第一篇：檢察人員行為準則

檢察機關(guān)人員行為規(guī)范準則

一、始終堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上，憲法法律至上，嚴格遵守檢察人員政治紀律、組織紀律、檢察工作紀律。

二、嚴格遵守檢察官職業(yè)道德。忠誠、公正、清廉、嚴明。忠誠：忠誠黨、忠于國家，忠于人民，忠于事實和法律，忠于人民檢察事業(yè)，恪盡職守，樂于奉獻。公正：崇尚法治，客觀求實、依法獨行行使檢察權(quán)，堅持法律面前人人平等，自覺維護程序公正和實體公正。清廉：模范遵守法紀，保證清正廉潔，淡泊名利，不徇私情，尊重事實，自尊自重，接受監(jiān)督。嚴明：嚴格執(zhí)法，文明辦案，剛正不阿，敢于監(jiān)督，勇于糾錯，捍衛(wèi)憲法和法律的尊嚴。

三、認真履行職責，嚴格遵守保密規(guī)定，嚴禁泄露案情或為當事人打探案情：不準在私人電話、通訊中涉及案件或其他秘密：不準攜帶案卷、文件等秘密材料出入公共場所或帶回家中；未經(jīng)批準不得向任何單位或個人提供涉案情況。

四、受理舉報、控告線索并按規(guī)定及時處理，不得瞞案不報，拖延辦案。

五、辦理案件必須由兩名以上辦案人依法進行，嚴禁私自辦案。

六、對求助群眾應(yīng)當態(tài)度熱情，舉止文明，主動為群眾提供方便，排憂解難，嚴禁對群眾冷漠、生硬、蠻橫、推諉。

七、不得利用工作之便占用外單位及其人員的交通、通信工具。

八、不準在工作日飲酒，不得著檢察制服在公共場所飲酒。

九、不得接受當事人宴請、禮物和提供娛樂活動。

十、自學遵守工作制度，按時上下班，不得擅離職守，嚴格執(zhí)行制度。

十一、工作時間著檢察服，要按規(guī)定佩帶齊全，儀表莊重。

十二、辦公區(qū)域保持環(huán)境整潔。

第二篇：員工行為準側(cè)

員工行為準則

顧客至上，服務(wù)第一，每位員工須將服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧落實到言行中，營運部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時按基本禮儀要求服務(wù)顧客。

第一節(jié) 基本準則：

1.遵守國家法律、法規(guī)及深圳市《市民道德規(guī)范》；

2.遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律，維護公司利益和榮譽，愛護公司的設(shè)備、設(shè)施； 3.關(guān)系公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳； 4.秉公辦事、公平待人、公私分明；

5.認真貫徹公司“開源節(jié)流”的經(jīng)營方針，在工作上力求節(jié)儉，不浪費公司資源； 6.從全局出發(fā)，樹立良好的合作意識，加強團結(jié)，精誠合作；

7.切實服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度，如有異議必須做到先服從后投訴。對公司的經(jīng)營決策、現(xiàn)有制度、管理方式有不同見解應(yīng)按正常渠道提出，不得影響正常工作；

8.員工的意見和建議應(yīng)遵循逐級向中上級反映的原則，當?shù)貌坏酱饛蜁r，員工方可越級反映或向公司有關(guān)領(lǐng)導部門放映；

9.認真對待公司組織的各類培訓考核，并通過各種渠道自覺專研業(yè)務(wù)知識，以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)； 10.了解公司的運作流程，熟悉本崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以高度的熱情與責任感完成公司交給的任務(wù)。并及時向上級反饋完成的情況； 11.工作注意計劃性、合理性、辦事條理清晰；

12.經(jīng)常開展自我檢查及發(fā)現(xiàn)調(diào)整工作中的不足，吸收先進的工作經(jīng)驗，不斷提高工作水平； 13.對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔責任并從中吸取教訓；

14.持有公司通訊設(shè)備的人員，必須保持通訊設(shè)備隨時處于開機狀態(tài)，并及時回應(yīng)； 15.嚴謹盜竊，侵占公司財務(wù)，嚴禁挪用公司公款；

16.發(fā)現(xiàn)盜竊或其他事故隱患應(yīng)及時舉報或采取有效措施防止公司受到損失； 17.撿到他人遺失的財務(wù)應(yīng)立刻上交服務(wù)臺值班員或部門領(lǐng)導；

18.對上級或同事違反制度的行為有權(quán)向人事部或辦公室投訴；（接受投訴的部門必須為投訴人嚴格保密）

19.非工作需要，上班時間不得購物； 20.上班時間不得接待非工作關(guān)系的來訪。

第二節(jié) 職業(yè)要求

1.未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準，員工不得以公司名義對外開展業(yè)務(wù)； 2.未經(jīng)公司書面批準，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 3.公司對外的交際活動應(yīng)本著禮貌大方、簡樸的原則，嚴禁涉及不法行為； 4.嚴禁以任何方式要求可利用供應(yīng)商來獲取個人利益；

5.為樹立良好的公司形象，全體員工不得在工作場所內(nèi)抽煙，不得酒后上班； 6.未經(jīng)授權(quán)，文員、組長級以下員工上班時間不得佩戴手機或呼機，不得打私人電話； 7.員工有保守公司秘密的義務(wù)；

8.未經(jīng)公司授權(quán)或批準不得自行復制涉密文件，不得帶出辦公區(qū)域，不準對外提供注有密件的公司文件以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料及其它物件。

第三節(jié) 禮儀儀表

A.儀容儀表

1.講究個人衛(wèi)生，注意住宿潔凈；

2.男員工不得留長發(fā)，以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時間禁止戴帽子；

3.女員工提倡上班淡妝，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發(fā)型； 4.上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔； 5.不得留長指甲，不得涂指甲油；

6.穿著必須整齊、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補丁。紐扣須全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必須穿著上衣，非因工作需要，不得在營業(yè)場所、辦公場所以外穿著上衣； 8.員工不得在工作時穿其它服裝。

9.上班時間必須穿戴工牌，工牌應(yīng)端正左胸適當位置，并完全外露； 10.員工進入工作崗位之前應(yīng)注意檢查及時整理個人儀表。B.表情

1.微笑，是員工接人待物應(yīng)有的表情。

2.顧客、客戶、同事走時必須微笑致辭，并主動打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顧客、客戶、及其它業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位應(yīng)友好、真誠 4.與顧客、同事交談時應(yīng)全神貫注，用心傾聽。

C.言談

1.提倡文明用語，“請”字、“謝”字不離口

2.公司要求員工講普通話，接待顧客時使用相互都懂的語言

3.注意招呼顧客，來訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動姓氏的，應(yīng)注意稱呼其姓氏，指第三者時不能講“他”，應(yīng)成為“那位先生 ”或“那位女士”

4.接聽電話應(yīng)先說“您好，好又多生活超市”，商場員工應(yīng)講“請問能為您做什么”或者“講請問能有什么可以幫助您嗎？”對方掛斷之后，方可通話完畢。5.不得模仿他人的語言、語調(diào)和談話，不開過分玩笑。D.舉止

1.所有站立工作的員工，應(yīng)做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸收腹、雙手自然下垂或背放。身體不得東倒西歪，不得依靠任何物品，相互之間要保持一定的距離，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的員工，必須坐姿端正，不得翹腿、盤腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走時，要精神飽滿，不得二人挽手、搭肩，與顧客相遇時，應(yīng)主動站一邊，讓顧客先行或靠邊行走，不得從二人中間穿行；請人讓路要說對不起，非工作需要不得在工作場所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顧客或為他人指示方向。要指示方向時，要求手臂伸直，四支并擾，大拇指自然彎曲，掌心自然內(nèi)側(cè)向上。

4.上班時不得有哼歌、談笑、閑聊、大聲說話、喊叫、吹口哨等類似行為。5.咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)向無人處，并說：對不起。

6.上班期間，不得吃東西，看與工作無關(guān)的書刊雜志，或與外界聯(lián)系和會友等。7.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶發(fā)生爭執(zhí)。8.遇到上司主動問候。

第四節(jié) 語言規(guī)范（服務(wù)用語）

第一條 常用文明用語

要求：語言文明禮貌、服務(wù)主動周到、語氣自然、態(tài)度友善、誠懇。1.先生（小姐）您好！2.沒關(guān)系（不用謝）！3.謝謝（不用謝）4.對不起！5.請走好（好走）

第二條 招呼用語

要求：笑臉相迎，說好每一句話，給顧客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想選購什么商品！3.我能幫您什么嗎？ 4.您好，好又多生活超市！5.請稍等，馬上來！

6.這是您要的東西，請看一下。7.請多關(guān)照。

第三條 介紹、詢問用語

要求：熱情、誠懇介紹商品物品，抓住顧客心理，當好參謀，部允許言過其實，誤導甚至欺騙顧客。1.你看這種合適嗎？

2.如果需要的話，我可以幫你參謀一下 3.我給你介紹幾種好嗎? 4.這種商品現(xiàn)在很流行，買回去后送朋友或自己用都可以。

5.這種商品美觀、又實用、又不貴，還有一定的特色您不妨考慮、考慮。6.這種食品的特點是......7.使用這種商品注意......8.請您先登記 9.請問，您貴姓？

10.這是新產(chǎn)品您不妨試一試。第四條 答詢用語

要求：熱情有禮有問必答，耐心導購并解決疑難。1.這種商品過兩三天就會有，請您到時抽空來看看。2.我說的這些，您看對嗎？

3.有什么要求，請告訴我，我會盡力去幫你。4.您要買的商品在.......5.您再看看這幾種，好嗎？ 6.相比之下，這件更適合您。

7.如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們會憑您的電腦小票辦理退貨。

8.先生，商場是不能吸煙的，請您諒解。

第五條 解釋用語

要求：耐心細致，用詞恰當，真誠友善，給顧客較為滿意的解釋。1.對不起，顧客不能帶包進超市，請您先把包寄存好嗎？

2.對不起，按國家規(guī)定，已出售食品如果不屬于質(zhì)量問題是不能退貨的。3.這件商品已經(jīng)用過了，不屬于質(zhì)量問題，實在不好給您退貨。

4.實在過不起，按公司規(guī)定，這是不能退貨的，不過我們會盡力幫您修好，請諒解。5.對不起，內(nèi)衣褲是不能試穿的。

6.請您具體說一說這件事，我們馬上去查明，盡快給您答復 7.別著急，您慢慢選。

8.對不起，現(xiàn)在我們正在結(jié)交班，請您等一下好嗎？

9.這種商品需要購物小票，憑購物小票到收銀臺付款，付完款后來取商品好嗎？ 10.請您放心，我們一定會讓你滿意。

第六條 道歉用語

要求：態(tài)度真誠、語氣溫和、力求顧客的諒解；絕不允許推卸責任，強詞奪理。

1.對不起，讓您久等了。2.真不好意思，給您添麻煩了。3.對不起，剛才我沒聽見，您需要什么？

4.對不起，我還沒有聽明白，麻煩您再說一遍，好嗎？ 5.對不起，他是新來的，服務(wù)不周之處，請諒解。6.對不起，我們的工作沒做好，請您批評指正。7.對不起，我把票開錯了，我給您重開。8.這是誤會，請您多諒解。

9.您提的意見很對，我們搞錯了，請多包涵。10.對不起，這件沒有條形碼，我給您換一件。

第七條 贊賞同意用語

1.您說的沒錯。

2.您真會選東西（您真有眼光）。3.您有零錢，真是太好了。

第八條 答謝用語

要求：對顧客的稱贊或意見一定要答謝，顯示出良好的素質(zhì)。

1.您過獎了。

2.多謝您的獎勵，我們今后一定會做的更好。3.多謝您的建議，我一定向領(lǐng)導反映。4.多謝您的指正，今后我們一定努力改進。

第九條 收銀用語

1.歡迎光臨（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，請收好，謝謝！4.您的儲值卡還有XX元。

5.您的錢不對，請您重點一下好嗎？

6.請保留好電腦小票，退換貨應(yīng)持有電腦小票。7.謝謝，歡迎下次光臨。

第十條 裝袋用語

1.這是您的東西，請拿好。2.東西都放進去了，請拿好。

3.這東西易碎。請您拿好，注意不要碰撞。4.這東西較沉，我給您加一個袋子。

第十一條 道別用語

要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來。不允許默不作聲，面無表情。

1.謝謝，歡迎下次光臨（再來）。2.再見，您走好。

3.這是您的東西，我們送您上車。

第三篇：檢察人員先進事跡材料

**同志深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，對黨忠誠，忠于憲法和法律，勤勉履職，清正廉潔，業(yè)務(wù)能力突出，為實現(xiàn)公平正義，維護社會穩(wěn)定，作出了突出貢獻，2018年被最高人民檢察院授予“全國模范檢察官”稱號。

一、崇尚律法、公正司法辦案，堅守對法律的忠誠

**始終以忘我的工作熱情和不斷增長的司法水平維護著公平與正義，服務(wù)于社會和諧發(fā)展大局，公正辦理每一起案件，不斷以自己的精研法律，精通檢察業(yè)務(wù)行動標準來詮釋對黨的偉大事業(yè)的忠貞和檢察事業(yè)的熱愛。共辦理、指導包括廣東省委原常委、廣州市委原書記萬慶良受賄案、廣西發(fā)改委原副主任廖小波受賄案、北海“西頭幫”等48人黑社會性質(zhì)組織案、死亡81人的南丹“7.17”特大透水事故案、唐上東等43人特大走私案等重特大案件1000多件，無一錯案，抗訴成功率100%，糾正了20多件法院量刑畸輕畸重案件，為多人洗去冤情，也將漏犯繩之以法。在辦理廣東省委原常委、廣州市委原書記萬慶良受賄案時，她卯足馬力晝夜開展工作，既是指揮員，也是戰(zhàn)斗員。萬慶良案涉及15名行賄人近40起犯罪事實，涉案金額過億，行、受賄時間橫跨十幾年，證據(jù)量極大，工作任務(wù)非常艱巨。她帶領(lǐng)公訴專案組在不到15天的時間里，就梳理、摘錄完畢全案初步卷宗50冊，一一厘清存在問題，從事實、證據(jù)、法理三個角度全面分析構(gòu)罪理由，完成1470余頁近82萬字的詳、中、簡版審查報告；審查89份時長超過200小時的同步錄音錄像；提出70余條補充偵查提綱，引導補充證據(jù)材料8卷；制作近50頁訊問、詢問提綱；字斟句酌地修改、完善140多萬字的工作文書和法律文書，僅審查報告修改就近50余稿；起草或修改20余萬字的專報、匯報、報告等材料。由于萬慶良部分翻供，還反復研究、制定了近40萬字的多套出庭預案及相應(yīng)的多媒體示證課件，并組織了11次庭審模擬演練，以能快速應(yīng)對庭審變化。由于準備充分，公訴人庭審表現(xiàn)獲各方一致贊譽，中政委、中組部等有關(guān)領(lǐng)導給予高度評價。認罪態(tài)度一直處于反復狀態(tài)的萬慶良當庭表示認罪不上訴。

黃某某故意殺人、奸淫幼女案一審法院判處黃某某死刑，緩期二年執(zhí)行，黃某某歷經(jīng)上訴、多次申訴法院均維持原判。**辦理該案時，實地勘驗現(xiàn)場，進行偵查實驗，補充證人證言、書證等證據(jù)，對鑒定意見進行文證審查，從被害人死亡時間、作案現(xiàn)場存疑，在案證據(jù)相互矛盾不能得出唯一結(jié)論等方面提出事實不清、證據(jù)不足的出庭意見獲法院采納，法院宣判黃某某無罪，為黃某某洗去了20多年的冤情。**在審批顧某某合同詐騙上訴案時，在兩名承辦人均認為案件事實清楚，證據(jù)確實充分的情況下，閱卷發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)只注重收集有罪證據(jù)及訊問筆錄合法性存在問題。為查清案情，她直接作為承辦人辦理該案，多方尋找關(guān)鍵證人，收集大量書證，多次提審上訴人，其中一次長達2天。庭審時，她從證據(jù)的合法性、證明力、印證關(guān)系、上訴人主觀故意、事實認定、法律適用等方面進行全面深入分析，發(fā)表了該案事實不清、證據(jù)不足，一審判決認定上訴人構(gòu)成合同詐騙罪判處其有期徒刑十五年錯誤，建議法庭改判無罪的出庭意見，最終二審法院改判上訴人無罪。

二、柔情執(zhí)法、司法關(guān)愛，塑造百姓心中的“自家人”

**在努力追求“讓民眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”的法律理想過程中，把“民眾幸福”作為法律和司法的最終價值目標，積極踐行為人民服務(wù)宗旨，始終將司法辦案與精準脫貧、社會治安綜合治理等工作結(jié)合起來，高度關(guān)注被害方生存情況，加強對特殊人群的關(guān)愛，努力避免因案致貧返貧，給很多家庭帶來了溫暖，甚至活下去的勇氣，用柔情織就和諧夢。她在辦理陳小紅故意殺人案、那榮強故意殺人時，通過走訪調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)五名被害人家庭只剩下兩個近70歲老人及12名未成年人，因案致貧陷入困境后，及時啟動國家司法救助程序，為被害人家庭爭取到了40萬元司法救助金，并為12個孩子及監(jiān)護人申請辦理了社會低保，對居住的危房進行修繕，聯(lián)系當?shù)亟逃块T為8個孩子安排了就讀學校，減免了在校的生活費用，對4個幼兒也進行了妥善安排，切實解決了他們的后顧之憂。年僅10歲的在校生王某，被韋某強奸長達1年多，在未滿12歲時懷孕生子，性格變得非常孤僻。**積極對其進行心理疏導，走訪王某家人、老師和村委，要求村委、學校平時多關(guān)心關(guān)注并及時控制事件擴散，使其家人愿意照顧生下的小孩，其逐漸恢復了正常的學習和生活。同時，為其申請司法救助金2萬元。**在辦結(jié)案件后，還經(jīng)常到被害人家里看望被害人或被害人家屬，為他們解決困難，被害人家屬送來了“執(zhí)法為民系百姓，司法救助暖人心”、“執(zhí)法為民，救助濟貧”、“雪中送炭，為民解憂”的錦旗。

三、敢于擔當、勇于創(chuàng)新、與時俱進促改革

**同志勤于思考，銳意進取，在困難面前有一股韌勁，以堅定的信念，堅強的意志，勇攀一座座高峰，勇挑一個個重擔。當院領(lǐng)導提出廣西3年內(nèi)要培養(yǎng)出一名全國十佳公訴人時，很多人認為是異想天開，因為選手必須經(jīng)過論文寫作、10小時不間斷筆試、業(yè)務(wù)答辯、論辯賽等5天賽程，成績前十名者才能獲得全國十佳公訴人稱號，而廣西是后發(fā)展地區(qū)，人才匱乏，難度可想而知。但**主動挑起了重任，選選手、培訓、出題摸擬、帶隊實戰(zhàn)……個中甘苦只有自知，僅2年時間就實現(xiàn)了這一目標。其作為領(lǐng)隊和教練，多次實現(xiàn)歷史突破，帶領(lǐng)11名隊員參加三屆全國十佳、優(yōu)秀公訴人評選，2人獲得全國十佳公訴人、7人獲得全國優(yōu)秀公訴人稱號，走在西部甚至一些中東部地區(qū)前列；在異常艱難的情況下，帶領(lǐng)廣西論辯隊戰(zhàn)勝了曾經(jīng)的全國冠軍，進入全國檢察機關(guān)十強行列。正是這份擔當，**不斷銳意創(chuàng)新，主導廣西公、檢、法輕案快辦、認罪認罰從寬、專家輔助人等刑事訴訟制度改革，極大地提高了辦案質(zhì)效。相關(guān)改革工作在《檢察日報》、《法制日報》、《廣西日報》等媒體進行了全面報道，獲得了最高人民檢察院領(lǐng)導的好評。

四、無私奉獻、克己奉公、堅守清正廉潔

作為共產(chǎn)黨人，**把責任與擔當融入了血液，刻入了生命。在困難面前，她堅持個人利益服從黨和人民利益，從不計較個人得失。在萬慶良受賄案9個月的封閉辦案期間，她還承辦了領(lǐng)導交辦的廖小波等其他重特大案件，既要處理全處事務(wù)，又要審查全處案件，同時還要承擔刑事檢察部門推進刑事訴訟改革的重任，她經(jīng)常是在封閉點和辦公室兩頭奔波，經(jīng)常工作至深夜。高強度的工作壓力，高頻率的工作節(jié)奏，不規(guī)律的作息時間，使她患上了甲狀腺腫瘤。病情發(fā)現(xiàn)時萬慶良案即將起訴，面臨著大量、緊張的工作，每次看到、觸踫到腫塊，她心里有恐懼，有害怕，但明白此時不能離開。為了不影響軍心，她顧全大局，沒有告訴任何人，自己默默承受著巨大的心理壓力，若無其事地繼續(xù)努力工作。“5＋2、白＋黑”乃至通宵達旦是她的工作常態(tài)。她父親已80多歲，母親患有老年癡呆，小孩尚在上學，愛人因公犧牲后，她擔負起了照顧全家的責任，但她克服了家庭的種種困難，從不言苦、言累，從不耽誤工作，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績。

**長期在辦案部門工作，經(jīng)常面臨各種誘惑，但她始終把廉潔作為高尚的價值追求，時刻提醒自己要牢固樹立嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法的意識，真正做到令行禁止，嚴格遵守黨規(guī)檢紀，克己奉公，恪守職業(yè)道德，切實做到公正廉潔執(zhí)法。她在辦理一起涉案金額200多萬元的詐騙案時，她的一位好友多次為犯罪嫌疑人說情，希望作不起訴處理，并說這是一位領(lǐng)導的小孩，事成后會酬謝而且在仕途上對她有幫助，她表示會依法辦理。經(jīng)審查，該案事實清楚，證據(jù)確實、充分，依法向法院提起了公訴，最后法院作了有罪判決。

第四篇：芻議檢察人員分類管理

記得五年前，德國一位著名的刑事法學專家，馬克斯普蘭卡刑事法學研究所的所長阿爾布萊西特教授第一次到我國一基層檢察院訪問時，曾參觀該院一可容納二三百人的大會議室，問及用途，得知是檢察官們學習開會之所在，頗為疑惑。遂問及該院共有多少名檢察官，答曰：近二百名。更為不解。五年前的事雖有翻譯未能正確區(qū)分檢察官及檢察人員而造成的誤解。但國外的專家學者及檢察官同行們確實無法理解，在中國，至少在當時，檢察人員等于檢察官或者說約等于檢察官，工作在檢察機關(guān)每個崗位上的人員都希望并有可能成為檢察官。雖然，1995年制定的檢察官法第二條明確規(guī)定“檢察官是依法行使國家檢察權(quán)的檢察人員”但事實上，在現(xiàn)實的檢察機關(guān)中，開車的司機可能是檢察官、看門的門衛(wèi)也可能是檢察官，而且由于資歷、年齡、工齡等“硬件”上的優(yōu)勢，這些檢察官往往較之從事審查批捕、審查起訴的檢察人員的職級更高。這一問題的產(chǎn)生固然有歷史的原因，但不容忽視的是檢察人員管理機制改革的滯后造成的，而且直接影響著檢察人員整體素質(zhì)的提升。

近年來，隨著社會的發(fā)展，社會成員法治需求的增加，司法公正作為社會正義的核心內(nèi)容和保障越來越受到社會關(guān)注。事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。包括檢察人員在內(nèi)的所有司法官員的素質(zhì)已成為制約司法公正的一大瓶頸。從總體上看，檢察機關(guān)現(xiàn)行的隊伍管理辦法，基本上還是沿用計劃經(jīng)濟體制下形成的黨政干部管理模式，存在著錄用人員標準單

一、干部考核“千人一面”以及責、權(quán)、利不相宜等現(xiàn)象，影響了檢察機關(guān)人力資源的有效開發(fā)，制約了檢察職能的充分發(fā)揮。為解決這一問題，自二十世紀九十年代起，各地一些具有改革創(chuàng)新意識的檢察院從檢察人事制度改革入手，研究探討檢察人員的分類管理問題，積累了一定的經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，最高人民檢察院在2000年制定的《檢察改革三年實施意見》中明確提出，要改革檢察機關(guān)干部人事制度，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，實行檢察官、書記員、司法警察、司法行政人員的分類管理，建立充滿生機與活力的用人機制。將以檢察人員分類管理為主要內(nèi)容的檢察機關(guān)干部人事制度改革作為六項改革之一。此外，為進一步提高檢察官的素質(zhì)，加強對檢察官的管理，保障人民檢察院實施法律監(jiān)督，依法獨立行使檢察權(quán)，保障檢察官依法履行職責，保障司法公正，最高人民檢察院積極向全國人大提議根據(jù)憲法，對檢察官法進行了修改，從而在法律層面上，為檢察人員管理體制的改革創(chuàng)造了一定條件。

通過幾年的改革實踐，檢察人員分類管理的意義得到了社會各界的共識，即：自覺改革與檢察工作發(fā)展不相適應(yīng)的干部人事制度，逐步建立健全與依法治國相適應(yīng)、符合司法規(guī)律、具有檢察特點的檢察人員管理體制，是加強檢察隊伍專業(yè)化建設(shè)，落實檢察官法的內(nèi)在要求；是實現(xiàn)黨的十六大報告中對包括檢察人員在內(nèi)的司法人員的基本要求，即政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的必然要求；是提高隊伍素質(zhì)和執(zhí)法水平，確保公正執(zhí)法的客觀需要，也是從根本上改革現(xiàn)行檢察隊伍管理模式，完善檢察制度的重要途徑。檢察人員分類管理有利于調(diào)動廣大檢察干警的積極性和創(chuàng)造性，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，有利于防范、遏制司法腐敗和用人腐敗，是建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化檢察隊伍，推進檢察改革和檢察事業(yè)跨世紀發(fā)展的必要保證。

根據(jù)部分檢察院的試點和專項課題研究表明，檢察人員分類管理作為人員管理模式的改革，其關(guān)鍵在于建立以“職位”（Position）為核心的管理模式，以改變檢察機關(guān)普遍存在的“因人設(shè)位”，以人為中心，人浮于事的問題，盡快建立“以事為中心”的管理體制，注重工作實效，改進檢察機關(guān)工作效率，逐步建立由職位決定待遇，按職位規(guī)范用人和考核獎罰的管理模式，使報酬與現(xiàn)時的實際責任和效益密切掛鉤。而所謂職位指組織在確定了其組織結(jié)構(gòu)后，為每一個成員規(guī)定的任務(wù)與相應(yīng)的職責。職位是任務(wù)與責任的集合，是人與事有機結(jié)合的基本單位。職位的設(shè)定組織結(jié)構(gòu)細化的必然結(jié)果，也是組織運作的基本細胞。作為檢察機關(guān)職能、機構(gòu)、人員編制相對確定的條件下，按照《檢察官法》、《人民檢察院司法警察暫行條例》、《人民檢察院組織法》等確定的職責，設(shè)置明確的職位并確定其職責是現(xiàn)實可行的。這里的“職位”可以是由一個人或多個人承擔的一個或多個崗位的工作的綜合。經(jīng)過多年的檢察工作的實踐，各部門在綜合考慮工作量、工作難度等因素過程中，反復調(diào)整、實踐，形成了目前的若干人從事某一項工作，或者一人從事多個崗位工作，這是符合“滿負荷工作”原則的。

建立以職位為核心的管理模式，實現(xiàn)檢察人員分類管理的基礎(chǔ)和前提首先是進行職位分類。所謂職位分類，就是把檢察院中常任的所有干警的職位，經(jīng)過詳細調(diào)查和評價，按照其工作種類和業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同，橫向劃分為若干類別和職級；再對各類別的職位按照其工作難易、責任輕重、所需干警資格和條件等因素，縱向劃分出若干個高低不等的職級；在對各類別的職位分級的基礎(chǔ)上，再將各類別的職級加以比較，劃分各個類別的統(tǒng)一職等；最后，制訂出“職位說明書”，以此作為干警的錄用、考核、晉升、工資、培訓等項管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。雖然，各地在試行分類管理時，模式不盡相同，但按照專業(yè)化的要求大體可將檢察機關(guān)的工作人員作如下類別劃分：

1.檢察官類：包括檢察員、助理檢察員，主要由受過高等法律專業(yè)教育，有較高文化（大學本科）和專業(yè)知識水平及豐富的司法實踐經(jīng)驗、精通檢察業(yè)務(wù)，有較高政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的符合檢察官條件、具有相應(yīng)任職資格的職業(yè)檢察官組成。檢察機關(guān)的法律監(jiān)督職權(quán)主要通過他們來履行。檢察官的一切權(quán)利義務(wù)由檢察官法調(diào)整規(guī)范。

2.書記員類：書記員應(yīng)可分為不同等級，由文化水平較高（一般要有大學專科以上），熟悉檢察業(yè)務(wù)及訴訟規(guī)則，受過專門訓練的政治強、業(yè)務(wù)精的專業(yè)人員組成。他們根據(jù)檢察官的指令和檢察工作需要，在檢察長統(tǒng)一領(lǐng)導下協(xié)助檢察官辦理司法文書，管理訴訟檔案、文書檔案，處理訴訟雜務(wù)，負責辦案記錄等。書記官的權(quán)利義務(wù)由書記官條例來規(guī)范。

3.司法警察類：此類人員應(yīng)由具有中專以上學歷，受過警察業(yè)務(wù)專門訓練的司法警官組成。他們根據(jù)辦案需要擔負司法文書送達、現(xiàn)場勘驗保衛(wèi)、協(xié)助搜查、押解、看管暫留嫌疑人等任務(wù)。這部分人員的權(quán)利義務(wù)受警察法和司法警察條例調(diào)整規(guī)范，享受警官職級待遇，按警官警銜序列任命和罷免。

4.檢察技術(shù)人員序列：這類人員不授檢察官職銜，應(yīng)按國家同類專業(yè)技術(shù)人員對待，納入國家專業(yè)技術(shù)人員管理序列，享受高級、中級、初級專業(yè)技術(shù)人員政治、經(jīng)濟待遇，職稱由國家人事部門考試、考核、評定。

5.檢察行政類：此類人員還可以細分為行政領(lǐng)導類、行政管理類和行政事務(wù)類。這部分人員任職條件和權(quán)利義務(wù)受國家公務(wù)員法和勞動法調(diào)整規(guī)范，他們不行使檢察權(quán)，是國家公務(wù)員隊伍的組成部分，是檢察機關(guān)中的國家公務(wù)員。

除此五分法外，也有依據(jù)檢察人員所在職位的性質(zhì)，將檢察人員分為檢察官、檢察事務(wù)官和檢察行政官三大類別。此種劃分方式將書記員、司法警察和檢察技術(shù)人員調(diào)整，建立檢察事務(wù)官職務(wù)序列；將在檢察機關(guān)中從事人事、財務(wù)裝備和檢察行政事務(wù)管理的人員歸類為檢察行政官，按照行政公務(wù)員模式進行管理。

無論是五分法，亦或是三分法。建立以職位為核心的檢察人員分類管理模式，都應(yīng)當制作《職位說明書》，作為檢察人員的錄用、選拔、獎懲、培訓提供依據(jù)。

職位說明書（jobdescription）是關(guān)于工作執(zhí)行者實際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件。職位說明書使每個職位的職責得以清晰的界定，并且提供了該職位多方面的信息，這就為考核、培訓、人員選拔、獎酬等人事工作提供了基礎(chǔ)。值得一提的是，它使得我們能夠提出一些更為深化、明晰的任職資格，尤其在素質(zhì)和能力方面。職位說明書的編寫尚沒有一個標準化的模式。北京市海淀區(qū)人民檢察院經(jīng)過認查調(diào)研論證，組織編寫了較為系統(tǒng)的《職位說明書》，主要包括以下內(nèi)容：

1.工作標識。說明工作的基本信息，如職位名稱、代碼、直接主管、下級職位、所屬部門等。

2.職位設(shè)置的目的。用一句話簡單地概括工作的主要功能。

3.工作關(guān)系。主要用該職位在組織結(jié)構(gòu)圖中的位置來形象地表明該職位在組織中的位置。

4.工作職責和職責細分。將工作分解為若干職責由主到次排列，并將每一職責分解為若干任務(wù)。這是工作說明書中最主要的內(nèi)容。由于海淀檢察院的工作性質(zhì)決定了每個職位上的任職者都會從事職責之外的一些工作，如統(tǒng)計員偶爾也要負責律師接待工作，一些上級部署的臨時性工作任務(wù)也必須由領(lǐng)導指派下屬完成。因此，由于對職責的描述中最后多有“其它事務(wù)”一項，這一項職責出現(xiàn)在大多數(shù)職位說明書中。

5.工作關(guān)聯(lián)與工作地點。每個職位的擔任者與檢察院內(nèi)部、外部人員的接觸和聯(lián)系也是職位說明書的一項內(nèi)容，籍此可以看到每個職位與內(nèi)外部的聯(lián)系，使競爭上崗者了解職位信息。工作地點則說明職位工作場所的物理環(huán)境，和所具有的一些工作時間（正常工作時間、出差時間、加班時間）特點。重要的是，有一些職位所在的工作場所與其他職位相比有著明顯的不同。比如說法警要接觸通風、照明低于正常標準的物理環(huán)境，監(jiān)所處的干警接觸的物理環(huán)境也比較差，在職位說明書中將其做出明確的刻畫，這樣使每個任職者對工作有了更深的了解。

6.衡量標準。在職位說明書的制定過程當中增加了對于每一項職責的衡量標準，這些衡量標準主要有兩個部分，一是對工作結(jié)果的衡量，二是對工作過程，也就是說職位的擔任者在履行職責和完成任務(wù)過程當中的一些情況進行衡量，與原有的崗位責任制和目標量化管理不同，它既從工作的結(jié)果，也從工作的過程來加以權(quán)衡，由此比較容易抽取出準確一些的考核指標。檢察人員的許多業(yè)績既可以用量化指標的形式來表示，例如完成調(diào)研文章的份數(shù)，這樣的業(yè)績我們稱之為指標性業(yè)績，還有一些是無法量化的工作業(yè)績，例如文件的歸檔，接待律師來訪，出納要做到帳實相符，等等，這樣的一些活動可以使用及時性、準確性、滿意度這樣一些非業(yè)績性的指標。

7.工作的任職資格，又稱為工作規(guī)范。已有的任職資格提得相對的寬泛，比如說都是具有較高的法律知識，擁護國家的有關(guān)方針、政策，遵守國家法紀等等這樣一些說明。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)對職位提出一些如品德、原則性、廉潔性、學習能力、進取心、責任心等增政治和業(yè)務(wù)上應(yīng)具備的共同的素質(zhì)和能力，同時根據(jù)人員分類的思路，對類別的差異提取出來一些諸如計劃能力、組織能力、決策能力等相對詳盡的素質(zhì)和能力，為人員的錄用提供了一個相對準確的參照。例如，對于檢察官提出語言表達能力和邏輯思維能力這樣一些任職資格。

在任職資格最后的“其它”一欄中，任職者還可以提出諸如具有較為豐富的法律知識，能夠遵守各項紀律等等這樣的一些描述，或提出一些為該職位的所需要的能力和素質(zhì)，并且為日后加入其它信息提供了空間。

《職位說明書》對于人員的錄用提供了更加準確的標準，而這些素質(zhì)和能力可以通過人員素質(zhì)測評來提高錄用的正確率，把好干警的“入口”。在著眼于人員能力提高的考核中，還可以將此列入考核范圍。同時也可以對不同的干警進行內(nèi)容和方式不同的培訓和考試，比如說，對法警的培訓和考試應(yīng)當側(cè)重于基本的法律常識以及基本技能方面的訓練和考試；而對于行政管理人員，培訓和考試側(cè)重于一定的管理學知識、法律知識，這樣就避免了所有的干警都去參加同一類型的考試，獲取得晉升資格，所學非所用的弊端。使培訓和考試的針對性更強。

建立以職位為核心的檢察人員分類管理模式，還應(yīng)當建立完善的職位考核評價機制。職位評價，又叫職位評估，是在職位調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)職位分類因素的比較，對職位進行差序化的過程。它是檢察院確立獎酬制度的一個重要依據(jù)。北京市海淀區(qū)檢察院在設(shè)計職能評價體系時，參照了目前國際通行的職位評價標準，即日內(nèi)瓦國際勞動組織確立的“日內(nèi)瓦范本”。其基本思想是：通過選擇確定職位評價的通用要素來建立職位評價的統(tǒng)一體系。按照日內(nèi)瓦范本，認為對一切職位的相對價值都可以從四個方面去測量，即：工作責任、工作負荷、任職資格和工作環(huán)境。根據(jù)檢察業(yè)務(wù)的實際，該院參考國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的實踐，選取了17項評價子要素，主要包括：1.工作責任：包括6個要素；職權(quán)、責任輕重、指導監(jiān)督的責任、工作復雜性、工作方法、工作關(guān)聯(lián)的直接目的；2.任職資格：包括7個要素：最低學歷要求、知識范圍、專業(yè)難度、工作經(jīng)驗、公文寫作、語言表達能力、邏輯思維能力；3.工作負荷：包括2個要素：工作時間特征、工作壓力；4.工作條件：包括2個要素：環(huán)境舒適性、危險性。對檢察人員分類管理模式的設(shè)定，具有一定的參考價值。

檢察人員分類管理是一個需要多方面協(xié)作的系統(tǒng)工程。檢察人員分類管理在理論和實踐層面都具有非常重要的意義，在某種程度上講，該項改革的成敗直接關(guān)系到新世紀檢察事業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到檢察機關(guān)能否實現(xiàn)十六大提出的改革目標。雖然檢察機關(guān)在探索檢察人員分類管理的實踐中取得了一定的經(jīng)驗，但通過部分試點單位探索分類管理的實踐表明，對檢察機關(guān)工作人員實行分類管理是一次重大的檢察制度改革，它涉及到機構(gòu)設(shè)置、編制、職務(wù)和級別等許多方面，不是某個檢察院能單獨完成的。以最高人民檢察院指定的分類管理試點——上海市浦東新區(qū)檢察院為例。被破例允許檢察官的任免根據(jù)檢察業(yè)務(wù)需要進行，只有從事檢察業(yè)務(wù)的干部才能被任命為檢察員或助理檢察員職稱改變了過去能上不能下，檢察官的發(fā)展受指標限制的問題。因此在落實分類管理的過程中，該院首先將近30名檢察行政人員的檢察職稱免去，但保留其任職資格。這就為檢察官系列的人員讓出了檢察員、助檢員的職稱空缺，從而拓展了檢察官的發(fā)展和提升空間，促進了檢察業(yè)務(wù)工作。但職級的限制又使這項工作難以推進和推廣。因此，為更好地開展檢察人員分類管理工作，應(yīng)由最高人民檢察院應(yīng)在總結(jié)各地檢察人員分類管理試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，與中央組織部、國家人事部、勞動部、財政部、編委等職能部門充分協(xié)商，依照相關(guān)法律，連同配套措施以規(guī)范性文件共同發(fā)文，在全國統(tǒng)一實施。

人事部、勞動部、財政部、編委等職能部門充分協(xié)商，依照相關(guān)法律，連同配套措施以規(guī)范性文件共同發(fā)文，在全國統(tǒng)一實施。

第五篇：黨章考試題(為準)

《中國共產(chǎn)黨章程》知識競賽試題

姓名：

單位：

一、不定項選擇(共18分,每題2分)1.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定申請入黨的最低年齡要求是()。A.16歲 B.18歲 C.20歲 D.22歲 2.四項基本原則的內(nèi)容包括()。A.堅持全心全意為人民服務(wù) B.堅持人民民主專政 C.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導 D.堅持馬克思列寧主義毛澤東思想

3.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定黨的建設(shè)必須堅決實現(xiàn)的基本要求包括()。

A.堅持黨的基本路線

B.堅持解放思想，實事求是，與時俱進 C.堅持全心全意為人民服務(wù) D.堅持一切從實際出發(fā)

4.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定：介紹申請人入黨，介紹人必須做到()。

A.認真了解申請人的思想、品質(zhì)、經(jīng)歷和工作表現(xiàn) B.堅持向黨的領(lǐng)導機關(guān)負責和向人民負責 C.有義務(wù)和權(quán)利向黨組織做出負責的報告 D.向申請人解釋黨的綱領(lǐng)和章程，說明黨員條件

5.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定：黨員無正當理由，連續(xù)6個月不參加組織生活，或不交納黨費，或不做黨所分配的工作，支部應(yīng)作出的處理是()。

A.開除 B.勸退 C.除名 D.批評教育

6.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定預備黨員的預備期為()。A.半年

B.一年

C.兩年 D.一年半 7.支部黨員大會的主要任務(wù)是()。

A.傳達上級黨組織的決議、指示，討論、制定貫徹落實措施 B.宣傳愛國主義、集體主義、社會主義和共產(chǎn)主義 C.聽取和審查支部委員會的工作報告 D.選舉新的支部委員會，增補或撤銷支部委員 E.討論和決定本支部的重大問題,接收新黨員

F.提出對黨員的獎勵和處分意見，決定職權(quán)范圍內(nèi)的對黨員的表彰和處分。

8.黨的紀律處分有()。

A.警告 B.嚴重警告 C.記過 D.留黨察看 E.開除黨籍 F.撤銷黨內(nèi)職務(wù)

9.黨在社會主義初級階段宣傳工作的基本任務(wù)是()。A.宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表” 重要思想，用以教育群眾、武裝群眾

B.宣傳黨在社會主義初級階段的基本路線、方針、政策和各個時期的形式任務(wù)

C.進行社會主義精神文明建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人

D.開展經(jīng)常性的政治思想工作

二、填空題(共2６分,每空1分)1.中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的()，同時是中國人民和中華民族的()，是中國特色社會主義事業(yè)的()。

2.中國共產(chǎn)黨始終代表中國()的發(fā)展要求，代表中國()的前進方向，代表中國()的根本利益。

3.始終做到“三個代表”，是我們黨的（）、（）、（）。

4.黨的領(lǐng)導主要是()、()和()的領(lǐng)導。黨必須按照()的原則，在同級各種組織中發(fā)揮領(lǐng)導核心作用。

5.黨必須實行民主的科學的決策，制定和執(zhí)行正確的路線、方針、政策，做好黨的()工作和()工作，發(fā)揮全體黨員的()作用。

6.黨必須在()的范圍內(nèi)活動。黨必須保證國家的()、()、行政機關(guān)、經(jīng)濟、文化組織和人民團體積極主動地、獨立負責地、協(xié)調(diào)一致地工作。

7.黨員在留黨察看期間沒有（）權(quán)、（）權(quán)和（）權(quán)。8.黨必須集中精力領(lǐng)導（），組織、協(xié)調(diào)各方面的力量，同心協(xié)力，圍繞（）開展工作。

9.中國共產(chǎn)黨的象征和標志是（）和（）。10.十六大黨章修改通過的時間是（）。11.黨的基層委員會每屆任期（）年，總支部委員會每屆任期（）年。

三、簡答（共25分）1.什么是黨員？(5分)

2.《中國共產(chǎn)黨章程》關(guān)于預備黨員的預備期和黨員的黨齡是如何規(guī)定的？(4分)

3.黨最高理想和奮斗目標是什么?(2分)

4.黨的行動指南是什么?(4分)

5.黨在社會主義初級階段的基本路線內(nèi)容是什么？(5分)

6.黨在我國社會主義建設(shè)時期的根本任務(wù)是什么？(5分)

四、問答題(共28分)1.《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定的黨員義務(wù)前四條是什么？

2.《中國共產(chǎn)黨章程》對“三個代表”是如何表述的？

分)分)5

(8(7

3.為什么要加強和改進黨的建設(shè)？

4.默寫預備黨員入黨誓詞。(6分)

分)6

(7