第一篇：透過歐洲看國內戶外用品發展趨勢

透過歐洲看國內戶外用品發展趨勢

隨著戶外運動愛好者的增加，國內外戶外用品市場也漸入佳境。為了響應“戶外”號召，筆者專程赴歐洲做了一回背包客。在短短的9天時間里，筆者見聞了法國和德國的全民戶外運動熱潮，零距離感受當下歐洲運動健康的生活狀態。透過成熟的歐洲戶外用品市場，為國內戶外用品市場提供些許的參考和啟示。

歐洲市場戶外用品需求殷切

法國，巴黎，塞納河靜靜地流淌,人們的悠閑生活便在這不急不緩中安然度

過。坐在河邊專供行人行走的甬道旁，將相機舉在眼前，透過鏡頭觀察來往行人。

根據筆者的統計，短短半小時，就有100多位輪滑者、跑步者或自行車手經過，有單身老人、或是成對情侶、還有三五成群的孩子。在這個美麗浪漫的國度，戶

外運動形成了男女老少全民參與的發展格局。

在法國，幾乎人人都會騎單車，也許正因如此，才造就了聞名于世的環法自

行車大賽。旅途中筆者還發現了一個有趣的現象：街道邊的跑步者會穿著跑步專

用的緊身衣褲，而騎車一族也同樣選擇那些旨在以強身健體的運動單車，同時還

配備了相應的運動行頭，如方便放取物品的運動腰包、防震音樂耳機以及必要的護膝和頭盔等。

據相關數據顯示，超過3400萬名法國人經常做運動，當中1800萬人喜歡騎

自行車、1400萬人喜歡游泳、1260萬人遠足、800萬人緩跑步，另外有700萬

人滑雪。年齡在25歲以下的人士是最大的戶外運動消費者，法國人每年在運動

方面的花費超過270億歐元。其中，個人的消費最大，占總銷售額一半，政府則

占41%，而企業只占9%。

而在德國科隆購物時，筆者無意間走進一家專業的運動產品商城，一下子被

眼前的場景震撼了：商城是中空式的建筑設計，樓高四層，底層設有游泳池，頂

樓是藍天白云，水上、登山、鍛煉、自行車等非常有序分布在各個樓層。更嘆為

觀止的是，這是一個運動體驗中心：如果你買攀巖裝備，可以在旁邊的巖壁上試

用，買潛水器材可以到泳池里先試一番。店員告訴筆者，這種體驗式銷售普遍而

有效，可以在最短的時間內讓體驗者體會到不同戶外運動的運動魅力。當然，經

常會有企業根據員工的個人愛好來此選購不同運動裝備，作為禮物送給員工。

調查數據表明，有58%的德國人是活躍的戶外活動愛好者。近兩年，德國的戶外用品營業額也在不斷增長，如德國最大體育用品經銷商Intersport，在2009

年有了7%的增長，戶外產品份額占據了15%。

多元化和大眾化并存

考究的戶外設備和專業的體驗場所，這些與歐洲注重運動的科學性和專業性

密不可分。經過數十年的發展，戶外運動現在不僅是一個日臻成熟的產業，更逐

漸發展為一種影響至深的生活方式和社會運動，歐洲這種全民戶外的態勢已從萌

芽期過渡到茁壯成長階段。來自市場研究機構NPD的數據表明，歐洲戶外用品市

場規模約達到143億歐元。

戶外運動的多樣化，為歐洲戶外市場注入了新鮮活力。如，A水面運動及航

海類（潛水、沖浪、摩托艇、漂流等）、B陸地運動及單車運動、C山地運動及地下運動（滑雪、攀巖、探洞等）、D野營活動及獵捕飲食（野營、釣魚等）、E機動車船及航空運動（越野、蹦極、跳傘等）、F娛樂休閑及軍體運動（球類、騎馬、射擊等）。戶外運動種類紛繁多樣，使之形成了一大批穩定且優質的消費群體--歐洲中產階級。

在熱愛戶外運動的歐洲人看來，這些對場地和設備要求高的運動固然不可少，但必定受到一定的限制。于是，簡單運動成為時尚。據筆者此次法、德之行的觀察，最常見的就是單車、輪滑、跑步、健走和室內簡單器械運動，這類運動設備輕便，運動靈活，可獨行亦可結伴。

從戶外用品的品類銷量來看，服裝和鞋類成為戶外市場發展強有力的推動力量，加上背包、睡袋、帳篷以及一些必要裝備等，占據了戶外用品市場至少75%的份額。除了一些功能性很強的針對極限戶外運動項目的裝備以外，大眾化的戶外產品如戶外服裝市場發展迅速。

透過歐洲看國內戶外用品發展趨勢

可喜的是，戶外運動熱這一現象也在國內日益盛行。當人們逐漸認識到健康不僅僅是以沒有疾病來衡量時，健康市場將蘊含大量的機會。據最新的數據統計表明，2010年我國戶外用品零售總額已達71.3億元。而在歐洲，戶外用品的銷售額已經達到5280億元人民幣。按照每年25%～30%的增長速度，中國市場大概需要15年的時間才能達到歐洲市場的發展水平。

歐洲全民戶外的態勢已進入了茁壯成長階段，這不僅產生了巨大的銷售額，還牢牢把握了戶外用品市場的脈搏。成熟的歐洲戶外用品市場，為國內戶外市場的發展提供參考和啟示。

第二篇：歐洲鐵路發展趨勢

歐洲鐵路發展趨勢

近年來，歐洲常規鐵路在運輸需求持續增長的情況下，營業額卻增加不多。而通過發展高速鐵路，建立快速、舒適、遍及歐洲的鐵路運輸網已成為奪回市場份額的有力手段。

目前歐洲鐵路還存在著一些影響客運市場發展的問題，如鐵路服務還不適合一些旅客，運輸成本較高限制了競爭優勢等。為了在未來需求的增長中更好地發揮鐵路的潛在優勢，歐洲鐵路聯盟確定旅客運輸的發展目標是：在歐洲城市間經營競爭能力強、利潤大的特色列車；通過建立互聯分銷系統使乘客能在多種運輸方式間使用通票；在所有國際鐵路中轉站設立綜合服務區；降低成本，提高安全性。

從長遠看，歐洲人口、經濟和社會的綜合發展趨勢是人們預期壽命延長，精力充沛的退休人員增加；教育旅行機會增多；購買力提高；需求個性化等等，所有這些將對運輸需求的數量和種類產生重大影響。據預測，歐洲鐵路客運量將以每年2％的速度持續增長，國際間客運量將呈現更強勁的增長勢頭，且各種運輸方式均如此。按這一設想，旅客運輸市場將持續增長到2010年，其絕對值將比現在增加30％。需求增長為鐵路帶來新的發展機遇，為此，歐洲鐵路聯盟確定了鐵路發展的相應對策。

一、提高舒適度

為了提高列車服務質量，歐洲鐵路聯盟正著手建立國際客運舒適度標準，主要涉及可接受性、車廂內震動與噪聲、高速車輛密封性、空調等。為了增強鐵路服務重要組成部分——車站的作用，歐洲鐵路聯盟已制定建立歐洲車站網計劃。網中各車站都與城市交通網融為一體，并使旅客可以直接進入一個完備的服務區。

二、發展鐵路通用卡

歐洲和摩洛哥鐵路使用鐵路通用卡已有26年的歷史，數以百萬計的青年人持這種卡乘火車在歐洲旅行，并享受很多優惠。區域性旅客也可以持卡在一國或多國旅行。它不僅用于旅行，還可以在博物館、飯店和徒步旅行青年招待所享受打折優待。歐洲各鐵路公司加快了使用電子車票的步伐，國際鐵路聯盟的“靈通卡”工程可保證旅客能在國際范圍內通用。鐵路公司還可以把“靈通卡”作為市場營銷的工具，追蹤每個使用者的行程并為其安排旅行計劃。

三、建立互聯分銷系統

互聯分銷系統(ESPOIR)確保每一服務系統的業務往來被其他系統所接受，對任何一個旅游咨詢，各系統給予唯一的、完整的、與鐵路服務相一致的回答。為了實現這一目的，國際鐵路聯盟正在發展一個開放的、可以與其他運輸方式對話的通訊標準。

四、降低成本

歐洲各國鐵路在不影響舒適和安全的前提下，采取一系列措施降低機車車輛造價。對于歐洲鐵路經營者來說，下部基礎設施費用是成本中重要組成部分，一些國家正研究減少下部基礎設施的收費措施。

五、縮短常規鐵路旅行時間

在建立泛歐高速鐵路網的同時，努力縮短常規鐵路的旅行時間，采取的兩項最有效措施是：利用各種方法采用擺式技術；改進結構、增強擺式技術的性能。

六、加強旅客安全

常規鐵路提速前，必須先加強車輛抗沖擊性研究。繼續加強列車安全和防襲擊等方面的研究。歐洲鐵路聯盟堅信，下一世紀歐洲鐵路將以旅行時間短、服務水平高等具有典范的高質量服務和極具吸引力的票價開創一個新紀元。

第三篇：透過現象看本質

第五單元

透過現象看本質

（一）最佳選擇題

[題例1] 我國有“小兒辯日”的 故事：小兒甲認為早晨的太陽離人近，因為早晨的太陽比中午大，近大遠??；小兒乙認為中午的太陽比早晨的熱，近熱遠涼。兩小兒辯論給了我們的啟示是

A、感性認識是理性認識的來源

B、感性認識有待于發展到理性認識

C、理性認識必須回到實踐中去

D、認識事物必須發揮主觀能動性

[破譯思路] 解答此題的關鍵有兩點：第一 準確理解題干所設計的情景。兩小兒辯日都只是看到事物的現象，并沒有看到事物的本質。第二注意比較選項與題干是否一致。A項本身錯誤可以首先排除，因為無論感性認識還是理性認識都來源于實踐。B 項是正確選項，因為它強調了感性認識，并指出感性認識有待于發展理性認識，符合題干要求。C項觀點正確，但它屬于認識過程的第二次飛躍范圍，而題干的設置的情景屬于認識過程的第一次飛躍范圍，不符合題意，故不選。D項中提到的“認識”應當既有感性認識還包括理性認識，所以與題干講的感性認識不完全相符，故也不能選，該題正確的選項是B。

[題例2 ]近年來，看相算命、巫醫、巫術等封建迷信沉渣泛起。對此，我們堅決反對。從哲學上看，這是因為封建迷信

A.是感性認識，感性認識是片面的

B.是主觀的東西，主觀與客觀是對立的

C.與科學的認識是對立的

D.只反映事物的現象，現象是事物的外部聯系

[破譯思路] 人對事物的認識有正確與錯誤之分。科學認識是對事物的正確反映，對實踐起指導作用，能推動事物的發展。封建迷信思想是對事物歪曲的反映，是一種與科學認識對立的錯誤認識，它對實踐以錯導的作用，對社會具有危害性。所以我們必須反對，故應選C項。A、B、D項都不符合題干要求，而且存在不合理的因素。所以本題的答案為C。

[題例3 ]“追求真理比占有真理更寶貴”。德國詩人萊辛的這一著名詩句包含的哲理是

A.認識經歷著從感性認識到理性認識的過程。B.認識的根本任務是透過現象認識本質。

C.認識不能停滯，而應該不斷擴展和深化

D.改造世界比認識世界更重要

[破譯思路] 解答此題的關鍵要懂得，我們學習的認識論是辨證唯物主義的認識論。為什么“追求真理比占有真理更寶貴”，是因為真理也要發展，人的認識是受時間、地點、條件限制的，如果時間、地點、條件發生了變化，今天占有的真理將來也可能變成不是真理。因此，我們就要不斷追求真理?！白非笳胬肀日加姓胬砀鼘氋F”。因此，C項符合題干的要求。應入選，A、B、D項本身觀點正確，但不符合題干要求。

[題例3 ]王安石以“西風昨夜過園林，吹落黃花滿地金”的詩句，題詠秋菊。蘇東坡則認為秋菊不可能象春花那樣落英滿地，以“秋英不比春花落，說與詩人仔細吟”的詩句加以諷刺。后來，蘇東坡在黃州果見秋菊落英方知道自己錯了。在這件事上，蘇東坡錯在他不懂得

A.下結論要以事實為依據

B.認識受時間、地點和條件的限制

C.認識事物透過現象達到本質

D.對同一對象認識，不同的人會得出不同的結論

[破譯思路] 解答此題的關鍵是對題目進行具體問題具體分析。題目就蘇東坡對“秋菊落英”的認識，要求學生指出他錯在哪里。四個選項都對題干的意思有所體現，但要求選出最符合題意的選項。具體問題具體分析是馬克思主義最本質的東西，是馬克思主義的靈魂。秋菊到底落英不落英，受時間、地點和條件的限制，人的認識也一樣。所以B項是最佳選項。A項的干擾性很強，蘇東坡下結論的事實不是全部事實的總和，只是局部的，自己看到的事實。C項沒有反映題干要求，D項的說法是片面的。在同一時間、同一地點，人們對同一事物的認識，真理只有一個。

[題例4 ] 小靈、小敏在參加冬令營活動時迷路，天色漸晚，想點火求救，卻找不到火源。情急之下，他們決定運用所學知識自己制造火源。于是他們找來了幾段干稻草，用隨身攜帶的藥綿裹緊，封住兩頭，放在木板上，以另一塊小木板壓住，朝一個方向不斷轉動。當稻草碾碎，聞到焦味時，將綿條斷開，稻草遇到氧而燃燒，終獲火種，兩人很快脫險。小靈、小敏取火成功，是由于他們

A、承認自然界的客觀實在性 B、發揮了人的主觀能動性

C、分清了主流和支流 D、堅持在實踐中改造主觀世界

[題例5 ] 小靈 小敏在解決實際問題時充分表現他們能正確認識和處理

A、現象和本質的關系 B、個人和社會的關系

C、主觀能動性和客觀規律性的關系 D、感性認識和理性認識的關系 [題例6 ] 小靈、小敏取火成功表明，要解決實際問題就必須

A、理論與實際相結合，學以致用 B、虛心向人民群眾學習

C、善于抓住主要矛盾 D、把感性認識上升為理性認識

[題例7] 小靈、小敏取火成功啟示我們，要解決好實際問題，除了應具備必要的知識，還要善于

A、把握知識之間的內在聯系 B、掌握整體和部分的辯證關系

C、通過實踐發現新的規律 D、正確處理人和自然界的關系

（破譯思路

這是在2001年新出現的組合 題。題目設計的意圖有四點：一是考查考生是否具備將感性認識上升為理性認識的能力，是否具備從具體到抽象的能力；二是考查考生面對同一事實，能否從不同角度運用哲學原理全面認識事物；三是在選項層層深入時，考生是否具備思維的層次；四是考查考生在特殊情況下的應變能力。顯然，這類題的最大特點在于著重考查考生的能力，其立意、情景、設問角度都比較科學、可信、新穎和靈活，對考生的能力也就較高。

解決這類題的重點在于全面理解背景材料，認真把握設問角度。全面理解背景材料是前提，而認真把握設問角度則是解題的關鍵。題例4問小靈、小敏為什么能取火成功。這里的重點地于理解主觀能動性的含義，即想、做和改造主客觀世界活動中所具有的精神狀態。小靈、小敏在迷路時，不是驚慌，而是開動腦筋想辦法，親自動手實踐，終獲火種而脫險。這正是因為發揮了主觀能動性，故選B。A項和D項不是取火成功的直接的、重要的原因，所以不選，而C項與題干無直接聯系，也不能選。

題例5 是從上題“小靈、小敏取火成功”引申了出來的，問他們處理了什么關系。他們在發揮主觀能動性“取火”時，顯然是遵循了自然規律并充分利用了規律，從而把發揮主觀能動性和尊重客觀規律有機地結合起來。所以應選C。

題例6，就設問“要解決實際問題就必須怎么樣做？”而言，顯然是既要掌握必要的理論知識，又要結合客觀實際，做到學以致用。小靈、小敏取火成功表明他們把所學到知識運用到實際生活中去解決所面臨的實際難題，能學以致用。所以應選A。

題例7在設計了小靈、小敏取火成功，是因為他們具備了解決實際問題必要的知識的情景后，進一步設問：怎么樣才能掌握和運用這些必要的知識呢？這是順理成章的邏輯思路。B項“掌握整體和部分的辯證關系”，C項“通過實踐發現新的規律”和D項“正確處理人和自然界的關系”是與小靈、小敏取火成功沒有直接的關系。他們取火成功是因為把握住了知識之間的內在聯系，懂得火產生的原理。因而應選A。

（二）不定項選擇題 [題例1]某地蘋果喜獲豐收后，直到來年初仍然有一大半賣不出去。果農起初認為果樹種植太多，超出了市場的需求，但后來發現其它地區的優質蘋果卻以高價暢銷。這一事實使他們認識到：市場上不是不需要蘋果，而是不需要品種和質量差的蘋果。這一認識過程表明

A 直接經驗是膚淺的，間接經驗是深刻的

B 認識了事物的現象，就把握了事物的本質

C 具體地分析矛盾的特點，是認識事物的基礎

D 成功的實踐檢驗正確的認識，失敗的實踐檢驗錯誤的認識

[破譯思路] 該題A項本身并沒有錯，但不符合題干要求，因為題干材料并沒有關于直接經驗和間接經驗的比較內容，故不應選。B項本身錯誤。因為認識了事物的現象并不等于認識事物的本質，不選。D項要認真思考, “成功的實踐檢驗正確的認識，失敗的實踐檢驗錯誤認識”的說法就不正確。認識正確與否只有經過實踐才能證明，而不是在實踐之前?！俺晒Φ膶嵺`”還是“失敗的實踐”，一般取決于指導思想是否正確。C項反映了某地農民認識蘋果市場需求上能具體的分析實際情況，所以，該題正確選項是 C。A、B、D項都不該選。

[題例2] 蘇軾在《石鐘山記》中就士大夫和漁工水師沒有正確認識到“鐘聲”產生的原因時指出：“士大夫終不肯以小舟停泊絕壁之下，故莫能知；而漁工水師雖知而不能言?！边@句話蘊含的哲學道理包括。A.實踐是認識發展的動力

B.實踐是認識的來源

C.認識正確與否只能通過實踐來檢驗

D.感性認識必須上升到理性認識

[破譯思路] 此題主要考查對鐘山“鐘聲”產生的原因問題。蘇軾認為大夫和水師漁工都沒有正確認識。因為士大夫沒有親自實地考察, 僅憑主觀猜測, 不可能產生正確認識, 這里包含了實踐是認識的來源的道理。漁工水師雖然身臨其境, 有不少感性認識, 但由于他們知識的膚淺。因此, B項和D項為正確選項。A項和C項與題目無關, 不能入選。

[題例3] 唐朝詩白居易的《大林寺桃花》詩有“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開。”之句。許多人對此提出疑義。北宋科學家沈括曾在四月登廬山實地考察，親眼見到白詩中所描繪的景象，于是在《夢溪筆談》中指出：“平地三月花者，深山中則有四月花，此地勢高下之不同也?！爆F代科學研究表明，根據高山氣溫垂直分布的規律，海拔每升高100米，氣溫就降低0.6℃。白詩中的大林寺位于廬山香爐峰頂，海拔約1200米，比平地氣溫約低7℃左右，因此，在農歷四月上旬，當廬山腳下的九江市已是“芳菲盡”的時候，山頂上的大林寺則是桃花盛開，一 片春色。白詩中所描繪的景色表明

A、戰役在發展過程中必然會形成不同的發展階段 B、世界上的任何事物都是對立統一的 C、事物的發展具有多樣性和復雜性 D、事物存在和發展的狀況受具體條件限制

[題例4] 沈括通過實地考察，用“地勢之高下之不同”解釋了白詩中所描繪的景色。這說明

A、調查研究是獲得正確認識的必要條件 B、正確的認識對實踐有指導作用

C、實踐是認識的來源 D、認識隨著實踐的發展而不斷深化

[題例5] 高山氣溫垂直分布規律的發現科學地揭示了造成這一景象的原因，這表明

A、認識的根本任務是通過現象提示本質 B、只有理性認識才能把握事物的本質

C、只有通過事物的現象才能認識事物的本質 轉移的

D、規律的存在是不以人的意志為

[破譯思路] 這是一組依托唐詩而成的不定項選擇題，意在考查考生聯系語文、歷史、地理知識并運用理論分析、解決實際問題的能力，分別考辯證法和認識認的幾個知識點。能讓考生從多角度、多層面思考問題，既新又活，一舉多得，值得重視。[題例3] 白詩描繪了在同一時間“人間”和“山寺”的不同景色，這顯然是因為受到了不同自然條件的限制所致；同時也說明了事物的發展是多樣的和復雜的。所以選取CD是符合題意的。既然，描繪的是不同地方的景色，就不可能表明同一事物發展過程中的不同階段性，更不能表明事物的對立統一性，所以A項和B項都不能選。

[題例4] 沈括“通過實地考察”得出了正確的結論，說明要正確認識事物就要調查研究；同時也表明了只有在實踐中，人們才能獲得認識；從白詩對現象的描繪到沈括的對景色形成原因的分析，說明人們的認識是隨著實踐的發展而不斷深化的。因此，選取ACD是正確的，而B項中沈括解釋白詩所描繪的景色，屬于認識的范疇，而不屬于實踐的范疇，也就談不上認識與實踐的關系，所以不能入選。

[題例5] 題目問的是：規律科學地提示了造成這一景象的原因，表明了什么？表明的是認識的根本任務，還是認識的根本途徑，還是規律的客觀性呢？它表明了人們能夠科學地認識事物的現象，把握事物的本質，只能是通過抽象的理性思維C項本身就是錯誤的，A項和D項則不是能夠科學提示這一景色的原因。因此，只有B項是符合題意的。

（三）簡答題

[題例1] 為了實現建設社會主義現代化強國的宏偉目標，中共中央反復強調要用鄧小平

建設有中國特色的社會主義理論武裝全黨，教育干部和人民。

結合上述文字，從哲學上說明以科學理論武裝人的道理。

[破譯思路] 解題正確思路應當是：第一，實現社會主義現代化的過程就是一個實踐過程；而實踐是一個有目的、有意識物質活動，即是在一定認識的指導下的活動。而認識是有正誤之分，只有正確的認識，才能指導實踐向前發展。第二，科學的理論是正確的認識，是人們實踐的行動指南。第三，鄧小平建設有中國特色社會主義理論是已被實踐證明了的科學理論，所以，必須用這一理論來指導人民，武裝人民的頭腦，才能實現社會主義現代化建設的宏偉目標，才能實現由精神變物質這一更具重大意義的飛躍。該題回答的重點是：“說明以科學理論武裝人的道理”。就是重點說明科學理論的作用。在表述上必須要層次分明，層層深入，邏輯鮮明。

[答案要點] 人的實踐是有目的、有意識的活動。錯誤的認識會把人的活動引向歧途, 正確的認識則能推動實踐活動順利開展。

科學理論是人腦對客觀事物及其規律的正確反映, 是按內在邏輯組成一定體系的真理性認識。只有用科學的理論武裝人們的頭腦, 才能提高人的自覺性, 使實踐活動沿著正確的方向發展。

鄧小平建設有中國特色社會主義理論是已被實踐證明的科學理論, 對我國社會主義現代化建設的實踐有重大的指導作用, 只有用這一理論武裝全黨和全國人民, 才能保證社會主義現代化建設取得成功。

（四）辨析題

[題例] 讀有字的書 ,不如去讀生活這本無字的大書。

[破譯思路] 題中重視“讀生活這本無字的大書”是正確的。因為實踐對認識有決定作用, 實踐是

認識的來源, 是認識發展的動力, 是認識的目的, 是檢驗認識正確與否的標準。積極投身社會實踐, 不僅能獲得新知識, 還能豐富和發展原來的知識。另一方面, 題目中的觀點忽視“讀有字的書”則是不正確的。因為每個人不可能事事都參加實踐, 也沒必要事事親自實踐, 而書本知識是前人和他人積累的寶貴經驗和精神財富, 因此, 必須重祝書本知識的學習。

[答案要點](1).實踐對認識具有決定作用。強調“讀生活這本無字的丈書”，積極投身于實踐, 既能直接獲得新的知識, 又能擴展和深化己有知識, 這是正確的。

(2).一個人不可能也沒有必要事事親自實踐去獲取知識, “讀有字的書”, 認真學習書本知識, 能盡快掌握前人和他人積累的寶貴精神財富, 輕視“讀有字的書”是錯誤的。

注：如考生從直接經驗和間接經驗的關系答題, 也可酌情給分。

第四篇：透過招聘看管理

透過招聘看管理

曾經兩年從事人力資源服務業，天天和各類型企業接觸，對企業招聘工作理解愈加深刻。各類型企業招聘隨企業管理水平的高低效果大不相同。運作規范的企業總是給我們出示一份完整漂亮的簡章，對企業介紹、在行業中的情況、企業文化、職位在組織中的位置、職責權限、薪酬福利、上升通路等盡可能詳盡描述，讓我們有的放矢的開展工作。進入這些企業的求職者會受到熱情的接待，并得到耐心的交流，指定專門人員培訓，人事部門定期談話，把握新人的思想動態和實際表現，給予及時的幫助和指導。這樣的企業員工的穩定性很高。相比而言，許多小型企業隨意得多，有時口頭說一下招什么人，待遇面議，剩下的就讓我們自己去想；新人到企業也沒有什么指導和培訓，隨便找個人帶到車間先干著，工資就隨表現來定，等到哪天想起來就關心一下，不過沒等到去關心的時候新同志已經走了，然后打電話到職介中心“緊急招聘”！

招聘要求千奇百怪：“某省人不要，少數民族的不要，結了婚的不要，屬相不對的不要，本地人不要，超過年齡哪怕1歲也不要”，要只要“吃苦耐勞的，有奉獻精神的，聽話乖巧的。。?！?/p>

小地方的企業待遇問題多多：同工同崗工資懸殊上千元；1000元請司機，1200請貨車司機還有負責上下貨；說好的工資標準到發放時少幾百，給員工的理由是表現不理想；“穩定以后買社?！保胺€定”的周期可能達到一兩年；“白班單休”往往白班長達14小時，單休的時段生產任務重就犧牲了吧，反正是計件工資制，多勞多得；工資發放時間原則上是次月，若回款不佳則順延，最長有拖兩個月發放的等等。

人員面試過程中處處充滿隨意：有時求職者剛進門便被掃地出門，原因是第一感覺不行；中高級崗位如“主管、經理”類型的，其實只是名義上的，有些企業還沒弄明白這些崗位的真正功能，做的都是基礎的事務工作，但在面試時要求卻要求很高；有時求職者等一兩個小時，沒人倒水，沒人過問，問誰都說等某個人來辦，實在不能等的被認為是缺乏耐心，這種人剛好是不要的；有些企業不用面試，直接上崗干活吧，邊干邊看能不能用，求職者丈二和尚摸不著，基本情況都不清楚誰有興趣先干著；有些企業面試了等通知，結果一等就一兩個周，當求職者已經在別處上班才打電話來通知上班；有些老板自恃精明能干，自認為自己的企業強勁的很，于是花中選花，面試時盛氣凌人，理念一大篇，求職者關心的實質的東西沒有。和職介中心的關系有疏有密，職介業務對企業本是免費服務，理解我們的說聲感謝，說話和氣，不理解的把自己的姿態擺得很高，沒有人應聘著急上火時逼問我們是怎回事，殊不知，我們服務的企業何止幾百家。新人是否錄用沒有電話回復，只有我們打過去詢問，導致電話費居高不下。有時，我們提建議漲漲工資吧，實在太低了，企業說夠高了，要不你來試試。有些企業為了招聘人員，故意虛構待遇，等干了活發工資時才知道上當了，于是求職者威脅職介中心“我要投訴你們欺騙”。

以上現象不是我夸大其詞，象這些情況很多小型企業都存在。我不知這樣的企業如何治理的，招聘對企業總體運營而言只是一個小環節，但卻能看出其內部的紊亂。究其原因：

1.老板自身運營管理水平和經營理念有待提升；

2.人事部門的功能還很薄弱，沒有系統的人力資源管理機構和制度；

3.處于生存期的企業重點在市場，解決生存問題，內部管理還沒有排上日程。

個人認為，如果招聘這個小環節不能很好處理足以證明企業整體的人力資源管理存在大問題；企業對外抓客戶，對內抓人力管理，這是企業的兩個重心，內部人力不足必然影響外部市場，員工滿意度決定了客戶滿意度。所以，希望各位小企業老板及人事管理者三思！

第五篇：透過佛教看管理

透過佛教看管理

2007-07-29 18:

54佛教作為中華文化的巨大組成部分，作為世界三大宗教之一，思想精深，內蘊豐富。隨著佛教在現代社會的發展，人們對其研究也日漸深入和多角度化。管理學家們對佛教的管理思想的發掘與應用深感興趣，這在印度、斯里蘭卡、泰國、緬甸、美國、日本都有所體現。在一些亞洲國家如緬甸、斯里蘭卡，對佛教管理學尤其是經濟管理思想都有著較為深入的研究、發展與實踐。此外，一些臺灣、日本、美國學者更是把佛教管理學思想的具體運用于現代企業管理作為一個熱門話題加以討論，并積極付諸實踐。

提到管理，佛教很早就有一套獨特的管理學。佛教自釋迦牟尼佛創教以來，僧團的發展，早已具備管理的制度，雖然歷經時代的變遷，僧團統領大眾的管理學也與時俱進，相當高明。從《華嚴經》里，佛陀說三皈依：“自皈依僧，當愿眾生，統理大眾，一切無礙?！奔纯芍婪鸾躺畧F是最善于管理大眾的組織。

佛陀的管理學

釋迦牟尼佛成道后，于鹿野苑初轉法輪，度化憍陳如等五比丘，佛教僧團于焉成立，佛陀所領導的僧團有比丘、比丘尼、沙彌、沙彌尼、式叉摩那、優婆塞、優婆夷等七眾弟子，光是跟隨佛陀身旁的常隨眾就有千二百五十人，佛陀是如何領導這么龐大的僧團呢？

以法攝眾，人我平等：佛陀認為眾生皆有佛性，提倡人我平等制度，打破當時印度社會的階級劃分；以緣起的道理駁斥了傳統創世主建立世界的學說；用三法印、四圣諦證實佛法的真實不虛。佛陀常說：“我亦僧數。”意思是說我也是僧團中的一員。又說：“我不攝受眾，我以法攝眾?！币簿褪欠鹜硬灰灶I導者自居，而是以真理來攝受統理僧團大眾。因此，佛陀所設立的僧團，完全是以人格的尊重而組成，凡是進入僧團的每一成員，都必須舍棄過去的階級、財富、名譽、地位，僅有內修果證階段境界的差別，而無外在身分階級的劃分，以長幼有序、互敬互愛為僧團的基礎。例如：比丘有比丘法；比丘尼有比丘尼法；菩薩有菩薩戒法；當僧團大眾有所爭執時，佛陀制定“七滅諍法”。

中心領導，分層教育：佛陀住世時，以佛陀所制定的戒律及所說的教法為領導中心，次由有德比丘負起教授比丘、比丘尼的責任，并于每一僧伽藍推選出長老教授師，負責照顧住處僧伽，并且隨時呈報佛陀有關住處僧侶們弘法修道的情形。

托缽行乞，和合共?。悍鹜映醭傻蓝然灞惹饡r，即訂下四依?。阂榔蚴?；依糞掃衣；依樹下住；依陳棄藥等四項理想生活的基本原則，并別立八不凈物，告誡比丘不得持受田宅園林、種植、儲積谷物、蓄養奴仆、蓄養禽獸、蓄錢寶貴物、蓄毯褥釜鑊、蓄象金飾床等八種障道的不凈物。其后，由于僧團的不斷擴展、雨季的困擾，及慈悲垂顧信眾之故，時或受衣、受請，或進而受施田園、房舍等，遂使僧團生活形式有所改變。由是，無論雨季的結夏安居，或平時的和合共處，皆形成生活上的共住制度。在共住規約上，僧侶除個人使用的衣缽等物外，其他物品、用具、床具，乃至房舍、園林等，均屬僧團共有，不得據為私有。對僧團器物的維護，則有工作上的分配；于每一住處僧團中，推選一位有德的長老，領導僧侶的生活作息，及擔任平時的教誡，并轉達佛陀僧事的發生。然這些生活型態的演變，對整體僧團而言，仍維系于托缽制度的原則。

六和僧團，和樂清凈：奉行佛法，和合共住的出家僧團，以共同行持六和敬，作為建立僧團的基礎。即：見和同解，在思想上，建立共識，是思想的統一；戒和同修，在法制上，人人平等，是法制的平等；利和同均，在經濟上，均衡分配，是經濟的均衡；意和同悅，在精神上，志同道合，是心意的開展；口和無諍，在言語上，和諧無諍，是語言的親切；身和同住，在行為上，不侵犯人，是相處的和樂。

定期集合，布薩說戒：佛陀定期于每月八日、十四(十五)日與僧眾共集一處和合布薩說戒，期使散布于各處的僧侶能定期集會，以達僧團修道生活的圓滿和諧。

僧伽羯磨，民主會議：羯磨制度是僧侶“僧事共決”的最高行政中心，主要目的在增進僧伽的和合。于每月十五日定期開會行羯磨，凡有平日違犯戒律者，即于此時針對其所犯的情事加以審議、判決、處置。依羯磨的類別，可分兩種：諍事羯磨；非諍事羯磨。諍事，是指僧侶間發生諍論之事，及發生破壞僧伽和合的情事。凡此，都是屬于是非問題的裁判案件。非諍事，是關于僧侶的日常生活，及一般行事是否合法的處理指導，或新僧侶加入團體的裁決許可等種種生活上的議決案件。僧團的羯磨法可促進僧團社會組織的嚴密化，并能統攝僧侶彼此的和合互益，而令僧團成為共同遵守規律、推動愛語、利行、布施、同事的理想道德社會。

佛經的管理學

佛教的三藏十二部經典，有關管理的方法，可以說俯拾皆是。今以大家耳熟能詳的二部經典為例，略述如下：

《阿彌陀經》的管理學：在《阿彌陀經》里，阿彌陀佛建立西方極樂世界，是善于營造管理的建筑師。他所建造的極樂世界是七重欄楯，七重羅網，七重行樹，七寶樓閣，八功德水，微風吹動，街道皆以金銀琉璃鋪成，花草樹木香潔微妙，重重疊疊的景觀，非常莊嚴美麗。在西方極樂世界里，交通管理順暢，沒有交通事故；人事管理健全，沒有男女糾紛；經濟管理完善，沒有經濟占有；治安管理良好，沒有惡人陷害，大家都很安全，和平互助。阿彌陀佛不僅是環保管理專家，更是善于領導駕馭眾生的人事管理學專家。他三根普被，教導眾生一心不亂的稱念其名，所以生活在極樂世界里的眾生，都是阿鞞跋致不退轉善根的諸善上人。他所領導的極樂世界，每一個人都是尊重、包容、和樂、安詳。

《妙法蓮華經．觀世音菩薩普門品》的管理學：觀世音菩薩是很高明的管理學專家，善于管理眾生，以救苦救難來領眾；以賜予福德智慧，滿足眾生的要求；以三十二應化身和眾生同事攝受。如<普門品>中所說：“眾生應以何身得度者，觀世音菩薩即現何身而為說法?！币陨⒉ゴ缺岳麨楸娚慰嘤铇贰，F代的管理者必須具備有觀世音菩薩隨處應現的能力，適當的滿足個人的需求，并且要建立各種有效的管理方法，以解決現代人在組織中所面臨諸多問題，一如觀世音菩薩的千處祈求千處應，苦海常作度人舟。

叢林的管理學

“叢林”，是僧眾聚居的寺院。意思是說“叢林”中，雜草不亂生長，樹木不扶而直，表示其中有規矩法度。佛教很重視群我的關系，所以有六和僧團、百丈清規等共住規約的設立，叢林寺院管理的原則，重視自我發心、自我檢討、自我規束，其目的是要創造一個和合的僧團，使正法得以久住。因此，中國傳統叢林寺院的管理特色，非常重視人事的和諧與分工合作。綜觀叢林寺院的管理制度，有以下四點：

選賢與能：叢林之中，寺產一切歸公，且依一定規矩接納十方來往的僧眾，其住持人選亦經僧眾同意，由十方名德中遴選出任，這是為十方叢林；即使是子孫叢林，也會選出有德有學的僧眾擔任住持，領眾弘法。

行普請法：中國禪宗叢林注重勞動生產的農禪生活，施行普請法，也就是集體出坡作務，無論上下，一律平等，均需參與生產勞動。例如百丈禪師的“一日不作一日不食”，就是典型范例。

分工合作：寺院在住持的領導下，全寺采取分工合作的方式，人人各司其職，彼此照顧，在兩序的人事組織下，職務有文有武，有內務有外務，有執綱紀有執眾勞，有任教育有任幕僚，領執者完全立于為眾僧服務的立場，來共同維護僧團的和合共住。如《禪苑清規》說：“叢林之設，要之本為眾僧，是以開示眾僧，故有長老；表儀眾僧，故有首座；荷負眾僧，故有監院；調和眾僧，故有維那；供養眾僧，故有典座；為眾僧作務，故有直歲；為眾僧出納，故有庫頭；為眾僧主典翰墨，故有書狀；為眾僧守護圣教，故有藏主；為眾僧迎待檀越，故有知客；為眾僧召請，故有侍者；為眾僧看守衣缽，故有寮主；為眾僧供侍湯藥，故有堂主；為眾僧洗濯，故有浴主、水頭；為眾僧御寒，故有炭頭、爐頭；為眾僧乞丐，故有街坊化主；為眾僧執勞，故有園頭、磨頭、莊主；為眾僧滌除，故有凈頭；為眾僧給侍，故有凈人。”完善的分工合作是一個團體組織發展的要素之一。

共住規約：僧團中大眾除了以戒律為規范外，并制定有一套完整的生活規范，使大眾生活有一定的制度可循。例如東晉道安大師為其領導的僧團制定有三項僧尼軌范：行香、定座、上經、上講之法；常日六時行道、飲食唱食法；布薩、差使悔過法。唐代百丈懷海禪師制定的清規，以及其他日用清規、《禪苑清規》等，也都是記載叢林的規制。僧團的組織就在此具體完備的規制下運作發展。

佛光山的管理學

有人問我：佛光山在全世界有百余個道場及事業團體，這么龐大的團體是怎樣領導的呢？方法當然很多，但最基本的有以下四點：

第一、徒眾不私有：佛光山所有的徒眾，沒有一個是個人的徒弟，所有的徒弟、弟子都是佛教的、公家的，只有以第一代、第二代、第三代為序。因為不私收徒弟，徒眾之間就不會為了徒弟而產生紛爭。

第二、金錢不私蓄：佛光山所有的人都不可以有私人的財產，個人不可以儲蓄金錢，金錢都歸于常住。徒眾弟子沒有金錢，并不代表他們的生活沒有保障，反而他們的衣、食、住、行、疾病、留學、游學、參訪，甚至于剃度以后回家探望父母的禮品，常住都會為他準備。在佛光山，一切金錢歸于常住，個人不私存，但是他們卻在常住健全的制度下，享有最完善的福利。

第三、人事要調動：秉持“流水才是活水，滾石不生苔”的原則，佛光山的人事是調動的。每一座別院、分院、布教所、事業單位，都不是個人所有的?；蛟S今年在這里做住持，明年可能調派到另一個寺院去。調職有許多好處，可以多方學習，多方結緣，多增加經驗。第四、序級有制度：佛光山的弟子，由清凈士、學士、修士到開士，逐級升等，是依每一位徒眾在道業、事業、學業上的努力而評核序級的。

因為佛光山有這么好的體制，所以佛光山能夠和諧順利的發展。此外，佛光山依人眾的性向、能力分別訓練，再依個人專長擔任各項職務，如：

當家住持人才：具有常住觀念、忠誠、發心、有立場者，有承上啟下能力、有見識者，德學威儀俱全、唱誦法器可為表率者，口才說法有能力者。

知客人才：言談舉止威儀大方者，社會常識豐富者，有社會性、親和力、勤勞、主動，對本山宗風精神透徹了解者。

文教人才：在文化方面，甘于寂寞淡泊，說理清晰，能深研義理，不好攀緣名利者。教育方面，思想純正，能承先啟后，言論不違反常住宗風，不制造事端，不搞私人關系，會收集資料、運用資料、熱心教學，每年都有作品發表者。

策劃人才：凡事能有看法創見者、有數據概念、能保守機密者、不居功者、能將佛法與世間學融和者、長于文書行政、具幕僚性格者。

其他尚有法務人才、會計人才、典座人才等。

一個團體最重要的莫過于共識，共識的達成則要靠多方溝通、協調，和承上啟下，而最快的方法莫過于舉行會議。因此，佛光山十分注重會議，經常舉辦各種會議以達到共識的目的。

管理學中，最困難的就是人事管理。佛教一向重視人事管理，我對現代人間佛教的人事管理規則有以下幾點意見：

第一、要顧全大局；第二、要明白分工；第三、要知道協調；第四、要用心策劃；第五、要全力推動；第六、要向上報告；第七、要知道承擔；第八、要追查成果。

此外，主管與屬下之間必須要：上下坦誠交流，彼此融和尊重，工作主動勤奮，自我厘訂計畫，待客至誠真切，事理研議通達，處事溝通協調。

至于身為現代領導人、管理者，我認為必須具備以下條件：

笑在臉上，贊在口上，怪在心里，氣在肚里。

直言有錯，氣話壞事，批評無效，猜疑離心。

寬以待人，嚴以律己，功歸大眾，過自承擔。

不計得失，不可畏縮，不能頹喪，不必頑執。

顧全大局，倡導人和，上下交流，意見一致。

發心服務，遵守諾言，居安思危，知己知彼。

注意調和，照顧大眾，善用機會，把握人生。

處事幽默，聆聽報告，細心研究，雙手合十。

做一個領導人，如何善于用人也是一門學問。尤其要能吸收、包容、培養人才。身為主管最容易犯的毛病，就是對屬下只有批評，沒有指教。另一方面，身為主管乃至高級領導干部，要隨時自我檢討，并與屬下溝通，“將相和”是鞏固團體的因素。

佛教寺院管理制度發展由來已久，每個時代皆有其不同的特色。佛陀所制定的僧伽制度，原則上是“尊上座而重大眾”，著重于民主議會似的羯磨法；漢地寺院則較重于人事組織及分工精細的叢林管理方式，以達“人盡其才”為原則。對于這些優良的傳統統理學，應該加以發揚光大，并能因應時代發展而提出適應現代社會的新管理學。

現代的管理學重點在于組織與團結，上下彼此的步驟才會統一，有統一才能達到共識，進而發揮團體的力量。而佛教很重視群我關系，所以有六和僧團、共住規約、百丈清規等的設立。佛門的管理原則，注重自我約束、自我發心、自我檢討、懺悔。佛光山的管理學是給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便。