第一篇：2012年上海人力資源管理師考試內(nèi)容

2012年上海人力資源管理師考試內(nèi)容

人力資源考試形式有專業(yè)知識、實(shí)務(wù)技能、英語和面試四種。專業(yè)知識內(nèi)容主要有六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘和配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和勞動關(guān)系管理。四級的專業(yè)知識的鑒定方式為機(jī)考，實(shí)務(wù)技能為筆試。考核分為2個(gè)模塊，均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格。不及格者可按規(guī)定分模塊補(bǔ)考。

三級的專業(yè)知識為機(jī)考，專業(yè)技能和專業(yè)英語為筆試。考核分為3個(gè)模塊，均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格。不及格者可按規(guī)定分模塊補(bǔ)考。點(diǎn)擊查看：2011年復(fù)旦人力資源管理師培訓(xùn)班報(bào)名計(jì)劃

二級的專業(yè)知識為機(jī)考，專業(yè)技能和專業(yè)英語為筆試，綜合能力主要體現(xiàn)在面試上。考核分為4個(gè)模塊，均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格。不及格者可按規(guī)定分模塊補(bǔ)考。

參考：2011年復(fù)旦大學(xué)人力資源管理師培訓(xùn)班招生簡章

現(xiàn)場報(bào)名：徐匯區(qū)零陵路899號飛洲國際廣場17樓D座〈近漕溪北路〉

考試培訓(xùn)熱線：51567015、51567017、51567019、51567020

第二篇：2016年遼寧省人力資源管理師考試內(nèi)容(最新)(必備資料)

1、[多選題] 現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括()。

A.工作崗位研究

B.KPI技術(shù)

C.關(guān)鍵事件訪問

D.BSC技術(shù)

E.人員素質(zhì)測評

參考答案：A,E

參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

2、[多選題] 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于()。

A.管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加

B.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象

C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)

D.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益

E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高

參考答案：B,D

參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。A項(xiàng)是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);C項(xiàng)是職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);E項(xiàng)是直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。

3、績效管理的核心是()

A、績效溝通

B、績效輔導(dǎo)

C、績效反饋

D、績效計(jì)劃

答案： A

解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題展開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。

4、[多選題] 現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括()。

A.工作崗位研究

B.KPI技術(shù)

C.關(guān)鍵事件訪問

D.BSC技術(shù)

E.人員素質(zhì)測評

參考答案：A,E

參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

5、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。

A.任意期限

B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

C.不約定終止日期

D.有一定的工作期限

參考答案：C

參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。

6、[單選題]()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

A.公平公正B.適當(dāng)激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

【參考答案】：A

【參考解析】：公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

7、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進(jìn)人戰(zhàn)略不包括()

A、購并戰(zhàn)略

B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

C、合資戰(zhàn)略

D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

答案： D

解析：進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。

8、[單選題] 以下各項(xiàng)中，不屬于績效考評類型的是()。

A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評

參考答案：D

參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內(nèi)容。態(tài)度考評與其他項(xiàng)目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。

9、下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點(diǎn)的是()

A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)

B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系

C、采用實(shí)名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實(shí)性

D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流

答案： C

解析：360度考評方法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點(diǎn);(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評價(jià)，保證了考評結(jié)果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。

10、下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點(diǎn)的是()

A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)

B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系

C、采用實(shí)名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實(shí)性

D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流

答案： C

解析：360度考評方法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點(diǎn);(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評價(jià)，保證了考評結(jié)果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。

11、[單選題] 某項(xiàng)測量的()也稱信度，它說明了該項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性。

A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性

【參考答案】：A

【參考解析】：可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。

12、下列選項(xiàng)中，屬于崗位寬度擴(kuò)大法的形式的是()

A、增加崗位的工作內(nèi)容

B、充實(shí)崗位工作內(nèi)容

C、崗位工作輪換設(shè)計(jì)

D、崗位工作連貫設(shè)計(jì)

答案： A

解析：崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)中，一種方法是崗位寬度擴(kuò)大法，另一種是崗位深度擴(kuò)大法。崗位寬度擴(kuò)大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé);崗位深度擴(kuò)大法的具體形式有：崗位工作縱向調(diào)整、充實(shí)崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫沒計(jì)、崗位工作輪換設(shè)計(jì)、崗位工作矩陣設(shè)計(jì)。

13、[單選題] 以下各項(xiàng)中，不屬于績效考評類型的是()。

A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評

參考答案：D

參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內(nèi)容。態(tài)度考評與其他項(xiàng)目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。

14、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進(jìn)人戰(zhàn)略不包括()

A、購并戰(zhàn)略

B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

C、合資戰(zhàn)略

D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

答案： D

解析：進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。

15、專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同指的是()

A、工資集體協(xié)商

B、工資集體協(xié)商制度

C、工資協(xié)議

D、工資指導(dǎo)線制度

答案： C

解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

16、[多選題] 現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括()。

A.工作崗位研究

B.KPI技術(shù)

C.關(guān)鍵事件訪問

D.BSC技術(shù)

E.人員素質(zhì)測評

參考答案：A,E

參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

17、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。

A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報(bào)告D.背景調(diào)查E.履歷分析

【參考答案】：A,D,E

【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。

18、[多選題] 現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括()。

A.工作崗位研究

B.KPI技術(shù)

C.關(guān)鍵事件訪問

D.BSC技術(shù)

E.人員素質(zhì)測評

參考答案：A,E

參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

19、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。

A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報(bào)告D.背景調(diào)查E.履歷分析

【參考答案】：A,D,E

【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。

20、[多選題] 根據(jù)《中國注冊會計(jì)師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》的規(guī)定，會員違反注冊會計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范的要求，可視情節(jié)給予的處罰是()。

A.訓(xùn)誡

B.行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評

C.公開譴責(zé)

D.取消其執(zhí)業(yè)資格

【參考答案】：A,B,C

【參考解析】：根據(jù)《中國注冊會計(jì)師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》第九條的規(guī)定，會員違反注冊會計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范的要求，視情節(jié)給予訓(xùn)誡、行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評或公開譴責(zé)。

21、[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。

A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)

【參考答案】：D

【參考解析】：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

22、[多選題] 根據(jù)《中國注冊會計(jì)師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》的規(guī)定，會員違反注冊會計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范的要求，可視情節(jié)給予的處罰是()。

A.訓(xùn)誡

B.行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評

C.公開譴責(zé)

D.取消其執(zhí)業(yè)資格

【參考答案】：A,B,C

【參考解析】：根據(jù)《中國注冊會計(jì)師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》第九條的規(guī)定，會員違反注冊會計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范的要求，視情節(jié)給予訓(xùn)誡、行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評或公開譴責(zé)。

23、[單選題] 某項(xiàng)測量的()也稱信度，它說明了該項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性。

A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性

【參考答案】：A

【參考解析】：可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。

24、[單選題]()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

A.公平公正B.適當(dāng)激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

【參考答案】：A

【參考解析】：公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

第三篇：2015年內(nèi)蒙古自治區(qū)人力資源管理師考試內(nèi)容(最新)最新考試試題庫

1、專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同指的是()

A、工資集體協(xié)商

B、工資集體協(xié)商制度

C、工資協(xié)議

D、工資指導(dǎo)線制度

答案： C

解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

2、[多選題] 公司簡介的功能包括()。

A.傳達(dá)公司的價(jià)值觀

B.讓應(yīng)聘者明確期望

C.讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備

D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

E.使應(yīng)聘者感到可以信賴

參考答案：A,B,C,E

參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：①公司傳達(dá)其價(jià)值觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設(shè)法去解決問題。

3、專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同指的是()

A、工資集體協(xié)商

B、工資集體協(xié)商制度

C、工資協(xié)議

D、工資指導(dǎo)線制度

答案： C

解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

4、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()

A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)

B、薪酬水平是一個(gè)絕對的概念

C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定

答案： B

解析：薪酬水平是一個(gè)相對的概念，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項(xiàng)B錯誤。

5、主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力的題目類型是()

A、開放式問題

B、兩難式問題

C、排序選擇型問題

D、資源爭奪型題目

答案： B

解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。這種題目易于引起爭論，使被測評者綜合發(fā)揮自己的能力。

6、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。

A.任意期限

B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

C.不約定終止日期

D.有一定的工作期限

參考答案：C

參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。

7、[單選題] 對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。

A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃

參考答案：C

參考解析：人員規(guī)劃是指對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。

8、下列選項(xiàng)中，屬于崗位寬度擴(kuò)大法的形式的是()

A、增加崗位的工作內(nèi)容

B、充實(shí)崗位工作內(nèi)容

C、崗位工作輪換設(shè)計(jì)

D、崗位工作連貫設(shè)計(jì)

答案： A

解析：崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)中，一種方法是崗位寬度擴(kuò)大法，另一種是崗位深度擴(kuò)大法。崗位寬度擴(kuò)大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé);崗位深度擴(kuò)大法的具體形式有：崗位工作縱向調(diào)整、充實(shí)崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫沒計(jì)、崗位工作輪換設(shè)計(jì)、崗位工作矩陣設(shè)計(jì)。

9、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。

A.任意期限

B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

C.不約定終止日期

D.有一定的工作期限

參考答案：C

參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。

10、[單選題]()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

A.公平公正B.適當(dāng)激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

【參考答案】：A

【參考解析】：公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

11、在考評量表中測量水平最高的量表是()

A、等距量表

B、名稱量表

C、比率量表

D、等級量表

答案： C

解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。一個(gè)比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個(gè)只有實(shí)際意義的絕對零點(diǎn)。

12、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?)。

A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)

B.特定性培訓(xùn)

C.適應(yīng)性培訓(xùn)

D.非個(gè)性化培訓(xùn)

【參考答案】：C

【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn)，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。

13、[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。

A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)

【參考答案】：D

【參考解析】：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

14、[單選題]()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

A.公平公正B.適當(dāng)激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

【參考答案】：A

【參考解析】：公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

15、[多選題] 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于()。

A.管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加

B.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象

C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)

D.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益

E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高

參考答案：B,D

參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。A項(xiàng)是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);C項(xiàng)是職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);E項(xiàng)是直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。

16、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()

A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)

B、薪酬水平是一個(gè)絕對的概念

C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定

答案： B

解析：薪酬水平是一個(gè)相對的概念，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項(xiàng)B錯誤。

17、在考評量表中測量水平最高的量表是()

A、等距量表

B、名稱量表

C、比率量表

D、等級量表

答案： C

解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。一個(gè)比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個(gè)只有實(shí)際意義的絕對零點(diǎn)。

18、[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。

A.充分發(fā)展的可能性

B.階段性

C.發(fā)展方向的多樣性

D.長期性

E.發(fā)展結(jié)果的差異性

【參考答案】：A,C,E

【參考解析】：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長等方面。

19、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?)。

A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)

B.特定性培訓(xùn)

C.適應(yīng)性培訓(xùn)

D.非個(gè)性化培訓(xùn)

【參考答案】：C

【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn)，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。20、績效管理的核心是()

A、績效溝通

B、績效輔導(dǎo)

C、績效反饋

D、績效計(jì)劃

答案： A

解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題展開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。

21、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。

A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報(bào)告D.背景調(diào)查E.履歷分析

【參考答案】：A,D,E

【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。

22、[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。

A.充分發(fā)展的可能性

B.階段性

C.發(fā)展方向的多樣性

D.長期性

E.發(fā)展結(jié)果的差異性

【參考答案】：A,C,E

【參考解析】：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長等方面。

23、[多選題] 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于()。

A.管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加

B.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象

C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)

D.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益

E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高

參考答案：B,D

參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。A項(xiàng)是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);C項(xiàng)是職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);E項(xiàng)是直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。

24、[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。

A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)

【參考答案】：D

【參考解析】：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

第四篇：人力資源管理師

1.方案設(shè)計(jì)

2003年7月份某電信公司從各個(gè)大專院招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將續(xù)補(bǔ)奮司市場營銷、時(shí)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺，請您喂該公司設(shè)計(jì)一個(gè)對這些新員工進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。

2.計(jì)算題

某公司人力資源部對員工舉辦一次為期4天得集中培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員共50人。根筋以往經(jīng)驗(yàn)，人力資源部作了80000元的培訓(xùn)成本預(yù)算。培訓(xùn)期間的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際支出情況如下：培訓(xùn)講師的課酬喂10000元/天、交通食宿費(fèi)用500元/天；培訓(xùn)場地級設(shè)備租賃費(fèi)1500元/天：學(xué)員教材費(fèi)100元/人、餐費(fèi)每人20元/天：參加培訓(xùn)人員的誤工費(fèi)為每天平均100元/天：其他培訓(xùn)費(fèi)合計(jì)2000元。

請計(jì)算此次培訓(xùn)實(shí)際發(fā)生的培訓(xùn)總成本和每位學(xué)員的平均成本，并分析培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況。

不用抄題目，只寫答案！

2、培訓(xùn)總成本：

10000×4+500×4+1500×4+100×50+20×4×50+100×4×50+200

=40000+2000+6000+5000+4000+20000+2000

=79000（元）

人均培訓(xùn)成本：79000÷50=1580（元）

預(yù)算80000元，而實(shí)際培訓(xùn)總成本是79000元，實(shí)際培訓(xùn)總成本比預(yù)算相比節(jié)約了1000元，說明此次培訓(xùn)很好的控制了成本，滿足預(yù)算要求、

第五篇：上海二級人力資源管理師面試流程(精)

二級和三級相比多了一個(gè)面試流程,網(wǎng)上找了個(gè)應(yīng)對提綱,供參考 上海企業(yè)人力資源管理師 面試流程

1、根據(jù)安排的時(shí)間簽到

2、將準(zhǔn)考證換為鑒定卡

3、熟悉案例材料10分鐘

4、進(jìn)入面試環(huán)節(jié) 1自我介紹5分鐘 2案例說明10分鐘 3老師提問5分鐘

5、結(jié)束

詳細(xì)了解加我MSN:zhoujung@live.cn 面試自述表填寫 工作實(shí)踐小結(jié)

模版一:按公司分(適合從事HR時(shí)間不長,工作比較瑣碎,所待公司比較少的學(xué)員

一、開頭(一段即可

本段簡短陳述個(gè)人經(jīng)歷的公司、個(gè)人在HR工作中擅長的模塊內(nèi)容、承接下段。

二、每個(gè)公司HR工作總結(jié)(每個(gè)公司一大段,有以下五點(diǎn)內(nèi)容

1、公司的情況(人數(shù)、規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)

2、公司HR管理的情況(職責(zé)、結(jié)構(gòu)及工作難點(diǎn)

3、個(gè)人負(fù)責(zé)的職責(zé)所在

4、個(gè)人的工作業(yè)績(比如建立了什么HR體系、在多長時(shí)間內(nèi)完成了預(yù)計(jì)的多少招聘數(shù)量、為公司舉辦了多少場培訓(xùn)等等

5、個(gè)人對該企業(yè)的工作建議、改進(jìn)措施

三、總結(jié)

包括了從事HR工作以來的感想,對未來的展望,對目前HR市場的分析等等。

四、簽名

模版二:按HR管理六大模塊分(適合從事長時(shí)間HR管理,經(jīng)歷過幾個(gè)模塊的實(shí)際工作,并且待過很多企業(yè)的學(xué)員

一、開頭(一段即可

本段簡短陳述個(gè)人經(jīng)歷的公司、個(gè)人在HR工作中擅長的模塊內(nèi)容、承接下段。

二、各個(gè)模塊的工作總結(jié)(每個(gè)模塊一大段,包括以下內(nèi)容:

1、在哪幾家公司從事過該模塊

2、幾家公司在該模塊方面的比較(比如私營企業(yè)與外資企業(yè)在培訓(xùn)與開發(fā)上有什么不一樣的地方

3、個(gè)人在該模塊所取得的業(yè)績

4、個(gè)人對該模塊工作的感想、建議與改進(jìn)措施

三、總結(jié)

包括了從事HR工作以來的感想,對個(gè)人HR管理生涯的總結(jié)性發(fā)言,對外來HR管理的一些分析與展望等等。

四、簽名

模版三:按關(guān)鍵項(xiàng)目分(適合處于比較高級管理層別的,對實(shí)際操作比較少的學(xué)員

一、開頭(一段即可

本段簡短陳述個(gè)人經(jīng)歷的公司、個(gè)人在HR工作中所起的關(guān)鍵性作用,個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡等等

二、關(guān)鍵項(xiàng)目情況說明(每個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目為一大段,包括以下內(nèi)容:

1、項(xiàng)目運(yùn)行的背景(這里所說的項(xiàng)目,比如HR培訓(xùn)體系的建立、薪酬改革、績效整改、大規(guī)模公司變動裁員等

2、個(gè)人如何推動實(shí)施該項(xiàng)目的

3、個(gè)人在項(xiàng)目中所起的作用

4、項(xiàng)目的結(jié)果

5、對該項(xiàng)目的意見和改進(jìn)措施

三、總結(jié)

包括了從事HR工作以來的感想,對個(gè)人HR管理生涯的總結(jié)性發(fā)言,對未來HR管理的一些分析與展望等等。

四、簽名

提醒各位同學(xué)注意的地方是:

1、請先把草稿寫好,在譽(yù)進(jìn)正式的表格中,避免出現(xiàn)涂改的情況。

2、寫字寫得不好的同學(xué)請家中親戚或者朋友字比較漂亮的代譽(yù)一下,首印效應(yīng)大家都知道的。

3、寫小結(jié)的時(shí)候要思路清晰,每段結(jié)構(gòu)完整漂亮,一眼看上去就可以把你整個(gè)經(jīng)歷掃一遍為最佳狀態(tài)。

4、不要偷懶只寫一點(diǎn)點(diǎn),也不要太羅嗦,要簡練但是詳細(xì)。

5、調(diào)整一下心態(tài),雖然個(gè)人多年沒寫過報(bào)告了。但是你寫完后會發(fā)現(xiàn),回顧總結(jié)一下自己歷年來的業(yè)績和需要改進(jìn)的地方,是件對個(gè)人非常有幫助的事情。

6、底稿自己留一份,針對自己寫的內(nèi)容,可以開始相應(yīng)準(zhǔn)備起面試你要回答問題的答案了。

人力資源口試提問問題口試提問問題 必問問題: 1.請簡要介紹目前所供職企業(yè)的情況及所從事的崗位與工作。2.目前你所在企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及最亟待解決的問題。備問問題(三選一: 1.在從事人力資源管理工作的經(jīng)歷中,你遇到的最具挑戰(zhàn)性的工作是什么?你是如何解決的? 2.在從事人力資源管理工作的經(jīng)歷中,你做過的最成功的案例是什么? 3.在從事人力資源管理工作的經(jīng)歷中,你經(jīng)歷的最失敗的案例是什么?