第一篇：全國2014年4月自考中外教育簡史試題和答案

自考贏家制作

2014年4月高等教育自學考試全國統一命題考試

中外教育簡史試題和答案評分標準

課程代碼：0046

4請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.漢代奉行“罷黜百家，獨尊儒術”文教政策始于【】

A.漢高祖時 B.漢武帝時

C.文景之治時 D.東漢靈帝時

正確答案：B（1分）P74

2.唐代確定的文教政策是【】

A.重振儒術 B.獨尊儒術

C.遵用漢法 D.崇玄重道

正確答案：A（1分）P76

3.《問孔》《刺孟》的作者是【】

A.董仲舒 B.王充

C.顏之推 D.韓愈

正確答案：B（1分）P122

4.首開我國近代公費留學教育先河的是【】

A.頑固派 B.革命派

C.維新派 D.洋務派

正確答案：D（1分）P182

5.提出“尚自然、展個性”思想的教育家是【】

A.蔡元培 B.陶行知

C.陳鶴琴 D.黃炎培

正確答案：A（1分）P244

6.張之洞在《勸學篇》中系統闡述的理論體系是【】

A.中體西用 B.中體中用

C.西體中用 D.西體西用

正確答案：A（1分）P197

7.創辦北洋水師學堂的是【】

A.頑固派 B.洋務派

C.革命派 D.維新派

正確答案：B（1分）P180

自考贏家制作

8.洋務派創建的外國語學堂主要是為了培養【】

A.外語教師 B.外語研究人員

C.翻譯人員 D.文秘人員

正確答案：C（1分）P180

9.1905年清政府設立的統轄全國教育的最高行政機關是【】

A.學部 B.教育部

C.提學使司 D.學務處

正確答案：A（1分）P195

10.提出“大學者，研究高深學問者也”的教育家是【】

A.毛澤東 B.楊賢江

C.張騫 D.蔡元培

正確答案：D（1分）P243

11.在彼得一世進行教育改革以前，俄國教育的主要管理者是【】

A.天主教教會 B.東正教教會

C.國家機構 D.地方機構

正確答案：B（1分）P362

12.1879年日本頒布的《教育令》，放寬中央對地方教育的限制，主要依據是【】

A.美國經驗 B.法國經驗

C.德國經驗 D.俄國經驗

正確答案：A（1分）P380

13.盧梭認為，促進人的才能和器官內在發展的是【】

A.自我的教育 B.事物的教育

C.人的教育 D.自然的教育

正確答案：D（1分）P401

14.20世紀前半期在美國教育史上被稱為【】

A.理想主義教育時期 B.人本主義教育時期

C.進步主義教育時期 D.結構主義教育時期

正確答案：C（1分）P460

15.現在日本最高的教育領導機構是【】

A.教育部 B.文部省

C.科學部 D.科學教育部

正確答案：B（1分）P379

16.現代著名幼兒教育家蒙臺梭利是【】

A.美國人 B.英國人

C.意大利人 D.德國人

正確答案：C（1分）P489

l7.存在主義教育流派要求教師與學生在教學中的關系是【】

A.“我與你們” B.“我與你”

C.“我與物” D.“我與它”

正確答案：B（1分）P514

18.在西歐中世紀占主導地位的教育機構為【】

A.宮廷學校 B.城市學校

C.體育館 D.教會學校

正確答案：D（1分）P311

19.1801年，拿破侖與羅馬教皇簽訂了旨在控制教會的條約，一般稱為【】

A.教會公約 B.教務專約

自考贏家制作

C.政教專約 D.教會專約

正確答案：B（1分）P353

20.洛克主張紳士教育應當在【】

A.家庭中進行 B.學校中進行

C.農村中進行 D.社區中進行

正確答案：A（1分）P395

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共1O分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.以下命題屬于孔子教育思想的有【】

A.有教無類 B.化性起偽

C.舉一反三 D.學而優則仕

E.盈科而進

正確答案：ACD（1分）P40

22.孟子提出“大丈夫”的主要標準是【】

A.富貴不能淫 B.貧賤不能移

C.以淺持博 D.威武不能屈

E.以古持今

正確答案：ABD（1分）P53

23.下列儒家經典中，屬于《五經》的是【】

A.《尚書》 B.《春秋》

C.《論語》 D.《孟子》

E.《禮記》

正確答案：ABE（1分）

24.集中反映了古羅馬教育思想成果的是【】

A.智者派 B.柏拉圖的教育思想

C.昆體良的教育思想 D.奧里根的教育思想

E.西塞羅的教育思想

正確答案：CE（1分）P305

25.“實驗教育學”在德國的杰出代表有【】

A.莫伊曼 B.洪堡

C.賴伊 D.桑代克

E.杜威

正確答案：AD（1分）P491

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

26.《大學》提出的“八條目”中，_________被認為是“成教于國”的基礎。

正確答案：齊家（1分）P66

27.東漢靈帝光和元年(178年)，創設了_________，是中國最早的文藝大學。

正確答案：鴻都門學（1分）P81

28.朱熹提出了為學之方，其總綱是_________。

正確答案：居敬窮理（1分）P146

29.1898年創建的_________開創了我國近代新型綜合型大學的先河。

自考贏家制作

正確答案：京師大學堂（1分）P187

30.民國時期成立的中國第一個以研究推行職業教育為宗旨的教育社團是_________。

正確答案：中華職業教育社（1分）P223

31.盧梭認為，道德教育主要是培養兒童善良的情感和良好的_________。

正確答案：道德行為（1分）P405

32.聯邦德國的高等學校一般都擁有較大的_________權。

正確答案：自主（1分）P459

33.前蘇聯著名教育家馬卡連柯創辦改造和挽救違法青少年的教育機構是“高爾基工學”和“_________”。正確答案：捷爾仁斯基公社（1分）P526

34.1890年，日本天皇為了規定日本教育發展的準則而頒布了______。

正確答案：《教育敕語》（1分）P466

35.“新學校運動”的理論代表是法國社會學家、教育家狄摩林和瑞士教育家__ ____。

正確答案：菲利耶爾（1分）P485

四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共l2分)

36.“虛壹而靜”

正確答案：P62

荀子教學特別重視對學習態度的培養，他把學習態度歸結為“虛壹而靜”，特別強調專心有恒。就是不要先人為主，不以已有的知識或見解阻礙對新知識的認識和接受。不以一種知識或見解排斥另一種知識，專心研究某一問題，就全力以赴，不一心二用。不能用毫無根據的胡思亂想或者感情的沖動來擾亂人的理想和正常的思維活動。只有做到虛懷若谷、精神專注、頭腦清醒，學習才能取得成效。

37.庚款留學

正確答案：P255

1908年，美國為加強對華影響，在國會正式通過將庚子賠款剩余部分本息退還中國，作為中國選送學生留學美國和創辦清華學堂的經費：1924年，又決定全部退還庚款“用以發展中國之教育及文化事業”，英、法、比、荷諸國也相繼仿效，從而形成了西方列強利用庚款在中國發展文化教育事業的“庚款興學”。

38.智者

正確答案：P290

所謂“智者”（又稱詭辯家），在前5世紀后期主要指以收費授徒為職業的巡回教師這些人云游各地，積極參加城邦的政治和文化生活，以傳播和傳授知識獲得報酬，并逐步形成了一個階層。

39.《教育論》

正確答案：P430

1854-1859年期間，斯賓塞先后在雜志上發表了《智育》、《德育》、《體育》和《什么知識最有價值》等教育論文。1861年，他又將這些論文匯編成冊，出版了《教育論》，系統地論述了智育、德育和體育等問題，該書成為他的教育代表作。

五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

40.簡述王守仁關于兒童教育的主張。

正確答案：P157

王守仁對當時兒童教育的狀況，進行了抨擊和批判，提出了一些辦法和積極的意見。

（1）教育兒童要從積極方面人手，要用培養、誘導、順應兒童性情，鼓舞兒童興趣的教育方法。（2分）

（2）他把教學比作時雨春風，盎然生意，情意舒暢，使兒童在啟發誘導、默化潛移中得到成長。（3分）

41.簡述黃炎培創辦的中華職業學校校訓“敬業樂群”的含義。

正確答案：P223

（1）所渭“敬業”，就是要對“所習之職業具嗜好性，所任之事業具責任心”（1分）

（2）所謂“樂群”，就是要有“優美和樂之情操及共同協作之精神”（2分）

自考贏家制作

（3）目的在于使職業學校學生成為人格好、體格好、有專長的造福人群、服務社會的優秀人才。（2分）

42.簡述“要素教育論”。

正確答案：P412

（1）裴斯泰洛齊的教學心理化思想主要是通過他的要素教育論的方法體系實現的。（2分）

（2）在裴斯泰洛齊看來，要素是構成事物的最簡單的基本單位。（1分）

（3）最復雜的感覺印象是建立在兒童對周圍物體的簡單要素之上的，當你把簡單的要素完全搞清楚了，最復雜的感覺印象也變得簡單了。（2分）

43.簡述現代派改造主義教育的基本要求。

正確答案：P510

改造主義派的基本要求是教育必須有一個以改造社會為核心的、明確的教育目的。

（1）必須明確提出改造社會的教育目標。（1分）

（2）發展“新文化”、培植“社會同意”。（2分）

（3）重視學習社會科學知識和以解決問題為主的教學方法。（2分）

六、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)

44.漢代“獨尊儒術”文教政策的形成及其影響。

正確答案：P74

（1）漢代“獨尊儒術”文教政策的形成：

①西漢初年，漢高祖劉邦鑒于秦朝滅亡的教訓，采用道家“無為而治”的主張，施行“修養生息”的基本國策，推崇“黃老刑名之學”，并以其為政治指導思想。這種政策摒棄了秦朝單純以法治國、過度殘暴百姓的證詞，從而適應了漢初急需恢復發展社會經濟和人民渴望從頻繁戰亂中擺脫出來過安定生活的客觀要求。（4分）

②漢武帝即位以后，立志要把無為政治變成一種具有進取精神的尤為政治。大儒、博士董仲舒根據當時政治需要，提出了“罷黜百家，獨尊儒術”的主張。（3分）

③建元五年（前136年），西漢政府決定專置五經博士，從而結束了延設百家博士的局面，儒家獨尊政策，得到確定。（3分）

（2）漢代“獨尊儒術”文教政策的影響：

在這個政策指導下，儒經受到了極大的尊崇，并得到廣泛的傳播。經學的昌盛，有力地推動了學校教育的發展。（2分）教育目的、內容及教材空前的統一起來，學校教育基本上形成了精血教育。獨尊儒術文教政策的確立和實施，對后世封建社會的教育產生了深遠的影響。（2分）

45.簡析英國工業革命時期的教育變化。

正確答案：P346

（1）“星期日學校”。（2分）1781年，格勒斯特郡的報館經理、慈善家R.雷克斯出資為工人子弟興辦了一所學校。這所學校主要是利用星期日傳授讀、寫、算知識和宗教知識，而被稱為星期日學校。1785年，英國建立了“星期日學校協會”。（2分）

（2）“導生制”。（2分）18世紀末至19世紀初，另一種學校制度——“導生制”的出現，極大地促進了初等教育的發展。導生制也稱為相互教學制，由英國國教會教師A?貝爾和公誼會的教師 J?蘭開斯特創立。導生制的出現，在一定程度上緩解了學生多、教師少的矛盾，引起了社會的重視。19世紀初，導生制得到較快的發展。（3分）

（3）“新大學運動”。（2分）19世紀20年代，英國開展了 “新大學運動”。1825年，建立了具有近代世俗性質的“倫敦大學學院”，1836年，該校與“國王學院”合并成為倫敦大學。新大學運動期間，在英國的一些工商業、文化集中的城市建立起了許多新的學院，1900年以后，這些學院陸續發展為地方大學。19世紀50年代以后，英國政府加強了對各類教育的干預，并對高等教育和中等教育進行了改革。這一時期，英國的中等教育和高等教育也都得到了較快的發展，以適應近代資本主義的需要。（3分）

第二篇：自考全國2014年4月中外教育簡史試題

全國2014年4月高等教育自學考試

中外教育簡史試題

課程代碼：00464

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.漢代奉行“罷黜百家，獨尊儒術”文教政策始于

A.漢高祖時B.漢武帝時C.文景之治時D.東漢靈帝時

2.唐代確定的文教政策是

A.重振儒術B.獨尊儒術C.遵用漢法D.崇玄重道

3.《問孔》《刺孟》的作者是

A.董仲舒B.王充C.顏之推D.韓愈

4.首開我國近代公費留學教育先河的是

A.頑固派B.革命派C.維新派D.洋務派

5.提出“尚自然、展個性”思想的教育家是

A.蔡元培B.陶行知C.陳鶴琴D.黃炎培

6.張之洞在《勸學篇》中系統闡述的理論體系是

A.中體西用B.中體中用C.西體中用D.西體西用

7.創辦北洋水師學堂的是

A.頑固派B.洋務派C.革命派D.維新派

8.洋務派創建的外國語學堂主要是為了培養

A.外語教師B.外語研究人員C.翻譯人員D.文秘人員

9.1905年清政府設立的統轄全國教育的最高行政機關是

A.學部B.教育部C.提學使司D.學務處

10.提出“大學者，研究高深學問者也”的教育家是

A.毛澤東B.楊賢江C.張騫D.蔡元培

11.在彼得一世進行教育改革以前，俄國教育的主要管理者是

A.天主教教會B.東正教教會C.國家機構D.地方機構

12.1879年日本頒布的《教育令》，放寬中央對地方教育的限制，主要依據是

A.美國經驗B.法國經驗C.德國經驗D.俄國經驗

13.盧梭認為，促進人的才能和器官內在發展的是

A.自我的教育B.事物的教育C.人的教育D.自然的教育

14.20世紀前半期在美國教育史上被稱為

A.理想主義教育時期B.人本主義教育時期C.進步主義教育時期D.結構主義教育時期

15.現在日本最高的教育領導機構是

A.教育部B.文部省C.科學部D.科學教育部

16.現代著名幼兒教育家蒙臺梭利是

A.美國人B.英國人C.意大利人D.德國人

l7.存在主義教育流派要求教師與學生在教學中的關系是

A.“我與你們”B.“我與你”C.“我與物”D.“我與它”

18.在西歐中世紀占主導地位的教育機構為

A.宮廷學校B.城市學校C.體育館D.教會學校

19.1801年，拿破侖與羅馬教皇簽訂了旨在控制教會的條約，一般稱為

A.教會公約B.教務專約C.政教專約D.教會專約

20.洛克主張紳士教育應當在A.家庭中進行B.學校中進行C.農村中進行D.社區中進行

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.以下命題屬于孔子教育思想的有

A.有教無類 B.化性起偽

C.舉一反三 D.學而優則仕E.盈科而進

22.孟子提出“大丈夫”的主要標準是

A.富貴不能淫 B.貧賤不能移

C.以淺持博 D.威武不能屈

E.以古持今

23.下列儒家經典中，屬于《五經》的是

A.《尚書》 B.《春秋》

C.《論語》 D.《孟子》

E.《禮記》

24.集中反映了古羅馬教育思想成果的是

A.智者派 B.柏拉圖的教育思想

C.昆體良的教育思想 D.奧里根的教育思想

E.西塞羅的教育思想

25.“實驗教育學”在德國的杰出代表有

A.莫伊曼 B.洪堡

C.賴伊 D.桑代克

E.杜威

三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

26.《大學》提出的“八條目”中，_________被認為是“成教于國”的基礎。

27.東漢靈帝光和元年（178年），創設了_________，是中國最早的文藝大學。

28.朱熹提出了為學之方，其總綱是_________.29.1898年創建的_________開創了我國近代新型綜合型大學的先河。

30.民國時期成立的中國第一個以研究推行職業教育為宗旨的教育社團是_________.31.盧梭認為，道德教育主要是培養兒童善良的情感和良好的_________.32.聯邦德國的高等學校一般都擁有較大的_________權。

33.前蘇聯著名教育家馬卡連柯創辦改造和挽救違法青少年的教育機構是“高爾基工學”和“_________”。34.1890年，日本天皇為了規定日本教育發展的準則而頒布了_________.35.“新學校運動”的理論代表是法國社會學家、教育家狄摩林和瑞士教育家_________.四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

36.“虛壹而靜”

37.庚款留學

38.智者

39.《教育論》

五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

40.簡述王守仁關于兒童教育的主張。

41.簡述黃炎培創辦的中華職業學校校訓“敬業樂群”的含義。

42.簡述“要素教育論”。

43.簡述現代派改造主義教育的基本要求。

六、論述題（本大題共2小題，每小題14分，共28分）

44.漢代“獨尊儒術”文教政策的形成及其影響。

45.簡析英國工業革命時期的教育變化。

第三篇：2018年4月自考00464中外教育簡史試卷及答案解釋

2018年4月高等教育自學考試全國統一命題考試

中外教育簡史試卷(課程代碼00464)本試卷共4頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項： 1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區域無效。

第一部分

選擇題

一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項中

只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1．中國私學的興起，發端于 A．商代 B．西周 C．春秋 D．戰國

2．在古代文獻記載中，我國西周時期設在王都的小學和大學，總稱為 A．國學 B.鄉學 C．黨庫 D．州序

3．荀子主張教育要培養的理想人格是 A．大儒 B．鴻儒 C．君子儒 D．雅儒

4．先秦時期提出“得天下英才而教育之”理想的教育家是 A．孔子 B．孟子 C．萄予 D．墨予

5．南朝宋文帝時，開設的專科學校是 A．律學 B．畫學 C．書學 D．醫學

6．為保證門閥世族的特權，晉武帝成寧二年(276年)所新創立的學校是 A．國子學 B．四門學 C．太學 D．鴻都門學 7．王守仁教育思想的理論基礎是 A．天命論 B．“致良知”說 C．三綱五常 D．中庸思想

8．我國第一個正式頒布并在全國施行的近代學制是 A．壬寅學制 B．癸卵學制 C．壬子癸丑學制 D．壬戌學制 9．近代提出“活教育”思想的教育家是 A．梁漱溟 B．陶行知 C。晏陽初 D．陳鶴琴

10．中國共產黨領導下的抗日根據地中，以“團結、緊張、嚴肅、活潑”為校訓的學校是 A．延安大學 B．抗日軍政大學 C．魯迅藝術學校 D．陜北公學

11．在“七藝”中智者派創立的學科被稱作 A．“六藝” B.“五藝” C．“四藝” D．“三藝”

12。中世紀神學哲學化最高階段的產物是 A．經驗神學 B．經驗哲學 C．神學哲學 D．經院哲學

13．文藝復興時期尼德蘭教育家伊拉斯謨著有的主要代表作是 A．《教學論》 B．《巨人傳》 C．《散文集》 D． 《愚人頌》

14．英國資產階級革命后，非國教派教育家創立的具有近代課程性質的學校，被稱為 A．學院 B.學園 C．學員 D.學校

15．1862年《毛雷爾撥地法》規定，美各州凡有國會議員1人，聯邦政府就撥給州土地 A．2萬英畝 B．3萬英畝 C．4萬英畝 D．5萬英畝

16．夸美紐斯教育思想的根本性指導原則是

A．“教育適應社會” B．“教育適應經濟” C．“教育適應政治” D．“教育適應自然”

17．1947年法國以，“現代化、民主化”目標制定的包括六條內容的教育改革方案是 A。統一學校制度方案 B．戴高樂教育改革法案 C．郎之萬教育方案 D．郎之萬一瓦隆教育方案 18．德國魏瑪共和時期，義務教育的年限為 A．6-l2歲 B．6．13歲 C．6-14歲 D．6—15歲

19．1958年的美國《國防教育法》為了提高教育質量以加強國防力量，撥款有 A．6億多美元 B．7億多美元 C．8億多美元 D.9億多美元

20．德國實驗教育學的代表人物賴伊非常重視“感受一加工一活動”的過程，他的教育理

論也被稱為

A．“感受教育學” B．“加工教育學” C．“行動教育學” D．“知覺教育學”

二、多項選擇題：本大題共5小題。每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項中

至少有兩項是符合題目要求的。請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21．秦代奉行法家教育思想，采取的措施有 A．書同文 B．頒挾書令 C．無為而治 D．行同倫

22．被收入朱熹《四書集注》的儒家經典有 A．《論語》 B．《孟子》 C．《學記》 D．《茍子》 23．近代由維新派創辦的著名學堂有 A．京師同文館 B．時務學堂 C．萬木草堂 D．船政學堂

24．古希臘教育家亞里士多德非常重視自由教育。在他看來，自由教育的條件包括： A．閑暇 B．工作 C。勞動 D．自由學科

25．1876年美國建立霍普金斯大學后，一些老的學院改制，一些新的大學出現，主要有 A．哈佛學院 B．耶魯大學 C．威斯康星大學 D．哥倫比亞大學

第二部分 非選擇題

三、填空題：本大題共l0空，每空l分。共l0分。

26．戰國時道家私學分為兩派，一派是莊子學派，另一派是_____。27．儒家思想在戰國時期走向分化，其中子思、孟子之學被稱為_____。

28．明中葉后，國子監實行_____，即凡捐資納粟于政府，其子弟可以入監肄業。29．唐初孔穎達奉命編撰《_____》，融合南北經學，成為經學注疏的合本。30。朱熹很重視小學教育，親自編著了《_____》，作為小學階段的教材。31．綜合民初以來教育改革成果，最終形成的學制是_____。

32．法國教育家拉夏洛泰在1763年出版了他的教育代表作《_____》。33．1872年日本頒布了近代第一個教育改革法令《_____》，規定了日本教育領導體制

和學校制度。

34．洛克認為，理想的紳士教育不是學校教育，而是_____教育。

35．法國教育家盧梭把兒童的發展分為四個時期，其中2-l2歲是_____。

四、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題3分，共l2分。36．“蘇湖教法” 37．“大職業教育” 38． 騎士教育 39．“實驗教育學”

五、簡答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。40．簡述王安石教育改革的主要措施。41．簡述張之洞的“中體西用”思想。42．筒答中世紀大學教學方法的基本程序。43．簡答新托馬斯主義教育的基本主張。

六、論述題：本大題共2小題，每小題l4分，共28分。44．評述《學記》中關于教育教學原則的內容及現實意義。

45．分析文藝復興時期人文主義教育的意義、局限及對西歐教育的影響。

第四篇：2009年4月全國自考行政管理學試題和答案

2009年4月高等教育自學考試全國統一命題考試

行政管理學試題

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．行政管理學中最基本、最核心的概念是（C）1-1 A．行政職能 B．行政效率C．行政管理 D．行政價值 2．最早使用“行政學”一詞的學者是（A）1-9 A．史坦因 B．亞里士多德

C．柏拉圖 D．威爾遜 3．后現代公共行政管理的核心概念是（B）1-18

A．“無政府” B．“公共能量場” C．“相信民眾自己的力量” D．“公共治理” 4．經濟體制的核心是（B）2-39 A．生產資料分配制度 B．社會資源調配制度

C．生產方式 D．社會生產率 5．在雷格斯的行政生態學模式理論中，被稱為棱柱型行政模式的是（D）2-35 A．工業社會的行政模式 B．服務型社會的行政模式 C．農業社會的行政模式 D．過渡型社會的行政模式

6．與行政系統的產生與發展過程關系最為密切、影響最為直接的行政環境類別是（B）2-31 A．自然環境 B．社會環境C．地理環境 D．國際環境 7．國家行政權力的重要基礎是（A）3-62 A．國家強制力 B．組織制度C．國家意志 D．政府利益

8．新中國成立以來，中央與地方關系的基本狀態是（B）3-89 A．地方分權 B．中央集權C．中央與地方均權 D．地方自治 9．從政府的行政職能來看，強勢政府時期也被稱為（B）4-101 A．“守夜人”時期 B．“積極干預”時期

C．“有限政府”時期 D．“有效政府”時期 10．標志著我國政府行政職能轉變的成果已被法律確認的是（A）4-125 A．《行政許可法》 B．《行政處罰法》C．《行政賠償法》 D．《行政訴訟法》 11．行政管理機構的首要特性是（A）5-126 A．合法性

B．合理性

C．主體性

D．系統性 12．半總統制國家的典型代表是（C）5-132 A．美國 B．英國 C．法國 D．瑞士

13．下列行政管理機構中，屬于信息機構的是（A）5-135 A．統計局 B．民政局 C．審計局 D．國務院辦公廳 14．會議管理的核心內容是（C）6-174 A．會議文件管理 B．會議保密管理C．會議質量控制 D．會議檔案管理 15．社會保障行政管理的主體是（D）6-193 A．國有企業 B．私營企業 C．民營社會福利機構 D．政府相關職能機構 16．各級政府的財政收支計劃和調節經濟的主要工具是（B）6-168 A．司法審查 B．預算

C．政府采購 D．市場調節

17．行政組織的構成要素中，最基本的要素是（A）7-198 A．行政職位 B．行政人員 C．行政體制 D．精神要素 18．政府運行過程的核心部分是（C）7-211 A．行政組織 B．行政職能 C．行政領導 D．行政行為 19．在行政權力的行使和運用過程中，最基本的、也是首要的環節是（D）8-234 A．行政執行 B．行政溝通 C．行政監督 D．行政決策

20．財政部對其他職能部門的財政收支和財務活動進行的監督，屬于（B）8-259 A．專門監督 B．職能監督 C．審計監督 D．上下級監督 21．行政管理中經濟方法的核心是（A）9-268 A．物質利益 B．精神利益 C．經濟政策 D．職權誘惑 22．在電子政務的概念中，核心內容是（D）9-276 A．電子 B．因特網

C．技術 D．政務 23．行為方法中最主要的方法是（B）9-273 A．思想教育方法 B．行為激勵方法 C．科學管理方法 D．心理誘導方法 24．行政道德規范區別于行政法律規范的最基本屬性是（C）10-294 A．他律性 B．穩定性

C．自律性 D．強制性 25．行政道德的核心規范是（C）10-300 A．廉政 B．守法 C．勤政 D．德政 26．在我國，制定行政法規的權力屬于（C）10-296 A．全國人大 B．省級人民政府 C．國務院 D．國務院各部委 27．在市場經濟條件下，政治績效最經常表現為（A）11-330 A．制度安排與制度創新 B．人均國民收入的提高 C．行政機構的精簡 D．社會衛生事業的發展 28．行政績效評估活動的基礎和核心是（D）11-329 A．設計評估目標 B．確立評估程序 C．發布評估效果 D．確立評估的指標體系 29．行政發展的手段和措施是（D）12-355 A．行政管理 B．行政調節 C．行政控制 D．行政改革 30．以“利用私營部門的管理理念來重塑政府”作為其基本特點的行政發展模式是（D）12-359 A．法德模式 B．希臘模式 C．外源式發展模式 D．英美模式

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．20世紀40年代至70年代，西方行政管理學的發展進入了一個新的時期，這一時期有代表性的理論學派主要有（BDE）1-12 A．古典學派

B．行為科學學派 C．后現代行政管理學派

D．系統理論學派 E．決策理論學派

32．經濟體制直接影響著行政系統的（ABD）2-40 A．職能范圍

B．運行方式

C．組織結構 D．運行手段

E．管理效能

33．改革開放前我國行政職能的主要特征是（ABD）4-111 A．集中計劃管理 B．微觀直接管理 C．宏觀間接管理 D．片面強調政治職能 E．片面強調經濟職能

34．設置行政管理機構時應遵循的基本原則是（ABCDE）5-137 A．適應性原則

B．協調性原則

C．權責相稱原則 D．精干高效原則 E．法制性原則 35．人口行政管理主要包括（ABCD）6-191 A．居民身份證管理 B．計劃生育管理 C．流動人口管理 D．戶籍管理

E．公民素質管理

36．行政溝通行為的特點是（BCD）7-220 A．單向度性

B．交互性

C．媒介性

D．目的性

E．規范性

37．關于行政決策、行政執行和行政監督的關系，下列表述正確的是（ABCDE）8-233 A．行政決策是行政管理的起點

B．行政決策是行政執行和行政監督的依據

C．行政執行是行政決策得以成為客觀現實的必要手段

D．行政監督是確保行政執行不偏離行政決策目標的根本保證 E．三者有機統一，構成一個完整的行政管理過程

38．行政道德規范的基本功能有（ACE）10-303 A．導向和約束功能

B．規范與控制功能

C．示范與激勵功能 D．平衡制約功能

E．自我調節功能

39．行政績效評估的主要內容包括（BCDE）11-340 A．服務質量測定

B．效率測定

C．效益測定 D．行政經濟成本測定 E．公平測定

40．法德行政發展模式的主要手段包括（BCD）12-360 A．嚴格監控行政機構 B．調整公共事業

C．壓縮人事開支 D．轉變組織機構

E．改善政府工作效率

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41．簡述行政權力的公共性。3-71/72 答：行政權力的公共性主要體現在：

第一，行政權力的主體只能是公共機構，而不是個人或私人組織。第二，行政權力活動的領域是公共事務，不是私人領域。

第三，行政權力的目的是為社會公共利益服務，而不是為私人利益服務。

42．簡述我國政府職能關系轉變的主要內容。4-119/123 答：我國行政職能關系轉變的主要內容有：

第一、理順中央政府與地方政府、上級地方政府與下級地方政府之間的職能關系。

第二、理順政企關系

第三、理順政府與市場的關系 第四、理順政府與社會的關系

第五、理順政府內部各職能部門的關系

43．簡述我國行政管理機構改革的基本經驗。5-157/158 答：總結我國多次行政管理機構改革的經驗，主要有以下幾個方面：

①：堅持以適應社會主義市場經濟體制為改革的目標，把轉變政府行政職能作為 機構改革的關鍵。②：堅持精簡、統一、效能的原則，把精兵簡政和優化政府組織結構作為機構改革的重要任務。③：堅持積極穩妥的方針，既審時度勢，把握時機，堅定不移地邁出改革步伐，又充分考慮各方面可承受的程度，審慎地推進改革。④：堅持機構改革與干部人事制度改革相結合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人員，優化干部隊伍結構。⑤：按照依法治國、依法行政的要求，加強行政體系的法制建設。

44．簡述行政領導授權應遵循的原則。7-214/215 答：（1）權責統一原則。（2）視能授權原則。（3）信任與監督相統一的原則。

（4）單一隸屬原則。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

45．結合實際，談談我國行政決策程序上存在的問題及完善措施。8-239 答：我國行政決策程序上存在的問題：

（1）決策信息的收集和處理工作存在著信息不全和信息失真的問題。（2）決策方案的設計存在著“粗而不細”和專業化程度低的問題。（3）決策方案的評估存在著“論而不證”的問題。（4）決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題。完善對策：

（1）強化行政決策過程的信息工作（2）強化行政決策過程的咨詢工作（3）強化行政決策的民主參與（4）強化行政決策的制度建設

46．聯系實際分析行政績效評估的作用與功能。11-326 答：具體來說，行政績效評估的作用和功能主要有：（1）行政績效評估的責任落實作用

如果不能測評政府的績效，那么，公眾很難知道公共部門負起了哪些責任，完成了什么任務。因此，從現實和落實責任角度來看，行政績效評估是很重要的。（2）行政績效評估的對比作用

對不同行政管理部門的經濟、效率、效益情況進行全面比較，這是績效評估的一個重要組成部分。比較本身并不是目的，以行政組織為對象的績效比較也不是為了獎優罰劣。其主要目的是通過比較發現問題，尋找差距，挖掘潛力，尋求改進的途徑。（3）績效評估的計劃輔助作用 績效評估在計劃階段的輔助作用，首先表現在績效指標有助于管理目標的分化。更為重要的是，績效評估的結果有助于確定下一階段的指標并依此合理分配資源。（4）績效評估的監控支持作用 行政管理工作進入實施階段后，必須時時對執行情況進行嚴密的監測，如發現背離計劃的情況，就要預測它的可能后果并采取相應的控制措施。這就是管理活動中的監測與控制。績效評估在這里的作用，主要表現在它為監控提供了信息支持。（5）績效評估的民主和教育作用 評估過程也是一個教育過程，能幫助公眾利用績效評估作為分析工具，總結他們同公共部門打交道的經歷，激發深刻的思考，確立自己對服務質量或效益的測定標準等等。（6）績效評估在吸引政治資源方面的作用

績效評估把政府的開支用途、運轉情況、為提高績效所作的努力與結果、面臨的困難等公之于眾，有利于克服公眾中固有的或因一兩次不愉快經歷而形成的偏見，在公眾中建立和鞏固對政府的信任，從而起到吸引更多政治資源的效果。

（7）績效評估還具有政治合法化、人力資源開發等方面的功能。最為重要的是，績效評估的廣泛應用，有助于在行政組織內部形成濃厚的績效意識，從而把提高績效的努力貫穿于行政管理活動的全過程，滲透到管理決策的各個環節。

五、案例分析題（本大題10分）

47．前幾年，我國煤炭需求量逐年上升，各煤炭資源豐富地區都千方百計提高轄區內的煤炭產量，盡管各級政府嚴格監管，但煤礦安全事故仍時有發生。某市在2007年8月發生了一起嚴重的煤礦安全事故，造成了相當嚴重的后果。事發后，有關部門在對事故進行緊急善后處理的同時，啟動司法程序以追究相關直接責任人的司法責任，并對相關政府部門負責人及主管副市長分別給予了行政撤職與行政記過的處分，以追究其行政責任。請問：

（1）案例中對相關政府部門負責人及主管副市長分別給予行政撤職與行政記過的處分是基于什么制度而進行的？12-380 答：行政問責制度

（2）這種制度的基本內容是什么？12-380 答：所謂行政問責制就是對行政管理中出現的失誤，不僅要追究行政管理當事人的責任，而且還要追究相關行政領導人的責任的一種制度。

（3）為什么要建立這一制度？12-380 答：為了避免發生政府管理危機和適應經濟全球化的要求，政府的行政管制的職能將會逐步向公共服務的職能轉變，向責任行政的方向轉變。責任行政使政府與社會的關系更加規范。同時，在現代政府與社會的關系中，還必須重塑政府對社會的誠信關系，堅持誠信行政。

第五篇：全國2009年4月自考 企業文化試題及答案

全國2009年4月高等教育自學考試

企業文化試題 課程代碼：03297

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．《易·賁卦》說：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”。這里“人文化成”的含義是（）A．文治教化 B．人類的精神氣質 C．人文素質的修煉 D．典籍和禮儀風俗

2．把文化看成是一個知識技術體系的學者是（）A．克拉克洪 B．莫菲 C．泰勒 D．克魯克

3．在日本，企業文化被稱為（）A．商業文化 B．公司文化 C．社風 D．會社文化

4．企業行為文化的顯性要素集中表現為（）A．企業制度 B．企業標志 C．企業交往禮儀 D．企業領導行為

5．在企業局部環境中，最能集中體現企業文化環境的是（）A．辦公環境 B．生產環境 C．生活環境 D．經營環境

6．作為企業物質文化的基礎要素，企業標準色的物質形態是（）A．色彩本身 B．帶色彩的標準字 C．帶色彩的企業標志 D．帶色彩的企業吉祥物

7．優質的企業文化，最終必須能夠服務于（）A．企業 B．社會 C．人 D．國家

8．優化企業文化的基本途徑是（）A．依靠科技進步 B．依靠管理創新

C．建立以人為本的價值觀 D．提高生產效率

9．在企業價值觀的層次系統中，整個系統的最終基礎是（）A．企業精神 B．企業文化 C．企業理念 D．企業基本價值觀

10．企業管理發展的最高階段是（）A．經營管理 B．科學管理 C 文化管理 D．行為管理

11．企業逐漸成為一種“組織”的時間是（）A．18世紀初 B．18世紀中期 C．19世紀中期 D．19世紀末

12．根據馬斯洛需要層次論的觀點，人最基本的需要是（）A．自我實現的需要 B．安全的需要 C．社交和愛的需要 D．生理的需要

13．企業文化管理更側重于企業的（）A．內部活動 B．外部活動 C．社會環境 D．市場環境

14．與生產觀念、產品觀念、推銷觀念相比較，營銷觀念的重點是（）A．強調社會需求 B．強調產品研發 C．強調顧客需求 D．強調營銷隊伍建設

15．就產品的色彩而言，如果目標市場的顧客是現代青年，則應體現（）A．地域特征 B．莊重深沉 C．青春時尚 D．民族氣息

16．培養企業文化競爭力，首先必須培養企業文化的（）A．影響力 B．凝聚力 C．比較優勢 D．倫理精神

17．CIS系統就是（）A．企業國際交往系統 B．企業形象識別系統 C．企業生產運行系統 D．企業市場身份系統

18．認為創新就是建立一種新的生產函數的西方經濟學家是（）A．薩繆爾森 B．蒙代爾 C．熊彼特 D．凱恩斯

19．一般來說，擴張能力越強的企業文化，其競爭能力會（）A．越強 B．越弱 C．不變 D．不穩定

20．企業擴張的本質內容是（）A．產品擴張 B．市場擴張 C．資本擴張 D．人員擴張

21．一體化企業文化擴張的主要特征是（）A．復制 B．改造 C．融合 D．互補

22．企業文化形成的共同基礎是（）A．地域文化 B．鄉土文化 C．民族文化 D．商業文化

23．在中西文化的影響下，相對而言，中國企業文化更強調（）A．個體意識 B．主體意識 C．團隊意識 D．冒險意識

24．風險小、反饋慢的企業比較容易形成的文化類型是（）A．強人文化 B．過程文化

C．努力工作，盡情享受的文化 D．賭注文化

25．從狹義方面理解，企業公關的主體是（）A．政府和行業組織的有關職能部門 B．企業組織

C．企業中專門擔任公關的職能機構 D．企業董事會

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．企業管理理論中古典管理理論階段的代表人物有（）A．梅奧 B．泰勒 C．韋伯 D．法約爾 E．莫爾斯 27．行為科學管理理論大致包括（）A．人性理論 B．激勵理論 C．群體理論 D．決策理論 E．權變理論

28．狹義的企業經營就是企業直接為了贏利而從事的一切活動，包括（）A．市場調查 B．產品開發 C．產品生產 D．產品銷售 E．售后服務

29．強勢企業文化的提升建設所包含的內容有（）A．建設高度自律的領袖意識 B．建設毫不懈怠的進取精神 C．建設百折不撓的擴張精神 D．建設海納百川的開放胸襟 E．建設艱苦樸素的節約意識 30．企業的外部社會環境包括（）A．政府 B．金融機構 C．稅務機構 D．社區 E．相關大眾

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．企業精神文化

是廣義的企業精神。（1分）不僅以思想形態表現出來，（1分）也體現在企業員工的行為和企業的物質環境中。（1分）32．企業文化管理

是指提煉和貫徹優質的企業價值觀，（1分）使企業人力資源得到最佳配置，使企業員工的潛力得到最大發揮。（1分）最終實現企業組織的經濟及社會目標。（1分）33．品牌的文化定位

是從企業文化、產品特征和目標市場顧客的文化需求的角度為產品確定某種特定的外顯要素。（1分）特別是某種特定的名稱、標志、吉祥物，（1分）并賦予這些外顯要素以特定的內在含義，為產品在顧客心目中確定一個獨特而明確的認知點。（1分）34．企業形象

就是企業在社會大眾，尤其是顧客心中的綜合性的品質印象，（1分）是社會大眾對反映到自己心中的有關企業的一切可見印象（例如環境、產品、行為、廣告等），（1分）進行理性思考和評定的產物。（1分）35．強勢企業文化

指與其他企業文化相比具有明顯比較優勢的企業文化，（1分）它是實現企業文化擴張的基礎，（1分）也是最終實現企業擴張的文化保證。（1分）

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36．簡述企業物質文化基礎要素的基本內容。企業物質文化基礎要素有一個子元素構成：

企業名稱，指全部企業名稱中表現企業修改的部分；（1分）

企業圖案，指專門用以代表企業或企業產品的固定圖案、文字或其他形式，其物質形態一般表現為有形的形象圖案，其精神形態一般表現為企業標志所體現的企業精神；（2分）企業標準字，指企業通常使用的企業名稱、企業標志中的文字、字母所采用的文字的標準形狀；（1分）

企業標準色，指企業采用的標準的基本色；（1分）

企業吉祥物，指企業用來表達經營需要的某種可愛的卡通設計。（1分）37．如何進行產品包裝的文化經營? 產品包裝分為有型包裝和無形包裝兩類。（1分）

就前者而言，產品包裝是依據企業文化和產品特征，在研究目標市場顧客文化需求的基礎上，設計出能夠滿足顧客文化需求的包裝。（2分）

包裝必須能夠體現企業文化和產品特征，在包裝盒上通過企業名稱、標志、標準字、標準色以及企業吉祥物體現企業的價值觀，展示企業文化；在包裝盒上通過產品的標簽表明產品的特征、功能和使用方式等。（1分）

產品包裝還必須符合目標市場顧客的文化需求，（1分）適應顧客的認知方式、倫理要求和審美情趣等。（1分）38．如何培養企業的個性意識? 企業的個性意識是企業文化具有個性特色的基礎。（1分）培養企業的個性意識既要堅持個性特色的客觀基礎，（1分）主動自學提煉個性意識。（1分）同時要融入企業倫理精神，（1分）與企業的責任意識結合起來，（1分）

從而使企業文化形成實實在在的競爭力。（1分）39．強勢企業文化的基礎建設應包含哪些方面的內容? 主要有：建設優質文化，（1分）

立足于優質企業文化標準，采用正確的優質企業文化建設方式；（1分）創建優質企業，（1分）

立足于優質企業的應有職責，采用正確的優質企業創建途徑；（1分）推廣企業形象，（1分）

正面推廣企業形象，通過競爭展示企業形象。（1分）40．簡述情景管理和科學管理的相互關系。

情景管理與科學管理的概念與人治精神和法治精神的概念相互關聯，（1分）二者既相互差別，又互相補充。（1分）

差別在于，情景管理是強調特殊情況特殊對待的管理，具有高度的靈活性；（1分）科學管理是強調一般情況共同對待的管理，具有固定不變的特點；（1分）同時情景管理和科學管理必須有機融合，兼顧靈活性和客觀性。（2分）

五、論述題(本題10分)41．論述如何將企業文化有效運用于企業內部公關，以形成良好的企業團隊。

企業文化應用于企業內部公關活動，就是將企業股東和企業員工作為公關對象，運用企業文化這一中介進行企業內部公關，以實現企業內部公關目標。（1分）

企業文化運用于企業內部公關的目標是與企業的內部人員進行溝通，以便使企業的內部關系得到協調。

無論企業股東和企業員工之間，還是企業員工內部之間，都會存在價值觀和利益方面的各種分歧，因此，溝通和協調必不可少。（1分）

企業文化應用于企業內部公關活動包含了四種形式或階段：

第一，收集企業內部關系的信息。這包括企業人員狀況、企業評價狀況、人際關系信息、企業員工期望等方面的信息。（1分）第二，制定企業內部文化公關方案。包括從廣義企業公關主體出發和狹義企業公關主體出發兩種情況。（1分）

第三，實施企業內部文化公關方案。包括從廣義企業公關主體出發和狹義企業公關主體出發兩種情況。（1分）

第四，評估企業內部文化公關方案。評估的方式包括評估人員直接觀察、評估人員對文化公關對象進行調查以及評估人員收集分析相關資料等。（1分）

六、案例分析題（本題10分）

42．運用“企業文化評價”的相關知識，對照分析案例材料，回答下列問題。2005年2月23日，國家質量監督檢驗檢疫總局發出緊急通知，在全國展開對含有蘇丹紅食品的抽查行動。當天H公司等涉嫌企業發表聲明，聲稱在中國的產品沒有受到影響。然而到了3月4日，北京首先檢出H公司某品牌辣椒醬含有“蘇丹紅一號”，次日廣州又檢出大批H公司涉嫌食品，此時H公司迅速展開產品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續相當繁瑣。

H公司自1980年代在中國成立營養科學研究所以來，不斷宣揚其企業文化，做了一系列品牌推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養、健康、科學、美味的形象。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現為何如此低調?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。企業文化是通過企業和企業人的行為表現出來的。在某些企業文化研究者看來，這些企業的價值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落地。所謂價值觀的落地，就是企業文化的價值觀通過一系列手段內化為企業的行為和習慣，形成一種特定的氛圍，即使不必通過規章制度也同樣約束員工的行為。H公司對于蘇丹紅事件所做出的反應與他們所宣揚的企業文化價值觀是不一致的，可見他們的企業文化價值觀沒有實現完美落地。在公關傳播中，品牌的塑造是通過美譽度與知名度所構成的坐標達成的。當某一品牌已具備很高的知名度，其美譽度的維護就顯得至關重要。如果企業文化價值觀沒有落地，在風云難測的社會經濟環境中，知名度越高，越容易身敗名裂。

問題l：從本案例可以看出企業文化評價的重點是什么? 本案例中，我們要說明企業文化評介的重點在于評價企業文化的優劣性質，即企業文化的好壞問題，也即企業文化對企業的發展是起積極作用還是消極作用的問題。（1分）問題2：案例中的企業在處理“蘇丹紅事件”中的做法給企業文化帶來哪些損害? 從企業文化優劣的內容標準看，H公司等企業在處理“蘇丹紅事件”的做法使其企業文化受到了損害。

第一，效率性。蘇丹紅事件中，H公司等企業反應被動，缺乏坦誠，損害了品牌形象，這必然打擊企業的經濟效率。（1分）第二，道德性。H公司等企業在蘇丹紅事件中的低調和模糊態度，讓公眾和研究者質疑其企業文化的真實性。這違背了優質企業文化的道德性標準。（1分）

第三，公益性。H公司等企業在涉及食品安全的重大公益問題上，先是掩蓋存在問題產品，出現問題后相關反應缺乏誠意，違背了優質企業文化的公益性標準。（1分）

第四，創新性。優質企業文化應當在復雜多變的社會環境中積極采取措施，對癥下藥，而不明墨守成規，反應遲緩。（1分）

問題3：本案例對于建設優質企業價值觀帶來哪些啟示? 本案例給我們帶來的啟示是，建設優質企業價值觀，企業文化不但要在價值觀起飛階段積極開拓，更要努力采取對策維護美譽度，否則應付使得企業價值觀狼狽落地，最后使企業退出市場。本案例中所謂企業價值觀的“落地”，既是強調優質企業文化應形成自律而非他律的倫理精神，否則不可能最終形成真正優質的企業價值觀。（2分）

一定的企業文化要素在不同的條件、時間、地點下對企業發展會產生不同的推動或阻礙作用。企業文化價值觀要積極隨著不同階段調整，才能始終保持優質。（1分）

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

1.D 2.D 3.C 4.C 5.D 6.A 7.C 8.C 9.D 10.C 11.C 12.D 13.A 14.C 15.C 16.D 17.B 18.C 19.A 20.C 21.A 22.C 23.C 24.B 25.C

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.BCD 27.ABC 28.ABCDE 29.ACD 30.ABCDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31．企業精神文化 是廣義的企業精神。（1分）不僅以思想形態表現出來，（1分）也體現在企業員工的行為和企業的物質環境中。（1分）32．企業文化管理

是指提煉和貫徹優質的企業價值觀，（1分）使企業人力資源得到最佳配置，使企業員工的潛力得到最大發揮。（1分）最終實現企業組織的經濟及社會目標。（1分）33．品牌的文化定位

是從企業文化、產品特征和目標市場顧客的文化需求的角度為產品確定某種特定的外顯要素。（1分）特別是某種特定的名稱、標志、吉祥物，（1分）并賦予這些外顯要素以特定的內在含義，為產品在顧客心目中確定一個獨特而明確的認知點。（1分）34．企業形象

就是企業在社會大眾，尤其是顧客心中的綜合性的品質印象，（1分）是社會大眾對反映到自己心中的有關企業的一切可見印象（例如環境、產品、行為、廣告等），（1分）進行理性思考和評定的產物。（1分）35．強勢企業文化

指與其他企業文化相比具有明顯比較優勢的企業文化，（1分）它是實現企業文化擴張的基礎，（1分）也是最終實現企業擴張的文化保證。（1分）

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36．簡述企業物質文化基礎要素的基本內容。

企業物質文化基礎要素有一個子元素構成：企業名稱，指全部企業名稱中表現企業修改的部分；（1分）企業圖案，指專門用以代表企業或企業產品的固定圖案、文字或其他形式，其物質形態一般表現為有形的形象圖案，其精神形態一般表現為企業標志所體現的企業精神；（2分）企業標準字，指企業通常使用的企業名稱、企業標志中的文字、字母所采用的文字的標準形狀；（1分）企業標準色，指企業采用的標準的基本色；（1分）企業吉祥物，指企業用來表達經營需要的某種可愛的卡通設計。（1分）37．如何進行產品包裝的文化經營? 產品包裝分為有型包裝和無形包裝兩類。（1分）就前者而言，產品包裝是依據企業文化和產品特征，在研究目標市場顧客文化需求的基礎上，設計出能夠滿足顧客文化需求的包裝。（2分）包裝必須能夠體現企業文化和產品特征，在包裝盒上通過企業名稱、標志、標準字、標準色以及企業吉祥物體現企業的價值觀，展示企業文化；在包裝盒上通過產品的標簽表明產品的特征、功能和使用方式等。（1分）產品包裝還必須符合目標市場顧客的文化需求，（1分）適應顧客的認知方式、倫理要求和審美情趣等。（1分）38．如何培養企業的個性意識? 企業的個性意識是企業文化具有個性特色的基礎。（1分）培養企業的個性意識既要堅持個性特色的客觀基礎，（1分）主動自學提煉個性意識。（1分）同時要融入企業倫理精神，（1分）與企業的責任意識結合起來，（1分）從而使企業文化形成實實在在的競爭力。（1分）

39．強勢企業文化的基礎建設應包含哪些方面的內容? 主要有：建設優質文化，（1分）立足于優質企業文化標準，采用正確的優質企業文化建設方式；（1分）創建優質企業，（1分）立足于優質企業的應有職責，采用正確的優質企業創建途徑；（1分）推廣企業形象，（1分）正面推廣企業形象，通過競爭展示企業形象。（1分）

40．簡述情景管理和科學管理的相互關系。

情景管理與科學管理的概念與人治精神和法治精神的概念相互關聯，（1分）二者既相互差別，又互相補充。（1分）差別在于，情景管理是強調特殊情況特殊對待的管理，具有高度的靈活性；（1分）科學管理是強調一般情況共同對待的管理，具有固定不變的特點；（1分）同時情景管理和科學管理必須有機融合，兼顧靈活性和客觀性。（2分）

五、論述題(本題10分)41．論述如何將企業文化有效運用于企業內部公關，以形成良好的企業團隊。

企業文化應用于企業內部公關活動，就是將企業股東和企業員工作為公關對象，運用企業文化這一中介進行企業內部公關，以實現企業內部公關目標。（1分）

企業文化運用于企業內部公關的目標是與企業的內部人員進行溝通，以便使企業的內部關系得到協調。

無論企業股東和企業員工之間，還是企業員工內部之間，都會存在價值觀和利益方面的各種分歧，因此，溝通和協調必不可少。（1分）

企業文化應用于企業內部公關活動包含了四種形式或階段：

第一，收集企業內部關系的信息。這包括企業人員狀況、企業評價狀況、人際關系信息、企業員工期望等方面的信息。（1分）

第二，制定企業內部文化公關方案。包括從廣義企業公關主體出發和狹義企業公關主體出發兩種情況。（1分）

第三，實施企業內部文化公關方案。包括從廣義企業公關主體出發和狹義企業公關主體出發兩種情況。（1分）第四，評估企業內部文化公關方案。評估的方式包括評估人員直接觀察、評估人員對文化公關對象進行調查以及評估人員收集分析相關資料等。（1分）

六、案例分析題(本題10分)42．運用“企業文化評價”的相關知識，對照分析案例材料，回答下列問題。

2005年2月23日，國家質量監督檢驗檢疫總局發出緊急通知，在全國展開對含有蘇丹紅食品的抽查行動。當天H公司等涉嫌企業發表聲明，聲稱在中國的產品沒有受到影響。然而到了3月4日，北京首先檢出H公司某品牌辣椒醬含有“蘇丹紅一號”，次日廣州又檢出大批H公司涉嫌食品，此時H公司迅速展開產品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續相當繁瑣。

H公司自1980年代在中國成立營養科學研究所以來，不斷宣揚其企業文化，做了一系列品牌推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養、健康、科學、美味的形象。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現為何如此低調?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。

企業文化是通過企業和企業人的行為表現出來的。在某些企業文化研究者看來，這些企業的價值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落地。所謂價值觀的落地，就是企業文化的價值觀通過一系列手段內化為企業的行為和習慣，形成一種特定的氛圍，即使不必通過規章制度也同樣約束員工的行為。H公司對于蘇丹紅事件所做出的反應與他們所宣揚的企業文化價值觀是不一致的，可見他們的企業文化價值觀沒有實現完美落地。在公關傳播中，品牌的塑造是通過美譽度與知名度所構成的坐標達成的。當某一品牌已具備很高的知名度，其美譽度的維護就顯得至關重要。如果企業文化價值觀沒有落地，在風云難測的社會經濟環境中，知名度越高，越容易身敗名裂。

問題l：從本案例可以看出企業文化評價的重點是什么? 本案例中，我們要說明企業文化評介的重點在于評價企業文化的優劣性質，即企業文化的好壞問題，也即企業文化對企業的發展是起積極作用還是消極作用的問題。（1分）問題2：案例中的企業在處理“蘇丹紅事件”中的做法給企業文化帶來哪些損害? 從企業文化優劣的內容標準看，H公司等企業在處理“蘇丹紅事件”的做法使其企業文化受到了損害。

第一，效率性。蘇丹紅事件中，H公司等企業反應被動，缺乏坦誠，損害了品牌形象，這必然打擊企業的經濟效率。（1分）

第二，道德性。H公司等企業在蘇丹紅事件中的低調和模糊態度，讓公眾和研究者質疑其企業文化的真實性。這違背了優質企業文化的道德性標準。（1分）第三，公益性。H公司等企業在涉及食品安全的重大公益問題上，先是掩蓋存在問題產品，出現問題后相關反應缺乏誠意，違背了優質企業文化的公益性標準。（1分）

第四，創新性。優質企業文化應當在復雜多變的社會環境中積極采取措施，對癥下藥，而不明墨守成規，反應遲緩。（1分）

問題3：本案例對于建設優質企業價值觀帶來哪些啟示? 本案例給我們帶來的啟示是，建設優質企業價值觀，企業文化不但要在價值觀起飛階段積極開拓，更要努力采取對策維護美譽度，否則應付使得企業價值觀狼狽落地，最后使企業退出市場。本案例中所謂企業價值觀的“落地”，既是強調優質企業文化應形成自律而非他律的倫理精神，否則不可能最終形成真正優質的企業價值觀。（2分）

一定的企業文化要素在不同的條件、時間、地點下對企業發展會產生不同的推動或阻礙作用。企業文化價值觀要積極隨著不同階段調整，才能始終保持優質。（1分）