第一篇：前臺文員交接

前臺文員交接

一、前臺文員日常工作：

1.每天提前10分鐘到公司，（逢周一召開經理例會，要提前10分鐘到公司做好會議前準備檢查）。

2.每天上班后要立刻檢查：接待大廳、吳總辦公室、會議室的燈是否亮，如燒了，迅速知會行政助理安

排電工維修，同時要把復印機和碎紙機的電源打開。

3.檢查前臺/接待大廳/會議室擺設整齊衛生，綠色植物有否黃葉，否則立刻除掉。

4.每天檢查恒溫酒柜的紅酒庫存數，且恒溫酒柜夏天保持正常溫度20度。

5.每天上班待總經理辦公室門打開后，把吳總辦公室的四個窗戶窗簾拉高（指定位置），更新日歷日期

（辦公臺下），并只允許打開進門左手邊的門窗作空氣流通處理，另外三個窗戶待吳總回來后才開。

6.總經辦常規周日放假休息，其他時間休息作請假處理，必須提前做申請。

7.每日負責吳總的茶水——1杯參茶/1杯開水/1杯茶水，半個鐘換一次水，定時換水壺。

8.每日9點前報飯餐（經理餐：吳總//華姐/玲姐/石陽）員工餐：行

5、營

3、環4

9.每天上班時間到弘昇保安室取總公司報紙、郵信件等交給相關人員辦理（阿姨11點前再取）；整理報

紙架上的報紙（有效期1周）雜志（有效期3個月）。

10.檢查洗手間/茶水間的衛生清潔，控制好紙巾用量。（垃圾袋、洗手液、潔廁劑、紙巾、擦手紙（吳總

專用）、洗衣粉、打蠟劑、用完就通知行政專員購買）

11.負責前臺接聽電話、客人接待（斟茶），使用規范用語：“你好！弘順達公司，請問有什么幫到您？”

12.下班時檢查一次會議室、吳總辦公室、廁所的所有電源/窗戶是否關好。

13.每天下班前負責上香；檢查香火/蠟燭/冥紙保持適當數量。（每月初二/十六拜神）

14.逢周一開經理例會，檢查會議室清潔及阿姨清理好吳總的飲用茶具，第一時間安排吳總。

15.逢周二收集各分公司的文具申購單，并匯總后發給供應商進行申購，當供應商送貨上門時及時核對清

楚數量后簽名確認，及時將文具分發到各分公司，做好登記。

16.逢周六下午通知提醒周日值班人員并做好登記。（包括節假日值班）

17.每月30號前統計好各分公司領取文具、紅酒、工作服等物品的數量和金額，做好各分公司的明細表

提交；同時做好與文具供應商、科邁設備商行（復印機租賃）、酒莊月結數對賬，并填寫付款通知單給財務報銷。

18.每月30號前對庫存文具、紅酒、臺歷利是封、工作服等物品進行月盤，發現異常及時找出原因、必

須做到帳物相符。

19.逢30日更換清潔阿姨工作進度表，放在洗手間右側墻上文件夾里，舊的歸檔一年后整理。

20.協助人力資源專員打印應聘者資料及預約應聘者。

21.按時按質完成上級領導臨時交辦的工作。

二注意事項：

1.做事要細心，記性要好，積極主動配合各部門完成工作，在規定時間內完成工作，不能延誤。

2.能記住分公司/部門負責人和主要客人的名字，熟悉各分公司行政人員。

3.吳總辦公室無人時要鎖門，不準任何人進入，其出差時要安排阿姨進行深度清潔，并清理池邊的水泡，其辦公區域左右兩邊窗簾要拉高：加強陽光照射，只許打開左邊的窗門做空氣流通。

4.吳總接待外出后，馬上進入辦公室關窗，空調電制處于關閉狀態，及時清理現場。

5.吳總接待外出回來時，及時詢問是否需要為其準備早餐，致飯堂電話“712”準備（麥片/湯粉/炒粉）

6.辦公設備、用具、文具、日常用品要開源節流，紙張循環再用，有關公司經營文件的復印件一律不循

環再用。

7.不清楚的事要主動請教同事。主動走前一步，成功機會會快一步。

交接人：監交人：接收人：

日期：日期：日期：

第二篇：前臺工作交接

前臺工作交接

1、鑰匙：所有鑰匙都在倉庫鑰匙盒內，包括楊志遠的倉庫鑰匙，如果有業主來訪未帶鑰匙要借用鑰匙，需由值班人員前去開門，如果值班人員離不開，則由其他工作人員（保安，吧臺）拿鑰匙前去開門。其他人員借用鑰匙需在《鑰匙借還登記表》上登記，并簽字。鑰匙必須當天歸還。

2、來訪/來電：如果有業主電話/來訪，需在《業戶接待登記表》（藍色大本子）上寫明是幾號的業主，和來訪原因。如果有業主反映房屋問題也在《業戶接待登記表》記錄清楚，同時告知業主，年后處理（過年期間工人沒有）

3、裝修：如有業主詢問裝修事宜或要辦理裝修手續，（1）要業主/裝修單位填寫《裝修申請表》，（2）需要業主提供裝修圖紙復印件，需要工程部審核，如果工程部無人值班需告訴業主審核結果在工程部上班后告知，圖紙復印件留下并要有業主簽名。如果業主有裝修材料等進場則可以放進業主屋內。

（3）裝修單位負責人需要提供裝修單位的資質證明以及負責人身份證復印件。《裝修申請表》上需寫明具體的改動部位。

（4）如果業主當日辦理的裝修手續的話，還需辦理建筑垃圾清運費（建筑垃圾較多的情況）4元/平方。

4、所有表格均在文件欄中。

第三篇：前臺交接工作

公司前臺文員公司包含但不僅限于以下內容： 客戶接待

電話轉接

每天早上幫李總清洗杯子

植物夏天每天澆水一次,冬天隔天澆一次

桌子上的植物每一星期換一次水

網頁刷新

收發快遞

貨物入倉

發票登記

協助倉管

出納

打印標簽

上級下達的其他工作

公司下班安全檢查、關門窗

公司前臺衛生清潔

PS機器圖片

每天下午15.30分放音樂，45分關 接收管理處及街道發放的文件

第四篇：前臺工作交接

二樓前臺行政專員工作交接內容

一、考勤（考勤做到4月18日）

1、每天審核當天EOFFICE里面的年假（對照服務器上面的年假審核，有年假的，把申請的年假時數錄入到服務器上相應的月份表格當中并在EOFFICE里審核；沒有年假的則拒絕）。

2、導出EOOFICE里面前一個工作日的假單，然后再導入到考勤系統里，并審核年假、出差和調休。

3、每天在考勤系統里面處理前一天的考勤異常，主要負責的部門有：研發中心、綜合管理部（秩序管理員不用處理）、財務部、國內/國際營銷部、信息中心、1忘打卡或者沒有總經辦；對于有異常的有看情況處理，一般有以下幾種情況：○

帶卡造成上、下班卡都沒有打或者只打了一個卡的 都應該找其簽卡，每個月

2出差忘打卡的。3沒有提交請假單就請假的超過兩次簽卡的自動降績效一級。○○

4遲到早退的 的。○

4、每個月頭的時候要把補卡的人員名單發給人事

二、名片制作（4月份的名片已經發出去制作了）

我們公司有固定的名片供應商：恒豐印刷 葉先生

聯系方式為QQ：675538329

手機：***

座機電話為：0755-25942459

e-mail：

恒豐的付款只付到2011年7月份，五月安排付2011年8-2012年3月份的余款.每個月的名片制作時間為10號，從各文員那匯總資料打印給主管、易總以及石

總簽字，然后發給供應商制作，一般的制作時間為4-5個工作日

三、前臺管理

1、接聽轉接電話

2、接待客戶

3、二樓及三樓會議室的管理

4、客戶用水和A4復印紙的管理

5、制作入職員工的工卡，回收離職人員的工卡并在離職單上簽字

四、電話費用分攤（3月份的已經處理完）

每個月20號左右跟電信的溫工要電話清單明細.,財務的張金晴會給總金額，然

后分攤到各個部門

五、公司通訊錄整理

六、公司集團號的申請（4月份的電話補助沒有做）

每個月的10號之前匯總各部門的短號申請，錄入到網上，月頭處理往前兩個

月開通的短號并申請補助每人5元/月

附：

考勤系統操作明細：

一、請假單

1、輸入請假單：請假模塊----新增---輸入工號或姓名---選擇請假類型---選擇日期---保存

2、修改請假單：選擇需要修改的請假單---修改---保存

3、刪除請假單：選擇需要刪除的請假單---刪除

4、查詢請假單：選擇日期---輸入需要查詢的工號或姓名，如果查詢全部，選擇日期后包含子部門即可。

二、出差單

操作同請假單，只是請假類型改為出差類型。

三、調休單

操作同請假單，只是請假類型改為停工類型。

四、加班單

1、輸入加班單：加班管理---新增---輸入工號或姓名---選擇加班日期---輸入加班時間---檢查

加班時數是否正確---選擇作用域---保存

備注：在選擇作用域時，如果加班時間上限屬于所選日期，則選擇當天；如果已經超過所選日期晚上12點則選擇第二天，但涉及雙休加班時則算雙休當天

2、修改、刪除和查詢加班單操作與請假單同。

五、數據分析：管理模塊---數據分析---選擇日期---選擇所要分析人員工號或姓名，若為全部

則選擇全部---分析

備注：數據分析有刷新作用，所以在導數據之前有改動的話一定要數據分析后再導。

六、排班：排班模塊---若給個別員工排班輸入工號或姓名，若是某個部門則點擊包含子部門

后選擇該部門---選定所要排班人員---修改---班次信息---雙擊所要選擇班次（若界面中沒

有所需要班次，點擊是否顯示所有班次，然后在預定義中選擇所屬部門或部門類別，后

再選擇所需班次）---保存

備注：設置免卡時除了排班中排為免卡，考勤卡狀態也要設為不刷卡（考勤卡---編輯---設置員工刷卡狀態---新增---工號或姓名---刷卡狀態顯示不刷卡）

七、基礎設定：

1、假日設定：基礎設定---假日設定---選擇所需設定日期---修改---根據所選日期類別選擇對

應的顏色（如正常上班雙擊左上角白色）---保存

2、日期鎖定：選擇需要鎖定日期---鎖定或解鎖

八、考勤卡的管理

1、辦理新員工入職廠牌：

用舊卡：同步數據---回收舊卡號---編輯---卡號分配---選擇員工所在部門---選擇所分配員工---修改---單擊右邊小方框---保存

用新卡：同步數據---在編輯了固定格式的“新員工入職卡號”中輸入工號和卡號（卡號前須加逗號）---保存后考勤系統中文件---卡號導入---選擇要導入文件---導入即可

2、卡號回收：輸入工號或姓名---選中---右鍵中選擇卡號回收---確定

九、原始數據

此管理模塊中可以查詢原始打卡記錄：選擇日期---工號或姓名或者包含子部門后全部

若要導出顯示數據，則選擇所導數據后導出

十、數據中心

可導考勤明細和考勤匯總數據

兩操作同：選擇考勤明細或考勤匯總---選擇日期---選擇員工或全部---刷新，若要導出則選中后導出

十一、加班校對

當加班管理中的申請加班時數和實際加班時數不相符合即加班出現異常或者不等時可以在此模塊中處理。

具體操作：管理模塊---加班校對---選擇日期---選擇員工或者部門或者全部---條件中選擇“不

等”

出現加班不等的幾種情況及解決方法：

1、實際加班時數為0：

（1）非連班時加班卡只打了一次（連班時打一次為正常情況）或者沒有打卡，在確認員

工加了班的情況下讓其簽卡，然后在系統中編輯打卡數據，分析該員工數據。

（2）加班管理中的加班單輸入錯誤：時間錯誤；作用域錯誤。

2、實際加班時數小于申請加班時數：為打卡時間差小于申請加班時間所致，這種情況不用

處理，為已處理情況。

十二、異常處理

此管理模塊中可處理由打卡、請假時間和調休時間重疊等所引起的考勤異常。

具體操作：異常處理---選擇日期---選擇員工或部門或全部----員工狀態中選擇異常---遲到和

早退不用處理，報表會體現，所以可以除去不處理

出現考勤異常的幾種情況及解決方法：

1、只打了上班卡或只打了下班卡：在確定其上班的情況下讓其簽卡，再在考勤系統中簽卡（具體操作：選中簽卡員工---標記簽卡---根據員工具體情況選擇補簽卡、出差簽卡或者加班簽卡）

2、沒有打卡記錄：

包含兩種情況：有上班沒打卡（解決同上述方法簽卡）；沒上班，這種情況可能是員工曠工也可能是該員工請假出差調休等未及時寫單，所以要確定情況后再做相應處理。

3、有上下班卡記錄仍顯示異常：

可選中該員工---右鍵----顯示考勤狀態

查看該員工的考勤記錄，可能是上班卡或者下班卡超過打卡有效時間（一般為半小時），也可能是該員工的請假單出差單調休單加班單等時間上重疊或者交叉；還有一種情況是該員工的打卡時間和排班時間不相符合，確定情況后再做處理。

備注：異常處理完畢后選中該異常右鍵然后選擇重分析，異常即可轉為正常。

導報表程序：

（整個月數據全部分析完全后鎖日期再導報表。）

具體操作：

一、導出數據：考勤管理模塊---數據中心---選擇時間---員工狀態中選擇全部---考勤項目

匯總---包含子部門---易方數碼全公司---刷新---點擊部門那一列，可將部門

自動排序，導出的報表不至于太亂---全部選中---導出

二、整理報表：在假日加班后插入兩列“六級以上加班時數”和“駐廠”---選中第一行自動

篩選---級別中自定義選擇大于或等于6級---6級以上員工平時加班全部歸

0---六級以上加班時數等于雙休加班時數那列---取消篩選后復制六級以上加

班時數那列再選擇性粘貼數值---篩選仍然選擇六級以上---雙休加班歸0---

取消篩選---將上月的累計欠勤導入報表中，并替代以往欠勤---累計欠勤時數

=以往欠勤時數+當月欠勤時數---小部門名稱改為大部門---全選---排序（以

部門名稱和員工編號升序排序）---分部門發給各相應部門核對

三、整合數據：若非不可克服客觀因素所致，一般情況報表不予改動，在改動之前必須確實

情況屬實。回收各部門核對后數據，編輯公式：

應出勤時數=應出勤天數*8

有薪假=年假+病假+婚產假

請假時數=有薪假+事假

實際出勤天數=實際出勤時數/8

四、調休抵減：六級以上人員和一至五級人員分開抵減，六級以上人員用六級以上加班

抵去累計欠勤，一至五級人員用雙休加班時數抵。

具體操作（以一至五級人員為例）：

另外做一表格，復制報表，只留下工號、姓名、部門、職級名稱、雙休加班、調休抵減時數、累計欠勤時數---雙休加班、調休抵減時數和累計欠勤時數后均插入一列，以示區別可標記顏色---在累計欠勤插入列旁邊那列編輯公式=累計欠勤-雙休加班---第一行自動篩選 操作分四種情況：

1、雙休加班和累計欠勤都為0

編輯公式的那列中選擇為0的數---雙休加班中選擇為0的數（此種情況為無加班無欠勤），則抵減后的雙休加班時數、調休抵減和累計欠勤仍為0（填于插入列中）

2、雙休加班和累計欠勤時數正好相等

雙休加班選全部---雙休加班篩選大于0的數（此種情況為雙休加班和累計欠勤正好相抵），則抵減后雙休加班時數全為0，調休抵減時數等于之前雙休加班，累計欠勤為0---雙休加班選全部，編輯公式那列選全部

3、雙休加班時數＜累計欠勤時數

編輯公式那列篩選大于0的數---抵減后雙休加班全為0---調休抵減時數等于之前雙休加班時數---抵減后累計欠勤時數=之前累計欠勤-之前雙休加班（即編輯公式那列）

4、雙休加班時數＞累計欠勤時數

雙休加班選全部，編輯公式那列選全部---編輯公式那列選小于0的數---雙休加班=負公式那列，調休抵減時數=累計欠勤時數，累計欠勤時數為0

六級以上人員的調休抵減類同

將抵減后的雙休加班時數、六級以上加班時數和累計欠勤時數導入報表中，檢查報表有無疏漏之處

第五篇：前臺工作交接

行政前臺的工作職責

一、1.負責公司總部電話的接聽與轉接。

2.對來訪客人的接待。

3.負責快遞、信件的簽收與發放以及回單的追回，并負責月結快遞的對賬審核工作。4.協助各部門進行文字掃描和傳真的收發及相關設備及時添加打印紙。5.協調會議的預約、安排和會議記錄。6.公司引用水的定制。

7.負責傳達本部門及公司各類規章、文件的通知、通告等： 8.負責消耗、后勤及辦公用品的盤點、請購、保管與發放。9.負責公司考勤核算及本部門及公司各方面檔案資料的歸檔與管理；

（每月需上交勤報表）

10.負責辦理員工入職合同、離職手續及賞罰功程中的各種手續。

11.對公司行政、人事檔案及其它資料的管理：包括登記、更新、分類、存儲與歸檔。

12.負責定期更新通訊錄。

13.負責公司不定期進行的安全、消防、5S檢查：

14.公司各類票據的粘貼及整理等。

15.負責公司各累電器的保養及維修

如：傳真機、打印機、空調等。

16.公司宿舍的人員安排。

17.負責公司的人員招聘。

18.公司社保、居住證、住房公積金的購買辦理。

19.組織公司的各類文藝活動，公司聚餐及旅游的聯系與安排。

20.三樓辦公室的鑰匙，負責開鎖門窗。

21.協助各部門主管臨時安排的其他工作任務。