第一篇：給骨二科全體醫護人員感謝信

尊敬的陳醫生及昆明同仁醫院心外科全體醫護人員：

您們好!作為患者家屬，我首先在這里對您們表示感謝，感謝您們一個月以來對我母親病情的關注，感謝您們對我們家的救助，感謝......（此處省略若干字）

這個冬天，似乎真的比往年冷了許多，尤其對于我們家來講，有比雪災更殘酷的事實等著我們去面對：經某知名心臟醫院確診，我母親患上了心臟病，需要馬上做手術。無情的病魔在我每一位親人的臉上結下了霜，在我們的視野里，那是一個陌生而又恐怖的名字，它離我們那么遙遠，我們一直都相信，那是只有在電視劇里才會發生的事情。

對病情的無知令我們恐慌，對醫院人情的淡漠令我們失去方向，高昂的醫療費令我們望而卻步......我們著急，我們無奈，我們帶著母親去一家又一家醫院確診，希望有人告訴我們那只是一個誤診。

天地無情，人間有愛。我母親最終慕名走進了貴院，在我母親干住進醫院時就有病友說：“你們可以放心，雖然醫院時新落成的，但醫生是最有經驗的，設備是最先進的......”是陳醫生專業的病情分析和醫療計劃給我們吃了定心丸，是病友的快速恢復狀態讓我們決定把母親的健康托付給貴院。一個月后的今天，事實證明了我們的選擇是正確的，手術很成功，我母親漸漸好起來了。

然而，最難能可貴的是，貴院不僅有頂尖的醫療團隊，還有一套嚴格廉潔的服務制度；工作人員不僅有高超的專業技術，還有高尚的醫德。陳醫生及心外科全體醫護人員從來都不厭其煩地回答我父母的不知問了多少遍的問題，讓我一輩子與土地為伴的父母第一次知道了支架，知道了二尖瓣、三尖瓣。當我每次聽著父親侃侃而談左心室、右心房和瓣膜，我知道您們付出了多少心血，給予了我們多少關懷。我總是叮囑父親，為了讓母親的手術更成功一定要給醫院送禮，在困難也要送。在我的記憶里，這似乎是以了解的潛規則。然而，父親每次都說：“人家說不用，而且很快就會安排手術”我也聽出了他聲音里的笑意。還沒來得及反應，母親已經出院了，不僅沒有收

任何禮物，還盡量讓我母親花最少的錢得到最有效的治療，而且好心的護士看我母親衣著單薄就把自己的衣服拿給她穿。我想我們更多的人確實應該感謝貴院為中國的醫院樹立了良好的新形象。

在貴院，我母親不僅得到了身體上的治療，也得到了心靈上的開導。自從生病以來，目前就一直郁郁寡歡，甚至一度拒絕接受治療。在貴院醫護人員的悉心照料下，目前變得開朗起來，能夠很坦然地面對病情。

千言萬語道不盡我們心中的感激，形象比擬描繪不出我們此刻的心情，在此，我謹代表我的家人再次感謝陳醫生及貴院心外科全體醫護人員。同時，祝貴院蒸蒸日上，越辦越好，為更多走在絕望邊緣的人帶去希望；祝愿我母親及貴院的病友們早日康復！患者家屬：袁文艷

2011.3.29-----------------------------致醫院的感謝信 **市中心醫院：

我的母親因病住院，在醫護人員的精心治療和護理下，很快恢復了。在此，我們病人家屬向貴醫院表示衷心的感謝，神外一科的全體醫護工作者表示衷心的感謝！副院長劉**大夫、主任醫生張**大夫、護士長及全體護士，秉承貴院“以病人為中心”的人性化服務理念，以高度負責的敬業精神，不辭勞苦工作，一次又一次進行檢查、治療，急病人之所急，及時緩解、穩定了母親的病情，同時，她們和我們患者家屬進行及時溝通，使我們放心。主治醫生，針對母親的病情，制訂適當的治療方案，并將病人的病情及時地告知家屬。為人坦誠，知無不言，工作細致認真，使我們深受感動。在母親的護理工作中，尤其要感謝白衣天使們。在母親的護理治療過程中，護士長、護士真為我們病人家屬排憂解難，給了我們全家勝似親人般的關愛。比如根據母親病情，對家屬護理過程中應該注意的問題、應該做的事項做到耐心細致的交待，大大減輕了

母親治療和護理的痛苦，也降低了繼發感染的可能，一次次提高并鞏固了醫療的效果。還有神外一科病區的其他一些我們叫不出名字的白衣天使們，在對家父的護理過程中一絲不茍，盡職盡責，盡心盡力。許許多多個深夜，不論何時，隨叫隨到，不辭辛苦。凡此種種，許多深深的感激之情與敬意不能一一盡述。最后，請允許我們代表家父家母以及全家人，再次向貴醫院、神外一科病區的主任、主管醫生和護士長、護士等全體醫護人員，表示真誠的感謝！并致以深深的敬禮！恭祝醫院各位領導及全體醫護工作人員事業暢達、向體健康、闔家歡樂！

病人劉好*家屬敬贈

二○一一年四月七日 寫給粵北醫院的各級領導及骨二科全體醫護人員的感謝信：

懸壺濟世心，妙手回春藝。

往來奔波苦，治病救人功。

今天我懷著萬分感激的心情給你們寫這封信，感謝貴醫院骨二科的全體醫護人員，他們把病人當成了自己的親人，他們的醫德醫風令人敬佩令人感動，他們的熱情深深的感染了我們！使我們再也無法抑制自己的感激之情，為了表達對他們的敬意與謝意，在此給你們寫這封感謝信！

我的家人劉女士在2012年1月13日這個接近年關的晚上在工作當中不小心嚴重摔傷了頸椎骨。送到醫院時病人狀況很不理想，雖然頭腦有些知覺，可是手腳卻 不能動！如此狀態可想而知讓我們家人是多么的著急！負責病人的主治醫生是盧林俊醫生，當時經過醫護人員一番精心的搶救后情況基本穩定了下來。之后主治醫生 和護士們每天都常來到病房查看病情，待人和藹可親，耐心細仔的詢問病情，安撫病人的情緒。還耐心的指導我們怎樣護理病人。你們總是微笑著走進病房，對每位 患者都是那樣的熱

情那樣的關心!手術前你們又是一遍又一遍地安撫病人和我們的情緒，請我們放心！盧林俊醫生所表現的理解和寬容大度、高尚的醫德，精湛的醫 術也是令人敬佩的。把病人交付給這樣一個認真負責又熱情的醫生手里，我們真是一百個放心!長達6個小時的手術在骨二科的主任和盧林俊醫生等很多醫護人員的努力下成功完成了！讓我們在這里對所有參加手術的醫護人員表示最衷心的感謝！向你們道一 聲：“你們辛苦了！”作為一個普通老百姓，由于我們對醫學的一知半解，沒少給醫護人員出難題，添麻煩。可你們從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的需求。正是由于你 們的良苦用心，才使得治療方案得以順利且有效地進行下去。盧林俊醫生和護士們總是過來查看血氧指數等。一遍又一遍的詢問病情。把病人當做了自己的親人，真 是令我們感動。！還有你們對病人的責任感、對工作的一絲不茍，同樣令我們感激和欽佩。病人嚴重摔傷頸椎和中樞神經，因在你們精準的醫術和一絲不茍的照料 下，住院一個半月，病人情況從手腳不能動到現在可以下地走路的康復狀態，可以出院回家慢慢調養，已經是奇跡，這是不可否認的事實，在這再次的謝謝你們！

在醫患關系如此緊張的當今社會，你們以全心全意的努力和付出，詮釋了醫患關系的真諦！你們不辭勞苦、任勞任怨的優秀品質！你們不愧為白衣天使！我們深為貴醫院能有這樣的好醫生好護士而感到自豪感到驕傲!同時，我們也感謝醫院的各級領導，感謝你們培育出像盧林俊大夫這樣的好醫生和骨二科這幫認真負責的好護士！千言萬語的感謝

最后也只能匯成一句祝福的話：真心祝愿骨二科全體醫護人員身體健康，全家幸福！此敬

患者家屬：侯先生2012-3-7 **醫院各級領導、醫護人員：

懸壺濟世心，妙手回春藝。

往來奔波苦，治病救人功。

**介入科的**大夫和介入科全體醫護人員，請接受我們全家對你們的衷心感謝。愿你們好人一生平安！

在我寫這封感謝信時，不禁回憶起當時入院、住院的一場場、一幕幕，感激的心情抑不住地洶涌澎湃，層巒跌宕！

忘不了**大夫下班不回家，堅守重癥患者的忘我，忘不了你們床頭床尾辛苦地忙碌，更忘不了你們分析討論病情時的投入！

作為一個普通老百姓，由于我們對醫學的一知半解，沒少給大夫出難題，添麻煩。可您從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治療方案得以順利且有效地進行下去。然而在我們明白之后，趕過去向您道歉時，您所表現的理解和寬容大度也是少有人及的。還有您對病人的責任感、對工 作的一絲不茍，同樣令我們感激和欽佩。在醫患關系如此緊張的當今社會，您以您全心全意的努力和付出，詮釋了醫患關系的真諦！您以您高尚的醫德，精湛的醫 術，不辭勞苦、任勞任怨的優秀品質，澆鑄了您——一個醫生該有的高大形象。真可謂，平凡之中更見偉大！

同時，我也感謝醫院的各級領導，感謝你們培育出像**大夫這樣的好醫生！千言萬語的感謝最后也只能匯成一句祝福的話：真心祝愿**大夫和介入科全體醫護人員身體健康，全家幸福！

患者家屬：** 2008年*月*日

給消化內科葉主任及其科室全體醫護人員的感謝信 咨詢內容:感謝信 寧大附屬醫院各級領導、各位醫護人員： 你們好！懸壺濟世心，妙手回春藝。往來奔波苦，篇二：給醫院的一封感謝信

感 謝 信

小欖人民醫院骨二科全體人員：

你們好！

懸壺濟世、妙手回春，這是骨二科的真實寫照。

請在此接受我對骨二科全體人員的衷心感謝，愿你們好人一生平安！

我腰椎間盤突出癥術后復發于2012年4月9日在骨二科入院冶療，劉志誠主任、屠玉民主任、朱小華醫生對我的病情進行會診，通過對檢查結果的綜合分析，迅速確定了可行的冶療方案。4 月11日劉志誠主任用椎骨模型為我夫妻倆上了一次醫學課，講解腰椎間盤突出癥的各種起因、生活中應該注意的動作以及這次手術的摘除方案。我夫妻倆都是醫盲，聽的一知半解，但劉主任始終面帶笑容耐心地講解，直到我們聽的明白為止。感謝劉主任為我們上了醫學課。

4月13日我在貴院接受行后路切開椎間盤摘除、椎弓根針內固定、椎間植骨融合術。術后朱小華醫生告訴我手術很順利、很成功，叫我放心冶療，聽后我懸著的心一下放了下來。在院期間朱醫生常來關心我、詢問我的病情、查看我的傷勢，就連休息日也會打電話來問問我的病情。在朱醫生精湛的醫術、全心全意的努力和付出下，我的病情日漸好轉。朱醫生的言行詮釋了醫患關系的真諦！你以高尚的醫德，不辭勞苦、任勞任怨的優秀品質，澆鑄了一個醫生該有的高大形象！

在院期間黎麗萍、李怡、黎小霞、李雙雙、龍蓉、還有些叫不出名字的護士小姐們給了我細心護理。特別是我的管床護士黎麗萍小姐，教我入院須知、起居飲食、注意事項、康復訓練等等。給我印象最深的是術后一個星期我大便拉了一個多小時拉不出來，是黎麗萍小姐用手指把大便扣出來的。你高水平的護理技術讓我感激和欽佩。

在此特別感謝朱小華醫生、黎麗萍護士，是你們兩人本著高度的責任心、認真負責的原則以及認真對待患者的態度，使我在貴院得到了最好的冶療和護理。感謝你們給了我一次輕松、愉快的就診經歷。

第二篇：2011骨二科總結

2011年骨二科工作總結

2011年又即將要過去了，總結在過去近一年來工作的成績和不足，以便今后更好地開展工作。在過去的近一年中，骨二科的全體醫護人員在醫院領導和各級有關部門的指導下，又取得了不小的成績和進步。在今年，我科遵照市衛生局和本院的部署和布置，開展了學習創優爭先活動，使全體醫護人員對去年的行風評議工作又有了更進一步的認識，大家以鄧小平理論和江澤民總書記關于“三個代表”重要思想學習教育活動為動力；以服務人民、奉獻社會為宗旨；以促進行業作風建設和樹立醫院良好形象為出發點；以轉變服務觀念，推廣優質規范化醫療服務為重點；以群眾反映的“熱點”、“難點”問題為突破口；以開展“以病人為中心，優質服務，樹醫療行業新風”為目標。通過這次行風的評議工作，實事求是地肯定醫院行業作風建設和糾正不正之風方面的工作成績，同時要找出存在問題，用整風精神切實抓好整改的工作。科室制定出有關相應的整改措施和方案，如醫生在接到病人入院通知后，５分鐘內接診；詳細檢查病人后，15分鐘內開出醫囑；病人入院后，24小時內作出正確診斷，48小時內根據病人的具體情況，作出完善的治療計劃，并向患者或其家屬介紹。如遇到疑難病例，３天內要向科主任匯報，并由科主任組織科內或院內會診，爭取早日作出正確診斷；醫生嚴格遵守有關查房制度，上午、下午各查房一次，每天查房不少于二次；醫生根據患者的病情需要，換藥應當及時完成，特殊病例應不分時候，隨時換藥；住院病人每天的長、短期醫囑，應于早上９時前完成；當護士反

映病人的病情有變化時，醫生應及時檢查和處理；依時完成病歷、首次病情記錄、病情記錄、手術記錄及有關醫療文件的書寫和保證質量；使用高檔藥物或進行貴重儀器檢查前，應向病人或其家屬說明；徹實執行和落實三級醫師查房制度。病人入院到科室，接診護士即安排床位，問候病人，新病人入院后５分鐘內通知主診醫生；健康教育48小時內完成；每班護士做到勤巡視，多問候；病人出院護送至電梯口；對不能步行出院的病人主動送輪椅、車床到床頭，護送病人出院；對需要救護車護送出院的病人，主動聯系車輛等等。

一年來，我科對本科室的全體醫護人員，能不斷加強思想教育，按照黨中央和各級黨組織的要求，組織全體醫護人員認真學習實踐科學發展觀活動，使本科室的全體醫護人員進一步樹立全心全意為人民服務的思想，政治思想素質得到不斷的提高。結合今年醫院開展的行風評議工作，深化開展的“以病人為中心”，向病人提供“優質、方便、快捷、廉價”的全方位服務活動中，大家都以《中華人民共和國醫務人員醫德規范及實施辦法》為規范，自覺遵守職業道德和社會公德，不以醫謀私，廉潔行醫，醫德醫風良好，從未發生過向病人及其家屬索取“紅包”和物品的現象，科室的全體醫人員對于病人或其家屬送合的“紅包”，都能做到婉言謝絕拒收，確實無法退回的能及時交給科主任或護長，由護長退回給病人或家屬，或到住院收費處幫助其交按金。體醫護人員深入學習實踐科學發展觀，注重思想道德建設。全體醫護人員遵守職業道德，醫德醫風高尚，涌現出一大批好人好事，多人多次拒收病人紅包。

全科室的工作人員，以文明的禮貌、熱情細心的服務，羸得了病人

及其家屬的贊揚；涌現出一大批好人好事，如每月的病人意見征詢卡中，都受到不少病人的表揚，今年１～11月份共發出的病人出院征求意見卡400份，滿意率達100%。醫生和護士團結協作，在工作忙、人員少的情況下，能夠做到工作忙而不亂，以優質服務和高質量完成了醫院交給科室的各項任務，一年來全科室無發生醫療事故。

一、科室的工作情況：

在業務技術方面，本科室在以往的基礎上，我們利用自己的力量全面開展了股骨粗隆間骨折，胸腰椎骨折，橈骨下段骨折，腸癰，腹股溝疝等方面工作，同時還不斷加強年青醫生運用中醫中藥治療骨傷科常見病和多發病的教育，促進他們對骨折手法復位技術的提高。全科室的醫護人員以救死扶傷、全心全意為病人服務的精神，以熟練的操作技術，很好地完成了各項醫療工作任務。

本科室內的年青醫生，自覺學習專業理論知識，刻苦鉆研業務技術，經常利用業余時間進行自學，通過學習使他們的專業理論和技術水平不斷得到提高。年青的醫生和護士，積極參加有關的考試，有多個醫生參加了多次學習班。

二、護理工作的情況：

在病房繼續實施整體護理工作的基礎上，今年又不斷完善和充實整體護理病房的各項工作的實施，不斷糾正存在問題，同時加強督促檢查，經常組織護士學習新技術、新知識，除醫院組織的業務知識學習外，科室還組織每周業務學習和每月的護理查房，使全體護士不斷提高了為病人服務的護理質量。在護理部的指導下，按照護理工作計劃和要求，堅

持每月護理查房一次，業務學習4至7次，護理質控4至6次，每季進行一次醫德醫風、基礎護理知識考核和差錯事故案例分析討論及醫療糾紛防范會議，并針對有可能發生差錯的環節及時提出防范整改措施，今年以來未發生差錯事故。

科室一切工作都以保證和提高護理質量為主線，每周、每月堅持自查，重點監督新畢業、新調入、工作責任心及技術水平欠缺護士，對質控檢查中發現的問題及時反饋，及時整改。并將整改措施讓每位護士都知曉，杜絕了同樣問題再次發生。科室設置護理文件書寫檢查登記本，護士長、護理組長及質控員將質控中發現的問題登記在冊，以督促當事人改正。為優化各班職責，合理利用人力資源，科室先后兩次召開骨干護士會議，針對科室工作特點和薄弱的環節修改和制定工作職責和班次，根據每位護士工作能力和性格特點，采取老、中、青護士穿插搭配的方法排班。并將中午班增至兩人，不但解決了中午班人力不足的問題，而且消除了原中午班因接補液不及時引起的病人不滿情緒，全年未發生護理投訴，每天晨早交班護士長帶責任護士逐一檢查新入院、手術及高危壓瘡病人壓瘡預防措施落實情況，根源上杜絕壓瘡的發生，院內壓瘡發生率為0，不定期抽查急救物品完好率為100%，一級護理合格率≧90%，無菌物品完好率100%，出院病人征詢意見統計，對護理工作滿意率達100%。從而保證了護理質量。

隨著護理體制的改革和深化，經常組織業務學習，學習有關內容和知識，使全體護士明確方向，工作上干勁十足，對病人的服務質量得到很大的提高。全體護士服從工作的安排，堅守工作崗位，搞好醫護之間

關系，在搶救危重病人和接診急診病人的過程中，大家以嚴肅認真的態度，做到膽大心細，準確無誤地執行醫囑，配合醫生做好各項的搶救、術前準備等工作，為不少危重病人挽救了生命。

在實施整體護理的過程中，全體護士本著以病人為中心，除治療外，還做好與病人溝通工作，經常做到與病人談心，了解病人的思想動態，幫助他們解決一些實際問題，得到了不少病人的表揚。在今年的征詢意見卡中，經常得到病人對護士服務態度很滿意的表揚。今年１～11月份的病人出院征求意見卡共400份，滿意率達100％以上。經常受到病人表揚。護士們除做好病人基礎護理外，還經常為病人進行皮膚護理、口腔護理、床上洗頭、協助床上沐等，同時還經常督促護工的工作。同時配合醫院做好院內感染控制和藥品管理工作，落實藥品管理的措施。配合醫生做好危重病的搶救工作和新技術新業務的開展工作，特別是新手術和危重病人術后的護理工作。

三、執行各項制度的情況：

科室的全體醫護人員，能自覺遵紀守法，自覺遵守醫院的的各項規章制度。能貫徹和落實執行醫師首診負責制、崗位責任制、值班制、24小時醫師負責制、三級醫師查房制等。值班醫師對新入院的病人，能認真執行首診負責制的制度，即使已到下班時間，也能做好交班工作或繼續參加手術工作。一年來從未發生過脫崗現象，年青醫生能自覺執行24小時醫師負責制，不管是假日和節日，早上都能回院參加查房工作。副主任醫師每周組織一次全科室大查房，并對一些復雜和疑難病例進行病例討論；主治醫師每天查房一次以上，住院醫師每天查房二次以上，本

科室為了做好和落實查房的制度，每天下午都安排兩位醫生在病房進行查房；同時，為了做好上級醫生對下級醫生的幫助，發揮主治醫師的作用，今年下半年，實行了每天分組查房的制度，由主治醫師帶領下，進行以小組為單位的查房。對新入院的病人能在第一時間內熱情接待安置好，在15分鐘內做好初步的診療工作。護士堅持每天每班不少于三次巡視病人。同時全體醫護人員做好進修醫生、實習生和實習護士的臨床帶教工作。

四、建議：

1．手術室手術器械有不少需要更新換代，只有這樣才能保證手術醫生保質保量地完成手術，避免醫療糾紛的發生。

2．補充專科必需的手術器械，如骨科手術臺，C臂X光機。

3．加強對骨傷科康復專業醫護的培養，這是我院的一大弱項。

4．醫院要加強對科室必要醫療搶救設備的配置，否則一旦需要時到處借東西，耽誤搶救同時也容易導致醫療糾紛。

5．督促全科醫護人員提高消毒隔離意識，增加基礎設施配備，共同降低院內感染率。

2011年12月22日

第三篇：骨二科工作計劃

骨二科工作計劃

展望2018年，骨二科在醫院各級領導的正確指導下，在院區各科室的大力支持及配合下，以新思路、新觀念、新舉措增強骨科工作的生機與活力，加強科室管理，提高醫療服務質量，鞏固并壯大醫師隊伍，緊抓醫、教、研，使我科醫療工作再上新臺階。現未來三年工作計劃匯報如下：

一、堅定發展科室臨床醫療為核心。目前脊柱骨科的發展越來越趨向于微創、腔鏡技術，上述醫療設備已逐漸成為脊柱骨科必不可少的基礎醫療設施。我科將在未來加大微創手術器械的投入，分步培養高素質的專業人才，在原來已開展的微創手術基礎上進一步發展特色治療技術，盡早開展椎間孔鏡等微創手術治療。爭取對某一類疾病能夠達到全方位的治療，以達到留住患者、更好地服務于患者的目的。

二、加強科室目標管理。（1）2017年全年我科門診人數4878人，住院人數595人。手術人數267人，同比2016年增長43%。全年三、四類手術達230臺，同比2016年增長48%。未來三年，在提高醫療質量，保障醫療安全的前提下，計劃將門診、住院及手術人數再提升至一個新的臺階。（2）加強自身管理能力，提高醫療質量，保障科室順利發展。科室建立切實可行的質量控制方案和定期效果評價制度，保障臨床路徑的順利實施。結合工作中存在的問題持續改進并療建立醫療缺陷防范措施，實行醫療缺陷責任追究制，教育醫務人員將醫療安全放在首位。加強醫療文書的管理，使醫療文書標準化、規范化、明細化。（3）每年開展新理論、新技術、新方法（三新項目）院內立

項1-2項。積極努力完成現有的基礎疾病的診治工作，并繼續開展新型醫療技術。

三、重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，未來繼續做好科研立項的申報及論文的撰寫，使骨科科研能力走在醫院的前列，為科室和個人贏得榮譽。

四、強化自身學習，提高科室教學水平。根據科室現有人員的結構層次實行分層次培訓。住院醫師要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養，熟練掌握專業技術，參與科研立項，能解決較復雜的疑難病癥；主治醫師要緊密結合自己的專業，通過自學、脫產學習、醫院培訓自覺嚴格的補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法；副主任及主任醫師要嚴把質量關，引導低年資技術人員的全面發展，想方設法提高專業團對的業務素質。完善科室帶教，成立教學小組及總帶教，科主任親自把關，以認真負責的態度對待住院醫師規范化培訓和研究生教學，培養高級的骨科后備人才。

五、構建合理的人才梯隊。目前科室醫師共有10名，其中主任醫師1名，副主任醫師3名，主治醫師1名，住院醫師5名。包含博士研究生1名，碩士研究生6名。未來三年計劃1人取得副主任醫師資格，3人取得主治醫師醫師資格。計劃三年相繼安排科室4～5名骨干人員到北京、上海等著名醫院進修學習，重點進修脊柱外科。

六、每年舉辦一次省級繼續教育（已獲批），邀請國內、省內脊柱專業知名教授前來我院教學授課，交流學習，并保持長期合作。

七、配合護理部，做好臨床醫療護理服務。切實減輕患者的經濟

負擔，合理增加科室經濟效益，本著“以病人為中心，提升醫療服務質量”的服務思想，改善服務態度。加強護士專科學習繼續教育，提升業務水平，保證醫療質量，提高患者滿意度。

2017年對骨科全體醫護人員來說，在保證醫療質量的同時，順利完成了2016年綜合目標，希望在未來，我們骨科在做好醫療質量和醫療安全的管理下，提升科教研能力，強化“三基”培訓，繼續超額圓滿完成各項綜合目標管理任務。

骨二科

2018-1-16

第四篇：骨二科2016工作總結

2016年烏魯木齊友誼醫院骨二科工作總結

2016年即將過去，根據醫院及護理部對護理工作有關要求，結合醫院的總體規劃和護理部的工作計劃，我科在護理工作質量管理、優質護理服務等方面較好的完成了護理工作任務，現將工作情況總結如下：

一、加強了科室護理隊伍建設，使科室護理人員素質，護理隊伍學歷結構、層次結構進一步提高

1.配合護理部完成1名新護士培訓工作。

2.組織科室護理人員進行護理規章制度，操作流程，應急預案培訓及考核12次，組織業務學習12次，護理查房12次，合格率100％。

3.進行全院護士基本理論考核12次，基本操作考核12次，合格率100%。

4.組織2名護理人員參加我院護理部舉辦的2016年國家級繼續教育學習班2期培訓。

5.積極參加護理部組織的全院護士長及護理骨干對新知識、新理論培訓3次，進一步提高了護士長及護理人員的管理能力。

6.參與護理部組織的臨床科室行政查房4次，對其他科室存在突出問題進行科室自查及整改，不斷完善及規范護理工作。

7.組織全科護理人員參加護理部組織的，急診科等多學科聯合應急演練及多科聯合查房，進一步提高護士應對突發事件的應急能力。

二、加強科室護理質量管理，使我科護理和安全質量進一步提高。1.強化對重點人員、重點病人、重點環節、重點時間段的管理。參加護理部舉辦的護理不良事件案例教育3次。

2.配合護理部完成一、二級質量控制小組成員進行更新，進一步完善了護理質量管理體系。

3.組織全科護士學習護理缺陷管理及護理不良事件上報制度，對發生的問題進行討論定性分析，提出整改措施。

4.組織護理護理與安全管理小組會議12次，對存在問題及安全隱患問題進行分析、討論，并制定改進措施。

5.組織全科護士12次，及時反饋科室質量檢查存在問題，并對護士進行思想教育。

6.全年質量考核和指標完成情況：

① 護士素質考核10人次，合格率98.5%。② 科室管理質量考核48次，合格率98.6%。③ 安全目標管理質量考核48次，合格率99.4%。④ 二三級護理質量考核120人次，合格率97.1%。

⑤ 特、一級護理病人護理質量考核人21人次，合格率97%，整改后合格率100%。

⑥ 護理文書書寫質量考核120份，合格率99%。⑦ 健康教育質量考核 120人次，合格率99.3%。

⑧ 急救物品管理質量考核48次，整改后合格率100%。⑨ 消毒隔離措施落實考核48次，整改后合格率100%。⑩ 發放病人滿意調查表120份，滿意度99.6%。

三、繼續加強了“優質護理服務”專項工作形成長效機制 1.2016年進一步深化了 “優質護理服務”工作，不斷完善“優質護理服務”工作，滿足不同病人需求。

2．配合醫院護理部，對科室護士分層管理，使我科護士能級管理更加科學、合理。

3.迎接烏魯木齊市護理質控中心“優質護理服務工作”專項檢查，結果滿意。

四、科研與教學管理方面

1.按照護理部要求，完成了19名實習生臨床實習工作、實習計劃、實習期間大講課和月考核。

2.對我科臨床帶教老師進行再培訓，進一步加強我科臨床教學隊伍力量，保證了護理教學質量。

3.組織完成12次實習生小講課工作，規范查房及學生帶教。4.發放實習生滿意度調查表 19份，實習生滿意度100%。5.撰寫護理論文4篇。

五、其它工作

1.參加了醫院的慶祝“5·12”國際護士節活動：包括一二級護士基本理論競賽；三級護士教學查房競賽；護士長不良事件案例分享競賽，四名護士獲得表彰。

2.派出一名護士協助醫院完成了絲綢之路健康論壇禮儀接待工作。

3.完成各種儀器，設備的維護和保養工作。

二0一六年十二月二日

第五篇：寫給全體醫護人員的感謝信

尊敬的醫院各級領導、醫護人員：

在我寫這封感謝信時，不禁回憶起當時入院、住院的一場場、一幕幕，感激的心情抑不住地洶涌澎湃，層巒跌宕！

忘不了**大夫下班不回家，堅守重癥患者的忘我，忘不了你們床頭床尾辛苦地忙碌，更忘不了你們分析討論病情時的投入！

作為一個普通老百姓，由于我們對醫學的一知半解，沒少給大夫出難題，添麻煩。可您從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治療方案得以順利且有效地進行下去。然而在我們明白之后，趕過去向您道歉時，您所表現的理解和寬容大度也是少有人及的。還有您對病人的責任感、對工作的一絲不茍，同樣令我們感激和欽佩。

在醫患關系如此緊張的當今社會，您以您全心全意的努力和付出，詮釋了醫患關系的真諦！您以您高尚的醫德，精湛的醫術，不辭勞苦、任勞任怨的優秀品質，澆鑄了您——一個醫生該有的高大形象。真可謂，平凡之中更見偉大！

同時，我也感謝醫院的各級領導，感謝你們培育出像**大夫這樣的好醫生！千言萬語的感謝最后也只能匯成一句祝福的話：真心祝愿**大夫和介入科全體醫護人員身體健康，全家幸福！

此致

敬禮！