第一篇：如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理(滿分試題答案)

如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

課后測(cè)試

如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。

測(cè)試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.在糾正員工的錯(cuò)誤時(shí)，你認(rèn)為哪一種效果最好（）√ A

B

C

D

把犯錯(cuò)誤的員工叫到面前，嚴(yán)厲地訓(xùn)斥一頓按照規(guī)矩和慣例記上一筆，到年終的時(shí)候一起算總賬雖然是公事，但是私下里解決無視員工的錯(cuò)誤

正確答案： C

2.與上級(jí)相處時(shí)，哪一項(xiàng)是很忌諱的（）√

A

B

C

D

拼命表現(xiàn)自己突出上級(jí)的職位爭取機(jī)會(huì)與上級(jí)交流真心贊賞上級(jí)的才華與能力

正確答案： A

3.在領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理的聯(lián)系中，哪一點(diǎn)不正確（）√ A

B

C

D

領(lǐng)導(dǎo)著眼于將來，部門經(jīng)理著眼于眼前領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)慣例，尋找新的途徑，部門經(jīng)理安于現(xiàn)狀，忙于行政管理領(lǐng)導(dǎo)正確的做事情，部門經(jīng)理做正確的事情領(lǐng)導(dǎo)帶人帶心，讓人心悅誠服，部門經(jīng)理需要管理制度加以規(guī)范 正確答案： C

4.你認(rèn)為下列哪種說法不正確（）√

A

管理者要壓制員工的牢騷

C

D

解雇員工之前應(yīng)先給予幾次警告 對(duì)于一些謠言可以置之不理對(duì)于善意美好的議論，部門經(jīng)理要保持低調(diào)

正確答案： A

5.在與下屬溝通時(shí)，你認(rèn)為哪種說法是錯(cuò)誤的（）√

A

B

C

D

表情和身體語言所產(chǎn)生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多要掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行溝通要盡量增加非正式溝通溝通不要太急于入題，最好事先做好鋪墊工作

正確答案： C

6.部門經(jīng)理在處理人際關(guān)系時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（）√

A

B

C

D

了解員工的長處與短處關(guān)心員工的個(gè)人績效讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點(diǎn)，而不是不足決策時(shí)聽取員工的看法

正確答案： C

7.哪一個(gè)屬于消極的激勵(lì)（）√

A

B

C

D

欣賞下屬，發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)過分強(qiáng)調(diào)過程，不注重結(jié)果如果員工犯了錯(cuò)誤，部門經(jīng)理及時(shí)指出來、批評(píng)他、要求他改正對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

正確答案： B

8.哪一個(gè)是影響威信的外部因素（）√

A

道德品質(zhì)

C

D

領(lǐng)導(dǎo)者的水平情感因素職位的高低

正確答案： D

9.下列哪種說法不正確（）√

A

B

C

D

部門經(jīng)理解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題部門經(jīng)理的一項(xiàng)重要能力是談判能力作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要信任自己的團(tuán)隊(duì)作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要認(rèn)識(shí)和控制壓力

正確答案： A

10.作為新上任的部門經(jīng)理，你認(rèn)為下面哪一點(diǎn)不正確（）√

A

B

C

D

應(yīng)該花更多的時(shí)間在員工身上馬上行動(dòng)比確定目標(biāo)更重要全面的認(rèn)識(shí)自己將精力集中在處理重要事情上

正確答案： B

11.在處理沖突時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（）√

A

B

C

D

沖突可以分為兩種，一種是工作上的沖突，一種是人際關(guān)系上的沖突有效沖突是指對(duì)部門或個(gè)人有利的沖突有效沖突也可能轉(zhuǎn)化成有害沖突沖突經(jīng)常是突然產(chǎn)生的正確答案： D

12.在建立威信時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（）√

A

權(quán)力大的領(lǐng)導(dǎo)者的確比權(quán)力小的領(lǐng)導(dǎo)者容易樹立威信

C

D

如果下屬的期望值越低，則很難迅速樹立威信 道德品質(zhì)是影響威信建立的內(nèi)因助手也可以通過樹立相應(yīng)的威信強(qiáng)化部門經(jīng)理的威信

正確答案： B

13.你認(rèn)為哪一個(gè)不是部門經(jīng)理的特征（）√

A

B

C

D

正確的做事情著眼于目前挑戰(zhàn)慣例、尋找新的途徑需要管理制度加以規(guī)范

正確答案： C

14.批評(píng)下屬時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（）√

A

B

C

D

批評(píng)的目的就是明確事情的對(duì)錯(cuò)與否要避免當(dāng)眾批評(píng)批評(píng)的時(shí)候要對(duì)事不對(duì)人只批評(píng)一次，不要舊帳重提

正確答案： A

15.認(rèn)為只要自己付出努力，就能得到相應(yīng)的回饋和獎(jiǎng)勵(lì)，屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本取向（）√ A

B

C

D

卓越型行動(dòng)型理智型和諧型

正確答案： A

第二篇：怎樣做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

怎樣做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理》學(xué)習(xí)心得

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！在此，我向大家匯報(bào)本次學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)心得，與大家共同交流。

2011年是南京飛翔建筑機(jī)械有限公司的管理年，7月份公司安排全體管理干部對(duì)管理知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，用科學(xué)的管理理論武裝頭腦、更新理念，達(dá)到提升素質(zhì)、推進(jìn)工作的目的，通過此次學(xué)習(xí)，給我留下了深刻的印象，獲益匪淺，體會(huì)良多。劉敏興先生的《管理的基本概念和對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)各層次主管的基本要求》的講座，通俗易懂、抓住要領(lǐng)；劉凡先生的《怎樣做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理》內(nèi)容新穎、眼光獨(dú)到，非常適用。說老實(shí)話，對(duì)于這樣一個(gè)專門針對(duì)部門經(jīng)理和中層干部的企業(yè)管理課程，本人還是第一次接觸到，對(duì)講義材料本人前后通讀了兩遍，在第一遍學(xué)習(xí)的時(shí)候，算是帶著新鮮感讀的，在第二遍讀的時(shí)候，則是邊讀邊結(jié)合自己的本職工作邊學(xué)邊思考，越思考越覺得這次學(xué)習(xí)收獲大，越覺著學(xué)習(xí)的重要性。自己感到在許多方面認(rèn)識(shí)上都有了新的提高。例如對(duì)部門經(jīng)理的角色定位問題、溝通的重要性以及對(duì)上溝通和對(duì)下溝通的技巧，特別是在找準(zhǔn)個(gè)人角色的定位開展好部門領(lǐng)導(dǎo)工作方面，這是自己在過去做的較差需要今后大力改善的地方。如今懂得了：一個(gè)合格的部門經(jīng)理，首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心，其次是對(duì)自己要有個(gè)準(zhǔn)確的角色定位。部門經(jīng)理承擔(dān)三種角色：在下屬面前，你是領(lǐng)導(dǎo)；在領(lǐng)導(dǎo)面前你是下屬；在平行部門面前你又是他們的同事。認(rèn)真的思考這三個(gè)角色，并進(jìn)行自我完善，對(duì)于改善部門經(jīng)理管理的責(zé)任以及業(yè)績都有很大的幫助。這三個(gè)角色任何一個(gè)角色的缺失，都不是一個(gè)合格的部門經(jīng)理。作為部門經(jīng)理，第一，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該做的就是做一個(gè)負(fù)責(zé)任的下屬。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)一定要不折不扣的去完成，認(rèn)真向自己的下屬傳達(dá)和執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策和決定，做一名合格的執(zhí)行者。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)想方設(shè)法的去完成。有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。在任何情況下，都能迅速的、及時(shí)的為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作和困難。做任何事情一是要站在上級(jí)的角度看問題，不能簡單的從局部或部門利益出發(fā)，其次就是要學(xué)會(huì)在職權(quán)范圍內(nèi)做事，別超出你目前所擁有的權(quán)限范圍。任何領(lǐng)導(dǎo)都是比較喜歡負(fù)責(zé)任的下屬，喜歡執(zhí)行力很強(qiáng)的下屬。第二，面對(duì)下屬，你是引路人。在下屬面前，你是本部門負(fù)責(zé)人，我們需要做的不僅僅是正確的、及時(shí)的傳達(dá)上級(jí)的各種規(guī)定、政策、進(jìn)行任務(wù)分配以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。這些是必須的，但是這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為下屬的領(lǐng)導(dǎo)，還必須考慮如何讓員工更好的發(fā)展，更好的培養(yǎng)和發(fā)揮他們的個(gè)人特長，“幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”；其次就是，作為下屬的領(lǐng)導(dǎo)，必須重視自己的形象，在下屬面前你就是代表公司，因此你必須認(rèn)真為下屬樹立榜樣，從業(yè)務(wù)上你應(yīng)該是他們學(xué)習(xí)的榜樣，在為人做事方面更應(yīng)該是他們的榜樣，工作上嚴(yán)格要求，生活上細(xì)心關(guān)懷，當(dāng)然，這也應(yīng)該有一定的分寸。作為公司的中層，應(yīng)該牢記我們的職責(zé)就是站在公司的角度，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫助員工更好的為公司服務(wù)。第三，面對(duì)平行部門同事，協(xié)調(diào)、溝通，以大局為重。許多人都有這樣的體會(huì)，平行部門之間的協(xié)調(diào)是一個(gè)很復(fù)雜的問題，這一點(diǎn)在很多公司內(nèi)體現(xiàn)為公司內(nèi)部各個(gè)部門之間明爭暗斗，相互拆臺(tái)，各自為政。最終導(dǎo)致公司管理混亂，工作效率提不上去。因此，要想做好我們的工作，與平行部門之間的良好溝通就顯得很有必要。我們首先應(yīng)該從思想上改變觀念，要牢牢樹立服務(wù)意識(shí)，樹立我為別的部門、為公司服務(wù)的意識(shí)，在日常的工作當(dāng)中用服務(wù)意識(shí)嚴(yán)格要求我們自己，只有這樣才能最大限度的減少同各個(gè)部門之間的摩擦，共同促進(jìn)工作的改進(jìn)。俗話說：“贏在中層”，企業(yè)能有一個(gè)好的中層，這是企業(yè)良好、健康發(fā)展的原動(dòng)力，而執(zhí)行力差、道德品行敗壞的中層就好象蛀蟲一樣，無時(shí)無刻不危害著企業(yè)的健康成長。

總之，通過這次系統(tǒng)的管理知識(shí)學(xué)習(xí)，本人的思想認(rèn)識(shí)和理論水平確實(shí)有了一定的提高，在今后我要努力

第三篇：如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

1.哪種方法不能很好的激發(fā)自信（）回答：正確A

B

C

D只關(guān)注有可能發(fā)生的事情管理好自己的時(shí)間做決策時(shí)把風(fēng)險(xiǎn)最大化嘗試從別人那里得到積極的反饋

2.在領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理的聯(lián)系中，哪一點(diǎn)不正確（）回答：正確A

B

C

D領(lǐng)導(dǎo)著眼于將來，部門經(jīng)理著眼于眼前領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)慣例，尋找新的途徑，部門經(jīng)理安于現(xiàn)狀，忙于行政管理領(lǐng)導(dǎo)正確的做事情，部門經(jīng)理做正確的事情領(lǐng)導(dǎo)帶人帶心，讓人心悅誠服，部門經(jīng)理需要管理制度加以規(guī)范

3.你認(rèn)為下列哪種說法不正確（）回答：正確A

B

C

D管理者要壓制員工的牢騷解雇員工之前應(yīng)先給予幾次警告對(duì)于一些謠言可以置之不理對(duì)于善意美好的議論，部門經(jīng)理要保持低調(diào)

4.哪一項(xiàng)是可以授權(quán)的工作（）回答：正確A

B

C

D解決部門之間的沖突培養(yǎng)下屬維護(hù)紀(jì)律和制度收集事實(shí)與數(shù)據(jù)

5.部門經(jīng)理在處理人際關(guān)系時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（）回答：正確A

B

C

D了解員工的長處與短處關(guān)心員工的個(gè)人績效讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點(diǎn)，而不是不足決策時(shí)聽取員工的看法

6.在管理不同下屬時(shí)，哪種說法不正確（）回答：正確A

B

C

D在員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候要及時(shí)地指出來并糾正錯(cuò)誤敢于為員工承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)理并不是一個(gè)稱職的部門經(jīng)理要給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)部門經(jīng)理在工作中具有特權(quán)

7.在管理標(biāo)新立異的員工時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)是不正確的（）回答：正確A

B

C

D尊重他的個(gè)性表示對(duì)他的信任適才適崗與他們溝通時(shí)要非常的熱情

8.在部門經(jīng)理的管理角色中，哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）回答：正確A

B

C

D正確的做事情安于現(xiàn)狀，忙于行政管理需要管理制度加以規(guī)范順利達(dá)成效果

9.下列哪種說法不正確（）回答：正確A

B

C

D部門經(jīng)理解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題部門經(jīng)理的一項(xiàng)重要能力是談判能力作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要信任自己的團(tuán)隊(duì)作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要認(rèn)識(shí)和控制壓力

10.在批評(píng)員工時(shí)，你認(rèn)為哪種方式是正確的（）回答：正確A

B

C

D“你這樣做是不對(duì)的”“你根本就無法與人溝通”“你應(yīng)該能夠做的更好”“你不行”

11.在部門逐漸步入正軌的開始階段，可以采用哪種管理方式（）回答：正確A

B

C

D命令型的領(lǐng)導(dǎo)方式輔導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)方式指導(dǎo)型的管理方式授權(quán)型的管理方式

12.在處理沖突時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（）回答：正確A

B

C

D沖突可以分為兩種，一種是工作上的沖突，一種是人際關(guān)系上的沖突有效沖突是指對(duì)部門或個(gè)人有利的沖突有效沖突也可能轉(zhuǎn)化成有害沖突沖突經(jīng)常是突然產(chǎn)生的13.在職業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段最容易產(chǎn)生對(duì)職業(yè)的厭倦（）回答：正確A

B

C

D20歲到25歲左右25歲到40歲左右40歲到60歲之后18歲到22歲左右

14.在建立威信時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（）回答：正確A

B

C

D權(quán)力大的領(lǐng)導(dǎo)者的確比權(quán)力小的領(lǐng)導(dǎo)者容易樹立威信如果下屬的期望值越低，則很難迅速樹立威信道德品質(zhì)是影響威信建立的內(nèi)因助手也可以通過樹立相應(yīng)的威信強(qiáng)化部門經(jīng)理的威信

15.批評(píng)下屬時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（）回答：正確A

B

C

D批評(píng)的目的就是明確事情的對(duì)錯(cuò)與否要避免當(dāng)眾批評(píng)批評(píng)的時(shí)候要對(duì)事不對(duì)人只批評(píng)一次，不要舊帳重提

第四篇：如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

1.在糾正員工的錯(cuò)誤時(shí)，你認(rèn)為哪一種效果最好（C）

A把犯錯(cuò)誤的員工叫到面前，嚴(yán)厲地訓(xùn)斥一頓

B按照規(guī)矩和慣例記上一筆，到年終的時(shí)候一起算總賬

C雖然是公事，但是私下里解決

D無視員工的錯(cuò)誤

2.哪一個(gè)不是影響部門經(jīng)理威信的外因（D）

A職位高低

B助手的水平

C下屬的期望值

D領(lǐng)導(dǎo)者的能力

3.作為新任經(jīng)理，你認(rèn)為哪一點(diǎn)是不恰當(dāng)?shù)模―）

A確定目標(biāo)比馬上開始行動(dòng)更重要

B花更多時(shí)間在員工身上

C對(duì)每件事情的處理都要付出全部的精力

D要從容不迫的處理事情

4.要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，你認(rèn)為做的不符合要求的是（A）

A解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題的能力

B要善于和各種各樣的人打交道

C部門經(jīng)理必須清楚地知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì)

D要采取積極、樂觀的態(tài)度來面對(duì)壓力

5.哪一個(gè)違反了有效溝通的原則（C）

A溝通必須有一個(gè)明確的目標(biāo)

B積極的傾聽

C忽視細(xì)節(jié)

D有明確的時(shí)間約束

6.哪一項(xiàng)是可以授權(quán)的工作（D）

A解決部門之間的沖突

B培養(yǎng)下屬

C維護(hù)紀(jì)律和制度

D收集事實(shí)與數(shù)據(jù)

7.部門經(jīng)理在處理人際關(guān)系時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（C）

A了解員工的長處與短處

B關(guān)心員工的個(gè)人績效

C讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點(diǎn)，而不是不足

D決策時(shí)聽取員工的看法

8.評(píng)價(jià)下屬時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（C）

A對(duì)事不對(duì)人

B給下屬一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)

C以成敗論英雄

D批評(píng)要適度

9.為確保首戰(zhàn)告捷，新任經(jīng)理要確認(rèn)一項(xiàng)基本的任務(wù)，下面哪種說法不正確（D）

A該任務(wù)可以是下屬最為關(guān)心的而被前任部門經(jīng)理忽視的那些內(nèi)容

B一定要確保該任務(wù)在1-3個(gè)月內(nèi)取得成功

C如果發(fā)現(xiàn)任務(wù)無法完成，應(yīng)該馬上放棄

D確定的任務(wù)一定要做到公開

10.在部門經(jīng)理的管理角色中，哪個(gè)是錯(cuò)誤的（D）

A正確的做事情

B安于現(xiàn)狀，忙于行政管理

C需要管理制度加以規(guī)范

D順利達(dá)成效果

11.哪一個(gè)屬于不可以授權(quán)的工作（D）

A日常工作

B準(zhǔn)備報(bào)告

C監(jiān)管項(xiàng)目

D解決部門之間的沖突

12.管理不同類型員工時(shí)，哪種說法不正確（D）

A對(duì)于脾氣暴躁的員工，部門經(jīng)理應(yīng)盡量采用表揚(yáng)和建議的語氣

B對(duì)于缺勤的員工，要堅(jiān)持懲罰制度

C對(duì)于平庸的員工，要加強(qiáng)情感上的交流

D對(duì)于有后臺(tái)的員工，要回避他的身份

13.在建立威信時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（B）

A權(quán)力大的領(lǐng)導(dǎo)者的確比權(quán)力小的領(lǐng)導(dǎo)者容易樹立威信

B如果下屬的期望值越低，則很難迅速樹立威信

C道德品質(zhì)是影響威信建立的內(nèi)因

D助手也可以通過樹立相應(yīng)的威信強(qiáng)化部門經(jīng)理的威信

14.批評(píng)下屬時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（B）

A批評(píng)的目的就是明確事情的對(duì)錯(cuò)與否

B要避免當(dāng)眾批評(píng)

C批評(píng)的時(shí)候要對(duì)事不對(duì)人

D只批評(píng)一次，不要舊帳重提

15.認(rèn)為只要自己付出努力，就能得到相應(yīng)的回饋和獎(jiǎng)勵(lì)，屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本取向（A）

A卓越型

B行動(dòng)型

C理智型

D和諧型

第五篇：如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！

得分: 80學(xué)習(xí)課程：如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理 單選題

1.與不同類型老板相處時(shí)，你認(rèn)為哪種做法不正確（）回答：正確

1.2.3.4.ABC對(duì)于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情對(duì)那些只記過、不記功的老板，對(duì)他們要采取回避的方法應(yīng)對(duì)知識(shí)型老板，請(qǐng)教問題時(shí)要有一定的水平D對(duì)于好好先生型老板，作為部門經(jīng)理就要給他多提建議，主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任

2.作為新任經(jīng)理，你認(rèn)為哪一點(diǎn)是不恰當(dāng)?shù)模ǎ┗卮穑赫_

AB

C確定目標(biāo)比馬上開始行動(dòng)更重要花更多時(shí)間在員工身上對(duì)每件事情的處理都要付出全部的精力1.2.3.4.D要從容不迫的處理事情

3.應(yīng)對(duì)不同類型的老板時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（）回答：正確

AB

C對(duì)接受的正規(guī)教育低，見識(shí)場(chǎng)面也少的老板要給予更多的尊重對(duì)于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情向?qū)W歷高、見識(shí)廣的老板請(qǐng)教問題時(shí)，一定要問一些很高深的問題1.2.3.4.D對(duì)于女老板，一定要肯定她的價(jià)值，并把部分功勞歸功于她

4.部門經(jīng)理在處理人際關(guān)系時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（）回答：正確

AB

C了解員工的長處與短處關(guān)心員工的個(gè)人績效讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點(diǎn)，而不是不足1.2.3.4.D決策時(shí)聽取員工的看法

5.為確保首戰(zhàn)告捷，新任經(jīng)理要確認(rèn)一項(xiàng)基本的任務(wù)，下面哪種說法不正確（）回答：正確

AB

C該任務(wù)可以是下屬最為關(guān)心的而被前任部門經(jīng)理忽視的那些內(nèi)容一定要確保該任務(wù)在1-3個(gè)月內(nèi)取得成功如果發(fā)現(xiàn)任務(wù)無法完成，應(yīng)該馬上放棄1.2.3.4.D確定的任務(wù)一定要做到公開

6.在管理標(biāo)新立異的員工時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)是不正確的（）回答：正確

AB

C尊重他的個(gè)性表示對(duì)他的信任適才適崗1.2.3.4.D與他們溝通時(shí)要非常的熱情

7.在處理人際關(guān)系時(shí)，你認(rèn)為部門經(jīng)理的哪一點(diǎn)做的不合適（）回答：正確

AB

C讓員工了解與其有關(guān)的公司事物贏得員工的尊敬在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)員工1.2.3.4.D僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策8.哪一個(gè)是影響威信的外部因素（）回答：錯(cuò)誤A

BC道德品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的水平情感因素1.2.3.4.D職位的高低9.哪一個(gè)屬于不可以授權(quán)的工作（）回答：正確A

BC日常工作準(zhǔn)備報(bào)告監(jiān)管項(xiàng)目1.2.3.4.D解決部門之間的沖突10.在批評(píng)員工時(shí)，你認(rèn)為哪種方式是正確的（）回答：正確A

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C“你這樣做是不對(duì)的”“你根本就無法與人溝通”“你應(yīng)該能夠做的更好”1.2.3.4.D“你不行”11.作為新上任的部門經(jīng)理，你認(rèn)為下面哪一點(diǎn)不正確（）回答：錯(cuò)誤A

BC應(yīng)該花更多的時(shí)間在員工身上馬上行動(dòng)比確定目標(biāo)更重要全面的認(rèn)識(shí)自己1.2.3.4.D將精力集中在處理重要事情上12.在處理沖突時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（）回答：正確A

BC沖突可以分為兩種，一種是工作上的沖突，一種是人際關(guān)系上的沖突有效沖突是指對(duì)部門或個(gè)人有利的沖突有效沖突也可能轉(zhuǎn)化成有害沖突1.2.3.4.D沖突經(jīng)常是突然產(chǎn)生的13.在職業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段最容易產(chǎn)生對(duì)職業(yè)的厭倦（）回答：正確A

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C20歲到25歲左右25歲到40歲左右40歲到60歲之后1.2.3.4.D18歲到22歲左右14.你認(rèn)為哪一個(gè)不是部門經(jīng)理的特征（）回答：正確A

BC正確的做事情著眼于目前挑戰(zhàn)慣例、尋找新的途徑1.2.3.4.D需要管理制度加以規(guī)范15.你認(rèn)為下列哪種說法不正確（）回答：錯(cuò)誤A如果你想升任經(jīng)理或者更高職位，就不要成為一個(gè)難以取代的人1.