第一篇：高技能人才需求調查2

高技能人才需求調查問卷

尊敬的企業領導：

您好！為進一步提高我院辦學質量，及時了解社會各界對應用型人才需求的信息，我們組織了本次問卷調查。

您的仔細填答，將幫助我們了解與您有著類似情況和想法的企業信息，及時調整本學院辦學思路，提高教學質量，使我院畢業生能更好地為社會、企業所接受。調查結果只對數據作整體統計分析，您的回答我們將嚴格保密。

答題的方法是：請將符合您實際情況或想法的選項填在括號內，或補充寫上相應的意見或建議。

衷心感謝您對本次調查的合作與支持！

南華工商學院金融系

2011年12月

一、企業對人才的需求狀況

1.從企業發展的實際需求來看，貴公司當前更需要的專業人才是（C）

A.碩士研究生及以上B.大學本科生高職高專生D.中專技校生

2.近三年貴公司招聘應屆畢業生占所招聘人員的百分比約是（a）

A．25%以下B．25%-50%C．50%-75%D．75%以上

3．近三年貴公司招聘的高職高專畢業生占所招聘應屆畢業生的百分比約是（a）

A．25%以下B．25%-50%C．50%-75%D．75%以上

4.貴單位一般是通過哪些渠道接收畢業生（e）

A．網絡招聘B．學校推薦及學校舉辦的供需見面會C．人才市場招聘會

D．中介公司E．報紙廣告F．畢業生自我推薦G．其它（請說明）＿＿＿

5．從用人單位的角度看，下列哪些因素對大學生應聘成敗的影響較大（排序前三項）：（d）

A．學習成績B．學校及學位C．工作實習經歷D．各類資格證書或上崗證書E．個人綜合素質與個人修養F．其他（請說明）＿＿＿＿＿＿

6．在眾多的應聘者中，相同條件下貴單位會優先選擇哪類應聘者(c)

A．擁有各種資格證書B．擁有較好的外表氣質C．有工作經驗

D．學生干部E．專業對口F．其他（請說明）＿＿＿＿＿＿

7．貴單位最關注畢業生的哪類學習成績（b）

A．基礎課成績B．專業課成績C．英語成績、計算機成績

D．實踐、實習成績E．（請說明）＿＿＿＿＿＿

8．貴單位最看重的畢業生品質是（排序前三項）：（c）

A．敬業精神B．誠實C．責任心D．積極主動

E．團隊合作精神F．吃苦耐勞G．對企業忠誠H.其它（請說明）＿＿＿＿＿＿

9．貴單位最看重的畢業生能力是（排序前三項）：（b）

A．創新能力B．溝通能力C．學習能力D．協作能力

E．專業技能F．社交能力G．其它（請說明）＿＿＿＿＿

10．貴單位在招聘時對畢業生的畢業院校和專業的看法是(c)

A．學校與專業僅供參考，能適合工作崗位就行B．學校牌子更重要

C．畢業生所學專業更重要D．兩者同等重要

11．您對目前畢業生的總體滿意程度為(b)

A．很滿意B．基本滿意C．不滿意D．非常不滿意

12.您所了解的應屆畢業大學生在工作中存在的突出問題是（d）

A．理論知識與實際工作脫節B．好高騖遠，不安心本職工作

C．不能正確處理人際關系D．缺乏踏實、勤奮、吃苦耐勞的精神

E．不愿意從基層做起F．缺乏行業特點的專業背景知識

G.實踐能力薄弱H.其他（請說明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

13.貴單位試用期滿后大學畢業生的通過率是（c）

A.80%以上B.51%—79%C.50%以下

14.導致試用期沒有通過的原因（a）

A.實際操作能力差B.工作不積極C.缺乏職業道德

D.沒有團隊協作精神E.其它（請說明）＿＿＿＿＿

15.您認為用人單位招不到理想的大學畢業生，主要是（b）

A.學校專業設置與市場需求存在差異

B.許多畢業生的目標就業地域和職業過于集中

C.大學生綜合素質不高

D.企業用人需求與大學生就業意向存在巨大差異

E.人才市場不健全，就業信息不對稱

F.其它（請說明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

16.您認為大學生最需要在哪些方面提高自己以符合貴單位的要求（排序前三項）(g)

A.專業知識B.合作能力C.責任感D.心理素質

E.職業道德F.實踐經驗G.綜合素質H.其他__________。

17.您認為大學生的畢業實習時間多長比較合適？（c）

A.2個月B.3個月C.半年D.1年

18.我院目前對學生專業課程都有相應實訓課程配套，您認為是否合理？（b）

A.不太合理，擠用了理論知識學習時間B.較合理，理論知識時間可以簡化

19.為增強學生的實際動手能力，我院每個專業已建有3-5個校外實訓基地，如果我院希望在您企業設立實訓基地，您是否愿意接受？（c）

A.愿意接受B.只要安排得當，愿意接受C.影響生產，不太愿意接受

20.如果我院同用人單位合作，對學生采取訂單式培養模式，貴公司是否愿意合作？（a）

A.愿意接受B.若條件成熟，愿意接受C.不太愿意接受

21.目前很多高校實驗室實行和企業合作共建，并以企業的名稱及品牌命名，以達到互利目的，如果我院擬和您企業共建實驗室，您是否愿意？（b）

A.這是擴大企業知名度的有效途徑，愿意接受

B.條件不成熟，以后再考慮

C.投入與收益不成比例，不太愿意

22.要促進和幫助畢業生就業，您認為應該改進的是(a)

A．高校教育方式B．就業政策C．企業用人觀念

D．應聘者的心態E．其它（請說明）＿＿＿＿＿＿＿＿

23.貴公司目前主要需求哪類專業畢業生，什么原因？你認為哪些專業的畢業生存在過剩，什么原因？

營銷..企業需要..＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

24.貴單位對高校的學生素質、能力培養等方面有哪些建議？

在教育方面更應該加強＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

25.貴單位愿意派公司經驗豐富的企業管理人員參與我院有關新課程的開發與教學活動（c）

A．愿意B．不愿意C．視情況而定

二、企業背景信息

1．企業名稱：恒安達會計師事事務所

總部所在地：廣東省云浮市_____________________________________________________

2．企業業務領域（從如下領域選擇，并打√）：

□ IT行業 □金融 □ 證券 □保險業 □建筑行業 □商業 □農業

□旅游業 □制造業 □√服務業 □流通業

□其他（請詳細說明）＿＿

3．企業性質（從如下領域選擇，并打）：

三資 □國企 □民企 □個體 □外資□事業單位

□其他＿合資＿＿

4．企業規模（從如下領域選擇，并打√）：

A人數：√□0-50□50—100□100—500□500—1000□1000 – 5000□5000人以上

B資產：___________________________萬元人民幣

5．貴公司現有本科及以上畢業生人數：（從如下領域選擇，并打√）：

□√10人以下□10－30人□30－50人以上□50－100人 □100人以上

6．現有人才資源：（%）

碩士以上_____2____人（%）大學本科____10___ 人（%）

大專_____8____ 人（%）高中及中專_____2人。（%）

7．貴公司現有新近大學生的基礎工資級別：

□0－1000□1000－1500√□1500－2000□2000－3000□3000以上

再次感謝您的支持！歡迎到南華工商學院指導工作！

第二篇：高技能人才需求調查

高技能人才需求調查問卷

尊敬的企業領導：

您好！為進一步提高我院辦學質量，及時了解社會各界對應用型人才需求的信息，我們組織了本次問卷調查。

您的仔細填答，將幫助我們了解與您有著類似情況和想法的企業信息，及時調整本學院

辦學思路，提高教學質量，使我院畢業生能更好地為社會、企業所接受。調查結果只對數據作整體統計分析，您的回答我們將嚴格保密。

答題的方法是：請將符合您實際情況或想法的選項填在括號內，或補充寫上相應的意見

或建議。

衷心感謝您對本次調查的合作與支持！

南華工商學院金融系

2010年12月

一、企業對人才的需求狀況

1.從企業發展的實際需求來看，貴公司當前更需要的專業人才是（）

A.碩士研究生及以上B.大學本科生C.高職高專生D.中專技校生

2.近三年貴公司招聘應屆畢業生占所招聘人員的百分比約是（）

A．25%以下B．25%-50%C．50%-75%D．75%以上

3．近三年貴公司招聘的高職高專畢業生占所招聘應屆畢業生的百分比約是（）

A．25%以下B．25%-50%C．50%-75%D．75%以上

4.貴單位一般是通過哪些渠道接收畢業生（）

A．網絡招聘B．學校推薦及學校舉辦的供需見面會C．人才市場招聘會

D．中介公司E．報紙廣告F．畢業生自我推薦G．其它（請說明）＿＿＿

5．從用人單位的角度看，下列哪些因素對大學生應聘成敗的影響較大（排序前三項）：（）

A．學習成績B．學校及學位C．工作實習經歷D．各類資格證書或上崗證書E．個人綜合素質與個人修養F．其他（請說明）＿＿＿＿＿＿

6．在眾多的應聘者中，相同條件下貴單位會優先選擇哪類應聘者()

A．擁有各種資格證書B．擁有較好的外表氣質C．有工作經驗

D．學生干部E．專業對口F．其他（請說明）＿＿＿＿＿＿

7．貴單位最關注畢業生的哪類學習成績（）

A．基礎課成績B．專業課成績C．英語成績、計算機成績

D．實踐、實習成績E．（請說明）＿＿＿＿＿＿

8．貴單位最看重的畢業生品質是（排序前三項）：（）

A．敬業精神B．誠實C．責任心D．積極主動

E．團隊合作精神F．吃苦耐勞G．對企業忠誠H.其它（請說明）＿＿＿＿＿＿1

9．貴單位最看重的畢業生能力是（排序前三項）：（）

A．創新能力B．溝通能力C．學習能力D．協作能力

E．專業技能F．社交能力G．其它（請說明）＿＿＿＿＿

10．貴單位在招聘時對畢業生的畢業院校和專業的看法是()

A．學校與專業僅供參考，能適合工作崗位就行B．學校牌子更重要

C．畢業生所學專業更重要D．兩者同等重要

11．您對目前畢業生的總體滿意程度為()

A．很滿意B．基本滿意C．不滿意D．非常不滿意

12.您所了解的應屆畢業大學生在工作中存在的突出問題是（）

A．理論知識與實際工作脫節B．好高騖遠，不安心本職工作

C．不能正確處理人際關系D．缺乏踏實、勤奮、吃苦耐勞的精神

E．不愿意從基層做起F．缺乏行業特點的專業背景知識

G.實踐能力薄弱H.其他（請說明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

13.貴單位試用期滿后大學畢業生的通過率是（）

A.80%以上B.51%—79%C.50%以下

14.導致試用期沒有通過的原因（）

A.實際操作能力差B.工作不積極C.缺乏職業道德

D.沒有團隊協作精神E.其它（請說明）＿＿＿＿＿

15.您認為用人單位招不到理想的大學畢業生，主要是（）

A.學校專業設置與市場需求存在差異

B.許多畢業生的目標就業地域和職業過于集中

C.大學生綜合素質不高

D.企業用人需求與大學生就業意向存在巨大差異

E.人才市場不健全，就業信息不對稱

F.其它（請說明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

16.您認為大學生最需要在哪些方面提高自己以符合貴單位的要求（排序前三項）()

A.專業知識B.合作能力C.責任感D.心理素質

E.職業道德F.實踐經驗G.綜合素質H.其他__________。

17.您認為大學生的畢業實習時間多長比較合適？（）

A.2個月B.3個月C.半年D.1年

18.我院目前對學生專業課程都有相應實訓課程配套，您認為是否合理？（）

A.不太合理，擠用了理論知識學習時間B.較合理，理論知識時間可以簡化

19.為增強學生的實際動手能力，我院每個專業已建有3-5個校外實訓基地，如果我院希望在您企業設立實訓基地，您是否愿意接受？（）

A.愿意接受B.只要安排得當，愿意接受C.影響生產，不太愿意接受

20.如果我院同用人單位合作，對學生采取訂單式培養模式，貴公司是否愿意合作？（）

A.愿意接受B.若條件成熟，愿意接受C.不太愿意接受

21.目前很多高校實驗室實行和企業合作共建，并以企業的名稱及品牌命名，以達到互利目的，如果我院擬和您企業共建實驗室，您是否愿意？（）

A.這是擴大企業知名度的有效途徑，愿意接受

B.條件不成熟，以后再考慮

C.投入與收益不成比例，不太愿意

22.要促進和幫助畢業生就業，您認為應該改進的是()

A．高校教育方式B．就業政策C．企業用人觀念

D．應聘者的心態E．其它（請說明）＿＿＿＿＿＿＿＿

23.貴公司目前主要需求哪類專業畢業生，什么原因？你認為哪些專業的畢業生存在過剩，什么原因？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

24.貴單位對高校的學生素質、能力培養等方面有哪些建議？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

25.貴單位愿意派公司經驗豐富的企業管理人員參與我院有關新課程的開發與教學活動（）

A．愿意B．不愿意C．視情況而定

二、企業背景信息

1．企業名稱：_______________________________________________________

總部所在地：_____________________________________________________

2．企業業務領域（從如下領域選擇，并打√）：

□ IT行業 □金融 □ 證券 □保險業 □建筑行業 □商業 □農業

□旅游業 □制造業 □服務業 □流通業

□其他（請詳細說明）＿＿＿

3．企業性質（從如下領域選擇，并打√）：

□三資 □國企 □民企 □個體 □外資□事業單位

□其他＿＿＿

4．企業規模（從如下領域選擇，并打√）：

A人數：□0-50□50—100□100—500□500—1000□1000 – 5000□5000

人以上

B資產：_____________________________萬元人民幣

5．貴公司現有本科及以上畢業生人數：（從如下領域選擇，并打√）：

□10人以下□10－30人□30－50人以上□50－100人 □100人以上

6．現有人才資源：（%）

碩士以上__________人（%）大學本科________ 人（%）

大專_________ 人（%）高中及中專___________人。（%）

7．貴公司現有新近大學生的基礎工資級別：

□0－1000□1000－1500□1500－2000□2000－3000

再次感謝您的支持！歡迎到南華工商學院指導工作！

□3000以上

第三篇：高技能人才需求調查問卷

高技能人才需求調查問卷

您好，非常感謝您協助本次調查，本次調查用于黑龍江林業職業技術學院經濟管理學院關于高技能人才需求的調研工作。請您提出寶貴意見和建議。

以下均為單選題：

1.貴單位所從事的行業：

A制造業;B金融、保險業;C交通運輸業;D信息通信業;E進出口業;F零售業;G其他______

2.貴單位規模：

A 10人以下;B 50人以下;C 50-100人;D 100人以上

3.今后三年貴單位對高技能人才的需求狀況：

A有需求(人數為5-10人);B有需求（10人以上）； C 無需求;D不確定

4.急需高技能人才的種類是：

A財務人員;B人力資源管理;C物流管理人員;D營銷人員;E專業技術人員;F研發人員;

G一般生產人員;H其他______________

5.需要高技能人才的類型：

A專業性人才;B通用型人才;C創新型人才;D技能型人才;E復合型人才

6.貴單位招聘高技能人才是否需要持有相關資質證書：

A需要;B不需要;C最低要求是__________

以下均為多選題：

7.對高技能人才的綜合技能方面有何要求：

A外語應用能力;B與人合作能力;C與人交流能力;D信息處理能力;

E數字應用能力;F解決問題能力;G自我學習能力;H創新革新能力

8.對高技能人才的素質要求：

A職業道德;B身體素質;C專業知識;D心理素質;E工作效率;F學習新知識和新技能的態度

9.高技能人才在實際崗位中突出問題需要改進方面：

A管理知識薄弱;B技術知識不扎實;C缺乏行業特點的專業背景知識;D實踐能力薄弱;

E不充分了解相關行業的法規標準知識;F所學專業知識與實際工作需要脫節;G其他___________

10.作為專業人員，更注重掌握和強化以下哪些知識：

A科學基礎理論;B行業法律法規;C行業管理學;D專業技術;E行業經濟學;

F保險知識;G行業分析;H風險評估;I計算機應用;J外語;K其他_________

（蓋章處）

年月日

第四篇：專業人才需求調查(

·附件1：

關于××專業人才需求調查報告

（參考格式及要求）

一、××專業人才需求與專業改革調研指導思想

主要闡述人才需求和專業改革調研的基本思路、方法。

二、××專業人才需求調研

1．××行業發展現狀與趨勢

××行業涵蓋哪些產業或部門；行業現有專門人才總量及未來幾年需求總量；行業將怎樣發展及變化；行業發展對人才需求將引起什么樣的變化，人才需求年均增長情況。（要求既有數據，又有分析）。

2．××行業從業人員基本情況

××行業從行人員學歷結構、職稱結構、年齡結構；從業人員能力素質狀況；專業人才在國有、集體、合資、民營、其他等企業的分布情況；（要設計相關表格，實地調查，匯總分析）。

3．××專業對應的職業崗位分析

××專業對應的職業崗位有哪些？這些崗位從業人員的基本情況（包括人數、技術等級、年齡、學歷分布結構、工資收入等）；這些崗位過去三年人才招聘情況；未來人才需求呈什么趨勢？對學歷與職業資格證書有什么要求？（要設計相關表格，實地調查，匯總分析）。

4．××專業對應的職業資格證書分析

××專業在社會上通用哪些職業資格證書？哪些證書的社會認可度高，對學生就業幫助大？這些職業資格證書和職業崗位之間是什么對應關系？

5．××專業人才招聘渠道分析

××專業所對應的崗位目前主要從哪些渠道招聘人才？是否能滿足需要？以后準備從哪些渠道招聘人才？（要設計相關表格，實地調查，進行分析）。

6．××專業在職人員進修需求分析

企業對××專業人員的在職進修有什么計劃和要求？這些要求是否得到滿足？（要設計相關表格，實地調查，進行分析）。

7．××專業人才需求調研小結

主要闡述××專業人才需求從質和量方面的要求；崗位的知識結構、核心能力或技能、綜合素質方面要求。（對“專業所對應的行業、企業或崗位的核心能

力或技能”要設計相關的統計表格，重點調查，認真分析，形成專業教學中能力或技能培養的基本框架）

三、××專業現狀調研

1．××專業點分布情況

主要統計設置該專業的學校有哪些。

2．××專業招生與就業崗位分布情況

統計該專業近三年來的在校生數和招生數，以及近三年來該專業畢業生就業的崗位分布情況。

3．××專業畢業生的用人單位評價情況

包括用人單位對畢業生知識結構、能力、綜合素質、崗位適應能力與社會適應能力等的評價。

4．專業在職人員培訓情況

統計××專業近三年來培訓在職人員的數量，分析這些人員有什么特點？

5．專業教學情況

包括課程設置、教材建設、實驗實訓實習安排、方法手段改革、雙師型師資情況等。

四、××專業改革建議

1．××專業培養目標與專業方向調整建議

根據以上調查結果，圍繞應用型人才培養要求，確定專業培養目標和專業方向。

2．××專業課程設置建議

包括對課程模式、課程結構以及具體課程設置、大綱制定等提出建議。

3．××專業教學改革建議

主要對教學內容、教學方式、教學模式等提出改革建議。

4．××專業師資與實踐環節條件配置建議

主要對教師的能力要求、雙師型師資配置和實驗實訓實習場地、設備提出建議。

系部（蓋章）

年 月 日

注：總字數不少于5000字

第五篇：電子商務人才需求調查

電子商務人才需求調查統計表

1行業背景

隨著知識經濟時代的到來，互聯網已成為人們從事商業貿易、生產經營、事務處理等工作的重要工具和媒介，電子商務迎來良好的發展機遇。

1.1電子商務發展迅猛

IDC中國研究近日發布了《電子商務服務業及阿里巴巴商業生態的社會經濟影響》白皮書，根據白皮書的數據分析，2008年我國電子商務交易額近2萬億，而到2009年電子商務交易額將達25100億、2010年將是32200億人民幣，這意味著，中國B2B電子商務交易額未來兩年將呈現28%的高位增長幅度；白皮書同時認為即使受金融危機影響，以阿里巴巴、淘寶等為代表的中國電子商務服務業未來5年仍將處于高速增長周期，并將帶來大量的就業機會；IDC在白皮書中還指出，2008年底中國網商數量已超過5000萬，并將在未來幾年內保持穩定的增長，預計2012年底將達到1億。

此外，根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2009年7月發布的《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2009年6月中國網民數達3.38億，寬帶網民數達3.2億，中國手機網民規模為1.55億人，中國域名的總數為1,626萬個，其中CN域名1,296萬個，這四項指標繼續穩居世界第一，顯示出中國互聯網的規模價值正在日益放大，同時報告也顯示，中國互聯網普及率以25.5%的比例超過21.9%的全球平均水平。

1.2政府高度重視電子商務的發展

黨中央國務院高度重視電子商務的發展。確定了最近國家電子商務發展的總體框架，2005年國務院出臺了關于加快電子商務發展的若干意見。2006年中共中央辦公廳，國務院辦公廳印發的國家信息化發展戰略中也專門部署了電子商務行程計劃。黨的十七大提出了要大力推進信息化與工業化的融合戰略思路，2007年國家發改委和原國務院信息辦聯合發布了電子商務發展十一五規劃。我國政府在《中國國民經濟和社會發展第十個五年計劃綱要》中也明確指出要“加快電子認證體系、現代支付系統和信用制度建設，大力發展電子商務”。

09年5月，工業和信息化部先后組織完成了對電子商務發展十一五規劃的初期評估，對十一五以來中國電子商務的發展情況進行了系統的回顧，并提出了

下一步的發展思路。總體看來。電子商務正在由網絡的虛擬經濟融入實體經濟，尤其是與工業經濟深度融合的發展時期。電子商務正在成為實現兩化（工業化、信息化）融合戰略的一項主要內容。

2專業人才需求分析 2.1人才社會需求分析

電子商務已經被大多數企業認識和接受，電子商務的經濟價值已經被社會廣泛認可并產生極大的市場需求。作為一個新型的商業模式，正逐漸地改變著中國的方方面面。據有關資料顯示，2005年電子商務人才躍居人才需求第一位；2007年上半年有報告顯示電子商務人才需求已成熱門；2008年，信息技術與互聯網行業的人才需求一直保持全年行業需求的最高，月月居十大熱門行業榜首，招聘始終維持在15%-20%左右的市場份額。在各大招聘網站的排行榜上招聘最多的行業是互聯網和營銷相關職業。

從招聘的機構看，需要電子商務類人才的行業已不僅限于專業的行業網站如阿里巴巴、當當網、卓越網等，傳統行業如傳媒、教育、旅游、金融、電信甚至制造等行業也成為電子商務人才就業的大戶。其原因是，網絡的發展和深入以及對企業的影響已經越來越得到傳統企業和客戶的認可。

09年，艾瑞咨詢和某電子商務服務商商剛剛聯合發布了電子商務行業首份《中國電子商務從業人員職業發展及薪酬研究報告》。

報告顯示電子商務行業已經成為高薪行業，從業人員月均收入水平目前已經超過傳統行業整體水平。企業間電子商務業務（B2B）人員月平均收入水平達6800元，網上零售企業的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平則為6500元。

電子商務行業除了呈現薪資起點高、增長速度快的特點外，報告同時發現，中國電子商務從業人員人才缺口將持續走高，僅2008年中國企業新增電子商務用人需要超過230萬，預示著電子商務專業人才就業市場寬廣。

通過對國內10個省份近300個調研樣本的調查（其中包括國內電子商務業務開展區域，如廣東、浙江、上海；也包括電子商務發展中區域，如四川、重慶），研究發現：除電信、電力等少數壟斷行業外，從事電子商務業務的人員月均收入

水平高于鋼鐵、建材、餐飲等其他傳統行業的平均水平，未來收入差距呈現擴大化趨勢。

報告顯示，企業間電子商務業務（B2B）人員月平均收入水平為6800元，網上零售企業的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平為6500元。雖然C2C網商的月平均收入為2400元，但呈現良好的發展勢頭。

通過對電子商務行業200家以上的企業深訪獲得。含從事B2B、B2C（不含客服及外包物流人員）和C2C業務的中小型企業及個人賣家，包括中小企業主及從事電子商務業務的人員。

人才

統計數據表明，51.4%的B2B企業在一年內有明確的電子商務人才需求；38.9%的企業有潛在的電子商務人才需求。70.2%的B2C企業在未來半年內有明確的人才需求，25.3%的企業有潛在人才需求。

中國企業的電子商務用人需要增長趨勢明顯，但目前市場的用人需要滿足率很低。經報告對調研樣本的統計表明，目前市場需求滿足率僅達到41%，企業電子商務職位空缺率超過50%.艾瑞咨詢同時發現：造成這一供給矛盾，既有企業自身的原因，也與社會培訓體系目前完全不能滿足市場的用人需要有關。當職位空缺與社會供給發生矛盾時，企業往往選擇寧缺勿濫。這種現象的原因主要是：企業極為注重電子商務業務中的客戶關系管理，擔心不合適的員工會帶來較差的客戶體驗，從而妨礙企業的深度發展。

2.2人才需求結構、類型與素質分析

據調查：企業主要需求電子商務業務人員結構如下表：

2.2.1需求類型

據調查，目前企業所需要的電子商務人才分為“技術型”、“商務型”、“綜合管理型”三類人員。調查結果顯示，企業對于商務應用型電子商務人才的需求最為迫切。對技術、管理等方面人才也有一定的需求，見圖下所示。

企業IT應用人才（實用型電子商務人才）的4個IT應用層面25大專業技能即可從事以下相關崗位：

崗位名稱 電子商務專員/電子商務工程師（網絡維護+網站建設及維護+網站推廣營銷 +C2C崗位崗位具體要求/崗位工作職責 屬性 綜合型（技術+商務）一線崗位 技能：計算機操作熟練；能獨立組建維護企業局域網；熟練使用企業辦公軟件；熟悉網站建設；能熟練使用Dreamwaveflashphotoshop等軟件；熟悉IIS及簡單asp或php語言；能借助公司網站平臺進行網上業務推廣；熟悉淘寶C2C、阿里巴巴誠信通等B2B操作模式 職業素養：溝通能力強、創新能力強、有責任感、積極主動、有吃苦精神、能承受較大的工作壓力，敢于迎接挑戰、帶著激情去工作等 工作經驗：1—2年以上相關工作經驗

其他要求：大專以上學歷、電子商務、市場營銷、計算機相關專業 職責：負責公司計算機和網絡設備等硬件的維護；負責公司企業局域網的維護；負責公司企業管理軟件的維護；負責公司網站建設和網站的管理維護；負責公司的網絡營銷（公司網站推廣、C2C、B2B第三方平臺操作推廣等）領域

企業崗位招聘舉例

企 業 電 子 商 務 應 用（注：中國傳統中小

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1711250.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1578231.htm 案例三：

http://

業務流程的起草、整理和完善； 負責電子商務各項數據的整理、分析； 負責部門各項需求在實施過程中的跟蹤與推進。

網站綜開發合經理 型

（技術+商務）管理運營崗位 網站綜運營合經理 型

（技術+商務）管理運營崗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的應用；能熟練應用CSS+DIV架構布局網站；有較好的美術功底和鑒賞能力，有出色的視覺創造能力；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的網站編寫；熟悉.NET框架；有一定的團隊領導能力

職業素養：善于溝通、有責任心、工作認真負責、能承受較大的工作壓力

工作經驗：2年以上網站開發經驗 其他：有豐富的企業B2C網站開發經驗者優先 職責：負責網站前臺的設計；負責網站后臺程序的開發；為公司網站平臺提供技術支持

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1771575.htm 技能：擔任過電子商務、交友、社區、論壇、活動等類大中型網站整體運營工作，能獨立主持大型網站的整體開發及市場推廣；深入了解互聯網，具備敏銳的市場眼光及判斷力，善于捕捉挖掘互聯網商機，精通SEO、網站推廣、對外業務合作、線下業務開展等；能迅速提高網站知名度及流量；具有較強的團隊領導和建設能力；規劃、組織與實施能力強

職業素養：有創業激情和奉獻精神，能與公司共同發展，且能承受較大的工作壓力 工作經驗：2年以上B2C網站運營經驗 其他：大專以上學歷

職責：對網站的產品、用戶群、內容和板塊進行運營；對自身產品、整體行業等信息進行搜集、整理、分析，制定不同時期的推廣運營策略及方案；負責網站的內容維護和用戶引導工作；能帶領團隊高效率地完成企業月度、季度和工作計劃，并能對其進行切實的考核獎懲

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1338398.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1839604.htm 就業崗位崗位崗位具體要求/崗位工作職責 企業崗位招聘舉例

領域 名稱 網站美工/網頁設計師/網站設計師 屬性 垂直型（技術）一線崗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的應用；能熟練應用CSS+DIV架構布局網站；有較好的美術功底和鑒賞能力，有出色的視覺創造能力；能很好的配合后臺程序工作；熟悉IIS及簡單asp或php語言

職業素養：有創新意識、善于溝通、能夠清晰合理地向客戶闡述創意理念、有責任心、思維敏捷、有較強的團隊合作精神

工作經驗：1—2年相關行業工作經驗

其他：美術、設計、電子商務相關專業；有豐富的企業網站、平面設計、網頁前臺搭建的實際工作經驗者優先

職責： 負責網絡平臺的頁面設計、分割、網頁前臺搭建等

技能：熟掌握flashphotoshop軟件的應用；有良好的面向對象的編程習慣；有良好的美術感覺；有極強的創造能力和豐富的想象力 職業素養：有團隊協作意識、具備較強的協調能力和語言表達能力、創新能力強、思維敏捷、做事細致認真 工作經驗：2年以上相關行業經驗

其他：大專以上學歷、參與過大型Flash網站開發者優先考慮

職責： 負責Flash程序設計、開發；在具有UI素材的基礎上進行Flash編程，展示一些特效及與后臺程序進行交互

技能：能深刻理解網頁結構與表現相分離的原理；有很好的面向對象分析和設計能力；精通常用設計模式和主流設計工具進行系統建模、總體設計；精通DIV+CSS，能制作符合web標準的網站；能夠準確細致地設計網頁結構;掌握javascript腳本語言，能獨立編寫頁面特效文件；有良好的文檔撰寫能力和編寫習慣 職業素養：良好的職業道德、工作認真、踏實、責任心強、有團隊協作及質量意識。工作經驗：2年以上相關行業經驗

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1591278.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2029169.htm 第 三 方 電 子 商 務 服 務 行 業（注;為中國企事業單位提供技術、營銷、平臺服務的互聯網科技企FLASH設計專員/FLASH設計師 垂直型（技術）一線崗位

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2008777.htm

案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983433.htm 網頁架構師/網站架構師 垂直型（技術）一線崗

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983133.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2019083.htm

業）

第 三 方 電 子 商 務 服 務 行 業（注;為中國企事業單位提供技術、營銷、平臺服位 其他：計算機相關專業畢業，有大型網站開發者優先

職責：把握網站整體開發架構，設計風格；負責網絡數據庫設計及測試用例等主要設計工作；參與網絡的系統邏輯模型和物理模型設計；參與網絡的詳細設計及核心代碼的編寫；提供技術支持項目技術人員設計與構建網絡；負責解決項目開發過程中的技術難點

網站Web前端開發員/工程師 垂直型（技術）一線崗位 技能：具備大膽豐富的設計創想力；具有優秀的網頁設計能力；美術功底扎實，精通Photoshop、Dreamweaver、flash等軟件；精通Div+CSS；精通JavaScript；熟悉AJAX等客戶端交互技術；熟悉Ajax開發框架；熟悉Web2.0標準；至少精通一種JavaScript/AJAX框架，如YUI-EXT、YUI、Prototype、jQuery等

職業素養：工作積極主動，富有創造力和激情，有良好的團隊合作能力，善于溝通

工作經驗：3年以上Web開發經驗，1年以上WEB2.0前端開發或架構經驗

其他：計算機及相關專業；熟悉C#、Java開發，熟悉SQL數據庫設計及熟練應用SQL語言，有實際項目經驗者優先；了解Google gear、Microsoft Ajax Library、Silverlight、air者優先；

職責：制定前端代碼規范；設計并編寫前端架構及應用，參與各類產品的前端界面開發，主要負責WEB前端邏輯程序的編寫（主要技術點JavaScript、CSS、XML/DOM、html，需要精通純前端技術）；界面套用，與后臺通過AJAX或其他方式交互；協助后端工程師完善AJAX工作，參與產品性能調優

技能：精通div+css網頁布局、xhtml標準；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver ；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的網站編寫；熟悉.NET框架，熟練使用Vs.NET2003進行Asp.Net(c#)+SQL Sever2000網站開發； 熟悉xml、WebService、Ajax 職業素養：有敬業精神、工作積極主動、有良好的團隊合作能力，善于溝通 工作經驗：2年以上相關工作經驗

案例一：

http://job.csdn.net/Jobs/ViewJob/f5cadabb61874406a9d501be730af893.aspx

案例二：

http://jobs.chinahr.com/html/2008-03/25/200802210***.htm?prj=googlelife 網站程序開發專員/網站Web開發工程垂直型（技術）一線

案例一;

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1478086.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1976043.htm

務的互聯網科技企業）

第 三 方 電 子 商 務 服 務 行 業（注;為中國師 崗其他：大學專科以上學歷、計算機及相關專業 位 職責：負責網站后臺程序的開發；負責網站的功能規劃設計及后臺的制作；為公司各項網站業務項目提供技術支持 垂直型（技術）一線崗位 技能：扎實的SQL知識，擅長數據統計；熟悉關系型數據庫原理，Oracle或者SQL Server；熟練掌握Oracle或者SQL Server的各種管理操作和T-SQL的編寫；具有數據庫的設計和規劃能力，能獨立承擔大型數據庫的有關開發、管理、維護工作

職業素養：認真負責、有良好的服務意識和團隊意識、有較好的溝通能力、能夠進行順暢的內外部交流、扎實肯干、能承受工作壓力 工作經驗：2年以上企業數據庫的設計與開發經驗

其他：計算機及相關專業、本科以上學歷 職責：負責數據庫結構的設計、規劃；參與相關研發項目和項目上線(數據庫相關部分)；數據統計和報表制作，從千萬級用戶數據和億級的業務數據中發掘對業務有用的數據；.數據庫的文檔管理；負責數據庫的日常操作和監控；數據庫的備份和恢復；數據庫性能監控和優化和安全管理等

技能： 具有熟練進行產品原形搭建的能力；熟練掌握相關軟件或語言：DHTML、Dreamweaver、Photoshop等； 具有瀏覽器和客戶端技術的基礎知識：HTML、CSS、Javascript、AJAX、Flash、PHP等； 具豐富的互聯網使用經驗，非互聯網領域的知識面寬廣； 具有一定的美術功底，可獨立繪制網頁界面模型 職業素養：強烈的工作激情，良好的溝通能力，出色的團隊精神；

工作經驗：2年以上相關工作經驗

其他： 有個人網站或個人論壇者優先考慮 職責：負責開展網站功能需求分析； 參與制定產品和項目定義工作； 負責進行產品功能、業務規則的設計與創新； 新業務新思路分析網站用戶行為習慣，進行功能、流程等網站結構方面的設計；

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1702687.htm 案例二：

http://so.jobmet.com/job/jobs-6703041.html 數據庫開發與管理人員

網站產品設計師 綜合型（技術+商務）一線崗位

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1716891.htm 案例二：

http://jobs.zhaopin.com/P8/CC1200/1997/J900/055/ CC120019970J90005518000.htm

企事業單位提供技術、營銷、平臺服務的互聯網科技企業）

第 三 方 電 子 搜索引擎開發工程師 垂直型（技術）一線崗位 技能：精通C/C++；精通tcp/ip協議；有系統分析/架構設計經驗；精通網絡通信編程；精通多進程/多線程編程；精通中文分詞、同義詞/近義詞/關聯詞的原理和實現；對現有分詞引擎熟練使用和改造； 職業素養：具有良好的溝通能力和團隊合作精神、具有開拓精神、勇于迎接挑戰、力求精益求精、高昂的創業激情，能承擔較大的工作壓力

工作經驗：2 — 3年以上相關工作經驗 其他：計算機及相關專業本科以上學歷；有Perl，Python等腳本語言經驗優先考慮；有開發垂直搜索引擎，有互聯網搜索項目（大規模spider或網頁信息抽取）開發工作經驗者優先 職責： 負責站內搜索引擎的開發和維護；

2、垂直搜索引擎系統的設計與研發。

技能： 精通Google、Baidu、Yahoo等搜索引擎相關知識和Alexa排名機制；了解搜索引擎優化SEO的原理和策略，并有豐富的實際操作經驗；有一定的網站設計經驗，熟知HTML，懂得基本腳本語言、web服務器技術；知識面廣闊；有市場洞察和分析調研能力，良好的公關能力，熟悉網絡營銷和網站推廣等

職業素養：認真負責、有良好的服務意識和團隊意識、有較好的溝通能力、能夠進行順暢的內外部交流、扎實肯干、能承受工作壓力 工作經驗：1年以上搜索引擎優化工作經驗 其他：有B2B、B2C網站優化經驗的優先 職責：對網站進行內部優化，包括前臺頁面和系統架構；評估、分析、建議網站及各頻道的關鍵詞解決方案并有效貫徹執行；深入研究Alexa、Google、Baidu和Yahoo的排名機制和優化原則；分析客戶網站在Google、Baidu和Yahoo,特別是在Google網站上排名靠前或靠后的原因，并提出網站排名及優化的整體解決方案與網頁設計師及程序員配合執行；開發并運用相關程序、負責網站的面向SearchEngineer的優化；負責專題廣告的優化，按階段匯報優化監控結果和研究結果，并跟蹤新產品的推廣；和第三方網站進行進行流量、數據或服務交換，或戰略合作聯盟，增加網站的流量和知名度等

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1728435.htm 案例二：

http:// 技能：有從事大型支付平臺運營和整體規劃的案例一：

運營合經理 型

（技術+商務）管理運營崗位 網絡廣告經營專員/經理 綜合型（技術+商務）管理運營崗位 相關工作經驗，熟悉互聯網行業特點及運營規http://job.01hr.c則；具有建設與運營大型支付交易平臺的經驗om/hr01/job/detai與能力；多年大型支付運營項目工作和管理經l_1771179.htm 驗，能領導一個團隊建筑大型運營平臺，溝通、管理能力強；具備市場宣傳、市場策劃、產品策劃以及用戶推廣能力和經驗 職業素養：具備團隊合作精神、溝通協調能力、領悟能力、學習能力、工作責任心強、能承受較大工作壓力、有強烈責任心，能夠積極主動創造性的開展工作

工作經驗：2年行業相關工作經驗

其他：計算機、市場營銷、電子商務專業者優先

職責：帶領團隊全面制定推廣計劃，并負責執行

技能：熟悉各大網絡公司的網絡廣告產品；熟悉網絡媒體經營渠道；具有獨立開拓市場和組織、實施、策劃項目的能力；優秀的寫作和口頭表達能力；良好的組織協調管理能力、人際溝通能力和判斷能力；能靈活運用市場營銷理論進行市場調研分析；

職業素養：有很強的執行能力、保持創業般的工作激情，能承受巨大的工作壓力、有很強的溝通表達能力和團隊合作精神

工作經驗：2年以上網絡廣告經營工作經歷 其他：有相關媒體行業市場從業經驗者優先 職責：獨立負責某類網絡廣告項目的營運，完成某類項目的策劃書；熟悉網絡媒體運作規則，開拓客戶資源，完成項目的網絡廣告業務指標

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1468136.htm 渠道綜客戶合經理 型

（技術+商務）技能：熟悉互聯網產品的運作模式，具有良好的市場開拓及策劃能力；良好的文筆表達及語言溝通技巧

職業素養：具備較強的市場開拓能力、談判能力、溝通能力和協調能力； 具備良好的敬業精神和團隊精神

工作經驗：2年以上相關工作經驗

其他：大專以上學歷、市場營銷、電子商務專業者優先 職責：負責公司指定區域的銷售開拓及代理商案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1415203.htm 案例二：

http://www.tmdps.cn）等幾個網站崗位匯總整理的。并不是所有能力要求都要具備才能勝任，但是這些對崗位技能要求的描述是很值得平時學習和訓練的時候做為參考的。

1、網站運營經理/主管

一般要求：

熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗； 能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；

能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售； 能夠網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

2、網站策劃/編輯

一般要求：

熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；

熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向； 對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；

有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識； 具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力； 熟悉電腦操作，掌握基本網絡知識。

3、網站推廣

一般要求：

負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃； 網站社群相關服務，內容規劃及經營； 會員維護及管理工作；

文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫； 能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作；

4、網站開發人員

一般要求：（這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述，不一定要具備所有的技術技能，這些技術能力是包含在幾個技術體系里的。Java,.net,php等體系在實際開發中都是比較主流的，技術開發公司一般都不會采用這么多體系，會根據項目的具體要求結合各個體系的特點選擇采用，也會在人才招聘和儲備時著中吸收熟悉自己所采用的體系的。所以，在技能學習和訓練中除了把熟悉和了解各個體系做為基礎外，更重要的是選擇一種體系進行深入研究和開發訓練。哪個體系更有前景似乎根本沒有答案，現在各個體系都在被采用，甚至一個開發團隊中經常會配備分別熟悉各個體系的開發人員。）

負責網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持； 能夠滿足運作層對技術層的需要；

精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發后臺；

精通SQL server、Access 能夠獨立完成數據庫的開發。有1年開發經驗； 能后讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序； 精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；

熟練掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術； 熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統； 熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數據庫管理系統；

熟悉網站的管理、設計規劃、前臺制作、后臺程序制作與數據庫管理流程與技術。

5、網站設計

一般要求：

能熟練的應用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網頁；

精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁制作工具，能夠承擔大型商業網站制作；

熟悉Photoshop , Coreldraw等圖形設計、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言；

具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網絡廣告、傳統媒體廣告上的應用；

對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力； 熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，獨立完成動態網頁； 掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合經驗。

6、網絡營銷員

一般要求：（這是一個典型的人力資料管理人員缺乏專業知識，而業務的發展有需要電子商務專業人才，所以才出現了比較外行的描述。）

熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件； 負責公司產品在網絡上的推廣；

對網絡營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務及網絡發展的各種理念；

7、外貿電子商務

（這是一個很有意思的崗位描述，也很有代表性。實際上我們知道在網絡營銷中發布信息和撮合交易的方式很多，這樣的網站也很多。這是一個典型的行業網絡營銷崗位。可以預見，隨著電子商務應用的深入，網絡營銷會普及到所有行業，勢必會出現農產品網絡營銷、家電網絡營銷、服裝網絡營銷等等崗位。伴隨著這種細分，從業者對本行業應用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。）

負責維護并回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平臺的外貿客戶詢盤； 參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會；