時反饋科室質(zhì)量檢查存在問題，并對護(hù)士進(jìn)行思想教育。

6.全年質(zhì)量考核和指標(biāo)完成情況：

① 護(hù)士素質(zhì)考核10人次，合格率98.5%。② 科室管理質(zhì)量考核48次，合格率98.6%。③ 安全目標(biāo)管理質(zhì)量考核48次，合格率99.4%。④ 二三級護(hù)理質(zhì)量考核120人次，合格率97.1%。

⑤ 特、一級護(hù)理病人護(hù)理質(zhì)量考核人21人次，合格率97%，整改后合格率100%。

⑥ 護(hù)理文書書寫質(zhì)量考核120份，合格率99%。⑦ 健康教育質(zhì)量考核 120人次，合格率99.3%。

⑧ 急救物品管理質(zhì)量考核48次，整改后合格率100%。⑨ 消毒隔離措施落實(shí)考核48次，整改后合格率100%。⑩ 發(fā)放病人滿意調(diào)查表120份，滿意度99.6%。

三、繼續(xù)加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”專項工作形成長效機(jī)制 1.2016年進(jìn)一步深化了 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作，不斷完善“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作，滿足不同病人需求。

2．配合醫(yī)院護(hù)理部，對科室護(hù)士分層管理，使我科護(hù)士能級管理更加科學(xué)、合理。

3.迎接烏魯木齊市護(hù)理質(zhì)控中心“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”專項檢查，結(jié)果滿意。

四、科研與教學(xué)管理方面

1.按照護(hù)理部要求，完成了19名實(shí)習(xí)生臨床實(shí)習(xí)工作、實(shí)習(xí)計劃、實(shí)習(xí)期間大講課和月考核。

2.對我科臨床帶教老師進(jìn)行再培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)我科臨床教學(xué)隊伍力量，保證了護(hù)理教學(xué)質(zhì)量。

3.組織完成12次實(shí)習(xí)生小講課工作，規(guī)范查房及學(xué)生帶教。4.發(fā)放實(shí)習(xí)生滿意度調(diào)查表 19份，實(shí)習(xí)生滿意度100%。5.撰寫護(hù)理論文4篇。

五、其它工作

1.參加了醫(yī)院的慶祝“5·12”國際護(hù)士節(jié)活動：包括一二級護(hù)士基本理論競賽；三級護(hù)士教學(xué)查房競賽；護(hù)士長不良事件案例分享競賽，四名護(hù)士獲得表彰。

2.派出一名護(hù)士協(xié)助醫(yī)院完成了絲綢之路健康論壇禮儀接待工作。

3.完成各種儀器，設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

二0一六年十二月二日