第一篇：風波莊餐飲整改方案

**莊24桌（7包間）廚師14服務員17 2011-6-27初次調研結果后提出整改方案：

觀點：失去武俠味，**莊將失去賣點，失去差異化，失去市場！

讓日漸衰退的武俠味濃郁起來，互動游戲貫徹執行下去。

整改方案：

關于硬件方面

1發現餐桌玻璃存在安全隱患。建議更替或撤除。

2射箭靶表面噴繪須更新。

3威風鼓腐蝕須要做一立架，利用起來，發揮作用。

4武俠服飾定位。

5武俠歌碟須重錄選歌和排序。

6建議增加一把關公大刀200公斤，做鎮店之寶，展開互動有獎促銷活動

7菜譜武俠大餐味體現不濃郁，菜譜須更新式樣。

8建設路廣告路邊廣告重新設計，廣告沒從周邊環境凸顯出來！

9建設路樓頂廣告，出門廣告也要做（重復提醒，強行植入，記憶加強）

10建設路廣告樓頂廣告要去些內容，加些內容+武俠大餐 或 俠特色餐飲。

關于服務方面：

1二樓大廳窗外衛生需及時清理，有礙觀瞻。

2服務員的武俠文話體現不突出，有待加強。

3包間就餐環境惡劣，各包間空氣有霉味，須在顧客就餐前加強空氣流通。

4增加酒令環節表演互動，形成酒文化特色+武俠文化特色。投射弈飲酒。

5形成每日開餐前半小時必鼓---名約開飯鼓。借以形成條件反射和廣告效益。6酒詩就令背頌表演，每次登臺10元獎勵，每餐必必演。

7酒壇妨礙通路待調整

8財神爺位置待調整，有礙人，物流通過和空間擴充。

營銷推廣

1所在小區感恩贈券，開發小區資源。

2寫字樓外賣傳單制作（武俠大餐）銷售員到位。

3建設路口發放英雄貼（英雄大餐）

4返券，按消費金額返券5--10%，下次限期使用。

5射箭靶表面噴繪須更新。定時定人每餐必須配合互動活動開展。

6增加一少林足球環節，與時俱進。投入成本100元

7增加酒令環節表演互動，形成酒文化特色+武俠文化特色。投射弈飲酒

8形成每日開餐前半小時必鼓---名約開飯鼓。借以形成條件反射和廣告效益

9酒詩就令背頌表演，每次登臺10元獎勵，每餐必演。

10建議增加一把關公大刀200公斤，做鎮店之寶，展開互動有獎促銷活動.目前營銷策劃部工作開展困難點：敬請各部門配合1平面廣告設計人員盡快補充，文稿以出，無人設計。

2各店營銷人員配備何時可到位，好開展各分店工作。

第二篇：**莊餐飲餐廳實踐報告

**莊餐廳研究報告

目錄

一、餐廳整體分析···························1 1.1主題餐廳背景介紹 1.2餐廳環境設施服務介紹 1.3餐廳特色菜品 1.4餐廳優劣勢

二、顧客分析·······························2 2.1顧客對餐廳的態度 2.2顧客行為分析

三、餐廳發展分析···························3 1.服務態度分析 2.菜品菜式創新調查 3.營銷策略分析

四．結論···································4

五、總結···································4

全組成員：

一、餐廳整體分析

1.1主題餐廳背景介紹：**莊酒家創立于公元2000年4月28日。傳歷代私家珍饈，融千年武俠精神，憑一曲笑傲江湖，幾處刀槍劍戟，**莊總舵及各分舵日日滿座，桌桌翻臺。眾多武俠文化愛好者幾美食家們紛紛攜朋喚友前往，暢飲秘制英雄酒，盡嘗特色私家菜，快意人生把酒論劍，恩怨情仇，觸籌言歡。“**莊”已譽為“江湖圣地，美食樂園”。“自幼酷愛武學，八方求索，只為俠義；世代廚藝名家，耳濡目染，終成食圣”。**莊莊主及各派弟子矢志將“**莊”打造成知名特色酒家，將美食文化及武學精神發揚光大，傳播天下。

1.2餐廳環境設施服務介紹：首先餐廳的環境設施。**莊的店面裝修風格完全仿造古代金庸筆下武俠小說的情景，就像我們看的電視劇《射雕英雄傳》等等里所見到的客棧。在2014年1月8日。我們慕名而來，那天是周三，也許不是吃飯的時間，我們去的時候人并不多。

進了餐廳，我們看到了餐廳的妙處，商家精于營銷可謂是用心良苦，**莊的外形建筑是一個民房建筑，像個草屋，然后大廳收銀臺廚房都有特別的名字，廚房被稱為“練功房”。

在店門口赫然掛著一副對聯：人在江湖，身不由已，橫批為店招牌：**莊，店門口還寫有江淮老字號的牌匾，說明**莊歷史久遠，而在店里面則擺放著盛滿水的銅盆：上書：“金盆洗手”，走進大廳，可看見熟悉的對聯：是金庸14部武俠小說各取一個字組成的對聯：“飛雪連天射白鹿，笑書神俠倚碧鴦，對聯中間則是店中的菜單名稱，但均被貫以武俠小說里的各種名稱。

說到服務，進店的顧客在這里被尊稱為“大俠”，店中的服務員成為“小二”，正如武俠小說里的人物稱謂一樣，在特殊的環境中還有特別的稱謂，普通的日常用品也被貫以各種江湖稱謂 煙灰缸稱為：“彈指神通”

紙巾稱為“無字天書” 湯匙稱為：“小李飛刀” 筷子稱為：“雙節棍”

飲料稱為：“圣水”

酒杯稱為：“酒盞”

1.3餐廳特色菜品：菜單被稱為：武林秘籍，當然菜品名稱也已江湖叫法著稱：①大力丸（糯米丸子）一人僅限一個：如吃過還想要，小二會說：江湖規矩，大力丸一次只能吃一顆，吃多傷身。

②降龍十八掌：鹵豬腳

③九陽神功：木桶羊肉

④化骨綿掌：紅棗銀耳蒸南瓜

⑤黯然銷魂飯：米飯 ??

1.4餐廳優劣勢

1.4.1餐廳的優勢：①獨特，**莊的風味獨特，口味不同于徽菜的重油重色，也不同于川菜的麻辣，也不同于粵菜的清淡，而是融會貫通，自成一家。代代相傳，一脈相承的產物，更與武俠文化氛圍相吻合，做到了食與境的最佳組合，相輔相成，相得益彰。

②創新，**莊融匯了千年的武俠精神，幾乎是日日滿座，桌桌翻臺，**莊更是武俠愛好者及美食家們紛紛攜朋喚友前往，嘗盡特色私家菜，恩怨情仇，觸籌言歡。

③規模化，主題鮮明：與其他主題餐廳不同的是，**莊在國內有很多家的連鎖店，讓人們更容易發現并開始喜愛這里，主題與裝修風格鮮明，讓人們更容易身臨其境，印象深刻。

1.4.2餐廳的劣勢

①宣傳方式：通過調查問卷可以看出，**莊的宣傳方式比較低調，主要是依靠顧客之間的口碑相傳。這種方法類似于守株待兔，局面較為被動，不能夠快速的得到新的客源，如果增加電視互聯網廣告的頻率，也許客源就會越來越多。

②生命周期短：消費者出于對餐廳的好奇，可能會熱鬧一段時間，但當新鮮感過后，生意便會轉淡。所以，應該不斷使菜品口味創新，推出大眾商務餐或者有一些優惠活動，這樣能夠保持知名度，會經久不衰。

二、顧客分析

2.1顧客對餐廳的態度：經過問卷調查，我們的出來的結論是，環境有特色，但是房間有些小。人多的時候有些嘈雜。然而作為一個餐廳，可口的飯菜才是其核心的競爭力，但是根據有些人的描述和我們的親口品嘗感覺菜品較單一，口味不驚喜。還有，本來**莊是要用武林用語的，但是接待我們的服務員叫不出來菜名，而且叫一些專業用語的時候也比較生疏，憋得滿臉通紅，如此看來，餐廳對員工的培訓還是不夠到位，使得品牌的忠誠度大打折扣。

2.2顧客行為分析：根據問卷可看出：①在消費者人群中，主要集中在18歲以下，和30到50歲之間，原因可能是我們去的這家餐廳周圍有個學校，其他餐廳并不多，還有一些企業的員工來這里休閑聚餐，所以大部分都集中在這個目標消費群體。

②來此餐廳的男性比女性要多，原因是這里價格比較便宜，又能吃的飽，而且以武俠為主題的餐廳更能吸引擁有“英雄夢”的男人來著里敘舊聊天。③吸引來此餐廳的原因主要是就餐環境，這種特色是別的飯店所沒有的，也是這種創意餐廳可持續發展的重要因素

那么我們如何能夠使這類餐廳持續蓬勃的發展呢？

1.刺激消費者的消費意愿：顧客對主題特色好奇心越強烈越愿意到這里消費；顧客對菜品特色越好奇，對主題餐廳菜品質量菜單設計認可，接受能力都對顧客消費有著影響，很多顧客認為如果主題餐廳菜品過多，主題特色越難以體現，所以要做到簡而精。

2.改善主題餐廳營銷策略，延續產品生命周期：突出主體特色，實現差異化，所以要以主體為中心，結合產品的取舍，環境的設計，服務的推出，氣氛的營造，才能顯示出主題特色的滲透力。

其次要不斷創新，延長生命周期：要突出主題營銷模式的開放性特征，根據性別年齡愛好等方面推出不同口味不同品種的菜肴，來滿足顧客多樣化需要；然后在產品價格地點促銷人員作出更新調整，不斷擴大主題經營模式的影響，拓展更大的發展空間 3.緊扣餐飲主題：切忌脫離主題的形式主義，主體經營模式如同文章的謀篇布局菜肴的檔次與質量，環境的設計與布置，氣憤的烘托渲染，服務的標準與實施都必須與主體設定的質量相統一，這樣才能滿足目標顧客群的價值需求。

三、餐廳發展分析

1.服務態度分析

我們小組此次調研的這家**莊餐廳的服務態度通過問卷調查和我們小組成員的切身體會，總體來說感覺還算不錯，問卷總結顯示顧客滿意比率達到87%。店里的服務員服務態度良好，彬彬有禮，上菜時間和順序也把握得比較好。若從發展的角度分析，我個人認為服務員應該提高一定的熱情程度，畢竟這是一家以武俠為主的主題餐廳，那么這家餐廳就應給人一種中國古代客棧的感覺，古代客棧里的店小二都十分熱情，而這里的服務員的態度還是像現代普通餐館的服務員一樣，這樣就使店內缺乏一點氣氛。可以讓店員邀請感興趣的顧客做一些劃拳之類的小游戲，或者雜藝表演等等。2.菜品菜式創新調查

菜品菜式方面，我認為**莊應該多發展屬于自己店內主題的私房菜，依舊是圍繞店內主題——武俠方面來發展，多創新增加一些獨具一格的“江湖菜”，讓江湖菜成為本店的特色，增添一些傳統菜式，充分讓顧客體會中國古代江湖的特色。

3.營銷策略分析

4P營銷組合 產品

**莊有十大江湖絕招——十大名菜，飽受顧客喜愛；

各地分店每月的菜式品種在40種左右，每半個月更新一次。**莊服務員都被稱為“小二”，每個店小二都有一副好嗓門，衣服后面都有一個“武”字，并且每個店小二都會一套**莊的經典服務臺詞。

**莊的裝修風格是金庸武俠小說的客棧風格，各個區域名稱也都來自金庸武俠中的各大門派，創造出江湖的場景。顧客大都是愛好武俠的豪爽之人，大口喝酒大口吃肉，營造出一種江湖氛圍。

價格

**莊的菜品價格不是很貴，一般來此就餐的顧客人均消費在30—50元的居多，店小二一般會在顧客點菜的時候根據人數來推薦菜品，菜品都是葷素搭配。各個分店根據自己店內情況制作了優惠券、抵金券等，實際降低了菜品價格，給顧客帶來了實惠。**莊還在當地及全國的團購網站上定期做**莊組合產品團購活動，使得產品價格大幅下降。

渠道

直銷為主。顧客可以直接到店就餐，也可以電話預定就餐，或者網上購買就餐資格等方式，但**莊沒有外賣服務。促銷

與全國各大餐飲網站合作，擴大**莊規模的同時起到宣傳企業品牌的效果；接受電視媒體的采訪，并將節目片段放到官網重復播放。與各大網絡平臺合作，在網頁上投放廣告及促銷信息。收集顧客寫的美食評論及博文。

四．結論

1.優勢

武俠主題形式吸引眼球，江湖氣息餐廳給人以不同尋常的體驗； 價格適中，吸引大眾顧客；

分店眾多，在全國知名度較高；

服務員都是武俠愛好者，有助于顧客武俠文化的體驗和內部營銷。2.劣勢

店面整體不大，接待顧客的人數方面將或多或少會受到限制； 裝修些許粗糙，可以更精致化； 菜品菜式種類偏少，競爭力不足； 主題表演活動不多，趣味性不足。

**莊莊主及各派弟子矢志將**莊打造成知名特色酒家美食文化及將武學精神發揚光大，傳播天下。公司希望**莊品牌實現其經濟價值和社會價值，將武俠精神與餐飲美食文化發揚光大，繼續向國內外發展。

五、總結

本學期的實習工作我們小組選擇的是小有名氣并且具有自身特色的**莊餐廳。通過我們小組的實地考察，擬作為消費者的各種行為，進一步對餐廳進行深入了解。對于此次實習，我們小組的分工明確，每個任務都能按部就班的完成，分配合作上也進行的井井有條。在進行實地考察的時候，有人負責搜索熱門菜品并進行餐點，有人負責照相并記錄味道，有人負責完成調查問卷以及詢問工作人員和其他顧客去完成調查問卷。大家合作得非常順利。

通過本次實習我們發現了，即便是這樣富有鮮明特點的餐廳在實施過程中也是有很多事情需要考慮。比如餐廳的選址，熱門菜品的宣傳，店面的裝潢，服務人員的衣著和態度。還有很多地方需要改進。并不是像我們以為的這樣的餐廳以及完美無缺了。在這次實習之后我們學會了具體問題具體分析，全面觀察，并對消費者行為有了全新的認識，了解了影響消費者行為的各個因素，不僅僅是用餐上面有消費者行為的體現，同時在服務上也有同樣的體現。在我們研究我們的餐廳的同時也有研究其他的案例，所以統籌參考，對我們的研究有重大意義。

附1：調查問卷

1.您的性別：A.男

B.女

2.您的年齡段：A.18以下

B.18-30

C.30-50

D.50以上 3.您是怎么得知**莊的：A.親友推薦

B網絡.電視.報刊

C.其他，請注明：

4.您所能接受的價位：A.50元以下

B.50-100元

C.100-300元

D.300元以上

5.您最喜歡餐廳的哪種促銷手段：A.送小禮品

B.團購

C.返券

D.會員打折

6.您認為此餐廳的主要優點：A.物美價廉

B.服務全面

C.就餐環境好

D.其他 7.您最看重菜品的哪一方面：A.口味

B.價格

C.特色菜名 8.這是您第幾次到該餐廳：

A.初次

B.2-5次

C.5次以上 9.您是否還會光顧此餐廳：

A.會

B.不會

10.您需要此餐廳再加入哪些特色？A.播放武俠電影或擺放武俠書供餐前觀看

B.抽獎

C.答題送菜

D.其他，請注明：

樣本容量：100 合格被訪者條件：有能力消費者人群

調查對象：所有消費者

調研場地：**莊餐廳及周邊 選擇該調研對象的原因：便于分析典型產品消費者態度與行為及其對應的營銷決策分析與評價

研究目的及意義：根據消費者行為及營銷手段，如何使此類餐廳持續發展

第三篇：**莊作業

**莊里“定**”**莊酒家創立于公元2000年4月28日，總舵位于合肥市長江中路梨花巷古樹下，以“武俠文化特色餐飲”為立店宗旨，獨樹一幟提出了“品嘗私家菜肴，感受武俠文化”，“有人就有江湖，有江湖就有**莊”等鮮明主張。6年來，**莊始終致力于將中國武學和華夏美食的完美結合，開創并形成獨具風格的武俠主題新餐飲模式，受到了中央以及省市各大媒體的多次報道宣傳，在國內餐飲界影響深遠，被譽為“江湖圣地，美食樂園”。各地加盟者絡繹不絕。目前己在九省一市發展了數十家連鎖分舵，加盟勢頭愈加強勁。

對于這么一個發展勢頭很好的集團我們很想明白它是如何運營的？同時，最近又有個別的分舵關門又讓我們不僅考慮一個企業該如何常新，在市場中贏得永生？

一、**莊之市場定位

所謂市場定位，就是根據所選定的目標市場上的競爭者現有產品的位置，結合企業自身的條件，從各方面為企業和產品創造一定的特色，塑造并樹立一定的市場形象，以求在目標顧客的心目中形成一種特殊的偏愛。而這種特色和形象可以從產品實體方面體現出來，如產品的形狀、構造、成分等；也可以從消費者的心理上反應出來，如豪華、典雅、舒服、樸素等；或者兩方面共同作用表現出來的，如價廉、優質、服務周到、技術先進等。

**莊是一家以“武俠文化底蘊”為特色的酒店，酒店的裝飾都極像電視中的古代小酒館，“英雄女俠，幸會幸會，有何指教”，只要客人一進**莊的大門，就會有店小二迎上來抱拳拱手來迎接，給顧客一種濃厚的武俠文化氣息，給人新奇的感覺。

由于**莊以武俠文化為主打，且其菜肴的價格便宜，所以將其市場定位在中低端人群，尤其是年輕人。因為，大部分的年輕人都和**莊的總舵主王宗潮一樣深受古龍、金庸武俠小說的影響，并且他們更喜歡新奇的事物和思維方式，更易接受**莊，去享受武俠氛圍。在與其他餐館競爭時更要突出其特色武俠服務。

二、**莊之宣傳訴求點

宣傳訴求點就是一個企業在對其進行宣傳時的側重點。

而對于像**莊這樣一個一“武俠文化底蘊”為特色的餐館，我們應將其武俠特色服務為宣傳重點，吸引廣大的目標顧客。同時，對于一個餐館最基本的就是其菜的特色，所以在宣傳時好少不了對其特色菜的推廣。將文化與佳肴相結合，塑造完美訴求點，將“**”波及下去，吸引廣大的顧客光顧。

三、**如何常新

前一段時間有報道說，某**莊經營失敗關門，這不禁讓我們深思**莊該如何常新，長久的走下去。

**莊是以武俠文化底蘊為特色的餐館，它是以新奇思維吸引廣大目標市場，所以一定要重視其特色服務的質量，適時還需要對其廣大的服務團隊進行培養，提高服務水平。如今，顧客外出就餐，不僅僅是為了填飽肚子，更要求享受優美的用餐環境和優質的餐飲服務。美味可口的菜肴必須要有熱情周到的服務才能令顧客真正滿意。顧客到飯店用餐，首先接受的是服務，其次才是用餐。飯店環境不好，服務員態度生硬，服務不周到，引起顧客不滿，再好的飯菜也食之無味，下次不會再來。反之，顧客首先享受了優秀的服務，在用餐前就擁有一份好心情，既使菜肴中偶爾出現差錯，也容易被原諒

許多去過**莊的顧客反映，**莊的飯菜和環境都很一般，可見推出特色美味菜是當務之急，畢竟**莊是一家餐館，如果顧客對新奇事物的盡頭過了之后，它的菜也不怎么樣的話，就不會再來就餐的。而且，好藥保持餐店良好的衛生狀況，給人以一個干凈的就餐環境。

對于常新，**莊還可以進行促銷，以其價廉來擴大影響力，同時還可以與顧客一起互動，促進彼此的了解，并提高自己本身的品質，以品質為基礎，圍繞武俠文化，把成熟期打造的更穩更長。

第四篇：齊莊小學學校整改方案

齊莊小學義務教育均衡發展工作存在的 問題整改方案

根據省督導組對我縣義務教育均衡發展督導評估情況的反饋，為更好地迎接6月底省督導組對我縣的義務教育發展復評，特制定本整改方案。

一、學校基本情況

齊莊小學坐落在冠縣辛集鎮齊莊村西頭，齊莊社區對面，是一所全日制完全小學，占地1.6萬平方米，建筑面積1760平方米，生均建筑面積為8.6平方米，綠化面積820平方米，生均綠化面積為4平方米。學校現有六個教學班，204名學生。專任教師18名，專科以上學歷15人，教師的學歷達標率為100%。

學校現有三層教學樓一棟，功能用房一棟，伙房一個。普通教室每間建筑面積56㎡，課桌椅、講臺、黑板規范、采光符合標準；多媒體數量現有5套，缺少6套，學科專用教室齊全，但相關教學設施配備不全，公共教學用房配備齊全，設施設備不夠完善；校內配備直飲水設備，確保學生飲用熱水。

學校運動場環形跑道200米，直跑道100米，操場內體育器材安裝符合國家標準，運動場地面沒有硬化，跑道不能滿足雨后使用。運動場分區不明顯，無沙坑，跳遠、跳高、投擲鉛球等場地未劃分標注不明顯。場地還不能滿足雨后使用。學校實驗儀器器材配備能滿足需要，圖書實現了微機管理，基本滿足師生的閱讀需求；微機室相關器材設備還存在較大缺口。體衛藝教學設備不齊全。我校固定資產全部登記入賬，賬目管理規范，賬實相符。

在均衡縣創建過程中，我校加大力度，綠化美化了校園環境、科學規范檔案管理，大力進行了燈具改造、安裝飲用水設備、平整操場、硬化籃球場、更新校園文化、安裝了校園監控，基本達到迎檢要求。

二、成立整改工作領導小組 組長：路宗濤

成員：贠汝華 樊振文 樊振翼

三、需整改的問題、整改措施及責任人

（一）需整改的問題：運動場未硬化和分區，無跳遠沙坑。籃球場無標線，排球場地面未處理。

整改措施及完成時間：2017年5月15 整改責任人：辛集鎮鎮政府

（二）需整改的問題：普通教室及學科專用教室缺少多媒體教學設備6套。綜合實踐活動教室、科技活動室、音樂教室、美術書法教室，缺少全套設備不能達到教學要求。

整改措施及完成時間：2017年5月15 整改責任人：辛集鎮聯合校

（三）需整改的問題：圖書、期刊數量不達標

整改措施及完成時間：2017年5月15 整改責任人：辛集鎮聯合校

（四）需整改的問題：資產賬目需進一步完善。

整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：樊振文，林廣祥

（五）需整改的問題：缺少圖書4900本 整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：辛集鎮聯合校。

（六）需整改的問題：心理咨詢室無記錄

整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：郭秀芳

（七）需整改的問題：綜合實踐活動室無記錄

整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：樊汝興

（八）需整改的問題：實驗室缺少安排表及相關記錄

整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：樊振文

（九）需整改的問題：閱覽室無期刊報紙登記記錄，及閱覽記錄和開放記錄。

整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：齊東秀

（十）需整改的問題：衛生保健室無相關記錄

整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：張燈貴

（十一）需整改的問題：音樂教室無相關記錄

整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：馬春蘭

（十二）需整改的問題：美術教室無相關記錄

整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：周娜娜

（十三）需整改的問題：科技活動室無相關記錄

整改措施及完成時間：2017年4月15 整改責任人：王坦坦 ………

四、學校校長：（簽字）；

聯合校校長：（簽字）；

分包人員：（簽字）；

分包領導：（簽字）。

第五篇：中莊軟弱渙散黨組織整改方案

軟弱渙散黨組織整改方案

瞿曇鎮中莊中心學校

為了進一步增強我校黨組織的凝聚力和戰斗力，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動的開展，我校按照樂都區教育局黨委《關于在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中整頓軟弱渙散基層黨組織的實施方案》文件精神，結合我校實際，制定整改方案。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想科學發展觀為指導，全面貫徹黨的十八大和總書記的重要講話精神，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以“堅持黨的群眾路線，辦好人民滿意教育”為主題，以“為民、務實、清廉”為主要內容，以貫徹落實中央八項規定及省市區委及教育局黨委關于加強作風建設的有關要求作為切入點，深化“兩提升”（提升教育服務質量，提升教育公眾服務滿意度）工作內涵，進一步突出師德師風建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決人民群眾反映強烈的教育熱點難點問題，提高做好新形勢下服務師生、服務家長、服務群眾的能力，保持與師生、家長的密切聯系，促進樂都教育又快又好地發展，為實現 “中國夢”做出應有的貢獻。

二、存在的問題

由于前任領導的工作調動，學校管理處于癱瘓狀態，加之后任領導對本校的情況陌生，工作業務不太熟悉，落實上級黨組織布置的工作力度不到位，效率較低。

三、整改要求

經過一段時間的努力工作,我校黨組織整改要初見成效。班子成員的精神面貌要明顯改觀，領導班子的凝聚力、戰斗力要明顯增強。每一位班子成員要以身作則，率先垂范,完善各項制度，要加強督查考核，達到學校內秩序穩定，各項工作有序開展的目的。

四、整改措施

1、成立組織，加強領導。為切實加強我校黨支部的各項工作整頓力度，我校成立了領導小組，文凱選任組長、中心學校領導班子為成員，集中精力，解決存在的突出問題。

2、結合實際，制訂方案。在調查、走訪、專題討論研究的基礎上，根據我校黨組織調查的實際情況，針對存在的突出問題，制定工作方案。集中力量解決黨支部存在的實際問題。

3、積極化解矛盾，維護穩定。遺留問題多、矛盾糾紛多是我校黨支部存在的主要問題。結合學校維穩工作，黨支部堅持每周一集體開會，總結上周工作，研究部署本周的工作重點，逐項解決存在的問

題。積極排查調處矛盾糾紛，把化解矛盾、理順關系作為我校黨支部整頓建設的經常性工作來抓。堅持為師生辦好事、辦實事，努力解決家長反映強烈的突出問題，積極化解矛盾，充分調動每一個班子成員的積極性，相互支持，相互配合，形成團結、和諧、創新、進取的領導班子。

二〇一四年六月