第一篇：全國2014年4月自考組織行為學試題和答案

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全國2014年4月高等教育自學考試

組織行為學試題和答案評分標準

課程代碼：00152

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．組織行為學產生和發展的過程起始于【】

A．心理學 B.哲學

C．組織學 D.行為科學

正確答案：A（1分）P12

2．組織行為學的多層次相交切性主要表現為【】

A．三層結構 B.四層結構

C．五層結構 D.六層結構

正確答案：B（1分）P10

3．用于揭示兩組變量或幾組變量之間關系的方法是【】

A．抉擇分析 B.回歸分析

C．因素分析 D.相關分析

正確答案：D（1分）P35

4．指導人們行為的準則是【】

A．世界觀 B.C．價值觀 正確答案：C（1分）P49

A．行為上 B.特征上

C．動力上 D.速度上

正確答案：C（1分）P61

6．泰勒的科學管理的理論基礎是【】

A．X理論 B.Y理論

C．Z理論 D.超Y理論

正確答案：A（1分）P46

7．用于測定創造性潛能的具體方法是【】

A．TAT B.RAT

C．SPS D.SPSS

正確答案：B（1分）P85

8．事業生涯的組成部分之一是【】

A．意識 B.價值觀

C．行為 D.知識

正確答案：C（1分）P96

9．一個工作群體所能做的事情在很大程度上取決于【】

A．資源條件 B.工作環境

C．社會環境 D.組織環境

正確答案：A（1分）P129

1O．從個體的角度看，群體規范意味著，在某種情境下群體對一個人的行為方式的【

1】 】

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A．規定 B.看法

C．依賴 D.期望

正確答案：D（1分）P135

11．從事保密程度要求很高的活動，最適宜的溝通網絡形式是【】

A．輪式 B.Y式

C．鏈式 D.全方位式

正確答案：C（1分）P158

12．一個人的活動由于有他人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現象叫【】

A．社會惰化效應 B.群體促進作用

C．協同效應 D.從眾效應

正確答案：B（1分）P148

13．最早提出社會交換理論的學者是【】

A．霍曼斯 B.韋伯

C．莫里諾 D.阿西

正確答案：A（1分）P177

14．最能影響人際吸引的交往因素是【】

A．容貌 B.相似

C．互動 D.智慧

正確答案：B（1分）P184

15．區分沖突是功能正常的還是功能失調的指標是【】

A．人際關系 B.凝聚力

C．工作績效 D.正確答案：C（1分）P204

16】

A．競爭

C．人際關系

正確答案：D（1分）P197

17．萊克特的研究認為，高工作績效的領導要把管理的中心轉向【】

A．員工 B.工作

C．環境 D.決策

正確答案：A（1分）P259

18．決策體制是指組織決策系統的內部結構，它有【】

A．二種 B.三種

C．四種 D.五種

正確答案：B（1分）P293

19．人們的行為都指向一定的目標，在目標未達成之前，行為不會終止，這體現了人類行為的【】

A．因果性 B.目的性

C．持久性 D.自發性

正確答案：B（1分）P300

20．人們為了追求目標的達成，不但常改變其手段，而且因學習或訓練而變換手法，這表明了人們的行為具有【】

A．可變性 B.持久性

C．目的性 D.自發性

正確答案：A（1分）P301

21．按照雙因素理論，屬于保健因素的是【】

A．工作內容 B.工作環境

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C．工作上的成就感 D.工作富有挑戰性

正確答案：A（1分）P320

22．需要層次理論的提出者是著名心理學家【】

A．亞當斯 B.麥克里蘭

C．弗魯姆 D.馬斯洛

正確答案：D（1分）P315

23．在現代組織結構的形式中，部門執行制指的是【】

A．事業部制 B.模擬分權結構

C．虛擬結構制 D.超事業部制

正確答案：D（1分）P378

24．組織成長階段理論指出，最適合于組織合作發展階段的組織結構是【】

A．職能型結構 B.地區性事業部型結構

C．矩陣結構 D.超事業部型結構

正確答案：C（1分）P406

25．在組織行為學中，把大組織內部由于部門和地理位置的差異而導致同一組織中的不同部門所擁有的個性“價值觀”稱為組織的【】

A．強文化 B.弱文化

C．主文化 D.亞文化

正確答案：D（1分）P442

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共1O分)

“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

26．態度的主要特性有【】

A．社會性

C．協調性

E．間接性

正確答案：ABCDE（2分）P53

27．一般來說，個人加入一個群體的最常見的原因有【】

A．安全需要 B.合作需要

C．自尊需要 D.成長需要

E．權力需要

正確答案：ACE（2分）P122

28．影響從眾行為的個人因素有【】

A．智力因素 B.人際關系

C．自信心 D.氣氛

E．個性特點

正確答案：ABCE（2分）P153

29．心理學家舒茲認為每個人都有人際關系的需求，這些需求包括【】

A．包容 B.控制

C．成長 D.感情

E．關系

正確答案：ABD（2分）P177

3O．根據動機的由來不同，可以把動機劃分為【】

A．原始動機 B.一般動機

C．習得動機 D.物質動機

E．精神動機

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正確答案：ABC（2分）P303

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31．組織

正確答案：（3分）P3

組織是在共同目標指導下協同工作的人群社會實體單位；它建立一定的機構，成為獨立的法人；它又是通過分工合作而協調配合人們行為的組織活動過程。

32．彈性組織結構

正確答案：（3分）P90

所謂彈性的組織結構，也就是說組織結構的框架并不是固定不變的，而是跟隨客觀環境的改變而有所改變的。

33．角色

正確答案：（3分）P139

角色是指人們對在某個社會性單位中占有一個職位的人所期望的一系列行為模式。任何一個進入群體的人，首先是建立和適應群體的角色意識。

34.領導威信

正確答案：（3分）P234

威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽。它表現為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。

35.激勵機制

正確答案：（3分）P350

激勵機制是為達到激勵員工而采取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規范、文化理念以及相應的組織機構、激勵措施的總和。

四、簡答題(本大題共5小題，每小題63O分)

36．簡述制約群體有效性的因素。

正確答案：P127

（1）群體的外部環境條件；（2分）

（2）群體成員資源；（2分）

（3）群體結構；（1分）

（4）群體任務。（1分）

37．良好的人際關系具有哪些作用?

正確答案：P176

（1）首先，良好的人際關系是群體凝聚力的基礎。（2分）

（2）其次，良好 的人際關系是保證員工身心健康的重要條件。（2分）

（3）第三，它還影響員工的自我發展。（2分）

38．根據權變理論，影響領導行為有效性的因素有哪些?

正確答案：P265

權變理論認為，領導的有效性主要取決于以下三類因素：

（1）領導者自身的特點；（2分）

（2）被領導者的特點；（2分）

（3）領導的情景。（2分）

39．在哪些情況下運用折衷策略處理沖突最合適?

正確答案：P217

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合作和競爭都取一種中間狀態，尋找一種權宜可接受的方法，在這一方法中，雙方都作出一定程度的讓步。適用于下列情況：

（1）當目標十分重要，但不值得采用更為自我肯定的作法造成潛在的破壞性時；（2分）

（2）當對手擁有同等的權力能為共同的目標作出承諾時；（1分）

（3）當為了對一個復雜問題達成暫時的和解時；（1分）

（4）當時間十分緊迫需要采取一個權宜之計時；（1分）

（5）它可以作為合作或競爭都不成功時的備用方案運用。（1分）

40．簡述組織文化的特點。

正確答案：P425

（1）階級性；（1分）

（2）民族性；（1分）

（3）整體性和個體性；（2分）

（4）歷史連續性；（1分）

（5）創新性。（1分）

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41．聯系實際談談群體規范對群體行為的作用。

正確答案：P135

（1）群體行為的標準功能。群體按照群體規范的要求確定行動的標準。它界定了群體成員的行為范圍。（2分）

（2）群體行為的導向功能。每個群體成員必須按照群體規范運作完成群體目標和個體目標，這樣就按照群體規范的要求確定行動的標準。它界定了群體成員的行為范圍規劃了一個人在群體中的行為方式。（3分）

（3）群體行為的評價功能。每個群體都試圖評價其成員行為的效果，群體規范就是這個標準尺度之

一。（2分）

（4）群體行為的動力功能。群體規范可以起到某種督導行為的作用，它對個人行為的監督和評價使得每個人的行為都試圖按照完成群體目標的方向發展，從而推動群體發展的進程，成為群體成員之間的互動力量。（3分）

42．聯系實際談談公平理論對我國現代組織管理的重要意思。

正確答案：P341

（1）領導者應該盡可能公平無私地對待每一個員工，做到一視同仁，一碗水端平。（2分）

（2）進一步提高管理水平，加強和完善基礎工作，使績效考核評估有理有據、科學，有說服力。（2分）

（3）改革不合理的規章制度，打破平均主義大鍋飯的思想框框，堅持按勞分配、多勞多得的社會主義基本原則。要創造條件建立人才流動、公平競爭、機會均等、人適其事、事得其人的機制。（3分）

（4）進行必要的思想教育，引導員工進行全面客觀的比較。正確對待他人，正確對待自己，創造一個公平、民主的組織氣氛，使員工始終保持高漲的工作熱情。（3分）

第二篇：全國2010年7月自考組織行為學試題和答案（定稿）

全國2010年7月自學考試組織行為學試題

課程代碼：00152

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.著重如何設計適合每一個人工作程序與工作環境的學科是（）

A.工業心理學

B.工程心理學

C.勞動心理學

D.人事心理學 2.分別研究個體、群體和領導的心理與行為規律的是（）A.行為科學

B.組織科學

C.微觀組織行為學

D.宏觀組織行為學 3.在相關分析中，相關系數的范圍是（）A.+1到0

B.0到-1

C.+1經過0到-1

D.+1不經過0到-1 4.個人對某一對象所持有的評價與行為傾向是（）A.態度

B.性格

C.信念

D.理想

5.激勵人按照一定的觀點、原則和世界觀去行動的被意識到的思想傾向是（）A.理想

B.信念

C.世界觀

D.價值觀 6.任何創造性行為都必須產生出對組織、社會、人類有價值的新成果，這是指創造性行為的(A.有效性

B.有用性

C.適應性

D.首創性 7.組織內部的個人工作等級職位的升降是事業生涯的（）A.縱向變動

B.橫向變動

C.向核心變動

D.斜向變動 8.不屬于．．．霍蘭德六種“個性定向”的是（）A.現實操作型

B.調查研究型

C.管理型

D.創造型 9.規定了每個角色的行為期待的是（）A.角色期待

B.角色知覺

C.心理契約

D.角色定式 10.最普通的非正式溝通形式是（）A.流言式

B.偶然式

C.單線式

D.集束式

11.每個人都需要他人，因而具有人際關系的需求。這種觀點的提出者是（）A.霍曼斯

B.勞勒

C.倫林

D.舒茲

12.組織行為學所研究的人際關系主要是指人們之間的（）A.交際關系

B.利害關系

C.心理關系

D.互動關系 13.群體間的互動行為所涉及的群體至少有（）A.一個

B.兩個

C.三個

D.四個 14.下列不屬于．．．領導服務功能的是（）A.工作服務

B.心理咨詢服務

C.信息服務

D.溝通服務 15.企業家的核心能力是（）A.創新能力

B.社交能力

C.激勵能力

D.決策能力 16.領導有效決策的根本是（）A.決策的科學化

B.決策的民主化

C.決策的法制化

D.決策的合理化 17.基于個體身體內部生理平衡的變化而產生的生理性動機是（）A.物質動機

B.原始動機

C.習得動機

D.精神動機 18.根據需要的對象是如何得到，可將需要分為（）)1

A.物質需要與精神需要

B.高級需要與低級需要 C.自然需要與社會需要

D.生理需要與心理需要

19.行為改造型激勵理論也稱為ABC公式，其中字母A指的是（）A.產生行為的前因

B.行為本身

C.行為的過程

D.行為的后果 20.“7S”模型中“硬性的S”指的是（）A.戰略、結構和制度

B.戰略、人員和風格

C.結構、制度和技能

D.戰略、人員和制度 21.為組織成員提供參與管理的機會，培養其責任感，提高工作主動性和創造性，滿足其自我實現的需求。這是（）A.保健激勵

B.情感激勵

C.成就激勵

D.責任激勵 22.下列不是現代組織結構理論代表人物的是（）．．A.巴納德

B.西蒙

C.錢德勒

D.韋伯

23.在組織變革過程中，人們擔心變革失敗威脅自身的安全，因而就抵制某種變革的實施，這是()A.求全性心理

B.習慣性心理

C.恐懼性心理

D.安全性心理 24.被稱為美國組織文化理論代表作的是（）A.《企業的人性面》

B.《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》

C.《工作與人性》

D.《工作和激勵》

25.組織為其成員提供的辦公室的大小與擺設、交通工具以及組織部門的建筑格局等屬于組織文化的（）A.文字和標識表現形式 B.儀式表現形式 C.物質象征表現形式 D.實物形象和藝術造型表現形式

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.度量集中趨勢的最常用的指標有（）A.算術平均數

B.中位數

C.標準差

D.上數

E.集中數 27.影響人際吸引的交往因素有（）A.鄰近

B.相似

C.互動

D.互惠

E.互利

28.領導行為作為一種動態的活動過程，其特點有（）A.示范性

B.激勵性

C.互動性

D.引導性

E.環境適應性 29.決策的實驗實證階段所要完成的任務有（）A.驗證方案是否可行

B.個別地方是否需要修改

C.科學地評估方案 D.判斷決策方案的有效性

E.初步組織實施方案 30.組織文化理論把組織中的個體看作是（）A.社會人

B.文化人

C.觀念人

D.經濟人

E.機器人

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.行為

32.事業生涯管理 33.群體壓力 34.激勵機制

35.組織決策體制

四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)36.簡述歸因論所研究的基本問題。37.簡述個人加入群體的動機。

38.簡述現代企業家的能力素質。

39.試用示意圖說明人類行為的基本心理模式。

40.簡述主觀不公平感的含義及產生主觀不公平感的原因。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述沖突過程的五階段模型。

42.結合組織變革力場分析方法，談談組織管理者如何克服阻力，實施組織變革。

第三篇：2009—2013年自考組織行為學試題和答案

全國2009年4月自考組織行為學試題和答案

課程代碼：00152

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．人的行為特點是（A．適應性

2．下列選項中不是組織行為學學科性質的是（B．系統性

3．離中趨勢分析是組織行為學中研究結果的統計分析方法之一，其常用指標標準差的計算公式為d??(x?x)n2（B．

4．人的知覺過程一般經歷的階段是（C．五個 5．“時間就是金錢”是一種（D．社會價值觀

6．任何創造性行為都必須產生出一種前所未有的新成果，這體現的是創造性行為的（A．首創性 7．事業生涯是一種過程，是一種與（D．工作有關的連續經歷 8．下列選項中不是個人加入群體的原因的是（D．人為需要 9．小群體與大群體相比，其優勢主要在于（A．完成任務速度快 10．下列溝通形式中屬于正式溝通的是（B．全方位式

11．一個包容動機很強而又主動表現者，一般是一個（A．性格外向喜歡與人交往的人 12．一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質是（C．能力超群略有小錯 13．下列四種形式中，不屬于相互依賴性的類型的是（D．協作式 14．一般認為沖突大約要經歷的階段是（C．五個 15．領導者的地位與權力主要來源于領導者的（A．影響力

16．領導者的素質是一種后天的習慣，是一種務實的結合，是可能學來的。這種觀點的提出者是美國管理學家（B）B．杜拉克

17．決策程序中的最后階段是（D．實施決策方案

18．組織行為學中，把勝任工作、好奇、對客觀事物的操縱掌握、愛好活動及情感這類動機稱為（C．一般動機

19．二十世紀六、七十年代在西方工業管理中出現的“工作豐富化”和“彈性工作時間”等勞動組織形式，其理論來源是（D．雙因素理論

20．提出公平理論的美國心理學家是（B．亞當斯 21．綜合型激勵理論屬于（A．過程型激勵理論

22．組織的高層管理層負責制定總目標及方針政策，因此高層管理層也稱為（C．戰略層

23．美國的未來學家阿爾溫·托夫勒在其《論企業改革》一書中提出當今世界組織變革的特點是（C）C．變革的范圍更廣，數量更多

24．根據組織變革的力場分析方法，為了開創變革的局面，管理者可以采用的方法是（B）B．降低變革阻力的強度或穩定性

25．組織文化理論興起于（C．20世紀80年代

二、多項選擇題

26．組織行為學研究方法的主要特性包括（A．公開性B．可控性C．系統性D．再現性E．預見性

D．被領導者對工作任務的了解程度

所謂從眾行為，是指個體在群體壓力的作用下所產生的與群體行為保持一致的傾向。影響從眾行為的主觀因素包括：

（1）智力因素。智力水下越低下，從眾行為越是明顯。

（2）情緒的穩定性。一般來說，情緒不穩定者，要么極易從眾，要么拒絕從眾；當個體情緒高漲或低落時也極易發生從眾行為。

（3）自信心。自信心差的人常借從眾行為來保護自己的利益。（4）個性特點。服從性強和受暗示性強的人容易從眾。（5）人際關系。一般情況下，人際關系好的人容易從眾。

39．群體間互動行為的主要表現方式有哪些？

群體間互動行為主要表現為兩種方式：建設性的和破壞性的，或者說，互動行為的結果具有積極和消極兩種情況。當群體之間呈合作狀況時，群體互動就表現為建設性的，當群體之間出現利益沖突時，就會產生破壞的互動。

40．簡述需要的主要特征。需要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）轉移性（5）發展性

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．試述群體行為的模型。

1）每個工作群體都要受到來自群體外部因素的影響（2）工作群體本身蘊藏著由群體成員決定的各種資源

（3）工作群體本身還有一定決定其他成員的角色和規范的內部結構。（4）這些因素決定著群體內部的相互作用模式和其他過程。

（5）群體的相互作用過程與績效和滿意度之間的關系，受群體所承擔的任務類型的影響。

42．試述優勢動機理論及其對管理工作的意義。

（1）優勢動機的含義。在多數情況下，一個人的行為往往是多個動機綜合的結果，這些同時并存的動機就稱為一個人的動機結構。在整個動機結構中，總只有某一個動機最為強烈，成為決定行為的主要因素，這一個最強烈的動機就成為優勢動機。

（2）優勢動機直接決定著人的行為方式、行為方向及行為活動。

（3）人的動機結構與優勢結構是可以變化的，影響優勢動機變化的決定性因素有三個：一是愛好和興趣，如同時有幾種目標都可以滿足個人需要，則個人在生活中養成的 嗜好與興趣往往可以決定目標的選擇；二是價值觀。價值觀更強調生活的方式和生活目標，涉及更廣泛更長期的行為，人的價值觀不同，其人生的追求與目的也不相 同，所采取的行為方式與行為也就不同；三是抱負水準。抱負水準就是指一種想把自己的工作做到某種質量標準的心理要求。一個人的嗜好與價值觀決定人行為的方 向，而抱負水準則能決定行為達到的程度。

（4）對管理工作的意義：一是由于人的行為主要是由動機結構中的優勢動機決定和支配的，所以作為一名管理人員要提高對員工行為的預見性，以及在此基礎上作好對行 為的引導與控制工作，就要充分了解員工的動機結構，特別是了解員工的優勢動機是什么，以便有針對性地設置相應的誘因，利于組織管理工作；二是幫助員工培養 起高尚、正確的興趣與愛好；三是幫助員工樹立正確的價值觀念體系，引導員工價值觀朝有利于社會、國家、組織的方向發展；四是幫助員工提高抱負水準。

各種專業化工作。這種組織文化屬于典型的(學院型)

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．在調查法中，一般采用的具體的調查方法有A．面談法B．電話調查法D．問卷調查法 27．下列屬于萊維特所說的組織和群體中正式溝通網絡基本形式的有 A．輪式溝通B．Y式溝通C．鏈式溝通D．全方位溝通 E．圓式溝通 28．領導權的分配應堅持的原則有()B．職權一致，責權對等原則C．分配適度，系統優化原則 D．因事設人，量才授權原則 29．途徑—目標理論的補充者和發展者豪斯教授提出的領導方式有（）A．指令型 C．支持型D．參與型 E．成就型

30．在下列激勵理論中，屬于內容型激勵理論的有()A．需要層次理論 B．雙因素理論 D．ERG理論

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．工業心理學 32．事業生涯的設計 33．群體思維 34．沖突 35．職業生活質量

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述文化的功能。

37．簡述制約群體有效性的外部環境條件。38．簡述領導威信的作用。39．簡述組織變革的內容。40．簡述組織文化的積極作用。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述麥克里格Y理論的基本觀點及相應的管理措施。42．試述動機與行為的關系及其在管理上的意義。

這是影響組織變革順利進行的(B.恐懼性心理

24.以下組織變革的內容中，屬于組織結構方面改革的是(D.報酬制度改革

25.組織非常重視資歷、年齡和經驗，要求其成員具有極強的適應性和忠誠感。這類組織文化是(B.俱樂部型

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.人力資源管理研究的內容包括(B.行為技巧

C.行為方法

27.創造性行為的特點包括(A.有用性C.適應性D.多變性

E.主動性

28.小道消息的目標包括(A.建構和緩解焦慮B.將支離破碎的信息說得完整

C.將群體成員或局外人組成一個整體D.表明信息發送者的地位或權力

29.根據領導權變理論，以下關于被領導者的說法中正確的有(A.是實現領導目標的基本力量 B.能反映領導的管理特征 C.能反映領導的有效性 D.是領導活動的客體

30.影響人的優勢動機變化的因素有(A.興趣C.愛好D.價值觀

E.抱負水準

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．投射：投射就是以己度人的思想方法。

32．群體凝聚力：所謂群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。（P143）33．決策智囊團：智囊團是一種在組織系統中獨立于決策者之外，但要站在決策人立場上進行研究的決策參與團體，它在研究和論證決策方案時，能夠從科學的角度出發指出對方應該怎么辦，怎么辦或最符合課題交辦組織的真正利益。（P297）34．客觀不公平感：由于客觀不公平的現象而引起的不公平感。

35．組織發展：是由最初對組織某些部分或某些方面進行小范圍變革或修改而發展起來的。它的實際含義指任何一個組織隨著客觀環境的變化而運用科學知識進行的有計劃的和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運轉的組織更新過程

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．簡要說明組織行為學的性質與特點。

組織行為學是一門多學科、多層次相互交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。

一、邊緣性

二、兩重性

三、應用性（P9）

37．組織對員工事業生涯管理的內容包括哪些方面？

1、職工要學習和掌握對自己的事業生涯進行設計和規劃的能力。

19.著重于對激勵的原因和起激勵作用因素的具體內容進行探討的理論是（）A.內容型激勵理論 20.亞當斯的公平理論的基本內容可以用一個方程式來概括，這個公平理論方程式是（）OPOOA．IP=IO

21．日本的自主管理(JK)活動的目的是（）A.每個員工都得到很好的發揮和提高 22.通過研究領導作風類型以及不同的領導作風對組織效能的影響，以尋求最有效的領導作 風，這是（）D．領導作風有效論

23.下列屬于組織變革中組織結構方面變革的是（C．工作設計改革

24.把組織文化分為學院型、俱樂部型、棒球隊型和堡壘型等類型的標準是（C．組織的工作作風 25.組織文化應包括銳意進取、開拓創新、追求優勢、永不自滿等精神。這體現了建立組織文化應遵循的B．卓越原則

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.個性的主要性質有（）A.組合性B．獨特性C．穩定性D．傾向性E．整體性

27.事業生涯管理指組織和員工本人對事業生涯的（）A．設計B．規劃C．實施E．監控 28.制約群體有效性的群體結構因素有（）A.正式領導C．群體構成D．群體規模

29．一個良好的決策目標應具備的條件有（）A．目標內容明確B．時間規定清楚E．目標責任明確

30.組織內部結構一般包括（）A．縱向層次結構C．橫向部門結構E．整體組織體制

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．參與觀察法：觀察者直接參與被觀察者的活動，并在共同活動中進行觀察的方法。32.職業錨：在職業選擇時，你所執著的一種價值觀或者關注的焦點

33.競爭：為了各不同的目的而進行的活動，或者，為了同一個目的，但在達到目的的工程中必然損害或犧牲對方利益的行為。

34.領導：是在一定組織結構或者團體內，為實現組織預定目標，領導者運用法定權利和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。

35.組織體制：是組織結構中各層次/各部門之間組織管理關系制度化的表現形式。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述組織行為學兩重性的主要表現和來源。

答：組織行為學既有組織中人的心理與行為的一般規律性這種自然屬性，又具有特殊規律性的這種社會屬性。這鐘兩重性由多學科性、人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。37.簡述社會知覺的內容。

答：1.對他人的知覺：對他人的需要、動機、價值觀、興趣、能力等的知覺； 2.對人際關系的知覺； 3.對角色的知覺； 4.對因果關系的知覺。

38.群體互動行為是怎樣產生的？

答：所謂群體互動:發生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。

群體間的行為如同群體內部行為一樣，當他們置于組織環境的相互聯系時，需要保持、維護和加強群體在組織的地位、權力和利益分配，參與對組織資源的占有。同時，由于組織的業務流程和工作需要，各群體間必然存在客觀的依從關系

39.簡述途徑—目標理論的原理和指導原則。

答：原理：領導的管理行為應該以關心下屬和組織的指引為基本出發點，并以此幫組下屬建立明確的工作目標和實現目標的途徑，其中還要考慮諸多因素的影響。指導原則：領導者要創造條件，清除工作障礙，提高工作滿意度，滿足下屬的需要和成長發展機會。40.簡述組織文化的內容。答：1.組織的目標或宗旨； 2.共同的價值觀；

是（C.運用回避

17.按領導的權威基礎，領導者可分為正式領導和（A.非正式領導 18.適合從事制造業，善于管理朝陽企業的人群，其氣質類型為（D.抑郁質

19.在群體發展的階段中，群體結構己經開始充分地發揮作用，并己被群體成員完全接受的階段是（D.有所作為階段

20.影響從眾行為的因素有個人因素和環境因素，以下屬于環境因素的是（A.群體的氣氛 21.組織行為學家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究發現其具有的溝通形式或網絡四種，其中最普通的形式是（A.集束式

22.動機的形成要經過不同的階段，動機的產生基礎是（C.需要 23.組織行為學的多層次相交切性的第三層次是（C.組織 24.組織管理科學中的組織文化理論興起于20世紀（C.80年代初 25.以下屬于過程型激勵理論的是（B.期望理論

二、多項選擇題

26.組織行為學的學科性質是（A.邊緣性B.兩重性 C.應用性 27.組織行為學研究方法的主要特性有（A.研究程序的公開性 B.收集資料的客觀性 C.觀察和實驗條件的可控性 D.分析方法的系統性 E.所得結論的再現性 28.處理沖突的策略有

A.運用競爭B.運用合作 C.運用回避 D.運用遷就E.運用折衷 29.任何人的心理活動過程均包括（A.認知B.情感 C.意志 30.寶鋼的職代會通過的激勵38條，概括起來為（A.主體激勵B.關懷激勵 C.榮譽激勵D.榜樣激勵E.支持激勵

三、名詞解釋

31.群體凝聚力:指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度(2分)，在很大程度上決定著群體行為的效率和效果(1分)。

32.社會知覺:指主體對社會環境中有關人的知覺(2分)，包括對個人、群體和組織特性的知覺(1分)。33.麥克里蘭的成就需要理論:是麥克里蘭提出的工作激勵理論，認為人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的需要主要有成就需要、權力需要、合群需要((1分)，其中成就需要的高低對人的發展和成長起著特別重要的作用(2分)。

34.組織認同感:指員工對其組織認同的程度(2分)，包括對組織目標和價值觀的信任和接受，愿意為組織的利益出力，渴望保持組織成員資格。

35.問卷調查法:運用經嚴格設計的問題和對問題回答的不同程度的量表(2分)，讓被調查者進行紙筆書面回答的調查研究方法。

四、簡答題

36.簡述我國現代組織文化的特征.3

第四篇：2011年7月自考組織行為學試題及答案

全國2011年7月自學考試組織行為學試題

課程代碼：001

52一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.組織行為學是一門(B)

A.理論性學科

C.實驗性學科 B.應用性學科 D.綜合性學科

2.以下不屬于組織行為學所使用的實驗法的是(c)．．．

A.現場實驗法

C.心理測驗法 B.實驗室實驗法 D.準實驗法

3.把能力分為智力、專門能力和創造力三類，其劃分的標準是(C)

A.差異性

C.適應性 B.傾向性 D.獨立性

4.創造性行為產生的內在主觀特征是(D)

A.創造性思維

C.創造性動機 B.創造性需要 D.創造性能力

5.組織和員工對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過程是(A)

A.事業生涯管理

C.事業生涯設計 B.事業生涯開發 D.事業生涯選擇

6.由組織結構確定的職務分配很明確的群體是(A)

A.正式群體

C.命令型群體 B.非正式群體 D.任務型群體

7.群體規范可以規劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規范的(B)

A.標準功能

C.評價功能 B.導向功能 D.動力功能

8.對一種角色的態度與實際角色行為的一致性是(C)

A.角色知覺

C.角色同一性 B.角色規范 D.角色期待

9.有他人在場會使活動效率提高的現象是(A)

A.群體促進效應

C.群體協同效應 B.群體凝聚效應 D.群體互動效應

10.心理學家舒茲將人際關系需求分為包容需求、控制需求與(B)

A.尊重需求

C.成就需求 B.感情需求 D.利益需求

11.關于沖突觀念的現代觀點認為(D)

A.沖突有害無益

C.沖突有利無害

12.有效領導的基礎是(A)

A.領導的權威

C.領導的能力 B.領導的素質 D.領導的職位 B.應當避免沖突 D.保持適度水平的沖突是有益的13.領導作風論認為創新型組織和以知識型員工為主導的組織最適宜采用的領導方式是

(C)

A.集權式

C.民主式

14.提高領導效能的根本措施是(A)

A.科學決策

C.有效溝通 B.民主決策 D.有效激勵 B.集權與民主結合式 D.放任式

15.把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據是(C)

A.動機的屬性不同

C.動機的由來不同 B.動機的作用強度不同 D.動機的作用結果不同

16.在現實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻而埋頭工作。這些現象說明(B)

A.同一動機可以引起不同的行為

C.好的動機可以引起不合理的行為 B.同一行為可以出自不同的動機 D.壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋

17.動機會由于良好的行為結果而加強，使該行為重復出現，這是動機的(C)

A.始發功能

C.強化機能

18.根據奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是(B)

A.生存需要的滿足越少，人對關系需要的要求就越少

B.關系需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越多

C.成長需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越少

D.成長需要的滿足越多，人對關系需要的要求就越多

19.職業生活質量的理論依據是(B)

A.公平理論

C.雙因素理論 B.期望理論 D.需要層次理論

nn

j=1j=1B.選擇機能 D.導向功能 20.綜合型激勵理論可用數學表達式表示為：M=Vit+EiaVia+Eia?EejVej，其中Eia?EejVej表示的是(A)

A.任務結果激勵

C.任務完成的效價

21.組織決策合理化的主觀條件是(C)

A.組織決策民主化 B.組織決策手段科學化 B.任務內在激勵 D.任務完成激勵

C.組織決策者素質的現代化 D.組織決策體制的科學化

22.從組織應達到的功效來看，以下不屬于組織變革和發展應達到的具體目標的是(C)．．．

A.使組織具有各種合理的規章、制度和條例

B.使組織具有先進可行的經營目標和工作目標

C.使組織具有科學、合理和系統的組織結構

D.使組織具有足夠的持續性

23.在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔憂，從而表現得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的(D)

A.保守性心理

C.求穩性心理 B.恐懼性心理 D.習慣性心理

24.以下組織變革的內容中，屬于組織結構方面改革的是(B)

A.操作程序更新

C.工藝流程自動化 B.開辟新市場 D.報酬制度改革

25.組織非常重視資歷、年齡和經驗，要求其成員具有極強的適應性和忠誠感。這類組織文化是(D)

A.學院型

C.棒球隊型 B.俱樂部型 D.堡壘型

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.人力資源管理研究的內容包括(BC)

A.行為規范

C.行為方法

E.行為科學

27.創造性行為的特點包括(ACDE)

A.有用性

C.適應性

E.主動性

28.小道消息的目標包括(ABCD)

A.建構和緩解焦慮

C.將群體成員或局外人組成一個整體

E.強化正式溝通效果

29.根據領導權變理論，以下關于被領導者的說法中正確的有(ABCD)

A.是實現領導目標的基本力量

C.能反映領導的有效性

E.是領導活動的主體

30.影響人的優勢動機變化的因素有(ACDE)

A.興趣 B.習慣 B.能反映領導的管理特征 D.是領導活動的客體 B.將支離破碎的信息說得完整 D.表明信息發送者的地位或權力 B.有效性 D.多變性 B.行為技巧 D.行為標準

C.愛好

E.抱負水準 D.價值觀

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．投射

投射就是以己度人的思想方法。

32．群體凝聚力

所謂群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。

33．決策智囊團

智囊團是一種在組織系統中獨立于決策者之外，但要站在決策人立場上進行研究的 決策參與團體，它在研究和論證決策方案時，能夠從科學的角度出發指出對方應該怎么辦，怎么辦最 合理或最符合課題交辦組織的真正利益

34．客觀不公平感

由于客觀不公平的現象而引起的不公平感。

35．組織發展

是由最初對組織某些部分或某些方面進行小范圍變革或修改而發展起來的。它的實 際含義指任何一個組織隨著客觀環境的變化而運用科學知識進行的有計劃的和全局的，旨在提高組織 效能，使其健康運轉的組織更新過程。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．簡要說明組織行為學的性質與特點。

織行為學是一門多學科、多層次相互交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。

一、邊 緣性

二、兩重性

三、應用性

37．組織對員工事業生涯管理的內容包括哪些方面？

1、職工要學習和掌握對自己的事業生涯進行設計和規劃的能力。

2、職工必須具備接受新知識、新技能的能力，在事業實踐中不斷提高自身專業水平和素質，更好地 適應環境及改變環境，這是事業生涯自我管理的關鍵。

3、職工必須學會與主管人員就事業生涯目標進行溝通和反饋的能力。

4、職工必須學會對事業目標進行調整的能力。

38．影響從眾行為的環境因素有哪些？、群體的氣氛

2、其他的競爭性

3、群體凝聚力

4、群體成員的共同性

5、群體目標

6、群體的規模

39．建立組織文化一般應遵循哪些原則？

一、目標原則

二、價值原則

三、卓越原則

四、激勵原則

五、環境原則

六、個性原則

七、相對 穩定原則

40．簡述組織行為科學化的內容。

一、組織結構合理化

二、組織運行有效化

三、組織行為心理和諧化

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．試述歸因論的基本內容。P47

歸因論是說明和推論人們活動的因果關系的理論。一般人可做出四種歸因：1，努力程度2，能力大小3，任務難度4，運氣和機會。

42．聯系實際談談你對需要層次理論的“普遍性”、“層次性”和“主導性”的看法。P318

其實普遍性是由個性發展而來，不同的人具不同的個性，也就在需要層次上產生了普遍性；層次性： 1.生理需求。生理需求是人類為了生存和繁衍所必需的衣、食、住、行等方面的需求，它是最基本、最原始的需求，也是最低層次的、最不可或缺的需求。2安全需求。安全需求是人類對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病

等方面的需求；3.情感需求。情感需求包括友愛的需求和歸屬的需求，人們希望受到別人的重視、信任、接納、友愛，在感情上有所歸屬，這類需求影響人們的精神生活。；.4.尊重需求。尊重需求包括自尊和受人尊重。自尊是指要求有獨立、自由、成就感和自豪感等；受人尊重是指要求名譽、地位、威望，希望得到別人的承認和賞識等。5.自我實現的需求。自我實現的需求是指個人能力發揮的最大化和理想抱負的實現。即人需要把自己的潛在才能充分表現發揮出來，完成與自己能力相稱的事情，才會感到最大的滿足。這是人的最高層次的需求，也是需求層次理論的思想核心。主導性;不同人的需要不同，從而各自對自身的需求具有選擇性。對所需求的東西自我主導，即所謂主導性。

第五篇：組織行為學試題及答案

組織行為學試題及答案

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.行為的理論模式用函數關系式表達為（）

A.B=f(S·P)B.B=f(P·E)C.B=f(S·E)D.B=f(P·M)

2.組織行為學的多層次相交切性主要表現為（）

A.三層B.四層C.五層D.六層

3.組織行為學家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學的研究方法的系統過程歸納為（A.四個步驟B.五個步驟C.六個步驟D.七個步驟

4.指導人們行為的準則是（）

A.世界觀B.人生觀C.價值觀D.態度

5.激發行為并給它以方向性的心理因素是（）

A.需要B.動機C.態度D.信念

6.泰勒的科學管理的理論基礎是（）

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

7.創造性行為的特點是（）

A.系統性B.有用性C.社會性D.管理性

8.事業生涯的組成部分之一是（）

A.意識B.價值觀C.行為D.知覺

9.在組織中，通過滿足成員的社會需要而發揮著重要作用的群體是（）

A.正式群體B.任務群體C.命令群體D.非正式群體

10.從個體的角度看，群體規范意味著在某種情況下群體對一個人的行為方式的（A.規定B.看法C.期望D.依賴

11.對處理日常性事務的工作，最適合的溝通網絡形式是（）

A.輪式B.Y式C.鏈式D.全方位式

12.一個人的活動由于有他人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現象叫（A.社會惰化效應B.群體促進作用C.協同效應D.從眾效應

13.最早提出社會測量理論的學者是（）

A.韋伯B.霍曼斯C.莫里諾D.阿西））1）

14.舒茲認為，每個人都有人際關系的需要，這些需要一般可以分為（）

A.二種B.三種C.四種D.五種

15.員工的出勤率與滿意度之間的關系是一種（）

A.正相關關系B.負相關關系C.非線性關系D.正比關系

16.成功的群體間工作績效受到一系列因素的影響，其中最主要的因素是（）

A.競爭B.協作C.人際關系D.個性差異

17.在領導有效性中，最重要的權變因素是（）

A.領導者自身的特點B.被領導者的特點C.領導的情景D.領導者與被領導者之間互動關系

18.在決策理論中，決策者被看作為一個（）

A.經濟人B.社會人C.復雜人D.自然人

19.動機是一種主觀狀態，其表現的方式為（）

A.激勵B.目標C.需要D.行為

20.人們為了追求目標的達成，不但常改變其手段，而且因學習或訓練而變換手法，這表明了人們行為特征的（）

A.自發性B.持久性C.目的性D.可變性

21.按照赫茨伯格的雙因素理論，與激勵因素有關的是（）

A.工作內容B.工作環境C.組織變革D.決策

22.公平理論的提出者是著名心理學家（）

A.馬斯洛B.麥克里蘭C.弗魯姆D.亞當斯

23.在現代組織結構的形式中，事業部制也被稱為（）

A.斯隆模型B.直線職能式C.立體組織制D.職能制

24.組織成長階段理論指出，最適合于組織合作發展階段的組織結構為（）

A.職能型結構B.地區性事業部型結構C.矩陣結構D.超事業部型結構

25.在組織行為學中，將一個組織在長期發展過程中把組織成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規范的總和稱為（）

A.組織理念B.組織倫理C.組織規范D.組織文化

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.態度的構成因素包括（）

A.認知B.情感C.意向D.行為E.價值觀

27.一般來說，個人加入一個群體的最常見的原因有（）

A.安全需要B.地位需要C.自尊需要D.情感需要E.權力需要

28.按溝通的表現形式來分，溝通可分為（）

A.正式溝通B.口頭溝通C.書面溝通D.非言語性溝通E.非正式溝通

29.影響人際吸引的因素有（）

A.容貌B.個性特點C.相似D.互惠E.鄰近

30.根據需要的功能特征的不同，可以把需要劃分為不同類型，它們主要包括（）

A.自然需要B.社會需要C.物質需要D.生理需要E.精神需要

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31.行為：

32.群體結構：

33.角色：

34.領導：

35.決策程序：

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36.簡述群體規范的形成。

37.簡述人際關系的作用。

38.在哪些情況下，運用回避策略處理沖突最合適？

39.簡述制約領導行為的權變因素。

40.簡述人類行為的共同特征。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41.組織管理者應如何制定組織變革的方案？

42.聯系實際談談公平理論在現代管理中的重要意義。

組織行為學參考答案

一1-5BBCCB6-10ABCDC11-15ABCBC

16-20BCBDD21-25ADACD

二 26ABC27ABCDE28BCD29ABCDE30CE 三名詞解釋

31是有機體的所作所為及其活動，即人這種主體對所處環境作出的反應。

32．是群體成員的組成部分，可以從不同角度上加以劃分。

33．是指人們對某個社會性單位中占有一個職位的人所期望的一系列行為模式。

34．領導是影響和指引他人或組織在一定條件下實現其目標的行為過程。

34． 是根據模式，模型的牲編制出的實施決策的步驟順序，它是科學決策的一個重要組成部分。

四．簡答題。

36．群體成員所做的明確的說明，通常是群體的主管或某個有影響力的人物； 群體歷史上的關鍵事件；

私人交誼；

過去歷史中的保留行為。

組織中的人際關系，對組織的工作績效和員工滿意度都有很大影響。

首先，良好的人際關系是群體凝聚力的基礎；

其次，良好的人際關系是保證員工身心健康的重要條件

第三，人際關系還影響自我發展。

38．回避屬于一種消極的策略，即不合作也不競爭，對自己和他人的利益都缺乏興趣。他適用于下列情況：

1)當問題微不足道或還有更為緊迫更為重要的問題需要解決時；

2)當處理者認識到不可能滿足自己的要求和關心時

3)當問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的復興時

4)當收集信息比立即決策更為重要時

5)當其他人能晚有效地解決沖突時

6)當所要解決的問題與其它問題無關或是成為其它問題的導火索時

39．權變理論又稱應變理論或情景理論。權變理論認為，制約領導行為的權變因素主要是以下幾點：

1)領導者自身的特點，領導者自身的素質，能力，人格特征態度與需求，工作的激勵水平，行為類型，權利類型和對下屬行為的影響力等者是制約領導行為的權變因素；

2)被領導者的特點，被領導動機與需求，職業能力和心理素質的構成，工作經驗。工作成熟度，以及被領導者工作群體的構成，特點，人際關系和工作關系等，都屬于權變因素。

3)領導的情景，領導的情景變量包括領導者及其下屬的人的因素，組織的特點，工作的特性以及一些物化因素，它呈現出多重，復雜，多變的特征。

自發性；因果性；目的性；持久性；可變性。

五．論述題。41

1)組織變革是為組織發展提供達到目的的手段。組織的變革應根據組織成長階段和未來的發展戰略有計劃，有步驟地進行，它主要包括確立組織變革的內容，策略及程序等內容。

2)確立組織變革的內容。這是制定組織變革對策所需要考慮的關鍵問題，主要應從組織結構方面，技術方面，人事方面和影響環境方面入手進行改革。

3)確定組織變革的策略。主要指在確定關鍵環節的基礎上，繼而選擇組織變革的配套環節。

4)確定組織變革的程序。一般而言，主要包括以下八個步驟：一是在科學預見的基礎上，發現征兆認識到進行變革的重要性；二是診斷問題，指出明確的目標；三是進行具體分析，確定變革內容；四是分析變革的限制條件；五是正確地選擇變革的策略和步調；六是制定具體的變革計劃；七是實施變革計劃；八是及時收集信息，監控變革計劃的實施進程。

42．1)公平理論是由美國心理學家亞當在認知推敲理論的基礎上提出的。公平理論認為員工的工作態度和積極性不因其所得報酬的絕對值而受其所得相對值的影響。這就從到時候 提示了利益分配的合理性，公平性對員工生產積極性和工作態度影響的心理學問題，為現代管理工作提供了非常現實的意義。

2)在我國的各級管理組織及活動中，由于歷史的，社會的和個人主觀的等方面的原因，尤其是長期以來工種任務不均勻，勞動定額不合理，分配機制不健全等因素，使員工心理上普遍存在著不公平感。這些主客觀的不公平感已憂為影響員工積極性發揮的重大問題之一。

3)為了盡量消除主觀與客觀不公平感，提高員工積極性，管理人員在管理實踐中必須做到以下幾個方面：一是領導者應該盡可能公平無私地對待每一個員工，做到一視同仁，一碗水端平；二是進一步提高管理水平，加強和完善基礎工作，使績效考核評估有理有據，科學，有說服力。三是改革不合理的規章制度，打破平均主義大鍋飯的思想框框，堅持按勞分配與按生產要素分配相結合的原則；同時，要創造條件建立人才流動，公平競爭，機會均等，人適其事，事得其人的機制；四是進行必要的思想教育，引導員工進行全面客觀的比較。