第一篇：如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理試題與答案

1.如果管理程度和溝通程度都比較低，屬于哪種類型的管理方式（）1.2.3.4.A命令型的領(lǐng)導(dǎo)B指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)C輔導(dǎo)性的領(lǐng)導(dǎo)D授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)正確

2.在領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理的聯(lián)系中，哪一點不正確（）

1.2.3.4.A領(lǐng)導(dǎo)著眼于將來，部門經(jīng)理著眼于眼前B領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)慣例，尋找新的途徑，部門經(jīng)理安于現(xiàn)狀，忙于行政管理C領(lǐng)導(dǎo)正確的做事情，部門經(jīng)理做正確的事情D領(lǐng)導(dǎo)帶人帶心，讓人心悅誠服，部門經(jīng)理需要管理制度加以規(guī)范正確

3.哪一個違反了有效溝通的原則（）

1.2.3.4.A溝通必須有一個明確的目標(biāo)B積極的傾聽C忽視細(xì)節(jié)D有明確的時間約束正確

4.應(yīng)對不同類型的老板時，你認(rèn)為哪一點不正確（）

1.2.3.4.A對接受的正規(guī)教育低，見識場面也少的老板要給予更多的尊重B對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情C向?qū)W歷高、見識廣的老板請教問題時，一定要問一些很高深的問題D對于女老板，一定要肯定她的價值，并把部分功勞歸功于她正確

5.部門經(jīng)理在處理人際關(guān)系時，哪一點不正確（）

1.2.3.4.A了解員工的長處與短處B關(guān)心員工的個人績效C讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點，而不是不足D決策時聽取員工的看法正確

6.哪一個屬于消極的激勵方法（）

1.2.3.4.A運用批評激勵B進(jìn)行物質(zhì)獎勵C給員工灌輸危機意識D過分強調(diào)過程，不注重結(jié)果正確

7.哪一個屬于消極的激勵（）

2.3.4.B過分強調(diào)過程，不注重結(jié)果C如果員工犯了錯誤，部門經(jīng)理及時指出來、批評他、要求他改正D對員工進(jìn)行物質(zhì)獎勵正確

8.評價下屬時，哪一點不正確（）

1.2.3.4.A對事不對人B給下屬一個解釋的機會C以成敗論英雄D批評要適度正確

9.在管理標(biāo)新立異的員工時，你認(rèn)為哪一點是不正確的（）

1.2.3.4.A尊重他的個性B表示對他的信任C適才適崗D與他們溝通時要非常的熱情正確

10.你認(rèn)為下列哪種說法正確（）

1.A培養(yǎng)接班人是在給自己找競爭對手

3.4.C走動管理對新上任經(jīng)理來說非常重要D新上任經(jīng)理尋找的盟友僅是指部門的員工中由該經(jīng)理提拔或招進(jìn)來的新員工正確

11.哪一個屬于不可以授權(quán)的工作（）

1.2.3.4.A日常工作B準(zhǔn)備報告C監(jiān)管項目D解決部門之間的沖突正確

12.在處理沖突時，哪一點不正確（）

1.2.3.4.A沖突可以分為兩種，一種是工作上的沖突，一種是人際關(guān)系上的沖突B有效沖突是指對部門或個人有利的沖突C有效沖突也可能轉(zhuǎn)化成有害沖突D沖突經(jīng)常是突然產(chǎn)生的正確

13.在職業(yè)發(fā)展的哪個階段最容易產(chǎn)生對職業(yè)的厭倦（）

1.2.A20歲到25歲左右B25歲到40歲左右

4.D18歲到22歲左右正確

14.在建立威信時，你認(rèn)為哪一點不正確（）

1.2.3.4.A權(quán)力大的領(lǐng)導(dǎo)者的確比權(quán)力小的領(lǐng)導(dǎo)者容易樹立威信B如果下屬的期望值越低，則很難迅速樹立威信C道德品質(zhì)是影響威信建立的內(nèi)因D助手也可以通過樹立相應(yīng)的威信強化部門經(jīng)理的威信正確

15.你認(rèn)為下列哪種說法不正確（）

1.2.3.4.A如果你想升任經(jīng)理或者更高職位，就不要成為一個難以取代的人B培養(yǎng)接班人并不是在給自己找競爭對手C領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬，以保證他們能夠正確地做工作D作為一個部門經(jīng)理要管理一個團隊，首先要贏得團隊成員的尊敬

第二篇：怎樣做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

怎樣做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理》學(xué)習(xí)心得

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！在此，我向大家匯報本次學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)心得，與大家共同交流。

2011年是南京飛翔建筑機械有限公司的管理年，7月份公司安排全體管理干部對管理知識進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，用科學(xué)的管理理論武裝頭腦、更新理念，達(dá)到提升素質(zhì)、推進(jìn)工作的目的，通過此次學(xué)習(xí)，給我留下了深刻的印象，獲益匪淺，體會良多。劉敏興先生的《管理的基本概念和對生產(chǎn)型企業(yè)各層次主管的基本要求》的講座，通俗易懂、抓住要領(lǐng)；劉凡先生的《怎樣做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理》內(nèi)容新穎、眼光獨到，非常適用。說老實話，對于這樣一個專門針對部門經(jīng)理和中層干部的企業(yè)管理課程，本人還是第一次接觸到，對講義材料本人前后通讀了兩遍，在第一遍學(xué)習(xí)的時候，算是帶著新鮮感讀的，在第二遍讀的時候，則是邊讀邊結(jié)合自己的本職工作邊學(xué)邊思考，越思考越覺得這次學(xué)習(xí)收獲大，越覺著學(xué)習(xí)的重要性。自己感到在許多方面認(rèn)識上都有了新的提高。例如對部門經(jīng)理的角色定位問題、溝通的重要性以及對上溝通和對下溝通的技巧，特別是在找準(zhǔn)個人角色的定位開展好部門領(lǐng)導(dǎo)工作方面，這是自己在過去做的較差需要今后大力改善的地方。如今懂得了：一個合格的部門經(jīng)理，首先要有很強的責(zé)任心，其次是對自己要有個準(zhǔn)確的角色定位。部門經(jīng)理承擔(dān)三種角色：在下屬面前，你是領(lǐng)導(dǎo)；在領(lǐng)導(dǎo)面前你是下屬；在平行部門面前你又是他們的同事。認(rèn)真的思考這三個角色，并進(jìn)行自我完善，對于改善部門經(jīng)理管理的責(zé)任以及業(yè)績都有很大的幫助。這三個角色任何一個角色的缺失，都不是一個合格的部門經(jīng)理。作為部門經(jīng)理，第一，面對領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該做的就是做一個負(fù)責(zé)任的下屬。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)一定要不折不扣的去完成，認(rèn)真向自己的下屬傳達(dá)和執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的政策和決定，做一名合格的執(zhí)行者。對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)想方設(shè)法的去完成。有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。在任何情況下，都能迅速的、及時的為上級領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作和困難。做任何事情一是要站在上級的角度看問題，不能簡單的從局部或部門利益出發(fā)，其次就是要學(xué)會在職權(quán)范圍內(nèi)做事，別超出你目前所擁有的權(quán)限范圍。任何領(lǐng)導(dǎo)都是比較喜歡負(fù)責(zé)任的下屬，喜歡執(zhí)行力很強的下屬。第二，面對下屬，你是引路人。在下屬面前，你是本部門負(fù)責(zé)人，我們需要做的不僅僅是正確的、及時的傳達(dá)上級的各種規(guī)定、政策、進(jìn)行任務(wù)分配以及相應(yīng)的獎勵和處罰。這些是必須的，但是這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為下屬的領(lǐng)導(dǎo)，還必須考慮如何讓員工更好的發(fā)展，更好的培養(yǎng)和發(fā)揮他們的個人特長，“幫助員工實現(xiàn)夢想”；其次就是，作為下屬的領(lǐng)導(dǎo)，必須重視自己的形象，在下屬面前你就是代表公司，因此你必須認(rèn)真為下屬樹立榜樣，從業(yè)務(wù)上你應(yīng)該是他們學(xué)習(xí)的榜樣，在為人做事方面更應(yīng)該是他們的榜樣，工作上嚴(yán)格要求，生活上細(xì)心關(guān)懷，當(dāng)然，這也應(yīng)該有一定的分寸。作為公司的中層，應(yīng)該牢記我們的職責(zé)就是站在公司的角度，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫助員工更好的為公司服務(wù)。第三，面對平行部門同事，協(xié)調(diào)、溝通，以大局為重。許多人都有這樣的體會，平行部門之間的協(xié)調(diào)是一個很復(fù)雜的問題，這一點在很多公司內(nèi)體現(xiàn)為公司內(nèi)部各個部門之間明爭暗斗，相互拆臺，各自為政。最終導(dǎo)致公司管理混亂，工作效率提不上去。因此，要想做好我們的工作，與平行部門之間的良好溝通就顯得很有必要。我們首先應(yīng)該從思想上改變觀念，要牢牢樹立服務(wù)意識，樹立我為別的部門、為公司服務(wù)的意識，在日常的工作當(dāng)中用服務(wù)意識嚴(yán)格要求我們自己，只有這樣才能最大限度的減少同各個部門之間的摩擦，共同促進(jìn)工作的改進(jìn)。俗話說：“贏在中層”，企業(yè)能有一個好的中層，這是企業(yè)良好、健康發(fā)展的原動力，而執(zhí)行力差、道德品行敗壞的中層就好象蛀蟲一樣，無時無刻不危害著企業(yè)的健康成長。

總之，通過這次系統(tǒng)的管理知識學(xué)習(xí)，本人的思想認(rèn)識和理論水平確實有了一定的提高，在今后我要努力

第三篇：如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理及答案

單選題 正確

1.要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，你認(rèn)為做的不符合要求的是（）

1.2.3.4.A解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題的能力B要善于和各種各樣的人打交道C部門經(jīng)理必須清楚地知道自己的強項和弱勢D要采取積極、樂觀的態(tài)度來面對壓力正確

2.哪一個違反了有效溝通的原則（）

1.2.3.4.A溝通必須有一個明確的目標(biāo)B積極的傾聽C忽視細(xì)節(jié)D有明確的時間約束正確

3.哪一項是不可以授權(quán)的工作（）

1.2.3.4.A監(jiān)管項目B準(zhǔn)備報告C某些特定領(lǐng)域中的決定D任務(wù)的最終責(zé)任

正確

4.哪一個屬于消極的激勵（）

1.2.3.4.A欣賞下屬，發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點B過分強調(diào)過程，不注重結(jié)果C如果員工犯了錯誤，部門經(jīng)理及時指出來、批評他、要求他改正D對員工進(jìn)行物質(zhì)獎勵正確

5.評價下屬時，哪一點不正確（）

1.2.3.4.A對事不對人B給下屬一個解釋的機會C以成敗論英雄D批評要適度正確

6.在管理標(biāo)新立異的員工時，你認(rèn)為哪一點是不正確的（）

1.2.3.4.A尊重他的個性B表示對他的信任C適才適崗D與他們溝通時要非常的熱情

正確

7.你認(rèn)為哪個不屬于授權(quán)的工作（）

1.2.3.4.A需要專業(yè)技術(shù)的工作B某些特定領(lǐng)域中的決定C日常工作D解決部門之間的沖突正確

8.向上級提建議時，哪一點不正確（）

1.2.3.4.A建議被采納后，不要表現(xiàn)的很得意B注意時間上的控制，盡量簡潔C所提的建議是自己的想法D提建議的內(nèi)容比采用的方式更重要正確

9.你認(rèn)為下列哪種說法正確（）

1.2.3.4.A培養(yǎng)接班人是在給自己找競爭對手B如果你想升任經(jīng)理或者更高職位，就要成為一個難以取代的人C走動管理對新上任經(jīng)理來說非常重要D新上任經(jīng)理尋找的盟友僅是指部門的員工中由該經(jīng)理提拔或招進(jìn)來的新員工正確

10.下列哪種說法不正確（）

1.2.3.4.A部門經(jīng)理解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題B部門經(jīng)理的一項重要能力是談判能力C作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要信任自己的團隊D作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要認(rèn)識和控制壓力正確

11.在批評員工時，你認(rèn)為哪種方式是正確的（）

1.2.3.4.A “你這樣做是不對的”B “你根本就無法與人溝通”C “你應(yīng)該能夠做的更好”D “你不行”正確

12.管理不同類型員工時，哪種說法不正確（）

1.2.3.4.A對于脾氣暴躁的員工，部門經(jīng)理應(yīng)盡量采用表揚和建議的語氣B對于缺勤的員工，要堅持懲罰制度C對于平庸的員工，要加強情感上的交流D對于有后臺的員工，要回避他的身份正確

13.在部門逐漸步入正軌的開始階段，可以采用哪種管理方式（）

1.2.3.4.A命令型的領(lǐng)導(dǎo)方式B輔導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)方式C指導(dǎo)型的管理方式D授權(quán)型的管理方式正確

14.在建立威信時，你認(rèn)為哪一點不正確（）

1.2.3.4.A權(quán)力大的領(lǐng)導(dǎo)者的確比權(quán)力小的領(lǐng)導(dǎo)者容易樹立威信B如果下屬的期望值越低，則很難迅速樹立威信C道德品質(zhì)是影響威信建立的內(nèi)因D助手也可以通過樹立相應(yīng)的威信強化部門經(jīng)理的威信正確

15.認(rèn)為只要自己付出努力，就能得到相應(yīng)的回饋和獎勵，屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本取向（）

1.2.3.4.A卓越型B行動型C理智型D和諧型

第四篇：如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理考試答案

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！

單選題 正確

1.在糾正員工的錯誤時，你認(rèn)為哪一種效果最好（）

1.2.3.4.A 把犯錯誤的員工叫到面前，嚴(yán)厲地訓(xùn)斥一頓B 按照規(guī)矩和慣例記上一筆，到年終的時候一起算總賬C 雖然是公事，但是私下里解決D 無視員工的錯誤正確

2.哪一個不是影響部門經(jīng)理威信的外因（）

1.2.3.4.A 職位高低B 助手的水平C 下屬的期望值D 領(lǐng)導(dǎo)者的能力正確

3.與上級相處時，哪一項是很忌諱的（）

1.2.3.A 拼命表現(xiàn)自己B 突出上級的職位C 爭取機會與上級交流

4.D 真心贊賞上級的才華與能力正確

4.在領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理的聯(lián)系中，哪一點不正確（）

1.2.3.4.A 領(lǐng)導(dǎo)著眼于將來，部門經(jīng)理著眼于眼前B 領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)慣例，尋找新的途徑，部門經(jīng)理安于現(xiàn)狀，忙于行政管理C 領(lǐng)導(dǎo)正確的做事情，部門經(jīng)理做正確的事情D 領(lǐng)導(dǎo)帶人帶心，讓人心悅誠服，部門經(jīng)理需要管理制度加以規(guī)范正確

5.哪一個違反了有效溝通的原則（）

1.2.3.4.A 溝通必須有一個明確的目標(biāo)B 積極的傾聽C 忽視細(xì)節(jié)D 有明確的時間約束正確

6.你認(rèn)為下列哪種說法不正確（）

1.2.3.4.A 管理者要壓制員工的牢騷B 解雇員工之前應(yīng)先給予幾次警告C 對于一些謠言可以置之不理D 對于善意美好的議論，部門經(jīng)理要保持低調(diào)

正確

7.在與下屬溝通時，你認(rèn)為哪種說法是錯誤的（）

1.2.3.4.A 表情和身體語言所產(chǎn)生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多B 要掌握適當(dāng)?shù)臅r機進(jìn)行溝通C 要盡量增加非正式溝通D 溝通不要太急于入題，最好事先做好鋪墊工作正確

8.部門經(jīng)理在處理人際關(guān)系時，哪一點不正確（）

1.2.3.4.A 了解員工的長處與短處B 關(guān)心員工的個人績效C 讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點，而不是不足D 決策時聽取員工的看法正確

9.哪一項是不可以授權(quán)的工作（）

1.2.3.4.A 監(jiān)管項目B 準(zhǔn)備報告C 某些特定領(lǐng)域中的決定D 任務(wù)的最終責(zé)任

正確

10.哪一個屬于消極的激勵方法（）

1.2.3.4.A 運用批評激勵B 進(jìn)行物質(zhì)獎勵C 給員工灌輸危機意識D 過分強調(diào)過程，不注重結(jié)果正確

11.哪一個屬于不可以授權(quán)的工作（）

1.2.3.4.A 日常工作B 準(zhǔn)備報告C 監(jiān)管項目D 解決部門之間的沖突正確

12.下列哪種說法不正確（）

1.2.3.4.A 部門經(jīng)理解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題B 部門經(jīng)理的一項重要能力是談判能力C 作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要信任自己的團隊D 作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要認(rèn)識和控制壓力正確

13.在批評員工時，你認(rèn)為哪種方式是正確的（）

1.2.3.4.A “你這樣做是不對的”B “你根本就無法與人溝通”C “你應(yīng)該能夠做的更好”D “你不行”正確

14.在職業(yè)發(fā)展的哪個階段最容易產(chǎn)生對職業(yè)的厭倦（）

1.2.3.4.A 20歲到25歲左右B 25歲到40歲左右C 40歲到60歲之后D 18歲到22歲左右正確

15.在建立威信時，你認(rèn)為哪一點不正確（）

1.2.3.4.A 權(quán)力大的領(lǐng)導(dǎo)者的確比權(quán)力小的領(lǐng)導(dǎo)者容易樹立威信B 如果下屬的期望值越低，則很難迅速樹立威信C 道德品質(zhì)是影響威信建立的內(nèi)因D 助手也可以通過樹立相應(yīng)的威信強化部門經(jīng)理的威信

第五篇：如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理_試題

如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

單選題

1.哪一個違反了有效溝通的原則（）回答：正確

C忽視細(xì)節(jié)

2.在與下屬溝通時，你認(rèn)為哪種說法是錯誤的（）回答：正確

C要盡量增加非正式溝通

3.應(yīng)對不同類型的老板時，你認(rèn)為哪一點不正確（）回答：正確

C向?qū)W歷高、見識廣的老板請教問題時，一定要問一些很高深的問題

4.部門經(jīng)理在處理人際關(guān)系時，哪一點不正確（）回答：正確

C讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點，而不是不足

5.在管理不同下屬時，哪種說法不正確（）回答：正確

D部門經(jīng)理在工作中具有特權(quán)

6.哪一個屬于消極的激勵方法（）回答：正確

D過分強調(diào)過程，不注重結(jié)果

7.哪一個不是行動型領(lǐng)導(dǎo)的特征（）回答：正確Ｄ 過度控制別人

行動型領(lǐng)導(dǎo)的特征：

開創(chuàng)性，行動迅速，愿意冒險，有信心，提供指示，激發(fā)別人，專注于成就，斷言

8.在評價下屬時，哪一點不正確（）回答：正確

D在批評時首先要指出工作中的不足

9.評價下屬時，哪一點不正確（）回答：正確

C以成敗論英雄

10.在管理標(biāo)新立異的員工時，你認(rèn)為哪一點是不正確的（）回答：正確

D與他們溝通時要非常的熱情

11.向上級提建議時，哪一點不正確（）回答：正確

D提建議的內(nèi)容比采用的方式更重要

12.哪一個處理沖突的策略屬于一種雙贏策略（）回答：正確，部門經(jīng)理做正確的事情 回答：正確

26.你認(rèn)為下列哪種說法不正確（）A 管理者要壓制員工的牢騷

27.哪一個不是行動型領(lǐng)導(dǎo)的特征（）D 過度控制別人

回答：正確

28.為確保首戰(zhàn)告捷，新任經(jīng)理要確認(rèn)一項基本的任務(wù)，下面哪種說法不正確（）D 確定的任務(wù)一定要做到公開 回答：正確

回答：正確

29.在建立威信時，你認(rèn)為哪一點不正確（）B

如果下屬的期望值越低，則很難迅速樹立威信 回答：正確

30.你認(rèn)為哪一個不是部門經(jīng)理的特征（）C 挑戰(zhàn)慣例、尋找新的途徑

31.下面哪一項不能保證與上級有效的相處（）A

回答：正確

拒絕上級時，把重心放在要拒絕的內(nèi)容上 回答：正確

32.哪一項是可以授權(quán)的工作（）D 收集事實與數(shù)據(jù)

33.在部門經(jīng)理的管理角色中，哪個是錯誤的（）1.D 順利達(dá)成效果

回答：正確

34.在批評員工時，你認(rèn)為哪種方式是正確的（）C “你應(yīng)該能夠做的更好”

回答：正確

35.在批評員工時，你認(rèn)為哪種方式是正確的（）C “你應(yīng)該能夠做的更好”

回答：正確