第一篇：給醫院骨一科感謝信[大全]

感謝信

省人民醫院黨委、院領導：

你們好，我是患者劉再花的家屬，首先我代表全家送上對貴院最真摯的祝愿，祝貴院事業蒸蒸日上，在醫學科學領域里取得更大的成績。

我母親因操作機器不當，左胳膊被卷入機器，造成嚴重骨折，于2013年1月18日入住貴院骨一科，經檢查后發現，整條胳膊共有四處骨折，貴院骨一科陳志信主任醫師及時為我母親安排了手術，手術從24日下午3點40起，一直進行到晚上10點鐘才結束，耗時6個多小時，經過陳主任精心、精藝的手術，手術取得了成功！我母親的這條胳膊算是保住了，全家人都松了一口氣，術后陳主任的查房，一句問候，一個安慰，張張笑臉都是那樣的平易近人、和藹可親。感謝醫院培養了這樣一位技藝精湛、醫德高尚的醫生，為病人解除痛苦。

住院期間，貴院的護士們總是微笑服務，讓我母親感到舒心和安心，尤其是陳婧護士，借我母親的一句話：就你說的這些話，就能減輕我不少疼痛。陳婧護士在護理時對病人說的話，如沐浴春風一樣，讓病人心里暖暖的，不愧是病人們的白衣天使。

在此，我代表全家人對陳志信醫生及全體醫護人員表示最衷心地感謝。同時，感謝醫院的領導，感謝你們培養出像陳志信這樣優秀的醫生和骨一科這樣優秀的隊伍。感謝省人民醫院，為甘肅醫療事業樹立了優秀的榜樣！

恭祝： 醫院各位領導及全體醫護人員事業順利，身體健康，合家歡樂！感謝人：楊思霖

2013年1月29日篇二：長征醫院骨科大夫劉鐵龍收到的感謝信

長征醫院骨科大夫劉鐵龍收到的感謝信

我 是去年秋季開始發病的，本來不相信自己會長個腫瘤，因為之前完全沒什么預兆，干活彎腰都很正常，突然間就發作了，后面到醫院做了檢查拍了個片子，醫生說是腫瘤，而且是惡性的，他說很奇怪我現在才發現，我怎么知道，我就問怎么才能搞好，醫生面露難色的說你還是去找一些大醫院看看吧，我認識上海一家醫院的骨科醫生，治療骨腫瘤比較有經驗，都做了上千例腫瘤手術，你這個他準能解決，我也懶得管為什么他不能解決而是讓我找另外的醫生，可能他也怕出事吧，總歸是為我著想，我也懶得糾纏，后面就起身來到上海，直接找到了長征醫院的劉教授，劉教授應該是之前碰到過很多累死的病例，所以說起話來也是胸有成竹，有些我不是很懂，但是至少證明我這個病現在完全是有得治的，后面劉醫師給我安排了手術，這是人生第一次手術，心里還是很恐懼的，反正醫生給上了麻藥，沒有感覺的睡了一覺，后面醒來腫瘤就切除了，剛做玩手術還是有些痛的，不過后面康復階段疼痛感滿滿較弱了，到現在生活基本恢復正常，開始上班了，生活起居完全沒大問題，說這么多就是為了感謝劉醫生，要不是您，我現在也不知道還有沒有氣力來打這么多字，不說了，希望您能幫助更多的病人脫離苦海。

我是來自江蘇南京的張**，13年有幸得到劉醫生的面診，收獲頗多，不僅把苦惱我兩年多的頸椎病治好了，還給了我特別多的忠告，這年頭想劉醫師這樣的好醫生很少了，希望劉醫師生活美滿。

感

謝劉醫生，多虧了你的高超醫術，在別的醫生都束手無策的時候你還能解救我于病痛的水火之中，爸媽說現在我好像變了一個人似的，不在整天像個怨婦一樣了，我想說我也不想啊，只是病痛會讓人越發消極，但是現在我不僅不需要爸媽天天像照顧小孩一樣照顧我了，我的生活自己可以整理了，感謝劉醫生，你可以說讓我從腫瘤的魔爪中掙脫重生了，我相信我的生活會越來越好的，非常感謝您。

從 沒想過我的病痛能夠這么快的痊愈，當時痛的時候真是感覺不想在活了，簡直就是活受罪，加人朋友不斷鼓勵我，看到那么多殘疾人都樂觀的生活著，我只是身體多出了一塊腫瘤而已，我還是鼓起生活的勇氣又撐了好幾個月，后面有位遠方親戚說上海長征醫院的劉鐵龍教授說不定能行，于是我們趕到上海希望能夠盡快的到治療，劉醫師告訴我們這個骨腫瘤是完全可以靠手術進行切除的，然后休息幾個月就可以恢復的差不多，我瞬間看到了生機，手術如約進行，我得到了有效的治療，現在生活也恢復正常，不知道怎么感謝劉醫師才好，知道有這么一個醫患交流平臺之后，我第一時間過來致謝，希望劉醫師身體健康，事業順利。

劉

醫生的醫術真的很高明，幫我看好了多年的不治之癥，很多醫生拿起來很棘手的病癥他都可以治愈，真是再世華佗，現代白求恩，通過劉醫生的手術治療，我現在腰也不痛了，腿也有勁了，生活也能自理了，真的是太感謝劉醫生了，您給了我第二次生命!我 在今年三月份得了病后，用最快的時間找到了全國名列前茅的骨腫瘤專家肖劉鐵龍教授，剛開始

擔心沒有關系難得聯系上劉醫生本人，就算掛上號了也不知道什么時候可以做手術，但是過程比我想象的要順利多了，在見到劉醫師本人之后，他和藹可親的態度打消了我所有的疑慮，劉鐵龍教授說我找到他算是找對人了，后面的結果證明我的確找對了人。

入院后第二天就手術了，雖然我的手術有很大難度，之前很多醫院做都不敢做，但是得虧劉醫師的醫術高明，我在他的照料下很快完成了手術并且身體漸漸得以好轉。現在社會看病艱難，很多時候我們抱怨著醫生和醫院。但劉鐵龍教授，在我們全家的心里，您是真正代表著妙手仁心，無論在醫術還是醫德上，您都是可以嶄露頭角的人！我們全家都想對您說：謝謝你劉鐵龍教授，能遇到您是我們的福氣，也希望您能造福更多的人。

劉 鐵龍教授，是中國人民老百姓好醫生，是白求恩式偉大白衣站士，救死扶傷妙手回春的好醫生，我是安徽蚌埠的一名患者，得的是頸椎脊索瘤，在市醫院已無法醫治，但是得到劉鐵龍教授治療使我得到第2次生命。送紅包送得極頭拌臉的；這場面是我真實看到的，在這個醫患關系如此復雜的時代竟還有這等高風亮節的好醫生，我真的是萬份欣慰與激動，劉教授大聲對患者家屬說；你們這樣做我不能給你們治療了啊；真讓我心里激動?。粍⒔淌趯颊呦喈敱M職盡責，劉教授的醫生，護士都是好樣的，值得我們全國上下的醫療工作者學習模仿。

我 是在今年暑假開始感覺到脊椎部位隱隱作痛的，后面痛感更加明顯，知道開始影響到我的正常工

作休息我感覺真的有點不看不行了，后面我一個周日的時間趕到市中心醫院拍了個片子，醫生說的含含糊糊，說什么你脊椎病變要馬上做手術才行，但是我們這做不了，我就郁悶了，做不了手術還讓我做手術，這不是給我潑冷水嘛，后面索性我自己在網上找了一下關于脊椎方面口碑較好的醫院醫師，得知上海長征醫院的骨科在國內都是名列前茅的，于是我抱著試一試的心態來到了上海長征醫院，碰到了我人生中的貴人劉鐵龍教授，他不同其他醫生對病人只是走走過場，而是非常詳盡的像我咨詢我的癥狀，并讓我最后拍一個磁共振的片子，并很誠懇的告訴我如何才能最快的拍到片子，也是為了讓我在最快的時間之內得到治療，后面劉教授在仔細看了我的磁共振片子后給我安排了最近時間的手術，手術很順利，醫保報銷了一部分，自己的壓力也沒那么大了，總之我的生命得以延續，我的生活得以重見天日，這都得益于劉教授的精湛醫術，在此表示深深的謝意。篇三：致中心醫院骨外科汪學松 姜成瑛的感謝信

致中心醫院骨外科汪學松 姜成瑛的感謝信

懸壺濟世心，妙手回春藝。

往來奔波苦，治病救人功。

今天我懷著萬分激動的心情給醫院寫這封感謝信，最主要的是中心醫院骨外科主任汪學松、姜成瑛二位主任的醫德醫術讓我們全家感動，貴醫院的醫風深深感染了我們，以至于我再也抑制不住自己的感激之情，為表達我對他們的敬意與謝意，特寫此信，不勝感激。的肌膚里透出男人十足的帥氣。當時我的顧慮就被他的熱情趕跑了。他要求明天住院，2012年6月27日，我們就從膠南某醫院轉到青島中心醫院骨外科，6月28日觀察一天后，29日手術。作為普通老百姓，我們覺得做手術是件大事，也鬧了不少笑話，想遞個紅包給主任，出乎我們意料的是，主任對此很不理解，他說：“你這是怎么了，我們醫院從不來這一套，你們是來治病的，本身要花很多錢，給病人看病這是醫生的本分，快拿回去吧。”我不好意思地扔下就回病房了，剛坐下沒一分鐘，汪主任就讓護士悄悄地給我退回了。這一舉動，讓我們全家敬佩不已。汪主任，您以您高尚的醫德，精湛的醫術，不辭辛苦，任勞任怨的優秀品質，澆鑄了您這樣一個醫生該有的偉大形象。也就是在做手術的當天，我們才得知姜成瑛主任也參與了這場手術，手術非常成功。母親躺著從手術室里推出來的。當時，我們姊妹幾個熱淚盈眶，母親白天黑夜地坐了兩個多月，終于可以躺著睡覺了，感謝汪主任、姜主任精湛的醫術，感謝你們率領的醫療團隊的密切配合，你們是中心醫院的脊梁。

同時，我更敬佩姜成瑛主任。

2012年6月30日，作為醫術高超的姜成瑛主任，把我叫到辦公室說，通過片子，認為我母親是由于嚴重的骨質疏松引起的壓縮性骨折，多根肋骨骨折，還有多根肋骨屬陳舊性骨折，還需作進一步地治療，否則，我母親以后生活很麻煩。作為農村的我們，最愁的就是錢，姜主任也看出了我們的顧慮，作為一科之主，他可以完全不管，你治療與否都由患者及家屬決定，但姜主任沒有，他把巴大夫叫到辦公室，實際上，在決定第二次手術之前，姜主任、汪主任及其領導的醫療小組反復研究，仔細分析，在排除其他疑病后，決定于2012年7月10日下午1:30實施手術。通過母親的這次手術，我們才知道你們這些醫生啊，每天都要做好幾臺手術，真是太辛苦你們了，同時也讓我明白，我們大家的美好生活，都離不開你們這些穿白大褂的白衣天使。

2012年7月10日下午2:50，母親微笑著從手術室推出，通過母親的表情，我們就知道手術很成功，巴大夫和我們一起把母親送到病房，隨后姜主任也微笑著來到病房，問母親怎么樣?痛不痛？讓母親下床走走等。我們真不敢相信，77歲的老太太骨折那么嚴重，竟然不用開刀就能治好，且能遇上這么好的大夫。母親握著姜主任的手，把姜主任送到病房門口，不住地說著謝謝！謝謝！姜主任高興地回頭對母親翹起拇指說：“不用謝，老太太，這是世界上最先進的微創手術?！辈挥谜f我們全家，整個病房里都沸騰了。

2012年7月11日，姜主任、汪主任查房告訴我們，明天可以出院了，我們那份期盼的心啊，感激的心啊，無以言表，千言萬語匯成一句話：感謝青島中心醫院骨外科姜成瑛、汪學松大夫的高明醫術，高尚醫德；感謝全體醫護人員這十多天來的精心照顧和悉心呵護。是你們讓多少病人走上了康復之路，是你們讓我生活地更加美好，你們是中心醫院的驕傲，你們也是中心醫院的脊梁。

第二篇：骨一科2011年終工作總結

骨一科2011工作總結

在醫院領導正確指引下，在全科醫生的辛勤工作下, 2011年我科工作全面健康、協調，快速發展。這一年取得了可喜的成績：住院部手術量1421臺次，出院人數1471人次，比去年同期增加了一成多。普通門診診治19105人次，老專家門診904人次，專家門診（含骨二科）38838人次，合計58877人次。全年的業務總收入32824886.42元，支出1756372元，利潤比去年同期增加了近二成。實現了經濟效益和社會效益雙增長。現分別總結如下。

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

1．認真組織科室醫師，反復學習醫院的各種文件及規章制度。樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。把“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念作為各項工作的出發點和落腳點，廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”成為每一位員工都認同的價值觀。

2．發揮科室和科主任管理的職能作用，落實三級醫生查房制度，逐級落實崗位責任制，落實醫療服務規范。一年來，科室醫生堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。病床周轉次數37.7次，平均病床工作日466.1日，病床使用率139.6%，均較去年明顯提高，患者平均住院日數12.8日，較去年縮短0.5日。實現“三高一低”的工作目標。即：治愈率大為提高，醫療安全系數大為提高，患者滿意度大為提高，醫療糾紛明顯降低，全年科室醫療糾紛4起，低于去年，并且正在協商解決中。

3．積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。

(1）.抓合理用藥。(2).合理臨床路徑管理，抓單病種費用。(3).抓一次性材料的使用。(4).加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔，又提高了科室的效率。

二.規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設。(1).我科人員利用主任查房、專家門診、日常病例討論、業務培訓時間努力學習專業知識，積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍

不斷加強。(2）.在領導的安排下，我科大力對醫療業務骨干進行培養。11先后有2人次到上海，成都等地進修；同時，培養了3位省衛生廳學科和技術帶頭人培養對象，為骨科的壯大及亞專業建設儲備了人才。

2.強化規章制度的落實。科室每周一次傳達院周會精神，強調安全、質量，醫生、護士職責執行情況；每周三上午進行全科病例討論，嚴把醫療安全質量關；每周對運行病歷進行檢查，每月7日之前對歸檔病歷進行評估。每月兩次安全質量檢查，對不合格現象及時進行糾正杜絕；定期對安全隱患進行檢查和評估，定期進行安全教育，做到制度化、經?；?/p>

三、加強感染管理，防控院內感染

醫院感染和醫源性感染問題幾乎涉及科室所有工作環節，11年我們把院內感染控制作為科室安全管理的重點來抓。健全完善院科兩級感染控制體系，明確責任，嚴格規章制度的執行。針對重點部門、重點環節、危險因素制定明確的干預和控制措施，做好重點監控。加強醫院感染專業人員的規范化培訓及全員院感規章制度和專業知識的培訓，進一步增強醫護人員院感意識，提高院感知識水平。經抽查1471份病歷，發現34例院內感染，感染率2.31%，低于去年。

四、進一步加強臨床藥事管理，促進合理用藥

強化醫院藥事管理委員會功能，建立健全處方點評制度，完善抗菌藥物使用內部監控體系、建立臨床合理用藥評價體系，探索建立臨床藥師制度，開展對醫師、藥師、護士有關合理用藥知識的培訓，促進醫務人員藥物知識的更新。把藥事管理與醫療質量管理結合起來，建立藥事管理長效機制，促進臨床合理用藥的實現。經常檢查臨床使用藥物的質量、療效和反應，發現嚴重不良反應及時報告。

五、質控工作

結合醫院的實際，開展心得交流、專題調研、醫療技術交流、年輕醫生病例點評，護理技術比武等一系列活動。全科職工每人學習時間達20學時。重點開展了六項活動：一是開展了“以病人為中心”醫療安全專項檢查活動。二是加強人才隊伍建設，參觀學習先進經驗，開展調研，充分聽取和吸收社會各方的意見或建議，完成調研報告。三是加強醫護人員“三基三嚴”培訓和考核，提高了技術水平和服務能力。四是加大核心制度的執行力度，做到定期不定期的檢查和督導，發現問題及時糾正和處理，確保各項工作良好運轉。五是積極開展社會調查

和滿意度測評活動。在開展工作作風集中整頓活動中，對工作中的“慢”、“混”、“散”、“滿”、“副、“懶”、“庸”、“差”八個方面的問題，深入病人中廣泛了解，聽取廣大患者對科室及醫護人員在工作作風、診療過程、藥品收費等方面的問題、意見，將反映的問題調查核實，歸類分析研究，查找原因，制定整改措施并督促落實。年終質控平均分81.55，列第34名。

六、教學及科研工作

堅持集中優勢、突出特色，堅持醫療、教學、科研及成果應用緊密結合，以國家級、省級科研項目、平臺和團隊建設帶動科室科技工作不斷前進。并從抓學科，為提升科技創新能力提供有效載體；抓隊伍，為提升科技創新能力提供源頭活水；抓平臺，為提升科技創新能力提供條件支撐；抓項目，為提升科技創新能力提供廣闊舞臺;抓成果，為提升科技創新能力明確目標方向；抓機制，為提升科技創新能力提供動力保證。

注重科研教學見成果。2011年全科共獲得市級科技進步獎3項,其中獲得市級科技二等獎1項，三等獎2項。申請科研成果鑒定3項,其中國內領先1項，省內領先1項,省內先進1項。2011年6月，由省醫學會主辦，我院承辦的國家醫學繼續教育項目規范診治研討班在我市隆重舉行。本次會議是我院承辦的大型醫學學術會議，對綜合治療、外科治療、早期微創治療、以及預防、分子生物學機制、免疫機制、病理分析、流行病學等方面進行了一系列深入、細致的探討。同時全年先后安排專家講座和進修返院專題講座12次，邀請外院及其他科室專家進行專題講座，為我科整體醫療水平的提高起到了積極的推動作用。

七、展望

面對日益激烈的醫療市場競爭，在總結成績的同時，我們要清醒的看到，科室發展仍面臨著嚴峻的挑戰，諸如發展資金不足、部分亞專業人才短缺、一些醫療設施有待更新，還有國家要求的績效工資改革、調動積極因素的獎優罰劣制度的建立，怎樣進一步提高醫療服務水平，如何防范醫療糾紛，創建和諧醫療環境等等艱巨而繁重的任務仍然擺在我們面前。

1.繼續加強科室內涵建設

（1）.我們要進一步健全完善規章制度和診療規范，科室所有診療工作都必須嚴格遵守制度和規范。(2).繼續鞏固幾年來學科建設方面取得的成果，做好規劃，加強激勵機制，建設臨床重點學科、重點?？疲袑I都要在三年內達到國內領先水平。(3).科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，每位醫生的診治療疾病的能力以及亞?？朴绊懥σ灿写岣?，醫療技術形象有待廣泛認同。(4).加強對科室職工服務意識的培養，提高服務水平，要有措施，有效果。(5).嚴格收費標準，減少漏收、錯收、多收和分解收費，使廣大人民群眾得到高水平的醫療服務，享受合理的價格。

2.強化人才梯隊建設

我科發展很快，人才梯隊和結構不合理，新進碩士生、本科生水平參差不齊，年輕護士基本素質較差，我們必須認真直面這一問題，采取切實有效的措施解決這一問題。(1).加大自身培養力度，采取人文素養和專業水平同步培養方式，建立規范化住院醫師培訓制度，建立規范化護士培訓制度，鼓勵在職攻讀碩士研究生。推薦醫德高尚、責任心強，有上進心的中青年業務骨干外出進修或短期培訓，同時積極探索開展新業務，引進新技術。(2).加大引進博士生、碩士生力度，提高新進專業技術人員層次，嚴把引進人員質量關。(3).個別亞專業可考慮面向全國公開招聘學科帶頭人，為醫院儲備人才。

3.加強教學工作

（1）.進一步做好理論教學管理，提高教學層次。要根據學院課程安排做好臨床專業課的教學工作，努力提高各臨床教研室高級職稱人員承擔教學任務的比例。組織好各教研室的集體備課，組織相關領導及專家進行聽課;(2).逐步推進實踐教學科學化、規范化，爭取增加接收臨床醫學實習學生數量，進一步利用臨床技能培訓中心有計劃開展對學生的實踐技能培訓;(3).繼續做好我院與大連醫科大學聯合辦學工作;(4).加強教師梯隊建設，不斷優化教師隊伍結構;(5).爭取每年承辦2次以上省級學術會議。

4.加強科研工作

(1).大力活躍科研學術氛圍，繼續抓好科研意識的培養、科研方法和技能的培訓，提升中、高級技術人員的科研能力和水平。(2).以院內重點學科為突破口，積極申報國家和省自然科學基金項目，每個重點亞?？屏幨d級科研項目1項。（3）.為科研工作創造寬松條件，積極主動為科技人員搭建平臺，在硬件上提供條件，軟件上搞好服務。(4).完成已結課題申請驗收工作，確保順利通過鑒

定。(5).對獲獎科研課題及發表論文、論著及時予以表彰。(6).提高論文發表層次，重點抓好學科帶頭人及技術骨干在國家核心期刊發表高質量論文。(7).積極申報國家及省級繼續醫學教育項目并做好落實。為進一步提高科研質量和水平，科室謀劃科教發展戰略，著眼基礎，多發表中華系列論文，高質量的國外論文等，既要有數量，更重在質量，達到相互促進，協調發展;著眼高端，抓重大課題、重大項目、高層次論文;著眼科研團隊建設，培養一流科研人才，加強科研課題協作和聯合攻關;完善人才培養機制，加強專業技術人才隊伍建設;強化重點?？平ㄔO，不斷加大科技投入，提高整體診療水平，精心打造?？破放?，提高科室核心競爭力。

最后，希望科室全體醫務工作者以主人翁的姿態，不斷用科學知識、科學方法、科學精神充實自己，進一步增強推進科室事業發展的責任感、使命感，與時俱進，銳意創新，在為科室建設發展的奉獻中實現自己的理想和價值，不斷譜寫新的篇章，再創新的業績，再鑄新的輝煌。

骨一科

2011-12-20

第三篇：骨一科2012工作總結

骨一科2012工作總結

2012年是我院第二個十年規劃的初始階段的第二個年頭，打好開局至關重要。緊密結合三級醫院評審工作的要求，在醫院領導、院黨委、各職能部門的正確領導下，在醫院各科室的熱情幫助與支持下，我科同志團結一致，在工作上積極主動，開拓創新，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一定的成績，現總結如下：

一、骨一科基本情況

我科開放床位42張，其中手外科病床12張,骨一科病床30張。擁有醫護人員27名，其中主任醫師3名，副主任醫師4名，主治醫師3名，住院醫師3名，主管護師4名，護師8名，護士3名。作為我院的重點科室，我科對骨骼肌肉系統的常見病多發病的診治，如退變性腰椎疾病、頸椎病、骨性關節炎、多發創傷、小兒先天畸形等方面均有較高的技術水平，尤其對退變性脊柱疾病手術、經皮椎體后凸成形術及髖膝關節置換等有獨到之處，隨著這些高新技術的應用和操作技術水平的日臻完善，已逐漸形成了以髖膝關節置換、脊柱手術、多發創傷患者救治為主打技術的科室品牌，逐漸發展成為本地區骨科疾病診療中心，在我市三級醫院中處于領先行列。注重科室管理，嚴格遵守醫院各項規章制度和科室紀律，落實各項核心制度，嚴把病歷質量關?？剖以群螳@區級模范集體、區級青年文明號等多項榮譽。

二、臨床業務工作穩步發展，重點技術項目不斷突破

2012年1-11月份完成臨床指標情況如下：

⑴門急診人次為18226人次；

⑵出院人數為2023人次；

⑶病床使用率：107.8 %；

⑷手術例數為2068人次，其中頸椎手術41例，胸腰椎手術63例，關節置換手術51例，治療水平在我市處于先進行列；

⑷業務收入為653萬元；

⑸本患者滿意度為99.4%；

⑹出院病歷均為甲級病變，病歷書寫水平在我院處于領先行列； ⑺醫療投訴情況：醫務科投訴4起，黨辦投訴0起。

⑻出入院診斷符合率在99%以上；

⑼本因手術死亡患者比率為0%；

⑽在院內多次進行的三甲醫院自審中成績在我院處于領先行列； ⑾通過舉辦基礎授課、專題講座、操作練習、書面考試等方法，強化基礎理論、基本知識、基本技能的訓練，鞏固了全體醫護人員的基礎理論和知識，提高了臨床操作技能；

⑿我科職工三基考試合格率100%。

三、護理質量不斷提高，打造專科護理特色

根據三級醫院評審細則及標準，全科護理人員細化和熟讀標準，日常工作中嚴格執行各項核心制度及工作標準，在護理工作中實行扁平化管理，施行責任包干制，人人都是責任護士，強化了護理人員專業照顧，協助診療，健康指導，協調溝通的職責，護理服務由被動式轉變為主動，以病人為中心，開展個體化護理，落實基礎護理，積極開展優質護理服務。夯實基礎護理，落實?？谱o理；注重出院患者問卷調查滿意度均在99%以上；通過加強管理，提高了危重患者的護理質量及搶救水平；加強各環節質量管理，護理質量大大提高；對護士進行分層次培訓，提高了護士的專業水平；各項護理目標均達標；全年無護理投訴。結合護理部每季度評選優質護理服務先進個人，在評選中張沖、王晨艷、郭彩艷、牛萬霞分別被評為四個星級護士。今年我們開展護理革新1項，發表核心論文2篇，專業論文2篇,在護理部帶領下參與完成成果1項。

四、已完成的課題、填補空白及獲得的科研成果

①天津市局級課題……人胚胎脫落細胞羊膜在犬腰椎骨缺損模型中成骨能力的實驗研究

②天津市科研成果……控制性降壓與止血帶在下肢骨折治療中的對比性研究

③填補天津市空白……控制性降壓下治療鎖骨骨折合并鎖骨下動脈斷裂

④填補天津市空白……運動康復操在腰椎間盤突出癥下腰痛的應用

⑤填補天津市空白……持續泵入沖洗預防VSD導管阻塞的護理體會

五、2012年至今發表的論文 ：

⑴Active C人工椎間盤置換術治療頸椎間盤突出癥的臨床體會……《天津醫藥》

⑵156例頸性眩暈患者病因分析及治療探討……《當代醫學》 ⑶降低旋轉點的逆行腓腸神經滋養血管皮瓣修復足部創面9例……《臨床和實驗醫學雜志》

⑷關節鏡下清理聯合脛骨近端截骨治療膝骨性關節炎……《天津醫藥》

⑸骨質疏松性椎體壓縮骨折經皮后凸成形術護理體會……《天津護理》

⑹手外傷皮瓣移植患者護理……《天津護理》

⑺幻肢痛護理進展；……《天津護理》

⑻骨科老年患者的護理體會……《天津護理》

⑼截癱患者的護理……《天津護理》

⑽護理人員在院內感染中德作用……《天津護理》

⑾一例多發傷合并左腋動脈血栓形成臂叢神經損傷的護理……《天津護理》

⑿臨床護理路徑的現狀和展望……《天津護理》

⒀血管移植在末節斷指再植中的應用……《中華手外科雜志》 ⒁顯微技術在肘管綜合癥治療中的應用……《河北醫學》 ⒂小腿開放性骨折的治療策略……《海南醫學》

六、嚴抓科室質量管理，確?？剖野踩?/p>

科室始終把質量管理做為工作的重點，嚴抓質量工作?？浦魅巫鳛榭剖屹|量的第一責任人，負責科室質量的全面管理?？剖以O置多個質量管理小組，具體負責相關方面的質量管理。

科室各質量管理小組根據具體情況定期對科室的各項工作進行認真的檢查，查找問題，分析原因，制定出有針對性的整改措施并認真實施，按照PDCA 的循環模式反復循環，本的科室質量有了進一步提高。

各項核心制度得到了認真落實，本無醫療事故發生。

七、加強人才培養，建設合理梯隊

科室派遣1位醫師繼續攻讀碩士研究生，全科共7人參加了今年在京舉行的COA學術大會及參加301、北京積水潭醫院舉辦的專科專病培訓，以及分批分次組織多人次參加國內舉行的各種學術會議。針對醫師隊伍人員緊張問題，新聘任1名醫師，補充了科室的后備力量。

八、教學情況：

完成天津醫科大學2009級、2010級預防醫學專業本科學生的理論教學及臨床實習帶教工作；完成天津醫學高等專科學校1005班及1006班學生的理論教學及臨床實習帶教工作。

九、全面加強醫德醫風建設

為了適應人民群眾對人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認真學習各級醫療文件各種醫療法規，認真學習院部文件和各種會議精神，加強全員素質教育，加強醫德醫風教育，規范醫療行為，特別是嚴格執行抗菌素合理應用規范，組織醫師學習并參加院部組織的考核。全年服務態度明顯改善，每月滿意度均達到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨一科收到表揚信10封，錦旗4面，并退回患者及家屬饋贈禮品、禮金10余次。

科室存在的問題

1、隨著醫保政策的改革及交通狀況的改善，重點手術，尤其是髖膝關節置換手術數量有下降的趨勢，可通過媒體、電視臺及其他渠道向公眾展示科室的水平及成就，擴大影響力，吸引病員。

2、人才梯隊建設未完善，科室人員少，尚需要引進部分人才，特別是具有碩士以上學位的骨科專業人才。

3、缺少可透過X光的骨科專用手術床、上頸椎后路手術專用的Mayfeild頭架，限制了高難度脊柱手術的順利開展，沒有椎間盤/椎間孔鏡、等離子射頻消融設備等，限制了脊柱微創手術的順利開展。

4、科室在醫療質量管理中存在不足，在2012全國抗菌藥物專項整治活動中，由于對衛生部關于抗菌藥物應用部分文件解讀不深，導致抗菌藥物應用存在缺陷，致使醫院評比結果不理想，影響了醫院的榮譽。

5、工作中個別醫護人員還缺乏主動服務患者的意識，在患者多，工作忙的時候表現為服務態度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣﹑語調﹑表情及肢體動作。

6、有些骨科醫生門診病歷書寫不規范﹑交待不全面﹑不認真，從而造成患者不滿意，在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好﹑更細，讓患者更舒心﹑更滿意。

總之，我們骨一科正在我院“第二個十年規劃”的快車道上穩步前進，但我們也清醒的認識到自身的不足。我們深信：有院領導的全力支持，有全體醫護人員的共同努力，我們一定會迎頭趕上，我們的明天一定會更美好。

第四篇：骨一科整改報告

骨一科關于醫療質量與安全檢查整改報告

針對2013年11月19日至23日我院對外科系統進行了醫療質量與安全的檢查，針對我科目前存在的情況，科室進行了認真整改，整改方案如下：

1、加強學習，進一步提高科室醫務人員的業務素質。認真學習醫療衛生法律法規、有關條例及管理辦法。

2、認真學習核心制度等并實際應用于醫療實踐活動，科內隨機進行相關知識問答。規范各級各類人員行為規范、崗位職責，要求每一個醫務人員遵守法律法規、制度、規范及職業道德。

3、為提高醫務人員的整體水平、業務素質，定期組織業務學習、病例討論，每月開展理論、技能考試，通過學習討論使每一位醫務人員都能熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能，都能做到對技術精益求精、積極進取，不斷提高技術水平。

4、質控小組加強質控管理，提高醫療質量。嚴格執行各項診療技術操作規范，進一步規范病歷書寫格式及醫學用語，做到書寫完成及時、項目齊全、簽字到位、病情變化時醫囑與病程記錄相符，及時向患者家屬履行告知義務。嚴把病歷質量質控關，每周進行一次病歷自查，發現問題及時整改。終末病歷上交前，科內進行自查，杜絕不合格病歷存檔。

5、針對目前抗生素不合理使用的現狀，科內定期進行培訓指導，督查到位，促進臨床合理使用抗生素，防止醫院感染發生，并開展合理用藥學習及考核。

6、加強培訓、監督和管理，以保證科室用藥、醫用材料合理使用，定期進行科室相關藥品知識學習。進一步完善藥品不良反應監測工作，并按時上報。

7、會診病人根據會診意見及時作出處理，病歷中詳細體現。

8、認真書寫交接班，對新收、病危、病重、術后病人認真交班，接班作出針對性記錄。值班醫師與接班醫師認真完成交接班后方能下班。

9、術前、術后對病人作出認真評估，對疑難、重大的手術病人進行術前討論。

第五篇：骨一科2016護理工作總結

工作總結

本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士姐妹的共同努力下，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現將上半年的工作具體總結如下：

一、突出?？铺厣?，打造護理品牌。

護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重?？苾戎攸c培養責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。

二、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

三、護理安全管理

骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。

1、保證護理質量的持續改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組，發現問題及時記錄、總結。接受每月護理部、感控科質量檢查小組的不定期檢查，每周全院護士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續改進。

2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理，重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯?；颊咭桩a生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。

3、重視急診急救及突發事件的培訓，針對骨科病人車禍群傷多，醫生手術時段門急診病人多，制訂突發事件報告制度及各種應急預案，提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態。

四、消毒隔離、醫院感染控制工作

1、院感培訓及考核，全年組織全科人員進行了手衛生、標準預防、衛生部控制醫院感染三個技術操作規程、多重耐藥菌感染患者消毒隔離措施等專業知識學習，配合醫院感控科相關知識考試。

2、醫療廢物的管理，多次對科內醫生、護士進行培訓，醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。并不定期進行工作質量檢查。

五、進行規范化培訓。

1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。

2、持續抓好?？浦R的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。

4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。

六、做好信息的傳達和文件的整理。每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。

七、增收節支、提高經濟效益

增收方面：遵循“社會效益最大化、經濟效益合理化”的經營理念，熟練掌握各項收費標準，開展護理服務項目，如微波等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效